2012. Wij willen Vossepolder mooi en veilig houden. Kerstmenu: lekker én goedkoop

16/2012 Het magazine van Stek over wonen en meer

en

e Win

een on b V VV

Woning isoleren? Geld besparen! ‘Wij willen Vossepolder mooi en veilig houden’ Kerstmenu: lekker én goedkoop

Inhoud

Bezoekadres & openingstijden

8 Stek moet sneller knopen doorhakken 1 Waar je thuis bent 2 Huurders profiteren van

4 Handige tips: uitkomen met inkomen 11 Hoe werkt het Abonnement Service en Onderhoud?

energiebesparing

14 Hans Al: ‘Wij blijven onze

5 Vraag het aan Stek

stinkende best doen’

6 Stekkies

16 Stekkies en Puzzel

7 Alle Stek-medewerkers

17 Woontrends

onder één dak 10 Paspoort

18 Nieuwe bewonerscommissie in de wijk Vossepolder 21 Activiteitenkalender

Bezoekadres Lisse Hobahostraat 90 maandag - donderdag 8.00 - 17.00 uur vrijdag 8.00 - 12.00 uur Steunpunt Hillegom Garbialaan 3 maandag en donderdag 9.00 - 12.00 uur Postadres Stek Postbus 126 2160 AC Lisse T 0252 430 500 [email protected] Reparatieverzoeken T 0252 430 500 Klachtencommissie Wonen (alleen schriftelijk) Postbus 119 2210 AA Noordwijkerhout

Colofon Binnen is een uitgave van Stek in Hillegom, Lisse en Voorhout (gemeente Teylingen) Oplage 6.400 exemplaren Eindredactie en realisatie Stek: Yvon Hoogervorst, Linda de Ruyter, Jolanda Meijer VeldWerk Tekst en Communicatie Smidswater Ontwerp Smidswater Fotografie Sven van der Vlugt, Edwin Weers, Corine Zijerveld, Stek Drukwerk Alkemade Printing, Lisse

12 ‘Mijn stijl is een mengelmoesje’

20 Hoe was het in…

Waar je thuis bent

‘Wij zijn heel blij met het mooie resultaat’ Boeken ­bu in Voor rglaan hout

‘De gele kleur die is gebruikt in de voorgevel, valt lekker op’, vindt Jos Leijen. 26 Jaar geleden werden hij en zijn vrouw verliefd op de ruime, riante woning aan de Boekenburglaan en de mooie buurt met haar eigen karakter. Stek doet groot onderhoud in de wijk. ‘Dat was hard nodig. Als bewoners zagen we de huizen achteruit gaan. We hebben nieuwe kozijnen en een nieuwe ­voordeur, de voegen zijn vernieuwd net als de schuurdakbedekking en het dakbeschot en de gevel zijn opgeknapt. Boven hebben we dubbelglas gekregen. Zelf hebben we thermostaatknoppen in iedere kamer laten aanbrengen. Het woongenot is zeker verhoogd.’ Een jaar leefde hij naar de onderhoudswerkzaamheden toe. ‘We dachten dat het een hoop gedoe met zich mee zou brengen. In de praktijk viel dat mee. Ik werk aan huis en alleen tijdens de voegwerkzaamheden ben ik uitgeweken naar een andere locatie. Uiteindelijk zijn we heel blij met het mooie resultaat.’

Binnen 16 / 2012

1

Actueel Stek introduceert woonlastengarantie

Huurders profiteren van energiebesparing

Stek biedt haar huurders een energiebesparend pakket aan. Dit betekent meestal een kleine huurverhoging voor de huurders. Maar omdat de energierekening lager zal zijn, stijgen de woonlasten dus niet. Stek heeft hiervoor de woonlastengarantie in het leven geroepen.

2

‘Wij kunnen huurders helpen minder energie te verbruiken door hun woning beter te isoleren’

Energielabel ‘Een energielabel geeft aan hoe energiezuinig een woning is’, vervolgt René. ‘A tot en met C zijn groene labels. Stek streeft ernaar dat in 2018 alle woningen minimaal energielabel B hebben. Daarom biedt Stek huurders aan hun woning te isoleren. Per jaar willen we ongeveer 350 woningen beter isoleren.’ Deze isolatiewerkzaamheden staan los van de groot onderhoudsprojecten

Binnen 16 / 2012

die Stek al heeft gepland. ‘Daarin worden de isolatieverbeteringen direct meegenomen. Het isoleren van woningen die geen groot onderhoud nodig hebben, proberen we zoveel mogelijk te combineren met het reguliere onderhoud zoals schilderen.’

sparing is pas na het stookseizoen inzichtelijk. Wel merken huurders nu al een duidelijk verschil. De woning is makke­ lijker op temperatuur te krijgen en het blijft langer behaaglijk. Kortom, het wooncomfort is toegenomen.’

Garantie ‘Voor het verbeteren van de isolatie rekent Stek een huur­ verhoging. Die huurverhoging is altijd lager dan de energiekosten­ besparing. Dat garanderen we met de woonlastengarantie. Stek berekent de besparing op de energiekosten en brengt daarvan ­maximaal 60 procent in rekening als huurverhoging. Dit berekenen gebeurt overigens niet per individuele woning, maar per complex van woningen.’ De woonlastengarantie geldt voor bijna iedere woning die wordt geïsoleerd. ‘Als de woonlastengarantie op een huurder van toepassing is, wordt dit bij het aanbieden van de isolatieverbeteringen vermeld.’

Huurder bepaalt René benadrukt dat Stek energiebesparing hoog in het vaandel heeft staan, maar dat de huurder er zelf verantwoordelijk voor is. ‘Wij proberen huurders te ondersteunen bij het vermin­ deren van de kosten door energie te besparen. De huurder draait aan de knoppen en bepaalt daarmee hoeveel energie hij gebruikt en hoeveel hij uiteindelijk bespaart.’

