ACHIEVING SIGNIFICANT GROWTH MENCAPAI PERTUMBUHAN YANG SIGNIFIKAN. Laporan Keberlanjutan 2014 Sustainability Report

ACHIEVING SIGNIFICANT GROWTH MENCAPAI PERTUMBUHAN YANG SIGNIFIKAN Laporan Keberlanjutan | 2014 | Sustainability Report

Pengantar Introduction

Selamat datang di Laporan Keberlanjutan SMF 2014.

Welcome to the 2014 Sustainability Report of SMF.

Pesatnya

dan

The rapid growth of both the financial and operational

operasional SMF merupakan bukti representasi

pertumbuhan

performances of SMF is a proof of the harmonious

keharmonisan hubungan yang dijalin oleh Perseroan

relationship developed between the Company and all

dengan

kepentingannya.

of its stakeholders. The Company directs its business

Perseroan mengarahkan kegiatan bisnisnya menuju

activitiesto the welfare of the society, whereby each

kesejahteraan masyarakat, di mana setiap keluarga

member of the community will be empowered to

mampu memiiki rumah tinggal yang layak. Hal ini

have a decent residence and living towards a better

untuk menuju kondisi ekonomi Indonesia yang lebih

economic condition for Indonesia.

seluruh

kinerja

pemangku

finansial

baik. Terbitnya

2014

The publicatiob of the 2014 Sustainability Report of

merupakan wujud komitmen dan pertanggung-

Laporan

SMF is a form of our commitment and responsibility

jawaban

kepada

seluruh

pada

masyarakat

to the community in balancing the three pillars of

dalam menyeimbangkan tiga pilar prinsip dasar

basic principle for a sustainable business, namely

sebuah bisnis yang berkelanjutan, yaitu sumber daya

human resource (people), environment (planet),

manusia (people), lingkungan (planet), dan ekonomi

and economy (profit). Similar to a chain that is

(

).

Perseroan

Keberlanjutan

Seperti mata rantai yang saling menyatu,

interlinked; these three aspects will generate an ideal

ketiga aspek ini akan menciptakan sebuah kondisi

business condition if they are implemented properly

kegiatan usaha yang ideal bila diimplementasikan

and optimally.

dengan optimal. Laporan perdana yang diterbitkan oleh SMF ini

This initial report issed by SMF contains information

memuat informasi mengenai peran dan tanggung

regarding the role and responsibility of the Company

jawab Perseroan terhadap implementasi praktik

in implementing the social responsibility practices

tanggung jawab sosial dan tata kelola yang dilakukan

as well as the governance process conducted during

selama 2014. Luasnya cakupan program-program

2014. The wide range of the Company’s sustainable

keberlanjutan yang diimplementasikan Perseroan

programs that were implemented during the year

menyebabkan

seleksi

lead the Company to select the programs objectively

secara objektif terhadap program-program yang

in order to present the best information, by constantly

ada untuk menyajikan informasi terbaik, dengan

taking into account the good corporate governance

tetap mengedepankan prinsip-prinsip tata kelola

principles,

perusahaan yang baik, yaitu transparan, akuntabel,

responsibility, independence, fairness and equality.

Perseroan

melakukan

namely

transparency,

accountability,

bertanggung jawab, independen, wajar, dan setara. Walau

ini

Despite being presented separately, this report is an

merupakan bagian yang menyatu dengan Laporan

disajikan

secara

terpisah,

laporan

integral part of the 2014 Annual Report of SMf, in

Tahunan SMF 2014, di mana seluruh informasi yang

which all information stated both in this report and in

disajikan baik di dalam laporan ini atau pun di Laporan

the 2014 Annual Report are correlated. Hence, there

Tahunan SMF 2014 saling terkait. Maka, beberapa

will be several repetitions so as to give information

perulangan tidak dapat dihindarkan karena kedua

that will complement both reports and represent the

laporan saling melengkapi dan merepresentasikan

sustainable performance of the Company as a whole.

kinerja keberlanjutan Perseroan secara utuh. [G4-22]

[G4-22]

Batasan Pelaporan [G4-18]

Reporting Boundary [G4-18]

Materi informasi yang tercantum dalam laporan ini

The information materials included in this report

mencakup segala bentuk pelaksanaan tanggung

encompass

jawab sosial Perseroan yang terdiri dari kinerja

implementations

ekonomi, lingkungan, dan sosial yang dicapai selama

environmental,

tahun buku berjalan. Kinerja ekonomi Perseroan

have been achieved during the fiscal year. The

disajikan dengan komprehensif melalui laporan

economic performance of the Company is presented

keuangan konsolidasi dan analisis lengkap dalam

comprehensively through the consolidated financial

Laporan Tahunan 2014 yang disajikan terpisah.

statements and analysis in the 2014 Annual Report

all

forms

of

social

comprising and

social

responsibility

the

economic,

performances

that

of SMF. Material

pelaporan

mencakup

kualitatif

The reporting materials which cover both the

dan kuantitatif yang disajikan dalam laporan ini

qualitative and quantitative data in this report is

dimuat dengan ijin dan persetujuan tertulis dari

stated with the written approval and consent from

pihak berkepentingan lainnya. Seluruh data yang

the related parties. All collected data have been

dikumpulkan telah melewati proses identifikasi,

identified, prioritized, selected, and verified so as to

prioritisasi,

ensure the validation and accuracy of the data, and

penyaringan,

dan

data

verifikasi

guna

memastikan validasi, akurasi data, dan peninjauan

their reviews.

ulang.

Daftar Aspek Material Pelaporan (Berdasarkan GRI G4) [G4-19] [G4-20] [G4-21]

List of Reporting Material Aspect (Based on GRI G4) [G4-19] [G4-20] [G4-21]

Ekonomi

Economy

1. Kinerja Ekonomi

1. Economic Performance

2. Efisiensi Biaya

2. Cost Efficiency

3. Pembangunan Infrastruktur

3. Infrastructure Development

Lingkungan

Environment

1. Dampak terhadap Alam dan Lingkungan

1. Impact on the Nature and Environment

2. Upaya Melestarikan Lingkungan

2. Efforts to Preserve the Environment

Sosial dan Kemasyarakatan

Social Community

1. Ketenagakerjaan dan Sumber Daya Manusia

1. Employment and Human Resources

2. Sistem Pelaporan Pelanggaran

2. Whistleblowing System

3. Bantuan kepada Korban Bencana Alam

3. Donation for Natural Disasters’ Victims

4. Pembangunan dan Perbaikan Sarana Ibadah

4. Construction

and

Improvement

of

Worship

2014 sustainability report | PT SARANA MULTIGRIYA FINANSIAL (PERSERO)

1

Facilities

Laporan

Keberlanjutan

2014

mengacu

pada

The

2014

Sustainability

Report

refers

to

the

Sustainability Reporting Guidelines (SRG) versi 4.0,

Sustainability Reporting Guidelines (SRG) version

diterbitkan oleh The Global Reporting Initiatives,

4.0 issued by The Global Reporting Initiatives that

yang telah mendapat pengakuan resmi secara

have been recognized internationally. The drafting

internasional. Penyusunan dan penulisan materi

and writing of the material have been adjusted to

telah disesuaikan dengan indikator-indikator yang

the indicators stated and required in The Global

dipersyaratkan oleh The Global Reporting Initiatives

Reporting Initiatives, through the “Core” reporting

dengan menggunakan format pelaporan “Core”,

format. It means that the Company utilized selection

artinya

terhadap

procedure in presenting information deemed as

penyajian informasi yang dianggap penting untuk

important to be known by the stakeholders. This

diketahui oleh para pemangku kepentingan. Laporan

is the first report of PT Sarana Multigriya Finansial

ini merupakan laporan perdana, sehingga tidak ada

(Persero); hence, there is no significant change from

perubahan penting dari pelaporan pada periode

the report of the previous period regarding the

sebelumnya terkait cakupan dan batas-batas aspek

scopes and boundaries of material aspects of the

material informasi yang disajikan. [G4-23] [G4-32]

presented information. [G4-23] [G4-32]

Pemangku

Multigriya

The stakeholders of PT Sarana Multigriya Finansial

Perseroan

melakukan

kepentingan

PT

seleksi

Sarana

anggota

(Persero) comprises all personnel of the Company,

perusahaan, pelanggan, supplier, masyarakat dan

customers, suppliers, society and local community,

komunitas lokal, serta Negara Republik Indonesia.

as well as the Republic of Indonesia. [G4-24]

Finansial

(Persero)

meliputi

seluruh

[G4-24] Hingga akhir periode pelaporan yaitu 31 Desember

Up to the end of the reporting period (December

2014, Perseroan belum secara spesifik melakukan

31, 2014), the Company have not conducted specific

identifikasi

pemangku

identification and mapping of its stakeholders. The

pemangku

mapping of stakeholders should be performed on

dan

kepentingan. kepentingan

pemetaan

Ada

pun

dilakukan

para

pemetaan

berdasarkan

relasi

yang

terbangun selama ini yaitu adanya hubungan yang

the basis of the developed relationship that is mutual, influential, active, and responsive. [G4-25]

saling memengaruhi, aktif, dan responsif. [G4-25] Dalam

rangka

memfasilitasi

keterlibatan

para

In

order

to

facilitate the

the

Company

involvement conducts

of

all

pemangku kepentingan, Perseroan mengadakan

stakeholders,

pelatihan dan rapat secara reguler sesuai kepentingan

trainings and meetings in line with the needs and

regular

masing-masing pihak, mengadakan RUPS Tahunan

interests of each party, convenes Annual GMS and

dan RUPS Luar Biasa, serta menerbitkan laporan-

Extraordinary GMS, as well as publishing reports that

laporan terkait kinerja Perseroan. [G4-26]

are relevent to the Company’s performance. [G4-26] dan

The topics that are scheduled, discussed and

diputuskan dalam pertemuan-pertemuan dengan

resolved in the meetings with stakeholders provided

pemangku kepentingan memberikan masukan dan

positive

dampak yang membangun bagi Perseroan, oleh

Company. Hence, they must be properly responded

karenanya direspon dengan baik oleh Perseroan

for the sake of sustainable and mutually-beneficial

demi

business activities. To face the existing challenges,

Topik-topik

2

yang

pertumbuhan

diagendakan,

berkelanjutan

dibahas,

yang

saling

inputs

PT SARANA MULTIGRIYA FINANSIAL (PERSERO) | laporan keberlanjutan 2014

and

recommendations

for

the

menguntungkan. Dalam menghadapi topik dan

the Company had discussions amicably in order to

permasalahan

achieve consensus. [G4-27]

yang

ada,

Perseroan

melakukan

diskusi secara musyawarah guna mencapai hasil yang mufakat. [G4-27] Laporan Keberlanjutan 2014 yang diterbitkan oleh

The 2014 Sustainability Report published by PT

PT Sarana Multigriya Finansial (Persero) berisi

Sarana Multigriya Finansial (Persero) encompasses

pelaksanaan dan pemenuhan tanggung jawab sosial

the implementation and fulfillment of the Company’s

yang dilaksanakan oleh Perseroan dari 1 Januari

social responsibility activities that were performed

hingga 31 Desember 2014. [G4-28]

from January 1 until December 31, 2014. [G4-28]

Laporan ini merupakan penerbitan perdana dan

This report is the first publication and is planned to

direncanakan untuk diterbitkan satu kali dalam

be published once every year at the same time with

setahun di tahun-tahun mendatang bersamaan

the publication of the Company’s Annual Report. The

dengan

Laporan

2014 Sustainability Report is published in 2015 as a

Keberlanjutan 2014 diterbitkan pada 2015 sebagai

form of SMF’s commitment to all of its stakeholders.

bentuk komitmen SMF terhadap seluruh pemangku

[G4-29] [G4-30]

penerbitan

Laporan

Tahunan.

kepentingannya. [G4-29] [G4-30]

Kontak Tentang Laporan [G4-31]

Contact Regarding the Report [G4-31]

Perseroan membuka akses seluas-luasnya bagi seluruh

The

pemangku kepentingan yang ingin menyampaikan

stakeholders who want to give their opinions or

hal-hal terkait laporan ini. Penyampaian tersebut

inputs regarding this report. The opinions can be

dapat dilayangkan ke alamat:

submitted to:

Grha SMF

Grha SMF

Jalan Panglima Polim I No.1 Melawai

Jalan Panglima Polim I No.1 Melawai

Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12160

Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12160

Tel.

: 021 - 2700400

Phone

: 021 - 2700400

Fax

: 021 - 2701400

Fax

: 021 - 2701400

E-mail

: [email protected]

Company

provides

open

access

for

all

E-mail

: [email protected]

Website : www.smf-indonesia.co.id

Website

: www.smf-indonesia.co.id

Kebijakan Penjaminan [G4-33]

Assurance Policy [G4-33]

Pada 2014, PT Sarana Multigriya Finansial (Persero)

In 2014, PT Sarana Multigriya Finansial (Persero)

belum melakukan tindakan assurance atas Laporan

has not conducted the assurance action on the

Keberlanjutan SMF.

Sustainability Report of SMF.


3

DAFTAR ISI table of contents 5

PRESTASI KINERJA 2014 2014 Performance Achievements

8

PERISTIWA PENTING 2014 Event Highlights in 2014

9

PENGHARGAAN DAN SERTIFIKASI Awards and Certifications

10 SAMBUTAN DIREKTUR UTAMA Message from President Director 13 SEKILAS SMF SMF at a Glance 20 VISI DAN MISI Vision and Mission 21 TATANAN NILAI KAMI Company Values 22 PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL SMF SMF’s Social Responsibility Program 24 KINERJA EKONOMI Economy Performance 24 KINERJA LINGKUNGAN Environmental Performance 25 KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA Human Resources Performance

4

27 KINERJA PRAKTIK KESEHATAN, KESELAMATAN KERJA DAN LINGKUNGAN Occupational Health, Safety, and Environment Practice Performance 29 PERTANGGUNGJAWABAN ATAS JASA DAN PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN Responsibility to Services to Customers 31 TATA KELOLA PERUSAHAAN BERKELANJUTAN Sustainable Corporate Governance 42 KODE ETIK DAN INTEGRITAS Code of Conduct and Integrity 46 TESTIMONIAL Testimonials 47 KEABSAHAN DAN EVALUASI LAPORAN Report Validity and Evaluation 48 INDEKS GRI 4.0 GRI4.0 Index 59 LEMBAR UMPAN BALIK Feedback Form

PT SARANA MULTIGRIYA FINANSIAL (PERSERO) | laporan tahunan keberlanjutan 2014 2014

Prestasi Kinerja 2014

2014 Performance Achievements

Profit 9.534 Pendapatan Usaha Bersih Net Operating Revenue Dalam miliar Rupiah In billion Rupiah

675

Aset Assets 6.179

538 Dalam miliar Rupiah In billion Rupiah

436

2012

7.478

2013

100

2014

2012

100

100

Penyaluran Dana PKBL bidang Pendidikan & Kesehatan Disbursement of PKBL Fund for Education and Health sector

Penyaluran Dana PKBL bidang Infrastruktur Disbursement of PKBL Fund for Infrastructure sector

36,84

Dalam % In %

2012

2013

2013

2014

99,8

89,05

Dalam % In %

2014

2012

2013


2014

5

Planet Pemakaian Air Use of Water 684

768

792

Ribu m3 Thousand m3

Efisiensi Listrik Electricity Efficiency juta watt million watt

2012

2013

2014 100

Penyaluran Dana PKBL bidang Alam / Disbursement of PKBL Fund for Environment sector

Dalam % In %

6

-

-

2012

2013

2014


211,6 182,7 154,4

2012

2013

2014

People Total Remunerasi Karyawan Total Employee’s Remunerations

21.862 18.643 16.483

Total Karyawan Pria Total Male Employees

27 23 20

Dalam juta Rupiah In million Rupiah

2012

2013

100

2012

2014

2014

99,9 Total Karyawan Wanita Total Female Employees

Penyaluran Dana PKBL bidang Sosial & Kemasyarakatan Disbursement of PKBL Fund for Social Community sector

10

Dalam % In %

2013

11

13

-

2012

2013

2012

2013

2014

100

99,8 Penyaluran Dana PKBL bidang Sarana Ibadah Disbursement of PKBL Fund for Worship Facilities

2014

89,05

Dalam % In %

2012

2013

2014


7

Peristiwa Penting Tahun 2014 [G4-15] Event Highlights in 2014 [G4-15]

14 Juni 2014

June 14, 2014

Tim PKBL melaksanakan peresmian 5 tempat sampah

The PKBL Team symbolically conducted inauguration

secara simbolis yang dibangun di Majalengka. Kegiatan

of 5 waste bins built in Majalengka. This procurement

ini merupakan sinergi antara Perseroan, Badan Eksekutif

is the result of synergy between the Company, Student

Mahasiswa Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia

Executive Board of the Faculty of Medicine of University

dan masyarakat desa Sadasari, Majalengka dengan total

of Indonesia and the locals of Sadasari village,

nilai bantuan sebesar Rp20.000.000.

Majalengka. Total funds distributed in this activity reached Rp20,000,000.

22 Juli 2014 Melakukan

July 22, 2014 pemberian

dana

untuk

pelaksanaan

The Company donated funds for the implementation of

9 program kesehatan melalui kerja sama dengan KIMMI

9 health programs through cooperation with Komunitas

dengan total biaya Rp25.000.000, untuk acara yang

Mitra Medis Indonesia (KIMMI) reaching Rp25,000,000.

akan dilaksanakan pada 17 Agustus 2014 di Ciracas,

The event was held on August 17, 2014, in Ciracas, East

Jakarta Timur.

Jakarta.

4 Oktober 2014

October 4, 2014

Pelaksanaan kegiatan penanaman 900 pohon mangrove

The Company conducts replanting activities of 900

di Pantai Beting, Muara gembong, Bekasi bekerja sama

mangrove trees in Pantai Beting, Muara Gembomg,

dengan Ranting Nusantara (divisi pelestarian alam dari

Bekasi, in cooperation with Ranting Nusantara (nature

Yayasan Inspirasi Anak Bangsa) dan diliput oleh Awak

conservation division from Yayasan Inspirasi Anak

Media dari BUMN Track, Media Pekerja BUMN dan BUMN

Bangsa). The event was covered by media crew from

News. Kegiatan ini termasuk dalam rangkaian kegiatan

BUMN Track, Media PEkerja BUMN, and BUMN News. This

PKBL dalam rangka Ulang Tahun SMF ke-9 dengan total

is one of the PKBL activities of the Company conducted

dana bantuan sebesar Rp20.000.000.

as a part of SMF’s 9th anniversary celebration with total funds disbursed amounting to Rp20,000,000.

9 Desember 2014

December 9, 2014

Tim PKBL menyalurkan bantuan sebesar Rp34.000.000

The

untuk renovasi Madrasah Diniah Dilebak Banten yang

to Rp34,000,000 for the renovations of Madrasah

bekerja sama dengan Yayasan Inspirasi Anak Bangsa.

DiniahDilebak Banten in cooperation with Yayasan

Pelaksanaan renovasi sampai saat ini masih berlangsung.

Inspirasi Anak Bangsa. The renovation is still underway

TIM PKBL terus melakukan pengawasan dan koordinasi

at the moment, and the PKBL Team continues to monitor

intensif dengan Yayasan Inspirasi Anak Bangsa.

the activity and coordinates intensively with Yayasan

PKBL

Team

disbursed

donations

amounting

Inspirasi Anak Bangsa. 23 Desember 2014 Tim

sebesar

The PKBL Team contributed funds amounting to

Rp30.000.000 untuk program pelestarian alam yaitu

Rp30,000,000 for nature conservation program through

penanaman 1.000 pohon di daerah Banjir Kanal Timur,

the planting of 1,000 trees in East Flood Canal (Kanal

Jakarta, bekerja sama dengan PT BUMN Hijau Lestari

Banjir Timur) of Jakarta, in cooperation with PT BUMN

(Anak Perusahaan Perhutani). Tim PKBL melakukan

Hijau Lestari (a subsidiary of Perhutani). The PKBL Team

pengawasan dan koordinasi dengan PT. BUMN HL

conducted monitoring and coordination with PT. BUMN

terkait waktu pelaksanaan penanaman pohon.

HL related to the date of implementation of the activity.

