100% persoonlijke groei betekent... People-Management. Generatieve Communicatie Trainingen

100%

persoonlijke groei betekent...

People-Management

Generatieve Communicatie Trainingen

www.people-management.nl

...200% Return On

Investment


People-Management

Professioneel communiceren vereist persoonlijke groei Hoe vaak heeft u een training gevolgd naast uw werk? In hoeverre heeft die training uw functioneren in de organisatie verbeterd? En hoe vaak maakt u nog dagelijks gebruik van de kennis en vaardigheden die u tijdens die training heeft opgedaan? En hoe precies levert die training daadwerkelijk toegevoegde waarde op? Allemaal legitieme vragen die de kritische blik van uw werkgever verklaren. Veel cursussen bieden goede methodes: gereedschappen waarmee gewerkt kan worden. Een docent doet voor hoe je moet sleutelen, je oefent ermee en je neemt de gereedschappen mee naar je werk. Na een paar weken belanden de gereedschappen in de kast. Je liep tijdens het gebruiken van die mooie gereedschappen tegen allerlei weerstanden aan, soms klein, soms groot. Hóe daarmee om te gaan was je niet geleerd. People-Management biedt hulp en begeleiding bij die weerstanden. Omdat verandering voor slechts een zeer beperkt deel van de mensen makkelijk en prettig is. De meeste mensen hebben moeite met écht veranderen. Bij ons werkt u aan uzelf met resultaat voor uw bedrijf. Want 100% persoonlijke groei betekent 200% meer effectiviteit in uw werk. En daar draait het om.


Wie zijn wij?

Opgericht in 1994.

Bestaat uit 3 vaste medewerkers en 5 externe trainers.

T rainingsprogramma’s zijn afgestemd op de persoonlijke leervragen en op de eisen van de dagelijkse praktijk.

an individuele coaching tot jaaropleidingen. V Van open trainingen tot maatwerktrajecten.

eer dan 1000 mensen hebben inmiddels bij PeopleM Management een training of opleiding gevolgd.

Ervaring in zowel de non-profit als profit sector.

e jaaropleidingen kunnen worden afgesloten met een D internationaal erkend certificaat (INLPTA).

Wel vrijwillig, niet vrijblijvend.

Visie Doelen bereiken vereist persoonlijke groei. Want de persoonlijkheid is de meest essentiële en bepalende factor hoe de kennis en kunde in de praktijk wordt toegepast. Iedere organisatieverbetering zal uiteindelijk dus op individueel menselijk niveau moeten plaatsvinden.

Missie People-Management ondersteunt cursisten en bedrijven om hun eigen (scholings)doelstellingen te realiseren, door gerichte trainingen aan te bieden en het zodanig passend maken van het geleerde dat het resultaat meetbaar kan worden getoetst.

Doelen People-Management is gericht op het uitbouwen van de persoonlijkheid van mensen en organisaties om de toegevoegde waarde te vergroten. People-Management richt zich in het bijzonder op mensen voor wie het noodzakelijk is een persoonlijke groeistap te maken. Van medewerker tot CEO.

Strategie 1. Trainingsdoelen formuleren en tussentijdse evaluatoren benoemen. 2. Voorbereiden, training volgen, studeren, oefenen en toepassen in de praktijk. 3. Feedback verzamelen, evalueren en eventueel bijsturen. 4. Afsluiten van de training en het resultaat toetsen aan de hand van de leervragen of het gevolgde programma met de externe evaluatoren.


People-Management

200%

inzet van trainer en cursist

Wel vrijwillig niet vrijblijvend Sinds onze oprichting in 1994 zijn wij gecommitteerd om mensen te helpen met het ontwikkelen van hun vermogens op het gebied van professioneel communiceren en persoonlijke effectiviteit. Wij ervaren het als onze voortdurende taak om samen met onze cursisten te werken aan positieve gedrags- en persoonsvorming. Bij People-Management bent u aan het juiste adres als u écht wilt veranderen. Maar dat moet u wel zelf willen. U moet het niet doen voor uw baas, u moet het ook niet doen omdat het hip is. U moet het niet doen omdat u indruk op anderen wilt maken, u moet het ook niet doen als u niet wilt veranderen. U moet het doen omdat u wilt verbeteren en toegevoegde waarde voor uw organisatie wilt creëren. Onze trainingen zijn vrijwillig maar nooit vrijblijvend. We gaan niet alleen aan de slag met uw kennis en kunde, ook gaan we u helpen in te grijpen in uw zienswijzen, gewoonten en prestaties. Een training bij People-Management is heftig. De resultaten ook: mensen die geslaagd zijn promoveren doorgaans binnen een jaar.

“Het volgen van de opleiding heeft mij in staat gesteld doelen te bereiken in communicatie, zowel persoonlijk als professioneel. Het belangrijkste hierin is het begrip dat wij zelf verantwoording hebben en kunnen nemen voor communicatie en het effect hiervan op anderen. Een aanrader voor iedereen die een hogere persoonlijke effectiviteit wenst.” M. von Barnau Sythoff-Mesman, M2 - retail


Samenhang van de trainingen

Instroom vanuit: Competentie Development Programma’s

Intakegesprek gevolgd door een Mental Preference Analyse®

Opleiding tot Professional Business Communicator®

Opleiding tot Master Business Communicator®

360° Feedback Beoordelingsgesprekken Persoonlijke Ontwikkeling etc.

Non Verbaal Communiceren

Ondanks alle technologie, komt het altijd neer op mensen De maatschappij verwacht van medewerkers en leidinggevenden in toenemende mate hoge prestaties op een breed terrein. Ze moeten resultaten leveren, verantwoording nemen, betrokken, daadkrachtig, betrouwbaar en open zijn. Deze verwachtingen stellen zeer hoge eisen aan hun persoonlijke effectiviteit, professioneel functioneren en gevolgde opleidingen. Wij vinden dat wanneer zij aan deze hoge verwachtingen moeten voldoen, ze vooral iets met zichzelf moeten doen. People-Management is gericht op het uitbouwen van de menskant (persoonlijkheid) van organisaties. Om de toegevoegde waarde en contributie van die mensen aan de organisatie te vergroten. Wij vinden dat de verbetering van de kwaliteit van de persoonlijke communicatie een rechtstreekse positieve impact heeft op de resultaten van de professional. Zowel in business als in andere sectoren. Omdat iedere organisatie uiteindelijk uit mensen bestaat. Mensen die samen werken aan het enige doel: het waarborgen van continuïteit. En samenwerken om doelen te verwezenlijken vereist professionele communicatie.

Professional Sales Communicator

Professioneel Presenteren

Verticale instroom na intake

Persoonlijke groei Professionele communicatie bestaat niet uit het aanleren van trucjes of kunstjes. Integendeel. Professioneel communiceren vereist persoonlijke groei. Groei die ontstaat doordat cursisten hun ongekende communicatieve vermogens tijdens onze trainingen ontdekken, verder ontwikkelen en vervolgens met succes toepassen. Trainingen waarin mensen echt én blijvend leren met hoog resultaat én niet na drie weken van het geleerde niets meer toepassen. Resultaat als verplichting Daarom investeren we een groot deel van de trainingstijd in het helpen integreren van het geleerde. Passend bij wie de cursisten zijn. Bij hun eigen waarden, overtuigingen, wereldbeeld en persoonlijkheid. De cursisten ontwikkelen niet alleen hun sterke kanten, maar juist ook hun zwakke kanten. In het belang van de onderneming en henzelf. Dit vereist continu werken met de unieke mix van kennis, kunde en persoonlijkheid. Zowel voor de cursisten als voor de trainers. Het vraagt van beiden hoge inzet en bereidheid om aan het proces van persoonlijke vorming en competentie-ontwikkeling mee te werken.


People-Management

Kwalificeren Wilt u weten of People-Management ook voor u toegevoegde waarde levert, vraag dan een kosteloos gesprek aan. Na een korte telefonische inventarisatie maken we een afspraak voor een kwalificatiegesprek. We analyseren de verbeterpunten en de doelen. Van daaruit geven we een trainingsvoorstel of een advies over de te volgen weg. Introductie-workshop Meedoen en in de praktijk ervaren zegt meer dan vele mooie woorden. Vandaar de introductie-workshop. Hierin kunt u kennismaken met People-Management en hun jaaropleiding.

