205x00532 april 2013
Verslag bezoek gaststad Leeuwarden 11 april 2013
BEGUNSTIGERS PLATFORM BINNENSTADSMANAGEMENT
De activiteiten van het Platform Binnenstadsmanagement worden mede mogelijk gemaakt door bovenstaande begunstigers
Inhoudsopgave
pagina
BEZOEK AAN GASTSTAD LEEUWARDEN/ PROGRAMMA
3
DEELNEMERSLIJST
5
INTRODUCTIE
7
INLEIDING BINNENSTAD LEEUWARDEN
8
LEEUWARDER ONDERNEMERSFONDS
9
STICHTING BINNENSTADSMANAGEMENT LEEUWARDEN
10
STADSMARKETING LEEUWARDEN
11
PROJECT NIEUW ZAAILAND
12
MEERWAARDE VERKIEZINGEN DOOR STEDEN
13
WIFI IN 37 GROOTSTE STEDEN
15
FOTO’S
19
1
2
BEZOEK AAN GASTSTAD LEEUWARDEN/ PROGRAMMA 10:15 uur
Ontvangst met thee en koffie en Leeuwarder Hofdame
10:45 uur
Welkom door de dagvoorzitter Felix Wigman, Platform Binnenstadsmanagement
11:00 uur
Ontwikkeling binnenstad Leeuwarden, door wethouder Ruimtelijke Ordening en Economische zaken Henk Deinum en Olaf Busch, adviseur winkelgebieden Hoofdbedrijfschap Detailhandel
11:30 uur
Leeuwarder Ondernemersfonds, door fondsmanager Ali de Jong
11:40 uur
Stichting Binnenstadsmanagement Leeuwarden en relatie met project Het Nieuwe Winkelen, door binnenstadsmanager Hayo Galema
11:50 uur
Stadsmarketing Leeuwarden, door Haike Visscher, gemeente Leeuwarden
12:00 uur
Vragen en discussie
12:15 uur
Lunch in Fries Museum
13.15 uur
Project Nieuw Zaailand, door Ynze Haitsema, gemeente Leeuwarden
13.30uur
Meerwaarde verkiezingen voor binnensteden, door Stefan van Aarle Platform Binnenstadsmanagement, Frank Quix, Q&A Research & Consultancy en Anton Zantman, Winkeliersvereniging Kleine Kerkstraat
14.15 uur
Stadswandeling/deskundigenopinie
15.00 uur
Voormalige gevangenis De Blokhuispoort: napraten met borrel en hapjes
15.15 uur
Wifi in 37 grootste steden door initiatiefnemer Bullseye WiFi, door George Seton en Ali Dikilitas
15.45 uur
Presentatie deskundigenopinie Burgemeester Ferd Corne neemt de resultaten in ontvangst
16.30 uur
Goede reis terug!
3
4
DEELNEMERSLIJST
Organisatie Adviesbureau De Rijk AM Real Estate Development AM Real Estate Development Gemeente Apeldoorn Gemeente Assen Gemeente Assen Gemeente Boxtel Gemeente Boxtel BRO CBW Mitex Darthuizer Oase-Lease Darthuizer Oase-Lease Gemeente Den Haag Centrummanager Den Helder Gemeente Eindhoven Gemeente Enschede Winkelhart Enschede Ondernemersvereniging Graveon Ondernemersvereniging Graveon Gemeente Groningen Gemeente Groningen Gemeente Groningen Centrum Management Groep Haarlem Gemeente Haarlemmermeer Gemeente Harderwijk Gemeente Harderwijk Gemeente Hengelo Gemeente Hengelo Gemeente Leeuwarden Gemeente Leeuwarden Gemeente Leeuwarden Gemeente Leeuwarden Gemeente Leeuwarden Leeuwarden Hoofdstad van de Smaak 2015 Leeuwarden Hoofdstad van de Smaak 2015 Leeuwarder Ondernemersfonds Leeuwarder Ondernemersfonds Leeuwarder Ondernemersfonds Stichting Parkeergarages Leeuwarden Winkelcentrum Zaailand Winkelcentrum Zaailand Winkelcentrum Zaailand Locatus
Contactpersoon Murk de Jong Johan Spriensma Wilbert Kroesen Roelof de Graaf Martijn Schuit Margriet Greving Anke van Schaaijk Miranda Wolf Aiko Mein Jacqueline Arnoldy Guido Janssen Arnoud Oortwijn Martijn van Dam Jan Mooij Vera Gielen Dinand de Jong Roel Blaauw Jos Popping Jacqueline Le Grand-van den Bogaard Jeroen Berends Jaap Hut Simon Poelstra Fred Postma Sonja Olthuis Hanneke Annink Sylvia van Itegem Koen Lenderink Sieger Wijnsma Auke Bijvoets Ton Ettema Bart Hermans Ageeth Huizinga Bram Louwerse Tjerk Visser Marlise Vroom Theo Copini Aukje Postma Baukje de Vries Lodewijk Zwierstra Ciska Blaauwbroek Edith Copini Truus van Lemmen Arjan Kluin
5
Organisatie Majolee RetailVastgoedAdvies Mitros MK Illumination NRW Huis voor de Binnenstad Nijmegen Philips Centrummanagement Schiedam Gemeente Steenwijkerland Gemeente Súdwest-Fryslân Gemeente Súdwest-Fryslân Stichting Uden Promotie Gemeente Venlo Venlo Partners Gemeente Vlaardingen Gemeente Vlaardingen Gemeente Waalwijk Woerden Marketing Centrummanagement Zeist Gemeente Zutphen Binnenstadsmanagement Zutphen Gemeente Zwolle Winkeliersvereniging Zwolle de Beste Winkelstraat
Contactpersoon Marc Majolee Ellen van Vossen Bram Hulsbosch Tessa Vosjan Maarten Mulder Mark van Doorn Phons Ockerse René Sturre Hendrik Buwalda Michel Huisman René Jetten Jan Dekkers Marianne Dankers-Warmerdam Esther Schut Linda van der Weijde Douwe Douma Gerard Kremers Fons Pennings Matthijs Spits Stijn Loogman Iskander Tuqan Peter Pels Asha Lalai Manon van Dijk
Sprekers Gemeente Leeuwarden Hoofdbedrijfschap Detailhandel Leeuwarder Ondernemersfonds Stichting Binnenstadsmanagement Leeuwarden Gemeente Leeuwarden Stadsmarketing Leeuwarden Gemeente Leeuwarden Q&A Commerciele club Leeuwarden Winkeliersvereniging Kleine Kerkstraat
Henk Deinum Olaf Busch Ali de Jong Hayo Galema Ynze Haitsma Haike Visscher Ferd Crone Frank Quix Rob Lijzenga Anton Zantman
Platform Binnenstadsmanagement Platform Binnenstadsmanagement Platform Binnenstadsmanagement Platform Binnenstadsmanagement Platform Binnenstadsmanagement
Stefan van Aarle Nadja Bressers Henk Linders Eefje van der Velden Felix Wigman
6
INTRODUCTIE
Dagvoorzitter Felix Wigman heet iedereen van harte welkom en gaat kort in op het programma van de dag en de deskundigenopinie. Deskundigenopinie Uw oordeel over de binnenstad van Leeuwarden middels enquête deskundigenopinie. Verkenning van de binnenstad. Terugkoppeling van de resultaten en reactie burgemeester.
