Nr. 11 - 06/2007
ROTO date VIERMAANDELIJKSE NIEUWSBRIEF VAN ROTO SMEETS
Prikkel het oog en de andere zintuigen van uw doelgroep! De toekomst van prepress Superuitklappers met maximale exposure Rabobank kiest voor milieu De banderol als alternatief
PLUSPROPOSITIES
PLUSPROPOSITIES DOELGROEP
Met naar het hart van de
Hoe bereiken we de lezer? En hoe krijgt een adverteerder meer aandacht? Roto Smeets heeft een arsenaal verleidingsgereedschap klaarstaan om gebruikt te worden: de plusproposities. Bij het woord ‘plusproposities’ gaan de harten niet onmiddellijk harder kloppen. Toch prikkelen plusproposities het oog en de andere zintuigen. Zo kan de consument met een product kennismaken door het te proeven, te betasten of te ruiken. Technisch gesproken zijn plusproposities opvallende toevoegingen aan een tijdschrift, advertentie of een andere printuiting. Daarbij is met de techniek die Roto Smeets voorhanden heeft, veel mogelijk.
SPECIALE WEBSITE Op de bestaande website van Roto Smeets www.rotosmeets.com zijn tientallen voorbeelden te vinden waarbij een mix van enthousiasme en inlevings-
Enthousiasme en inlevingsvermogen zorgen voor 2 tijdschriften met ’ een speciale ‘touch
vermogen zorgen voor tijdschriften met een speciale ‘touch’. Inkt als geheime boodschapper bijvoorbeeld of geeltjes als geheugensteuntje. Of geuren, product sampling, verpakkingen of speciale bijlagen. En wat te denken van de headerbag, of van muziek in de cover? Binnenkort starten we een nieuwe Nederlandse website die zich helemaal richt op de technische mogelijkheden om de communicatiekracht van drukwerk verder te vergroten. Op deze www.plusproposities.nl zijn allerlei voorbeelden verzameld die daarbij kunnen helpen. Op de website is ook onderzoek te vinden, waarbij in kaart is gebracht wat een pluspropositie aan communicatiekracht toevoegt. Leerzaam en inspirerend!
www.plusproposities.nl (Bron: Rachal Parrat, Sanoma uitgevers - Adverteren met Plusproposities)
Hoe ver kun je gaan? Twintig jaar geleden waren drukkerijen alleen maar ingesteld op papier. Antwoordkaarten, dat lag nog in het verlengde van het gewone werk, maar een sachet opplakken? Nu gebeurt het bijna wekelijks. Er is in de afgelopen jaren dan ook enorm veel expertise verzameld op het gebied van plusproposities. Dit heeft ervoor gezorgd dat de adverteerder tegenwoordig uit een scala van mogelijkheden kan kiezen. Antwoordkaarten, folders en sachets zijn de meest voorkomende vormen, maar er wordt in toenemende mate ook gebruik gemaakt van creatievere uitingen. Het nieuwste voorbeeld hiervan is de zogenaamde ‘soundcard’. Deze kaart maakt het mogelijk om een herkenningsmelodie of pay-off van een televisie- of radiocommercial te laten afspelen op het moment dat de kaart door de lezer opengeslagen wordt. Deze opvallende kaart kan de werking van een audiovisuele campagne enorm versterken.
3
Aanleveren van taalwissels
How to avoid Hoe voorkom je
A PERFECT BABEL OF TONGUES BABYLONISCHE SPRAAKVERWARRING?
Taalwissels zijn onlosmakelijk verbonden met internationale publicaties. Volgens algemeen geldende richtlijnen moeten verschillende taalversies in aparte pdfbestanden worden aangeleverd. En om het nog ingewikkelder te maken: er is verschil tussen kleur en zwart-wit en tussen druktechnieken.