Wooncomfort Stek begon dit jaar met een proef in ruim honderd woningen in de Zeeheldenbuurt in Lisse. ‘We hebben de dakisolatie verbeterd, er is dubbelglas geplaatst en de spouwmuren zijn geïsoleerd. Deze werkzaamheden zijn in oktober afgerond. De energiebe-

rekenVoorbeeld woonlasten per maand

‘Een huurder betaalt huur en de energierekening. Die vormen samen de woonlasten’, legt projectleider Energieplan René de Winter uit. ‘De huur stijgt elk jaar met een bepaald percentage. De stijging van de energiekosten was de afgelopen jaren veel hoger. Op de energieprijzen hebben we geen invloed. Wel kunnen we huurders helpen minder energie te verbruiken, onder andere door hun woning beter te isoleren. Als een huurder minder gas verbruikt, betaalt hij dus minder aan de gasrekening. Stijgt de prijs voor gas dan betaalt hij natuurlijk meer dan voorheen, maar minder dan wanneer de woning niet geïsoleerd zou zijn. Met de woonlastengarantie garandeert Stek dat de woonlasten na het isoleren van de woning niet hoger zijn dan voor de isolatie.’

€ 735 energie € 165

huur

€ 723 energie € 135

huur

€ 570

€ 588

voor isolatie

na isolatie

Aan dit voorbeeld kunnen geen rechten worden ontleend.

3

Uitgelicht

Uitkomen met inkomen,

hoe doet u dat? Boodschappen doen met een volle maag, reclamefolders uitpluizen en de auto delen. Tijdens de informatieavond UITkomen met INkomen in Lisse wisselden bewoners tips uit om de maandelijkse lasten de baas te blijven. Handig, zeker nu de dure feestdagen voor de deur staan.

‘Veel mensen vinden het lastig om de eindjes aan elkaar te knopen’, zegt Anneke Allewijn, hoofd Wonen Lisse/Teylingen bij Stek. ‘Stek organiseerde daarom de informatieavond UITkomen met INkomen, samen met de gemeente Lisse, ISD Bollenstreek en Kwadraad. We merken dat mensen het moeilijk vinden om te praten over hun geldproblemen, terwijl ze die zorgen wel willen delen. Er rust een taboe op geldproblemen. Met de informatieavond wilden we het besparen op lasten bespreekbaar maken.’ Praktische tips De animo voor de avond was groot. Anneke: ‘Iedereen heeft zijn eigen tips om te besparen op de maandelijkse lasten. We hebben al die tips verzameld op een groot prikbord. Zo kon iedereen er zijn voordeel mee doen.’ Een greep uit deze slimme adviezen: • Kook voor meerdere dagen in één keer.

4

• Maak een boodschappenlijstje voordat u naar de supermarkt gaat. • Maak wekelijks een huishoudpot met contant geld. • Een kleine handdoek droogt ook goed en scheelt weer ruimte in de wasmachine. • Kinderfeestjes hoeven niet te duur zijn. Organiseer een slaapfeestje of speurtocht.

Geld besparen met Kerst De decembermaand brengt voor veel mensen k ­ osten met zich mee. Een paar tips om gezellig Kerst te vieren zonder al te hoge uitgaven. • Maak uw eigen kerstkrans en kerststukje. In de tuin of het bos vindt u voldoende materiaal om uw huis te versieren. • Waarom een dure feestjurk kopen? Kleding huren of lenen is veel goedkoper. • Maak zelf uw kerstkaarten. Veel geadresseerden in de buurt? Breng ze dan zelf rond, dat scheelt weer postzegels. • Koop nieuwe kerstspullen na de feestdagen. Veel artikelen zijn dan afgeprijsd. • Een kerstdiner hoeft niet duur te zijn. Wilt u ideeën voor een lekker én voordelig kerstrecept? Kijk op pagina 17 van deze Binnen.

Vraag het aan Stek Stek maakt ieder jaar een planning voor het onderhoud aan de woningen. Hoe wordt het onderhoud uitgevoerd en wat staat er voor 2013 op het programma? Ruud Harmsen, hoofd Vastgoedbeheer vertelt.

Welke o houdsp nderrojecten heeft St e gepland k ?

? Hoe bepaalt Stek welk onderhoud er wordt uitgevoerd? ‘Ieder onderdeel van een woning heeft een ­onderhoudscyclus om een goede werking te garanderen. Zo worden gesloten cv-ketels één keer in de twee jaar onderhouden. Via inspecties wordt duidelijk welk onderdeel van een woning onderhoud nodig heeft. Niet alle werkzaamheden passen binnen het budget, dus stellen we prioriteiten. Daarbij staat veiligheid bovenaan. Als die in het geding is, moet iets direct aangepakt worden. Ook houden we rekening met de wensen van ­bewoners. Automatische deuren in een seniorencomplex hebben bijvoorbeeld niets te maken met goed onderhoud, maar met de behoefte van de gebruikers.’

Wat voor rol speelt de conditiemeting? ‘Met de conditiemeting kijken we hoe de staat van onderhoud van een woongebouw is. In de meerjarenplanning kan staan dat een bepaald gebouw volgend jaar aan de beurt is voor onderhoud. De conditiemeting wijst uit of dat onderhoud noodzakelijk is. Soms kunnen werkzaamheden worden

Binnen 16 / 2012

uitgesteld, waardoor andere noodzakelijke werkzaamheden naar voren kunnen worden geschoven. Uiteindelijk gaan we zo iedere drie jaar minimaal één keer bij een woongebouw langs.’

Wat heeft Stek gepland voor 2013? ‘Groot onderhoudsprojecten in Hillegom zoals de Meerlaan en de Ernst Casimirlaan. In Voorhout wordt de Boekenburglaan en omgeving onder handen genomen. Dat zijn grote projecten. Huurders willen natuurlijk graag weten of er aan hun woning onderhoud wordt gepleegd. Alle geplande werkzaamheden voor dit reguliere onderhoud in 2013 komen op onze website. Die planning is onder voorbehoud. Het uitgangspunt is zoveel mogelijk realiseren, maar in de praktijk kan er iets tussenkomen.’

Hoe worden huurders op de hoogte gesteld? ‘We informeren onze huurders per brief. Daarin leggen we uit wat er wordt gedaan, wanneer en door wie. Dit geldt voor zowel het groot als het reguliere onderhoud.’