Onze trainingen

Individuele training of persoonlijke coaching U loopt tegen persoonlijke en hardnekkige zaken aan die niet oplosbaar zijn d.m.v. groepstraining. Toch moet er iets gebeuren! Bel onze coach en vraag om een kosteloos intakegesprek. Daarin bespreekt u de zaken, formuleren jullie de doelen en hij geeft u advies over de aanpak. Advanced Professional Business Communicator® Vanuit vragen, wensen en behoeften van onze oudstudenten hebben we de Advanced-dagen in het leven geroepen. Meer info hierover vindt u op www.people-management.nl.

Studieduur

Introductie workshop Professional Business Communicator®

1 dag

Professional Business Communicator®

8 x 2 dagen, looptijd 12 maanden

Master Business Communicator

8 x 2 dagen, looptijd 12 maanden

®

3 dagen, looptijd 12 weken

Non-verbaal communiceren Professional Sales Communicator


Professioneel presenteren


Individuele training Vaardig communiceren op de werkplek

12 - 14 weken

®

“De trainers slagen er niet alleen in mensen communicatietechnieken bij te brengen, maar door de training heen zie je de cursisten ook daadwerkelijk als mens veranderen: positief - doelgericht - overtuigd - zelfverzekerd. Door ieder individu op een aangepaste individuele manier te benaderen, draagt de persoonlijke groei bij tot een positieve groepsdynamiek waarbij uitdagende doelstellingen worden gerealiseerd.” Marc Smits, Stadsontwikkeling Antwerpen


100% bewuster


...200n% eler professio

Opleiding tot Professional Business ® Communicator Professioneel communiceren én persoonlijke effectiviteit In uw werk besteedt u veel tijd aan communiceren met uw medewerkers, collega’s, leidinggevende(n), klanten en leveranciers. Wanneer u in staat bent uw gesprekken motiverend, helder en gestructureerd te voeren, bent u veel effectiever en krijgt u veel hogere respons. Dit geeft bij zowel u als uw gesprekspartner veel prettiger resultaten. Doelgroep Deze vormende en uitdagende opleiding is ontwikkeld voor medewerkers en (aankomend) leidinggevenden, die hun professionele leidinggevende en communicatieve vaardigheden wensen te vergroten en te ontwikkelen. Doel U ondergaat een persoonlijk groeiproces waardoor u inzicht krijgt in uw persoonlijke effectiviteit en uw professionele communicatieve kwaliteiten. Belangrijk kenmerk van de opleiding is dat u door de gerichte oefeningen, de intervisie en de persoonlijke feedback de theorie in de praktijk adequaat leert toe te passen.

“Ik dacht enigszins op een professionele manier te kunnen communiceren, NIETS bleek minder waar. Een professional denkt niet aan zichzelf maar aan het resultaat. De PBC-opleiding leerde mij dat wel vrijwillig maar niet vrijblijvend!” D. van Asch, salesmanager, Brocacef


Uw resultaten Na het volgen van deze praktische en vormende opleiding heeft u veel kennis en vaardigheden geleerd en zijn uw gesprekstechnieken, uw houding, uw leidinggevende en coachende kwaliteiten sterk verbeterd. • U communiceert doelgericht, helder en gestructureerd • U kunt uitstekend feedback geven en ontvangen • U kunt uw medewerkers motiveren en u creëert samenhang en evenwicht in uw team • U houdt efficiënt en effectief werkoverleg en u lost conflicten op de werkvloer op • U begeleidt veranderingsprocessen en u gaat effectief om met probleemsituaties • U bent een succesvol leidinggevende en een goede teamcoach

• U studeert samen met gelijkgestemde en gemotiveerde mensen • U weet dat positieve persoonlijke vorming tijd kost dus u doet liever een jaaropleiding dan een korte cursus • U studeert bij een organisatie met verifieerbaar resultaat De opleiding De opleiding wordt gegeven in 8 modules van 2 dagen en heeft een looptijd van 12 maanden. De 1e dag van iedere module heeft een avonddeel, voorafgegaan door een gezamenlijke maaltijd. Deelname aan de 1e en 2e module is voor iedere cursist verplicht en voor deelname aan het examen is ten minste 20 dagdelen aanwezigheid van de modules 3 tot 7 vereist. Feedback garantie De ochtenden van modules 3, 5 en 7 bestaan uit een theoretische en praktische toets. Hierdoor garanderen wij u constante individuele feedback over de staat van uw theoretische kennis, de ontwikkeling van uw vaardigheden en uw persoonlijkheid.

Waarom bij People-Management? • U ontvangt veel persoonlijke aandacht en feedback • Kleine groepen (max. 12 personen) • De geleerde vaardigheden zijn direct toepasbaar met meetbaar resultaat

Methode van de opleiding

Analyse van mentale voorkeursstijl(en) en trainingsbehoefte

0-meting van de communicatieve competenties

Trainingsdoelen formuleren

Uitstroom

Module 8 - Afstuderen

Modules 1 t/m 7

Leermethode:

Vaardigheden verkrijgen:

• Theorie • Demonstratie • Onder begeleiding zelf doen • Reflecteren • Positief confronterende feedback geven en ontvangen • Persoonlijk logboek bijhouden

• Zelfstudie • Intervisie • In de eigen werkomgeving oefenen • Evalueren en extra leerdoelen formuleren • Persoonlijk logboek bijhouden

Wel vrijwillig - niet vrijblijvend: Tijdens de ochtenden van de 3e, 5e en 7e module wordt u getoetst op theoretische kennis, praktische vaardigheid en persoonlijk functioneren. Hierover ontvangt u feedback en formuleert u leerdoelen.



Inhoud van de opleiding Tijdens deze opleiding, waarin de vele praktische vaardigheden intensief met u worden geoefend, komen de volgende onderwerpen aan de orde: n Non-verbaal communiceren •D e betekenis en toepassing van non-verbale communicatie • Houding • Gebaren • Stemkwaliteit • Kleding • Ruimte en attributen gebruiken

n Omgaan met emoties •D e oorsprong van emoties en de werking ervan • Omgaan met de verschillende belangen van medewerkers en medewerkers doelgericht enthousiasmeren • O vertuigingen in kaart brengen en helpen aanpassen

n Doelgericht communiceren •A ctief luisteren • S amenvatten, backtracken en parafraseren •H elder, duidelijk en assertief communiceren •V raagtechnieken en de verschillende soorten vragen •V ragen stellen en omgaan met antwoorden •B ewust waarnemen van reacties en hierop reageren • F eedback geven en ontvangen n Persoonlijke effectiviteit •G estructureerd gesprekken voeren a.d.h.v. het gespreksmodel • B innen tijdskaders werken • V ergadertechnieken • T imemanagement

n Motiveren • O mgaan met verschillende denkstijlen • M enselijke waarden en normen achterhalen en toepassen • C ommitment verkrijgen

n Probleemhantering • C onflicthantering • W aarden en normen uitlijnen •O nderhandelen op het werk • Interventievaardigheden n Begeleiding van medewerkers •M edewerkers coachen en adviseren •P rocedures voor efficiënt werken aan medewerkers overdragen n Uitstraling •P ersoonlijke congruentie •O vertuigend optreden •A uthentiek zijn

“Een opleiding die veel extra gereedschappen aanreikt. Waar ik geprikkeld ben mijn grenzen te verleggen. Met een individuele aanpak die verder ging dan kennisoverdracht.” M. Rumpff, ondernemer, Pronefit Beheer


Programma

Module 1. Macht en Controle Beheersing van de richting van een gesprek

Module 5. State Control Strategieën voor excellent functioneren

Heeft u ook wel eens gedacht: “Hoe kan het gebeuren dat ik met iemand in gesprek ga en ik mijzelf zo ongelijkwaardig ga voelen?” Is het u ook wel eens gebeurd dat u met iemand aan het praten was en die persoon bleef maar doordrammen zonder dat u daar verandering in kon brengen? In deze module leert u non-verbale communicatie vaardigheden; hoe u via non-verbale communicatie leiding neemt en gesprekken stuurt.

