Nummer 1 van jaargang 3 - maart 2010
magazine 150 euro besparen met Beter peter. kijk op pagina 13
In dit nummer Met Te Woon is de keuze – huren of kopen – aan de klant
Droom wordt eigen woning Samen sterk, gezellig samen
Leven in de brouwerij
Helden op Sök zijn zot op carnaval
Borgsche Hagen:
Wonen in het historisch centrum van Terborg
1
WONIONMAGAZINE IS EEN UITGAVE VAN WONION EN VERSCHIJNT 3 KEER PER JAAR HUIS-AAN-HUIS IN DE GEMEENTE OUDE IJSSELSTREEK
WonionMagazine is een uitgave van Wonion en verschijnt drie keer per jaar. Wonion Boterstraat 2 7051 DA Varsseveld Postbus 81 7050 AB Varsseveld Telefoon Fax E-mail Internet
(0315) 69 60 00 (0315) 69 60 01
[email protected] www.wonion.nl
Woningzoekenden kunnen terecht op www.dehuispagina.nl.
Openingstijden Wij zijn iedere werkdag geopend van 8.30 tot 17.00 uur.
De keuze is reuze
In dit Magazine Mijn thuis
U kunt ons van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur telefonisch bereiken. Buiten kantoortijden krijgt u instructies via ons antwoordapparaat.
Droom werd eigen woning
Ester Helming
Als pa en ma niet keken haalden wij kwajongensstreken uit. Belletje lellen was één van deze streken. Met ons hart in de keel belden wij ergens aan en renden zo hard als we konden weg om vervolgens weg te duiken achter een struik en te zien hoe nietsvermoedende bewoners geër-
Telefonische bereikbaarheid
Eindredactie
Als kind speelde ik graag buiten samen met mijn buurjongens.
4
opgestaan uit hun luie stoel. Het kwam wel eens voor dat we in de kraag gevat werden en dat was geen pretje.
4
In de maatschappij
6
Mijn ouders wilden natuurlijk, dat ik als goed opgevoede
Redactie en teksten
7
Maike Hetterscheid Ester Helming Peter Aansorgh JP8 Journalistieke Producties Achterhoek
Wonen in de regio
8
Sterk! Buro in creatieve communicatie
Helden op Sök zijn zot op carnaval
erg dankbaar voor de keuze die zij mij gaven. Ik mocht namelijk zelf mijn straf uitkiezen, welke varieerde van het inhouden van mijn zakgeld tot huisarrest. Geen enkele
8
Trendsetters
9
straf was fijn, maar het feit dat ik de keuze kreeg om te kiezen vond ik erg prettig. Ik kon namelijk zelf de
In de schijnwerpers
10
Samen werken aan de wijk
voor- en nadelen van de verschillende mogelijkheden afwegen en uitkiezen wat mij het beste gevoel gaf.
Druk
Of in dit geval het minst slechte gevoel.
Drukkerij Loor, Varsseveld
Vragen staat vrij
Oplage 19.000 WonionMagazine is een uitgave van wooncorporatie Wonion. WonionMagazine is het blad dat u op de hoogte houdt over belangrijke ontwikkelingen op het gebied van wonen, in en om de gemeente Oude IJsselstreek. WonionMagazine houdt u op de hoogte, maar houdt ook ons op de hoogte. We willen weten wat er speelt in de gemeenschap, de wijk, de buurt en bij de bewoners. We stellen ons open op voor klanten. Daarom vindt u in WonionMagazine meerdere malen verwijzingen naar onze website en/of onze contactgegevens. Op deze manier kunt u bij Wonion aankloppen met vragen of wensen en stellen wij u, als klant, centraal.
jongen door het leven ging en dus bleven mijn kwajongensstreken niet ongestraft. Wel was ik mijn ouders altijd
Fotografie
Vormgeving
Nee, dan had ik wat uit te leggen thuis.
Samen sterk, gezellig samen
Infopagina
Jan van den Brink Roel Kleinpenning
gerd de deur weer dicht deden, nadat zij voor niets waren
10
12
Onze wijkconsulenten behandelen
Nu, jaren later en inmiddels volwassen, werk ik bij een
uw vragen en opmerkingen
organisatie die keuzevrijheid ook hoog in het vaandel heeft staan. Wonion wil namelijk graag aan de woon-
Wonion column
13
Altijd schik en ook altijd bier
wensen van haar bewoners tegemoetkomen door hen ruime keuzemogelijkheden te bieden. Dit doet Wonion met Te Woon. Met Te Woon kiest u zelf of u de woning
Webwaardigheden
13
Wonion ontwikkelt
14
wilt kopen of huren. U kunt kiezen uit vier varianten: Koopgarant, Koopcomfort, (blijven) Huren en Huurvast.
Wonen in het historisch centrum van Terborg
14
Op de volgende pagina leest u meer over Te Woon en de ervaringen van bewoners. Ik hoop dat u net zo blij bent met de keuzes die wij u bieden als ik was, als klein jongentje.
Achterzijde Wijkservicepunt De Gent in Gendringen
16 Remco Hovens Makelaar
2 WONIONMAGAZINE
WONIONMAGAZINE 3
mijnthuis ‘We wilden het liefst blijven. Dat is gelukt. Wonion gaf ons de kans, Te Woon bood ons keus.’
Met Te Woon is de keuze – huren of kopen – aan de klant
Droom werd eigen woning Wonion ziet het als haar taak dat mensen wonen zoals ze zelf het liefst willen. Daarom is er steeds meer te kiezen op de woonmarkt. Voor huurders en voor kopers. “Wonen is een persoonlijke keuze”, zegt makelaar Remco Hovens van Wonion. “Waar je woont en hoe je woont. Met Te Woon laten we de keuze tussen huren en kopen aan onze klanten.”