4
PRE-MEDIA
Een probleemloze verwerking van pdfbestanden is alleen verzekerd als deze voldoen aan richtlijnen van de Ghent WorkGroup. Deze internationale richtlijnen zijn gebaseerd op de softwareversie 1.3. Even technisch: het lastige bij taalwissels is dat deze versie geen ‘lagen’ toestaat. Meertalige uitingen bestaan dus altijd uit meerdere pdf’s. Dit in tegenstelling tot de opgemaakte documenten die in de regel wel met lagen werken, waardoor een meertalige uiting in één bestand kan worden gevat. Het duurt zeker nog een paar jaar voordat dit probleem de wereld uit is. Tot die tijd zal er gekozen moeten worden uit twee mogelijke methodes. (Zie ook kaders)
ANDERE METHODES ONGEWENST Er zijn nog meerdere varianten denkbaar, bijvoorbeeld aanlevering van full colour pdf gevolgd door wissel-pdf. Dergelijke methodes zijn ongewenst vanwege te ingewikkelde bestandsbewerkingen en controles bij de drukkerij. full colour Engels
basis
full colour Frans £ £
Full colour pdf
BASIS EN WISSEL Het voordeel van basis-pdf en wisselpdf is dat er geen problemen zijn met het registeren van de pagina’s met nietwisselende onderdelen. De drukvormen voor Geel, Magenta en Cyaan lopen geen risico. Een nadeel is dat de pdf’s zelf geen beeld geven van het eindproduct. Een controle vóór de drukvormvervaardiging, waarin het samengevoegde resultaat kan worden beoordeeld, is dus noodzakelijk.
wissel Engels
Basis- en wissel-pdf Met deze methode worden de niet-wisselende delen en de wisselende delen van elkaar gescheiden aangeleverd. • De basis bevat alle niet-wisselende items; • De wissel bevat wisselende tekst en vectorlijnwerk, (onder andere
FULL COLOUR Het voordeel van de levering van full colour pdf’s is dat iedereen het complete beeld van de meertalige versies kan zien. Er bestaat echter geen absolute zekerheid dat de wissels aan de elementaire eisen voldoen. En dat is van belang om de drukvormen voor Geel, Magenta en Cyaan te kunnen behouden. De controle vóór de drukvormvervaardiging dient hierover uitsluitsel te geven. Als er een fout voorkomt, kan het soms lastig zijn om te vinden wat het feitelijke probleem is.
wissel Frans
•
•
logo's), alles in overdruk geplaatst; De datalay-out van basis en wissel moet exact gelijk zijn (nettoformaat, overvul en snijtekens); Wisselende negatieve tekstbox dient als volgt uitgevoerd: basis: is wit onder de wisselende tekstboxen wissel: tekstbox overlapt aansluitende objecten in basis met 0,10 mm.
De wisselende pagina’s worden compleet geleverd, zoals voor een enkele editie. De bestanden dienen ook hier aan de elementaire eisen te voldoen: • de datalay-out van beide pdf's moet exact gelijk zijn; • de niet-wisselende delen moeten exact gelijk zijn qua inhoud en positie; • de wisselende delen moeten in overdruk zijn geplaatst.
Verschillend aanleveren Welke methode het beste is, wordt bepaald door de mogelijkheden van de drukkerij. • Rotatieoffset: full colour pdf's; • Diepdruk en vellenoffset: beide methoden mogelijk met als voorkeur aanlevering van basis-pdf en wissel-pdf.
5
PRE-MEDIA
De toekomst van
PREMEDIA Hoe koppel je je administratie zo slim mogelijk vast aan de productie? En wat is dan het voordeel voor de klant? “Een snellere productie, geen fouten meer doordat gegevens meerdere keren moeten worden ingevoerd en dus een soepelere workflow.”
“We staan op dit moment op de drempel van grote veranderingen in ons workflowmanagementsysteem”, zegt Hans van Ginkel. Hij is bij Roto Smeets hiervoor projectleider en verantwoordelijk voor de test op de productielocatie Roto Smeets Utrecht. “Klanten zullen dat vooral gaan merken omdat we geïnvesteerd hebben in nieuwe software ‘Insite’. Hierdoor kunnen klanten hun pdf-bestanden direct in Prinergy - zeg maar ons automatiseringssysteem van de drukkerij - aanleveren.”
WAT MERKT DE KLANT DAARVAN? “Insite biedt onze relaties de mogelijkheid om direct een rapport te krijgen over de kwaliteit van hun aangeleverde data. Doordat Prinergy de aangeleverde pdf-files direct verwerkt, kan de klant onmiddellijk zien of het document in orde is. Daarmee voorkom je kostbaar tijdverlies later in het proces. Een ander belangrijk onderdeel van Insite is de mogelijkheid om op afstand aan
soft proofing te doen. Dit houdt in dat je met behulp van internet de pagina’s in hoge resolutie kan bekijken. Wanneer dit gebeurt op een kleurgekalibreerde monitor zijn zelfs de kleuren goed te controleren.”