7
INLEIDING BINNENSTAD LEEUWARDEN
Door Henk Deinum, wethouder Ruimtelijke Ordening en Economische Zaken en Olaf Busch, adviseur winkelgebieden HBD onder leiding van Rob Lijzenga
Wat is het mooiste van Leeuwarden? Het mooiste in Leeuwarden is de combinatie tussen oud en nieuw. Met name de locatie waar we ons nu bevinden, het Stadhuis, is hier een goed voorbeeld van.
Wat heeft de prioriteit om aan te pakken? Steden moeten zich opnieuw uit gaan vinden. Het is zaak dat de binnenstad een goed gevoel geeft en beleving biedt, dit onderscheidt de binnenstad van het internet. Het is daartoe noodzakelijk om gebieden met toekomstwaarde verder te ontwikkelen. Er moeten keuzes gemaakt worden. Met de focus op een kleiner gebied wordt het mogelijk om die beleving te creëren. In Leeuwarden wordt door de vele festivals en evenementen de beleving verder versterkt. Samenwerking met ondernemers is hierbij van groot belang. Daarnaast is het zaak om Leeuwarden op de kaart te zetten, waarvoor bijvoorbeeld de Verkiezing Beste Binnenstad wordt ingezet en Serious Request voor een belangrijk deel aan zal bijdragen.
Hoe is de organisatiegraad in Leeuwarden? Leeuwarden kent veel verenigingen, zowel op straatniveau als overkoepelend. Het Leeuwarder Ondernemersfonds is opgezet samen met ondernemers. De onderlinge verhoudingen zijn daarbij van groot belang. Er is een positieve dynamiek in Leeuwarden voelbaar, men is ambitieus. Zo gaat Leeuwarden voor Culturele Hoofdstad 2018 en Verkiezing Beste Binnenstad 2015, en is de verkiezing Leukste Winkelstraat reeds gewonnen door de Kleine Kerkstraat. De crisis zorgt voor een betere samenwerking, er is een gezamenlijke vijand.
Hoe belangrijk is een goed beleid? Leeuwarden heeft nu een goed detailhandelsbeleid. Dit heeft geleid tot een heldere positionering van de verschillende winkelgebieden. Goed beleid creëert rust, er ligt een bepaalde focus en op basis daarvan kunnen ook keuzes gemaakt worden. Daarnaast biedt een flexibel bestemmingsplan in Leeuwarden de mogelijkheid om de bestemming te veranderen, bijvoorbeeld in aanloopstraten waar de vraag naar winkels is afgenomen biedt dit perspectief. Tot slot kunnen bepaalde subsidies in algemeen belang ervoor zorgen dat een stad weerbaarder wordt voor de toekomst. Voor het College is de binnenstad een van de belangrijkste prioriteiten, hierin blijven ze investeren.
Waar staat Leeuwarden in 2020, wat is de stip aan de horizon? Leeuwarden heeft een bloeiende binnenstad en is net verkozen tot Culturele Hoofdstad. UCF is een florerende universiteit, waar mensen uit de hele wereld voor naar Leeuwarden komen. Leeuwarden gaat meer mensen aantrekken, en deze ook hier houden. Zowel ondernemers als ambtelijke diensten moeten het de bezoekers naar de zin gaan maken! Tot slot is Friesland in 2020 nog steeds de mooiste provincie.
8
LEEUWARDER ONDERNEMERSFONDS
Door Ali de Jong, fondsmanager
Het Leeuwarder Ondernemersfonds is in 2009 opgericht. Problematiek was een dalende organisatiegraad, het organiseren van collectieve activiteiten en freeriders. Als voorbeeld is Leiden gebruikt.
Het ondernemersfonds wordt gefinancierd door een opslag van 5,5% op de OZB van niet-woningen. Jaarlijks gaat het om een bedrag van circa € 750.000.
De gemeente faciliteert, het fonds heeft de vrijheid voor wat betreft de verdeling van het bedrag. De verdeling geschiedt op basis van postcodes. Jaarlijks is er voor de binnenstad € 150.000 beschikbaar. De bestedingen worden vervolgens door de betreffende vereniging beoordeeld en geregeld. Het grootste deel van de wijken heeft een eigen vereniging. Leeuwarden kent een organisatiegraad van 90-95%.
Na circa twee jaar heeft een evaluatie plaatsgevonden, vervolgens is het ondernemersfonds verlengd met 5 jaar.
Voorbeelden van activiteiten die worden gefinancierd uit het ondernemersfonds zijn sinterklaas, Frisian Solar Challenge, Ljouwert Culinair, Fries Straatfestival. Dit jaar wordt ook Serious Request met € 60.000 uit het LOF ondersteund.
Vanuit het publiek wordt de vraag gesteld wat de gemeente Leeuwarden vraagt als inningsbedrag. Ali de Jong geeft aan dat de gemeente Leeuwarden geen kosten in rekening brengt.
9
STICHTING BINNENSTADSMANAGEMENT LEEUWARDEN
Door Hayo Galema, Binnenstadsmanager
Hayo is sinds 2010 binnenstadsmanager, in dienst van de Stichting. Dit is onafhankelijk van de gemeente.
De binnenstadsmanager houdt zich onder andere bezig met het coördineren van de bestedingen van het LOF. Dit wordt gedaan op basis van projectvoorstellen. Voorbeelden zijn sfeerverlichting, sinterklaas, evenementen, maar ook het Keurmerk Veilig Ondernemen. Daarnaast is het verhogen van de organisatiegraad een belangrijke taak.
Vanuit Binnenstad Boppe, een project gericht op de aanloopstraten, is het project Het Nieuwe Winkelen ingestoken. Met name om kleine winkels in de aanloopstraten beter vindbaar te maken.
