aan Huis No. 1 De buurtconciërge, In dit nummer o.a. : de ogen en oren in de wijk Nieuwe woongemeenschap van NOVO Acantus speelt in op krimp

Thuis aan Huis

Thuis aan Huis is het magazine voor alle huurders van Acantus Groep

No. 1 Jaargang 9 juli 2014

In dit nummer o.a. :

De buurtconciërge, de ogen en oren in de wijk Nieuwe woongemeenschap van NOVO Acantus speelt in op krimp Asbest, uw en onze zorg

Colofon Thuis aan Huis is het bewo-

Inhoudsopgave

nersblad van Acantus Groep en verschijnt twee keer per jaar. Volgende uitgave: december 2014

3 Met de deur in huis

4

Voorwoord van Conny Tonkes

Verspreiding: Huurders en belanghouders van Acantus

4 Lekker wonen in Delfzijl

Oplage:

6 De buurtconciërge, de ogen en oren in de wijk

13.500 Redactieadres:

6

Acantus Groep

8 Acantus speelt in op krimp

T.a.v. redactie Thuis aan Huis Postbus 110, 9640 AC Veendam [email protected]

12 Een dag op pad met

Tel. 0900 - 8400

Reinier Plantinga Aan dit nummer werkten mee: Rudi Raspe, de heer Pluim,

12

Ibo Sen, Merlin, Mellani,

14 ‘Het is zo mooi om te zien wat het met de cliënten doet’

de heer Alles, mevrouw Buurma, Jan Bolhuis, Dorenda Hiemstra,

Nieuwe woongemeenschap van NOVO in Scheemda

Jan-Jakob Kluter, Lars van Ravenhorst, Anne-Roos &

16 Asbest, uw en onze zorg

Nathalie, Mijntje Bruins Concept en realisatie:

14

Acantus Groep, Veendam

17 Hoe staat uw ‘toentje’ erbij?

Redactie:

18 ‘Krimp biedt ook kansen’

PR & Communicatie Acantus

Dorpsschooltuin in Vriescheloo achter de molen

Claudia Mulder Laura Kroes Monique Damen Fotografie: Patrick Ruiter Opmaak:

18

PubliScreen, Veendam Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Niets uit deze uitgave mag worden gepubliceerd zonder toestemming van de uitgever: Acantus Groep, Veendam Acantus Klantenservice Tel. 0900 - 8400

En verder:

Acantus.nl vernieuwd 10 | Aardbevingsschade? 11 | Zicht op uw geldzaken 20 | Recept 21 | Kids 22 | Puzzel 23 |

[email protected] www.acantus.nl

Volg ons op twitter via www.twitter.com/Acantus_ Ja a rg a n g 9 • ju l i 2014

2

Thuis aan H uis is het m a ga z i ne voor alle huurders van Aca nt us Groep

Met de deur in huis Toen begin februari twee leden van de Dorpsraad van Vriescheloo en de coördinator van samen werkingsschool De Driesprong bij Acantus op bezoek kwamen en hun plannen voorlegden, waren wij gelijk enthousiast. Wat was het geval? De Dorpsraad had in samenwerking met de school een plan gemaakt voor een dorpsschooltuin. Dit is een stukje grond dat bestaat uit een aantal veldjes waarop de kinderen van de school bloemen en groenten kunnen verbouwen. Ondertussen is de eerste d orpsschooltuin ‘geboren’ en heeft deze zelfs een boomgaard met fruitbomen. Het heeft invulling gegeven aan een lege plek in de kern van het dorp Vriescheloo, ook hier had de Dorpsraad al over nagedacht! Door de aanleg van een dorpsschooltuin leren de kinderen verschillende dingen; hoe de bloemen en planten groeien en hoe om te gaan met de oogst. Maar ook dat zij bijvoorbeeld afspraken met elkaar moeten maken over wie er gaat wieden in de vakantie. Bovenstaande is een mooi voorbeeld van leefbaarheid én burgerparticipatie. Een leuk initiatief waarover u op pagina 18 en 19 meer kunt lezen. Gelukkig zijn er veel mensen die goede ideeën hebben en bij ons aankloppen om dit samen uit te werken. Zo zijn er ook al op diverse plaatsen speeltuintjes ontstaan door inzet van vrijwilligers. en helpen hen graag verder met vragen. Op pagina 6 en 7 kunt u kennismaken met onze buurtconciërges en vertellen zij wat hun werk inhoudt.

In mijn werk als wijkconsulent heb ik regelmatig overleg met onder andere bewonerscommissies of een groep bewoners. Soms samen met medewerkers van de gemeente of met medewerkers van een welzijnsorganisatie. De leefbaarheid is een van de onderdelen waar we het met elkaar over hebben. Collega’s die veel te maken hebben met de leefbaarheid in de wijken en buurten zijn onze buurtconciërges Jacob Stubbe en Tonnis Timmer. Zij werken sinds april in vier verschillende gebieden. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor de bewoners

Voor u ligt weer een Thuis aan Huis met veel informatie. Ik wens u namens iedereen van Acantus een mooie zomer toe en natuurlijk veel leesplezier met deze editie. Vergeet niet de zomerpuzzel in te sturen! Conny Tonkes wijkconsulent

3

Nieuwsgierig naar de dorpen waar huurders van Acantus wonen? Inwoners van Delfzijl vertellen hoe zij hun dorp beleven. Wat zijn hun woonwensen? Wonen ze plezierig? Zijn er genoeg voorzieningen? We gingen op pad en spraken verschillende mensen.

Lekker

Rudi Raspe woont al zeven jaar in deze woning. ‘Voordat ik naar Delfzijl verhuisde woonde ik in Groningen. Toen had ik een vriendin in Delfzijl en het leek ons wel wat om naast elkaar te wonen. Zo ben ik hier terechtgekomen.’ Die relatie is uit en Rudi heeft nu een vriendin in Smilde (Drenthe). ‘Met Delfzijl heb ik op zich niet veel. Maar ik woon hier uitstekend. Ik heb een groot huis en een ruime tuin voor verhoudingsgewijs weinig geld. Overigens kan ik van de omgeving hier echt genieten. Als mijn vriendin komt gaan we bijvoorbeeld wandelen bij de Waddenzee. Of we pakken de fiets; rijden we naar Landgoed Ekenstein of Wirdum. Rondom Delfzijl liggen allemaal leuke dorpjes.’

De heer Pluim is op bezoek bij een straatgenoot. Al 50 jaar woont hij in Delfzijl. ‘Ik woon inmiddels tien jaar in deze straat. Ik heb een levensloopbestendige woning, helemaal naar mijn zin en voor een eenpersoonshuishouden behoorlijk ruim. Grote wensen heb ik niet, uiteindelijk heb ik alleen een mannenkledingzaak en een supermarkt in de buurt nodig. Maar Delfzijl is levendig, ik vind het leuk om van alles mee te maken. Om de vier jaar hebben we Sail, er zijn Havendagen, er worden Pinksterfeesten georganiseerd, er is een motorclubfeest met van die choppers, en er zijn vaak activiteiten op het Molenbergplein. Delfzijl heeft voor mij meer dan genoeg te bieden.’

