............------------------• Voorwoord Mede namens de redactie wens ik allen een zeer gelukkig 1992. Voor sommigen is het jaar al goed begonnen met een greep uit de hoed van Harrie, namelijk de gelukkigen onder ons die dit jaar een reisje mogen maken naar Opio of Kreta. Over de reis die voor 1993 op de planning staat naar het vakantieoord Marbella kunt u meer lezen in het februari-nummer. Het jaar is voor de redactie goed gestart met de komst van de nieuwe redactieleden, waaronder Frank van de Leur van Service Overheid die staat te trappelen om zijn bijdrage te leveren aan het L+T ABC. Ook Judith Janssen van het secretariaat Marketing Overheid heeft (na haar succes in het vorige nummer) besloten om zich aan te sluiten bij de L+ Tredactie. Jacqueline heeft zich na haar verloftijd weer
ABC een jaar vooruit De redactie heeft de onderstaande planning opgesteld voor het uitbrengen van de ABC in 1992. Dit plan is in deze ABC opgenomen zodat iedereen, die artikelen aan wil leveren, rekening kan houden met deze data. Noteer ze dus eventueel in je agenda.
onder de werkenden begeven en heeft weer zitting genomen in de redactie. Dit zal uiteraard resulteren in nog meer vermakelijk en zakelijk nieuws vanuit de verschillende branches. Inmiddels heeft Fred Mesritz zich teruggetrokken uit de redactie en tot grote verbazing heeft hij een redactioneel stuk aangeleverd onder de titel 'ergernissen'. In verband met de organisatorische veranderingen binnen L+T heeft de L+ T ABC een nieuwe rubriek over de branche Waterschappen. Verder kunt u in 'nieuwe gezichten' lezen hoe Roger Bastiaens zijn eerste halfjaar bij L+ T heeft ervaren. Verder vragen we uw speciale aandacht voor het artikel beveiliging van Hans Snijders. Dat moet een ieder gelezen hebben. Vriendelijke groeten, Fokel Fokkema Datum inlevering
Datum verzending
12 februari 13 maart 16 april 21 mei 26 juni 7 augustus 11 september 16 oktober 13 november 10 december
28 februari 27 maart 1 mei 5 juni 10 juli 21 augustus 25 september 30 oktober 27 november 24 december
We zien de kopij reikhalzend tegemoet.
•
Zijn het puberteitsverschijnselen?
Wat betekent dat voor L+ TInformatica? Allemaal vragen die opkomen naar aanleiding van dat ene woordje "volwassenheid".
Regelmatig lezen we in dag- ,week- en (vooral) vakbladen dat onze branche "de IT-sector" op weg is naar volwassenheid.
Daarom heeft de redactie van het L+T ABC mij gevraagd hier wat dieper op in te gaan. Hoewel we als directie niet het gevoel hebben
Is dat zo? Wat betekent dat voor bedrijven in de sector? Wat betekent dat voor de medewerkers van die bedrijven?
als gaslschrijver periodiek een column over een opgedragen onderwerp te moeten vullen in het L+T ABC, leek het onderwerp mij voldoende uitdagend om daartoe een poging te wagen.
afiU
• Een branche of sector op weg naar volwasTotdat..., marktvraag en marktaanbod meer in balans komen. senheid betekent dat het een jonge branche is. Een branche die een aantal decennia geleden De sector kan nog niet echt wennen aan dat is ontstaan omdat meerdere (vaak nieuwe) idee, er volgt een periode van struisvogelpolibedrijven van start gingen met het inspelen op tiek waarbij de stagnerende groei wordt geweten aan conjuncturele verschijnselen als een een totaal nieuw soort marktbehoefte. Een marktbehoefte die ontstaat omdat mengoIfoor1og of oostbIok-ontwikkelingen. De groeisen of organisaties activiteiten willen uitvoemachines razen nog even door en dan volgt de ren of produkten willen gebruiken die ze zeH kater. Enigszins ontnuchterd kijkt ~"""". niet goed kunnen of niet de sector om zich heen en (langer) wilen uitvoeren c.q. ~,~ constateert tot haar grote voortbrengen. J schrik dat tal van bedrijven Een marktbehoefte die ook ~ ) ~ financiele problemen zitin kan ontstaan doordat de ... ,~ ~ ten, dat de klant zich veel wetenschap nieuwe tech?f nieken en denkbeelden in~ r kritischer durft op te stellen en dat de sector over meer troduceert die via een nieuw " personeel beschikt dan soort bedri~sleven hun weg ~ nodig. naar de markt gaan vin/I ' den. ~~. Bedrijven gaan failliet, anderen weten zich te redZo ongeveer na de tweede wereldoorlog zijn een aanden door behoorlijke aantal nieuwe sectoren onttallen medewerkers te ontstaan. Denk daarbij aan slaan en degenen die op sectoren als de ingenieurstijd nuchter waren zetten bureaus, de chemie en lahun wervingsmachine nater de informatietechnologenoeg stil. Ondertussen gie en de reclamewereld. draait de maatschappelijke opleidingsmachiMeestal is het zo dat na een aanvankelijke pione nog op volle kracht door om daarna -als de aantrekkingskracht wat verdwenen is- over te niersfase van bloed, zweet en tranen -waarin schakelen op een lager tempo. Allemaal ontde eerste bedrijven met moeite overeind blijven- de markt gaat floreren. wikkelingen die zorgen voor een groeiend perHet aanbod van de sector slaat aan en de soneelsaanbod in een markt met een gedaalvraag naar dat aanbod stijgt sneller dan de de vraag naar personeel. In elke markt is de sector kan bijbenen. vraag/aanbod-verhouding bepalend voor de Er ontstaat een schaarste en het is daarom dat prijs, dus ook op de arbeidsmarkt. Daarom de concurrentie niet echt zwaar te noemen is, zien we op zo'n moment dat bedrijven nieuw de prijzen de pan uitrijzen en de klant zich niet deskundig personeel kunnen werven tegen al te kritisch opstelt. aanzienlijk minder luxe arbeidsvoorwaarden De bedrijven in zo'n sector proberen de marktdan tot dan gebruikelijk was. vraag zo goed mogelijk in te vullen en hebben Nieuw startende ondernemingen beïnvloeden daarvoor deskundig personeel nodig dat deze ontwikkeling nog sterker omdat zij nog geworven en behouden moet worden met niet de luxe arbeidsvoorwaarden van weleer behulp van aantrekkelijke arbeidsvoorwaargekend hebben. Daardoor zijn hun gemiddelden. de personeelskosten lager dan bij de "gevesZo'n sector heeft vervolgens een enorme aantigde orde" en kunnen zij met lagere tarieven de concurrentie aan. trekkingskracht op de rest van de maatschappij, immers daar is nog werk en er wordt ook Als dan vervolgens de "gevestigde orde" moet nog goed voor betaald. gaan inspelen op deze nieuwe concurrentie, De maatschappij gaat mensen omscholen om door o.a. hun kostenstructuur aan te passen, ze geschikt te maken voor die sector, deze is er sprake van een volwassen markt. mensen stromen de sector binnen, de bedrijven zijn daardoor in staat om de marktvraag Tot zover deze vluchtige schets van een secbeter in te vullen en de sector in zijn totaal tor op weg naar volwassenheid. Een schets maakt een periode van enorme groei door. die aangeeft dat een sector ook een aantal
Q
M
•
•
ontwikkelstadia doormaakt net zoals de mens zich van baby, peuter, kleuter, kind, puber en tiener ontwikkelt tot volwassene. De IT-sector, die bestaat uit een aantal deelsectoren, bevindt zich volgens mij momenteel ergens tussen het struisvogel-stadium en het ontnuchterings-stadium. De sector is de kater nog aan het verwerken. Getuige de massale ontslagen loopt het hardwaredeel van de sector voorop -vooral de hardwareproducenten-, redelijk op de voet gevolgd door een reeks andere deelsectoren die ook al een langer bestaan kennen. Daartoe behoren ook een aantal software-sectoren zoals de traditionele software-houses (detachering van algemeen gangbaar vakmanschap). Hoewel dit deelsectoren zijn waarvan L+T Informatica niet echt deel uitmaakt, ondervinden ook wij de gevolgen van deze volwassenheidsperikelen. De vraagzijde van de markt (de klant dus) merkt dat tal van bedrijven gevoeliger worden voor een meer kritische opstelling en vertalen dat in hun gedrag naar de gehele aanbodzijde van de markt, dus ook in hun gedrag ten opzichte van L+ TInformatica. Bedrijven die deel uitmaken van de deelsectoren waar "de klappen vallen" proberen zich te begeven binnen de deelsectoren waar dat (nog) niet aan de orde is. (Bijvoorbeeld IBM dat zch ten doel heeft gesteld om afnemende groei van de hardwareverkoop te compenseren met groei op het gebied van software, services en systems integration. Volmac dat zich ook richt op systems integration en daarnaast kiest voor een materiegerichte segmentbenadering .) Twee volwassenheid-ontwikkelingen die we daarom in de beleidsnotitie ook hebben geschetst als bedreiging. Niet dat we daar bang voor moeten zijn, we zullen die bedreigingen echter wel bewust het hoofd moeten bieden door zelf meer te eisen van ons eigen prijs/kwaliteit-vermogen. Van de arbeidsmarktgevolgen in de sector op weg naar volwassenheid, merken wij als L+ T Informatica niet zoveel omdat we het afgelopen jaar weinig hoefden te doen aan personeelswerving. Dat feit op zich zou je misschien kunnen zien als een gevolg. Enerzijds omdat we voorzichtiger worden met personeelsgroei ter voorkoming van problemen en anderzijds omdat het verloop afneemt in een veranderende arbeidsmarkt. Van organisaties die als ge~ . _ --
• •• _1
- _ • •• _ _
.. _ _
......
