01. IMPLEMENTACE FG DO PŘEDMĚTU EKONOMIKA 2. a 3

Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi [Zadejte text.]

KLEMPÍŘ – AUTOKLEMPÍŘ 23-55-H/01

IMPLEMENTACE FG DO PŘEDMĚTU EKONOMIKA 2. a 3. ročník

1

UČEBNÍ OSNOVA .................................................................................................................................... 4

1.1 Pojetí vyučovacího předmětu............................................................................................................................... 4 1.1.1 Obecný cíl vyučovacího předmětu ..................................................................................................................... 4 1.1.2 Charakteristika ................................................................................................................................................... 5 1.1.3 Výsledky vzdělávání ............................................................................................................................................ 5 1.1.4 Strategie výuky ................................................................................................................................................... 5 1.1.5 Kritéria hodnocení žáků ...................................................................................................................................... 5 1.1.6 Přínos vyučovacího předmětu k rozvoji klíčových kompetencí a aplikaci průřezových témat ........................... 6 1.2

Rozpis učiva a výsledků vzdělávání ...................................................................................................................... 1

2

DOPORUČENÝ PŘÍKLAD – FG PENĚŽNÍ.......................................................................................... 1

2.1

Cíle a přínosy pro žáky: ........................................................................................................................................ 1

2.2 Informace pro žáky, základní teoretické znalosti .................................................................................................. 1 2.2.1 Kreditní karta ...................................................................................................................................................... 2 2.2.2 Proč je výhodné mít platební kartu? .................................................................................................................. 3 2.2.3 Platba po internetu ............................................................................................................................................ 4 2.2.4 Zajímavost na závěr ............................................................................................................................................ 4 2.3 Příklady a krátký test: .......................................................................................................................................... 4 2.3.1 Příklad ................................................................................................................................................................. 5 2.3.1.1 Úročení karet ............................................................................................................................................ 5 2.3.2 Řešení ................................................................................................................................................................. 6 2.4

Interpretace výsledků a správného řešení příkladů .............................................................................................. 6

2.5

Požadavky na pomůcky, materiální zdroje, informační technologie ..................................................................... 6

2.6

Realizace, postupy, metody ................................................................................................................................. 6

2.7

Závěr .................................................................................................................................................................... 6

3

DOPORUČENÝ PŘÍKLAD – FG ROZPOČTOVÁ ............................................................................... 7

3.1

Cíle a přínosy pro žáka ......................................................................................................................................... 7

3.2 Zadání příkladu .................................................................................................................................................... 7 3.2.1 Možnost 1 - spořicí účet .................................................................................................................................... 7 3.2.2 Možnost 2 – termínovaný vklad na 3 roky ......................................................................................................... 8 3.2.3 Možnost 3 – Vkladní knížka ................................................................................................................................ 9 3.3

Řešení .................................................................................................................................................................11

3.4

Interpretace výsledků a správného řešení příkladu .............................................................................................12

3.5

Požadavky na pomůcky, materiální zdroje, informační technologie ....................................................................12

-2-

3.6

Realizace – postupy a metody .............................................................................................................................13

4

DOPORUČENÝ PŘÍKLAD – FG CENOVÁ........................................................................................ 13

4.1

Cíle a přínosy pro žáky ........................................................................................................................................13

4.2

Informace pro žáky, základní teoretické znalosti .................................................................................................14

4.3

Základní pravidla pro reklamaci ..........................................................................................................................15

4.4 Příklad .................................................................................................................................................................17 4.4.1 Úkol první ......................................................................................................................................................... 17 4.4.2 Úkol druhý ........................................................................................................................................................ 17 4.4.3 Úkol třetí........................................................................................................................................................... 18 4.4.4 Úkol čtvrtý ........................................................................................................................................................ 18 4.5

Řešení příkladů a interpretace výsledků ..............................................................................................................18

4.6

Požadavky na pomůcky, materiální zdroje, informační technologie ....................................................................22

4.7

Realizace, postupy a metody ...............................................................................................................................22

4.8

Závěr ...................................................................................................................................................................22

-3-

1

UČEBNÍ OSNOVA

Ekonomika Obor středního vzdělávání s výučním listem Klempíř - autoklempíř 23-55-H/01 Počet hodin v UP celkem: 12 Platnost učební osnovy od: 1. 9. 2009

1.1 Pojetí vyučovacího předmětu

1.1.1

Obecný cíl vyučovacího předmětu

Obecným cílem tématu FG je vzdělat finančně gramotného občana, který se orientuje ve světě financí a získá takové znalosti a dovednosti, které mu umožní efektivní jednání a hospodárné chování v reálném životě.

Žák: -

použije vhodné finanční produkty vzhledem ke svým potřebám

-

řeší efektivně přebytky a nedostatky svých finančních zdrojů

-

navrhne způsoby hospodaření s finančními prostředky

-

orientuje se v problematice peněz a cen a je schopen odpovědně spravovat osobní či rodinný rozpočet

-

orientuje se v právních normách zaměřených na ochranu práv spotřebitele

-4-

1.1.2 Charakteristika Učivo se skládá ze čtyř tematických celků dle standard finanční gramotnosti pro střední vzdělávání, ze kterých se vychází při tvorbě vzdělávacího programu: -

peníze

-

hospodaření domácnosti

-

finanční produkty

-

práva spotřebitele Všechny části jsou pro žáka stejně významné.

1.1.3 Výsledky vzdělávání Výuka směřuje k tomu, aby žák dokázal aplikovat získané odborné znalosti z oblasti finanční gramotnosti v reálném životě tak, aby byl schopný si nejen zajistit dostatečný příjem a co nejúčelněji jej využít, ale i zvážit důsledky svého jednání a jeho vliv na nejbližší okolí.

Výuka usiluje o to, aby žák pochopil, že neznalost finanční problematiky, právních předpisů, smluv apod. může mít negativní dopad na jeho život, i na život jeho rodiny, a proto je motivován k učení. 1.1.4 Strategie výuky Preferujeme tyto výukové metody: -

praktická cvičeni

-

diskuse ve skupinách

-

brainstorming

-

demonstrace

-

přednášky

Ve výuce doporučujeme zaměřit se na provádění praktických úkolů, vytvářet situace simulující reálný stav, s cílem žáky přimět na ně přiměřeně reagovat.