Ibo Sen staat voor zijn nieuwe woning, dochter Merlin speelt met een vriendinnetje op straat. ‘We zijn hier even voor wat werk in en om het huis. Door stormschade kunnen we er jammer genoeg nog niet wonen. Er moet eerst nog het een en ander worden hersteld en opgeknapt. Ik woon hier al jaren. Mijn vader werkte bij Aldel, zo zijn we hier in 1978 terechtgekomen. Zelf vind ik het erg prettig wonen in Delfzijl. Kwelderland is een rustige wijk waar kinderen zorgeloos buiten kunnen spelen. Dat is toch heel wat waard? Er zijn plannen om het oude stadsplan weer in ere te herstellen, zodat Delfzijl als stad nog meer aan het water komt te liggen. Daar wordt het alleen maar beter van.’

Ja a r g a n g 9 • ju l i 2014

4


wonen in Delfzijl Meneer Alles woont al 37 jaar in hetzelfde huis. ‘Ik kreeg een baan bij Rijkswaterstaat en moest daarvoor verhuizen, van Ulrum naar Delfzijl. Zo ging dat toen. Maar ik moet zeggen, mijn vrouw en ik wonen hier nog steeds met veel plezier. Vorig jaar is onze woning volledig gerenoveerd; de keuken, de badkamer, het washok, we hebben nu ook een wc boven. Het is helemaal goed zo, woonwensen hebben we niet meer. We wonen hier mooi rustig en Delfzijl heeft voor ons alles. We gaan regelmatig naar een voorstelling in de Molenberg. En we gaan ook graag uit eten, er is gelegenheid genoeg. Bij Delfgoud, gymnastiek voor ouderen, huppel ik eens per week op en neer in groepsverband. En ik zit met veel plezier op schilderles. Trouwens, dit is al de tweede keer dat ik word geïnterviewd in korte tijd. Laatst was TV Noord hier ook al, over de aardbeving die we hebben meegemaakt.’

Mellani is in Delfzijl geboren. ‘Ik woon hier al 43 jaar. Eerst met mijn ouders op verschillende adressen en daarna ben ik gaan samenwonen met mijn vriend. We begonnen met huur en na vijf jaar gingen we kopen. Maar goed, kort daarop gingen we uit elkaar. Na een paar jaar kwam ik hier met mijn dochter wonen. Het huis is echt prima. En ruim genoeg met zijn tweeën. Alleen de badkamer zou wel iets groter mogen. De wijk is kinderrijk en de mensen zijn aardig. Toch wil ik hier niet blijven hangen. Ik heb besloten om me in Groningen in te schrijven. Als het me niet bevalt kan ik altijd nog terug.’

Mevrouw Buurma (rechts op de foto) vertelt dat ze in haar eentje woont. ‘Mijn gezin is uitgefladderd en als het goed is, is mijn man in de hemel. Ik heb een prettig huis, heel ruim. Toch heb ik met maar liefst vier slaapkamers nog te weinig ruimte. Echt waar, ik kan mijn hobbyspullen niet eens kwijt. Ik spaar postzegels, maak kaarten en af en toe zit ik achter de computer om spelletjes te doen. Vanaf 1977 woon ik hier. Altijd in hetzelfde huis en geloof me, ik ga er niet meer weg. Een paar jaar geleden is mijn woning opgeknapt. Ik kreeg een nieuwe badkamer en een nieuwe keuken. Nee, mij hoor je niet klagen. De buurt is lekker rustig en wat me ook bevalt: het stinkt hier tenminste niet, zoals in de stad.’

5

Tonnis Timmer

Vanaf 1 april 2014 werken er twee buurtconciërges in een aantal wijken waar Acantus woningen verhuurt. Het gaat om Winschoten, Oude Pekela, Delfzijl en de dorpen in de gemeente Oldambt. Voor dit jaar is het een proef. Als het een positieve invloed heeft, gaan we ook in andere wijken buurtconciërges inzetten.

Tonnis is 63 jaar en werkt ongeveer 10 jaar bij Acantus. Eerst als onderhoudsmedewerker en sinds kort als buurtconciërge in Delfzijl en in de dorpen in de gemeente Oldambt. De missie van Acantus is ‘Voel je thuis’. Als buurtconciërge kan ik hier iets mee doen. Ik vind sociale contacten met huurders geweldig mooi. Als buurtconciërge spreek ik ook mensen aan, bijvoorbeeld over hun tuin. Vaak zeggen mensen dan: ‘je hebt gelijk, dat is ook ja zo’. Dit gaat op een gemoedelijke manier. Daarnaast bieden Jacob en ik ook wel eens een helpende hand bij een bepaald probleem, zoals een kleine klacht. Met onze functie werken wij aan ‘Voel je thuis’; we gaan dit tot een succes maken!’

De buurtco

de ogen en oren in


6

Thuis aan H uis is het ma ga z i ne voor alle huurders van Ac a nt us Groep

onciërge, de wijk

Jacob Stubbe

Wat doen de buurt conciërges precies? Tonnis en Jacob vormen als het ware de ogen en oren in de wijk en leveren samen met u als bewoner een belangrijke bijdrage aan een goed leefklimaat in de wijk. Tonnis en Jacob zijn aanspreekpunt voor de wijkbewoners en doen onder andere het volgende: • Praten met en luisteren naar bewoners. • Helpen of ondersteunen bij kleine klachten. • Toezicht houden op de naleving van (gedrags)regels.

• Toezicht houden op het onderhoud van de tuinen van bewoners (illegaal plaatsen van bijvoorbeeld schuttingen, slecht onderhoud) en spreken als het nodig is bewoners erop aan. • Onderhouden van contact met het (sociaal) wijkteam, wijkagent en meldpunt overlast.

Vragen of suggesties Alle bewoners in de wijken waar de buurtconciërges werkzaam zijn, hebben persoonlijk bericht gehad. Heeft u vragen over of suggesties voor de buurtconciërges, dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of 0900 - 8400.

7

Jacob is 54 jaar en werkt 32 jaar bij Acantus. Ook Jacob was hiervoor onderhoudsmedewerker. Nu werkt hij als buurtconciërge in Winschoten en Oude Pekela. ‘Ik wilde een nieuwe uitdaging, maar geen kantoorbaan. Nu ben ik nog steeds op pad en onder de mensen, maar ik benader ze nu op een andere manier. We boeken al resultaat. Waar ik met mensen in gesprek ben gegaan over de tuin en er iets aan werd gedaan, werkte dit ook aanstekelijk richting de andere buren. Uiteindelijk wil ik bereiken dat de straten in de wijken er netter uit gaan zien en dat buurtbewoners elkaar leren kennen, zodat ze elkaar weer gaan helpen.’