"h.
ben, horen we dat het aantal kandidaten per doorsnee-vacature sterk toeneemt en dat de gevraagde arbeidsvoorwaarden zich laten vertalen in lagere kosten. Aan de andere kant horen we ook dat het aantal werkloze sollicitanten, dat voorheen werkzaam was bij bedrijven die personeel hebben moeten ontslaan vanwege problemen of een faillissement, niet opvallend groot is. Daaruit zou je weer mogen afleiden dat deze mensen waarschijnlijk toch vrij snel een andere baan weten te vinden, wellicht tegen wat mindere voorwaarden. In algemene zin kom ik tot de conclusie dat de sector op weg naar volwassenheid niet mag worden gezien als een revolutionaire ontwikkeling, zeker niet in het Nederlandse software georiënteerde deel van de sector. De opeenstapeling van Nederlandse bedrijven die in de problemen zijn geraakt zou dat wellicht wel doen vermoeden. Ik wi~ deze problemen echter aan het te laat temporiseren van de groeimachines in deze organisaties. Dat geeft even een golf en daarna gaat de sector gewoon door met de volgende stadia op weg naar volwassenheid. Zoals reeds gememoreerd zullen we als L+T Informatica de daaruit voortvloeiende bedreigingen moeten herkennen en aanpakken om verschoond te blijven van problemen in de toekomst.
Ook in reeds volwassen sectoren zijn de arbeidsmarkt en de daarvan afgeleide arbeidsvoorwaarden geen eenheidsworsten. Hoewel collectieve arbeidsovereenkomsten voor sectoren deze eenheidsworsten wel in de hand werken, is het gelukkig nog steeds zo dat de betere bedrijven in zo'n sector ook betere arbeidsvoorwaarden kennen dan de zwakkere broeders. Het ene bedrijf heeft daardoor meer aantrekkingskracht op de arbeidsmarkt dan het andere. In de IT-sector op weg naar volwassenheid zal dat niet anders zijn. Als we de bedrijfsprestaties van L+T Informatica over de afgelopen jaren op een ri~je zetten en daarnaast onderkennen dat we met onze kemactivüeüen sterk zijn in twee deelsectoren
met behoorlijke groeivoorspellingen (produktie/beheer van pakketsoftware en systems integration dienstverlening) dan moet L+T l"f""""!:Itil"~ nnk hinnen een totaalsector op
atiU
weg naar volwassenheid in staat blijven een van de betere bedrijven in de IT-sector te zijn, een van de betere spelers in het veld.
- - VERANDERINGEN DE BAAS-The times they are a-changin' schreef Robert Allen Zimmerman al in 1963. Over veranderende tijden gesproken; 1991 zal gezien de omwentelingen in het oude Oostblok en de start van de vredesbesprekingen in het Midden Oosten als uitvloeisel van de afloop van de Golfoorlog in de wereldgeschiedenis een heel speciale plaats in gaan nemen.
Ook voor de branche Overheid was 1991 een
•
markant jaar. De operationele band met onze "voedstervader" Harrie Gooskens werd in 1991 min of meer verbroken. Onze "voedstervader" Harrie Gooskens richtte zijn aandacht primair op de branches Engineering en Industrie. Het MTO veranderde qua samenstelling . Mat Keijers werd branchemanager Software Produkten. Maar het MTO veranderde ook in de toebedeling van taken. Dit gold met name voor Raymond Korteknie die Salesmanager werd van de samengevoegde account- en territorysalesgroep en voor mijzelf. Ik had de ambitie om naast de activiteiten als manager van de marktgeoriënteerde branche Overheid de activiteiten van de manager Marketing branche Overheid eveneens (zij het ad interim) uit te voeren. Ik, en anderen met mij, heb moeten constateren dat dat te ambitieus gedacht is geweest. "In der Beschränkung zeigt sich der Meister. " Desondanks kan de branche Overheid, tevreden, zij het niet onverdeeld tevreden, terugkijken op het jaar 1991. Op korte termijn verwacht ik dat er zodanig cijfermateriaal beschikbaar zal zijn dat wij de resultaten van onze inspanningen kunnen leggen naast onze businessplan 1991-doelstellingen. Op onze branchemeeting van dinsdag 4 februari a.s. aanvang 18.00 uur (broodjes beschikbaar) verwacht ik er in aanwezigheid van de directie nader op in te kunnen gaan. De gestelde kwalitatieve branche- en afde-
Ik heb er alle vertrouwen in dat ons dat lukt. Harrie Gooskens
lingsdoelstellingen zijn ondanks de zeker hiertoe aanwezige wil, niet allemaal en in de voorgestelde mate gehaald. Maar er blijft aan gewerkt worden. Want overeind blijft staan dat wij er met z'n allen weer hard aan zullen moeten trekken om voor 1992 en de jaren daarna succes en continuneit af te dwingen. Ikzelf heb er alle vertrouwen in dat wij daarin slagen. De voorwaarden zijn er immers voor aanwezig. Wij hebben ons (op eigen kracht) een unieke positie verworven in de gemeentemarkt. Die gaan we niet alleen verdedigen door het doen toenemen van de klanttevredenheid, neen, die bouwen we verder uit. Door vergroting van het aantal relaties en door het verder uitbreiden van ons aanbod van produkten en diensten. Iedere afdeling van de branche Overheid draagt daaraan bij. Daarvan ben ik overtuigd omdat ik geloof in de wil van het managementteam Overheid en jullie allen omdat te bewerkstelligen. En het managementteam Overheid, nu gelukkig compleet qua samenstelling naar functies, gelooft erin dat ook samen met hun mensen te kunnen realiseren. In 1992 hebben wij met elkaar de gelegenheid de continuneit van ons opereren in de negentiger jaren zeker te stellen. Dat vraagt van een ieder wederom een hoge inzet gebaseerd op met name professionalisme, enthousiasme en de wil tot motiveren van jezelf en je collega's.
