Raadsverqaderird
^:8AUG?nn7
/corltolnummV E E R H
Agendanr. Voorstelnr. Onderwerp
U G O
W A
A R D
g
^
^
CR 1 0 7 7 0
^
"
f |^,
: 11 : 2007-076 : Citymarketing
Aan de Raad, Heerhugowaard, 12 juni 2007 Beknopt voorstel
Citymarketing Heerhugowaard Aanleiding Heerhugowaard is een stad van Kansen waar w e met zijn alleen trots op mogen zijn. Met de afronding van een aantal grote projecten zoals ons Stadshart en ons gemeentehuis hebben w e ook een aantal hele mooie en herkenbare punten gekregen. Een wijk als Stad van de Zon en een gebouw als ons nieuwe Stadkantoor geven Heerhugowaard een eigen gezicht. Maar naast deze vaste zaken ondernemen wij als gemeente Heerhugowaard ook activiteiten waar w e best trots op mogen zijn. Denk bijvoorbeeld aan ons beleid op het gebied van duurzaamheid of onze de acties die w e ondernemen om onze stad kindvriendelijke te maken. Al deze kansen verdienen extra aandacht. Ze moeten in de schijnwerpers worden gezet om het gevoel van trots te creëren. Dat is City Marketing, en daarvoor hebben w e een budget nodig. Om eigen initiatieven en initiatieven van derden op te pakken die ervoor zorgen dat Heerhugowaard in de spotlights komt te staan. En zodoende laten zien dat w e een stad van kansen zijn. Het ontwikkelingsvoorstel dat in de bijlage is toegevoegd geeft hiertoe een kader. Het geeft antwoord op de vraag welke kansen er zijn in Heerhugowaard en welke beelden hieraan verbonden zijn. Bovendien dient het als brondocument voor de ontwikkeling van citymarketingsproducten die gelden voor een aantal specifieke kansen van onze stad. Hiermee sluit dit ontwikkelingsvoorstel ook aan bij de vraag van het college om meer te doen aan de externe positionering van Heerhugowaard (Voorjaarsnota programma 7).
Doel We willen de trots van de inwoners en gebruikers van Heerhugowaard verhogen. We willen dat onze 50.000 inwoners 50.000 ambassadeurs van Heerhugowaard worden. Kortom w e willen investeren in de promotie van de kwaliteit van Heerhugowaard. Dat doen w e door de inzet van City marketing. City Marketing houdt in dat w e onze kansen, hetgeen waar w e trots op mogen zijn, zichtbaar maken voor onze doelgroep. Zodat elke Heerhugowaarder zich bewust is van de kwaliteiten van onze stad en de kansen die Heerhugowaard voor hem of haar biedt. Als spin off vergroot citymarketing de uitstraling van HHW, en kunnen de activiteiten dus ook gezien als promotie van HHW.
H /
Waarom Het g a a t goed met Heerhugowaard. We zijn een stad waar kansen waar worden gemaakt, en dat willen w e ook uitstralen. We willen ook dat onze inwoners dat voelen. Dat is goed voor de promotie van onze stad en trekt zodoende mensen en bedrijven aan. Daar m o e t j e blijvend in investeren. Niet afwachten totdat het mis gaat, maar constant a a n d a c h t aan blijven schenken. Maar nog belangrijker is het volgende: Promotie van onze stad zorgt ervoor dat Heerhugowaard een g o e d gevoel, een gevoel van trots oproept. Klanttevredenheid wordt voor het grootse bepaald door het gevoel dat een product of een dienst (of stad) oproept. Zo levert bijvoorbeeld verbetering van de dienstverlening slechts een geringe bijdrage aan de klanttevredenheid van de burger. Deze tevredenheid wordt met name verbeterd door de emotie, het positieve gevoel, de trots die Heerhugowaard bij haar burgers en gebruikers oproept. Is men trots op Heerhugowaard, dan is de burger ook veel sneller tevreden met onze producten en diensten en ons bestuur.
Doelgroep Primaire doelgroep zijn de inwoners en gebruikers van onze stad. Sommige instrumenten die ontwikkeld worden richten zich op meer specifieke doelgroepen, zoals ondernemers of bijvoorbeeld jongeren tussen 14 en 18 jaar. Dit is afhankelijk van wat er op dat moment speelt of op welke activiteiten wij met citymarketing kunnen aansluiten. Een tweede belangrijke doelgroep zijn de buitenpoorters: de omgeving van HHW die door de marketingactiviteiten HHW vaker in het vizier krijgen.
