Activiteitenplan 2013 Kamer van Koophandel Centraal Gelderland
Inhoudsopgave
Voorwoord
2
1. De Kamer van Koophandel
4
Hét regionale economische kennisnetwerk - Wettelijke taken - Visie & missie - Proces voor dit Activiteitenplan - Kamergebied Centraal Gelderland
2. Adviseren, informeren en stimuleren
8
De ondernemersagenda Regionale agenda - Speerpunten 2013 - Regionale stimuleringsactiviteiten - Regionale voorlichting
Nationale agenda 2013: uniforme voorlichting - Starten met ondernemen - Wetten en regels voor ondernemers - Innovatiestimulering - Internationaal ondernemen - Stoppen met ondernemen - Subsidies en vergunningen - Bedrijfsvoering - Branche-, regio- en bedrijfsinformatie
3. Zekerheid in zakendoen
38
Het Handelsregister - Reguliere werkzaamheden
4. Organisatie Kamer van Koophandel Centraal Gelderland
- Organogram - Bestuur - Werkorganisatie
5. Begroting
49
- Toelichting - Resultatenrekening
6. Bijlagen
47
52
1. Samenstelling bestuur 2. Portfolio Nationaal afgestemde Voorlichtingsproducten
Activiteitenplan 2013
1
Voorwoord
De Nederlandse economie
De werkloosheid loopt verder op en de
Ook voor Nederland is het van belang dat
overheid heeft weinig mogelijkheden om
politici begrijpen dat het landsbelang tij-
actief te stimuleren in verband met de
dens deze crisis voorop staat en niet partij-
maken met grote onzekerhe-
vereiste begrotingsdiscipline. Omdat veel
politiek en electoraal gewin. De kabinetscri-
bedrijven al flink op hun reserves hebben
sis en nieuwe verkiezingen dragen niet bij
den: in plaats van een
ingeteerd, leidt de dubbele dip tot een
aan een slagvaardige besluitvorming. Juist
oplevende conjunctuur was
groot aantal faillissementen. De werkeloos-
in deze tijd leidt stilstand tot achteruitgang.
heid is al opgelopen tot het hoogste niveau
kreeg het afgelopen jaar te
er de gevreesde dubbele
sinds 1996.
Wij zullen ons als Kamer van Koophandel in 2013 vooral inzetten om de ondernemer
dip. De eurozone kende
Gelukkig zijn er ook enkele lichtpuntjes aan
in onze regio daadkrachtig te ondersteu-
de horizon. De export groeide licht en geeft
nen onder het motto ‘Wie vraagt komt
grote problemen waardoor
als motor van onze economie voldoende
verder’. Wij gaan, samen met de provincie
vertrouwen voor een voorzichtig herstel
Gelderland, de vliegwielen in de Gelderse
in 2013. Verder heeft de rijksoverheid een
economie aanjagen. Internationalisering,
wen zwaar onder druk kwam
nieuw innovatiebeleid op de rails gezet dat
innovatie en ondernemerschap staan
door de provincie Gelderland krachtig on-
voorop. Wij zijn daarbij de verbindende
te staan. Het gevolg is dat
dersteund wordt. Dit beleid richt zich op di-
schakel naar het mkb.
zowel consumenten, onder-
tie aankunnen en die als vliegwiel fungeren
Met en voor alle ondernemers gaan wij hard
voor het overige Nederlandse bedrijfsleven.
werken aan een optimaal ondernemingskli-
Hoewel deze inzet op topsectoren niet di-
maat. Natuurlijk zorgen we voor een kwali-
terughoudend zijn met hun
rect op korte termijn tot economische groei
tatief hoogwaardig Handelsregister zodat
zal leiden, ontstaat hierdoor wel een nieuw
u weet met wie u zakendoet. Het bedrijfs-
bestedingen.
elan, vertrouwen en dynamiek.
leven kan gebruik maken van ons brede,
het noodzakelijke vertrou-
nemers en beleggers erg
verse sectoren die de mondiale concurren-
uitgekiende assortiment voorlichtings- en
2013, met zijn allen de schouders eronder
adviseringsproducten.
Het is duidelijk dat de Europese landen snel, krachtig en eendrachtig moeten
Ondernemersplein in oprichting: verbinden en versnellen
samenwerken om de monetaire problemen
De Kamers van Koophandel gaan met hun
rondom begrotingstekorten en schul-
tijd mee en werken hard aan een nieuwe
denlasten aan te pakken. Alleen dan kan
organisatie die per 1 januari 2014 van start
het noodzakelijke vertrouwen in de euro
zal gaan. Het ministerie van Economie,
worden hersteld. Oplopende rentetarieven
Landbouw en Innovatie wil voor onderne-
en inflatie bedreigen het prille economische
mers een markante plaats creëren waar ze
herstel. Verder zijn structurele maatregelen
terecht kunnen voor alle overheidsgerela-
nodig om de zwakkere economieën in de
teerde vragen: het Ondernemersplein. De
eurozone mondiaal weer concurrerend te
Kamer krijgt de opdracht om dit Onderne-
maken.
mersplein te beheren. Samen met Syntens en delen van Agentschap NL gaan we in
2
2013 op weg om de ruggengraat van het
Amersfoort, Tiel of Utrecht moeten. Wel
In 2013 zullen wij ons blijven inspan-
plein te vormen. Later sluiten andere par-
onderzoeken we of we in de regio een
nen voor een gezonde toekomst voor het
tijen hierbij aan. Het Digitale Ondernemers-
beperkt steunpunt kunnen handhaven
Gelderse bedrijfsleven. Wij zijn er van
plein (Ondernemersplein.nl) is ons eerste
waar ondernemers met specifieke vragen
overtuigd dat de nationale economie een
gezamenlijke product.
terecht kunnen. Inschrijvingen, en daaraan
optelsom is van alle regio’s in Nederland
gerelateerde zaken zullen echter niet meer
en dat een effectieve, efficiënte ondersteu-
mogelijk zijn.
ning van het regionale bedrijfsleven de BV
Zo werken we aan de ‘ontsnippering’ van het aanbod van diverse organisaties, en
Nederland zeer ten goede komt.
verbeteren we onze producten en diensten
Couleur locale: nu en in de toekomst
in die richting die ondernemers graag
Ondernemers uit de regio hebben altijd
Alle ontwikkelingen en gestelde doelen zul-
zien. We willen bijdragen aan een hoger
voor een belangrijk deel kunnen bepalen
len veel van de spankracht als organisatie
maatschappelijk en economisch rendement
welke activiteiten de Kamer van Koophan-
vragen. Maar dat doen we graag: wij zetten
van de BV Nederland door te verbinden en
del voor hen ontplooide. Het ministerie van
onze schouders eronder!
vernieuwingen te versnellen.
EL&I kadert het regionale activiteitenplan weliswaar financieel in voor het komend
Arnhem, 17 oktober 2012
Heffingen afgeschaft
jaar, maar het regionale bedrijfsleven stelt
Met ingang van 2013 betaalt de onderne-
nog één keer in zijn volle omvang dit Activi-
mer niet langer een directe heffing aan de
teitenplan vast tijdens de bestuursvergade-
G.J. Oplaat, voorzitter
Kamer van Koophandel. In plaats daarvan
ring van 16 oktober 2012.
R.P.A. Migo, algemeen directeur
ontvangen wij van het Rijk een bijdrage voor onze activiteiten. De beëindiging van de heffing helpt om de administratieve lastendruk voor ondernemers te verlagen. Om de toekomstige (digitale) ontwikkelingen mogelijk te maken, hebben wij een substantiële investeringsagenda. In combinatie met de hoge ambities van ons bestuur voor een daadkrachtige ondersteuning van het regionale bedrijfsleven, het overgangsproces naar de nieuwe organisatie en een taakstellende bezuinigingsopdracht, zal 2013 veel vergen van onze medewerkers.
Sluiting kantoor Ede Eén van de gevolgen van de taakstellende opdracht is dat wij het kantoor in Ede helaas niet als front office voor alle diensten open kunnen houden. Dat is jammer voor de ondernemers in de Vallei: zij zullen voor hun inschrijving naar Arnhem, Apeldoorn,
Activiteitenplan 2013
3
1. De Kamer van Koophandel Het regionale economische kennisnetwerk
Wettelijke taken
De Kamer van Koophandel biedt niet alleen
nemersklimaat. Dit doen we door op
onafhankelijke en betrouwbare informa-
allerlei niveaus aandacht te vragen voor
tie via het Handelsregister, de website of
het economisch functioneren van de
In de Wet op de kamers van
brochures, maar geeft ook advies op maat
regio. Ondernemers hebben letterlijk en
en organiseert voorlichtingsbijeenkom-
figuurlijk ruimte nodig om te onderne-
koophandel staat dat de
sten, themadagen en evenementen voor
men. Daarnaast stimuleren we het over-
Kamers van Koophandel een
ondernemers uit uiteenlopende branches.
leg tussen ondernemers onderling, met
Daarnaast neemt de KvK het voortouw bij
de overheid en de kennisinstellingen.
projecten die een gunstig ondernemerskli-
Verder zetten we samenwerkingsver-
maat in de regio bevorderen.
banden en netwerken op en voeren we
aantal wettelijke taken uitvoeren. In dit wettelijke
onderzoeken en projecten uit.
kader ligt de basis van de
De wettelijke taken van de Kamer van Koophandel zijn:
onafhankelijke positie van
1. Het bieden van rechtszekerheid
Deze combinatie van het beheer van bedrijfsgegevens, informatievoorziening, voorlichting, bekendheid met de regionale
de KvK’s. Als onafhankelijke
De Kamer van Koophandel voert een
economie en een actieve deelname in
aantal economische wetten uit, waar-
landelijke en regionale netwerken geeft de
dienstverlener zetten ze zich
onder de Handelsregisterwet. Door het
Kamer van Koophandel een even unieke als
al meer dan 200 jaar actief
Handelsregister beschikt een onder-
onafhankelijke positie.
nemer over betrouwbare en actuele
in voor ondernemers in de
gegevens van zakenrelaties en collegaondernemers. Dit biedt zekerheid bij het
Visie en missie
regio. Met een scala aan
zakendoen. Daarnaast verricht de KvK diverse andere - direct betaalde – werk-
De Kamer van Koophandel heeft als doel de
activiteiten en deskundige
zaamheden zoals het verstrekken van
economische belangen te bevorderen van
exportdocumenten.
de handel, industrie, ambacht en dienstver-
dienstverlening ondersteunen wij hen bij het waarma-
lening in haar verzorgingsgebied. Individu2. Eerstelijnsvoorlichting
ele (startende én gevestigde) ondernemers
We ondersteunen het bedrijfsleven
kunnen alleen succesvol ondernemen als
ken van hun onderne-
door eerstelijnsvoorlichting over de
ze op het juiste moment snel en eenvou-
mersambities.
volle breedte van het ondernemen. Met
dig over de juiste betrouwbare kennis en
behulp van bijvoorbeeld informatiema-
informatie beschikken en zich ondersteund
teriaal en voorlichtingsbijeenkomsten
weten door de juiste omgevingsfactoren.
informeren we, onder meer, over expor-
Zij, evenals ondernemerscollectieven, kun-
teren, importeren, starten, bedrijfsover-
nen hiervoor altijd een beroep doen op de
name en bedrijfshuisvesting.
Kamer van Koophandel.
3. Stimuleren regionale economische ont-
4
Wat we doen
wikkeling
Wij willen dat ondernemers verder komen
In overleg met het georganiseerde
met ondernemen. Als Kamer van Koophan-
bedrijfsleven bevorderen wij het onder-
del voor het bedrijfsleven in het gebied
Centraal Gelderland willen wij een efficiënt
activiteitenpakket verdeeld in een nationaal
van producten als uittreksels, exportdocu-
werkende en actieve partner zijn, die haar
en een regionaal deel.
menten, adviesgesprekken en seminars.
wettelijke taken constructief en integer
Ten slotte ontvangen wij vergoedingen voor
uitvoert, die gevraagd en ongevraagd
Samen
deskundige voorlichting en onafhankelijke
Dit Activiteitenplan komt tot stand door
adviezen geeft en die daardoor een cruciale
samenwerking van de benoemende orga-
Door efficiencymaatregelen en een verdere
aanjager is van de regionale economische
nisaties die vertegenwoordigd zijn in het
focus van onze activiteiten verwachten
ontwikkeling.
bestuur van de Kamer van Koophandel (zie
wij onze effectiviteit, service en klant-
bijlage 1). Naast een algemene oproep aan
tevredenheid te handhaven op het hoge
de uitvoering van enkele projecten.
het bedrijfsleven via de website, vraagt het
ambitieniveau, ondanks een verlaging van
- handelsregister
bestuur aan circa 175 ondernemerscollec-
de opbrengsten van ruim 4 procent.
- ondernemerschap
tieven om hun wensen kenbaar te maken.
- ondernemingsklimaat
Een belangrijke bijdrage komt van de vier
- innovatie
regiocommissies waarin regionale onderne-
- internationalisering.
mers knelpunten signaleren en oplossings-
Daarbij richten we ons op vijf speerpunten:
richtingen voorstellen.
Mission statement De Kamer van Koophandel Centraal Gel-
Het Activiteitenplan 2013 is het resultaat
derland is een ondernemende organisatie
van de inbreng van al deze betrokkenen
die dicht bij de ondernemer staat. Op een
en geeft de ambitie weer van het bestuur
onafhankelijke en professionele wijze be-
van de Kamer van Koophandel Centraal
vorderen wij de belangen van ondernemers
Gelderland.
en stimuleren we de regionale economie.
Verantwoording Het dagelijks bestuur van de Kamer van
Proces voor dit activiteitenplan
Koophandel bewaakt de afspraken die gemaakt zijn met de werkorganisatie. Het algemeen bestuur houdt toezicht op het financiële beleid en beoordeelt het effect
Het bestuur van de Kamer van Koophandel
van de inspanningen van de KvK op de
stelt jaarlijks een Activiteitenplan vast. De
regionale economie.
taken op het gebied van registervoering lig-
economie heeft het bestuur veel beleids-
Rijksbijdrage in plaats van de jaarlijkse bijdrage van de ondernemer
vrijheid. Het bepaalt zelf welke thema’s
In 2013 heffen wij geen tarief bij onder-
en speerpunten in de regio de meeste
nemers maar ontvangen wij een rijksbij-
aandacht moeten krijgen. De meeste activi-
drage voor onze activiteiten. Die bijdrage
teiten voor voorlichting en advies stemmen
is beduidend lager dan de opbrengst uit
wij landelijk af met de twaalf Kamers van
heffingen in 2012 (minus 6.5 %). Onze
Koophandel in Nederland. Daardoor is het
opbrengsten bestaan verder uit de verkoop
gen grotendeels wettelijk vast. Maar op het terrein van de stimulering van de regionale
Activiteitenplan 2013
5
Minicamping Zus & Zus
Marlene en Karen Gloudemans www.minicampingzusenzus.nl
6
Kamergebied Centraal Gelderland 2013
Berkelland Ede
Regio West-Veluwe
Rozendaal Rheden
Bronckhorst
Regio Achterhoek Doesburg
Oost Gelre
Arnhem Renkum
Zevenaar
Wageningen
Westervoort Duiven
Winterswijk
Doetinchem
Stadsregio Arnhem Nijmegen
Montferland
Overbetuwe Lingewaard Beuningen Wijchen
Nijmegen
Heumen
Oude IJsselstreek
Aalten
Rijnwaarden
Millingen aan de Rijn Ubbergen
Groesbeek
Mook en Middelaar
1 januari
Ondernemingen
Overige* Totaal
2012
Index
2011
2010
2009
2008
Index
116.356
136
113.476
106.622
94.942
85.486
100
26.496
140
25.556
22.479
20.198
18.840
100
142.852
137
139.032
129.101
115.140
104.326
100
* Verenigingen en stichtingen, inclusief verenigingen van eigenaars en publiekrechtelijke
rechtspersonen. Bron: Handelsregister Kamer van Koophandel
Activiteitenplan 2013
7
2. Adviseren, informeren en stimuleren De ondernemersagenda
De Kamer van Koophandel is
Dat doen we vanuit krachtige partnerships.
In Oost-Nederland werken de Kamers van
We zijn kennisgedreven en brengen als
Koophandel – met een convenant als basis
verbindend partner verschillende actoren
- nauw samen met Syntens en Oost NV om
Nederland fysiek aanwezig
in het economisch veld bijeen: onderne-
de innovatiekracht van ondernemers te
mers, overheid, onderzoek en onderwijs.
vergroten. Met een gezamenlijke coördina-
en heeft kennis van alle
Een goed samenspel tussen deze partners
tor werken wij programmatisch aan gerichte
soorten ondernemingen.
maakt het verschil voor een succesvolle
doorverwijzing, netwerkvorming en het
regio. Wij participeren daarom binnen een
stimuleren van innovatie.
onafhankelijk, in heel
Vanuit een fijnmazig economisch netwerk in de regio
breed netwerk, zowel regionaal, landelijk als over de grens.
Veranderende schakel Onze schakelfunctie krijgt in 2013 een nieu-
Schakel
we dimensie met de opmaat van de nieuwe
Met de ondernemer als vertrekpunt vor-
Ondernemerspleinen. Het bedrijfsleven
men we de natuurlijke schakel tussen de
wordt overvoerd met regelingen en (inter-
zogeheten gouden driehoek: Ondernemers,
mediaire) organisaties die ten dienste staan
nale en lokale prioriteiten in
Onderwijs en Overheid. Op het gebied van
van de bedrijven. De mkb’er ziet – ondanks
innovatie zullen wij onze samenwerking
alle goede bedoelingen - door de bomen
kaart brengen, een visie op
met Syntens, Oost NV en de regionale
het bos niet meer. Andersom weten diverse
de regionale en lokale
centra voor technologie verder versterken.
instanties de mkb’er juist niet te bereiken
Met de clusters Food Valley, Health Valley,
omdat ze vanaf een te grote afstand opere-
Greenport Arnhem-Nijmegen en Stichting
ren. De afstand wordt door het Rijk verder
kiEMT stemmen we activiteiten op elkaar
vergroot, omdat het kabinet het regionale
vervolgens proactief allerlei
af en ondersteunen we de verschillende
economische beleid grotendeels schrapt.
activiteiten ontplooien.
een prominente plaats in onze regio en de
Wij zullen in 2013 reeds een aantal maatre-
creatieve- en de maakindustrie leveren
gelen treffen die bijdragen aan het ‘’ontzor-
belangrijke impulsen die wij van harte
gen’’ van de ondernemer, zoals:
ondersteunen.
- Lanceren van de digitale portal
kan de Kamer van Koophandel als geen ander de regio-
economie ontwikkelen en
sectoren. Ook de sector Logistiek heeft
Ondernemersplein.nl; Op het gebied van internationalisering hebben wij in 2011 en 2012 belangrijke afspraken gemaakt met publieke en private partijen zoals NL EVD Internationaal, NCH en Fenedex. Met hen werken wij nauw samen in het Netwerk Internationaal Ondernemen en in de Dutch Trade Board. In 2013 zullen wij vanuit een gekaderde activiteitenagenda diensten en producten aanbieden om ondernemers te activeren en te ondersteunen bij internationalisering.
8
- Warm doorverwijzen naar andere partijen; - Verschillende financieringsmogelijkheden inzichtelijk maken voor het mkb; - Inzicht geven in mogelijke subsidieregelingen.
