43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
14:19
Pagina 3
NL
WWW.BLOEMENHOVE.COM
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
14:19
Pagina 1
De kliniek In deze brochure leest u alles wat u moet weten over onze kliniek. Hoe wij werken, wat u van ons mag verwachten en waar u zelf op kunt letten. De kliniek is een samenvoeging van het Beahuis en de Bloemenhovekliniek. Het Beahuis bestaat sinds 1971, de Bloemenhovekliniek sinds 1973. Beide instellingen staan bekend om hun gespecialiseerde hulp bij ongewenste zwangerschap in het eerste en tweede trimester. U kunt hier terecht voor zwangerschapsafbreking en daarnaast bieden wij u alle hulp bij de keuze voor een goede anticonceptie om een ongewenste zwangerschap te voorkomen. Tijdens het verblijf in de kliniek wordt u begeleid door een team van deskundige artsen, verpleegkundigen en andere medewerkers. Het Beahuis en de Bloemenhovekliniek zijn aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ). Verder zijn zij medeoprichter van de Nederlandse koepel van abortusklinieken StiSAN en de Europese federatie van medewerkers in de abortushulpverlening en contraceptie (FIAPAC).
Een afspraak maken Als u een afspraak wilt maken, kunt u de kliniek telefonisch bereiken van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 16.30 uur onder nummer 023 5289890, of +31 23 5289890 als u vanuit het buitenland belt. Ook via internet kunt u een afspraak maken: www.bloemenhove.nl
Wanneer u de afspraak niet kunt nakomen, verzoeken we u vriendelijk doch dringend dit minimaal 24 uur van tevoren telefonisch door te geven. Het vrijgekomen bed kan dan aan iemand anders worden toegewezen. Als u dat wilt, kunt u met de receptioniste een nieuwe behandeldatum afspreken.
Abortus is in Nederland wettelijk geregeld Jaarlijks komen duizenden vrouwen naar onze kliniek. Niet zonder reden: in Nederland is zwangerschapsafbreking wettelijk goed geregeld. De wet bepaalt dat ziekenhuizen en klinieken een vergunning moeten hebben om zwangerschapsafbrekingen te mogen uitvoeren. De kliniek heeft een vergunning voor afbreking van
1
43793_BEA_brochure_NL.qxd
2
31-08-2004
14:19
zwangerschappen in het eerste en tweede trimester. In de kliniek worden zwangerschappen afgebroken tot en met 22 weken*.
Minderjarigen Meisjes die jonger zijn dan 16 jaar hebben toestemming van hun ouders nodig voor de abortusbehandeling. Als dat niet mogelijk is, kunnen ze contact met ons opnemen. Vanaf 16 jaar mag een meisje zelfstandig beslissen.
Pagina 2
daarom een bewijs mee te nemen dat u inderdaad vijf dagen hebt nagedacht. Een briefje van uw arts is voldoende. Als dat niet mogelijk is, kunt u met ons contact opnemen. Het eerste gesprek over uw besluit vindt dan plaats in de kliniek. Als u niet langer dan zestien dagen ‘over tijd’ bent, geldt de wettelijke termijn van vijf dagen bedenktijd niet.
* Gerekend vanaf de eerste dag van de
Vijf dagen bedenktijd De wet bepaalt ook een bedenktijd van vijf dagen. Dat wil zeggen dat u minimaal vijf dagen moet nadenken over uw besluit om de zwangerschap af te breken, nadat u daarover met een arts heeft gesproken. Behandeling kan vanaf de zesde dag plaatsvinden. Wij vragen u
laatste menstruatie bij een regelmatige cyclus van 4 weken.
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
14:19
Pagina 3
Uw verblijf in de kliniek Aankomst Op de dag van behandeling mag u tot zeven uur ’s morgens nog licht ontbijten. Daarna mag u niet meer eten of drinken. Verderop in deze brochure leest u hoe u de kliniek kunt bereiken. De kliniek is geopend vanaf 8.30 uur. Uw auto kunt u parkeren achter het gebouw. De hoofdingang bevindt zich aan de voorzijde. U gaat dan linksaf naar de receptie, waar u zich kunt aanmelden. Als u zich wat wilt opfrissen, krijgt u van de receptioniste de sleutel van de wasruimte. In alle Nederlandse gezondheidszorginstellingen is roken verboden, dus ook in onze kliniek. Het gebruik van mobiele telefoons in de kliniek is niet toegestaan om storingen van de medische apparatuur te voorkomen.
