A tervezés s során n figyelembe veendő emberi jellemzők 3.: A fizikai és s a szellemi munka. Megterhelés. Igénybev. Stressz

Munkatevé Munkatevékenysé kenység és ergonó ergonómia

• Megterhelés, igénybevétel, stressz

A tervezé tervezés sorá során figyelembe veendő veendő emberi jellemző jellemzők 3.:

• Fizikai munka • Mentális igénybevétel

A fizikai és a szellemi munka

BME Ergonómia és Pszichológia Tanszék www.erg.bme.hu

1


2

PSZICHOLÓ PSZICHOLÓGIAI MEGTERHELÉ MEGTERHELÉS ÉS IGÉ IGÉNYBEVÉ NYBEVÉTEL

Pszichológiai megterhelés: minden olyan külső hatás (tárgyi/környezeti, feladatfüggő, szervezési, pszicho-szociális, kommunikációs stb.) és belső állapotváltozás (akarati, emocionális, stb.), amely a (munka-)tevékenység végrehajtását kíséri. Pszichológiai igénybevétel: az individuumot érő valamennyi (munkahelyi és azon kívüli) megterhelésre adott összegzett egyéni reakció.

Megterhelé Megterhelés Igé Igénybevé nybevétel

Pszichológiai elfáradás: a teljesítmény-készenlét és a teljesítőképesség olyan

Stressz

reverzíbilis állapota, amelyet az adott megismerési, cselekvési és kommunikációs megterhelés, valamint ezek motivációs viszonyai együttesen határoznak meg.

Elfáradás ≠ fáradásérzés Elfáradás Ö a pszichikus funkciók belső összhangjának megbomlása. Fáradásérzés Ö a szervezet védekező és jelző funkciója. BME Ergonómia és Pszichológia Tanszék www.erg.bme.hu

3

• A pszichológiai megterhelés adott mértéke a központi idegrendszer meghatározott fokú, nem-specifikus, általános aktivációját idézi elő. • Ennek a stressznek a tevékenység hatékonysága szempontjából létezik egy optimális, közbenső értéke. • Túlságosan kis aktiváció esetén csökken a figyelem, ezért csökken a munkavégzési hatékonyság, információs alulterhelés lép fel, és ennek következményeként nő a „kihagyás” tíusú hibák valószínűsége. • Túlságosan nagy aktiváció esetén információs túlterhelés következik be, megnövekedett számú „téves riasztás” típusú hibákat eredményezve.

az igénybevétel növekedése Az életveszély határa Az egészségkárosodás határa A teljesítőképesség ésszerű határa Komforthatár A terhelés időtartama (log expozíciós idő)


4

A stressz és a munkavé munkavégzé gzés haté hatékonysá konysága

A TERHELÉS ÉS IGÉNYBEVÉTEL KAPCSOLATA

A terhelés mértéke (log e)


5


6

1

A stressz és a munkavé munkavégzé gzés haté hatékonysá konysága 2.

Fizikai munka


7


8

A szervezet anyaganyag- és energiaforgalma

• Az energiafelhasználás becslése az oxigénfelhasználás alapján: 1 l O2 -> 20 kJ

• Alapanyagcsere: 5-7 MJ/nap (1200-1700 kcal/nap) a testsúlytól, az életkortól és a nemtől függően

Max. oxigénfelvétel (l/min)

A szervezet anyaganyag- és energiaforgalma

• Az energiaforgalom határai: •max. 40-50 MJ/nap •tartósabban elviselhető: 30 MJ/nap •tartósan, egészségkárosodás nélkül: 20 MJ/nap (4800 kcal/nap) •Tartós Terhelési Határ (TTH) 8 órás munkaidőre vetítve: férfiaknál 8 MJ, nőknél 5,8 MJ

