Zwolle: Stadionplein 12

niveau 4

ICT-Beheerder LEERWEG

BOL

DUUR

3 jaar

PLAATS

Harderwijk, Raalte en Zwolle*

* Harderwijk: Westeinde 33 / Raalte: Zwolsestraat 63a / Zwolle: Stadionplein 12

Bedrijven willen ‘storingsvrije’ computers en netwerken. Anders kan er simpelweg niet gewerkt worden. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten en aansturen van een servicedesk. Deze zorgt ervoor dat problemen voorkomen en anders snel opgelost worden. Jij ontwerpt netwerken in overleg met het management en zorgt ervoor dat ze worden aangelegd. Ook zorg jij dat het beheer, de beveiliging en het onderhoud ervan goed geregeld zijn. Hiervoor stuur je de servicedeskmedewerkers aan. Een netwerk opzetten of aanpassen is een ingewikkelde klus. Jij doet dit op een projectmatige manier, waarbij jij de leiding hebt en je vooral met de strategische en beleidsmatige kant van het computernetwerk bemoeit. Ben je klaar met de opleiding ICT-Beheerder op niveau 4, dan kun je aan de slag bij grotere organisaties, zoals overheden, banken of verzekeraars. Of bij (kleinere) IT-bedrijven die de servicewerkzaamheden voor deze

organisaties uitvoeren. Wil je verder leren? Deze opleiding sluit perfect aan op verschillende hbo-opleidingen.

Je sterke punten Natuurlijk weet je veel over het gebruik van computers binnen organisaties. Maar minstens zo belangrijk is dat je goed met mensen kunt omgaan. Doordat je regelmatig uitleg geeft, moet je goede communicatieve

vaardigheden hebben. Computerproblemen komen altijd ongelegen. Daarom is het ook belangrijk dat je je hoofd koel houdt in stresssituaties.

Toelating Een vmbo-diploma kaderberoepsgerichte leerweg (kbl), gemengde leerweg (gl) of theoretische leerweg (tl) met bij voorkeur wiskunde in je vakkenpakket.

Heb je een andere vooropleiding (met diploma), dan bekijken we tijdens het plaatsingsgesprek onder welke voorwaarden je eventueel aan de opleiding kunt beginnen. Voorafgaand aan het plaatsingsgesprek stuur je een motivatiebrief.

Aan het werk • Je ontwikkelt (onderdelen van) informatiesystemen.

• Je implementeert (onderdelen van) informatiesystemen. • Je beheert (onderdelen van) informatiesystemen. • Je ondersteunt systeemgebruikers.

• Je organiseert een (bestaande) servicedesk.

Laat jezelf zien

ICT-Beheerder

ICT & Technologie

Kerntaken uitgebreid en werkprocessen Je ontwikkelt (onderdelen van) informatiesystemen.

• Je stelt de vraag en/of informatie-/media behoefte van de opdrachtgever vast. • Je levert een bijdrage aan het maken van een functioneel ontwerp. • Je maakt een technisch ontwerp. • Je realiseert een testomgeving.

Je implementeert (onderdelen van) informatiesystemen. • Je levert een bijdrage aan het implementatieplan.

• Je implementeert (een deel van) het informatiesysteem. • Je evalueert de implementatie.

Je beheert (onderdelen van) informatiesystemen.

• Je voorkomt (ver)storingen in het informatiesysteem.

• Je lokaliseert en verhelpt (ver)storingen in het informatiesysteem.

• Je stelt procedures op ten behoeve van het informatiesysteem en bewaakt deze. • Je beveiligt het informatiesysteem. Je ondersteunt systeemgebruikers.

• Je behandelt incidentmeldingen en handelt deze af. • Je biedt ondersteuning bij de acceptatietest. Je organiseert een (bestaande) servicedesk. • Je onderhoudt een servicedesk. • Je beheert een servicedesk.

• Je stelt gebruikersinstructies op.

