A Német Nemzetiségi Általános Iskola és Művészeti Iskola és Irodatechnikai és Ügyviteli Szakiskola Minőségirányítási Programja

A Német Nemzetiségi Általános Iskola és Művészeti Iskola és Irodatechnikai és Ügyviteli Szakiskola Minőségirányítási Programja

2004

A Német Nemzetiségi Általános Iskola és Művészeti Iskola és Irodatechnikai és Ügyviteli Szakiskola Minőségirányítási Programja

Elfogadta: A Német Nemzetiségi Általános Iskola és Művészeti Iskola és Irodatechnikai és Ügyviteli Szakiskola tantestülete és alkalmazotti köre 2004. május. -án. Jóváhagyta: Pilisszentiván Község Képviselőtestülete 2004. június -án, ……………… számú határozatával. Hatályba lépése: 2004. szeptember 1. Érvényessége: 2009. augusztus 31. Tervezett felülvizsgálatának határideje: 2006. szeptember 30. Készítette: Reményi Andrea

2

Tartalom 1. Az intézmény bemutatása......................................................................... 5 1.1. Az intézmény története .................................................................................. 5 1.2. Személyi feltételek .......................................................................................... 6 1.3. Diák létszám, eredmények............................................................................. 7 1.4. Technikai feltételek ........................................................................................ 8

2. Az intézmény minőségpolitikája .............................................................. 9 2.1. Minőségpolitikai nyilatkozat ......................................................................... 9 2.2. Az intézmény jövőképe ................................................................................ 10 2.3. A fenntartói minőségpolitika iskolára vonatkozó része ............................ 11 2.3.1. Általános Iskola............................................................................... 12 2.3.2. Művészeti Iskola .............................................................................. 12 2.3.3. Szakiskola ........................................................................................ 12 2.4. Minőségcélok................................................................................................. 13 2.4.1. Pedagógiai minőségcéljaink ........................................................... 14 2.4.2. Szervezeti minőségcéljaink.............................................................. 14

3. Az intézmény minőségirányítási rendszere........................................... 14 3.1. A vezetés szerepe a minőségirányítási rendszerben .................................. 14 3.1.1. Jogszerűség ..................................................................................... 14 3.1.2. Tervezés........................................................................................... 15 3.1.3. Vezetői ellenőrzés és értékelés ........................................................ 17 3.1.4. A minőségirányítási rendszer működtetése ..................................... 18 3.1.5. Felelősségi mátrix ........................................................................... 19

3

4. Az intézményi működés belső rendje .................................................... 21 4.1. Partnerkapcsolatok irányítása .................................................................... 21 4.1.1.Partnerek beazonosítása .................................................................. 22 4.1.2. Együttműködés a belső és külső partnerekkel ................................. 24 4.1.3. Kommunikáció belső és külső partnerekkel .................................... 26 4.1.4. Partneri igényfelmérés és elégedettségmérés ................................. 31 4.2. Emberi erőforrások...................................................................................... 33 4.2.1. A munkatársak szakmai tudásának fejlesztése ................................ 33 4.2.2. A munkatársak felhatalmazása, bevonása, irányítása .................... 33 4.3. Minőségirányítási szervezet felépítése és működése ................................. 35 4.4. Az intézmény mérési és értékelési rendszere ............................................. 36 4.4.1. A pedagógus munkakör értékelési rendszere .................................. 42 4.4.2. Tanulói értékelés ............................................................................. 46 4.4.3. Intézményi önértékelés .................................................................... 52 4.5. Dokumentumok kezelése ............................................................................. 52 4.6. Minőségirányítási rendszer felülvizsgálata................................................ 53

4

1. Az intézmény bemutatása 1.1. Az intézmény története Hogy mióta van iskola községünkben, azt sajnos nem tudjuk pontosan, de arról vannak adatok, hogy 1894-ben államosították és 1896-ban helyezték abba az épületbe, ahol most van. A 20-as években, amikor már vegyes osztályok működtek, a német nyelv tantárgyat csak hatodik osztályban jegyezték be a bizonyítványba, ami persze nem jelentette azt, hogy az alsóbb osztályokban ne tanultak volna németül. Annál is inkább, mivel az akkori anyakönyvben a „Milyen nyelven beszél?” című rovatban 90%-ban a német volt beírva. Fontos változást hozott az iskola életébe az 1929-30-as tanév, amikor az addig földszintes épületre emeletet húztak, így már nyolc tanterme volt. Az 1940-es évtől kezdve az oktatás rendjében történt változás, ugyanis ekkor hozták létre a német nyelvű osztályokat, ahol a tanulók németül tanulták a tantárgyakat. A háború után 10 nevelő kezdett neki nagy lelkesedéssel a munkának. Gond persze volt bőven, hiszen bevezették a 8 osztályos rendszert és megszűntették a német nyelvű osztályokat, pedig néhány diák alig, vagy egyáltalán nem beszélt magyarul. A hatvanas években bevezették a két műszakos oktatást, és gondot okozott az is, hogy nem volt tornaterem, ezért az iskola melletti dombon egy tornapályát alakítottak ki. A hetvenes években a diákok túlnyomó része budapesti középiskolában tanult tovább. Iskolánk megpróbált az igényekhez igazodni, technikai felszereltsége 90-95%-os lett, megoldották a napközi elhelyezését, de az oktatás még mindig két műszakban folyt. Az 1982-83-as tanévben ez is megoldódott, a tanévnyitón átadták a rekordgyorsasággal felépített könnyűszerkezetes iskolát. Ide költözött a felső tagozat. Az épület egyetlen szépséghibája az volt, hogy hiányzott belőle a tornaterem, melynek építését 1987-ben kezdték meg és 1991-ben adták át, melléképületek nélkül. Aztán kiderült, hogy az új iskola csak 10 évre épült, a felújítása egyre több és több pénzt igényelt. Az Önkormányzat úgy döntött, hogy inkább a régi épületet bővíti, hogy majd egyszer a felső tagozat is oda költözhessen. 1993-ban át is adták a második emeleti új részt. Közben 1990ben megalakult a zeneiskola. Azóta az itt zenét tanuló diákok közül már többen zenekart alapítottak és a mi régi tanítványaink zenélnek a községi zenekarban is. 1992-ben létrehozták az Irodatechnikai és Ügyviteli Szakiskolát. A szakiskola felszereltsége lehetővé tette, hogy 2000-ben ECDL vizsgaközpontként akkreditáltassuk magunkat. Tanulóink így a szakvizsga mellé, ha szorgalmasak itt helyben letehetik az ECDL vizsgákat.

5

1993-ban indult meg a tanulók művészeti oktatása kézműves, tánc, később színjáték tanszakokon. 2002-től a táncoktatás kötelező órákon is folyik. 1993-ban indult be kísérleti jelleggel a kéttannyelvű oktatás, de 1997-ben kiderült, hogy tatás helyette csak a nemzetiségi nyelvoktató program működtethető törvényesen. Viszont az itt dolgozó vendégtanárok segítségével iskolánk német tanárai kidolgoztak egy a kommunikációt középpontba helyező nyelvoktató programot, melynek eredményeként a 8. osztályosok egy része középfokú nyelvvizsgát tud tenni. A nyelvoktatást az is segíti, hogy 1998 óta tanulóink minden évben német diákcsere programban vehetnek részt. 1994-ben ünnepeltük az iskola fennállásának 100. évfordulóját. 1996. februárjában az Önkormányzat eladta a felső tagozat épületét, így aztán újra egy helyre került a két tagozat. Az elhelyezés újdonság volt tanárnak, diáknak egyaránt. 1996. novemberében megkaptuk az új épületrészt 5 osztályteremmel. 1.2. Személyi feltételek Az általános iskolában, napköziben, szakiskolában és a művészeti iskolában 39 főállású és 4 részfoglalkozású pedagógus dolgozik. Az átlag életkor 44 év, a tantestület 83 %-a nő. A német nyelvet 9 pedagógus oktatja, közülük 3 nemzetiségi tanító 3 nyelvtanár 1 középfokú nyelvvizsgával rendelkező tanító 1 tanító 1 tanító, aki jelenleg végzi a nemzetiségi tanítóképzőt 1 nemzetiségi tanító gyesen van, ha ő munkába áll és mindenki befejezi tanulmányait, akkor minden nyelvet tanító megfelelő végzettségű lesz. A művészeti iskolában 4 főfoglalkozású, 4 részfoglalkozású nevelő dolgozik. Közülük egy nem rendelkezik megfelelő képesítéssel. Beiskoláztatása folyamatban van.

6

1.3. Diáklétszám, eredmények Iskolánkban 16 általános iskolai, 3 napközis, 1 szakiskolai tanulócsoport van. A művészeti iskolában: zongora, fuvola, furulya, harmonika, ütő, trombita, mélyrézfúvós, klarinét, gitár, tánc, kézműves és színjátszó tanszakok működnek. A tanulólétszám alakulását a következő táblázat mutatja. 1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

361

357

350

356

354

361

372

373

művészeti iskola 251

285

268

247

255

215

212

211

szakiskola

33

39

36

28

20

12

16

általános iskola

49

A szülők között tartott közvélemény-kutatásból azt a következtetést vonhatjuk le, hogy ma már egy iskolától nem csak az alapoktatást várják el, és igényeiket a Művészeti Iskola kínálata tanszaka kielégíti. A 4. és 6. évfolyam végén egyenlőre csak 2-3 tanulót visznek a szülők 8, illetve 6 osztályos gimnáziumokba. Ez köszönhető volt annak, hogy az elmúlt években minden 8. osztályt végző tanulónknak sikerült valamilyen középfokú intézményben elhelyezkednie és tanulóink nemcsak a felvételiken szerepeltek sikeresen, hanem a helyi, területi, megyei, sőt országos versenyeken is. Persze ennek hátterében rengeteg munka van és segített a nívócsoportos oktatás és a fakultációs fizika, kémia, matematika és magyar órák magas száma is. Ezeknek a foglalkozásoknak a diákok középiskolai tanulmányaik során is hasznát vették. Az elmúlt időszakban végzett felmérések alapján nyugodtan állíthatjuk, hogy volt diákjaink nagy többsége a középiskolában tanulmányi eredményét megtartja, illetve a romlás nem számottevő. Óriási előnyt jelent tanulóinknak a német nemzetiségi oktatás is. A gimnáziumba, illetve szakközépiskolába jelentkezők nagy többsége választható nyelvként a német nyelvet jelöli meg, hiszen már néhányan nyolcadik év végére, de legkésőbb a középiskola második évfolyamán középfokú nyelvvizsgát tesznek belőle. Az Irodatechnikai és Ügyviteli Szakiskolába jelenleg csak a 16. életévüket betöltött diákok jelentkezhetnek. Az érettségivel rendelkezők egy év alatt szakmát szerezhetnek. Az érettségivel nem rendelkezők nagy többsége pedig a sikeres szakvizsga után továbbtanul.