Mkb’er in de regio als schepper van innovatie
Bredere inzet Onze bijdrage aan de regionale economie
Regiomodel en regiocommissie
De provincie onderkent dat ‘de economie’
reserveren wij dan ook niet exclusief voor
De Kamer van Koophandel Centraal Gel-
regionaal gemaakt wordt, maar kan de
de topsectoren: wij schenken ook blijvend
derland wil in de regio herkenbaar en laag-
afstand tussen rijksbeleid en regio onvol-
aandacht aan de overige bedrijvigheid.
drempelig aanwezig zijn. Daarom werken we
doende overbruggen. Het kabinet zet welis-
Voor de maakindustrie ondersteunen wij
vanuit drie kantoren. Hier kan de ondernemer
waar in op een topsectorenbeleid, maar kan
bijvoorbeeld een nieuw platform in de
terecht voor, onder andere, het Handels-
het mkb hierbij onvoldoende betrekken. De
Achterhoek en voor de detailhandel, horeca
register, exportdocumenten, voorlichting
grote kennisinstellingen en multinationals
en ambachten ontwikkelen wij specifieke
en advies. Ook onze taak regiostimulering
lijken te profiteren van dit beleid, maar een
programma’s om de bedrijfsomgeving te
organiseren wij dicht bij de ondernemer, bij-
werkelijk krachtige impuls voor economi-
verbeteren en innovatie te stimuleren. Ook
voorbeeld door te werken met regiocommis-
sche groei blijft uit als het innovatieve mkb
de toeristische industrie is belangrijk voor
sies. Deze regiocommissies bestaan uit leden
niet meedoet.
de economische ontwikkeling: die schept
van ons algemeen bestuur en ondernemers
werkgelegenheid en is beeldbepalend voor
uit het betreffende gebied. De commissie
Sectorbeleid prima maar niet zaligmakend
het imago van de regio.
adviseert het bestuur over de speerpunten
‘Focus’ en ‘topsector’ zijn de sleutelwoor-
De activiteiten die wij uitvoeren, kennen
beslist ze over de besteding van het eigen
den in het overheidsbeleid. Sterker: het lij-
een nationaal en een regionaal vertrek-
regiobudget. Centraal Gelderland kent vier
ken toverwoorden te zijn om de (regionale)
punt. De nationale agenda bestaat uit een
regionale commissies:
economie een robuust toekomstperspectief
basispakket voor voorlichting en advisering
te bieden. Wij vinden dit sectorenbeleid
aan individuele ondernemers en komt tot
• Regio West-Veluwe;
zeer belangrijk voor de internationale posi-
stand op basis van de inbreng van twaalf
• Stadsregio Arnhem Nijmegen;
tionering. Bovendien kan het als vliegwiel
Kamers, in afstemming met het ministerie
• Regio Achterhoek;
fungeren voor de BV Nederland en de regio
van Economie, Landbouw en Innovatie
• Euregio (samenwerking in het
van de toekomst. Maar dat beleid is niet
en de landelijke overlegorganisaties. Wij
zaligmakend.
voegen hieraan een pakket van voorlich-
De realiteit is dat het overgrote deel van
tingsproducten en stimuleringactiviteiten
De regioaanpak voeren wij uit met medewer-
de economie niet bestaat uit topsecto-
toe op basis van de regionale behoefte,
kers die het relatiebeheer met de onderne-
ren. Centraal Gelderland heeft een brede
zoals bepaald door het algemeen bestuur
mers, gemeenten en kennisinstellingen in de
economische basis enerzijds en een aantal
van de Kamer van Koophandel Centraal
betreffende regio verzorgen. Gevraagd en
topsectoren anderzijds. Het is een sterke
Gelderland.
ongevraagd zetten ze hun kennis en kunde in
voedingsbodem van waaruit deze topsec-
van beleid en uit te voeren projecten. Ook
grensgebied).
om de regionale economie te stimuleren.
toren goed kunnen gedijen en waarmee wij kunnen mikken op een duurzame economische ontwikkeling.
Activiteitenplan 2013
9
Montage- & Klusbedrijf Peijer Donald Peijer www.klusbedrijf.tc53.nl
10
Regionale agenda
Om adequaat op actuele gebeurtenissen
Speerpunten 2013
te kunnen inspelen, begroten wij circa 10
Het bestuur van de Kamer van Koophan-
De regionale agenda bestaat uit een breed
procent van onze formatie als ‘vrije ruimte’.
del heeft drie thema’s tot speerpunten
palet van activiteiten. De focus ligt op het
In aanvulling hierop kunnen wij via de
benoemd. Op deze thema’s plegen we in
stimuleren van een duurzame economische
regiocommissies in totaal € 230.000,- aan
2013 extra inzet en voeren we specifieke
ontwikkeling. Samenwerking staat daarbij
subsidies verstrekken om projecten mede
projecten uit. Deze thema’s zijn:
centraal: met vertegenwoordigers van het
mogelijk te maken. In de loop van het
1. excelleren van topsectoren;
bedrijfsleven (VNO-NCW, MKB, vakbonden,
jaar worden er vanuit de regiocommissies
2. internationalisering;
lokale en regionale ondernemersverengin-
initiatieven ontplooid waar de Kamer van
3. ondernemingsomgeving.
gen en industriële kringen), kennis- en on-
Koophandel op ad-hocbasis haar medewer-
derzoeksinstellingen op alle niveaus en met
king aan verleent.
Dit bereiken we door te focussen op betrokkenheid van het mkb (netwerkvorming),
de lokale, regionale en provinciale overheden. Met onze natuurlijke bondgenoten - de
Met het ministerie van EL&I en de andere
het bevorderen van ondernemerschap en
werkgeversorganisaties en vakbeweging
KvK’s hebben wij afgesproken een deel van
innovatie en het (laten) scheppen van de
- stemmen wij per project af wie welke rol
onze regionale activiteiten te richten op:
juiste randvoorwaarden voor economische
heeft, wie welke inzet pleegt en op welke
- ondersteuning van topsectoren;
ontwikkeling.
manier we elkaar kunnen versterken. Zo
- verbetering van het ondernemingskli-
maken wij samen onze hoofddoelstelling waar: de ondernemer verder helpen met
maat; - voorlichting over ondernemerschap.
ondernemen!
Activiteitenplan 2013
11
Speerpunt 1: Excelleren topsectoren
lingen (onderwijs en onderzoek) voor een
De sectoren zelf hebben de randvoor-
gezamenlijke toekomst. Europa, Nederland
waarden - waaraan moet worden voldaan
en Gelderland werken vanuit het S3-beleid
om hun goede uitgangspositie blijvend te
Een belangrijke voorwaarde om als regio
(Slimme Specialisatie Strategie) aan een
versterken - in drie categorieën gebundeld.
internationaal concurrerend te zijn en te
versterking van de economie door te con-
blijven, is de gerichte samenwerking van
centreren op een aantal mondiaal concur-
bedrijven, overheden en kennisinstel-
rerende topsectoren.
Behoefte sectoren
Specifiek genoemde punten
Vraaggestuurde research en innovatie
- gezamenlijke visie ontwikkelen
Er wordt vooral aangedrongen op de
- ketensamenwerking organiseren
kracht van verbinding.
- versnippering van de vele regionale segmenten tegengaan
- gezamenlijk actieprogramma’s uitvoeren
- via regionale netwerken het kleine mkb bereiken - vereenvoudigen regeling om mkb van programma’s te laten profiteren - inventariseren kennis in omringende landen - kapitaal verschaffen en valorisatie bevorderen
Exportpositie versterken
- exportondersteuning ten behoeve van behoud omzet in Europese
Export en import worden genoemd als
factoren van cruciaal belang voor het
- benoemen focuslanden (tweede en derde ring) met specifieke programma’s
bereiken van de ambitieuze doelstel-
- eensgezind en gecoördineerd optreden in het buitenland (waaronder afstemming
landen (eerste ring)
handelsmissies van verschillende bestuurslagen)
lingen.
Meer instroom van goed opgeleide arbeidskrachten
- instroom in kwaliteit en kwantiteit verhogen
Het tekort aan goede arbeidskrachten
- flexibiliteit van de arbeidsmarkt verhogen
is een rem op de economische groei.
- goede analyse van (regionale) arbeidsmarkt maken
- imago van de sectoren verbeteren
- verbindingen organiseren tussen ondernemersnetwerken, centers of
excellence en expertise
- bevorderen komst internationale toptalenten
12
Verschillen De mate van clustervorming binnen deze sectoren is niet identiek. Een aantal kent een lange traditie met een goed georganiseerd programmabureau waarin het bedrijfsleven en het onderwijs goed samenwerken. Ook neemt het mkb via open innovatie en gemeenschappelijke internationalisering volop deel aan acties en schept
Topsector
Centraal Gelderland
- Agro & food
- Food Valley
- Energie- en milieutechnologie
- Stichting kiEMT
- Tuinbouw
- Greenport Arnhem-Nijmegen
- Logistiek
- Concentraties in De Liemers
en Nijmegen/Wijchen
- Life science
- Health Valley
- Creatieve industrie
- Mode & vormgeving
de overheid de noodzakelijke ruimtelijke en wettelijke voorwaarden om het cluster te laten floreren. Dit is echter nog niet voor
zelfstandig als Kamer van Koophandel
elke sector het geval.
maar ook in samenwerking met ketenpartners;
Onze regio kent een aantal topsectoren
- het organisatievermogen om de 3 O’s
die een grote bijdrage kunnen leveren aan
langdurig te verbinden: nationaal, eure-
groei in economische waarde en maat-
gionaal, provinciaal, regionaal en lokaal,
schappelijk belang.
zowel binnen de sector als tussen sectoren; - een pakket aan producten en diensten
Dit doet de Kamer van Koophandel
om ondernemerschap te bevorderen; - een pakket aan producten en diensten
Samengevat ondersteunt de Kamer van
om internationalisering te bevorderen en
Koophandel de verschillende sectoren met:
te begeleiden;
- organiseren van hét loket, de portal om
- ontsluiting van buitenlandse netwerken.
de mkb’er te bereiken en te betrekken • het identificeren van relevante (mkb-)bedrijven per sector;
Meer in detail
• kanalen om hen te bereiken (netwerken, bijeenkomsten, website,
Onze KvK heeft de behoeftes van de
publicaties);
verschillende clusters geïnventariseerd en
• koppeling aan relevante regionale en nationale clusterontwikkelingen.
gerubriceerd en kan ieder cluster specifiek ondersteunen bij de specifieke behoefte.
- inzicht bieden in (regionale) belemmeringen voor groei • vestigingsklimaat; • regelgeving; • arbeidsmarkt. - oplossingen bieden voor knelpunten,
Activiteitenplan 2013
13
Willemsen Interieuwbouw & Scheepsbetimmering Toine Willemsen www.willemsen-interieurbouw.nl
14
Clusterbehoefte Verbindingen, ontsnipperen en stimuleren
Activiteiten Kamer van Koophandel Onze KvK heeft een lange traditie van samenwerking om programma’s te realiseren. Via deelname aan die programma’s kan de KvK, samen met Syntens, regionale initiatieven en wensen bottom-up presenteren en top-down vertalen. Oost NV is onze derde partner in een convenant waarmee wij ons inzetten om de clusterbureaus eendrachtig te ondersteunen. Hierbij is onze inbreng onder meer: - sector in beeld brengen als eerste voorwaarde om überhaupt de mkb’er direct en specifiek te kunnen bereiken; - dynamiek sector volgen (conjunctuurenquêtes, starters, groei, stoppers, regionaal/nationaal); - per sector het (ruimtelijke) vestigingsklimaat in beeld brengen en inzichtelijk maken welke knelpunten er zijn; - (regionale) netwerken organiseren en/of ondersteunen met inhoud en organisatie; - netwerk ontsluiten van kennisinstituten in het buitenland; - mkb’er koppelen aan regionale/nationale clusters - verbindingen leggen tussen regionale clusters/platforms (dwarsverbanden organiseren); - bewustwording vergroten en ondernemerschap bevorderen via seminars, voorlichtingsbijeenkomsten en andere communicatiekanalen.
Internationalisering
De KvK is hét loket voor internationalisering, zowel voor de gevestigde als de startende exporteur/importeur. Wij onderkennen het belang van internationalisering en kiezen dit als tweede speerpunt voor 2013. We lichten dat hieronder nader toe.
Met een aantal clusters hebben we al specifieke afspraken gemaakt voor nieuwe en lopende programma’s. Een overzicht per sector:
Activiteitenplan 2013
15
Gelderland Valoriseert
Binnen het grootschalige project Gelderland Valoriseert participeert de KvK met haar expertise en organiserend vermogen en werkt ze nauw samen met partners als Artez, HAN, RU, Oost NV, Rabobank en kiEMT. Doel is het verbeteren van de innovatiestructuur in Gelderland met 90 innovatieve start-ups. Dit project richt zich vooral op de creatieve sector, (duurzame) economie (EMT-cluster) en de chemie.
Logistiek
Ondersteuning bieden aan: - onderzoek regionaal overslagpunt langs A15; - A15-corridor (economisch actieplan); - promotie- en acquisitieopdracht provincie met speciale aandacht voor de hotspots in de Liemers, regio Rivierenland en Bijsterhuizen; - uitrol Logistiek Expertise Centrum (Liemers) naar de regio Nijmegen en Wijchen en aanpassen op hun behoefte; - in Euregionaal verband zoeken naar oplossingen voor vergrijzingsprobleem en de verwachte toekomstige tekorten in de logistieke sector aan beide zijden van de grens; - ondersteunen mobiliteitsmanagementprogramma’s in Stadsregio en in de Vallei; - de verbindende schakel vormen tussen regionale overheden en lokale ondernemersverenigingen binnen het programma ‘Beter Benutten’.
Onderwijs & arbeidsmarkt
Ondanks de huidige (conjuncturele) overschotten op de arbeidsmarkt kennen de topsectoren de Human Capital Agenda een prominente plaats toe binnen de aanpak. In de deelregio’s stemt de Kamer van Koophandel met onderwijsinstellingen, bedrijven en overheden regiospecifieke vraagstukken af. De KvK ondersteunt de sectoren bij: - bepaling van het gewenst beleid en de ontwikkeling van gerichte actieplannen; - regionaal knelpunten in beeld brengen (arbeidsmarkt discrepantie); - aanpassing aanbod scholing aan de behoefte; - arbeidsparticipatie verhogen; - imago van de branche verbeteren door ondersteuning gerichte campagnes; - keuzetraject beïnvloeden van leerlingen, werkzoekenden en jobhoppers; - zzp’ers ondersteunen; - ondernemerschap bevorderen via cursussen en bijeenkomsten,
zowel door de KvK zelf als via het reguliere onderwijs;
- Engelstaligheid bevorderen; - buitenlandse werknemers aantrekken.
16
Tuinbouw
Ondersteunen Greenport Arnhem Nijmegen (Glaspact) en de Betuwse Bloem gericht op: - markt en keten; - ruimtelijke inrichting en infrastructuur; - ondernemerschap en MVO; - innovatie en samenwerking met andere clusters; - duurzaamheid en energie; - scholing en arbeidsmarkt; - communicatie, promotie en imago.
Agro & Food
Ondersteunen sociaaleconomisch onderzoek i.s.m. de Vallei en de Christelijke Hogeschool Ede en ondersteunen van de conferentie ‘’Food Expo’’.
Health, Agro & Food, Creatief en KiEMT
Activiteitenplan 2013
De internationaliseringopgave is een apart speerpunt dat wij eveneens met een focus op deze sectoren inzetten. Hierna werken we dat meer in detail uit.
17
Speerpunt 2: Internationalisering en Euregionale projecten
moment niet genoeg van de mogelijkheden
begeleiden van de ondernemer naar
van de opkomende economieën. Met het
vooral Duitsland en dan met name in het
vooruitzicht van een vergrijzend Europa en
grensgebied (Euregio);
een sterk groeiende bevolking en stijgend
- vergroten bewustwording en begeleiden
welvaartspeil in vooral Azië, zal het blik-
bedrijfsleven naar de zogeheten prio-
De open economie is kenmerkend voor
veld van de Nederlandse exporteur moeten
riteitslanden Brazilië, Rusland, India,
Nederland. De exportmotor moet zorgen
wijzigen. Ook al omdat Rusland Nederland
China en Turkije.
voor de weg uit het economische dal.
als een specifiek targetland heeft genoemd
Bij de goede exportprestaties zijn wel
voor 2013, zullen de KvK’s een speciaal
In nauw overleg met de genoemde topsec-
enkele kanttekeningen te plaatsen. Zo is
Ruslandprogramma opstellen.
toren zullen wij ons per sector specifiek richten op bepaalde landen en activiteiten
het aandeel van de exporterende mkb’er nog relatief laag en beperkt de Neder-
Wij zetten in 2013 extra in op internationali-
die aansluiten bij de wensen en behoeften
landse export zich voor het overgrote deel
sering, door ons te richten op:
van deze clusters.
tot Europa. Nederland profiteert op dit
- vergroten bewustwording en intensief
Internationalisering
De dienstverlening aan internationaal opererende bedrijven gaat er anders uitzien door een andere rolverdeling tussen overheid en marktpartijen. In het regeerakkoord is opgenomen dat ondernemers voor al hun overheidszaken terechtkunnen bij één loket. De basis voor dit dienstverleningsconcept wordt gevormd door een onderling afgestemd productaanbod van Kamers van Koophandel, Syntens en Agentschap NL in coproductie met het postennetwerk, ministeries en netwerkpartners. In dit kader voeren wij de volgende taken uit: - inventariseren van de kennis, kunde en het netwerk van alle Kamers van Koophandel en zorgen dat deze kennis uniform ontsloten wordt; - afstemmen van het aanbod met private en publieke aanbieders van exportkennis; - met deze partners gezamenlijke activiteiten ontplooien voor het regionale bedrijfsleven; - samen met onze regionale netwerkpartners verbindingen leggen tussen (internationale) netwerken en het versterken daarvan; - organiseren en/of aanbieden van (in overleg met andere Kamers): • handelsmissies; • voorlichtingsbijeenkomsten; • dé portal in Nederland voor ondernemers met vragen over internationalisering; • uitbouw van expertisecentrum Duitsland;
18
- grensoverschrijdend toerisme bevorderen: nieuwe kansen creëren voor samenwerking over de grens; - samenwerking op het gebied van arbeidsmarkt en scholing binnen het Euregionale samenwerkingsverband EURES; - inrichting International Lounge op Health Valley Event en Food Valley Expo.
2Connect Business
Om zakendoen in het buurland te stimuleren en bedrijven te helpen met het bewerken van de markt, geven wij als projectpartner mede uitvoering aan het Euregionale project 2Connect Business. Projectactiviteiten zijn: - realiseren van gezamenlijke spreekdagen aan beide zijden van de grens; - breed pakket aan thematische en sectorgerichte seminars, netwerkbijeenkomsten en matchmakingactiviteiten; - webbased informatieportaal voor zakendoen in het buurland, inclusief nieuwsportaal met relevante ontwikkelingen in het grensgebied; - inzet van externe dienstverleners op fiscaal, juridisch of marketingtechnisch gebied voor individuele bedrijven met maatwerkondersteuning.
Kennisalliantie Rijn-Waal 2020
De Euregio Rijn-Waal is een regio met een groot aantal internationale kennisinstellingen en een grote verscheidenheid aan moderne, innovatieve ondernemingen. Een goede en doordachte positionering van deze regio is belangrijk. Wij participeren in dit project en werken samen met onderzoeks- en onderwijsinstellingen, het bedrijfsleven en de overheid uit de Euregio aan de verdere ontwikkeling van het innovatiepoten tieel. Activiteiten binnen het project zijn: - het ontsluiten van kennis in de Euregio voor (onder meer) het mkb; - het grensoverschrijdend bij elkaar brengen van wetenschappelijke disciplines en bedrijven om zo 15 grensoverschrijdende innovaties te benoemen en te ondersteunen; - de verbetering en uitwisseling van ervaringen in het ondernemerschaponderwijs in de Euregio; - het afstemmen van mogelijkheden voor internationalisering van het hoger onderwijs in de Euregio en een grensoverschrijdende inventarisatie van wetenschappelijke expertise.