Resultaat Hiervoor kunnen w e op drie niveaus initiatieven ontwikkelen: 1. Heerhugowaard stad: Ontwikkeling van corporate producten die de stad als geheel aan g a a n . Denk hierbij bijvoorbeeld aan memoryspel over Heerhugowaard, of het ontwikkelen van een digitale promotiemateriaal.
2. Specifieke Heerhugowaardse thema's (duurzaamheid), of doelgroepen, of situaties f De Vork) Bijvoorbeeld: DOELEN
BEELDEN
KANSEN
PRODUCTEN
DOELGROEP
Complementer en Stedelijke voorzieningen
HHW daar kun je op bouwen (voorzieningen)
• • •
Recreatie en ontmoeten
promotieboek rondleidingen ambassadeurschap raadsleden etc. historische fietsroutes organiseren promotie via rijwielhandelaren /fietsfabrikanten
Inwoners Relaties
Versterken sociale samenhang
• • • • • • • •
internetsite voor jongeren gouden kans eigen buitenplek ontwerpen etc.
hangjongeren
voor jongeren
Jong in Heerhugowaard
• • • • • • •
Stadshart Park van Luna Bibliotheek Gemeentehuis etc Wijkpanels Rijk verenigingsleven Fietsknooppuntnetwerk Tour de Waard Kanoroute etc Mixtream festival Jongerennetwerk HHW Bibliotheek met 100 talenten jobs
• • •
• • • •
Dagrecreatie Inwoners
ondernemers
Heerhugowaar d, dat werkt
• • •
Waaghals Inloopavonden. De Vork
• •
gouden kans etc.
Gevestigde opndernemers
Meer werkgelegenheid
Elk huis een arbeidplaats
• •
De Vork en faciliteiten
•
Virtuele tour door d e Vork
Investeerders
3. initiatieven van derden Steeds meer buitenstaanders ontwikkelen initiatieven in het kader van City Marketing. Ook deze initiatieven kunnen, binnen de gestelde kaders, op onze steun rekenen. Denk bijvoorbeeld het actief ondersteunen van initiatieven van de bedrijfskring, of de promotie van activiteiten voortvloeiende uit een Kindvriendelijke stad. smart citaat: De beroemde toespraak I have a dream van Martin Luther King was niet SMART (want niet meetbaar, niet tijdgebonden). Maar het was wel een briljante toespraak, zeer inspirerend en activerend. Wie het onbekende wil verkennen kan niet specifiek zijn. Meetbare resultaten leiden tot calculerend gedrag. Acceptabele doelen zijn niet confronterend. Realistische doelen zijn niet ambitieus. Tijdgebonden doelen hebben een beperkte houdbaarheid. SMART is een nuttige checklist voor alledaagse doelstellingen bij studie en werk. Maar het legt ook beperkingen op die zeer waardevolle doelstellingen uitsluiten. Laat SMART geen doel op zich zijn. De concrete effecten van City Marketing zijn, zoals in elk creatief proces, moeilijk te meten. Wel kan het zinvol zijn om na te gaan welk percentage inwoners en bedrijven aangeeft tevreden te zijn met de gemaakte keus van woonplaats en welk percentage inwoners van Heerhugowaard en de regio spontaan de gewenste beelden over Heerhugowaard weet te geven. Samen met afdeling Advies (statistiek) zal hierover worden nagedacht.