Te Woon biedt klanten van Wonion de keuze-
Nu hebben ze er een eigen stek: een twee-
Taxatie
mogelijkheid tussen verschillende huur- en
onder-een-kapwoning in een vertrouwde
Te Woon van Wonion bracht uitkomst: de
koopcontracten. De Achterhoekse woon-
omgeving. Maarten, Babs en Sterre voelen
wooncorporatie bood het gezin de woning te
corporatie wil aan zoveel mogelijk woonwensen
zich hier als een vis in het water.
koop aan nadat ze een onafhankelijke taxateur
tegemoetkomen. Wonion was één van de eerste
de marktprijs van de woning had laten
corporaties die bewoners liet kiezen tussen
Tevreden huren
vaststellen. “We hebben ons uitvoerig laten
(blijven) huren en het kopen van een woning.
Jarenlang zijn Babs en Maarten tevreden
informeren. Dat gaf vertrouwen”, zegt Babs.
‘Wonen is een persoonlijke keuze’.
huurders geweest. Dat gevoel werd alleen maar sterker toen ze een paar jaar geleden een
Profijt
was een eigen huis jarenlang een wens. Een
huurwoning van Wonion konden betrekken
Een verhuizing was van de baan, de kosten
wens die met Te Woon in vervulling is gegaan.
aan de Bontebrugstraat in Oversluis. “Het huis
en de rompslomp van een vertrek konden
Koopvarianten in het kort
was toen net gebouwd”, zegt Maarten.
achterwege blijven. Maarten: “We wilden
1. Koopgarant
Schik op straat
“Het is een ruime woning in een levendige
het liefst blijven. Dat is gelukt. Wonion gaf
Kopen met een korting op de getaxeerde prijs, minder
Ulft, een winterse woensdagmiddag. Vanaf de
straat.” Ook Babs was gecharmeerd van de
ons de kans, Te Woon bood ons keus. Met
financieel risico en zekerheid van verkoop mocht u ooit
overkant van de Bontebrugstraat zwaaien de
ruimte en de buurt. “We kenden de omgeving
onze aankoop van de woning profiteren we
willen verhuizen. Minder zorgen dus: Koopgarant.
buurmeisjes naar hun vriendinnetje, Sterre.
natuurlijk van haver tot gort. Als je het pad
nu zelf in de toekomst van de veranderingen
Het vierjarige meisje schalt het uit, heeft
afloopt, ben je in het bos van Engbergen.”
die we aanbrengen en het onderhoud dat
Met uw eigen huis een eigen vermogen opbouwen,
‘Een woning van onszelf, die je kunt uitbreiden en aanpassen naar believen, was ons ideaal.’ 4 WONION MAGAZINE
2. Koopcomfort
we plegen. En over een eventuele verkoop
zonder te delen in de waardeontwikkeling. Zekerheid
hond. Wie rent wie eigenlijk achterna? Sterre’s
Koopwoning
hoeven we ons geen zorgen te maken: Wonion
van verkoop mocht u ooit willen verhuizen.
vader, Maarten, mengt zich in het spel op het
Omdat de familie dolgraag een huis wilde
heeft zich verplicht de woning terug te kopen.”
Koopcomfort is kopen met gemak.
moment dat haar oma op de fiets passeert.
kopen, gingen Babs en Maarten niet veel later
“Hoi Sterre! Tot zo, Maarten”, roept ze enthousiast
toch op zoek naar een andere woning.
Toen de koop eenmaal rond was, trakteerden
Huurvarianten in het kort
in het voorbijgaan.
“We wilden bewust investeren in de toekomst
Babs en Maarten op een klein feestje.
1. (Blijven) Huren
de grootste schik en vooral oog voor haar
Maarten Lakwijk (38) en Babs Höveler (34)
Remco Hovens, Wonion
Voor Maarten Lakwijk (38) en Babs Höveler (34)
door een huis te kopen. Een woning van
“Zoiets vergeet je nooit meer”, zegt Babs.
Huren en tegelijk alle mogelijkheden voor de toekomst
Eigen buurt
onszelf, die je kunt uitbreiden en aanpassen
De familie van het stel mocht uiteraard in
openhouden.
De ontmoeting tussen de verschillende
naar believen, was ons ideaal”, zegt Maarten.
de feestvreugde delen.
generaties is niet helemaal toevallig. Maarten
De zoektocht viel echter tegen. “Het aanbod
groeide op in Oversluis. Ook de wieg van
aan woningen naar onze smaak was gering”,
partner Babs stond in deze karakteristieke
vertelt Babs. “Het was te duur of te klein en
Voor een persoonlijk advies kunt u altijd een afspraak
Ulftse buurt, op de grens met Bontebrug.
een grote tuin was voor ons een must.”
maken met een adviseur van Wonion via telefoonnummer
2. Huurvast Vijf jaar lang geen jaarlijkse huurverhogingen.
(0315) 69 60 00.
WONIONMAGAZINE 5
info
Freek Jansen, wijkconsulent
indemaatschappij Bewonerscommissie: niet moeilijk, wel nuttig “Met een bewonerscommissie bundelen bewoners
Vragenlijst voor klanten
Vijf aspecten van dienstverlening Wonion onder de loep
De Bongerd een eigen prikpost gekregen.
De komende maanden ontvangt een aantal
Wonion wordt tijdens het KWH-onderzoek in 2010
Woning veranderen
De bewonerscommissie van Te Poelshof in Gendringen
klanten van Wonion een vragenlijst in de
gemeten op vijf onderdelen van haar dienstver-
Mensen veranderen hun woning graag naar eigen
heeft een schitterend barbecuefeest georganiseerd
brievenbus. Wonion heeft vorig jaar voor het
lening. Er is een aantal kwaliteitseisen opgesteld
smaak en inzicht. Belangrijk is dat Wonion duidelijk
om buurt te maken.”
eerst de kwaliteit van haar dienstverlening
waar Wonion als ‘klantgerichte organisatie’ aan
aangeeft wat er wel en niet aan de woning veranderd
Voor Wonion heeft een bewonerscommissie, net
laten testen door het Kwaliteitscentrum
wil voldoen. Er zal een telefonisch onderzoek, een
mag worden en welke spelregels daarbij gelden.
als een wijkraad of –vereniging, volgens Freek
Woningcorporaties Huursector (KWH). Met de
schriftelijke vragenlijst onder klanten en beoordeling
Woning onderhouden
Jansen als belangrijkste voordeel dat er een
uitslag van deze meting is hard gewerkt aan
van het informatiemateriaal, plaatsvinden.