Het MTO creëert hiervoor de randYOOnn••rden en is er aanspreekbaar op daarbinnen de door de directie aangegeven doelstellingen te realiseren. Het MTO buigt zich de komende weken over
atiU
de wijze waarop wij de ons toebedeelde doelstellingen vanuit de onderscheiden afdelingstaken gaan realiseren. 4 februari a.s. gaan we dat aan jullie vertellen. Voor nu rest mij jullie allen hartelijk te danken voor de inzet welke in 1991 getoond is en spreek ik nu reeds het vertrouwen uit in het feit dat wij alle veranderingen die vanuit de markt,
Een dijk van een branche Aan het begin van een jaar worden vele voornemens gemaakt. In het bedrijfsleven gaan de tellers op nul en het lijkt zelfs of oude problemen vanzelf opgelost zijn en men met frisse moed weer aan nieuwe uitdagingen kan beginnen. Alhoewel dit feitelijk natuurlijk niet opgaat, geldt dat voor de medewerkers van de branche Waterschappen wel. Een kersverse branche die
naast Overheid en Industrie zijn plekje in het L+T ABC krijgt. ----------IMPULS---------Eén van de doelstellingen van de directie is om de strategische keuze voor de waterschapsmarkt, welke reeds in 1990 is gemaakt, een krachtige impuls te geven. Voor de continU·lleit van L+T is het belangrijk zo breed mogelijk in de markt operationeel te zijn, zonder te veel af te wijken van de kernactiviteiten. Met zelfstandige units kan aandacht en kwaliteit worden bereikt, waardoor marktpenetratie mogelijk is. Deze trend is op dit moment duidelijk zichtbaar in de gehele markt. De korte communicatielij-
de technologie en vanuit onze organisatie op ons afkomen de baas zullen worden en succes zullen afdwingen. Wij zijn er toch zelf bij! Jacco Comelissen
nen en eigen bevoegdheden maken kleine units slagvaardig, zeker als ze zoals bij L+T kunnen profiteren van naamsbekendheid, ervaring en goede uitgewerkte organisatieoomponenten (zoals het IOC, de Helpdesk en FP&O). Het succes van de branche Industrie is hier het bewijs van.
- - - AANDACHT - De afgelopen jaren hebben
verscheidene collega's met grote inzet getracht de waterschapsmarkt tot een succes te maken. Mensen als Mat Keijers, Dirk Moree, Rob Wei~ens, Tom van Kampen, Dick Nederend
enz. hetben gevoctten voor aandacht voor de waterschappen. Aandacht die steeds werd verdrongen door de belangen van de grote groep gemeenten en de hieruit voortvloeiende prioriteitsstellingen. Nieuwe ontwikkelingen in de locale overheid zoals de OGB-in-eigen-huis en de implementatie van VHS bij grote gemeenten, zorgden ervoor dat de inspanningen voor de waterschappen bijna tot nul daalden. Logisch dat de ontevredenheid bij de bestaande klanten zover steeg dat twee grote waterschappen het gebruik van het pakket WSI-VZ (zuiveringsheffing) beëindigden en anderen claims bij L+T neerlegden. En eigen branche die deze
afiu
prioriteiten niet meer hoeft te stellen doorbreekt deze ontwikkeling.
- - - WATERSCHAPPEN - - Wat waterschappen nu precies zijn, is niet iedereen duidelijk. Dat blijkt bijvoorbeeld uit de archivering. Heemraadschappen, hoogheemraadschappen, polderdistricten, dijkschappen en zuiveringschappen werden onterecht onder een andere groep gecategoriseerd, terwijl deze organisaties wel degelijk onder de wet Waterschappen vallen en als dusdanig een waterschap zijn. De verschillende namen zijn ontstaan vanuit de eeuwenoude historie van waterschappen en de combinatie van taken en ligging. De oudste taak van de waterschappen is de waterkering, het land vrij houden van water door middel van dijken en afwateringsgangen. Hiermee on stond snel een tweede taak: de beschermde gebieden droog houden door middel van watergangen en gemalen, en aan de andere kant de grond vochtig genoeg houden voor plantengroei. Dit laatste wordt bereikt door wate rops lag , sluizen en watergangen. Door het onderhoud van dijken kwam het beheer van de wegen, die hoofdzakelijk over deze hogere dijken lopen , ook bij veel waterschappen terecht. Deze eeuw is er een belangrijke taak bijgekomen, namelijk de zuiveringstaak.ln de strijd tegen vervuiling zorgt het waterschap voor vergunningen, doorspoelen (inlaten van vers water en het afvoeren/uitmalen van vervuild water) en zuiveringsinstallaties. Deze taak moet niet wordt verward met waterleidingsmaatschappijen, die enkel voor de drinkwatervoorziening zorgen (ook met zuiveringsinstallaties). Samenvattend komen wij op de volgende taken: * waterkering: beschermen tegen overstroming. * waterkwantiteltsbeheer: zorgen voor de juiste hoeveelheid oppervlaktewater. * waterkwaliteItsbeheer: bestrijden van de vervuiling. * wegenbeheer: onderhoud van land- en vaarwegen.
- - - - - REGIONAAL----Het waterschap heeft regionale taken. De regio-omvang wordt veelal gevormd door natuurlijke grenzen zoals rivieren en dijken. Daardoor vallen de grenzen van waterschappen zelden gelijk met gemeente- of provinciegrenzen. De provincies hebben regionale waterschapstaken, waarbij er drie provincies zijn
die zelf de zuiveringstaak voor het gehele provincieoppervlak verzorgen. Eindverantwoordelijk is het ministerie van Verkeer en Waterstaat, dat zelf een uitvoerende dienst heeft: Rijkswaterstaat. Zij behartigt bovenal regionale belangen zoals de Deltawerken, het zeewater, de grote rivieren enz. Per provincie kunnen voor de inliggende waterschappen provinciale richtlijnen met betrekking tot wet- en regelgeving worden gegeven, wat de uniformiteit in automatiseringsaspecten bemoeilijkt. Er zijn in Nederland 125 waterschappen, waarvan er 28 een zuiveringstaak hebben. Hiervan zijn er zeven die enkel en alleen deze taak hebben, en zich daarom zuiveringsschap noemen. Omdat de zuiveringstaak het gehele Nederlandse oppervlak bestrijkt overlappen de waterschappen met een zuiveringstaak en die met andere taken, elkaar. Soms heeft een waterschap al deze taken, echter meestal liggen in een zuiveringsschap, geografisch gezien, meerdere waterschappen met de andere taken. En dan vaak nog gedeeltelijk (geen gelijke grenzen).
- - - - - BESTUUR - - - - Een waterschap wordt bestuurd door een Algemene Vergadering (vergelijkbaar met de gemeenteraad) en door een Dagelijks Bestuur (vergelijkbaar met burgemeester en wethouders). Zij worden benoemd via verkiezingen, waarbij de belanghebbenden (tevens de betalenden) mogen stemmen. Dit zijn voornamelijk de grondeigenaren. De raadsleden heten hoofdingelanden, de wethouders heten gezworenen, de burgemeester heet dijkgraaf, watergraaf of voorzitter (afhankelijk van de provincie) en de secretaris wordt griffier of secretaris genoemd.