7

1.4. Technikai feltételek -

Az általános iskolában és a szakiskolában összesen 16 tanulócsoport van. Elhelyezésükhöz rendelkezésünkre áll 16 tanterem, egy csoportszoba, egy német kabinet, két számítógépekkel felszerelt terem, egy fizika - kémia előadó, mely szintén számítógépekkel van felszerelve, egy technika terem, 1 könyvtár, egy tornacsarnok, egy tankonyha és étkező. Ha csoportbontást alkalmazunk a technika termet, sőt néha a könyvtárat, is csoportszobának használjuk.

-

Ha a tanulócsoportok létszáma 20 fő körül alakul, akkor a jelenlegi osztálytermekkel megoldható a tanítás.

-

Néhány éve a testnevelés órák egy részét úszásoktatásra használjuk. A tornaterem, ha nincs úszásoktatás kevés az egy ciklusban adódó 80 testnevelés órához. Ezért mindenképpen szükséges lenne egy kisebb kondicionáló terem.

-

A könyvtár fejlesztésére központi támogatást kap minden iskola és mivel a községi könyvtár állománya is iskolánkban van elhelyezve, a hely lassan kicsinek bizonyul. Mivel építkezésre a közeljövőben gondolni sem merünk, érdemes lenne a könyvtár galéria rendszerű átalakításán

-

A fizika és kémia terem számítógépekkel van felszerelve, mely lehetővé teszi, hogy a gépeket ne csak informatika órán használhassák a tanulók. De, hogy az itt bemutatott kísérletek ne tegyék tönkre a gépeket az előadóban egy vegyi fülkét helyeztünk el.

-

A nyelvoktatás kiemelkedően fontos ezért a nyelvi terembe számítógépekkel felszerelt nyelvi labort szerlettünk fel 16 tanulói és egy tanári hellyel.

-

A szakiskola működtetéséhez és az informatika tantárgy oktatásához két Internet hozzáféréssel is rendelkező géptermünk van.

-

Ez a felszerelés lehetővé tette, hogy ECDL vizsgaközpontként akkreditáltassuk magunkat, sőt az ISZE támogatásával pedagógusok továbbképzését is felvállaltuk.

-

A Művészeti Iskolában a legszükségesebb hangszerekkel rendelkezünk de a hangszer állományunk egy része régi fejlesztésre szorul.

-

Alapítványi és pályázati pénzből sikerült egy stúdiót berendeznünk, melynek bérbe adásából származó bevételből igyekszünk majd a hangszerjavítási költségeket fedezni.

-

Mivel a három oktatási forma és a különböző községi és egyesületi rendezvények nagyon igénybe veszik az iskola épületét és bútorzatát, nagy gondot kell fordítanunk az állandó karbantartásra és a felújításra. A könnyebb tisztántartás érdekében célszerű volt a folyosókat és az osztálytermeket 1,5 m magasságban lambériázni.

-

Nehezen megoldható probléma, a szertárak hiánya, valamint az orvosi szoba kialakítása. 8

Gondolj a múltra, ha számadást végzel, a jelenre, ha örömöd van, a jövőre mindenben, amit cselekszel.” (Joubert)

2. Az intézmény minőségpolitikája 2.1 Minőségpolitikai nyilatkozat Iskolánk, a Német Nemzetiségi Általános Iskola és Művészeti Iskola és Irodatechnikai és Ügyviteli Szakiskola elhatározása az, hogy a felénk irányuló elvárásoknak megfeleljünk, ezért minőségpolitikánkat érvényesítjük valamennyi eljárásunkban és döntésünkben. Ennek megfelelően biztosítjuk, hogy: - Iskolánk az alapító okiratnak megfelelő szolgáltatásokat nyújtsa. - Iskolánk a törvényesség és a szakszerűség mellett gyermekközpontú és megújulni képes legyen. - Iskolánkban a közalkalmazottak munkáját szakértelem, nyitottság és eredményesség jellemezze. - Intézményünk kiemelt figyelmet fordít: •

Az általános alapok fejlesztésén túl a tehetséges tanulók felismerésére, fejlődésük elősegítésére, támogatására.

•

A lemaradó, tanulási nehézségekkel küzdő tanulók felzárkóztatására.

•

A nemzeti és nemzetiségi hagyományok ápolására.

•

A személyi és tárgyi feltételek fejlesztésére.

•

Az egészségvédelemre.

•

A környezeti kultúra fejlesztésére, a környezetvédelemre.

E célok megvalósítása során feltárjuk és megoldjuk a minőséget befolyásoló problémákat.

9

2.2. Az intézmény jövőképe Intézményünk az aktuális környezeti feltételrendszerben megjelenő kedvezőtlen hatások (a négyévenkénti kormányváltások következményeként nem mindig ésszerű változtatások kényszere, a költségvetés szűkössége, a tanulási és magatartás nehézségekkel küzdő tanulók létszámának növekedése) ellenére, olyan optimista jövőképet vázol maga elé, amilyennek látni szeretné az iskola működését, és annak feltételrendszerét. Úgy gondoljuk, hogy a jövőkép hatékony tényező lehet a későbbi feladatok végrehajtásában. Tehát mi olyan intézményt képzelünk el, amelyben: • az általános iskolás, szakiskolás és művészeti iskolás gyermekek ellátása, oktatása a lehető legmagasabb színvonalú, • a felzárkóztatásra szoruló gyermekek száma a maihoz képest kevesebb, és az ő fejlesztésüket teljes egészében helyben oldjuk meg, • a fakultációk iránti igény évről-évre nő, • a legkorszerűbb taneszközök állnak rendelkezésünkre, • a tantestület szakos ellátottságának megőrzése megoldott, • a pedagógusok munkájukat nagy szakértelemmel és elhivatottsággal végzik, ezért jövedelmük európai szintű, • a település hagyományainak értékeinek megőrzése kiemelkedő szerepet játszik és ezért iskolánk működését valamennyi partnerünk pozitívan értékeli és támogatja.

10

2.3. A fenntartói minőségpolitika iskolára vonatkozó része 2.3.1. Általános Iskola 1. Biztosítani kell a működési körzetből érkező gyermekek, tanulók felvételét, illetve elhelyezését, valamint életkori sajátosságaiknak és nemzetiségüknek megfelelő nevelésüket és oktatásukat, tankötelezettségük teljesítését. 2. Folyamatosan figyelemmel kell kísérni az intézmény területén a tanuló- és gyermekbalesetet előidéző okokat, ezek megszüntetésére meg kell tenni a szükséges intézkedéseket. 3. Kiemelt figyelmet kell fordítani a gyermekek, tanulók testi és lelki állapotának javítására, a rendszeres tisztálkodásra, a ruházat, a környezet rendben tartására, ápolására. 4. Folyamatosan törekedni kell arra, hogy a pedagógusok és tanulók, valamint tanulók és tanulók kapcsolataiban minél bensőségesebb, minél családiasabb légkör jellemezze az intézményt. 5. Kiemelt figyelmet kell fordítani az osztálytermek, illetve az iskolai környezet esztétikájára, otthonosabbá tételére, valamint e környezet védelmére. 6. Kiemelt figyelmet kell fordítani a hátrányos helyzetű tanulók felzárkóztatására, illetve a tehetséggondozásra, az e célokat elősegítő programok minél hatásosabb végrehajtására, a tanulók személyiségének fejlesztésére. 7. Tervezetten, rendszeresen és ellenőrizhetően tájékoztatni kell a gyermekek, tanulók szüleit- részletes és érdemi módon- a gyermek, tanuló fejlődéséről, magaviseletéről, tanulmányi előmeneteléről, tanácsokat kell adni, illetve segítséget kell nyújtani a gyermek, tanuló neveléséhez. 8. Rendszeres kapcsolatot kell tartani az illetékes gyermek- és ifjúságvédelmi, szociális és egészségügyi intézményekkel, illetve pedagógiai szakszolgálatokkal a gyermekek, tanulók érdekeit veszélyeztető problémák megoldása érdekében. 9. Figyelemmel kell kísérni az általános iskolai tanulók számára szervezett versenyeket, vetélkedőket, s lehetőségeik maximális kihasználásával részt kell enni ezeken a programokon. 10. A lehetőségek kiaknázásával szervezni, rendezni kell iskolai tanulmányi versenyeket, kulturális és sportvetélkedőket a tanulók számára, 2004. szeptember 1-jétől tanévenként legalább egy alkalommal.

