ANALISA DAN PERANCANGAN E-COMMERCE PADA PT. TOTALINDO SOLUSI ANDALAN RUDI SUMARNO1; ADY PERMANA2; JANUAR AWALUDDIN3; PRASETYA CAHYA SAPUTRA4 1,2,3,4
Information Systems Department, School of Information System, BINUS University, Jl. K.H. Syahdan No. 9, Palmerah, Jakarta Barat 11480
[email protected],
[email protected],
[email protected]
ABSTRACT The purpose of the writing of this final project is designing a Web-based application system e-commerce in PT.Totalindo Solusi Andalan will facilitate consumers in obtaining information products that are being offered in the website. The methodology used in the analysis and design based on UML (Unified Modelling Language) by Satzinger, Jackson and Burd. Results achieved from this final project report is a website that makes it easy for the customer in finding the products needed. A summary of this final project is to develop an online sales system that can help the sales process from the PT.Totalindo Solusi Andalan become more efficient, effective and globally. Keywords: information systems, designing, uml, e-commerce.
ABSTRAK Tujuan penulisan dari Tugas akhir ini adalah merancang sebuah sistem aplikasi berbasis Web e-commerce pada PT.Totalindo Solusi Andalan yang akan mempermudah konsumen didalam memperoleh informasi produk-produk yang sedang ditawarkan didalam website. Metodologi yang dipakai dalam analisa dan perancangan berbasis pada UML(Unified Modelling Language) oleh Satzinger, Jackson dan Burd. Hasil yang dicapai dari laporan tugas akhir ini adalah sebuah website yang memudahkan customer dalam mencari produk yang dibutuhkan. Simpulan dari Tugas akhir ini adalah mengembangkan sebuah sistem penjualan online yang dapat membantu proses penjualan dari PT.Totalindo Solusi Andalan menjadi lebih efisien, efektif dan global. Kata Kunci : sistem informasi, perancangan, uml.e-commerce.
PENDAHULUAN Teknologi informasi dan sistem informasi telah mengalami perkembangan yang sangat pesat di era globalisasi saat ini. Teknologi informasi dan sistem informasi telah banyak digunakan oleh berbagai perusahaan mulai dari skala kecil sampai skala besar. Teknologi Informasi dan sistem informasi dapat membantu perusahaan untuk mengefektifkan dan mengefisiensikan proses bisnis perusahaan sehingga memperoleh keuntungan kompetitif dalam bersaing serta membantu perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan dan berkembangnya perangkat - perangkat baru untuk mendukung kemudahan hidup manusia. Infrastruktur teknologi yang berkembang saat ini pun terasa bukan lagi sekedar pelengkap semata namun sudah menjadi sebuah kebutuhan, salah satunya didunia penjualan. Teknologi yang berkembang pesat menyediakan sarana pendukung penjualan yang lebih atraktif bagi perusahaan. Salah satu sarana pendukungnya adalah e-commerce. Banyak perusahaan penjualan di luar negeri yang sudah mengaplikasikan sistem e-commerce. Begitu pula dengan sistem perusahaan penjualan di negara kita, semuanya perlahan – lahan memulai e-commerce dan menyebarkan informasi secara atraktif sebagai alat bantu untuk melakukan promosi. Dengan mengaplikasikan e-commerce, dan dukungan PHP sebagai media teknologi, menjadikan proses penjualan dilakukan secara lebih mudah, efisien dan
interaktif antara customer dan perusahaan. Hal inilah yang ingin dicapai oleh PT. Totalindo Solusi Andalan sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dibidang penjualan sparepart alat berat. Merancang aplikasi e-commerce berbasiskan PHP dan CSS3 pada PT. Totalindo Solusi Andalan. Berdasarkan hal tersebut diatas maka penulis mencoba melakukan suatu penelitian dan implementasi di PT. Totalindo Solusi Andalan pada bagian penjualan barang dalam hal ini e-commerce yang penulis akan jadikan sebagai skripsi dengan judul “Analisa dan Perancangan E-Commerce pada PT.Totalindo Solusi Andalan”. Dengan cara e-commerce diharapkan para konsumen dari dalam kota maupun luar kota dapat memesan produk secara langsung secara bersamaan dan dapat melihat produk yang akan dibeli melalui halaman website yang tersedia.