Het is inmiddels wel bekend, in Noordoost- en Oost-Groningen daalt het aantal inwoners. Er worden minder kinderen geboren en veel jonge mensen vertrekken naar meer stedelijk gebied. De bevolkingskrimp heeft tot gevolg dat er minder vraag naar woningen komt. Om leegstand en verval te voorkomen, moet langzaamaan de woningvoorraad afgebouwd worden, bijvoorbeeld door sloop. Dat geldt voor particulier woningbezit, maar ook voor de huurwoningen van Acantus. Dit betekent het maken van moeilijke en gevoelige keuzes. Hoe gaan wij hiermee om?

Om hoeveel woningen gaat het? Acantus bezit ongeveer 13.000 huurwoningen in Noordoost- en Oost-Groningen. Over 15 jaar zijn 10.000 woningen genoeg om aan de vraag te kunnen voldoen. Voor de e erstkomende jaren houdt Acantus rekening met het afbouwen van de woningvoorraad met ongeveer 1% per jaar door sloop en verkoop. Dit komt neer op 130 woningen. Om het woningaanbod beter af te stemmen op de vraag, zijn dit onze zeven uitgangspunten.

Acantus speelt in op 1

Ter Apel, Burgemeester Beinsdorp In deze wijk nabij Ter Apel stonden circa 100 woningen van Acantus op de slooplijst. In Burgemeester Beinsdorp staan mooie, kleine, vrijstaande huisjes die karakteristiek zijn voor het gebied en zeer geschikt voor kleine huishoudens. Er is daarom besloten deze woningen te behouden.

Woningverbetering en slopen van woningen op basis van weloverwogen keuzes De keuzes om woningen te verbeteren of om woningen te slopen maken we op basis van een afweging tussen de locatie, de geschiktheid voor onze huurders, de uitstraling van de woning en de kwaliteit van de woning. Dit kan betekenen dat goede huizen die in een dorp staan waar geen vraag is worden gesloopt. Of dat huizen gezien het bouwjaar in aanmerking komen voor sloop, maar die heel geschikt zijn voor de doelgroep en karakteristiek voor het gebied, juist worden opgeknapt.

2 Focus leggen op streek centra en centrumdorpen Er is steeds minder vraag naar woningen in dorpen waar de zorg,


8


4 Leeggekomen terrein niet automatisch weer bebouwen

Winschoten: Wiebe Hayespark, Zeeheldenbuurt Door sloop van woningen ontstond een lege plek in de wijk. Acantus heeft een deel van deze grond overgedragen aan de gemeente. Samen met het wijkplatform en de gemeente is hier een mooi park van gemaakt, met wandelpaden, bomen en parkjes. Ook het waterschap heeft een aandeel gehad, waardoor waterberging gecombineerd kon worden met een vijvertje.

krimp

Niet meer automatisch nieuw bouwen op vrijgekomen grond, maar ook durven kiezen voor een andere invulling: een speelveldje, een parkje, een ruimere groene opzet van de wijk. Waarbij we samen met de omwonenden, wijkteams, gemeenten, de vereniging van dorpsbelangen en eventueel andere partijen willen komen tot een passende invulling.

Ter Apel, Zanglijster In veel wijken waar Acantus woningen bezit, is een deel van de woningen gesloopt. Regelmatig gebeurt dit door woningen in blokken weg te halen. Hierdoor worden grote blokken rijwoningen veranderd in kleinere blokjes van twee of drie woningen. Daardoor ontstaat een ruimere opzet van de wijk.

5 Geen enkele bewoner wordt gedwongen uit zijn of haar dorp te vertrekken Bewoners van huizen die moeten verdwijnen krijgen de mogelijkheid en hulp om in hun eigen dorp een andere woning te vinden.

6 Nieuwbouw alleen nog

7

Vergroenen van de woningvoorraad We willen ook de woonlasten betaalbaar houden, door de bestaande voorraad te isoleren en bij nieuwbouw te streven naar energieneutrale woningen.

voor de eigen doelgroep winkels, openbaar vervoer en scholen aan het verdwijnen zijn. Men wil dichtbij voorzieningen wonen. En die concentreren zich steeds meer in de vier regionale streekcentra Veendam, Delfzijl, Winschoten en Ter Apel en in een aantal centrumdorpen. Acantus gaat zich vooral op deze gebieden richten, om in te spelen op de vraag van de huurders en woonruimte te kunnen bieden in een omgeving met voldoende voorzieningen.

3 Woningen in woondorpen en op het platteland alleen in stand houden als er vraag naar is Als er vraag is in woondorpen en op het platteland, dan houden we deze woningen in stand. Ook beperkt verbeteren van deze woningen is aan de orde, als het op lange termijn kan worden terugverdiend.

Onze kerntaak is het huisvesten van huurders met een lager inkomen. In het verleden bouwden we ook nieuwe woningen voor huurders met een hoger inkomen. Dit doen we niet meer. Als we nieuw bouwen, dan doen we dit alleen voor onze doelgroep. Dat is ook waar corporaties voor zijn opgericht en wat de overheid van ons verwacht. Vroeger bestonden de huurders van Acantus vaak uit grotere gezinnen. Tegenwoordig gaat het meestal om alleenstaanden of tweepersoonsgezinnen. De nieuwbouw wordt afgestemd op deze doelgroep, waarbij klein, sober, degelijk en doelmatig het uitgangspunt is.

9

Winschoten, Rivierenbuurt Al sinds 2009 ligt de focus van Acantus op het verbeteren en energiezuinig maken van bestaande woningen. In 2012 is in de wijk Rivierenbuurt in Winschoten groot onderhoud uitgevoerd. Bijna alle huurders deden mee aan energie besparende maatregelen, waardoor de woningen nu het energielabel A hebben.

Ingezonden foto De tuin bij het Scheemderhofje in Scheemda staat er prachtig bij. De bewoners hebben hier samen hard aan gewerkt.

Acantus.nl vernieuwd! Onze website is in een ‘nieuw jasje’ gestoken. Wellicht heeft u al gebruikgemaakt van de nieuwe site, hopelijk met veel gebruiksplezier.

Wist u dat… de website zich aanpast aan een tablet en smartphone? Het maakt dus niet uit hoe groot het scherm is waarop u acantus.nl benadert, de inhoud van de site is altijd goed zichtbaar! Wist u dat… op de homepagina de meestgestelde vragen staan die bij onze Klantenservice binnenkomen? Wist u dat… de website uitgebreid getest is door huurders? Wist u dat… u heel gemakkelijk via de site een reparatieverzoek kunt indienen via een online formulier?


