A beautiful mind HR analytics : meten of weten? Het geheim van de juiste beslissing Informatie en de juiste metrics
Slide title Slide subtitle
De trend naar ‘bewijs’ van het belang van HR
2
De stropdas in HR De toegevoegde waarde van hr analytics is inzicht geven in : de impact van risico’s zodat schade beperkt wordt; toekomstige mogelijkheden zodat evoluties beheersbaar / anticipeerbaar worden; de drivers van succes zodat waarde gecreëerd wordt; het resultaat van HR beslissingen of investeringen.
3
HR analytics
Predictieve analyses Beslissingsmodellen Structureren en ordenen
Beschikken over data
4
Gezondheid & werk
5
HR analytics toegepast op gezondheid en werk
6
Structureren en ordenen cijfergegevens
7
Gezondheid & verzuim
Kunnen we een beslissingsmodel van ‘rendabel’ verzuimbeleid bouwen op basis van een mathematisch model ?
Input
8
Berekeningen
Output
Strategie
Metrics
Verzuimcijfers (dagen, uren, %), (gemiddelde) loonkosten Formules en business logica
Formules
Verzuim.be 175 € x1,5 per dag + gevolgkost Serv ca 450€ per dag incl indirecte kost SD Worx 900 € per medewerker Securex 875 € per medewerker © peoplesphere 9
Output = De kost van verzuim, variabelen en veronderstellingen
Strategie Model(decision tree) voor rendabel verzuimbeleid
10
Cijfers zijn niet genoeg, context is nodig
Input
Berekeningen
Output
Kwantitatieve en kwalitatieve contextanalyses Employee engagement en impact op verzuim Werkstress en impact op gezondheid Gezondheid en impact op performance
Strategie
Verband verzuim & employee engagement
- 53% kost ziekteverzuim
40%
10%
ontevreden Bron: SD Worx 12
50%
50%
tevreden
10%
40%
geëngageerd
Context en beleidsinstrumenten vanuit engagement
Job Erkenning Mate waarin voldaan is aan
Groeimogelijkheden Missie, visie en strategie Cultuur Ondersteuning Sociale relaties Werkomstandigheden Comp & ben Jobzekerheid
Impact op engagement
Bron: SD Worx – Engagement Study ©
Verband werkstress en gezondheid sporadisch werkstress. Zeer kleine kans op gevolgen regelmatig werkstress. 2,75 maal zoveel gezondheidsklachten dan werknemers met sporadisch werkstress structureel werkstress. 5,5 maal zoveel gezondheidsklachten dan werknemers met sporadisch werkstress.
14
Oorzaakanalyse in functie van beleid
Gezondheid/engagement en impact op performance © Wellkom
16
Persoonlijk welzijn
Prestatie-indicatoren
Engagement
Hoog (14%)
Hoge aanwezigheid, Prestaties, toegevoegde waarde
Geëngageerde medewerkes (15,8%)
Midden (63,6%)
Normale aanwezigheid, prestaties en toegevoegde waarde
Tevreden medewerkers (56,2%)
Laag (22,4%)
Lage aanwezigheidsgraad, prestaties en toegevoegde waarde
Lage tevredenheid (28%)
Gezondheid en welzijn © Wellkom
17
Risico-analyse gezondheid en stress © Wellkom
18
Risico-analyse engagement © Wellkom
19
Nog mee? Hoe meer parameters hoe juister het mathematisch model maar hoe hoger de complexiteit 20
De drie wetten van de toekomst © Joseph Voros 1.
De toekomst is niet voorbestemd
2.
De toekomst is niet voorspelbaar
3.
Keuzes in het heden beïnvloeden de toekomst Accuraat
Predictieve analyse
21
Tijd
Het beste resultaat wordt bereikt wanneer iedereen het beste doet voor hemzelf én voor de groep 22
Nash evenwicht definitie
A pair of strategies is a strict Nash equilibrium if neither player can unilaterally switch to another strategy without reducing its payoff.
23
Nash evenwicht toegepast op ziekteverzuim en baaldagen Werkgever Capaciteit = omzet
Baaldag
Geen baaldag
Ziek
Geen ziekteverzuim, 1 dagje extra kerstverlof, 1 dag capaciteitsverlies
1 dag ziekteverzuim, 1 dagje extra kerstverlof, 1 dag capaciteitsverlies
Niet Ziek
Geen ziekteverzuim, 1 dagje extra kerstverlof, 1 dag capaciteitsverlies.
Geen ziekteverzuim, 0 dagjes extra kerstverlof, geen dag capaciteitsverlies.
