A MOTIVÁCIÓKRA ALAPOZOTT ÖNKÉNTESMENEDZSMENT LEHETŐSÉGEI A VÁLLALATI ÖNKÉNTESSÉGBEN
Dr. Bartal Anna Mária www.volunteermotivation.hu
A hazai civil-nonprofit szektor, az önkéntesség és a CSR fejlődési trendjei CV „learning by doing”
D
V
NP
„learning by doing”
„learning by doing”
extenzív korszak
1990 © Bartal, MAF konferencia 2012.
mennyiségi váltás
extenzív korszak
extenzív korszak
minőségi váltás
letisztulás 2000-2001
minőségi váltás
2004
? 2011
Motivációk – motiváció mérések
Motiváció: a cselekvés, viselkedés ösztönzője, kiváltója, indítéka. A motivációkutatások célja : • miért történik meg az adott viselkedés, • milyen tényezők játszanak szerepet a cselekvés megindításában és a viselkedésben, • megérteni a háttérben álló tényezőket, • befolyásolni a viselkedést.
© Bartal, MAF konferencia 2012.
Az önkéntes-motivációk mérése- MIÉRT?
• Az önkéntesség: időadomány, de miért, mi okból? • Meghívás és/vagy saját választás ? • A szervezeti célok és az önkéntesek motivációinak megfeleltetése! Az önkéntesek HATÉKONY
REKRUTÁCIÓJA
© Bartal, MAF konferencia 2012.
FOGLALKOZTATÁSA
MEGTARTÁSA
Az önkéntes-motivációk mérése - HOGYAN? Magyar Önkéntes Motivációs Kérdőív (EsmondDunlop, 2004 alapján: Bartal-Kmetty, 2010) • Már önkéntesek és potenciális önkéntesek körében • Felszíni motivációk mérése – motivációs faktorok – , amelyek az önkéntes magatartás fenntartását szolgálják szervezeti célok. • Háttér motivációk – motivációs állítások –, amelyek az önkéntes motivációk mögöttes folyamatainak dinamikáját mutatják meg önkéntes menedzsment megalapozása. © Bartal, MAF konferencia 2012.
Az önkéntes-motivációk mérése - MIT? ÉRTÉK- ÉRTÉK KÖZELI FAKTOROK
„EGOIZMUS” FATOROK
TÁRSADALMI MINTA, INTERAKCIÓK
PSZICHOLÓGIAI FAKTOROK
(társadalmiszociális) Értékek
Megértés
Társadalmi minta
Önbecsülés
Elismertség
Szociális interakciók
Visszahatás
Reciprocitás
Kormányzati hiányok Önkormányzati hiányok
Karrierfejlesztés
Vállalati iniciatívák
Kultúra Környezet
© Bartal, MAF konferencia 2012.
A vállalati önkéntesség motivációinak mérése- MIT?
• Azért végzek vállalati önkéntes munkát, mert érdekelnek a vállalat önkéntes programjai. • Azért végzek vállalati önkéntes munkát, mert a vállalat támogatja az önkéntességet. • Azért végzek vállalati önkéntes munkát, mert ez által elkötelezettebbé válok a vállalathoz. • Azért végzek vállalati önkéntes munkát, mert ezzel támogatni tudom a vállalat társadalmi felelősség vállalását.
© Bartal, MAF konferencia 2012.
A magyar önkéntesek motiváció 4
3,5
3,75
3,67 3,65
3,52 3,46 3,44 3,33
3
3,22
3,17
3,02 2,99 2,97 2,87
2,68 2,33
2,5 2 1,5 1
© Bartal, MAF konferencia 2012.
2,13
A vizsgált vállalat már és potenciális önkénteseinek jellemzői
demográfiaitársadalomstatisztikai jellemzők
válaszadó már önkéntesek (N=122)
válaszadó potenciális önkéntesek (N=278)
középkorú (átlag:36 éves), felsőfokú végzettségű (81%) inkább gyermektelen (53%) nő (56%) , vagy gyermekes (47%), aki vidéken (51%) vagy a fővárosban (49%) él, és 64%-uk fővárosban dolgozik.
középkorú (átlag:41 éves), főiskolai vagy annál alacsonyabb végzettségű (76%), gyermektelen (55%), nő (69%), gyermekes (45%), inkább fővárosi (56%) és 67%-uk fővárosban dolgozik.