Activiteitenplan 2013
19
Speerpunt 3: Ondernemingsomgeving Van onze inzet op verbetering van het
Verbeteren randvoorwaarden voor het onder nemingsklimaat
vestigingsklimaat, profiteren bedrijven uit alle branches. In 2012 was er speciale aandacht voor de detailhandel. Het ingezette programma loopt in 2013 door.
Detailhandel en gebiedsmanagement
In 2012 was de detailhandel een speerpunt voor onze KvK. Een aantal activiteiten loopt door in 2013. Mede op basis van ons grootschalig onderzoek trokken we de conclusie dat een detailhandelvisie op provinciaal, regionaal en gemeentelijk niveau noodzakelijk is. Daarnaast hebben we werk gemaakt van bewustwording en hebben we winkelcentra handvatten gegeven voor collectieve plannen om de consument te verleiden. In 2013 richten wij ons voor de detailhandel specifiek op: Beleidsmatig - lokale en regionale ambities op elkaar afstemmen; - organiseren van regie op detailhandelsontwikkeling op regionale schaal; - organiseren van regionale inbreng van de branche, waar nodig; Collectief - adviseren en ondersteunen van ondernemerscollectieven; - (laten) bepalen van uniforme uitgangspunten ten aanzien van vestigingsbeleid; Individueel - bevorderen professionalisering onder meer op het gebied van innovatie (bijvoorbeeld internetmogelijkheden) en overdrachtmogelijkheden. Wij zien dat het voor ondernemerscollectieven steeds moeilijker wordt om vanuit een gezamenlijk belang iets aan gebiedsontwikkeling te doen. De financiële middelen, om extra zaken te organiseren in het kader van parkmanagement of centrummanagement, lopen terug en de roep om Ondernemersfondsen wordt steeds luider. Als adviseur van lokale verenigingen en besturen dragen wij met onze kennis bij aan: - deskundigheidsbevordering; - organiseren van gesprekken met de gemeente;
20
- ondersteuning bij het voortraject (zoals behoeftepeiling, keuze instrumenten); - ondersteuning bij de inrichting van het fonds (en bestuur).
Ruimtelijke ordening en bedrijfsomgeving
Elke economische activiteit begint met de behoefte aan ruimte, al is het een zolderkamer. Met de nieuwe omgevingswet van 2013 bepaalt de provincie de kaders voor het ruimtelijk gebruik voor de komende jaren. Dit heeft ingrijpende gevolgen voor de ontwikkelingen van bedrijventerreinen, kantoren en detailhandel. Dat geldt ook voor de kwaliteit en (economische) leefbaarheid van het platteland. Het kabinet breekt met ‘bundelen en verdichten’ en wil dat de SER-ladder wordt toegepast. Verder stelt het Rijk geen geld meer beschikbaar voor herstructurering van bedrijventerreinen. Wij ondernemen de volgende acties: - gevolgen voor bedrijfsleven inventariseren; - bedrijfsleven over ontwikkelingen informeren; - provincie adviseren ten aanzien van belangen bedrijfsleven vanuit een goede regionale structuurvisie (zoals voorstellen doen voor alternatief gebruik met behoud van economische functie); - bewaken ondernemersbelangen bij bestemmingsplannen (jaarlijks ca. 35), en betrokken ondernemers (ca. 6.000) over de gevolgen voor hun bedrijfsvoering informeren; - ondersteunen en adviseren bij herstructurering; - opzetten en ondersteunen van parkmanagement; - monitoren van het Regionale Programma Bedrijventerreinen. Provinciale en regionale afstemming is van groot belang om de duurzame ontwikkeling te waarborgen. Het probleem is dat dit vaak botst met lokale belangen. De KvK zet specifiek in op het verbeteren van de kwaliteit en de duurzaamheid van bestaande winkelgebieden. Voor bedrijventerreinen en kantorenlocaties is er weliswaar een visie op ruimtelijke ontwikkelingen (SER-ladder), maar daarbij is er wel behoefte aan een strakkere regionale afstemming en handhaving. Wij zullen hierop aandringen en aansturen. Veder zullen wij aandacht schenken aan: - de opdracht voor gemeenten om per 01-07-2013 alle bestemmingsplannen te hebben geoptimaliseerd; - verspreiden hoogwaterchecklist die is opgesteld vanuit het project ‘Veilig blijven werken’ voor het overloopgebied van de rivieren in onze regio.
Activiteitenplan 2013
21
Onderwijs, arbeidsmarkt en ondernemerschap
Tot 2017 verwachten wij voor de arbeidsmarkt in een laagconjunctuur te blijven en zullen er voldoende arbeidskrachten zijn. Daarna zal de arbeidsmarkt gaan kantelen en weer krapper worden. Bepaalde sectoren (met name techniek en zorg) kennen die ‘’luxe’’ niet. Met het oog op de discrepantieanalyse op korte en middellange termijn zetten wij in op een betere inhoudelijke match tussen vraag en aanbod. Dat geldt ook voor het aanboren van reserves op de arbeidsmarkt of het aantrekken van buitenlands personeel. Het fenomeen van de ZP’er (Zelfstandige Professional) verdient daarbij bijzondere aandacht. De Kamer van Koophandel werkt hierbij samen met publieke en private partijen: we vervullen de rol van aanjager, initiator, netwerker en verbinder. We zetten in op de volgende zaken: - beïnvloeden van beschikbaarheid arbeidskrachten: ondernemers vinden – kwantitatief en kwalitatief – beter personeel op de regionale arbeidsmarkt, passend bij de economische ontwikkeling van hun bedrijf; voorbeeldprojecten zijn het stimuleren van instroombeleid in kansrijke branches met tekortberoepen, ondersteuning van het TEC Liemers (Technisch Expertisecentrum), voorlichting over buitenlands personeel en het stimuleren van intersectorale mobiliteit, onder meer door gebruik van ZP’ers; - geven van informatie over arbeidsmarktoplossingen: ondernemers vinden sneller en toegankelijker informatie over beschikbare regelingen, subsidies en adviesdiensten; voorbeelden zijn kenniscafés over hrm-subsidies, communicatie over landelijke regelingen en conferenties over opleiding en scholing voor bedrijven; - ondersteunen van regionale platforms onderwijs & arbeidsmarkt en van hieruit projecten initiëren, aanjagen en ondersteunen. De KvK heeft een specifieke taak om ondernemerschap te bevorderen. Binnen (en tussen) opleidingsinstituten richten wij ons met ondernemerschapbevordering in 2013 vooral op het mbo, hbo en wo: - wij dragen bij aan een ondernemende structuur (onder meer door participatie in een aantal ONO-projecten en Gelderland Valoriseert); - we verzorgen ongeveer 40 gastcolleges aan 2.000 leerlingen.
22
Bereikbaarheid vergroten
Wij stellen ons ten doel om de bereikbaarheid van de regio te verbeteren. Met het besluit om de A15 door te trekken is een oude wens vervuld. Helaas is deze maatregel niet voldoende om een robuust wegennet te creëren. Naast de zaken die wij specifiek voor de sector logistiek uitvoeren, zetten wij in op: - onderzoek ondersteunen voor de gevolgen van het verkeersaanbod op de N18/A18; - bewaken dat afstemming en regie gevoerd wordt op de grote infrastructurele werkzaamheden; - ervoor zorgen dat ondernemers adequaat geïnformeerd worden over tijdelijke knelpunten; - ondersteunen Gelders Platform Verkeer & Vervoer; - veiligheidsaspecten bedrijventreinen inzichtelijk maken bij wegafzettingen en ondernemers hierover informeren; - ondersteunen lobby voor de (snelle) realisatie van noodzakelijke en ontbrekende schakels; - gevraagd en ongevraagd adviseren over beleidsplannen.
Administratieve lastendruk voor ondernemers verlagen
Wij zien graag een overheid die dienstbaar is aan de ondernemer, met zo min mogelijk regels en een zo efficiënt mogelijke uitvoering. Om de administratieve lastendruk terug te dringen, voeren we de volgende projecten en activiteiten uit: - opstellen van de Monitor Lokale Lasten, waarin per gemeente de hoogte van de lokale heffingen voor het bedrijfsleven staat; - vermindering regeldruk rondom bestemmingsplannen; - onderhouden van het (digitaal) meldpunt regeldruk; - actieplan opstellen per gemeente, gebaseerd op: • resultaten van het grootschalige Mystery Client
onderzoek uit het najaar 2012;
• het onderzoek ‘Meest ondernemersvriendelijke gemeente’ van
MKB Nederland;
• het traject ‘Bewijs van Goede Dienst’; • samenstellen top vijf initiatieven vermindering regeldruk
gemeente i.s.m. ondernemersverenigingen;
- wensen voor een goed ondernemingsklimaat voor het lokale bedrijfsleven per gemeente in kaart brengen in opmaat naar gemeenteraadsverkiezingen 2014.
Activiteitenplan 2013
23
Veiligheid
Met overheden, politie en het HBD werken wij samen in het Regionaal Platform Criminaliteitsbeheersing (RPC) ten behoeve van het bedrijfsleven. Vanuit het RPC Gelderland-Midden en Gelderland-Zuid zetten wij in op: - KVO-certificeringen uitbreiden: bedrijventerreinen en winkelgebieden kunnen het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) behalen; de KvK ondersteunt initiatieven; - proces begeleiden en adviseren bij het aansluiten van bedrijventerreinen op de Regionale Toezicht Ruimte Gelderland-Zuid, waarmee op afstand via beelden proactief op incidenten kan worden gereageerd; - opzetten project ‘Vertrouwenspersoon voor Ondernemers’: faciliteren van ondernemers die geen aangifte bij politie willen of kunnen doen; - bewaakte parkeervoorzieningen realiseren om diefstal van - en uit - vrachtwagens tegen te gaan; - ondersteunen Masterplan Secure Lane voor Gelderland, met onder meer een volgsysteem langs snelwegen en op parkeerplaatsen; pilot uitvoeren in de Liemers; - bekendmaken lokale overheden en bedrijfsleven over de ondersteuning die het RPC kan bieden (vooral Vallei); - verdere uitrol ‘Afrekenen met winkeldieven’; - ondersteunen van het zorgplan ‘Overvallen’ gericht op ondernemers die te maken hebben gehad met een overval.
Vrijetijdseconomie
Gelderland is de belangrijkste toeristische provincie van Nederland en de sector toerisme & recreatie is met 55.000 fte een banenmotor van formaat. Ook veel lager opgeleiden vinden hierin een baan. De afgelopen jaren hebben wij onze inzet voor een belangrijk deel gericht op startende ondernemers. In 2013 zullen wij onze koers verleggen naar een brugfunctie vanuit de verschillende (overheids)programma’s en het bestaande vrijetijdsaanbod naar de ondernemers. Verder blijven wij een bijdrage leveren aan professionalisering van de sector en aan het versterken van het organiserend vermogen en de samenwerkingsstructuur (onder meer in de Veluwe en Achterhoek). Dit gebeurt in nauw overleg met de brancheorganisaties. Wij ondersteunen en versterken programma’s van de RBT’s, gemeenten en provincie: - Gelderland levert je mooie streken; - Ruimte voor de rivier; - Waalweelde en toeristisch deelprogramma ‘Beleef de Waal’;
24
- Het Blauwe Goed; - Spannende Geschiedenis/Liberation route; - Verdediging, Bevrijding en Vrijheid (Food Valley); - bundeling van toeristische en algemene regiomarketing.
Economisch onderzoek
Aanleveren van regiospecifieke data aan externe partijen (vooral ondernemerscollectieven, gemeenten, pers) en beantwoorden van vragen met circa 150 aanvragen van rapporten. Verder pakken wij in 2013 de volgende zaken op: - per kwartaal publiceren wij een regionale economische barometer (inclusief wisselende thematische invulling) met daarin de bedrijvendynamiek om de ontwikkelingen per sector, regio en gemeenten in beeld te brengen; - elk kwartaal publiceren we een COEN-rapportage (conjunctuurenquête) om de economische ontwikkeling van het bedrijfsleven in Gelderland in beeld te brengen; - kennisuitwisseling in de regio (provincie, gemeente, UWV en universiteit).
Activiteitenplan 2013
25
Regiospecifieke projecten en activiteiten stadsregio Arnhem Nijmegen
Bereikbaarheid
De bereikbaarheid van de stadsregio Arnhem – Nijmegen houdt een hoge prioriteit. Van belang is dat eerder aangekondigde projecten, zoals de doortrekking van de A15, zo snel mogelijk worden uitgevoerd. Ook voert de KvK de afspraken uit het Bereikbaarheidsoffensief uit. Daarnaast zijn er de volgende specifieke activiteiten: - doorstroom binnen de steden; - aansluiten bij landelijk project ‘Beter benutten wegcapaciteit’; - participeren in de werkgroep SLIM werken (vervolg op het Offensief Bereikbaarheid); - bewaken dat afstemming en regie gevoerd wordt op de grote infrastructurele werkzaamheden en ervoor zorgen dat ondernemers snel en goed geïnformeerd worden over tijdelijke knelpunten, zoals bij: o bereikbaarheid tweede Waalbrug o bereikbaarheid bij 7-poort en de Griethse Poort.
Economische samenwerking
In de stadsregio Arnhem-Nijmegen ontstaan met de Economische Raad Nijmegen en het Economisch Forum Arnhem nieuwe samenwerkingsvormen. Wij willen, in samenwerking met VNO-NCW en MKB Nederland, de ondernemersinbreng organiseren. - Bij de MUG-gemeenten (Millingen, Ubbergen, Groesbeek) is sprake van een mogelijke herindeling. Daar waar wenselijk zullen wij het bedrijfsleven ondersteunen bij de gevolgen van de opschaling. Groesbeek is in een voorbereidende fase ten aanzien van een ondernemersfonds en in de meeste gemeenten zijn er activiteiten op het gebied van toerisme en recreatie die wij ondersteunen. - In Doesburg zullen wij het bedrijfsleven verder actief ondersteunen bij het opstellen van een detailhandelvisie. - Vanuit Liemers 2020 ondersteunen wij actief de regiobranding.
26
Regiospecifieke projecten en activiteiten de Achterhoek
Economische samenwerking: Agenda 2020
De Achterhoek krijgt de komende jaren te maken met vergrijzing en krimp. Dat zal grote invloed hebben op een aantal vraagstukken in de Achterhoek. Het bedrijfsleven, de kennisinstellingen en de overheid hebben de handen ineen geslagen om ervoor te zorgen dat de Achterhoekse economie zich duurzaam blijft ontwikkelen en de leefbaarheid versterkt wordt. Wij ondersteunen dit initiatief vanuit de Agenda 2020 via de werkplaatsen Snel en Slim Verbinden, Innovatieve Economie en Vitaal Platteland. Onderwerpen waar wij ons op richten, zijn: - innovatieve economie met daarin bijzondere aandacht voor de maakindustrie in relatie tot de nationale topsectoren, bijvoorbeeld via ‘De Dag voor BV Achterhoek’; - stimuleren van de bereikbaarheid van de Achterhoek zowel fysiek (wegennet/N18/ dubbelspoor) als digitaal; - ondersteunen van arbeidsmarktprojecten (POA Achterhoek); - het stimuleren van beleid ten aanzien van vrijkomende agrarische bebouwing; - ondernemerschap onder agrariërs vergroten; - ondersteunen en afstemmen regiomarketing; - ondersteunen van detailhandelsbeleid; - ondersteuning ondernemerskringen (Sika). De bouw heeft naar verhouding een prominente plaats in de Achterhoek en deze sector zit in zwaar weer. Met relevante partijen zullen wij kijken welk specifiek programma wenselijk is.
Activiteitenplan 2013
27
Regiospecifieke projecten en activiteiten West Veluwe
Versterken samenwerking regio Food Valley
De West-Veluwe is een deelgebied van regio Food Valley. De aanwezigheid van de topsector Agrofood (WUR) biedt economische kansen voor het gebied. In Food Valley is de afgelopen jaren het besef over het belang van een economische, sociale eenheid steeds groter geworden. Dit heeft geresulteerd in diverse initiatieven, zoals de hechte samenwerking tussen 8 gemeenten uit de provincies Gelderland en Utrecht in de regio Food Valley met een gezamenlijke strategische agenda. Het bedrijfsleven ziet eveneens het belang van gezamenlijke inspanningen. Activiteiten voor 2013 zijn: - samen met VNO-NCW, MKB en FOV werken aan intensievere contacten tussen ondernemers, en tussen ondernemers en regio Food Valley; - opstellen en uitdragen van de gezamenlijke strategische werkgeversagenda en het ondersteunen van de uitvoering; - acquisitiebeleid; - regiomarketing; - ondernemend aanbesteden; - positie ZP’ers in de regionale economie.
Bereikbaarheid
De regionale en lokale bereikbaarheid van het gebied in brede zin is van belang voor het bestaande bedrijfsleven: het is een belangrijke randvoorwaarde voor de ontwikkeling van de regio. Daarbinnen richten wij ons op: - ondersteunen mobiliteitsconvenant regio Food Valley ‘De Bereikbare Vallei’; - ondersteuning van de lobby voor een snelle realisatie van een zuidelijke ontsluiting (brug bij Rhenen), zowel voor een oplossing op de korte termijn als de lange termijn; - aansturen op het oplossen van knelpunten in de lokale en regionale infrastructuur; - ontwikkelingen haven Wageningen.
28
Regiospecifieke voorlichting
viteiten. Met een totaal van ongeveer 200
Verder voeren wij, in samenwerking met de
bijeenkomsten geven wij informatie aan di-
provincie Gelderland en een groot deel van
Het Algemeen Bestuur wil de activiteiten
verse doelgroepen over het hele spectrum
de Gelderse gemeenten, een zeer succesvol
vanuit de Nationale Agenda op het gebied
van de bedrijfsvoering.
begeleidingstraject uit voor starters.
van voorlichting uitbreiden met aanvullende, regiospecifieke voorlichtingsacti-
IkStartSmart© Wij schenken in het kamergebied Centraal Gelderland extra aandacht aan het project IkStartSmart© provincie Gelderland. In 2008 kreeg het eerdere StartSmart-initiatief in provinciaal verband een vervolg. Dit initiatief wil het ondernemerschap in Gelderland bevorderen door de start en de eerste periode van het ondernemerschap gericht te versterken. Centrale doelstelling is om de slaagkans van starters te vergroten door de inzet van diverse faciliteiten op het gebied van trajectbegeleiding.
In de periode 2008 tot en met 2011 kregen 1.400 startende ondernemers in de provincie Gelderland de gelegenheid om intensief aan dit project deel te nemen. De provincie Gelderland heeft de leiding en uitvoering van dit ambitieuze project overgedragen aan de Kamers van Koophandel in Gelderland. Onze organisatie zorgt binnen de afdeling Bedrijfsvoorlichting voor een kwalitatief goed verzorgde intake van startende ondernemers en voor ondersteuning van de vele bijeenkomsten voor de deelnemers.