Woningen en wooncomplexen moeten onder-
hun krachten”, zegt wijkconsulent Freek Jansen namens Wonion. “Daardoor is hun stem krachtiger. Als groep sta je er sterker voor. Wat overigens niet wil zeggen dat we niet naar het individu luisteren. Op die manier heeft de bewonerscommissie van
Bewonerscommissie verenigt klanten van Wonion
Samen sterk, gezellig samen Verschillende woningcomplexen en aanleun-
geleden. De commissie beschikt over een eigen
duidelijk aanspreekpunt is. “Daardoor hoeven
het optimaliseren van onze dienstverlening
Is dit het geval, dan krijgt Wonion het kwaliteits-
houden worden. En soms geeft dat wat overlast.
woningen van Wonion hebben een eigen
onderkomen in één van de appartementen aan
we niet met alle bewoners in overleg – dat zou
bij ondermeer het veranderen van de
keurmerk ‘KWH-label’ toegekend.
Daarom is het belangrijk dat klanten tijdig op de
bewonerscommissie. Neem de senioren-
het plein, op nummer 120. De accommodatie is
praktisch erg lastig zijn – maar met een delegatie.
woning door bewoners en het afhandelen
appartementen aan De Bongerd in Ulft,
eigenlijk een beetje van alle bewoners, ze is het
Bovendien is het voor ons nuttig een extra oor
van klachten. Nu is het tijd voor een
De vijf onderdelen zijn:
Klachten afhandelen
waar de bewonerscommissie – met een
kloppend hart van het complex. Met hulp van een
te hebben. We willen graag weten wat er onder
vervolgmeting. Wij stellen uw medewerking
Corporatie bellen
Iedere klant heeft wel eens een klacht. Belangrijk is
kleine bezetting van een paar vrijwilligers –
aantal vrijwilligers en Wonion heeft het bestuur
de klanten van Wonion leeft en welke vragen en
zeer op prijs. Hoe meer vragenlijsten er
Een goede telefonische bereikbaarheid is belang-
dat deze serieus genomen wordt. En dat de klant
de belangen behartigt van de bewoners.
van de commissie de gemeenschappelijke ruimte
wensen er bestaan.”
worden ingevuld en geretourneerd, hoe
rijk. Een klant die belt met een vraag krijgt direct
precies weet hoe Wonion omgaat met deze klacht.
Die kunnen aankloppen met praktische
nog maar kortgeleden een opfrisbeurt gegeven.
Bewoners die een commissie willen oprichten,
nauwkeuriger de resultaten zijn. Daarmee
antwoord of de Wonion medewerker vertelt
kunnen op begeleiding van Wonion en van Fidessa
krijgen wij goed in beeld hoe u als klant
wanneer en van wie hij antwoord krijgt.
In 2011 wordt Wonion op vijf andere label-
vragen en mogen meedoen aan bewoners-
hoogte zijn van onderhoudsprojecten.
activiteiten. “We zijn een soort buurtvereniging:
Ontmoetingsplek
Welzijn rekenen. “Zo gek veel komt er trouwens
onze dienstverlening ervaart en kunnen
Woning verlaten
onderdelen gemeten. Zo blijft Wonion werken
een steuntje in de rug, maar vooral ook heel
In de gemeenschappelijke ruimte, ongeveer
helemaal niet bij kijken”, zegt Freek Jansen.
wij ons nóg beter toeleggen op een
Verhuizen is een ingrijpende gebeurtenis. Daarom
aan optimalisatie van haar dienstverlening.
gezellig en sociaal.”
zo groot als een appartement, komen de
“We helpen graag.”
klantgerichte dienstverlening.
is het belangrijk dat de klant goed weet welke
bewoners van De Bongerd samen. Bijvoorbeeld
spelregels er zijn bij het verlaten van de woning.
Zoals een huurdersvereniging voor de algemene
om koffie te drinken en bingo te spelen. Het is
rechten van in principe alle huurders opkomt,
een ontmoetingsplek, volgens de voorzitter van
zo behartigt een bewonerscommissie de
de commissie, Theo Peters. “Bewoners leggen er
Kennismaking
belangen van een kleiner aantal bewoners.
contacten met elkaar. Ze raken in gesprek met
Theo Peters woont pas sinds anderhalf jaar in
Een bewonerscommissie onderhandelt ook
andere bewoners.”
De Bongerd. Secretaris Elly Gijsberts kende
Een veilig huis, een fijn gevoel
Theo en polste hem voor het voorzitterschap.
Brand in uw woning of schade door een
De brandweer over de vloer
en sociale plannen. Wel is er – zo nodig – overleg
Aanspreekpunt
Theo wilde eerst even ‘inburgeren’ en zei toen ja.
explosie zijn dingen waar u als bewoner liever
Ook de brandweer vindt het belangrijk dat u
met Wonion. Vaak is er geen sprake van een
“Als het om gemeenschappelijke zaken gaat,
“Aanpakken, daar houd ik van. En het is een
niet aan wilt denken. Toch is het goed om stil
veilig woont, daarom is zij een actie gestart.
lidmaatschap, maar zijn de activiteiten van de
zoals de verlichting in het portaal of over het
kleine moeite.” Voor elke nieuwe bewoner maakt
te staan bij veiligheid. Omdat voorkomen beter
De brandweer geeft voorlichting aan bewoners
commissie toegankelijk voor alle bewoners.
ophalen van de vuilnis, is de commissie ook
Theo een welkomstmap. Daarin staan een
dan genezen is. Wonion staat in voor de be-
over veiligheid in en om het huis. Zij geven
een aanspreekpunt voor de bewoners van
welkomstwoord, foto’s en een lijst met de namen
trouwbaarheid van installaties in de woningen
praktische tips. Onderwerpen die zij behandelen
Bewonersruimte
De Bongerd”, zegt penningmeester Diny Bisselink.