Opzet van de opleiding Iedereen leert op zijn eigen manier. Wij bieden daarom allerlei verschillende werkvormen aan. Leren kan zowel in groepjes als

individueel, door middel van workshops en colleges. De opdrachten die je uitvoert zijn vrijwel altijd concrete projecten voor bedrijven en andere organisaties. Je krijgt begeleiding op het gebied van: • Coaching

• ICT-vaardigheden, aansluitend bij de specialisatie

• Binnen een projectgroep gefaseerd werken naar een eindproduct (alle fasen) • BPV (binnen het gekozen specialisatietraject)

• Productpresentatie en anticiperen binnen een ICT-omgeving • Projectmatig werken en plannen • Nederlands • Engels

• Rekenen

• Leren Loopbaan en Burgerschap

Persoonlijke begeleiding We beginnen je opleidingstraject met een uitgebreid gesprek en we maken duidelijke afspraken die we vastleggen in een ‘persoonlijk ontwikkelingsplan’ (POP). Ook maken we voor elke periode een heldere planning. Tijdens de opleiding kijken we natuurlijk voortdurend

of de afspraken, de manier van leren, het tempo en het doel nog kloppen. Als het nodig is stellen we het plan bij. Je krijgt gedurende je opleidingstraject een vaste coach met wie je nauw contact houdt.

ICT-Beheerder

ICT & Technologie

Beroepsgericht leren In elk beroepsveld heb je allerlei competenties nodig. Bij ons ga jij je daarin bekwamen. Dit doe je vooral in de praktijk. Je bekijkt bij

elke competentie welke (praktische) kennis je daarvoor nodig hebt. Zo kun je op het juiste moment de juiste dingen doen en weet je ook waarom.

Beroepspraktijkvorming en praktijkleren In ons onderwijs zijn opleiding en praktijk nauw met elkaar verbonden. Dit is ook noodzakelijk om vraag en aanbod goed op elkaar af te kunnen stemmen. Je leert bij ons veel door te doen, doordat je ‘echte’ opdrachten uitvoert voor bedrijven, scholen en andere

organisaties. Dit doe je bijvoorbeeld tijdens je beroepspraktijkvorming (BPV = stage). We werken nauw samen met verschillende

ICT-bedrijven uit de regio. Verder hebben wij een Landstede Servicedesk. Hier kunnen organisaties met vragen of problemen over ICT aankloppen, waarna jij in een projectgroep aan een oplossing werkt. Dit doe je tijdens je hele opleiding.

Met een BPV-coachingstraject word je voorbereid op de periode dat je je beroepspraktijkvorming (BPV = stage) doet bij een bedrijf.

In dit traject wordt ook bepaald of je klaar bent om op BPV te gaan. Het gaat erom dat je praktische zaken en omgangsnormen onder de knie hebt voordat je op BPV gaat. Doordat we deze zaken op school behandelen, blijft er meer tijd over om tijdens jouw beroepspraktijkvorming vakinhoudelijk bezig te zijn.

Projectteams - werken met ‘echte’ opdrachten Landstede MBO kent verschillende projectteams. Landstede Servicedesk is zo’n projectteam. Hier werken studenten aan opdrachten

van organisaties, verenigingen en geselecteerde gebruikersgroepen. Zo kunnen basisscholen, leden van de landelijke Hobby Computer Club (HCC), medewerkers van Landstede en particuliere gebruikers een beroep doen op de kennis en kunde van de studenten. Van het klaarmaken van een computer, het oplossen van netwerkproblemen tot het geven van computertrainingen: bij onze Servicedesk

komen regelmatig uitdagende klussen binnen. Vanaf het eerste jaar help je mee deze opdrachten uit te voeren. Eerst vooral door te

doen, later ga je steeds meer adviseren. Je werkt dus tijdens je opleiding al aan projecten voor echte opdrachtgevers. De Servicedesk vind je op alle locaties.

Specialiseren Hoewel je je met deze opleiding specialiseert, heb je misschien je eigen ideeën over je toekomstige baan. Ook kan het zijn dat je

gewoon interesse hebt om zaken te leren uit andere beroepsvelden. Dat kan bij ons in onze Landschappen. Daardoor zijn er ontzettend veel combinaties mogelijk. De eerste afspraken hierover maken we samen tijdens het plaatsingsgesprek. Tijdens de hele opleiding houd je nauw contact met je coach en bespreek je regelmatig je specialisatie.

