A menedzsment
A PDCA ciklus
Griffin (1987) megfogalmazása szerint: • „A menedzsment egy szervezet emberi, pénzügyi, fizikai és információs erıforrásai tervezésének, szervezésének, vezetésének és irányításának folyamata a szervezet céljainak eredményes és hatékony megvalósítása érdekében.
Tervezés Intézkedés
• Menedzser az a személy, akinek elsıdleges tevékenysége a menedzselés folyamatának részét képezi.” Alapvetés! A fogalom meghatározással függ módszerünk, a PDCA ciklus logikája szerinti építkezés.
Végrehajtás Ellenırizés
össze
1
2
A PDCA ciklus
Folyamatmenedzsment
• „Plan - Tervezés: azoknak a céloknak és folyamatoknak a megállapítása, amelyek a szervezet környezeti politikájának megfelelı eredmények eléréséhez szükségesek.
Alapvetés! Elemzési módszerünk a PDCA ciklus logikája szerinti építkezés. Alapvetés! A másik fontos alapvetés a folyamatmenedzsment alkalmazása a PDCA ciklus egészére és minden egyes elemére vonatkoztatva.
• Do - Végrehajtás: a folyamatok bevezetése. • Check - Ellenırzés: a folyamatok figyelemmel kísérése, mérése, az eredmény összehasonlítása a környezeti politikával, célokkal, az elıirányzatokkal, a jogszabályi és egyéb követelményekkel, valamint jelentéstétel az eredményekrıl.
Ez a megközelítés az ISO 14001 szabványban „folyamatközpontú megközelítés” néven jelenik meg. A szabvány további megállapítása, hogy mivel a PDCAciklus alkalmazható az összes folyamatra, a két módszertan kompatibilisnek tekinthetı.
• Act - Intézkedés: intézkedések megtétele a környezetközpontú irányítási rendszer teljesítményének folyamatos fejlesztésére.” (ISO 14001 szabvány!) 3
4
A menedzsment feladatai a környezetvédelem területén
A menedzsment feladatai a környezetvédelem területén
A környezet védelme - a megelızés elvének gyakorlati alkalmazásával – alapvetı cél.
Törekvés a környezetbarát termékek és szolgáltatások megvalósítására és terjesztésére.
A környezeti teljesítmény folyamatos javítása, a folytonos fejlıdés megvalósítása.
Figyelembe veszi az érdekelt felek véleményét (törekszik megfelelni a fogyasztók, az üzleti partnerek elvárásainak, és tanácsadással is ösztönzi ıket a környezetkímélı használatra).
Részvétel a környezetvédelemmel összefüggı társadalmi feladatok megvalósításában.
A környezeti szempontok érvényesítése a kommunikációs tevékenység során (nyitottság a környezeti problémákra, tájékozottság és tájékoztatás).
Integrált menedzsment, a döntések környezeti megalapozása. A környezeti szempontok beépülnek a tervezés folyamatába, azok figyelembe vétele már a kutatás-fejlesztés során. Új projektek, új tevékenységek indítását megelızi az elızetes környezeti értékelés.
Kiemelt figyelmet fordít a munkavállalók oktatására, folyamatos továbbképzésére. 5
6
1
A menedzsment feladatai a környezetvédelem területén
Környezeti tényezık és hatások
Felkészült a normálistól eltérı tevékenységek következményeinek elhárítására, az üzemzavarok, vészhelyzetek által okozott környezeti hatások lehetıség szerinti mérséklésére.
A környezeti tényezı: “Valamely szervezet tevékenységének, termékeinek vagy szolgáltatásainak olyan eleme, amely kölcsönhatásba kerülhet a környezettel.” (ISO 14001 szabvány!)
Az ellenırzések és a mőködtetett megfigyelési, mérési (monitoring) rendszer adatainak értékelése.
• A környezeti hatás: “A környezetben végbemenı
A javítási, fejlesztési lehetıségek vizsgálata, a szükséges változtatások bevezetése.
mindennemő változás – akár káros, akár hasznos -, amely egészben vagy részben a szervezet tevékenységeibıl, termékeibıl vagy szolgáltatásaiból 7
származik.” (ISO 14001 szabvány!)
