%0^lo^ osztályvezető ÓM. V># W. 0

/ Ügyiratszám:

Í7

2 01 o. ol- °1 -

_

PO 005/02

/.../.... . . . / . . „ . . .

Kötelezettségvállalást előkészítő Osztály :

...^J^2á^Qjb.k^.^b^.^X

A szerződés t á r g y a : A kötelezettségvállalás Költségvetés, ...%.lll2s>.A..... szakfeladaton SSLJXÍ?.. főkönyvi számon SÍDjrQj. analitikus tételén megtervezett kiadás terhére történik, Ft bruttó összegben . T.^..ű£Ú..ú&.JrJűlí$fc..... A szerződő partner neve: \d..l..xtr. A szerződő partner a beszállítói listában szerepel* / nem szerepel* .

*

'

'"

.11..

Budapest, .Z,ch.:.Q.Í.-..^l.:.

osztályvezető •

& ^

Budapest, .3.SkAk....Sit$.h.

minőségügyi vezető * A nem megfelelő rész kihúzandó !

Kapja :

Átvételi időpont:

Fedezetigazolás

%0^lo^.

Pénzügyi Osztály

VAMTA-

NÉMETHNÉRÉVÉSZ ANDREA 200

.évi előirányzat Felhasznált összeg Ft

Felhasználható összeg Ft

.Ft

Jogi és Közbeszerzési referens

~7o (o . o c o S.

Jogi szakvélemény

líR Ellenjegyző NÉMETHNÉRÉVÉSZAH0HEA

V > # W . 0<í

2010. ÓM

Kötelezettségvállaló

lOiQ

<*■ ° í

l
0%. \ o ,

Regisztráció: Pénzügyi Osztály

IGÉNYBEJELENTÉS IESS BÉRELT VONALI SZOLGÁLTATÁSRA - ADATLAP

upc

M

Él upc

1/3

Ügyfélkód:

Típus:

Szerződés azonosító: 2009-U-MLLI/1145/TG-1865

Magán

Üzleti

0

Pro|ect azonosító: 2009/MT/14/3856

Ügyfélmenedzser: Triz Gábor

Egyéb munka Áthelyezés településen belül O

UGYFEL ALAPADATOK: Magánelőfizető: Neve:

Születési neve:

Lakóhelye:

•Elérési telefonszám:

*Anyja neve:

Születési helye és ideje:

Törvényes képviselő neve:

Születési neve:

Lakóhelye

"Elérési telefonszám:

"Anyja neve:

Születési helye és ideje:

Üzleti előfizető: Megnevezés: Budapest Zugló Polgármesteri Hivatala Székhely: 1145 Budapest, Pétervárad u. 2. Cégjegyzékszám:

Gazdálkodó sz. kapcsolattartója: Név: Toldi Tibor Némethné Révész Andrea

"Telefon:

Adószám: 15514004-2-42 Bankszámlaszám: 11784009-15514004-00000000 (OTP) Postacím: 1145 Budapest, Pétervárad u. 2. "E-mail: Számlázási név: Budapest Zugló Polgármesteri Hivatala Számlázási cím: 1145 Budapest, Pétervárad u. 2.

"Mobil:

*A *-gal jelölt adatok megadása nem kötelező. ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT* Hozzájárulok, hogy adataimat a UPC felhasználja saját vagy társvállalati piackutatási célokra és üzleti ajánlatai kidolgozásához. (Ez az Ön számára azért hasznos, mert minél többet tudunk az Ön valós igényeiről, és hogy mennyire elégedett szolgáltatásunkkal, annál pontosabban tudjuk majd, mire van szüksége.) n igen a nem adataim direkt marketing célú kezeléséhez (ideértve az elektronikus hirdetést, illetőleg az automatizált hanghívó használatát) (Hozzájárulásával lehetővé teszi, hogy értesíthessük Önt az elérhető ajánlatokról, új termékekről, akciókról, így mindig tudja, melyik a legkedvezőbb lehetőség az On számára.) n igen □ nem hogy adataimat a UPC a velem való hatékonyabb kapcsolattartás érdekében kezelje, és az előfizetésemmel kapcsolatos tájékoztatást juttasson el részemre. (Ahhoz szükséges, hogy Ön telefonon keresztül Is intézhesse ügyeit, és tájékoztatást kaphasson.) d igen O nem Előfizetői értesítések fogadása: Hozzájárulok, hogy a UPC a jogszabály szerint közvetlen előfizetői értesítést igénylő értesítéseket részemre e-mailen, vagy az elektronikus számla szolgáltatás igénybe vétele esetén az elektronikus számlán tegye meg. (Hozzájárulásával ezentúl élvezheti az elektronikus számla előnyeit, és akár pár kattintással elintézheti ügyeit, ehhez az elektronikus számlát kezelő rendszerében történő regisztráció Is szükséges.) H igen (e-mail cím: [email protected]) I I nem **Az előfizetői jogviszony időtartama alatt az Előfizető jogosull a fenti nyilatkozatát bármikor ingyenesen megváltoztatni. 54. sz. nyomt./UPC Magyarország Kft. Kiadás napja: 2009.07.30. Szerződés azonosító: 2009-U-MLLI/1145/TG-1B65