8

PKBL

memberikan

December 23, 2014 bantuan

dana


Penghargaan dan Sertifikasi Awards and Certifications

21 Agustus 2014 Penghargaan dari BUMN Marketing Award 2014 kategori Strategic Marketing Bronze August 21, 2014 Award from BUMN Marketing Award 2014 for the Strategic Marketing Bronze category

22 Oktober 2014 Direktur Utama memperoleh penghargaan The Best CEO 2014. October 22, 2014 The Company’s President Director received the award of The Best CEO in 2014.

30 Oktober 2014 Perseroan memperoleh predikat “Sangat Bagus” dari 122 BUMN dalam Info bank BUMN Award 2014. October 30, 2014 The Company achieved “Excellent” predicate from 122 SOEs in Infobank BUMN Award 2014.


9

Sambutan Direktur Utama [G4-1] [G4-2] Message from President Director [G4-1] [G4-2]

Kesejahteraan yang dicita-citakan Perseroan terbangun dari keseimbangan lingkungan, sosial, dan ekonomi. The welfare envisioned by the Company shall be developed from the balance of the environment, social and economic conditions.

Raharjo Adisusanto Direktur Utama President Director

10


Para Pemangku terhormat, Pada

tahun

2014

menerbitkan

Kepentingan

ini,

laporan

SMF

pertama

keberlanjutan.

yang

Dear honored Stakeholders,

kalinya

SMF published its first sustainability report in 2014.

Laporan

This initial report is intended as a proof of the

perdana ini bertujuan untuk membuktikan komitmen

commitment of the Company in improving the welfare

Perseroan dalam meningkatkan kesejahteraan bagi

of the society. Such welfare shall be developed from

masyarakat.

dicita-citakan

the balance of the environment, social and economic

Perseroan terbangun dari keseimbangan lingkungan,

conditions. To that end, the Company will strive to

sosial, dan ekonomi. Maka, Perseroan berupaya untuk

run a fair and balanced business so as to ultimately

menjalankan roda usaha yang adil dan seimbang

provide excellent result.

Kesejahteraan

yang

guna memberikan hasil yang terbaik. Dampak, Risiko dan Peluang Bisnis

Business Impacts, Risks, and Opportunities

Tantangan yang dihadapi oleh Perseroan sampai saat

As of now, the Company faces a challenge that is

ini adalah sekuritisasi belum banyak dimanfaatkan

realized in the form of securitization that has not

oleh industri perbankan sebagai alternatif sumber

yet reached its optimum utilization in the banking

pendanaan untuk pengembangan bisnis KPR. Kendati

industry as an alternative for funding source to

risiko dan dampak bisnis Perseroan tidak berkaitan

develop mortgage business. Despite the fact that

langsung dengan kondisi alam dan lingkungan,

Company’s business risks and impacts do not relate

namun Perseroan tetap melakukan upaya mitigasi

directly to the environmental condition, the Company

risiko sejak dini.

remains steadfast in conducting and providing contribution to the effort of early risk mitigation.

Meningkatnya jumlah penduduk Indonesia secara

The increasing number of Indonesia’s population will

langsung meningkatkan kebutuhan akan tempat

directly contribute to the increase in the needs for

tinggal. Kondisi ini menciptakan peluang bisnis yang

residence. This condition subsequently will generate

positif bagi Perseroan untuk meningkatkan kinerja

positive opportunity for the Company in improving

kegiatan operasionalnya.

its operational performance.

Implementasi Program Tanggung Jawab Sosial

Implementation of Social Responsibility Program

Pada

menyelenggarakan

In 2014, the Company organized several PKBL

beberapa program PKBL yang mencakup bantuan

programs for social and environment, such as

korban bencana alam, pendidikan dan pelatihan,

donations for the victims of natural disasters, provision

peningkatan sarana infrastruktur, serta konservasi

of education and training activities, improvement of

lingkungan. Dana PKBL yang disalurkan pada 2014

facilities and infrastructure, and nature conservation

mencapai Rp500 juta rupiah. Perseroan berharap

activities. For all these programs, the Company

agar upaya-upaya yang dilakukan seluruh anggota

distributed PKBL fund amounting to Rp500 million.

perusahaan mampu membawa dampak yang positif

The Company hopes that all efforts conducted by its

dan signifikan bagi masyarakat dan lingkungan, serta

personnel will be able to bring positive and significant

seluruh pemangku kepentingan lainnya.

impact, not only for the society and environment but

2014,

Perseroan

also for all stakeholders.


11

Apresiasi

Appreciation

Kesuksesan sebuah bisnis didukung oleh kinerja yang

The Company realizes that the success of a business

selaras dan berkesinambungan. Perseroan menyadari

is supported by a harmonious and sustainable

bahwa kesuksesan ini didukung oleh kontribusi dan

performance.

kerja sama yang harmonis dengan para pemangku

cooperation of all stakeholders, welfare can be

kepentingan, dan bekerjasama, maka kesejahteraan

generated and developed. Therefore, with this

dapat terbangun. Oleh karena itu, melalui Laporan

Sustainability Report, the Company endeavors to

Berkelanjutan ini, Perseroan berupaya agar tanggung

optimize the efforts in fulfilling the responsibility

jawab sosial kepada alam dan masyarakat dapat

to the environment and society. We would like to

terus terpenuhi dengan maksimal. Terima kasih atas

thank all stakeholders for the relationship that has

hubungan yang telah terjalin dengan baik, dan mari

been well-fostered. Let us together create a brighter

kita bersama-sama menciptakan masa depan yang

future for our next generation.

lebih sejahtera.

Raharjo Adisusanto Direktur Utama President Director

12


Through

the

contribution

and

Sekilas SMF SMF at a Glance

Nama Perusahaan [G4-3] / Name of the Company [G4-3]

PT Sarana Multigriya Finansial (Persero)

Produk dan Jasa [G4-4] / Products and Services [G4-4]

Sekuritisasi, penyaluran pembiayaan, surat utang, standardisasi dokumen KPR, pelatihan / Securitization, lending, debt securities, standardization of mortgage document, training

Kantor Pusat [G4-5] / Main Office [G4-5]

Grha SMF Jalan Panglima Polim I No.1 Melawai Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12160 Tel.: 021 - 2700400 Fax: 021 - 2701400 E-mail: [email protected] Website: www.smf-indonesia.co.id

Wilayah dan Peta Operasional [G4-6]

Region and Operational Map [G4-6]

Perseroan tidak memiliki kantor cabang dan lokasi

The Company does not own branch office and other

kegiatan bisnis lainnya guna mendukung kegiatan

locations for business activities in order to support

operasional.

to the operating activities. All business activities of

Seluruh

kegiatan

usaha

Perseroan

dioperasikan di kantor pusat.

the Company is operated and carried out in the main office.

Kepemilikan Saham dan Daftar Entitas Anak [G4-7] [G4-17]

Share Ownership and List of Subsidiaries [G4-7] [G4-17]

Perseroan dimiliki 100% oleh Pemerintah Republik

The Company is owned 100% by the Government

Indonesia dan tidak memiliki entitas anak per

of the Republic of Indonesia and does not own any

31 Desember 2014.

subsidiary as of December 31, 2014.

Segmen dan Pangsa Pasar [G4-8]

Market Segment and Market Share [G4-8]

Segmen Pasar

Market Segment Wilayah / Regional

Sektor / Sector

Nasional / National

Jasa / Service

Skala Organisasi [G4-9]

Tipe Pelanggan / Customer Type Perbankan & Perusahaan Pembiayaan / Banking & Multifinance Companies

Organization Scale [G4-9]

Deskripsi / Description

2012

Jumlah Pegawai (orang) / Total Employees

2013 30

2014 34

40

Jumlah Anak Perusahaan / Total Subsidiaries

0

0

0

Jumlah Kantor Cabang / Total Branch Offices

0

0

0

435.989

537.666

675.085

6.178.648

7.477.641

9.533.867

Pendapatan Usaha (juta rupiah) / Operating Income (million Rupiah) Aset (juta rupiah) / Assets (million Rupiah)


13

Komposisi Pegawai [G4-10] [G4-LA1] Kontrak Kerja / Work Contract

Employees Composition [G4-10] [G4-LA1] 2013

2014

Pria / Male

Wanita / Female

Pria / Male

Wanita / Female

Karyawan Tetap / Permanent Employee

23

11

27

13

Karyawan Kontrak / Contract Employee

-

1

-

-

Alih jasa / Outsourcing

14

2

14

4

Total / Total

37

14

41

17

Karyawan Tetap Permanent Employee

Alih jasa Outsourcing

Karyawan Kontrak Contact Employee

27 23 14

14 Pria / Male

11

13 2

4

1 0

2013

14

2014

2013

2014

2013


2014

Wanita / Female


2013

Jabatan

2014

Pria / Male

Wanita / Female

Pria / Male

Wanita / Female

Senior Vice President / Senior Vice President

2

-

2

-

Vice President / Vice President

4

1

5

1

Assistant Vice President / Assistant Vice President

3

1

-

1

Senior Manager / Senior Manager

2

-

3

-

Manager / Manager

3

1

5

1

Senior Officer / Senior Officer

-

1

1

2

Officer / Officer

2

3

2

3

Staff / Staff

7

4

9

5

23

11

27

13

Junior Staff* / Junior Staff* Total / Total Ket: *Pada 2014, level Junior Staff digabungkan dengan level Staff.

Wanita / Female

Pria / Male Senior Vice President Senior Vice President

2

Note: *In 2014, the Junior Staff level was joined with the Staff level

Assistant Vice President Assistant Vice President

Vice President Vice President

4

5

3

1

1

1

2

Senior Manager Senior Manager

2

3

1 0

2013

2014

Manager Manager

2013

2014

2013

2014

Officer Officer

Senior Officer Senior Officer

2013

2014

Staff Staff 9 7

3

5

1

1

2 1

1

3

3

2

2

4

5

0

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013


2014

15


Dalam kegiatan bisnisnya, tidak ada perbedaan yang

In its business activities, there is no significant

signifikan mengenai jumlah dan jenis pekerjaan,

difference on the number and type of work, as

karena kegiatan bisnis SMF berjalan secara rutin dan

business activities of SMF run routinely and have no

tidak memiliki waktu tertentu yang mengikatnya.

time bound.

Sepanjang 2014 Perseroan tidak mempekerjakan

During 2014, the Company did not hire any workers

pekerja yang berada di bawah perjanjian negosiasi

stated in the negotiation contract. [G4-11]

bersama. [G4-11]

Pengadaan / Procurement [G4-12] [G4-DMA]

Procurement [G4-12] [G4-DMA]

Pengadaan Barang dan atau Jasa adalah suatu

Procurement of goods and services is a series of

rangkaian kegiatan yang dilakukan dalam rangka

activity that is conducted to meet the needs for

memenuhi kebutuhan barang dan atau jasa Perseroan

goods and or services of the Company by purchasing

dengan cara membeli dan atau sewa dan atau

and or renting and or cooperating with other parties,

kerjasama dengan pihak lain, yang pelaksanaannya

which is implemented through partnership or other

dilakukan melalui rekanan atau pihak lain yang

parties appointed or which is conducted alone.

ditunjuk atau yang dilakukan sendiri. Rangkaian pengadaan kebutuhan

kegiatan yaitu yang

dalam

diawali telah

suatu dari

pelaksanaan

adanya

direncanakan

A series of activities in a procurement is started

suatu

when there is a need that has been planned to

kemudian

realize, to be further submitted for approval of the

dilakukan persetujuan prinsip kepada pejabat yang

authorities regarding the principles stated within so

berwenang pemegang limit untuk dilakukan suatu

that procurement process can be initiated.

proses pengadaan. Fungsi yang berwenang melaksanakan suatu proses

The function having the authority to implement

pengadaan

Fungsi

procurement process is the Procurement Function.

procurement adalah personil Perseroan yang diberi

Procurement function consists of the personnel

kewenangan untuk melaksanakan pengadaan sesuai

of the Company granted with authority to carry

dengan fungsi dan lingkup tanggung jawabnya,

out procurement according to the function and

mulai dari review permohonan pengadaan, pencarian

scope of responsibilities, starting from the review

vendor/rekanan, meminta persetujuan pengadaan

of procurement application, selection of vendors/

sampai dengan serah terima barang/jasa kepada

partners, approval of procurement until the delivery

pengguna.

of goods/services to user.

16

yaitu

Fungsi

Procurement.


Dalam pelaksanaan pengadaan barang dan atau jasa,

In the implementation of goods and or services

terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan yaitu

procurement, there are several things that needs to

sebagai berikut :

be paid attention to, namely:

a. Prinsip Dasar Pengadaan, yaitu efisien, efektif,

a. Basic Principle of Procurement, namely efficiency,

kompetitif, transparan, akuntabel adil dan wajar.

effectiveness,

competitiveness,

transparency,

accountability, justice, and fairness. b. Kebijakan Umum Pengadaan, yaitu Meningkatkan

b. Procurement General Policy, namely Improving

dan mengutamakan penggunaan produksi dalam

and prioritizing the use of domestic production,

negeri,

perekayasaan

national design and build engineering, which has

nasional yang sasarannya adalah memperluas

the target of expanding job opportunities and

lapangan

rancang kerja

Memberikan

bangun dan

dan

industri

negeri;

industry in the country; Providing preference of

penggunaan

produk

domestic product utilization while complying with

mengindahkan

the prevailing regulations; Prioritizing synergy

peraturan perundang-undangan yang berlaku;

between SOE or subsidiaries as long as the goods

Mengutamakan

atau

and services is the production of SOE and/or

anak perusahaan sepanjang barang dan jasa

related subsidiaries, and provided that the price,

tersebut merupakan hasil produksi BUMN dan/

quality and objective can be held responsible to;

atau anak perusahaan yang bersangkutan dan

Obtaining goods and services needed for the

sepanjang harga, kualitas dan tujuannya dapat

Company’s activity effectively and efficiently

dipertanggungjawabkan;

dalam

preferensi

dalam

negeri

dengan sinergi

tetap antar

BUMN

barang

according to the target that has been set; Creating

dan atau jasa yang dibutuhkan untuk kegiatan

Memperoleh

healthy, well-organized, and a well-controlled

Perseroan secara efektif dan efisien sesuai dengan

competitive climate through transparent goods

sasaran yang telah ditetapkan; Menciptakan iklim

and or service procurement; Accelerating process

persaingan yang sehat, tertib, dan terkendali

and decision-making of goods and or services

melalui pelaksanaan pengadaan barang dan atau

procurement;

jasa yang transparan; Mempercepat proses dan

independency, and responsibility of officials that

pengambilan keputusan dalam pengadaan barang

have the authority in the Company’s environment

dan atau jasa; Meningkatkan profesionalisme,

in the procurement of goods and services.

Enhancing

professionalism,

kemandirian dan tanggung jawab pejabat yang berwenang

di

lingkungan

Perseroan

dalam

pengadaan barang dan atau jasa. c. Etika Pengadaan, yaitu Bekerja dengan akal

c. Procurement Ethics, namely Working with good

sehat dan itikad baik dalam kerangka kerja yang

sense and good faith in a framework that has been

digariskan

set by the Company’s Articles of Association,

oleh

Anggaran

Dasar

Perseroan,

peraturan pemerintah dan petunjuk pemegang

government

saham; Bekerja secara profesional dan transparan,

shareholders;

menjunjung tinggi kejujuran, kemandirian dan

transparently, upholding honesty, independency,

menjaga informasi; Bertanggungjawab terhadap

and integrity in protecting the confidentiality

segala keputusan yang telah ditetapkan sesuai

of

kewenangannya;

mencegah

decision that has been determined according

terjadinya persaingan tidak sehat; Menghindari

to the authority; Avoiding and preventing the

dan mencegah terjadinya pemborosan keuangan

occurrence of unhealthy competition; Avoiding

Menghindari

dan

regulation,

information;

Working

Being

and

guidelines

professionally

responsible


for

for and

any

17


dan

kerugian

dan

and preventing the Company from financial

mencegah terjadinya pertentangan kepentingan

inefficiency and loss; Avoiding and preventing the

para pihak tertentu; Menghindari dan mencegah

occurrence of conflict of interest between certain

penyalahgunaan

parties; Avoiding and preventing authority misuse

keuangan

Perseroan;

Menghindari

wewenang

yang

reputasi

merugikan Tidak

that harms the Company’s finance and reputation;

menerima/ menawarkan/ menjanjikan hadiah,

Not receiving/offering/promising gift, return in

imbalan dalam bentuk apapun, yang berkaitan

any form, which relates to the procurement of

dengan pengadaan barang dan atau jasa.

goods and or services.

Dengan

dan

memperhatikan

Perseroan;

diatas,

By taking into account the above matter, procurement

diharapkan proses pengadaan dapat berjalan dengan

beberapa

hal

process is expected to run well, smoothly, and

lancar, baik dan benar.

properly. .

Perubahan Signifikan [G4-13] Sepanjang

2014,

melakukan

Throughout 2014, the Company has not significant

perubahan yang signifikan terkait dengan ukuran,

change related to the size, structure, ownership or

struktur, kepemilikan atau rantai pasokan, termasuk

supply chain, including the change of location and

perubahan lokasi dan kegiatan usaha, pembukaan

business activities, the opening of new facilities,

fasilitas baru, penutupan serta ekspansi, perubahan

the closing and expansion, the change of supplier’s

lokasi

yang

location, supply chain structure that relates to the

berhubungan dengan pemasok, termasuk pemilihan

supplier, including the selection and employment

dan pemutusan hubungan kerja dengan pemasok.

termination with the suppliers.

Kepatuhan Pada Inisiatif Eksternal [G4-14]

Compliance With External Initiatives [G4-14]

pemasok,

Perseroan

Perseroan

Compliance with External Initiatives [G4-13]

struktur

memastikan

tidak

rantai

bisnis

The Company ensures that business activities that

yang dilakukan berada pada arah yang benar dan

the Company implements is in the right direction and

dengan mekanisme yang benar. Akurasi strategi

carried out with proper mechanism. The accuracy of

yang dilakukan merupakan langkah terbaik bagi

strategy that is performed is the best step for the

Perseroan

usaha

Company to mitigate business risks, both already

baik yang telah terjadi atau pun bersifat potensial.

happened and potential. Through risk mitigation

Melalui langkah mitigasi risiko yang tepat sasaran,

effort that meets the target, the Company has

maka Perseroan telah melakukan kepatuhan sebagai

conducted compliance as form of responsibility to

bentuk

stakeholders.

untuk

bahwa

pasokan

memitigasi

pertanggungjawaban

kegiatan

risiko-risiko

kepada

pemangku

kepentingan. Manajemen

secara

The Company’s risk management is managed

sistematis dan terstruktur oleh Risk Taking Unit, Divisi

risiko

Perseroan

dikelola

systematically and in well-structured way by the Risk

Manajemen Risiko & Kepatuhan, Komite Manajemen

Taking Unit, Risk Management & Compliance Division,

Risiko, Direktur Manajemen Risiko dan Direksi serta

Risk Management Committee, Risk Management

Dewan Komisaris.

Director and Board of Directors, as well as Board of Commissioners.

18



Dalam memitigasi risiko kredit, Perseroan melakukan

In mitigating credit risk, the Company performs

pemeringkatan kredit untuk setiap counterparty,

credit rating for each counterparty, set limit for credit

menerapkan

kredit,

risk exposure, adjust financing product to the model

menyesuaikan produk pembiayaan dengan model

and financing structure, and conduct on-site visit

dan struktur pembiayaan serta melakukan on-site

and routinely supervise the reporting. With regard to

visit dan pengawasan terhadap pelaporan secara

market risk, the Company measures market volatility

rutin. Terhadap risiko pasar, Perseroan melakukan

level, while for liquidity risk, the Company routinely

pengukuran tingkat volatilitas pasar. Sedangkan

conduct planning on cash flow and liquid tools.

limit

atas

eksposur

risiko

terhadap risiko likuiditas, Perseroan secara rutin melakukan perencanaan arus kas dan alat likuid. Divisi Manajemen Risiko & Kepatuhan memastikan

Risk Management & Compliance Division ensures

bahwa Perseroan telah memiliki kebijakan dan

that the Company has already been equipped

prosedur yang memadai yang wajib dipatuhi dan

with proper policies and procedures that must be

dilaksanakan oleh setiap satuan kerja operasional

adhered to and implemented by each operational

dalam melaksanakan transaksi dan aktivitas dengan

working unit in conducting transaction and activities

akurat,

Aspek-aspek

accurately, efficiently, and punctually. Compliance

kepatuhan yang termasuk dalam lingkup kegiatan

aspects included in the scope of compliance activities

kepatuhan adalah kepatuhan terhadap regulasi,

are compliance with the regulation, internal policies

kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur internal,

and procedures, compliance with requirements &

kepatuhan terhadap syarat & ketentuan perjanjian

provisions of transaction agreement, and compliance

transaksi,

with safety & security standard.

efisien

dan

serta

tepat

waktu.

kepatuhan

terhadap

standar

keselamatan & keamanan.

