A: Arenaboulevard 83-95 M: +31 (0)6 551 21 575 1101 DM Amsterdam E:
[email protected] T: +31 (0)20 669 44 14 W: www.brandfuel.nl
Inzendingen Van Speijk Innovatie Arena-Van Speijk Innovatie Prijs
Innovatie in Communicatie 2011/2012 Ingezonden cases: (1 mei 2012) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
Naam innovatie: Aspergeland (crossmedia) Naam innovatie: Statsground (onderzoek) Naam innovatie: MKB Innovatie Top 100 Naam innovatie: Qband (Grafimedia) Naam innovatie: tiLumi (design/multimedia) Naam innovatie QuinnyCasters (social media) Naam innovatie: Brandscreen (audiovisuele media) Naam innovatie: Blik op de stad (onderzoek & advies) Naam innovatie: Wazokuu! (internet diensten) Naam innovatie: KLM, Meet & Seat (Internet & Social Media) Naam innovatie: Customap ( internet & social media) Naam innovatie: WvH Reputatiemonitor (diensten / onderzoek) Naam innovatie: Keurmerk Oorveilig ( non profit) Naam innovatie: Breincommunicatie® (onderzoek) Naam innovatie: INSCENE App (online trigger / internet) Naam innovatie: Powerbanner (buitenreclame) Naam innovatie: Connect Netwerk Event (multimedia) Naam Innovatie: EU1 (multimedia)
1. Naam innovatie: Aspergeland (crossmedia) Beschrijving: Het verwerven van specifieke klantgegevens en koopgedrag met behulp van actiemarketing. Met behulp van de ‘Aspergeland’ actie heeft Gotcha! Maggi toegang geboden tot specifieke klantengegevens en koopgedrag. Al deze gegevens leidden samen tot een uniek klantenprofiel. Hierdoor kunnen eventuele volgende marketingprojecten effectiever en doelgericht ingezet worden. Ondanks een lager marketingbudget heeft Maggi met behulp van deze actie in een krimpende markt een omzetstijging van 15% gerealiseerd, is Knorr voorbij gestreefd zodat het zich nu marktleider mag noemen. Een saillant detail is dat deze actie uitsluitend is uitgevoerd door behulp van actieverpakkingen, zonder enige inzet van overige media. Overige kwantitatieve gegevens zijn: - Bezoekers aantal op aspergeland.nl 10.000+, tevens hoger dan het aantal op reguliere Maggi site. - 7.000 receptenboekjes bestelt en geleverd. Hierdoor ook 7.000 e-mail adressen van enthousiaste klanten die in de toekomst rechtstreeks benaderd kunnen worden. - 3.000 + aanmeldingen voor de nieuwsbrieven. Deze innovatie is trendsettend voor de gehele communicatie branche omdat je met behulp van actiemarketing alles over je klanten te weten kan komen. Deze klantenkennis is een onmisbaar aspect voor een efficiënt en rendabel marketingbeleid. Oftewel actiemarketing is marktonderzoek. Filmpje: http://www.youtube.com/watch?v=QF3MwaBlhew Site innovatie: http://www.aspergeland.nl/
2012 – Van Speijk Innovatie Arena© – Innovatie in Communicatie – inzendingen / BrandFuel©
2. Naam innovatie: Statsground (onderzoek) Beschrijving: Wij analyseren de online impact van Radio & TV reclame zodat adverteerders een hogere marketing ROI realiseren. Statsground inspireert klanten om kritisch te kijken naar de huidige verdeling van het media budget. Van oudsher wordt RTV budget verdeeld op basis van bereik opbouw en historische gegevens. Echter, 75% van de consumenten zit op het Internet terwijl ze TV kijken of radio luisteren. Statsground inspireert adverteerders hier op in te springen en die reclameblokken te boeken die de hoogste ROI opleveren. De vraag naar meetbaarheid en ROI wordt met de dag groter. De Statsground applicatie speelt hier een belangrijke rol in. De vraag is of exploitanten in de toekomst ook de pijn gaan voelen van een dergelijke dienst. Gaan RTV adverteerders de komende tijd sturen op Cost per Visit? Wellicht dat de GRP prijzen dan onder druk komen te staan en TV adverteren goedkoper wordt. Site: http://statsground.com/