10


Recentelijk hebben in de provincie Groningen een aantal aardbevingen plaats gevonden. Een aardbeving is niet niks en daarbij zijn de gevolgen, bijvoorbeeld door schade, vaak erg vervelend.

Aardbevingsschade? Schade

De aardbevingen worden veroorzaakt door gaswinning uit het Groninger gasveld. Er zijn nog veel onbeantwoorde vragen over de oorzaken en ook de gevolgen van de aard bevingen. Om deze te kunnen beantwoorden zijn er ver schillende onderzoeken gestart. Wat nu al wel duidelijk is, is dat de aardbevingen zullen

Bedankt voor uw reactie In de vorige Thuis aan Huis heeft een oproep gestaan aan bewoners die al 50 jaar of langer bij Acantus huren. Hierop hebben we veel reacties ontvangen. Bedankt voor uw inzending en u hoort binnenkort van ons!

blijven en misschien zelfs wel heftiger worden.

Tips Een klein gedeelte van onze woningen bevindt zich in de zone waar de aardbevingen zich voordoen. Woont u in dit gebied? Kijk dan eens op de website www.namplatform.nl voor het laatste nieuws en tips.

Controleer goed of uw huis schade heeft opgelopen na een aardbeving: • kijk of het dak van het huis of dakpannen schade hebben opgelopen; • ga na of uw schoorsteen schade heeft; • kijk of er scheuren in de buitenmuren zijn ontstaan; • kijk of er scheuren zijn ontstaan in de wanden van het huis. Mocht uw huis schade hebben opgelopen, dan kunt u dit melden bij Acantus. Zo kunnen we p roberen verdere schade te voorkomen. U kunt de schade melden via onze Klantenservice (telefoon: 0900 - 8400 / e-mail: [email protected]).

Informatie per mail Wilt u uw huurfactuur digitaal ontvangen en per mail geïnformeerd worden over onze dienstverlening? Stuur dan uw e-mailadres samen met uw naam en adres naar [email protected]. Zo kunnen wij u in de toekomst ook per mail bereiken!

Jaarbericht Acantus online Wilt u weten wat Acantus in 2013 heeft gedaan? Neem dan een kijkje op www.jaarberichtacantus.nl.

11

Een lekkende kraan? Een deur die niet goed meer sluit? Als er iets kapot is aan uw woning kunt u met ons contact opnemen. U krijgt dan iemand aan de lijn van onze afdeling Planning. Op deze plek worden de afspraken ingepland voor een reparatie. Woont u in de regio Oldambt? Dan heeft u misschien al eens kennisgemaakt met Reinier Plantinga. Sinds januari 2014 is hij assistent-planner bij Acantus en hij voelt zich hier al helemaal thuis. Op de afdeling Planning is het nooit rustig. Is een medewerker niet aan het bellen, dan is hij wel bezig om per e-mail vragen of reparatieverzoeken te beantwoorden. ‘Of het vandaag druk is, vraag je? Kom maar eens op maandagochtend langs’ zegt Reinier lachend, ‘dan is het pas echt spitsuur! En als er storm ofzo is geweest, dan is het vaak ook erg druk.’ Op de muur achter Reinier hangt een wallboard voor de inkomende gesprekken. ‘Op dit bord wordt bijgehouden hoeveel mensen er bellen en of er nog mensen in de wacht staan. Zo kunnen we het serviceniveau hoog houden.’

De afdeling De afdeling Planning zit op het kantoor in Veendam. De medewerkers van deze afdeling zijn


Een dag op REINIER PLANTINGA, verdeeld over vier regio’s: regio Delfzijl, regio Veendam, regio Oldambt en regio Bellingwedde, Pekela, Vlagtwedde. ‘Elke werkdag zijn wij bereikbaar tussen 8.00 en 17.00 uur. Klein onderhoud doen huurders zelf, zoals de batterijen van de rookmelders vervangen of de deurklink aandraaien. Voor overige werkzaamheden komt Acantus langs. Als er buiten werktijd iets kapot gaat dan kunnen huurders voor spoed terecht bij onze storingsdienst.’ Elke regio heeft zijn eigen planner en assistent-planner. De planner is het aanspreekpunt van de servicemedewerkers van Acantus en doet de bestellingen van het materiaal voor een reparatie. De assistent-planner heeft contact met de huurders en

12

maakt voor hen een afspraak met de servicemedewerker. Er zijn ook reparatieverzoeken die niet door Acantus zelf uitgevoerd kunnen worden, bijvoorbeeld wanneer de elektrische zonwering kapot is. Dan zorgt een andere collega voor een afspraak met een bedrijf buiten de organisatie.

Geen dag hetzelfde Voor Reinier is geen werkdag gelijk. ‘Elke dag is anders, maar je hebt natuurlijk wel vragen die je vaker tegenkomt.’ Zo ontvangt Reinier met regelmaat een vraag die te maken heeft met de cv-ketel. Dit kan gaan over een radiator die aanstaat, maar niet warm wil worden of dat er geen warm water uit de kraan komt. ’Huurders moeten zelf hun waterdruk controleren en de cv-ketel bijvullen. Soms werkt het om de ketel te resetten en kan zo Thuis aan H uis is het m a ga z i ne voor alle huurders van Aca nt us Groep

‘We proberen in te schatten hoe lang een reparatie gaat duren en letten daarbij ook op de locatie waar de servicemedewerker aan het werk is. Afspraken proberen we altijd zo goed mogelijk op elkaar te laten aansluiten. Is de servicemedewerker eerder klaar, dan kunnen we een extra klus inplannen. Veel klussen kunnen van tevoren worden ingepland, maar soms belt iemand met een spoed reparatie. Bijvoorbeeld als er lekkage is ontstaan of als de voordeur niet meer sluit. Dan wordt een service medewerker gebeld en kan het zijn dat de hele planning omgegooid moet worden. Heel vervelend, maar helaas is dit niet te voorzien.’

pad met

Wat voor hem dit werk zo leuk maakt, daar hoeft Reinier niet lang over na te denken. ‘Absoluut het contact met de huurders. Iemand verder kunnen helpen en met een tevreden gevoel het gesprek beëindigen. Dat vind ik toch wel het mooist. Bovendien werk ik met heel leuke collega’s. Ik heb het hier zeker naar mijn zin.’

assistent-planne R een probleem al telefonisch opgelost worden.’ Om storingen te voorkomen voert Acantus één keer per twee jaar preventief cv onderhoud uit. Dit betekent dat een medewerker de cv-ketel komt controleren en schoonmaken en waar nodig een reparatie uitvoert.

Eén of twee dagen van tevoren ontvangt de servicemedewerker de planning, zodat hij weet waar hij welke klus heeft. ‘Het is soms een heel gepuzzel om de planning zo efficiënt mogelijk rond te krijgen, en naar tevredenheid van de huurder.’ Reinier ziet dit als een mooie uitdaging.