- - - - PAKKETTEN - - - - De administratieve taak van een waterschap bestaat hoofdzakelijk uit het bewaken van de gelden om al deze veelal technische beheerstaken uit te kunnen voeren. Naast gelden van de centrale overheid mogen zij de belanghebbenden aanslaan. Deze moet dan geschotsheffing, ook welomslagheffing genoemd, betalen voor de kwantiteitstaken en het wegenbeheer. Verder moeten vervuilers, waaronder gezinnen en bedrijven, naarvervuilingseenheden zuiveringsheffing betalen voor de zuiveringstaak. l+ T heeft voor de omslagheffing het pakket WSI-VO en voorde zuiverings-
äiU
heffing WSI-VZ. Voor de de inning van deze gelden via een debiteurenadministratie is er WSI-VI. Verder is er voor de financiële administratie een waterschapsversie van GIDAF operationeel. Voor de verwerking van objectgevens voor de omslagheffing is GIDAK toepasbaar. Vanzelfsprekend zijn de algemeen ondersteunde pakketten inzetbaar, zoals GIDAR, GIDAA-MG en GIDAC.
----------GEOVAS---------Gemeenten hebben veel belangrijke administratieve taken vanwege hun rol naar de burger, zoals burgerzaken en welzijnszaken. Bij een waterschap is de adminstratieve taak slechts een noodzakelijk gevolg van de technische beheerstaken, die het primaire proces vormen. Hiermee wordt de rol die onze partner Oranjewoud vervult voor de waterschapsmarkt belangrijker dan in de gemeentemarkt. Een krachtige samenwerking geeft meer resultaat bij waterschappen dan bij gemeenten, mede omdat op technisch vlak het automatiseringsaanbod in de markt ronduit slecht is. In combinatie met de grafische toepassingen van Bencos, kunnen wij een bijna onverslaanbaar trio vormen, met als enige concurrent RAET. Voorwaarde hierbij zal zijn dat het GEOVASconcept geschikt wordt gemaakt voor de waterschappen. Gelukkig treffen wij bij Oranjewoud mensen aan, die al even enthousiast zijn wat betreft de mogelijkheden in de waterschapsmarkt, als binnen L+T. - - - - - - WATERSCHAPSWET - - - - De nieuwe Waterschapswet die per 1 januari 1992 van kracht is geworden en uiterlijk per 1 januari 1993 operationeel moet zijn, creëert nieuwe marktkansen. Hoewel deze wet hoofdzakelijk betrekking heeft op de omslagheffing, waarbij de heffingsmaatstaf de economische waarde van de bebouwing is geworden, noopt dit veel waterschappen tot het opzetten van een informatieplan en het kiezen voor een nieuwe automatiseringsvorm. Er zal een intensieve gevensuitwisseling gaan ontstaan
tussen gemeenten en waterschappen (de gemeenten leveren de economische waarden die zij reeds voor hun OGB-aanslagen gebruiken). De nieuwe Gemeentewet die per 1 januari 1993 ingaat, gaat een aantal zaken rondom objectbepaling regelen, verder afgestemd op de waterschappen. De Wet WOZ (waardering onroerende zaken) gaat straks zorgen voor een uniforme maatstaf ten behoeve van heffingen van belastingen voor alle verschillende overheden. - - - - - - - - - SPOREN - - - - - - - - De komende tijd zullen drie belangrijke sporen gevolg moeten worden: • het tevreden maken en houden van de huidige gebrui<ers, door afspraken na te komen, te luisteren naar hun informatiseringsbehoeften en onderhoud te plegen op de in gebruik zijnde pakketten. De referentie verkoop is vanwege de kleinere schaal veel manifester aanwezig dan bij gemeenten. • een informatiemodel en een produktconcept ontwikkelen, gebaseerd op de basisregistraties en GEOVAS. Vooral de integratiemogelijkheden die dit concept biedt is een krachtig verkoopargement bij waterschappen. • opbouwen van naamsbekendheid. Men moet L+T automatisch als informatiseringspartner zien indien men leveranciers keuzes maakt. Dit moet bereikt worden door adverteren, artikelen, samenwerking mat adviserende organisaties, promotiedagen, mailing enz. (en voor het belangrijkste deel door tevreden klanten). AI met al veel werk aan de winkel. Een uitdaging, die gezien de aanwezige marktkansen, realiseerbaar moet zijn. De dijkgraaf, Ad van Dijck.
• Beveiliging Beveiliging, de achilleshiel die om aandacht vraagt
•
We zijn bij L+T gewend om voor ons dageiJ<s werk een beroep te doen op een veelheid van geautomatiseerde systemen. Het word als vanzelfsprekend gezien dat die systemen elke dag beschikbaar zijn en dat de opgeslagen informatie betrouwbaar is en blijft. En zo hoort dat natwrtijk ook, wart waar zouden we immers zijn zonder onze PS of zonder de S36 en de AS! 400 of zonder dat bestandje waar de hele dag aan is gewerkt? Deze beschikbaarheid is echter niet zo vanzelfsprekend als op het eerste oog lijkt. Iedere dag worden onze informatiesystemen bedreigd. Dat klink wat zwaarwichtig, maar dat is het ook. Een stroomstoring legt immers vrijwel alle werkzaamheden plat en ook diefstal of computercriminaliteit kan ernstige gevolgen hebben. Onwetendheid, onoplettendheid of ondeskundigheid van medewerkers kan aanzienlijke vertragingen veroorzaken. Voor ons bedrijf zijn de computersystemen en de opgeslagen informatie kortom te beschouwen als de achilleshiel. Zonder te overdrijven moeten we constateren dat onze ondersteunende systemen bloot staan aan tal van bedreigingen en dat we hiertegen onvoldoende zijn ingedekt. We kunnen allerhande zaken verbeteren, zowel wat betreft de beveiliging van de apparatuur als van de programmatuur en de bestanden. Maar ook de organisatie van beheer en beveiliging van onze geautomatiseerde gegevensverwerking kan beter; nee, moet beter. Door een ernstige calamiteit in het computer-
centrum zitten bijvoorbeeld plotseling tientallen software engineers zonder werk of valt een produkt-demo stil. Als we door vertraging in de systeemontwikkeling een belangrijke deadline overschrijden, missen we omzetmogelijkheden en krijgen we mogelijk scha) ) de-claims aan de broek. BoIendien behoeft het geen betoog dat zoiets ons imago geen goed zal doen: de tandarts met gaatjes. We stellen dus vast dat, als er iets mis gaat met onze apparatuur of informatiesystemen, zoiets omvangrijke gevolgen kan hebben op de korte als op de lange termijn. We zullen ons moeten wapenen tegen deze mogelijke bedreigingen en ik durf te stellen dat we dat met zijn allen bij L+T nog onvoldoende doen. Niet uit onwil, nee uit onbekendheid, onwetendheid en onbezorgdheict Naast het feit dat we beveiliging en dus kwaliteit zelf uitermate belangrijk vinden, zijn er ook eisen gesteld vanuit onze belangenorganisatie COSSO. Ook daar willen we natuurlijk minimaal aan voldoen. We zien het COSSObeveiligingscertificaat als een kwaliteitskeurmerk, dat door onze klanten gewaardeerd zal worden. We zijn er ons van bewust dat er op het gebied van beveiliging zowel een inhaaloperatie moet plaatsvinden als een structurele verbetering. Een interne werkgroep heeft daarom de problematiek onderzocht en een beveiligingsplan opgesteld. Dit plan hebben we als stuurgroep automatisering goedgekeurd. Een projectgroep, onder leiding van Charles de Wuftel, gaat de komende maanden aan de slag om de nodige verbeteringen aan te brengen. De komende maanden zullen we jullie nader informeren over, hoe we als L+T onze compu-
• ter- en informatiebeveiliging kunnen verbeteren. We hebben ieders hulp en inzet hiervoor nodig en die hulp en inzet vraag ik hierbij dan
ook. Als je inmiddels vragen enlof opmerkingen hebt over computer- en informatiebeveiliging binnen L+T Informatica kun je terecht bij een van de leden van de projectgroep interne
beveiliging. Deze bestaat naast Charles de Wuffel uit Albert Wildenberg, Wim Smulders, Hannie van Roosmalen, Liny Alards en Ger Manders. Alvast bedankt voor jullie medewerking bij deze klus, die we samen moeten klaren. Hans Snijders
•
OOc
De produktmanager in de jaren negentig
•
De wereld verandert om ons heen en de informaticawereld verandert zo mogelijk nog sneller. In de beleidsnotitie zijn de kansen en bedreigingen die daaruit voortvloeien vertaald naar doelstellingen voor L+ TInformatica. Dit raakt ook het takenpakket van de branche Software Produkt en. Ook de produktmanagers zullen anders om moeten gaan met de verantwoordelijkheden. In 1991 is er een goede basis gelegd om die veranderingen op te kunnen pakken. Erzal binnen Software Produkten in 1992 hard gewerkt worden aan het succesvol implementeren van deze veranderingen. Software Produkten zal daardoor beter in staat moeten zijn de grote investeringen in produktontwikkeling en onderhoud rendabeler te laten zijn en tegemoet te komen aan de doelstelling van de branche Overheid en Waterschappen. De komende ABC-artikelen vanuit Software Produkten zullen voornamelijk in het teken staan van deze veranderingen.