Keanggotaan dalam Asosiasi [G4-16]

Association Membership [G4-16]

Saat ini bidang keanggotaan yang diikuti adalah:

Currently, memberships that the Company has joined is as follows:

a. Indonesian Corporate Secretary Association (ICSA)

a. Indonesian Corporate Secretary Association (ICSA)

b. Institute of Internal Auditors (IIA)

b. Institute of Internal Auditors (IIA)

c. Asosiasi Pengelola Gedung (APG) BUMN

c. SOE’s Building Management Association

d. Ikatan Akuntan Indonesia (IAI)

d. The Indonesian Institute of Accountants

e. Pusat Mediasi Nasional (PMN)

e. The Indonesian Mediation Center

f. Forum Komunikasi Satuan Pengawasan Intern

f. Forum Komunikasi Satuan Pengawasan Intern

(FKSPI) BUMN

(FKSPI) BUMN

g. HRD Club

g. HRD Club

h. Global Association of Risk Professionals (GARP)

h. Global Association of Risk Professionals (GARP)

i. Perhimpunan Advokat Indonesia (Peradi)

i. Indonesian Bar by Advocates Association

j. Asosiasi Auditor Hukum Indonesia (ASAHI)

j. Certified Legal Auditors Association

k. Forum Humas BUMN

k. BUMN Public Relation Forum

l. Institut Akuntan Manajemen Indonesia (IAMI)

l. Indonesian Institute of Management Accountants


19

Visi dan Misi [G4-2] Vision and Mission [G4-42]

Visi

VISION

Misi

MISSION

Menjadi entitas mandiri yang mendukung kepemilikan rumah yang layak dan terjangkau bagi setiap keluarga Indonesia.

To become an independent entity that supports decent and affordable home ownership for every Indonesian family.

Membangun dan mengembangkan pasar pembiayaan sekunder perumahan, yang dapat meningkatkan tersedianya sumber dana jangka menengah/panjang untuk sektor perumahan, yang memungkinkan kepemilikan rumah menjadi terjangkau bagi setiap keluarga Indonesia.

To promote and to develop secondary mortgage market that will increase medium to long-term funds availability for the housing sector, which enable affordable home ownership for every Indonesian family.

Penjelasan Visi dan Misi

Description on Vision & Mission

Kemandirian sebagai suatu visi menjadi dasar pemikiran bahwa setiap langkah yang diambil Perseroan telah ditetapkan dengan mempertimbangkan semua aspek secara objektif untuk kepentingan masyarakat tanpa dipengaruhi pihak-pihak lain.

Independency as a vision is a premise that every step taken by the Company has been determined by taking account of all aspects in objective manner for the interest of public without influence from any parties.

Guna mendukung setiap keluarga agar dapat memiliki rumah yang layak dan terjangkau, Perseroan menjalankan misinya yaitu membangun dan mengembangkan pasar pembiayaan sekunder perumahan serta memperkuat pasar pembiayaan primer perumahan sehingga terjadi peningkatan volume KPR.

To support every family to have a decent and affordable house, the Company carries out its mission to develop secondary mortgage market and strengthen primary mortgage market for the increase of mortgage volume.

Untuk mengembangkan pasar pembiayaan sekunder perumahan, Perseroan melakukan strategi-strategi yang bertujuan untuk mendukung kegiatan utama yaitu mengalirkan dana dari pasar modal ke penyalur KPR yang dilakukan melalui sekuritisasi dan penyaluran pinjaman. Implementasi strategi-strategi ini diharapkan dapat mempercepat aliran dana pasar modal ke sektor perumahan sehingga dapat meningkatkan tersedianya sumber dana jangka menengah/panjang untuk sektor pembiayaan perumahan yang memungkinkan kepemilikan rumah menjadi terjangkau.

To develop the secondary mortgage market, the Company performs certain strategies with the objective to support its main activities, namely disbursing funds from capital market to mortgage lenders through securitization and loan disbursement. The implementation of such strategies is expected to expedite the flow of capital market funds to the housing finance sector, thus increasing the availability of medium/long term funding for housing sector, enabling affordable home ownership.

Visi dan Misi Perseroan tersebut telah diajukan dan disetujui oleh Dewan Komisaris dan Direksi sejak 2005. Pada 2014, terdapat perubahan visi Perseroan yang telah disetujui dan disahkan melalui RUPSLB 24 Januari 2014.

Vision and Mission of the Company has been proposed and approved by the Board of Commissioners and Board of Directors since 2005. In 2014, there was a change in the vision of the Company, which was approved and ratified through EGM on January 24, 2014.

20


Tatanan Nilai Kami [G4-42] [G4-56] Company Values [G4-42] [G4-56]

BERSIH/ CLEAN

TRANSPARAN/ TRANSPARENT

SEHAT/ SOUND

01

02

03

Manajemen dan karyawan bekerja sesuai dengan prinsip Good Corporate Governance (GCG), tidak mentolerir adanya praktek Korupsi, Kolusi & Nepotisme (KKN) dan beritikad baik dalam kerangka kerja yang digariskan oleh Anggaran Dasar Perseroan, petunjuk Pemegang Saham dan peraturan-peraturan pemerintah yang berlaku / Management and employees work in accordance with Good Corporate Governance (GCG), no toleration to Corruption, Collusion and Nepotism (CCN), and work in goodwill within a framework which is set forth in the Articles of Association, shareholder guidance and government regulation.

Keterbukaan dalam kebijakan, rencana kerja dan anggaran Perseroan, serta pelaksanaan kegiatan di antara Pemegang Saham, Dewan Komisaris, Direksi, dan Karyawan/ Openness in policies, budgets, and business plans, as well as operational activities, among Shareholder, Board of Commissioners, Board of Directors, and Employees.

Perseroan akan memelihara dengan baik dan benar tanpa ada rekayasa atas rasio-rasio keuangan yang telah ditetapkan/ The Company will maintain targeted financial ratios properly without any manipulation.


21

Program Tanggung Jawab Sosial SMF SMF’s Social Responsibility Program

Sebagai sebuah Badan Usaha Milik Negara (BUMN),

As a State Owned Enterprise, the Company has the

Perseroan mempunyai kewajiban untuk melaksanakan

obligation to conduct CSR in the form of Partnership

CSR dalam bentuk Program Kemitraan dan Bina

and Community Development Program (PKBL) with

Lingkungan (PKBL) dengan landasan hukum sebagai

the following legal basis:

berikut: • Surat Edaran Kementerian Negara Badan Usaha

• Circular Letter of the Ministry of State Owned

Milik Negara No. SE-07/MBU/2008 tanggal 05 Mei

Enterprises No. SE-07/MBU/2008 dated May 05,

2008 tentang Pelaksanaan PKBL dan Penerapan

2008 concerning the Implementation of PKBL

Pasal 74 Undang-Undang No. 40 Tahun 2007

and Implementation of Article 74, Law No. 40

tentang Perseroan Terbatas.

Year 2007 on Limited Liability Company.

• Surat Edaran Kementerian Negara Badan Usaha

• Circular Letter of the Ministry of State Owned

Milik Negara No. SE-14/MBU/2008 tanggal 30

Enterprises No. SE-14/MBU/2008 dated June 30,

Juni 2008 tentang Optimalisasi Dana Program

2008 on Optimization of Fund from Partnership

Kemitraan melalui Kerjasama Penyaluran.

Program through Disbursement Cooperation.

• Pasal 74 Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.

• Article 74 of Law No. 40 Year 2007 on Limited Liability Company.

• Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara

• Regulation of the Minister of State Owned

Nomor PER-08/MBU/2013 perihal Perubahan

Enterprises No. PER-08/MBU/2013 on the Fourth

Keempat atas Peraturan Menteri Negara Badan

Amendment on Regulation of the Minister of

Usaha Milik Negara Nomor PER-05/MBU/2007

State Owned Enterprises No. PER-05/MBU/2007

tentang Program Kemitraan Badan Usaha Milik

concerning

Negara dengan Usaha Kecil dan Program Bina

Owned Enterprises with Small Enterprises and

Lingkungan.

Community Development Program.

• Surat

dari

Kementerian

D5.MBU/2013

perihal

BUMN

no.

Pengelolaan

S-92/

Program

Kemitraan dan Bina Lingkungan.

Partnership

Program

of

State

• Letter from the Ministry of SOE No. S-92/ D5.MBU/2013 Partnership

concerning and

Management

Community

of

Development

Program.

Ruang Lingkup Kegiatan PKBL

Scope of PKBL Activities

Ruang lingkup kegiatan Bina Lingkungan meliputi:

Community

Development

activities

covers

the

following aspects: • Bantuan korban bencana alam, bantuan yang

• Donation for natural disaster victims in the form

bersifat pertolongan pertama pada saat bencana

of first aid during the event, logistics, staple food,

terjadi, dalam bentuk bantuan logistik, makanan,

and medical supplies, including medicines.

alat kesehatan termasuk obat-obatan bagi korban bencana alam. • Bantuan pendidikan dan pelatihan, antara lain bantuan pendidikan,

pembangunan/penyediaan bantuan

beasiswa,

kewirausahaan, dan lainnya yang sesuai.

22

• Education and training, such as construction/

sarana

provision of education facilities, scholarships,

pelatihan

entrepreneurship training and other equivalent trainings.


Program Tanggung Jawab Sosial SMF SMF’s Social Responsibility Program

• Bantuan peningkatan kesehatan, bantuan dana pengobatan

bagi

masyarakat

miskin

• Health improvement donation in the form of

untuk

medication for underprivileged people for better

meningkatkan standar hidup yang bersih & sehat. • Bantuan

pengembangan

prasarana

dan/atau

& healthier life standards. • Donation

for

infrastructure

and/or

public

sarana umum, antara lain pembangunan sarana

facilities development, such as establishing clean

air bersih, rehabilitasi fasilitas sanitasi umum dan

water facility, rehabilitating public sanitation

infrastruktur yang dapat membantu peningkatan

facilities and infrastructure which encourage the

pola hidup bersih & sehat masyarakat.

development of clean & healthy lifestyle.

• Bantuan sarana ibadah, mendukung kegiatan keagamaan

secara

langsung

maupun

• Donation for praying facilities by supporting

tidak

religious activities to improve welfare in religious

langsung dalam rangka menunjang peningkatan

sector.

kualitas hidup di bidang keagamaan. • Bantuan pelestarian alam, mendukung kegiatan pelestarian alam melalui kegiatan konservasi lingkungan (program penghijauan). • Bantuan sosial kemasyarakatan dalam rangka pengentasan kemiskinan.

•

Donation

for

environmental

preservation

by

supporting environmental preserving activities through conservation (greening program). • Donation for community development to fight against poverty.

Rencana Kerja dan Anggaran Program PKBL 2014

Work Plan and Budget for PKBL Program 2014

Berdasarkan ketentuan Pasal 5 huruf e Peraturan

Pursuant to article 5 letter e of Regulation of State

Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara No. PER-

Minister of State-Owned Enterprises No. PER-05/

05/MBU/2007 tentang Program Kemitraan Badan

MBU/2007 on State-Owned Enterprise Partnership

Usaha Milik Negara dengan Usaha Kecil dan Program

Program with Small Business and Community

Bina Lingkungan, Perseroan menyusun Rencana

Development Program, the Company composed

Kerja dan Anggaran Program Kemitraan dan Bina

Work

Lingkungan (RKA PKBL) PT Sarana Multigriya

Development Budget (RKA PKBL) of PT Sarana

Finansial (Persero) tahun 2014, atau RKA PKBL 2014.

Multigriya Finansial (Persero) or RKA PKBL 2014. In

Pada 2014, Perseroan menganggarkan Rp500 juta

2014, the Company set aside an amount of Rp500

untuk disalurkan dalam pos:

million to be distributed to the following posts:

• bantuan korban bencana alam

• natural disaster victims support

• bantuan pendidikan

• education support

• bantuan peningkatan kesehatan

• health improvement support

• bantuan infrastruktur

• infrastructure support

• bantuan sarana ibadah

• religious facility support

• bantuan pelestarian alam

• environmental preservation support

• bantuan sosial kemasyarakatan

• community development support

Plan

and

Partnership

and

Community


23

Kinerja Ekonomi [G4-EC7] Economy Performance [G4-EC7]

Renovasi Sarana Ibadah Perseroan

Renovation of Places for Worship senilai

The Company donated an amount of Rp20,000,000

Rp20.000.000 untuk korban letusan Gunung Kelud,

for vctims of Mount Kelud eruption at Kebonrejo

tepatnya di desa Kebonrejo, Kec. Kepung, Kediri,

village, Kepung subdistrict, Kediri, East Java. The

Jawa Timur. Bantuan yang diserahkan digunakan

money was used for the renovation of one of the

untuk merenovasi salah satu sarana ibadah yang

places for worship that was heavily damaged

hancur karena terkena dampak letusan Gunung

because of the eruption. In addition, the Company

Kelud. Selain itu, Perseroan juga melakukan renovasi

also renovated mosque at Warung Kondang, Cianjur,

musala di Warung Kondang, Cianjur serta renovasi

and Darul Ishlal Mosque at Directorate General of

Masjid Darul Ishlal di Komplek Ditjen Anggaran

Budget of Finance Department Residential Area,

Departemen Keuangan, Jakarta dan menyerahkan

Jakarta, and donated fund for renovation of places

dana bantuan sarana ibadah sebesar Rp15.000.000.

for worship at the amount of Rp15,000,000.

Renovasi Sarana Pendidikan

Renovation for Education Facility

Dalam

memberikan

rangka

sumbangan

ekonomi

In order to improve economic welfare by creating

dengan menciptakan sarana pendidikan yang lebih

meningkatkan

better educational facilities for the society, the

baik bagi masyarakat, Perseroan bekerja sama

Company cooperates with Yayasan Inspirasi Anak

dengan

Bangsa to renovate Madrasah Diniah Dilebak Banten.

Yayasan

Inspirasi

manfaat

Anak

Bangsa

untuk

merenovasi Madrasah Diniah Dilebak Banten.

Kinerja Lingkungan [G4-DMA] [G4-EN1] [G4-EN2] Environmental Performance [G4-DMA] [G4-EN1] [G4-EN2]

Penanaman 900 Pohon Mangrove Kegiatan

penanaman

900

pohon

The Planting of 900 Mangrove Trees mangrove

The planting of 900 mantrove trees was performed

diselenggarakan di Pantai Beting, Muara Gembong,

in Beting Beach, Muara Gembong, Bekasi, through

Bekasi melalui program kerja sama dengan Ranting

cooperation with Ranting Nusantara (environmental

Nusantara (divisi pelestarian alam dari Yayasan

preservation division from Yayasan Inspirasi Anak

Inspirasi Anak Bangsa) dan diliput oleh Awak Media

Bangsa) and covered by Awak Media from BUMN

dari BUMN Track, Media Pekerja BUMN dan BUMN

Track, Media Pekerja BUMN and BUMN News. This

News. Kegiatan ini dilaksanakan dalam rangka Ulang

activity is conducted to celebrate the 9th Anniversary

Tahun SMF ke-9 dengan total dana bantuan sebesar

of SMF with total fund of Rp20,000,000.

Rp20.000.000.

24


Kinerja Ekonomi [G4-EC7] Economy Performance [G4-EC7]

Penanaman 1.000 Pohon SMF

memberikan

bantuan

The Planting of 1,000 Trees dana

sebesar

SMF

provided

donation

of

Rp30,000,000

for

Rp30.000.000 untuk program pelestarian alam yaitu

environmental preservation program, namely the

penanaman 1.000 pohon di daerah Banjir Kanal Timur,

planting of 1,000 trees in Banjir Kanal Timur, Jakarta, in

Jakarta, bekerja sama dengan PT BUMN Hijau Lestari

cooperation with PT BUMN Hijau Lestari (Subsidiary

(Anak Perusahaan Perhutani). Tim PKBL melakukan

of Perhutani). PKBL Team conducts supervision and

pengawasan dan koordinasi dengan PT. BUMN HL

coordination with PT. BUMN HL related to time of

terkait waktu pelaksanaan penanaman pohon.

implementation of tree planting.

Kinerja Sumber Daya Manusia Human Resources Performance Tingkat Perputaran Karyawan [G4-LA1]

Employee Turnover [G4-LA1]

Selama 2014, pegawai yang mengundurkan diri

Throughout 2014, employees that resigned were

tercatat sejumlah 4 orang atau 10%. Sebagian besar

recorded at 4 people or 10%. Most employees

pegawai mengundurkan diri dikarenakan adanya

resigned because of other better job opportunities,

kesempatan pekerjaan yang lebih baik, kepentingan

personal interest and pension.

pribadi, dan pensiun.

Remunerasi [G4-LA2] Sistem

remunerasi

Remuneration [G4-LA2] diterapkan

Remuneration system for employees is implemented

melalui pertimbangan objektif atas kinerja individu,

through objective consideration on the individual’s

kinerja perusahaan dan posisi perusahaan di pasar/

performance, corporate performance and position

industry

in

properti.

bagi

karyawan

Komponen

remunerasi

yang

the

market/property

industry.

Remuneration

diberikan terdiri dari komponen tetap dan komponen

component that is given comprises permanent and

tidak tetap. Untuk mengetahui tingkat kompetitif

non-permanent components. In order to identify

remunerasi

keuangan,

remuneration competitive rate of the remuneration,

Perseroan melakukan tinjauan melalui informasi

especially in the financial industry, the Company

dari Salary Guide yang diterbitkan oleh lembaga

conducts review through information from the Salary

salary survey internasional dan juga dari informasi

Guide issued by the international salary survey, as

terpercaya lainnya.

well as other reliable information.

khususnya

pada

industri


25

Pada 2014, Perseroan memberikan remunerasi kepada

In

karyawan termasuk pajak sebesar Rp21.862.170.340.

to employees, including tax at the amount of

2014,

the

Company

provided

remuneration

Sementara bonus yang dibagikan kepada karyawan

Rp21,862,170,340. Meanwhile, bonuses given to

adalah sebesar Rp2.430.553.025.

employees were Rp2,430,553,025.

Jaminan Karier [G4-LA3]

Career Guarantee [G4-LA3]

Bagi karyawan wanita yang sedang mengandung,

For pregnant employees, the Company provided

Perseroan

career guarantee in the form of similar position and

memberikan

jaminan

karier

berupa

jabatan dan pekerjaan yang sama setelah periode

work after the period of maternity leave ends.

cuti hamil usai.

Program Pelatihan [G4-LA9] [G4-LA10]

Training Program [G4-LA9][G4-LA10]

Perseroan

dan

The Company understands that education and

pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan merupakan

memahami

training that are in line with the needs serve as

salah satu wadah dan langkah strategis untuk

platform and strategic step to improve the expertise

meningkatkan

setiap

and competency of each individual. In 2014, the

individu. Pada 2014, Perseroan telah melaksanakan

Company has implemented 106 trainings to 96

106 pelatihan kepada 96 karyawan dalam bidang

employees in Taxation, Accounting, Finance, HR,

Perpajakan,

keahlian

dan

pendidikan

kompetensi

Ke-SDM-an,

Credit, Audit, Legal, MR, and IT with fund investment

Kredit, Audit, Hukum, MR, dan IT dengan investasi

for training at the amount of IDR2,367,292,839

dana untuk training sebesar IDR2.367.292.839 juta.

million.