Er is op het moment vooral veel telefonisch contact met de huurder. Via de website kunnen huurders ook hun reparatieverzoek doorgeven. Ook deze aanvragen komen bij de afdeling Planning binnen. ‘Ik merk dat aanvragen steeds vaker digitaal worden gedaan. Het is snel, gemakkelijk en de huurder is niet gebonden aan werktijden. Online kan hij 24 uur per dag de melding doorgeven.’

13

Wie doet wat Zelf aan de slag of Acantus bellen? In de folder ‘Onderhoud en reparaties’ staat een overzicht wie verantwoordelijk is voor welke klus in en rondom uw woning. De folder kunt u vinden op onze website www.acantus.nl.

In maart 2014 is de nieuwe woongemeenschap van NOVO in Scheemda geopend. De nieuwbouw is gerealiseerd in samenwerking met Acantus. Hoe bevalt het wonen? We vragen het aan een teamcoördinator en twee bewoners.

Jan Bolhuis, teamcoördinator bij NOVO, ontvangt ons in de nieuwe woongemeenschap in Scheemda. Het is er rustig, een groot gedeelte van de bewoners is op vakantie. ‘Midweekje Drenthe’, vertelt Jan. ‘Hebben we zelf op touw gezet, voor mensen die niet met een georganiseerde reis mee kunnen.’ NOVO zet zich in voor mensen met een verstandelijke Jan Bolhuis

‘Het is zo

om te zien wat het met de

beperking. Kinderen en volwassenen krijgen ondersteuning op verschillende manieren, bijvoorbeeld door in een woongemeenschap te leven. Hier heeft iedereen een eigen appartement, maar wordt er samen gegeten, geknutseld of televisie gekeken in gemeenschappelijke ruimtes. Bovendien is er 24 uur per dag begeleiding aanwezig.

Het nieuwe pand In maart is het nieuwe complex in Scheemda officieel geopend. Toch zitten de bewoners er al wat langer. ‘Op 3 oktober zijn we verhuisd met de cliënten die eerst in de woongemeenschap aan de Dollardlaan woonden. De overige bewoners komen van


14

andere NOVO locaties of vanuit huis. Zij zijn hier gefaseerd binnen gekomen, zo kon iedereen rustig wennen aan de nieuwe omgeving.’ Maar niet alleen de bewoners moesten wennen. ‘We hebben er veertien nieuwe bewoners bij gekregen en het team is verdubbeld. We moeten dus niet alleen aan de nieuwe cliënten wennen, maar ook aan elkaar.’ Het nieuwe onderkomen van NOVO bestaat uit twee panden. In het hoofdgebouw zitten zeventien appartementen, één huiskamer en een ontmoetingsruimte. Het bijgebouw omvat acht appartementen, ieder met een eigen voordeur. Twee enthousiaste medewerkers hebben de kleuren uitgekozen: limegroen en paars. Het is tot in detail uitgewerkt: Thuis aan H uis is het m a ga z i ne voor alle huurders van Aca nt us Groep

wacht had. De nieuwe woonomgeving werkt inspirerend op ze.’

‘Leuk plekkie dit, lekker rustig’

Jan-Jakob Kluter

mooi

cliënten doet’

van muren, gordijnen, kussentjes en kaarsen tot aan de paars gebloemde koffiekopjes toe. Jan is zichtbaar blij met het resultaat. ‘Het is zo mooi om te zien wat het met de cliënten doet. Het oude pand was heel gehorig. Wat iemand aan de ene kant van de muur deed, hoorde je aan de andere kant. Hier heeft iedereen echt zijn eigen huisje.’ De opzet van de appartementen is een stuk ruimer dan de voormalige voorziening aan de Dollardlaan. ‘Dat waren hokjes van drie bij drie meter. Sanitair, keuken, huiskamer, de bewoners moesten alles delen. Nu houden de meesten hun huis heel netjes, ook mensen van wie ik het nooit ver-

Dorenda Hiemstra is één van de bewoonsters in het hoofdgebouw. Samen met haar rat Boefje deelt ze een appartement. ‘Leuk plekkie dit, lekker rustig.’ Zodra ze Boefje uit zijn kooi laat doet hij zijn naam direct eer aan. Via haar hals kruipt hij zo onder haar shirtje, om er vervolgens via haar mouw weer uit te komen. ‘Het is een brutaaltje deze.’ Uiteindelijk blijft hij tussen haar rug en de leuning van haar rolstoel zitten. ‘Pak jij hem?’ vraagt ze aan Jan. ‘Mooi niet, ‘t is goed!’ Jan blijft op een veilige afstand, ‘ik heb niks met die beesten’. Dorenda kan het goed vinden met haar medebewoners Robin en Pascal. ‘Die kende ik al als kleintjes, we zaten vroeger samen op school.’ Samen met hen werkt ze drie dagen per week in de kas. Wat ze daar doet? ‘Niks!’, vertelt ze lachend. Omdat er op dit moment niet zoveel werk is wil ze graag iets anders doen. Het liefste als gastvrouw in het ziekenhuis van Winschoten, dat lijkt haar wel wat. Dorenda Hiemstra

15

‘Krijg ik straks een eigen badkamer?’ Jan leidt ons naar het volgende appartement, die van Jan-Jakob Kluter. Zodra we aankomen staat de voordeur al open. Jan-Jakob heeft het hier wel naar z’n zin, hij mocht als een van de eersten een appartement uitzoeken. De extra vierkante meters maken hem blij, maar wat hij het allerbelangrijkste vond was een eigen badkamer. ‘Dat was het eerste wat hij vroeg’, vertelt Jan lachend. Jan-Jakob vult zijn dagen het liefst met sporten. Hij judoot al jaren. Trots laat hij zijn vitrinekast vol met bekers zien. Zijn lievelingsbeker behaalde hij bij een toernooi in 2006, de eerste. Daarnaast gaat hij regelmatig naar muziekles en knutselt af en toe samen met de andere bewoners. ‘We zijn ontzettend blij met vrijwilligers’ vertelt Jan. ‘Door de bezuinigingen in de zorg blijft er soms weinig tijd over voor dit soort dingen. Het liefste hebben we er nog een aantal vrijwilligers bij.’ Het huis van Jan-Jakob is gevuld met knuffels en foto’s. Ze zijn van zijn vriendin, een NOVO bewoonster in Oude Pekela. ‘Ik ga dit jaar op vakantie naar Turkije, samen met mijn meisje. Ik heb er heel veel zin in’, zegt hij glunderend.