HOE ZIET DIE KOPPELING TUSSEN PRODUCTIE EN ADMINISTRATIE ER UIT? “Wij werken nu aan de koppeling met DIMS! – ons Drukkerij Informatie Management Systeem. Vanaf de offerte voor een order tot en met de aflevering worden alle stappen door de verschillende medewerkers in DIMS! vastgelegd. Belangrijke orderinformatie die al in DIMS! staat, linken we met Prinergy. De informatie die de ordermanager in DIMS! ingevoerd heeft, is dan ook direct de basis voor het maken van templates vanuit de opgegeven inslagschema’s. Op termijn zal het hierdoor mogelijk zijn dat pagina’s direct vanuit de digitale aanlevering, volautomatisch op de goede plaats in de vorm terechtkomen.”
“Insite biedt onze relaties de mogelijkheid om direct een rapport te krijgen over de kwaliteit van hun aangeleverde data.” 6
IS DAT ÉÉNRICHTINGSVERKEER? “Nee. Het mooie is dat Prinergy allerlei informatie kan teruggeven aan DIMS! en onze planmodule. Dat betekent een scherpere planning, omdat we in realtime weten dat platen gereed zijn voor het drukken. Of dat er extra platen of vormen gemaakt zijn in verband met bijvoorbeeld actuele aanpassing van de inhoud.”
WANNEER DRAAIT ALLES? “Dit kan je niet allemaal in één keer invoeren. Wij zijn nu uitvoerig aan het testen. Roto Smeets Utrecht is voor de offsetrotatiebedrijven de bètasite. Wanneer de test met de koppeling tussen DIMS! en Prinergy met succes is afgesloten, zullen de andere rotatieoffsetbedrijven in de loop van dit jaar volgen.”
WorkWIzz blijft Roto Smeets werkt aan de toekomst, maar vergeet vandaag niet. Naast een nieuwe vorm van aanleveren zullen klanten die dat wensen, uiteraard de mogelijkheid hebben om via FTP en WorkWizz bestanden aan te leveren.
PAPIER
Vinger aan de
papierpols
Bert van Drie is expert op het gebied van papier. Hij volgt nauwlettend de ontwikkelingen op de wereldmarkt. Wat zijn op dit moment de belangrijkste trends? “Dé papiermarkt bestaat niet, je moet dieper inzoomen op de verschillende kwaliteiten en dan loopt het beeld nogal uiteen.” LATEN WE BEGINNEN MET KRANTENPAPIER? “De vraag naar krantenpapier is wereldwijd redelijk stabiel. Er is een iets hogere vraag bij een geringere capaciteit. Dit houdt in dat bij verdere vraagstijging krapte kan ontstaan. In Europa
stijgt de vraag met zo’n drie procent. In Nederland overigens veel meer. Dit wordt onder andere veroorzaakt door de gratis dagbladen die op de markt komen.”
EN VERBETERD COURANT? “Verbeterd Courant kent juist weer een geringe terugval in vraag. Oorzaak hiervan is dat het prijsverschil tussen Verbeterd Courant en Sc-soorten te gering is. Op dit moment kan voor nagenoeg gelijke prijzen een betere papiersoort worden ingezet. Ook bij Roto Smeets zien we een terugval in Verbeterd Courant, ten gunste van Sc-B. Alleen wanneer het bedrukte product opdikkend moet zijn, blijft Verbeterd Courant interessant. Vooral het segment retail veroorzaakt deze terugval.”
HOE STAAT HET MET DE SC-SOORTEN? “Zoals aangegeven, vindt er substitutie plaats tussen Verbeterd Courant en Sc-B. Als gevolg hiervan is de Sc-B-markt goed tot zeer goed geboekt. De verkrijgbaarheid is redelijk, maar voor grote tonnages moet worden ‘geshopt’. De vraag naar standaard Sc daarentegen neemt af. Sc is een typisch diepdrukproduct, zo ook bij ons. Negentig procent wordt in diepdruk bedrukt, de rest in offset. De vraag naar verbeterde Sc-soorten, als alternatief voor LWC, is ook zeer behoorlijk.”