De website van Het Nieuwe Winkelen heeft circa 1.200 bezoekers per maand. Op dit moment heeft de website ca. 43 abonnees, het aantal is gestagneerd. Ondernemers wachten met instappen omdat zij de traffic nu nog te laag vinden, de verwachting bestaat dat dit met invoering van de wifi toe zal nemen. Bovendien staan alle ondernemers van de binnenstad standaard op de website, waardoor ondernemers niet direct de toegevoegde waarde zien om abonnee te worden. Er moet meer onderscheid komen tussen deelnemers en niet-deelnemers. Gedacht wordt om de deelnemers meer mogelijkheden te bieden. Aan deze techniek wordt gewerkt. Wifi wordt in eigen beheer uitgerold. De verwachting is dat dit in de zomer gereed is.
Vanuit het publiek wordt de vraag gesteld waarom Het Nieuwe Winkelen niet vanuit het ondernemersfonds gefinancierd wordt. Nu bestaat namelijk de kans dat deze ontwikkeling zich nog niet echt doorzet, collectief werkt vaak beter. Hayo Galema geeft aan dat Het Nieuwe Winkelen al wordt gefinancierd door het ondernemersfonds, het gaat dan om het onderhoud van het wifi netwerk. De gemeente investeert daarnaast in de aanleg van het wifi netwerk. Hij geeft aan dat het platform genoeg voordelen biedt voor de ondernemer om aan deel te nemen.
Er wordt gevraagd of pandeigenaren ook vertegenwoordigd zijn in het binnenstadsmanagement. Er wordt aangegeven dat zij niet participeren in het overleg, zij zijn moeilijk te benaderen. Wethouder Henk Deinum geeft aan dat het zeer belangrijk is deze partij ook als gesprekspartner te betrekken.
10
STADSMARKETING LEEUWARDEN
Door Haike Visscher, marketing- en communicatieadviseur gemeente Leeuwarden
Leeuwarden heeft sinds 8 jaar stadsmarketing. Eerst is dit vanuit een stichting vormgegeven, de laatste twee jaar vanuit de gemeente.
De hoofdpositionering van Leeuwarden is als ‘Capital of Water Technology’, daarnaast is Vrije Tijd een belangrijk thema. De binnenstad is een speerpunt, waar mogelijk wordt de link gemaakt met water.
In Platform Marketing Binnenstad is elke branche vertegenwoordigd. Elk jaar wordt een voorstel richting de gemeente gedaan met meerdere projecten.
Een aantal doelen van de stadsmarketing is het aantal bezoeken verhogen, imago versterken, de gastvrijheid uitdragen etc. Promotie is daarvoor een belangrijk middel. Leeuwarden is Hofstad, Evenementenstad, Culturele Hoofdstad en straks ook nog Beste Binnenstad. Inwoners zijn de ambassadeurs van de stad!
Vanuit het publiek wordt gevraagd of de stadsmarketing ook wordt gefinancierd vanuit het ondernemersfonds. Haike Visscher geeft aan dat dit niet vanuit het ondernemersfonds wordt gefinancierd, voor het thema Vrije Tijd wordt vanuit de gemeente € 250.000 gefinancierd. Voor het thema watertechnologie wordt wel de helft van het budget door grote bedrijven bijeen gebracht. Wethouder Henk Deinum geeft aan dat in de toekomst wel een deel door het ondernemersfonds gefinancierd zal gaan worden.
11
PROJECT NIEUW ZAAILAND
Door Ynze Haitsema, gemeente Leeuwarden Onderstaande opmerkingen fungeren als aanvulling op de sheets (zie bijlagen).
In 2006 heeft de gemeenteraad besloten het plein Zaailand aan te pakken. Aanleiding hiervoor was de ruimtelijke uitstraling van het gebied en het feit dat de achterzijde van het kernwinkelgebied minder bezoekers trok. Met het project Nieuw Zaailand is de verplaatsing van het Fries Museum, een wand met woningen en een wand met winkels gerealiseerd. Hierdoor is er nu sprake van een aantrekkelijk winkelcircuit voor de consument.
De maat en schaal van het plein komen met de herinrichting van het gebied beter tot zijn recht. Het plein is in vloeroppervlak verkleind, de openbare ruimte is aangekleed en grotere winkelpanden zijn gerealiseerd. De effectieve ruimte tussen de gevels is hetzelfde gebleven. Doel van het project Nieuw Zaailand was om de huiskamer van Leeuwarden en Friesland te realiseren. De ambitie lag in de transformatie van het slechtste plein van Nederland naar het mooiste plein van Nederland.
Ynze Haitsema benadrukt dat creatie van draagvlak voor een grootschalig project zoals Nieuw Zaailand belangrijk is. Het succes van het project valt of staat grotendeels met de communicatie. In Leeuwarden is constant een positieve boodschap gecommuniceerd. De omgevingsmanager die voor 2,5 dag in de week is aangesteld is gekoppeld aan het uitvoeringsprotocol. De omgevingsmanager lost problemen omtrent bijvoorbeeld stof, vuil en schade op. Mede hierdoor zijn slechts enkele formele klachten vanuit winkeliers ingediend.
Vanuit het publiek is de vraag gesteld hoe de gemeente is omgegaan met het spanningsveld tussen groen en publieke evenementen. Ynze Haitsema antwoordt dat het spanningsveld is gelegen in het functioneren van de evenementen. Zo is er rekening gehouden met de randvoorwaarde voor de warenmarkt dat deze niet in omvang af mocht nemen. De bomen op het plein zijn zo geplaatst dat deze in de lijn van de marktrijen is neergezet. Met de beplanting van de bomen is rekening gehouden met de ondergrondse parkeergarage. Volwassen bomen hebben minimaal 1 meter en 30 kubieke meter zwarte grond nodig. Daarnaast is een bewateringssysteem aangelegd.
Vanuit het publiek is de vraag gesteld wat de effecten zijn van Nieuw Zaailand op de aanloopstraten. Ynze Haitsema antwoordt dat in 2004 een effectenanalyse is uitgevoerd. Toevoeging van het winkelvloeroppervlak was mogelijk en in het bestemmingsplan waren geen restricties opgenomen. Door de komst van Nieuw Zaailand wordt het kernwinkelgebied versterkt. Tegelijkertijd neemt de winkelfunctie in de aanloopstraten (ook deels autonoom) af. Felix Wigman voegt hier aan toe dat kiezen voor een sterk A-milieu er juist voor zorgt dat de omliggende dwaalgebieden daar op aan kunnen haken.
12
MEERWAARDE VERKIEZINGEN DOOR STEDEN
Door Stefan van Aarle, Platform Binnenstadsmanagement Onderstaande opmerkingen fungeren als aanvulling op de sheets (zie bijlagen).