Asbest,

uw en onze zorg

Acantus wil voor haar huurders een veilige en gezonde woonomgeving. Daarom vinden we het belangrijk om u goed te informeren over asbest. Asbest is helaas nog steeds in veel van onze woningen te vinden. Daar gaan wij wat aan doen. Acantus gaat 11.000 woningen steekproefsgewijs op asbest inventariseren. Het gaat om woningen die vóór 1994 zijn gebouwd. Vanaf 1994 is het in Nederland verboden om asbest te gebruiken bij de bouw van een woning. Met de inventarisatie willen wij een zo volledig mogelijk beeld krijgen van de aanwezigheid van asbest in de woningen, zodat risicovolle asbest kan worden verwijderd. De meeste woningen van Acantus zijn vóór 1994 gebouwd, waardoor in veel van deze woningen asbest is verwerkt. Voor ons is het vaak onduidelijk

Tips Wat moet u wel doen? Neem, voor uw eigen veiligheid, altijd contact op met Acantus als: • u gaat klussen in een woning die gebouwd is voor 1994; • u denkt dat u asbesthoudend materiaal in huis heeft; • u iets wilt overschilderen waarvan u vermoedt dat het asbest is.


Over asbest Asbest is een materiaal dat in bijna alle woningen die tussen 1945 en 1994 gebouwd zijn, verwerkt kan zijn. Asbest bestaat uit hele kleine vezels. In het verleden is het veel toegepast, omdat het sterk, slijtvast, brandwerend en bestand tegen zuren is. Inmiddels is bekend dat asbest schadelijk voor de gezondheid kan zijn. De kleine vezeltjes kunnen, als ze vrijkomen, onder andere schade aan de longen veroorzaken. Sinds 1983 wordt het materiaal daarom nauwelijks meer toegepast. Sinds 1994 is het in Nederland zelfs helemaal verboden om asbest te verkopen, te gebruiken of te verwerken. waar het asbest precies zit. De onafhankelijke asbestspecialisten bezoeken een aantal woningen in een straat of wijk. Als het onderzoek start, ontvangt iedere huurder in die wijk een brief met informatie. Alle woningen die gebouwd zijn voor 1994 krijgen een asbestkaart in

Wat moet u niet doen? • Verzaag, schuur, breek, boor of sloop nooit zelf asbest. Dat is zelfs strafbaar! • Ga niet alvast schuren, bel Acantus eerst. • Verwijder nooit zomaar zelf asbest, ook geen vloerzeil of golfplaat. • Heeft u een oud (gemaakt vóór de jaren ‘80) huishoudelijk apparaat in huis? Zoek contact met de fabrikant en vraag of er asbest in verwerkt is.

16

de meterkast. Hierop staat aan gegeven of, en zo ja waar, asbest in de woning aanwezig kan zijn. Sinds kort is gestart met het onderzoek. De verwachting is dat de asbestinventarisatie in 2014 wordt afgerond. In de meeste situaties is Acantus niet verplicht om asbest uit woningen te verwijderen. Vaak is asbest zo toegepast dat het niet gevaarlijk is, zolang het niet wordt bewerkt. Als asbest niet bewerkt wordt, komen er ook geen vezels vrij die mogelijk gevaarlijk zijn. Als asbest toch gevaarlijke situaties oplevert, dan laat Acantus het asbest uiteraard direct verwijderen.

Meer weten? • www.acantus.nl • www.rijksoverheid.nl/asbest voor veelgestelde vragen • www.ggd.nl voor informatie over gezondheidsrisico’s Thuis aan H uis is het m a ga z i ne voor alle huurders van Aca nt us Groep

Hoe staat uw ‘toentje’ erbij? Vindt u het ook zo belangrijk dat de tuinen in uw wijk er netjes bij liggen? Een tuin is natuurlijk zeer bepalend voor het straatbeeld. Wij vinden dit heel belangrijk. Daarom heeft Acantus in 2013 een tuinbeleid vastgesteld waarin een aantal richtlijnen staan waaraan een tuin zou moeten voldoen. Medewerkers de wijken in

Kaartje

Bij de start van het groeiseizoen zijn medewerkers van Acantus de wijken ingegaan om te kijken naar de tuinen. De bedoeling was om met huurders in gesprek te komen waarbij de tuin niet voldeed aan de richtlijnen. Zo konden we samen afspraken maken over een verbetering van het onderhoud van de tuin. De mensen die niet thuis waren hebben van ons een brief ontvangen. In totaal hebben we in ons hele werkgebied (dus van Delfzijl tot aan Ter Apel en alles daar tussenin) bijna 600 bewoners gesproken of aan geschreven.

Veel huurders zijn naar aanleiding van het eerste gesprek of brief direct aan de slag gegaan en hebben hun tuin netjes gemaakt. Hier zijn we natuurlijk erg blij mee! Deze huurders hebben van ons een kaartje ontvangen om ze te bedanken.

Saamhorigheid Na een aantal weken zijn onze medewerkers opnieuw de wijken in gegaan. Het was heel positief om te zien hoeveel mensen aan het tuinieren waren geslagen. Blijkbaar werkt het ook erg aanstekelijk en zorgt het voor een stukje saamhorigheid. Zo spraken

17

wij buren die weinig contact met elkaar hadden, maar nu samen afspraken maken over het onderhoud van hun tuintjes. De mensen die nog geen gehoor hebben gegeven aan onze oproep zullen we opnieuw aanspreken.

Hulp nodig? Soms is het zo dat u wel graag uw tuin wilt onderhouden, maar het door omstandigheden niet lukt. Tijdens ons ‘rondje’ zijn we dit ook tegen gekomen. Vaak is het mogelijk om samen een oplossing te bedenken. Acantus wil hier graag bij helpen. Neem hiervoor contact met ons op via onze Klantenservice.

Achter de molen ‘De Korenbloem’ aan de Berkenweg in Vriescheloo is een dorpsschooltuin aangelegd. Op deze plek stonden voorheen huurwoningen van Acantus, maar deze zijn gesloopt. Nu wordt deze prachtige plek dus voor een heel ander doeleinde gebruikt: fruitbomen en gewassen uit de streek. Onderhouden door jong en oud.

‘Krimp biedt ook Eerste bomen geplant Eind maart 2014 zijn de eerste fruitbomen geplant door wethouder Lea van der Tuin en Harry Kremer (directeur Acantus) samen met leerlingen van SWS De Driesprong. Wat een feest! Voorzitter Alle Riemersma van de Dorpsraad kan nog net een aftrap doen. Vervolgens heeft iedereen al snel een schep te pakken en kan het planten beginnen. Op een oppervlakte van 500 m2 gaan de eerste fruitbomen de grond in. Aansluitend is er nog tijd voor koffie en cake in de molen. Iedereen is enthousiast over het initiatief op deze mooie plek. Een veelgehoorde kreet: ‘zo zie je maar weer, krimp biedt ook kansen.’

