3 Voorwoord 6 Ter Steege: kleurrijk en innovatief

Inhoud

Vakblad voor souvenirs en recreatieartikelen, januari 2011 Regards Officieel orgaan van de Vereniging van Souvenirfabrikanten Een uitgave van: Stichting Vakbladen Postbus 7105 2701 AC Zoetermeer

In deze editie: 3 6

Voorwoord Ter Steege: kleurrijk en innovatief

9 12 14 17 21 23 25

Toerisme en recreatie in cijfers Henri Willig Kaas: groot in toeristenkaasjes Blikvanger in 2011: continu een stap voor Fox Productions: alles voor one-stop-shopping Gerkimex: verrassend anders, voor elk seizoen Yff Souvenirs: alive and kicking Hogenkamp Klompen & Souvenirs: meedenken in sales-oplossingen

26 29 31 32 35 36

Eerste VVV nieuwe stijl in Almere geopend Nedap beveiligingssystemen tegen winkeldiefstal Paper & Convenience Show 2011 Nieuws van Vereniging Gebra Personeel en organisatie Branche actueel

Ierlandlaan 2 2713 HL Zoetermeer Telefoon: 079 – 321 92 51 Telefax: 079 – 320 06 35 E-mail: [email protected] Secretariaat:

Postbus 93002 2509 AA Den Haag Telefoon: 070 – 354 68 11 Telefax: 070 – 349 07 75 Redactie: Rob Antonissen Jan Sinke Advertentieverkoop: JN/Media Sales Telefoon: 0570 – 51 68 73 E-mail: [email protected] Administratie: Fouzia Charaka Mirjam Hooijer Betalingen: ING Bank: 66.90.13.013 Giro: 624 659 Gehele of gedeeltelijke overname van artikelen zonder toestemming van de redactie is verboden. Alle advertentiecontracten worden afgesloten conform de Regelen voor het Advertentiewezen gedeponeerd bij de rechtbanken in Nederland.

ISSN: 1388-4778 Vormgeving, opmaak en prepress: Digivisie, Rotterdam Druk en afwerking: Artoos Communicatiegroep B.V., Rijswijk

Van de redactie In 2009 hebben circa 200.000 minder buitenlandse toeristen ons land bezocht dan het jaar daarvoor. In 2010 lijkt het inkomend toerisme zich echter voor een belangrijk deel te herstellen. Tot en met juli 2010 brachten 6.3 miljoen toeristen een bezoek aan ons land, een stijging van 10% ten opzichte van dezelfde periode in 2009. Vrijwel alle landen zorgen voor een stijging van de aantallen toeristen, maar vooral bezoekers uit Spanje, Italië en Frankrijk doen het goed in de tussenstand. Ook de USA zit flink in de plus (+15% t/m juli 2010). Meer toeristen betekent ook voor de souvenirhandel meer verkoopkansen! Ofschoon de gemiddelde kassa-aanslag in 2010 nog niet op het niveau was van een paar jaar geleden - buitenlandse toeristen kopen namelijk meer kleinere, goedkopere souvenirs - is de stemming binnen de souvenirhandel voor het nieuwe seizoen toch gematigd positief. Dat positivisme is gebaseerd op de eerste reacties van winkeliers tijdens de voorverkoop. Laten we maar de vingers gekruist houden dat het macro-economisch niet helemaal uit de hand loopt en dat toeristen weer massaal ons land bezoeken. In 2011 organiseert het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) het themajaar Dutch DNA. Daarmee worden de schijnwerpers gericht op de unieke, puur ‘Hollandse’ identiteit, aan de hand van de vier categorieën Dutch Design, Dutch Fashion, Dutch Architecture en Dutch Heritage. In 2012 staat er weer een Floriade, in Venlo, voor de deur! Wij wensen u in elk geval een heel mooi souvenirjaar toe, een goede verkoop en veel leesplezier met deze editie van Regards. Rob Antonissen

1

In januari 2011 zal er voor het eerst in tijden geen Souvenirbeurs in de Jaarbeurs zijn. Toch een teken dat zaken veranderen. Geen beurs betekent natuurlijk niet dat er geen toeristen meer naar Nederland komen. Zij zullen weer - en naar wij allen hopen

Arnout van Lawick

met grotere aantallen - ons land gaan bezoeken, want gelukkig is Holland nog steeds een uitstekende merknaam.

Bouwputten

Beurs in december 2011!

Helaas wordt al het schoons van Holland wel enigszins negatief beïnvloed door de vele bouwputten. Denk aan Amsterdam-Centrum, het Rijksmuseum, Rotterdam-Centraal, Den Haag-Centraal en zo zijn er nog veel voorbeelden te noemen. Natuurlijk moeten zaken vernieuwd en verbeterd worden, maar neem nu de verbouwing van het Rijksmuseum: dat duurt toch veel te lang! Ons belangrijkste museum is al jaren gesloten en voorlopig is er geen zicht op dat het project spoedig tot een einde zal komen.

De Vereniging van Souvenirfabrikanten (VSF) zit ook niet stil en er worden plannen gesmeed voor een geheel vernieuwde beurs op een nieuwe locatie in december 2011. Wij zullen u tijdig op de hoogte brengen omtrent de voortgang van dit evenement. Reken er maar op dat het spetterend, verbluffend en verrassend zal zijn! Zoals de plannen nu liggen wordt de beurs gehouden van 12 tot en met 14 december 2011 in de Passengers Terminal Amsterdam. Op www.Souvenirbeurs.nl zal de laatste informatie over deze beurs te vinden zijn.

Steuntje in de rug Als handelaren in de souvenirbranche kunnen wij zorgen voor goede souvenirs in de winkels, en met een mooie uitstalling kan de toerist worden verleid een aandenken aan Holland mee te nemen. Maar wij hebben geen invloed op gemeentelijke projecten die de handel negatief beïnvloeden. Heel jammer dat men dan niet, omdat het al zo lastig is, ons een steuntje in de rug geeft. Precariorechten en andere belemmeringen worden eerder strakker dan dat men de touwtjes eens even wat laat vieren. Maar goed, wij zullen het dus zelf moeten doen, door ervoor te zorgen dat alles er weer picobello uitziet als het nieuwe seizoen van start gaat. Aarzel dus niet en benader uw leveranciers tijdig, zodat u alle bekende en nieuwe souvenirs weer op tijd in huis hebt!

Tot slot Zal de regering het halen? Wordt het een mooie zomer? Willem-Alexander op de troon? Het zijn onzekerheden waar wij geen invloed op hebben. Waar wij wel invloed op hebben is onze eigen handel. Daarom wens ik u namens de VSF een zeer succesvol en gezond 2011! Arnout van Lawick Voorzitter Vereniging van Souvenirfabrikanten

3

6 5 , 1 ( 9 628 &7,21 ( / H / J H &2 WH 6 7(5

6 5 , 1 ( 9 628 &7,21 ( / H / J H &2 WH 6 7(5

T ER S TEEGE

IN

2011

Kleurrijk en innovatief

Amsterdam flessenopener

Een van de meest favoriete leveranciers binnen de souvenirbranche is absoluut Ter Steege. Altijd weet het Rijssense bedrijf, met een showroom in Aalsmeer, de klant te verrassen met vernieuwende producten en thema’s waar hij zich goed mee kan onderscheiden, die niet te duur zijn én een goede omloopsnelheid hebben. Aan die formule voor succes verandert ook voor het komende seizoen niets. “Vergeleken met 2009 hebben we in 2010 absoluut een betere souvenirverkoop achter de rug”, vertelt Jan ter Steege tijdens ons bezoek aan de showroom in Aalsmeer, waar de voorverkoop voor het nieuwe seizoen koud achter de rug is. “Ondanks de voortdurende economische onzekerheid in de wereld zat er toch weer een behoorlijke stijging in het aantal toeristen dat naar ons land kwam. Dat is een positief signaal uit de markt en die lijn kon je eveneens doortrekken naar de meeste van onze klanten, bij wie de doorverkoop gelukkig beter was

6

dan in 2009. Er zat in elk geval meer ‘schwung’ in en op basis van de reacties van de klanten op onze nieuwe collectie hier in de showroom in Aalsmeer, houden we de stijgende lijn in 2011 zeker vast.”

Nuance op zijn plaats Maar één zwaluw maakt nog geen zomer, realiseert ook Jan Ter Steege zich: “Nee, enige nuance is nog wel op zijn plaats, omdat de gemiddelde kassa-aanslag in de winkels nog niet

hetzelfde peil heeft bereikt van een paar jaar geleden. Daar hebben wij als Ter Steege uiteraard op geanticipeerd door wat meer ‘prijsgunstiger’ artikelen aan het assortiment toe te voegen, overigens zonder dat je dan concessies doet aan de kwaliteit of vernieuwing. Daar zijn wij niet bij geholpen en de klant evenmin. Ook moet je met je collectie rekening houden met verschuivingen in toerisme. Steeds meer toeristen zullen met het vliegtuig naar ons land komen en dat impliceert dat

Nieuw bij Ter Steege: souvenirs van een mooie, zware kwaliteit helder glas

je producten niet te groot en te zwaar mogen zijn. Dat zijn zaken waar we allemaal rekening mee houden.”

Constante factor Voor het nieuwe souvenirjaar heeft Ter Steege u weer heel wat te bieden. Een constante factor in de collectie blijven de decors van Van Hunnik, die Ter Steege weer aanbrengt op verschillende nieuwe artikelen. Thema’s als Amsterdam en Delfts blauw blijven eveneens centraal staan. Deze drie zaken vormen de ruggengraat van Ter Steege’s souvenircollectie. Daarnaast zie je wat nieuwe materialen in de collectie, zoals polypreen, dat wordt gebruikt voor onder andere muismatten en etuis. Ook wordt voortgeborduurd op de collectie ‘Dutch Girls’, die in 2010 werd geïntroduceerd. ‘Dutch Girls is een collectie met magneten, placemats en bekers: hip, Hollands en een beetje ondeugend! De bekende houtproducten met Delfts blauwe decors blijven voor veel winkels belangrijke omzetmakers. Ter Steege geeft deze collectie nu een nieuwe impuls door de toepassing van warmer aandoend bamboehout.