Denkt u ook wel eens bij uzelf: “Hoe doet ie dat allemaal? Hij heeft toch ook maar 24 uur in een dag? Er zijn van die mensen bij wie alles lukt! Er zijn van die mensen die alles bij anderen zonder veel moeite voor elkaar krijgen. Hoe doen ze dat?” In deze module traint u de procedures om de gewenste resultaten te verkrijgen, zowel bij uzelf als bij anderen waardoor excellent functioneren mogelijk wordt (timemanagement en vergadertechnieken).

Module 2. Van Falen naar Slagen Bereikbare doelen formuleren

Module 6. Interveniëren Probleemoplossende veranderingstechnieken

Dromen, fijn om te hebben, ze geven richting aan. Echter bereiken en scoren geven veel meer voldoening. In deze module leert u de verbale vaardigheden die nodig zijn; het PBC-gespreksmodel, gespreksvoorbereiding en gespreksopening. De huidige situatie in kaart brengen (kwalificeren en ijken) en logische en haalbare doelen te formuleren.

Heeft u wel eens het idee gehad dat u spijkers met nijptangen sloeg of dat er wel heel erg veel verschillende gereedschappen zijn? Wat, welke, wanneer en door wie te gebruiken? In deze module traint u het analyseren van problemen en het kiezen en gebruiken van de meest effectieve interventietechnieken waardoor u daadwerkelijk probleemoplossend veranderingswerk verricht.

Module 3. Magisch Interviewen Uitnodiging aan de gesprekspartner om tot verandering over te gaan

Module 7. Uw Kerndriehoek Leer uzelf kennen: persoonlijke transparantie

Standaard vraagtechniek..., past niet bij u! Luisteren en het stellen van de juiste vragen wel! In deze module leert u ‘taalovertredingen’ herkennen en deze d.m.v. specifieke interviewen vraagtechnieken uit te dagen waardoor u de ander helpt zijn perceptie aan te passen (Mc Cellands IJsbergmodel, metamodel, criteriamodel).

Module 4. Motivatie en demotivatie Commitment Al vaak meegemaakt dat medewerkers of klanten ja zeggen en toch nee doen? In deze module leert u achterhalen hoe en waarop mensen beslissen en u leert achterhalen in welke mate commitment aanwezig is en hoe commitment en enthousiasme te vergroten (kwalificeren, ijken, contrasterende vragen stellen, motiverend communiceren).

Het lijkt wel eens of ik maar één valkuil heb en die kom ik iedere keer op veel verschillende manieren tegen. In deze module leert u niet alleen uw kernhindernis maar ook uw kerncriterium en uw kernhulpbron kennen.

Module 8. Examen Intergratie en certificatie Bewezen competentie U bent veel gegroeid. In uw theorie, vaardigheden en persoonlijk functioneren. Niet alleen uzelf, ook de mensen om u heen vinden dat u veel in uw voordeel bent veranderd. Met welke maatstaf wordt deze groei getoetst? De maatstaf van alleen de eigen perceptie of geobjectiveerd door externe examinatoren.



Aantal deelnemers per opleidingsgroep De opleiding wordt in kleine groepen gegeven en daardoor krijgt u veel persoonlijke aandacht van uw ervaren trainers. Maximaal 12 deelnemers. Begeleiding Afhankelijk van de groepsgrootte kunnen er één of meer oud PBC-cursisten als begeleider gedurende de opleiding aanwezig zijn. Borging van kwaliteit en continuïteit Ten einde de borging van kwaliteit en continuïteit van de opleidingen te garanderen is de Raad van Toezicht geïnstalleerd. Data en investering Kijk voor de meest actuele gegevens op onze website: www.people-management.nl. Getuigschrift of competentiecertificaat n Getuigschrift: Als u voldaan heeft aan de aanwezigheidsverplichting ontvangt u het PeopleManagement Getuigschrift. n Competentiecertificaat: Als u voldoet aan de gestelde theoretische, praktische en persoonlijke examencriteria, ontvangt u het People-Management Professional Business Communicator® competentiecertificaat. Omdat de opleiding ruimschoots voldoet aan de door de INLPTA (International NLP Trainers Association) neergelegde standaard voor de opleiding tot NLP Business Practitioner kunt u ook dit competentie certificaat verkrijgen.

Instroom en toelatingscriteria Alle deelnemers worden uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Voorafgaand aan de opleiding wordt van alle deelnemers een Mental Preference Profiel© gemaakt. Deze analyse is onderdeel van de opleiding en wordt tijdens de opleiding gebruikt en behandeld. De opleiding is ontwikkeld voor medewerkers die functioneren vanaf MBO+/HBO niveau. Studiebelasting n Intervisie: Tussen de modules in traint u op regelmatige basis met een intervisiegroep uit uw regio of uit uw vakgebied. Wij adviseren onze cursisten om gemiddeld anderhalf uur per week of 3 uur per 14-dagen, intervisie te hebben. n Zelfstudie: Theorie en praktijk. U wordt geacht bij aanvang van elke module de theorie van voorgaande module(s) te kennen en uw praktische vaardigheden te kunnen. U heeft dus gestudeerd en geoefend! Dit vraagt, losstaand van de intervisie, om onderhoud. Over het algemeen, afhankelijk van uw leerstijl, 2 à 3 uur zelfstudie per week. Trainers In deze opleiding wordt u door People-Management geselecteerde en erkende (gast)trainers getraind.

Ter voorbereiding of persoonlijke verdieping bevelen we u de volgende boeken aan Titel

Auteur

Uitgever

ISBN nummer

Je bent sprekend je lichaam

Ed Nissink

Ankh-Hermes

ISBN 90 2026 031 6

De vijf verleidingen voor topmanagers

Patrick Lencioni

Business Contact

ISBN 90 254 9683 0

De vijf frustraties van teamwork

Patrick Lencioni

Business Contact

ISBN 90 254 2369 8

Hoe haal je wat in je hoofd

R. Bandler en J. Grinder

Servire

ISBN 90 6325 266 8

Hoe je het ook kunt bekijken

R. Bandler en J. Grinder

Servire

ISBN 90 6325 304 4

Het spel tussen het bewuste en onderbewuste

Paul Liekens

Ankh-Hermes

ISBN 90 202 5093 0

Emotionele Intelligentie

Daniel Goleman

Contact

ISBN 90 2540 669

Mijn stem gaat met je mee

Milton H. Erickson

Karnak

ISBN 90 6350 041 6

Essenties van NLP

Lucas Derks en Jaap Hollander

Servire

ISBN 90 6325 478 4


100%... vaardiger


...200ie% ker authent

Opleiding tot Master Business Communicator® Meesterlijk leidinggeven In uw werk besteedt u veel tijd aan beleidsvorming, organiseren, teamvorming en teambuilding, uitdragen en implementeren van (nieuw) beleid, aansturing van medewerkers, verbetering van arbeidsprocessen, werving en selectie, het op peil houden van arbeidssatisfactie en communicatie. Wanneer u in staat bent deze werkzaamheden gemotiveerd, helder en gestructureerd uit te voeren dan bent u veel effectiever en heeft u veel grotere impact. Dit geeft zowel u als uw medewerkers een hogere tevredenheid en veel minder stress. Doelgroep Deze inspirerende en uitdagende opleiding is ontwikkeld voor leidinggevenden op management- en directieniveau, trainers, coaches, loopbaanbegeleiders, HRM-ers, die de opleiding tot Professional Business Communicator® of een gelijkwaardige opleiding hebben gevolgd en die hun leidinggevende kwaliteiten wensen om te zetten naar leider zijn. Doel U ondergaat een zeer individueel persoonlijk groeiproces waardoor u diep inzicht krijgt in uw eigen persoonlijkheid en uw kwaliteiten. De opleiding leert u uw vaardigheden op het gebied van uw leiderschapskwaliteiten te integreren en te internaliseren. Belangrijk kenmerk van de opleiding is dat u door het werken aan uw modelleringsproject met daaraan gekoppelde oefeningen, praktijkopdrachten en persoonlijke feedback hierover, leert modellen en vaardigheden eigen te maken en in de praktijk toe te passen.