Seminars Met circa 175 seminars bieden we informatie over het brede spectrum van de bedrijfsvoering. Omdat we ons richten op specifieke doelgroepen (zoals starters of belangstellenden voor export naar Duitsland in de foodsector) kunnen wij heel gericht de economie bevorderen. Het aantal deelnemers loopt uiteen van 30 tot 100 met een gemiddelde van 50. De bijeenkomsten zijn heel laagdrempelig: ze vinden plaats bij de ondernemer in de buurt op diverse locaties in ons hele werkgebied en de deelnameprijs is € 35 tot € 100. Ondernemers geven ons gemiddeld een 7,8 voor de seminars. Kortom: we bereiken grote aantallen (potentiële) ondernemers en de seminars hebben een grote meerwaarde voor het bedrijfsleven in onze regio.
Financieringsvormen en subsidieregelingen Door de kredietcrisis is het minder eenvoudig om extra kapitaal aan te trekken. Ook klagen veel ondernemers dat ondersteuningsregelingen onbekend zijn. In 2013 willen wij de verschillende mogelijkheden voor kapitaalverschaffing en ondersteuning in beeld brengen en verspreiden.
Activiteitenplan 2013
29
Nationale agenda 2013 Daar waar onze regionale agenda zich
we ons partnernetwerk up-to-date houden
Vóór de start: een goede voorbereiding op het ondernemerschap
vooral richt op het stimuleren van het
en proactief blijven in het signaleren van de
De KvK helpt de vele duizenden Nederlan-
ondernemersklimaat, biedt de Nationale
nieuwste wetten, regels en trends, kan de
ders met dromen over een eigen bedrijf. Ten
Agenda een uniforme keur aan producten
ondernemer zich goed vinden in een breed,
eerste helpen we hen met het nemen van
en diensten die voor de individuele onder-
niet te diepgravend KvK-assortiment.
een beslissing: is de start van een eigen
verwezen naar experts, overheden en kennisinstellingen met relevante kennis. Zolang
bedrijf inderdaad verstandig of misschien
nemer in het hele land relevant zijn. De informatievoorziening is primair
De Nationale Agenda 2013 is ingedeeld con-
toch niet? Dat doen we via de landelijke
verankerd in de frontoffice en de website
form de thema’s van het nieuwe (digitale)
Startersdag, oriënterende seminars, het
www.kvk.nl. Eind 2012 is het Digitale
Ondernemersplein:
Startersmagazine en de bijeenkomst ‘On-
Ondernemersplein gelanceerd als eerste
• starten met ondernemen;
dernemen iets voor u?’ Op onze community
aanzet tot een gebundeld aanbod van
• wetten en regels voor ondernemers;
Hallo! kan iedereen in deze oriëntatie- en
- in eerste instantie - overheidsgerelateerde
• innovatiestimulering;
voorbereidingsfase ervaringen uitwisselen
informatie voor de ondernemer.
• internationaal ondernemen;
en elkaar inspireren. Op de website wordt
• stoppen met ondernemen;
de toekomstige ondernemer geholpen met
Voor ondernemers zijn wij een betrouwbare
• subsidies en vergunningen;
een overzicht van alle stappen en keuzes
en onafhankelijke dienstverlener, en een
• bedrijfsvoering;
om een eigen bedrijf te beginnen.
verbindende schakel tussen overheid en
• branche-, regio- en bedrijfsinformatie. Als verlengstuk van ons startersbeleid
bedrijfsleven. We zijn geen verlengstuk van de wetgever en evenmin een partij
Binnen deze thema’s beschrijven we welke
maken we aankomend talent ook bewust
met commerciële belangen. Nu al heeft
dienstverlening de KvK in 2013 in huis
van de mogelijkheden van het onderne-
www.kvk.nl per jaar 25 miljoen bezoekers.
heeft.
merschap. Dat doen we aan de hand van presentaties aan leerlingen op ROC’s,
Daarnaast zijn er nog ruim 2 miljoen andere klantcontacten.
Starten met ondernemen
We willen in 2013 méér ondernemers onder-
samenwerking met de Stichting Jong Ondernemen en ons ambassadeurschap van CE Ondernemerschap.
steunen voor mínder geld. Die efficiëntie
Veel Nederlanders denken en dromen
bereiken we door primair in te zetten op
over een eigen bedrijf. De KvK helpt hen
onze digitale communicatiekanalen zoals
verder in deze oriëntatiefase voor de start.
sociale media, elektronische nieuwsbrie-
Naarmate de ideeën concreter worden en
Van start: klaar zijn voor het daadwerkelijke begin met de onderneming
ven en apps. Daarmee kunnen we sneller
de start van het eigen bedrijf dichterbij
Als het besluit om te starten genomen is,
schakelen en ons assortiment nog meer
komt, maken meer starters gebruik van de
moet de ondernemer het bedrijf inschrijven
relevantie geven, volledig afgestemd op de
dienstverlening van de KvK. Jaarlijks starten
bij de Kamer van Koophandel en bij de Be-
ondernemer.
uiteindelijk rond de 100.000 mensen een
lastingdienst. Dit kan nu in één handeling
eigen bedrijf. Ook na de start helpt de KvK
op kantoor bij de KvK. In 2013 zal de KvK
Wat verwacht de ondernemer van ons? Hij
de ondernemer verder met ondernemen.
ook een begin maken met digitaal inschrij-
waardeert het vooral dat we meedenken
Met andere woorden: wij informeren en
ven. Tijdens het inschrijfgesprek (van 20 tot
vanuit zijn perspectief. We hebben daarin
ondersteunen de ondernemer vóór, tijdens
40 minuten) bespreken we zaken die van
een geheel eigen expertise. Toch vindt de
en na de start van een eigen bedrijf.
belang zijn voor de KvK en de Belasting-
ondernemer het prima om te worden door-
30
dienst om tot een juiste inschrijving te
komen. Daarnaast lichten wij zaken toe die
• Aanmelden beroepsorganisaties
succesvolle start te laten maken en hen
voor de ondernemer van belang zijn om te
• Financiële bijsluiter
hierin te ondersteunen.
weten.
• Administratieve vereisten voor
Belangrijke onderwerpen voor de Kamer van Koophandel en de Belastingdienst
• Parttime ondernemen
ondernemingen
• Inschrijfplicht
• Algemene voorwaarden
Wetten en regels voor ondernemers
• Aansprakelijkheid, inclusief beroepsaansprakelijkheid
Signalering wetswijzigingen
• Ondernemersbegrip
Na de start: verbinden en ontmoeten
Ondernemers willen snel en eenvoudig
• BTW-plicht • Rechtsvorm
Ondernemen is een vak apart. Daarom
wetten, regels en wijzigingen daarin: het
• Handelsnaam
introduceren wij de ondernemer bij rele-
is immers ondoenlijk om dat allemaal zelf
• Bevoegdheden/gevolmachtigde
vante partners en partijen om specifieke
bij te houden. De KvK geeft ondernemers
• VOF-contract
informatie en voorlichting te krijgen.
een helder overzicht van de belangrijkste
• Huurovereenkomst
Voorbeelden zijn de samenwerking met
spelregels tijdens alle fasen van het onder-
• Afscherming persoonsgegevens
Qredits in het kader van microfinancie-
nemersleven: starten, runnen, stoppen. We
• Branchespecifieke zaken
ring (in combinatie met coaching), en de
richten ons niet op alle wetten en regels,
• Concernrelatie/buitenlandse moeder
samenwerking met de Belastingdienst als
maar op circa 20% daarvan, namelijk die
• GBA
het gaat om begeleiding van pas gestarte
terreinen waar meer dan 80% van de onder-
• BAG
ondernemers. Met onze community Hallo!
nemersvragen over gaat.
• NMI + NEI
bieden we ondernemers een online plat-
• Juistheid startdatum
form voor het delen van informatie en het
Daarnaast zorgen we ervoor dat onderne-
• Overname of start
stellen van vragen.
mers op de hoogte zijn van voor hen rele-
• Bedrijfsomschrijving
• Legitimatie en VIS
op de hoogte kunnen zijn van relevante
vante wetswijzigingen. Dit doen we in ieder Voor een gezonde onderneming is het krij-
geval rondom de ‘vaste’ verandermomen-
Belangrijke onderwerpen voor de ondernemer
gen en behouden van klanten essentieel.
ten 1 juli en 1 januari, maar ook rond Prins-
Daarom organiseert de KvK netwerkbijeen-
jesdag en verder zo vaak als de situatie
• BTW/IB
komsten voor onder meer zzp’ers waarbij
daarom vraagt. Inhoud, vorm en kanaal-
• Begrip onderneming/VAR
het werven en behouden van klanten
keuze worden zoveel mogelijk afgestemd
• Registratie domeinnaam
centraal staat.
op de doelgroep voor wie de informatie is
• Bescherming merk en handelsnaam
bestemd. Voor meer diepgaande informatie
• Concurrentiebeding
Voor pas gestarte ondernemers met
en achtergronden per (veranderde) wet of
• Uitkeringssituatie
groeiambities, bieden we het seminar ‘Mijn
regel, verwijzen we door naar de bronle-
• Aansprakelijkheid/rechtsvormkeuze
bedrijf over 5 jaar’. Ook introduceren wij
verancier. De KvK vervult daarmee een
• Openbaarheid HR gegevens/
‘groeiondernemers’ bij relevante partijen
meer regisserende rol op het gebied van
als Syntens en Port4Growth.
informatievoorziening zodat de ondernemer
spookfacturen • Bestemmingsplaneisen • APV en andere lokale wetgeving en vergunningen • Registratie bedrijf-/productschappen
Activiteitenplan 2013
de relevante informatie van de juiste bron De KvK participeert regionaal in starters-
en op het juiste moment ontvangt.
begeleidingstrajecten als IkStartSmart en Coachpool. Doel is om ondernemers een
31
Bronleverancier
verlengde daarvan ook vaak een merknaam
Als KvK zijn wij zelf bronleverancier voor die
of domeinnaam. Goed doordachte namen
onderwerpen die ondernemers sinds jaar
bieden de ondernemer een betere bescher-
en dag bij ons ‘halen’ en bij ons ‘verwach-
ming en verkleinen het risico op conflicten
Contracten en samenwerking
ten’. Het gaat dan vaak om zaken die direct
en schade. Verder kan met een goed geko-
Ondernemers gaan allerlei belangrijke
of indirect te maken hebben met onze wet-
zen naam ook waarde worden opgebouwd:
verplichtingen aan, vaak met collega-
telijke taken. In 2013 ligt daarbij de focus
de zogenaamde ‘goodwill’.
ondernemers. Bekende voorbeelden zijn
op de volgende onderwerpen.
Een belangrijke samenwerkingspartner op
contracten op het gebied van huur, distribu-
dit onderwerp is het Benelux-Bureau voor
tie, agentuur, franchising of een licentie.
de Intellectuele Eigendom (BBIE).
Vaak staat samenwerking daarbij centraal.
Rechtsvormen De KvK biedt ondernemers informatie
• voorbeeldmodellen van algemene voorwaarden.
Maar het opstellen en aangaan van zulke
waarmee een ondernemer gericht en wel-
Voorbeelden van dienstverlening en pro-
contracten werpt vele vragen op bij onder-
overwogen een keuze kan maken voor de
ducten zijn:
nemers. Reden waarom de KvK ook over dit
rechtsvorm voor zijn onderneming. Dit doen
• adviesgesprekken en spreekuren;
onderwerp informatie aanbiedt, zowel vóór
we in de oriëntatiefase, bij inschrijving en
• aandacht in (start)bijeenkomsten;
het sluiten van een contract als tijdens de
ook in de periode na de start. Een rechts-
• content op kvk.nl;
looptijd ervan (bijvoorbeeld bij conflicten).
vorm kies je niet voor het leven. Tijdens
• de zoekfunctionaliteit op kvk.nl. Voorbeelden van dienstverlening en pro-
het ondernemen kan er veel veranderen en dus is het soms vanuit juridisch of fiscaal
Algemene voorwaarden
ducten zijn:
oogpunt verstandig om de rechtsvorm aan
De KvK biedt ondernemers ook de mogelijk-
• adviesgesprekken en spreekuren, zoals
te passen. Hierbij werken we nauw samen
heid om algemene voorwaarden digitaal te
het Advocatenspreekuur in samen-
met publiekrechtelijke organisaties zoals
deponeren en in te zien. Veel ondernemers
werking met de Nederlandse Orde van
de Nederlandse Beroepsorganisatie van Ac-
maken hiervan gebruik. Aansluitend daarop
Advocaten;
countants (NBA) en de Koninklijke Notariële
spelen wij in op de informatiebehoefte bij
• bijeenkomsten;
Beroepsorganisatie (KNB).
ondernemers over het opstellen, gebruik en
• modelcontracten (onder meer voor agen-
up-to-date houden van algemene voorwaar-
tuur, distributie en huur);
Voorbeelden van dienstverlening en pro-
den. Hiermee helpen we hen verder: het
• checklists en tips;
ducten zijn:
gebruik van algemene voorwaarden draagt
• benoemen van arbiters bij conflicten;
• adviesgesprekken en spreekuren (zoals
bij aan een professionele bedrijfsvoering
• advisering over huurprijzen midden-
Accountantspreekuur, Notarisspreek-
en verkleint de kans op conflicten. Hierbij
uur);
bundelen wij content van andere leveran-
standsruimte.
• bijeenkomsten;
ciers zoals de Thuiswinkelorganisatie,
• voorbeeldcontracten voor de vennoot-
Consumentenautoriteit en SER.
Innovatiestimulering
Voorbeelden van dienstverlening en pro-
De KvK stimuleert ondernemingen zich
ducten zijn:
duurzaam te vernieuwen, met als achterlig-
• faciliteit voor het deponeren van alge-
gend doel hiermee welvaart en welzijn in
schap onder firma, maatschap e.d.; • checklists en schema’s rondom rechtsvormkeuze op kvk.nl. Handelsnaam De KvK biedt handvatten waarmee ondernemers weloverwogen en bewust een handelsnaam kunnen kiezen en in het
32
mene voorwaarden; • faciliteit voor het inzien van algemene voorwaarden; • adviesgesprekken en spreekuren;
Nederland te bevorderen. Dat doen we steeds vaker in samenwerking met onze (fusie)partner Syntens. We maken ondernemers bewust van de mogelijkheden om
te innoveren en helpen hen daarin concrete
vanuit landelijk als regionaal perspectief
compleet aanbod van alle relevante partijen
stappen te zetten die leiden tot een positief
een evenwichtig aanbod presenteren. In
op het nieuwe Ondernemersplein worden
resultaat voor de onderneming.
2012 is al voorgesorteerd op deze nieuwe
aangeboden als het gaat om internationaal
invalshoek en zijn de eerste belangrijke
zakendoen. Dat aanbod moet voldoen aan
Ondernemersplein
stappen gezet. Centraal staat een breed,
de volgende voorwaarden:
In de eerste versie van het digitale Onder-
landelijk pakket aan diensten en producten,
• heldere verdeling van publieke en pri-
nemersplein worden drie thema’s aange-
aangevuld met een regionaal aanbod dat
boden, waarvan innovatie er één is. De
voortkomt uit de behoeften van regionale
belangrijkste onderwerpen daarbinnen zijn:
samenwerkingsverbanden.
• verbinden: ondernemers en ideeën
mers en via andere vormen van sociale interactie;
Aanleiding voor de nauwe samenwerking
matie te bieden over andere onderne-
• financiering: ondersteuning van onder-
• een goed georganiseerde keten van economische dienstverlening; • coproductie Agentschap NL, KvK/
Optimalisering van de samenwerking op het gebied van Internationale Handel
worden met elkaar verbonden door infor-
vate verantwoordelijkheden;
Syntens, postennetwerk, ministeries, netwerkpartners; • goede aansluiting op het concept van de topsectoren.
tussen de KvK en Agentschap NL, divisie
nemers bij het werven van gelden om
NL EVD Internationaal (de vroegere EVD) is
innovatie te financieren;
vergroting van het bereik van internationaal
‘International Desk’ op het Ondernemersplein
• hoe innoveren: ondernemers helpen
georiënteerde ondernemers. In 2012 zijn
Met de ‘International Desk’ op het Onder-
met vernieuwen waarbij innovaties ook
de producten en diensten van Agentschap
nemersplein heeft de KvK al een belangrijk
geborgd blijven;
NL (‘EVD’) en de KvK gestroomlijnd. In 2013
stap gezet naar een toekomstbestendig
wordt de samenwerking verder vernieuwd
organisatiemodel. De International Desk
ideeën, intellectueel eigendom en paten-
en geïntensiveerd. Daarnaast worden flinke
heeft de volgende doelstellingen:
ten stimuleren;
stappen gezet om nauwer samen te werken
• landelijke ontsluiting van (vaak unieke)
• bescherming idee: het vastleggen van
• toegang tot kennis: inzicht in innovatie
met private handelsbevorderende partijen.
uit de omgeving van een ondernemer
regionale kennis, kunde, expertise en netwerk(en) op het gebied van interna-
biedt belangrijke informatie voor stra-
Doel van deze inspanningen is om een beter
tionaal ondernemen (import, export, in-
tegische keuzes, inspireert én leidt tot
afgestemde product-/dienstverlening te
vesteren, (out)sourcing, samenwerking,
nieuwe ideeën en energie.
realiseren voor de ondernemer, conform het beleid van EL&I. Uiteindelijk moet dit leiden
Internationaal ondernemen
onderwijs, aantrekken kenniswerkers); • landelijke ontsluiting van regionale
tot één fysiek en digitaal kantoor als one-
projecten en activiteiten op het gebied
stop-shop voor het mkb. In aanvulling op
van internationaal ondernemen van de
het landelijk aanbod zullen de KvK en haar
12 regionale KvK’s voor ondernemers en
Ontsnippering en stroomlijning van de
regionale partners daar nog producten en
het netwerk Internationaal Ondernemen;
dienstverlening aan het Nederlandse be-
diensten aan toevoegen, onder meer via een
drijfsleven over internationale handel is een
‘menu van internationalisering’ waarbin-
landelijke expertise van het Agentschap
belangrijke doelstelling. Daartoe zoeken
nen veel aandacht zal zijn voor efficiency
en van private en publieke partners.
we naar nieuwe vormen van samenwerking
en kwaliteitsverbetering ten aanzien van
met relevante overheidsorganisaties en
geleverde informatie en adviestrajecten.
• een betere regionale ontsluiting van
andere landelijke en regionale partijen. Het Ondernemersplein wordt de schakel tussen
Vanuit de one-stop-shop gedachte zal zo-
overheid en bedrijfsleven en kan zowel
wel digitaal als fysiek een overzichtelijk en
Activiteitenplan 2013
33
Overzicht van diensten op het gebied van Internationale Handel
1) Landendesk/Landenteams
Landelijke activiteiten
Optimalisering van de interne en externe afstemming, samenwerking op 7 prioritaire
• Starters International Business (SIB)
Landelijk aanbod producten en diensten
landen door implementatie van zogenaam-
• Week van de Ondernemer
‘International Desk’
de Landenteams. Hun taken voor 2013 zijn:
Algemene vraagbaak, export, handelspoli-
• landenagenda: per land wordt een
Nieuwe producten en diensten op het ge-
tiek, import, eerstelijnsinformatie over lan-
dynamische landelijke agenda opgezet
bied van internationaal ondernemen zullen
den en sectoren, aanbod van producten en
in samenwerking met het Agentschap
worden ontwikkeld in nauwe samenwer-
diensten van zowel regionale als landelijke
en brancheorganisaties, exportbevorde-
king/overleg met Agentschap NL (‘EVD’).
rende organisaties en bilaterale kamers;
Enkele mogelijke voorbeelden zijn:
partners. • Eerstelijnsbalie, gebruikmakend van
• vertegenwoordiging van de expertise-
• Dag van de Import;
alle communicatiekanalen (web, fysiek,
teams tijdens regionale en landelijke
• landenspreekuur;
telefoon, mail, chat);
evenementen om het mkb optimaal te
• consultdagen.