Nieuw! Helemaal nieuw bij Ter Steege is een collectie souvenirartikelen van een mooie, zware kwaliteit helder glas. U moet daarbij denken aan sleutelhangers, papiergewichten, magneten en een flessenstop, met daarin verwerkt afbeeldingen van Amsterdamse grachtenpanden (full colour en Delfts blauw), het wapen van Amsterdam en het Tulpenmeisje Nieuwe magneten. Sterk en solide, in heldere kleuren op mooi materiaal gedrukt!

van Van Hunnik, die gevangen in het glas heel mooi uitkomen. Eveneens helemaal nieuw bij Ter Steege is een collectie keukentextiel, met pannenlappen, een schort, theedoeken en ovenwanten. Amsterdamse grachtenpanden in warme kleuren sieren deze collectie, die gemaakt is van 100% katoen. Passend daarbij zijn servetten in hetzelfde, nieuwe decor. Tot slot brengt Ter Steege een aantal nieuwe magneten op de markt. Sterk en solide, in heldere kleuren op mooi materiaal gedrukt!

Links: Serveertray en beker Amsterdam Rechts: Hotplates ‘grachtenhuis’ in warm bamboehout, met bijpassende servetten

Voor het complete nieuwsoverzicht kunt u contact opnemen met Ter Steege. Tevens bent u van harte welkom in de showroom in Aalsmeer. Onder het genot van koffie en de bekende Twentse krentenwegge kunt u de collectie bekijken, die als altijd even uitgebreid als verrassend is! Ter Steege BV, Rijssen Telefoon 0548-535020 Ter Steege BV, Aalsmeer Telefoon 0297-321144 www.tersteege.com

7

LENFERINK GIFTS ontwikkelt leuke gift artikelen op gebied van bad, woontextiel, wellnessproducten, en andere huishoudelijke artikelen. We bieden ook de mogelijkheid voor het ontwerpen/produceren van uw geheel eigen product. We denken graag met u mee. Lenferink Gifts, Almelo t: 0546 - 481111 i: www.LenferinkGifts.nl

8

Toerisme en recreatie in cijfers In 2009 hebben circa 200.000 minder buitenlandse toeristen ons land bezocht dan het jaar daarvoor. In 2010 lijkt het inkomend toerisme zich echter voor een belangrijk deel te herstellen. Tot en met juli 2010 brachten 6.3 miljoen toeristen een bezoek aan ons land, een stijging van 10% ten opzichte van dezelfde periode in 2009. Vrijwel alle landen zorgen voor een stijging van de aantallen toeristen, maar vooral bezoekers uit Spanje, Italië en Frankrijk doen het goed in de tussenstand. Ook de USA zit flink in de plus (+15% t/m juli 2010).

Buitenlandse toeristen hebben in 2009 in totaal ruim € 2.6 miljard direct in Nederland besteed, gemiddeld € 404,per persoon, per vakantie of zakelijk verblijf. In 2005 was dat € 2.9 miljard. Dit lag voor een belangrijk deel aan de lagere hotelkamerprijs. Er werd in 2009 relatief meer uitgegeven aan winkelen en souvenirs. Dat het aantal buitenlandse bezoekers in 2009 is gedaald, komt vooral doordat er minder mensen komen

voor hun werk. Het aandeel van toeristen onder de buitenlandse bezoekers is wel gestegen van 55% in 2000 tot 70% in 2009. Verder was er volgens het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) de afgelopen vijf jaar een opvallende stijging van het aantal buitenlandse bezoekers dat afkwam op musea, bezienswaardigheden en andere bijzondere plaatsen. In 2005 bezocht 31% van de buitenlandse bezoekers

een of meerdere musea, in 2009 was dat gestegen naar 41%.

Pieken en dalen Het afgelopen decennium leek het inkomende toerisme naar ons land op een rit in een rollercoaster. Het jaar 2000 was nog een recordjaar, daarna volgden allerlei calamiteiten zich op die het toerisme naar ons land geen goed deden: 9/11, de oorlog in Irak, SARS, de faliekant verkeerd uitgepakte vliegtaks en last but not least de economisch crisis die vanaf 2008 om zich heen greep. De crisis raakte de Amerikanen en Britten erg hard en juist deze twee herkomstlanden zijn bovengemiddeld belangrijk voor het inkomend toerisme naar ons land. Mede daardoor verloor ons land marktaandeel aan de concurrenten in Europa.

Buitenlandse gasten in Nederlandse logiesaccommodaties naar type logiesaccommodatie (x miljoen) Hotels en pensions, incl. jeugdaccommodaties Overige logiesaccommodaties

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010*

+/- %**

6,9 2,3 9,2

7,6 2,0 9,6

8,1 1,9 10,0

8,6 2,2 10,7

8,7 2,4 11,0

8,0 2,1 10,1

7,8 2,2 9,9

5.0 1.3 6.3

13 -1 10

(Bron: CBS Statistiek Logiesaccommodaties) *Voorlopige cijfers januari t/m juli 2010 **Percentage stijging/daling t.o.v. de eerste zeven maanden van 2009

9

Pieken waren er het afgelopen decennium gelukkig ook. Tussen 2003 en 2007 steeg het inkomende toerisme, mede dankzij de economische groei, zeer sterk. Het Rembrandt-jaar in 2006 en 2007 waren de absolute topjaren. In 2010 lijkt er weer wat herstel op te treden en het NBTC rekent op een voorzichtige groei van het inkomend aantal toeristen van 2%.

2050 tot de grootste economieën ter wereld. De eerste vijf maanden van 2010 hebben 142.000 toeristen uit deze BRIC-landen een bezoek aan Nederland gebracht. Dat zijn er bijna 15% meer dan in dezelfde periode van 2009. Daarmee groeit het toerisme uit deze landen (procentueel) harder dan uit andere herkomstlanden. Vooral uit Brazilië (+40%), India (+20%) en Rusland (+18%) kwamen meer toeristen. Alleen vanuit China bezochten vanwege visumproblemen minder toeristen (-8%) ons land. Wil Nederland als toeristische bestemming profiteren van deze nieuwe

BRIC De komende jaren gaat het aantal toeristen uit Brazilië, Rusland, India en China naar Europa snel groeien. Deze zogenaamde BRIC-landen behoren in

markten, dan moet de gastvrijheidsindustrie zich terdege voorbereiden op de komst van deze groep toeristen, die een totaal ander gedrag vertoont dan de welbekende Duitse, Engelse, Franse of Amerikaanse toerist. Daarom hebben NHTV, NBTC en NRIT Media het initiatief genomen tot het boek ‘Kijk, de toerist van morgen’. Dit boek geeft inzicht in het (reis)gedrag van deze nieuwe toeristen en geeft handreikingen om met ze te communiceren. Het boek kost € 24,95 (excl. 6% btw) en bestellen gaat eenvoudig via www.nritmedia.nl.

Buitenlandse gasten in Nederlandse logiesaccommodaties naar land van herkomst (x 1000) Duitsland Groot-Brittannië België Frankrijk Italië Spanje Zwitserland Denemarken Zweden Overig Europa Verenigde Staten Azië Australië & Oceanië Afrika Totaal buitenland

2004 2650 1760 810 510 370 300 140 130

2005 2570 1850 920 530 370 320 140 150

2006 2810 1910 990 610 400 390 170 170

980 1130 640 120 120 9650

1090 1220 640 110 100 10010

1140 1330 600 120 90 10740

(Bron: CBS Statistiek Logiesaccommodaties) * Voorlopige cijfers januari t/m juli 2010 ** Percentage stijging/daling t.o.v. de eerste zeven maanden van 2009

10

2007 2830 1900 1100 610 400 440 180 160 120 1170 1270 620 120 90 11010

2008 2670 1640 1110 580 370 370 150 150 110 1140 1070 560 110 80 10100

2009 2740 1410 1170 570 370 350 160 140 100 1130 1020 560 110 80 9920

2010* 1704 910 732 406 239 240 109 96 68 531 516 358 77 59 6356

+/- ** 4 10 9 19 24 30 9 10 7 -4 15 18 33 25 10

Gemiddelde verblijfsduur (1) van buitenlandse gasten in Nederlandse logiesaccommodaties naar type logiesaccommodaties

Hotels en pensions (2) Overige logiesaccomodaties Totaal

2004 1,9 5,3 2,6

2005 1,9 5,2 2,5

2006 1,9 5,0 2,5

2007 1,9 5,1 2,5

2008 1,9 4,9 2,5

2009 1,9 4,9 2,5

(Bron: CBS Statistiek Logiesaccommodaties) (1)

Betreft het gemiddelde aantal overnachtingen per gast in één accommodatie

(2)

Inclusief jeugdaccommodaties

Buitenlandse gasten in Nederlandse logiesaccommodaties per toeristengebied, top 5 (x 1000)

Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht Noordzeebadplaatsen West- en Midden-Brabant Oost-Brabant, Noord- en Midden-Limburg en Rijk van Nijmegen IJsselmeerkust

2004

2005

2006

2007

2008

2009

4150 1330 540

4550 1220 550

4730 1350 640

4790 1430 660

4330 1340 600

4390 1370 560

440 -

460 260

490 290

530 310

490 290

470 340

(Bron: CBS Statistiek Logiesaccommodaties)

Buitenlandse gasten in Nederlandse logiesaccomodaties, per maand van vertrek (x 1000)

Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Totaal

2005 540 580 730 900 970 910 1080 1170 920 900 740 580 10010

2006 570 580 730 1120 1010 1080 1190 1200 990 940 750 590 10740

2007 640 640 780 1140 1040 1010 1200 1180 1010 930 800 640 11010

2008 600 650 840 890 1050 870 1090 1120 870 920 670 530 10100

2009 530 560 660 1000 950 940 1140 1110 850 890 710 580 9920

(Bron: CBS Statistiek Logiesaccommodaties)

11

H ENRI W ILLIG K AAS

Groot in toeristenkaasjes De Catharina Hoeve op de Zaanse Schans

Henri Willig heeft als kaasmaker een waar concern weten op te bouwen, waar duizenden kilo’s kaas geproduceerd worden, vooral ten behoeve van de toeristenindustrie. Het succesvolle bedrijf is tevens een toeristenattractie en krijgt jaarlijks een miljoen bezoekers vanuit heel de wereld over de vloer. Het begon allemaal in 1975 met de overname van de melkveehouderij de Jacobs Hoeve in Katwoude van de ouders van Henri. In het vee zagen Henri en zijn vrouw Riet niet veel, maar met het kaasmaken hadden zij vrijwel direct grote plannen. Het bedrijf trok al snel toeristen die wilden zien hoe kaas gemaakt wordt. Dat was de reden om te gaan specialiseren in baby Gouda-kaasjes, die eerst gerijpt en daarna geplastificeerd en geparaffineerd werden, en vervolgens een aantrekkelijke cellofaanverpakking meekregen. Een buitengewoon mooi product, waar veel vraag naar was. De kaasjes kunnen op deze

12

manier door toeristen zonder problemen meegenomen worden naar hun thuisland. In 1990 werd de Alida Hoeve in Volendam overgenomen en in 1992 de Catharina Hoeve op de Zaanse Schans. Ook werd geïnvesteerd in eigen verkooppunten, die bij toeristische trekpleisters gelokaliseerd

moesten zijn. In 1995 werden de eerste twee overgenomen van Kaandorp Kaas in Edam.