3. Naam innovatie: MKB Innovatie Top 100 Beschrijving; de grootste en belangrijkste innovatieprijs voor het MKB met nauwelijks budget, maar gebaseerd op samenwerking en toegevoegde waarde creatie. De organisatie van de MKB Innovatie Top 100 is in zeven jaar tijd uitgegroeid tot de grootste en belangrijkste innovatieprijs voor het MKB. En past zich permanent aan, aan de omstandigheden en partners, waarbij de criteria voor de prijs (formule) altijd hetzelfde blijft. Dit heeft er toe geleid dat de prijs bekender is dan de organisator (Syntens Innovatiecentrum), maar tegelijkertijd een belangrijke tool om innovatie en belang daarvan op de kaart te zetten bij opdrachtgevers en ondernemers. Synergie realiseren met en voor de partners: wij bieden het podium en ontwikkelen de publiciteit. Concreet: Mercedes Benz verbindt zich aan NRC, zorgt voor betaalde inkomsten bij uitgever en NRC verbindt zich aan ons (met ondersteuning en publiciteit). Andere vorm van sponsoring dus, voor ons met gesloten beurzen. site: Zie www.syntens.nl/innovatietop100.
4. Naam innovatie: Qband (Grafimedia) Beschrijving: een beprintbare polsband met indoor center-functionaliteiten. Ideaal voor het nieuwe communiceren. Het Qband is een unieke variant van Adband. Het is een nieuw medium binnen de ticketing als advertentiemarkt. De manier om effectief en gericht te adverteren.
5. Naam innovatie: tiLumi (design/multimedia) Beschrijving : TiLumi maakt unieke design producten waarmee je berichten in je interieur kunt ontvangen. Bedrijf: Gezien de mogelijkheden inspireert de innovatie ons om een platform te creëren van design (interieur) producten die op unieke wijze communicatie in en met de omgeving mogelijk maken. Markt: De markt ervaart een nieuwe, onopvallende, manier van communicatie. Hierdoor houdt de consument de regie in eigen handen maar kunnen vrienden, familie en anderen (bv zorginstellingen) via een nieuw medium informatie en berichten overbrengen. Klanten: Klanten kunnen hun eigen manier van gebruik definiëren, van informatiediensten tot berichten centra. Tevens zien we mooie nieuwe ideeën, gebaseerd op hetzelfde platform, ontstaan door het gebruik. Klanten voor ons zijn consumenten alsmede Business to Business partners. 2012 – Van Speijk Innovatie Arena© – Innovatie in Communicatie – inzendingen / BrandFuel©
Wij bieden mogelijkheden aan zowel interieur designers, product ontwerpers als aan media bedrijven om producten/ diensten aan te bieden die voorheen niet mogelijk waren. Te weten producten/ diensten waarbij data (emotie/ informatie) wordt geïntegreerd in design/ interieur producten. Met als resultaat nieuwe vormen van communicatie, nieuwe contact-momenten en nieuwe mogelijkheden van dienstverlening. website (innovatie): www.tilumi.nl
6. Naam innovatie QuinnyCasters (social media) Beschrijving: Lancering van een nieuwe buggy via social media om user generated content te generen. Door consumenten actief te benaderen en op verschillende plaatsen user generated content te creëren is een product vanaf de lancering en voor een lange tijd zichtbaar goed online vindbaar. Consumenten vertrouwen veel meer op de mening van vrienden of andere consumenten, dan een verhaal vanuit een merk. Wanneer een nieuw product gelanceerd wordt zal het enige tijd duren voordat er in earned media user generated content ontstaan is. Om dit te stimuleren hebben we consumenten gevraagd om ons nieuwe product te testen en hierover te berichten. We hebben ze hierbij gestimuleerd door ze een maandelijkse opdracht te geven. Uiteraard waren zij vrij om eerlijk hun ervaringen te delen. Consumentenervaringen zijn key geworden in het oriëntatie- en beslissingsproces van de consument. Deze productervaringen moeten dan ook wijdverspreid zijn om een product succesvol te maken. Om dit proces te versnellen is QuinnyCasters een succesvol en innovatief programma geweest.