5

Ste Stek verkoopt

Stek boekt succes op Open Huizen Dag

www.stek-wone

Stek nam deel aan de Open Huizen Dag (eind september) en verkocht maar liefst vijf woningen. Twee huizen in Hillegom, twee in Lisse en één in Voorhout. Overweegt u ook een goed onderhouden woning te kopen? Neem dan een kijkje op onze website www.stek-wonen.nl. Daar vindt u ons complete verkoop­aanbod. 12.0640 Te koop

De Bollenstreek is winterklaar De Bollenstreek treft voorbereidingen voor een strenge winter. Maar welk strooibeleid geldt in de gemeenten? Hillegom vraagt inwoners zelf openbare voetpaden schoon te houden. Strooizout is gratis op te halen bij de werf De Meerlanden in de Marconistraat wanneer gladheid wordt voorspeld. In Lisse kunnen inwoners ook strooizout halen, maar dan bij de gemeentewerf aan de Vennestraat. Voorhout heeft een speciaal strooiplan: in dit plan staat op welke wegen in welke volgorde wordt gestrooid. Als u zelf de stoep wilt schoonhouden, kunt u strooizout kopen bij de tuincentra of doe-het-zelf-zaken. Heeft u nog vragen over het strooibeleid? Neem dan contact op met uw eigen gemeente.

n.nl

borden_V1.indd

2

Pas op voor inbrekers Wij waarschuwen bewoners van appartementen­ complexen met het openen van de centrale toegangsdeuren. Weet u niet wie er aanbelt of vertrouwt u het niet, laat dan de deuren gesloten. In de donkere wintermaanden slaan inbrekers vaker toe. Let ook op dat u de deuren van uw eigen woning goed op slot draait.

Onderhoudsbeurt aan uw cv-ketel

In debat met actieve bewoners Mag elke huurder een schotelantenne ophangen? Is de veiligheid in uw wijk de verantwoordelijkheid van Stek? Tijdens de Actieve Bewonersavond 2012, die afgelopen september plaatsvond, gingen huurders met elkaar in debat. Het doel: de leefbaarheid in de buurten verbeteren. Door het aanhoren van ieders mening kijkt Stek weer met een scherpe blik naar haar beleid.

6

Heeft u een brief gekregen van Installatiebedrijf Feenstra dat er iemand langskomt om uw ketel te controleren? Bevestig deze afspraak, zoals in de brief staat aangegeven. Als u geen gehoor geeft aan de oproepen van Feenstra en uw ketel wordt niet gecontroleerd, kunnen reparatiekosten ontstaan door achterstallig onderhoud. Deze kosten zijn dan voor de huurder. Stek wil uiteraard deze vervelende situatie voorkomen en vraagt u de afspraak tijdig definitief te maken.

Stek doneert aan Voedselbank Alle relatiegeschenken die Stek ontvangt tijdens de feestdagen, worden aan de Voedselbank gegeven. Daarnaast doneert Stek ook nog 500 euro.

ww

Over Stek

Alle Stek-medewerkers onder één dak Stek sluit vanaf 21 december 2012 de deuren van haar kantoor in Hillegom. De medewerkers verhuizen naar het kantoor aan de Hobahostraat in Lisse. In Hillegom komt wel een steunpunt; huurders kunnen hier twee keer per week in de ochtend terecht.

‘Het kantoor in Hillegom was het afgelopen half jaar alleen op werkdagen in de ochtend geopend voor bezoekers. Deze maatregel namen we al eerder, omdat de kantoorruimte niet geschikt meer was. Een ander kantoor betrekken, betekent ook meer kosten en dat willen we niet’, vertelt Sjoerd Weerelts, hoofd Wonen. ‘Als iedereen op één kantoor zit, kunnen we gemakkelijker met elkaar samenwerken. Dat komt de dienstverlening naar onze huurders ten goede.’ In het woonzorgcentrum Bloemswaard in de wijk Elsbroek komt een zogenoemd steunpunt van Stek. ‘Daar is wekelijks op maandag en donderdag van 9 tot 12 uur een medewerker van Stek aanwezig om vragen te beantwoorden.’ Inwerken ‘De verhuizing heeft twee kanten’, vindt verhuurmakelaar

Binnen 16 / 2012

Diana Bouckaert. Zij werd samen met haar collega’s de afgelopen maanden ingewerkt in Lisse. ‘Aan de ene kant vind ik het jammer. We hebben in Hillegom met dit kleine team echt onze eigen toko. Zo voelt het. Aan de andere kant vind ik het ook leuk om met alle collega’s onder één dak te zitten. Nu gaat veel via de mail of de telefoon, straks loop je gewoon naar elkaar toe. De lijnen worden korter. Bovendien is het kantoor in Lisse veel ruimer. Ik zie het als een nieuwe uitdaging.’ Ze verwacht dat het werken vanuit Lisse snel zal wennen. ‘Het systeem waar we mee werken, verandert niet. Ook de procedures en het beleid zijn hetzelfde. Je zit eigenlijk alleen fysiek op een andere plek. Als verhuurmakelaar ben ik veel buiten de deur, dat zal ook niet veranderen. Het enige waar ik straks meer rekening mee

‘Als iedereen op één kantoor zit, kunnen we gemakkelijker met elkaar samenwerken.’ moet houden, is met de reistijd naar Hillegom. Om bijvoorbeeld een vrijgekomen woning te inspecteren. Maar ik moet eerlijk zijn: het zijn geen wereldafstanden. Met vier verhuur­ makelaars bedienen wij nu heel Hillegom, dat verandert misschien. Ik laat het maar op me afkomen en sta er positief in.’

7

Actueel

Stek moet sneller

n e p o kn doorhakken 8

Na elf jaar nadenken, plannen maken en uitstellen zijn de woningen aan de Vermeerstraat in Voorhout eindelijk opgeknapt. ‘Dit was niet nodig geweest als Stek beter naar ons had geluisterd’, vindt bewoonster Els Osephius.