van alle ‘buren’. Verder is er in de gemeenschappelijke
en gebouwen van haar klanten.
zijn ondermeer: wat te doen bij brand, het nut
De Bongerd heeft al een eigen bewonerscommissie
Vaak lossen de commissie en bewoners zelf de
ruimte geregeld een kennismakingsochtend. Zo
van rookmelders en het vluchtplan. Wijkraden en
sinds de eerste huurders de seniorenflats in het
situatie op, soms volstaat een telefoontje naar
kunnen pasgearriveerde bewoners ‘buurt maken’
bewonerscommissies kunnen een afspraak maken
Ulftse centrum betrokken, ongeveer twintig jaar
de wijkconsulent van Wonion.
en de bewoners(-commissie) leren kennen.
met de brandweer voor het geven van voorlichting.
niet met gemeenten en corporaties over huurlasten
6 WONIONMAGAZINE
WONIONMAGAZINE 7
trendsetters
woneninderegio
Wanddecoratie zorgt voor meer sfeer!
Bent u toe aan iets nieuws in huis? Een behangetje is dan de beste manier om in één dag De schmink is uitgeveegd, de confetti
de sfeer te veranderen. In de nieuwe behangcollecties is voor elke woonstijl iets te vinden.
uitgestrooid en het glas leeggedronken.
De trendwatchers zijn:
Jong en oud kon zich uitleven met verkleedpartijen en optochten tijdens de
Flora & Fauna
Nostalgie
jaarlijkse carnavalsfeesten in de gemeente
Bloemen en planten zijn een grote bron van inspiratie.
In deze crisistijd is behang met een nostalgisch
Oude IJsselstreek. De Helden op Sök, een
Nieuwe technieken zorgen voor driedimensionale
tintje een hippe wanddecoratie.
vriendengroep uit het carnavalsgekke
effecten en spectaculaire kunstwerken.
‘Zillewold’, genieten na nu het dorp de
Leven in de brouwerij
Hebt u al lentekriebels?
College
Op zaterdag 27 en zondag 28 maart 2010
bonte stoet carnavallisten en praalwagens
Fashionata
De old school college look is terug in het interieur.
wordt in Druten een regionale Woon- en
heeft uitgezwaaid.
Geef je kamer een make-over met een behang van
Denk aan strepen, ruiten, polopaarden en golfers.
tuinbeurs gehouden. Hier vindt u alles voor
Helden op Sök zijn zot op carnaval
in en om het huis, aangevuld met kleine
je favoriete modeontwerper. Of geef je interieur een hip accent door een modisch zwart-wit
Meer woonideeën op doen?
en grote tuin ideeën. Verschillende thema’s
behangetje zelf in te kleuren. Kies een wand-
Kijk op www.wonenonline.nl.
lopen als een rode draad door de beurs. Bouwen & wonen, tuinen & aanleg, doe-het-
decoratie in de modekleur van het seizoen!
zelf & decoraties, sanitair & keukens, inrichting & styling en sport & vrije tijd. De optocht op zondagmiddag is één van de
Frikadellen
creatieve hoogtepunten van het carnaval,
In de herfst beginnen de bouwwerkzaamheden.
Dus bent u op zoek naar een nieuwe woning,
vinden Nick de Rooy (27) en de neven Leon
In een boerenschuur timmeren en sleutelen de
wilt u een tuin laten aanleggen of wilt u iets
(28) en Frank (26) van Lent. Al jarenlang horen
Silvoldenaren, bijna altijd in de avonduren en
nieuws aan het interieur toevoegen dan
ze bij de carnavals- en vriendengroep Helden
de weekeinden, aan een praalwagen. “Vanaf dat
bent u hier op het juiste adres.
op Sök – vijftien in getal, voor het merendeel
moment verheugen we ons op de optocht”, zegt
twintigers – uit Silvolde. ‘ Uut Zillewold’, zeggen
Leon, die niet alleen aan de optocht meedoet
de carnavalsvierders. Het gros is al sinds de lagere
maar ook als carnavalsmuzikant de meute aan
school van de partij. Eerst getooid in boerenkiel,
het swingen brengt. Nick, die meestal voor de
later met zelfgebouwde praalwagens. Wie van
‘hapjes’ – gefrituurde frikadellen – zorgt, zegt:
de gezelligheid en humor geproefd heeft, krijgt
“Het bouwen zorgt voor een heleboel voorpret.” Leefbaarheid
er niet gauw genoeg van. Traditie
Zoals het een carnavalsgroep betaamt, is een portie
Dorpsfeest
Dat de Helden op Sök uitgerekend in hun
zelfspot de Helden op Sök niet vreemd. Onder
Het echte feest duurt vier dagen. Onze helden
vijftiende optocht zonder grote wagen voor de
het motto ‘Wi-j bakken d’r niks van’ slingerden ze,
zijn er maandenlang van in de ban. Dat begint al
dag kwamen, deed volgens de carnavalsvierders
verkleed als keukenprinsen met koksmuts, ongeveer
snel na de kermis, dat andere vrolijke dorpsfeest.
niets aan de vreugde af. “De lol is veel belangrijker
anderhalf uur door Silvolde. Vanaf het marktplein
GiftFor2 een belevenis voor twee!
“Dan maken we plannen voor de optocht.
dan het winnen van een prijs voor onze wagen”,
door meer dan tien straten naar het eindstation
We bedenken welke wagen we gaan bouwen
zegt Nick. “In Silvolde is carnaval echt een feest
in de Prins Bernhardstraat. “Aan de belangstelling
Bent u op zoek naar een leuk cadeau? Geef dan
een culinaire belevenis als een High Tea
en wat ons thema is”, vertelt Frank. “Meestal
van vrijwilligers. Dat geldt zeker voor ons. Werk
langs de kant zie je hoe het carnaval leeft onder
eens een unieke belevenis voor twee personen
tot een compleet verzorgd hotelverblijf of een
haken we in op een actuele kwestie, soms iets
gaat voor, of de klussen in je eigen huis, maar
de mensen in het dorp”, zegt Leon. “Silvolde heeft
cadeau. GiftFor2 bestaat uit een luxe geschenk-
originele workshop. Welke belevenis u cadeau
uit de gemeentepolitiek. Ik vind het leuk om te
we willen de traditie graag in ere houden.”
elk jaar een behoorlijk aantal heel leuke feesten en
verpakking met een cadeaukaart en een
wilt geven bepaalt u zelf! Hierdoor geeft u
activiteiten. Die zorgen voor leven in de brouwerij.”
boekje vol leuke belevenissen. Variërend van
altijd een origineel en persoonlijk cadeau.
merken hoe toeschouwers en andere deelnemers aan de optocht op onze creaties reageren.”