11

11. Széleskörű információkat és pedagógiai segítséget kell nyújtani az iskola utolsó évfolyamain tanulók és szüleik számára a megalapozott pályaválasztási, iskolaválasztási döntés meghozatalához. 12. El kell érni, hogy az iskola végzős tanulói birtokában legyenek a továbbtanulás igényének és képességének, illetve minél jobb eséllyel indulhassanak a középfokú továbbtanulás útján. 13. 2004. április 30-ig felül kell vizsgálni, és be kell nyújtani a fenntartónak jóváhagyásra az iskolaszék és a kisebbségi önkormányzat által véleményezett, a nevelőtestület által elfogadott pedagógiai programot. 14. 2004. november 30-ig felül kell vizsgálni, és a fenntartónak be kell nyújtani az egyetértési nyilatkozatokkal együtt a nevelőtestület által elfogadott házirendet. 2.3.2. Művészeti Iskola 1. Biztosítani kell a működési körzetből érkező tanulók felvételét, valamint életkori sajátosságaiknak és nemzetiségüknek megfelelően meg kell alapozni művészi kifejező készségeiket, kultúrájuk ápolásának lehetőségét, illetve fel kell készíteni a tanulókat a szakirányú továbbtanulásra. 2. Figyelemmel kell kísérni az alapfokú művészetoktatási intézményekben tanulók számára

szervezett

versenyeket,

fesztiválokat

s

a

lehetőségek

maximális

kihasználásával, a tanulók felkészítését követően részt kell venni e programokon. 3. A lehetőségek kiaknázásával szervezni, rendezni kell iskolai versenyeket, találkozókat a tanulók számára, 2005. szeptember 1-jétől tanévenként legalább egy alkalommal. 4. A tanárok és tanulók készüljenek színvonalas műsorokkal, műsorszámokkal a település ünnepeire, előadásukkal gazdagítsák ezen ünnepségeket. 2.3.3. Szakiskola 1. A fenntartó által meghatározott beiskolázási keretek között biztosítani kell a működési körzetből érkező azon tanulók felvételét, akik megfelelnek az intézmény által felállított felvételi követelményeknek. 2. A szükségesnek ítélt pedagógiai módszerekkel – akár külső résztvevők bevonásával – tervszerűen kell küzdeni a drog, az alkohol és a dohányzás ellen, illetve visszaszorításáért.

12

3. Törekedni kell arra, hogy a tanulók minél magasabb szintű idegen nyelvismeretet sajátítsanak el, illetve minél több tanulót kell késztetni és felkészíteni a szakvizsga sikeres letételére. 4. Figyelemmel kell kísérni a szakiskolai tanulók számára szervezett tanulmányi, szakmai, kulturális és művészeti versenyeket, fesztiválokat. A tehetséggondozás keretében fel kell készíteni az adott területen kiemelkedő képességű tanulókat arra, hogy minél eredményesebben szerepeljenek e megmérettetéseken. 5. A végzős tanulók legyenek birtokában a továbbtanulás igényének és képességének, illetve jó eséllyel induljanak a munkaerőpiacon. 2.4. Minőségcélok 2.4.1. Pedagógiai minőségcéljaink Intézményünk az eddig elvégzett partner igényelemzések után a következő pedagógiai és szervezeti minőségcélokat fogalmazza meg: 1. A nyolcadikos „A” csoportos németesek legalább 50%-a tegyen sikeres nyelvvizsgát. 2. A felzárkóztató foglalkozások már alsó tagozatban eredménnyel záruljanak. 3. A fakultációs foglalkozások teljes mértékben helyettesítsék a középiskolai előkészítőket. 4. A továbbtanulók tanulmányi eredményeinél minden tantárgynál a 0,5-nél nagyobb rontás kizárása. 5. A házi feladatok elkészítése a tanulók legalább 70%-ánál kötelességként jelentkezzen. 6. A tankönyvek, munkafüzetek külalakjának javítása. 7. A házi versenyeken kívül tanévenként legalább 4 területi versenyre is benevezünk. 8. Tehetséges zenész tanulóknak tanévenként legalább 4 fellépést biztosítunk. 9. Hagyományőrzésre, a falu és a környék szokásainak megismerésére még nagyobb hangsúlyt fektetünk. 10. Az úszásoktatás legyen olyan eredményes, hogy a felső tagozatba kerülő diákok már tudjanak úszni. 11. Az úszás órák alóli felmentések száma a felső tagozatban 1-2 %-ra csökkenjenek. 12. A dohányzás visszaszorítása a szakiskolában.

13

2.4.2. Szervezeti minőségcéljaink 1. Balesetmentes, esztétikus, fejlesztő környezet megteremtése, fenntartása. 2. Egységes követelményrendszer megalkotása, annak betartása-betarttatása a nevelési folyamatban részt vevőkkel. 3. Iskolánk népszerűsítése, vonzóvá tétele legyen mindenki számára kiemelten fontos. 4. A szülők aktívan vegyenek részt az iskola életében, kapcsolódjanak be a programok szervezésébe, vegyenek részt a közös rendezvényeken. 5. Az osztályfőnökök törekedjenek a személyiség szélesebb körű megismerésére. 6. Egyenletesebb pedagógusterhelés elérése. 7. A közösen elfogadott alapelvek betartása. 8. Az elvégzett munka nagyobb megbecsülése. 9. A beszerzések rendszerességének kialakítása. 10. A partnerek iskola iránti érdeklődésének felkeltése.

3. Az intézmény minőségirányítási rendszere 3.1. A vezetés szerepe a minőségirányítási rendszerben 3.1.1. Jogszerűség Az intézmény vezetése biztosítja minőség iránti elkötelezettségét a működés rendjét, a folyamatos fejlesztéshez és szervezeti kultúra fejlesztéséhez szükséges erőforrásokat a partneri elvárásoknak megfelelően, a külső és belső jogrendszer és szabályozók előírásainak betartásával, a minőségpolitikai nyilatkozat, pedagógiai program ötévenkénti felülvizsgálatával, éves munkatervek készítésével, a három évenkénti irányított önértékelés lebonyolításával. Az intézmény vezetése folyamatosan gondoskodik arról, hogy az intézmény teljes működését szabályzó jogi dokumentumok, különböző szintű rendeletek, a fenntartó önkormányzat, valamint az intézmény belső szabályozói hozzáférhetők legyenek, azokat az intézmény alkalmazottai megismerjék és betartsák. Az intézményi működést szabályozó külső jogrendszer elemei, a törvények és a különböző szintű rendeletek megtekinthetők a CD jogtárban. A jogtár tartalmát folyamatosan frissítjük és aktualizáljuk. Ezen kívül rendszeresen járatjuk a Jogi Értesítőt és az Iskolaszolgát.

14

Az intézményspecifikus Oktatási Közlöny nyomtatott formában biztosítja az információk hozzáférhetőségét. Ennek egy példánya az igazgatói irodában található meg. Nagyon sok jogi információt biztosítanak a folyamatosan bővülő Korszerű iskolavezetés és a Jogalkalmazás a közoktatásban kötetei. Az intézményben az alábbi módon biztosított a jogi dokumentumok megismerése: A közlönyökben, illetve a postai levél formájában az intézményhez érkező információk tartalmát elsőként az igazgató tekinti át. A működést befolyásoló fontos információt a faliújságon közzé teszi. Amennyiben az előírások tartalma pedagógiai jellegű, úgy megismertetési célból tantestületi értekezletek keretében a nevelőtestület elé tárja. Ezen kívül biztosítja a Közalkalmazotti Tanács és a szakszervezet részére az újonnan megjelenő jogszabályok munkavállalók érdekvédelmével kapcsolatos vonatkozásainak megismerését. Ha a szabályozás személyzeti ügyekkel, vagy az intézmény működtetésével kapcsolatos, akkor azt a gazdasági vezető hatáskörébe utalja. A külső és belső jogi szabályozók betartásának biztosítása kétféle úton valósul meg az intézményben: Egyrészt a vezetői ellenőrzés feladata a jogi dokumentumok által megszabott előírások betartásának folyamatos figyelemmel kísérése. Ugyancsak ezt vizsgálja a fenntartó belső ellenőre rendszeresen. Másrészt az intézmény igazgatója az érdekképviseleti fórumok – szakszervezet, közalkalmazotti tanács – számára a véleményezési és egyeztetési jogkör gyakorlásának biztosításával egy független belső kontroll működését is lehetővé teszi. 3.1.2. Tervezés A cél az, hogy az intézmény – mint szervezet – munkája kiszámítható, egymásra épülő, és ellenőrizhető tevékenységek sora legyen. Ennek érdekében az iskolavezetés a következő tervezési folyamatokat valósítja meg: - Stratégiai szint: • A Közoktatási törvény és a fenntartói intézkedési terv áttekintése. • A szülői-tanulói-tantestületi kérdőívek kiértékelése. • A jövőkép, az intézményi minőségpolitika meghatározása. • A nevelési program összeállítása és kiegészítése a vezetői pályázatban foglaltakkal. • Helyi tantervek összeállítása. (Kt.52-53.§)

15

- Operatív szint: • Az igények összevetése a lehetőségekkel. A nevelési programban megfogalmazott célokhoz és feladatokhoz szükséges és elégséges emberi és egyéb erőforrások számbavétele. • A továbbképzési terv összeállítása. A Pedagógiai Program megvalósításához szükséges továbbképzések kiválasztása és ezek összehangolása a pedagógusok céljaival. • Beszerzések tervezése. Az intézményvezetés a fenntartóval együttműködve az eszközeinek biztosítása érdeké-ben számba veszi a meglévő eszközeit, és ennek megfelelően tervezi a beszerzéseket. • Felújítások, fejlesztések tervezése. Az intézmény vezetése a fenntartóval együttműködve biztosítja az ingatlant, infrastruk-túrát és ezek aktuális karbantartását. Az intézmény vezetés gondoskodik az iskolahasználó partnerek egészséges és biztonsá-gos munka és tanulási környezetéről. Ennek érdekében felméri a veszélyforrásokat, me-lyek a tanulók és dolgozók fizikai biztonságát érintik, és preventív intézkedéseket hoz. • Az SZMSZ kiegészítése. - Megvalósítás szintje: • Éves továbbképzési terv elkészítése. Az intézményben kötelezően előírt pedagógus továbbképzési rendszer mellett belső továbbképzési rend is működik, amelyben az iskolavezetés biztosítja a stratégiai céljai-nak, valamint az éves cselevési program megvalósulásához szükséges képzéseket. • A tantárgyfelosztás elkészítése. A pedagógiai munka megtervezése a pedagógusok kötelező óraszámának és az arányos terhelés, figyelembevételével • Tankönyvek, taneszközök kiválasztása, beszerzése. A törvényben szabályozott és a helyi tantervünknek megfelelő tankönyvek kiválasztási, terjesztési és értékelési rendszerének kidolgozása. • Tanmenetek elkészítése Az intézmény megállapította azokat a közös követelményeket, amelyeket elvár a tanmenetek tartalmi szabályozására, az adott tanulócsoportra való kidolgozásra, folyamatos frissítésére vonatkozóan.