‘Een leven lang leren’ Lars van Ravenhorst, school coördinator van SWS De


D o rpss c h o o lt u in in V ries Driesprong, vindt het een heel mooi project voor de leerlingen. ‘Dit project past goed binnen onze Building Learning Power (BLP) visie. BLP focust op het leren, een ‘leven lang leren’. Intelligentie staat niet vast, maar kan worden ontwikkeld.’

18

Leerlingen van groep 3 t/m groep 8 werken mee aan dit project. Ze zijn door elkaar in projectgroepen verdeeld. Lars vertelt: ‘De tuin is eigenlijk in 12 stukjes verdeeld waarbij iedere groep dus verantwoordelijk is voor een stukje. Hoe dat in de vakanties gaat?


k kansen’ c hel o o a c hter de m o len Ja, dat is dus de verantwoor delijkheid van de leerlingen, dat ze ook leren daarmee om te gaan. Natuurlijk zijn er ook buurtbewoners die kunnen helpen met de tuin. Geweldig toch dat jong en oud hier kunnen samenwerken!’

Een heus bouwplan Anne-Roos en Nathalie, leerlingen van SWS De Driesprong, zitten samen in een projectgroep. Anne-Roos: ‘We hebben eerst bodemonderzoek gedaan. Ja echt, we gingen allemaal dingen meten en met kleurtjes kijken

naar de kwaliteit van de bodem. Dit hebben we verwerkt in een bouwplan.’ Beide dames zijn erg enthousiast over de dorpstuin. En niet alleen Anne-Roos en Nathalie. Alle kinderen zijn druk bezig in de tuin. Je leslokaal afwisselen met tuinieren is natuurlijk ook lang niet gek. En er dan ook nog iets van leren!

Koffiedrinken in Vriescheloo Het initiatief voor de dorpsschooltuin komt van de Dorpsraad Vriescheloo. Mijntje Bruins van de Dorpsraad: ‘We zochten naar een manier om de negatieve spiraal te doorbreken. Laten zien dat er ook iets positiefs kan voortkomen uit de negatieve gevolgen van krimp. Met deze tuin willen we de jongeren leren hoe je biologisch kunt tuinieren. Zoals Lars al vertelde worden ook oudere buurtbewoners betrokken. Zo hopen we de saamhorigheid in het dorp te stimuleren. Een natuurlijk zou het mooi zijn als we Vriescheloo weer wat meer op de kaart kunnen zetten: wie wil er nou niet een kop koffie of thee komen drinken in deze prachtige molen met tuin?’ Het idee voor de tuin ontstond begin 2014 en was eigenlijk ook snel geregeld. Mijntje vertelt: ‘We hebben de gemeente Bellingwedde en Acantus bij onze ideeën betrokken en beide waren erg enthousiast en wilden graag meewerken. In een paar gesprekken hebben we afspraken kunnen maken over de realisatie van de tuin. Samen met hun financiële steun en Europese subsidies lukt het ons dit van de grond te krijgen.’

Bijen en vlinders Het blijft niet alleen bij fruitbomen en gewassen uit de streek. Het grasveld wordt nog ingezaaid met bloemzaden waardoor het in de zomer bijen en vlinders zal aantrekken. De sloop van huizen heeft ruimte geboden aan iets heel anders: de vlindertuin van Vriescheloo.

19

Zicht op uw

geldzaken Bezuinigen is voor steeds meer Nederlandse huishoudens belangrijk geworden. Een goede manier om hier mee om te gaan is te kijken waar en op welke manier u uw uitgaven kunt verminderen. Op deze pagina een aantal tips om meer inzicht en grip op uw inkomsten en uitgaven te krijgen. Administratie op orde

Begroting maken

Overzicht helpt u uw geldzaken in de hand te houden. Voor een overzichtelijke administratie heeft u een systeem nodig waarmee u de informatie makkelijk terug kunt vinden. Belangrijk is om uw post direct te bekijken en te sorteren; wat moet u bewaren en wat niet. Documenten die u moet bewaren kunt u digitaal opslaan of opbergen in een map met tabbladen. Handig is om post van één afzender in dezelfde (digitale) map of achter hetzelfde tabblad te bewaren. Zo kunt u het makkelijk terugvinden en is de kans kleiner dat u iets kwijtraakt.

Een begroting is een overzicht van uw inkomsten en uitgaven. Het geeft u inzicht in uw persoonlijke financiën. Door uw inkomsten en uitgaven op te schrijven ziet u hoeveel u heeft en wat u ermee doet. Zo kunt u gemakkelijk zien hoeveel u per maand tekort komt of overhoudt. Ook geeft een begroting duidelijkheid over de manier waarop u uw geld kunt besteden.

Aan te raden is om uw administratie minimaal één keer per week te doen. Dit kan op een vast moment zijn, bijvoorbeeld elke zaterdagochtend. Let bij het bekijken van de post op de reactie- en betaaltermijn. Als u een rekening niet direct betaalt, kunt u deze tijdelijk wegzetten op een handige plek. Controleer elke keer dat u uw administratie doet of u nog openstaande rekeningen heeft. Uw reactie en/of het bewijs van betaling kunt u ook opbergen in de map.


Omdat elke maand anders is, kunt u het beste een gemiddelde maandbegroting maken. Dit doet u door alle inkomsten en uitgaven per jaar om te rekenen naar een gemiddeld bedrag per maand. Een maand waarin u veel verjaardagen heeft of op vakantie gaat zal bijvoorbeeld duurder zijn dan een maand zonder. Maak op papier of digitaal een tabel met twee kolommen; één met ‘Inkomsten’ en de andere met ‘Uitgaven’. Noteer in de juiste kolom welk bedrag er binnenkomt of uitgaat en vergeet niet per bedrag aan te geven om welke post het gaat; boodschappen, zorgtoeslag, huur, enzovoorts. Als u alle bedragen heeft genoteerd kunt u de

20

uitgaven van uw inkomsten aftrekken en is duidelijk hoeveel geld u per maand overhoudt of tekort komt.

Een kasboek bijhouden In een kasboek kunt u alle vaste lasten en de dagelijkse uitgaven bijhouden. Daarnaast zijn er ook onregelmatige uitgaven zoals kleding, meubelen of apparaten, onderhoud aan de auto en de vakantie. Als u dat handig vindt, kunt u deze uitgaven ook noteren in uw kasboek. Spaart u elke maand een bedrag? Vergeet dit bedrag dan ook niet op te schrijven. Een kasboek bijhouden geeft inzicht in alle uitgaven en maakt het opstellen van een begroting een stuk makkelijker. Een begroting geeft u inzicht in de kosten die u elke maand gemiddeld maakt en een kasboekje laat zien welke kosten u daadwerkelijk heeft gemaakt in een bepaalde maand. Door uitgaven op te schrijven houdt u overzicht en weet u waar u uw geld aan uitgeeft. Kijk voor meer tips om geld te (be)sparen op www.nibud.nl.