A vállalat tevékenységi rendszere Alapvetı cél A stratégia szerepe a mőködésben
8
A környezetvédelmi szervezet feladatai A környezetvédelmi szervezet tevékenységének fı területei:
Áramlások
Termelés
Anyagáramok
Termelési stratégia
Marketing
Információáramok
Termeléstervezés és
Innováció
Emberi erıforrás
végrehajtás
• A környezetvédelmi érdekek képviselete a vállalati politikában. • A vállalati tevékenység folyamatos ellenırzése. • A külsı kapcsolatok menedzselése. • A jogszabályi és egyéb kötelezettségek teljesítése.
Pénzügyek Pénzügyi stratégia, befektetés és finanszírozás, a pénzügyi rendszer mőködése, költséggazdálkodás, befektetés és finanszírozás Chikán Attila: Vállalatgazdaságtan, AULA Kiadó, Bp. 1988.
9
10
A vállalati környezetmenedzsment jellemzıi
Többdimenziós célrendszer Folyamatszervezés
Többdimenziós célrendszer (folyamatközpontúság).
Projektmenedzsment
• A társadalmi, a piaci, a környezeti célok integrált megjelenése.
Információáramlás
Vállalaton és funkciókon túlmutató jelleg. • A környezetmenedzsment a környezeti terhelések megelızéséhez és csökkentéséhez szükséges összes vállalati tevékenységet átfogja.
Anyagáramok
Beszerzés Anyag raktár
Szervezeti felépítés Terméktervezés
Értékesítés
Termelés
Késztermék raktár
Érdekelt felek elvárásai
Munkavállalók
Proaktív stratégia.
Technika
• Offenzív környezetmenedzsment. 11
Anyag és információs folyamatok
KIR rendszer
12
2
FOLYAMATKÖZPONTÚSÁG
Vállalaton és funkciókon túlmutató jelleg
Funkciókon átnyúló folyamatok Termékfejlesztés Menedzsment rendszer Információs technológiák
Marketing
Panaszok kezelése
Környezetvédelem
Anyagáramok
Számvitel
Terméktervezés
Termék-bevezetés
Hulladékkezelés
Szennyvíz -kezelés
Logisztika Nagyobb fejlesztési lehetıségek. Kedvezıbb környezetminıség elérése!
Termelés 13
14
Proaktív stratégia
Érdekelt fél Az érdekelt felek (érdekcsoportok):
A vállalati környezetmenedzsment a megelızésre helyezi a hangsúlyt.
“azok az egyénekbıl, vagy szervezetekbıl létrejött
Figyelembe veszi a társadalmi elvárásokat.
csoportosulások, laza szervezıdések, amelyek
• Igyekszik megelızni, hogy a vállalati tevékenység környezeti következményei ütközzenek a társadalmi elvárásokkal. • Igyekszik megelızni, hogy nyilvános vita tárgya legyen.
egy
vállalati
befolyásolják az adott gazdálkodó szervezet céljait, a célok elérésének eszközeit, vagy amelyek a szervezeti célok által érintettek..” (ISO 14001 szabvány!)