Kwik Kwik is een metaal en bij de insiders beter bekend onder de scheikundige afkorting Hg. De encyclopedie leert ons tevens dat kwik ook levendig en beweeglijk betekent. Het spreekwoord 'kwik in de benen hebben' is genoeglijk ook bij eenieder bekend. ~aar om nu terug te komen op kwik als metaal; hierover kan worden gezegd, dat dit metaal goed te combineren is met andere stoffen, het samensmelten gaat vrij gemakkelijk. Met kwik kunnen ook uiterst nauwkeurige metingen
worden verricht, denk maar aan de thermometer. Tot slot kan van kwik gezegd worden dat het een kleurloze stof is, maar in aanraking met andere stoffen heeft het de eigenschap van kleur te veranderen, tot zelfs de uitersten wit en zwart. Hartstikke interessant, zo'n uitweiding over dit edelmetaal. Maar wat heeft het nu te maken met de automatiseringswereld ? Alles, want binnen L+T wordt KWIK ook een begrip en nog wel met hoofdletters. Het staat namelijk voor een vrij omvangrijk kwaliteitsprogramma dat op dit moment wordt opgezet binnen het IOC en waar ook de raakvlakken met andere afdelingen onder de loep worden genomen. KWIK staat hierbij dan voor: 'Kwaliteit Is Klanttevredenheid'. Kijkende naar de doelstelling van dit programma, om zowel de persoonlijke als de produktkwaliteit te verhogen zijn er een aantal associaties te maken met de opmerkingen van hierboven over het edelmetaal. Kwaliteit is nu een hot item in Nederland. Het is dus erg in beweging. Kwaliteit is niet iets dat op zich staat, maar moet worden gecombineerd, geïntegreerd met de operationele werkzaamheden. Kwaliteit eist de nodige aandacht voor de kengetallen om het resultaat te kunnen meten. En tot slot kan gezegd worden, dat als dit programma verkeerd wordt uitgevoerd, het ook een averechtse uitwerking kan hebben. Je begrijpt nu dat kwik dus toch iets met automatisering te maken heeft. Deze naam zal in de komende jaren nog veelvuldig vallen binnen onze organisatie. Later dit jaar wil ik dan ook nog meer in detail treden omtrent de inhoud van dit programma.
Wilhelm v.d. Wiel
abc
Automatisering burgerlijke stand Breda Als eerste van de L+T -gemeenten is de gemeente Breda per 1 januari 1992 gestart met de pilotversie van GIDAB-MB, de module burgerlijke stand behorend bij het bevolkingsadministratiepakket GIDAB. Een historisch feit kun je wel stellen, omdat het opmaken van een burgerlijke stand-akte nog steeds als een ambachtelijk karwei wordt beschouwd, omgeven met een status ontstaan in de vorige eeuw.
•
aangestelde ambtenaren de akten met een ganzeveer. Anno 1992 doen echter ook op de burgerlijke stand de computers hun intrede. Met behulp van toetsenbord en beeldscherm worden de gewenste gegevens vastgelegd, waarna door gebruik te maken van WordPerfect en een HP-laserprinter de akte met bijbehorende kennisgevingen aan allerlei instanties eruit komt rollen. Momenteel werkt het projectteam aan het verder gestalte gegeven aan GIDAB-MB. De belangrijkste toegevoegde waarde is daarbij de tweezijdige koppeling tussen de burgerlijke stand en de GBA. Dit betekent, dat voor het opmaken van de akte de gegevens van de bevolkingsadministratie worden gebruikt en andersom na het opmaken van de akte de bevolkingsadministratie direct wordt bijgewerkt.
Na het instellen van de burgerlijke standregisters door Napoleon, schreven de daarvoor
Henk Albers
De pijp aan wie?
- - - - - OVERLEG - - - - De afgelopen tijd hebben de overgebleven managers van SE intensief overleg gevoerd met Harrie Gooskens over de invulling van de managementtaken van SE. Deze gesprekken zijn met Harrie gevoerd omdat hij vanuit de directie SE als aandachtsgebied heeft. Vanuit de beleidsnotitie voor de komende jaren wordt er gekeken naar de rol, die SE daarin zal spelen, en van daaruit naar de doelstellingen voor het komende jaar. Deze zijn van invloed op de managementtaken en dus ook op de inwlling daarvan door personen. Deze redenatie vormt de basis voor het functioneren in het zojuist begonnen jaar. Dat het wat tijd kost zal duidelijk zijn en daarom zijn de resultaten nog niet bekend.
Enige tijd geleden hebben we allemaal een brief ontvangen, waarin te lezen was, dat Maarten van den Broek zijn functie als manager van Software Engineering (SE) beschikbaar heeft gesteld. Ook werd aangegeven dat er naar een oplossing gezocht werd om het zo onstane gat op te vullen. Op het moment dat ik dit schrijf is nog niet definitief bepaald hoe de plaats van Maarten ingevuld gaat worden. Het is echter wel belangrijk dat men weet wat er aan gedaan wordt, wie men ondertussen waarover aan kan spreken en hoe we voorlopig verdergaan. Dit geldt niet alleen voor Software Engineers, maar ook voor medewerkers van andere afdelingen die regelmatig contact hebben met SE en voor andere betrokken L+ T-ers (en wie is dat niet ??) . Vandaar dat onze ruimte in deze ABC besteed is aan het verschaffen van duidelijkheid hierover.
- - - - - VERDEELD - - - - De taken van Maarten zijn echter in overleg met Harrie verdeeld, zodat de operationele bedrijfsvoering zonder problemen doorgang kan vinden totdater een meer definitieve zetting ontstaan is . Hieronder is aangegeven welke taken voorlopig door wie uitgevoerd worden. Dit
äiU
overzicht is beperkt tot de taken die voor Software Engineers van belang kunnen zijn in hun dagelijkse werk.