Eerste gesprek en vooronderzoek Nadat u een vragenlijst heeft ingevuld, heeft u een gesprek met één van onze artsen. Die doet het vooronderzoek en stelt met behulp van echografie vast hoe lang u precies zwanger bent. Het zou kunnen zijn dat u hierna nog vragen heeft, zich onzeker voelt of moeite heeft een beslissing te nemen. In dat geval kunt u nog een aanvullend gesprek hebben met één van de verpleegkundigen van de kliniek.
Laboratoriumonderzoek Als uw bloedgroep en resusfactor niet bekend zijn, worden die door ons vastgesteld. Omdat bij een zwangerschapsafbreking met name de resusfactor belangrijk is, moeten wij weten of deze positief of negatief is. Bij een negatieve factor geven wij direct na de behandeling een antistof-injectie. Als u meer dan 17 weken zwanger bent, controleren wij ook uw bloedgehalte (Hb).
3
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
14:19
Pagina 4
De kosten Voor wie in Nederland woont Als u in Nederland woont, hoeft u niet voor de behandeling te betalen en worden de kosten vergoed door de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten. Daarbij is volledige anonimiteit gegarandeerd. Om vast te stellen of u ABWZ-gerechtigd bent, hebben wij uw ziekenfondskaart of de polis van uw ziektekostenverzekering nodig. Een recent uittreksel uit het persoonsregister van uw gemeente is ook voldoende. Verder vragen wij u een identiteitsbewijs, zoals paspoort of rijbewijs, mee te nemen.
Voor wie niet in Nederland woont 4
Als u niet in Nederland woont, betaalt u de kosten van de behandeling zelf. De behandeltarieven zijn door de overheid vastgesteld. U dient de kosten te voldoen vóór de behandeling. Dat kan met de Euro of reguliere buitenlandse valuta. Ook accepteren wij Nederlandse pinpassen en creditcards van VISA, Eurocard/Mastercard en Amex. Cheques kunnen wij helaas niet accepteren.
De behandeling De behandeling vindt plaats op de eerste verdieping, waar u ook een bed krijgt toegewezen. Als er iemand met u mee is gekomen, mag die even mee naar boven. Kostbaarheden kunt u opbergen in een afsluitbaar kastje of aan uw begeleider geven.
Zwangerschapsduur tot 7 weken Bij een zwangerschapsduur tot 7 weken kunt u kiezen tussen twee behandelingen: de zuigcurettage of de abortuspil. Voorwaarde voor de abortuspil is dat u in de regio woont. In de kliniek krijgt u uitgebreide informatie over beide behandelingen. U kunt dus een weloverwogen keuze maken.
Zwangerschapsduur tot 18 weken Bij een zwangerschapsduur tot 18 weken wordt de behandeling ambulant gedaan. Dat wil zeggen dat u in de loop van de (na)middag weer naar huis mag. Gemiddeld bent u 6 tot 8 uur in de kliniek. U kunt kiezen tussen plaatselijke verdoving of narcose. Soms is het nodig dat u voor de behandeling een voorbereidend medicament inneemt, dat de baarmoederhals soepel maakt.
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
14:19
Pagina 5
mag uw begeleiding u bezoeken tussen 16.30 en 17.30 uur. Als uw begeleiding geen overnachtingsadres heeft, kan de receptioniste hem/haar behulpzaam zijn bij het reserveren van een pension- of hotelkamer. U kunt de volgende ochtend vanaf 8.30 uur worden opgehaald. De kans op een complicatie tijdens of na de behandeling is uiterst klein (< 0,2%). Mogelijke complicaties kunnen zijn: overmatig bloedverlies of beschadiging van de baarmoeder. Aanvullende behandeling in een algemeen ziekenhuis in Haarlem, waarmee wij een samenwerkingsovereenkomst hebben, kan in dat geval nodig zijn. Afhankelijk van de zwangerschapsduur varieert de behandeltijd van 10 tot 20 minuten. Daarna blijft u nog anderhalf tot drie uur bij ons ter observatie. Als de behandeling voltooid is, krijgt u iets te eten en te drinken. Na een ingreep onder narcose, mag u niet zelf autorijden.