“Verbeteren van communicatie en relaties begint bij jezelf. De MBC opleiding geeft inzage hoe je dat kunt doen en leert je dit ook toepassen. Daarna begint een ontdekkingstocht bij jezelf die niet meer eindigt.”

Han Jenster, Brocacef


Uw resultaten Na het volgen van deze praktische opleiding beschikt u over uitstekende contactuele en communicatieve vaardigheden, u heeft een hoge mate van persoonlijke congruentie, u komt authentiek en inspirerend over en u heeft een natuurlijke impact op uw omgeving. • U draagt missie en visie gebalanceerd uit • U bepaalt realistische doelen voor organisatieverandering • U geeft sturing aan veranderingsprocessen. U schat vóóraf beter in op welke manier de medewerkers een opdracht zullen uitvoeren en waar extra aandacht nodig is om het gewenste resultaat te bereiken • U kent en herkent drijfveren van uzelf, de ander en van groepen waardoor u menselijke interacties beter begrijpt en beter inspeelt op de diepere drijfveren • U herkent de denkstijlen en persoonlijkheden van medewerkers en u gebruikt deze bij werving en selectie, teamvorming of bij het opzetten van een project • U gaat flexibel om met gedrag van uzelf en anderen

• U werkt aan veranderingen in groepen en organisaties als zijnde een systeem (systeemdenken) • U presenteert met impact Bedrijfsresultaten • Lagere productie- en begeleidingskosten door verminderde weerstand • Helderder delegeren en controleren, dus een hogere grip op de onderliggende organisatie • Kosten- en onrustreductie, in het bijzonder de ‘verborgen kost’ door gerichter en beter passende organisatieveranderingen, in plaats van reorganisaties welke na 3 maanden al weer herzien moeten worden • Zeer accurate recrutering, zeer hoge correctheid van de selectie, dus minder wervings-, selectie- en herplaatsingskosten • Minder verloop van dure medewerkers • Meer intrinsieke motivatie en minder ‘sociaal gewenst gedrag’ • Meer arbeidssatisfactie en dus een lager ziekteverzuim

Methode van de opleiding

Analyse van mentale voorkeursstijl(en) en trainingsbehoefte

0-meting van de communicatieve competenties


Uitstroom

Module 8 - Afstuderen

Modules 1 t/m 7

Leermethode:

Vaardigheden verkrijgen:

• Theorie • Demonstratie • Onder begeleiding zelf doen • Reflecteren • Positief confronterende feedback geven en ontvangen • Persoonlijk logboek bijhouden

• Zelfstudie • Intervisie • In de eigen werkomgeving oefenen • Evalueren en extra leerdoelen formuleren • Persoonlijk logboek bijhouden

Wel vrijwillig - niet vrijblijvend: Tijdens de ochtenden van de 3e, 5e en 7e module wordt u getoetst op theoretische kennis, praktische vaardigheid en persoonlijk functioneren. Hierover ontvangt u feedback en formuleert u leerdoelen.



De opleiding De opleiding wordt gegeven in 8 modules van 2 dagen en heeft een looptijd van 12 maanden. De 1e dag van iedere module heeft een avonddeel, voorafgegaan door een gezamenlijke maaltijd. Deelname aan de 1e en 2e module is voor iedere cursist verplicht en voor deelname aan het examen is ten minste 20 dagdelen aanwezigheid van de modules 3 tot 7 vereist. Inhoud van de opleiding Tijdens deze opleiding, waarin u intensief met de vele praktische en inzichtelijke vaardigheden werkt, komen de volgende onderwerpen aan de orde: n Integratie van de PBC-vaardigheden en theorie • Gedragsmatige competentie en integratie van alle Professional Business Communicator® vaardigheden, principes en onderscheidingen • Internaliseren van de Professional Business Communicator® vooronderstellingen n Uzelf leren kennen • De oorsprong van uw basale overtuigingen en aansturingsmechanismen ontdekken en hier effectief mee om leren gaan • Omgaan met uw eigen gevoelens als leidinggevende • Modellen: Probleem model, Het Johari window, De Duivelsdriehoek, Woordmagie model n Persoonlijk veranderingswerk • Uw kerndriehoek, inprentingen en herinprentingen • Onder supervisie werken aan uw meest basale vorming en overtuigingen • Modellen: Empiritive Self model, Satir rollen model, Weerstandsmodel, Overtuigingen model n Organisatie • Organisaties en teams vormen op basis van overeenkomstige waarden en normen aansluitend bij de missie en doelen van uw organisatie • Werving en selectie • Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP) en Team Ontwikkelingsplan (TOP)

• Leidinggeven en motiveren: - Onder supervisie werken aan eigen motivaties en motivaties van groepen. Deze leren in kaart te brengen en hierop te sturen - Stijlen van leidinggeven (streng of soepel, wat is beter?) - Uw stijl van leidinggeven aanpassen aan uw team en doelstellingen - Omgaan met verschillende karakters, omgaan met weerstanden - Motiveren van medewerkers - Effectief delegeren en controleren • Flexibiliseren. Werken met overtuigingen en identiteitsbelevingen: welke zorgen voor starheid en welke voor flexibiliteit. Niet alleen bij uzelf ook bij uw team en groepen • Modellen: Mental Preference Profiel©, Grave’s Waarden model, Meyers Briggs Type Indicator, Het Metaprofiel • Gestructureerd leidinggeven: - Werken met doelstellingen - Planmatig werken - Persoonlijke effectiviteit - Instructies duidelijk en gemotiveerd geven - Effectief werkoverleg houden - Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren n Presenteren • Presentatietechnieken • Presentaties maken • Impactvol presenteren n Expertise overdragen • Modelleren n Systeemdenken • Dieper gelegen patronen van systemen ontdekken waardoor systemen blijven zoals ze zijn en hoe deze te beïnvloeden • Het grotere geheel, uw rol en de rol van anderen daarin en hoe hierin te sturen


Programma

Module 1. Ken uzelf Alles begint bij uzelf

Module 5. Flexibiliseren Starheid en flexibiliteit

“Ik kan met iedereen overweg behalve die ene en die kom ik ook nog eens heel vaak tegen. Dezelfde situatie is mij al vier maal overkomen en de vijfde maal staat te wachten!” In deze module leert u, zeer diepgaand, die waarden en patronen van uzelf kennen die daar voor zorgen, hoe hier effectief mee om te gaan en deze succesvol aan te passen of te veranderen.

”Anderen worden als elastiek en ik, ik verander in ijs of ik ga er voor weg.” Starheid of inflexibiliteit komt voort uit het vast blijven houden aan oude patronen. “Ik heb het al drie maal op deze manier gedaan. Het moet anders... HOE?” Nieuw beleid. “Ik ben het er wel mee eens, toch botst het. Hoe kan ik ‘botsend’ beleid toch congruent overbrengen? Hoe motiveer ik de besluiten dan?” In deze module leert u omgaan met overtuigingen en identiteitsbelevingen: welke zorgen voor starheid en welke voor flexibiliteit. Niet alleen bij uzelf, ook bij uw team en groepen.

Module 2. Persoonlijk veranderingswerk Werken aan uw kerndriehoek. Imprintingen en reïmprintingen Onder supervisie werken aan uw meest basale vorming en overtuigingen.

Module 3. Ken uw omgeving en uw organisatie Teambuilding. Werving en selectie Op papier leek het zo mooi en zo prachtig doch in de praktijk viel het weer eens tegen. In deze module leert u vaardigheden waardoor uw voorspellingswaarde plus slagingskans dramatisch worden vergroot. U leert organisaties en teams vormen op basis van overeenkomstige waarden en normen, aansluitend bij de missie en doelen van uw organisatie.