• Doorverwijzing naar maatwerkproducten en diensten van landelijke en regionale partners; • Tweedelijnsmaatwerk: landelijk afgestemd dienstenpakket van de KvK en
adviseren; • backofficefunctie van het expertiseteam om de eerste- en tweedelijnsvoorlich-
Stoppen met ondernemen
ting te ondersteunen op het niveau van landenspecifieke kennis.
Bedrijf verkopen Verkoop van het bedrijf is voor de meeste
Agentschap NL, het Postennetwerk en relevante publieke en private partijen
2) Clusterspecifieke dienstverlening
ondernemers een eenmalige gebeurtenis in
zoals brancheorganisaties.
De International Desk zal ook specifiek
hun leven. De verkoop heeft gevolgen voor
inzetten op verdieping binnen de regionale
de financiën, de belasting, de organisa-
Regionaal aanbod producten en diensten
clusters. Daarbij wordt rekening gehouden
tie, het personeel en de externe relaties
‘International Desk’
met landelijke en regionale beleidsdoelstel-
(debiteuren/crediteuren). Soms wordt ook
Regiospecifiek aanbod, mede gevoed
lingen (zoals het topsectorenbeleid) en met
de familie geraakt. Juist omdat verkoop van
vanuit landelijke en regionale partners
de eigen structuur van de regio’s (bedrijfs-
het bedrijf zo’n complexe zaak is, is tijdige
(provincies, ontwikkelingsmaatschappijen,
samenstelling, aanwezigheid van bepaalde
en goede voorbereiding van groot belang.
clusters, kennisinstellingen en relevante
kennisclusters en kennisinstellingen).
private partijen).
Samen met relevante partijen wordt
De KvK ondersteunt ondernemers met dege-
• Partnering c.q. deelname aan Europese
landenspecifieke ondersteuning geboden
lijke informatie, ondersteuning en diverse
aan de regionale clusters. Deze nieuwe
netwerkmogelijkheden. Daarbij gaat het om
• Gezamenlijke organisatie van doelgroep-
werkvorm zal het landelijke en regionale
het verkoopproces, de waarde en fiscale as-
specifieke congressen en bijeenkom-
aanbod optimaliseren en zorgen voor een
pecten. Zo willen we een basis leggen voor
sten;
betere afstemming van de publieke en
een succesvolle verkoop. Daarmee krijgt de
private dienstverlening. Daarbij gaat het
ondernemer een helder beeld van de toe-
zowel om een landen- als sectorspecifieke
komst en wordt financiële zelfredzaamheid
invalshoek.
(bijvoorbeeld ten aanzien van het pensioen)
en/of provinciale projecten;
• Sector- en landenspecifieke beursdeelname en evenementen. Om deze doelstellingen te realiseren zijn
zoveel mogelijk bevorderd. Bovendien biedt
vanuit de International Desk twee nieuwe
een goed verkoopproces nieuwe kansen
werkvormen geïmplementeerd.
voor de opvolger. Succesvolle bedrijfsoverdrachten hebben positieve effecten op de
34
Nederlandse economie omdat ze innovatie
In 2013 zullen we - samen met Syntens,
voor starters’ en het Accountantsspreekuur.
en productiviteit stimuleren. Bovendien
Antwoord voor Bedrijven en Agentschap NL
Om financiële problemen te voorkomen
worden banenverlies, omzetderving en
- de bestaande informatievoorziening over
bieden we bovendien de ‘Grip-op-geldtest’
kapitaalverlies voorkomen.
Bedrijf opheffen
subsidies vanuit de organisaties inventa-
en de ‘Fitheidstest’. Beiden zijn in 2012
riseren, afstemmen en stroomlijnen op de
geïntroduceerd. Met het oog op groei en
behoeften van ondernemers.
uitbreiding biedt de KvK eind 2012 de bij-
Wie stopt met het bedrijf, moet voldoen aan bepaalde verplichtingen: uitschrijving uit het Handelsregister en afmelding bij de
eenkomsten ‘Hoe kom ik aan geld?’ en ‘Mijn
Bedrijfsvoering
Belastingdienst bijvoorbeeld. Ook hierbij
bedrijf over 5 jaar’ aan. Dienstverlening en productontwikke-
biedt de KvK de ondernemers nuttige infor-
De KvK biedt basisinformatie over diverse
ling voor dit onderwerp gebeurt in nauwe
matie en ondersteuning. Voorbeelden van
aspecten van de bedrijfsvoering voor ge-
samenwerking met het Nibud, accountants/
dienstverlening en producten zijn:
vestigde ondernemers. Voor verdergaande
administratiekantoren, NBA (de nieuwe
• website topic: bedrijf verkopen of stoppen;
informatie wordt doorverwezen naar di-
fusieorganisatie van NOvAA en NIVRA) en
• adviesgesprek bedrijfsoverdracht;
verse (markt)partijen. Hieronder wordt kort
de NOAB.
• brochure: ‘Uw bedrijf verkopen’;
beschreven aan welke aspecten een grote
• de ‘Verkoopklaartest’;
informatiebehoefte bestaat bij onderne-
Personeel
• de ‘Overnamedag’.
mers en hoe de KvK daarin voorziet.
In 2011 is de sectie ‘personeel’ toegevoegd aan de website van de Kamer van Koophan-
Subsidies en Vergunningen
Marketing en verkoop
del. Daarmee spelen wij in op basisvragen
De KvK biedt momenteel basisinformatie
van ondernemers over het aannemen, het
over marketing en verkoop via haar digitale
hebben en het ontslaan van personeel.
In 2013 onderzoekt de KvK - samen met
kanaal. In 2012 hebben we dit onderdeel
Voor verdieping verwijzen wij door naar
bronleveranciers als gemeenten, Online
op de website herzien en aangevuld. Het
diverse externe specialisten en bronnen.
Omgevingsloket en Antwoord voor Bedrij-
onderdeel wordt goed gewaardeerd door
ven – of en, zo ja, hoe de informatievoor-
de ondernemer. In 2013 willen we een
Fiscale aspecten
ziening aan ondernemers op het gebied van
verdiepingsslag op dit onderwerp maken.
Ondernemers hebben gedurende hun
vergunningen wordt gewaardeerd en kan
Die zal - in lijn met de filosofie van het
gehele bestaan als ondernemers behoefte
worden verbeterd.
Ondernemersplein – alleen plaatsvinden
aan informatie over belastingzaken. Dat
als dit in samenwerking met een gespeci-
geldt ook voor wie zich oriënteert op het on-
Ondernemers hebben (veel) behoefte aan
aliseerde partij, bijvoorbeeld NIMA, kan
dernemerschap en voor de ondernemer die
informatie over subsidies. Van de KvK wordt
plaatsvinden.
wil stoppen met het bedrijf. Welke regels gelden er, en wat zijn de fiscale gevolgen
verwacht dat ze die ook in huis heeft. In 2011 is daarom bekeken hoe de content c.q.
Financiën en administratie
daarvan voor mij als ondernemer? Ben ik
database die Antwoord voor Bedrijven op
Een gebrekkige administratie is een veel
wel of niet ondernemer voor de inkomsten-
gebied van subsidies heeft, kon worden
voorkomende oorzaak van (financiële) pro-
belasting? En hoe zit dat met de BTW…? Het
geïntegreerd op kvk.nl. Door de komst van
blemen of zelfs een faillissement. De Kamer
zijn vragen die regelmatig aan KvK worden
het Digitale Ondernemersplein (DOP) is
van Koophandel helpt (startende) onder-
gesteld en dat is ook niet zo vreemd: een-
hiermee gewacht met de suggestie om deze
nemers met het opzetten en onderhouden
manszaken en vof’s krijgen bij inschrijving
informatie via het DOP richting onderne-
van hun administratie, onder meer via het
immers direct een BTW-nummer. Verder
mers te ontsluiten.
seminar ‘Bedrijfsadministratie opzetten
worden de gegevens bij inschrijving bij de
Activiteitenplan 2013
35
KvK automatisch doorgegeven aan de Be-
• overzicht van wijzigingen en gevolgen
waarden en door een rechtsvorm te kiezen
lastingdienst. De KvK werkt dan ook nauw
van fiscale maatregelen voor onderne-
waarmee de ondernemer beperkt aanspra-
samen met de Belastingdienst om onderne-
mers.
kelijk is. Andere risico’s kunnen soms beter
mers van de juiste informatie te voorzien.
worden afgedekt met verzekeringen. Maar
Verzekeringen en aansprakelijkheid
welke verzekering moet je hebben? En waar
Voorbeelden van dienstverlening en pro-
Het is van groot belang dat ondernemers
moet je op letten bij het afsluiten van een
ducten zijn:
verantwoord ondernemen en hun bedrijfsri-
verzekering? Samen met het Verbond voor
• belastingspreekuur voor starters (in
sico’s afdekken. Een grote groep onderne-
Verzekeraars heeft de KvK hiervoor objec-
mers zoekt zekerheid en wil vooraf weten
tieve informatie ontwikkeld die onder meer
• de bijeenkomst ‘Een goede start met de
welke risico’s zij lopen met hun bedrijfsac-
wordt ontsloten via de site van het Verbond
Kamer van Koophandel en Belasting-
tiviteiten. De KvK biedt ondernemers infor-
van Verzekeraars. PZO Nederland en FNV
dienst’;
matie over de valkuilen en risico’s van het
Zelfstandigen participeren eveneens in
ondernemen, inclusief de mogelijkheden
dit project. Gestart is met voorlichting en
om deze valkuilen te vermijden en risico’s
informatie over de Arbeidsongeschiktheids-
af te dekken. Dat kan bijvoorbeeld door te
verzekering. In 2013 zal deze website verder
werken met contracten, algemene voor-
worden uitgebreid met de thema’s pensioe-
samenwerking met de Belastingdienst);
• beantwoording van fiscale vragen door de Belastingdienst op Hallo!; • diverse checklists en rekenmodules op kvk.nl;
nen en bedrijfsrisico’s.
Branche-, regio- en bedrijfsinformatie De Kamer van Koophandel is een bron van informatie voor ondernemend en onderzoekend Nederland met het Handelsregister, structurele onderzoeken als COEN en de marktonderzoeken die de Kamer van Koophandel verricht. Daarmee hebben we waardevolle informatie in huis. Het is van belang die gestructureerd aan te bieden. In 2013 wil de KvK meer aandacht geven aan het ontsluiten van deze informatie zodat die voor ondernemers en onderzoekers beter en eenduidiger kan worden gebruikt. Voorbeelden van dienstverlening en producten zijn: • Branchewijzer; • De ondernemer op de kaart; • ontsluiting van statistische informatie uit het Handelsregister.
36
Onderstaande tabel biedt een kwantitatief
uitgebreid overzicht van onze voorlichting-
overzicht van voorlichtingactiviteiten en
diensten en producten opgenomen.
klantcontacten. In bijlage 2 hebben wij een
Overzicht activiteiten Kamer van Koophandel Centraal Gelderland
Realisatie 2011
Prognose 2012
Prognose 2013
12.824
12.500
13.500
Klantencontacten - bezoekers Arnhem - bezoekers Arnhem exportdocumenten
1.792
1.800
2.000
- bezoekers Doetinchem
8.682
8.500
8.000
- bezoekers Ede (uitsluitend deel
4.168
4.000
0
Kamer van Koophandel Centraal Gelderland) 10.151
10.500
9.000
- telefonische contacten bedrijfsvoorlichting*
22.401
20.000
18.000
- telefonische contacten overig
47.577
46.000
42.000
- e-mailverzoeken bedrijfsvoorlichting
4.386
6.000
5.000
- bezoekers Nijmegen
- e-mailverzoeken uittreksels
Totaal
14.659
15.000
15.000
126.640
125.800
113.000
803
900
900
53
60
60
Maatwerkgesprekken - start (inclusief IkStartSmart©) - bedrijfsvoering - overdracht/overname
61
70
60
- import/export
49
60
60
- wet- en regelgeving
98
70
70
- schuldhulpverlening
55
60
60
409
180
300
55
75
50
2.778
4.000
3000
- spreekuren
Seminars - bijeenkomsten voor ondernemers - deelnemers - bijeenkomsten voor starters - deelnemers
134
100
100
6.985
5.000
5000
* schatting i.v.m. aanschaf nieuwe centrale
Activiteitenplan 2013
37
3. Het Handelsregister Zekerheid in zakendoen
Het jaar 2013 staat voor een
Samenvatting van landelijke afspraken
de ontwikkeling van het nieuwe Handels-
Het Collectieve Activiteitenplan Handelsre-
stelsel van basisregistraties. Naast het bie-
van de overgang naar één
gister 2013 geeft – met inachtneming van
den van rechtszekerheid en het verstrekken
het Beleidsplan 2011-2014 en het Globaal
van gegevens over ingeschreven onderne-
organisatie. Zoals het zich
Ontwerp voor de nieuwe KvK – invulling aan
mingen en rechtspersonen is met de Han-
nu laat aanzien zal die op
de activiteiten die binnen de registratie-
delsregisterwet in 2008 een derde functie
taak van de KvK in 2013 en verder moeten
aan het Handelsregister toegevoegd. Die
worden uitgevoerd.
is kort te beschrijven als ‘het beheren van
De voornaamste actiepunten in 2013 zijn:
het Handelsregister als onderdeel van de
De handelsregisterproces-
• aansluiten overheid;
gegevenshuishouding die bijdraagt aan het
• realisatie Berichtenbox;
efficiënt functioneren van de overheid’.
sen zijn in de afgelopen
• implementatie e-Herkenning;
belangrijk deel in het teken
1 januari 2014 plaatsvinden.
jaren al op vele terreinen op elkaar aangepast en verdere afstemming vindt in 2013 plaats. Dit krijgt onder andere invulling door middel
register: één van de hoofdschakels in het
• uitbreiding online registreren;
Het beheer van het Handelsregister on-
• uitbouw SBR (Standard Business Repor-
derscheidt zich van de andere taken van
ting); • modernisering Rechtzekerheidsfunctie Handelsregister (MoReHR); • implementatie nieuwe en gewijzigde
de KvK´s door de directe overheidsverantwoordelijkheid. De rollen in het beheer van het Handelsregister laten zich als volgt samenvatten:
Europese Richtlijnen; • integratie typeermodule in HRS;
• het ministerie van EL&I is verantwoor-
• paspoortscanners;
delijk voor het strategisch beheer i.c.
van het BAM-project
• werkzame personen vullen uit Polisad-
de regelgeving en (het dragen van) de
(Betrouwbaar, Actueel,
• update HR Informatieproducten;
Modern).
ministratie;
politieke verantwoordelijkheid; • KvK NL, met een belangrijke rol voor de
• realisatie Projectplan BAM;
Handelsregisterraad, is verantwoordelijk
• verfijning Managementinformatie;
voor het tactisch beheer waarbij moet
• realisatie Criminaliteitspreventie;
worden gedacht aan beleidsvorming
• update Service Level afspraken;
en -voorbereiding, het beheer van het
• update Monitorafspraken EL&I.
Handelsregister als één samenhangende administratie e.d.;
Voor dit regionale Activiteitenplan voert het
• De regionale KvK´s zijn verantwoordelijk
te ver om alle actiepunten toe te lichten. De
voor het operationeel beheer i.c. het
onderstaande paragrafen bestaan uit een
actueel houden van het Handelsregister
selectie van het Collectieve Activiteiten-
op dossierniveau.
plan Handelsregister 2013, opgesteld door Bureau Handelsregister.
Het is cruciaal dat de verdere ontwikkeling van het Handelsregister niet geïsoleerd
38
Doelstellingen 2012-2014
plaatsvindt van de overige KvK-taken.
Het netwerk van Kamers van Koophandel is
De meerwaarde van een samenhangend
een belangrijke partner voor de overheid in
KvK-dienstenpakket voor ondernemers met
registratie (inclusief intake voor Belasting-
heidssfeer (1600 overheidsorganisaties)
Handelsregister), de Commissie Handels-
dienst) in combinatie met het verstrek-
en het realiseren van de basisregistratie
register het adviserende orgaan en de
ken van informatie over (starten met)
Handelsregister voor publiekrechtelijke
regionale kamers het uitvoerende orgaan.
ondernemen is de leidraad bij het invullen
relevante taken (en daarmee het ver-
De transitie naar één zelfstandig bestuurs-
van bovengenoemde rollen. De huidige
plichte terugmelden);
orgaan is momenteel in volle gang.
wijze van registratie in het HRS op basis
4. het resultaat van deze stappen moet zijn
van gebeurtenissen biedt hiertoe meer
dat gegevens over ondernemingen en
voorbereidingen voortgezet. Een geruisloze
mogelijkheden.
rechtspersonen eenmalig (in het Han-
overgang naar één Handelsregister waarbij
delsregister) worden vastgelegd en dat
het juridisch beheer bij één organisatie is
Het traject dat moet worden gevolgd om het
deze door de talloze bestuursorganen
belegd, kan zonder al te veel problemen per
stelsel van basisregistraties in Nederland
binnen de overheid meervoudig worden
1 januari 2014 plaatsvinden.
werkend te krijgen, is vastgelegd in de
gebruikt; hiermee wordt een bijdrage
Vanzelfsprekend wordt beslag gelegd op
‘Uitvoeringsagenda Stelsel van Basisre-
geleverd aan de vermindering van admi-
de capaciteit bij de KvK’s om voorbereidin-
nistratieve lasten voor het bedrijfsleven;
gen te treffen en de uitvoering mogelijk te
gistraties 2010–2015’. Deze agenda is ook voor KvK het kompas bij de ontwikkeling
5. kwaliteitsverbetering van het Handelsre-
van bovengenoemde nieuwe functies. KvK
gister conform het daarvoor opgestelde
NL participeert namens de KvK´s in circa
kwaliteitsprogramma.
In het jaar 2013 worden de noodzakelijke
maken.
Aansluiten Overheid Het stelsel van basisregistraties moet
50 gremia, waarvan ongeveer 15 strategische gremia binnen het stelsel waarbij
De overheid heeft inmiddels een Program-
leiden tot een betere dienstverlening van
(waar mogelijk) een regisserende rol wordt
maraad Stelsel Basisregistraties ingesteld
de overheid aan ondernemers, rechtsperso-
gespeeld, uitgaande van het belang voor
met bindende beslissingsbevoegdheid voor
nen en burgers en tot het verhogen van de
ondernemend Nederland. In de uitvoerings-
de verdere ontwikkeling van het stelsel ba-
kwaliteit van gegevens. Als het stelsel van
agenda van het stelsel worden verschil-
sisregistraties. Deze Programmaraad heeft
basisregistraties helemaal is ingevoerd,
lende fases onderscheiden. De Kamers van
besloten om de komende twee jaar alle
hoeven ondernemers in principe nog
Koophandel zijn met deze agenda medio
energie te steken in de afronding van de
maar één keer de basisgegevens van hun
2012 voor circa driekwart gepasseerd: er
totstandkoming van een aantal basisregis-
onderneming aan te leveren: aan de Kamer
is nieuwe (Handelsregister)wetgeving, het
traties en daarbij de focus te leggen op:
van Koophandel. Verschillende overheden
HRS is ‘live’ gegaan en de zogenoemde
1. modernisering GBA;
- zoals de Belastingdienst, gemeenten en
nieuwe inschrijvers zijn voor het overgrote
2. Basisregistratie Adressen en Gebouwen
waterschappen - zijn vervolgens via het
deel opgenomen in het Handelsregister.