probléma
A hatósági elvárásokhoz képest szigorúbb követelményeket alkalmaz. 15
BEFEKTETİK
BIZTOSÍTÓK
LOGISZTIKA
ÖNKORMÁNYZAT
VEVİK
TERMELİ/ SZOLGÁLTATÓ CÉG
KÖRNYEZETVÉDELMI FELÜGYELİSÉG
ÁNTSZ
HELYI LAKOSSÁG
VÁLLALATI TERVEZÉS
TERMELÉS TERVEZÉS
MUNKAVÉDELEM
BELSİ ÉRDEKCSOPORTOK
Növény- és talajvédelmi szolgálat
KÖZVÉLEMÉNY
K+F
MARKETING
HATÓSÁGOK
ÜGYFELEK
KÖRNYEZETVÉDELMI ÉRDEKCSOPORTOK
BELSİ ÉRDEKELT FELEK
TERMELİ/ SZOLGÁLTATÓ CÉG
HMÁN ERİFORRÁS
PUBLIC RELATIONS
BANKOK, PÉNZINTÉZETEK
KÖRNYEZETI MUNKATÁRSAK 17
PÉNZÜGY
VEZETÉS
KÜLSİ ÉRDEKELT FELEK
16
A SZERVEZET MUNKAVÁLLALÓI 18
3
A VÁLLALATVEZETÉS „HATSZÖGE”
A KÖRNYEZETVÉDELEM INTEGRÁLÁSA A VÁLLALAT MENEDZSMENT RENDSZERÉBE
GLOBALIZÁLÓDÁS A környezetmenedzsment eszközeinek, technikáinak megerısödése
INFORMÁCIÓ
ÉRTÉKVÁLTÁS
A környezetmenedzsment eszközeinek, technikáinak megjelenése A piacgazdasági eszközök térhódítása, a szabályozásban elfoglalt helyük megerısödése
GAZDÁLKODÓ SZERVEZET
A piacgazdasági eszközök megjelenése
A jogszabályi elıírások, kötöttségek megjelenése, tilalmak, feltételek állítása a gazdálkodó szervezetek számára
KÖRNYEZET FIGYELEMBEVÉTELE
TECHNOLÓGIA KOMPLEXITÁS
1960
1970
1980
1990
2000
19
20
A vállalati környezetmenedzsment eszközei
A vállalati környezetmenedzsment eszközei
ABC elemzés
Kockázatelemzés
Anyagáram elemzés
Költségszámítás
Auditálás
Kontrolling
Benchmarking
Környezetmenedzsment rendszerek
Check-lista
Marketing
Címkézés
Mátrixmódszer
Indikátorok
Öko-hatékonyság elemzés
Jelentés
Öko-design 21
22
KÖRNYEZETI TÉNYEZİK AZONOSÍTÁSA
A vállalati környezetmenedzsment eszközei
Levegı
Szponzorálás
Részegységek
Termékvonal elemzés Teljesítményértékelés Vállalati környezeti információs rendszer
veszélyes
Összeszerelés Végtermék
SZENNYVÍZTISZTÍTÁS
Külsı csatorna 23
hasznosított
Segédanyag
Számvitel
Forrasztás
kommunális
SWOT-elemzés
Hulladék
HULLADÉKKEZELÉS
Nyersanyag
Sustainability Balanced Scorecard
TARTÁLY
Stakeholder érték
Nyomtatott áramköri lapokat gyártó üzem
RAKTÁR
Oldószer
Öko-mérleg
Levegı
Folyó 24
4
INPUT-OUTPUT ELEMZÉS
Anyagáramok a termelési folyamatban input
Eladható termék mennyisége
Bemenı anyag tömege
INPUTOK
tonna, m3 stb.
Folyamatok • termelı/nem termelı
OUTPUTOK
• fı-, al-, munkafolyamatok
IPARI RENDSZER
Anyagveszteség
tonna, m3 stb.
Termékek Szolgáltatások
Anyagok, víz
Bemenı energia
Hulladékok
Energia
Energiaveszteség
Szennyezıanyagok
MJ
Környezet
output 25
26
Termelési folyamat mérlegelemzése „A folyamat”
Bemenı nyersanyagok tömege Bemenı víz m3
Egyéb szennyezı
Jelentıségi kritérium
anyagok levegıbe 1. mővelet Szennyvíz m3
2. mővelet
Környezeti szempontok
Hulladékok tonna,
Bemenı energia
3. mővelet
Bemenı segédanyagok
m3
Energiaveszteség MJ
• a hatás erıssége, mértéke • a hatás súlyossága, veszélyessége
• a hatás megváltoztatásának nehézsége
• a hatás idıtartama
• a változtatás hatása más tevékenységekre (folyamatokra)
• a bekövetkezés valószínősége, gyakorisága
Output
• imázsra gyakorolt hatás • kapcsolat az üzleti partnerekkel
Termék db, kg, m3 stb.