Gegroeid tot een flink concern Inmiddels heeft het bedrijf Henri Willig drie hoeves waar kaas gemaakt

Ko Kraakman in een typisch Zaans landschap

wordt, ieder met een winkel. Verder zijn er twee winkels in Edam en vijf in Amsterdam. Nog maar pas geleden is daar de zesde vestiging in de Amsterdamse Reguliersbreestraat aan toegevoegd. Daarnaast is er een productiebedrijf van kaas in Heerenveen en hoort ook een klompenmakerij in Volendam bij de onderneming. In totaal telt Willig 250 medewerkers, waaronder echter ook veel studenten, omdat boerderijen en winkels het hele jaar iedere dag geopend zijn. Kraakman, director tourism division: “Het is onze passie om mensen op een vriendelijke manier te demonstreren hoe kaas gemaakt wordt. Op alle boerderijen worden gemiddeld zes talen gesproken. Er zijn zelfs medewerkers die de Koreaanse of Chinese taal beheersen. Mensen vinden het fantastisch als ze in hun eigen taal verwelkomd worden.”

Kaas en diverse andere Hollandse producten Kaas wordt geproduceerd voor de eigen winkels, maar daarnaast ook voor de handel, voor export en voor kerstpakketten. Ook via de webwinkel worden de kaasjes aangeboden en in New York worden kaasjes op voorraad gehouden en verzonden naar kopers in de Verenigde Staten en Canada. Ik ben op bezoek bij de kaasboerderij in de prachtige toeristische bestemming Zaanse Schans, waar Ko Kraakman mij opwacht. In de Catharina Hoeve wordt slechts een bescheiden hoeveelheid kaas gemaakt, want eigenlijk dient deze productie meer om toeristen te laten zien hoe kaasmaken in zijn werk gaat. Hier zijn het kilokaasjes, uit de hoeve in Katwoude komen de baby Goudakaasjes. De winkel waar toeristen na de demonstratie terechtkomen is vele malen groter. Toeristen storten zich direct op de lange toonbank, waar een stukje kaas geproefd kan worden en een aankoop direct afgerekend. Kaas is de corebusiness, maar in de winkel worden veel meer producten aangeboden: Delfts blauw aardewerk, chocola, stroopwafels en diverse andere souvenirs. Kraakman: “Vooral de gebruiksartikelen zijn populair.” Hij doelt hiermee op de kaasschaven, kaasraspen

en onder andere ook het peper-enzoutstel. “Vooral de producten van Boska vallen zeer in de smaak. Het zijn ‘nuttige’ producten die men thuis ook kan gebruiken.”

Alle nationaliteiten op bezoek Het ene moment staat de winkel vol, het volgende moment is er slechts een enkele bezoeker. Dat is afhankelijk van het aantal bussen dat de Zaanse Schans aandoet. Voor het personeel is dat niet altijd even gemakkelijk. Tijdens mijn bezoek zie ik grote groepen Aziaten, maar volgens Ko Kraakman is dat eerder toeval: “De bezoekers van de Zaanse Schans komen werkelijk van over de hele wereld. Op het moment zijn er wel wat minder Amerikanen, vanwege de slechte wisselkoers. In augustus en september hebben Italianen, Spanjaarden en Fransen vakantie en die zie je dan wat meer. Met Chinees Nieuwjaar zijn het weer wat meer Chinezen. Maar gemiddeld komt het bezoek toch uit de hele wereld.” Een duidelijke groei ziet Kraakman in het aantal bezoekers uit de voormalige Oostbloklanden, waaronder Rusland. Grappig is dat voetbalwedstrijden ook lucratief zijn voor Willig, want pas was Real Madrid op bezoek bij Ajax en dat resulteerde in een duidelijk verhoogd aantal Spaanse bezoekers. Spijtig dat Ajax niet verder is gekomen.

Goede promotie In totaal zitten er ten minste tien verschillende soorten kaas in het assortiment, waarvan de naturel kaas het meest populair is, gevolgd door kruiden/knoflook. Toeristen vinden kaas heel interessant. Nederland staat er bekend om, net als om zijn tulpen, klompen en molens. Hoewel de meeste touroperators de bedrijven van Willig opgenomen hebben in hun routes, wordt er veel aan promotie gedaan. Zo worden folders gedistribueerd naar bibliotheken, campings en hotels in Utrecht, Noord- en Zuid-Holland, en is het bedrijf op veel buitenlandse beurzen aanwezig. Bij deze activiteiten is het handig dat er een grote onderneming achter staat.

De winkel met rechts de toonbank waarachter bedienend personeel

Personeel staat de klant vriendelijk te woord

Bij aankomst van een bus toeristen

Continu een demonstratie kaasmaken

13

B LIKVANGER

IN

2011:

Continu een stap voor! Uitpakken en klaar! Het zijn bovendien allemaal kleine, niet al te prijzige cadeaus die gemakkelijk mee te nemen zijn en niet alleen buitenlandse toeristen aanspreken, maar ook de Nederlanders zelf. Tevens worden de producten in een handige displaydoos verpakt, zodat u feitelijk een kant-en-klaar concept in de winkel krijgt aangeleverd, waar weinig extra werk bij komt kijken: uitpakken en klaar!

Positief signaal

De bekende Magic Cube is helemaal gerestyled

“Natuurlijk is het moeilijk om creatief te blijven en het kost veel tijd en geld om producten te ontwikkelen. Continu speuren we naar nieuwe trends en vernieuwende producten en dan nóg moet je telkens de afweging maken of het tot een Nederlands souvenir getransformeerd kan worden. Het moet iets toevoegen en niet méér van hetzelfde zijn.” Aan het woord zijn Coen van den Bos en Maud Chavannes van Blikvanger, die naam hebben gemaakt met talloze, innovatieve, beelddragende producten voor de souvenir- en cadeaubranche en voor de promotionele sector. Al jarenlang bewijzen zij dat als je maar innovatief en creatief omgaat met de Hollandse symbolen, je wel degelijk producten op de markt kunt brengen die zich in hoge mate onderscheiden. De uitvouwbare Magic Cube, de puzzelmok, de zonnebloem, kruiden en tulp in blik, de golfballen, panorama magneten en de Tulips in a box, getuigen daarvan. Deze producten, en nog vele anderen, werden enthousiast door de souvenirwinkels ontvangen, omdat het toch echt weer eens iets anders was.

14

Blikvanger concentreert zich op twee markten: retail en de promotionele sector. In zijn totaliteit is het een prima jaar geweest voor Blikvanger, al is een nuance op zijn plaats. Zo stond de retailomzet in 2010 onder druk, terwijl Blikvanger het in de promotionele sector juist heel goed deed; een teken dat het bedrijfsleven weer meer vertrouwen heeft in de toekomst en dus budget reserveert voor promotionele activiteiten. “Vanaf halverwege 2010 kon je echt merken dat bedrijven positiever gestemd waren. Zeker naarmate het einde van het jaar naderde, was er duidelijk sprake van een eindsprint bij het bedrijfsleven en hebben we onze handen vol gehad om alle opdrachten op tijd de deur uit te krijgen. Al met al een positief signaal dus”, aldus Van den Bos, die voor 2011 een herstel bij de retail (souvenirwinkels en VVV’s) verwacht. “We zijn weer met een aantal hele leuke, innovatieve zaken bezig waar we veel van verwachten en waardoor we de ‘copycats’ continu een stap voor blijven. Soms praat je over een restyling of uitbreiding van een bestaand artikel, maar we komen ook met een fantastisch nieuw product dat we zelf hebben ontwikkeld: Logoloop!”

Logoloop® Met het gepatenteerde Logoloop maakte Blikvanger in 2010 al furore in de promotionele sector. Van den Bos en Chavannes mochten er zelfs de prestigieuze, internationale

Promotional Gift Award 2010 (categorie Communicative Products) voor in ontvangst nemen! Logoloop is een heel vernuftig in elkaar zittende vouwkaart die je per post kunt versturen. De unieke vouwstructuren maken mensen nieuwsgierig en trekken spelenderwijs hun aandacht. Openen, vouwen, verder vouwen en weer opnieuw beginnen, om te ontdekken hoe het functioneert. Bekijk de animatie eens op www.logoloop.eu/nl/galerij! Goed om te weten, is dat Logoloop uitsluitend wordt vervaardigd uit FSC gecertificeerd papier, afkomstig van duurzame bosbouw. Er worden evenmin oplosmiddelen gebruikt, maar slechts inkten en vernissen op basis van water. In het voorjaar van 2011 komt Logoloop ook voor de retail beschikbaar, maar dan uiteraard voorzien van leuke toeristische afbeeldingen, bijvoorbeeld van Amsterdamse grachtenpanden. Logoloop: een heel vernuftig in elkaar zittende vouwkaart die je per post kunt versturen!

Tulp in blik: een van de vele producten waarmee Blikvanger zich weet te onderscheiden

Espresso kids!

Het is in elk geval weer totaal iets anders dan de traditionele ansichtkaart, en zó typisch Blikvanger!

En verder … Verder wordt in 2011 ook de bekende Magic Cube gerestyled. De thema’s en de foto’s worden herzien, eveneens komen er magneten in zodat de Magic Cube voortaan mooi dichtvalt. Tevens is de collectie wit porseleinen espressokop-en-schotels uitgebreid. Er was al een ‘100% Dutch’- en een ‘Amsterdam’-versie, daar zijn nu twee series met elk drie kopjes bij gekomen: Pop-Art en Kindertekening Delfts blauw. De Pop-Art serie is een knipoog naar het werk van Andy Warhol. De illustraties zijn weergaves van bekende, Hollandse symbolen,

maar dan op heel moderne wijze weergegeven. Kinderlijk eenvoudige tekeningen, eveneens van Hollandse symbolen, sieren in Delfts blauw de tweede, nieuwe serie. En net zoals bij de bestaande espressokopjes het geval is, zitten ook in de nieuwe serie aan de binnenkant tekeningen. Beide nieuwe series zien er heel leuk uit en zullen ongetwijfeld ook Nederlandse consumenten aanspreken! In 2010 is Blikvanger gestart met Heavenly Fresh Mints: pepermunt in hippe, blikken doosjes die voorzien zijn van trendy decors. Het is niet per se een Hollands souvenir, maar gewoon een leuk cadeauartikel dat, mede dankzij de toonbankdisplay, voor impulsverkoop zorgt. Het blikje kun je, als het leeg is, weer voor andere dingen gebruiken.