1.1.5

Kritéria hodnocení žáků

Hodnocení vychází z plánovaných výsledků vzdělávání, a proto nejvíce oceňujeme: 1. Vědomosti a dovednosti

-5-

2. Aplikaci teorie do praxe 3. Samostatnost práce 4. Aktivitu v hodinách 5. Schopnost obhajovat názory

1.1.6

Přínos vyučovacího předmětu k rozvoji klíčových kompetencí a aplikaci průřezových témat

V předmětu jsou přednostně zakomponována tato průřezová témata: 1. Občan v demokratické společnosti -

komunikace, vyjednávání, řešení konfliktů, bude naplňováno především v celku práva spotřebitele

-

morálka, svoboda, odpovědnost, tolerance, solidarita, bude naplňováno především v tematickém celku hospodaření domácnosti

2. Informační a komunikační technologie, toto téma je naplňováno ve výuce využitím e-learningových aplikací, internetu apod.,

V tématu FG se budou rozvíjet především kompetence k řešení problémů, komunikativní kompetence, matematické kompetence a kompetence využívat prostředků informačních a komunikačních

technologií

a

-6-

pracovat

s informacemi.

1.2 Rozpis učiva a výsledků vzdělávání

VÝSLEDKY

UČIVO PRO 2. ROČNÍK

DOPORUČENÁ DOTACE

Sestaví kalkulaci nákladů a ceny výrobků Objasní podstatu inflace a vysvětlí, jaký vliv má na cenu

PENÍZE: Tvorba ceny

4 + 1 hodina dom. cvičení

Vypočítá jednoduché příklady na daň z přidané hodnoty

Inflace

Rozdělí příjmy a výdaje na pravidelné a nepravidelné Sestaví rozpočet a vytvoří jeho schéma

HOSPODAŘENÍ DOMÁCNOSTI: Rozpočet


Vyhledá na internetu vhodné možnosti investování volných peněžních prostředků

FINANČNÍ PRODUKTY: Vkladové účty


Popíše některé produkty pojišťovacích a bankovních institucí

Pojištění

Vyjmenuje základní práva spotřebitele

PRÁVA SPOTŘEBITELE: Předpisy na ochranu spotřebitele

Navrhne a obhájí optimální řešení schodku nebo využití přebytku rod. rozpočtu

2

HOD.

VÝSLEDKY

UČIVO PRO 3. ROČNÍK

DOPORUČENÁ DOTACE

Využívá nejběžnější platební nástroje

PENÍZE:

4

Vyhotoví platební příkazy v písemné i elektronické podobě

Hotovostní a bezhotovostní placení + 1 hodina dom. cvičení

Charakterizuje běžné druhy platebních karet

zahraniční v tuzemskéměně a Platební karty

Stanoví výši potřebné rezervy z rozpočtu domácnosti Na příkladu vysvětlí rozdíl mezi hrubým a čistým příjmem

HOSPODAŘENÍ DOMÁCNOSTI: Rozpočet

Vypočítá výši životního minima

Životní minimum

Zvolí si nejvhodnější úvěrový produkt vzhledem ke svým potřebám

FINANČNÍ PRODUKTY: Vkladové a úvěrové účty


PRÁVA SPOTŘEBITELE: Předpisy na ochranu spotřebitele

2


Vypočítá příklad na jednoduché úrokování Na příkladu vysvětlí postup reklamace Popíše reklamaci finančních produktů

HOD.

2

DOPORUČENÝ PŘÍKLAD – FG PENĚŽNÍ

FINANČNÍ GRAMOTNOST Téma:

Peněžní gramotnost (Peníze) Bezhotovostní platby – platební karty

Obor vzdělávání:

23 – 55 – H/01

Ročník:

3. ročník

Vyučovací předmět:

Ekonomika

Klíčová slova: bankovní účet, platební karta – kreditní a debetní, poplatky, úroky, blokace, stoplistace, embosovaná kata

2.1 Cíle a přínosy pro žáky: Bezhotovostní platební styk je v dnešním světě neodmyslitelnou součástí běžného života. Základní podmínkou pro využívání bezhotovostního platebního styku je zavedení účtu v bance. Podmínky jednotlivých bank se liší, každá banka navíc nabízí různé typy platebních účtů. Existuje několik způsobů bezhotovostního platebního styku, zaměříme se pouze na úhradu pomocí platebních karet. Platební karty lze rozdělit na dva základní typy. Termín kreditní karta je často nesprávně používán pro všechny druhy platebních karet, ve skutečnosti jde ale pouze o označení jednoho z typů platební karty. Paradoxně většina uživatelů vlastní tzv. debetní platební kartu. Vysvětlíme si, jaký je mezi nimi rozdíl. Oba typy platebních karet mohou mít různé podmínky užívání, pravidla užívání stanovuje banka. Žáci se naučí základní orientaci na trhu s platebními kartami.

2.2 Informace pro žáky, základní teoretické znalosti Debetní karty umožňují majiteli výběr peněz v hotovosti z jeho účtu a placení za zboží a služby v síti obchodních míst vybavených pokladními terminály. Každá transakce je tentýž den nebo následující den po jejím provedení odúčtována z běžného účtu klienta. Na rozdíl od karty kreditní, u debetní karty banka neposkytuje majiteli karty úvěr na úhradu transakcí učiněných kartou. Co je pro výběr správné debetní karty rozhodující? Pokud míníte kartu používat převážně k výběru z bankomatu, postačí karta VISA Electron nebo Maestro. Tyto karty bývají většinou vydávány zdarma již při založení účtu.

Pokud budete často platit u obchodníků, vyplatí se vybrat si o něco dražší embosovanou kartu typu Eurocard/MasterCard neboVISA Clasic. Důležitá je také mezinárodní platnost karty, aby

ji mohli klienti používat i v zahraničí. Bonitním klientům banky nabízejí různé

druhy zlatých karet, ke kterým se vztahují i nadstandardní služby. Důležitým kritériem pro výběr je i limit karty. Čím větší limit karty je, tím vyšší nákup může klient uskutečnit. Limity bývají stanovovány jako denní nebo týdenní. Výši limitu zpravidla stanovují banky, ale na žádost klienta lze hranici limitu změnit. Dejte si pozor na pravidla banky při vydávání karet. Některé banky totiž vydávají karty až po určité době (např. 3 měsíce), kdy máte u banky veden účet. Bývá stanoven také minimální zůstatek, který musíte mít na účtu po určenou dobu. Výše zůstatku záleží na druhu karty a bance. Někde dokonce vydání karty podmiňují složením určité sumy na termínovaný účet, kde jsou potom peníze vázány po dobu její platnosti. Tento krok je obvyklý spíše u dražších karet. Sledujte i poplatky za vydání, správu a používání karty. Zvažte cenu výběrů hotovosti z bankomatů. Platby u obchodníků nejsou zpravidla zpoplatňovány (ani v zahraničí). Banky za tuto službu totiž dostávají poplatek od obchodníků. K debetním kartám (především k těm dražším) banky často nabízejí nadstandardní doplňkové služby jako například cestovní pojištění. 2.2.1 Kreditní karta možňuje mít neustále k dispozici finanční rezervu a při správném použití lze náklady na ni efektivně minimalizovat. Nabídka kreditních karet českého finančního trhu je široká. Karty se liší v identifikaci majitele. V nejširším pojetí se může jednat o jméno, příjmení, fotografii, podpis, magnetický proužek, ale i čip nebo třeba otisk palce. Pomocí karty je prováděna identifikace držitele karty a jeho autorizace ke vstupu, úhradě služeb či zboží a podobně. Karty vydávají asociace- nejznámější karetní společnosti: Eurocard/Mastercard,Maestro,VISA.