26

Akuntansi,

bahwa

Keuangan,


Kinerja Praktik Kesehatan, Keselamatan Kerja dan Lingkungan

Occupational Health, Safety, and Environment Practice Performance Kesehatan dan Keselamatan kerja karyawan menjadi

Occupational health and safety of employees is one

salah satu hal yang mendapat perhatian Perseroan,

of the major concerns of the Company. The programs

dengan program antara lain:

are as follows:

• Program Kesehatan Karyawan

• Employees’ Health Program

Perseroan sangat memperhatikan kesejahteraan

The Company pays attention to the welfare and

dan kesehatan karyawan. Fasilitas kesehatan

health of employees. The health facilities given to

yang diberikan kepada karyawan dan anggota

the employees and its family member is relatively

keluarganya cukup komprehensif yang mencakup

comprehensive, which covers health facilities

fasilitas kesehatan yang bersifat preventif dan

that are preventive and curative, among others,

kuratif, antara lain fasilitas rawat jalan, rawat

inpatient and outpatient, as well as childbirth.

inap dan persalinan. Khusus Karyawan fasilitas

Especially for employees, health facilities include

kesehatan termasuk kaca mata, perawatan gigi

glasses, dental care, hearing aid, annual medical

dan bantuan alat pendengaran (hearing aid)

check-up, pap-smear test for women, and PSA

hingga pemeriksaan kesehatan tahunan (medical

(prostate specific antigen) test for men.

check-up) dengan pemeriksaan pap-smear untuk wanita dan pemeriksaan kadar PSA (prostate specific antigen) untuk pria. Kebijakan kesehatan ini dimaksudkan sebagai upaya

untuk

Karyawan

memastikan

tetap

prima

These health programs aim to ensure that the

agar

kesehatan

employees can stay healthy, which later will

sehingga

membawa

contribute positively to the employees themselves

dampak positif bagi Karyawan selaku individu

and its family.

dan keluarganya.

Dalam rangka mendukung kebijakan dan program

In order to support the Government’s policies

Pemerintah dalam fasilitas layanan kesehatan,

and program in its health service facilities, the

Perseroan juga mendaftarkan seluruh karyawan

Company also register all its employees and

dan

peserta

family to BPJS Health program. The membership

BPJS Kesehatan. Kepersertaan BPJS Kesehatan

anggota

keluarganya

menjadi

of BPJS Health is registered collectively with total

dilakukan secara kolektif dengan jumlah maksimal

family member of 5 (five) people at maximum,

peserta keluarga karyawan sebanyak 5 (lima)

including the employee.

orang termasuk karyawan. • Keselamatan Kerja

• Occupational Safety

Keselamatan kerja merupakan hal yang sangat

penting

bagi

Perseroan

menjalankan

Company in implementing its daily operational

kegiatan operasionalnya sehari-hari. Dalam upaya

activities. In an effort to create occupational

menciptakan keselamatan kerja di lingkungan

safety in the Company’s building and office,

gedung dan kantor Perseroan, penataan ruang

the workroom is managed by referring to the

kerja

following aspects:

dilakukan

dengan

dalam

Occupational safety is a crucial aspect for the

mengacu

kepada

beberapa hal, antara lain:


27

Kinerja Praktik Kesehatan, Keselamatan Kerja dan Lingkungan Occupational Health, Safety, and Environment Practice Performance

a. Kelengkapan

dan

kelayakan

sarana

dan

a. Completeness

lingkungan kerja

adequacy

of

working

facilities and environment.

b. Kebersihan lingkungan kerja

b. Cleanliness of working environment.

c. Sertifikasi bagi alat-alat kelengkapan gedung untuk

and

memastikan

kelayakan

pakai

c. Certification for completeness of building

dan

equipment to ensure that the building can be

pemeliharaannya.

properly used and well maintained.

Khususnya bagi pengelola gedung dilengkapi

The building management is also particularly

pula dengan sertifikasi di bidang pengelolaan

equipped

gedung dan K3, untuk memastikan kecukupan

management and K3 to ensure the adequacy of

kompetensi pelaksana dalam pengendalian K3 ini.

the K3 controller’s competency.

Perseroan sedang menyusun pula buku Saku Kesehatan & Keselamatan Kerja

with

certification

in

building

The Company is currently preparing a handbook

yang dapat

on Occupational Health & Safety that can be used

Karyawan

as a guideline for the Employees to understand

untuk memahami dan menjamin kesehatan dan

and guarantee the occupational health and safety

keselamatan kerja dalam pelaksanaan aktivitas

in the implementation of the Company’s work.

dipakai

sebagai

pedoman

bagi

kerja di Perseroan. • Lingkungan Dalam

• Environment

rangka

perbaikan

berkontribusi

kondisi

mewujudkannya

menciptakan

lingkungan,

environmental

condition,

the

Company

has

implemented several environmental activities,

lingkungan salah satunya adalah penanaman bibit

one of which is the planting of mangrove seeds

bakau atau mangrove yang dilaksanakan melalui

through the Community Development activities

kegiatan Bina Lingkungan di lokasi pantai Muara

in the area surrounding Muara Gembong beach,

Gembong, Bekasi.

Bekasi.

depan

program

beberapa

Perseroan kegiatan

Ke

melalui

In an effort to contribute to improve the

melalui

kegiatan

Bina

In the future, this program, implemented through

Lingkungan ini, Perseroan akan terus melakukan

the Community Development activity, will be

dukungan

lingkungan

continues. The Company will continue to support

bekerja sama dengan berbagai lembaga yang

the environmental activities in cooperation with

memiliki kompetensi menangani isu perbaikan

various institutions that have the competency to

lingkungan hidup.

deal with the environmental preservation issues.

28

kegiatan

pelestarian


Pertanggungjawaban atas Jasa dan Pelayanan Terhadap Pelanggan [G4-PR1] [G4-PR3] [G4-PR6] [G4-PR8] Responsibility to Services to Customers [G4-PR1] [G4-PR3] [G4-PR6] [G4-PR8]

Sebagai bagian dari upaya Perlindungan Konsumen,

As part of the effort to protect customers, the

Perseroan menyediakan saluran untuk menyampaikan

Company provides channel to direct any complaints

keluhan yang dapat ditujukan kepada Sekretaris

to Corporate Secretary at the following address:

Perusahan dengan alamat sebagai berikut: Grha SMF

Grha SMF

Jl. Panglima Polim I No 1, Jakarta 12160


Tel.

: + 62-21 2700 400

Phone

: +62-21 2700 400

Fax.

: + 62-21 2701 400

Fax.

: +62-21 2701 400

Email

: [email protected]

Email

: [email protected]




29

Pertanggungjawaban atas Jasa dan Pelayanan Terhadap Pelanggan [G4-PR1] [G4-PR3] [G4-PR6] [G4-PR8] Responsibility to Services to Customers [G4-PR1] [G4-PR3] [G4-PR6] [G4-PR8]

Produk

Product

Produk merupakan salah satu pilar dalam RJPP

Product is one of the pillars in the 2013-2017 RJPP.

2013-2017.

To implement the pillar, the Company develops

Sebagai

mengembangkan kebutuhan

pelaksanaannya,

produk

Perseroan

sesuai

products based on the customers’ needs. The

program

implementation of corporate social responsibility programs to customers, including clients whom the

Perseroan, baik klien penyaluran pinjaman dan

Company provides financing and securitization and

sekuritisasi maupun investor, dilakukan dengan

investors, is carried out by providing products and

menyediakan ragam produk dan layanan yang sesuai

services that cater to their needs.

jawab

Pelaksanaan

dengan

konsumen

tanggung

konsumen.

yang

sosial

terhadap

dengan kebutuhan.

Informasi Produk

Information on Products

Untuk menginformasikan ragam produk dan layanan

In order to completely inform a variety of products

secara lengkap Perseroan melakukan antara lain:

and services, the Company conducts the following:

1. Pengembangan website Perseroan, yaitu www.

1. Developing the Company’s website, namely www.

smf-indonesia.co.id. Informasi produk dan layanan

smf-indonesia.co.id. Information on products and

diperbaharui secara berkesinambungan.

services is continuously improved.

2. Publikasi mengenai produk dalam media cetak dan media elektronik.

media.

3. Kunjungan secara langsung kepada konsumen untuk

menerangkan

2. Publication on products in printed and electronic

tentang

Perseroan

dan

3. Direct visit to customer to describe the Company and its products.

produk produknya. 4. Pameran-pameran yang diikuti oleh Perseroan.

4. Exhibitions participated by the Company.

Sarana, Jumlah dan Penanggulangan Atas Pengaduan Konsumen

Facilities, Number of and Handling on Customer Complaints

Sebagai

konsumen,

As part of customer protection, the Company

Perseroan menyediakan saluran untuk menyampaikan

upaya

dari

perlindungan

provides channels to direct complaints to Corporate

keluhan yang dapat ditujukan kepada Sekretaris

Secretary to the following address:

Perusahaan dengan alamat sebagai berikut: Grha SMF

Grha SMF



Tel.

: + 62-21 2700 400

Phone

: +62-21 2700 400

Fax.

: + 62-21 2701 400

Fax.

: +62-21 2701 400

Email

: [email protected]

Email

: [email protected]



Selama tahun 2014 tidak ada pengaduan yang

Throughout 2014, there are no complaints received

diterima oleh Perseroan.

by the Company.

30


Tata Kelola Perusahaan Berkelanjutan Sustainable Corporate Governance

Implementasi praktik tata kelola perusahaan yang

Implementation of corporate governance practice

tepat guna dan tepat sasaran merupakan hasil

that is proper and meet the target is the result of the

dari penerapan prinsip 3P, yaitu profit, planet dan

implementation of 3P principles, namely profit, planet

people, yang juga merupakan 3 (tiga) pilar dasar

and people, which serves as 3 (three) fundamental

aspek praktik keberlanjutan. Transparansi informasi

pillars

yang diungkapkan dalam pembahasan tata kelola

Information transparency disclosed in the discussion

perusahaan telah dijabarkan secara komprehensif

of

di Laporan Tahunan SMF 2014. Dalam rangka

comprehensively in the 2014 Annual Report of SMF.

mengembangkan

kompetensi

In order to develop the knowledge and competency

mengenai bidang ekonomi, sosial dan lingkungan,

in economic, social, and environmental field, the

Perseroan berupaya untuk memberikan berbagai

Company strives to provide varous types of trainings

jenis pelatihan dan workshop kepada para individu

and workshops to individuals who are in charge in

yang

the field of economic, social, and environment.

mengemban

pengetahuan

tanggung

dan

jawab

di

bidang

of

the

corporate

sustainability

goverhance

has

practice been

aspect.

described

ekonomi, sosial, dan lingkungan. [G4-43]

[G4-43]

Struktur Organisasi [G4-34]

Organization Structure [G4-34]

Pelaksanaan program tanggung jawab sosial SMF

The implementation of SMF’s social responsibility

ditangani oleh Tim Pengelola Progam Kemitraan

is

dan Bina Lingkungan (PKBL) yang dibentuk secara

Development Program Management Team (PKBL)

khusus. Per Agustus 2014, anggota Tim PKBL

that has been especially established. As per August

Perseroan adalah sebagai berikut:

2014, the Company’s PKBL Team is as follows:

managed

by

Partnership

and

Community


31

Tata Kelola Perusahaan Berkelanjutan Sustainable Governance

1. Heliantopo - Ketua

1. Heliantopo - Head

2. Evie Deria - Wakil Ketua I

2. Evie Deria – Deputy Head I

3. Wisaksono S. Nugroho - Wakil Ketua II

3. Wisaksono S. Nugroho - Deputy Head II

4. Tri Djoko Suseno - Anggota

4. Tri Djoko Suseno - Member

5. Hutami Kumala Said B. - Anggota

5. Hutami Kumala Said B. - Member

6. Arwan Sjahroni - Anggota

6. Arwan Sjahroni - Member

7. Arief Hidayat – Anggota

7. Arief Hidayat – Member Direksi

Board of Directors

Ketua

Head

Wakil Ketua I

Wakil Ketua II

Deputy Head I

Deputy Head II

Anggota Tim

Anggota Tim

Anggota Tim

Member of Team

Member of Team

Member of Team

Tim PKBL

Puncak jabatan tertinggi dipangku oleh Heliantopo

The highest position is held by Heliantopo as Head of

sebagai Ketua Tim PKBL yang juga menjabat sebagai

PKBL Team that also serves as Corporate Secretary.

Sekretaris Perusahaan. Tim ini melakukan delegasi

This team delegates duties and authority according

tugas

struktur

to the organizational structure. Each position is

bertanggung

responsible for the implementation of the Company’s

dan

organisasi.

wewenang

sesuai

Masing-masing

dengan

jabatan

jawab

social responsibility to the environmental, economic,

lingkungan,

and social condition of the stakeholders. In case of

situasi ekonomi, dan situasi sosial para pemangku

reporting, PKBL Team reports directly to the highest

kepentingan.

management, namely Board of Directors. [G4-35]

jawab

terhadap

pelaksanaan

sosial

Perseroan

terhadap

melakukan

Dalam

pelaporan

hal

tanggung

kondisi

pelaporan,

langsung

Tim

kepada

PKBL tingkat

[G4-36]

tertinggi dalam manajemen, yaitu Direksi. [G4-35] [G4-36] Secara rutin, Manajemen mengadakan pertemuan

Routinely, the Management conducts meeting with

dengan Tim PKBL guna mengetahui perkembangan

the PKBL Team to identify the latest development

terbaru

terhadap

and monitor the implementation of the Company’s

implementasi tanggung jawab sosial Perseroan.

social responsibility. This meeting is directly attended

Pertemuan ini diadakan dengan para pemangku

by the related stakeholders. [G4-37]

dan

melakukan

pemantauan

kepentingan yang terkait secara langsung. [G4-37]

32



Komposisi Pejabat Tata Kelola [G4-38]

Composition of Governance Official [G4-38]

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)

General Meeting of Shareholders (GMS)

RUPS adalah organ Perseroan yang mempunyai

GMS IS the Company’s organ having the highest

wewenang tertinggi yang tidak diberikan kepada

authority not granted to the Board of Directors or

Direksi atau Dewan Komisaris. memberhentikan

Board of Commissioners.

anggota Dewan Komisaris dan Direksi, mengevaluasi

to appoint and discharge members of the Board of

kinerja mengesahkan perubahan Anggaran Dasar,

Commissioners and the Board of Directors, evaluate

memberikan persetujuan atas Laporan Tahunan,

their performance, approve revision of the Article of

menetapkan alokasi penggunaan laba, menunjuk

Association, approve the Annual Report, determine

akuntan publik, serta menetapkan jumlah dan jenis

profit allocation, appoint public accountant, and

kompensasi serta fasilitas yang diberikan kepada

determine amount and compensation as well as

Dewan Komisaris dan Direksi. Pelaksanaan RUPS

facilities granted to the Board of Commissioners and

dilaksanakan sekurang-kurangnya 2 (dua) kali dalam

Board of Directors. GMS is convened at least twice a

setahun, atau sesuai kesepakatan jika dibutuhkan.

year or at any time based on needs.

Dewan Komisaris

Board of Commissioners

Dewan

Komisaris

bertanggung

jawab

atas

GMS has the authority

The Board of Commissioners is responsible for

pengawasan terhadap kinerja dan aktivitas usaha

supervision

yang

Dewan

activities of the company. Every member of the

Komisaris wajib menjalankan tugas pengawasan

Board of Commissioners shall supervise and provide

dan

suggestion to the Board of Directors in a good faith,

dijalankan

SMF.

memberikan

Setiap

masukan

anggota kepada

anggota

Direksi dengan itikad yang baik, kehati-hatian,

on

the

performance

and

business

prudently, accountably and independently.

bertanggungjawab serta independen. Dalam memberikan arahan, rekomendasi, keputusan

Each Commissioner does not dominate and make

dan kebijakan, seluruh Komisaris tidak mencampuri

intervention against their fellow members in giving

keputusan dan pendapat lainnya, memberi dan

direction and recommendation or making decision

mendapat tekanan yang mengarah pada benturan

and policy. They also do not put pressure on and are

kepentingan,

dan

free from any pressure that may lead to conflict of

material kepada pihak-pihak tertentu yang dapat

interest. All members of Board of Commissioners

memengaruhi independensi.

have no engagement both in moral and material

serta

terikat

secara

moral

aspect to certain parties that may compromise their independency. Periode jabatan masing-masing Komisaris adalah

The tenure of each Commissioner is 5 (five) years and

5 (lima) tahun dan dapat diangkat kembali sesuai

they can be reappointed according to GMS decision.

keputusan RUPS. Jabatan anggota Dewan Komisairs

The term of office of the Board of Commissioners

akan berakhir apabila mengundurkan diri dan tidak

ends if they resign, no longer qualified, deceased, or

lagi memenuhi persyaratan, meninggal dunia atau

dismissed according to GMS decision.

diberhentikan berdasarkan keputusan RUPS.


33


Direksi

Board of Directors

Direksi Perseroan merupakan Organ Perseroan yang

Board of Directors of the Company constitutes the

bertanggung jawab dan bertindak kolektif

company instrument that is responsible for and take

sebagai satu kesatuan. Kedudukan setiap anggota

action collectively as a single entity. The position of

Direksi dan Direktur Utama adalah setara. Direktur

each member of the Board of Directors and President

Utama bertindak sebagai primus inter pares dalam

Director is equivalent. President Director serves as

mengkoordinasikan kegiatan Direksi.

primus inter pares in coordinating the activities of the Board of Directors. dari

In order to maintain the independency of each

anggota Direksi, maka setiap anggota Direksi tidak

Board of Directors member, all members must not

memiliki hubungan keluarga, hubungan keuangan,

have family relationship, financial relationship and

dan hubungan afiliasi dengan anggota Direksi

affiliation with other members of Board of Directors,

lainnya, anggota Dewan Komisaris, dan Pemegang

Board of Commissioners members and Controlling

Saham Pengendali.

Shareholders.

Direksi diseleksi dan diangkat oleh RUPS, dengan

The Board of Directors are selected and appointed

periode jabatan masing-masing anggota selama

by the GMS, with 5-year term of office for each

5 (lima) tahun dan dapat diangkat kembali sesuai

member, and they may be reappointed according

keputusan RUPS. Jabatan anggota Direksi berakhir

to the decision of GMS. The term of office may

apabila mengundurkan diri, tidak lagi memenuhi

terminate if the member resigns, no longer qualified

persyaratan, meninggal dunia, diberhentikan oleh

to the requirements, passed away, dismissed by the

Dewan Komisaris atau berdasarkan keputusan RUPS.

Board of Commissioners or by the resolution of the

Untuk

senantiasa

menjaga

independensi

GMS. Audit Committee

Komite Audit mengevaluasi,

The Audit Committee is in charge of evaluating,

mengidentifikasi hal-hal yang memerlukan perhatian

identifying matters that require special attention and

khusus serta memberikan pendapat profesional yang

providing independent and professional opinion to

independen kepada Dewan Komisaris dalam bidang

the Board of Commissioners concerning Financial

Laporan Keuangan dari Direksi, laporan dari auditor

Reports from Board of Director, reports from internal

internal dan auditor eksternal, serta laporan atas

auditors and external auditors, and also the reports

ketaatan pada peraturan perundang-undangan dan

on regulatory compliance and risk management

pelaksanaan manajemen risiko.

pratices.

Masa jabatan keanggotaan dalam Komite Audit

The member’s term of office of the Audit Committee

adalah 2 (dua) tahun, dan dapat diangkat kembali

is 2 (two) years, and can be re appointed for another

untuk

one time period without dampening their authority.

Komite

Audit

satu

kali

bertugas

masa

jabatan,

dengan

tidak

mengurangi kewenangan. Risk Management Committee

Komite Manajemen Risiko membantu

Risk Management Committee is in charge of assisting

Direksi dalam pengelolaan risiko yang dihadapi

Board of Directors in managing risk exposed to

Perseroan. Komite Manajemen Risiko menerapkan

the Company. The Risk Management Committee

Komite

34

Manajemen

Risiko

bertugas



berbagai pendekatan pengelolaan risiko sesuai

implements various kinds of risk management

dengan

perundang-

approach according to guidelines and applicable

undangan terkait agar dapat meminimalisir dampak

pedoman

dan

peraturan

laws and regulations to minimize risk impact on the

risiko terhadap kegiatan usaha dan operasional

Company’s business and operational activities.