(BAG);
stelsel van basisregistraties verplicht deze
De belangrijkste stappen voor de komende
3. Handelsregister (NHR);
basisgegevens met elkaar te delen zonder
jaren zijn vervolgens:
4. BRK (Kadaster).
ondernemers nog verder lastig te vallen. Dat is prettig voor ondernemers en het
Transitie naar één organisatie
scheelt veel tijd en papierwerk. Zo draagt
pelingen met andere basisregistraties
De aansturing voor de uitvoering van de
het nieuwe Handelsregister concreet bij
(implementatie);
Handelsregisterwet, uitvoeringsbesluiten
aan administratieve lastenverlichting voor
en de hieraan gerelateerde wetgeving vindt
ondernemers en rechtspersonen, en aan
zieningen als Digikoppeling, Digimelding
zoveel mogelijk centraal plaats. Hiervoor
een efficiëntere overheid.
en Digilevering, alsmede het gebruik
is de Handelsregisterraad het besluitvor-
daarvan;
mende orgaan (in de beleidsvoorbereiding
1. het werkend krijgen van de relaties/kop-
2. realiseren van gemeenschappelijke voor-
3. aansluiten van de afnemers in de over-
Activiteitenplan 2013
en uitvoering ondersteund door Bureau
39
De Menukaart
Bestuursorganen worden in de komende
nische) oplossingen worden hierbij belicht.
De KvK biedt een overzicht van die produc-
tijd uitgebreid geïnformeerd over de
De verdere analyse wordt verder door ieder
ten waarmee informatie uit het Handelsre-
verschillende Handelsregister informa-
bestuursorgaan zelf verzorgd.
gister digitaal beschikbaar komt. Ze zijn in
tieproducten. Ook de door het stelsel van
onderstaande menukaart weergegeven.
basisregistraties en de KvK gekozen (tech-
Online registreren HR applicaties Op 27 februari 2012 is Online Registreren HR Notarissen in productie gegaan met 26 notariskantoren en alle Kamers. Notarissen maken hierbij gebruik van PKIoverheidscertificaten. Dit zijn elektronische handtekeningen van het hoogste betrouwbaarheidsniveau. De eerste ervaringen bij zowel de notariskantoren als de KvK’s zijn positief. Het aantal deelnemende notariskantoren wordt vanaf augustus 2012 snel uitgebreid. De KvK (commissie HR) heeft als doelstelling bepaald dat eind 2012 35% van de notarisopgaven digitaal moet worden aangeleverd, eind 2013 moet dit 70% zijn. De notarisapplicatie bevat nog niet alle functionaliteiten. Zo is het nog niet mogelijk om ontbindingen, einde rechtspersoon, fusies/splitsingen, B.V.’s in oprichting en voortzettingen op te geven. Naar verwachting is dat uiterlijk eind 2013 gerealiseerd. Eind 2012 is het voor startende ondernemers met een eenmanszaak, vof, cv of maatschap mogelijk om via een applicatie op kvk.nl de inschrijving digitaal in te
Toelichting Menukaart: Aansluiten is het tot stand brengen van een elektronische verbinding tussen het Handelsregister en een afnemer. De afnemer kan via de verbinding rechtstreeks gegevens uit het Handelsregister raadplegen en gebruiken. De gegevens worden overgebracht vanuit de HR-informatieproducten, zoals een uittreksel of statuten. Op termijn is het ook mogelijk dat de afnemer informatie kan terugmelden aan het Handelsregister. Van ‘verplicht gebruik’ van het Handelsregister is pas sprake als een afnemer gegevens kan ontvangen én kan terugmelden. Aansluiten en terugmelden bestaat uit drie stappen: 1. Een overheidsorganisatie meldt zich bij de Kamer van Koophandel door het contactformulier en aanvraagformulier op www.kvk.nl in te vullen.
40
2. Een overheidorganisatie krijgt gegevens uit het Handelsregister geleverd bij gebruik van één van onderstaande producten: A. HR Inzien: de overheidsorganisatie bekijkt online gegevens uit het Handelsregister via www. kvk.nl. Hiervoor ontvangt de organisatie een inlognaam en password. B. HR Dataservice: de overheidsorganisatie heeft verbinding met het Handelsregister via een eigen applicatie. Via deze applicatie/applicatieverbinding ontvangt de afnemer Handelsregistergegevens via (XML). berichten. C. HR Dataservice Berichten: via de gemeenschappelijke abonnementsvoorziening ‘Digilevering’ ontvangt het bestuursorgaan Handelsregistergegevens op basis van gebeurtenissen. 3. Een overheidsorganisatie is in staat om gegevens terug te melden.
dienen bij de KvK. Bezoek aan een vestiging van de KvK is nog wel nodig voor identificatie en het definitief maken van de inschrijving. De frontofficemedewerker kan de door de klant ingevoerde gegevens ophalen als de klant zich meldt aan de balie. De gegevens kunnen dan nog aangepast en/of aangevuld worden, daarna is de inschrijving een feit. De inschrijving zal hierdoor sneller kunnen verlopen. Om verdere stappen in online registratie te
maken is de KvK afhankelijk van het (over-
handel zijn aangesloten op de Berichtenbox
heids)programma e-Herkenning.
en de eerste berichten komen momenteel
Modernisering Rechtzekerheidsfunctie Handelsregister (MoRe HR).
Met e-Herkenning wordt het eenvoudiger
centraal binnen (BHR) en worden naar de
De KvK heeft de wettelijke taak om onder-
voor bedrijven en overheidsdienstverleners
betreffende KvK toegestuurd.
nemingen en rechtspersonen te registreren in het Handelsregister. De levering van
om elektronisch zaken met elkaar te doen. Het is vooral bedoeld om de contacten
Voor het uitgaande berichtenverkeer met de
diensten vanuit het Handelsregister heeft
tussen bedrijven en overheidspartijen te
ondernemer biedt de Berichtenbox voor zo-
betrekking op algemene bedrijfsinformatie.
vergemakkelijken en het voor de bedrijven
wel ondernemer als Kamer van Koophandel
Minstens zo belangrijk is dat door afnemers
mogelijk te maken digitaal met de overheid
veel efficiencyvoordelen. Correspondentie
van die informatie in het Handelsregister
te communiceren. Voor bedrijven is dit een
en informatievoorziening kunnen bijvoor-
kan worden nagegaan wie wat mag en
groot voordeel: zij kunnen immers met één
beeld via de Berichtenbox gaan verlopen.
namens wie.
De Berichtenbox wordt pas naar alle KvK’s
De digitale ontsluiting van aan natuurlijke
authenticatiemiddel bij aangesloten overheidspartijen zaken doen.
uitgerold als er tenminste 100 berichten
personen verbonden bevoegdheden in het
Berichtenbox
per maand ontvangen worden via dit
bedrijvendomein is dan ook een logische
De Berichtenbox is een beveiligd e-mailsys-
medium. De afhandeling van vragen die
volgende stap in de modernisering (elektro-
teem waarmee de Nederlandse overheid
binnenkomen via de Berichtenbox gebeurt
nische ontsluiting) van het Handelsregister.
bedrijven de mogelijkheid biedt om via de
op dezelfde wijze als dat nu met e-mail die
Met het realiseren van dit programma willen
Berichtenbox van Antwoord voor Bedrijven
wordt ontvangen door KvK NL.
we afnemers beter bedienen met specifieke
berichten uit te wisselen met overheidsin-
informatie op maat.
stanties. De Berichtenbox is bedoeld voor
Medio 2012 constateren we dat er nog
ondernemers die zijn gevestigd in de Euro-
steeds nauwelijks berichten binnenkomen.
Uit het Handelsregister wordt veel informa-
pese Unie (dus ook in Nederland) en hun
Er wordt gewerkt aan het bouwen van een
tie nog in de vorm van papieren en digitale
diensten in Nederland willen aanbieden.
koppelvlak tussen de KvK mailapplicatie
algemene uittreksels verstrekt. In deze tijd
Via de Berichtenbox kunnen onderne-
en de Berichtenbox. De planning is dat het
van digitalisering hebben private en publie-
mers met de Nederlandse overheid de
koppelvlak in 2012 technisch is gereali-
ke afnemers van informatie echter behoefte
procedures, zoals het aanvragen van een
seerd. Vanuit het Manifestgroepverband is
aan directe, tijdige én actuele, (wettelijk)
vergunning, afhandelen die nodig zijn om
het plan om de Berichtenbox voor burgers
betrouwbare én specifieke informatie.
in Nederland diensten te mogen verlenen.
(mijn overheid.nl) en die voor bedrijven
Ook kunnen vragen worden gesteld aan
(Antwoord voor Bedrijven) te integreren om
In de Digitale Agenda.nl (‘Hoe kan ICT slim
overheidsinstanties over de manier waarop
zo het gebruik te stimuleren, actief onder-
worden ingezet voor groei en welvaart?’)
de regels in Nederland worden toegepast.
steund. Dit plan is op dit moment echter
van het ministerie van EL&I wordt invulling
Overheidsinstanties, dus ook de Kamers
op de lange baan geschoven. Voorlopig zal
gegeven aan het recht van ondernemers
van Koophandel, zijn wettelijk verplicht
de integratie niet plaatsvinden. Misschien
om hun zaken met de overheid digitaal af
om berichten die ze via de Berichtenbox
wordt dit in 2013 weer opgepakt. Verder
te wikkelen. Met het Programmaplan MorRe
ontvangen in behandeling te nemen. Het
wordt de Berichtenbox identificatienaam
HR ondersteunt de KvK deze wettelijke ver-
moet gaan om procedures die onder de
of het Berichtenbox identificatienummer in
plichting door het Handelsregister verder-
Dienstenwet vallen. Het inschrijven in,
het Handelsregister opgenomen. Gelet op
gaand en flexibel digitaal te ontsluiten.
en het opgeven van wijzigingen aan het
de tijd die een dergelijk traject in beslag
Handelsregister, is een procedure die onder
neemt, vindt implementatie eind 2012 of in
Met dit plan ondersteunt de KvK het
de Dienstenwet valt. De Kamers van Koop-
2013 plaats.
meerjarenbeleidsplan ‘Van verplicht naar
Activiteitenplan 2013
41
gewaardeerd zakendoen’ en het transitie-
Klankbordgroep een PvA opgeleverd. Doel
keld zodat KvK-medewerkers eerder en
plan ‘Vernieuwen en verbinden’ waarin de
daarvan is dat alle KvK’s vanaf 1 januari
sneller signalen van fraude met rechtsper-
vorming van één ZBO (12 KvK’s, KvK NL &
2013 de subjectieve waarnemingen, die
sonen kunnen opsporen.
Syntens) is beschreven.
in de frontoffice worden gedaan, zoveel mogelijk geobjectiveerd aan een centraal
Kwaliteitszorg (BAM)
Criminaliteitspreventie rondom het Handelsregister
meldpunt in Nederland zullen doorgeven.
De ervaring van de laatste jaren leert dat
Er wordt nauw samengewerkt met onder
medewerkers van de KvK’s in het registra-
meer de Belastingdienst voor wat betreft
tieproces Handelsregister op verschillende
het ontbinden van rechtspersonen (door de
manieren kunnen worden geconfronteerd
KvK), het project deregistratie en fraude-
met (vermoedens van) mogelijke strafrech-
meldingen.
telijke overtredingen of misdrijven door
In 2012 worden voorstellen gedaan om de
personen die betrokken zijn bij onderne-
voorraad te ontbinden rechtspersonen te
mingen en rechtspersonen.
verminderen en sneller tot ontbinding over
De KvK’s willen hun maatschappelijke
te gaan. De KvK’s moeten hiervoor capaci-
verantwoordelijkheid nemen door de
teit inplannen. Het in begin 2012 afgeronde
Aanleiding
betrokkenheid van de KvK’s bij de preven-
project deregistratie krijgt in 2013 een
Op het gebied van het Handelsregister is de
tie van criminaliteit te intensiveren. Het
vervolg. Ook hier moeten de KvK’s rekening
afgelopen jaren veel veranderd. Er is hard
Bureau Handelsregister heeft hiervoor een
houden met extra personele inzet.
gewerkt om het Handelsregister aan te vul-
BAM!
len met ontbrekende entiteiten en als scha-
programmamanager aangesteld en er is een Klankbordgroep Criminaliteitspreventie
Voor wat de identiteitsfraude betreft zijn
kel in het stelsel van basisregistraties te
Handelsregister ingesteld. In 2011/2012 is
in 2012 nieuwe, geavanceerde paspoort-
kunnen laten functioneren. Daartoe is een
een plan van aanpak opgesteld dat begin
scanners aangeschaft met een directe
nieuw Handelsregistersysteem gebouwd en
2012 is geaccordeerd door de Commissie
VIS-koppeling. Deze wordt begin 2013 ge-
in gebruik genomen.
Handelsregister, de Handelsregisterraad en
realiseerd. De cursus Documentherkenning
het ADO (Algemeen Directeuren Overleg)
wordt aangepast.
Door deze recente ontwikkelingen zijn we de afgelopen jaren gestopt met het actief
van de Kamers van Koophandel. Opvallend is de acceptatie van het project
uitvoeren van kwaliteitsacties (zoals de
Vooralsnog zijn er 3 aandachtsgebieden
door, onder meer, de politiek. Meerdere mi-
GOE). Dit is een bewuste keuze geweest:
benoemd:
nisters hebben uitgesproken het een prima
er is voor gekozen prioriteit te geven aan
1. mensenhandel/-uitbuiting en schijnzelf-
zaak te vinden, dat de KvK’s op dit gebied
een volledige invulling van het register, de
een andere rol gaan spelen. De minister van
overgang naar HRS en het leggen van kop-
2. misbruik rechtspersonen;
EL&I heeft aangegeven dat de KvK’s ook (ju-
pelingen van - en naar - andere basisregis-
3. identiteitsfraude.
ridische) handvatten krijgen om deze taak
traties. Nu het Handelsregister bijna geheel
standigheid;
goed uit te voeren. Daar waar wetgeving
compleet is en de koppeling met andere
Op het gebied van mensenhandel/-uitbui-
nog niet is gerealiseerd wordt gewerkt met
basisregistraties in volle gang is, is het tijd
ting en schijnzelfstandigheid zijn in 2012
convenanten.
voor de volgende stap: verhoging van de
enkele pilots opgestart. De ervaringen uit
kwaliteit en actualiteit van de gegevens in
die pilots hebben geleid tot een aantal
Tot slot is door een analyse, samen met een
vraagpunten. In september 2012 heeft de
aantal ketenpartners, een stramien ontwik-
42
het Handelsregister.
Deze stap sluit naadloos aan bij de doel-
de nieuwe gebruiksmogelijkheden en de
bij betrokken. Het is een groot en complex
stellingen in het beleidsplan 2012-2014 van
plaats van het Handelsregister in het stelsel
onderwerp dat het beste vanuit meerdere
de Programmaraad Stelsel Basisregistra-
van basisregistraties.
projecten kan worden benaderd. Om het
ties. Dat plan zet primair in op de verdere
beheersbaar te houden, is het BAM-pro-
ontwikkeling en onderlinge koppeling van
Hoofdconclusie was dat de kwaliteitsver-
gramma in het leven geroepen: Betrouw-
een selecte groep koplopers, waaronder het
betering niet alleen moet leiden tot de
baar, Actueel, Modern HR. Het programma
Handelsregister. Daarbij hoort een actuali-
administratieve werkelijkheid, maar dat
is begin 2012 gestart en heeft een looptijd
teitsniveau van de in deze basisregistraties
de ‘echte’ werkelijkheid benaderd moet
tot 2015.
opgenomen data, dat door gebruikers als
worden. De omgeving verandert: de be-
uitstekend wordt ervaren.
hoefte van de overheid is veranderd en ook marktpartijen stellen hogere eisen aan de
Ambitie
gegevens uit het Handelsregister. Voldoen
Uitgangspunt voor kwaliteit is het Program-
aan de administratieve werkelijkheid is
ma van Eisen uit mei 2008. Hierin zijn de
door de eisen die de samenleving en keten-
kwaliteitseisen die door de overheid en een
partners stellen aan het Handelsregister
aantal private klanten zijn geformuleerd
niet meer genoeg.
op het gebied van juistheid, actualiteit en
Op basis van bovenstaande conclusies is
volledigheid, opgenomen. Deze eisen gaan
de volgende ambitie geformuleerd:
puur over de kwaliteit van de verwerking van de aan ons aangeleverde gegevens, ofwel: het zijn de eisen die worden gesteld
Het Handelsregister geeft
aan de administratieve werkelijkheid.
in 2015 de feitelijke
Uit interne rapportages (waaronder maan-
werkelijkheid weer!
delijkse steekproeven), blijkt dat er nog verbetering mogelijk is op het punt van de kwaliteit van de gegevens. Dit conclu-
Deze ambitie kan alleen worden gereali-
deerde Ernst & Young medio 2011 ook toen
seerd als we allereerst de administratieve
dat in opdracht van het ministerie van
werkelijkheid op orde hebben. Naleving
EL&I onderzoek deed naar de kwaliteit van
van het Programma van Eisen is daarom
handelsregistergegevens. Het onderzoeks-
een belangrijke stap in het bereiken van
rapport werd uitgebracht aan de Handelsre-
het uiteindelijke doel. De vervolgstap van
gisterraad, die het Bureau Handelsregister
de administratieve werkelijkheid naar de
verzocht met een verbeterplan te komen.
gewenste feitelijke werkelijkheid is een grote uitdaging!
De resultaten van dit onderzoek leidden tot discussie en herbezinning op gehanteerde
Om dat doel te bereiken, moeten op
kwaliteitsnormen. Tijdens de heidagen van
verschillende terreinen stappen worden
de Commissie Handelsregister in het najaar
ondernomen en veranderingen worden
van 2011 werd het belang van kwaliteit
doorgevoerd. De KvK moet hier actief mee
nadrukkelijk in de context geplaatst van
aan de slag en er zijn daarom veel mensen
Activiteitenplan 2013
43
De activiteiten voor 2013 zijn in onder-
De activiteiten voor 2013
staand schema weergegeven.
Activiteit/ Doel project BAM Goed
Voldoen aan de kwaliteitsnor-
- Maken van landelijke afspraken over de samenwerking binnen de
men voor handelsregisterdata
KvK om zo optimaal gebruik te kunnen maken van de capaciteit
genoemd in het Programma
BAM Beter
2013
van KvK’s (i.s.m. BAM Medewerkers).
van Eisen (volledigheid, juist-
- Verbeterplan om onjuiste of onvolledige opgaven te voorkomen.
heid, actualiteit, scannen/
- Verbetering, indien nodig, van de (monitor)rapportage.
indexeren)
- Herijking van normen (afronding begin 2013).
Het Handelsregister geeft in
- Aanzet normen voor de feitelijke werkelijkheid.
2015 de feitelijke werkelijk-
- Plan van aanpak om deze normen te halen.
heid weer!
- Ondernemers eerder opgave laten doen als er iets wijzigt en ervoor zorgen dat de ondernemer beter op de hoogte is van zijn inschrijving (activiteiten lopen door in 2014 en 2015).
BAM Medewerkers
Elke medewerker is zich
- De keten is onderdeel van de cursussen die medewerkers volgen.
bewust van het werken in de
- De keten is zichtbaar op de werkvloer, in instructies, handleidin-
keten
gen etc. - Compliance regels worden nageleefd (afronding begin 2013).