S dobou, po kterou jsou platební karty na světě, dochází k vývoji technologií. V současné době máme tři technologie, podle nichž jsou karty vyráběny: karta s magnetickým proužkem, s čipem nebo hybridní

2.2.2

Proč je výhodné mít platební kartu? Jednoduché a rychlé použití Prostředky uložené na účtu máte kdykoliv k dispozici - kartou lze platit na různých obchodních místech a vybírat hotovost z bankomatu. Vyšší bezpečnost - pokud máte kartu, tak s sebou nemusíte nosit vysoké částky v hotovosti. Karta je mimoto chráněna PINem, který znáte jen vy, a také Vaším podpisovým vzorem přímo na kartě. Celostátní (a)nebo mezinárodní použití. Úspora při cestách do zahraničí - pokud budete v zahraničí platit kartou, nemusíte chodit do směnárny, čímž ušetříte nejen čas, ale i směnárenské poplatky. Doplňkové služby (například cestovní či úrazové pojištění). Nouzové služby při ztrátě nebo krádeži - kartu lze téměř okamžitě zablokovat, takže nehrozí vybrání všech peněz, možnost vydání náhradní karty. Úvěr - s některými druhy karet (kreditní a charge) lze nakupovat nebo vybírat hotovost na úvěr a vy můžete bez problémů překonat krátkodobý nedostatek hotovosti.

V zahraničí je výhodnější kartou platit než si vybírat z bankomatu. Za platbu u obchodníka si banka zpravidla nic neúčtuje, zatímco při výběru peněz z bankomatu v zahraničí zaplatíte dosti vysoký poplatek. Banky totiž stanovují minimální částku, která bude stržena nebo je stanoveno určité procento z vybírané částky (např. 100 Kč + 0,5 % u ČS). Kde můžete kartu použít, poznáte stejně jako u nás podle identifikační samolepky s logem vaší karty. Loga najdete u vstupu do obchodů nebo na bankomatech. Zejména u bankomatů si dejte pozor na poplatky spojené s výběrem. Jsou totiž mnohem vyšší než v ČR, když sestávají ze dvou částí. První část je pevná částka a druhá bývá dána procentní sazbou z výše výběru.

Výběr z bankomatu není tak výhodný jako platba kartou v obchodě, jelikož za použití bankomatu si banka účtuje poplatek. Postup výběru asi každý již zná, přesto není nikdy na

škodu si jej zopakovat. Začnete tím, že vložíte kartu do bankomatu. Ten sám požádá o zadání vašeho osobního kódu PIN. Tento PIN vám banka pošle v zalepené obálce ještě před vlastním vydáním platební karty. PIN si musíte zapamatovat. 2.2.3 Platba po internetu Tento způsob platby může být stále ještě riskantní. Je ovšem jisté, že v brzké budoucnosti bude vylepšeno. Proces platby obvykle probíhá tak, že zákazník při placení na internetu vyplní do formuláře číslo karty, dobu její platnosti, popřípadě další údaje, které jsou přeneseny k obchodníkovi (pomocí kódovaného zabezpečovacího protokolu) a posléze (rovněž se zabezpečím) do autorizačního střediska karet. 2.2.4

Zajímavost na závěr

Platební kartu začala v roce 1914 vydávat americká telefonní a telegrafní společnost Western Union Telegraph Company. Byla vyrobena z plechu a umožňovala svým stálým zákazníkům služby bez okamžitého placení. Zákazník potom obdržel na Úplně první plateb konci měsíce soupis telefonátů a telegramů (fakturu), jejich jednotlivé ceny a celkový součet, který jednorázově zaplatil šekem nebo příkazem z banky. Rok 1950 byl rokem vzniku první univerzálně použitelné platební karty, a to od klubu nazvaného Diners Club. Ten vydával svým členům úvěrové karty nazvané Charge Card pro bezhotovostní placení v restauracích a později u všech smluvních hotelů, restaurací a obchodů. Na český trh přišly platební karty až mnohem později. První platební karta na našem území byla vydána v roce 1988 Živnostenskou bankou jako dispoziční karta k tuzexovému účtu. A od poloviny roku 1989 vydávala Česká státní spořitelna svým klientům ke sporožirovým účtům karty k výběru z bankomatů.

2.3 Příklady a krátký test:  Co je to stoplistace?  Co embosovaná karta?  Co je výhodnější – platit v zahraničí kartou nebo směňovat valuty ve směnárně?  K čemu slouží PIN?  Jaké znáte doplňkové služby u karet?  Znáte alespoň dvě asociace vydávající platební karty?

 K čemu je nastaven limit při výběru platební kartou?  Jak budete postupovat po zjištění ztráty karty?  Jaký je rozdíl mezi kreditní a debetní kartou?  Kdy byla vydána první platební karta? 2.3.1

Příklad

2.3.1.1 Úročení karet Výše půjčky kreditní kartou 30.000 Kč, splatnost za 6.měsíců.Úrokové sazby ze dne 28.4.2009. Porovnejte výši zaplaceného úroku a vyberte nejvýhodnější kartu.     

Poštovní spořitelna Kreditní karta ČMSS Komerční banka Modrá kreditní karta Česká spořitelna Chytrá karta Raiffeisenbank VISA Extra mBank mKreditka –gold