Burgemeester en wethouders van Heerhugowaard, de burgemeester,
Advies commissie Ml d.d. 2 juli 2007 Bespreekstuk
EER
U C3 O W A
A R D
Nr. 2007-076
de Raad van de gemeente Heerhugowaard; gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders d.d. 12 juni 2007 overwegende het gevoelen van de raad om citymarketing te richten op de positieve beeldvorming bij zowel Heerhugowaardse inwoners en bedrijven als daarbuiten; besluit: 1. initiatieven te nemen gericht op: a. versterking ambassadeursfuncties van onze inwoners, bedrijven en raadsleden; b. aantakken aan particuliere initiatieven; 2. voor activiteiten en materiaal in dit kader een bedrag van € 70.000 euro voor de jaren 2007 (€ 35.000)en 2008^€ 35.000 eurö)beschikbaar te stellen. De initiatieven worden individueel beoordeeld door B & W; 3. dekking uit de bouwgrondexploitaties van De Vork, De Draai, Heerhugowaard-Zuid en het Stadshart. Citymarketing richt zich met name op deze projecten omdat zij de "kroonjuwelen" van Heerhugowaard zijn. Het zijn dus projecten waarmee Heerhugowaard zich als Stad van Kansen het meest profileert; 4. voor 1 december 2007 te komen met een activiteitenplan 2008 met zo meetbaar mogelijke componenten met betrekking tot genoemde "kroonjuwelen"; 5. medio 2009 wordt bezien of voortzetting nodig is. Voornoemd besluit is genomen met 20 stemmen voor en 7 stemmen tegen (Burgerbelang). Heerhugowaard, 28 augustus 2007 De Raad voornoemd, riffier,
de voorzitter,
Bijlage
Kader en Ontwikkelvoorstel Citymarketing Heerhugowaard Inhoudsopgave Hl. Inleiding
p.1
H2. Centrale vraag
p.1
H3. Kansen van de stad A. Collectief zelfbeeld ontwikkelen (verleden) B. Herkenbaarheid / herkenbaarheid gevoel overbrengen (heden) C. Leads genereren: nieuwe kansen voor de toekomst
P.2
H3. Doelgroepen
P.5
H4. Kansen per thema: Beelden / kansen / producten
P.6
H5. Vervolg
P.9
Hl. Inleiding Bijgaand ontwikkelingsvoorstel is voor een groot deel ontstaan uit de twee voorstellen die marketingbureau SMLXL voor ons schreef. Zij deden deskresearch, praatten met mensen van binnen en buiten de gemeente, ambtenaren en bestuurders en reden rond in Heerhugowaard. Dit resulteerde in twee ontwikkelingsvoorstellen, waarvan wij er uiteindelijk één hebben gemaakt. Het dient als kader voor een aantal te ontwikkelen citymarketingproducten die de kansen van Heerhugowaard benadrukken
H2. Centrale vraag We willen onze claim 'stad van kansen' sterker uit gaan dragen. Verschillende doelgroepen in de stad en daarbuiten zouden een beter begrip moeten hebben van wat met de claim wordt bedoeld en hoe deze in allerlei ontwikkelingen wordt waargemaakt. Bovendien is er behoefte om de gezamenlijke trots, het wij-gevoel en het collectieve geheugen binnen HHW te versterken. Hierbij wordt uitgegaan van het bestaande, van hetgeen wat wij hebben en wat wij doen.
Gemeente Heerhugowaard, Concernstaf, Karin Hannink, 2 augustus 2007
Vragenstukken die spelen zijn: •
Welke beelden horen bij de positionering van Heerhugowaard Stad van Kansen; Hierbij kan een vertaling worden gemaakt van onze strategische thema's (collegedoelstellingen) naar beelden/ dan wel thema's, (voor een verdere uitwerking zie het schema op p.6/7)
•
Welke kansen biedt Heerhugowaard zijn inwoners, bedrijven, organisaties en buitenstaanders. Wat zijn nou, per beeld of thema, eigenschappen waar we trots op zijn, wat wij als een kans van deze stad zien.
•
Welke producten moeten er voor de specifieke doelgroepen worden ontwikkeld of ingezet om de stadsvisie uit te dragen en de trots van de inwoners en het bedrijfsleven van Heerhugowaard als vestigingsplaats te vergroten.
Deze vragen kan je op twee niveaus beantwoorden: Kansen van de stad, die dus voor Heerhugowaard in zijn geheel gelden(H2), en kansen die specifiek zijn afgeleid aan de strategische thema's van de gemeente Heerhugowaard als besturende stad, zoals deze zijn verwoord in het collegeprogramma (H4).