16

• Az éves munkaterv elkészítése. A tervezés stratégiai szintjén megfogalmazottak lebontása az adott tanévre. • Órarend elkészítése. A tantárgyfelosztás, a diákok arányos terhelése a csoportbontások és tantermek kihasználásának összehangolása. • Terembeosztás elkészítése. A csoportbontások és tantermi adottságok összehangolása, a diákok órák közötti vándorlásának minimalizálása. • Ügyeleti rend elkészítése. A diákok és az épület állandó felügyeletének megoldása a pedagógusok igényeinek figyelembevételével. • Pénzügyi feltételek biztosítása. Az intézmény pénzügyi- gazdasági működtetésének, folyamatának feltérképezése a jogszabályi előírások alapján. 3.1.3. Vezetői ellenőrzés, mérés és értékelés A minőségirányítási rendszerben meg kell határozni az intézmény működésének folyamatát, ennek keretei között az ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását • Vezetői ellenőrzés A vezetés meghatározza az intézmény működésével, folyamatainak ellenőrzésével kapcsolatos feladatait, hatásköröket. • Belső mérések • Külső mérések Az intézmény külső és belső méréseket végez a javítandó folyamatok megállapítására. • Pedagógusok és alkalmazottak értékelés Az intézményvezetés kidolgozza a pedagógusok és a nem pedagógus alkalmazottak munkájának értékelési rendjét. • Intézmény működésének értékelése Az intézmény vezetése meghatározza -félévente, évente- rendszerint fenntartói szempontok alapján az intézmény működésének gyakorlatát. Ha felmerül az igény a módosításra akkor korrekciót végez. Az erről szóló beszámolót a fenntartó igényei alapján a fenntartónak el kell küldeni.

17

• Irányított önértékelés Az intézménynek meghatározott időnként- minimálisan 3 évente teljes körű irányított önértékelést kell végeznie, amely kiterjed a folyamatok szabályozottságára, a szervezeti kultúrára, a folyamatos fejlesztés szintjére. • Ösztönző rendszer Az iskola kialakítja a pedagógusok és a nem pedagógus alkalmazottak munkájának ösztönzésére szolgáló rendjét, szabályozását. 3.1.4. A minőségirányítási rendszer működtetése A Pilisszentiváni Német Nemzetiségi Általános Iskola és Művészeti Iskola és Irodatechnikai és Ügyviteli Szakiskola Minőségirányítási Programjának működtetéséért az igazgató a felelős. Az iskolai működés teljes körű szabályozása a szervezeti felépítésünkben változást hozott. A minőségirányítási vezető az iskolavezetés munkájában egyenrangú partnerként vesz részt. Feladata a MIP-ben meghatározott folyamatok koordinálása és felügyelete. A munkaköri leírásában előírtaknak megfelelően végzi a MIP működtetésének feladatát. Munkáját a folyamatgazdák segítik, akik az adott folyamatok működtetéséért felelnek, s beszámolási kötelezettséggel tartoznak az alkalmazotti kör illetve a minőségirányítási vezető felé. Feladatukat a munkaköri leírásuk tartalmazza. Az egyes folyamatokhoz rendelt folyamatgazdák területét a felelősségi mátrix segítségével tettük áttekinthetővé. A MIP felülvizsgálatát 5 évenként illetve a törvényi változásoknak megfelelően végezzük. A MIP illetve a folyamataink működtetése felelősségteljes, időigényes munka, amelynek minőségi elvégzéséhez heti 7 óra órakedvezmény szükséges: heti 2 óra a minőségirányítási vezetőnek, illetve heti 1 óra a folyamatgazdák számára.

18

3.1.5. Felelősségi mátrix A felelősségi mátrix segít láthatóvá tenni, hogy mely főfolyamatnak ki a gazdája Szervezeti egység vagy folyamatgazda

Szervezeti egység vagy folyamatgazda

A

Igazgató: Reményi Andrea

H Folyamatgazda: Koczóhné J. Erzsébet

B

Igazgató helyettes: Kovács Józsefné

I

Folyamatgazda: Harmati Elek

C

Igazgató helyettes: Metzger Ferenc

J

Gazdasági vezető: Manek Mária

D

Minőségügyi vezető: Kovácsné L. Anna K Gondnok: Fórizs Imréné

E

Folyamatgazda: Szigeti Éva

F

Folyamatgazda: Marlok Borbála

G

Folyamatgazda: Kesztnerné V. Andrea

19

Folyamat

A B C D E F G H I

1.

Stratégiai tervezés

X

2.

Éves tervezés

X X X

3.

Vezetői ellenőrzés

X

4.

Irányított önértékelés

5.

Partnerek azonosítása, igényeinek és elége-

J K L

X X X

X X X

X

dettségének mérése 6.

Kiválasztási és betanulási rend működtetése X

7.

Továbbképzési rendszer működtetése

8.

Belső értékelési rendszer (munkatársak

X X X X X

értékelése) 9.

Ösztönző rendszer működtetése

X

10. Eszköz, felszerelés, épület biztosítása

X

(infrastruktúra) 11. Gazdasági és pénzügyi folyamatok

X

12. Egyéb kiszolgáló folyamatok

X

13. Beiskolázás

X

X

14. Módszertani eszköztár és kultúra

X X

15. Az adott csoport előrehaladására vonatkozó

X

éves pedagógiai tervezés (tanmenet) 16. A tanuló értékeléséhez szükséges közös

X

X X

X

X

követelmények és mérőeszközök 17. Pedagógusok együttműködése 18. Az intézmény működésének éves értékelése

X X

19. A 8. osztályosok nyomonkövetése

X

20. Belső audit

X

20

X

4. Az intézményi működés belső rendje 4.1. Partnerkapcsolatok irányítása Az iskola minél eredményesebb működése érdekében határozza meg az érdekelt partnereket és azok képviselőit. Fogalom meghatározások: - Támogató csoport: az a team a Pilisszentiváni Német Nemzetiségi Általános és Művészeti Iskola tantestületén belül, akik a felső vezetés támogatásával összefogja, felügyeli a minőségirányítási program kiépítését és gyakorlati működtetését. - Közvetlen partnerek: • A tanulási-tanítási és nevelési folyamat elsődleges szereplői (a gyermekek, tanulók, a pedagógusok és a pedagógiai munkát segítő munkatársak). • A tanulási-tanítási és nevelési folyamat közvetlen megrendelői, akik elvárásokat támasztanak és/vagy forrásokat biztosítanak az intézmény számára (ilyen pl. a szülő, a fenntartó). • A tanuló életútjának, illetve tanulási útjának következő állomása (pl. a következő oktatási szint). - Közvetett partnerek: • Mindazon megrendelők, akik társadalmi és szakmai igényeket fogalmaznak meg és/vagy közvetítenek az intézménynek (pl. jogalkotó szervezetek, OM). • Azok a partnerek, akik együttműködésükkel segíthetik az intézményt céljai elérésében (pl. civil szervezetek, szociális szervezetek, kulturális szervezetek, gazdasági szervezetek, magánszemélyek, sportintézmények). • Azok a szervezetek és közösségek, amelyek elvárásokat fogalmaznak meg a tanulásitanítási és nevelési tevékenység folyamatával és/vagy eredményével szemben (pl. szakmai szervezetek, kamarák, civil szervezetek, Kisebbségi Önkormányzat, munkaadói szervezetek). Az 1. sz. mellékletben felsoroltuk partnereinket az elérhetőségi lehetőségekkel kiegészítve. Az 1. sz. melléklet kiegészítésére az intézményben dolgozók közül bárki javaslatot tehet az igazgatónak vagy a TCS-nek szóban vagy írásban egyaránt. Elbírálás után a TCS egészíti ki javaslattal az 1. sz. mellékletet. Az aktualitás felülvizsgálatának módja: Az intézményvezetés az összeállított partnerlistát minden tanév kezdetekor, szeptemberben felülvizsgáltatja. Az aktualitást ellenőrző

21

személy a TCS, aki partnerenként ellenőrzi, hogy naprakészek-e még az ott felsorolt információk vagy sem. A módosítások elvégzése után a TCS elkészíti az új listát, eggyel megnövelve a változatszámot, az igazgató aláírásával hitelesítve kiadja. Az új lista, melynek érvényessége egy tanév, tájékoztatás végett a korábbiak helyére kerül. Amenynyiben valamely esemény (betegség, személyváltozás, önkormányzati választás, stb. következtében felmerül a tanév közbeni változás lehetősége, a TCS év közben is elvégzi a módosítást a fent leírtak szerint. 4.1.1.Partnerek beazonosítása Partner neve

Intézményi kapcsolattartója

Közvetlen partnereink Tanulók

osztályfőnökök

Pedagógusok

igazgató

Technikai dolgozók

gondnok

Szülők, SZMK

igazgató

Önkormányzat

igazgató

Középiskolák

általános igazgató helyettes

Óvodák

pedagógiai igazgató helyettes

Általános Iskolák

igazgató

Közvetett partnereink Oktatási Minisztérium

igazgató

Szakmai szervezetek OKÉV

továbbtanulási felelős

PEPSZI


22

NSZI

Oktatási Intézmények

igazgató

Szociális szervezetek általános igazgató helyettes

Családsegítő szolgálat


Nevelési tanácsadó


Iskolaorvosok


Védőnők Üzemorvos


Kulturális szervezetek Civil szervezetek Gazdasági szervezetek

gazdasági vezető

Sport intézmények

testnevelő tanár

Egyéb szervezetek Tanuszodák

gondnok

Német Kisebbségi Önkormányzat

német munkaközösség vezetője

A címlistával és kapcsolattartó személlyel bővített Partnereink adatbázis a Minőségfejlesztési Kézikönyvben található.