UPC Magyarország Kft. Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u. 30-36. URL: www.upcbusiness.hu

"^sA

, . UDC bUSineSS

u p c

r

IGÉNYBEJELENTÉS BUSINESS BÉRELT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA - ADATLAP

upc

A SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

Cégszerű megnevezés: UPC Magyarország Telekommunikációs Korlátolt Felelősségű Társaság. Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u. 30-36. Értesítési név, cím: Triz Gábor,

AZ ÖSSZEKÖTTETÉS:

A. végpont helye: 1145 Budapest, Pétervárad u. 2. 2. em. Interfész: Ethernet (10/100 BaseT) Végberendezés típusa: Allied Telesyn 8624 switch Csatlakoztatott végberendezés darabszáma: 1 db Csatlakoztatott végberendezés tulajdonjoga: UPC Magyarország Kft. Digitális bérelt vonali internet szolgáltatás adatátviteli sebessége: 100 Mbps /100 Mbps (letöltés/leltöltés) UPC áramkör azonosító: Huzalszám (2h/4h): optika/üvegszál Csatlakozás igényelt dátuma: 2010. február 1. Csatlakozás kiépítésének határideje: 2010. február 1. Szolgáltatás megkezdésének határideje: 2010. február 1. A SZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ EGYSZERI ÉS HAVI DIJAK, ROUTER BÉRLET KEDVEZMÉNY NÉLKÜL: Nettó egyszeri létesítési díj: 0,- Ft

Bruttó egyszeri létesítési díj: 0,- Ft

Nettó havi előfizetési díj: 300.000,- Ft

Bruttó havi előfizetési díj: 412.500,- Ft

Router (ek) nettó havi bérleti díja: 0,- Ft

Router (ek) bruttó havi bérleti díja: 0,- Ft

A SZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ EGYSZERI ÉS HAVI DÍJAK, ROUTER BÉRLET KEDVEZMÉNNYEL (HŰSÉGIDŐ VÁLLALÁSA MELLETT): Nettó egyszeri létesítési díj: 0,- Ft

Bruttó egyszeri létesítési díj: 0,- Ft

Nettó havi előfizetési díj: 165.000,- Ft

Bruttó havi előfizetési díj: 206.250,- Ft

Router (ek) nettó havi bérleti díja: 0,- Ft

Router (ek) bruttó havi bérleti díja: 0,- Ft

54. sz. nyomt./UPC Magyarország Kft. Kiadás napja: 2009.07.30. Szerződés azonosító: 2009-U-MLLI/1145/TG-1865

UPC Magyarország Kft. Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u. 30-36. URL: www.upcbusiness.hu

-T^sA

upc business

IGÉNYBEJELENTÉS UPC BUSINESS BÉRELT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA - ADATLAP

upc

3/3

HŰSÉGNYILATKOZAT: Hűséget vállalok:

El igen

□ nem

0 A szolgáltatás úi kiépítésű

Cü Szolgáltatás módosítási igény

Az Előfizető jelen megállapodás aláírásával vállalja, hogy a upc business bérelt vonali internet szolgáltatásra vonatkozó Előfizetői Szerződését a szolgáltatás megkezdésétől számított 1 évig (hűségidő) nem szünteti meg, illetve nem ad okot a Szolgáltatónak az Előfizetői Szerződós megszüntetésére.

Az Előfizető jelen megállapodás aláírásával vállalja, hogy a upc business bérelt vonali internet szolgáltatásra vonatkozó Előfizetői Szerződését -tói -ig (hűségidő) nem szünteti meg, illetve nem ad okot a Szolgáltatónak az Előfizetői Szerződés megszüntetésére.

Amennyiben a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződést a hűségidő lejárta előtt Előfizető megszünteti, szünetelteti, vagy az olyan okból szűnik meg, amely az Előfizetőnek felróható, akkor a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos kedvezményes díjak valamint a kedvezmény nélküli díjak közötti időarányosan igénybevett különbözetet, valamint a szolgáltatás kiépítésével kapcsolatban felmerült egyszeri díjat, melynek összege nettó 1.000.000,- Ft azaz nettó egy millió forint, valamint az egyéb egyszeri kedvezmények ellenértékét a UPC Magyarország Kft. részére Előfizető egy összegben megfizetni köteles a szerződés megszűnésétől számított 8 (nyolc) napon belül.