H3. Kansen van de stad Heerhugowaard biedt verschillende kansen en uitdagingen om de positie van de stad met citymarketing te versterken. De claim 'Stad van kansen' spreekt echter niet voor zich. Verdere lading (inhoudelijk, emotioneel) is nodig om bij interne en externe doelgroepen het juiste begrip teweeg te brengen. Dat kunnen we vanuit drie richtingen doen: 1. Het verleden als bewijs dat Heerhugowaard een stad van kansen is: Heerhugowaarders vormen hiervan zelf het beste bewijs; geboren, opgeleid, geslaagd, getrouwd, vrienden geworden, verhuisd, Leads: concrete nieuwe samenwerkingsverbanden en/of initiatieven die helpen om de positie van Heerhugowaard Stad van Kansen te versterken. Kansen op het gebied van productontwikkeling of initiatieven op het gebied van exploitatie en beheer.
gegroeid, et cetera in Heerhugowaard. De ontwikkeling van het collectieve geheugen stimuleren: 2. Het heden als kans om nog onontdekte kwaliteiten samen te verkennen: het samen verkennen, herkennen en ontdekken van al ontwikkelde, maar nog niet ontdekte kwaliteiten leidt tot een verder besef dat Heerhugowaard nu al een stad van kansen is. Een gevoel overbrengen of opwekken rond de identiteit en de trots van Heerhugowaard; 3. De toekomst als uitdaging om nieuwe kansen samen waar te maken: door samen na te denken over toekomstige ontwikkelingen
Gemeente Heerhugowaard, Concernstaf. Karin Hannink, 2 augustus 2007
krijgt de claim stad van kansen steeds meer inhoud en vorm. Een etalage en leads genereren voor toekomstige ontwikkelingen.
A. Collectief zelfbeeld ontwikkelen (verleden) Heerhugowaard is in een relatief korte periode sterk gegroeid in fysieke zin en in aantallen (gebouwen, voorzieningen, mensen, organisaties), maar dat de gemeenschap daarin nog betrekkelijk weinig tijd heeft gehad een collectief geheugen, een band, een wijgevoel en/of een breed gedragen Internal branding: ontdekken en neerzetten van de eigen identiteit
zelfbeeld te ontwikkelen. Datzelfde geldt ook voor de identiteit en het imago van Heerhugowaard. Eén van de uitdagingen van de citymarketing ligt daarom op het vlak van internal branding. Primair binnen de stad, vervolgens ook naar buiten toe. Factoren die daarbij een rol spelen zijn: bijzondere collectieve ervaringen (evenementen) rond bestaande en nieuwe (nog onontdekte) kwaliteiten van Heerhugowaard en positieve aandacht daarvoor binnen en buiten Heerhugowaard. Voorbeeld van producten / activiteiten Heerhugowaard producten Er kunnen diverse spelletjes worden ontwikkeld, zoals een Heerhugowaard memoryspel of een kwartetspel. Voor de kinderen zijn er gratis kleurplaten. Doel: De kennis over HHW op een speelse wijze vergroten bij de kinderen. Daarnaast genereert het extra inkomsten. Brandbook 'Heerhugowaard, stad van kansen' Ontwikkeling van een boekwerk dat naar professionele doelgroepen neerzet wie/wat Heerhugowaard is, wie/wat de stad wil worden en waar mogelijk gezamenlijke kansen liggen. Het boek reflecteert op beeldende manier de kwaliteiten, talenten en ambities van Heerhugowaard. Dit brandbook kan tevens worden ingezet bij de externe profilering van Heerhugowaard bij symposia en congressen Hier kan ook een link worden gelegd naar ons nieuwe gemeentehuis als katalysator voor onze organisatieverandering (o.m. flexwerken).