‘Elf jaar geleden kwam ik hier wonen’, vertelt Els. ‘Toen werd er al gezegd, het wordt nog helemaal opgeknapt. Een jaar later werd er geschilderd. Daarna is er nooit meer wat opgeknapt. Maar het was wel nodig. De gaten zaten in de woning. In de gang kropen soms de naaktslakken over de muur en als het in de winter vroor, moest ik oppassen voor de ijspegels die bij de voordeur hingen, aan de binnenkant!’ Volgens haar kregen de bewoners diverse brieven van Stek. ‘De ene keer wilde Stek gaan slopen, de andere keer weer wat anders. Er stond nooit bij wanneer de plannen uitgevoerd zouden worden en het gebeurde niet. Een van de woningen stond al bijna twee jaar leeg. Zonde toch?’ Levensduur Woonconsulent Willemijn Koop bevestigt dat het besluittraject vanuit Stek veel te lang heeft geduurd. ‘Voor ieder complex van woningen bepaalt Stek een levensduur. Het einde van die levensduur van de woningen aan

de Vermeerstraat kwam in zicht. Dan gaan we nadenken over wat we ermee willen doen. Er werd maar geen knoop doorgehakt. Het zijn heel onhandige woningen. Er wonen voornamelijk senioren, maar ze voldoen niet aan de huidige eisen voor een seniorenlabel. De badkamer is bijvoorbeeld te klein om er met een rollator in te kunnen. Stek vindt de woningen eigenlijk meer geschikt voor starters. De keuze om er starterswoningen van te maken, lag dus voor de hand.’ Bellen ‘Toen ik dat hoorde en Stek ondertussen geen investeringen in het onderhoud zou doen, was voor mij de maat vol’, vertelt Els. ‘Wat me erg stoorde, was dat Stek niet met ons, de bewoners, praatte. Stek vond de woningen te klein en niet meer van deze tijd. Wij vinden het hier juist heel fijn. Ik belde Stek keer op keer om mijn ongenoegen te uiten. Uiteindelijk heb ik zelfs de bestuurder Hans Al gesproken. Mijn buren vonden dat maar

‘Wij moeten bewoners beter op de hoogte houden. Dit is voor Stek een goede les geweest’ Binnen 16 / 2012

brutaal van me. Maar hij luisterde en was verbaasd over mijn enthousiasme voor mijn woning. Woonconsulent Willemijn zag ook met eigen ogen dat mijn huis echt opgeknapt moest worden.’ Besluit ‘Stek moest zorgvuldige afwegingen maken’, zegt Willemijn. ‘Wij denken aan oplossingen voor de lange termijn. Opknappen kost veel geld. Daarom werden diverse opties onderzocht.’ Uiteindelijk nam Stek het besluit dat de woningen niet werden gesloopt, maar aan de buitenkant opgeknapt. ‘Er zijn nieuwe kozijnen en voordeuren geplaatst en er werd opnieuw gevoegd. Bij verhuizing wordt de hele woning opgeknapt.’ Omdat ze al heel oud en aan vervanging toe waren, kreeg Els Osephius ook een nieuwe badkamer en keuken. Ze is weer helemaal tevreden met haar woning. ‘Vooral die ruime badkamer is geweIdig. Het had echter niet zo lang hoeven en mogen duren. Als de mensen van Stek komen kijken in een straat of buurt en de bewoners vragen hoe ze er wonen, weten ze wat er leeft.’ Willemijn: ‘Dat we geen grote investeringen meer aan woningen doen omdat ze misschien gesloopt worden, is logisch. Maar wij moeten bewoners beter op de hoogte brengen van wat we doen en waar we staan in het proces. Dit is voor Stek ook een goede les geweest.’

9

Paspoort

‘Enthousiaste huurders maakt mijn werk leuk’

Mar loes de B oer

• In dienst bij Stek sinds 14 september 2009 • Werkt het liefst aan het verhuren van een woning

• Grootste uitdaging om huurders zo goed mogelijk te begeleiden tijdens hun verhuizing • Het contact met huurders is essentieel en verloopt meestal goed • Grootste misverstand over mijn werk is dat verhuurmakelaars erg streng zijn met woninginspecties • Ik zou een dag willen ruilen met een projectleider bij Stek, dat regelwerk lijkt me leuk

Woonconsulenten, verhuurmakelaars, opzichters, wijkbeheerders – wie doet wat bij Stek? In deze Binnen is verhuurmakelaar Marloes de Boer aan het woord. ‘Niet elke woning wordt schoon en netjes achtergelaten. Dat leidt soms tot discussies met huurders.’ Wat zijn jouw taken als verhuurmakelaar? ‘Ik ben het vaste aanspreekpunt voor bestaande huurders die willen verhuizen en voor nieuwe huurders die een Stek-woning zoeken. Verhuur­ makelaars begeleiden het hele proces van huur­ opzegging tot inspectie van de woning, het ­eventueel laten opknappen, selecteren van ­huurders, woonbezichtiging en het tekenen van het contract. Ik werk nu ruim drie jaar bij Stek en mijn werkgebied is Hillegom.’ Hoe verloopt het contact met huurders? ‘Meestal erg goed. Het enthousiasme van huurders voor hun nieuwe woning maakt mijn werk leuk. Het is dan een uitdaging om hen zo goed mogelijk te adviseren bij de verhuizing. Natuurlijk zijn er soms problemen. Als huurders bijvoorbeeld hun woning niet naar onze maatstaven opleveren. Een dikke aangekoekte stoflaag aan het plafond, zoals ik eens tegenkwam, kan echt niet. Ieder huis moet schoon worden achtergelaten.’

10

Wat is het moeilijkste aan jouw werk? ‘Als huurders niet uit hun woning willen, maar wel moeten. Het kan gebeuren dat ouders de woning verlaten en hun volwassen inwonende kinderen er willen blijven wonen. Kinderen kunnen het huurcontract niet overnemen, alleen in zeldzame gevallen. Als zij eruit moeten, is dat vervelend. Ik schakel dan een woonconsulent in en samen wordt gezocht naar een goede oplossing.’ Naar welke soort woning is de meeste vraag? ‘Veel starters zijn nu op zoek naar een woning, zoals een appartement. Er is ook vraag naar een­ gezinswoningen, maar die komen minder vaak vrij. Dat heeft te maken met de inkomensgrens die de overheid stelt: wie meer verdient dan 34.085 euro mag niet verhuizen naar een sociale huurwoning. Kopen is evenmin een optie en dus stagneert de markt.’ Woon je zelf ook in de Bollenstreek? ‘Nee. Ik woon nu tijdelijk in Zandvoort, maar verhuis binnenkort met mijn man en tweejarige dochter naar Heemstede.’

Actueel

Het dagelijkse, kleine onderhoud aan de woning is voor rekening van de huurder. Tenzij het Abonnement Service en Onderhoud is afgesloten. ‘Voor een kleine vergoeding per maand voert Stek dan deze werkzaamheden uit’, vertelt Jan Grüteke, hoofd Reparatie en Onderhoud.