Problémáit az alábbi ingyenes számainkon jelezheti ügyfélszolgálatunknak: Ügyfélszolgálati iroda telefonszáma:

1429

A hibabejelentő telefonszáma:

194 (díjmentes)

Körzeten kívülről hívható ingyenes hibabejelentő:

06-80/980-143, 06-80/980-089

Amennyiben Ön segítséget szeretne kérni a szolgáltatás igénybe vételéhez, a fenti telefonszámokon munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére és megpróbálnak segítséget nyújtani a hiba elhárításában. Ezen igénybejelentés az előfizetői szerződés megkötésével egyidejűleg az előfizetői szerződés szerves részévé válik. Megjegyzés: —-

-

-

-

-

T

Kelt: Budapest, 2089. december P4. "2c? lO - ^

■ o '

"Tvf^ Előfizető

v


UPC Magyarország Kft. Szákhely: 1092 Budapest, Kinizsi u. 30-36. URL: www.upcbusiness.hu

upc

ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS UPC BUSINESS BÉRELT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA

EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS amely létrejött az adatlapon szereplő Felek között. 1. Szerződés tárgya A Szolgáltató a bérelt vonal szolgáltatással lehetővé teszi a Szolgáltató hálózatán az Előfizető által kívánt előfizetői-hozzáférési pontok között, az adatlapon megadott műszaki paraméterekkel összeköttetés biztosítását. 2. Az Előfizetői Szerződés felépítése Az Előfizetői Szerződés elválaszthatatlan részét képezi az adatlap, a jelen Egyedi Előfizetői Szerződés, az Adatlap, a .Szolgáltató által közzétett mindenkori Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF), illetőleg annak Kivonata, valamint a díjtételek listája kivonat (1. sz. melléklet), valamint a Szolgáltatóra, az ügyfélszolgálatára és a hibabejelentő szolgálatra vonatkozó adatok (2.sz. melléklet). 3. A szerződés létrejötte Az Előfizetői Szerződés azon a napon jön létre, amikor az Előfizető által aláírt Előfizetői Szerződés példánya a Szolgáltatóhoz visszaérkezik, és a belépési díj a megadott határidőn belül befizetésre kerül. 4. a.)

b.) c) d.)

A Szolgáltató kötelezettségei A szolgáltatás díjáról a szerződésnek és a mindenkor hatályos jogszabályoknak megíelelő számla kiállítása, és annak az Előfizetők részére történő eljuttatása. A hálózaton keletkezett hiba elhárítása. A Szolgáltató köteles az Előfizető személyes adatait a hatályos jogszabályok rendelkezései és adatvédelmi tájékoztatója szerint kezelni. Az Előfizető megfelelő tájékoztatása.

A Szolgáltató felelőssége A Szolgáltató felelőssége az előfizetői szolgáltatás-hozzáférési pontig terjed, ezen a ponton köteles a Szolgáltató a vállalt műszaki paramétereket teljesíteni. Digitális bérelt vonal szolgáltatás esetében az előfizetői szolgáltatás hozzáférési pont(ok) a távközlési hálózat azon pontja(i), amely(ek) előfizetői berendezések csatlakoztatására szolgál(nak): a felhasználói helyeken a Szolgáltató tulajdonában lévő végberendezések (modemek) kimeneti csatlakozási pontjai (interfészei), melyre az Előfizető csatlakoztatja a saját végponti hálózatát. 5.

a-) b.)

d.) e.)

h.)

Az Előfizető kötelezettségei A díjfizetési kötelezettség határidőben történő kiegyenlítése, illetőleg a Szolgáltató haladéktalan értesítése, ha a szokásos módon és Időben nem kapott számlát. A szolgáltatásban észlelt hiba haladéktalan bejelentése, annak elhárítása érdekében együttműködés a Szolgáltatóval. Az adataiban történő változás haladéktalan, de legkésőbb 15 napon belül történő bejelentése. A szolgáltatás rendeltetésszerű igénybevétele, használata. A szolgáltatást az Előfizető csak saját maga veheti igénybe, annak harmadik személy részére történő átengedésére, vagy kereskedelmi tevékenység folytatására kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye alapján jogosult. Az elektronikus posta használat során köteles betartani az előírt magatartási szabályokat. A hírcsoportok használata, az Interneten keresztül történő beszélgetések, ül. a honlapok használata során köteles tartózkodni a Szolgáltató által meghatározott magatartásoktól. Az Internet szolgáltatás igénybevétele során az Előfizető köteles mind a rendelkezésére bocsátott eszközöket, mind magát a szolgáltatást rendeltetésszerűen, mások jogainak,