Het Platform Binnenstadsmanagement heeft vanuit verschillende invalshoeken veel vragen gekregen omtrent de voortgang van de verkiezing Beste Binnenstad. Aanleiding voor het Platform Binnenstadsmanagement om een doorstart te heroverwegen is divers. Ten eerste zijn dat de geluiden vanuit de deelnemers van het Platform Binnenstadsmanagement. Ten tweede is het juist in deze tijd waarin binnensteden al onder druk staan belangrijk om de verkiezing te behouden. Tot slot hebben veel steden aangegeven zich kandidaat te willen stellen voor editie 2013-2015. Het Platform wil dit dan ook faciliteren. Er zijn nog echter een aantal onduidelijkheden omtrent de naam, het beeldmerk en de website, maar dit weerhoudt de partners niet van de doorstart.
Vanuit de zaal wordt de vraag gesteld waarom het oordeel van de consument ondergeschikt is. Stefan van Aarle antwoordt dat dit oordeel in de voorgaande vijf edities ook niet is meegenomen, en er al meerdere titels bestaan gebaseerd op het oordeel van de consument. De prijs Beste Binnenstad bundelt alle facetten van de binnenstad ineen en de ontwikkeling van de stad staat hierbij centraal. Nieuw aspect in deze editie is dat het oordeel van de consument in de laatste fase wel wordt meegenomen.
Vanuit de zaal stelt iemand de vraag waarom de categorie kleine steden is weg gevallen. Stefan van Aarle antwoordt dat dat vanwege financiële middelen nu niet meer mogelijk is. Het Platform Binnenstadsmanagement en partners hebben ten doel gesteld om deze groep de volgende keer er weer bij te betrekken.
Iemand stelt wanneer de organisatie zelf voorselecteert, het risico aanwezig is dat steeds dezelfde steden worden geselecteerd. Stefan van Aarle geeft aan dat juist het beleid van de stad wordt beloond, bovendien staat de ontwikkeling van de stad van de afgelopen twee jaar centraal. Daarbij zijn vastgoedontwikkelingen niet meer leidend, maar staat de wijze waarop software geborgd wordt meer centraal (samenwerkingsverbanden, digitale strategie, etc.).
Aan Stefan van Aarle is gevraagd of een retail afvaardiging zitting neemt in de jury. Hij antwoordt dat de exacte jury nog onbekend is, maar dat er voor wordt gezorgd dat alle sectoren worden vertegenwoordigd.
Iemand geeft zijn mening dat hij niet de indruk heeft dat de titel leeft bij het grote publiek en suggereert om meer promotie te koppelen aan de titel. Vera Gielen antwoord namens Eindhoven (Beste Binnenstad 2011-2013) dat je als stad wint omdat de binnenstad het dus goed doet. Gevolg is dat ook het publiek dit opmerkt. Stefan van Aarle voegt hier aan toe dat het Platform Binnenstadsmanagement content is met de betrokkenheid van overkoepelende marketingpartijen bij het project. Dit jaar wordt de verkiezing gecontinueerd en later ook breder uitgedragen.
13
Door Frank Quix, directeur Q&A Research & Consultancy Onderstaande opmerkingen fungeren als aanvulling op de sheets (zie bijlagen).
Vanaf 2008 is sprake van een forse omzetdaling in non-food in Nederland. Sinds 2004 is de vloerproductiviteit met 13% gedaald en internet versterkt dit effect tot –20%. De kosten van retailers nemen alleen maar verder toe, dus groei is noodzakelijk. Het is dus zaak dat ondernemers voorkomen dat consumenten zonder aankopen huiswaarts keren. Toenemend aanbod op internet zorgt voor meer keuzemogelijkheden voor de consument. Uit onderzoek blijkt dat de Nederlandse consument zich ergert aan het gebrek van deskundig personeel. Consumenten hebben juist behoefte aan vriendelijk en deskundig personeel. Dit is dan ook het punt waarop ondernemers verschil kunnen maken; van co-creatie naar co-prestatie. Ondernemers dienen er samen voor te zorgen dat winkelen leuk wordt gemaakt.
Het tv-format bestewinkelstraat.nl moet ertoe leiden dat ondernemers beter hun best doen om consumenten gezamenlijk te trekken. In het televisieprogramma beoordeelt de consument winkels in winkelstraten waardoor winkelstraten onderling gaan strijden om de titel. Consumenten kunnen hun stem uitbrengen voor de straat waar zij het beste worden geholpen door middel van een QR code. Leden van het Platform Binnenstadsmanagement zouden hierbij als ambassadeur kunnen fungeren die ondernemers over deze titel informeren. De uitdaging die er ligt is om winkelgebieden op de kaart te zetten en ervoor te zorgen dat consumenten trots zijn en hun ondernemers kronen.
Een gecombineerde uitslag van de verkiezing Beste Binnenstad en Beste Winkelstraat zou een optie kunnen zijn, mits zeer duidelijk wordt gecommuniceerd dat er twee verschillende jurerende aspecten zijn (jury-oordeel en consumenten-oordeel).
Ervaring verkiezing Leukste Winkelstraat, door Anton Zantman
Recent heeft de Kleine Kerkstraat in Leeuwarden de titel Leukste Winkelstraat gewonnen. Anton Zantman is de voorzitter van de winkeliersvereniging in de Kleine Kerkstraat. De heer Zantman geeft aan dat de prijs extra klandizie oplevert, dat vaste klanten de prijs erg leuk vinden en zich verbonden voelen. Hij licht toe dat de prijs is gewonnen door service, kwaliteit en het voeren van gezamenlijke acties. Daarbij is gebruik gemaakt van verschillende media zoals Twitter, e-mail en Facebook. Zelfs Hart van Nederland is ingeschakeld.
14
WIFI IN 37 GROOTSTE STEDEN
Door George Seton en Ali Dikilitas
Bullseye WiFi is ontstaan uit een denktank van ondernemers en is voornemens om in de 37 grootste steden van Nederland gratis WiFi aan te leggen. De financieringsvorm van het netwerk is gelegen in de vorm van 1 reclame om de 5 minuten van drie seconden.
‘Wat doet u als de gemeente zelf een netwerk heeft aangelegd?’ Bullseye WiFi wil een netwerk naast het bestaande netwerk gaan bouwen. Ze willen de steden aan elkaar koppelen om gemak aan consumenten te bieden middels één netwerk waar slechts één keer ingelogd hoeft te worden. Wanneer een consument één keer heeft ingelogd, heeft hij of zij bij betreding van een WiFi zone in een andere stad automatisch toegang tot WiFi. Zo kan het dat je zonder ooit in Leeuwarden te zijn geweest, maar ooit hebt ingelogd in Groningen, toegang hebt tot het gratis netwerk in alle 37 grote steden in Nederland.