7. Naam innovatie: Brandscreen (audiovisuele media) Beschrijving: HD videoprojectie in elke mogelijke vorm. Er is geen andere aanbieder van ‘HD projectie in elke denkbare vorm’. De eerste klanten hebben een hoge mate van conversie (attentie, bewustzijn, over de drempel) weten te bereiken vanwege de appeal van een BRANDSCREEEN in een ruimte. Overal waar het scherm hangt is de blik direct erop gericht. Daarmee worden alle andere informatie impulsen voor een tijdje ingewisseld voor de boodschap die via BRANDSCREEN tot de kijker komt. Het is gloednieuw, want de bestaande methode zijn de rechthoekige narrowcasting schermen. Met de BRANDSCREEN is vorm, content en interactie een optimale dynamiek. Dit geeft een ultieme ervaring voor passanten die daarmee gericht worden op de boodschap van het merk.
8. Naam innovatie: Blik op de stad (onderzoek & advies) Beschrijving: Blik op de Stad laat zien hoe mensen de openbare ruimte echt ervaren. Visual priming is, communicatief gezien, hét innovatieve element van deze introductie. Normaal houdt deze techniek in dat mensen worden blootgesteld aan beelden om in hun brein opgeslagen informatie en direct gedrag te activeren. Het bekendste voorbeeld komt uit de Verenigde Staten. In 1957 claimde James Vicary de verkoop van Coca Cola enorm aangewakkerd te hebben door subliminale boodschappen te monteren in een film. Dankzij korte flitsen, onmerkbaar voor het oog maar wel voor het onderbewustzijn, zou Vicary horden bioscoopbezoekers dorstig gemaakt hebben. Met Blik op de Stad primen we niet om gedrag te beïnvloeden. We laten juist beelden zien om erachter te komen hoe mensen de openbare ruimte ervaren. Blik op de Stad is op communicatief vlak innovatief omdat we werken met visual priming: we laten mensen reageren op beelden die ze heel kort hebben gezien. Deze manier van werken kan participatietrajecten enorm versnellen en zorgt voor uitkomsten die representatiever zijn. Want bijna iedereen kan en reageren op beelden. Tijdens onze onderzoeken hebben we gemerkt dat mensen hier graag aan mee willen doen, omdat het zo laagdrempelig is. 2012 – Van Speijk Innovatie Arena© – Innovatie in Communicatie – inzendingen / BrandFuel©
9. Naam innovatie: Wazokuu! (internet diensten) Beschrijving: Marketingmanagement software voor communicatiebureaus en bedrijven die leidt tot structurelere samenwerking en communicatie met hogere impact. De Wazokuu! Software geeft communicatiebureaus de mogelijkheid om efficiënter samen te werken met hun klanten en bestaande marketingprocessen beter te beheren, te organiseren en te effectueren. De dienstverlening wordt deel s verlegd naar een innovatief platform, waarmee transparantie en klantenbinding toeneemt. Aan marketing zal de komende jaren steeds vaker worden gevraagd om de accountability en innovativiteit van marketing voor de onderneming zichtbaar te maken. De Wazokuu! Software doet dit en verlaagt tegelijk de transactiekosten die met het opzetten en uitvoeren van goed marketingmanagement gemoeid zijn.
10. Naam innovatie: KLM, Meet & Seat (Internet & Social Media) Beschrijving: Meet & Seat is een unieke propositie die de mogelijkheden van social media en networking volledig benut. Meet & Seat is een unieke service in de luchtvaart die KLM alleen biedt. De dienst kan bijdragen aan een prettige reiservaring. Een goede ervaring kan er voor zorgen dat klanten een volgende keer weer voor KLM kiezen. Als bedrijf social media inzetten is ondertussen niet meer nieuw. Social media integreren in je bedrijfsvoering is dat wel. Het kiezen van een stoel aan boord is een normaal onderdeel van vliegen. Meet & Seat maakt het nu mogelijk om te zien wie je medereizigers zijn, op een opt-in basis en de privacy van de deelnemers respecterend (gegevens worden na 48 uur weggegooid). Social media verbindt mensen online. KLM verbindt als luchtvaartmaatschappij mensen offline. Met Meet & Seat combineren we deze twee elementen. We leggen niet alleen verbinding met onze klanten, maar geven klanten ook de mogelijkheid om onderling met elkaar in contact te treden. Dit alles zorgt voor een grotere betrokkenheid van het KLM merk.