B. Herkenbaarheid / herkenbaarheid gevoel overbrengen (heden) De nieuwe koers is ingezet om richting te geven aan nieuwe ontwikkelingen. Maar voor de acceptatie ervan is het voorwaarde dat zij door interne doelgroepen wordt herkend, als een vervolg op eerdere ontwikkelingen. Voor zover er een breed gedragen zelfbeeld is, zien
Gemeente Heerhugowaard. Concernstaf, Karin Hannink, 2 augustus 2007
mensen en organisaties Heerhugowaard als een plezierige stad, waar je rustig, ruim, betaalbaar en veilig kunt wonen en werken. Bij de internal branding van de nieuwe koers is het daarom voorwaarde, dat deze thema's hierin voldoende tot uitdrukking komen. Voorbeeld van producten / activiteiten Digistad De Digistad is de dynamische informele website van Heerhugowaard. Deze site wordt naast de huidige site www.heerhugowaard.nl gelanceerd. Op de site vindt je onderwerpen zoals het actuele activiteitenprogramma, de toto's van de fotowedstrijd en de luchtfoto's, een digitaal prikbord waar mensen hun boodschap, vraag of aanbod kwijt kunnen, een column, culturele ontwikkelingen et cetera. De site wordt zo gebouwd dat veranderingen eenvoudig kunnen worden doorgevoerd, zodat het een hoge actualiteitswaarde heeft. Heerhugowaard-tube Een website waarin iedereen zijn eigen filmpjes over Heerhugowaard in het algemeen of specifieke Heerhugowaardse thema's op kan zetten. Promotie Promotie Promotie Trots zijn en dat ook tonen. Daar waar mogelijk laten zien dat Heerhugowaard aan om tot het product, dienst of activiteit heeft bijgedragen, zoals op bouwborden laten zien dat wij dit (mede) mogelijk hebben gemaakt, van subsidieontvangers eisen dat ook Heerhugowaard genoemd wordt in promotionele uitingen, en meer ruchtbaarheid geven aan bijzondere activiteiten zoals prijzen die we gewonen hebben en positieve nieuwsvermeldingen. C. Leads genereren: uitdagingen en nieuwe kansen voor d e toekomst Maar er zijn ook aanknopingspunten om met de citymarketing toekomstgericht te werk te gaan. Eén van de taken van de citymarketing is dat zij voor de gekozen ontwikkelingsrichtingen een etalage biedt en waar mogelijk ook concrete leads genereert. Zowel bij interne doelgroepen als bij externe. Steden ontwikkelen zich niet autonoom, maar binnen stedelijke netwerken. Samenwerking met externe partners is daarbij van vitaal belang. Zo is Heerhugowaard een speler binnen het stedelijk netwerk van Alkmaar, Langedijk. Ze zijn wederzijds ondersteunend. De één is niet effectief zonder de ander. Bovendien zijn er ook allianties in een groter verband.
Gemeente Heerhugowaard, Concernstaf, Karin Hannink, 2 augustus 2007
Eén van de taken van de citymarketing is daarom dat zij helpt om Heerhugowaard als stad van Kansen bij externe partners op de agenda te zetten. Denk aan beleidsmakers en bestuurders van andere gemeenten, bij de provincie en het rijk en bij natuurorganisaties zoals Staatsbosbeheer en Natuurmonumenten. Maar denk in een groter verband ook aan culturele instellingen, opleidingsinstituten en commerciële partijen zoals ontwikkelaars en institutionele beleggers. Daarnaast moet citymarketing ertoe bijdragen dat deze partijen de Stad van Kansen steeds meer gaan herkennen als een gezamenlijke kans. Voorbeeld van producten / activiteiten Netwerkbijeenkomsten en inspiratiesessies De bijeenkomsten hebben een informeel karakter. Externe deskundigen worden uitgenodigd voor inspiratie en de bijeenkomsten vinden plaats op bijzondere locaties in Heerhugowaard. De bijeenkomsten worden gehouden onder voorzitterschap en verantwoordelijkheid van de ambassadeur van de betreffende ontwikkelingsrichting.
H3. Doelgroepen We kennen de volgende interne en externe doelgroepen: Interne doelgroepen We onderscheiden verschillende leeftijdsgroepen (jongeren, volwassenen, senioren), sociale groepen (lage inkomens, modaal en bovenmodaal), culturele groepen (Nederlands, Turks, Marokkaans, Surinaams, Antilliaans, et cetera) en organisaties (bedrijven, instellingen, maatschappelijke organisaties). De citymarketing naar deze doelgroepen zal met name moeten worden gericht op het genereren van herkenning en begrip van de nieuwe koers van Heerhugowaard en op het helpen ontdekken en neerzetten van het collectieve zelfbeeld en de trots van Heerhugowaard. Aanknopingspunten hiervoor liggen primair in het verleden (Kansen die al zijn waargemaakt) en heden (het samen ontdekken van al ontwikkelde, maar nog onontdekte kwaliteiten). In tweede instantie kan de nieuwe koers van Heerhugowaard ook toekomstgericht worden opgepakt.