‘Geef je met het inloggen op het netwerk ook toestemming om gegevens van je smartphone op te halen?’ George Seton antwoordt dat dat zeker niet het geval is. Bullseye WiFi kan alleen gsm signalen volgen. Het is dus niet zo dat er bij app’s zoals what’s app toestemming wordt gegeven om data van je telefoon te gebruiken.
‘Waarom wordt geen gebruik gemaakt van al aangelegde netwerken?’ George Seton antwoordt dat de meerwaarde van het netwerk ligt in de uniformiteit. Met het gezamenlijke netwerk wordt niet alleen gratis WiFi aan de klant aangeboden, maar kunnen ook passantenstromen in kaart worden gebracht. Daarnaast biedt het netwerk mogelijkheden voor crowd-control. Bullseye WiFi gaat hierbij uiteraard wel het gesprek aan met de gemeente om samen te kijken naar de aanleg ervan.
‘Kunnen gemeenten gegevens van de passantenstromen ook inzien?’ Gemeenten kunnen deze gegevens tegen een vergoeding verkrijgen. Verschillende onderzoeksbureaus kunnen redelijk nauwkeurig de aantallen meten.
‘Advertenties van retailers die om de vijf minuten verschijnen, drukken de kosten. Wat is de verhouding tussen kosten die ketens en lokale ondernemers moeten betalen? Ali Dikilitas antwoordt dat grote ketens verhoudingsgewijs meer gaan betalen. In de eerste fase worden contracten opgemaakt, hierbij worden advertenties gescreend om de geschikte en gewenste advertenties te kunnen plaatsen. De kosten voor de advertenties zijn afhankelijk van de frequentie van de advertenties. Hij benadrukt dat in het geval van het slechtste scenario ondernemers geen advertenties kopen, het netwerk gratis zal blijven.
15
‘Wanneer gaan jullie van start?’ Ali Dikilitas geeft aan dat het netwerk in de tweede helft van 2013 wordt uitgerold. Dit proces zal 9 maanden duren.
‘Wie zijn de aandeelhouders van Bullseye WiFi?’ Bullseye WiFi is ontstaan uit een denktank van ondernemers. Ondernemers met innovatieve, commerciële, politieke, inkoop en IT-infrastructuur als achtergrond. Op de website www.bullseyewifi.nl is meer informatie te vinden. Het streven van Bullseye WiFi is om internet weer gratis te maken in plaats van dat consumenten verplicht worden tot aanschaf van dure abonnementen van mobiel internet. Toekomstbestendigheid staat hierbij hoog in het vaandel.
‘Wie is de eigenaar van het aangelegde netwerk?’ Bullseye WiFi is beheerder en exploitant en dient ieder jaar het netwerk te upgraden. Bullseye WiFi verzorgt het hele proces van aansluiting van het netwerk, beheer van het netwerk en het onderhoud van het netwerk zodat het netwerk veilig en up tot date blijft.
‘Heeft Bullseye WiFi toestemming van gemeenten nodig om het netwerk aan te kunnen leggen?’ Er is in principe geen toestemming van de gemeente nodig omdat wordt voldaan aan de privacywet van telecombedrijven. Ali Dikilitas benadrukt nogmaals dat Bullseye WiFi graag in samenspraak met de gemeente het netwerk aan wil leggen. Wat wel nodig is, zijn vergunningen.
‘Hoe is de privacy gewaarborgd?’ Begin april zijn telecomwaakhond OPTA, de Nederlandse Mededingingsautoriteit en de Consumentenautoriteit opgegaan in de Autoriteit Consument en Markt (ACM). De ACM ziet scherp toe op de privacy op de mobiele telecommarkt. Daarnaast is sprake van een zeer goede beveiliging. George Seton benadrukt dat er maximale aandacht uit gaat naar beveiliging, maar dat dit nooit perfect kan zijn (refereert naar de banken). Het inloggen op het netwerk gebeurt anoniem. Enkel het telefoonnummer wordt gevolgd, niet een persoon of identificatienummer.
‘Het netwerk wordt in de grootste 37 steden uitgerold, kun je je ook aanmelden als je niet tot deze steden behoort?’ Ali Dikilitas antwoordt dat dat zeker mogelijk is. Voor overige gemeenten kan een financieringsmodel op maat worden gemaakt. Hierbij sluit Bullseye WiFi als het ware een lening af bij de gemeente, die wordt terugbetaald met rente. Hierdoor is er geen sprake van staatssteun. De gemeente investeert dan zelf circa een ton, dit bedrag krijgt de gemeente na drie jaar van Bullseye WiFi terug met rente. Bullseye WiFi onderhoudt daarna net zoals bij de grote steden het netwerk.