23-39 éves korosztály
30-39 éves korosztály
Bázis
© Bartal, MAF konferencia 2012.
A vizsgált vállalat már önkénteseinek jellemzői
válaszadó már önkéntesek (N=122) Önkéntesség ideje: gyakorisága: színhelye: tevékenységi területe: célcsoportja: hatóköre: átlagos ideje:
© Bartal, MAF konferencia 2012.
több, mint 4 éve félévente egyszer (69%) elsősorban önkormányzati (63%) illetve állami intézmények (37%) szociális és oktatási intézmények kis- és iskoláskorú gyermekek fővárosi, illetve városi intézmények 8 óra
A vizsgált vállalat potenciális önkénteseinek jellemzői válaszadó potenciális önkéntesek (N=278) Az önkéntesség választott tevékenységi területe:
természet és környezetvédelem, állatvédelem, szociális ellátás, oktatás, humanitárius szervezetek, egészségügy
célcsoportja:
óvodáskorú, kisiskolás és nevelőintézetben élő gyermekek
jellege:
gyermek és ifjúsági programok, rendezvények, akciók szervezése, adománygyűjtés és -osztás
© Bartal, MAF konferencia 2012.
Az önkéntes tevékenység akadályai a potenciális önkéntesek körében objektív okok • nem megfelelő időpont, időjárás, földrajzi távolság, költségek, betegség, lakóhelytől való távolság, iskolába jár, • nem rég dolgozik a vállalatnál munkahelyi problémák • vállalati egység zavartalan működése, főosztályi szintű jelentkezés akadály, helyettesítés nem megoldható, munkakör miatt, munkaidőben nem tud részt venni,
önkéntes munka szervezése • csak Budapesten van meghirdetve, lakóhelyen nincs ilyen lehetőség, létszámkorlát, a központi szervezések messze vannak, csoport tagjait nem sikerült rávennie, egyedül pedig nem vágott bele, nem volt lehetőség egyénileg önkéntes munkát végezni, • már végez önkéntes munkát civil szervezetnél családi okok • családtól venné el az időt © Bartal, MAF konferencia 2012.
A vizsgált vállalat már és potenciális önkénteseinek felszíni motivációi karrierfejlesztés visszahatás társadalmi minta
megértés vállalati iniciatíva elsimertség
önbecsülés
potenciális önkéntesek
kultúra
már önkéntesek
reciprocitás szociális kapcsolatok önkormányzati hiányok kormányzati hiányok környezet védelme
(társadalmi-szociális) értékek 1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
© Bartal, MAF konferencia 2012.
A vizsgált vállalat már és potenciális önkénteseinek háttér motivációi már önkéntesek
potenciális önkéntesek
elköteleződés egy társadalmi csoport mellett (M=4,6)
elköteleződés egy társadalmi ügy mellett (M=4,34)
az önkéntesség öröme (M=4,47)
az önkéntesség öröme (M=4,23)
másokon segítés (M=4,34)
környezetvédelem (M=4,14)
elköteleződés egy társadalmi ügy mellett (M=4,23)
másokon segítés (M=4,13)
közösség igény (M=4,18)
elköteleződés egy társadalmi csoport mellett (M=4,11)
empátia a rászorulókkal szemben (M=4,11) környezetvédelem (M=4)
© Bartal, MAF konferencia 2012.
Javaslatok a vállalat önkéntes-menedzsmenti munkájának fejlesztéséhez • • • •
építeni az önkéntesek erős érték-elköteleződésére, kihasználni a közösségigényt csapatépítésre, az önkéntesség öröm-jellegének fenntartása, a programokba beépíteni a főbb motivációs, területeket (pl. környezetvédelem), • nyitni a civil szervezetek felé az önkéntes tevékenységben, • a vállalati önkéntes motivációk erősítése a CSR tevékenységgel összefüggésben – hatékonyabb kommunikáció. • az önkéntesség elismerésére protokoll kidolgozása . © Bartal, MAF konferencia 2012.