‘In de praktijk blijkt er verwarring te zijn bij onze klanten over welke werkzaamheden Stek hoort te doen en waar de huurder zelf voor moet zorgen. Grote onderhoudszaken zoals het repareren of vervangen van houtrot, is voor onze rekening. Kleine reparaties, zoals het verhelpen van een lekkende kraan, moet de huurder zelf (laten) doen. Heeft de huurder een Abonnement Service en Onderhoud? Dan voert Stek een aantal van deze reparaties uit.’ Wat wel, wat niet? Als voorbeelden geeft Jan reparaties in de bad­kamer of de keuken. ‘Het v ­ ernieuwen van de doucheslang en het vervangen van het zeepbakje in de badkamer is voor rekening van de huurder. Heeft een

Binnen 16 / 2012

voor rekening van Stek.’ Een uitgebreid overzicht van de onderhoudswerkzaamheden staat op de website van Stek, www.stek-wonen.nl.

huurder een Abonnement Service en Onderhoud dan voeren wij die reparatie uit. Het repareren van losgekomen tegels in de badkamer is wel een taak van Stek. Het repareren van laden, scharnieren en sluitingen aan het keukenblok moet de huurder zelf (laten) doen, tenzij een abonnement is afgesloten. Het eventueel vernieuwen van het keukenblok is weer

Aanmelden ‘Het abonnement is een extra dienst die Stek biedt aan haar huurders. Niet alle huurders zijn daarvan op de hoogte. Het abonnement kost 5,16 euro per maand en wordt geïncasseerd met de huur.’ Op dit moment maken ruim 3.500 huurders gebruik van het Abonnement Service en Onderhoud. Interesse? Neem contact op met Stek en vraag de antwoordkaart voor het Abonnement Service en Onderhoud aan. Bij twijfel over voor wiens rekening de werkzaamheden zijn, kunt u uiteraard ook contact opnemen met Stek.

11

Binnenkijken bij…

Roxanne de Moor Prins Bernhardstraat, Lisse Huurder van Stek sinds april 2012

12

‘Een mengelmoesje, zo zou ik mijn stijl omschrijven’

‘Dit is mijn eerste eigen woning. Hoe ik het vind? Geweldig. Ik heb veel meer vrijheid. Ruim mijn troep op wanneer ik dat wil. Soms mis ik mijn ouders, maar die wonen gelukkig om de hoek. Ik ga nog vaak bij ze eten. Zeker na een lange dag studeren is die gezelligheid erg fijn. Ik studeer criminologie aan de Universiteit Leiden. Over 2 jaar moet mijn diploma binnen zijn. Dan wil ik beleids­ maker worden en ervoor zorgen dat probleem­ jongeren niet op het criminele pad raken. Als ik thuis in de boeken zit, is het volledig stil in huis. Geen radio of televisie aan. Alleen een grote kop thee naast me. Tussen de middag plof ik 20 minuten op de bank om een boterham te eten. Even ontspannen en daarna meteen weer verder. Mijn inrichting heeft niet echt een specifieke stijl. Een mengelmoesje, zo zou ik het omschrijven. De witte muren zijn de basis. En die heb ik ­opgefleurd, bijvoorbeeld met zebrabehang. Bij mijn keuken hangt een grote zebra op canvasdoek. Ik vind de kleuren erg mooi en houd van dieren. Vroeger had ik ook veel huisdieren. Ratten, duiven, een hond, konijnen – noem maar op. Nu heb ik alleen een vis. Van hout, dat dan wel. Hij staat op mijn keukenkastje en komt van een tweedehandsmarkt. Voor levende huisdieren heb ik echt geen tijd.’

Peenvogel ‘Vraag me niet waarom, maar mijn opa noemde zijn klein­ kinderen ‘peenvogel’. Dit beeldje, dat eigenlijk een gek ding is, is ook een peenvogel, zei hij. Het beest is verzonnen, natuurlijk. Het beeldje staat in mijn slaapkamer en heeft veel emotionele waarde. Mijn opa is inmiddels overleden en die peenvogel herinnert mij aan hem.’

Binnen 16 / 2012

13

Actueel

Hans Al

‘Wij blijven onze stinkende best doen’ 2012 ligt bijna achter ons. Hoog tijd om met bestuurder Hans Al terug te blikken. En te verkennen wat 2013 zal brengen. ‘Als alle overheidsplannen doorgaan, wordt een deel van onze huurders naar de koopsector gejaagd.’

Wat springt eruit als het gaat om de bouwprojecten waar Stek bij betrokken is? ‘De bouw van de woonzorgzone in de Hillegomse wijk Elsbroek is gestart. Na negen jaar praten en onderhandelen, zijn we echt begonnen. Het is een project dat bij ons past, hier kunnen allerlei belangrijke zorgvoorzieningen op elkaar worden afgestemd. En bieden we appartementen aan die er vooral zijn voor de mensen die de zorg ook nodig hebben.’ En andere bouwprojecten? ‘We zijn bezig met een aantal belangrijke groot onderhouds- en renovatieprojecten, zoals de Vogelwijk in Lisse. Daar zijn we op een ingrijpende manier bezig om de woningen op te knappen. Dak en gevel eraf en vervangen. Helaas zijn we toen ook onverwachts asbest tegengekomen bij een aantal woningen. Sommige van deze huurders werden uit

14

huis geplaatst, dat doet natuurlijk heel wat met de bewoners. In de lokale krant verscheen hierover een kritisch verhaal. Gelukkig reageerden er ook huurders dat Stek het juist in de moeilijke omstandigheden goed deed. Onze medewerkers stonden bijvoorbeeld ook in het weekend klaar voor de buurt. Dat is de mentaliteit die we hier in huis hebben.’

in het seniorencomplex Groot Veenenburg in Hillegom. Huurders werden geconfronteerd met een onverwachte en niet goede onderbouwde servicekostenverhoging. Intern hadden afdelingen niet goed met elkaar gecommuniceerd, en daar werd de huurder de dupe van. Uiteindelijk hebben we die verhoging ook niet door­gevoerd. Dat leert ons om altijd kritisch te zijn over onszelf.’

Jullie hebben het keurmerk weer behouden. ‘Ja, het KWH-label. Dat is een landelijk onderzoek dat weergeeft hoe klanten over je denken. In dat onderzoek komt de werkelijke beleving van de huurders naar voren en gelukkig zijn de meeste huurders tevreden over ons.’