Perseroan. Komite Aset dan Liabilitas (ALCO)

Asset and Liability Committee (ALCO)

Komite Aset & Liabilitas bertugas untuk membantu

The Assets & Liability Committee is in charge for

Direksi

kewajiban

assisting BOD in managing assets and liability in

Perseroan sesuai dengan pedoman dan peraturan

accordance with guidelines and the applicable laws

perundang-undangan

and regulation to optimize business and operational

dalam

mengelola

aset

yang

dan

berlaku

guna

mengoptimalkan kegiatan usaha dan operasional.

activities.

Komite Kredit

Credit Committee

Komite Kredit bertugas dan bertanggungjawab

Credit Committee is committee in charge of assisting

untuk

BOD in giving recommendation with BOD concerning

membantu

rekomendasi

Direksi

kepada

dalam

Direksi

memberikan

terkait

dengan

lending program. The Credit Committee monitors

pengambilan keputusan penyaluran pembiayaan

the

yang dilakukan Perseroan. Komite Kredit melakukan

with related guidelines and regulations to ensure

pengawasan

optimization and mitigation of risks of loan disbursed

portofolio

pembiayaan

Perseroan

sesuai dengan pedoman dan peraturan perundang-

Company’s

credit

Portfolio

in

accordance

by the Company.

undangan terkait guna memastikan optimalisasi dan meminimalkan risiko penyaluran pembiayaan yang dilakukan oleh Perseroan.

Kriteria Pengangkatan Dewan Komisaris, Komisaris Independen dan Direksi dan Komite-Komite [G4-40]

Appointment Criteria of Board of Commissioners, Independent Commissioners, Board of Directors and the Committees [G4-40]

Berdasarkan

Pursuant

Peraturan

Bapepam-LK

IX.I.5,

to

Bapepam-LK

IX.I.5,

Independent

Komisaris Independen merupakan anggota Dewan

Commissioner is a member of the Board of

Komisaris. Komisaris Independen memiliki kriteria

Commissioners. The following is criteria to appoint

pengangkatan sebagai berikut:

Independent Commisioner:

1. Bukan merupakan orang yang bekerja pada Emiten

1. Not individual working in any Issuer and Public

dan Perusahaan Publik dan mempunyai wewenang

company and having authority and responsibility

dan

merencanakan,

to plan, lead or control and supervise the Issuer

memimpin, atau mengendalikan serta mengawasi

tanggung

jawab

untuk

or Public Company’s activities in the last 6 (six)

kegiatan Emiten atau Perusahaan Publik dalam

years;

waktu 6 (enam) bulan terakhir; 2. Tidak mempunyai saham baik langsung maupun tidak langsung pada Emiten atau Perusahaan

2. Not having shares, direct and indirect, in Issuer or Public Company;

Publik; 3. Tidak mempunyai hubungan Afiliasi dengan

3. Not having affiliation with Issuer or Public Company,

Emiten atau Perusahaan Publik, anggota Dewan

members of the Board of Commissioners, the


35


Komisaris, anggota Direksi atau Pemegang Saham Utama Emiten dan Perusahaan Publik tersebut.

Board of Directors or Major Shareholder of the Issuer and the Public Company.

4. Tidak memiliki hubungan usaha baik langsung

4. Not having business relation, both direct and

maupun tidak langsung yang berkaitan dengan

indirect, related to the business activity of the

kegiatan usaha Emiten atau Perusahaan Publik.

Issuer or Public Company.

Kriteria Pengangkatan Direksi

Appointment Criteria of Board of Commissioners

• Anggota Direksi tidak memiliki rangkap jabatan

• Members of the Board of Directors hold no

sebagai Komisaris, Direksi, atau Pejabat Eksekutif

concurrent position as Commissioner, Director

pada Bank, perusahaan, atau lembaga lain.

or Executive in Bank, other companies or insititutions.

• Anggota

hubungan

• Members of the Board of Directors have no

keluarga sampai dengan derajat kedua dengan

Direksi

tidak

memiliki

family relationship until the second degree with

anggota Dewan Komisaris, Direksi lainnya, dan/

each other, the Board of Commissioners and/or

atau Pemegang Saham Pengendali.

Controlling Shareholder.

• Anggota Direksi memiliki integritas, kompetensi, dan reputasi keuangan yang memadai.

• Members of the Board of Directors have integrity, competency and good financial reputation.

• Anggota Direksi baik secara sendiri-sendiri atau

• Members of the Board of Directors have no shares

bersama-sama tidak memiliki saham melebihi 25%

exceeding 25% (twenty five per cent), both

(dua puluh lima perseratus) pada perusahaan lain.

individually and collectively) in other companies.

• Seluruh anggota Direksi berdomisili di Indonesia.

• All members of the Board of Directors domicile in Indonesia.

Kriteria Komite Audit

Appointment Criteria of Audit Committee

Perseroan menetapkan serangkaian kriteria yang

The Company set a series of criteria that must be

harus dipenuhi oleh anggota Komite Audit untuk

fulfilled by member of Audit Committee to ensure

menjamin kualitas kerjanya. Kriteria tersebut adalah:

work quality. Those criteria are as follows:

• Integritas dan dedikasi yang tinggi, pengetahuan

• High integrity and dedication, proper knowledge

dan pengalaman yang memadai sesuai dengan

and experience in accordance with educational

latar belakang pendidikannya, serta mampu

background, and also good communicated ability.

berkomunikasi dengan baik. • Kemampuan

bidang

• Capability and experience in supervision and/ or

pengawasan dan/atau audit akuntansi, keuangan

dan

pengalaman

di

accounting audit, finance and proper knowledge

dan memahami manajemen risiko; • Memiliki pengetahuan mengenai proses bisnis Perseroan; • Memiliki waktu yang cukup untuk melaksanakan

of risk management. • Proper knowledge on the Company’s business process; • Having adequate time to perform the duties.

tugas-tugasnya; • Bukan merupakan orang dalam Auditor Eksternal,

• Not

categorized

as

‘insiders”

of

External

Kantor Konsultan Hukum, atau pihak lain yang

Auditor, the Law Firm, or other parties that

memberi jasa audit, jasa non audit dan atau jasa

give audit services, non audit services or other

konsultasi lain kepada Perseroan dalam waktu

consultation services to the Company in the

6 bulan terakhir sebelum diangkat oleh Dewan

last 6 months before appointed by the Board of

Komisaris;

Commissioners.

36



• Bukan orang yang mempunyai wewenang dan

• Having

no

authority

and

responsibility

to

tanggung jawab untuk merencanakan, memimpin

develop plan, manage or control the Company

atau mengendalikan Perseroan dalam waktu 2

in the last 2 years before appointed by the Board

tahun terakhir sebelum diangkat oleh Dewan

of Commissioners. Please refer to Annual Report

Komisaris.

page 201 on “The Criteria of Audit Committee”.

Benturan Kepentingan [G4-39] [G4-41]

Conflict of Interest [G4-39] [G4-41]

SMF memprioritaskan objektivitas dan independensi

SMF prioritizes objectivity and independency of

pada setiap individu pengambil keputusan, terutama

each individual in decision-making, particularly

Dewan

yang

for Board of Commissioners, Board of Directors,

terbentuk, serta pejabat-pejabat berwenang lainnya.

Komisaris,

Direksi,

komite-komite

the committees and other authorized officials. The

Beberapa individu turut memangku jabatan dalam

following table describes the individuals appointed

komite lainnya, yang dideskripsikan dalam tabel

in other committees:

berikut: Lintas Keanggotaan Manajemen

Concurrent Services in Management

Jabatan / Position

Nama / Name

Keanggotaan Lainnya dalam Manajemen / Other Service in Management

Komisaris Utama / President Commissioner

Herry Purnomo

Ketua Komite Audit / Head of Audit Committee

Direktur Utama / President Director

Raharjo Adisusanto

Ketua Komite Kredit / Head of Audit Committee

Direktur Manajemen Risiko & TI / Director of Risk Management & IT

Trisnadi Yulrisman

Ketua Komite Manajemen RIsiko / Ketua Komite Manajemen RIsiko

Direktur Keuangan dan Administrasi / Director of Finance and Administration

Sutomo

Ketua Komite Manajemen Aset & Liabilitas / Head of Risk Management Committee Ketua Tim PKBL / Head of PKBL Team

Sekretaris Perusahaan / Corporate Secretary

Anggota Komite Manajemen RIsiko / Member of Risk Management Committee

Heliantopo

Anggota Komite Manajemen Aset & Liabilitas / Member of Asset Management & Liability Committee Anggota Komite Kredit / Member of Credit Committee

Di sisi lain, pemasok dan pemangku kepentingan

On the other hand, both suppliers and other

lain tidak memiliki hubungan yang terkait dengan

stakeholders do not have relationship in share

kepemilikan saham, kekeluargaan, dan hubungan-

ownership, family and other types of relationship

hubungan lainnya yang dapat menimbulkan benturan

which may cause conflict of interest.

kepentingan. Pemilik Perseroan adalah Negara Republik Indonesia,

The Company is owned by the Republic of Indonesia

dengan persentase kepemilikan sebesar 100,0%.

with ownership percentage of 100.0%.


37


Evaluasi Kinerja [G4-44]

Performance Evaluation [G4-44]

Dalam rangka mengimplementasikan pengelolaan

In an effort to implement effective performance

kinerja yang efektif, Perseroan mengembangkan

management, the Company develops an assessment

sebuah metode penilaian bernama Balanced Score

method called Balanced Score Card (BSC). BSC is a

Card (BSC). BSC dapat diartikan sebagai rapor kinerja

report that records the assessment of performance

yang seimbang (balanced) karena pendekatan ini

against several balanced indicators, comprehensively

mengukur kinerja organisasi secara komprehensif

using 4 (four) main perspectives, namely:

melalui 4 (empat) perspektif utama, yakni 1. Perspektif Keuangan

1. Financial Perspective

Perspektif keuangan merupakan dimensi keuangan

Financial perspective is a financial dimension to

yang ingin dicapai oleh sebuah organisasi bisnis.

be achieved by business organization. For SMF,

Dalam konteks SMF, maka ukuran finansial yang

the financial aspect as may deem of critical

paling penting adalah teralirnya dana dari pasar

importance is the disbursement of fund from the

modal ke penyalur KPR.

capital market to the mortgage lenders.

2. Perspektif Pelanggan

2. Customer Perspective

Perspektif ini merupakan tonggak penting untuk

This perspective is an important milestone to

mencapai kejayaan dalam aspek keuangan. Dalam

achieve sound financial performance. In the

BSC SMF, aspek pelanggan berfokus pada 3 (tiga)

BSC of SMF, customer aspects focuses on 3

jenis pelanggan, yakni pemangku kepentingan,

(three) types of customers, namely stakeholders,

penyalur KPR dan investor.

mortgage lenders and investors.

3. Perspektif Proses Bisnis Perspektif yang

ini

berpusat

adalah pada

3. Business Process Perspective proses 3

bisnis

(tiga)

internal yaitu

that emphasizes on 3 (three) aspects, namely

pengembangan produk, operasional produk dan

product development, operational products, and

pemasaran produk. Perspektif ini senantiasa

product marketing. This perspective relates to

berupaya

bisnis

the effort to improve internal business process in

internal untuk meraih keberhasilan keuangan dan

order to achieve sound financial performance and

memuaskan pelanggan.

customer satisfaction.

menyempurnakan

aspek,

This perspective is an internal business prospect

proses

4. Perspektif Learning & Growth

4. Learning & Growth Perspective

Dalam BSC SMF, ada 3 (tiga) aspek yang dituju

In BSC of SMF, 3 (three) aspects are focused on

dalam perspektif ini, yakni aspek Teknologi

this perspective, namely Information Technology,

Informasi, Sumber Daya Manusia dan Organisasi.

Human Resources, and Organization.

Identifikasi dan Pengelolaan Risiko

Risk Identification and Management

Perseroan

manajemen

The Company has developed risk management to

risiko untuk mengidentifikasi dan menganalisis,

identify and analyze, conduct risk measurement

melakukan pengukuran dan pemantauan risiko,

and monitoring, set limits, policies and procedures

serta menetapkan batasan, kebijakan dan prosedur

to maintain existing risks so that it remains in

yang dapat mengendalikan risiko-risiko yang ada

threshold of specified risk tolerance. The governance

sehingga tetap berada dalam ambang toleransi risiko

includes policies, procedures, limit of placement or

yang ditetapkan. Tata Kelola mencakup kebijakan,

financing, approval process and other provisions that

38

telah

mengembangkan



prosedur, limit pembiayaan ataupun penempatan,

is applicable to all of business lines and activities, in

proses persetujuan dan ketentuan lain yang berlaku

accordance with priority scale and existing potential

bagi semua lini bisnis dan aktivitas usaha, sesuai

risks.

dengan skala prioritas dan potensi risiko yang ada. Struktur Satuan Kerja Kepatuhan dan Satuan

Structure of Compliance Work Unit and Internal

Pengawasan Internal [G4-45]

Supervision [G4-45]

Dewan Komisaris Board of Commissioners

Direktur Utama President Director

Plt Kepala SPI Acting Head of Internal Audit

Komite Audit Audit Committee

Garis Supervisi | Supervision Line

Internal Auditor Internal Auditor

Struktur Komite Manajemen Risiko [G4-45]

Garis Koordinasi | Coordination Line

Structure of Risk Management Committee [G4-45]

Trisnadi Yulrisman Ketua/Head Ketua

Sekretaris & Anggota / Secretary & Member

Anggota / Member

Anggota / Member

Anggota / Member

Anggota / Member

Anggota / Member

Anggota / Member


Anggota / Member

39


Per 31 Desember 2014, komposisi keanggotaan

As of December 31, 2014, membership of the Risk

Komite Manajemen Risiko adalah sebagai berikut:

Management Committee was as follows:

Jabatan / Position Ketua / Head

Nama / Name

Posisi / Position Direktur Manajemen Risiko & TI / Director of Risk Management & IT

Trisnadi Yulrisman

Sekretaris & Anggota / Secretary & Member

Ka. Div Manajemen Risiko & Kepatuhan / Head of Risk Management & Compliance Division

Eko Ratrianto

Anggota / Member

Heliantopo

Sekretaris Perusahaan / Corporate Secretary

Anggota / Member

Wisaksono S. Nugroho

Ka. Div Keuangan / Head of Finance Division

Anggota / Member

Sid Herdi Kusuma

Anggota / Member

Evie Deria

Anggota / Member

Achmad Basyarah

Ka. Div Teknologi Informasi / Head of Information Technology Division

Anggota / Member

Tri Djoko Suseno

Ka. Div Akuntansi & Pelaporan / Head of Accounting & Reporting Division

Anggota / Member

Bonai Subiakto

Ka. Div Riset & Pengembangan / Head of Research & Development Division

Ka. Div Sekuritisasi & Pembiayaan / Head of Securitization & Financing Division Ka. Div SDM & Umum / Head of HR & General Affairs Division

Evaluasi Pengelolaan Risiko [G4-46] [G4-47]

Risk Management Evaluation [G4-46] [G4-47]

Sepanjang 2014, Divisi Manajemen Risiko & Kepatuhan

Throughout 2014, the Risk Management & Compliance

telah melakukan kegiatan sebagai berikut:

Division has conducted the following activities:

1. Pengukuran risiko dan pemantauan risiko secara

1. Conducting measurement for three major risks

berkala. Melakukan pengukuran untuk ketiga

each month. The result of the measurement is

risiko utama setiap bulan. Hasil pengukuran

reported to the Board of Directors in timely manner.

dilaporkan kepada Direksi secara tepat waktu.

Risk Management Division also coordinates about

Divisi juga melakukan koordinasi teknis dengan

technical matter with Risk Taking unit to ensure

Risk Taking Unit agar profil risiko tidak melebihi

that risk profile does not exceed moderate level.

level moderat. 2. Pemeringkatan kredit internal sebagai masukan

2. Internal credit rating as input for financing

untuk kegiatan pembiayaan dan juga penempatan

activities and placement of fund conducted by

dana yang dilakukan Perseroan.

the Company.

3. Melakukan pemeriksaan kepatuhan sesuai dengan

3. Conducting compliance audit according to the

prioritas program kepatuhan sehingga dapat

priority of compliance program so as to decrease

mengurangi temuan ketidakpatuhan.

findings on non-compliance acts.

Kebijakan dan Penentuan Remunerasi [G4-51] [G4-52]

Remuneration Policy and Determination [G4-51] [G4-52]

Penetapan remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi

The determination of remuneration for the Board

Perseroan mengacu pada Peraturan Menteri Negara

of Commissioners of the Company refers to the

Badan Usaha Milik Negara (BUMN) No. PER-07/

Regulation

MBU/2010 tentang Pedoman Penetapan Penghasilan

No. PER-07/MBU/2010 regarding the Guideline

40

of


State-Owned

Enterprise

Minister


Direksi, Dewan Komisaris, dan Dewan Pengawas

on Determination of Remuneration for Board of

Badan Usaha Milik Negara. Berdasarkan Pasal 2

Commissioners, Board of Directors and Board of

Peraturan BUMN tersebut, kebijakan penetapan

Supervisory of SOE. Pursuant to Article (2) of the

remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi harus

SOE Regulation, the determination policy of Board of

ditetapkan oleh Rapat Umum Pemegang Saham

Commissioners and Board of Directors’ remuneration

(RUPS).

must be set by the GMS.

Pada Januari 2011, remunerasi Dewan Komisaris dan

Since January 2011, remuneration of the Board of

Direksi telah ditetapkan dalam Keputusan Pemegang

Commissioners and Board of Directors had been

Saham Perseroan di Luar Rapat Umum Pemegang

decided by the Company’s Shareholder outside

Saham Tentang Penetapan Gaji Direksi, Honorarium

the concening of GMS which discusses the Board

Dewan Komisaris, Tunjangan, dan Fasilitas yang

of Directors’ salary determination, the Board of

Diberikan Kepada Direksi dan Dewan Komisaris

Commissioners’s

Nomor S-440/ MK.06/2011 tanggal 5 Agustus 2011.

facilities given to the Board of Directors and Board

honorarium,

allowances,

and

of Commissioners Number S440/MK.06/2011 dated August 5, 2011.

Rasio Gaji Tertinggi dan Terendah [G4-54] Rasio / Ratio Rasio gaji Karyawan yang tertinggi dan terendah / Ratio of the highest and lowest salary of Employees

Ratio of the Highest and Lowest Salary [G4-54] Skala Perbandingan / Comparetive Scale 13.11

Rasio gaji Direksi yang tertinggi dan terendah / Ratio of the highest and lowest salary of Director

1.11

Rasio gaji Komisaris yang tertinggi dan terendah / Ratio of the highest and lowest salary of Commissioner

1.11

Rasio gaji Direksi yang tertinggi dan Karyawan tertinggi / Ratio of the higest salary of both Director and Employees

2.34

Gaji yang diperbandingkan dalam rasio gaji termasuk

Salary that is compared in the above salary ratio

di atas, adalah gaji pokok yang diterima oleh anggota

is the basic income received by members of the

Dewan Komisaris, anggota Direksi dan Karyawan

Board of Commissioners, the Board of Directors,

per bulan. Yang dimaksud dengan Karyawan adalah

and Employees per month. The employees referred

Karyawan tetap Perseroan sampai batas junior staff.

to here is the Company’s employees from the permanent to the junior staff level.

Sumbangan dan Kontribusi [G4-SO6]

Donation and Contribution [G4-SO6]

Pada 2014, Perseroan tidak memberikan sumbangan

In 2014, the Company did not give donation and

dan kontribusi dalam bentuk apa pun terhadap partai

contribution in any form to political parties.

politik.

Kasus Internal Fraud [G4-58] [G4-SO5]

Internal Fraud Cases [G4-58] [G4-SO5]

Selama 2014, Tim Pengelola Pelaporan Pelanggaran

In 2014, Whistleblowing Management Team did not

tidak menerima laporan atas penyimpangan apapun

receive any report on violation in the Company.

di Perseroan.