LIGHT WEIGHT COATED? “Deze soorten stijgen zo’n vier procent in vraag. Ook wij zien de vraag naar gestreken papiersoorten toenemen. De verkrijgbaarheid in diepdruk is iets beter dan offset. Hier lopen de machines redelijk vol. Op dit moment vindt er zo hier en daar upgrading plaats van tijdschriften en reclame-uitingen.”
EN TOT SLOT DE HOUTVRIJE SOORTEN? “Over het algemeen is houtvrij papier nog redelijk goed en snel verkrijgbaar. Maar houtvrij ongestreken kent een krapte in aanbod. Levertijden van twee maanden en meer zijn eerder regel dan uitzondering.”
7
WAT IS EEN FSC-KEURMERK? Het FSC-keurmerk wordt verstrekt door de Forest Stewardship Council, vrij vertaald de Raad voor Goed Bosbeheer. Milieuorganisaties, boseigenaren en houthandelaren richtten FSC in 1993 op en spraken tien principes af voor goed bosbeheer. Op www.fcs.org zijn lijsten te vinden van FSC-goedgekeurde leveranciers van papier en drukwerk. Alle Roto Smeets-drukkerijen zijn sinds 2006 FSC-gecertificeerd en hebben bovendien een ISO 14001milieucertificaat.
8
PRE-MEDIA
Rabobank kiest bij complex drukwerk voor milieu en Roto Smeets Roto Smeets leidt sinds oktober 2006 het relatiemagazine ‘Dichterbij’ van de Rabobank in goede banen. Letterlijk, want er worden twee vellenpersen en een rotatiepers ingezet om de totale oplage van meer dan 1,2 miljoen exemplaren in bijna 185 verschillende lokale versies te produceren. Arianne van Dorth, projectmanager bij Rabobank, stond eind 2005 voor de uitdaging ‘eenheid in verscheidenheid’ te scheppen door het bestaande landelijke ‘U’-magazine en de verschillende regionaal georiënteerde magazines van lokale Rabobanken onder één vlag te brengen. Dat werd ‘Dichterbij’. De lokale banken kunnen binnen het basisblad naar wens 6, 14 of 24 pagina’s helemaal zelf invullen, verspreid over het hele magazine.
tema. “Maatschappelijk verantwoord inkopen wordt steeds belangrijker. Ondanks elektronische bankafschriften en bijvoorbeeld een elektronisch jaarverslag produceren we nog altijd grote hoeveelheden drukwerk. We streven ook niet naar een vervanging van alle drukwerk door papierloze communicatie: het uitgangspunt is dat we in ieder geval duurzaam papier gebruiken.”
Nu de derde editie van ‘Dichterbij’ van de persen is gerold bij Roto Smeets Weert en bij Roto Smeets GrafiServices Utrecht en Eindhoven, ziet Togtema het enthousiasme voor het magazine nog verder toenemen: “Iedereen heeft gezien hoe het werkt, en dát het werkt, dus het personaliseren van het blad neemt snel toe.”
Hans Togtema van Rabobank Concern Inkoop Marketing was nauw betrokken bij de selectie van de drukkerij voor deze complexe drukopdracht, die bovendien een kostenbesparing moest opleveren. “Een drukkerij moet zo’n uniek project technisch goed aankunnen. Daarnaast hebben we uiteraard op de prijsstelling gelet. En zeker ook belangrijk: het FSCkeurmerk.”
MILIEUKEURMERK Dat milieukeurmerk telde zwaar mee. “In 2005 stapte de Rabobank grootschalig over op FSC-papier”, zegt Tog-
Documentaire op internet Over ‘Dichterbij’ is een korte documentaire te zien op internet via http://rabowebtv.dutchview.nl/rabobank20070315dichterbij/
9
Pak eens uit met een gatefold! VOUWMOGELIJKHEDEN
Met een gatefold verrast u uw lezers; niemand wil missen wat er achter de dubbelgevouwen pagina’s schuilgaat. Gatefolds zijn er in verschillende uitvoeringen en afwijkende formaten. We onderscheiden een standaard, een Z-gevouwen (beide 6 pagina’s), een dubbele (8 pagina’s) en een katern-gatefold.