upc

jogos érdekeinek figyelembe vételével, az általánosan elvárható erkölcsi normák szerint használni. Előfizető felelőssége Az Előfizetőnek gondoskodnia kell arról, hogy az előfizetői hozzáférési ponthoz csatlakozó, a tulajdonában és fenntartásában lévő hálózat és berendezés műszaki és megbízhatósági paraméterei az üzemeltetés során teljesítsék a hatósági előírásokat. Az Előfizető felelősséggel tartozik a tulajdonában és fenntartásában lévő berendezés működéséért. 6. Hibaelhárítás és karbantartási szolgáltatások A hibaelhárítás érdekében a Szolgáltató 24 órán keresztül hívható hibabejelentő szolgálatot üzemeltet. Az Előfizetők bejelentéseiket, panaszaikat megtehetik az ügyfélszolgálaton személyesen, továbbá írásban, elektronikus úton, valamint telefonon vagy üzenetrögzítőn, illetve telefaxon tett bejelentés útján. A szolgáltatás meghibásodása esetén a kiesési Idő nem haladhatja meg a 14 órát, illetve egy évben összesen a 43.8 órát. A garantált rendelkezésre állás 99,5 %. A számlapanaszok kezelésének, valamint a hibaelhárítás részletes feltételeit az ÁSZF 12. és 13. pontjai tartalmazzák. A karbantartási szolgáltatásokra vonatkozó információt az ÁSZF 9.2 pontja tartalmazza. 7. A szolgáltatás szünetelése A Szolgáltató és az Előfizető a szolgáltatást az ÁSZF 9. pontjában meghatározott esetekben és módon szüneteltetheti. 8. A szolgáltatás korlátozása A Szolgáltató az Előfizető szerződésszegése esetén a szolgáltatást az ÁSZF 10. pontjában foglaltak szerint korlátozhatja. 9. Az Előfizetői Szerződés módosítása A szerződés módosítására a szerződéskötésre vonatkozó eljárási szabályokat kell megfelelően alkalmazni. Az Előfizetői Szerződés módosítását mind a Szolgáltató, mind az Előfizető kezdeményezheti. Az Előfizető bármilyen szerződés módosítási kérelmének Szolgáltató csak abban az esetben tesz eleget, ha Előfizetőnek fennálló díjtartozása nincs. A Szolgáltató egyoldalú szerződésmódosítása Szolgáltató az alábbi esetekben jogosult az Előfizetői Szerződést egyoldalúan módosítani: a) ha azt jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja, b) ha azt a szolgáltatás a körülményeiben bekövetkezett lényeges változás indokolja, továbbá c) az ASZF szövegére irányuló egyéb módosítás, amely nem érinti a már nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit, vagy az szöveg helyesbítése, pontosítása, átfogalmazása, illetve folyamatok módosítása, vagy d)

ha az előfizetői szerződésben vállaltakhoz képest a szolgáltatás igénybevételének ieltételei műszaki okokból változnak (pl. hálózati fejlesztések), vagy e) új szolgáltatás bevezetése esetén, vagy f) egyéb vis maior vagy a Szolgáltatón kívül álló bármely körülményben bekövetkezett lényeges változás indokolja. A c-f.) pontokban meghatározott módosítások- amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik- nem eredményezhetik a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Lényeges változásnak minősül különösen a Szolgáltatás igénybevételének feltételeire, vagy minőségi célértékeire vonatkozó változás.

UPC Magyarország Kft. Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u. 30-36. Levelezési cfm: 1462 Budapest, Pf. 477 Tel: 1429 Web: www.upcbusiness.hu

- ^

upc


A körülményekben bekövetkező lényeges változásnak minősülnek a Szolgáltató gazdálkodását, illetőleg a nyújtott szolgáltatást befolyásoló körülményekben bekövetkező lényeges változások. Ezek különösen az alábbiak lehetnek: (i) üzemeltetési, működési költség változása, (ii) infláció (iii) hálózat műszaki korszerűsítése. Az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy Általános Szerződési Feltételekben foglalt feltételeket érintő módosításáról a Szolgáltató a módosítás hatálybalépését 30 nappal megelőzően postai úton levélben köteles az Előfizetőket értesíteni, az alábbi tartalommal; a.) b.) c.) d.) e.)

pontos utalás az ÁSZF módosított rendelkezéseire; a módosítások lényegének rövid leírása, a módosítások hatályba lépésének időpontja; a közzétett Általános Szerződési Feltételek elérhetősége; díjmódosítás esetén a módosított szolgáltatási díj pontos

f.) g.)