Kijk voor meer informatie op www.giftfor2.nl 8 WONIONMAGAZINE
WONIONMAGAZINE 9
indeschijnwerpers
Samen werken aan de wijk: de zorg
André ten Berge, manager Wonen van Wonion:
‘In samenwerking ligt de kracht’
“Elke zorgsituatie vraagt om een eigen aanpak. Met kleinschalige wijkteams en vertrouwde aanspreekpunten is Sensire in staat de klant en zijn vraag voorop te stellen. Dankzij onze wijkverpleegkundigen, die in de wijk nabij zijn. Vanzelfsprekend is de woon- en leefomgeving van invloed op het welzijn van onze klanten. Daarom is het contact tussen onze wijkverpleeg-
Wonion werkt aan de wijk, samen met de bewoners
Samen werken aan de wijk
Net als in veel andere gemeenten werken
contact te komen, om met elkaar in gesprek te
Voorzieningen
kundigen en de adviseurs van Wonion zo
verschillende organisaties in Oude IJsselstreek
raken over de leefbaarheid”, zegt André ten Berge.
“Voor een prettige woonomgeving zijn voor-
belangrijk. Samen kunnen we snel inspelen
wijkgericht aan de bevordering van de
“Een wijkrondgang is een schoolvoorbeeld van
zieningen in de wijken belangrijk”, benoemt
op woon- of zorgvragen: van de veiligheid in
leefbaarheid in de dorpen. Wijkgericht werken
werken aan de wijk.” De inspiratie ligt letterlijk
André ten Berge één van de uitgangspunten
een wijk tot een aanpassing van een woning.
– ook wel ‘werken aan de wijk’ genoemd –
en figuurlijk voor de voeten. “Een rondgang laat
van het symposium. Met de bouw van een brede
Op het symposium van Wonion hebben we het
is een samenspel van professionals van onder
zonder omhaal zien wat er in de woonomgeving
school in Terborg en een Kulturhus in Lintelo
wijkgerichte werken verder invulling gegeven.
andere Fidessa Welzijn, politie en Wonion.
van onze klanten speelt.”
onderstreepte Wonion de afgelopen jaren haar
Nu moeten we een volgende stap zetten, door
maatschappelijke betrokkenheid bij de woon-
de samenwerking nog beter te benutten.”
En, niet in de laatste plaats, van de mensen die de buurten van binnen en buiten kennen:
Resultaat
omgeving van de inwoners van haar kerngebied.
de bewoners. “In samenwerking ligt de kracht”,
Bewoners kunnen hun verhaal doen, maar ook
De wooncorporatie manifesteert zich wijkgericht
Hanny Veenhuis,
zegt André ten Berge, manager Wonen van
vragen stellen aan de organisaties. Sommige
met enkele wijksteunpunten. Vanaf dit jaar
manager wijkzorg van Sensire
Wonion. “Vanuit, voor en met de wijk.”
kwesties kunnen ter plekke worden beantwoord.
leggen de wijkconsulenten van Wonion in hun
Andere oplossingen vragen meer tijd. Dikwijls
wijken extra, onaangekondigde (koffie-)bezoekjes
Tientallen betrokken bewoners van de Lichtenberg
kunnen buurtgenoten zelf een verandering teweeg-
af bij bewoners. “Zonder dat er een directe
en omgeving zijn op een zaterdag goedgemutst
brengen. André ten Berge: “Een wijkrondgang
aanleiding is, maar omdat we graag weten wat
aan de wandel. ‘Thuis’, in hun eigen buurten,
heeft écht effect, als er werk van wordt gemaakt.
er speelt. We stellen ons zo open mogelijk op.
door een wijk aan de oostkant van Silvolde.
Werken aan de wijk is niet alleen praten, maar
De bewoners zijn voor ons de oren en ogen van
“Het Vogelnest is wat mij betreft hét praktijk-
Ze stappen met een bedoeling en ze zijn niet alleen.
vooral doen.” Een direct resultaat van de eerste
de wijk; zij vertellen ons wat we nog beter kunnen
voorbeeld van wijkgericht werken. Het steunpunt
Van de partij zijn verschillende vertegenwoordigers
wijkrondgang in Silvolde was de versnelde sloop
doen”, zegt André ten Berge. Verder blijft Wonion
van Wonion is uitgegroeid tot een aanwinst voor
van Silvolds Belang, Fidessa Welzijn, de gemeente
van een aantal leegstaande woningen.
investeren in de vernieuwing van buurten.
de Vogelbuurt. De aanwezigheid van Fidessa Welzijn in hetzelfde kantoor versterkt dat. Het is echt een
en de politie. Wonion, mede-initiatiefnemer van
‘Voor een prettige woonomgeving zijn voorzieningen in de wijken belangrijk’
10 WONIONMAGAZINE
Samen werken aan de wijk: het onderwijs
deze eerste wijkrondgang, is ook present. Gezamen-
Discussie
Ontmoetingen
plek voor bewoners geworden, waar nieuwe
lijk ‘werken ze aan de wijk’. Zo wandelen ze in de
De wijkrondgang is een opmaat voor meer
De symposiumbezoekers constateerden verder
ideeën en initiatieven ontstaan. Op het sympo-
wijk langs – in de ogen van de buurtbewoners
‘wijkwerk’. De aanpak is, in navolging van Wonion,
dat ‘stenen’ belangrijk zijn om de leefbaarheid te
sium van Wonion heb ik opnieuw geleerd hoe
– kleinere en grotere knel- en verbeterpunten van
door verschillende organisaties omarmd. Om de
verbeteren, maar niet voldoende. André ten Berge
belangrijk het is om ook over de eigen schutting
algemeen belang. Zoals verkeershinder, vervuiling
samenwerking te verstevigen, nodigde Wonion
is het daarmee eens. “Een buurt heeft gemeen-
te kijken. Te vaak wordt nog steeds aan het
en groenvoorzieningen.
bewoners en wijkgerichte organisaties uit voor het
schappelijke plekken nodig waar bewoners, jong
eigenbelang gedacht.”
symposium ‘Samen werken aan de wijk’. Aanwezig
en oud, elkaar ‘toevallig’ kunnen ontmoeten.