5 4 3

Férfiak Nők

2 1 0 0

10

20

30

40

50

60

70

Életkor BME Ergonómia és Pszichológia Tanszék www.erg.bme.hu

9

Napi energiaszü energiaszüksé kséglet


Napi energiaszü energiaszüksé kséglet A munka típusa

kcal/nap

Férfi

Egyetemi hallgató

2200-4400

Szénbányász

3000-4600


10

Nő 2100-2500

11

Energiaszükséglet kcal / min

Energiaszükséglet kcal / nap

Pulzus

Oxigén szükséglet l / min

Nyugalom

1,5

< 720

60-70

0,3

Nagyon könnyű munka

1,6 - 2,5

768 - 1200

65-75

0,32 - 0,5

Könnyű munka

2,5 - 5,0

1200 - 2400

75-100

0,5 - 1,0

Közepes munka

5,0 - 7,5

2400 - 3600

100-125

1,0 - 1,5

Nehéz munka

7,5 - 10,0

3600 - 4800

125-150

1,5 - 2,0

Nagyon nehéz munka

10,0 - 12,5

4800 - 6000

150-180

2,0 - 2,5

Indokolatlanul nehéz munka

> 12,5

> 6000

> 180

> 2,5

2

Munkahelyi energiaszü energiaszüksé kséglet

Munkahelyi energiaszü energiaszüksé kséglet

A különböző emberi tevékenységek energiaszükségletei (kcal / min)

Különböző csomaghordási módok relatív oxigén-felhasználásának összehasonlítása


13


Fizioló (teljesítmé tmény – diszpozí diszpozíció ció) Fiziológiá giás munkagö munkagörbe (teljesí

14

Munkahelyi pihenő pihenőidő idő

1 = Bemelegedés szakasza;

A szükséges munkahelyi pihenőidő kiszámításának módja:

2 = Tartós teljesítés (teljes kompenzáció) szakasza Teljesítmény (egység)

3 = Labilis kompenzáció;

R=T

4 = Teljesítménycsökkenés; 5 = ”Végső erőfeszítés”

2.

R - szükséges pihenőidő T - teljes munkaidő K - a tevékenység energiaszükséglete (kcal/min) S - standard érték (4 kcal/min)

3. 4.

1.

K-S K - 1,5

5. Ebédszünet

R=

Egy órára jutó pihenőidő (min): BME Ergonómia és Pszichológia Tanszék www.erg.bme.hu

Műszak (óra) 15


60 (K - 4) K - 1,5

16

Fizikai munka energiaszü energiaszüksé kségleté gletének szá számítása 1.: Testhelyzetek

Fizikai munka energiaszü energiaszüksé kségleté gletének szá számítása

Betű Rajz Betű Rajz Betű Rajz [kcal/óra] [kcal/óra] [kcal/óra] kód kód kód kód kód kód

•A munkakör jellemző munkafeladatsorainak elemekre bontása •Jellemző testhelyzet és munkavégzési mód alapján számítás táblázati adatokkal


17

A1

15

A33

180

A37

110 -0,05a

A2

30

A34

110 +0,4a

A38

180 -0,005a

A31

110

A35

180 +0,6a

A39

110 +0,07a

A32

140

A36

110 +0,6a


a = szintkülönbség 1 óra folyamatos járás alatt [m] 18

3

Fizikai munka energiaszü energiaszüksé kségleté gletének szá számítása 2.: Munkavé Munkavégzé gzési mó módok

Fizikai munka energiaszü energiaszüksé kségleté gletének szá számítása Példa

Betű Rajz Betű Rajz Betű Rajz [kcal/óra] [kcal/óra] [kcal/óra] kód kód kód kód kód kód

B11

20

B31

90

B41

170

B12

50

B32

140

B42

280

B21

50

B43

400

B22

90

B44

540


Műveletek (kód)

Időtartam [perc]

A31+B43

30

Energiaszükséglet [kcal] 30 (110+400)x 60

Σ 19


20

Mentá Mentális igé igénybevé nybevétel A mentá mentális igé igénybevé nybevétel mé mérése


21

A mentá mentális megterhelé megterhelés mé mérése 1.


• Teljesítménymérés • Másodlagos teljesítménymérés

• Pszichofizikai jellemzők mérése – Motoros reakcióidő (túl sok minden befolyásolja)

(Az alapfeladat teljesítményét igyekezzen szinten tartani, közben például adott betűk vagy szavak keresése, ritmus kopogása, reakcióidő-feladat, memória-feladat, időtartam-becslés, véletlenszámgenerálás, fejben számolás) - Az agy párhuzamos szervezésű - nem biztos, hogy ugyanazon agyterület működését mérjük.