METODE PENELITIAN Adapun SWOT analysis untuk PT.Totalindo Solusi Andalan digunakan untuk menganalisis kelemahan dan menutup kelemahan tersebut dengan kekuatan yang ada pada PT.Totalindo Solusi Andalan. Berikut ini merupakan SWOT Analysis PT.Totalindo Solusi Andalan : 1. Strength • Memiliki toko fisik dan menyediakan berbagai macam produk . Semua jenis sparepart alat-alat berat di jual di PT.Totalindo Solusi Andalan. • Menyediakan berbagai produk berkualitas, sehingga customer menjadi loyal kepada perusahaan. • PT.Totalindo Solusi Andalan memiliki persediaan barang yang cukup ,sehingga dapat melakukan penawaran kepada customer • Harga yang kompetitif Harga yang di berikan kompetitif , memiliki kisaran harga yang sama dengan kompetitor. Jika pelanggan membeli lebih dari satu produk, maka potongan yang diberikan bisa selisih lebih besar di bandingkan membeli satu produk. Dengan strategi ini pelanggan rata-rata membeli lebih dari satu produk. • Memiliki pelanggan tetap PT.Totalindo Solusi Andalan memberikan pelayanan yang baik dan memberikan kualitas sparepart bagi pelanggan yang loyal . • Memiliki sparepart alat-alat berat yang lengkap dan PT.Totalindo Solusi Andalan salah satu perusahaan penjual sparepart alat berat yang di percaya oleh pelanggannya. • 2 Weakness • Tidak dapat melakukan transaksi secara online, karena sistem penjualan masih manual • Pencatatan transaksi yang masih manual Pencatatan transaksi yang masih manual juga membuat PT. Totalindo Solusi Andalan kurang efektif dalam bekerja. Karena pencatatan terancam hilang atau tidak tercatat dan itu akan mengakibatkan tidak terdeteksinya pengeluaran dan pemasukan serta keuntungan dari PT.Totalindo Solusi Andalan.. • Wilayah penjualan yang terbatas karena tidak memiliki cabang dan waktu penjualan terbatas pada jam kerja perusahaan. • Tidak memiliki website Dengan meningkatnya jumlah pengguna internet dan online shopping di Indonesia, tentu dengan tidak adanya website mengurangi daya saing perusahaan dalam penjualan secara online, karena banyak pelanggan yang bisa dijangkau bila memiliki website, dan memudahkan pelanggan dalam melihat informasi produk 3. Opportunities • Berkembangnya perkantoran-perkantoran modern • Perkembangan pengguna internet di Indonesia Dengan berkembangnya pengguna internet ,maka memperluas pemasaran dari produk, teknologi informasi juga akan menurunkan biaya operasional perusahaan secara keseluruhan. • Meningkatnya daya beli masyarakat.
Seiring meningkatnya daya beli masyarakat dapat dilihat dari kenaikan standar gaji yang diberikan oleh pemerintah yang terus meningkat setiap tahunnya. • Semakin banyaknya metode pembayaran online atau e-banking Semakin banyaknnya metode pembayaran online dan e-banking mempermudah proses pembayaran sehingga tidak perlu ke bank untuk melakukan pembayaran, dan bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja. • Jaringan internet yang semakin maju dan akan membuat penjualan online semakin berkembang • Semakin banyak pembangunan gedung , jalan raya, pengerukan tanah yang menggunakan alat berat misalnya : traktor, Buldozer, dll. 4. Threats • Ketatnya persaingan perusahaan sejenis Persaingan antar perusahaan sejenis, baik yang lokasinya jauh atau yang cukup berdekatan semakin ketat. Banyak perusahaan kompetitor yang seringkali bermain curang dengan tujuan untuk merebut pelanggan, rnisalnya dengan memata -matai siapa saja pelanggan perusahaan tetap lain dan lalu secara intensif menghancurkan harga pasar dengan memberikan diskon untuk produk yang sama yang dijual kepada pelanggan tetap perusahaan lain tersebut di bawah harga pasar. • Mulai munculnya model-model produk yang baru sehingga lebih memikat customer. • Banyaknya penipuan dibidang penjualan online sehingga membuat calon customer merasa takut untuk melakukan transaksi pembelian secara online. • Kurangnya pengetahuan masyarakat terhadap produk PT.Totalindo Solusi Andalan.serta tempat untuk melakukan transaksi. • Kurangnya pengetahuan masyarakat terhadap nama PT.Totalindo Solusi Andalan.sekiranya dapat menjadi ancaman karena kurang kepercayaanya masyarakat terhadap nama brand yang kurang dikenal. Serta dengan masyarakat tidak mengetahui tempat atau toko yang jelas dari PT.Totalindo Solusi Andalan., akan menambah faktor ketidak percayaan calon pembeli dari PT.Totalindo Solusi Andalan.. Table 3.1 Matriks IFE PT.Totalindo Solusi Andalan Faktor-faktor internal Kekuatan Memiliki toko fisik dan menyediakan berbagai macam produk.