Module 4. Het Metaprofiel Motiveren Onder supervisie werken aan eigen motivaties en motivaties van groepen. Deze leren in kaart brengen en hierin te interveniëren.

Module 6. Skills Presenteren en weerstanden U heeft al heel veel skills geleerd zoals: presenteren, vergaderen, motiveren, discussiëren, beleid bepalen enzovoorts. U kent alle opmerkingen, alle trucjes en gemeenplaatsen, toch werkt het niet. U heeft een nieuw tennisracket gekocht doch uw spel en dat van uw partner is hetzelfde gebleven! In deze module leert u uw waarden, normen en overtuigingen zo uitlijnen dat ze in functie staan van de doelen.

Module 7. Interveniëren Systeemdenken U leert de dieper gelegen patronen ontdekken waardoor systemen blijven zoals ze zijn. U leert kijken naar het grotere geheel, uw rol en de rol van anderen. U leert hier op in te grijpen en deze bij te sturen.

Module 8. Presentatie en certificatie Examen Een essentieel deel van de opleiding tot Master Business Communicator® is een eigen project welke u tijdens de leergang maakt en uitvoert. Tijdens de training zult u adviezen en ondersteuning ontvangen met betrekking tot de structuur, de praktische toepasbaarheid en de implementatie van uw project. In deze module installeert u bij de medecursisten uw project aan de hand van de geleerde presentatievaardigheden. Na voldoende voltooiing hiervan ontvangt u het certificaat welke u recht geeft op de titel: Master Business Communicator®



200%

slagvaardiger

Aantal deelnemers per opleidingsgroep De opleiding wordt in kleine groepen gegeven en daardoor krijgt u veel persoonlijke aandacht van uw ervaren trainers. Maximaal 12 deelnemers. Begeleiding Afhankelijk van de groepsgrootte kunnen er één of meer oud MBC-cursisten als begeleider gedurende de opleiding aanwezig zijn. Borging van kwaliteit en continuïteit Ten einde de borging van kwaliteit en continuïteit van de opleidingen te garanderen is de Raad van Toezicht geïnstalleerd. Data en investering Kijk voor de meest actuele gegevens op onze website: www.people-management.nl. Getuigschrift of competentiecertificaat n Getuigschrift: Als u voldaan heeft aan de aanwezigheidsverplichting ontvangt u het getuigschrift. n Competentiecertificaat: Als u voldoet aan de gestelde examencriteria; theoretisch, praktisch en persoonlijk, ontvangt u het People-Management Master Business Communicator® competentiecertificaat. Omdat de opleiding ruimschoots voldoet aan de door de INLPTA (International NLP Trainers Association) neergelegde standaard voor de opleiding tot NLP Master Business Practitioner kunt u ook dit certificaat verkrijgen.

Instroom en toelatingscriteria Deelnemers moeten in het bezit zijn van het certificaat Professional Business Communicator®. Alle andere kandidaat-deelnemers zullen worden uitgenodigd voor een intake- en kennismakingsgesprek. Een zwaarwegend onderdeel van dit gesprek zal bestaan uit een theoretische en praktische toetsing van de aanwezige kennis en vaardigheden. De training is ontwikkeld voor medewerkers die functioneren vanaf HBO+ niveau. Studiebelasting De opleiding beslaat een periode van 12 maanden. Tussen de modules in traint u op regelmatige basis met een intervisiegroep uit uw regio of uit uw vakgebied. Wij adviseren u om ten minste 1,5 uur per week aan intervisie te doen. Het modelleringsproject vraagt een gemiddelde inzet van 2 - 4 uur per maand. Naast de intervisies, is ook zelfstudie vereist. U krijgt een syllabus. U wordt geacht bij aanvang van elke module de theorie doorgenomen en geoefend te hebben. De theorie vraagt derhalve om onderhoud. Dit vergt over het algemeen, afhankelijk van uw leerstijl, 1 - 2 uur zelfstudie per week. Trainers In deze training wordt u door People-Management geselecteerde en erkende (gast)trainers getraind.

“Een goede manager is iemand die zichzelf weet te managen. Daarom is het nodig dat je ook de kwetsbare kanten van jezelf leert kennen om uiteindelijk te groeien tot een persoon die verantwoording neemt voor datgene waar je verantwoordelijk voor bent. Het waardevolle aan de MBC-training is dat ik heb geleerd mijzelf te managen en verantwoording te nemen. De wereld is daardoor mooi geworden. Iedere manager die zichzelf serieus neemt zou deze training moeten volgen.” H.C. Bassie, Hoofd PZ, Van Wijhe Verf


100%... contact


% ...200ale s meer s

Training Professional Sales ® Communicator Goede relationele vaardigheden zijn zeer belangrijk in uw werk De wereld van de verkoper was al nooit een makkelijke wereld. Vandaag de dag is deze wereld nog gecompliceerder geworden. Daar waar op prijs- en kwaliteitsverschil de orders elkaar niet meer ontlopen wordt het gunnen van de order de doorslaggevende factor. Dit vraagt niet alleen om uitstekende verkoopvaardigheden echter ook om excellente relationele vermogens!

Doelgroep Deze indringende en boeiende training is in het bijzonder geschikt voor iedere verkoper die ambitieus is en zich op gedegen wijze wil toeleggen op het perfectioneren van zijn eigen unieke verkoopstijl om zijn rol als verkoper optimaal in te vullen. Deze verkopers beschouwen de standaard verkooptechnieken als bekend en hebben behoefte aan wezenlijke persoonlijke groei en nog effectievere communicatie. Doel U ondergaat een intensief traject waardoor u leert uw commerciële, relationele en communicatieve vaardigheden te verbeteren. De training leert u uw vaardigheden op het gebied van relationele verkoop te vergroten. Belangrijk kenmerk van de training is dat u door het werken aan de door u geformuleerde doelen leert de theorie en vaardigheden eigen te maken en in de praktijk toe te passen.

“De PSC-training geeft mij snel de vaardigheden/technieken, nodig om mijn sales-cycli efficiënter en zekerder te bewerken.” M. Salters, sales representative, Consul Enterprise Security


Uw resultaten Na afloop van deze praktische training heeft u veel kennis en vaardigheden:

• D oordat u adequaat reageert op wat de klant belangrijk vindt, onderhoudt u veel makkelijker en met meer profijt de vruchtbare relatie

• D oor het vergroten van uw non-verbale contactuele vaardigheden verbetert de afstemming met uw klant. Uw klant zal zich hierdoor sneller op z’n gemak voelen en u krijgt veel makkelijker en veel sneller de werkelijke behoeften of wensen van uw klant op tafel • Dat luisteren belangrijk is wist u al. Door het herkennen van onvolledige informatie worden uw vragen gerichter waardoor u sneller en specifieker achter de werkelijke behoeften of wensen van uw klant komt en u veel tijd bespaart • Doordat u de door u gewenste emotionele staat bij uzelf keer op keer weer kunt oproepen en vasthouden, bent u veel minder vatbaar voor negatieve impulsen en stressbestendiger

De training De training wordt gegeven in 3 dagen en heeft een looptijd van 12 weken. Tussen de trainingsdagen in werkt u aan uw doelen en u oefent met de behandelde theorie en praktijk. De training wordt afgerond met een toetsingsproces of evaluatieproces. De integratie van de Professional Sales Communicator® vaardigheden in het gedrag van de cursist vormt het bewijs voor de toetsing als Professional Sales Communicator®. Wat u doet en hoe u zich gedraagt.