Contact
waren onder anderen vertegenwoordigers van
Waar contacten worden gelegd en vriendschap-
Hans Epping,
De wijkrondgang is een ontmoeting tussen
wijkraden, de gemeente en de politie, huurders-,
pen ontstaan. Bijvoorbeeld op het terras van een
basisschooldirecteur De Dobbelsteen in Ulft.
professionals van maatschappelijke organisaties
buurt- en belangenverenigingen, welzijns- en onder-
multifunctionele accommodatie, of in het grand
die actief zijn in de wijk en de bewoners zelf, de
wijsinstellingen. Aan de hand van stellingen werd
café van een woonzorgpark. Uiteindelijk zijn het
‘buurtdeskundigen’. “Een wandeling door de wijk
in zaal De Radstake in Heelweg gediscussieerd over
de bewoners zelf die hun wijk maken.”
is een laagdrempelige manier om met elkaar in
wat er nodig is voor (een betere) leefbaarheid.
WONIONMAGAZINE 11
vragenstaatvrij
wonioncolumn
webwaardigheden
Altijd schik en ook altijd bier
Makkelijk energie besparen met uw eigen coach
In de verhalen en rubrieken in WonionMagazine, op www.wonion.nl en in andere publicaties leest u waar Wonion voor staat. Wat u als klant mag verwachten van Wonion, komt onder meer aan bod in de rubriek Vragen staat vrij. Hierin beantwoorden medewerkers van Wonion uw vragen op het
‘Hedde gij trek in een pilske?’ Ik woonde, in
gebied van wonen. Over uw woning, over uw wijk en over Wonion.
een vorig leven, amper een week in een klein Brabants dorp en wilde net mijn huis binnen
Bespaar beter met Peter op www.beterpeter.nl
De meeste reparatieverzoeken worden voor
gaan. De uitnodiging werd me toegeroepen vanuit een raam van
Energie besparen kan op allerlei manieren. Nu is er Peter, de energiebespaarcoach,
rekening van Wonion uitgevoerd. Mochten er toch
een woning aan de overkant van de straat. Ik dacht, nou moet ik
hij helpt u om energie te besparen. Peter is een interactief bespaarprogramma voor
Antwoord: Wonion wilt u de ruimte geven om van
kosten voor de klant aan verbonden zijn, dan be-
wat. Ik ben hier nieuw, dus ik riep (geheel tegen mijn gewoonte in):
huurders. Met Peters begeleiding kunt u een persoonlijk actieplan voor energiebesparing
een huis uw eigen thuis te maken. Tegenwoordig
spreekt Wonion dit voordat de reparatie wordt uit-
ja lekker! ‘Kom dan mar disse kant op’, schreeuwde de stem.
opstellen. Daarmee kunt u jaarlijks al snel 150 euro besparen op uw energielasten.
Mag ik mijn woning zelf veranderen?
kunt u uw huurhuis bijna geheel naar eigen wens
gevoerd met de klant. Wonion maakt afspraken ter
Om even later de voordeur voor mij te openen. Een lange dunne
Na het opstellen gaat u het plan uitvoeren. En ook daarbij begeleidt Peter u met
aanpassen. Wij geven u de ruimte om zelf te klussen
uitvoering van een reparatie in overleg met klant. Wij
man. Van voren kaal, van achteren een paardenstaart en op zijn
op maat gesneden adviezen en tips, om nog makkelijker te kunnen besparen.
in uw woning. Voordat u begint is het belangrijk
streven ernaar de afspraak zo nauwkeurig mogelijk
armen forse tatoeages van Chinese tekens.
dat u Wonion op de hoogte stelt over uw klusplan-
in te plannen (een specifiek tijdstip of een dagdeel).
Dat hij wilde weten wat voor vlees hij in de kuip had en dat hij
Uw eigen actieplan
niet van ‘hoge mensen’ hield, begon hij meteen het gesprek.
Meedoen is makkelijk. Eerst stelt de sympathieke coach Peter u een aantal vragen
Na twee uurtjes bier drinken en veel lachen, wist ik alles. Hij was 43,
over uw woonsituatie. Bijvoorbeeld over het aantal mensen in uw huishouden,
luisterde naar de naam Sjon, werkte in een slachterij en zei na
het soort verwarming dat u heeft en het bouwjaar van uw huis. Op basis van uw
nen. Dit kan via een meldingsformulier. Daarnaast heeft Wonion kluswijzers beschikbaar voor de meest
Hoe meld ik een klacht?
voorkomende klussen en de spelregels die daarbij horen. U kunt met meldingsformulier en de klus-
Antwoord: Wonion streeft er naar om in goed over-
ieder grapje ‘Geintje, ha ha’. De laatste paar weken was hij, samen
antwoorden vertelt Peter u vervolgens meteen welke bespaaracties in uw situatie
wijzers downloaden via www.wonion.nl, daarnaast
leg met haar klanten klachten op te lossen. Om te
met buurmannen, druk met het bouwen van een carnavalswagen.
het meeste zin hebben. En hoeveel euro’s ze u kunnen schelen! Zoals een uur voordat
kunt u het meldingsformulier en de kluswijzers in de
informeren over de manier waarop u een klacht bij
En als er íets gezellig was, benadrukte Sjon, dan was het wel
u naar bed gaat de verwarming lager zetten, of een watersparende douchekop plaatsen.
ontvangsthal van Wonion pakken, maar u kunt ook
Wonion kunt indienen, is er de brochure ‘klachten
werken aan een praalwagen. ‘Altijd schik en ook altijd bier’.