BAM in de keten
Effectieve samenwerking met (keten)partners
- De kwaliteitsbehoefte van de (keten)partners is in kaart gebracht op het gebied van juistheid, actualiteit en volledigheid. - Voorstellen voor bijdragen van onze partners aan het realiseren van de kwaliteitsdoelstellingen (afronding begin 2013).
BAM Modern en efficiënt
Verhoging van de efficiency
- Verbeteracties en procesaanpassingen.
van de standaardprocessen
- Per verbeteractie/procesaanpassing is duidelijk welk percentage
van het Handelsregister, door gebruikmaking van moderne middelen
44
efficiencywinst kan worden behaald (afronding begin 2013).
In de volgende tabel staan enkele kern-
Activiteiten 2013: reguliere werkzaamheden
cijfers met betrekking tot onze reguliere werkzaamheden.
Taak
Activiteit
Gerealiseerd 2011
Prognose 2012
Prognose 2013
Registerbeheer 142.852
146.500
148.800
Het bevorderen van ordelijk economisch
- ondernemingen
116.356
119.744
121.600
verkeer (rechtszekerheid)
- verenigingen en stichtingen
26.496
26.756
27.200
Nieuwe inschrijvingen
14.984
14.500
14.000
Opheffingen
12.146
12.000
11.700
180.653
180.000
180.000
117
120
120
Aantal deponeringen
42.330
43.500
43.500
Doel:
Aantal aanvragen uittreksels,
57.412
54.900
50.000
Het verstrekken van informatie uit het
statuten en kopieën
Doel:
Bestandsomvang op 31/12 waarvan:
(zonder onderneming)
Onderhoud van registergegevens Doel: Het actueel, volledig en betrouwbaar beheren van de gegevens in het Handelsregister Mutaties
Ambtshalve ontbinden van rechtspersonen en opheffen van ondernemingen Doel:
Ontbindingen rechtspersonen
Het ambtshalve ontbinden van rechtsper-
door de Kamer van Koophandel
sonen ter voorkoming van misbruik
Deponeren jaarrekeningen Doel: Het deponeren van jaarstukken door deponeringsplichtige bedrijven (informatiefunctie)
Informatieverstrekking op papier
Handelsregister ten behoeve van het ordelijk economisch verkeer
Activiteitenplan 2013
45
Organogram Kamer van Koophandel Centraal Gelderland 2013
Organogram MT-lid
ALGEMEEN DIRECTEUR Ronald Migo
DIRECTIE SECRETARIS Erik Olde
MANAGER PERSONEEL & ORGANISATIE Suzanne Timmer
PERSONEEL & ORGANISATIE DIRECTIE SECRETARIAAT DIRECTIE ADVISEUR WETSUITVOERING Henk de Reus
MANAGER MARKETING & COMMUNICATIE Marnie van Duijnhoven
FACILITAIRE ZAKEN MARKETING & COMMUNICATIE AUTOMATISERING MANAGER FINANCE & CONTROL Wim Evegroen JURIDISCHE ZAKEN FINANCE & CONTROL ARBIDOC
KWALITEITSZORG
REGIOSTIMULERING
MANAGER EUREGIONALE EN INTERNATIONALE BETREKKINGEN Trudy Hoenselaar
VOORLICHTING
WETSUITVOERING
MANAGER REGIOSTIMULERING André Rutten
MANAGER VOORLICHTING Peter Hendriks
MANAGER WETSUITVOERING Nicole van Heukelom
INTERNATIONALE HANDEL Sandra Visser
BEDRIJFSVOORLICHTING/ BEDRIJFSADVIES Laura Heijmans René Snijder
HANDELSREGISTER Ari van Bakel
ADVISEURS REGIONALE ECONOMIE Rineke van Wieringen Mira Nouwt Jan van der Beek Bob Rikken Marleen van Boheemen Elmer Hammink Veroniek Hoogendoorn-Coolen Werner van Dinter Marion Hendriks Jürgen ten Have Ronald Cieraad Suzanne Haarsma
46
SEMINARS Koen Grauwelman
EXPORTDOCUMENTEN/ MIDDENSTANDSWETTEN Andries Janssen
4. Organisatie Kamer van Koophandel Centraal Gelderland
Bestuur Het Algemeen Bestuur van de Kamer van
antwoordelijkheden blijft vervullen ondanks
op een beduidend hoger niveau liggen dan in
het feit dat de bestuursperiode in principe
2012. Verder zorgt de groei van documenten
eindigde op 31 december 2011.
die vanuit deze afdelingen worden verstrekt
Koophandel Centraal Gelderland bestaat uit vertegenwoordigers van ondernemers uit het
voor zowel een groeiend werkaanbod als een flinke groei in opbrengsten (plus 8%).
midden- en kleinbedrijf, vertegenwoordigers
Werkorganisatie
van overige ondernemingen en vertegen-
In 2013 werken er bij de Kamer van Koophan-
Voorlichting
woordigers van werknemers. De benoemin-
del Centraal Gelderland circa 130 personen
Ondanks een steeds verdere digitalisering
gen van deze vertegenwoordigers gebeuren
(115 fte) vanuit de fullservicekantoren in
van onze producten en diensten (informatie
door de werkgeversorganisaties VNO-NCW
Arnhem, Doetinchem en Nijmegen. De
via de website, uittreksels en exportdocu-
Midden en MKB-Nederland, en de werkne-
afdelingen Wetsuitvoering, Voorlichting en
menten) blijft de omvang van de bezoekers-
mersorganisaties FNV, CNV en Vakcentrale
Regiostimulering voeren de drie wettelijke
stromen vrij constant. Bedrijfsvoorlichters
MHP (centrale werknemersorganisaties). De
taken uit, ondersteund door een achttal
beantwoorden per telefoon en e-mail
Sociaal Economische Raad (SER) bepaalt de
stafafdelingen, te weten:
jaarlijks bijna 100.000 vragen van klanten,
verdeling van vertegenwoordigingen in het
- Marketing & Communicatie;
en aan de balie bieden ze onze klant een vol-
bestuur naar branche/sector. Bestuursleden
- Juridische Bedrijfsadvies;
ledig assortiment van inschrijving tot voor-
worden benoemd voor een periode van vier
- Controlling & Financiële Administratie;
lichting. Daarbij valt op dat in de afgelopen
jaar. Zij kunnen maximaal twee keer worden
- Personeel & Organisatie;
jaren de complexiteit en daarmee vaak ook
herbenoemd en hebben dus maximaal drie
- Automatisering;
de tijd per klantcontact is toegenomen.
zittingsperiodes. Het Algemeen Bestuur kiest
- Facilitaire Zaken;
uit haar midden het Dagelijks Bestuur. Zowel
- Archief, Bibliotheek & Documentatie;
Regiostimulering
het Algemeen Bestuur als het Dagelijks Be-
- Kwaliteitszorg.
De formatie is de afgelopen jaren flink verlaagd en ook in 2013 zal er een kleine reduc-
stuur wordt voorgezeten door een niet uit het bestuur benoemde voorzitter. De onafhanke-
Ook in 2013 zullen wij ons inspannen bij de
tie plaatsvinden. De taken en verantwoor-
lijkheid en evenwichtige (bestuurs)structuur
bedrijfsprocessen en de ICT-infrastructuur om
delijkheden zijn herschikt en de afdeling is
van de Kamer van Koophandel waarborgen een
de efficiency te verhogen. Wij zullen zo veel
goed in staat om de ambities die het bestuur
objectief en belangeloos instituut. Bestuurders
mogelijk gebruikmaken van het natuurlijk ver-
stelt, waar te maken.
van de Kamer van Koophandel vertegenwoordi-
loop om de bezetting te verlagen. Voor 2013
gen hun achterban, maar functioneren zonder
betekent dit een begrote reductie van 3.4 fte.
Stafafdelingen
last en ruggespraak. Het aantal bestuursleden
Het transitieproces naar de nieuwe orga-
In de aanloop naar de nieuwe organisatie per
bedraagt 24 en onze voorzitter is de heer G.J.
nisatie zal in 2013 voorbereid worden. Te
1 januari 2014 zullen vooral de stafafdelingen
Oplaat. In de bijlage treft u een overzicht van de
verwachten is dat het aantal vestigingen en
in 2013 al nauw betrokken zijn. De inzet van
bestuurders. Op advies van de SER heeft het
back-offices sterk zal dalen vanaf 2014. In
de nieuwe organisatie is om meer te centra-
ministerie van EL&I het bestuur gevraagd om
2013 zal een plaatsingstraject ingezet wor-
liseren en te beginnen bij ondersteunende
in de transitieperiode naar een nieuwe struc-
den dat naar verwachting een besparing van
afdelingen. Dit heeft een directe invloed op
tuur van de KvK, de huidige bestuursperiode
ca. 30 % op het personeel moet leiden.
systemen en processen die wij toepassen. Zo
(eindigend op 31 december 2011), voort te
zal op de Financiële Administratie het aantal
zetten tot en met 31 december 2015 (of zo veel
Handelsregister
fte met 2 dalen in verband met het afschaf-
eerder de nieuwe structuur een feit is). Dit
Wij verwachten dat ons bestand met ca. 1 %
fen van de heffingen. De afdeling Personeel
betekent dat het nu zittende bestuur ook in
zal groeien. Omdat tevens de complexiteit van
& Organisatie zal tijdens het plaatsingstra-
2013 en in de jaren daarna haar taken en ver-
uitschrijvingen toe neemt, zal het werkaanbod
ject een prominente rol vervullen.
Activiteitenplan 2013
47
A.M.Coatings
Hossein Mahmoud www.amcoatings.com
5. Begroting
Zoals eerder beschreven zal de wijze van financiering ingrijpend veranderen. De verplichte heffingen van
De sluiting van ons kantoor Ede zal wel lei-
kent dat eventuele gevallen van wachtgeld,
den tot een lagere servicegraad aan onder-
vanuit onze Kamer van Koophandel, maar
nemers doordat de circa 8.000 bezoekers
ook vanuit de Kamer van Koophandel
een langere reisafstand moeten afleggen.
Nederland, direct ten laste van de exploitatie komen. Derhalve kunnen de cijfers er
Toelichting
ondernemers vervallen en
anders uitzien als er in 2013 een wachtgeldverplichting ontstaat of een lopende wachtgeldverplichting vervalt. Dit kan
Bedrijfsopbrengsten
ook ontstaan door gedeeltelijk arbeids-
De opbrengsten bestaan voor het grootste
ongeschikte oud-medewerkers die na de
6.5 % lagere bijdrage vanuit
deel uit de Rijksbijdrage. Naast deze
herkeuring de verklaring minder arbeidson-
bijdrage ontvangen wij inkomsten uit de
geschikt krijgen, waardoor de wachtgeld-
het Rijk. Het Algemeen
verkoop van producten en diensten en het
verplichting stijgt.
worden vervangen door een
Bestuur van onze KvK heeft
betaald uitvoeren van projecten. Deze liggen met 8% ruim boven het begrote niveau
Samenvatting
besloten om de verlaging
van 2012. De systematiek van de Rijksbij-
De Kamer van Koophandel Centraal
drage heeft een nadelig effect van 40% op
Gelderland wil ook in 2013 de regio on-
van deze opbrengsten
ons financieel resultaat doordat wij met een
dernemender maken. Daartoe zullen we
zoveel mogelijk te compen-
kwartaalbevoorschotting moeten werken in
randvoorwaarden invullen, knelpunten ach-
tegenstelling tot de gebruikelijke heffing in
terhalen en (laten) oplossen én de juiste,
januari.
betrouwbare en actuele informatie bieden
seren door efficiencymaatre-
die ondernemers hiervoor nodig hebben.
gelen waardoor de effectivi-
Bedrijfslasten
Ons doel? Een sterke economie, nu en in de
De voornaamste lasten betreffen de
toekomst!
teit en onze dienstverlening
personeelsuitgaven die dalen licht omdat
aan het bedrijfsleven zoveel
wij een bezuinigingsoperatie van 3.4 fte doorvoeren. In verband met de verwachte
mogelijk op peil blijft. Door
personeelsreductie per 2014 en de risico’s
de inzet hierop en de hogere
hebben wij besloten om voor de flexibele
productopbrengsten daalt
uitzendcontracten. De overige bedrijfskos-
onze begroting met 4%.
ten aanzien van wachtgeldverplichtingen, schil meer gebruik te maken van (duurdere) ten dalen aanzienlijk, met name door in
Aldus vastgesteld in de vergadering van
de kantoorkosten (kantoor Ede en lagere
het algemeen bestuur d.d. 16 oktober 2012,
porti), publicitaire kosten (afschaffen KvK-
conform de artikelen 32 4e lid; 33 1e lid; 35
magazine) en lagere subsidies en bijdragen
1e lid en 37 2e lid van de Wet op de kamers
(beëindigen SER Gelderland).
van koophandel en fabrieken 1997.
Risicoparagraaf
Activiteitenplan 2013
Sinds 2005 mogen wij geen voorziening
Dhr. G.J. Oplaat
voor wachtgeld meer opbouwen. Dit bete-
Voorzitter
49
Kunst of Art
Mike en Rick Hulshof www.kunstofart.nl
50
Resultatenrekening
Begroting
Begroting
2013
Prognose
2012
Realisatie
2012 2011
In €`000 Inkomsten uit Rijksbijdrage Inkomsten uit Heffingen Inkomsten uit producten en diensten Som der bedrijfsopbrengsten
8.798
0
0
0
0
9.414
9.420
10.133
2.722
2.733
2.694 11.492
2.470 11.884
12.142 12.866
Lonen en salarissen
5.844
5.990
6.013
6.195
Sociale lasten en overige personeelskosten
1.996
2.006
1.997
1.959
801
635
717
440
Kosten uitbesteed werk Afschrijvingen vaste activa Overige bedrijfskosten Bijzondere lasten minus baten Som der bedrijfslasten
414
424
436
483
2.518
3.071
2.929
2.996
-52
-243
0 11.573
Bedrijfsresultaat
-81
Rentebaten en soortgelijke opbrengsten
95
0 12.126
12.040 11.830
-242 263
102 1.036 331
349 6
Rentelasten en soortgelijke kosten
14
121
118
Financieel resultaat
81
142
213 343
Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening
0
-100
315 1.379
Buitengewone baten
0
0
0
0
Buitengewone lasten
0
0
0
0
Buitengewoon resultaat
0 0
Netto resultaat
0
Egalisatiereserve
0
0
Doelreserve
0
0
Eigen vermogen
0
Resultaat na bestemming
0
Activiteitenplan 2013
-100
-100
0
315 1.379 0 0 0 0 315
1.379
0 0
51
6. Bijlage 1: Samenstelling bestuur
Algemeen Bestuur Kamer van
Werknemersverenigingen
Koophandel Centraal Gelderland
FNV
Vakcentrale voor middengroepen en hoger personeel
Dhr. G.J. Oplaat, voorzitter
Dhr. R.H. Brugman
Dhr. A.J.G.M. Reuver
Mw. Th.B.C.M. van Elk-Vaessen
Werkgeversverenigingen
Mw. H.M. Goris
VNO-NCW Midden
Dhr. J. de Graaf
Ing. J. de Boer
Dhr. J.A. Molenaar
Dhr. R.J.W. Jansen Mw. J. Koreman
CNV
Dhr. G.J. Maters
Dhr. Y. Hylkema
Dhr. J.W. de Rover, MSc
Dhr. Th. Lubbers
Dhr. J.H.G.M. Slutter Dhr. F.Th.M. Verkerk Vacature MKB-Nederland, afdeling Gelderland Mw. M.A.L. Bink-van der Linden Dhr. C.J.P. van Ek Dhr. W. Hoge Drs. L.P.W. van der Meer Dhr. C.J. Pronk Mr. S.A. van Snippenburg Dhr. J.C.M. Wegdam Koninklijk Horeca Nederland Mw. L.J.M. Bodewes-Janssen
Gaabs
Gabi Hunter www.gaabs.nl
52
Bijlage 2: Portfolio Nationaal afgestemde Voorlichting
Adviesgesprekken Algemene voorwaarden
Adviesgesprek met KvK-adviseur over alles rondom Bedrijf starten, Bedrijf overnemen, Bedrijf verkopen of beëindigen, Internationale handel, Wet- en regelgeving, Gevestigde ondernemer In depot houden van algemene voorwaarden bij de Kamer van Koophandel en het in zien en verstrekken van een afschift.
Evenementen KvK Startersdag
Voor iedereen die zich oriënteert op het starten van een bedrijf of die net is gestart.
Exportdocumenten ATA-carnet
Een internationaal douanedocument waarmee de ondernemer eenvoudiger (procedures) en goedkoper goederen (zoals beursmateriaal, productmonsters of gereedschappen) tijdelijk kan invoeren vanuit en uitvoeren naar een groot aantal landen buiten de EU.
Certificaat van oorsprong
Een certificaat (Eur-1, Eur-med) dat verklaart in welk land een product gemaakt is. Dit is
(origineel, kopie of digitaal)
nodig bij export naar bepaalde landen buiten de Europese Unie.
Legalisatie
De legalisatie van een handtekening geeft de ondernemer zekerheid in het internationale
(origineel, digitaal en kopie)
handelsverkeer of de ondertekenaar van een document daadwerkelijk bevoegd is om dit te doen. Zowel een ondernemer zelf als zijn klant of leverancier kan om legalisatie van de handtekening van zijn wederpartij vragen.
EG-verklaring
Een verklaring die ondernemers bij de KvK kunnen aanvragen om te bewijzen dat ze voldoen aan de vereiste ondernemersvaardigheden om binnen de EU te ondernemen. De KvK toetst de aanvraag aan de landelijke richtlijnen.
Certificering (digitaal)
Hiermee bevestigt (certificeert) de KvK dat de genoemde gegevens in een document juist zijn.
Individuele voorlichting
Informatie verstrekken aan klanten via balie, e-mail of telefoon over diverse onderwerpen uit het KvK-assortiment.
Informatieproducten Aan de slag
Overzicht waar een startende ondernemer zich allemaal moet registreren.
Besluit Borgstelling MKB-kredieten
Ondernemers kunnen van het borgstellingskrediet (BMKB) gebruik maken wanneer zij een lening willen afsluiten, maar de bank te weinig zekerheid kunnen bieden (‘onderpand’, zoals gebouwen of machines).Doordat de overheid garant staat voor een deel van de lening, is de bank eerder bereid een lening te verstrekken.
Bbz-regeling
Bijstandsuitkering voor zelfstandigen in financiële nood. Ook geldt de regeling voor bijstandsverlening aan oudere zelfstandigen met een levensvatbaar bedrijf en zelfstandigen die hun bedrijf willen beëindigen.
Belastingzaken bij bedrijfsbeëindiging
Informatie over het afrekenen met de fiscus bij het beëindigen van de onderneming waarbij geen sprake is van verkoop.
Activiteitenplan 2013
53
Belastingzaken bij verkoop bv
Korte en praktische verschillen tussen verkoop van het hele bedrijf of delen ervan; stakingsaftrek; doorschuiven fiscale boekwaarde; overname bedrijfsmiddelen.
Belastingzaken bij verkoop eenmanszaak/
Korte en praktische fiscale informatie bij bedrijfsoverdracht: stakingsaftrek, fiscale
vof/cv/maatschap
oudedagsreserve, verhuur, winstrecht, doorschuiven fiscale boekwaarde, fiscale aspecten bij verkoop bv.
Berekening auto van de zaak
Berekenen wat voor de ondernemer het gunstigst is: auto privé of van de zaak.
Berekening personeel
Tool om de personeelskosten te berekenen.