Gemeente Heerhugowaard, Concernstaf. Karin Hannink, 2 augustus 2007
Externe doelgroepen Verschillende overheden (buurgemeenten, provincie, rijk), maatschappelijke organisaties (woningbouwcorporaties natuurorganisaties, openbare vervoersbedrijven,..), marktpartijen (ondernemers, projectontwikkelaars, beleggers,...) en aan burgers buiten Heerhugowaard (bewoners van buurgemeenten in de regio). De citymarketing naar deze doelgroepen (met name naar professionele partijen) dient te worden gericht op de wederzijdse herkenning en het begrip van wie/wat Heerhugowaard is en wie/wat zij zou willen worden. En op het genereren van concrete leads voor samenwerking daarin. Primair is daarvoor een sterke ambassadeursfunctie nodig. Heerhugowaard zal binnen haar eigen organisatie sterk ambassadeurschap moeten mobiliseren, waarmee zij in staat is om rond de nieuwe koers en ontwikkelingsrichtingen van Heerhugowaard nieuwe samenwerkingsverbanden te smeden. Hierin zouden raadsleden een belangrijke rol kunnen spelen. Daarnaast dienen ambassadeurs te worden gevoed met munitie in de vorm van crtymarketing-producten, die helpen om Heerhugowaard, wie/wat zij is en wie/wat zij wil worden naar professionele partijen toe overtuigend uit te dragen.
H4. Kansen per thema: Beelden / kansen / producten Naast de H2 genoemde voorbeelden van algemene corporate producten die gelden voor Heerhugowaard als stad, zijn er nog veel kansen die specifiek gerelateerd zijn aan een van onze strategische thema's, typisch Heerhugowaardse situaties, of aan specifieke doelgroepen. Aan een marketingadviesbureau dat bekend is met de Heerhugowaardse situatie, zal gevraagd worden om hierover na te denken. Zij moeten het algemene verhaal concreet maken en toespitsen op de Heerhugowaardse situatie. Met Heerhugowaardse kansen zoals het Stadshart, de Stad van de Zon met internationale allure, bovengemiddeld presterende scholen, een bijzonder vestigingsklimaat voor bedrijven, kano en wandelroutes, opvallende kunstprojecten, beroemde rustplaatsen en niet in de laatste plaats een gemeentehuis dat alles weergeeft wat we met Stad van Kansen willen uitstralen. Kortom zij moeten onderstaand schema voor ons afmaken:
Gemeente Heerhugowaard. Concernstaf, Karin Hannink, 2 augustus 2007
(STRATEGIBEELDEN SCHE) DOELEN Vertaling naar thema's / beelden
KANSEN
PRODUCTEN
Projecten of eigenschappen om trots op zijn
Bestaande/nieuwe ideeën die nav gegrepen kansen worden ontwikkeld • Prominentere rol: bij college on tour (standje) • Duidelijker aanwezig in de stad, gadgets weggeven voor inwoners die iets g o e d doen • gouden kans
Meer veiligheid
Veilig en leefbaar •
Boa's
Complementeren Stedelijke voorzieningen
HHW daar kun je o p bouwen (voorzieningen)
• • • • •
Stadshart Park van Luna Bibliotheek Gemeentehuis etc
• • •
• •
Wijkpanels Rijk verenigingsleven Fietsknooppuntnet werk Tour de Waard Kanoroute etc Stad van d e Zon De Vork Duurzame energie in de bouw gemeentehuis etc flexwerken Gemeentehuis etc
•
Versterken sociale samenhang
Recreatie en ontmoeten
•
Meer duurzame leefomgeving
duurzaamheid
Uitbouw gemeentelijke dienstverlening
Klant in je hart
Extra aandacht voor jongeren
Jong in Heerhugowaard
• • • • • •
• • • •
• • •
Extra aandacht voor ondernemers
Heerhugowaard, dat werkt
• • • • •
Mixtream festival Jongerennetwerk HHW Bibliotheek met 100 talenten etc Waaghals Inloopavonden. Etc De Vork
•
•
DOELGROEP
inwoners
promotieboek Inwoners rondleidingen Relaties ambassadeurscha p raadsleden etc.
historische fietsroutes organiseren promotie via rijwielhandelaren /fietsfabrikanten
• •
gouden kans etc.
