Titel project, Nationale Vakdag 10 maart Dialogue 2010 & / Klantnaam Digital Marketing 2010
TitelMobile The projectMindmap
Bart ter Steege ▪
[email protected] ▪ 06 – 8128 7569
The Mobile Mindmap
Best of Mobile
The Mobile Mindmap
Best of Mobile
The Mobile Mindmap
Mobiele aanwezigheid: in korte tijd van ‘belofte’ naar noodzaak
The Mobile Mindmap
Voor elke sector… B2B
Travel
Service Retail
Publishing
Finance
The Mobile Mindmap
Waarom online: wat zijn de kansen?
Hoe bereik ik mijn doelgroep?
Maak ik een App of een toch een mobiele website?
The Mobile Mindmap
Definitie: Apps: Software die de gebruiker moet downloaden en op zijn smartphone moet installeren. Deze software is specifiek voor het mobiele platform van de smartphone van de gebruiker geschreven. Mobiele website: Mobiele variant van de website, geoptimaliseerd voor het gebruik op een klein scherm
The Mobile Mindmap
The Mobile Mindmap
The Mobile Mindmap
Doelstelling Mobiele verkoop (M-commerce) Publishing: inkomsten door advertenties Service: Ondersteuning/verrijking van een App
bestaand product of dienst Betaalde toepassing: betaald gebruik van applicatie of website
Mobiele website
The Mobile Mindmap
Mobiele verkoop: Starbucks
The Mobile Mindmap
Mobiele verkoop: Pathé Mobiel
The Mobile Mindmap
Mobiele verkoop: Bol.com
The Mobile Mindmap
Publishing: Telegraaf
The Mobile Mindmap
Publishing: Nu.nl
The Mobile Mindmap
Service: Interpolis
The Mobile Mindmap
Service: Oracle
The Mobile Mindmap
Betaalde toepassing: Disney wait times
The Mobile Mindmap
Conclusies (1): Mobiele verkoop: Om het bereik zo groot mogelijk te laten zijn, kiest Bol.com voor een mobiele website. Er zijn ook voorbeelden waarin het verdienmodel opschuift van lead-generatie naar directe verkoop doordat ook de transactie mobiel plaats vindt (Starbucks en Pathé Mobiel)
The Mobile Mindmap
Conclusies (2): Publishing: Voor mobiele publishing toepassingen geldt dat er vaak een combinatie van beide mogelijkheden geboden wordt: mobiele websites voor het optimale bereik (zie factor Doelgroep) en applicaties voor de hogere gebruikerfrequentie (zie factor Gebruik).
The Mobile Mindmap
Conclusies (3): Service: Toepassingen met de doelstelling service zijn vaak mobiele versies van een bestaande dienst bedoeld om de gebruiker op locatie te ondersteunen. Daardoor zien we vooral veel ondersteunende apps die gebruik kunnen maken van de locatie van de gebruiker (factor Functionaliteit) en ook offline beschikbaar zijn (factor Performance).
The Mobile Mindmap
The Mobile Mindmap
Doelgroep
Breed of afgebakend?
App
Mobiele website
The Mobile Mindmap
Brede doelgroep: Bol.com
The Mobile Mindmap
Afgebakende doelgroep: Worldmate
The Mobile Mindmap
Conclusies: Apps vs mobiele website: Als je toepassing inderdaad is bedoeld voor een brede doelgroep, dan lijkt een mobiele website een logische keuze. Dit komt omdat een mobiele website door iedere gebruiker met een mobiele browser te bezoeken is. Een mobiele website is niet gebonden aan een bepaald toesteltype. De grote beperking van applicaties is de platformgebondenheid: voor elk groot platform (iPhone,Android, Blackberry etc.) zal een aparte applicatie geboden moeten worden. Het kan uiteraard ook zo zijn dat je mobiele toepassing zich richt op een meer afgebakende doelgroep. Dan kunnen applicaties juist een logische keuze zijn. The Mobile Mindmap
Functionaliteit
Wat moet de
App
toepassing kunnen? Mobiele website
The Mobile Mindmap
Locatie (1): Starbucks
The Mobile Mindmap
Locatie (2): Thuisbezorgd
The Mobile Mindmap
Camera (1): Interpolis
The Mobile Mindmap
Camera (2): Mango
The Mobile Mindmap
Camera (3): Nuevomondo
The Mobile Mindmap
Microfoon: Shazam
The Mobile Mindmap
QR-code: 9292OV
The Mobile Mindmap
Conclusies: Apps: Het grote voordeel van Apps is dat deze gebruik kunnen maken van de functionaliteiten die het telefoontoestel biedt: locatie, kompas, camera en microfoon. Dit biedt vele mogelijke toepassingen (zoals augmented reality)
Mobiele website: Mobiele websites kunnen niet zo eenvoudig gebruik maken van de functies van het toestel (camera, kompas, miccrofoon) en het is niet altijd mogelijk de locatie van de gebruiker te achterhalen (gebruik van GPS-functie). iPhone vanaf OS 3.x en Android kunnen overigens wel.