Využijte postup pro jednoduché úrokování

úrok 1,60 úrok 1,74 úrok 1,65 úrok 2,09 úrok 1,23 u=Ko*in

Ko- současná hodnota kapitálu, u- úrok z původního kapitálu i– úroková míra /u karet se uvádí měsíční sazba/, n- doba splatnosti kapitálu Příklad- postup a úhrada za ztrátu platební karty Ztrátu platební karty je třeba okamžitě nahlásit instituci, která ji vydala- je možno i telefonicky. Ne vždy to však znamená absolutní ochranu před jejím dalším zneužitím. Každá banka má pro blokace platebních karet svá vlastní pravidla a postupy. Klienti tak při ztrátě karty ručí v každé bance jinou výší, liší se i poplatky za zablokování karty. Obecně se dá říci, že blokace elektronické platební karty stojí řádově stokoruny. Ovšem stoplistace mezinárodní embosované karty o dost dražší a cena se pohybuje v tisících.Stoplistace se týká embosovaných karet (s reliéfním písmem), se kterými je možné provádět neověřené transakce. Jedná se o trvalé, nevratné zrušení práva používat platební kartu. Kartu již nelze nikdy používat. Poplatky za Karty Citibank

stoplistaci zdarma

za blokaci zdarma

Karty ČSOB

2 000Kč

Komerční banka

2 000/4000Kč zlaté karty

200Kč 150Kč

Poštovní spořitelna 2 000Kč

200Kč

Česká spořitelna

200Kč

500Kč

Porovnejte si výši poplatků. Na adrese www.finance.cz existuje kalkulačka pro zjištění nejvýhodnějších platebních karet. 2.3.2

Řešení

Odpovědi na test: v textu Příklady – úročení karet: 240Kč, 261 Kč, 247,50 Kč, 315,50 Kč, 184,50 Kč/ pořadí dle zadání/ Částky vypočtené bankami mohou být o něco nižší, protože některé používají několikadenní bezúročné období, tím se výsledek mění. Informace pro případné porovnání s výsledky kalkulátoru karet.

Příklad – ztráta karty: Levnější a snadno dostupné karty mají často dražší doplňkové služby a především poplatky za blokaci či stoplis. Proto je třeba vždy pečlivě číst smlouvu při poskytování jakékoliv karty.

2.4 Interpretace výsledků a správného řešení příkladů Žáci mohou výsledky své práce vyhodnotit společně- nejlépe ve dvojicích. Učitel provede závěrečné zhodnocení vědomostí o výhodách a rizicích užívání platebních karet.

2.5 Požadavky na pomůcky, materiální zdroje, informační technologie Žáci budou potřebovat kalkulačku, výtisk zadání testu a příkladů, učitel pak přístup na internet pro nutnou aktualizaci hodnost úrokových sazeb a poplatků.

2.6 Realizace, postupy, metody Příklad je vhodné využít ve dvou vyučovacích hodinách. V první hodině se žáci seznámí s problematikou využívání platebních karet, ve druhé pak budou počítat a zpracovávat test.

2.7 Závěr Cílem bylo seznámit žáky s riziky a především s výhodami bezhotovostního platebního styku. Orientace na trhu s platebními kartami.

3

DOPORUČENÝ PŘÍKLAD – FG ROZPOČTOVÁ


FG rozpočtová (Finanční produkty) Spoření – střednědobé zhodnocení peněz


23 – 55 – H/01

Ročník:

2. ročník


Ekonomika

Klíčová slova: spoření, spořicí účet, termínovaný vklad, vkladní knížka

3.1 Cíle a přínosy pro žáka Žák se naučí vybrat nejvýhodnější způsob spoření ve střednědobém horizontu (3 roky), pomocí internetu dokáže spočítat úroky z pravidelně ukládaných peněz. Pozná, jaké úrokové míry jsou běžné na českém bankovním trhu a jak velkou částku po ukončení spoření získá. Na základě svých znalostí vyloučí ze svého rozhodování variantu uložení peněz, kterou nelze při spoření využít. Zhodnotí výnosnost a srovná spoření pomocí spořicích účtů a vkladních knížek. Ví, jak se daní získané úroky (15 % srážková daň).

3.2 Zadání příkladu Chcete pravidelně spořit Kč 1 500,-- měsíčně po dobu tří let. Na začátku spoření nemáte k dispozici žádné další finanční prostředky, kromě první úložky 1500,--. Chcete si vybrat produkt s nízkým rizikem a co nejvyšším výnosem. Běžný účet máte vedený u banky C a nechcete jej měnit. Vyberte si nejvýhodnější variantu z následujících možností: 3.2.1 Možnost 1 - spořicí účet Na trhu lze vybírat z následujících variant spořicích účtů:

nabízen pouze

úrok v % min. vklad

s BÚ

p. a.

Banka A

NE

1,80

Banka B

NE

Banka C

zřízení účtu

zrušení účtu

měsíční výpis

připisování úroků

10 000

zdarma

zdarma

zdarma

měsíční

3,00

50 000

zdarma

zdarma

zdarma

měsíční

ANO

1,50

5 000

zdarma

zdarma

zdarma

měsíční

Banka D

ANO

3,00

5 000

zdarma

zdarma

30

roční

Banka E

ANO

3,00

1

zdarma

zdarma

zdarma

roční

Banka F

NE

3,00

1

zdarma

zdarma

zdarma

měsíční

Banka G

ANO

1,50

50 000

zdarma

zdarma

zdarma

roční

Banka H

NE

3,60

40 000

zdarma

zdarma

15

roční

Banka I

ANO

1,50

100 000

zdarma

zdarma

zdarma

měsíční

Banka J

ANO

2,00

1

zdarma

zdarma

zdarma

roční

Banka K

ANO

3,00

1

zdarma

zdarma

zdarma

měsíční

Banka L

NE

3,03

30 000

zdarma

zdarma

zdarma

měsíční

Banka M

ANO

1,55

1 000 000

zdarma

zdarma

zdarma

čtvrtletní

Banka N

NE

2,70

1

zdarma

zdarma

25

měsíční

Banka O

NE

3,00

1

zdarma

zdarma

zdarma

měsíční

Banka P

ANO

3,55

50 000

zdarma

zdarma

zdarma

čtvrtletní

Banka Q

NE

3,25

1

120

zdarma

15

roční

Banka R

NE

3,10

1

zdarma

zdarma

zdarma

měsíční

Banka S

NE

3,50

1

zdarma

zdarma

zdarma

roční

Banka

OTÁZKA K ZAMYŠLENÍ: Jak by se změnily výnosy, pokud by se roční a čtvrtletní připisování úroků změnilo na měsíční? Vzrostly nebo poklesly by připsané úroky? Zkuste srovnat výsledky u banky S.