- - - - TAAKVERDEUNG - - - Maarten blijft de begeleiding van MTT, van de projecten SIS en WRVS en van de stagiaires voor zijn rekening nemen. De begeleiding van het EOC (Extern Ondersteunings Centrum) wordt echter door Harrie Gooskens uitgevoerd. De verschillende periodieke overiegvergaderingen zullen normaal voortgang blijven vinden. Harrie Gooskens zal eenmaal per drie weken het MOSE (Management Overleg Software Engineering) voorzitten en het maandelijkse overleg met de opdrachtverantwoordelijken zal door Chris de Kleijn
Een nieuwe brochurelijn
•
In de eerste weken van januari heb ik met het management het Communicatieplan l+T Informatica besproken. Commentaar van deze en gene zal nu verwerkt worden, waarna we het plan in het beleidsteam vast kunnen stellen. ln het plan staan de kaders waarbinnen we gaan communiceren in de toekomst. Uit de verschillende reacties bleek, dat met name de ideeën over de brochurelijn die beschreven staan op korte termijn ingevuld moeten worden. Omdat we allemaal op enigerlei wijze met die brochurelijn geconfronteerd zullen worden, leek het me goed daar even bij stil te staan. De waaier, die we nu tegenkomen op de brochures, brieven en visitekaartjes, zal op termijn gaan verdwijnen. Daarvoor in de plaats is een drie dimensionale plus gekomen, waarin we ook weerde kleuren rood, blauw en geel tegenkomen. Deze plus wordt het herkenningsteken voor de hele lijn. Voor corporate-brochures krijgt hij drie kleuren, terwijl industrie
voorgezeten worden. De wekelijkse gesprekken tussen Maarten en twee Software Engineers vervallen voorlopig. Hans van de Berg zal de kwartaal meetings van het SE organiseren. Willem Isendoom zal de plaats van Maarten in de Stuurgroep Informatievoorziening overnemen, de allocatie van kamers en apparatuur regelen en het SE-nieuws in de ABC voor zijn rekening nemen (waarvan akte). Tot zover de taakverdeling voor zover deze van belang is. Mochten er desondanks vragen zijn, dan kan uiteraard het management van SE daarover aangesproken worden, het maakt niet uit wie. Willem Isendoorn
een rode en overheid een gele plus krijgt. Verder kent de nieuwe brochurelijn verschillende niveaus. Op het eerste niveau komt bijvoorbeeld het profiel Overheid uit. Op het tweede niveau komen we dan het GIM tegen en op het derde niveau de brochure GIDAB. De brochures hebben allemaal als overeenkomst dat ze op ruim A4-formaat gesneden zijn. Daarnaast hebben ze allemaal een insteek-flap achterin, zodat we daar de brochures van het vierde niveau in kunnen steken. Op dat vierde niveau, dat wel fraai maar niet duur is, brengen we de module- en produktbeschrijvingen uit. Maar op dat niveau zullen we ook de tijdsgevoelige informatie uitbrengen, zoals omzetgegevens en organisatiestructuur. Met de nieuwe brochurelijn willen we tegen zo laag mogelijke kosten een consistent en professioneel geheel opbouwen. Daar zal in de komende maanden heel hard aan gewerkt worden. Natuurlijk maken we daarbij van de gelegenheid gebruik al het bestaand materiaal te checken op juistheid en volledigheid en het geheel in voorkeurspelling te zetten. Als u het idee achter de vorm al wiH aanschou-
wen, kunt u de nieuwste opleidingenfolderter hand nemen of een blik naar binnen werpen in kamer 243. Ik hoop en verwacht dat we met de nieuwe brochurelijn voor L+T Informatica een set maken die ons bedrijf die uitstraling geeft, die we nodig hebben om de omzet verder te vergroten. We moeten tussen alle mooie vormgeving en fraaie teksten immers niet vergeten dat het daar om gaat. Joost van Sluijters
In de pers De oplettende luisteraar bij de kerst borrel zal het al vernomen hebben: onze branche Industrie stond onlangs prachtig in de pers. Logistiek Krant deed in een flink artikel melding van onze inspanningen bij Maître Paul. Vooral de adviesdienst Quick Scan kwam daarbij goed uit de verf. Het verhaal was zo positief dat een advertentie geen sterkere tekst gehad zou hebben. Waar een flink stuk taart al niet goed voor is ...
"Op een gezellige manier keihard werken" "Ik had inderdaad ruim een jaar geleden ook kunnen zeggen: Ik ga pindakaas verkopen. Met m'n opleiding HTS bedrijfskader kon Ik alle commerciêle kanten nog op. Maar Ik heb heel bewust voor deze sector gekozen. Hier is iedere dag anders. Die veranderingen vragen van je dat flexibel
/
bent en creatief. Dat wil Ik In m'n werk stoppen; dat Is de uitdaging", ste" Roger Bastiaans, sinds augustus jongstleden junior verkoper bij de branche Industrie. - - - - - - KLAS-----Begin 1991 stond Roger voor de keus: een administratieve baan bij Nissan of 'de agentenklas' van IBM. "Met m'n commerciële inborst moest dat wel het laatste worden", meldt Roger.
-We begonnen op 1 februari met 23 man in de
klas. Drie maanden theorie, drie maanden stage. Voor de stage moest je zelf op zoek gaan bij de agenten. Ik heb heel kritisch gezocht en ben uiteindelijk terecht gekomen bij
atiU
Inter Acces; bepaald geen klein bedrijf. Daar kon ik het geleerde in praktijk gaan brengen; de verse kennis over commercie, het produkt en de markt aan de praktijk toetsen."
----------- SFEER----------"Je leert dan met vallen en opstaan, maar het ging eigenlijk best goed. Ik kreeg dan ook een aanbieding van Inter Acces. Daar ben ik niet op in gegaan. Van de klas waren inmiddels nog 13 mensen over dus de vraag was groter dan het aanbod. Ik kon kritisch zijn en dat ben ik ook geweest. Via IBM werd ik in contact gebracht met L+T . Daar heb ik in eerste instantie met Wim van der Kroef en Hannie van Roosmalen gesproken en later ook met Harrie Gooskens. Omdat ik meen dat de sfeer en de mogelijkheden van samenwerken erg belangrijk zijn, heb ik toen ook nog een gesprek met Theo Oenes aangevraagd. Dat liep van beide kanten heel positief en begin juli heb ik dan ook 'ja' gezegd."
- - - - SCHOUDERS - - - Roger haalt zich voor de geest waarom hij voor L+ T koos. "Dat had natuurlijk met de primaire en secundaire arbeidvoorwaarden te maken,
Hoe werkt die computer nou? In de vorige ABC heb ik uitgelegd wat een computer eigenlijk is. Weet je het nog : je kan een colTl>uter vergelijken met een spin, die midden in een web zit. Aan de draadjes zitten allerlei apparaten vast, waar de computer of de mensen iets mee kunnen doen. Nu gaan we het hebben over de manier waarop een computer van binnen werkt. Je pappa of mamma mag trouwens gerust meelezen als die het nog niet weet. Middenin de computer zit een "processor". Dat is een Engels woord wat "werker" of "uitvoer-
maar zeker ook met de manier van werken en de cultuur. Binnen onze branche wordt op een gezellige manier keihard gewerkt. De werkdruk leidt niet tot bakkeleien onderling maartot iets van 'samen schouders eronder'. Daar ben ik blij mee. Daarnaast zie ik dat mijn ideeën over klantgericht denken prima overeenkomen met de gedachten daarover in de branche. Je zult binnen dat klantgericht denken soms kleine, weinig lucratieve, dingen moeten doen om later de grote klussen binnen te halen."