Vervolgopleiding Een hbo-opleiding, zoals:

• Business IT and Management • Informatica

• Lerarenopleiding Informatie- en Communicatietechnologie • Technische Informatica- Infrastructure Design and Security

Studiekosten Naast het lesgeld (alleen vanaf 18 jaar) betaal je een bijdrage voor activiteiten (de introductieweek (BOL)) en voorzieningen, zoals het boekenfonds, readers en gereedschappen. Deze kosten variëren per leerjaar en bedragen ongeveer € 300,- exclusief eventuele buitenlandse reizen. Voor meer informatie over studiekosten kun je bellen met de administratie van de betreffende locatie: Harderwijk - 088-850 78 00 Zwolle - 088-850 84 00 Raalte - 088-850 82 00

ICT & Technologie

ICT-Beheerder

Aanmelden

• Ga voor 1 mei naar landstedembo.nl om je digitaal aan te melden.

• Na ontvangst van jouw aanmelding nodigen we je uit voor een plaatsingsgesprek.

• Tijdens het plaatsingsgesprek bekijken we samen met jou welke opleiding het beste bij je past.

Landstede MBO Open

Tijdens een Landstede MBO Open Huis of Open Avond kun je op locatie de sfeer proeven, kennismaken met onze coaches en studenten en je uitgebreid laten informeren over ons opleidingsaanbod.

2015

Woensdag 4 november

14.00 - 21.00 uur

Onderwijsbeurs Noordoost (IJsselhallen)

Donderdag 12 november

17.00 - 21.00 uur

Harderwijk, Lelystad, Dronten, Raalte en Zwolle

Donderdag 5 november

2016

14.00 - 21.00 uur

Onderwijsbeurs Noordoost (IJsselhallen)

Donderdag 14 januari

16.00 - 21.00 uur

Harderwijk, Lelystad, Dronten* en Raalte

Zaterdag 23 januari

10.00 - 13.00 uur

Zwolle

Vrijdag 22 januari Dinsdag 15 maart

Donderdag 23 juni

Donderdag 18 augustus Dinsdag 23 augustus

17.00 - 21.00 uur

17.00 - 21.00 uur

18.00 - 20.00 uur

18.00 - 20.00 uur

18.00 - 20.00 uur

Zwolle

Harderwijk, Lelystad, Dronten*, Raalte en Zwolle

Harderwijk, Lelystad, Dronten*, Raalte en Zwolle Harderwijk, Lelystad en Dronten* Raalte en Zwolle

* In 2016 verhuist onze sublocatie in Dronten naar De Arend 4 in Dronten. Kijk voor actuele adresgegevens van onze locaties op landstedembo.nl.

Individuele meeloopdag

Heb jij je op verschillende manieren georiënteerd en wil je weten hoe een dag bij Landstede MBO eruit ziet? Dat kan tijdens een individuele meeloopdag. Je neemt dan een kijkje achter de schermen en loopt een (deel van de) schooldag mee bij één van onze opleidingen. Door een aantal lessen te volgen, krijg je een beter beeld van de opleiding en de sfeer op school. Opgeven kan via landstedembo.nl of stuur een mailtje naar [email protected].

Laat je goed informeren Meer informatie over onze Landschappen en een overzicht van alle beroepsopleidingen vind je op landstedembo.nl.

Twijfel je nog? Vind jij het lastig om een vervolgopleiding te kiezen? En kun je wel wat hulp gebruiken? Op enwatzoekjij.nl kun je de MBO wijzer invullen en weet je in één minuut welk Landschap bij jou past.

Persoonlijk advies Een persoonlijk advies kan natuurlijk ook! Maak daarvoor vrijblijvend een afspraak met één van onze studieloopbaanadviseurs. Hiervoor kun je:

• Bellen met 0800-0245666 (gratis) of

• mailen naar [email protected] of [email protected]

Ondernemers welkom Je opleiding combineren met je eigen onderneming? Dat kan bij ons dankzij de Top Ondernemers Regeling (TOR). Studenten die voldoen aan bepaalde voorwaarden worden door Landstede Business Boost ondersteund met het voeren van een eigen onderneming en het volgen van onderwijs. Meer weten? Bel dan 0800-0245666 (gratis).

ICT-Beheerder

ICT & Technologie

Topsporters welkom Je opleiding combineren met topsport? Dat kan bij ons dankzij het Landstede Topsport Traject (LTT). Samen met de Landstede topsportcoördinator en je coach stem je je studie en jouw (top)sportprogramma op elkaar af. Zo kun je op twee fronten scoren! Meer weten? Bel dan 0800-0245666 (gratis).