SUPERuitklappers voor maximale exposure Bijzondere producties TREKKEN DE AANDACHT VAN lezer en adverteerder. Een overzicht van de technische mogelijkheden van gatefolds. De standaard gatefold is te gebruiken voor een special, een cover of een insert. De uitslaande pagina kan aan de eerste of laatste pagina komen en is minimaal 10 cm breed en minimaal 5 mm korter dan de aangrenzende pagina. Deze vorm van een gatefold is prima geschikt als tijdschriftencover. Voor retailers is het een interessante vorm om het totaalassortiment of een thema-actie ‘breed’ onder de aandacht te brengen. Het is ook mogelijk om de uitslaande pagina als antwoordkaart te gebruiken. In verband met de verzendvoorschriften moet het papier dan in ieder geval 100 grams zijn.
Het minimale formaat van een gatefold is 190 x 260 mm, het maximale 236 x 297 mm. Voor uitvoering in offset is de oplage vanaf 50.000 exemplaren, voor diepdruk minimaal 200.000 exemplaren Het gramgewicht van het papier is minimaal 52.
10
f
Z-GEVOUWEN GATEFOLD Een Z-gevouwen gatefold als bijlage zorgt altijd voor verrassingen en extra verkoopprikkels. Puzzelbijlagen, spelletjes of promoties van producten en diensten krijgen zo bijzondere aandacht!
f
DUBBELE GATEFOLD
x gardero be
Een dubbele gatefold zorgt voor extra exposure. Bijvoorbeeld geschikt voor een beursplattegrond, vakantiepark, winkelcentrum of vluchtplan, maar ook voor een opvallende advertentie of advertorial.
KATERN-GATEFOLD Met een katern-gatefold kunt u uw lezers extra van dienst zijn; bijvoorbeeld bij programmaoverzichten, spelschema’s en wedstrijdkalenders. Deze superuitklapper is er in verschillende uitvoeringen, formaten en gramgewichten. Omvangen zijn mogelijk van 12 tot 28 pagina’s, waarvan (tot) 8 pagina’s als uitklapper.
s
Banderol of seal?
De
verpakking
telt
De verpakking van een tijdschrift kan in de kiosk net het verschil maken tussen het besluit om wel of niet te kopen. Hoe staat het met de vertrouwde papieren banderol en wat kan een uitgever allemaal voor moois met headerbags, met ZIJNAADSEALEN of met stretchen? Gerrit Veldhuizen weet het antwoord op deze vragen. Als eindverantwoordelijke bij de business unit Rotopack weet hij alles van het verpakken van tijdschriften. “Van de banderol als papieren adresdrager heeft de markt
schriften die retour komen. Als deze geseald zijn, moet deze seal eerst worden verwijderd. Bij papier is dat vanzelfsprekend niet nodig. Ook zie je dat retailers de banderol gebruiken om lokaal acties aan te kondigen.
afscheid genomen. Tijdschriften met een ‘volle jas’ zie je steeds minder. Wel is de banderol bezig aan een opmars als drager van marketingboodschappen. Dat werkt prima. De klant wordt gestimuleerd door een pakkende boodschap
Bij de opening van een nieuwe vestiging wordt de uitgave verspreid die voor het gehele land geldt, maar op de banderol staat informatie voor een stad of specifieke regio. Deze boodschappen hebben een grote impact, zeker als je ze afzet tegen de beperkte kosten.”
Het is niet meer zo moeilijk om op te vallen in het schap als je met je schouders boven de concurrentie uittorent.”
“Retailers gebruiken de banderol om lokaal acties aan te kondigen”
In de kiosk valt de headerbag extra op. “Aan de bovenkant van het tijdschrift steekt een deel van de sealing boven het product uit. Dit deel bedrukken we in een opvallende kleur of met een tekst.
VEEL VRIJHEID “De meeste seals bestaan uit twee flappen die elkaar overlappen. Praktisch, maar niet altijd even mooi. Met zijnaadsealen verdwijnt die overlap omdat we de sealnaad aan de zijkant aanbrengen en dichtlassen. Dat ziet er erg mooi uit.” en ziet tegelijkertijd het omslag van het vertrouwde magazine. Die combinatie werkt.”
UITSTEKEN BOVEN HET MAAIVELD Nieuw is de trend om twee of meer tijdschriften te bundelen tot één pakket met behulp van een papieren banderol, is de ervaring van Veldhuizen. “Dat heeft onder andere te maken met tijd-
“Uiteindelijk ligt de keuze voor de verpakking bij de uitgever”, zegt Veldhuizen. “Het verpakken van een magazine is de belangrijkste stap bij de predistributie. De uitgever maakt de keuze tussen gewenste uitstraling en kosten. Bij het zoeken naar de beste oplossingen helpen wij als specialisten onze klanten graag op weg.”