Op de Trade Mart! Meer informatie over de nieuwe artikelen van Blikvanger vindt u tot slot op de website, die vanaf januari helemaal vernieuwd wordt. Ook staat Blikvanger de eerste drie maanden van het jaar met een eigen stand op de vierde etage van de Trade Mart Utrecht, van 10 tot en met 12 januari, op 7 februari en van 13 tot en met 15 maart! Blikvanger, Amsterdam Telefoon 020-4231819 www.blikvangers.com

Heavenly Fresh Mints: pepermunt in hippe, blikken doosjes

15

29.1 t/m 1.2. 2011 The World of Office and Stationery

Succes verzekeren!

www.speelgoedenhobby.nl - het laatste nieuws

Meer kansen, meer nieuws, meer overzicht: op de Paperworld – de wereldwijd toonaangevende beurs voor papier- en schrijfwaren en kantoorbenodigdheden, voor de gehele particuliere en zakelijke markt. Zorg dat u erbij bent wanneer mensen en markten van over de hele wereld bij elkaar komen! Tel. +31 70 3114 180 [email protected] www.paperworld.messefrankfurt.com

- achtergronden bij reportages - online bladeren in archief - leverancierzoeker - en nog veel meer!

16

Nu ook op

F OX P RODUCTIONS :

Alles voor one-stop-shopping!

Impressie van de showroom in Weesp

“We streven in 2011 naar een collectie van meer dan honderd nieuwe prints op T-shirts. Dat betekent dat de helft van de totale collectie wordt vernieuwd. Die vernieuwing voeren we door binnen alle segmenten, omdat Fox een toonaangevende leverancier op alle fronten wil blijven, met een kwaliteitsaanbod waarin iedereen wel iets van zijn of haar gading vindt”, vertelt Geoff Collier, directeur van Fox Productions, het toonaangevende textielbedrijf in de souvenirsector. Amsterdam, Holland, grafische prints, fotoprints, cartoons, wiet, alleen tekst, speels, klassiek, of glitter: Fox heeft een dermate brede en diverse collectie met T-shirts, sweaters, damesmode en T-shirts voor kinderen,

Zoe Mackintosh en Ghalle Biederman tonen de nieuwe collectie

dat u er in de winkel een compleet textielassortiment mee kunt afdekken. Ook caps en mokken behoren tot de bestsellers en dat maakt Fox ideaal voor one-stop-shopping! Die brede collectie, gekoppeld aan een goede logistieke back-up, dat zijn toch de twee belangrijkste pijlers die van Fox de nummer 1 in de markt maken. “Bovendien helpen we door een gedegen cijfermatige onderbouwing de klant het optimale resultaat uit zijn collectie te halen”, vertelt Collier. “Onze verantwoordelijkheid houdt namelijk niet op bij het op de stoep zetten van de shirts. Wij willen hem echt met raad en daad terzijde staan om de doorverkoop te optimaliseren. Daar zijn we immers allebei bij gebaat. Zo kunnen klanten tegenwoordig ook ‘benchmarken’ en hun eigen prestatie, anoniem uiteraard, afzetten tegen die van een ander. Dat is heel leerzaam omdat je dan discussies kunt voeren op basis van cijfers.”

Katoenmarkt Over cijfers gesproken: het zijn momenteel roerige tijden in de katoenbusiness. Als gevolg van tegenvallende of compleet mislukte katoenoogsten door natuurrampen (Pakistan), de fors gestegen vraag (China!), en de sterk fluctuerende koers van de dollar ten opzichte van de euro, valt het haast niet te vermijden dat de prijzen van katoenen

T-shirts volgend jaar omhoog gaan. “Ook de souvenirbranche zal de gevolgen daarvan uiteraard ondervinden”, aldus Collier. “De prijzen van onze T-shirts zijn de afgelopen vijftien jaar nagenoeg gelijk gebleven, maar gezien de ontwikkelingen op de markt zullen ook wij er niet aan ontkomen de prijzen te laten stijgen. Door gebruik te maken van onze bedrijfsomvang, en de mogelijkheid om grote volumes T-shirts in te kopen, zullen wij streven de prijsverhogingen redelijkerwijze te beperken.”

Showroom in Weesp Wat zijn tot slot de trends voor het nieuwe seizoen? Volgens Collier verdwijnen het kaki, ‘army’ en andere aardekleuren van de T-shirts van de afgelopen jaren langzaam naar de achtergrond en daarvoor in de plaats wordt het allemaal een stuk feller van kleur. Meer groen, geel, koraalblauw en oranje. Maar ook wit zie je meer terugkomen in de nieuwe collectie van Fox, omdat sommige fullcolour prints daar weer heel mooi op uitkomen. Wilt u de nieuwe collectie bekijken, dan kunt u - bij gebrek aan een beurs - naar de nieuwe showroom in Weesp komen. Maak wel van tevoren even een afspraak! Fox Productions, Weesp Telefoon 0294-484888 www.fox-productions.com

17

6KRZWLPH 5HJLVWUHHU QX YRRU JUD WLV WRHJDQJ RS GH ZHE VLWH

&RGH 

8SGDWHXZKHOHDVVRUWLPHQWLQVOHFKWVppQEHXUVEH]RHN

IHEUXDUL$XWRWURQ5RVPDOHQ :HONH SURGXFWHQ ]RUJHQ YRRU HHQ RP]HWYHUKRJLQJ YDQ XZ DVVRUWLPHQW" 8 RQWGHNW KHW PHW ppQ EHXUVEH]RHN RS GH 3DSHU &RQYHQLHQFH 6KRZ  YDQ  WRW HQ PHW IHEUXDUL LQ GH $XWRWURQ LQ 5RVPDOHQ 'DDU YLQGW X HHQ FRPSOHHW RYHU]LFKW YDQ DOOH SURGXFWFDWHJRULHsQ YRRU XZ ZLQNHO 0HW HHQ XLWJHEUHLG DDQERG YDQ GH QLHXZVWH ZHQVNDDUWHQ NDQWRRUDUWLNHOHQ VWDWLRQHU\ JLIWV VRXYHQLUV VSHHOJRHG KREE\DUWLNHOHQ HQ QRJ YHHO PHHU 0DDU ZDW QRJ LQWHUHVVDQWHU LV XZ KHOH SRWHQWLsOH QHWZHUN DDQ OHYHUDQFLHUV NRPW HU VDPHQ 8 RQWPRHW HU GH MXLVWH PHQVHQ RS KHW MXLVWH PRPHQW HQ ELQQHQ GH MXLVWH FRQWH[W 8 NXQW HU PHWHHQ ]DNHQ GRHQ .LMN YRRU KHW FRPSOHWH DDQERG HQ GHHOQHPHQGH OHYHUDQFLHUV RS ZZZSDSHUFRQYHQLHQFHVKRZQO

.RPWXLQVSLUDWLHRSGRHQ" 5HJLVWUHHU QX PHW RQGHUVWDDQGH FRGH YLD GH ZHEVLWH HQ NULMJ XZ WRHJDQJVEHZLMV JUDWLV WKXLVJHVWXXUG

         

G ERKIMEX 2011

Verrassend anders, voor elk seizoen! Gerkimex: nu ook voor Pasen!

Nieuwe mokken met nautische afbeeldingen

Lekker vrolijk: kabouters!

Het principe lijkt zo simpel: zorg voor goede en snel verkoopbare handel, met een voor de winkelier zeer aantrekkelijke marge en je bedrijf gaat als de spreekwoordelijke brandweer! Iedereen wíl dat, maar niet iedereen kán dat. Gerkimex wel! Dat hebben Ger Kooman en Tiny van Zanten bewezen, die in iets meer dan tien jaar een prachtig bedrijf wisten op te bouwen, met als specialisatie maritieme of nautische geschenken, souvenirs en woondecoraties. Het ‘zee’-aspect blijft dominant aanwezig, daarnaast zult u ook andersoortige productgroepen bij Gerkimex gaan aantreffen, waarbij wordt ingespeeld op de vier seizoenen. Allereerst kijken we even terug naar een aantal organisatorische wijzigingen die in 2010 bij Gerkimex zijn doorgevoerd. Zo werd het bedrijf officieel overgenomen door Erik Schuppert, de zoon van Tiny van Zanten. Ger en Tiny zullen Erik weliswaar met raad en daad terzijde blijven staan, maar gaan het iets rustiger aan doen. Ondertussen stroomt er ook vers bloed in het bedrijf. Zo is Pieter Bas Maat als inkoopassistent in dienst getreden en begin 2011 komt er een nieuwe commerciële man. En tussen alle organisatorische veranderingen door moest er uiteraard hard worden gewerkt aan de collectie voor 2011…

Nieuw in nautisch Een nieuwe serie polystone meeuwen, een collectie Fine Bone China en New Bone China mokken met nautische afbeeldingen. Behalve vissersschepen en driemasters komt er een aantal nostalgische boten in de

collectie die heel goed passen in een strak, modern interieur. Terug van weggeweest zijn de kapiteinspetten. En wat zou Gerkimex zijn zonder vuurtorens? Behalve een ruime keus in houten vuurtorens, hebben bij Gerkimex in 2010 ook vuurtorens van polystone hun intrede gedaan: heel mooi en zeer gedetailleerd. Het begon met natuurgetrouwe kopieën van vuurtorens van Texel, Ameland, Terschelling, Egmond aan Zee en Katwijk. In 2011 komen daar nog diverse vuurtorens bij, waaronder ook Burgh-Haamstede. De polystone vuurtorens meten 7, 10 en 15 cm en het is de bedoeling om de middelste maat echt als een serie voor verzamelaars neer te zetten. Aangezien dit slechts een greep is uit het totale nieuwsaanbod op nautisch gebied, mag duidelijk zijn dat Gerkimex ook in 2011 toonaangevend blijft, met talloze leuke, goed betaalbare cadeauartikelen, souvenirs en woondecoraties!