Zwangerschapsduur van 18 weken of meer Omdat behandelingen vanaf 18 weken zwangerschap meer tijd nemen en een langere controleperiode vereisen, is uw verblijf in de kliniek tot de volgende morgen noodzakelijk. Gedurende de dag krijgt u medicijnen toegediend die de baarmoederhals soepel maken. Doorgaans volgt de abortusbehandeling in de avond. Wanneer u bij ons moet overnachten,
Na de behandeling Na de behandeling krijgt u antibiotica tegen infecties. U zult zich lichamelijk snel weer goed voelen. Wel kunt u enkele dagen last hebben van kleine ongemakken zoals gespannen borsten, bloedverlies of buikpijn. Soms kunt u enkele dagen tot weken emotioneel labiel reageren door hormonale veranderingen in uw lichaam. In het algemeen heeft de behandeling geen nadelige invloed op volgende zwangerschappen. Wanneer u problemen krijgt met de verwerking van de zwangerschapsafbreking, zullen wij u graag adviseren bij het vinden van geschikte psychische hulp.
5
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
14:19
Pagina 6
Wat u meeneemt naar de kliniek • Paspoort of identiteitsbewijs • Indien mogelijk een verwijsbrief van de
arts. (In deze brochure is een concept verwijsbrief opgenomen.) • Uw bloedgroepkaart • Uw ziekenfondskaart of de polis van
uw ziektekostenverzekering. Wanneer u in Nederland woont, kunt u ook een recent uittreksel uit het persoonsregister van uw gemeente meebrengen. 6
• Geld of creditcard (VISA,
Eurocard/Mastercard of Amex). Dit
• Nachthemd/T-shirt, slippers, sokken,
geldt alleen als u niet in Nederland woont.
extra ondergoed, badjas, maandverband en toiletartikelen.
Wij adviseren u een reisverzekering te
U zult zich waarschijnlijk prettiger voelen
nemen (E111 formulier).
als u voor, tijdens en na de behandeling uw eigen nachthemd of T-shirt, badjas en slippers kunt dragen. Eventueel hebben wij een badjas voor u. Tijdens uw verblijf in de kliniek krijgt u maandverband van ons, maar voor de terugreis moet u zelf verband meenemen. • Muntgeld (Euro). Vooral wanneer u in de kliniek moet overnachten, zult u naar huis willen bellen. In de hal bij de voordeur is een munttelefoon. Het is dus raadzaam om wat muntgeld (Euro’s) bij u te hebben, omdat wij met name ’s avonds moeilijk geld kunnen wisselen.
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
14:19
Pagina 7
Hoe u de kliniek bereikt
Met de auto U rijdt richting Amsterdam en neemt de afrit naar Haarlem (A9). Vervolgens neemt u de afslag HaarlemZuid/Zandvoort (A205). U volgt de borden richting Zandvoort (dus niet richting Heemstede) en u komt dan langs de kliniek, aan uw rechterhand. Vanuit de kop van Noord-Holland rijdt u door de Velsertunnel over de Westelijke Randweg (N208) naar Heemstede. Vanaf hier kunt u gebruik maken van het kaartje in deze brochure.
7
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
14:19
Pagina 8
Met de bus U neemt de bus naar station Den Haag of Amsterdam. Daar neemt u de trein naar Heemstede/Aerdenhout.
Met de trein
8
Vanuit het zuiden: u reist naar Den Haag HS. Daar stapt u over op de trein naar Heemstede/Aerdenhout. Deze vertrekt ieder half uur. Vanuit het noorden en oosten: u reist naar Amsterdam CS. Daar stapt u over op de trein naar Heemstede/Aerdenhout, die ieder half uur vertrekt. Vanuit de kop van Noord-Holland neemt u de trein richting Leiden. Deze stopt in Heemstede/Aerdenhout. Vanaf station Heemstede/Aerdenhout is het ongeveer 7 minuten lopen naar de kliniek.
