Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích
Analýza marketingu města Bechyně Autor práce: Kateřina Maťhová Vedoucí práce: Ing. Marie Slabá, Ph.D. Oponent práce: Ing. Irena Janíková České Budějovice, červen 2016
Motivace a důvody k řešení problému • Osobní zájem. • Snaha o zlepšení podmínek pro život obyvatel města či celkový rozvoj města Bechyně.
Cíl práce • Cílem bakalářské práce je provést analýzu marketingu města Bechyně a spokojenosti obyvatel města Bechyně s úrovní poskytovaných služeb, kritické zhodnocení zjištěných informací a navržení vhodných opatření.
Výzkumné problémy • Ženy jsou celkově spokojenější s městem, ve kterém žijí, než muži; počet služeb poskytovaných městem pro ně ovšem není dostačující. • Ženy i muži jsou toho názoru, že je potřeba na vybavenosti města pracovat. • Informace o dění ve městě získávají z oficiálních internetových stránek města Bechyně zejména respondenti ve věku 15 – 34 let. • O změně bydliště nejvíce uvažují ženy ve věku 20 - 24 let.
Použité metody • Postup dle procesu marketingového výzkumu. • Dotazníkové šetření šířené přes internet (www.vyplnto.cz). • K vyhodnocení dotazníku byly užity matematickostatistické metody (aritmetický průměr či modus) a křížové analýzy.
Město Bechyně • Poloha: Jihočeský kraj, soutok řeky Lužnice a říčky Smutné • Rozloha: cca 21 km2 • Počet obyvatel: 5115 (údaj z roku 2015) • Starosta: Ing. Pavel Houdek
Marketingový mix města Bechyně • Marketing měst a obcí zahrnuje produkt, cenu, distribuci, komunikační mix, lidé, materiální prostředí, procesy a partnerství. • Důraz je kladen zejména na produkt komunikační mix.
Produkt • Kulturní památky a přírodní krásy města – – – –
zámek, most Bechyňská duha, sportovní stadion, muzea atd.;
• Zřizované samostatné právnické osoby – – – –
Kulturní středisko města Bechyně, mateřská a základní škola, zdravotní středisko Bechyně, městská knihovna;
• Veřejné statky – osvětlení, – městská zeleň atd.
Komunikační mix • Užívány jsou: – reklama (internetové stránky, letáky a prospekty, městský rozhlas, vývěsní tabule a městský zpravodaj), – osobní prodej (městské informační centrum) – public relations (výroční zprávy, účetní závěrky, skladba zastupitelstva atd.)
Návrh grafického manuálu • Návrh je součástí bakalářské práce. • Manuál byl navržen jako ukázka pro vedení města. • Obsahuje mimo jiné i návrh vzhledu letáku a internetových stránek města zachovávající jednotný corporate design.
Zdroj: Vlastní
Jste spokojeni s městem, ve kterém žijete? 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
86.54% 72.00%
28.00% 13.46%
ne
ano
žena
ne
ano
muž
Seřaďte položky podle Vašeho názoru na rozvoj města. Podotázka Výstavba nových bytových prostor
Průměr
Rozvoj kulturního vyžití
7.167
Rozvoj sportovního vyžití
7.549
Rozvoj v oblasti mateřských škol
7.971
7.863
Tvorba nových pracovních příležitostí
3.275
Rozvoj sociální oblasti
7.147
Zlepšení množství zdravotnických služeb
5.451
Rozvoj v oblasti základních škol Rozvoj v oblasti středních škol
Dopravní obslužnost
7.196
Zvýšení bezpečnosti – městská policie
8.608
Zvýšení počtu parkovacích míst
8.716
Požární ochrana
9.696
Zlepšení kvality zdravotnických služeb
4.892
7.735 9.157
Jaká je Vaše spokojenost s kvalitou následujících odvětví služeb? Průměrné hodnocení
Nejčastěji volená odpověď
Dostupnost odborné zdravotní péče
3,892
4a5
Dostupnost pracovních příležitostí
4,049
5
Názor na výši poplatku za komunální odpad
3,245
3
Služba
• Celkem 35 služeb např. služby městského úřadu, kvalita zdravotní péče, dostupnost a kvalita vzdělání, čistota města či podmínky pro podnikání atd.
Dosažené výsledky a přínos práce • Není využit plný potenciál nástrojů marketingového mixu – náhodná aplikace nástrojů marketingového mixu. • Nedostatečné užívání loga města, preference městského znaku. • Malý zájem ze strany občanů o dotazníkové šetření – pocit, že nemohou nic změnit.
Závěrečné shrnutí • Možnost okamžité aplikace navrhnutých doporučení v praxi. • Možnost přispět k rozvoji města Bechyně. • Zpracovaný návrh grafického manuálu. • Zjištění nedostatku odborné literatury v oblasti městského marketingu. • Splnění cíle práce.
Otázky vedoucí práce • V práci jste odhalila klesající počet obyvatel a zároveň postupné stárnutí obyvatelstva. Jaká opatření byste navrhla městu s ohledem na tyto dvě skutečnosti, které souvisí s celkovým demografickým trendem v České republice?
Prostor pro dotazy.
DĚKUJI ZA POZORNOST