23

4.1.2. Együttműködés a belső és külső partnerekkel Partnerek

Együttműködési

Gyakoriság

Kapcsolattartó

Kapcsolattartó

személy

személy

Partner részéről

Intézmény részéről

formák Gyermekek Szülők

Alkalmazotti kör: pedagógusok, technikai személyzet Fenntartó

napi iskolai élet, egyéni és osztályhelyzet napi kapcsolat az iskolai élet során

naponta

valamennyi gyermek

Frissítés

adott osztályban

minden tanítási év

tanító tanárok

első napja

naponta

szülők sokasága

adott osztályban tanító tanárok

minden tanítási év első napja

szülői értekezletek

évente három alkalommal

szülők

osztályfőnök

intézményi munkaterv ütemterve szerint

fogadó órák

havonta egy alkalommal

szülők

pedagógus közösség


hagyományos ünnepek

évente öt alkalommal

szülők

pedagógus közösség


SZMK

évente két alkalommal

szülők

intézményvezető


Iskolaszék

évente két alkalommal

SZMK tagjai

intézményvezető

Iskolaszék tagjai valamennyi alkalmazott


intézményvezető

változásig minden év első napja

intézményvezető

A fenntartó partnerazonosításának pontos ideje nem meghatározható.

napi munkakapcsolat

naponta

munkakapcsolat

a munka menetének megfelelően oktatási biz. munkatervének megfelelően

tervezett értekezletek

jegyző, aktuálisan a hivatal munkatársai Okt . biz. elnöke

24

intézményvezető

Partnerek

Együttműködési

Gyakoriság

formák Iskolák

munkakapcsolat

a munka menetének megfelelően, egyeztetések

Óvodák

munkakapcsolat

a munka menetének megfelelően,

Kapcsolattartó

Kapcsolattartó

személy

személy

Partner részéről

Intézmény részéről

valamennyi iskola

intézményvezető

igazgató

óvodavezetők

intézményvezető

óvodavezető

intézményvezető

Frissítés



egyeztetések az iskola bemutatkozása az óvodában összevont szülői értekezleten

évente egy alkalommal

25


4.1.3. Kommunikáció belső és külső partnerekkel Kommunikációs Információ csatorna Vezetőségi Programok tervezése, értékelése, értekezlet aktuális tájékoztatások, döntések Alakuló értekezlet Tájékoztató a nyári munkákról, a személyi változásokról, a nyári táborokról, a tanév tervezésének módjáról Tanévnyitó A tanév céljai, feladatai, tanévindító értekezlet munkák időterve Nevelési értekezlet Szakmai ismeretek bővítése, tapasztalatcsere Munkaközösségi értekezlet Tantestületi értekezlet Esetmegbeszélés Kommunikáció a fejlesztő pedagógussal, gyermekvédelmi felelőssel Faliújság

Informált

Felelős

Idő/Gyakoriság

Bizonylat

Tágabb iskolavezetés Nevelőtestület

Igazgató

Emlékeztető

Igazgató

Minden hónap 1. első szerda 14 óra Augusztus 20-a utáni első hétre tervezett napon

Nevelőtestület

Igazgató

Augusztus vége

Jegyzőkönyv

Nevelőtestület

Igazgató

Munkaterv szerint, évente 2szer Munkaterv szerint

Jegyzőkönyv

Munkaközösségi helyzetelemzés, célok, Munkaközösség feladatok, mérések ütemterve, tagjai Ülések a munkaterv szerint tervezetten Aktuális témák megbeszélése Nevelőtestület Az osztályban felmerült nevelési probléma megbeszélése A tanulási, magatartási problémás tanulókhoz segítségkérés A hátrányos és veszélyeztetett tanulók jelzése, szükség esetén segítség kérése Felhívások, rendezvényekkel kapcsolatos információk, Órarend, ügyeleti rend

Munkaközösség vezető

Az egy osztályban tanító pedagógusok Oszt. f. – fejl. ped. Oszt. f. – gyermekvéd. felelős

Osztályfőnök

Minden hónap 1. szerda 16 óra és 17 óra Aktuálisan

Osztályfőnök

Aktuálisan

Nevelőtestület

Ig. helyettes, felelősök

Aktuálisan

26

Igazgató

Jegyzőkönyv

Munkaterv Jegyzőkönyv Emlékeztető Emlékeztető

Telefon Posta

E-mail

A kolléga hiányzásának bejelentése Versenyfelhívások, versenyeredmények, Továbbképzések, értekezletek Önkormányzati információk, feladatok, rendeletek Egyéb partnerektől származó információk, Versenyfelhívások, versenyeredmények, Továbbképzések, értekezletek Önkormányzati információk, feladatok

Ig. helyettes Felelősök, érintett személyek

Kollégák Iskolatitkár

SZMSZ szerint Az igazgató szignálása után azonnal vagy a nap végén

Emlékeztető Iktató

Felelősök, érintett személyek

Iskolatitkár

Az igazgató szignálása után azonnal vagy a nap végén

Iktató

27

Szülők Kommunikációs Információ csatorna Iskolaszék Iskola éves munkájának tervezése, értékelése, célok, feladatok kijelölése, megállapodások kötése Iskolai célok, jellemző mutatók, kérések Szülői értekezlet Osztály éves munkájának tervezése, értékelése, célok, feladatok kijelölése, megállapodások kötése Iskolai célok, jellemző mutatók, kérések SZMK ülés Tájékoztató az iskola céljairól, eredményeiről Az intézmény működés értékelésének eredményei Tájékoztató a partneri igény és elégedettségmérés eredményeiről Fogadó óra Egyéni informálódás a gyermek magatartásáról, szorgalmáról, tantárgyi eredményességéről Ellenőrző A tanuló tantárgyi érdemjegyei, félévi bizonyítványa, Dicséretek, elmarasztalások beírása, Meghívó az iskola, osztály rendezvényeire, szülői értekezletre, fogadó órára Telefon Tájékoztatás, érdeklődés a tanulóról, Aktuális információk közlése, Személyes találkozó időpontjának egyeztetése,

Informált

Felelős

Idő/Gyakoriság

Bizonylat

Iskolaszék tagjai

Igazgató, iskolaszék elnöke

Munkaterv szerint, évente 2-szer

Jegyzőkönyv

Szülők

Osztályfőnök

SZMSZ szerint

Értekezletről készült feljegyzések

Igazgató Szülők képviselői

Igazgató

SZMSZ szerint

Jegyzőkönyv

Szülők

Osztályfőnök, szaktanár

SZMSZ szerint

Létszámadatok

Szülők

Osztályfőnök, szaktanár

Aktuálisan

Napló

Szülők

Osztályfőnök

Aktuálisan

Emlékeztető

28

Levél

Aktuális események

Szülők

Aktuálisan

Irattár

Szülők

Ofő v. Iskolavezetés Osztályfőnök

Felszólítás

A tanuló igazolatlan hiányzása esetén

SZMSZ szerint

Irattár

Bizonyítvány

A tanuló tanév végi eredménye

Szülők

Osztályfőnök

Tanév végén

Anyakönyv

Tanuló Kommunikációs Információ csatorna Osztályfőnöki Órarend, házirend, munkavédelmi óra szabályok, osztályprogramok Aktuális problémák kezelése Tájékoztató a partneri igény és elégedettségmérés eredményeiről

Informált

Felelős

Idő/Gyakoriság

Bizonylat

Tanulók

Osztályfőnök

Az első tanítási nap

Osztálynapló

Szaktárgyi óra

Témazárók, mérések témája

Tanulók

Szaktanár

Faliújság

Diákprogramok, események, rendezvények tudnivalói, osztályok közötti versenyek eredményei Napi program módosulásról, helyettesítésről

Tanulók

Gyök vezető

Osztály tanulói

Igazgató helyettes, osztályfőnök

Szóbeli tájékoztatás

29

Aktuális osztályfőnöki óra A mérésekről készült A mérések összegzése összefoglaló utáni osztályfőnöki óra Pedagógiai program, Témazárók és az éve munkaterv szerint Aktuálisan Aktuálisan

Fenntartó Kommunikációs Információ csatorna Információs Munkaterv, munkaerő gazdálkodás, anyagok átadása tantárgyfelosztás, pénzügyi beszámolók, félévi, év végi beszámolók Telefon Aktuális kérdések megbeszélése Levelek Tájékoztató a szabályozásokról, elvégzendő feladatokról

Informált

Felelős

Idő/Gyakoriság

Bizonylat

Jegyző Pénzügyivezető Okt.biz elnök

Igazgató

Aktuálisan

Irattár

Pénzügyivezető Igazgató, gazdasági vezető

Igazgató Gondnok

Aktuálisan Postabontás után közvetlenül

Emlékeztető Irattár

30

4.1.4. Partneri igényfelmérés és elégedettségmérés Partnerek

Tanulók

Mintanagyság A mérés Véleményés összetétel módszerei, kérés eszközei gyakorisága, időpontja