U kunt dan drie tot vijf acties kiezen: dat wordt uw actieplan.
contact opnemen met Wonion op telefoonnummer
afhandelen’. Deze brochure is te downloaden via
Binnen een week begon het carnavalsfeest en dan was het
(0315) 69 60 00 met het verzoek of wij het u toestu-
www.wonion.nl., daarnaast kunt u de brochure in de
gebruikelijk dat iedereen in de straat zijn huis aan de buitenkant
Hoe schakelt u coach Peter in?
ren. Bij Wonion kunt u ook zelf het moment kiezen
ontvangsthal van Wonion pakken, maar u kunt ook
versierde. Vlaggetjes, ballonnen. Kunstbloemen mocht ook,
Voor huurders is begeleiding van Peter helemaal gratis. U krijgt Peter cadeau van
om uw keuken, toilet en/of badkamer te vervangen.
contact opnemen met Wonion op telefoonnummer
zei Sjon vriendelijk en tikte me kameraadschappelijk op mijn
Wonion: die helpt u zo om uw energieverbruik in beeld te krijgen én om uw vaste
Op de website kunt u het basisassortiment zien. In de
(0315) 69 60 00, met het verzoek of wij het u toe-
rug. Als ik zelf geen tijd had zou hij met een paar vrienden mijn
lasten te verlagen. Ga naar www.beterpeter.nl, daar kunt
brochure Wonen naar Wens vindt u alle informatie
sturen. Komt een klant er samen met Wonion niet
met betrekking tot het veranderen van uw woning.
uit, dan kunt u terecht bij een onafhankelijke com-
Hoe meld ik een reparatieverzoek?
Zelf een vraag? Of een suggestie? Vragen staat vrij!
huis wel even optuigen. Ik zei hem dat ik niet wilde dat mijn huis
u zich aanmelden. Dan begint het gesprek met Peter,
versierd werd. ‘Dat mot!’, zei hij streng. Anders zouden ze mij
hij vraagt u om een aantal gegevens, bijvoorbeeld
missie. Dit is de Regionale Geschillencommissie.
Wijkconsulenten Theo Braam, Vivian van
de buurt uitgooien. Ik doe niet mee, zei ik, sorry Sjon. ‘Donder
over uw woonsituatie. Nadat u een aantal vragen
U kunt een klacht indienen als u huurder, medehuur-
Trienen, Jeroen Schasfoort en Freek Jansen
dan maar gauw op’, zei hij. ‘Ik mot oe nie…! Geintje, ha ha’.
beantwoord hebt, laat Peter u meteen weten welke
der, ex-huurder of woningzoekende bent. De geschil-
behandelen uw vragen en opmerkingen.
Toen ik op een morgen de voordeur uitliep stond er een soort
bespaaracties bij u het meeste opleveren. Dat is
Antwoord: Bij reparaties kunt u onze servicelijn
lencommissie bestaat uit minimaal drie personen.
U krijgt altijd bericht. De interessantste vragen
reclamebord bij mij in de voortuin. Het ding was wel twee meter
het advies. Vervolgens kunt u de drie tot vijf acties
bellen: (0315) 69 60 96. Deze is van maandag tot en
Ze bestuderen de stukken en horen het verhaal van
(en antwoorden) komen in WonionMagazine.
breed en drie meter hoog. En er hingen ballonnen en vlaggetjes
kiezen die u het beste passen.
met vrijdag te bereiken van 08.30 uur tot 17.00 uur.
beide partijen aan, daarna geeft de geschillencom-
aan. Op de straatkant stond met koeienletters te lezen,
En klaar is uw actieplan! Nu nog even bevestigen,
Als u voor spoedeisende zaken buiten kantoor-
missie haar oordeel.
Stuur u vraag naar: Wonion, Postbus 81,
‘Deze brave man vindt d’r niks an’. En daaronder in heel klein
en dan gaat u zelf met uw acties aan de slag.
7050 AB Varsseveld, t.a.v. de wijkconsulenten.
handschrift: geintje, ha ha.
tijden belt dan wordt u automatisch doorgeschakeld naar de meldkamer. U kunt uw reparatieverzoek ook
Voor meer informatie kunt u de brochure
melden op onze website, www.wonion.nl, via het
Geschillencommissie op de website van Wonion,
reparatieformulier. U ontvangt de eerstvolgende
www.wonion.nl, downloaden of telefonisch
werkdag een reactie. Hebt u een spoedeisend
aanvragen via telefoonnummer (0315) 69 60 00.
verzoek? Dan wordt u binnen twee uur geholpen. 12 WONIONMAGAZINE
Of mail naar:
[email protected].
Meer informatie en aanmelden
Peter Aa nsorgh
Alles over Peter, de energiebespaarcoach vindt u op www.beterpeter.nl. U kunt zich daar ook aanmelden. Doe mee: spaar het milieu én uw portemonnee! WONIONMAGAZINE 13
ontwikkelt Van neerwaartse spiraal naar een bloeiend centrum Borgsche Hagen:
Wonen in het historisch centrum van Terborg
voor een woning via de Huispagina, een katern
Eerste paal geslagen
van de Gelderse Post of via www.wonion.nl.
De bouw van plan Borgsche Hagen is begonnen.