Kippen, kabouters en herfstbladeren Dat neemt echter niet weg dat Gerkimex de collectie verder gaat verbreden. “De mensen kennen ons van oudsher van de maritieme en nautische producten, maar gaandeweg kregen we van klanten steeds meer de vraag of we ook andere, niet-nautische producten in de collectie hadden”, vertelt Erik Schuppert. “Dat is natuurlijk leuk om te horen omdat het toch een blijk van vertrouwen in onze aanpak is. Dat heeft ons doen besluiten om meer collecties rondom de vier seizoenen te gaan brengen. We starten het voorjaar met een kleine collectie met grappige aardewerk kippen en houten woondecoraties, met een toefje groen-geel of bruinbeige. Ook goed te gebruiken rondom Pasen! Voor de zomer lanceren we een kabouterthema en voor volgende herfst gaan we de polystonecollectie uitbreiden die we dit najaar lanceerden, met egeltjes en vogeltjes in combinatie met gele herfstbladeren. Dit zijn hele lieve producten, goed gedetailleerd en goed te verkopen! Dus ook voor niet-nautisch kunnen de klanten tegenwoordig bij ons goed terecht!” Gerkimex BV, Serooskerke (Walcheren) Telefoon 0118-594338 www.gerkimex.nl Trade Mart Utrecht 4-A-145

21

Y FF S OUVENIRS :

Alive and kicking! Nieuwe pillendoosjes

Sluis, Zandvoort en veel andere plaatsen heeft Yff de motieven op voorraad. De combinatiemogelijkheden van motieven met producten, die soms ook nog in verschillende materiaalsoorten worden geleverd, zijn haast eindeloos! Heidema: “We leveren snel en correct, en onze producten zijn allemaal van goede kwaliteit. Daar wordt niet op beknibbeld, ook niet in een crisis. De pillendoosjes hebben bijvoorbeeld een mooie, zware porseleinen steen. Dat is niet de goedkoopste optie, maar dat hoeft ook niet altijd.”

Vraag de catalogus aan

“Voor sommige collega’s waren we al dood en begraven, maar niets is minder waar: Yff Souvenirs is volop in bedrijf, alleen pakken we de zaken anders aan dan anderen. Dat verdient uitleg.” Aan het woord is John Heidema van Yff Souvenirs uit Heemskerk, die laatste hand legt aan de collectie die het in 2011 moet gaan maken. “Het gegeven dat we in de souvenirbranche wellicht wat minder zichtbaar zijn dan anderen, heeft te maken met een aantal keuzes die we hebben gemaakt: allereerst draaien we geen beurzen en we hebben geen mensen langs de weg. Ik draai de zaak samen met mijn vrouw en juist omdat we de organisatie heel klein houden, zie je dat terug in onze scherpe prijzen”, vertelt Heidema. “Daarnaast, en dat zal wellicht vreemd klinken, is het ook niet ons

doel om zoveel mogelijk klanten te bedienen. Wij huldigen het principe ‘leven en laten leven’ en als we met een klant goed zaken kunnen doen, vinden we het niet van respect getuigen als we ook aan de buren leveren. Dan gunnen we die klant een bepaalde bescherming en dat wordt op prijs gesteld.”

“Het is niet zo dat we helemaal geen klanten meer bezoeken, alleen niet zo frequent meer als vroeger”, vertelt Heidema tot slot. “Dat hoeft ook niet, omdat er niet altijd behoefte aan is. Bestaande klanten krijgen elk jaar een nieuwe brochure. Dat blijkt een prima basis om vanuit te werken”, aldus Heidema. Wilt u helemaal op de hoogte zijn van wat Yff Souvenirs u in 2011 te bieden heeft, dan ligt een brochure met daarin alle nieuwe producten, op aanvraag voor u klaar! Yff Souvenirs, Heemskerk Telefoon 0251-228509 [email protected]

Eindeloze combinaties Wie de nieuwe catalogus van Yff Souvenirs van 2011 doorbladert, komt een enorm assortiment souvenirs tegen, dat varieert van sleutelhangers, magneten, kurkentrekkers en pins met vlaggen van bijna honderd landen, tot theelepels, wegwerpaanstekers, asbakken, balpennen, stickers van landen en toeristenplaatsen, mouwemblemen, pillendoosjes én de immer populaire porseleinen vingerhoedjes. Wat eveneens opvalt is de zeer ruime keuze in motieven en dan niet alleen de standaardmotieven van Amsterdam of Holland. Ook van Haarlem, Scheveningen, Valkenburg,

23

Geharo - Drempt Als u op zoek bent naar souvenir en kado artikelen dan hebben wij u veel te bieden. Een breed assortiment wat u kunt bekijken in onze webwinkel op de website van Geharo, www.geharo.com op de trade mart en diverse andere beurzen. Souvenir - Magneten, sleutelhangers, fotoframes, pillendozen, pinswaterbollen, lepels, vingerhoeden, mokken, theeglazen, sfeerlicht glaasjes en nog veel meer. Ot en Sien - Een ruime collectie met afbeeldingen uit de boeken van “jetses”. Leonardo - country & lifestyle artikelen Binnenkort licenties om artikelen te ontwikkelen met afbeeldingen uit de werken van Rien Poortvliet. Bartje en diverse andere Drenthe souvenirs.

Wij wensen u een voorspoedig 2011! Rijksweg 24, 6996 AC Drempt - Telefoon: 0313 47 27 07 E-mail: [email protected] - Website: www.geharo.com

24

H OGENKAMP K LOMPEN & S OUVENIRS :

Meedenken in sales-oplossingen

Hogenkamp senior en junior in de showroom in Doetinchem

Sinds Hogenkamp Klompen & Souvenirs BV een aantal jaren geleden de bakens verzette, en veel meer markt- en klantgericht dan productgericht is gaan denken, gaat het met het Doetinchemse bedrijf erg goed. Zelfs in een lastig jaar als 2010 wist Hogenkamp een flinke omzetplus te scoren, zowel in de souvenirindustrie maar zeer zeker ook in de branche van promotionele producten. “We zijn goed bezig,” beaamt Rob Hogenkamp (28), lid van de vijfde generatie. “Iets aanbieden tegen elke prijs, dat werkt tegenwoordig niet meer”, aldus Rob Hogenkamp. “Je moet meedenken in sales-oplossingen en met innovatieve producten komen: dat is een win-wincombinatie waar de klant écht op zit te wachten.” Sinds een aantal jaren vaart Hogenkamp duidelijk een eigen koers. De producent en groothandel van draagklompen, souvenir- en promotieartikelen wilde niet langer met dezelfde producten op de markt komen als alle andere leveranciers. “’De souvenirindustrie is aan het slapen’, dat horen wij maar al te vaak”, aldus Hogenkamp. “Wij hebben besloten dat het beter is om elk jaar met een aantal nieuwe, innovatieve producten op de markt te komen. Dat is beter dan vijftig producten in een jaar te introduceren, waarvan meer dan de helft geen

doorstroom heeft. Neem ons tulpenassortiment. Dat hebben wij in 2010 flink uitbereid met alleen maar goedlopende producten waaronder de tulppen,tulpsleutelhanger en tulpmagneet. Onze klompjes met daarin een USB-stick, die we twee jaar geleden op de markt brachten, zijn een goed voorbeeld van hoe het óók kan. Het was totaal iets nieuws en dat sloeg goed aan, vooral in de B2B-sector die zich met een kenmerkend Holland-product, met daarop hun logo, kan profileren.”

Beste rendement realiseren Daarnaast kijkt Hogenkamp verder en houdt de verantwoordelijkheid niet op bij het op de stoep zetten van de bestelde producten, om vervolgens te zeggen: zoek het nu verder zelf maar uit. Hogenkamp: “We willen de klant ook helpen met het bedenken van oplossingen hoe we samen op een vierkante meter verkoopoppervlak het beste rendement kunnen realiseren. Dat is de basis voor continuïteit. Om die reden leveren we de producten die daarvoor geschikt zijn, standaard in een display. Goede terugkoppeling van de klant over het product is van essentieel belang. Wij kunnen er dan voor zorgen dat door een kleine aanpassing van een product, de doorstroom nog sneller gaat.”

Nieuw Ook voor het komende seizoen heeft Hogenkamp weer een paar innovatieve

producten op stapel staan, waar veel van wordt verwacht. Al deze producten zijn bovendien CE-gecertificeerd. In navolging van de succesvolle Tulip Pen komt er nu ook een puntenslijper in de vorm van een tulp. Uiteraard worden ook deze assorti kleur in een display geleverd en dat levert in de winkel het beeld op van een mini-bloembollenveld. De tekst ‘From Holland with Love’ zet Hogenkamp op sleutelhangerklompjes, een artikel dat bij voorkeur in een graaibak wordt gepresenteerd. De klompjes komen in allerlei opvallende kleuren. Speciaal voor espressoliefhebbers is er een serie van vijf wit porseleinen kopjes met schotel, met daarop een mooie, Delftsblauwe print van een kussend paar, een klomp, een molen, een tulp en een zeilboot. Leuk om te geven en te krijgen! De espressomokjes worden per stuk verpakt en zijn natuurlijk niet alleen voor de souvenirsector geschikt, maar ook voor andere winkels in de gemengde branche. Wilt u op de hoogte worden gehouden van andere, nieuwe producten die Hogenkamp uitbrengt, meld u dan via www.nederlandseklompen.nl aan voor de nieuwsbrief! Hogenkamp Klompen & Souvenirs BV Doetinchem Telefoon 0314-324933 [email protected]

25

Eerste VVV nieuwe stijl in Almere

Conny Honing weet Almere op een gedreven manier aan te prijzen

Tegelijk met de invoering van een nieuwe huisstijl, verhuisde de VVV in Almere van het stadhuis naar een eigen onderkomen. Dus mocht VVV Almere zich de eerste VVV van Nederland noemen met de nieuwe huisstijl. De feestelijke opening werd bijgewoond door burgemeester Annemarie Jorritsma, algemeen directeur VVV Kees van Wijk en bekende inwoner en rapper Ali B. De VVV werd 125 jaar geleden al opgericht. Valkenburg aan de Geul in Zuid-Limburg was de eerste plaats in Nederland met zo’n toeristisch informatiekantoor. De huidige VVV is een professionele organisatie die informatie verschaft aan toeristen over de betreffende stad of streek en die bemiddelt bij het reserveren van overnachtingen. De inkomstenbron bestaat uit de verkoop van zaken als kaarten en gidsen, cadeaubonnen en souvenirs. Daarnaast moeten deelnemende recreatiebedrijven en gemeenten een bijdrage leveren. Vooral de verkoop van cadeaubonnen neemt een grote vlucht. De VVV Cadeaubon (voorheen VVV

26

Irischeque) is de meest populaire. Andere cadeaubonnen zijn onder meer de Nationale Dinercheque, de Nationale Bioscoopbon, de Podium cadeaubon en de Bol.com cadeaubon. Bij VVV Ticketpoint zijn kaarten te bestellen voor grote evenementen en theaterproducties.

