2015 en verder… Fundamentele veranderingen Gemert, 15 januari 2015 Alexander Heijkamp, sectormanager retail
@JAHeijkamp
Introductie Agenda:
• Macro economische ontwikkelingen 2015
• Veranderd consumentengedrag
• Gevolgen voor de retail en winkelcentra
• Hoe dan wel?
2015 en verder… Fundamentele veranderingen Macro economie
Kerngegevens Nederland
4 pijlers van de economie BV Nederland
Economisch perspectief
EXPORT
INVESTERINGEN CONSUMPTIE
WERKLOOSHEID
Economisch perspectief
2015: Groei BBP +1,5%
EXPORT
INVESTERINGEN CONSUMPTIE
WERKLOOSHEID
Economisch perspectief EXPORT
• Groei bij belangrijkste
handelspartners (VS & UK) • Relatief goedkope euro • Neerwaarts (geo)politiek risico EXPORT
INVESTERINGEN CONSUMPTIE
WERKLOOSHEID
Economisch perspectief INVESTERINGEN • Inkoopmanagers
index (PMI) dec. 53,5 Investeringsbereidheid neemt toe • Overheid bezuinigt
EXPORT
INVESTERINGEN CONSUMPTIE
WERKLOOSHEID
Economisch perspectief CONSUMPTIE
• Consumentenvertrouwen in
de lift, nadert de nul-lijn (!) • Koopbereidheid stabiel • M.n. bereidheid grote aankopen (o.a. woningen) EXPORT
INVESTERINGEN CONSUMPTIE
WERKLOOSHEID
Economisch perspectief WERKLOOSHEID • Voorzichtig herstel
arbeidsmarkt • Toename uitzenduren • Mismatch blijft
EXPORT
INVESTERINGEN CONSUMPTIE
WERKLOOSHEID
Economisch perspectief WERKLOOSHEID
EXPORT
INVESTERINGEN CONSUMPTIE
WERKLOOSHEID
Sectorprognoses 4
% 4
%
2
2
0
0
-2
-2
-4
-4
Exportgericht
-6 -8
Consumentgericht
-6 -8 2013 2014
Jaar op jaar groei in % Bron: Rabobank, oktober 2014
2015
Veranderend consumentengedrag
Ik stel u graag voor aan Quint….. Naam: Quint Heijkamp Groep 7 basisschool Leeftijd: 9 jaar En gek op auto’s…..en meer…..
14
009166
Waar zoekt hij zijn nieuwe schoenen?
Alleen de milleniums dus?
Branchevervaging? Welnee….
18
Branchevervaging neemt verder toe
En dit dan? Waar is het nog leuk winkelen?
Internationale concurrentie neemt toe
En er komen er nog meer
Met de huidige strategie lukt het steeds vaker niet meer • Kostenbesparing: beschadigen een formule of propositie • Aantal m2 in Nederland blijft groeien • Focus op de prijs
Een gemiddelde zaterdagmorgen bij mij aan de keukentafel….
Focus op dingen. De belangrijke dus.
•
Smartphone verandert gedrag en omgeving(sbeleving).
•
Anoniem? Liever persoonlijk. Follow the Costumer.
•
Klanten switchen onbewust over alle kanalen heen, offline en online.
•
Online aanwezig is niet hetzelfde als het hebben van een webshop. Dus.
•
Weinig fysieke traffic, niet onderscheidend en niet online? Stop maar.
24/7. Overal. Online. Punt.
En waarmee zoekt u eigenlijk het contact met uw klant?
Hoe dan wel? Nieuwe strategie nodig Eigen label, unieke producten
• Excellente formules nodig: PRODUCT, KLANT, SYSTEMEN
Product Minimum vereist niveau
• Heldere waardepropositie: waar staat u voor en waar gaat u voor?
Niveau marktleiders
• Flexibiliteit en handigheid • Samenwerking vereist: fysiek, online en vastgoed platforms
Klant
Big data wordt Smart data Bron: Waardepropositie model Treacy & Wiersma
Systeem
Volume aanbieders, IKEA?
Hoe dan wel? Heldere waardepropositie! Zowel als individuele winkel als winkelgebied! • Kan u in 1 zin uitleggen waar uw winkel of formule voor staat en gaat? • In hoeverre zie ik dit dan terug in de winkel? • In hoeverre wordt hierop gestuurd? • Heeft u het de klant zelf wel eens gevraagd? • Waar bent u nou écht goed in dan?