11. Naam innovatie: Customap ( internet & social media) Beschrijving: Een interactieve kaart gericht op city/regiomarketing Elke stad/regio heeft behoefte zichzelf te profileren. Dit hangt vast aan de doelstellingen die de lokale overheid heeft met het gebied. Dit kunnen bijvoorbeeld zijn; wonen, werken en recreëren. Hoe maak je nu voor een buitenstaander eenvoudig duidelijk dat er van alles op deze vlakken te doen valt binnen dat specifieke gebied? Via Customap ontsluit je elke gewenste USP van een stad of gemeente. Door deze tool is het voor bedrijven, woning/werk zoekende en toeristen eenvoudig te zien welke voordelen een stad/regio hen biedt. Samenvattend; Een interactieve en makkelijk aanpasbare kaart, die qua interactiedesign en social-media integratie bestaande initiatieven voorbij streeft en nieuwe mogelijkheden biedt aan regiomarketing.
12. Naam innovatie: WvH Reputatiemonitor (diensten / onderzoek) Beschrijving: Reputatie in de markt in een oogopslag De WvH Reputatiemonitor heeft ervoor gezorgd dat organisaties op een toegankelijke manier een overzicht van hun reputatie in de markt hebben. Het biedt hen een onderbouwde uitgangssituatie voor alle communicatie en PR activiteiten. Een goede uitgangssituatie is key voor het effectief inzetten van communicatie. Klanten hebben ervaren dat de monitor een korte doorlooptijd heeft en kostenefficiënt is, zodat er ook snel geschakeld kan worden. 2012 – Van Speijk Innovatie Arena© – Innovatie in Communicatie – inzendingen / BrandFuel©
De WvH Reputatiemonitor heeft ervoor gezorgd dat organisaties op een toegankelijke manier een overzicht van hun reputatie in de markt hebben. Het biedt hen een onderbouwde uitgangssituatie voor alle communicatie en PR activiteiten. Een goede uitgangssituatie is key voor het effectief inzetten van communicatie. Klanten hebben ervaren dat de monitor een korte doorlooptijd heeft en kostenefficiënt is, zodat er ook snel geschakeld kan worden.
13. Naam innovatie: Keurmerk Oorveilig ( non profit) Beschrijving: Om gehoorschade onder jongeren tegen te gaan, hebben we een oorveilig keurmerk ontwikkeld voor uitgaansgelegenheden. Aangezien clubs medeverantwoordelijk zijn voor gehoorbescherming bij jongeren, hebben we voor clubeigenaren het Oorveilig keurmerk ontwikkeld. Tenslotte is de club dé plek waar jongeren de schade oplopen! Deze b2b benadering was nodig om de jongeren te beschermen. Zonder de grote clubs en muziekpodia ben je niet in staat het probleem grondig aan te pakken. Alleen vertellen aan de jongeren wat gehoorschade is en hoe je het kunt voorkomen is niet voldoende. De clubs moeten hun medewerking verlenen. De oplossingen en tools die we hebben ontwikkeld moeten in de club geïmplementeerd worden, hiervoor is toewijding en verantwoordelijkheidsgevoel van de clubeigenaren vereist. Op procesniveau is deze innovatie trendsettend voor de communicatiebranche omdat hieruit blijkt, dat wanneer je een (maatschappelijk) probleem signaleert je kan besluiten hier meteen wat aan te doen. Op productniveau is het trendsettend omdat het een nieuwe manier is voor het aanpakken van een maatschappelijk probleem. We hebben niet alleen awareness gecreëerd, maar ook een concrete aanpak gelanceerd op verschillende niveaus. Bovendien is het een duurzaam project met mileage richting de toekomst. Op basis van de kaders die opgesteld zijn kun je het bereik steeds verder uitbreiden en een serieuze bijdrage leveren aan de afname van het probleem. 