41

Kode Etik dan Integritas Code of Conduct and Integrity

Pokok-Pokok Kode Etik [G4-56] Etika

Perusahaan

The Company’s ethical practice is stated in the

dituangkan dalam Kode Etik Perusahaan (Code of

Code of Conduct which becomes the guidelines for

Conduct) yang menjadi pedoman perilaku seluruh

all elements of the Company, from stakeholders,

unsur dalam Perseroan, baik pemangku kepentingan,

Shareholder,

pemegang

Continued practice of code of conduct is expected

saham,

berlaku

Elements of Code of Conduct [G4-56] Perseroan

karyawan.

yang

jajaran

Pelaksanaan

di

manajemen

etika

maupun

perusahaan

management

and

employees.

yang

to create corporate culture brimmed with corporate

berkesinambungan diharapkan dapat membentuk

values. The code of conduct of PT Sarana Multigriya

budaya perusahaan yang mengandung nilai-nilai

Finansial (Persero) was approved through the Decree

perusahaan. Pedoman Perilaku PT Sarana Multigriya

of the Board of Directors No.047/SK-Dir/IV/2007.

Finansial (Persero) Tbk telah disahkan melalui Surat

The Company’s Code of Conduct consists of:

Keputusan Direksi No.047/SK-Dir/IV/2007. Kode Etik Perusahaan berisi: 1. Menjaga nama baik Perseroan;

1. Maintaining reputation of the Company

2. Menjaga kerahasiaan Perseroan; 3. Menjaga

dan

menggunakan

2. Protecting confidentiality of the Company; harta/kekayaan

Perseroan dengan baik dan benar;

3. Safeguarding and using assets of the Company in proper and correct manner.

4. Melakukan pencatatan dan/atau pembukuan data perusahaan serta penyusunan laporan keuangan

4. Recording and/or bookkeeping company data and preparing financial statements properly;

dengan baik dan benar; 5. Menghindarkan diri dari konflik kepentingan pribadi dengan Perseroan;

5. Avoiding personal conflict of interest with the Company;

6. Tidak menyalahgunakan posisi atau kedudukan di Perseroan untuk kepentingan pribadi atau

6. Not abusing power or position in the Company for the benefit of certain individuals or groups;

kelompok tertentu; 7. Tidak (akan) meminta atau memberikan isyarat

7. Not (will not) ask for or provide clues for

untuk meminta dan/atau menerima suap, imbalan,

requesting and/or receiving a bribe, reward, and

dan cindera mata;

souvenirs;

8. Tidak menggunakan dan/atau membawa dan menyimpan obat terlarang atau sesuatu yang

8. Not using and/or carrying and storing illegal drugs or intoxicants to the Company;

memabukkan ke dalam Perseroan; 9. Tidak

melakukan

tindakan-tindakan

yang

9. Not taking actions that lead to defamation of the

mengakibatkan pencemaran nama baik Perseroan

Company and/or financial harm to the Company,

dan/atau

including making unauthorized actions;

merugikan

keuangan

Perseroan

termasuk melakukan tindakan di luar wewenang; 10. Menyatakan bahwa selama bekerja di dalam

10. Providing

statement

that

while

any

action

gedung Perseroan, adalah sepenuhnya untuk

performed inside the building of the Company

keperluan Perseroan dalam melaksanakan tugas/

is entirely for the Company’s interest and for the

bekerja

purposes of carrying out tasks/work according

sesuai

Anggaran

peraturan yang berlaku.

Dasar,

RKAP

dan

to the Articles of Association, RKAP and the applicable regulations.

42


Penilaian Penerapan GCG [G4-57]

Assessment on GCG Implementation [G4-57]

Perseroan telah melakukan review GCG secara

The Company has reviewed GCG independently

mandiri berdasarkan Pasal 44 ayat (5) Peraturan

based on Article 44 paragraph (5) of the Regulation

Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara No. PER-

of the Minister of State-Owned Enterprises No. PER-

09/MBU/2012 tentang Perubahan atas Peraturan

09/MBU/2012 about the Changes in the regulation

Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara No. Per-01/

No. Per-01/MBU/2011 about the Implementation

MBU/2011 tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan

of Good Corporate Governance in State-Owned

yang Baik (Good Corporate Governance) pada Badan

Enterprises juncto Regulation of the Minister of State

Usaha Milik Negara juncto Peraturan Menteri Negara

Owned Enterprises No. Per-01/MBU/2011 on the

Badan Usaha Milik Negara No. Per-01/MBU/2011

Implementation of Good Corporate Governance at


43


tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang

the State-Owned Enterprises and the Decree of the

Baik (Good Corporate Governance) pada Badan

Secretary to the Ministry of State-Owned Enterprises

Usaha Milik Negara dan Surat Keputusan Sekretaris

No. SK-16/S.MBU/2012 concerning the Indicator/

Kementerian Badan Usaha Milik Negara No. SK-16/S.

Paramater of Assessment and Evaluation on the Good

MBU/2012 tentang Indikator/Parameter Penilaian

Corporate Governance Implementation at the State-

dan Evaluasi atas Penerapan Tata Kelola Perusahaan

Owned Enterprises. Meanwhile, GCG assessment

yang Baik (Good Corporate Governance) Pada Badan

by independent party has not been done. In 2014,

Usaha Milik Negara. Pada 2014, independen asesmen

GCG independent assessment was conducted by

GCG dilaksanakan oleh KIM Consult dengan nilai

KIM Consult with result number 76.43, under “Good”

76.43 predikat “Baik”. Berikut adalah ringkasan hasil

predicate. The following is the summary of the

penilaian / Evaluasi atas penerapan GCG Perseroan

assessment result/evaluation on the implementation

tahun 2014.

of GCG of the Company in 2014.

Ringkasan Hasil Penilaian/Evaluasi

Summary of Assessment Results/Evaluation

Berikut adalah ringkasan hasil penilaian/evaluasi atas

The following is the summary of results of the

Penerapan Good Corporate Governance pada PT

assessment/evaluation on the implementation of

Sarana Multigriya Finansial (Persero) Tahun 2014

Good Corporate Governance in PT Sarana Multigriya Finansial (Persero) 2014.

Aspek Pengujian / Indikator / Parameter Testing Aspect / Indicator / Parameter

Bobot / Score

Capaian Tahun 2014 / Achievement in 2014 Skor / Score

% Capaian / % Achievement

Penjelasan / Description

I

Komitmen terhadap Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik secara Berkelanjutan / Commitment to Sustainable Implementation of Good Corporate Governance

7,00

5,21

74,41

Cukup Baik / Fair

II

Pemegang Saham dan RUPS / Pemilik Modal / Shareholders and GMS / Investors

9,00

7,06

78,41

Baik / Good

III

Dewan Komisaris / Dewan Pengawas / Board of Commissioners / Supervisory Board

35,00

27,93

79,80

Baik / Good

IV

Direksi / Board of Directors

35,00

29,25

83,57

Baik / Good

V

Pengungkapan Informasi dan Transparansi / Disclosure of Information and Transparency Other Aspects

9,00

6,98

77,59

Baik / Good

VI

Aspek lainnya / Overall Score

Skor Keseluruhan / Other Aspects

5,00

-

0,00

-

100,00

76,43

76,43

Baik / Good

Klasifikasi Kualitas Penerapan GCG / Classification of GCG Implementation Quality

44


Baik / Good


Sanksi dan Hukuman [G4-SO8] [G4-PR2] [G4-PR4] [G4-PR7] [G4-PR9]

Sanction and Punishment [G4-SO8] [G4-PR2] [G4-PR4] [G4-PR7] [G4-PR9]

Per 31 Desember 2014, Perseroan tidak menerima

As of December 31, 2014, the Company did not

sanksi berbentuk denda atau jenis sanksi lainnya

receive sanction in the form of fines or other types of

atas pelanggaran undang-undang dan peraturan

sanction due to violation of the laws and regulations,

yang berlaku dalam bidang apa pun, termasuk dalam

in relation with products and services and marketing

kaitannya dengan produk dan jasa serta komunikasi

communication.

pemasaran.


45

Testimonial Testimonials

Retno Kustiati (Sekretaris Perusahaan PT BUMN Hijau Lestari) Kegiatan yang telah dilakukan PT Sarana Multigriya

We really appreciate the activity of PT Sarana

Finansial (PT. SMF) dalam rangka HUT ke-10

Multigriya Finansial (PT. SMF) in celebrating the

dengan melakukan aksi penanaman 1.000 pohon

10th anniversary by conducting the planting

di kawasan KBT tersebut sangat kami apresiasi.

of 1,000 trees in the area of KBT. It shows their

Sebab, hal itu menunjukkan perhatian yang tinggi

concern in the matter of nature conservation

pada pelestarian lingkungan yang sejatinya menjadi

which should be the main focus of all business

konsentrasi setiap pelaku bisnis demi penyelamatan

players in saving our earth and sustaining the

bumi

generasi

life of the next generations. It is expected that

berikutnya. Diharapkan, kerja sama penanaman

the cooperation in tree-planting between PT

pohon antara PT SMF dan PT BUMN Hijau Lestari

SMF and PT BUMN Hijau Lestari will continue

ini dapat tetap terjalin di masa mendatang demi

to develop in the future in order to gain benefit

kemaslahatan bersama. Green act for the better life!

for all people. Green act for the better life!

untuk

keberlangsungan

hidup

Cyroel (Ketua Ranting Nusantara) Kami

berterima

kasih

buat

PT.

SMF

yang

We would like to thank PT. SMF for their

bersedia peduli untuk Muaragembong khususnya

concern

daerah

the

terdampak

Abrasi

dengan

suport

on

area

Muaragembong,

that

suffered

particularly

from

the

on

abrasion,

tanam 900 pohon Mangrove secara langsung.

as reflected on the activity of planting 900

Kegiatan seperti ini tidak hanya meningkatkan

mangrove

kepedulian tapi juga mengedukasi kita semua

This activity will not only improve our care to

khususnya ranting nusantara dimana mayoritas kami

environment but also educate us, especially Ranting

semua anak muda dalam hal menjaga lingkungan.

Nusantara where the majority of our members

Kami sangat berharap kerjasama penanaman pohon

are young people, in preserving the nature.

antara SMF dan Ranting Nusantara ini dapat tetap

We

terjalin dimasa akan datang demi kelestarian bersama

PT

hope SMF

trees

that and

in

the

this Ranting

immediate

cooperation Nusantara

area.

between can

be

maintained and developed in the future for the sake of the environment and all people.

Yayasan Inspirasi Anak Bangsa Kami

Inspirasi

We the management of Yayasan Inspirasi Anak

Anak Bangsa mengucapkan rasa terima kasih

Bangsa would like to extend our gratitude for

atas partisipasi dan peran aktif dari PT. Sarana

the active participation of PT. Sarana Multigriya

Multigriya Finansial (SMF) dalam kegiatan Baksos

Finansial (SMF) in the activity of Baksos 9

9 Program Kesehatan, Donor Darah dan Santunan

Program Kesehatan, Donor Darah dan Santunan

Anak Yatim dan Dhuafa yang diselenggarakan

Anak Yatim dan Dhuafa that was conducted in

di KP. Rambutan Jakarta dan Citeureup, Bogor.

KP. Rambutan, Jakarta and Citeureup, Bogor.

Ini merupakan suatu kehormatan buat kami bisa

It was an honor for us to be able to cooperate

bekerjasama dengan PT SMF dalam melaksanakan

with PT SMF in organizing such as successful

& mensukseskan progaram sosial tsb. Semoga

event. We hope that similar events will serve as

event

suatu

a momentum to improve social care among us,

momentum dalam meningkatkan rasa kepedulian

especially in empowering the people that are

sosial terhadap sesama kita yg membutuhkan.

in needs. Furthermore, we also hope that this

Dan semoga silaturahim dan kerjasama yg sudah

well-developed

terjalin

dengan

will continue in the future programs Thank you.

dalam

program

46

segenap

event

pengurus

seperti

baik

ini

ini

program

Yayasan

akan

akan

menjadi

terus

lainnya.

berlanjut

Terimakasih.


relationship

and

cooperation

Keabsahan dan Evaluasi Laporan Report Validity and Evaluation

Pengesahan atas material pelaporan yang disajikan

Board of Directors, as supervising Directorate of the

dalam Laporan Keberlanjutan 2014 menjadi tanggung

Company’s activities related with social responsibility

jawab Direksi selaku Direktorat yang membawahi

program, is responsible for the ratification of

langsung

yang

reporting material presented in Sustainability Report

berhubungan langsung dengan program tanggung

segala

2014. The ratification process is conducted through

jawab

meeting and discussion forum, which consist of

sosial

kegiatan

perusahaan.

Perseroan Proses

pengesahan

dijalankan melalui rapat dan forum diskusi yang

divisions involved. [G4-48]

melibatkan divisi-divisi yang terlibat. [G4-48] Perseroan

komunikasi

The Company provides communication channels

kepada para pemangku kepentingan dalam rangka

menyediakan

saluran

for the stakeholders to submit their evaluation and

menyampaikan evaluasi dan penilaian atas pelaporan

assessment on this reporting or other information

ini, atau penyampaian informasi lain, melalui: [G4-

through: [G4-49] [G4-50]

49] [G4-50] 1. RUPS untuk rekomendasi maupun hasil evaluasi

1. GMS for recommendation or evaluation and

dan penilaian oleh para pemegang saham atas

assessment results for the shareholders on

pelaksanaan pemenuhan tanggung jawab sosial

fulfilment of Company’s social responsibility.

Perseroan. 2. Lembar Umpan Balik yang disediakan sebagai

2. Feedback Form distributed for other stakeholders

lampiran pada Laporan Keberlanjutan 2014, untuk

as an attachment of Sustainability Report 2014.

pemangku kepentingan lain. 3. Surat elektronik dengan alamat [email protected]

dan

3. Electronic

letter

addressed

to

corsec@smf-

[email protected]

indonesia.co.id and [email protected] in

untuk penyampaian informasi penting tentang

order to submit significant information on good

pelaksanaan tata kelola perusahaan.

corporate governance implementation.

Bagi Perseroan, berbagai masukan dari pelanggan,

All inputs from customers, such as suggestions,

baik saran, kritikan, maupun keluhan, merupakan

critics and complaints, are significant feedbacks

umpan balik yang sangat berharga untuk memperkuat

for

upaya peningkatan kualitas layanan, terutama untuk

particularly for the publishing of Sustainability

penerbitan Laporan Keberlanjutan. Sebagai sarana

Report. In order to have supporting facility for

pendukung terkait dengan penyampaian dan kualitas

submitting and maintaining quality of Sustainability

penerbitan

Report publication, the Company provides several

Laporan

Keberlanjutan,

Perseroan

menyediakan beberapa saluran komunikasi, antara

the

Company

to

improve

service

quality,

communication channel, such as:

lain: • E-mail ke [email protected] dan pkbl@ smf-indonesia.co.id

• E-mail to [email protected] dan pkbl@ smf-indonesia.co.id

• PT Sarana Multigriya Finansial (Persero)

• PT Sarana Multigriya Finansial (Persero)


47

Indeks GRI 4.0 [G4-32] GRI4.0 Index [G4-32]

Indikator Indicator

Hal Page

Deskripsi

Description

STRATEGI DAN ANALISIS

STRATEGY AND ANALISYS

G4-1

Statement

10

Laporan pengambil keputusan tertinggi di perusahaan

from

the

organization’s

most

senior

decision-maker G4-2

10

Uraian mengenai dampak, risiko, dan peluang

Description of key impacts, risks, and opportunities

G4-3

13

Nama perusahaan

Name of the organization

G4-4

13

Merek, produk, dan jasa

Primary brands, products, and services

G4-5

13

Lokasi kantor pusat perusahaan

Location of the organization’s headquarters

G4-6

13

Jumlah negara tempat perusahaan beroperasi dan nama negara tempat kegiatan usaha utama perusahaan berlangsung, serta nama negara yang secara khusus dibahas dalam laporan berkelanjutan pada topik tertentu

Number of countries where the organization operates, and names of countries where either the organization has operations that are significant or specifically relevant to the sustainability topics covered in the report

G4-7

13

Bentuk kepemilikan dan badan hukum

Nature of ownership and legal form

G4-8

13

Pasar yang dilayani (termasuk wilayah, sektor, tipe pelanggan, dan penerima jasa)

Markets served (including geographic breakdown, sectors served, and types of customers and beneficiaries)

G4-9

13

Skala organisasi, termasuk: • Jumlah pegawai • Jumlah kegiatan usaha • Penjualan bersih (untuk perusahaan swasta) atau pendapatan bersih (untuk perusahaan publik) • Jumlah kapitalisasi yang dirinci dalam hutang dan ekuitas (untuk perusahaan swasta) • Jumlah produk dan jasa yang dimiliki

Scale of the organization, including: • Total number of employees • Total number of operations • Net sales (for private sector organizations) or net revenues (for public sector organizations) • Total capitalization broken down in terms of debt and equity (for private sector organizations) • Quantity of products or services provided

G4-10

14, 15

a. Jumlah pegawai berdasarkan kontrak kerja dan jenis kelamin b. Jumlah pegawai tetap berdasarkan jenis pekerjaan dan jenis kelamin c. Jumlah tenaga kerja berdasarkan status kepegawaian, dan tenaga kerja yang dibawahi berdasarkan jenis kelamin d. Jumlah pegawai keseluruhan berdasarkan wilayah dan jenis kelamin e. Laporan mengenai persentase pekerjaan yang dilakukan oleh pekerja yang secara resmi dipekerjakan sendiri oleh perusahaan atau oleh individu selain pegawai atau pekerja yang dibawahi, termasuk pegawai dan pekerja yang dibawahi oleh agensi/perusahaan lain yang terikat kerja sama kepada perusahaan f. Laporan mengenai perbedaan penting dalam jumlah pekerjaan (seperti pekerjaan musiman yang bermacam-macam pada sektor industri dan pertanian)

a. Total number of employees by employment contract and gender b. Total number of permanent employees by employment type and gender c. Total workforce by employees and supervised workers by gender

Percentage of total employees covered by collective bargaining agreements

di

bawah

perjanjian

e. Report whether a substantial portion of the organization’s work is performed by workers who are legally recognized as self-employed, or by individuals other than employees or supervised workers, including employees and supervised employees of contractors f. Report any significant variations in employment numbers (such as seasonal variations in employment in the tourism or agricultural industries)

G4-11

16

Persentasi jumlah negosiasi bersama

G4-12

16

Uraian mengenai rantai pasokan perusahaan

Describe the organization’s supply chain

G4-13

18

Perubahan penting selama periode pelaporan mengenai ukuran, struktur, kepemilikan atau rantai pasokan, termasuk: • Perubahan pada lokasi atau perubahan pada operasi, termasuk pembukaan fasilitas baru, penutupan dan ekspansi • Perubahan pada struktur modal saham dan pembentukan modal lainnya, pemeliharaan dan perubahan operasi (untuk perusahaan swasta) • Perubahan lokasi pemasok, struktur rantai pasokan, atau dalam hubungannya dengan pemasok, termasuk pemilihan dan pemutusan kerja dengan pemasok

Any significant changes during the reporting period regarding size, structure, ownership, or supply chain, including: • Changes in the location of, or changes in operations, including facility openings, closings, and expansions

48

pegawai

d. Total workforce by region and gender

• Changes in the share capital structure and other capital formation, maintenance, and alteration operations (for private sector organizations) • Changes in the location of suppliers, the structure of the supply chain, or in relationships with suppliers, including selection and termination



Indikator Indicator

Hal Page

Deskripsi

Description

G4-14

18

Laporan mengenai pendekatan/prinsip kehati-hatian yang dilakukan oleh perusahaan dan implementasi dari prinsip tersebut

Report whether and how the precautionary approach or principle is addressed by the organization

G4-15

8

Daftar pedoman, prinsip, atau langkah-langkah lain yang dikembangkan secara eksternal mengenai ekonomi, lingkungan, dan sosial yang dijalankan atau didukung oleh perusahaan

List externally developed economic, environmental, and social charters, principles, or other initiatives to which the organization subscribes or which it endorses

G4-16

19

Keanggotaan asosiasi (seperti asosiasi industri) dan organisasi advokasi nasional dan internasional di mana perusahaan:

Memberships of associations (such as industry associations) and national or international advocacy organizations in which the organization: 1. holds a position on the governance body 2. participates in projects or committees 3. provides substantive funding beyond routine membership dues or 4. views membership as strategic