Methode van de training

Bepalen van de gewenste competenties en leerdoelen

Behoefte-analyse

Dag 1 • Evaluatie verkoop competenties • Leerdoelen formuleren • Non-verbaal communiceren; de oorsprong, de betekenis en de toepassing ervan. Dit trainen en adequaat leren toe te passen

Contactuele vaardigheden p flexibele wijze omgaan met de verschillende O aspecten van nonverbaal en relationeel contact

Uitvoeren en oefenen van het geleerde in de praktijk

e persoonlijke leerdoelen oefenen, evalueren en hiervan D verslag maken

Dag 2 • Evaluatie doelen van de 1e dag en de consequenties voor de 2e dag • Kwalificeren; informatie inwinnen en ijken • Stemmingen beïnvloeden • Adviserende verkoop tijdens een actueel rollenspel

Kwalificeren et verkrijgen van essentiële informatie om vervolgens H de klant te helpen de beste keuze te maken

Emotie Management Strategieën voor excellent functioneren Uitvoeren en oefenen van het geleerde in de praktijk


Dag 3 Slagen versus falen p constructieve wijze aan zelfverbetering blijven O werken

• Evaluatie doelen van de 1e en 2e dag en de consequenties voor de 3e dag • Criteria en het keuzeproces van de klant • Integratie van het geleerde


Training Professional Sales Communicator®

200%ht meer inzic

Inhoud Tijdens deze training, waarin u intensief met de vele praktische en inzichtelijke vaardigheden werkt, komen de volgende onderwerpen aan de orde: • De eerste indruk en kennismaken, contact maken én houden, contactuele vaardigheden • Leidinggeven en nemen in het verkoopgesprek, hoe om te gaan met weerstand en wat dan te doen? • Interviewtechnieken en luisteren naar wat de klant bedoelt • Kwalificeren, de behoeften van de klant in kaart brengen • Omgaan met ongewenste emoties van uzelf en de klant • Doelgericht communiceren met behoud van de relatie • Uw kwaliteiten als adviseur in het koopproces • Waarden, normen en overtuigingen (waardoor u reageert en handelt) leren kennen en deze zonodig aan te passen

Aantal deelnemers De groepsgrootte ligt op minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers. Data en investering Kijk voor de meest actuele gegevens op www.people-management.nl. Toelatingscriteria De training is ontwikkeld voor medewerkers die functioneren vanaf MBO+/HBO niveau.

In deze driedaagse training géén standaard verkooptechniek, vraag-, bezwaar- of afsluittechniek. U leert hier niet hoe u de klant zou moeten overtuigen. Het uitgangspunt is het koopproces van de klant. U leert dit koopproces in kaart te brengen, u leert te achterhalen op welke manier de klant beslist en u leert hoe u uw product of dienst hierbij kan laten aansluiten.

“Een goede manier om de ‘witte plekken’ op mijn eigen kaart en de kaart van m’n gesprekspartner in te leren vullen.” W. Perreijn, accountmanager, Flashlight


100% chatting? zelfovers


...200r% en! nog te le

Training Non-verbaal Communiceren ‘C’est le ton qui fait la musique’ Hoe u communiceert is heel belangrijk in uw werk, veelal veel belangrijker dan wat u zegt. Wanneer u prettiger en vriendelijker overkomt kunt u effectiever functioneren, heeft u betere contacten en een meer tevreden respons. Wát u zegt wordt hoofdzakelijk bepaald door uw bewuste denken (verbaal) en hóe u dit zegt wordt hoofdzakelijk bepaald door uw onderbewuste denken (non-verbaal). Hoe u communiceert wordt dus in belangrijke mate bepaald door uw gevoelens, uw waarden en normen, uw ervaringen en uw conclusies. Doelgroep Deze boeiende en inzichtelijke training is ontwikkeld voor mensen die hun vak inhoudelijk goed beheersen en deze kwaliteit op relationeel gebied niet of niet voldoende tot uitdrukking kunnen brengen. Productiemanagers, technisch leidinggevenden, informatiedeskundigen, laboranten, consulenten, ambachtslieden, commerciële mensen, administratieve specialisten, medici, trainers, coaches, juristen, advocaten, werkuitvoerders, projectbegeleiders, etc. Doel U ondergaat een individueel en persoonlijk groeiproces waardoor u diep inzicht krijgt in uw persoonlijke drijfveren en gedachten. De training leert u hoe u met anderen communiceert en hoe u met behoud van uw persoonlijkheid uw nonverbale communicatie (uitstraling) verbetert en vergroot. Belangrijk kenmerk van de training is dat u ontdekt wat uw aandeel is waardoor u zo op de anderen overkomt zoals u overkomt, en u leert a.d.h.v. de praktische oefeningen hier direct verbetering in aan te brengen.

“Ik ben verbaasd over het enthousiasme dat bij mij ontstond om met mijzelf aan de slag te gaan op dit gebied. De training werkt voor mij als katalysator hierin.” Drs. Ing. W.W. Vroom, secretaris, NOS RTV


Uw resultaten Na het volgen van deze praktische training zijn uw nonverbale vaardigheden sterk verbeterd: • U bent beter in staat uzelf te uiten • U brengt uw boodschap prettig en duidelijk over • U bent beter in staat flexibeler met mensen om te gaan • U begrijpt een grotere variatie aan menselijke reacties • U heeft uw vermogen vergroot om non-verbale taal te ontvangen en uit te zenden • U heeft uzelf beter leren kennen en u heeft uw zelfwaardering en zelfvertrouwen vergroot

De training De training wordt gegeven in 3 dagen en heeft een looptijd van 12 weken. Tussen de trainingsdagen in werkt u aan uw leerdoelen en u oefent met de behandelde theorie en praktijk.


Behoefteanalyse

Leerdoelen formuleren

Dag 1 • Introductie • Het communicatiemodel, zenden, ontvangen en percepties. Uw eigen communicatiestijl ontdekken • Oefenen met elkaar • Praktische oefeningen formuleren

Contactuele vaardigheden • In contact komen met jezelf en de ander • Non-verbale technieken oefenen



Dag 2 • Evaluatie van de praktijkoefeningen • Houding, gebaren, mimiek en stemkwaliteit oefenen • Persoonlijke hindernissen opsporen en verbeteren a.d.h.v. oefeningen • Praktische oefeningen formuleren

Assertiviteit Boodschappen geven en ontvangen



Dag 3 Zelfvertrouwen Vertrouwen in jezelf en in de ander

• Evaluatie van de praktijkoefeningen • Feedback geven en ontvangen • Werken aan eigen emoties en overtuigingen


Training Non-verbaal Communiceren

Inhoud Tijdens deze training, waarin u intensief met de vele praktische en inzichtelijke vaardigheden werkt, komen de volgende onderwerpen aan de orde: • Denken, voelen en doen • Contact maken en houden • Houding • Gebaren en stemkwaliteit • Omgang met uzelf en met anderen • Prettig overkomen • Zelfvertrouwen en vertrouwen in anderen • Zelfbewustzijn • Assertiviteit

200%

betere relaties

In deze driedaagse training leert u geen standaard trucjes. Wat u wél leert is waarom u overkomt zoals u overkomt. U leert waarmee u uzelf tegenhoudt en u leert deze hindernissen op te ruimen waardoor u tot nieuw gedrag komt dat beter bij u en uw gesprekspartner past. Aantal deelnemers De groepsgrootte ligt tussen minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers. Data en investering Kijk voor de meest actuele gegevens op www.people-management.nl. Toelatingscriteria De training is ontwikkeld voor medewerkers die functioneren vanaf MBO+/HBO niveau.

“Een aanrader voor iedereen die zelfbewust genoeg is om kritisch naar zijn eigen gedrag en daaruit voortvloeiende (non-verbale) communicatie te kijken. Een efficiëntere, effectievere manier van (non-verbale) communicatie is het onmiddelijke gevolg.”

R. van Oudenaarde, management consultant, UWV - GAK


100% durf...