14. Naam Innovatie: Breincommunicatie® (onderzoek) Beschrijving: Ontwikkeling van een nieuwe communicatiediscipline breincommunicatie® Zeventig procent van de veranderingstrajecten in Nederland mislukt. Belangrijke oorzaak: gebrekkige communicatie. Recente inzichten uit hersenonderzoek hebben geleid tot de nieuwe communicatiediscipline breincommunicatie® met als model ‘De Zevenster’. De Zevenster is een bloeiende plant met zeven kelkbladen. Elk kelkblad bevat een praktische toepassing van de breinkennis bij veranderingstrajecten. Het getal ‘zeven’ is overigens niet voor niets gekozen: Aangetoond is dat de gemiddelde volwassene tegelijkertijd zeven stukjes informatie kan vasthouden in het bewustzijn. De toepassing van breinkennis in het communicatievak is nieuw. Tot nu toe werd een communicatiestrategie ontwikkeld op basis van gevoel en ervaring. Nu kunnen we een communicatiestrategie bij veranderingstrajecten ontwikkelen op basis van wetenschappelijke breinkennis. Wij hebben dat breincommunicatie® genoemd. Andere disciplines (waaronder het marketing vak) maken al langer gebruik van de nieuwste inzichten in ons brein, voor het communicatievak is het echter nieuw.
15. Naam Innovatie: INSCENE App ( internet / online trigger) Beschrijving: De INSCENE app voor smartphones is speciaal ontwikkeld om mensen op locatie te verbinden en elkaar op inhoud te versterken. De juiste mensen ontmoeten is belangrijk, om te kunnen innoveren, kennis te delen, ideeën te toetsen, te ondernemen en om plannen te realiseren. Netwerkbijeenkomsten en congresbezoek helpen hierbij, maar het kan effectiever en interactiever. 2012 – Van Speijk Innovatie Arena© – Innovatie in Communicatie – inzendingen / BrandFuel©
Het innovatieve element berust op de bewuste koppeling tussen online en offline communicatie. Het snel matchen van elkaars behoeftes en direct leggen van een ontmoeting op basis van eigen regie (al dan niet anoniem), de mogelijkheid voor organisatoren om per minuut het event te regisseren naar behoefte ... Deze app is trendsettend omdat het waarde toevoegt aan congressen en de organisatoren de mogelijkheid geeft om verwachtingen van de bezoekers tijdens het event te managen. Op dit moment gebeurd dit nog niet en vindt er alleen achteraf een evaluatie plaats voor een volgende keer. Daarnaast geeft het de bezoeker de mogelijkheid om meer uit het event te halen en om bereid te zijn om deel te nemen aan een dergelijk fysiek event. 16. Naam Innovatie: Powerbanner (buitenreclame) Beschrijving: Powerbanners zijn outdoor media die energie opwekken. Streetpole Banners met flexibele zonnecellen. Powerbanner inspireert en dwingt tot nadenken over de rol van buitenreclame. Steden verduurzamen gebouwen verduurzamen. Façades en daken wekken energie. En dankzij nieuwe materialen en technieken kan reclame verduurzamen en tegelijkertijd effectiviteit winnen. Merken kunnen duurzame identiteit omzetten in de praktijk. Powerbanner inspireert ook tot nadenken over verdienmodellen waar CPM , energie opbrengst en CO2 reductie tot hogere ROI leiden. Powerbanner zet de trend van een nieuw productsegment : E-flags: vlaggen en banieren met elektronische mediafuncties. De oudste identiteitsdragers krijgen nieuwe functies. De vlag wordt een display. Powerbanners zijn een vaandeldrager voor ECOOH: Ecological Out Of Home media. Buitenreclame neemt cruciale plek in de stad. Steden verduurzamen. Ruimte is beperkt. Ook buitenreclame verduurzaamt. En kan zelfs een actieve rol gaan vormen bij lokale energieopwekking. "Smart cities" en "smart grids" krijgen ondersteuning van smart advertising. Powerbanners integreren technische vernieuwingen die de marketing en promotie industrie sterk gaan veranderen. 