Hoe staat Stek er financieel voor? ‘We staan er op dit moment goed voor. Nu zijn we nog in staat om investeringen te doen. Dit kan mede omdat we een goede meerjarenplanning hebben gemaakt. Maar alle corporaties in Nederland moeten als gevolg van het Vestia-schandaal en de extra bijdrage voor de huurtoeslag aan de overheid meer geld betalen. We hebben daarom moeten ingrijpen. We hebben een paar

Kritische punten? ‘Pijnlijk was het verhaal over de verhoging van de servicekosten

Het nieuwe kabinet veroorzaakt grote onrust in corporatieland. reden tot zorgen? ‘Ik maak me zeker zorgen over de nieuwe Rijksheffing die gebaseerd is op onze verdiencapaciteit. Omdat we in een gebied zitten waar veel mensen willen wonen en te weinig woningen zijn (schaarstegebied), wordt opgelegd dat we de huren verder verhogen, waardoor we straks minder sociale huurwoningen hebben. Want woningen met een huurprijs boven de 664,66 euro komen dan in de vrije sector terecht. Woningen in de vrije sector worden niet via het

Binnen 16 / 2012

eem

Wat is de kans op Vestia-­ taferelen bij Stek? ‘Nihil. We krijgen iedere keer goede rapportages van het Waarborgfonds Sociale Woningbouw en het Centraal Fonds voor de Volkshuisvesting. Stek heeft daarnaast een kritische Raad van Commissarissen, een strenge ondernemingsraad en een actieve huurderbelangenvereniging.’

eelsyst imte­verd

projecten moeten schrappen en zijn kritischer op de projecten waar we instappen. Als een projectontwikkelaar ons vraagt om te investeren in bijvoorbeeld starterswoningen, moeten we ze later ook kunnen aanpassen aan andere doelgroepen. ­Belangrijk als uit de markt blijkt dat starterswoningen minder gevraagd zijn.’

Woonru

Rapportage W SW rk Keur meH KW

woonruimteverdeelsysteem Woonzicht.nl verdeeld en deze woningen komen ook niet in aanmerking voor huurtoeslag.’ Scheefwonen wordt ook aangepakt. ‘Klopt, volgens het regeerakkoord moeten we huurders die meer verdienen dan 43.000 euro per jaar ieder jaar een extra huurverhoging geven van 6,5 procent. Dat kan eindeloos doorgaan. Veel van onze huurders worden in mijn ogen hierdoor onrechtvaardig aangepakt. Het zijn prima huurders, vaak tweeverdieners met een middelbare opleiding, die nu oneindig onder druk worden gezet om naar de koopsector te gaan. Het gaat om zo’n 20 procent van onze huurders, die kunnen straks nergens heen. Er is hier vrijwel geen particuliere huursector en met dat inkomen kun je hier moeilijk een woning kopen.’ Wat zijn de gevolgen van alle maatregelen en extra heffingen? ‘Als alle maatregelen van de overheid doorgaan dan moeten we mogelijk radicale keuzes maken. Ik zie dan een andere rol voor Stek ontstaan. We kunnen niet langer investeren in projecten die we willen. Dat vind ik erg. Het zou juist ook goed zijn voor de economie als wij investeren in bouwprojecten. Maar wij blijven ons stinkende

best doen om te voldoen aan de maatschappelijke opgave: zorgen voor betaalbare en goede woningen voor de mensen die het nodig hebben.’ Dan het woonruimte­ verdeelsysteem, het gaat op de helling? ‘Ja, inderdaad. De regio Holland Rijnland is samen met de regio Rijnstreek één gebied, dat overigens nog steeds Holland Rijnland heet. Dat betekent dat huurders uit Hillegom ook kunnen ver­huizen naar een woning in Alphen aan de Rijn, omdat dit in de Rijnstreek ligt. De samenvoeging én de onvrede bij huurders over het huidige systeem, maakt dat er een nieuwe methode komt om de huur­ woningen te verdelen in de hele regio. In 2014 treedt het nieuwe systeem in werking. Tot die tijd moeten procedurele stappen worden genomen en de automatisering ingericht. Het belangrijkste probleem was het verschil in criteria waarop een woning werd toegewezen. Er was nogal wat kritiek op het systeem van ­woonwaarde dat werd gebruikt in Holland Rijnland. Straks telt de inschrijvingsduur als dé belangrijkste toewijzingsgrond. We gaan de twee systemen verantwoord laten samensmelten.’

15

Gewijzigde openingstijden tijdens Kerst en Nieuwjaar Vanaf 21 december is ons kantoor in Hillegom definitief gesloten (zie artikel op pagina 7). Ons kantoor in Lisse is gesloten van maandag 24 tot en met woensdag 26 december. Ook zijn wij dicht op maandag 31 december en dinsdag 1 januari 2013. Natuurlijk zijn wij wel voor calamiteiten bereikbaar via ons algemene telefoonnummer. Vragen en reparatiemeldingen (geen spoed) kunt u via onze website www.stek-wonen.nl melden.

Win een VVV-bon ter waarde van 25 euro!

Afvalbakken op de achterpaden Stek vraagt huurders hun afvalbakken alleen op stoepen en achterpaden te plaatsen wanneer de vuilnisophaaldienst langskomt. Op andere dagen kunt u de afvalbakken in uw eigen tuin of berging zetten. Zo wordt de doorgang niet onnodig geblokkeerd. Samen houden we wijken leefbaar en veilig.

Puzzel

Stek verloot vier VVV-bonnen ter waarde van 25 euro. Hoe kunt u winnen: beantwoord onderstaande vragen, pak van elk antwoord de aangegeven letter en zet deze letters in de juiste volgorde zodat een goedlopend woord ontstaat. Stuur deze oplossing voor 8 februari 2013 naar: [email protected] (o.v.v. prijsvraag). Per post kan ook naar: Stek, Prijsvraag Binnen, Postbus 126, 2160 AC Lisse. Vergeet niet uw adresgegevens erbij te vermelden. Alleen Stek-huurders komen in aanmerking voor de prijs. 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Wie (voornaam) is de bestuurder van Stek? (3e letter) In welke gemeente sluit Stek een kantoor? (2e letter) In welk dorp woont Jos Leijen, wiens woning door Stek is opgeknapt? (7e letter) Naar welke straat blikt de rubriek Hoe was het in… terug? (1e letter) Welke Stek-medewerker (achternaam) is hoofd Wonen en verklaart de sluiting van kantoor Hillegom? (1e letter) Welke Stek-medewerker (voornaam) legt de woonlastengarantie uit? (2e letter) Welke studente (voornaam) geeft een kijkje in haar woning in Lisse? (4e letter) Hoe heet de voorzitter (voornaam) van de nieuwe bewonerscommissie in Vossepolder? (3e letter) Welke Stek-medewerker (voornaam) geeft uitleg over de onderhoudsprojecten voor 2013? (1e letter)

De oplossing van de vorige keer was: kunstenaar. Mevrouw Van Paridon uit Lisse heeft twee Museumkaarten gewonnen.