a módosítás indoklása, az Előfizetőt az egyoldalú módosításra tekintettel megillető jogosítványokat. A szerződésmódosítási ajánlatnak tartalmaznia kell az Előfizető figyelmeztetését arra, hogy amennyiben a szerződésmódosítás ellen az arróí való tudomásszerzéstől számított 8 (nyofc) napon belül a Szolgáltatónál írásban ellentmondással él, a módosítás nem tekinthető elfogadottnak. A módosítás el nem fogadása esetén a Szolgáltató a szerződósmódosítás létrehozása végett bírósághoz fordulhat. A Szolgáltató nem köteles a 30 napos értesítési határidő betartására olyan esetekben, amikor az ÁSZF módosítása új szolgáltatás bevezetése miatt válik szükségessé, és a módosítás a már nyújtott szolgáltatások feltételeit nem érinti, vagy ha a módosítással kizárólag valamely Előfizetői díj csökken. Az Előfizetőt, igénylőt az ÁSZF egyoldalú módosítása esetén megillető jogok Amennyiben az Előfizető a fentiekben meghatározott tartalmú értesítés kézhezvételét vagy napilapban történő megjelentetés útján közölt értesítés esetén az ÁSZF módosításról szóló hirdetmény második megjelenését követő 8 (nyolc) naptári napon belül nem tesz a Szolgáltatónál eltérő tartalmú írásbeli nyilatkozatot, abban az esetben a módosításra tett nyilatkozattételének elmulasztása az egyoldalú ÁSZF módosítás elfogadásának minősül. Az Előfizető jogosull az egyoldalú módosítás tárgyában megküldött értesítés kézhezvételét követő 8 (nyolc) napon belül az Előfizetői Szerződés azonnali hatályú felmondására. Amennyiben a módosítás az Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az Előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani az Előfizetői Szerződést. Amennyiben az Előfizető az egyedi Előfizetői Szerződósben köíelezeftséget vállalt arra, hogy a Szofgá/tatást meghatározott időtartam alatt, az ebből eredő kedvezményekért igénybe veszi, úgy az Előfizető, a szerződést csak akkor mondhatja fel 15 (tizenöt) napos felmondással, ha a módosítás az általa igénybe vett kedvezményeket érinti. Amennyiben az Előfizető e feltételekkel mondja fel a Szolgáltatásra irányuló szerződési, úgy a Szolgáltató nem követelheti a kedvezményeknek a felmondást követő időszakra eső összegét. Amennyiben a Szolgáltatásra irányuló igénybejelentés megtételét követően a Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosítja, abban az esetben az ÁSZF közzétételét követő 8 (nyolc) napon beiöf az igénylő minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül elállhat a Szerződés megkötésétől.


upc

Áthelyezés Ha az Előfizető a szolgáltatás helyét a Szolgáltató földrajzi szolgáltatási területén belül változtatni kívánja (áthelyezés), a Szolgáltató - megfelelő műszaki feltételek esetén, illetőleg ha az Előfizetőnek nincsen díjtartozása - köteles ennek a kérelem beérkezését követő 30 napon belül eleget tenni. Átírás A Szolgáltató az Előfizető kérésére módosíthatja az Előfizetői Szerződést, ha az Előfizető személyében szerződés, öröklés vagy egyéb jogutódlás következtében változás következik be (átfrás) anélkül, hogy az előfizetői hozzáférési pont helye megváltozna. Az átírás teljesítésének határideje az átírás kérelmezésétől számított maximum 15 nap. Változás az Előfizető adataiban, a számlázási cím módosítása Az igénylőnek az igénybejelentést követő időszakban bekövetkező bármilyen személyi adatait érintő változást haladéktalanul az adatváltozást követő 15 napon belül írásban be kell jelentenie a Szolgáltatónak. A bejelentésből elmaradásából eredő kárért a Szolgáltató nem felel. Az Előfizető bármely hónap 20-ig beérkezően kérheti, hogy a számlázás új címre történjen, A számlázási cím megváltoztatásáért díjat nem kell fizetnie. 10.

Előfizetői jogok Szolgáltatói szerződésszegés esetén A Szolgáltató szerződésszegés esetén az Előfizetőt megillető jogokat, az alkalmazható díjvisszatérítést, illetőleg az Előfizetőt megillető kötbér mértékét az ÁSZF 8.3. és 14. ponljai tartalmazzák. 11.