...200ct% impa

Training Professioneel Presenteren Spanningsvrij, boeiend en zonder angst presenteren is heel belangrijk in uw werk Wanneer u regelmatig presentaties geeft voor een groep of u moet in het openbaar spreken dan zult u veel profijt hebben van deze training. Veel mensen die moeten presenteren worden geconfronteerd met de genadeloosheid ervan. Voor een groep mensen staan betekent niet alleen dat uw presentatie goed opgebouwd moet zijn, ook moet u in staat zijn uzelf prettig te voelen en rustig kunnen reageren op reacties. Doelgroep Deze praktische en inspirerende training is bijzonder geschikt voor mensen die beroepshalve (moeten) presenteren. Deze presentaties kunnen zowel binnen als buiten de organisatie plaatsvinden. Verkopers, onderzoekers, managers, Research en Development medewerkers, projectbegeleiders, vertegenwoordigers, MT-leden, accountmanagers, system engineers, consulenten etc. Doel U ondergaat een intensief en praktisch traject waardoor u inzicht krijgt waar uw spanningen vandaan komen. De training leert u alle belangrijke aspecten die ervoor zorgen dat u met meer rust, meer zekerheid en meer zelfvertrouwen presenteert. Belangrijk kenmerk van de training is dat u samen met uw collegadeelnemers, die ook graag met impact willen presenteren, in een veilige omgeving oefent, presentaties maakt en geeft. Hierdoor verwerkt en past u de ontvangen feedback direct toe.

“De cursus heeft ervoor gezorgd dat ik belemmeringen kan opheffen, waardoor ik natuurlijker en met meer rust kan presenteren.” Drs. K. van Bommel, academisch onderzoeker, Landbouw Economisch Instituut


Uw resultaten Na het volgen van deze zeer praktische training heeft u veel kennis en vaardigheden. • U heeft moed en durf om impact op uw toehoorders te veroorzaken • U voelt veel minder spanning voor en tijdens het houden van presentaties • U kent uw eigen communicatiestijl en de voor- en nadelen ervan • U heeft geleerd uw presentatie en de onderwerpen goed in te delen en op te bouwen • U weet waardoor u wel en geen impact veroorzaakt

De training De training wordt gegeven in 3 dagen en heeft een looptijd van 12 weken. Tussen de trainingsdagen in werkt u aan uw doelen en u oefent met de ontvangen feedback in de praktijk.


Behoefteanalyse


Dag 1 Contactuele vaardigheden

• De 1e presentatie geven en feedback ontvangen • Uw eigen communicatiestijl en de consequenties hiervan ontdekken • De 2e presentatie maken, geven en de feedback erop direct toepassen

• Groepscontacten maken en onderhouden • Groepscommunicatie en de verschillende informatiestijlen oefenen



Dag 2 • Evaluatie van de doelen van de 1e dag, de praktijkresultaten en de consequenties hiervan voor de 2e dag • De voorbereidende presentatie (3e) geven, hierover feedback ontvangen en direct in de praktijk uitvoeren

U en uw presentatie

• Uzelf leren kennen. Impact veroorzaken • Angsten en hoe deze constructief te gebruiken



Dag 3 Presentatievaardigheden • De essentiële voorwaarden voor presenteren kennen en toepassen • Op constructieve wijze aan zelfverbetering blijven werken

• Evaluatie van de doelen van de 1e en de 2e dag en de consequenties hiervan voor de 3e dag • Stijlsoorten en criteria. Ter plaatse een presentatie maken en“Wanneer geven. Hierover feedback ontvangen je inzicht wil krijgen in hoeenje communiceert; uitvoeren je ervaart het zélf in deze training. Heel waardevol”.

Y. Strengers, verloskundige


Training Professioneel Presenteren

Inhoud Tijdens deze training, waarin u intensief met de vele praktische en inzichtelijke vaardigheden werkt, komen de volgende onderwerpen aan de orde: • Communicatievaardigheden, verbaal en non-verbaal • Presentatievaardigheden • Reageren op publieksvragen • Persoonlijke spanningen en hoe deze om te zetten • Persoonlijke en inhoudelijke voorbereiding • U in combinatie met de presentatiemiddelen • Praktisch werken, u geeft minimaal drie presentaties • Self-edit, continu zelf werken aan verbetering

200% opbrengst

In deze driedaagse training leert u geen standaard PowerPoint presentatie te maken. Wat u wél leert is uw (PowerPoint) presentatie op maat te maken voor uw doelgroep. Ook leert u alles over het gebruik van uw lichaam, de beschikbare ruimte en middelen maar nog belangrijker; u leert wat u moet doen en te laten om tot échte impact te komen. Aantal deelnemers De groepsgrootte ligt tussen minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers. Data en investering Kijk voor de meest actuele gegevens op onze website: www.people-management.nl. Toelatingscriteria De training is ontwikkeld voor medewerkers die functioneren vanaf MBO+/HBO niveau.

“Het is bijna ongeloofwaardig hoe in drie dagen tijd gevoelens en inzicht op dergelijke manier kunnen veranderen, zo, dat je ze positief kunt gebruiken.” E. Vis, Communicatie-adviseur, VNG


Het Mental Preference Profiel

©

Mensen nemen besluiten en doen voorspellingen over een breed scala van onderwerpen. Over harde onderwerpen; de feiten, cijfers, taken, acties, planningen, targets… en over zachte onderwerpen; het functioneren van zichzelf en van anderen. Voorspellingen doen en besluiten nemen over feiten wordt als makkelijker ervaren dan voorspellingen doen of besluiten nemen over gedragingen van mensen. Veelal gebruiken mensen hun intuïtie en ervaring als voorspellingsbasis over de zachte onderwerpen en dat gaat regelmatig niet helemaal goed.

Mensen die hun voorspellingsbasis over de zachte onderwerpen uitbreiden, met de inzichten vanuit het Mental Preference Profiel© (MPP), voorspellen accurater en zijn succesvoller omdat ze zichzelf en de mensen om hen heen beter leren begrijpen en hun functioneren daarin. Anders dan de vele analyses voor intelligentie en gedragscompetenties, blijkt een MPP een betrouwbare voorspeller voor succes. Het geeft aan waar een mens (individueel profiel) of een groep mensen (groepsprofiel) haar energie vandaan haalt, waar de referentiekaders liggen, waar de blinde vlekken zich bevinden en hoe daarop wordt gereageerd. Uitgaande van de paradox ‘ieder mens is uniek, maar ook een beetje van hetzelfde’, geeft het MPP inzicht in de keuzemogelijkheden die mensen hebben om dié voorwaarden, rollen en plekken te claimen of in te vullen waarin zij zelf floreren en optimaal bijdragen aan het succes van de groep of organisatie. Het profiel geeft inzicht in welke hersendelen bij voorkeur worden gebruikt bij het ontvangen, verwerken, opslaan, terugvinden en zenden van informatie. Vooral de onbewuste beslissingen van mensen worden in hoge mate bepaald door deze voorkeur(en). Aangezien menselijk gedrag en omgang voor een groot deel, volgens sommigen tot wel 95%, uit onbewuste processen bestaat, biedt het profiel u de mogelijkheid om, als ook de randvoorwaarden worden begrepen waarbinnen u en anderen keuzen maken, deze beslissingen te begrijpen en te voorspellen. Bovendien leert u het denken van andere mensen herkennen, te begrijpen en daarnaar te handelen. Een MPP kan gemaakt worden van een persoon, van een groep of van een iets waaraan mensen een identiteit, karakter of imago hebben gegeven. Het MPP is geen test om te beoordelen of mensen ergens goed of slecht in zijn of om te testen of ze slim dan wel dom zijn. Naar kennis en vaardigheden wordt in deze analyse ook niet gekeken.

Het Mental Preference Profiel© is makkelijk toepasbaar en toch diepgaand Het MPP is een metaforische vertaling van iemands denkstijl, stressrespons en energietypologie. De grondgedachte achter het MPP is dat vanuit deze drie elementen een vertaalslag gemaakt kan worden, naar wat het gedrag is dat vanuit deze elementen wordt ontwikkeld en gebruikt. De kans is groot dat iemand zijn gedragscompetenties en -vaardigheden in overeenstemming met zijn voorkeuren heeft ontwikkeld en gebruikt en daarmee zijn natuurlijke stijl voortdurend voor zichzelf en zijn omgeving bevestigt.

8d\cî^Z[ 8gZVi^Z[

Ad\^hX]

GZVa^hi^hX]

8dgY^cZgZcY

>ciji^Z[

:beVi^hX]

EgVì^hX] >chi^cXi^Z[


100%

transparantie...