2.-tól 8. kérdőív évfolyamon minden tanuló

évente

Alkalmazotti Teljes körű kör

kérdőív

évente

Szülők

kérdőív

évente

Teljes körű

Az igény-, és elégedettségmérés szempontjai

értékeink, oktatás-nevelés, egyedi sajátosságok, kapcsolattartás ált. elégedettség szakmai önmegvalósítás, személyes fontosság, megbecsülés, hatékony vezetés, csapatszellem értékeink, oktatás- nevelés, egyedi sajátosságok, kapcsolattartás ált. elégedettség

31

Keletkezett eredmény

Rögzítés

Felelős/ Ellenőrzi

elégedettség, adatbázis F.: igazgató elégedetlenség, TCs igény felmérés E.:igazgató

elégedettség, adatbázis F.:TCs elégedetlenség, E.: igazgató igény felmérés


Visszacsatolás, Sikerkritérium publicitás

Osztályfőnöki órán, tantestületi értekezleten, szülői értekezleten. nevelőtestületi értekezlet

Kérdőív 70%a visszaérkezik

Szülői értekezlet SZMK értekezlet

Kérdőív 70%a visszaérkezik

Ha őszinte választ ad a tantestület

Partnerek

Mintanagyság és összetétel

A mérés módszerei, eszközei

Véleménykérés gyakorisága, időpontja

Az igény-, és elégedettségméré s szempontjai

Fenntartói igények, oktatás-nevelés minősége, iskolai felszereltség Ált. iskolai és középiskolai Eredmények összehasonlítása iskolai környezet oktatás-nevelés minősége együttműködés

Fenntartó

Önkormánykérdőív zati képviselők

2 évente

Középiskolák

Előző tanévben végzett tanulóink. Német Nemzetiségi Óvoda

évente

Óvoda

Félévi bizonyítványok bekérése kérdőív

2 évente

32

Keletkezett eredmény

Rögzítés

Felelős/ Ellenőrzi

Visszacsatolás, Sikerkritérium publicitás


írásban történő jelentés

Teljesítmény, Eredményesség mérés

adatbázis F.:TCs E.: igazgató

írásban


írásban

Az interjúterv kérdéseire 80%-ban értékelhető válaszokat kapunk. Kérdőív 70%a visszaérkezik Ha őszinte választ kapunk a kérdéseinkre

4.2. Emberi erőforrások 4.2.1. A munkatársak szakmai tudásának fejlesztése Az iskola csak olyan szolgáltatások megvalósítására vállalkozik, amelyhez rendelkezik a szükséges személyi feltételekkel. Az egyes munkakörök, beosztások ellátásához szükséges végzettségek, képzettségek a jogszabályokban, munkaköri leírásokban vannak szabályozva. A követelményeknek való megfelelést

a

vezetőség

rendszeresen

felülvizsgálja,

figyelembe

véve

a

változó

körülményeket, a partneri igények módosulásait. A működés szempontjából meghatározó partnerek-pedagógusok és nem pedagógus továbbképzésének fő dokumentuma a továbbképzési terv, mely az intézmény küldetésének és Pedagógiai Program figyelembevételével készült. Az alapdokumentum alapján készítjük az éves beiskolázási tervet, melyben a partneri igények is megjelennek. A pénzügyi fedezetét az éves költségvetési keret biztosítja. A nem pedagógus továbbképzéséről a helyi szükségletek és lehetőségek figyelembevételével az iskolavezetőség dönt. 4.2.2. A munkatársak felhatalmazása, bevonása, irányítása A vezetőség és a munkatársak felelősségi körét és hatáskörét az intézmény SZMSZ-e és a munkaköri leírások rögzítik. •

a munkaköri leírások minden dolgozó számára tartalmazzák:

•

a munkakör megnevezését,

•

a munkakör ellátásának célját,

•

a munkakör betöltéséhez szükséges szakmai képesítést,

•

a közvetlen felettes megnevezését,

•

a munkakör szakmai feladatait.

Minden munkatárs felelős az általa végzett munka minőségéért. Az intézmény igazgatója a minőségirányítási rendszer kiépítésére és működtetésére minőség vezetőt nevez ki. A minőség vezetőt a szükséges hatáskörrel rendelkezik ahhoz, hogy: •

a minőségirányítási rendszert a rögzített előírásoknak megfelelően működtesse,

•

kidolgozza és a vezetőség elé tárja az évi minőségi tervet,

•

Biztosítsa a minőség politikában és a minőségi célokban megfogalmazott elvek, feladatok megvalósítását,

33

•

Megelőzze a nem megfelelő szolgáltatások kialakulását,

•

Koordinálja a rendszer folyamatos javításának munkálatait,

•

Beszámoljon az intézmény vezetésének és nevelőtestületének a minőségirányítási rendszer működéséről, hatékonyságáról.

Az igazgató a minőség vezető javaslatára a munkatársak közül belső auditori feladatok ellátására kollégákat nevezhet ki. Az auditorok megfelelő ismerettel rendelkeznek ahhoz, hogy a minőségirányítási rendszer működését tárgyszerűen vizsgálják, és a vezetésnek információkat szolgáltassanak a folyamatos minőségjavítás hatékonyságának megítéléséhez.

34

4.3. Minőségirányítási szervezet felépítése és működése A minőségirányítási

rendszer

működtetésével

folyamatosan

feltárja

az

intézmény

működésének erősségeit, a működésben rejlő problémákat, a szervezeti konfliktusok forrásait, a szervezeti kultúra jellemezőit, változtatandó tényezőit, a pedagógiai munka és a szervezeti működés erősségeit és fejlesztendő területeit, a vezetés, irányító munkájának hatékonyságát. Ebben nagymértékben támaszkodik a partnereinek véleményére, igényeire, az intézményi önértékelés eredményeire. Az intézmény az alkalmazotti kör teljes bevonásával folyamatosan keresi a problémák megoldásait,

a

fejlesztési

lehetőségeket,

megtervezik

és

végrehajtják

azokat

az

intézkedéseket, melyek a minőségpolitikában megfogalmazott fejlesztési célok alapján a szervezet folyamatos fejlődését biztosítják. Az intézmény folyamatosan ellenőrzi, méri, értékeli a változtatások hatásait. Fenntartó

Igazgató

T

Á M O G A Általános igazgató helyettes

T

Ó C S Pedagógiai igazgató helyettes

O

P

O

R

T

Minőségi vezető

Munkaközösség vezetők

Alsós munkak.

M

Német munka.

I

N

Ő

Oszt.fő. munkak.

S

É

G

Magyar munkak.

I

35

K

Reál munkak.

Ö

R

Ö

Művészeti munkak.

K

4.4. Az intézmény mérési és értékelési rendszere Az ellenőrzést végző

Az ellenőrzés iránya A törvényességet.

Az ellenőrzés módja

Elemzés, értékelés módja

Dokumentumok áttekintésével.

A jegyző és az igazgató beszámolója

Szakértő kirendelésével.

után évente az önkormányzat.

A szakmai munkát.

Tantárgyi szakértő bevonásával

Ellenőrzés végén írásban

Egy-egy munkaközösség

Óralátogatás, tanmenet ellenőrzés,

Ellenőrzés végén a munkaközösség

munkáját.

munkaterv ellenőrzés, munka-

teljes létszáma előtt szóban.

Fenntartó

közösségi értekezlet meglátogatása, munkaközösség-vezető beszámoltatása. Tanítási órákat. Igazgató

Kezdő kolléga munkáját.

Óralátogatás.

Óra utáni megbeszélés.

Beszélgetés, óralátogatások,

Értékelés az óralátogatások után.

eszmecsere a munkaközösség-

Értékelés a tanév végén

vezetővel.

(szerződés hosszabbítás, vagy megszűntetés).

Kollégák adminisztrációs

Napló, törzslap, bizonyítvány,

Félévi és év végi értekezleten szóban.

munkáját.

tanmenet ellenőrzés.

Osztályfőnöki teendők

Osztálytermek, ellenőrzők,

elvégzését.

osztályrendezvények ellenőrzése.

Szabadidős programokat.

Beszámoltatás.


Rendezvények szervezettségét.

Részvétel a rendezvényen.

Rendezvény után elismeréssel, vagy a


hibák okainak közös feltárásával. Zeneiskolai vizsgákat.

Vizsgázók meghallgatása.

Vizsgák után szóban.

Az ellenőrzést végző Igazgató

Az ellenőrzés iránya Szakiskolai vizsgákat.

Az ellenőrzés módja Vizsga munkák átnézése, szóbeli

Elemzés, értékelés módja Felkészítő tanárok szóbeli értékelése.

feleletek meghallgatása. Oktatási dokumentumokba

Beszámoltatások.

Értekezleteken szóban.

foglaltak betartását. Gazdálkodás hatékonyságát.

Kiadások, bevételek ellenőrzése heti Havonta az aktuális teendők gyakorisággal.

megbeszélése.

Iskola bejárással, iskolavezetés

Félévi és év végi értekezleteken szóban,

kozultációival.

beszerzések átszervezésével.

Besorolások, fizetési jegyzékek át-

Átsorolások készítésekor, fizetési lista

nézése.

készhez vételekor, írásban.

Túlórák helyettesítések

Helyettesítési napló összevetése az

Havonta írásban.

elszámolását, pontos vezetését.

osztály naplóval.

A tárgyi feltételek meglétét. Bérgazdálkodást.

Általános igazgató-

Tankönyv rendeléssel, szállítással Tankönyv rendelési lapok átnézése,

Rendelések végén szóban, illetve

helyettes

kapcsolatos határidők betartását.

szállítás után írásban.

állandó kapcsolat tartás a tankönyv kiadókkal.

Ügyeletesek munkáját.

Iskola bejárással.

Naponta és az év végi értekezleten szóban.

Gondnok munkáját.

Iskola bejárással, beszerzések

Havonta megbeszélésen.

áttekintésével. Élelmezési napok alakulását.

Névsorok bekérésével.