Mijnschijven Merlien Welzijn groeide als kind op in een bijstandssituatie. Toch at zij iedere dag gezond en lekker. Dat is voornamelijk te danken geweest aan de creativiteit en inventiviteit van haar vader. Graag wil zij alle tips en adviezen waarmee ze zelf is opgegroeid doorgeven aan iedereen die meer met minder moet doen. Daarom startte zij de website www.bijstandsgerechten.nl, waar budgetrecepten en bespaartips met elkaar uitgewisseld kunnen worden. Om u een idee te geven heeft Merlien voor u het volgende recept geselecteerd.

Smaakmakers: peper keukenzout (met jodium)

Ingrediënten: ½ oud brood 2 blikken tomatensardines (430 gr) olie

Bereiding: Leg de boterhammen in een kom. Voeg net zoveel water toe totdat alle boterhammen ondergedompeld zijn. Laat de boterhammen 10 minuten wellen. Giet het overtollige water weg. Pers de natte boterhammen in een fijne zeef, zodat ze volledig van het water ontdaan zijn. Probeer niet

meteen de hele broodmassa te zeven, maar doe het in 4 keer. Leg vervolgens de hele massa in een schone theedoek en wring de doek zo strak mogelijk om de broodmassa. Op deze manier perst u ook het laatste beetje water eruit. Haal de sardines uit de blikjes en verwijder eventuele graatjes. Leg de broodmassa in een droge kom en kruid deze met peper en zout. Voeg de sardines toe. Kneed met uw handen de kruiden en de sardines zorgvuldig door de broodmassa. Verhit 7 eetlepels olie in een koekenpan op middenhoog

21

vuur. Leg een paar vellen keukenpapier klaar op een bord of een snijplank. Draai balletjes van de broodmassa en druk ze plat in uw handpalm. Leg de schijfjes direct in de olie. Bak beide zijden onder regelmatig keren bruin in circa 2-3 minuten. Leg de balletjes op het keukenpapier om het overtollige olie te laten absorberen. Tip: Aangezien de broodmassa plakkerig kan zijn, is het handig om voor het draaien van de balletjes een beetje paneermeel in uw handen te strooien om zo plakken te voorkomen.


22


E U K E I T N A K A V D N A R T S K R A P T E R P Z O M E R K E N N A Z S E S T N A L K O B R I F P E N M T T R E O B A D G A S T L L P O E E O X U Z R E V P D N E O E O W I E A E L B X B E D E A N G Z L F A L N W R C N I U T N E R E I D Z E T O B U I T E N S P O R T E A R W H E R G C S E T L R R R T R W L S E S R A E M T K S I E R I R K A U I M R S U O A E I I C I H E S V E I T M N K O N D N A R T S I O I E T R O E O I D R N N E E T S T T A S M W A N D E L E N A P O A O S N E F L O G I M N T N N U I T F E W A T E R S P O R T N T T I R E F N M U E S U M T H C U L N E P O

attractiepark baden badgast buitensport busreis dierentuin excursie festival fietsen foto’s golfen hittegolf kano kasteel kiten

klant lui monumenten mooi openluchtmuseum plezierreis pretpark recreant reis relaxen rit rondvaart show strand strandvakantie

tandem tennis toeristen toeristenbureau treinreis uit wadlopen wandelen waterskien watersport zomer zon zwemmen

Schrijf hier de overgebleven letters. Samen vormen ze de oplossing van de zomerpuzzel.

Elk weg te strepen woord bevat minstens één letter die maar op één manier weg te strepen is. Als alle opgegeven woorden in het diagram zijn weggestreept, blijft er een aantal letters over. Lees deze letters regel voor regel van boven naar beneden, zo vindt u de oplossing. Stuur uw antwoord vóór 1 september 2014 naar: Acantus Groep, Zomer puzzel, Postbus 110, 9640 AC Veendam. Of mail uw oplossing naar: [email protected]. Vergeet niet uw naam en adres erbij te zetten. Onder de juiste inzendingen verloten wij tien irischeques.

Prijswinnaars Winterpuzzel De oplossing was: Het is winter als het huis meer brandstof vergt dan de auto

De winnaars zijn: H.J. Kuiper - Farmsum Familie J. Uil – Ter Apel M. van der Veen - Vlagtwedde A. Meijer - Sellingen J. Musch – Oude Pekela G. Lubben - Winschoten G. Freese - Winschoten J. Luppes - Winschoten R. Pronk - Westerlee H. Rademaker - Wildervank De winnaars hebben inmiddels hun prijs ontvangen.

23

voordeel is dat dit formulier 24 uur per dag beschikbaar is en u dus niet gebonden bent aan werktijden. Uw reparatieverzoek wordt zo snel mogelijk behandeld.

Stroomstoring

De tips van Reinier Plantinga Reinier Plantinga is assistentplanner bij Acantus en heeft elke dag contact met huurders. Wanneer er iets stuk is in huis, maakt hij voor hen een afspraak met de servicemedewerker om dit zo snel mogelijk te herstellen. Reinier heeft nog een aantal handige tips.

Cv-ketel Controleer regelmatig de waterdruk van uw cv-ketel en vergeet de ketel niet bij te vullen.

Dit voorkomt storing aan uw cv-installatie. Lijkt de ketel niet te werken, probeer deze dan eerst te resetten. Vaak is dan het probleem al opgelost en slaat de ketel weer aan.

Reparatieverzoek digitaal Is er iets stuk in of rondom uw woning? Dan kunt u dit gemakkelijk online doorgeven. Op onze website kunt u het digitale formulier invullen en zo uw reparatieverzoek melden. Een groot

Heeft u geen stroom in uw woning of slechts in een gedeelte hiervan? Soms is een stop gesprongen en kunt u deze gemakkelijk weer inschakelen. Lukt dit niet, doe dan de stekkertest. Haal alle apparaten in de woning uit het stopcontact. Dus ook de koelkast, vriezer en cv-ketel. Probeer vervolgens om de stop weer omhoog te doen in de meterkast. Blijft de stop nu wel omhoog staan? Dan is er niets mis met de stroomvoorziening in de woning, maar zit er een stroomlek in uw eigen apparatuur. Door stuk voor stuk de stekker van de apparaten weer terug te plaatsen kunt u zien welk elektrisch apparaat een defect of stroomlek heeft. Springt de stop ook naar beneden als u alle stekkers uit het stopcontact heeft gehaald? Belt u dan gerust met Acantus.

Ons kantoor is de hele zomer open van 8.00 tot 17.00 uur. Wij helpen u graag! Storingen kunt u melden via 0900 - 8400 (lokaal tarief).

! r e m o z e n j i f n e e u n e s n Wij we

www.acantus.nl

aan Huis No. 1 De buurtconciërge, In dit nummer o.a. : de ogen en oren in de wijk Nieuwe woongemeenschap van NOVO Acantus speelt in op krimp

Recommend Documents