Branchewijzer
Online applicatie waar ondernemers informatie vinden over hun branche of die van hun leveranciers of klanten. Inzicht in het aantal starters/stoppers/faillissementen, ontwikkelingen en trends, contacten met brancheorganisaties en collega’s in de branche.
Brochure Algemene voorwaarden
Brochure met algemene informatie over het opstellen van en werken met algemene voorwaarden.
Brochure Huren van winkel- en horecaruimte
Brochure over alles wat er komt kijken bij het huren van een winkel- of horecaruimte (geen bedrijfs- of kantoorpanden).
Brochure Merken beschermen
Brochure over hoe ondernemers hun merk kunnen beschermen. Uitgave van Benelux Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BBIE).
Brochure Ondernemen en aansprakelijkheid
Brochure die (startende) ondernemers inzicht geeft in de belangrijkste risico’s bij de uitoefening van het bedrijf en de aansprakelijkheid die daaruit kan voortvloeien.
Brochure Personeel
Brochure over de regels die gelden bij het aannemen of in dienst van nemen personeel.
REACH
Video met uitleg over REACH (registratie, evaluatie, autorisatie en beperking van chemische stoffen) en het werken met Veiligheidsinformatiebladen.
Rechtsvormen
Brochure over de verschillende rechtsvormen en de oprichtingseisen, aansprakelijkheid, belastingen, sociale zekerheid en continuïteit.
Overval detailhandel
Checklist overval Detailhandel.
Acquisitiefraude
Checklist voorkomen van acquisitiefraude. Wat te doen als je slachtoffer bent van acquisitiefraude.
Externe agressie
Checklist voorkomen van agressie.
Inbraak
Checklist met tips voor ondernemers hoe een inbraak te voorkomen en wat te doen als slachtoffer van een inbraak.
Octrooiaanvraag
Checklist waarmee ondernemers kunnen beoordelen of ze beter wel of niet een octrooi kunnen aanvragen.
Overval algemeen
Checklist met tips voor ondernemers om een overval te voorkomen en wat te doen als slachtoffer van een overval.
54
Overval transport
Checklist met tips voor ondernemers om een overval te voorkomen en wat te doen als slachtoffer van een overval.
DAE Digitale Afgifte Exportdocumenten
Factsheet DAE: alles op een rij over de digitale afgifte van KvK-exportdocumenten. Alles wat ondernemers nodig hebben om exportdocumenten zoals CvO’s, EUR1, EUR-MED, certificeringen en legalisaties digitaal aan te leveren.
Informatiepakket voor het basisonderwijs
Toolkit voor onderwijsinstellingen, niveau basisonderwijs. Overzicht van (landelijke en eventueel regionale) initiatieven voor het basisonderwijs op het gebied van ondernemerschap.
Informatiepakket voor HAVO/VWO
Toolkit voor onderwijsinstellingen, niveau havo/vwo. Overzicht van (landelijke en eventueel regionale) initiatieven voor het havo/vwo-onderwijs op het gebied van ondernemerschap.
Informatiepakket voor het MBO
Toolkit voor onderwijsinstellingen, niveau mbo. Overzicht van (landelijke en eventueel regionale) initiatieven voor het mbo-onderwijs op het gebied van ondernemerschap.
Informatiepakket voor het WO
Toolkit voor onderwijsinstellingen, niveau wo. Overzicht van (landelijke en eventueel regionale) initiatieven voor het wetenschappelijk onderwijs op het gebied van ondernemerschap.
Europa voor ondernemers
Download met praktische tips en informatie om ondernemers verder te helpen bij het ontdekken van de kansen die Europa biedt.
Export, internationaal ondernemen
Download met praktische tips en praktijkvoorbeelden die ondernemers bij de start van het internationaal zakendoen op weg helpen.
Exportplan
Hulpmiddel voor ondernemers met plannen om te gaan exporteren.
Factuurverklaringen en EUR-2-formulieren
Overzicht wanneer en naar welke landen de ondernemer gebruik kan maken van een
voor kleine zendingen
factuurverklaring of EUR-2-formulier en aan welke eisen hij daarbij moet voldoen.
Financiële tegenspoed:
Brochure over het herkennen van financiële problemen, passende maatregelen om deze de
neem de juiste stappen
kop in te drukken en de acties als faillissement onvermijdelijk is.
Geheimhoudingsovereenkomst
Beschrijving van de bepalingen die ondernemers kunnen opnemen in een geheimhoudingsverklaring.
Geldboek voor ondernemers
Leidraad bij het vinden van evenwicht tussen het inkomen uit onderneming en de financiële behoeften van de huishouding thuis.
Grip op geld-test
Een test om de ondernemer bewust te maken hoe hij met zijn financiën omgaat.
Hoofdlijnen van de intracommunautaire
Hoe moeten ondernemers die zakendoen binnen de EU omgaan met de btw bij
leveringen
internationaal zakendoen?
Horeca Starterskrant
Informatie over het starten in de horeca.
Import, internationaal ondernemen
Download met tips, informatie en praktijkvoorbeelden over de invoer van producten en diensten.
Activiteitenplan 2013
55
Importplan Informatiepakket Jong Ondernemen
Hulpmiddel voor ondernemers met plannen om te gaan importeren. Een informatiepakket voor scholieren/studenten die in het kader van hun opleiding een bedrijf opzetten. Met onder andere het Startersmagazine.
Juridische APK
Internettool met vragen om inzicht te krijgen in eigen juridische bedrijfsvoering.
Kopen van een bedrijf
Brochure die inzicht geeft in het proces van kopen van een bedrijf.
Loop eens binnen in het buitenland
Gezamenlijke brochure over wat de ondernemer bij internationaal ondernemen van het uitgebreide Nederlandse netwerk van economische steunpunten (NBSO’s, NABSO’s, Consulaten-Generaal, Ambassades) kan verwachten.
Menukaart Interne Criminaliteit
Zaken waaraan een ondernemer moet denken om interne criminaliteit binnen zijn bedrijf te voorkomen.
Model agentuurovereenkomst
Een modelcontract handelsagentuur, zowel te gebruiken door de handelsagent als zijn principaal (bedrijf dat gebruik maakt van handelsagent).
Model algemene voorwaarden voor
Model algemene voorwaarden voor ondernemers die diensten verrichten.
dienstverlening Model algemene voorwaarden voor
Model algemene voorwaarden voor ondernemers die producten leveren aan consumenten.
levering aan consumenten Model algemene voorwaarden voor
Model algemene voorwaarden voor ondernemers die producten leveren aan
levering aan niet-consumenten niet-consumenten. Model algemene voorwaarden webwinkel
Model algemene voorwaarden voor webwinkels.
Model distributieovereenkomst
Een modelcontract voor wederverkopers of distributeurs van goederen.
Model huurcontract Detailhandel Nederland
Een modelcontract voor huurders en verhuurders van winkelruimte, opgesteld door Detailhandel Nederland.
Model sommatiebrief
Modelbrief waarmee de ondernemer een klant kan sommeren zijn factuur te betalen.
Model sommatiebrief merkenrecht
Voorbeeld van een sommatiebrief die de ondernemer kan gebruiken als iemand inbreuk maakt op een merk dat hij heeft gedeponeerd bij het Benelux Bureau voor de Intellectuele Eigendom.
Modelcontract akte overdracht van een merk Voorbeeldcontract om een merk over te dragen. Modelcontract commanditaire vennootschap Voorbeeldcontract voor het aangaan van een commanditaire vennootschap. Modelcontract maatschap
Voorbeeldcontract voor de oprichting van een maatschap.
Modelcontract vennootschap onder firma
Modelcontract dat inzicht geeft in de onderwerpen die er in een vof-contract geregeld kunnen worden.
MVO
Tips en informatie over het thema maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) bij grensoverschrijdend zakendoen
56
Ondernemen, wat betekent dit voor u?
Basisinformatie over de gevolgen van het starten van een eigen bedrijf.
Overzicht rechtsvormen
De verschillen tussen rechtsvormen in het kort op een rij.
Starten als een uitzendbureau
Voorwaarden en wettelijke eisen, inlenersaansprakelijkheid en de g-rekening en werken met uitzendkrachten, fasesysteem.
Starten vanuit een uitkeringssituatie
Basisinformatie over de mogelijkheid om vanuit de WWB, WW en WIA/WAO een onderneming te starten en de gevolgen voor de sociale zekerheid.
Startersmagazine
Informatiemagazine (jaarlijks) over het starten van een eigen bedrijf met verhalen en tips van andere ondernemers.
Tekeningen en modellen beschermen
Basisinformatie over hoe een ondernemer tekeningen en modellen kan beschermen.
Uw bedrijf verkopen
Alle stappen die bij bedrijfsoverdracht komen kijken, waarom het verstandig is voor ondernemers om op tijd te gaan voorbereiden en welke adviseurs daarbij kunnen helpen.
Uw idee beschermen; het i-depot
Brochure met informatie van het Benelux Bureau voor de Intellectuele Eigendom over hun i-depot (online depot voor vastleggen en beschermen van ideeën).
Voorbeeldbrief Antwoordkaart
Voorbeeldbrief om bezwaar aan tekenen tegen een spook- of acquisitiefactuur voor plaatsing van een advertentie of verzoek om gegevens te verwijderen uit een bestand.
Voorbeeldbrief bij telefonische benadering
Voorbeeldbrief om (na telefonisch contact) bezwaar aan te tekenenvoor plaatsing van een advertentie tot betalingverzoek of verzoek om gegevens te verwijderen uit een bestand.
Voorbeelden van spookfacturen
Voorbeelden van de meest voorkomende vormen en methoden van acquisitiefraude (spookfacturen of nepfacturen) met uitleg waarop de ondernemer moet letten bij het ontvangen van (dergelijke) facturen.
Wat is uw bedrijf waard?
Beschrijving van een aantal methoden waarmee de ondernemer de waarde van zijn bedrijf kan vaststellen.
Wat kost personeel?
Informatie over de kosten van personeel.
Welkomstbrochure
Welkomstbrochure, alles wat u moet weten na uw inschrijving bij de Kamer van Koophandel
Seminars Aan de slag met uw ondernemingsplan
Alle aspecten van een ondernemingsplan komen aan de orde. Met een ondernemingsplan krijgt de ondernemer zicht of zijn idee haalbaar is.
Bedrijfsadministratie opzetten voor starters
Informatie over het opzetten van een administratie, welke aspecten daarbij verplicht zijn, maar ook welke aspecten bijdragen aan succes van de onderneming.
De waarde van een onderneming
Informatie over de waarde van een bedrijf (waarderingsmethoden, fiscale aspecten en tips, en hoe men de waarde van het bedrijf kan beïnvloeden.
Activiteitenplan 2013
57
Documenten bij export / Fenedex i.s.m. KvK
In dit seminar krijgt de ondernemer inzicht in de (elektronische) papierwinkel van export. Hoe en waarom moet de ondernemer bepaalde formulieren invullen. Seminar van Fenedex i.s.m. KvK.
Een goede start met de KvK en
Informatie over het goed regelen van een administratie, omzet- en inkomstenbelasting.
de Belastingdienst
De Belastingdienst geeft informatie over belastingzaken voor starters en de KvK informeert over producten, diensten en registratie in het Handelsregister.
Export van A tot Z
Informatie over wat er komt kijken bij de totstandkoming en afwikkeling van exporttransacties, maar ook bij het verwerven, behouden en verstevigen van een positie in de markt. Fenedex i.s.m. KvK.
Financiën voor starters
Basisinformatie over hoe starters hun bedrijf kunnen financieren.
Fiscale tips voor starters
Basisinformatie over de fiscale plichten waarmee de eenmanszaak, vof en maatschap te maken krijgen.
Innoveren door sociale media
Seminar over hoe ondernemers sociale media praktisch kunnen inzetten. Kennismaking met LinkedIn, YouTube en Twitter.
Kansen pakken in de ... (branche)
(Netwerk)bijeenkomst voor een specifieke branche waarmee het op dat moment minder goed gaat. Met als spreker een succesvolle ondernemer uit die branche die vertelt hoe hij zich in deze tijd van economische tegenslag staande weet te houden. Daarnaast andere mogelijkheden van informatie uitwisselen.
KvK E-Start
Online cursus waarmee de starter op elk gewenst tijdstip stap voor stap basisinformatie kan krijgen aan de hand van video´s, opdrachten, theorie en toetsen over onderwerpen als marketing, financiën, belastingen en verzekeringen.
Marketing voor starters
Starters leren een marketingplan maken als basis voor een succesvol bedrijf.
Netwerken voor Starters
Basisinformatie over de voordelen van netwerken, hoe het werkt, welke eigenschappen en
‘het belang van een goed netwerk’
vaardigheden belangrijk zijn om succesvol te netwerken, hoe ze hun eigen netwerk organiseren en doorverwijzing naar bestaande netwerken.
Ondernemen en internet
Informatie over een eigen website opzetten, veilig ondernemen via internet en de promotie van de website of webwinkel.
Ondernemen iets voor u?
Informatie voor iedereen die voor zichzelf wil beginnen. De mooie en minder mooie kanten van ondernemerschap worden belicht.
Ondernemersvaardigheden voor starters
Deelnemers leren wat hun sterke eigenschappen zijn op het gebied van ondernemerschap
‘Bent u ondernemend genoeg?’
en welke ze moeten ontwikkelen.
Oorsprongsdocumenten en legalisaties
Bijeenkomst met veel praktische informatie over de KvK-documenten CvO, EUR 1, legalisatie en certificatie.
Seminar Fiscale tips & advies
Seminar in de reeks over basisvaardigheden van het ondernemerschap (Starterstraject). Los te volgen.
58
Seminar Ondernemersvaardigheden
Seminar in de reeks over basisvaardigheden van het ondernemerschap (Starterstraject). Los te volgen.
Start een eigen bedrijf: ‘Een eerste
Basisinformatie over het starten van een eigen bedrijf: wat betekent het om ondernemer te
oriëntatie op zelfstandig ondernemerschap’
worden, belangrijke eigenschappen en vaardigheden, mogelijke valkuilen, rechtsvormen, financiën, belastingen, fiscale regelingen, ondernemersplan, etc.
Starten als freelancer/zzp’er: ‘Ondernemen of niet?’
Juridische en fiscale aspecten van freelance werken. Wanneer ben je ondernemer voor de Belastingdienst, de KvK en UWV. Is sprake van een arbeidsovereenkomst of van opdrachtgever? Wat is de Verklaring Arbeidsrelatie (VAR)? Fiscale regelingen voor de freelancer.
Starten als handelsagent
Theorie en praktijkinformatie van een handelsagent. Mogelijkheid om te netwerken.
Starten als Parttime Ondernemer
Basisinformatie met inzicht in de specifieke factoren die een rol spelen bij parttime ondernemen.
Bedrijfsovername, de ideale start!
Basisinformatie over het starten door een bestaand bedrijf over te nemen.
Starten in de ...(sector)
Regionaal seminar op basis van regionale branche- ontwikkelingen. Bijvoorbeeld: starten in de horeca, zorg, bouw, mode, creatieve industrie, beauty- en verzorgingsbranche. Kan worden gegeven i.s.m. branche-organisaties.
Starten met importeren
Basisinformatie over het starten met importeren. Naast theorie veel praktische informatie, praktijkvoorbeelden en mogelijkheid tot netwerken.
Starten vanuit een uitkering
Basisinformatie over het starten van een eigen bedrijf met een uitkering: WW, WWB, WAO / WIA, WA JONG, WAZ.
Overstappen naar een bv, iets voor u?
Basisinformatie over het omzetten van een eenmanszaak naar een bv.
Wetten en regels voor starters
Basisinformatie voor starters die zich willen oriënteren op relevante regelgeving.
Wetten en regels voor verenigingen
Basisinformatie over de regels voor aansprakelijkheid, belastingen en verzekeringen voor
en stichtingen
bestuurders van stichtingen en verenigingen.
Onderwijspresentaties
KvK-presentaties voor onderwijs en andere externe partijen.
Spreekdagen International Challenges
Programma met alle expertise van betrouwbare adviseurs en ervaren ondernemers onder één dak. Onderdelen: a) Individuele gesprekken over kansen in het buitenland en contacten met potentiële zakenpartners b) NetwerkPlaza voor het uitwisselen van ontwikkelingen en ervaringen. c) Informatiemarkt d) Gelegenheid tot netwerken.
Spreekdagen Internationale Handel
Het deelnemende bedrijf bespreekt individueel vooraf aangegeven onderwerpen/vragen met vertegenwoordigers van diplomatieke posten of het handelsbevorderend netwerk.
Activiteitenplan 2013
59
Spreekuren Accountantspreekuur
Spreekuur i.s.m. de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA), met gelegenheid tot vragen stellen over bijvoorbeeld administratie, financiering, belastingwetgeving, kostprijsberekening en begroting.
Advocatenspreekuur
Spreekuur i.s.m. de Orde van Advocaten, met gelegenheid tot vragen stellen over concrete juridische problemen of (dreigende) conflicten.
Belastingspreekuur
Starters krijgen tijdens dit spreekuur persoonlijk advies van een belastingdienstmedewerker over de regels van de Belastingdienst.
Notarisspreekuur
Het spreekuur is primair bedoeld voor gevestigd ondernemers i.s.m. de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie (KNB).
Spreekuur studenten Stichting Jong
Persoonlijk gesprek met een consultant voor personen die zijn ingeschreven bij stichting
Ondernemen
Jong Ondernemen.
Trajectbegeleiding Programma Collectieve Promotionele
Bedrijven kunnen deelnemen aan collectieve activiteiten zoals inkomende en uitgaande
Activiteiten
handelsmissies en collectieve beursdeelnames. Deelnemers ontmoeten buitenlandse ondernemers en verkennen de mogelijkheden. NL EVD Internationaal geeft tweemaal per jaar een CPA-inschrijving uit.
Inkomende handelsmissie/inkomend bezoek (Meestal) op verzoek van een buitenlandse organisator wordt een inkomende handelsmissie georganiseerd of een of meerdere bezoekende bedrijven ontvangen, waarbij Nederlandse bedrijven buitenlandse potentiële zakenpartners kunnen ontmoeten. Uitgaande handelsmissie/uitgaand bezoek
Deelnemers ontmoeten buitenlandse ondernemers en verkennen de mogelijkheden voor levering, afname, samenwerking, agenturen en dergelijke. De toegevoegde waarde van een KvK hierbij zijn de directe contacten met het regionale bedrijfsleven.
Starters International Business (SIB)
Een regeling die mkb-ondernemers ondersteunt die weinig of geen ervaring met exporteren hebben. De ondernemer krijgt advies bij het opstellen en uitvoeren van een stappenplan voor een internationaliseringsstrategie. Starters International Business is een regeling van het ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie.
Overig RO Signalering
Ondernemers schriftelijk informeren over ter visie legging van ontwerpbestemmingsplannen.
Winkelweekactie
De KvK verleent vergunningen voor een winkelactie aan groepen van 10 of meer ondernemers. Een vergunning is verplicht vanuit het ministerie van Veiligheid en Justitie, KvK controleert of de aanvraag aan de voorwaarden voldoet. De desbetreffende politie krijgt een kopie van de verleende vergunning.
60
Kom naar de Kamer van Koophandel als u vragen heeft over: • Vergunningen, diploma’s en registraties • Markt • Huisvesting • Personeel • Rechtsvormen • Financiën • Belastingen en administratie • Verzekeringen
Dit is een uitgave van: Kamer van Koophandel Centraal Gelderland Postbus 9292, 6800 KZ Arnhem Telefoon: (026) 353 88 18 Fax: (026) 353 89 53 E-mail:
[email protected] Internet: www.kvk.nl