1. Menjabat pada struktur organisasi 2. Berpartisipasi dalam proyek atau kepanitiaan 3. Menyediakan dana di luar iuran wajib anggota 4. Menganggap strategis keanggotaan RUANG LINGKUP DAN ASPEK MATERIAL

SCOPE AND MATERIAL ASPECTS

G4-17

13

a. Daftar entitas yang dikonsolidasikan ke dalam laporan keuangan perusahaan atau dokumen sejenis lainnya yang tidak disebutkan b. Laporan apakah terdapat entitas lain yang dikonsolidasikan dalam laporan keuangan perusahaan atau dokumen sejenis lainnya yang tidak disebutkan

a. List all entities included in the organization’s consolidated financial statement or equivalent documents b. Report whether any entity included in the organization’s consolidated financial statements or equivalent documents is not covered by the report

G4-18

1

a. Penjelasan mengenai proses penyusunan materi dan ruang lingkup laporan b. Penjelasan mengenai bagaimana perusahaan melaksanakan prinsip-prinsip pelaporan dalam menyusun materi laporan

a. Explain the process for defining report content and the aspect boundaries b. Explain how the organization has implemented the reporting principles for defining report content

G4-19

1

Daftar aspek-aspek material yang diidentifikasi selama proses penyusunan materi laporan

List all the material aspects identified in the process for defining reporting content

G4-20

1

Laporan ruang lingkup dalam perusahaan untuk setiap aspek, antara lain: • Laporan apakah aspek tersebut termasuk aspek material dalam perusahaan • Jika aspek tersebut tidak material bagi seluruh entitas dalam perusahaan (sebagaimana dijelaskan dalam poin G4-17), pilih salah satu dari pendekatan berikut: i. Daftar entitas atau grup entitas yang termasuk dalam G4-17 yang mana aspek tidak material; atau ii. Daftar entitas atau grup entitas yang termasuk dalam G-17 yang mana aspek tersebut material • Laporan batasan khusus mengenai ruang lingkup dalam perusahaan

For each material aspect, report the aspect boundary within the organization, as follows: • Report whether the aspect is material within the organization • If the aspect is not material for all entities within the organization (as described in G4-17), select one of the following two approaches and report either: i. The list of entities or groups of entities in G4-17 for which the aspect is not material; or ii. The list of entities or groups of entities included in G4-17 for which the aspect is material • Report any specific limitation regarding the aspect boundary within the organization

G4-21

1

Laporan ruang lingkup dalam perusahaan untuk setiap aspek material, sebagai berikut: • Laporan apakah aspek tersebut termasuk material di luar perusahaan • Jika aspek tersebut merupakan aspek material di luar perusahaan, entitas, grup entitas, atau elemen yang menunjukkan materialitas aspek tersebut disebutkan. Selain itu, lokasi geografis dari tempat aspek material bagi entitas tersebut juga dijelaskan. • Laporan adanya batasan mengenai ruang lingkup aspek di luar perusahaan

For each material aspect, report the aspect boundary outside the organization, as follows: • Report whether the aspect is material outside the organization • If the aspect is material outside the organization, identify the entities, groups of entities or elements for which the aspect is material. In addition, describe the geographical location where the aspect is material for the entities identified • Report any specific limitation regarding the aspect boundary outside the organization

G4-22

N/A

Laporan pengaruh dari pengulangan informasi yang disediakan di laporan sebelumnya dan alasan-alasan terkait pengulangan tersebut

Effect of any restatements of information provided in previous reports, and the reasons for such restatements

G4-23

2

Perubahan penting dari pelaporan pada periode sebelumnya mengenai cakupan dan batas-batas aspek

Significant changes from previous reporting periods in the scope and aspect boundaries


49


Indikator Indicator

Hal Page

Deskripsi

Description

KETERLIBATAN PARA PEMANGKU KEPENTINGAN

STAKEHOLDER ENGAGEMENT

G4-24

2

Daftar grup para pemangku kepentingan yang terlibat dalam perusahaan

List of stakeholder groups engaged by the organization

G4-25

2

Dasar penetapan dan penilaian pemangku kepentingan yang akan dilibatkan dalam perusahaan

Basis for identification and selection of stakeholders with whom to engage

G4-26

2

Pendekatan perusahaan dalam melibatkan para pemangku kepentingan, termasuk frekuensi dan keterlibatan berdasarkan tipe dan grup pemangku kepentingan, dan apakah terdapat adanya keterlibatan yang secara khusus sebagai bagian dari proses penyusunan laporan

Organization’s approach to stakeholder engagement, including frequency of engagement by type and by stakeholder group, and an indication of whether any of the engagement was undertaken specifically as part of the report preparation process

G4-27

3

Topik dan permasalahan utama yang diangkat melalui keterlibatan pemangku kepentingan dan bagaimana perusahaan menghadapi topik dan permasalahan tersebut, termasuk melalui laporan. Laporan grup pemangku kepentingan yang mengangkat masingmasing topik dan permasalahan tersebut

Key topics and concerns that have been raised through stakeholder engagement, and how the organization has responded to those key topics and concerns, including through its reporting. Report the stakeholder groups that raised each of the key topics and concerns

G4-28

3

Periode pelaporan (contoh: informasi yang disediakan

Reporting period (e.g. information provided

G4-29

3

Tanggal laporan terkini (jika ada)

Date of most recent previous report (if any)

G4-30

3

Siklus pelaporan (tahunan, sekali dalam dua tahun)

Reporting cycle (annual, biennial)

G4-31

3

Informasi kontak jika ada pertanyaan mengenai isi laporan

Contact point for questions regarding the report or its contents

G4-32

2, 48

a. Laporan mengenai kriteria untuk diaplikasi yang dipilih perusahaan b. Laporan Indeks GRI sesuai versi yang telah dipilih c. Laporan referensi kepada Penjamin Laporan Eksternal, dalam hal laporan tersebut menggunakan penjamin eksternal. GRI merekomendasikan jasa penjamin eksternal meskipun bukan syarat kesesuaian dengan petunjuk/pedoman

a. Report the ‘in accordance’ option the organization has chosen b. Report the GRI Content index for the chosen option c. Report the reference to the External Assurance Report, if the report has been externally assured. GRI recommends the use of external assurance but it is not a requirement to be ‘in accordance’ with the guidelines

G4-33

3

a. Kebijakan dan praktik yang dilakukan perusahaan berkenaan dengan penjaminan eksternal pada laporan b. Jika tidak termasuk di dalam laporan penjamin yang disertakan dalam laporan berkelanjutan, laporan dasar dan ruang lingkup penjamin eksternal yang digunakan c. Hubungan antara perusahaan dengan penyedia jasa penjamin d. Laporan apakah pejabat tertinggi atau pejabat senior dalam perusahaan terlibat untuk mengupayakan penjaminan laporan berkelanjutan perusahaan

a. The organization’s policy and current practice with regard to seeking external assurance for the report

tahun

buku)

untuk

TATA KELOLA

fiscal/calendar

year)

for

b. If not included in the assurance report accompanying the sustainability report, report the scope and basis of any external assurance provided c. The relationship between the organization and the assurance providers d. Report whether the highest governance body or senior executives are involved in seeking assurance for the organization’s sustainability report GOVERNANCE

G4-34

31

Struktur tata kelola organisasi, termasuk komite tertinggi dalam manajemen identifikasi komite yang bertanggung jawab untuk mengambil keputusan atas dampak ekonomi, lingkungan, dan sosial

Governance structure of the organization, including committees of the highest governance body. Identify any committees responsible for decision-making on economic, environmental and social impacts

G4-35

32

Proses pendelegasian wewenang atas topik ekonomi, lingkungan, dan sosial dari pejabat tertinggi dalam manajemen kepada pejabat senior dan para karyawan lain

Process for delegating authority for economic, environmental, and social topics from the highest governance body to senior executives and other employees

G4-36

32

Laporan apakah perusahaan menunjuk pejabat atau ppihak yang bertanggung jawab terhadap hal-hal mengenai ekonomi, lingkungan, dan sosial dan apakah direktorat tersebut melakukan pelaporan langsung kepada tingkat tertinggi dalam manajemen

Report whether the organization has appointed an executive-level person or persons with responsibility for economic, environmental, and social matters, and whether post holders report directly to the highest governance body

50



Indikator Indicator

Hal Page

Deskripsi

Description

G4-37

32

Proses konsultasi antara pemangku kepentingan dan tingkat tertinggi dalam manajemen terkait topik ekonomi, lingkungan, dan sosial. Penjelasan tentang pihak yang didelegasikan serta proses umpan balik diberikan kepada tingkat tertinggi dalam manajemen dalam hal konsultasi tersebut didelegasikan

Consultation processes between stakeholders and the highest governance body on economic, environmental, and social topics. If consultation is delegated, describe to whom and any feedback processes to the highest governance body

G4-38

33-35

Komposisi pejabat tertinggi beserta komitenya berdasarkan: • Eksekutif atau non-eksekutif • Independen • Masa jabatan • Jumlah posisi penting dan tanggung jawab serta bentuk tanggung jawabnya

Composition of the highest governance body and its committees by: • Executive or non-executive • Independence • Tenure on the governance body • Number of each individual’s other significant positions and commitments, and the nature of the commitments • Membership of under-represented social groups • Competences relating to economic, environmental and social impacts • Stakeholder representation

• Keanggotaan dalam grup sosial • Kompetensi yang berkaitan dengan ekonomi, lingkungan, dan sosial • Perwakilan pemangku kepentingan

dampak

G4-39

37

Apakah pimpinan dari pemegang pejabat tertinggi dalam manajemen menjabat sebagai pejabat eksekutif (jika benar, fungsinya dalam manajemen perusahaan dan alasan atas penyusunannya disebutkan).

The chair of the highest governance body is also an executive officer (and, if so, his or her function within the organization’s management and the reasons for this arrangement)

G4-40

35

Proses nominasi dan seleksi untuk pejabat tertinggi dalam manajemen dan komitenya, serta kriteria nominasi dan seleksi yang digunakan untuk memilih anggota pejabat tertinggi, termasuk: • Pertimbangan atas keberagaman • Pertimbangan atas independensi • Pertimbangan atas keahlian dan pengalaman mengenai topik ekonomi, lingkungan, dan sosial yang dilakukan • Pertimbangan atas keterlibatan pemangku kepentingan (termasuk pemegang saham)

Nomination and selection processes for the highest governance body and its committees, and the criteria used for nominating and selecting highest governance body members, including: • Whether and how diversity is considered • Whether and how independence is considered • Whether and how expertise and experience relating to economic,environmental and social topics are considered • Whether and how stakeholders (including shareholders) are involved

G4-41

37

Proses pada pejabat tertinggi menjamin bahwa benturan kepentingan dapat dikelola dan dihindari. Laporan bahwa apakah benturan kepentingan telah diungkapkan kepada pemangku kepentingan, termasuk, sekurang-kurangnya: • Lintas keanggotaan manajemen • Lintas kepemilikan saham antara pemasok dan pemangku kepentingan lain • Keberadaan pemegang saham pengendali • Pengungkapan pihak-pihak terkait

Processes for the highest governance body to ensure conflicts of interest are avoided and managed. Report whether conflicts of interest are disclosed to stakeholders, including, as a minimum: • Cross-board membership • Cross-shareholding with suppliers stakeholders • Existence of controlling shareholders • Related party disclosures

and

other

G4-42

20, 21

Peran pejabat tertinggi dan pejabat eksekutif dalam pengembangan, persetujuan, dan pembaruan tujuan, nilai-nilai atau misi, strategi, kebijakan, dan visi yang berkaitan dengan dampak ekonomi, lingkungan, dan sosial

Highest governance body’s and senior executives’ roles in the development, approval, and updating of the organization’s purpose, value or mission statements, strategies, policies, and goals related to economic, environmental and social impacts

G4-43

31

Langkah yang diambil untuk mengembangkan dan menambah pengetahuan kolektif pejabat tentang topik ekonomi, lingkungan, dan sosial

Measures taken to develop and enhance the highest governance body’s collective knowledge of economic, environmental, and social topics

G4-44

38

a. Proses evaluasi kinerja pejabat tertinggi dengan memperhatikan tata kelola ekonomi, lingkungan, dan sosial. Apakah evaluasi tersebut dilakukan secara independen, secara berkala, dan apakah dilakukan secara self-assessment

a. Processes for evaluation of the highest governance body’s performance with respect to governance of economic, environmental and social topics. Report whether such evaluation is independent or not, and its frequency. Report whether such evaluation is a self-assessment b. Report actions taken in response to evaluation of the highest governance body’s performance with respect to economic, environmental and social topics, including, as a minimum, changes in membership and organizational practice

b. Tindakan yang diambil berdasarkan evaluasi kinerja pejabat tertinggi berkenaan dengan topik ekonomi, lingkungan, dan sosial, termasuk sekurangkurangnya perubahan keanggotaan dan dan praktik perusahaan


51


Indikator Indicator

Hal Page

Deskripsi

Description

G4-45

39

a. Peran pejabat tertinggi dalam mengidentifikasi dan mengelola dampak, risiko dan peluang ekonomi, lingkungan, dan sosial, termasuk peran pejabat tertinggi dalam mengimplementasikan proses due diligence b. Laporan apakah konsultasi pemangku kepentingan digunakan untuk mendukung kegiatan yang dilakukan oleh pejabat tertinggi, yaitu identifikasi serta pengelolaan risiko dan peluang ekonomi, lingkungan, dan sosial

a. Highest governance body’s role in the identification and management of economic, environmental, and social impacts, risks, and opportunities, including the highest governance body’s role in the implementation of due diligence processes b. Report whether stakeholder consultation is used to support the highest governance body’s identification and management of economic, environmental, and social risks and opportunities

G4-46

40

Peran badan tata kelola tertinggi dalam meninjau efektivitas proses manajemen risiko organisasi untuk topik ekonomi, lingkungan, dan sosial

Highest governance body’s role in reviewing the effectiveness of the organization’s risk management processes for economic, environmental and social topics

G4-47

40

Frekuensi tinjauan badan tata kelola tertinggi mengenai dampak, risiko, dan peluang ekonomi, lingkungan, dan sosial

Frequency of the highest governance body’s review of concerning impact, risk and opportunity in economy environment and social

G4-48

47

Komite atau posisi tertinggi yang secara resmi meninjau dan menyetujui laporan berkelanjutan organisasi dan memastikan bahwa semua aspek material telah tercakup

Highest committee or position that formally reviews and approves the organization’s sustainability report and ensures that all material aspects are covered

G4-49

47

Penjelasan proses penyampaian informasi penting kepada pejabat tertinggi

Describe the process for communicating critical concerns to the highest governance body

G4-50

47

Laporan jumlah informasi penting yang disampaikan kepada pejabat tertinggi dan mekanisme yang digunakan untuk mengatasi dan menyelesaikan informasi tersebut

Nature and total number of critical concerns that were communicated to the highest governance body and the mechanism(s) used to address and resolve them

G4-51

40, 41

a. Kebijakan remunerasi untuk pejabat tertinggi dan pejabat eksekutif untuk jenis-jenis remunerasi sebagai berikut: • Pendapatan tetap dan tidak tetap: i. Pendapatan berbasis kinerja; pendapatan berbasis kepemilikan; iii. Bonus; iv. Saham ditangguhkan atau pribadi; • Sign-on bonus atau pendapatan insentif rekrutmen • Pendapatan pensiun • Clawback • Manfaat pensiun, termasuk perbedaan antara skema manfaat dan tingkat kontribusi pejabat tertinggi, pejabat eksekutif dan pegawai lainnya

a. Remuneration policies for the highest governance body and senior executives for the following types of remuneration: • Fixed pay and variable pay: i. Performance-based pay; ii. Equity-based pay; iii. Bonuses; iv. Deferred or vested shares; • Sign-on bonuses or recruitment incentive payments • Termination payments • Clawbacks • Retirement benefits, including the difference between benefit schemes and contribution rates for the highest governance body, senior executives, and all other employees b. Report how performance criteria in the remuneration policy relate to the highest governance body’s and senior executives’ economic, environmental and social objectives

b. Laporan mengenai bagaimana kriteria kinerja dalam kebijakan remunerasi berkaitan dengan tujuan ekonomi, lingkungan, dan sosial dari badan tata kelola tertinggi dan eksekutif senior G4-52

40, 41

Proses untuk menentukan remunerasi. Laporan mengenai apakah konsultan remunerasi dilibatkan dalam penentuan remunerasi dan apakah mereka independen dari manajemen. Laporan mengenai hubungan lainnya yang dimiliki konsultan remunerasi dengan organisasi.

Process to determine remuneration. Report whether remuneration consultants are involved in determining remuneration and whether they are independent of management. Report any other relationships which the remuneration consultants have with the organization.

G4-53

N/A

Laporan mengenai bagaimana pandangan pemangku kepentingan diminta dan dipertimbangkan terkait dengan remunerasi, termasuk hasil pemungutan suara pada kebijakan dan usulan remunerasi, jika berlaku.

Report how stakeholders’ views are sought and taken into account regarding remuneration, including the results of votes on remuneration policies and proposals, if applicable.

G4-54

41

Rasio jumlah kompensasi tahunan antara gaji individu tertinggi di tiap negara dengan operasi signifikan dengan rata-rata jumlah kompensasi tahunan seluruh pegawai (tidak termasuk gaji individu tertinggi) di negara yang sama

Ratio of the annual total compensation for the organization’s highest-paid individual in each country of significant operations to the median annual total compensation for all employees (excluding the highestpaid individual) in the same country

52



Indikator Indicator

Hal Page

G4-55

Deskripsi

Description

N/A

Rasio peningkatan persentase dalam total kompensasi tahunan untuk individu yang memperoleh pendapatan paling tinggi dalam organisasi di setiap negara dari operasi yang signifikan terhadap peningkatan persentase median dalam total kompensasi tahunan untuk semua karyawan (tidak termasuk individu yang memperoleh pendapatan paling tinggi) di negara yang sama

Ratio of percentage increase in annual total compensation for the organization’s highest-paid individual in each country of significant operations to the median percentage increase in annual total compensation for all employees (excluding the highestpaid individual) in the same country

G4-56

21, 42

Gambaran nilai, prinsip, standar dan norma perilaku perusahaan seperti kode etik dan pedoman perusahaan

Organization’s values, principles, standards and norms of behavior such as codes of conduct and codes of ethics

G4-57

43

Mekanisme internal dan eksternal untuk mendapatkan saran atas kesesuaian perilaku terhadap etika dan hukum, dan hal-hal lain yang berkaitan dengan integritas perusahaan, seperti jalur pelaporan dan jalur konsultasi

Internal and external mechanisms for seeking advice on ethical and lawful behavior, and matters relating to organizational integrity, such as help lines or advice lines

G4-58

41

Mekanisme internal dan eksternal untuk pelaporan berkenaan dengan perilaku tidak etis dan pelanggaran hukum serta hal-hal lain yang berhubungan dengan integritas perusahaan, seperti eskalasi melalui jalur manajemen, sistem pelaporan pelanggaran atau jalur khusus

Internal and external mechanisms for reporting concerns about unlawful or unethical behavior, and matters relating to organizational integrity, such as escalation through line management, whistle blowing mechanisms or hotlines

KINERJA EKONOMI

ECONOMIC PERFORMANCE

G4-EC1

N/A

Nilai ekonomi didistribusikan

langsung

yang

dihasilkan

dan

Direct economic value generated and distributed

G4-EC2

N/A

Implikasi finansial, risiko dan peluang lainnya akibat perubahan iklim

Financial implications and other risks and opportunities due to climate change

G4-EC3

N/A

Kecukupan pemenuhan kewajiban organisasi atas manfaat pasti karyawan

Coverage of the organization’s defined benefit plan obligations

G4-EC4

N/A

Bantuan finansial yang diterima dari pemerintah

Financial assistance received from government

G4-EC5

N/A

Rasio gaji karyawan baru terhadap upah minimum regional (UMR)

Ratios of standard entry level wage by gender compared to local minimum wage

G4-EC6

N/A

Proporsi manajemen senior yang dipekerjakan dari masyarakat setempat di lokasi operasi yang signifikan

Proportion of senior management hired from the local community at significant locations of operation

G4-EC7

24

Dampak pembangunan prasarana umum dan bantuan lainnya

Impact of development of public facilities and other aid

G4-EC7

24

Perkembangan dan dampak dari investasi infrastruktur dan layanan yang didukung

Development and impact of infrastructure investments and services supported

G4-EC8

N/A

Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan, termasuk penyebaran atas dampak tersebut

Significant indirect economic impacts, including the extent of impacts

Aspek: Praktik Pengadaan

Procurement Practices

G4-DMA

16

Pengungkapan pendekatan manajemen

Disclosure of management approach

G4-EC9

N/A

Proporsi belanja pemasok lokal

Proportion of spending on local suppliers

KINERJA LINGKUNGAN

ENVIRONMENT PERFORMANCE

Aspek: Material

Aspect: Materials

G4-DMA



G4-EN1

N/A

24

Bahan yang digunakan

Materials Used

G4-EN2

N/A

Persentase bahan material daur ulang yang digunakan

Percentage of materials used that are recycled input materials

G4-DMA

N/A



G4-EN3

N/A

Konsumsi energi dalam perusahaan

Energy consumption within the organization

G4-EN4

N/A

Konsumsi energi di luar organisasi

Energy consumption outside of the organization

Aspek: Energi

Aspect: Energy


53


Indikator Indicator

Hal Page

G4-EN5

N/A

Intensitas energi

Energy intensity

G4-EN6

N/A

Pengurangan konsumsi energi

Reduction of energy consumption

G4-EN7

N/A

Pengurangan kebutuhan energi produk dan jasa

Reductions in energy requirements of products and services

Deskripsi

Description

Aspek: Air

Aspect: Water

G4-EN8

N/A

Jumlah pengambilan air dari sumber air

Total water withdrawal by source

G4-EN9

N/A

Sumber air yang terkena dampak signifikan atas pengambilan air

Water sources significantly affected by withdrawal of water

G4-EN10

N/A

Persentase dan total volume air yang didaur ulang dan digunakan kembali

Percentage and total volume of water recycled and reused

Aspek: Keanekaragaman Hayati

Aspect: Biodiversity

G4-EN11

N/A

Lokasi operasi yang dimiliki, disewakan, dikelola, atau bersebelahan dengan kawasan yang dilindungi dan kaya dengan keanekaragaman hayati

Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to, protected areas and areas of high biodiversity value

G4-EN12

N/A

Dampak signifikan atas aktivitas, produk, dan jasa terhadap keanekaragaman hayati di kawasan yang dilindungi dan kaya dengan keanekaragaman hayati.