Lokale gevolgen: leegstand en veranderende koopstromen?
Detailhandel oppervlakte m2 120
110
100
90
80
'03
'04
'05
'06
'07
Gemert-Bakel
Bron: Locatus
'08
'09
Laarbeek
'10
'11
'12
Nederland
'13
'14
Detailhandel
Leegstand 16%
12%
8%
4%
0% '03
'04
'05
'06
Gemert-Bakel
Bron: Locatus
'07
'08
'09
Laarbeek
'10
'11
Nederland
'12
'13
Koopstromen
Twee invalshoeken • Vanuit de detailhandel: waar komt het geld vandaan?
• Eigen koopkracht •
Koopkrachttoevloeiing
• Vanuit de consument: waar besteedt hij zijn geld? •
Koopkrachtbinding • Koopkrachtafvloeiing • Voor detailhandelsonderzoeken zijn koopkrachtbinding en koopkrachttoevloeiing de
belangrijkste termen.
Koopstromen > koopkrachttoevloeiing Gezien vanuit de retailer: Waar komt het geld vandaan? 25% 26% 29%
Totaal
17% 19% 22%
Dagelijks
39% 42% 38%
In & om het huis
Mode & luxe
27%
38%
31%
Vrije tijd
30%
0%
20%
Gemert-Bakel
Bron: Rabobank
40%
40% Laarbeek
49%
60%
80%
Nederland
100%
Koopstromen
Herkomst van de bestedingen richting G-B
Bron: Rabobank
Koopstromen
Herkomst van de bestedingen richting L
Bron: Rabobank
Koopstromen > koopkrachtbinding Vanuit de consument: waar besteedt hij zijn geld? 64% 66% 71%
Totaal
79% 79% 78%
Dagelijks 46% 52%
In & om het huis
38% 40%
Mode & luxe
62%
53% 46%
Vrije tijd 0%
20%
Gemert-Bakel
Bron: Rabobank
62%
40% Laarbeek
60%
70%
80%
Nederland
100%
Koopstromen
Richting van bestedingen vanuit G-B Afvloeiing
Uden
Gemert-Bakel (64%) 4,0% tot 7,0% 2,0% tot 4,0% 0,5% tot 1,0% minder dan 0,5%
Veghel
Boekel
Laarbeek
Eindhoven
Sint Anthonis
Gemert-Bakel Venray
Helmond Deurne
Asten
Bron: Rabobank
Koopstromen
Richting van bestedingen vanuit L Afvloeiing Laarbeek (66%) Helmond (11%) 2,0% tot 5,0% 1,0% tot 2,0% 0,5% tot 1,0% minder dan 0,5%
Uden
Boekel
Veghel
Sint-Oedenrode Laarbeek
Gemert-Bakel
Son en Breugel Nuenen c.a.
Helmond
Eindhoven
Deurne GeldropMierlo
Asten
Bron: Rabobank
Wat te doen? Collaboration!!!
It’s more than technology, stupid • (te) Veel consultants storten zich op deze
Economisch functioneren van een winkelgebied
markt. Vaak beperkte (technologische) invalshoek • Opdrachtgevers hebben informatie
achterstand • Brede aanpak nodig
Transparant samenwerken en betrekken van alle stakeholders
Duurzame oplossingen
Organisatie in beeld
Content en data op orde
40
Hoe dan wel? Met een visie zonder grenzen
Visie zonder grenzen? Rabobank MKB Visie helpt klanten om na te denken over de toekomst.
Totstandkoming samen met klanten en brancheorganisaties en inzet van klantenpanel
2013: Rabobank 7 MKB trends actueler dan ooit 2014: Innovatie door samenwerking blijft belangrijk
Visie zonder grenzen! Economische groei, maar ook veel veranderingen.
Benutten van mogelijkheden vraagt om grenzen verleggen.
Creëren van nieuwe kansen door het verleggen van grenzen.
Film: Welke ondernemer bent u?
Bent u de grenzeloze ondernemer van morgen? • Achteruit kijken is gevaarlijk. • Aan de blik op de wereld
moeten geen grenzen zitten. • Is uw business-model
toekomstbestendig? • Blijft uw bedrijf competitief?
Of de keurig ingekapselde ondernemer van gisteren?
Bedankt! Vragen:
[email protected] Alexander Heijkamp, Sectormanager Rabobank Nederland Tel. 06-10 26 76 17 Mail:
[email protected] Twitter: @JAHeijkamp LinkedIn: Alexander Heijkamp
46