Havonta írásban.

Gazdasági vezető munkáját.

A számlák átnézésével,

Hetente megbeszélésen.

jóváhagyásával. 37

Az ellenőrzést végző

Az ellenőrzés iránya


A nyelvi munkaközösség

Óralátogatásokkal, a tanterv és a

Óra látogatások után megbeszéléseken,

munkáját.

tanmenetek áttekintésével.

félévkor és évvégén értekezleten.

Alsós munkaközösség munkáját.

Óralátogatásokkal, a tanterv a

Óra látogatások után megbeszéléseken,

tanmenetek a naplók a törzslapok

félévkor és évvégén értekezleten.

Pedagógiai igazgatóhelyettes


áttekintésével. Napközis nevelők munkáját.

Óralátogatással, naplók

Félévi és év végi értekezleten, szóban.

áttekintésével, ebédeltetés ellenőrzésével. Diákönkormányzatot.

Rendezvények figyelemmel kísérése Év végi értekezleten.

Helyettesítések arányos

Lyukas órák összeírása.

Félévente értekezleten.

Eredmények számbavétele.

Év végi értekezleten, jutalmazásra

elosztását Versenyek szervezését.

javaslatnál. A tanmeneteket.

Év elején áttekintéssel.

Évente egyszer a tantestület előtt érté-

A verseny nevezéseket.

Határidők feljegyzésével.

keli a saját és munkaközössége

Megbeszélésekkel,

munkáját.

Munkaközösségvezető A munkaközösség terv szerinti

Osztályfőnök

munkáját

óralátogatásokkal.

A kezdő kolléga munkáját.

Óralátogatásokkal, felmérők

Óralátogatás után szóban és az

megbeszélésével.

igazgatónak írásban beszámol.

Havonta összesíti az igazolásokat.

Statisztikát készít félévente.

A hiányzások igazolását.

38


Az ellenőrzés iránya Osztálya magatartását,

Az ellenőrzés módja Szakórákat látogat.

tanulmányi munkáját. Osztályfőnök

Beszámol az osztályozó értekezleten.

A tanterem rendjét, dekorációját

Minden nap megnézi osztályát

A végzett az új iskolában első

Írásban tájékoztatót kér az új

Az összehasonlító elemzés eredményé-

félévben elért eredményét

iskolától.

ről beszámol a tantestületi értekezleten.

A tanulók tudását.

Diagnosztikai, formatív és szumatív Szóban és írásban értékel szövegesen és

Szaktanár

Napközis nevelők


méréseket végez és vizsgákat

osztályzattal év közben, félévkor és év

szervez.

végén.

A szakleltárt.

Félévente átvizsgálással.

Beszámol a gondnoknak félévente.

Az étkeztetést.

Naponta az étkezések

Havonta szóban.

felügyeletével. Napközis nevelők

A napközisek részvételét a

Naponta az órák feljegyzésével.

Szülői értekezleteken.

Félévente átvizsgálással.

Írásban félévente.

délutáni foglalkozásokon. Könyvtáros

Diákönkormányzat

A könyvtári állomány állapotát.

A könyvtári berendezés állapotát. Évente átvizsgálással.

Írásban év végén.

A diákok tanterem értékelő

Részt vesz az értékelésen és

Havonta diákvezetőségi értekezleten

munkáját.

feljegyzéseket készít.

szóban.

vezetője A diákok véleményezési jogának Figyelemmel kíséri a diákok és az

Év végén beszámol a diákoknak és a

tiszteletben tartását.

tantestületnek.

iskolavezetés kapcsolatát.

39

Az ellenőrzést végző Gazdasági vezető



Bevételek, kiadások egyenlegét.

Házi könyveléssel.

A szakképzési alap bevételeit és

Havonta egyeztet a pénzügyi

kiadásait.

dolgozókkal.

Elemzés, értékelés módja Beszámol hetente az igazgatónak.

A technikai személyzet munkáját. A tisztítószerek gazdaságos felhasználását. A szemléltető eszközök állapotát Hetente beszámol az igazgató-

A karbantartási eszközök Gondnok

állapotát.

Az iskola napi bejárásával.

helyettesnek, havonta beszámol az igazgatónak.

Az iskola tisztaságát, biztonságosságát. A tantermek, WC-k és a tornaterem állapotát a bérbeadások után. A leltári eszközök mennyiségét, minőségét. Téli időszakban a termek Fűtő

hőmérsékletét.


A kazánok üzemképességét. A meleg víz mennyiségét.

40

Naponta beszámol a gondnoknak.





A rábízott eszközök mennyiségét, minőségét. A vizesblokk állapotát. Karbantartó


Naponta beszámol a gondnoknak.

Étel mintát vesz.

Naponta beszámol az igazgató-

A világító berendezések működését. A padok és székek minőségét. A zárakat. Az étel mennyiségét és

Konyhai dolgozó

minőségét. Az étkezők létszámát.

helyettesnek. Napi feljegyzést készít.

Havonta beszámol az igazgatóhelyettesnek.

41

4.4.1. A pedagógus munkakör értékelési rendszere - A pedagógus munka értékelésének célja: Az intézményben dolgozó pedagógusok munkavégzésének egységes értékelése. - Értékelési szempontok • Általános szempontok: Bevont felelősök

Iskolavezetés felelőse példamutató tanári

Határidő

igazgató

tantestület

folyamatos

igazgató

munkaközösség

folyamatos

magatartás -

hitelesség

egymás munkájának elismerése, segítése

vezetők

óralátogatásokon való igazgató helyettesek

munkaközösség

részvétel szakmai

vezetők

folyamatos

munkaközösségeken belül módszertanilag

igazgató

igényes munkavégzés

munkaközösség

folyamatos

vezetők

a nevelés

igazgató, igazgató

hatékonyságát segítő

helyettesek

tantestület

folyamatos

munkaközösség

folyamatos

tevékenységek, pl.: beilleszkedési, magatartási, tanulási nehézségek enyhítését szolgáló új pedagógiai módszerek alkalmazása differenciált foglalkozások elterjesztése Az iskola céljaival való azonosulás

igazgató

vezetők

mellett részvétel a tovább- és átképzésben

42

a házirendben

igazgató

tantestület

folyamatos

igazgató helyettesek

a megbízott tanár,

folyamatos

foglaltak következetes betartása, betartatása ügyeleti feladatok pontos ellátása értekezleteken való

tanító igazgató

tantestület

folyamatos


tantestület

folyamatos


munkavédelmi felelős folyamatos

aktív részvétel pontos órakezdés, befejezés munka-, környezet-, tűzvédelmi szempontok betartása, betartatása

43

• Óralátogatás Az iskolavezetés és a munkaközösség vezetők részéről megfelelő számú óralátogatás és azok értékelése úgy, hogy erősödjön a látogatott tanár önértékelése. Pályakezdő pedagógusok fokozott segítése, támogatása. Az ellenőrzés területei: − Tanórán folyó oktató-nevelő munka Tanulmányi munka, szaktanári tevékenység ellenőrzése − Tanórán kívüli foglalkozások Napközis foglalkozások Korrepetálások Fakultációk A látogatás főbb szempontjai: − A tanítás – tanulási folyamat tervezettsége − Korszerű oktatási módszerek használata − Szervezési módok, eszközök, technikák − Motiválás, kölcsönhatás, eredményesség − Ellenőrzés, értékelés • Részvétel a tantestület munkájában, feladatok vállalása: Iskolavezetés felelőse Versenyeken való rész- pedagógiai igazgató

szaktanárok

vétel (versenyre való

munkaközösség

helyettesek

felkészítés, tehetség-

Bevont felelősök

Határidő folyamatos

vezetők

gondozás) Felzárkóztatás,

pedagógiai igazgató

fejlesztő pedagógus,

korrepetálás

helyettesek

tanító, szaktanár

DÖK munkájában való igazgató

folyamatos

DÖK vezető

folyamatos

igazgató

tantestület

folyamatos

igazgató

osztályfőnök,

folyamatos

részvétel Részvétel az iskolai rendezvényeken Szabadidős és sportprogramok szervezé-

testnevelés tanár

se, lebonyolítása

44

Német cserekapcso-


német

latban a vendégek

helyettesek

munkaközösség

Német színielőadások


német

szervezése

helyettesek

munkaközösség

Tavasz, ősz

fogadása, programok szervezése, diákok kísérése Németországba

Zenekarok munkájának igazgató

folyamatos

zenei munkaközösség folyamatos

segítése CD felvételek készítése igazgató

zenei munkaközösség folyamatos

Iskolai dekoráció


megbízott tanár

folyamatos

készítése

helyettesek

Iskolai mozi

igazgató

tantestület

folyamatos

Táborok szervezése

igazgató

tantestület

folyamatos

Változatos napközis


napközis tanárok

folyamatos

foglalkozások tartása

helyettes

Ünnepélyekre való

igazgató

megbízott tanár,

folyamatos

szervezése

felkészítés Az iskola hagyomá-

tanító igazgató

tantestület

folyamatos

igazgató

tantestület

folyamatos

Évfolyamfelmérők


munkaközösség

Január április

összeállításában való

helyettesek

vezetők

nyainak megőrzése érdekében végzett munka Az iskola állagának megőrzését szolgáló tevékenység (osztály, szaktanterem, szemléltető eszközök rendben tartása)

részvétel

45

• Részvétel a pályázati munkában • Továbbképzéseken való részvétel, és az elsajátított új módszerek bevezetése, átadása • Osztályfőnöki munka Iskolavezetés felelőse Programszervezés az

Bevont felelősök

Határidő

igazgató

osztályfőnök

folyamatos

Közösségépítés

igazgató

osztályfőnök

folyamatos

Kapcsolattartás a

igazgató

osztályfőnök

folyamatos

igazgató

osztályfőnök

folyamatos


8.-os osztályfőnök

folyamatos

osztályfőnök

folyamatos

osztályfőnök

folyamatos

osztály tanulóinak

szülőkkel Kapcsolattartás a DÖK-kel Továbbtanulás előkészítése Az osztály érdekeinek igazgató képviselete Naplóvezetés,


statisztika, anyakönyv pontos vezetése Az értékelés időpontja: a félévzáró és a tanévzáró értekezlet A fejlesztendő területekről - személyes beszélgetés során- az igazgató a következő tanév szeptember 15-ig tájékoztatja a kollégákat. 4.4.2. Tanulói értékelés A nevelőtestület meghatározza az értékelés egységes követelményrendszerét. A reális és szakmailag megalapozott értékelés, tanulói önértékelés továbbfejlesztése érdekében. A problémák időben történő felismerése, valamint ezek megoldására való törekvés. Szülők folyamatos tájékoztatása a tanulók előmeneteléről.