A szerződés megszűnésének feltételei

11.1. Előfizetői felmondás A határozatlan idejű szerződést az Előfizető indoklás nélkül - 8 napos felmondási idővel - bármikor írásban felmondhatja. A felmondást a UPC Magyarország Kft. Központi ügyfélszolgálatára kell eljuttatni írásban, szóban vagy telefonon tett bejelentéssel. A szerződés megszűnése nem mentesíti az Előfizetőt a szolgáltatással kapcsolatos esetleges díjtartozásai és esetleges felmerült egyéb költségek megfizetése alól. 11.2. Szolgáltatói Felmondás 11.2.1 A szoláltató az előfizetői szerződés megszegése esetén az előfizetői szerződést 15 (tizenöt) napos határidővel felmondhatja, ha a) az előfizető akadályozza, vagy veszélyezteti a szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, és az előfizető ezt a szerződésszegést a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítést követő 3 napon belül sem szünteti meg; b) az előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítést követően sem teszi lehetővé a szolgáltató számára, hogy a bejelentett vagy a szolgáltató által felderített hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezze, vagy c) Az előfizetői szolgáltatást törvénybe ütköző módokon és célokra használja; Ha a felmondás indoka az előfizető szerződésszegése, és az előfizető a felmondási idő alatt a szerződésszegést megszünteti, az előfizetői szerződés nem szűnik meg a szolgáltató felmondásával. Erről a szolgáltató köteles az előfizetőt írásban, egyéb hírközlési úton haladéktalanul értesíteni. 11.2.2 Jogosulatlan adatszerzés és adatküldés:

UPC Magyarország Kft. Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u. 30-36. Levelezési cím: 1462 Budapest, Pf. 477 Tel: 1429 Web: www.upcbusiness.hu

li-sk

upc


11.2.2.1 Az Előfizető a számára nyújtott szolgáltatást felhasználva jogosulatlan adatszerzésre, adatküldésre vagy más számítógépes rendszerekbe történő behatolásra tesz kísérletet, illetve hajt végre, különösen: (i)

(ii) (iii)

(iv)

(v)

az internet használók személyi számítógépén vagy szerverén tárolt, illetve internetezés közben használt nem nyilvános vagy üzleti titkot képező adatok, állományok engedély nélküli megtekintése, megszerzése vagy az erre irányuló kísérlet, az internet használók személyi számítógépén vagy szerverén tárolt adatok, állományok engedély nélküli megváltoztatása vagy az erre irányuló kísérlet, az internet használók személyi számítógépére vagy szerverére olyan adatok, állományok engedély nélküli feltöltése vagy ennek kísértete, amely az előfizetőt kompromittálhatja, illetve a számítógép működését hátrányosan befolyásolhatja, mások tulajdonát képező számítógépek és azok erőforrásainak engedély nélküli felhasználása saját célra (pl.proxy, e-mail szerverek, nyomtatók , hálózati átjárók és egyéb kapcsolt hardver eszközök). a szolgáltató hálózati eszközeire vagy szervereire

11.2.2.2 Jogosulatlan adatszerzés és adatküldés a Szolgáltató szerveréről Az előfizető a számára nyújtott szolgáltatást felhasználva Szolgáltató szerverén olyan adatokat, információkat tárol vagy továbbít, amely: jogosulatlanul megszerzett, illetve szerzői jogokat sért (i) a társadalmi értékekre és az emberi méltóságra nézve (ü) sértő. Ilyen például a félrevezető, trágár, szexuális, erőszakos tartalmú, a törvényellenes cselekedetre felbujtó, illetve vallási, politikai ellentétet szító tartalom, az Alkotmányba vagy a hatályos törvényekbe, (iü) jogszabályokba ütköznek, (iv) az Előfizető által kínéit termék tulajdonságairól vagy szolgáltatás tartalmáról , illetve ezek áráról bárkit félrevezetnek. 11.2.3 További szerződésszegésnek minősül ha az előfizető számítógépén vagy szerverén open 0) relay vagy open proxy szolgáltatás fut, és ezen szolgáltatással bizonyíthatóan SPAM levelek lettek kiküldve számítógépén vagy szerverén tudatosan vagy tudta nélkül adathalász vagy trójai webszervert üzemeltet IP címét meghamisítja (iü) (iv) olyan tevékenységet folytai, amely alkalmas egy vagy több számítógép vagy hálózat túlterhelésére (DDOS)portscan tevékenységet végez 11.2.4 Díjtartozás A szolgáltató az előfizetői szerződést 30 napos felmondási idővel mondhatja fel, amennyiben az előfizető az esedékes díjat a jogkövetkezményekre figyelmeztető első értesítés elküldését legalább 15 nappal követő második értesítés megtörténtét követően sem egyenlítette ki. A szolgáltató az előfizetői szerződés felmondását írásban, tértivevényes levélben köteles az előfizetőnek megküldeni. Sikertelen kézbesítés esetén a szolgáltató kézbesítettnek tekinti a tértivevényes küldeményben megküldött felmondást a második kézbesítés megkísérlését követő ötödik munkanapon. Nem jogosult a szolgáltató felmondani a szerződést, ha a díjtartozás összege nem haladja meg az előfizető havi előfizetési díjának megfelelő Összeget, illetve havi előfizetési díj hiányában, vagy 5000 Ftnál magasabb havi előfizetési díj esetén az 5000 Ft-ot, vagy ha az előfizető a díjtartozás összegszerűségét vitatja, és a vita rendezése érdekében a hatósághoz vagy a jogvita elbírálására jogosult más szervezethez kérelmet terjesztett elő, feltéve, hogy az előfizető a