Primeur voor Almere Almere heeft de primeur met de opening van de compleet vernieuwde VVV. In de komende jaren is het de

bedoeling dat de nieuwe huisstijl stap voor stap wordt toegepast op de overige kantoren van het VVV-netwerk in Nederland. In de nieuwe huisstijl staat de verbinding tussen het eigene, het DNA van de bestemming, en de herkenbaarheid en de uitstraling van het VVV-merk centraal. Gasten, bezoekers en bewoners moeten de ‘couleur locale’ in de nieuwe VVV zien, voelen en proeven. Met de introductie van de nieuwe huisstijl geeft VVV Nederland inhoud

De VVV is gevestigd in een modern kantoorpand tegenover het stadhuis

aan haar missie om de VVV uit te laten groeien tot het toonaangevende merk voor recreatie, toerisme en vrije tijd in Nederland.

Goed gastheerschap belangrijk Ik spreek met Conny Honing, die samen met Jennifer van Brakel in deeltijd vestigingsmanager is van de VVV Almere, waar nog drie parttime medewerkers en een stagiaire werken. Zo aan het eind van het jaar is de drukste periode voor de VVV in Almere, vanwege de bonbestellingen. Bovendien zijn er veel mensen die een verre reis maken en souvenirs mee willen nemen. Conny: “Gastvrijheid staat bij ons voorop. Iedereen die hier binnenkomt, moet voelen dat hij welkom is en later ook weer met een goed gevoel weggaan. Daar worden medewerkers via de landelijke organisatie ook op getraind. Goed gastheerschap is belangrijk.” Daarnaast moeten medewerkers ook een commercieel gevoel hebben, want de moderne VVV bestaat uit een combi van voorlichting en commercie. De marges moeten wel gehaald worden!

maar verder zien we De Schout van Almere (een koffielikeur), Almeers blond bier, een boekje met vier wandelingen, waarvan en drie door het team zelf zijn bedacht, een presse-papier in glas van de plaatselijke kunstenaar Jan van Koningsveld, een in eigen beheer vervaardigde architectuurgids, een mandje, te koop vanaf zeven euro, dat men met vijf producten kan vullen, en een strip van Suske en Wiske (De weerwaterman), die exclusief voor Almere gemaakt is. Je moet als vestigingsmanager wel creatief zijn!

I-tour Voor de cadeaubonnen is landelijk een fraaie, ronde display ontwikkeld en een ander opvallend object in de winkel is de I-tour stadsgids. Men ontvangt een stadstour voor wandeling, fiets of auto, met daarbij een camera. De tour voert de bezoeker langs de diverse ‘points of interest’, zoals het museum de Paviljoens, de Lepelaarplassen en het werk van de wereldberoemde architect Rem Koolhaas. De camera wordt na de

tour weer ingeleverd, en eenmaal thuisgekomen kan men op de persoonlijke My I-tour-pagina op de pc de zelfgemaakte foto’s nog eens terugkijken. Eventueel kan de tour gemaakt worden op een van de twaalf luxe fietsen die bij de VVV gehuurd kunnen worden.

Links: Schappen vol met kaarten, folders en boeken Rechts: Een leuke collectie souvenirs, zowel lokaal als nationaal

Genieten in Almere Almere is niet de eerste plaats waar je aan denkt voor een toeristisch uitstapje en dat is zeer ten onrechte, meent Conny. De stad en haar omgeving hebben wat fraais te bieden. Almere is bekend vanwege de fraaie, moderne architectuur, het landelijke groen en water, en de

De I-tour stadsgids

Goed ingerichte winkel Bij de winkel van de VVV zijn de schapstroken en headers boven de stellingen uitgevoerd in oranje, maar die kleur kan door iedere vestiging anders gekozen worden. Verder ziet de winkel er fris en open uit. Daar loop je graag naar binnen. Vestigingsmanagers zijn in grote mate autonoom. Dat is logisch, omdat juist de locale ondernemers er een belangrijke rol spelen. De VVV-gidsen komen van de landelijke organisatie, maar verder is er daarom veel ruimte voor plaatselijke ondernemers. Zelfs de ansichtkaarten laat men in Almere in eigen beheer drukken. Hollandse souvenirs als kaasschaaf, klompen, Delfts blauw en meer zijn onmisbaar,

infrastructuur. Toeristen zijn vaak architectuurstudenten, fotografen of natuurliefhebbers. Er zijn een aantal belangrijke evenementen, zoals de triathlon, het muziekfestival Zand, housefestival Defqon en de Libellebeurs. Als het gaat vriezen is de toeloop op de Oostvaardersplassen heel groot (zo kom je op plekjes waar je anders nooit kunt komen). Verder is er veel bos en zijn er talloze waterwegen. Kortom: Het is prachtig recreëren in Almere!

Originele streekproducten

27

Nedap rekent af met winkeldiefstal! Binnenkort ook bij U? Waarom Nedap? Uw voordelen op een rij: • Het beste beveiligingssysteem tegen winkeldiefstal • De breedste doorgangen tussen twee antennes: in de meeste gevallen zijn twee antennes voldoende • Voeg posterhouders toe en voorzie uw antennes eenvoudig van reclameposters, iedere keer opnieuw! • Zet uw systeem online en profiteer van remote service: snel en goedkoop • Optie: integreer een (webbased) klantentelsysteem • Optie: Geïntegreerde Metaaldetectie. Zonder extra paaltjes herkent U toch de gap/rooftas

Het Fleureas systeem kunt U eenvoudig aanpassen aan het interieur van uw winkel.

Stel zelf uw eigen versie van het Nedap systeem samen en kies uit de volgende opties: Kleur opties: antenneframe

Bel nu : 0346-570104 voor het maken van een afspraak! r het Kies voosteem! y groene s

Kleur opties: lamp & foot covers

U heeft al een compleet geïnstalleerd systeem vanaf € 1.500,00 (ex.BTW)

Nedap Beveiligingstechniek B.V. Groenekanseweg 24A | 3737 AG Groenekan | T: 0031 (0) 346 570104 | F: 0031 (0) 346 572224 E: [email protected] | www.nedap-retailmagazine.nl

E EN

GEÏNTEGREERDE OPLOSSING :

Nedap beveiligingssystemen tegen winkeldiefstal Dat de bezoekers van uw winkel niet alle producten die ze meenemen ook netjes betalen, is helaas de praktijk van alledag. En om uw rendement op peil te houden, denkt u als ondernemer na over oplossingen voor dit probleem. Nedap heeft op basis van haar jarenlange ervaring in de retailmarkt een nieuwe standaard ontwikkeld voor beveiligingssystemen tegen winkeldiefstal en kan de oplossing bieden voor uw vraagstuk. Naast een uitstekende detectie van beveiligingsetiketten om de producten in uw winkel te beveiligen, hebben de Nedap-systemen twee andere, belangrijke functies. De systemen zijn namelijk zo opgebouwd dat u in de antennes ook andere belangrijke functies kunt integreren, bijvoorbeeld klantentelling of metaaldetectie, waardoor ook de ‘rooftas’ wordt herkend. Door deze functies te integreren, hoeft u de entree van uw winkel niet vol te bouwen met allerlei andere klantonvriendelijke paaltjes of kastjes. Daarnaast kunnen alle Nedap-systemen eenvoudig online worden gezet en heeft u toegang tot vele webbased diensten zoals remote-service en toegang tot de gegevens van het klantentelsysteem. U kunt het Nedapsysteem ook volledig op afstand beheren. De belangrijkste voordelen op een rij: de hoogste pakkans; de breedste doorgangen; geïntegreerde

metaaldetectie; commerciële kansen: voorzie de antennes van reclameposters; Nedap-systemen online: integreer uw klantentelsysteem en profiteer online van snelle service.

Plexiglas antenne Met de introductie van de nieuwe Plexiglas antenne PG27 zette Nedap in 2010 opnieuw een nieuwe standaard neer op het gebied van beveiligingssystemen tegen winkeldiefstal. Het systeem koppelt namelijk een kleine, smalle antenne aan de beste beveiligingsprestaties in de markt. En door het slanke en transparante design past deze antenne uitstekend in het interieur van iedere winkel en wordt de aandacht van uw klanten direct getrokken door uw collectie en niet door de antennes van het beveiligingssysteem. Ook als u op dit moment gebruikmaakt van een ander (Nedap) beveiligingssysteem kan dit

nieuwe systeem voor u zeker voordelen hebben: de entree van uw winkel komt nog beter tot zijn recht, uw klant heeft direct zicht op uw collectie en u bent ook nog beter beveiligd, terwijl u in veel gevallen gewoon gebruik kunt blijven maken van uw bestaande beveiligingsetiketten. Verder is het systeem natuurlijk voorzien van de voordelen van de nieuwste Nedap-technologie. Zet uw systeem online en laat de eerstelijn-service snel en tegen lage kosten uitvoeren of maak gebruik van het Nedap web-based klantentelsysteem. Trekpleister, ICI Paris Xl, Zeeman, ANWB/VVV, Schoenenreus, vanHaren, Kruidvat, MediaMarkt, H&M, Wibra, C&A, The Sting, AKO en Plopsaland zijn enkele van de vele ketens die profiteren van de Nedap-technologie. Daarnaast werkt Nedap voor talloze zelfstandige winkeliers. Nieuwsgierig naar de nieuwe generatie beveiligingssystemen? Neem dan contact op met: Nedap Beveiligingstechniek B.V. Groenekan Telefoon 0346-570104 [email protected] www.nedap-retailmagazine.nl

Plexiglas antenne PG27: een nieuwe standaard op het gebied van beveiligingssystemen

29

Paper & Convenience Show steeds breder en de beurzen gaan zich juist steeds vaker specialiseren. De beurs gaat zich daarom richten op een veel breder aanbod van exposanten.” De beurs richt zich op doelgroepen als boekhandel, kantoorvakhandel, cadeauwinkels, tankshops, souvenirshops, tabakswinkels, drogisterijen, speelgoedwinkels, hobbywinkels en kinderwinkels.”

Gratis koffie en lunch Aardig voor de bezoekers is dat de catering voor de gehele beurs vrij is, wat wil zeggen dat een kopje koffie vrij genuttigd kan worden en dat in het restaurant de gehele dag gratis eten verkrijgbaar is. Voor de vierde keer alweer wordt in het Autotron in Rosmalen de Paper & Convenience Show gehouden, een unieke beurs die zich over diverse branches uitstrekt. Juist dat is het aardige van deze beurs: ondernemers kunnen ook buiten hun branche kijken naar interessante producten.

form ontstaan voor de retailers die één of meerdere van deze productgroepen verkopen. Er wordt gestreefd naar een steeds breder aanbod. Op de vorige editie kwamen maar liefst 2.453 retailers af, die de beurs waardeerden met een 7,1: een stijging van 0,2 punten ten opzichte van de beurswaardering in het voorjaar.