16
Bullseye WiFi heeft een aantal punten nodig van de gemeente om het netwerk uit te kunnen rollen. Dat zijn: 1. Vergunningstraject (omgevingsvergunning en/of vergunning voor de graafwerkzaamheden) versimpelen en verkorten door raamovereenkomst en het liefst zonder kosten. 2. Vergunningen voor verschillende punten in het centrum voor het live event, waarbij het netwerk door bijvoorbeeld de burgemeester of de wethouder, door symbolisch op een knop te drukken, geactiveerd wordt. 3. 4 ontheffingen voor parkeren en 4 toegangspassen voor de binnenstad voor 24/7 monteursdienst. 4. 5 parkeervergunningen voor de binnenstad voor verschillende technische mensen van Bullseye WiFi 5. Actuele lijst van winkeliersgegevens per adres in de binnenstad 6. Actuele lijst van evenementen in de binnenstad 7. Actuele lijst van pandeigenaren in de binnenstad 8. Verklaring van gemeente en citymanagement voor communicatie (waarbij de partijen aangeven dat dit initiatief gesteund wordt door de gemeente en citymanagement), pasje met logo gemeente/citymanagement (hierop komt ook een pasfoto van de persoon die de winkelpandeigenaren bezoekt) voor het bezoeken van de pandeigenaren en/of huurders. 9. Definitie van de centrumkern / binnenstad 10. De 2 laatst bekende passantenonderzoeken binnenstad 11. Daar waar nodig zouden we graag infrastructuur van de gemeente willen gebruiken, bijvoorbeeld een lantaarnpaal in plaats van een gevel van een gebouw. 12. Is er glasvezel in de binnenstad, zo ja – van wie is het – waar ligt het – en kunnen we er gebruik van maken? 13. Zijn er lege ducks (lege buizen in de grond voor glasvezel) in de binnenstad? Zo ja, van wie is het en waar ligt het. 14. Indien er geen glasvezel aanwezig is in de stad, is Bullseye WiFi voornemens dit aan te leggen. Voor het aanleggen van deze voorziening vragen wij medewerking in vergunningen, plaatsing van aansluitkasten en vooral ook de mogelijkheid om gebruik te maken van gemeente gebouwen in het centrum voor installatie van een POP (Point of Present). Deze POP is een technische installatie die meestal in een computer ruimte geplaatst wordt. De grootte van de gebruikte apparatuur is niet meer dan een kleine archiefkast. Vanuit de POP wordt de glasvezel in de stad bestuurd en bewaakt. De POP wordt tevens het aansluitpunt richting Bullseye WiFi centrale rekencentrum/internet. 15. Vanuit de gemeente één vaste contactpersoon
17
18
FOTO’S
Bezoek gaststad Leeuwarden
Bezoek gaststad Leeuwarden
Welkom Bezoek gaststad Leeuwarden Mededelingen vanuit het Platform
Donderdag 11 april 2013
Binnenstadsmanagement
Bezoek gaststad Leeuwarden
Activiteiten Platform 2013 •
29 mei:
•
7 november:
Bezoek gaststad Leeuwarden
Stand van zaken BIZ
Themabijeenkomst: ‘Uw centrum: een online en offline beleving’
•
Experimentenwet BIZ
Locatie: Veenendaal
•
Evaluatierapport Berenschot
•
Opstarten wetgevingstraject naar permanente BIZ-wet
•
Belangrijkste aanbevelingen:
Inschrijven nu mogelijk
Themabijeenkomst samen met SSM (onder voorbehoud)
•
Verkiezing Beste Binnenstad 2013-2015
•
12 december: Bezoek winterevent
•
Verbreding doelstelling schoon, heel & veilig: de economische vitaliteit (beheer, ontwikkeling en profilering) van een winkelgebied is de kern van een BIZ initiatief
• •
Aanpassen draagvlakeisen: niet de opkomst is leidend, maar de uitslag van de stemming
Jaarpublicatie 2013
Bezoek gaststad Leeuwarden
Themabijeenkomst Veenendaal 29 mei •
Thema: De on- en offline beleving van uw binnenstad
•
Interactieve dag
•
Diverse workshops in middag
•
Ervaar zelf de online beleving in Veenendaal
•
Presentatie van o.a. Philips, begunstigers MK Illumination & Darthuizer Oase-Lease en Janssen Imagineering
Bezoek gaststad Leeuwarden
Dagprogramma 10.15 10.45 11.00 11.30 11.40 11.50 12.00 12.15 12.30
Ontvangst met koffie en thee Welkom door de dagvoorzitter Welkomstwoord, ontwikkeling binnenstad Leeuwarden Henk Deinum, wethouder EZ en Olaf Busch, HBD Leeuwarder Ondernemersfonds Ali de Jong, fondsmanager Het Nieuwe Winkelen en Binnenstadsmanagement Hayo Galema, binnenstadsmanager Stadsmarketing Leeuwarden Haike Visscher, marketing- en communicatieadviseur Vragen en discussie Korte wandeling naar nieuw Fries Museum Lunch in Fries Museum
1
Bezoek gaststad Leeuwarden
13.15
14.15
Project Nieuw Zaailand Ynze Haitsma Meerwaarde verkiezingen voor binnensteden - Verkiezing Beste Binnenstad door Stefan van Aarle - Verkiezing Beste Winkelstraat door Frank Quix - Leukste Winkelstraat ‘Kleine Kerkstraat’ door Anton Zantman Stadswandeling en deskundigenopinie
15.00
Borrel en hapjes in voormalige gevangenis Blokhuispoort
15.15
WiFi in binnensteden: toelichting Bullseye
15.45
Tijdens nazit presentatie deskundigenopinie en reactie burgemeester Ferd Crone
16.30
Goede reis terug
13.30
Bezoek gaststad Leeuwarden
Bezoek gaststad Leeuwarden
Deskundigenopinie • • • • •
Uw oordeel over de binnenstad Verken de binnenstad onder leiding van medewerkers uit Leeuwarden Vul het beoordelingsformulier in Lever formulier om 15.00 uur in bij de organisatie Tijdens borrel terugkoppeling resultaten
Bezoek gaststad Leeuwarden
Resultaten deskundigenopinie •
Vergelijking Leeuwarden met eerdere gaststeden
•
Antwoord op twee lokale vragen - Welke verwachtingen had u en in welke mate worden die waargemaakt? - Geeft deze dag u aanleiding om Leeuwarden nog eens te bezoeken?
•
Afsluiting
Reactie burgemeester Ferd Crone
2
Wat verdient LOF? 11 april 2013 Platform Binnenstadsmanagement
• • • • •
Waarom een ondernemersfonds • Toename freeriders in winkelgebieden en op bedrijventerreinen • Vrijwillige bijdragen voor activiteiten/voorzieningen lopen terug • Dalende organisatiegraad van het lokale bedrijfsleven
Leeuwarder OndernemersFonds • Fonds wordt gevoed met de opbrengst opslag op OZB-tarief in de categorie nietwoning (gebruiker en eigenaar) • Opslag 5,5% • Opbrengst: € 750.000 per jaar • Per 2014 uitbreiding met noordelijk deel van gemeente Boarnsterhim
Waarom een ondernemersfonds Wat is een ondernemersfonds Leeuwarder OndernemersFonds Bestedingsvoorbeelden Vragen & opmerkingen
Wat is een ondernemersfonds • Van,voor en door ondernemers • Financiering van collectieve zaken • Alle ondernemers betalen mee (van winkelier tot vliegbasis; van agrariër tot ziekenhuis) • Inning van gelden door gemeente
Leeuwarder OndernemersFonds • • • •
Gemeente is facilitair, heeft geen invloed op besteding Verdeling geld: geografisch (postcodegebied) Besteding trekkingsgeld via collectief (vereniging) Grote mate van vrijheid in besteding
• Resultaat: - verhoogde organisatiegraad in de gemeente - nieuwe samenwerkingsvormen - positieve “flow”; er is meer mogelijk…en makkelijker - proefperiode verlengd met 5 jaar t/m 2016
1
Voorbeelden besteding binnenstad • Sinterklaasintocht • Frisian Solar Challenge • Serious Request
Naast besteding aan activiteiten ook voorzieningen als:
• Ljouwert Culinair • Fries Straatfestival
• LED Feestverlichting en Sfeerverlichting
• Collectieve winkelontzegging • Project Het Nieuwe Winkelen • Binnenstadsmanager
Maar ook….. • Parkmanagement Zwette en De Hemrik • Duurzaamheidsproject De Hemrik
• Aanschaf AED’s
• Jubileumfeest winkeliersvereniging
2
Nog veel meer projecten
www.lofleeuwarden.nl Vragen of opmerkingen?