Om Terborg uit die neerwaartse spiraal te
Op vrijdag 11 december 2009 heeft gedeputeerde
halen wordt door verschillende partijen,
De woningen
Peters van provincie Gelderland het officiële
waaronder Wonion samengewerkt. Zij staan
De negen appartementen aan de Hoofdstraat zijn
startsein voor de bouw op het Pleintje Kaak in
voor een grote opgave: de economische
verdeeld over de eerste en de tweede verdieping
Terborg gegeven. Onder grote belangstelling
dynamiek en de leefbaarheid in Terborg
van het appartementencomplex. De appartementen
werd na het storten van beton in de eerste
versterken, zodat wonen en werken in Terborg
beschikken allen over een woonkamer aan
boorpaal de nieuwe naam van het plan onthult.
weer aantrekkelijk is. Dat gebeurt door
de kant van de Hoofdstraat, twee slaapkamers,
Het plan zal niet langer de naam Pleintje Kaak
fysieke ingrepen zoals nieuwbouwprojecten
een toilet en een badkamer. De huurprijs van de
dragen, het plan gaat verder onder de naam
en herinrichting van de openbare ruimte
appartementen varieert tussen de 519 en 725 euro.
Borgsche Hagen. De partijen zijn blij dat de bouw
rondom het centrum. ‘Wonion heeft als
De twaalf grondgebonden woningen bestaan uit
nu is gestart. “Met deze start van de bouw sluiten
kerntaak het realiseren van betaalbare
twee blokken van zes woningen. De woningen
we een lange periode van voorbereiding af.
woningen en investeren in leefbaarheid.
hebben een woonkamer en keuken op de begane
We hebben nogal wat hindernissen moeten nemen”,
Dit doen we in het centrum van Terborg door
grond en twee slaapkamers en een badkamer
vertelt Henk Veerman, directeur-bestuurder van
onder andere de bouw van Borgsche Hagen,
op de eerste verdieping. De huurprijs van een
Wonion. Hij vervolgt: “We hopen met de realisatie
we halen Terborg uit die neerwaartse spiraal. ‘
tussenwoning bedraagt 554 euro en de huurprijs
van de Borgsche Hagen het centrum van Terborg
Aldus Henk Veerman, directeur-bestuurder
van een hoekwoning bedraagt 568 euro.
een flinke impuls te geven.”
van wooncorporatie Wonion. Henk Veerman: “We streven ernaar de bouw van de huurwoningen in het voorjaar van 2011 op te leveren. De inwoners hebben er lang op moeten wachten, maar ik ben ervan overtuigd dat dit bouwplan een bijdrage levert aan de leefbaarheid van Terborg.”
Wonen in het historisch centrum van Terborg
Een mix van huur- en koopwoningen
Start verhuur
op de rand met het buitengebied. Het kan in
Plan Borgsche Hagen bestaat uit twee tot vier
Wonion organiseert op donderdag 25 maart van
Borgsche Hagen! Op steenworp afstand van
commerciële ruimten op de begane grond
19.00 tot 21.00 uur een informatiebijeenkomst,
natuurgebied de Paasberg en Kasteel Wisch,
met daarboven negen appartementen aan de
bij café Van der Eem in Terborg, om belang-
tussen de Hoofdstraat en het Gravenpad in
Hoofdstraat, 12 grondgebonden woningen op
stellenden te informeren over de huurwoningen
Terborg, verrijst plan Borgsche Hagen.
het binnenterrein en 18 koopappartementen
in Borgsche Hagen.
aan het Gravenpad.
Tijdens de informatiebijeenkomst kunt u onder andere de woningplattegronden inzien en infor-
Wonion gaat de appartementen aan de Hoofdstraat
14 WONIONMAGAZINE
matie verkrijgen over de huurprijzen. Medewerkers
en de grondgebonden woningen verhuren en
van Wonion staan klaar om u te informeren en
Goldewijk Projectontwikkeling is verantwoordelijk
uw vragen te beantwoorden. Wonion adverteert
Gedeputeerde Peters van provincie Gelderland
voor de verkoop van de appartementen aan
de woningen in de week van 29 maart.
geeft het officiële startsein voor de bouw.
het Gravenpad.
Belangstellenden kunnen zich dan inschrijven WONION MAGAZINE 15
Meer weten over Wonion en dit magazine? Neem dan contact met ons op. Wonion www.wonion.nl
[email protected] Telefoon (0315) 69 60 00 Bezoekadres
Wonion is aanwezig in uw wijk
Wonion
Wijkservicepunt De Gent in Gendringen
Boterstraat 2 7051 DA Varsseveld Postadres Postbus 81
Naast het kantoor van Wonion is Wonion in de
Niet alleen klanten of bewoners, maar iedereen
wijk aanwezig in een aantal wijkservicepunten.
die betrokken is bij de wijk, kan bij de wijk-
Één daarvan is wijkservicepunt De Gent in
consulent terecht.
Gendringen. U kunt voor al uw vragen en
7050 AB Varsseveld Openingstijden Maandag t/m vrijdag: 08.30-17.00 uur
suggesties over voorzieningen of (groen)
Naast het kantoor van Wonion in Varsseveld en
onderhoud, woonproblemen of het zoeken
wijkservicepunt De Gent in Gendringen heeft
Openingstijden wijkservicepunten
naar een woning terecht bij wijkservicepunt
Wonion wijkservicepunten in Ulft (Het Vogelnest)
Het Vogelnest in Ulft
De Gent aan de Dorpstraat 1 in Gendringen.
en in Silvolde (Schaepmanstraat). Daar zijn de
Parkietstraat 1
De Gent is als wijkservicepunt geopend op:
wijkconsulenten van Wonion wekelijks op vaste
Woensdags van 11.00 tot 13.00 uur
tijden aanwezig om al uw vragen op het gebied
Dinsdags van 14.00 tot 16.00 uur
van wonen te beantwoorden.
Woensdags van 10.00 tot 12.00 uur
Kijk op www.wonion.nl voor de openingstijden.
Donderdags van 11.30 tot 13.30 uur
Eén van Wonion’s wijkconsulenten is dan aanwezig om uw vragen te beantwoorden.
De Gent in Gendringen Ds. van Dorpstraat 1 Woensdags van 11.00 tot 13.00 uur Wijkservicepunt Silvolde/Terborg/Etten Schaepmanstraat 33/39, Silvolde Maandags van 10.00 tot 12.00 uur
WONION.NL
Wonion geeft een thuis