Significant impacts of activities, products, and services on biodiversity in protected areas and areas of high biodiversity value

G4-EN13

N/A

Habitat yang dilindungi atau dipulihkan

Habitats protected or restored

G4-EN14

N/A

Jumlah spesies yang termasuk dalam IUCN Red List dan daftar konservasi nasional, yang habitatnya terkena dampak oleh kegiatan operasi

Total number of IUCN Red List Species and national conservation list species with habitats in areas affected by operations

G4-EN15

N/A

Emisi gas rumah kaca (GRK) langsung (Cakupan 1)

Direct Greenhouse Gas (GHG) emissions (scope 1)

G4-EN16

N/A

Emisi gas rumah kaca (GRK) tidak langsung (Cakupan 2)

Energy indirect greenhouse gas (GHG) emissions (scope 2)

G4-EN17

N/A

Emisi gas rumah kaca (GRK) tidak langsung lainnya (Cakupan 3)

Other indirect greenhouse gas (GHG) emissions (scope 3)

G4-EN18

N/A

Intensitas emisi gas rumah kaca (GRK)

Greenhouse gas (GHG) emissions intensity

G4-EN19

N/A

Pengurangan emisi gas rumah kaca (GRK)

Reduction of greenhouse gas (GHG) emissions

G4-EN20

N/A

Emisi bahan kimia perusak lapisan ozon

Emissions of ozone-depleting substances (ODS)

G4-EN21

N/A

NOX, SOX, dan emisi udara lainnya

Nox, sox, and other significant air emissions

Aspek: Emisi

Aspect: Emissions

Aspek: Limbah Cair dan Buangan

Aspect: Effluents and Waste

G4-EN22

N/A

Total pembuangan air

Total water discharge

G4-EN23

N/A

Jumlah berat limbah

Total weight of waste

G4-EN24

N/A

Jumlah dan volume tumpahan

Total number and volume of significant spills

G4-EN25

N/A

Limbah B3 menurut ketentuan Konvensi Basel2

Waste deemed hazardous under the terms of the basel convention2

G4-EN26

N/A

Dampak pembuangan air terhadap keanekaragaman hayati dan habitat lainnya di badan air dan aliran air.

Impact of water discharge on biodiversity and other habitats in the water bodies and water flows

Aspek: Produk dan Jasa

Aspect: Products and Services

G4-EN27

N/A

Mitigasi dampak lingkungan atas produk dan jasa.

G4-EN28

N/A

Produk terjual dan dimanfaatkan kembali

yang

Products sold and their packaging materials that are reclaimed by category

G4-EN29

N/A

Denda dan hukuman atas ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan lingkungan hidup

Monetary value of significant fines for non-compliance with environmental laws and regulations

54

bahan

kemasannya

Mitigation of environmental impacts of products and services



Indikator Indicator

Hal Page

Deskripsi

Description

Aspek: Transportasi

Aspect: Transport

G4-DMA

N/A



G4-EN30

N/A

Dampak lingkungan akibat transportasi produk, jasa dan tenaga kerja

Significant environmental impacts of transporting products and other goods and transporting members of the workforce

Aspek: Keseluruhan G4-EN31

N/A

Aspect: Overall Jumlah biaya proteksi lingkungan hidup

Total environmental protection expenditures

Aspek: Penilaian Lingkungan Pemasok

Aspect: Supplier Environmental Assessment

G4-EN32

N/A

Seleksi pemasok berdasarkan kriteria lingkungan

New suppliers that were screened using environmental criteria

G4-EN33

N/A

Dampak lingkungan potensial pada rantai pasokan dan tindakan yang diambil

Potential environmental impacts in the supply chain and actions taken

Aspek: Mekanisme Pengaduan Lingkungan

Aspect: Environmental Grievance Mechanisms

G4-DMA

N/A



G4-EN34

N/A

Mekanisme pengaduan dampak lingkungan

Environmental impacts grievance mechanisms

KINERJA SOSIAL

SOCIAL PERFORMANCE

Praktik dan Etika Kerja

Labor Practices and Work Ethics

SUB-KATEGORI: PRAKTIK PERBURUHAN DAN KENYAMANAN BEKERJA

LABOR PRACTICE AND DECENT WORK

Aspek: Pekerjaan

Aspect: Employment

G4-LA1

14

Perputaran karyawan

Employee turnover

G4-LA2

25

Imbalan jasa karyawan tetap yang tidak diberikan kepada karyawan kontrak

Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time employees

G4-LA3

26

Kembali bekerja setelah cuti hamil

Return to work and retention rates after parental leave

Aspek: Hubungan Pekerja/Manajemen

Aspect: Labor/Management Relations

G4-LA4

Minimum notice periods regarding operational changes

N/A

Batas waktu minimal pemberitahuan kepada karyawan mengenai rencana perubahan organisasi

Aspek: Kesehatan dan Keselamatan Kerja

Aspect: Occupational Health and Safety

G4-LA5

N/A

Persentase karyawan yang duduk kesehatan dan keselamatan kerja

dalam

komite

Percentage of total workforce represented in formal joint management–worker health and safety committees

G4-LA6

N/A

Tingkat kecelakaan kerja, penyakit yang timbul akibat kegiatan kerja, hari tidak masuk, dan mangkir

Rates of injury, occupational diseases, lost days, and absenteeism

G4-LA7

N/A

Risiko tinggi atas penyakit akibat pekerjaan

High risk of diseases related to their occupation

G4-LA8

N/A

Topik kesehatan dan keselamatan yang dibahas dalam perjanjian informal dengan serikat dagang

Health and safety topics covered in informal agreement with trade unions

Aspek: Pelatihan dan Pendidikan

Aspect: Training and Education

G4-LA9

26

Jam pelatihan rata-rata per tahun per karyawan

Average hours of training per employee

G4-LA10

26

Program untuk pengelolaan kemampuan dan pembelajaraan yang mendukung kemampuan kerja dan membantu pegawai dalam meniti karir

Programs for skills management and lifelong learning that support the continued employability and assist them in managing career endings

G4-LA11

N/A

Persentase pegawai yang menerima tinjauan berkala atas kinerja dan pengembangan karir, berdasarkan jenis kelamin dan kategori pegawai

Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews, by gender and by employee category

G4-LA12

N/A

Komposisi struktur tata kelola dan penjabaran kategori per pegawai sesuai dengan jenis kelamin, umur, keanggotaan minoritas, dan indikator keberagaman lain

Composition of governance bodies and breakdown of employees per employee category according to gender, age group, minority group membership, and other indicators of diversity

G4-LA13

N/A

Rasio gaji pokok dan remunerasi antara wanita dan pria

Ratio of basic salary and remuneration of women to men


55


Indikator Indicator

Hal Page

Deskripsi

Description

Aspek: Penilaian Praktik Perburuhan Pemasok berdasarkan

Aspect: Supplier Assessment for Labor Practices

G4-LA14

N/A

Seleksi pemasok perburuhan

kriteria

praktik

New suppliers that were screened using labor practices criteria

G4-LA15

N/A

Potensi dampak negatif dan aktual yang signifikan atas praktik perburuhan dalam rantai pasokan

Significant actual and potential negative impacts for labor practices in the supply chain

Aspek: Mekanisme Pengaduan Praktik Perburuhan

Aspect: Labor Practices Grievance Mechanisms

G4-LA16

Grievances and settlement of labor practice cases

N/A

Pengaduan dan penyelesaian kasus praktik perburuhan.

Hak Asasi Manusia

Human Rights

Aspek: Investasi

Aspect: Investment

G4-HR1

N/A

Klausul hak asasi manusia dalam perjanjian atau kontrak investasi

Clauses of human rights in the agreement or investment contracts

G4-HR2

N/A

Jumlah waktu pelatihan tentang kebijakan atau prosedur hak asasi manusia terkait aspek-aspek hak asasi manusia yang berhubungan dengan kegiatan usaha, termasuk persentase pegawai yang dilatih

Total hours of employee training on human rights policies or procedures concerning aspects of human rights that are relevant to operations, including the percentage of employees trained

G4-HR4

N/A

Kegiatan operasional dan pemasok yang teridentifikasi memiliki hak untuk melaksanakan kebebasan berserikat dan perjanjian bersama yang mungkin melanggar atau berisiko tinggi, dan langkah yang diambil untuk mendukung hak-hak tersebut

Operations and suppliers identified in which the right to exercise freedom of association and collective bargaining may be violated or at significant risk, and measures taken to support these rights

Aspek: Pekerja Anak G4-HR5

N/A

Aspect: Child Labor Operasi dan pemasok yang diidentifikasi berisiko besar mempekerjakan tenaga kerja di bawah umur

Operations and suppliers identified as having significant risk for incidents of child labor

Aspek: Kerja Paksa atau Wajib

Aspect: Forced or Compulsory Labor

G4-HR6

Identified forced or compulsory labor

N/A

Identifikasi kerja paksa atau wajib kerja

Aspek: Praktik Keamanan

Aspect: Security Practices

G4-HR7

N/A

Pelatihan Hak Asasi Manusia bagi petugas pengamanan (security)

Human Rights trainings for security personnels

G4-HR8

N/A

Pelanggaran terhadap budaya lokal

Violation to local customs

Aspek: Penilaian G4-HR9

N/A

Aspect: Assessment Jumlah dan persentase operasi yang telah ditinjau pelaksanaan hak asasi manusianya

Total number and percentage of operations that have been subject to human rights reviews

Aspek: Penilaian Hak Asasi Manusia Pemasok

Aspect: Supplier Human Rights Assessment

G4-HR10

N/A

Seleksi pemasok berdasarkan kriteria hak asasi manusia

New suppliers that were screened using human rights criteria

G4-HR11

N/A

Potensi dampak negatif dan aktual yang signifikan atas hak asasi manusia dalam rantai pasokan

Significant actual and potential negative human rights impacts in the supply chain

Aspek: Mekanisme Pengaduan Hak Asasi Manusia

Aspect: Human Rights Grievance Mechanisms

G4-HR12

Grievances on the violation to human rights

N/A

Pengaduan pelanggaran hak asasi manusia

Kemasyarakatan

Society

G4-SO1

N/A

Persentase kegiatan operasi yang telah melibatkan komunitas lokal, penilaian terhadap dampak, dan program pengembangan

Percentage of operations with implemented local community engagement, impact assessments, and development programs

G4-SO2

N/A

Kegiatan operasi dengan potensi dampak negatif dan aktual yang signifikan terhadap komunitas setempat

Operations with significant actual and negative impacts on local communities

56


potential


Indikator Indicator

Hal Page

Deskripsi

Aspek: Anti-korupsi

Description Aspect: Anti-corruption

G4-SO3

N/A

Penilaian risiko korupsi

Risks assessment of corruption

G4-SO4

N/A

Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan antikorupsi dan prosedur

Communication and training on anti-corruption policies and procedures

G4-SO5

41

Insiden yang tercatat dan langkah yang diambil

Confirmed incidents of corruption and actions taken

Aspek: Kebijakan Publik

Aspect: Public Policy

G4-SO6

Donation/contribution for political party

41

Sumbangan/kontribusi untuk partai politik

Aspek: Sikap anti-persaingan

Aspect: Anti-Competitive Behavior

G4-SO7

Anti-competitive behavior, anti-trust, and monopoly practices

N/A

Anti-persaingan, anti-trust, dan praktik monopoli

Aspek: Kepatuhan G4-SO8

45

Aspect: Compliance Denda dan hukuman atas pelanggaran undang-undang dan peraturan

Fines and sanctions for non-compliance with laws and regulations

Aspek: Penilaian Pemasok untuk Dampak terhadap Masyarakat

Aspect: Supplier Assessment for Impacts on Society

G4-SO9

N/A

Seleksi pemasok berdasarkan kriteria dampak tehadap masyarakat

New suppliers that were screened using criteria for impacts on society

G4-SO10

N/A

Potensi dampak negatif yang aktual dan signifikan terhadap masyarakat dalam rantai pasokan dan tindakan yang diambil

Significant actual and potential negative impacts on society in the supply chain and actions taken

Aspek: Mekanisme Pengaduan untuk Dampak terhadap Masyarakat

Aspect: Grievance Mechanisms for Impacts on Society

G4-SO11

Grievances of the society on the operational impact

N/A

Pengaduan masyarakat atas dampak operasional

SUB-KATEGORI: TANGGUNG JAWAB PRODUK

SUB-CATEGORY: PRODUCT RESPONSIBILITY

Aspek: Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan

Aspect: Customer Health and Safety

G4-PR1

N/A

Dampak produk dan jasa terhadap kesehatan dan keselamatan

Impact of products and services on health and safety

G4-PR2

N/A

Pelanggaran terhadap peraturan terkait dampak produk dan jasa terhadap kesehatan dan keselamatan

Violation to rules related to the impact of products and services on health and safety

Aspek: Pemberian Label Produk dan Jasa

Aspect: Product and Service Labeling

G4-PR3

N/A

Penyajian informasi produk dan jasa yang sesuai dengan prosedur

Presentation of information on products and services according to the procedures

G4-PR4

N/A

Pelanggaran terhadap peraturan atau norma terkait infomasi produk dan jasa serta kemasannya

Violation to rules or norms related to information of products and services and its label

G4-PR5

N/A

Survei kepuasan pelanggan

Customer satisfaction survey

Aspek: Komunikasi Pemasaran

Aspect: Marketing Communications

G4-PR6

N/A

Penjualan produk yang dilarang atau bersengketa

Sale of banned or disputed products

G4-PR7

N/A

Pelanggaran terhadap peraturan dan norma terkait komunikasi pemasaran.

Violation to rules and norms related to marketing communications

Aspek: Privasi Pelanggan

Aspect: Customer Privacy

G4-PR8

Customer Complaints

N/A

Keluhan pelanggan

Aspek: Kepatuhan G4-PR9

N/A

Aspect: Compliance Denda dan hukuman lainnya terahadap pelanggaran peraturan dan norma terkait penyediaan serta penggunaan produk dan jasa

Fines and other sanctions for non-compliance with laws and regulations concerning the provision and use of products and services


57

Halaman ini sengaja dikosongkan This page is intentionally left blank

Lembar Umpan Balik Feedback Form

Terima kasih telah membaca Laporan Keberlanjutan

Thank you for reading PT Sarana Multigriya Finansial

PT Sarana Multigriya Finansial (Persero) 2014. Untuk

(Persero) 2014 Sustainability Report. To improve

meningkatkan

Perusahaan

the sustainable performance of Company, we ask

mohon kesediaan para pemangku kepentingan untuk

the willingness of stakeholders to provide feedback

memberikan umpan balik setelah membaca Laporan

after reading this Sustainability Report by sending an

Keberlanjutan ini dengan mengirimkan email atau

email or sending this form via fax / mail.

kinerja

keberlanjutan

formulir ini melalui fax/pos. Data Diri

Personal Data

Nama (bila berkenan) :

Name (optional)

Institusi/Perusahaan :

Institution/ Company :

Telp/HP :

Tel./ Mobile phone

Golongan Pemangku Kepentingan

Stakeholder Category

o Pemerintah

o Government

o Masyarakat

o Society

o LSM

o LSM

o Media

o Media

o Perusahaan

o Company

o Akademik

o Academic

o Lain-lain, mohon sebutkan

o Other, please write

Mohon pilih jawaban yang paling sesuai

Please choose the most appropriate answer

1. Laporan ini bermanfaat untuk Anda

1. This report is useful for you

: :

o Sangat tidak setuju

o Strongly disagree

o Tidak setuju

o Disagree

o Netral

o Neutral

o Setuju

o Agree

o Sangat Setuju

o Strongly agree

2. Laporan ini menggambarkan kinerja Perusahaan

2. This report describes the Company’s performance

dalam pembangunan berkelanjutan

in sustainable development


o Strongly disagree

o Tidak setuju

o Disagree

o Netral

o Neutral

o Setuju

o Agree

o Sangat Setuju

o Strongly agree

3. Laporan ini mudah dimengerti

3. This report is easy to understand


o Strongly disagree

o Tidak setuju

o Disagree

o Netral

o Neutral

o Setuju

o Agree

o Sangat Setuju

o Strongly agree


59

Lembar Umpan Balik Feedback Form

4. Laporan ini menarik

4. This report is interesting


o Strongly disagree

o Tidak setuju

o Disagree

o Netral

o Neutral

o Setuju

o Agree

o Sangat Setuju

o Strongly agree

5. Laporan ini meningkatkan kepercayaan Anda

5. This report develop your trust toward the

terhadap keberlanjutan Perusahaan

Company’s sustainabiliy


o Strongly disagree

o Tidak setuju

o Disagree

o Netral

o Neutral

o Setuju

o Agree

o Sangat Setuju

o Strongly agree

Mohon untuk memberikan saran / usul / komentar

Please provide your advice/suggestions/comments

Anda atas laporan ini:

for this report:

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

Terima Kasih Atas Partisipasi Anda.

Thank You For Your Participation.

Mohon agar formulir ini dikirimkan ke alamat berikut:

We kindly request to send back this form to:

Grha SMF, Jl. Panglima Polim I No 1 Jakarta 12160 Telp. (+ 62 21) 2700400 Fax. (+ 62 21) 2701400 Email. [email protected] Email. [email protected]

60


Laporan Keberlanjutan 2014 Sustainability Report

ACHIEVING SIGNIFICANT GROWTH

2014 Laporan Keberlanjutan 2014 Sustainability Report

Grha SMF, Jl. Panglima Polim I No 1 Jakarta 12160 Telp. (+ 62 21) 2700400 Fax. (+ 62 21) 2701400 Email. [email protected] Email. [email protected]

ACHIEVING SIGNIFICANT GROWTH MENCAPAI PERTUMBUHAN YANG SIGNIFIKAN. Laporan Keberlanjutan 2014 Sustainability Report

Recommend Documents