- - - - BIJSTELLEN - - - - - - Tijdens de dagelijkse autoritten AmsterdamEindhoven kan Roger z'n verwachtingen en wat er van uitkomt rustig evalueren. "Dat leidt ertoe dat ik mijn verwachtingen ook af en toe bij moet stellen", bekent Roger. "Je wilt vreselijk snel, maar je bent ook afhankelijk van interne en externe factoren . Dat maakt dat dingen soms minder snel van de grond komen als je gehoopt had. Dat is natuurlijk jammer, maar daar valt mee te leven. Waarschijnlijk hoort dat ook bij dat leerproces waar ik nu doorheen ga."
der" betekent. Die processor die kan eigenlijk niks, behalve hele eenvoudige opdrachtjes uitvoeren. Voor het uitvoeren van die opdrachtjes heeft hij een bak met allemaal vakjes nodig. Denk maar aan een letterbak, die je misschien wel eens aan de muur hebt zien hangen bij je opa of oma. Een opdracht is bijvoorbeeld : kijk wat er in het tweede vakje van rij 3 ligt of leg iets in het vijfde vakje van rij 8. In een vakje kan hij alleen letters of cijfers leggen. In ieder vakje past één letter of één cijfer. Als het cijfers zijn, dan kan hij die ook bij
efkaaroptellen of de ene van de andere aftrek-
ken. Het antwoord kan hij dan weer in een ander vakje leggen.
Ook zijn er opdrachten om een beetje stroom door een draadje te sturen naar het
atiU
apparaat dat aan de andere kant vastzit of andersom. Veel meer opdrachten kent een computer eigenlijk niet. Die opdrachten moeten natuurlijk ergens vandaan komen, want anders weet de computer niet wat hij moet doen. Hij kan dus niets zelf verzinnen (écht niet). Soms zie je dat wel eens in een film of een boek, maar dat is dus gewoon verzonnen!!. Die opdrachten worden door mensen gegeven. Een hoop van die opdrachten bij elkaar noemen we een "programma". Het bedenken van een programma is best moeilijk. Bij L+ T werken een stel mensen die dat geleerd hebben en die dat heel goed kunnen. Hoe weet de computer nou wanneer hij iets moet doen?? Dat gaat zo : er zit een klok in de computer die tikt, net als een hor1oge of een klok.
Verjaardagen Januari 03 linda PIessers 09 Maarten Claessens 13 John Jansen 17 Piet Smit Joyce Vercoelen 18 Jan Pieter Bergmans 19 Rian van de Burgt 22 Ronaid Schoones Frits van der Wolk 25 Jan Syrnons 26 Fred Mesritz 30 Cindy de Bresser 31 Freddy van den Berk Petra Renders Februari 05 Lex van den Brink Gerbert Verra 08 Jos van Kollenburg Els Meus 10 Carl Stoepker
Iedere keer als er een tik komt, voert de computer één opdracht uit. Het verschil met een gewone klok is, dat de klok van een computer niet echt tikt maar een stroomstootje geeft. Je hoort het tikken dus niet. Van dat stroomstootje wordt de processor even wakker en hij weet dan dat hij één opdracht uit moet voeren. Een ander verschil met een gewone klok is dat het tikken heel erg snel gaat. De meeste computerklokken geven wel 20 of 30 MILJOEN tikken in de tijd dat een gewone klok één keer tikt. Daarom zijn computers zo snel !! Toch vinden veel mensen die met computers werken dat ze te langzaam zijn. Er worden daarom steeds snellere computers uitgevonden. Alleen is het wel jammer dat je er niet zomaar een snellere klok in kan zetten. Je loopt dan de kans dat hij zo snel tikt, dat de processor hem niet meer hoort en dus moet er ook een andere processor in.
11 Peter van Ellenberg 12 A1ex Colaers 13 Michiel Ui~ing 14 Hannie van Roosmalen 18 Marcel Brons 19 Frank Voigt 26 Joost van Slui~ers Getrouwd 13-12-1991 Cindy van der Steijn en Twan de Bresser Geboren 09-11-1991 Michiel, zoon van Joop en Mariëlle van Bruchem 12-12-1991 Dennis, zoon van Bertil en Ingrid Rebergen Geslaagd Kees van den Heijkant, Master of Businessadm. Maarten van Riel, HP1 Jubileum (5 jaar) 11-02-1992, Henri de Joode
Roddelen achterklap FISCAAL VOORDEEL OLYMPISCH JAAR Onlangs heeft in de pers het bericht gestaan, dat beroepskleding voor topsporters met ingang van dit jaar aftrekbaar is. Zoals we allemaal hebben kunnen vememen tijdens de Kick Off wordt 1992 een olympisch jaar, ("'~I( voor L+T. Vraag is nu of L+ T-ers die in sportkleding op het werk verschijnen kunnen profiteren van deze regeling. FP&O voert dienaangaande reeds onderhandelingen met de belastingdienst. In verband met de beheersing van de kosten van het wagenpark zijn de onderhandelingen vooral gericht op wielrenuitrustingen en loopSChoenen . Dit levert namelijk een win-win situatie op.
- - - - UITZEND OSCAR - - - Onze speciale show-reporter weet te melden dat één van onze trouwste uitzendkrachten onlangs bekroond is. Ineke, telefoon-stand-in bij ziekte, feesten en vakantie, kreeg onlangs van uitzendbureau Manpower een officiële oorkonde overhandigd waarin haar kwaliteiten als uitzendkracht geroemd worden. Op de wazige foto ziet u dit plechtig moment. U kunt haar voor felicitaties bellen tijdens de vakantie van Anja.
- - ELLEBOGENWERK OF NIETOplettende SE-ers hebben kunnen constateren dat één van de peoplemanagers rondloopt met een flinke zak ijs aan zijn arm. Dit om een inwendige bacterie-ontsteking te remmen. Hoewel de officiële lezing luidt, dat deze onsteking ontstaan is tijdens het stoeien op vuile vloerbedekking (met wie is niet bekend), wordt er in de wandelgangen gefluisterd dat het een gevolg is van ordinair ellebogenwerk. De plaats van Maarten van den Broek komt immers vrij. Ook wordt er gefluisterd dat er in de zak frambozenijs met echte stukjes fruit zit.
-------CHAPEAU------Om bij de trekking van de hoedenclub niets aan het toeval over te laten schijnt de directie een goochelaar te hebben gevraagd voor het verrichten van deze handeling. Gelukkig zaten "notarissen" Angelique A. en Hannie van R. op de eerste rij op de man op de vingers te kijken. Hoe zorgvuldig dat gebeurde blijkt uit het feit dat Hannie zelf in ieder geval niet getrokken werd.
- - - - - - ABC - - - - - - Over gezaghebbende bladen gesproken. NOOat wij van L+ T Privé één keer aandacht hadden geschonken aan het wat vreemde beleid op lease-auto-keuze-gebied (knollen voor citroen, december 1991) is het hele lease-regelement op z'n kop gezet. De keuze staat vrij.
- - - - HET SPEKTAKEL - - - Onze redacteu r weet te melden dat het voorde STO-dames bijna zover is. Zij gaan op 27 maart letterlijk en figuurlijk over de grens. Niet alleen gaan zijn naar Antwerpen, nee ook gaan zij daar een optreden van de inmiddels wereldberoemde Chippendales bijwonen. Waarom dit avontuur? Hebben we misschien niet genoeg mannelijk schoon binnen L+T dat de dames het zover gaan zoeken!? Wij zijn in ieder geval erg benieuwd naar de reacties van dit Chippendalesspektakel. Hopelijk wordt in éénvandevolgendeL+TABC'sdoordeSTOdames een tipje van de sluier opgelicht. Wij wensen de dames veel plezier en op 28 maart gezond weer op!