3.2.2 Možnost 2 – termínovaný vklad na 3 roky Banka minimální výše vkladu

úroková míra p. a. v %

Vklad A

100 000

2,52

Vklad B

5 000

1,60

Vklad C

3 000

3,10

Vklad D

5 000

2,50

Vklad E

30 000

1,54

Vklad F

100 000

4,70

Vklad G

10 000

1,70

Zřízení, vedení a zrušení termínovaných vkladů je bez poplatku, výpisy banka nezasílá. 3.2.3

Možnost 3 – Vkladní knížka

Banka

min. výše min. vkladu zůstatek

Úroková poplatek za výpovědní sazba p. a. vydání lhůta v%

Banka 1

20

20

0,35

3 měsíce

Banka 2

20

20

0,40

3 měsíce

Banka 3

20

20

0,10

3 měsíce

Banka 4

100 000

0

4,20

Banka 5

50

50

0,40

3 měsíce

Banka 6

100

100

1,00

2 měsíce

Banka 7

1 000

1 000

1,25

3 měsíce

*)

Banka 8

100

100

1,80

3 měsíce

poplatek za zrušení 100,--

Banka 9

10 000

1 000

2,10

12 měsíců


50

poznámka

6 měsíců

*) vklad je jednorázový, nelze ho zvyšovat a není možný předčasný výběr


Pozn.: V současné době je možné založit pouze vkladní knížku na jméno! Vklad se automaticky ruší, pokud nebyla knížka předložena 20 let, výplata vkladu včetně úroků je možná ještě 3 roky pro zrušení.

3.3 Řešení Možností 2 (termínovaný vklad) se nebudeme vůbec zabývat, protože je pro potřeby spoření nemůžeme vůbec využít. Termínovaný vklad se používá jen pro jednorázový vklad, který nelze ve sjednané lhůtě navyšovat. Po zhodnocení dalších dvou možností je zřejmé, že vkladní knížky mají podstatně nižší úrokové sazby než možnost 1 – spořící účet. Jedinou výjimkou je vkladní knížka banky 4 s úrokovou sazbou 4,20 % p. a., ale tu střadatel nemůže využít, protože nesplňuje podmínky počátečního min. vkladu Kč 100 000,--. Budeme tedy vybírat pouze z možnosti 1 – spořicí účty: Účty u bank A, B, C, D, E, G, H, I, J, K, L, M, P musíme vyloučit, protože nesplňují naše požadavky (mají příliš vysoké minimální vklady nebo jsou nabízeny jen s BÚ, tem však má již střadatel zřízen a nechce jej měnit). Výpočet úroků při spoření (pravidelném ukládání peněz) je matematicky náročné, doporučuji využít „internetovou pomůcku“ viz kapitola Požadavky na pomůcky, materiální zdroje, informační technologie. Výnosy zbývajících účtů:

Naspoře ná částka

Úrok před zdanění m

15 % daň Úrok po Výnos z úroku zdanění

Banka F

54 000

2 571,92

385,79

2 186,31

56 186,13

Banka N

54 000

2 307,90

346,19

1 961,71

55 961,71

Banka O

54 000

2 571,92

385,79

2 186,12

56 186,13

Banka Q

54 000

2 755,87

413,38

2 342,49

56 342,49

Banka R

54 000

2 660,27

399,04

2 261,23

56 261,23

56 261,23

Banka S

54 000

2 972,05

445,81

2 526,24

56 526,24

56 526,24

Banka

Ostatní poplatky

Částka k výplatě

56 186,13 900

55 061,71 56 186,13

120 + 540

55 682,49

Částka k výplatě se získá jako naspořená částka + úrok po zdanění – ostatní poplatky Např. u Banky Q je naspořená částka = 54 000 + 2 342,49 – 660 = 55 682,49 OTÁZKA K ZAMYŠLENÍ: Celkové připsané úroky by vzrostly, protože připsané úroky by se dále úročily. Výsledky u banky S:

Při ročním připisováním úroků by úroky před zdaněním byly 2972,05. Při měsíčním připisováním úroků by úroky před zdaněním byly 3015,40. Při měsíčním připisování úroků se celkový úrok před zdaněním zvýší o Kč 43,35; tj. po zdanění o Kč 36,85.

3.4 Interpretace výsledků a správného řešení příkladu Na základě výpočtů a znalostí finančním produktů je pro pravidelné spoření nejvýhodnější využít možnosti spořicího účtu, které mají nejlepší podmínky – nejvyšší úrokové sazby a minimální poplatky za zřízení, zrušení, vedení účtů a měsíční výpis. Z nabízených možností je tak nejlepší spořicí účet u banky S, kde činí výnos 56 526,24 Kč. Termínované vklady není možné pro spoření využít, protože tento vklad není možné pravidelně zvyšovat. U vkladních knížek jsou dodatečné vklady možné, ale jejich úrokové sazby jsou tak nízké, že nedosahují úrovně spořicích účtů nebo mají stanovené takové podmínky, které neumožňují, aby se střadatel v tomto případě využil (příliš vysoký počáteční vklad).

3.5 Požadavky na pomůcky, materiální zdroje, informační technologie Studenti musí být vybaveni kalkulačkou a musí mít přístup k internetu, pro výpočet úroků a naspořené částky lze využít např. tyto internetové stránky: http://www.mesec.cz/sporeni/sporici-ucty/kalkulacky/kolik-vam-vynese-sporeni-v-bance Příklad využití uvedených stránek při výpočtu výnosů ze spořicího účtu u banky F:

3.6 Realizace – postupy a metody Před výběrem nejvhodnější varianty, výpočtem úroků a částky k vyplacení je vhodné zopakovat základní pojmy, především pojem spoření. Zároveň by si studenti měli uvědomit, že úroky ze spoření jsou zdaňovány 15 % srážkovou daní u zdroje, což znamená, že částka k výplatě se o těchto 15 % sníží. Žáci budou potřebovat cca 15 minut na prostudování zadání, pak je možné s nimi probrat jednotlivé možnosti, vyloučit nevhodné, zejména termínovaný vklad, který není pro spoření vhodný, a u vkladních knížek upozornit na velmi nízký úrok. U spořících účtů pak žáci vyberou jen ty, které lze použít podle zadání. Dalších zhruba 10 – 15 minut žáci počítají samostatně výnosy, úroky a částku k výplatě, vyberou nejvýhodnější variantu a zkontrolují si správnost výsledků.

4

DOPORUČENÝ PŘÍKLAD – FG CENOVÁ


FG – cenová (Práva spotřebitele) Práva spotřebitele- Reklamace


23 – 55 – H/01

Ročník:

3. ročník


Ekonomika

Klíčová slova: záruka -garance, odstranitelná a neodstranitelná vada, reklamace,

odpovědnost za vady věci, ČOI

4.1 Cíle a přínosy pro žáky Žáci budou seznámeni s právy a povinnostmi spotřebitele, poznají jak postupovat v případě možné reklamace. Naučí se slušně a především vhodně formulovat reklamaci, naučí se znát svá práva a umět si je sami hájit. Cílem práce je i praktická orientace v zákonech, promyšlené vytvoření přehledných pravidel postupu při reklamaci. Součástí příkladu jsou náměty ke společné diskusi, práce v menších skupinách.