16

Woontrends

Kerstmenu, lekker én goedkoop Nog geen idee wat u gaat koken met Kerst? Restaurant Basso Continuo uit Lisse heeft een menu voor u samengesteld dat u thuis eenvoudig kunt bereiden. Voor ongeveer 5,60 euro per persoon serveert u een heerlijk voor- en hoofdgerecht!

Winterse soep van witte bonen (6 p.) 1 el olijfolie 4 sjalotjes, fijn gehakt Voor 2 teentjes knoflook, fijn gehakt gerech-t 1 wortel, fijn gehakt 2 stengels selderij, fijn gehakt 2 preien, fijn gesneden Afreke bij de nen 140 gr bacon, fijn gesneden kas 9,25 eu sa: 1,4 liter kippen-of groentebouillon ro 2 laurierblaadjes 1 tl gedroogde oregano 850 gr witte bonen uit blik, uitgelekt en afgespoeld 1 takje koriander 1. Verwarm de olie in een grote steelpan en voeg de sjalotjes, knoflook, wortel, selderij, prei en bacon toe. Stoof 5-7 minuten tot de groenten zacht, maar niet gekleurd zijn. 2. Schenk de bouillon erbij en voeg de laurierblaadjes en oregano toe. Laat 15 minuten zachtjes koken met het deksel op de pan. Voeg de bonen toe en laat nog 5 minuten zachtjes koken. Garneer met een takje koriander.

Binnen 16 / 2012

Varkenshaas en croûte met cranberrysaus (6 p.) 6 varkenshaasjes (à 100 gram) 1 el olijfolie 575 gr bladerdeeg 1 eierdooier, geklopt 6 verse takjes salie , blaadjes gehakt 225 gr cranberrysaus 2 dl port 2 takjes rozemarijn peper en zout

Hoofdh-t gerec Afreke bij de nen ka 24,37 e ssa: uro

1. Verwarm de oven voor (elektrische oven 220 graden, gasstand 7, heteluchtoven 200 graden). Breng de varkenshaas op smaak met zout en peper. Verwarm olie in een koekenpan en schroei het vlees in 5 minuten aan beide kanten dicht. Laat buiten de pan afkoelen. 2. Snijd het bladerdeeg in 6 gelijke rechthoeken. Rol de stukken iets uit zodat ze rondom 2,5 cm groter worden. 3. Bestrijk het rechthoekige bladerdeeg met eierdooier en bestrooi met een zesde deel van de gehakte salie. Leg een varkenshaasje aan de korte kant en vouw de lange kant over het vlees. Bestrijk met eidooier. Rol de varkenshaas in het deeg en maak zes pakketjes. 4. Leg de pakketjes, met de naad naar beneden, op een anti-aanbakplaat in de oven en bestrijk met eidooier. Snijd 4 inkepingen in ieder pakketje. Bak in 25 minuten goudbruin. Laat 10 minuten afkoelen. 5. Doe de cranberrysaus in een steelpan en zet op matig vuur. Voeg de port en rozemarijn toe en kook in 10 minuten tot een stroperig geheel. 6. Snijd de varkenshaaspakketjes en serveer met de saus en een salade naar keuze.

17

Actueel Nieuwe bewonerscommissie in de wijk Vossepolder

‘Met elkaar de wijk mooi en veilig houden’

Mart ijn van Baars

Henk de Jonge Jeannette Mulder

s r e b i u H a Mar i 18

Ar no ld van der Gevel Wenteler

Wonen in de wijk Vossepolder in Hillegom is een lot uit de loterij, vindt Jeannette Mulder. Daarom heeft zij met andere bewoners een bewonerscommissie opgericht: er zitten vijf personen in het bestuur en zes anderen vormen de denktank. Jeannette is de voorzitter: ‘Dit is een prachtwijk die we mooi willen

Er bestaat al een bewonerscommissie in de wijk. Hoe zit dat? ‘Bewonerscommissie de ­Waterwolf bestaat uit mensen die in het appartementengebouw wonen. Bewoners van een appartement hebben echter met heel andere zaken te maken dan bewoners van eengezins­ woningen. Zij wonen met veel mensen in één gebouw, delen een trappenhuis en een lift. Daar hebben wij niet veel mee te maken. In overleg met Stek is besloten dat een aparte bewonerscommissie voor de ­eengezinswoningen niet over­ bodig is. Natuurlijk overleggen we met elkaar over dingen die spelen in de hele wijk. Het is goed om samen te praten en ideeën uit te wisselen.’

Binnen 16 / 2012

M. van de Vlis, H. de Jonge, M. van Baars, Y. van Lierop, C. Duwel, A. van der Gevel Wenteler. Op

houden.’

Waarom heb je je aangemeld voor de bewonerscommissie? ‘Het is een heel mooie en ook nieuwe wijk. Dat mooie wil ik zo houden en daar wil ik mijn steentje aan bijdragen. Daarnaast ken ik hier nog weinig mensen. Een bewonerscommissie is dan een snelle manier om bewoners en de wijk te leren kennen. Dit is een prachtwijk die we mooi willen houden.’

V.l.n.r.: M. Kamerman, J. Mulder, M. Huibers,

de foto ontbreken: J. van Haaster en A. Koeman.