27
A KÖRNYEZTI HATÁSOK VEZÉRLÉSÉNEK HATÁRAI
28
Környezeti hatásfelmérı lap
Tervezés
Külsı kapcsolatok: beszállítók, vevık, szerzıdéses partnerek
KÖRNYEZETI HATÁS FELMÉRİ LAP Tevékenység:
Megnevezés:
Állapot: Ü: üzemszerő M: multbéli
Vállalati folyamatok és kibocsátások
A vezérlés határai
Üzleti szempontok • a kapcsolódó szabályozások szankciói
Hatást S. okozó sz. tényezı
NÜ: nem üzemszerő V: vészhelyzetben T: tervezett Hatás Értékelés pontszáma ÁllameghatáAnyag mérték- mennyipot rozás egység ség módja
A menny iség B súlyos ság C valószí nőség pontszám A*B*C
Input
A KÖRNYZETI HATÁSOK ÉRTÉKELÉSE
Száma: Oldal: Változat: Dátum: Készítette:
Értékelés/ minısítés
1. 2. 3. 4. 5.
A befolyásolás határai
Összesen 29
30
5
A KÖRNYEZETI TÉNYEZİK ÉS HATÁROK SZEREPE A TERVEZÉSBEN
KÖRNYEZETI HATÁSOK ÉRTÉKELÉSE LEOPOLD-MÁTRIX SEGÍTSÉGÉVEL
Tervezés
Tevékenység (Folyamatok), Termékek, Szolgáltatások
Az értékelés elıtt az auditor (értékelı) csoportnak meg kell állapodnia a környezeti hatások erısségét jelzı skála fokozatokra osztásában és az egyes fokozatok tartalmában.
Környezeti tényezık Környezeti hatások Jelentıs környezeti hatások
A következı mátrixban alkalmazott skálabeosztás:
HATÁS
leveg ı ta laj
TEVÉKEN YSÉG
szen nyví z
za j
b őz
egész- hulladék hull adék ökoveszé- sziszté- ÖSSZ . sé g menny. lyesség ma
1.Üzem
0 = nincs érzékelhetı környezeti hatás 1 = alig érzékelhetı környezeti hatás 2 = a hatás közepes 3 = a hatás erıs 4 = a hatás kritikus mértékő
TERVEZÉS RENDSZERE Célok, elıirányzatok Program(ok)
2. Üzem 3. Üzem 4. Üzem Rak tár Irodák Konyha st b.
A technológiák környezeti hatásainak értékelése egy gépipari vállalat példája alapján a következı lehet:
Mőködés szabályozása 31
32
KÖRNYEZETI HATÁSOK ÉRTÉKELÉSE LEOPOLD-MÁTRIX SEGÍTSÉGÉVEL HATÁS
levegı
talaj
TEVÉKENYSÉG
KÖRNYEZETI HATÁSOK ÉRTÉKELÉSE LEOPOLD-MÁTRIX SEGÍTSÉGÉVEL Értékelés egy vállalat egészére aggregáltan
öko-
szennyvíz
zaj
bőz
egész- hulladék hulladék veszé- sziszté- ÖSSZ. ség menny. lyesség ma
HATÁS
Fémfeldolgozás
1
0
1
3
1
2
3
2
0
13
Forgácsolás, öntés
4
1
1
3
1
4
2
2
0
18
Mőanyagfeldolgozás
2
0
0
3
3
3
3
1
0
15
Galvanizálás
3
3
4
1
1
4
4
4
1
25
4. Üzem
Festés
3
1
2
1
3
3
3
3
1
20
Raktár
Kovácsolás
1
1
1
4
1
3
2
2
1
16
Irodák
4 18
2 8
2 11
1 16
4 14
2 21
4 21
4 18
1 4
24
stb.
Zsírtalanítás
ÖSSZESEN
TEVÉKENYSÉG
levegı
talaj szennyvíz
zaj
bőz
egész- hulladék hulladék öko- ÖSSZ. veszé- szisztéség menny. lyesség ma
1. Üzem 2. Üzem 3. Üzem
ÖSSZESEN 33
34
6