Bedankt voor uw aandacht! Voor meer informatie: Ali de Jong fondsmanager
[email protected]
3
Stichting Binnenstadsmanagement Leeuwarden • • • • •
Opgericht september 2010 Coördinatie ondernemingsfonds Afstemming ondernemers‐gemeente Zorgen voor organisatie van ondernemers Projectleiding en –uitvoering, bijvoorbeeld voor sfeerverlichting, KVO‐W, HNW058
Het Nieuwe Winkelen Leeuwarden www.in.leeuwarden.nl • Ontwikkeld met kopgroep van 35 ondernemers. Tweede project na Veenendaal • Gestart oktober 2011, site gereed december 2012 • Stichting HNW058 • Vindbaarheid: winkels‐Leeuwarden in Google pag.1. 1200 bezoekers per maand via Google (maart 2013) • 43 abonnees, werving leden hapert. Ondernemers zitten in de wachtkamer. • 100+ deelnemers nodig
Actieplan 2013 HNW058 www.in.leeuwarden.nl • Onderscheid deelnemer – niet‐deelnemer vergroten betere profilering op site workshops / training exclusief samenwerking met NHL Hogeschool • Heronderhandeling met platformbouwer • Landingspagina Wi‐Fi laat aanleg Wi‐Fi synchroon lopen met HNW! Wi‐Fi in eigen beheer bij Stichting HNW058
1
Marketing Leeuwarden
Sinds 2012 gecoördineerd vanuit de gemeente
Stadsmarketing = Langetermijnproces / beleidsinstrument bestaande uit verschillende, met elkaar samenhangende activiteiten gericht op het aantrekken en behouden van specifieke doelgroepen voor een bepaalde stad (Nicis Intitute)
daarvoor vanuit een stichting
Leeuwarden, 11 april 2013
Speerpunten marketing Leeuwarden
Positionering
Hoofdpositionering
Twee speerpunten: 1. Economisch: Capital of Water Technology
Leeuwarden = Capital of Water Technology
2. Vrije Tijd: beste binnenstad Cross mediaal met Capital of Water Technology: wordt toegepast in uitingen VT, bv:
Positionering
Hoofdpositionering:
Leeuwarden = Capital of Water Technology Positionering vanuit perspectief Vrije Tijd
Leeuwarden = Hoofdstad van de waterrijke provincie Fryslân Hofstad Hoofdstad van de Elfstedentocht
Organisatie
Platform Marketing Binnenstad (PMB) – – – – – – – – – –
Voorzitter – Saskia Bak Horeca Nederland, afdeling Leeuwarden Dolci (Directeuren Overleg Leeuwarder Culturele Instellingen) Hotellerie Toerisme Ondernemers / LOC Zakelijk Toerisme Studiestad Evenementenorganisaties Binnenstadmanager
– Gemeente Leeuwarden - Stadsmarketing
1
Plannen
PMB doet jaarlijks voorstel jaarplan richting gemeente n.a.v.: Meerjarenstrategie Stadsmarketing 2012-2014: 1. Stadsmarketing deelplan Watertechnologie 2012-2014 2. Stadsmarketing deelplan Vrije Tijd 2012-2014
Paraplu
(externe) projecten
Marketing Leeuwarden betrokken bij: • • • • • •
Het Nieuwe Winkelen De race om Beste Binnenstad Het Nieuwe Rijkdom Culturele Hoofdstad 2018 Nassau 2010 – 2015 Enz.
Kandidaat Culturele Hoofdstad 2018 Naast samenwerking en verbinding zoeken, ook zichtbaar op uitingen Stadsmarketing VT
Kandidaat Culturele Hoofdstad 2018
Doelstelling:
Directe doelgroepen Stadsmarketing Vrije Tijd: • Inwoners van Leeuwarden (ca. 95.000) • Inwoners Friesland • Noord Holland • 50 plussers / empty nest; meer vrije tijd en meer geld te besteden • Toeristen in Friesland
1. Aantal bezoeken aan Leeuwarden verhogen
Indirecte doelgroepen Stadsmarketing VT • Studenten – Leeuwarden Studiestad • Zakelijke toerist
2
Doelstelling:
Doelstelling:
2. Meerdaagse bezoeken aan Leeuwarden verhogen
1. 2. 3. 4.
Aantal bezoeken aan Leeuwarden verhogen Meerdaagse bezoeken aan Leeuwarden verhogen Imagoverbetering van de binnenstad van Leeuwarden Gastvrijheidsniveau van de binnenstad optimaliseren
Algemene promotie
Hofstad-campagne
Hofstad-campagne
Evenementenstad van de regio
3
4
Project Nieuw Zaailand 11 april 2013 Ynze Haitsma – projectmanager
• Een belangrijke investering in de stad • Totale investering 125 miljoen euro – ‘eigen’ geld circa 16 miljoen euro • Speerpunten college bouwfase: • Bouwen binnen planning en budget • Loop er in houden • Goede communicatie • Samenwerking
1
Uitvoering in binnenstedelijke omgeving
Communicatie algemeen
• Communicatie algemeen • Ondernemers • Communicatie • Afstemming bouw via protocol • Nadeelcompensatieregeling
• Strategisch communicatieplan; huisstijl • Doel = loop erin houden • Kernboodschap: • goed bereikbaar en voldoende parkeerruimte • winkels open en toegankelijk • gebied is netjes en veilig
Ondernemers
Inrichtingsplan openbare ruimte
• Afstemming over communicatie • Informatie- en inspraakavonden • Klankbordgroep communicatie - advies, toetsen, meedenken, oren en ogen • Afstemming over de bouw • Centrum moet blijven functioneren
Veel verschillende functies Veel meningen Hoge ambitie Onderhoudsvrij Interactief proces
• Bereikbaarheid en parkeren
• • • • •
• Zorgvuldige uitvoering – afspraken in uitvoeringsprotocol
• De huiskamer van Friesland en Leeuwarden
Wilhelminaplein 2012
2
Verkiezing Beste Binnenstad
Verkiezing Beste Binnenstad 2013-2015
Verkiezing Beste Binnenstad
•
Sinds 2003 iedere twee jaar een uitreiking
•
Winnaars grote steden: ‘s-Hertogenbosch, Groningen, Arnhem, Breda & Eindhoven
•
Ideaal middel om aandacht te vragen voor de binnenstad
•
Landelijke erkenning en positieve publiciteit
•
Beste Binnenstad is in 10 jaar een merk geworden
11 april 2013
Verkiezing Beste Binnenstad
Verkiezing Beste Binnenstad
Verkiezing Beste Binnenstad
Verkiezing Beste Binnenstad
Thema’s die een rol spelen Algemeen •
De prijs draait om de ontwikkeling van binnensteden
•
Gemeenten die investeren in de binnenstad worden beloond
•
Oordeel van de bezoeker/consument is ondergeschikt
Doel •
Samenwerking tussen gemeenten en ondernemers vergroten
•
Aandacht vragen voor binnensteden op unieke en positieve
•
Binnensteden in z’n geheel aantrekkelijker maken
• • • • • • • •
Aanbod commerciële voorzieningen Ruimtelijke structuur Openbare ruimte Veiligheid Leefbaarheid Marketing en promotie Mobiliteit Organiserend vermogen
manier
Kortom: de integrale ontwikkeling staat centraal!