4.2 Informace pro žáky, základní teoretické znalosti Práva kupujících, resp. jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků, se nachází v celé řadě speciálních právních předpisů vztahujících se k té které komoditě, popř. k určité vlastnosti výrobku a podobně. Jde především o tyto právní normy: Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Především ustanovení o kupní smlouvě, ustanovení o tzv. spotřebitelských smlouvách, obecná úprava odpovědnosti za vady. Zákon č. 513/1990 Sb., obchodní zákoník, v platném znění. Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Stanoví různorodé povinnosti při prodeji výrobků, z nichž lze jako příklad uvést požadavek poctivosti prodeje, zákaz nekalých obchodních praktik, zákaz diskriminace spotřebitele, informační povinnosti ohledně vlastností a způsobu použití výrobků, řádné označení provozovny, řádná informace o uplatňování reklamace spotřebitelem a formálně správný průběh reklamačního řízení (nikoli tedy věcná správnost rozhodnutí o reklamaci, zde je v případě sporu arbitrem soud či rozhodce). Zákon č. 321/2001 Sb., o některých podmínkách sjednávání spotřebitelského úvěru, v platném znění. Stanoví mimo jiné určitá práva spotřebitele v případě koupě na splátky. Zákon č. 102/2001 Sb., o obecné bezpečnosti výrobků, v platném znění. Stanoví obecnou povinnost výrobců a dovozců uvádět na trh pouze bezpečné výrobky. Nebezpečné výrobky je spotřebitel oprávněn vrátit zpět na náklady výrobce či distributora. Zákon č. 526/1990 Sb., o cenách, v platném znění. Upravuje mimo jiné proces sjednávání ceny a způsob označování zboží cenami. Zákon č. 59/1998 Sb., o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou, v platném znění. Režim tohoto zákona nelze zaměňovat s odpovědností prodávajícího za vady podle občanského zákoníku. Zákon č. 59/1998 Sb. stanoví odpovědnost výrobce v případě, kdy v důsledku vady výrobku došlo ke škodě na zdraví, k usmrcení nebo ke škodě na jiné věci. Poškozený má možnost volby, zda bude náhradu škody uplatňovat podle tohoto zákona nebo podle obecné úpravy odpovědnosti za škodu. Zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání, v platném znění.

4.3 Základní pravidla pro reklamaci Pořiďme si kopii účtu a záručního listu. Chceme-li vstoupit do úspěšného reklamačního procesu, okopírujme si účet od zboží a záruční list. Originály totiž budou během celého reklamačního procesu často putovat z ruky do ruky a mohou být brzy hůře čitelné, zejména z účtu může začít mizet tisk. Před soudem a ve styku s protistranou je lepší mít nečitelný originál a současně s ním ještě dobře čitelnou kopii. Připravme si finanční rezervu. Musíme si připravit větší finanční rezervu a přichystat se na to, že případné soudní projednávání reklamace bude trvat delší dobu. Jaká vydání nás čekají? Pro příklad si uveďme konkrétní částky, které zaplatila ve svém reklamačním procesu zákaznice při reklamaci bot: Za znalecký posudek dala 700 Kč, za podání žaloby soudní poplatek 600 Kč, dále platila poplatky za poštovné. Za advokáta celkem 8200 Kč. To bylo za jeho právní rady, za sepsání žaloby a za zastupování u soudu. Sjednejme si právního poradce. Při běžné reklamaci není nutné mít právníka, ale ve složitějších případech nám může hodně pomoci. Existuje totiž řada právních triků, na které by nás zkušený obchodník mohl nachytat a překazit nám tak naši, několik měsíců trvající, snahu o kladné vyřízení reklamace. Jednejme o reklamaci s reklamačním technikem. Jestliže přijdeme do prodejny s reklamací, připravme se na to, že většina prodavaček nebude moci reklamaci řešit. Vymlouvají se, že to není v jejich kompetenci, že vše musí posoudit vedoucí prodejny nebo reklamační technik, který zrovna není přítomen. Prodavačky s námi jenom ochotně vyplní reklamační protokol, převezmou zboží, překontrolují pokladní doklad a požádají nás, abychom telefonovali do prodejny, jestli už je reklamace vyřízena. K posuzování reklamace a rozhodování o jejím vyřízení je v některých prodejnách specialista zvaný reklamační technik. Tento reklamační technik je nepolapitelný a nikdy není tam, kde ho potřebujeme. Telefon na reklamačního technika je samozřejmě také pořád nedostupný. Prodavačky se vymlouvají, že o všem kolem reklamací rozhoduje pouze ON. Když udělají zákazníci v prodejně trochu rozruch (zvýší hlas, nenechají se odbýt a mají stále stejný požadavek), tak je reklamační technik přítomen. Reklamační protokol. Do reklamačního protokolu můžeme psát cokoliv. Napišme, co se nám stalo, co navrhujeme a jak bychom chtěli reklamaci řešit. Počítejme však s tím, že reklamační technik pravděpodobně nebude brát naše požadavky na vědomí. Reklamační protokol (originál) si odnesme s sebou domů. Je to pro nás důležitý doklad, že již byla věc jednou nebo dvakrát reklamována. Pokladní doklad o zakoupení předložíme pouze prodavačce k nahlédnutí nebo ofocení a pak si ho odneseme zpět domů. Další jednání při reklamaci s vyústěním k soudu. V této situaci dáme najevo, že zamítnutím pro nás