Wat doen jullie als bewonerscommissie? ‘Deze bewonerscommissie begint net, dus we zoeken nog naar een goede manier van werken. Commissielid Henk de Jonge is het vaste aanspreekpunt voor de wijkbewoners. Voor vragen en opmerkingen kunnen de bewoners bij hem terecht, maar natuurlijk ook bij één van de andere leden. We zullen een speciaal e-mailadres aanmaken. Bewoners moeten wel weten dat wij er niet zijn voor onderhoudsklachten. Daar gaat Stek over.’ Wat willen jullie over een jaar bereikt hebben? ‘Dat is moeilijk nu al te zeggen. De wijk mooi en veilig houden staat voorop. Dat is de basis voor iedereen. Vossepolder is niet zo’n heel grote wijk maar wel divers. Zowel jongeren, gezinnen als

ouderen hebben hier een nieuwe plek gevonden. Ik vind die mix van mensen leuk. Wie weet waarin we elkaar in de toekomst nog kunnen steunen. Ik beschouw mijn woning als een lot uit de loterij en bijna iedereen die ik spreek, denkt er hetzelfde over. Waar we uiteindelijk naartoe willen met de commissie, dat moet nog blijken. Ik hoop dat we over een jaar weten wie waar goed in is en wat er zoal leeft in de wijk.’ Wat verwacht je van Stek? ‘Goede communicatie. Dat is cruciaal. Als er geen goede communicatie is, ontstaan er misverstanden. Dat kost alleen maar energie. We hebben al veel contact met woonconsulent Hannie Oudes van Stek. En dat schept vertrouwen.’

Het bestuur Het bestuur van de nieuwe bewonerscommissie bestaat uit Jeannette Mulder (voorzitter), Maria Huibers (secretaris), Arnold van der Gevel Wenteler (penningmeester), Henk de Jonge (contactpersoon) en Martijn van Baars (bestuurslid). De denktank bestaat uit: Cees Duwel, Jan van Haaster, Manuel Kamerman, Anchelo Koeman, Yvonne van Lierop en Marjon van de Vlis.

19

Hoe was het in…

Julianalaan in Voorhout 1951

2012

In 1951 werden de eerste ­arbeiderswoningen in Voorhout gebouwd aan de Julianalaan, op grond van voormalige volkstuinen. Zoals in het hele land toentertijd het geval was, bepaalde de gemeente wat er waar werd gebouwd. Een speciale commissie, de gemeentelijke Woonruimtecommissie, besliste vervolgens wie er voor de woningen in aanmerking kwam. Zo werd voorrang verleend aan militairen die in Indië hadden gediend. De huur werd altijd op zaterdag opgehaald. En wie zijn huur betaalde, kreeg een stempel op de huishuurkaart. Voor huurders die te weinig geld hadden, werd een oogje dicht­ geknepen. Dan betaalden zij de week erop een gulden meer. Bij de huurprijs zat 21 cent inbegrepen voor het knippen van de heg. Dat werd altijd door dezelfde persoon gedaan, zodat alle heggen in de straat precies even hoog waren. (Bron: Een beter huis, een beter leven)

Hebt u een oude foto uit Lisse, Hillegom of Voorhout met een bijzonder verhaal? Mail dan naar [email protected]

20

Hebt u tips voor leuke activiteiten in de regio? Meld het ons via [email protected]

Activiteitenkalender

21

26 DEC

maa

Kerstloop, Warmond Te veel gegeten op Eerste Kerstdag? Dan wordt het tijd voor een rondje hardlopen op Tweede Kerstdag. Tijdens de Kerstloop, georganiseerd door de lokale voetbalvereniging van Warmond, kunnen jong en oud 5 of 10 kilometer rennen. De starttijd is 12.00 uur bij Sportpark Overbos. www.vvvwarmond.nl

20 mei

Varen in de ­Bollenstreek, ­Noordwijkerhout

09 feb Carnavalsoptocht, Voorhout De Bollenstreek viert carnaval en daar moet u bij zijn. Bijvoorbeeld in het centrum van Voorhout. Daar begint de optocht om 14.00 uur. De plaatselijke carnavals­vereniging toont de mooiste creaties en muziek­ korpsen geven de middag een extra feestelijk tintje.

In het voorjaar vaart elke zondag­ochtend en woensdagmiddag een platbodem ruim 1,5 uur door de uitgestrekte wateren van de Bollenstreek. Onderweg krijgt u alles te horen over de geschiedenis van de streek en het bollenvak. De kosten zijn 10 euro voor volwassenen en 7,50 euro voor kinderen. www.vvvnoordwijkerhout.nl

www.optochtenkalender.nl

03 maa 01 jan

Kindertheater, ­Hillegom

Hoe kunt u het nieuwe jaar beter beginnen dan met een frisse duik in de Noordzee? Alle helden van de Bollenstreek verzamelen zich om 13.00 uur bij Langer­ velderslag in Noordwijk. Wie het water ingaat, krijgt gratis ­erwtensoep en een Unox-muts.

Deze kindervoorstelling is een combinatie van toneel en poppenspel. Het verhaal: als er op een dag geen bananen meer groeien aan de boom, moet Aap op zoek naar ander voedsel. Het wordt een reis vol avonturen. De voorstelling is bedoeld voor kinderen van 3 tot 6 jaar en begint om 14.30 uur in Kindertheater Basta. De toegangsprijs is 6,50 euro.

www.noordwijk.org

www.kindertheaterbasta.nl

Nieuwjaarsduik, Noordwijk

Binnen 16 / 2012

29 maa

01 apr

Roofvogelshow, Lisse Tijdens een spectaculaire show op Keukenhof maakt u kennis met meer dan 10 verschillende roofvogels, van torenvalken tot buizerds. De valkeniers vertellen u alles over de vogels en laten ze van heel dichtbij zien. De shows beginnen om 12.00 uur en om 14.30 uur en duren 45 minuten. www.keukenhof.nl

21

Heemskerklaan 153 in Hillegom: riante eengezinswoning te koop Vraag prijs 194.0 euro00

Met 6 kamers en een 12 meter diepe tuin op het westen verkoopt Stek een riante eengezinswoning in Hillegom. Het huis is altijd goed onderhouden, heeft dak- en gevelisolatie, hardhouten kozijnen en dubbelglas. Een zwembad, basisschool, kinderdag­ verblijf en park liggen om de hoek. De totale ­woonoppervlakte telt 125 vierkante meter en de ­vraagprijs ligt op 194.000 euro.

Kijk op www.heemborgh.nl voor meer informatie! Stek Hobahostraat 90 Postbus 126 2160 AC Lisse T 0252 430 500 [email protected]