11
INVESTERING
KORTERE DOORLOOPTIJDEN, BETERE KWALITEIT Dit voorjaar installeert Roto Smeets nieuwe graveerapparatuur. Door te investeren in de nieuwste ‘bewezen’ graveertechniek neemt de basiskwaliteit van de cilinders zo toe dat proefpers én cilindercorrectie binnenkort voor een groot deel van het drukwerkpakket overbodig zullen zijn.
DIENSTEN & PRODUCTEN
De apparatuur bestaat uit geavanceerde zelfcorrigerende graveerkoppen die met behulp van volledig geautomatiseerde kwaliteitscontroles zorg dragen voor een hoogwaardige en snelle gravering. Gerald Petersen, algemeen directeur Roto Smeets Etten: “Wij drukken al lange tijd catalogi in zeer hoge kwaliteit. Deze producten eisen de inzet van een proefpers met daarna correctiewerk op de cilinders. Denk daarbij bijvoorbeeld aan de modesecties van postordercatalogi, waarbij aan de kleuren de hoogste eisen worden gesteld. Deze arbeidsintensieve handelingen konden alleen voorkomen worden door in te grijpen in de lithografie. Dat kostte nogal wat tijd. Roto Smeets Etten wil onze relaties de kwaliteit en snelheid bieden die passen bij de dynamische markt van vandaag, daarom investeerden we in deze techniek.”
KORTERE DOORLOOPTIJDEN “Hiermee leggen we een goede basis voor een volledig geautomatiseerde prepressworkflow. In de nabije toekomst zal het mogelijk worden om digitaal aangeleverde drukgerede data direct het proces van datacontrole, impositie en cilindervervaardiging te laten doorlopen. Ook maken we een koppeling met ons administratieve systeem DIMS!. Voor onze relaties betekent dit een kwalitatieve verbetering van het drukwerk, nog kortere doorlooptijden en mogelijk een kostenreductie. Daardoor kan onze diepdruk bij afwijkende formaten ook bij lagere oplagen lang concurreren met productietijden en kosten van de grote offsetpersen.”
Succesvol drukwerk Met gespecialiseerde fullservicebedrijven produceert Roto Smeets rotatiedrukwerk op een uiterst doelmatige manier. Onze servicebedrijven richten zich als adviseur, uitvoerder of regisseur op de totale grafische productieketen. Alle stappen in dat proces, premedia, drukken, afwerken, predistributie en distributie, heeft Roto Smeets in eigen huis. Onze opdrachtgevers zijn vooral te vinden onder uitgeverijen, bij de detailhandel, in de dienstverlening, bij postorderbedrijven en bij ‘not for profit’-organisaties. Voor hen verzorgt Roto Smeets promotioneel drukwerk, catalogi, directory’s, tijdschriften, RTV-bladen en krantenbijlagen. Vanzelfsprekend doen we dat op zowel de nationale als op de Noordwest-Europese markt. Samen met u verzorgen wij graag uw drukwerk, met persoonlijke aandacht, doordacht en vooral gedreven. Zoals u van ons gewend bent: Strong, Safe, Sharp & Fast.
Heeft u een specifieke vraag? Neem dan contact op met uw contactpersoon. Heeft u suggesties voor de opzet of inhoud van ROTOdate, stuur deze dan via e-mail door naar
[email protected] Of per post naar: Marketing en Business Development, Zeverijnstraat 6, 1216 GK Hilversum, Nederland. Wenst u meer informatie, surf dan naar: www.rotosmeets.com
ROTO date 12
Roto Smeets I Zeverijnstraat 6 I 1216 GK Hilversum I Tel. 035 625 89 11 I www.rotosmeets.nl
Rotodate is een uitgave van Roto Smeets, een onderdeel van RSDB I Verantwoordelijke uitgever: Marketing en Business Development, Zeverijnstraat 6, 1216 GK Hilversum, Nederland I Concept en realisatie: Media Partners België I Druk: Roto Smeets Grafiservices Utrecht Deze publicatie werd gedrukt op FSC-papier SCS-COC-00812