- - DRASTISCHE DOORVOERING-LEASE-REGEUNG Een zekere Bert vld H. kwam onlangs met een zeer vreemd verhaal op het werk Iemand had
motorkap van zijn Vectra. Het resultaat was dat Bert zijn Vectra nu kwijt is en rondrijdt in een gewoon Kadettje.
vanaf een viaduct een fiets op zijn Vectra geworpen. De oude bak kon niet meer rendabel hersteld worden. Een anonieme verslaggever had zijn/haar eigen lezing van dit verhaal. De redactie vond het volgend schrijven op haar burelen: Een van onze free-Iance-reporters wist ons te melden dat de nieuwe lease-regeling wel heel drastisch wordt doorgevoerd. De ontwerper van de regeling (CcfW) kon niet verkroppen dat er nog L+T -ers rondreden in een bovenmaatse auto. Hij gaf dan ook de opdracht aan zijn één van z'n medewerkers X om hieraan een einde te maken. Aldus vertrok X op de fiets naar het buitenland (Limburg) om die praktijken voor eens en altijd de nek om te draaien. Na ettelijke kilometers op de fiets door het Limburgse land kwam X bij een spoortunneltje alwaar hij zijn slachtoffer gewillig opwachtte. Toen X later met de bus aankwam op Welschap bracht hij verslag u it aan CdW. De volgende dag konden collegas met stomme verbazing het verhaal van Bert vdH. aanhoren over het onstaan van het gat in de
- - - EEN CHINEES DOET· VEEL MEER MET VLEES
Pee Vee verkiezing Zoals een ieder waarschijnlijk wel weet hebben in december de PeeVee-verkiezingen plaatsgevonden. De opkomst was helaas niet zo groot, er zijn 80 mensen die gestemd hebben. De uitslag is in ieder geval als volgt: EsmeraIda en Ger zijn herkozen. Nieuw gekozen zijn Kor en John. Met deze nieuwe aanvulling, bestaat de PeeVee in 1992 uit de volgende personen: Lizette Bastiaans
Onze bureauredacteur kwam bijgaand fragment tegen in het blad "Informatie management". Hij weet te melden dat HG en HS dit blad inmiddels ook onder ogen hebben gehad en serieus overwegen de beleidsnotitie '92- '96 aan deze nieuwe inzichten aan te passen. Wellicht dat een maatregel als deze ertoe zal leiden dat projectleiders spontaan om andere functies gaan vragen. De OR schijnt al akkoord te zijn vanwege het vrouwvriendelijk karakter van de maatregel.
MISSIE-OMSCHRIJVING LEGT DE
EsmeraIda Bom Lian Caminada Peter van Ellenberg Ger de Kuster Lizette van de Maat Kor Meelker John Rooijakkers. De financiële afwikkeling is in handen van Joyce Vercoelen.Haar verslag tref je hierbij ook aan. Met dit team gaan we in 1992 weer enthousiast verder.
Kerstwintercircus
en bekijken die 's middags met de show meededen.
Op zondag 22 december woonden bijna 300 personen (L+T-ers met hun partners enlof gezinsleden), de première van het Kerstwintercircus in de Stadsschouwburg van Eindhoven bij.
Nadat een ieder lekker gegeten had en nadat men had gehoord dat men voor een goede plaats op tijd naar de zaal moest gaan, zaten de meeste L+T-ers al vanaf kwart over 12 te wachten totdat de voorstelling zou beginnen.
Voor de aanvang van het circus stond er in de kelder van de stadsschouwburg een lunchbuffet voor iedereen klaar. Dit lunchbuffet was eigenhandig klaargemaakt door de PeeVee in de keuken van L+ T informatica. Onder leiding van Frans (een oude bekende, niet waar) smeerde de PeeVee zo'n 600 broodjes, maakte men soep, worst en saucijzenbroodjes warm. Dit alles werd door de PeeVee naar de Stadsschouwburg verplaatst.
Om één uur was het dan zover. We waren met zijn allen getuigen van de premiere van het Wintercircus. De leeuwen, slangemensen, clowns, olifanten, acrobaten enz. het was zeer de moeite waard. Dat het de premiere was, was soms zeer goed te merken. Het opruimen na een bepaalde act ging niet altijd even soepel, en ook de dame die de nummers aankondigde, had nog moeite met haar tekst. Samengevat kunnen we spreken van een geslaagde afsluiting van het jaar voor wat betreft de PeeVee.
Vanaf half twaalf werden de L+ T-ers verwacht. Sommigen waren al vlak na elven aanwezig. Buiten kon men alvast de leeuw-
Jaaroverzicht 1991 Inkomsten Saldo bank per 1-1-1991 Saldo kas per 1-1-1991 Contributie 1990 Contributie 1991 * Overboeking saldo 60,= regeling Rente Bankkosten Diversen
Uitgaven
3.088,34 514,40 6.090,00 46.585,97
12.n8,81 87,68 0,00 210,75
Kosten activiteiten: - Holiday on lee (1990) - Zeskamp - Dierentuin Emmen - Sportavond "De Brug" - Zaalvoetbaltoernooi - Cadeau t.b.V. 15-jarig jubileum L+T Informatica - Natuursport + kinderkermis - Wintercircus **
2.500,00 13.542,82 4.220,00
Saldo bank per 31-12-1991 Saldo kas per 31-12-1991
13.534,27 156,55
2.522,92 11.214,90 14.512,51 5.092,65 1.637,83
69.145,20
69.145,20
=========
=========
ai
Opmerkingen: * ) Nog te ontvangen contributie m.b.t. 1991 -) Nog te betalen m.b.t. Wintercircus
4.180,00 -1 .127,50
Totaal mutaties 1992 m.b.t. 1991 3.052,50 ========= Met vriendelijke groet, DeP.V.
• Vertraagd vergaderen Ik neem zelf het recht maar in handen om een aantal zaken bij L+T aan de kaak te stellen. Net als iedereen erger ik me aan bepaalde zaken. Hiervoor kan je een lijstje maken met ergenissen en kijken of er iets mee gebeurt. Waar ik voor wil kiezen is om in elke ABC een probleem te bespreken en oplossingen aan te dragen tot verbetering. Laten we met de eerste en volgens mij het ergste probleem beginnen. Starttijd vergaderingen Elke vergadering bij L+ T begint te laat. De belangrijkste reden hiervoor is dat mensen te laat komen om welke reden dan ook. Sommige mensen excuseren zich nog als ze te laat zijn, anderen vinden het al zo vanzelfsprekend dat ze gewoon gaan zitten zonder excuus. Wat kunnen we daar nou met z'n allen aan doen. Hierover kunnen we afspraken maken. - Dat is natuurlijk zorgen dat jij zelf op tijd bent en niet naar anderen wijzen zoals nu het geval is bijvoorbeeld "Pietje komt altijd te laat dus kom ik ook maar wat later". - De vergaderingen zijn allen op een heel uur afgesproken (10 uur, 3 uur of iets anders).
Als we nou eens afspreken dat deze vergaderingen op dezelfde hele uren gepland blijven en dat we bedoelen : de vergadering begint om 5 minuten over het uur en eindigt om 5 minuten voor het uur. Dan hebben de drukke mensen 10 minuten de tijd om naar de volgende vergadering te gaan, koffie te pakken, telefoontje te plegen en de minder drukke mensen ergeren zich niet meer aan alle laatkomers. - We spreken ook af dat een vergadering begint om 5 minuten over zelfs als de 'belangrijkste' persoon er niet is. Je kan best beginnen met de rondvraag of een ander agendapunt. - Als je nou toch te laat moet komen, laat het dan van te voren even weten of als dat niet lukt, zeg dan even waarom je te laat komt. Dus wat nog even in het kort: 1.Zorg dat je op tijd bent! 2. De vergadering begint 5 minuten na de afgesproken tijd. 3.Een vergadering eindigt 5 minuten voor de afgesproken eindtijd. Als we ons allen aan deze afspraken houden dan is er weer een probleem minder en gaan we over naar de volgende ABC met het probleem: rommel achterlaten. Fred Mesritz