reklamace nekončí a že jsme připraveni si nechat vypracovat znalecký posudek, vzít si advokáta a dát celou věc k soudu. Prodejce by si měl uvědomit, že případný prohraný soudní spor ho vyjde mnohem dráž než objektivní vyřízení reklamace. Pokus o smír s obchodníkem. Zašleme doporučeně písemný návrh odstoupení od kupní smlouvy a žádáme vrácení peněz výměnou za vadné zboží. Doporučujeme nechat si vypracovat znalecký posudek, abychom věděli, že za naším názorem na reklamaci stojí odborník (soudní znalec jmenovaný krajským soudem) zaměřený na obor, do kterého spadá reklamované zboží. Odmítá-li prodejce uznat vaše zákonné požadavky, máte právo se soudní cestou domáhat náhrady škody. V ČR se od 1. 4. 2008 už nemusíte obracet přímo soud, ale můžete využít i projekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Ministerstva průmyslu a obchodu. Podání žaloby. Jakmile budeme mít v ruce znalecký posudek a ten bude souhlasit s naším názorem na reklamaci, můžeme podat žalobu na obchodníka. Žalobu bude pravděpodobně psát náš právní poradce. Žalobu lze podat i bez znaleckého posudku, ale ten pak nařídí soudce a vše se protáhne. Soudní jednání. U soudního jednání budeme osobně přítomni, ale necháme se raději zastupovat právním poradcem (důležitá jsou fakta a porušené paragrafy, ne naše dojmy, zkušenosti a zážitky s obchodníkem). Pokud dáme plnou moc advokátovi, nemusíme se k soudu dostavit osobně. Pozor – příznivým rozsudkem ještě všechno nekončí. V tuto chvíli by bylo možné ze všech sil křičet hurá a oslavovat vyhraný soudní proces. Jenže dokud nemáme peníze za reklamované zboží a za soudní proces v ruce, neměli bychom se předčasně radovat. Obchodník totiž může záměrně protahovat převzetí vyneseného rozsudku (zdržení 2 – 3 měsíce). Nejprve je nutné, abychom dostali písemně rozsudek (cca 1 měsíc po soudním jednání) a také aby si vynesený rozsudek převzal prodejce (žalovaný), teprve pak nabývá vynesený rozsudek právní moci. Pokud má reklamované zboží hodnotu vyšší než 2000 Kč, má prodejce právo se odvolat. Pokud se jedná o zboží do 2000 Kč, nemá prodejce nárok na odvolání a vynesený rozsudek je konečný. Prodejce by nás měl po nabytí právní moci rozsudku vyzvat k návštěvě prodejny a k předání reklamované věci (třídenní lhůta na předání). Když rozsudek nabyl právní moci, zboží již není naším majetkem. Prodejce by nám měl zaplatit cenu zboží i s úrokem a dále uhradit náklady soudního řízení, naše náklady na advokáta a náklady spojené se znaleckým posudkem. Teprve teď přichází vítězný konec - dostaneme zpět své peníze! Naše reklamace dopadla po ročním boji s obchodníkem vítězně.

4.4 Příklad 4.4.1

Úkol první

Předpokládejme, že došlo k nějakému problému, projevila se určitá vada našeho zboží a my bychom chtěli toto zboží reklamovat. Pokud je vzniklý problém opravitelný, můžeme požadovat po prodejci bezplatnou záruční opravu. Výměnu zboží za bezvadný kus můžeme podle zákona chtít také, tedy pokud to není neúměrné povaze vady. Není však moc pravděpodobné, že by nám prodejce místo opravy nabízel výměnu za nový kus zboží. Jakmile bude zboží opraveno, můžeme ho začít znovu používat. Pokud se bude stejná vada objevovat znovu a znovu, můžeme po jejím třetím výskytu odstoupit od kupní smlouvy, chtít zboží vrátit prodejci a dostat od něho zpět plnou cenu. Případně můžeme zboží vyměnit za jiný, zcela nový a bezvadný kus. Odpovězte na otázky: Co všechno by měl obsahovat správný reklamační řád? Jaký je správný postup při přijetí reklamace od zákazníka? Jaké jsou lhůty pro vyřizování reklamací? Odpovídá prodávající vždy za všechny vady? Jaké jsou různé druhy záruk? Lze s kupujícím dohodnout i jinou záruční lhůtu? Kdo odpovídá za škody v případě doručování zboží?

4.4.2

Úkol druhý

Vytvořte trojice a společnými silami vyrobte plakát či koláž na téma: Kdo se chová jako ovce, toho sežere vlk. Inteligentní spotřebitel zná svá práva! Vytvořte přehledně základní pravidla pro reklamaci.

4.4.3

Úkol třetí

OSMISMĚRKA Najděte vypsané pojmy, připomeňte si jejich význam a vyluštěte tajenku. E E C A M A L K E R

C R S A R B I T R D

A E P T A D A V E I

N K O S G M Č P N S

I U T O A A N R I T

M P Ř N R D Í O O R

I U E Č A A O D Č I

R J B E N R CH E Í B

K Í I P C H R J A U

S C T Z E Á A Ř N T

I Í E E L N N Í E O

D K L B A A A Z C R

Pojmy: ČOI, Náhrada, Cena, Diskriminace, Garance, Vada, Reklamace, Spotřebitel, Kupující, Ochrana, Prodej, Arbitr, Distributor, Bezpečnost 4.4.4

Úkol čtvrtý

Domácí úkol – sestavte reklamaci na konkrétní zboží. Zeptejte se rodičů na jejich zkušenosti s reklamacemi, případně se informujte na internetových stránkách: www.coi.cz nebo www.spotrebitele.informace-prava. 4.5

Řešení příkladů a interpretace výsledků Co všechno by měl obsahovat správný reklamační řád? Žádný právní předpis platný na území ČR neupravuje povinnost prodávajícího mít na provozovně vystaven reklamační řád. Ve smyslu zákona č.634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, je prodávající je povinen řádně informovat o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady výrobků a služeb, včetně uplatnění rozporu s kupní smlouvou spolu s údaji o tom, kde lze reklamaci uplatnit, a o provádění záručních oprav. Při prodeji nebo poskytování služeb mimo ohlášenou provozovnu je prodávající povinen k těmto informacím písemnou formou poskytnout spotřebiteli zejména název nebo jméno a adresu prodávajícího, kde lze i po ukončení

takového prodeje nebo poskytování služeb reklamaci uplatnit. V některých případech prodávající reklamační řád vydává, nicméně tento není pro spotřebitele nijak závazný - při koupi zboží s ním obvykle nejsou spotřebitelé seznámeni. Jaký je správný postup při přijetí reklamace od zákazníka? Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoliv provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb. Výjimkou je pouze situace upravená § 625 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, v platném znění, kdy prodávající v záručním listě určí jiného podnikatele, který je povinen opravu provést namísto prodávajícího (tzv. záruční servis). Nutné je však poznamenat, že záruční servis je určen pouze k provedení opravy. Ostatní oprávněné nároky, tzn. výměna zboží za nové nebo odstoupení od smlouvy, musí kupující uplatnit výlučně u prodávajícího (v kterékoliv jeho provozovně). Prodávající je povinen spotřebiteli vydat písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy. Jaké jsou lhůty pro vyřizování reklamací? Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na lhůtě delší (ust. § 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele).