De Paper & Convenience Show is een vakbeurs voor de kantoorvakhandel, boekhandel, tabaks- en gemakswinkels, hobbywinkels, souvenirzaken en de betere gift- en kinderwinkels. Op deze beurs, die inmiddels drie succesvolle edities heeft gedraaid, vindt men leveranciers van alle productgroepen die in deze winkels worden aangeboden. Op deze manier is er één plat-

Nog breder aanbod Initiatiefnemer A New Vision en VNU Exhibitions Europe organiseren twee keer per jaar de Paper & Convenience Show. Krijn ten Hove van A New Vision: “Vakbeurzen in de retail op het gebied van stationery, kantoorvakhandel en gift, tabak en boeken staan de laatste jaren zwaar onder druk. Het aanbod in winkels wordt

Gratis parkeren Het Autotron is niet direct centraal gelegen, maar de beurs richt zich vooral op retailers in de gehele Benelux, en dat maakt de keuze voor deze plaats een stuk logischer. Het complex ligt bovendien direct aan de snelweg en gratis parkeerplaatsen zijn ruim voorhanden. Doordat parkeren, toegang en alle hapjes en drankjes gratis zijn, wordt de bezoeker goed in de watten gelegd. De volgende editie van deze unieke beurs vindt plaats van 13 tot en met 15 februari. De najaarseditie wordt gehouden van 25 tot en met 27 september 2011.

31

Gebra.nl

Rechtspreken: een vak apart! De proeftijd in de arbeidsovereenkomst blijft op juridisch gebied een lastig fenomeen, want hoe zitten die regels nu precies in elkaar.

Mr H.B.M. van Dorst

Nieuwe leden Onderstaande ondernemers hebben zich aangemeld als lid van Vereniging Gebra. Spellenspeciaalzaak Hoge Ogen

P.M. van den Broek Alphen aan de Rijn Hunnie

I.S. Wolters Rotterdam

Volgens de wet mag er in een arbeidsovereenkomst een proeftijd worden overeengekomen van twee maanden bij het aangaan van een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, of voor bepaalde tijd met een duur langer dan twee jaar. Dat laatste komt in de detailhandel bijna niet voor. In alle andere gevallen mag de proeftijd nooit langer zijn dan een maand. Voorts is een proeftijd pas rechtsgeldig indien deze schriftelijk is overeengekomen. En bent u een proeftijd overeengekomen die langer is dan wettelijk toegestaan, dan gaat de wet ervan uit dat er helemaal geen proeftijd is overeengekomen.

Basiko

R.J.M. Dominicus IJsselstein Luxart Koken & Tafelen

S. Boorsma Heerenveen Moments Cards Gifts and Design

N.C. Korsten Etten-Leur Langs deze weg heten wij hen van harte welkom bij hun brancheorganisatie!

In een CAO mag ten aanzien van de proeftijd van de wet worden afgeweken. In de Gebra CAO is dat gebeurd. Daar is bepaald dat er altijd een proeftijd van twee maanden mag worden afgesproken, ook als het gaat om een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, bijvoorbeeld drie maanden, een jaar of welke periode dan ook. Deze bepaling is echter niet algemeen verbindend verklaard. Dat betekent dat alleen werkgevers die lid zijn van Vereniging Gebra van deze afwijkende proeftijdbepaling gebruik kunnen maken. Nietleden zijn gebonden aan het wettelijk regime van één maand of twee maanden. De kantonrechter in Den Bosch moest onlangs oordelen over de volgende zaak. De heer Pierik was op 5 januari 2009 voor onbepaalde tijd in dienst getreden bij Otten BV. Conform de wettelijke regeling was een proeftijd overeengekomen van twee maanden. Op 4 maart

32

2009 deelt directeur Van Roon aan Pierik mede dat het dienstverband binnen de proeftijd wordt beeindigd wegens onvoldoende functioneren. De heer Pierik vraagt om een tweede kans. Van Roon is de beroerdste niet en geeft hem aansluitend een contract voor 6 maanden, dat eindigt op 5 september 2009, met de toezegging dat - bij gebleken geschiktheid per 5 september 2009 een overeenkomst voor onbepaalde tijd gaat gelden. Dan slaat ook bij Otten BV de kredietcrisis toe. Otten laat Pierik weten dat voortzetting voor onbepaalde tijd na 5 september is uitgesloten, maar dat hem nog een periode kan worden gegund van een half jaar, dus tot 5 maart 2010. In februari 2010 laat Otten BV weten dat de arbeidsovereenkomst niet wordt verlengd. Pierik claimt nu bij de rechter een contract voor onbepaalde tijd omdat Otten BV misbruik heeft gemaakt van het proeftijdbeding. Het misbruik zit ‘m erin dat Pierik in de proeftijd zou zijn ontslagen om de toezegging van een contract voor onbepaalde tijd te kunnen omzetten in een contract voor bepaalde tijd. De kantonrechter volgt Pierik niet in zijn verhaal, want Otten BV kan door middel van getuigen bewijzen dat hem herhaaldelijk is medegedeeld dat hij niet aan de verwachtingen voldeed. Hij zou ook daadwerkelijk ontslagen zijn, ware het niet dat Pierik zelf om verlenging vroeg voor bepaalde tijd, om hem een tweede kans te geven. De kantonrechter vindt het te ver gaan hierin misbruik van de proeftijd te zien. De vordering van de werknemer wordt dan ook afgewezen met de mededeling dat het een uitspraak is in een kort geding. De rechter geeft dan een voorlopig oordeel op basis van de inschatting van de uitspraak door de

rechter in de zogenaamde bodemprocedure. Heel vaak is het kort geding het einde van een zaak. Partijen nemen dan het oordeel van de kortgedingrechter over.

Toerismebepaling aangescherpt De Winkeltijdenwet bepaalt dat een winkel niet open mag zijn op Eerste en Tweede Paasdag, op Eerste en Tweede Pinksterdag, op Eerste en Tweede Kerstdag, op Goede Vrijdag en Dodenherdenking vanaf 19.00 uur, en op niet meer dan twaalf zondagen per jaar. Een gemeente mag echter ontheffing verlenen van de zondagsluiting op basis van de zogenaamde toerismebepaling. Deze ontheffing kan worden verstrekt indien er in een gemeente (of een deel daarvan) sprake is van substantieel toerisme, dat niet samenhangt met het feit dat de winkels op zondag open zijn. Een bepaling die gemeenten allerlei ruimte liet. Gekscherend werd er wel gezegd dat sommige gemeenten bij binnenkomst van hun dorp een klomp, een molen en een tulp plaatsten, en daarmee een toeristische gemeente werden. In het vorige kabinet zijn nog voorstellen gedaan om de bepaling aan te scherpen, en het huidige kabinet heeft op 23 november 2010 deze voorstellen doorgezet, die zowel in de Eerste als de Tweede Kamer een meerderheid haalden. Vanaf 1 januari 2011 moet een ontheffing zijn gebaseerd op de reeds bestaande toerismebepaling, maar daarnaast moet ook een afweging worden gemaakt op basis van volgende criteria: werkgelegenheid, economische bedrijvigheid, zondagsrust, leefbaarheid, veiligheid en openbare orde. Bovendien moet een motivering worden gegeven hoe de diverse criteria in de besluitvorming zijn betrokken. Voor

Gebra.nl

bestaande ontheffingen heeft de gemeente een jaar de tijd om de ontheffing opnieuw te overwegen, maar dan op basis van de nieuwe regelgeving. Ondernemers zijn verdeeld over dit onderwerp. Vooral kleinere bedrijven ervaren de aanscherping als een voordeel, maar er zijn ook tal van bedrijven die geen problemen hebben met zondagsopening. MKB-Nederland had dan ook een variant op tafel gelegd; laat gemeenten het vooral zelf regelen samen met de lokale ondernemers met een duidelijke waarborg dat alle ondernemers in het inspraakproces worden betrokken. MKB ervaart deze aanpassing dan ook als een stap terug in de tijd. Overigens is het opvallend dat we nooit iemand gehoord hebben over de geschiedenis van de Winkelsluitingswet. De eerste Winkelsluitingswet werd in 1937 door het parlement aangenomen, na forse druk van de grote winkelbedrijven. Nederland verkeerde in een diepe economische crisis met massale werkloosheid. Gevolg was dat enorme groepen mensen een winkeltje begonnen - veelal aan huis - met wat producten en vooral veel huisvlijt. Door het ontbreken van overhead- en personeelskosten en met nagenoeg onbeperkte openingstijden (ook op zondag!) werden zij een grote economische bedreiging voor deze grote bedrijven, die allemaal personeel in loondienst hadden en dure winkelpanden moesten huren. Met de Winkelsluitingswet kon die concurrentie behoorlijk worden ingedamd. Met de komst van de huidige grootwinkelbedrijven werd de winkelsluitingswet na de oorlog meer een bescherming voor de kleinere zelfstandige, die hierdoor nog in staat was enigszins deel te nemen aan het sociale leven naast het werk. Met de nadruk op ‘enigszins, want vraag kinderen met ouders die een winkel

hadden maar eens naar hun jeugd: in veel gevallen zullen ze antwoorden: “Mijn ouders hadden weinig tijd voor me, ze waren altijd aan het werk en op zaterdag moesten we meehelpen”. Niet voor niets bestaat de uitdrukking “er is werk aan de winkel”.