46

Tanulási szakasz

Belső ellenőrzés, mérés fajtái

Ellenőrzés, mérés módja

Ellenőrzés, mérés

Értékelés módja

gyakorisága Magatartás

Tanító napi megfigyeléssel

Naponta

Naponta, havonta, félév-

Szorgalom


Naponta

kor, évvégén szóban, írás-

Szövegértés

Felmérőkkel

Félévkor, évvégén

ban szövegesen

Olvasás

Egyéni meghallgatással

Tanítási órákon

Tantárgyi tudás

Szóbeli, írásbeli feleltetéssel

Tanítási órákon

Készségek, képességek

Felzárkóztató pedagógus tesz-

1. évfolyam elején,

Felzárkóztató foglalkozás

kialakulása

telésel

tanító kérésére

beiktatása, megszűntetése.

Bevezető szakasz 1-2. évfolyam

tanév közben is. Logopédiai szűrés

Logopédus teszteléssel

1. évfolyamon

Logopédiai foglalkozás beiktatása, megszűntetése.

Fizikai állapot

Központi mérőeszközzel testne-

Évente egyszer

Megbeszélés a szülővel

velés órán Egészségi állapot

Orvosi vizsgálattal

Évente egyszer

Szóban egyénileg

Környezeti állapot

Tisztaság, tantermek ellenőrzése

Kéthetente

Évvégén az osztályok közötti verseny eredményének kihirdetés, jutalom osztás.

47

Tanulási szakasz

Belső ellenőrzés, mérés fajtái



Értékelés módja

gyakorisága Magatartás


Naponta


Szorgalom


Naponta


Szövegértés

Felmérőkkel


ban szövegesen. 4. évfo-

Olvasás

Egyéni meghallgatással

Tanítási órákon

lyam végén érdemjeggyel

Tantárgyi tudás


Tanítási órákon

Házi versenyek

Szóbeli és írásbeli feladatok

Évente egyszer

Kezdő szakasz 3-4. évfolyam

Fizikai állapot

Verseny végén eredmény-

megoldatásával hasonlítjuk össze

hirdetés, tanévzáró ünnep-

a tanuló teljesítményét.

ségen jutalom osztás.

Központi mérőeszközzel testne-

Évente egyszer


velés órán Egészségi állapot


Évente egyszer

Szóban egyénileg



Kéthetente


48

Tanulási szakasz

Belső ellenőrzés,


mérés fajtái


Értékelés módja

gyakorisága

Magatartás

Szaktanárok napi megfigyeléssel

Naponta


Szorgalom


Naponta


Szövegértés

Felmérőkkel


ban szövegesen bizonyít-

Tantárgyi tudás


Tanítási órákon

ványban érdemjeggyel.

Évfolyam dolgozatok

Különböző nívócsoportoknak azonos

Félévkor,

feladatokat kell megoldani a csoportbeosztás

évvégén.

helyességének igazolására. Alapozó szakasz

Szóbeli és írásbeli feladatok meg-oldása.

6. és 8. évfolyam

5-6. évfolyam

Tanévvégi mérés a készség tárgyakon kívül

végén.

Fejlesztő szakasz

mindenből.

7-8. évfolyam

Tanév végi vizsgák

Házi versenyek

Szóbeli és írásbeli feladatok megoldatásával

Évente egyszer

hasonlítjuk össze a tanuló teljesítményét.

Érdemjeggyel.

Verseny végén eredményhirdetés, tanévzáró ünnepségen jutalom osztás.

Fizikai állapot

Központi mérőeszközzel testnevelés órán

Évente egyszer


Egészségi állapot


Évente egyszer

Szóban egyénileg



Kéthetente


49

Tanulási szakasz

Belső ellenőrzés,


mérés fajtái


Értékelés módja

gyakorisága

Szakmát oktató

Magatartás


Naponta


szakasz

Szorgalom


Naponta


13. évfolyam

Szakmai tantár-

Leütés szám mérés szaktárgyat oktató

Félévkor,

ban szövegesen bizonyít-

gyakból vizsga

pedagógus.

évvégén.

ványban érdemjeggyel.

Tantárgyi tudás

Szóbeli, írásbeli feleltetéssel, vizsgákkal

Tanítási órákon



Kéthetente


Zeneiskolában

Magatartás


Naponta


Szorgalom


Naponta


Tanórai beszámolás

Főtárgyban haladás ellenőrzése

Minden tanórán

ban szövegesen bizonyítványban érdemjeggyel.

Vizsgák Tanszaki

Szolfézsban, főtárgyban haladás ellenőrzése Hangszerhasználat, kiállás, tartás mérése.

hangversenyek

Félévkor,

Szóban, írásban

évvégén.

érdemjeggyel

Évente kétszer

Főtárgytanár szóban egyénileg

50

Külső mérések Mérések fajtái

Mérés ideje

Értékelés módja

Területi és országos

Általános és művészeti

Szóban egyénileg, tanévzáró

versenyek (magyar, matema-

iskolában 1.-től 8. évfolyamig

ünnepségen jutalommal.

ika, fizika, kémia, biológia,

évente egy alkalommal.

földrajz, történelem, német rajz, tantárgyakból, olvasás, helyesírás, vers-, prózamondó, ének, német vers-, prózamon-dó és ének, német színjátszó, labdarúgó, atlétika és hang-eres versenyek). Országos kompetencia mérés Nyelvvizsga

1. 6. 8. évfolyamon évente Az iskola kap összehasonlító egyszer

elemzést.

7. 8. évolyam végén.

Nyelvvizsga bizonyítvány, jutalom a tanévzáró ünnepségen.

Felvételi vizsgák

8. évfolyam végén

ECDL vizsgák

7. 8. és szakiskolai

ECDL Start bizonyítvány

évfolyamon Szakvizsga

Szakképzési évfolyam végén.

A tanulók értékelési rendszere a helyi tantervben található.

Szakmunkás bizonyítvány.

4.4.3. Intézményi önértékelés Az intézmény irányított önértékelése az iskola összes működési területére vonatkozóan, a folyamatszabályozások előkészítéseként történik. Azt jelenti, hogy az önértékelés szempontjai előre meghatározottak. Az irányított önértékelés célja: •

Információgyűjtés a szervezeti kultúra szintjéről, és az intézmény folyamatairól.

•

Adatszolgáltatás a stratégiai tervezéshez.

Az önértékelés területei: •

szervezeti kultúra

•

folyamatok szabályozottsága

•

folyamatos fejlesztés alkalmazása

Felhasznált módszerek: •

dokumentumelemzés

•

kérdőív

•

fókuszcsoportos interjú

•

teszt

Lépései: •

Vezetői önértékelés önkitöltős kérdőív segítségével.

•

Dokumentumelemzés.

•

Klímateszttel való vizsgálat.

•

Fókuszcsoportos interjúk.

•

Vezetői interjú.

4.5. Dokumentumok kezelése A Pilisszentiváni Német Nemzetiségi Általános Iskola és Művészeti Iskola és Irodatechnikai és Ügyviteli Szakiskola dokumentált minőségirányítási rendszert hozott létre és tart fenn. A minőségügyi dokumentáció hatékony eszköz annak biztosítására, hogy az intézmény a szolgáltatásait előírás szerint, a partnerek teljes megelégedésére teljesíti. Az intézmény minőségügyi dokumentumait a minőségügyi feljegyzések alapjául szolgáló, belső használatra szánt egyedileg kidolgozott, egységesített nyomtatványok egészítik ki. A minőségirányítási rendszer fenntartásával, működtetésével és a szolgáltatásainkkal kapcsolatos összes dokumentumot számítógépes adathordozón, archivált formában tároljuk, gondoskodunk arról, hogy bizalmasan kezeljük és óvjuk az illetéktelenektől.

52

4.6. Minőségirányítási rendszer felülvizsgálata A minőségirányítási rendszer tervszerű felülvizsgálatát évente legalább egyszer el kell végezni, de a minőség vezető kérésére, illetve tőle függetlenül az igazgató azt bármikor elrendelheti. A felülvizsgálat során ellenőrizzük a megfelelőséget és rendszerünk működésének hatásosságát. A felülvizsgálatot a függetlenség biztosítása érdekében a minőség vezető irányításával a belső auditorok végzik, az adott szolgáltatásban vagy tevékenységben nem érintett egy-egy vezető munkatárs bevonásával. A felülvizsgálat alapján elhatározott intézkedéseket minőségügyi feljegyzésekben dokumentáljuk. A feljegyzés rögzíti •

a megállapított eltéréseket,

•

a helyesbítő intézkedéseket,

•

az intézkedés végrehajtásáért felelősöket és

•

határidőket.

A minőség vezető igazolja aláírásával és dátummal a felülvizsgálat megtörténtét, és ismételt aláírásával, dátummal az intézkedések végrehajtásának ellenőrzését

53

A Német Nemzetiségi Általános Iskola és Művészeti Iskola és Irodatechnikai és Ügyviteli Szakiskola Minőségirányítási Programja

Recommend Documents