Odpovídá prodávající vždy za všechny vady? Odpovědnost za vady věci je založena na principu tzv. zákonné záruky navazující na povinnost prodávajícího odevzdat kupujícímu věc ve shodě s kupní smlouvou. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc je bez vad a dále že má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. Rozsah a úprava odpovědnosti za vady, které představují rozpor s kupní smlouvou, se liší podle toho, zda předmětem prodeje byla nová nebo použitá věc, zda nová věc byla prodána s vadami, pro něž byla snížena cena, a zda nejde o věci, které se rychle kazí. Při prodeji nové věci odpovídá prodávající za všechny vady, které představují rozpor s kupní smlouvou a které se vyskytnou po převzetí věci v záruční době. Délka záruční doby je stanovena v § 620 a od 1. 1. 2003 činí u spotřebního zboží zásadně 24 měsíců. Smluvně může být záruka rozšířena nad zákonnou výměru. Byla-li snížena cena pro vadu zboží: Za ty vady nových nebo použitých věcí, pro které byla snížena cena (§ 619 odst. 2 občanského zákoníku), prodávající neodpovídá, jestliže bylo při prodeji postupováno podle § 618 občanského zákoníku (Při prodeji mohou být prodávány též věci, které mají vady, jež nebrání tomu, aby mohly být užívány k určenému účelu. Prodávající musí tyto věci prodávat jen za nižší ceny, než je obvyklá cena bezvadné věci. Musí upozornit kupujícího, že věc má vadu a o jakou vadu jde, není-li to zřejmé z povahy prodeje. Z povahy prodeje je zřejmé, že jde o prodej vadných věcí, zejména tehdy, je-li tak označena prodejna, popř. některé z oddělení prodejny, avšak i v těchto případech je třeba kupujícího výslovně upozornit na to, o jakou vadu jde. V dokladu o zakoupení věci použité, věci s vadou nebo výrobku, jehož užitná vlastnost je jinak omezena, musí být tyto skutečnosti vyznačeny - § 16 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Za vadu věci, pro kterou byla sjednána nižší cena, prodávající neodpovídá. Jestliže však prodávající nesplní uvedené povinnosti nebo alespoň jednu z nich, odpovídá za vady prodané věci v plném rozsahu. Vzhledem k délce záruční doby, zejména při prodeji spotřebního zboží a k možnosti jejího prodloužení je v § 619 odst. 2 občanského zákoníku výslovně stanoveno, že záruka a tedy ani odpovědnost prodávajícího za vady se nevztahuje na opotřebení věci v důsledku jejího obvyklého užívání; to platí pro všechny věci. U věcí použitých nepřichází v úvahu odpovědnost za vady, které se vyskytnou dodatečně po

převzetí věci. Na věci použité neplatí záruka, odpovědnost prodávajícího se vztahuje jen na vady, jež tyto věci měly při převzetí kupujícím. Vyjde-li taková vada najevo až dodatečně, je stanovena prekluzivní lhůta pro vytknutí vady kupujícím a pro uplatnění práva z odpovědnosti za vady. U věcí použitých práva z odpovědnosti za vady věci zaniknou, nebyla-li uplatněna do 24 měsíců ode dne převzetí věci kupujícím. Prodávající může tuto dobu v dohodě s kupujícím zkrátit, ne však méně než na 12 měsíců; tuto dobu uvede prodávající v dokladu o prodeji věci. Byla- li cena snížena pod cenu obvyklou z důvodu výprodeje nebo posezónního doprodeje zboží, je rozhodující, že jde o prodej nové bezvadné věci, a nikoliv o prodej věci použité; prodávající za vady takto prodaných věcí proto odpovídá v plném rozsahu. Jaké jsou různé druhy záruk? Lze s kupujícím dohodnout i jinou záruční lhůtu? Rozlišuje se záruka zákonná a záruka smluvní. Zákonná záruka - taxativně stanovena v § 620 občanského zákoníku: Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců; jde-li o prodej potravinářského zboží, je záruční doba osm dní, u prodeje krmiv tři týdny a u prodeje zvířat šest týdnů. Je-li na prodávané věci (např. léky, potraviny), jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy (např. zákon č. 110/1997 Sb., o potravinách a tabákových výrobcích) lhůta k použití věci, tzv. expirační lhůta, skončí záruční doba nejpozději uplynutím této lhůty, což znamená, že expirační lhůtou může být záruční doba prodloužena, nikoliv zkrácena. U věcí, které jsou určeny k tomu, aby se jich užívalo po delší dobu (např. automobily, televizory, pračky), může být zvláštním právním předpisem záruční doba prodloužena nad dobu uvedenou výše. Prodloužení záruky se může týkat i jen některé součástky věci.Zákonem stanovené záruční doby nemohou být ani dohodou účastníků zkráceny; lze je jen prodloužit. Smluvní záruka. Prohlášením v záručním listě vydaném kupujícímu může prodávající poskytnout záruku přesahující rozsah zákonné záruky; v záručním listě pak určí prodávající podmínky a rozsah prodloužení záruky; jedná se o jednostranný právní úkon prodávajícího.Záruku přesahující rozsah zákonné záruky může prodávající při prodeji poskytnout kupujícímu též na základě jejich dohody. Kdo odpovídá za škody v případě doručování zboží? Odpovědnost za stav prodané věci při jejím převzetí kupujícím upravuje ust. § 616 občanského zákoníku. Podle tohoto ustanovení odpovídá prodávající kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Odpovědnost prodávajícího má objektivní povahu. Prodávající ji musí splnit i v případě, že jakost, množství, míru, váhu nebo bezvadnost zboží není schopen ovlivnit. Není významné,

zda vada byla způsobena při výrobě zboží, během jeho přepravy nebo v provozovně prodávajícího. Prodávající odpovídá za vady bez ohledu na to, zda mu byly známy či zda je mohl zjistit sám. OSMISMĚRKA Najděte vypsané pojmy, připomeňte si jejich význam a vyluštěte tajenku. E E C A M A L K E R

C R S A R B I T R D

A E P T A D A V E I

N K O S G M Č P N S

I U T O A A N R I T

M P Ř N R D Í O O R

I U E Č A A O D Č I

R J B E N R CH E Í B

K Í I P C H R J A U

S C T Z E Á A Ř N T

I Í E E L N N Í E O

D K L B A A A Z C R

Pojmy: ČOI, Náhrada, Cena, Diskriminace, Garance, Vada, Reklamace, Spotřebitel, Kupující, Ochrana, Prodej, Arbitr, Distributor, Bezpečnost Tajenka: reklamační řízení

4.6 Požadavky na pomůcky, materiální zdroje, informační technologie Příslušné právní normy – stačí přístup na internet, pomůcky k výrobě plakátů či koláží, domácí úkol lze zpracovat elektronicky.

4.7 Realizace, postupy a metody Cvičení je vhodné na dvě vyučovací hodiny. Je připraveno zadání domácího úkolu.První úkol zpracují žáci samostatně, druhý úkol – plakát či koláž vymyslí ve skupině ve škole a zpracují doma. Třetí úkol – osmisměrku vyluští samostatně. Čtvrtý úkol je zadání pro domácí práci.

4.8 Závěr Cvičení je připraveno jako způsob zvýšení právní gramotnosti žáků všech typů studia. Se zmíněnou problematikou se všichni v praktickém životě dozajista setkají.

01. IMPLEMENTACE FG DO PŘEDMĚTU EKONOMIKA 2. a 3

Recommend Documents