17. Naam Innovatie: Connect Netwerk Event (multimedia) Beschrijving: State of the art netwerk- en kennismakingsprogramma voor events. Snel, verrassend inzicht in onderlinge overeenkomsten. Het Connect programma heeft een verbindende werking. Hierdoor krijgen samenwerkingen een impuls. Door het begrip dat je krijgt in elkaars persoonlijke achtergronden kun je elkaar makkelijker begrijpen ook in de zakelijke samenwerking. Mensen gaan elkaar ook echt iets gunnen. Dit programma vormt de missing link tussen online netwerken en daadwerkelijk komen tot samenwerking. De combinatie van online en offline technieken (webprofiel, RFID tags en readers, touchscreens). Vanuit de bestaande content is een techniek gerealiseerd die de content nog sterker en op een nieuwe manier overbrengt. Hierdoor ontstonden ook weer nieuwe mogelijkheden om de content te presenteren. Het is nu mogelijk om per direct deelnemers toe te voegen en deel te laten nemen met hun eigen gegevens.
18. Naam Innovatie: EU1 (multimedia) Beschrijving: Televisie/film platform waar professionele makers direct kunnen uitzenden of funding vinden voor een project. EU1 heeft in het door grote partijen gedomineerde medialandschap een plek gecreëerd waar professionele film- en televisiemakers volledig eigen baas kunnen zijn en in staat worden gesteld maximaal te ondernemen.
2012 – Van Speijk Innovatie Arena© – Innovatie in Communicatie – inzendingen / BrandFuel©
EU1 is een platform dat online uitzendt en via partners UPC en Ziggo in de huiskamers van digitale abonnees te bekijken is. Daarmee onderscheidt EU1 zich van vrijwel alle andere online platforms en heeft zo een bereik van meer dan 3 miljoen huishoudens. De Makers hebben direct toegang tot de huiskamers van miljoenen Nederlanders; zonder tussenkomst van zenderbazen of beperkingen in uitzendtijden. We hebben verschillende documentaires, films en TV projecten online staan die nog niet eerder in Nederland te zien waren. EU1 heeft in het door grote partijen gedomineerde medialandschap een plek gecreëerd waar professionele film- en televisiemakers volledig eigen baas kunnen zijn en in staat worden gesteld maximaal te ondernemen. EU1 is een platform dat online uitzendt en via partners UPC en Ziggo in de huiskamers van digitale abonnees te bekijken is. Daarmee onderscheidt EU1 zich van vrijwel alle andere online platforms en heeft zo een bereik van meer dan 3 miljoen huishoudens. De Makers hebben direct toegang tot de huiskamers van miljoenen Nederlanders; zonder tussenkomst van zenderbazen of beperkingen in uitzendtijden. De eerste zender waar makers en publiek in feite de baas zijn. Zeldzaam zoveel goede film en televisie makers op een plek samenkwamen. Een zender waar makers en kijkers bepalen wat er geprogrammeerd wordt. Voor Makers was het nog nooit mogelijk zo direct een idee te pitchen aan Publiek, Merken, Fondsen, Zenders en Producenten. En dus geld te vinden zonder meteen alle rechten kwijt te zijn. Het Publiek was nog nooit zo dichtbij ‘hun’ makers om mee te kunnen praten en beslissen. De doorgifte van EU1 in meer dan 3 miljoen huishoudens van UPC en Ziggo is uniek.
De organisatie is in handen van Adformatie Groep, BrandFuel,Energizing Brands! en de Van Speijk Innovatie Prijs. VSIA© is een concept van BrandFuel BV; informatie over concept, wedstrijd en deelname via
[email protected].
2012 – Van Speijk Innovatie Arena© – Innovatie in Communicatie – inzendingen / BrandFuel©