Spookfacturen Het is opmerkelijk hoe gemakkelijk ondernemers soms ingaan op een aanbieding van malafide acquisitiebureaus. Men krijgt een telefoontje, gevolgd door een fax. In het telefoontje wordt gesteld dat het slechts gaat om het ‘checken van uw gegevens’. Maar de fax die ondertekend geretourneerd moet worden bevat meestal een enigszins sluwe tekst waarmee de ondernemer zich vaak vastlegt voor een lange abonnementsperiode van twee of drie jaar voor slechts € 125,- met helemaal onderaan in kleine lettertjes vermeld, dat alle prijzen zijn uitgedrukt per maand! Als je nu de fout hebt gemaakt het formulier getekend te hebben geretourneerd, zit je daar dan aan vast? Formeel gezien wel, en daar speculeren dit soort bedrijven ook op. Als de ondernemer niet betaalt, volgen de incassodreigingen elkaar op. Er wordt gedreigd met allerlei juridische maatregelen, zoals beslaglegging op goederen, pand, pin-automaat, enz. Maar voorzover wij kunnen nagaan blijft het bij dreigementen. Veel ondernemers besluiten na dit soort dreigementen toch maar te betalen, omdat ze geen zin hebben in een procedure. En dat is precies wat het malafide bureau graag ziet! Laten we duidelijk zijn: wat dergelijke bureaus doen is op een schandelijke wijze misbruik maken van het vertrouwen dat er in handelsverkeer dient te zijn. Maar ondernemers zijn er ook zelf een beetje schuld aan, door soms te lichtvaardig ergens in

mee te gaan of te gemakkelijk toch maar te betalen ‘om van het gezeur af te zijn’. Het is ook een lastige afweging: betalen, of het risico van een procedure waarvan de uitkomst ongewis is. We geven toch een paar aanwijzingen mee waarop u kunt letten om een en ander te voorkomen: • Bij telefonische acquisitie door een bedrijf dat u niet kent, altijd te kennen geven dat u niet ingaat op deze manier van acquisitie. Vraag altijd om een schriftelijke brochure of een e-mail met uitleg. Negeer de verontwaardigde houding van de beller en gooi desnoods de hoorn op de haak als ze blijven ‘doordrammen’. • Schriftelijke mailings kunnen bedrieglijk veel lijken op mailings van officiële instanties, zoals de KvK, KPN, De telefoongids, De Utrechtse Trade Mart, Benelux Merkenbureau, enz. Verifieer altijd goed wat u ondertekent alvorens het terug te sturen. • Wanneer moet u argwaan hebben? U krijgt een aanbieding met een advertentiemogelijkheid in een uitgave die voor u mogelijk interessant is, maar er wordt een snelle reactie verlangd in verband met de sluitdatum van de drukker. Trap er niet! Ze weten namelijk precies hoe gevoelig een ondernemer is voor korting. Argwaan is ook noodzakelijk bij allerlei brochures voor zogenaamde goede doelen. Er wordt dan samengewerkt met ‘de vrijwillige brandweer’, ‘de brandwondenstichting’ of ‘de dierenbescherming’. De oplichters zijn vaak goed voorbereid, want ze kennen de naam van de burgemeester of de gemeentelijke brandweercommandant, en wekken zo de indruk dat het allemaal wel goed zit. • Krijgt u een bericht per mail waarin gevraagd wordt uit veiligheidsoverwegingen uw bankgegevens te checken, gooi deze dan direct weg. Een bank vraagt nooit om gege-

vens per mail. Omdat het meestal om Oost-Europese criminelen gaat, kunt u vaak aan het krakkemikkige Nederlands wel afleiden dat het niet klopt, maar soms zijn de e-mails verrassend goed geredigeerd. Kortom: weggooien dus! En als het achteraf wel serieus bedoeld bleek te zijn, dan zal de bank zich wel melden. • Op www.fraudemeldpunt.nl staat een groot aantal bedrijven genoemd die berucht zijn om hun malafide praktijken. Check daar dus even of een mailing die u niet vertrouwt bij hen bekend is. • Bent u geabonneerd op de Gebra crimi-alert (alleen voor leden en geheel gratis) dan kunt u via www.gebra.nl ook ons archief raadplegen.

33

VERENIGING

GE BRA

Aangenamer ondernemen? Uw salarisadministratie op orde? Meer tijd voor ondernemen! Salarisstroken moeten goed zijn én voordelig; zeker met economische tegenwind. U moet uw salarisstroken niet hoeven te controleren, maar mocht u een keer een vraag hebben, dan wilt u door een specialist te woord worden gestaan. Dit alles kan bij CBBS. CBBS is een professioneel en flexibel ‘partner’ van Vereniging Gebra.

Kijk voor meer informatie op www.gebra.nl CBBS Salarisservice BV T: 070 - 335 30 00 (afdeling verkoop) [email protected] www.cbbs.nl

www.gebra.nl

Een goede website voor weinig geld, iets voor u?

Gebra komt begin 2011 met een nieuw product: een goede website voor een vast, laag bedrag per maand!

Voor wie? Voor de ondernemer die nog geen website heeft, maar zeker ook voor de ondernemer die wel een website heeft, maar daar niet tevreden over is. Herkent u zichzelf hier in? Lees dan snel verder. Veel ondernemers in het MKB hebben al wel een website, maar moeten voor de kleinste (tekstuele) aanpassingen de websitebouwer inschakelen. Het resultaat: een statische niet-actuele website. De website die eens zo goedkoop leek, blijkt stiekem toch duurder uit te vallen.

Wat biedt Gebra? Voor € 24,95 per maand hebt u uw eigen website, inclusief hosting. Uw website bevat een content management systeem, wat wil zeggen dat u zelf eenvoudig (tekstuele) aanpassin-

gen kunt doorvoeren. U hebt hier niemand anders voor nodig, en dus ook geen dure uurtarieven! De website krijgt een eigen domeinnaam en bevat een onbeperkt aantal pagina’s, een bannermodule, vriendelijke url’s, een mailingmodule, een twittermodule, 10 fotoalbums, een gastenboek, een nieuwsrubriek, een online enquête, een e-mailformulier, een zoekfunctie, 5 e-mailadressen en een mogelijkheid tot integratie met Google analytics.

kan nu reeds gesteld worden dat de verwachtingen worden bevestigd: de ondernemers zijn enthousiast, en de eerste resultaten mogen er zijn! Daarnaast biedt Gebra met regelmaat heel praktische trainingen. Een dagdeel zit u met maximaal vijf ondernemers bij elkaar en wordt u getraind op dat onderwerp waarover u net even iets meer wilt weten. U wisselt ervaringen uit met collega-ondernemers. Uw website blijft up-to-date, maar ook uw eigen kennis!

Wilt u ook graag een webwinkel er bij? Ook dat kan, u betaalt dan in totaal (website + winkel) € 44,95 per maand. U kunt een onbeperkt aantal producten plaatsen.

Tevens hebben we tijdens de pilot ervaring opgedaan met het aanbieden van een taaltechnische controle van de website bij lancering.

Wat is de toegevoegde waarde van Gebra? Gebra heeft grondig onderzoek gedaan naar de verschillende aanbieders op de markt en heeft daarnaast met een paar ondernemers uit de branche een uitgebreide pilot gedraaid. Hoewel de pilotperiode nog niet helemaal is afgerond ten tijde van het schrijven van dit artikel,

Gebra overweegt om ook de start van uw eigen website gezamenlijk aan te pakken, zodat u zeker weet dat u aan het einde van de dag uw site online heeft! Op deze manier gebruikt u uw tijd zo efficiënt mogelijk! Volg de ontwikkelingen van de pilot op www.gebra-maakum.nl. Haal meer uit uw lidmaatschap!

35

Branche Actueel

Dutch DNA in 2011

Bezoekers geven Amsterdam 8,2 Winkel Royal Delft breidt assortiment uit

In 2011 organiseert het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) het themajaar Dutch DNA. Daarmee worden de schijnwerpers gericht op de unieke, puur ‘Hollandse’ identiteit, aan de hand van de vier categorieën Dutch Design, Dutch Fashion, Dutch Architecture en Dutch Heritage. Het DNA van Nederland wordt bepaald door drie eigenschappen: openheid, pragmatisme en creativiteit. Die eigenschappen zijn essentieel onderdeel van de Hollandse mentaliteit. In januari 2011 wordt het themajaar Dutch DNA gelanceerd. Dit betekent in de praktijk dat een officiële handeling plaatsvindt, de website live gaat, en dat de buitenlandse NBTC-vestigingen middels diverse pr-activiteiten publiciteit genereren rondom dit themajaar. Dat is ook het moment waarop actief gecommuniceerd zal worden over Dutch DNA.

36

Onlangs heeft Welcome, het gastvrijheidsproject van de stad Amsterdam, weer onderzoek gedaan naar de tevredenheid van bezoekers van onze hoofdstad. Enquêteurs zijn de straat op gegaan en hebben dit keer niet alleen bezoekers, maar ook Amsterdammers ondervraagd naar de mate van gastvrijheid in de stad. Het opmerkelijke was dat Amsterdammers een veel

slechter beeld hebben van Amsterdam dan de bezoekers. Amsterdammers gaven gemiddeld een 7,2 terwijl bezoekers het rapportcijfers 8,2 gaven, een aanzienlijk verschil. De belangrijkste tips die Amsterdam kreeg, waren: meer openbare toiletten, gratis en betere kaarten (betere informatie in het algemeen), schonere straten, goedkoper en simpeler openbaar vervoer.

Gratis entree Ambiente 2011!

Gratis entree voor de Ambiente, de grootste (merken)vakbeurs van Messe Frankfurt die in 2011 wordt gehouden van 11 tot en met 15 februari? Normaal kost een passe-partout voor alle beursdagen 42 euro per persoon. Dankzij een actie met Messe Frankfurt kunnen abonnees van vakblad Gemengde Branche via www.gemengdebranche.nl/actie nog tot en met januari gratis entreekaarten aanvragen. Gaat u met twee personen, dan scheelt dat u dus € 84,-! Bent u nog geen abonnee, meld u dan eerst aan via www.gemengdebranche.nl, of bel 079-3219251. Een abonnement kost € 54,95. U kunt maximaal vier gratis kaarten bestellen, zodat u uw abonnementsgeld snel heeft terugverdiend!

In november 2010 is het assortiment in de winkel van de Koninklijke Porceleyne Fles/Royal Delft aan de Rotterdamseweg 196 te Delft uitgebreid. Naast het bestaande Royal Delft Blauw assortiment is er een afdeling koken en tafelen toegevoegd met onder andere de merken BK, Gero, Keltum en Royal VKB. Alle betreffende merken zijn onderdeel van de Royal Delft groep.

Wietpas schaadt toerisme Volgens het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) zal het besluit om een alleen voor Nederlanders geldige wietpas voor coffeeshops in te voeren, negatieve gevolgen hebben voor het inkomend toerisme. Een kwart van de toeristen bezoekt volgens NBTC een coffeeshop, terwijl een op de tien zelfs speciaal hiervoor naar Amsterdam komt. "De coffeeshops horen er gewoon bij. Net als de hoerenbuurt. Het is voor Amsterdam een enorme toeristische trekker, die nu zomaar om zeep wordt geholpen”, aldus Steven van der Heijden, topman van TUI, die voor de hoofdstad het ergste vreest. “Dat gaat de stad echt raken. Ook vergeet men dat veel buitenlandse jongeren na een eerste bezoek, op latere leeftijd - wanneer ze meer geld hebben nog eens terugkomen.”