Bobot
Peringkat
0.16
4
0.64
Memiliki persediaan barang yang cukup Harga yang kompetitif Memiiliki sparepart yang lengkap Memiliki pelanggan yang tetap
0.12 0.16 0.16 0.12
3 4 4 3
0.36 0.64 0.64 0.36
Total
2.64
Kelemahan Tidak dapat melakukan transaksi secara online Tidak memiliki website Wilayah penjualan yang terbatas Pencatatan transaksi yang masih manual Total Total
Skor
0.08 0.04 0.08 0.08
1 (Sumber: Hasil Wawancara diolah)
2 1 2 2
25
0.16 0.04 0,16 0.16 0.52 2.12
Keterangan: Peringkat 4 : Sangat Kuat Peringkat 3 : Kuat Peringkat 2 : Lemah Peringkat 1 : Sangat Lemah Seperti yang terlihat pada Tabel di atas, dapat disimpulkan bahwa dengan total skor bobot matriks IFE sebesar 2.12 , maka PT.Totalindo Solusi Andalan memiliki posisi internal yang kuat (di atas rata-rata), dimana PT.Totalindo Solusi Andalan mampu memanfaatkan kekuatan yang dimiliki untuk mengambil peluang dari luar perusahaan dan memperbaiki kelemahan yang perusahaan. Table 3.2 Matriks EFE PT.Totalindo Solusi Andalan Faktor-Faktor Eksternal Peluang Berkembanganya perkantoran modern. Perkembangan internet di Indonesia yang semakin meningkat.
Bobot
Peringkat
0.14 0.1
4 3
0.56 0.3
Semakin banyaknya metode pembayaran yang tersedia.
0.13
4
0.52
Jaringan internet yang semakin maju dan membuat penjualan online semakin berkembang
0.13
4
0.52
Mempunyai alat bantu penjualan yang tidak dimiliki pesaing seperti katalog produk
0.13
4
0.52
Semakin banyaknya pembangunan yang dilakukan
0.1
3
0.3
Total
Skor
2.72
Ancaman Ketatnya persaingan perusahaan sejenis. Mulai munculnya model-model produk baru yang menarik minat customer. Banyaknya penipuan di sistem penjualan online. Kurangnya pengetahuan masyarakat terhadap produk PT.Totalindo Solusi Andalan. serta tempat untuk melakukan transaksi Total Total
0.10
3
0.3
0.06
2
0.12
0.06
2
0.12
0.06
2
0.12
0.66 1
(Sumber: Hasil Wawancara diolah) Keterangan: Peringkat 4 : Respon sangat bagus Peringkat 3 : Respon diatas rata-rata Peringkat 2 : Respon rata-rata Peringkat 1 : Respon dibawah rata-rata
29
2.06
Seperti yang terlihat pada Tabel di atas, dapat disimpulkan bahwa dengan total skor bobot Matriks EFE sebesar 2.06 , maka PT.Totalindo Solusi Andalan berhasil (di atas ratarata) dalam menarik keuntungan dari peluang eksternal dan menghindari ancaman yang menghadang perusahaan. Untuk mendapatkan posisi strategi yang tepat untuk PT.Totalindo Solusi Andalan sebagai acuan dalam memilih strategi alternative nantinya, maka salah satunya harus mencari selisih pada nilai total Matriks IFE dan Matriks EFE yang dikenal dengan titik koordinat SWOT dimana: Titik X (internal) = Strength – Weakness Titik Y (eksternal) = Opportunities - Threats Dari posisi kedua titik tersebut akan didapatkan posisi strategi PT.Totalindo Solusi Andalan. Tabel 3.3 Hasil Matriks IFE dan EFE pada PT.Totalindo Solusi Andalan IFE EFE Strength 2.64 Opportunities 2.72 Weakness 0.52 Threats 0.66 Total (x) 2.12 Total (y) 2.06 Dari hasil perhitungan diatas, maka posisi PT.Totalindo Solusi Andalan pada analisis SWOT dapat digambarkan dibawah ini: Opportunities
2.12 Weakness
2.06
Strength
Threats Gambar 3.3 Titik koordinat perhitungan SWOT
HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bagian ini tim penulis akan membahas tentang hasil Implementasi dan evaluasi. Implementasi yang dilakukan tim penulis berupa implementasi penggunaan metode SWOT yang di lakukan di perusahaan tersebut. Evaluasi adalah hasil dari implementasi yang dilakukan yang kemudian diambil dan diolah menjadi kesimpulan penilitian.
SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Pada analisa terhadap proses bisnis yang berjalan pada PT. Totalindo Solusi Andalan, dapat diketahui beberapa kesimpulan sebagai berikut 1) Sistem yang dirancang mampu membuat customer dapat mengakses website yang telah di kembangkan dimanapun dan kapanpun. 2) Dengan adanya aplikasi dan database yang saling terhubung maka informasi pada PT.Totalindo Solusi Andalan berlangsung secara real time, yang artinya, karyawan dapat mengakses dimana pun mereka berada sehingga informasi pada website selalu terupdate.
3) Dengan menggunakan teknologi SWOT dapat disimpulkan, bahwa PT. Totalindo Solusi Andalan dapat menganalisa kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada internal dan eksternal didalam proses bisnis perusahaan. 4) Dapat disimpulkan bahwa dengan total skor bobot Matriks EFE sebesar 2.06, maka PT. Totalindo Solusi Andalan berhasil (di atas rata-rata) dalam menarik keuntungan dari peluang eksternal dan internal dan menghindari ancaman yang menghadang perusahaan. Saran Adapun beberapa saran yang dapat disampaikan setelah melakukan analisa pada proses bisnis PT.Totalindo Solusi Andalan : 1) Perlu melakukan training terhadap para karyawan mengenai penggunaan teknologi dan informasi yang diterapkan sehubung dengan jalannya proses bisnis perusahaan. 2) PT.Totalindo Solusi Andalan sebaiknya terus mengembangkan sistem yang telah ada, guna mengikuti perkembangan teknologi dan meningkatkan performa perusahaan. 3) Perusahaan dapat mencoba memanfaaatkan aplikasi ini sebagai salah satu strategi penjualan pada perusahaan. REFERENSI
Chaffey, D. (2007). E-Business and E-Commerce Management (3th ed.). London, England: Pearson Education Limited. Chaffey, D. (2009). E-Business and E-Commerce Management: Strategy, Implementation, and Practice. England, England: Pearson Education Limited. Connolly, T. M., & Begg, C. E. (2005). Database Systems: A Practical Approach to Design, Implementation, and Management. England: Pearson Education. Conolly, Thomas, Begg, Carolyn.(2010). Database System : A Practical Approach to Design Implementation, and Management.(5 Edition). USA : Addison Wesley. David. (2013:110).Strategic Management Concepts and Cases. (13thed.). Florence, South Carolina : Francis Marion University Harris, L., & Dennis, C. (2010). Marketing the E-Business. Routlege, USA. Kotler, P. (2009). Marketing Management. USA: Pearson Prentice Hall. Nugroho, B. (2008). Aplikasi E-Learning dengan PHP & Editor Dreamweaver. Jogjakarta, Indonesia: Universitas Atma Jaya Jogjakarta. O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2010). Introduction to Information Systems (15th ed.). New York, USA: McGraw-Hill. Peelen, E. (2005). Customer Relationship Management. England: Pearson Education Limited. Pressman, R. S. (2010). Software Engineering A Practitioner's Approach (7th ed.). New York, USA: McGraw-Hill. Satzinger, J. W., Jackson, R. B., & Burd, S. D. (2010). Systems Analysis and Design In a Changing World (5th ed.). Boston, USA: Course Technology Cengage Learning. Shneiderman, B., & Plaisant, C. (2005). Designing The User Interface (4th ed.). USA: Pearson Education. Yosua. (2013, Juli 24). Pengertian Penjualan. Dipetik Oktober 15, 2013, dari Ilmumu.com: http://www.ilmumu.com/pengetahuan/pengertian-penjualan/
RIWAYAT HIDUP Rudi Sumarno lahir di kota Selat Panjang pada 24 Maret 1993. Penulis menamatkan pendidikan S1 di BINUS University dalam bidang Ilmu Komputer pada tahun 2015. Ady Permana lahir di kota Jakarta pada tanggal 18 October 1992. Penulis menamatkan pendidikan S1 di BINUS University dalam bidang Ilmu Komputer pada tahun 2015. Januar Awaluddin lahir di kota Bogor pada tanggal 7 Januari 1993. Penulis menamatkan pendidikan S1 di BINUS University dalam bidang Ilmu Komputer pada tahun 2015.