The Mobile Mindmap
Gebruik
Wat levert het
App
meeste verkeer op? Mobiele website
The Mobile Mindmap
Conclusies gebruik (1): Apps: Applicaties worden twee tot vier maal vaker gebruikt/bezocht dan mobiele websites. De verklaring ligt (deels) in de aanwezigheid op het mobiele bureaublad van de gebruiker : met slechts één vingerbeweging ontstaat er interactie, zonder de browser te hoeven openen om de gewenste mobiele website te bezoeken.
The Mobile Mindmap
Conclusies gebruik (2): Mobiele website: Ook al worden Apps in eerste instantie intensiever gebruikt dan mobiele websites, een maand na het downloaden wordt slechts 15% tot 20% van de geïnstalleerde Apps nog gebruikt. Daarnaast kunnen mobiele websites - door middel van shortcuts ook aanwezig zijn op de mobiele desktop. Hiervoor moet de gebruiker wel zelf een shortcut (een icoontje op het bureaublad) installeren.
The Mobile Mindmap
The Mobile Mindmap
Kosten
Wat kost ontwikkeling & beheer?
App
Mobiele website
The Mobile Mindmap
Conclusies Kosten (1): Apps: Gemiddeld genomen zijn Apps duurder dan een mobiele website (er van uitgaande dat je voor alle type smartphones bereikbaar wilt zijn). De verklaring hiervoor is te vinden in het grote aantal platforms voor applicaties (iPhone, Nokia, BlackBerry,Windows,Android etc.). Omdat voor elk platform in andere code geprogrammeerd moet worden, lopen de kosten voor zowel ontwikkeling als beheer (updates) flink op.
The Mobile Mindmap
Conclusies Kosten (2): Mobiele website: Ook voor mobiele websites geldt dat deze moeten worden geoptimaliseerd voor verschillende browsers (Safari, Firefox, IE Mobile, Opera etc.). Vergeleken met applicaties zijn de kosten voor ontwikkeling, optimalisatie en beheer echter lager.
The Mobile Mindmap
The Mobile Mindmap
Conclusies Performance (1): Voordelen App tov mobiele website: Het eerste voordeel is dat alleen de ‘dynamische’ content ingeladen hoeft te worden. De vaste grafische elementen (vast beeldmateriaal, navigatie structuur etc.) zijn immers al op de telefoon geïnstalleerd. Dit maakt de laadtijd van apps gemiddeld korter dan die van mobiele websites.
The Mobile Mindmap
Conclusies Performance (2): Voordelen App tov mobiele website: Een ander voordeel van het gegeven dat apps (deels) op de telefoon geïnstalleerd zijn is dat beperkingen van browsers of de geldende webstandaarden geen rol spelen. Hierdoor ben je bij het ontwerpen van de user interface van een app iets vrijer dan bij een mobiele website.
The Mobile Mindmap
Conclusies Performance (3): Voordelen App tov mobiele website: Daar komt bij dat Apps ook offline (deels) beschikbaar zijn. Dit kan met name bij functionele applicaties een groot voordeel zijn.
The Mobile Mindmap
Doelstelling
Doelgroep
Mobiele verkoop (M-commerce) Publishing: inkomsten door advertenties Service: Ondersteuning/verrijking van een bestaand product of dienst Betaalde toepassing: betaald gebruik van applicatie of website
Doordat mobiele website niet aan één platform gebonden zijn ze geschikt voor het bereiken van een brede doelgroep. In geval van een smalle doelgroep die goed via 1 of 2 platforms te bereiken valt kan juist een app een goede keuze zijn
Applicatie
Functionaliteit Apps kunnen gebruik maken van functionaliteiten van de smartphone (zoals camera en GPS). Dit maakt locatiegebonden toepassingen mogelijk. Voor mobile websites zijn deze mogelijkheden (vooralsnog) beperkt
Gebruik iPhone Nokia BlackBerry
Safari
Kosten Door het grote aantal verschillende platforms liggen de ontwikkel- en updatekosten van een app gemiddeld hoger dan die van een mobiele website
Android Windows
Mobiele Website
De gebruikersfrequentie van applicaties ligt gemiddeld tweemaal hoger dan bij mobiele websites. Er zijn wel mogelijkheden om verkeer naar mobiel websites te stimuleren (o.a. QR-codes, & redirect buttons)
IE Mobile
Performance
Nokia Firefox
Opera
Gemiddeld genomen zijn apps qua laadtijd iets sneller dan mobiele websites. Daarbij zijn apps ook (deels) offline beschikbaar
Vragen? Neem gerust even contact op.
Jungle Minds |10 Internet Titel project, maartConsultants 2010 / Klantnaam Bart ter Steege Weesperstraat 81 1018 VN AMSTERDAM (T) 020 - 514 14 14 (E)
[email protected]
Titel project