De Denkstijl In de menselijke hersenen worden twee verschillende grootheden onderscheiden: 1) de grote hersenen (neocortex) en 2) het limbisch systeem. Beide hebben een linker- en rechterhelft en dat geeft in totaal vier hersendelen. Neurologisch en gedragswetenschappelijk onderzoek heeft uitgewezen dat deze vier hersendelen eigen kenmerken hebben: (afb. 1) 1) linker neocortex = logisch denken 2) linker limbisch systeem = praktisch denken 3) rechter limbisch systeem = emotioneel denken 4) rechter neocortex = creatief denken Het onderzoek laat zien dat mensen een eigen en normaliter nagenoeg levenslange voorkeur hebben in het gebruik van één of meerdere van deze verschillende hersendelen. Ook laat het onderzoek zien dat er in de mate van voorkeur per hersendeel gradaties aan te geven zijn; van ‘heel graag’ via ‘graag’ en ‘neutraal’ naar ‘vermijdend’. De combinatie van voorkeuren en de gradaties waarin de

Ad\^hX]Z9Zc`hi^_a GVi^dcZZa!>F

vier zich tot elkaar verhouden wordt De Denkstijl genoemd. De Denkstijl wordt in het profiel weergegeven met een ononderbroken witte lijn (afb. 2). De Stressrespons Nader onderzoek heeft aangetoond dat mensen een individuele reactie in de mate van hun voorkeur kunnen vertonen onder invloed van stress. De mate van respons gaat van laag via gemiddeld naar hoog. Stress wordt in deze gedefinieerd als: “Gedwongen worden iets moeten doen waar de persoon niet zelf voor gekozen heeft.” De stressrespons geeft inzicht in hoe iemand reageert op dwang en wordt weergegeven met een grijze stippellijn (afb. 2).

&%%

8gZVi^ZkZ9Zc`hi^_a

,*

Dei^dcZZa

6cVani^hX]![ZîZa^_`!Z[[^X^ci! >YZZc!^bejah^Z[! hnhiZbVi^hX]!WZgZ`ZcZcY! c^Zjlh\^Zg^\!Vkdcijjga^_`! oV`Za^_`ZcgZhjaiVVi XdcXZeijZZaZc \Zdg^ciZZgY#LZ^c^\gj^biZ kZgVcYZg^c\\Zdg^ciZZgY# kddgZbdi^ZhZchiZg`Z LZ^c^\gdji^cZbVi^\Zc XdcXZcigVi^ZdeYZ hiZg`ZXdcXZcigVi^ZdeYZ LVi4"kgVV\# LVVgdb4"kgVV\#

EgVì^hX]Z9Zc`hi^_a

:beVi^hX]Z9Zc`hi^_a

HiVeh\Zl^_h!dgYZcZcY! higjXijgZgZcYZcVXi^Z \Zdg^ciZZgY# LZ^c^\g^h^XdÉhcZbZcZc hiZg`ZXdcXZcigVi^ZdeYZ =dZ4"kgVV\#

BZch\Zg^X]i!^caZkZcY! ^ciji^Z[!ZmegZhh^Z[Zc hdX^VVa\Zdg^ciZZgY# LZ^c^\gVi^dZc hiZg`ZXdcXZcigVi^ZdeYZ L^Z4"kgVV\#

EgdXZYjgZZa

Afb. 1

*% '* %

GZaVi^dcZZa!:F

Afb. 2


% ...200 es succ

De Energietypologie Ook is gebleken dat mensen, in meer of mindere mate, ofwel energie zullen krijgen, ofwel energie zullen verliezen tijdens het doen van bepaalde activiteiten. De energietypologie geeft in percentages aan in welke mate deze verdeling per hersendeel aanwezig is. Het geeft zodoende inzicht in de mate van flexibiliteit in het schakelen tussen de verschillende hersendelen (afb. 3).

n Communicatie- en leerstijlen Door de verschillende denkstijlen communiceren en leren mensen anders. Tamelijk rigide denkbeelden en misverstanden hierover maken dat leren en communiceren in veel situaties weinig effectief is. Het MPP dient hierbij als een kader waarbij op maat voor ieder soort denkstijl een leer- en communicatiecontext kan worden gemaakt. Hierdoor wordt het rendement van leren voor een organisatie aanzienlijk vergroot.

MP Energy

*%

n Leiderschapsontwikkeling Ieder mens is een leider – op zijn/haar eigen manier. Het MPP geeft inzicht in de natuurlijke stijl van leiderschap en dient tevens als analyse-instrument over de stijl van leiderschap die effectief is in een bepaalde gemeenschap of situatie.

'*

%

"'*

"*% Afb. 3

Enkele toepassingen waarbij het Mental Preference Profiel© gebruikt wordt: n Relaties Mensen gaan makkelijk en plezierig met elkaar om als ze de sterke en zwakke kanten van elkaar kennen en weten te respecteren. Veel relationele verstoringen ontstaan doordat mensen elkaar niet begrijpen omdat ze de ander(en) met zichzelf vergelijken. Het MPP geeft een waardevrij inzicht in waarom en hoe mensen van elkaar verschillen en maakt het daardoor makkelijker anderen te begrijpen, te waarderen en te respecteren.

n Het organiseren van talent De kunst van omgaan met mensen en samen iets (zinvols) in de ‘markt’ zetten. Het proces van samenwerken is bijvoorbeeld als een voetbalwedstrijd – iedere speler heeft niet alleen inzicht nodig in zichzelf, zijn eigen kennis, kunde en zijn, ook heeft hij dit inzicht nodig in de anderen, want zonder het vloeiend doorspelen van de bal wordt er niet gescoord. Het MPP geeft inzicht in het potentieel van de talenten, geeft een kader voor de voorwaarden die nodig zijn deze talenten te ontplooien en benutten en geeft bovendien inzicht in “hoe de bal te spelen”. n Bedrijfsvoering Voor een goede bedrijfsvoering zijn alle facetten van menselijke potentie nodig. Missie moet worden omgezet naar visie, doelen, strategie, tactiek en praktijk. Resultaten komen voort uit menselijke motivatie. Het MPP biedt inzicht in en een praktische tool-kit om bedrijfsprocessen te organiseren en te managen. n (Re)Organiseren Het benodigde MPP of groepsprofiel van de afdeling, het team, functie of project (laten) vaststellen en gebruiken als leidraad bij werving, selectie en teamsamenstelling. Kijk voor meer info over het Mental Preference Profiel© op www.people-management.nl. Het Mental Preference Profiel© is eigendom van B. Schöne en Partners.


Klantenoverzicht Abbott Ambulance Dienst Oost Aon Arbo Ned Astrid Lindgren Kinderopvang Avebe BA AVR Bedrijven Brocacef Barnau Management BMW Nederland Cap Gemini Ernst & Young Consul Risk Management DHL Euromail Evides Waterbedrijf Flip van de Ende Hoveniers Gemeente Hengelo Haagse Hoge School HCN, hét Callcenter Netwerk Hydron Advies & Diensten ICW Management Innovam Groep Interconnect Services IT&M Nederland Keuringsdienst van Waren Oost Klöckner Tevopharm KLM Kuijten Verswaren Kuwait Petroleum (Q8) Landbouw Economisch Instituut M2-retail Medisch Centrum Alkmaar Men At Work NOS RTV

Nova College Novell Nederland NVI Oberthur OPW FCE Perfect View Pink Roccade IT Powerchip Pronefit Beheer Rabobank Nederland ROC A12 RTL Nederland Sein Sensedance Slaghorst Beheer Smees Groep Storage Technology SWS de Welplaat Technicolor Technische Universiteit Delft Telefoongids Media Tevopharm Timberland Toyota Motor Europe TROS TV Support bv Vaassen Flexible Packaging Viacom Outdoor Vito VROM-raad Waterschap Groot Salland Van Wijhe Verf Wijnozol Bouwverven Ziekenhuis Gelderse vallei

People-Management Gildestraat 215 2671 BW Naaldwijk T 0174 - 386 801 F 0174 - 386 804 E [email protected]


100% persoonlijke groei betekent... People-Management. Generatieve Communicatie Trainingen

Recommend Documents