1
Verkiezing Beste Binnenstad
Verkiezing Beste Binnenstad
Nieuwe opzet
Procedure
•
•
Gemeenten die positief uit de voorselectie komen, worden
Geen gebruik meer van aantal inwoners voor
aangeschreven
categorisering, aantal winkels is leidend
•
–
Grote binnensteden >325 winkels
•
Daarnaast kunnen gemeenten zichzelf aanmelden
–
Middelgrote binnensteden 200 – 325 winkels
•
Professionele selectiecommissie kiest per categorie vijf centrumgebieden
Voorselectie aan de hand van objectieve criteria –
Dynamiek en vernieuwing afgelopen 2 jaar
•
Genomineerden vullen vragenlijst in en stellen motivatie op
–
Ontwikkeling leegstand
•
Platform kiest per categorie twee finalisten
–
Ontwikkeling bezoekersaantallen
•
Bezoek finalisten door ‘nieuwe’ onafhankelijke jury
–
Ontwikkeling aantal winkelmeters
•
Jury kiest winnaar op basis van motivatie en bezoek
–
Is er detailhandelsbeleid, centrummanagement?
•
Bekendmaking winnaar op feestelijke bijeenkomst
Verkiezing Beste Binnenstad
Tijdpad April
Voorselectie kandidaten
Mei
Open inschrijving
Medio juni
Beoordeling selectiecommissie
Juli tot medio augustus
Motivatie door steden
Medio augustus – medio september
Selectie vier finalisten
Eind september
Bustour finalisten
Eind november
Uitreiking titel
2
Ontwikkeling huishoudens
De klant de baas
170 160
+61%
150 140 130 120 110
Hoe alles anders werd en retailers het zelfde bleven doen
100
+ 3%
90 80 2004
2012
2015
2020
Eenpersoonshuishoudens
2030
2040
2050
2060
Meerpersoonshuishoudens Bron: CBS bewerking Q&A Research 2013
125
Omzet ontwikkelingen in Nederland
+23%
120
+18%
115 110 105
Non Food
100
Food Inflatie
95
‐ 9%
90 85 80 2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Bron: HBD,CBS, ING bewerking Q&A Research 2013
2013* 2014* (ING) (ING)
113,0
+12%
111,0 109,0 107,0
Gevolgen voor het landschap Meters, omzet en productiviteit
105,0 103,0 101,0 99,0 97,0 95,0
Trends vinden niet straffeloos plaats, ze vragen om antwoorden
‐ 4% 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2004 2005 2006 Food
Inflatie
Non Food Source: Locatus HBD , Q&A Research 2012
1
Ontwikkeling vloerproductiviteit 120
Ontwikkeling vloerproductiviteit
115
120
110 115
105
110
100
105
95 90
100
85 95
‐20%
80
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
90
Food 85
‐13%
Inflatie
Non Food
Source: Locatus HBD , Q&A Research 2013
80 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Food
Inflatie
Non Food
Source: Locatus HBD , Q&A Research 2013
Wat betekent dit voor uw klant?
Die heeft meer keuze dan ooit! Waarom zouden ze voor uw centrum kiezen?
Verbeterpunten winkelen n=4318
Ergernissen winkelen n=4318 70%
60%
50%
60%
40% 50% 30% 40% 20% 30%
WWW.Q‐AND‐A.NL
11
WWW.Q‐AND‐A.NL
12
2
Wat is belangrijk in het winkelcentrum
Bereikbaarheid Veilig en vriendelijk
Samen maken we het verschil
Vriendelijk personeel Goede parkeervoorzieningen Goedkope/gratis parkeervoorzieningen Goede acties en aanbiedingen Sfeer/gezelligheid Veel verschillende winkels door elkaar Zo veel mogelijk winkels afgestemd op mijn smaak Mogelijkheid tot overdekt winkelen
WWW.Q‐AND‐A.NL
We delen de liefde voor winkels
13
Van co-creatie naar co-prestatie
bestewinkelstraat.nl
TV Format: bestewinkelstraat.nl • • • •
Verkiezing van beste winkelgebied of straat 1 winnaar per gemeente 1 winnaar per provincie Laatste 12 in TV format in november/december
3
bestewinkelstraat.nl • • • •
Consumenten beoordelen winkels en gebied Van september tot en met november Iedereen kan meedoen Winkeliers maken samen het verschil
bestewinkelstraat.nl • • • •
Citymarketing als ambassadeur Eigen URL en eigen QR code Logo op alle POS materiaal Content op eigen microwebsite
bestewinkelstraat.nl
Laat u door uw klanten kronen • • • •
Zet uw winkelgebied positief op de kaart Te verwachten kijkerspubliek >750.000 Blije winkeliers Trots op de gemeente
Wie doet er mee?
Ga naar bestewinkelstraat.nl
4
5
1
Hoewel aan de inhoud van deze publicatie de grootste zorg is besteed, aanvaardt het Platform Binnenstadsmanagement geen enkele aansprakelijkheid voor de (gevolgen van) onjuistheden of het ontbreken van informatie. Het overnemen en/of gebruiken van deze publicatie is uitsluitend toegestaan met correcte bronvermelding. Aldus opgemaakt door het Platform Binnenstadsmanagement op 23 april 2013
Alleen door samenwerking en krachtenbundeling van gemeente, ondernemers en vastgoedeigenaren kan een stadscentrum doelmatig ontwikkeld, beheerd en gepromoot worden. Het Platform Binnenstadsmanagement stimuleert en professionaliseert als onafhankelijke organisatie sinds 1995 het binnenstadsmanagement in Nederland. Het Platform bereikt dit door netwerkvorming, kennisontwikkeling en kennisuitwisseling. Aan de Stichting zijn ruim 70 steden als deelnemer en 8 vastgoedpartijen als begunstiger verbonden.