Consultant Werk inhalen
24
Vingeroefening : kunnen we het nash evenwicht gebruiken om enkele strategische keuzes van het federale regeerakkoord te toetsen? Verhogen van de werkzaamheidsgraad van oudere werknemer om de effecten van de demografische tijdbom op te vangen door: Pensioenleeftijd optrekken tot 67 jaar Vormen van tijdskrediet, loopbaanonderbreking inperken en leeftijd brupensioen optrekken Een nieuw loopbaanmodel Optrekken gewaarborgd loon bij ziekte tot 2 maand en focus op re-integratie Verlonen op basis van competenties of prestaties eerder dan senioriteitsbeginsel Bedenk een maatregel die in uw bedrijf zou willen toepassen? 25
Predictief model Sels 2011
26
Predictief model Maastricht 2014 (NL)
27
1 analysemodel is te beperkend Uitbreidingsvraag hoog Ideaalbeeld arbeidsmarkt
Scenario Sels Tekort op de arbeidsmarkt Knelpuntberoepen
Voldoende aanbod op de arbeidsmarkt
Vervangingsvraag hoog Scenario Maastricht Voldoende aanbod op de arbeidsmarkt Knelpuntberoepen
Vervangingsvraag laag Pessimistisch beeld arbeidsmarkt overschot op de arbeidsmarkt
Uitbreidingsvraag laag 28
Dominante strategische keuze(‘s) werkgever Werkgevers zullen oudere werknemers langer in dienst houden √
29
Leeftijdgrens pensioen optrekken tot 67 jaar
Vormen tijdskrediet, brugpensioen inperken
Optrekken gewaarborgd loon bij ziekte
Verlonen op basis van competenties en prestaties eerder dan senioriteitsbeginsel
Sels (+,+)
+
+
-
+
Maastricht (+,-)
-
-
-
+
Ideaal (-,+)
+
+
-
+
Pessimistisch (-,-)
-
-
-
+
Uw maatregel
Dominante strategische keuze(‘s) werknemer Werknemer zal langer blijven werken als √
30
Leeftijdgrens pensioen optrekken tot 67 jaar
Vormen tijdskrediet, brugpensioen inperken
Optrekken gewaarborgd loon bij ziekte
Verlonen op basis van competenties en prestaties eerder dan senioriteitsbeginsel
Sels (+,+)
+
+
-
-
Maastricht (+,-)
+
+
-
-
Ideaal(-,+)
+
+
-
+
Pessimistisch (-,-)
+
+
-
-
Uw maatregel
Nash evenwicht Werkgevers zullen oudere werknemers langer in dienst houden Werknemer zal langer blijven werken als Leeftijdsgrens pensioen 67 jaar Vormen tijdskrediet, brugpensioen inperken
Verlonen op basis van competenties en prestaties eerder dan senioriteitsbeginsel
Sels (+,+)
+/+
-/+
Maastricht (+,-)
+/-
-/+
Ideaal (-,+)
+/+
+/+
Pessimistisch (-,-)
+/-
-/+
Uw maatregel
A pair of strategies is a strict Nash equilibrium if neither player can unilaterally switch to another strategy without reducing its payoff.
31
Nash evenwicht Werkgevers zullen oudere werknemers langer in dienst houden Werknemer zal langer blijven werken als Succesfactoren/ KPI
Leeftijdsgrens pensioen 67 jaar Vormen tijdskrediet, brugpensioen inperken
Verlonen op basis van competenties en prestaties eerder dan senioriteitsbeginsel
Flexibiliteit in verloning mogelijk maken, zonder dat de totale loonkost stijgt
Sels (+,+)
Loonkost
+/+
-/+
+/+
Maastricht (+,-)
Totale Capaciteit
+/-
-/+
+/+
Ideaal (-,+)
Retentie ‘talent’
+/+
+/+
+/+
Pessimistisch (-,-)
Engagement
+/-
-/+
+/+
A pair of strategies is a strict Nash equilibrium if neither player can unilaterally switch to another strategy without reducing its payoff.
32
Maak meer dan 1 predictief model Zoek naar de beste oplossing in een aantal scenario’s Gebruik KPI’s Accuraat
Scenario’s Voorspelbare modellen
Tijd
De beste oplossing is het gebruiken van de juiste methodiek 34
Gebruik van metrics, HR analyse en scenario’s
I m p a Gemiddeld c t
Hoog
Laag
Analyse, modellen
Analyse, modellen Scenario’s, strategische keuzes
Analyse, modellen
Scenario’s, strategische keuzes
Analyse, modellen
Scenario’s, strategische keuzes
Structureren
Structureren
Structureren
Ordenen
Ordenen
Ordenen
Structureren Ordenen
Laag
Gemiddeld
Onzekerheid
Hoog
36
A beautiful mind The end HR analytics : meten of weten? Veel geluk in uw zoektocht naar de meeste logische oplossing of De gepassioneerde medewerker(s)
2. Verzuimkosten voorspellen Totale kost verzuim voor maatschappij = 10 miljard euro ! © voka Totale kost verzuim voor 200 mw = 1 mln euro! - Extra maand gewaarborgd loon doet totale kosten met ca 350 miljoen euro oplopen! © unizo - Impact Carensdag werd geschat op 56 miljoen euro - Gedragswijziging door Carensdag beperkt - Gedragswijziging extra maand gewaarborgd loon? Nederland © TNO - 150 000 tot 300 000 werknemers melden zich ziek omwille van stress. Dit kost ca 1,7miljard euro aan uitkeringen en ca 4 miljard euro aan totale kost - 340 000 tot 675 000 werknemers melden zich ziek omwille van klachten veroorzaakt door het werk. De kost hiervan is 2 miljard euro,waarvan 1 miljard euro door ziekteverzuim en 800 000 euro door verminderde prestaties 38
