Visie en Waarden
2
Voorwoord
Wij hebben voor ons bedrijf duidelijke strategische prioriteiten en ambitieuze doelen bepaald. Momenteel werken wij aan een ‘Winning Culture’ bij Henkel, die ons zal helpen onze prestaties steeds te verbeteren, onze prioriteiten met succes te realiseren en onze doelen te bereiken. Wat een ‘Winning Culture’ typeert, is een ondernemersmentaliteit in het hele bedrijf en een voortdurende wil om te veranderen. Om succesvol te kunnen zijn, is het allerbelangrijkste, dat wij hetzelfde idee hebben over ons fundamenteel doel als bedrijf. Onze nieuwe visie geeft ons richting en een bestemming. Zij verwoordt onze ambitie om de beste te zijn in alles wat we doen. Ze is de basis van waar we allen voor staan als ‘One Henkel’. Onze nieuwe waarden zullen ons leiden bij de keuzes en beslissingen die we dagelijks maken. Ieder van ons draagt ertoe bij dat onze visie realiteit wordt en het is onze verantwoordelijkheid elke dag weer naar onze waarden te handelen bij Henkel.
Het Management Board
Onze Visie
Een wereldleider in merken en technologieën.
4
Onze Waarden
1. Wij plaatsen onze klanten in het middelpunt van alles wat we doen. 2. Wij waarderen onze mensen, dagen ze uit en belonen ze. 3. Wij gaan voor uitstekende en duurzame financiële prestaties. 4. Wij willen een leider zijn in duurzaamheid. 5. Wij bouwen aan onze toekomst op het fundament van ons familiebedrijf.
5
Onze Waarden
1. Wij plaatsen onze klanten in het middelpunt van alles wat we doen. Wij anticiperen op, reageren op en beantwoorden aan de verwachtingen van onze klanten en consumenten door hen de beste waarde, kwaliteit en meest innovatieve merken en technologieën te bieden. Wij hebben de hoogste waardering voor onze klanten en plaatsen hen in het middelpunt van alles wat we doen. Alleen zo kunnen wij hen toegevoegde waarde bieden. De “klant”-waarde is van levensbelang voor ons succes en aangezien niet alle Henkelmedewerkers direct in contact staan met onze klanten, is het des te belangrijker dat wij begrijpen wat deze waarde voor Henkel betekent. Willen wij de beste producten, de hoogste kwaliteit en uitstekende service bieden, dan moeten we onze klanten en consumenten beter begrijpen dan onze concurrenten dat doen. Als dat ons lukt, zullen wij zeker met succes groeien in al onze markten.
6
Onze Waarden
2. Wij waarderen onze mensen, dagen ze uit en belonen ze. Wij behandelen elkaar met respect en waardigheid en ontwikkelen onze mogelijkheden. Wij verwachten van iedereen dat zij hun persoonlijke verantwoordelijkheid nemen en presteren naar hoge standaarden. Wij bouwen op elkaar voor ons succes als bedrijf. Mensen maken altijd het verschil. Dankzij hun kennis en creativiteit worden goede ideeën grote zakelijke successen. Zij zijn de link met onze klanten, maken innovatie mogelijk, ontwikkelen succesvolle strategieën en geven ons bedrijf zijn unieke en onmiskenbare identiteit. Alleen door onze medewerkers te waarderen, door hen uit te dagen en te belonen, zullen we een ‘Winning Culture’ realiseren bij Henkel. Het is aan ieder van ons een goed voorbeeld te zijn: op de manier waarop wij onze teams leiden en hoe wij zelf verantwoordelijkheid nemen voor onze ontwikkeling. Samen zullen wij van Henkel een wereldleider maken in merken en technologieën.
7
Onze Waarden
3. Wij gaan voor uitstekende en duurzame financiële prestaties. Wij zijn een prestatiegestuurde onderneming en verbinden ons ertoe de waarde van ons bedrijf te laten groeien en onze aandeelhouders een concurrerend rendement te verstrekken. Wij streven onze strategische prioriteiten na om onze financiële doelen te bereiken en Henkel nog succesvoller te maken. Een uitstekende en duurzame financiële prestatie laat ons toe om in de toekomst flexibeler te handelen. Het maakt gezonde groei op lange termijn mogelijk en komt niet alleen onze aandeelhouders ten goede, maar ook onze medewerkers. Deze waarde beïnvloedt onze beslissingen op het vlak van investeringen, personeel, strategieën, ons teamwork en vele andere aspecten van ons dagelijks werk.
8
Onze Waarden
4. Wij willen een leider zijn in duurzaamheid.
Wij leveren producten, technologieën en processen die beantwoorden aan de hoogste standaarden. Wij zijn toegewijd aan de veiligheid en gezondheid van onze medewerkers, de bescherming van het milieu en de kwaliteit van het leven in de gemeenschappen waarin wij actief zijn. Een sterke betrokkenheid op het vlak van duurzaamheid was altijd al een belangrijke drijfveer bij onze prestaties. Wij hanteren een langetermijns- en ondernemingsgerichte aanpak ten aanzien van alle elementen van duurzame ontwikkeling, met als doel te voldoen aan bestaande standaarden maar ook om nieuwe te zetten. Henkel heeft altijd gestreefd naar een evenwicht tussen mens, de aarde en winst (people, planet, profit). Deze aanpak geeft ons een duidelijk concurrentieel voordeel en helpt ons het volledige bedrijfspotentieel te benutten – wat ons in de toekomst een duidelijk voordeel zal opleveren in de strijd om nieuw talent.
9
Onze Waarden
5. Wij bouwen aan onze toekomst op het fundament van ons familiebedrijf. Wij hechten waarde aan de continuïteit van ons doel en Visie, die gebaseerd is op onze lange succesvolle geschiedenis en een sterke focus op onze Waarden. Wij worden geleid door onze langetermijn-Visie die berust op een eerlijke ondernemerszin en een solide financiële basis. Deze “familie”-waarde maakt ons uniek. Wij bouwen onze toekomst op een solide fundament. Sinds 1876, het jaar dat Henkel werd opgericht, geeft de Henkel-familie blijk van hun sterke betrokkenheid met het bedrijf. De Henkel-familie geeft ons de kans te opereren op lange termijn. Zij steunt ons ook wanneer we moeilijke strategische beslissingen moeten nemen. Wij zijn vastbesloten om Henkel met een ondernemersmentaliteit te leiden. Dit is al sinds de oprichting een sterke eigenschap van ons bedrijf, en dat maakt uiteindelijk het verschil in de markt.
Gepubliceerd door: Henkel Belgium NV, Brussel, België Henkel Nederland BV, Nieuwegein, Nederland © 2011: Henkel Belgium / Henkel Nederland Uitgegeven door de afdeling Corporate Communications Ontwerp: Sustainability Council Henkel KGaA - Druk: Artoos, België