gupc

szolgáltatás igénybevétele után a nem vitatott, illetve az esedékes, nem vitatott további díjakat folyamatosan megfizeti. 11.2.5 Rendes felmondás A szolgáltató jogosult az előfizetői szerződést 60 (hatvan) napos határidővel rendes felmondással felmondani. 11.2.6 A szolgáltató általi felmondás közös szabályai Szolgáltató az előfizetői szerződés felmondását egyetemes szolgáltatás esetén írásban, postai levélben köteles az előfizetőnek megküldeni. Más távbeszélő szolgáltatások esetén is írásban, postai levélben értesíti az előfizetőket a UPC Magyarország Kft., kivéve, ha az előfizetőt a felmondásról azért nem tudja így értesíteni, mert a szolgáltatás sajátosságai következtében a szolgáltató nem rendelkezik az előfizető e módon történő értesítéséhez szükséges adatokkal. Ez utóbbi esetben a szolgáltató az előfizetőt a szerződés felmondásáról elektronikus levélben vagy egyéb távközlési módon is értesítheti. Ha a felmondás indoka az előfizető szerződésszegése, és az előfizető a felmondási idő alatt a szerződésszegést megszünteti, az előfizetői szerződés nem szűnik meg a szolgáltató felmondásával. Erről a szolgáltató köteles az előfizetőt írásban, elektronikus levélben, egyéb távközlési úton haladéktalanul értesíteni. Szolgáltató általi felmondás esetén - ha annak oka az előfizető szerződésszegése - Szolgáltató a felmondási idő alatt jogosult az előfizetői szolgáltatást(sokat) korlátozni. Az előfizető szerződésszegő magatartása esetén a szolgáltató a felmondást megelőzően - legalább 8 napos határidő kitűzésével írásban köteles felszólítani az előfizetőt a szerződésszegés megszüntetésére, és egyben figyelmeztetni a szerződésszegés lehetséges jogkövetkezményeire. 11.2.7. Az előfizetői szerződés megszűnésének egyéb esetei Az előfizetői szerződés megszűnik a fentieken túl az ÁSZF 11. pontjában foglalt esetekben 12. Díjazás és számlázás alapelvei A szolgáltatás dlj ellenében vehető igénybe. A díjazás magában foglalja azokat a szolgáltatásokat is, melyeket nem közvetlenül a Szolgáltató végez, hanem más Szolgáltatótól rendeli meg, és azt változatlan formában közvetíti az Előfizető részére. A közvetítés tényét a Szolgáltató az Előfizető irányába kiállított számlában szerepelteti. 13. A díjak megfizetésének ideje A szolgáltatót megillető dijak megfizetése a szolgáltató által kiállított számla alapján történik. A szolgáltató az általa kiállított számlán mindenkor feltűnteti az esedékes díj megfizetésének határidejét.

14. Jogorvoslat A szolgáltatással kapcsolatos jogviták esetén az Előfizető jogosult az ÁSZF 18. pontjában felsarolt hatóságokhoz fordulni. 15.

Egyéb rendelkezések

A Jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Szolgáltató mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételei, a Polgári Törvénykönyv, illetőleg az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény, valamint annak végrehajtási rendeletei az irányadóak. A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételek hatályos rendelkezéseit az ügyfélszolgálaton, internetes honlapján közzéteszi, illetőleg az abban foglaltakról a távbeszélőn működtetett ügyfélszolgálaton tájékoztatást ad. A felek a jelen megállapodást, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag aláírják.

UPC Magyarország Kft. Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi ű. 30-36. Levelezési cím: 1462 Budapest, Pf. 477 Tel: 1429 Web: www.upcbusiness.hu

upc


upc

Jelen Előfizetői Szerződés aláírásával az Előfizető elismeri, hogy átvette a Szolgáltató ÁSZF kivonatát, annak tartalmát, beleértve az adatvédelmi tájékoztatót is, megismerte és azt magára nézve elfogadja. 16. A szerződés időtartama A szerződés 0 határozatlan D határozott

éves időtartamra jött létre.