Met het vliegtuig Met het vliegtuig landt u op de luchthaven Amsterdam/Schiphol. Vandaar kunt u de kliniek op verschillende manieren bereiken. U kunt met de trein naar station AmsterdamSloterdijk en daar overstappen op de trein naar Heemstede. Vanaf station Heemstede/Aerdenhout is het ongeveer 7 minuten lopen naar de kliniek. U kunt vanaf Schiphol ook een taxi nemen naar Heemstede.
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
14:19
Pagina 9
Wat u verder nog weten moet Uw privacy is gegarandeerd In het belang van uw privacy mogen wij geen informatie doorgeven aan derden. Wanneer u weet dat een familielid of vriend(in) zal opbellen en geïnformeerd moet worden, laat dat dan even weten aan de receptie. Als uw toestand het toelaat, kunt u zelf ook aan de telefoon komen. In de kliniek worden administratieve en medische gegevens over u vastgelegd. Met deze gegevens gaan we zeer zorgvuldig om, geheel in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
9
Klachten Het is voor ons heel belangrijk dat u tevreden bent. Daarom streven we ernaar om u tijdens uw verblijf in de kliniek zo goed mogelijk te behandelen, te verzorgen en te begeleiden. Toch zou het kunnen gebeuren dat u niet tevreden bent. U kunt dit op de volgende manieren kenbaar maken: Wanneer uw klacht betrekking heeft op één medewerk(st)er, kunt u de betrokken persoon aanspreken. Als uw klacht de gehele organisatie betreft, dan kunt u deze melden aan de directie. Als een gesprek met de directie niet naar uw tevredenheid verloopt, kunt u terecht bij de klachtencommissie van onze kliniek. Deze onafhankelijke commissie
adviseert de directie naar aanleiding van een ingediende klacht, om herhaling in de toekomst te voorkomen. Wilt u van deze procedure gebruik maken, dan kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij de kliniek, ter attentie van de klachtencommissie. Deze informeert u over het vervolg van de procedure. Eventueel kunt u ook schrijven naar de Inspectie voor de Gezondheidszorg voor Noord-Holland, Postbus 20584, 1001 NN Amsterdam. In alle gevallen wordt uw klacht zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
14:20
Suggesties en/of opmerkingen Wij willen graag van u weten of u suggesties voor, of klachten over de kliniek of uw behandeling heeft. Dat is in het belang van de kliniek en van de vrouwen die ná u voor hulp komen. Ik heb de volgende opmerkingen:
10
Naam: Adres: Postcode: Woonplaats: Ik verwacht wel/geen reactie* Doorhalen wat niet van toepassing is
Pagina 10
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
14:20
Pagina 11
Verwijsbrief Aan de behandelend arts Beahuis & Bloemenhovekliniek Herenweg 215 2106 MJ Heemstede (NL) datum: Zeer geachte collega, Hierbij verwijs ik mijn patiënte: Naam: Voornaam: Straat: Woonplaats:
11
Geboortedatum:
De zwangerschap is
weken amenorroe
Echo-onderzoek op
DBP
Zij is gravida
mm
en para
Medische bijzonderheden:
Medicatie: Bloedgroep en resusfactor:
-
Er is sprake van een noodsituatie in de zin van de Wet Afbreking Zwangerschap Hoogachtend,
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
12
Beahuis & Bloemenhovekliniek Herenweg 215 2106 MJ Heemstede Nederland Telefoon: +31 (0)23 528 98 90 Fax:
+31 (0)23 528 78 37
E-mail:
[email protected]
Internet: www.bloemenhove.com
14:20
Pagina 12
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
14:20
Pagina 13
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
14:19
Pagina 14
43793_BEA_brochure_NL.qxd
31-08-2004
Beahuis & Bloemenhovekliniek Herenweg 215 2106 MJ Heemstede Nederland Telefoon: +31 (0)23 528 98 90 Fax:
+31 (0)23 528 78 37
E-mail:
[email protected]
Internet: www.bloemenhove.com
14:19
Pagina 2