• • • •
rondleidingen brand-book you-tube
• •
gouden kans etc.
• •
gouden kans etc.
Gemeente Heerhugowaard, Concernstaf, Karin Hannink, 2 augustus 2007
Dagrecre atie Inwoners
Nieuwe investeer ders, (potentiële) inwoners
Meer werkgelegen-heid
Elk huis een arbeidplaats
•
De Vork en faciliteiten
•
Virtuele tour door de Vork
investeer ders
Uitgangspunten Voor al deze nieuwe en bestaande kansen / producten, of ze nu heel specifiek zijn of organisatiebreed gelden, de volgende uitgangspunten: •
Ze bevorderen de trots van de Heerhugowaarder;
•
Ze worden open en daar waar mogelijk participatief opgezet;
•
We gaan zo veel mogelijk uit van bestaande kansen, de nadruk ligt op hetgeen we al hebben;
Voorbeeld van producten / activiteiten Gouden Kans Burgers denken mee over de kansen van Heerhugowaard. Per (strategisch) thema wordt actief door burgers en andere betrokkenen gezocht naar kansen, nieuwe ideeën nieuwe producten die bijdragen aan dat specifieke strategische thema. Het project gaat uit van de betrokken burger, waarbij participerende burgers worden gewaardeerd. Door een prijs, een gouden speld, de uitvoering van hun idee, etc. Kansen zijn synoniem voor ambitie, talent en visie, voor Heerhugowaard in de betekenis van het genereren van ideeën voor verbetering van de economische kracht van de stad en de kwaliteit van de leefomgeving. In Heerhugowaard kunnen ambities realiteit worden, of het nu om wonen, voorzieningen of vestigingsklimaat gaat. Heerhugowaard, Stad van Kansen, is per slot van rekening geen loze kreet, maar geeft er daadwerkelijk invulling aan. Heerhugowaard staat open voor goede ideeën, wensen, behoeften of verlangens. Het project kan worden gekoppeld aan 'best practices' van de stad. 'Kijk eens wat we met elkaar allemaal al hebben gerealiseerd, daar kunnen we trots op zijn'. Per thema worden de 'parels' uit het huidige beleid geëtaleerd (oa in het gemeentehuis). Zij dienen als inspiratie en stimulans om nieuwe kansen te benutten en zodoende nieuwe 'parels' te creëren. Burgers worden actief betrokken bij het meedenken. Derden Steeds meer buitenstaanders ontwikkelen initiatieven in het kader van City Marketing. Ook deze initiatieven kunnen, binnen de gestelde kaders, op
Gemeente Heerhugowaard, Concernstaf, Karin Hannink, 2 augustus 2007
onze actieve steun rekenen. Denk bijvoorbeeld het actief ondersteunen van initiatieven van de bedrijfskring, of de promotie van activiteiten voortvloeiende uit een Kindvriendelijke stad. Zodoende wordt ook het maximale ons evenementenbeleid gehaald.
H5. Vervolg De praktische vertaalslag naar Heerhugowaardse situatie moet worden gemaakt. Kansen schetsen en producten bedenken die passen bij de beelden van Heerhugowaard Stad van Kansen. Het algemene verhaal, zoals hierboven beschreven, moet concreet worden gemaakt en worden toegespitst op de Heerhugowaard. Nieuwe of bestaande producten of middelen worden ontwikkeld of geïntensiveerd. Uitgangpunt hierbij is dat w e zo veel mogelijk werken met hetgeen we al hebben. We spelen daar waar mogelijk in op bestaande kansen en situaties. Een eigen initiatief zou bijvoorbeeld kunnen zijn om samen met enkele medewerkers en mensen uit specifieke doelgroepen na te denken over kansen die bij bepaalde beelden (zie schema p. 6/7) passen. Ook kan het startpunt in plaats van een thema, een specifieke doelgroep zijn. Wat is voor ouderen nou een kans in Heerhugowaard, of hoe vullen jongeren nou een thema veiligheid en leefbaarheid in? Ook initiatieven van derden kunnen, binnen de gestelde kaders, op onze steun rekenen.
Gemeente Heerhugowaard, Concernstaf, Karin Hannink, 2 augustus 2007