A szerződés lejáratakor a Felek meghosszabbíthatják a szerződést. A szerződés tárgyát képező vonal áramköri száma:

Kelt: Budapest, 2ÖÜ9. december "14.

55. sz. nyomUUPC Magyarország Kft. Kiadás napja: 2009.09.14. Szerződés azonosító: 2009-U-MLLI/1145/TG-1865



upc

upc

1. sz, Melléklet A jelen mellékletben nem szereplő díjak és költségek az ÁSZF 2. sz. mellékletét képező Díjfüggelékben találhatóak. upc business digitális bérelt vonali internet szolgáltatások díjai Digitális bérelt vonali internet Belépési díjak Megnevezés MLLN internet 64 kbit/s MLLN internet 128 kbit/s MLLN internet 256 kbit/s

Nettó

25% áfa

60 000 90 000 120 000

15 000 22 500 30 000

Nettó

25% áfa

80 000 120 000 180 000

20 000 30 000 45 000

Bruttó összesen 75 000 112 500 150 000

Havi díjak Megnevezés MLLN internet 64 kbit/s MLLN internet 128 kbit/s MLLN internet 256 kbit/s

Bruttó összesen 100 000 150 000 22S 000

Megjegyzés: A belépési dij nem visszatérítendő egyszeri díj, és csak belterületen érvényes. 2. számú Melléklet Név: UPC Magyarország Telekommunikációs Korlátolt Felelősségű Társaság (UPC Magyarország Kft.) Székhelye: 1092 Budapest, Kinizsi u. 30-36. Internet oldal: www.upcbusiness.hu Internet elérhetőség: [email protected] Ügyfélszolgálat elérhetősége Központi ügyfélszolgálati iroda: • 2200 Monor, Belvárosi sétány 2. Telefon: 1429 vagy 06 29) 414-111, vagy (06 40) 980-184 Telefax: (06 29) 414-175 Ügyfélfogadás: Hélfö-Péntek 8.30-16.30 Szombat 8.30-11.30 Ügyfélszolgálati irodák: • 2760 Nagykáta, Ady Endre u. 76. Telefax: (06 29) 442-018 Ügyfélfogadás: Hétfő-péntek 8.30-16.00 • 2370 Dabas, Szent István út 22. Telefax: (06 29) 360-180 Hétfő-péntek 8.30-16.00 2360 Gyál, Vak Bottyán utcai Piactéri üzletsor 9/11 Hétfőtől péntekig 8.30-16.00 A Szolgáltató által működtetett ügyfélszolgálati irodák évente két (2) alkalommal szünnapot tartanak, mely napokon kizárólag a 24 órás telefonos hibabejelentő fogadja az Előfizetők hívásait. Az irodák zárva tartásának pontos - naptári dátum szerinti - időpontjáról a Szolgáltató 15 nappal korábban tájékoztatja Előfizetőit az irodákban kifüggesztett hirdetmény, képújságon és weboldalán történő közzététel útján. •

A hibabejelentő hívószámai Monori primer körzeten beiül: Monori primer körzeten kívülről: Hibabejelentések fogadása Munkanapokon és munkaszüneti napokon:

55. sz. nyomt./UPC Magyarország Kft. Kiadás napja: 2009.09.14. Szerződés azonosító: 2009-U-MLLI/1145/TG-18S5

194 (díjmentes) (06 80) 980-143 0-24 óráig


-2tL

upc

ICÍRí^s?«5 «, j l l «s*S3


3. számú Melléklet Egyedi árak A szolgáltatás fenti áraktól eltérő egyedi árai a szerződés elválaszthatatlan részét képező adatlapon kerülnek feltüntetésre. Amennyiben a fenti áraktól eltérő árak kerülnek meghatározásra, mindig az adatlapon szereplő árak kerülnek számlázásra. A Szolgáltató vállalja, hogy jelen előfizetői szerződésben szereplő egyszeri és havi díjakat a hűségidő alatt nem változtatjal MLLI egyszeri díj: 0,- Ft MLLI havi díj: 165.000,- Ft + áfa MLLI darabszám: 1 db MLLI sávszélesség: 100 Mbps /100 Mbps (letöltés/feltöltés) Hűségidő: 1 év Telepítési cím: 1145 Budapest, Pétervárad u. 2. 2. em. Szerződés azonosító: 2009-U-MLLI/1145/TG-1865 Ügyfél azonosító: Project azonosító: 2009/MT/14/3856 Igényelt fix IP címek darabszáma: 1 x 30 db (/27-es IP tartomány)



l

%0^lo^ osztályvezető ÓM. V># W. 0

Recommend Documents