– Vizuális kritikus fúziós frekvencia (CFF) (villogó fényforrás villogási határfrekvenciája)

• Szubjektív skálázás • Megfigyelés


23


24

4


A nyá nyál kortizol szintje

• Pszichofiziológiai jellemzők mérése – – – – – – –

Salivary cortisol level

Pupillaátmérő Külső hallójárat hőmérséklete Vér: adrenalin- és noradrenalin Nyál: kortizol EEG EKG - szívritmus-variabilitás EMG

4.0

3.5

3.0

2.5

2.0

normal working

nmol/l

1.5

day 1.0

simulator training 14 h

16 h

18 h

time of day


Szoftvertermé Szoftvertermékek minő minőségének dimenzió dimenziói

25


26

ISO/IEC 9126

• Használhatóság (Usability): a jellemzők azon

ISO/IEC 9126 •Funkcionalitás (Functionality) •Megbízhatóság (Reliability)

•Használhatóság (Usability) •Hatékonyság (Efficiency) •Karbantarthatóság (Maintainability) •Hordozhatóság (Portability)

összessége, amelyet a használathoz szükséges erőfeszítés mértéke, illetve felhasználók által arról kialakított értékelés határoz meg. –Érthetőség (Understandability): az erőfeszítés …, hogy megértse a rendszer logikáját. –Tanulhatóság (Learnability): az erőfeszítés …, hogy megtanulja a rendszer logikáját. –Üzemeltethetőség (Operability): az erőfeszítés ..., hogy működtesse a rendszert és a működést ellenőrizze.


Egy speciá speciális szoftvervizsgá szoftvervizsgálati mó módszer: INTERFACE

28

Az INTERFACE munkaá munkaállomá llomás

A BME Ergonómia és Pszichológia Tanszékén kifejlesztett INTERFACE szoftver-ergonómiai vizsgáló munkaállomás

5

Esettanulmá Esettanulmányok

A kamera által rögzített kép A felhasználó által látott monitor tartalma

A szívütések között eltelt idő

Szívritmus-variabilitásból számított profilgörbe (alacsony értéke -> nagy mentális erőfeszítés)

Billentyű ésTanszék egér BME Ergonómia és Pszichológia www.erg.bme.hu

Az INTERFACE segítségével részletesebben vizsgált egyes termékek, illetve problémák: (1) A holland posta (Dutch PTT) által kifejlesztett egyik elektronikus levelező rendszer elemzése. (2) A Paksi Atomerőmű Rt. Szimulátor Központjának módszertani fejlesztése. (3) A MATÁV Rt. belföldi számítógépes tudakozó szoftverének vizsgálata. (4) A Sulinet program egyik CD-je: Csodálatos univerzum (5) Az általunk vezetett Leonardo da Vinci projekt keretében fejlesztett egyes oktatási multimédia anyagok vizsgálata. (6) Az ArchiCAD egyes 3D manipulációs funkcióinak vizsgálata. (7) A MATÁV Rt. hibabejelentő és létesítő központjainak vizsgálata. (8) A Nokia WAP alapú szoftvereinek vizsgálata. (9) Az EuroControl légiforgalom-irányítási rendszerének vizsgálata

Kísérletvezetői megjegyzések 31


Esettanulmá Esettanulmányok: ArchiCAD 6.5

• A Graphisoft ArchiCAD 6.5 építészeti tervezőprogramjának egyes 3D funkciói


33


• A Matáv Rt. hibabejelentő és létesítő központjainak ergonómiaiban alkalmazott WFMS szoftver („Terepre” kihelyezett vizsgálóállomás) 1. hívás

2. hívás

3. hívás


4. hívás

5. hívás

6. hívás

7. hívás

36

6


• A Nokia WAP alapú szoftverei


37


38

39


40


• Az EuroControl légiforgalom-irányítási rendszerének vizsgálata


7

A tervezés s során n figyelembe veendő emberi jellemzők 3.: A fizikai és s a szellemi munka. Megterhelés. Igénybev. Stressz

Recommend Documents