Grenzeloos leren Praktijkervaring opdoen in het buitenland is een ervaring voor het leven. Of het nu gaat om een buitenlandse excursie, een internationaal project of om praktijkleren in het buitenland. Je doet internationale werkervaring op, je werkt aan je talen én leert andere culturen kennen. Studenten van Landstede MBO komen in bijna alle Europese landen, maar gaan ook naar Caribisch Nederland, Suriname,

Amerika en incidenteel naar andere continenten. Kies je voor een internationale BPV dan kun je zelf een adres aandragen of kiezen uit ons internationale netwerk. Voor een internationale BPV binnen Europa is een Europese subsidie beschikbaar. Overweeg je een internationale BPV dan kun je samen met jouw coach bekijken wat de mogelijkheden zijn.

Extra begeleiding en/of ondersteuning bij Landstede MBO Landstede MBO wil graag dat iedere student zijn of haar opleiding met succes afrondt. Samen met je coach bespreek je je studievoortgang. Dan kan blijken dat je bijvoorbeeld extra begeleiding nodig hebt. Dit kan zijn op het gebied van studievaardigheden,

beroepsvaardigheden, sociale vaardigheden, taal en rekenen of loopbaanbegeleiding. Samen met je coach bespreek je aan welke

competenties je extra wilt werken en op welke manier. Dit kan in het studiecentrum of soms samen met je coach of BPV-begeleider. Het kan ook zijn dat je een tijdje extra ondersteuning nodig hebt tijdens je opleiding, omdat je een leerprobleem hebt of omdat je

even veel problemen tegen komt. Dan kun je terecht bij het Expertisecentrum Studie Advies & Begeleiding (SAB) van Landstede MBO. Daar wordt gekeken welke ondersteuning je nodig hebt om jouw opleiding succesvol te kunnen volgen en afronden. Indien nodig wordt in overleg met jou contact opgenomen met externe hulpverlening.

Extra begeleiding en ondersteuning is niet vrijblijvend. Hierin heb jij uiteraard een actieve rol. Daarnaast bekijken we regelmatig of de extra begeleiding en/of ondersteuning nog passend of nodig is. Het kan namelijk zijn dat je aan het begin van je studie wat meer nodig hebt, maar later minder. Zo biedt Landstede MBO steeds onderwijs op maat.

Studiefinanciering en lesgeld Iedereen die op 1 augustus van het nieuwe schooljaar 18 jaar is, betaalt lesgeld om een BOL-opleiding te volgen. Om dit lesgeld en de

andere studiekosten te kunnen betalen, is het mogelijk studiefinanciering te ontvangen. Het recht op de toelage gaat in het kwartaal na je 18e verjaardag in. Studiefinanciering bestaat uit een maandelijkse toelage en een studentenreisproduct. Voor het lesgeld

ontvang je een betalingsverzoek. Als je in termijnen wilt betalen of als iemand anders het lesgeld betaalt, dan kun je zelf online je

gegevens wijzigen of een formulier gebruiken. Voor het aanvragen van studiefinanciering en voor meer informatie verwijzen wij je

naar de site van de Dienst Uitvoering Onderwijs: www.duo.nl. Deze dienst voert alle wetten rondom studiefinanciering en lesgeld uit. Je kunt op werkdagen op afspraak bij de servicekantoren in het land of telefonisch (050 - 599 77 55) bij DUO terecht. Het reisproduct voor studenten vanaf 18 jaar vraag je aan via www.studentenreisproduct.nl.

Bereikbaarheid locaties Landstede MBO Alle locaties van Landstede MBO in Zwolle, Harderwijk, Raalte, Dronten, Kampen en Lelystad zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer of zijn op loopafstand vanaf het station. Harderwijk, Westeinde 33, 3844 DD

De locatie zit op zo’n 200 meter loopafstand van het NS-station Harderwijk. Kijk voor een actueel reisadvies op www.9292.nl of bel 0900-9292.

Raalte, Zwolsestraat 63a, 8101 AB

De locatie zit op zo’n 10 - 15 minuten lopen vanaf het NS-station in Raalte. Kijk voor een actueel reisadvies op www.9292.nl of bel 0900-9292.

ICT & Technologie

ICT-Beheerder

Zwolle

Onze locaties in Zwolle zijn met verschillende buslijnen vanaf het NS-station Zwolle en vanuit de regio te bereiken, bijvoorbeeld: Locatie Stadionplein 12, 8025 CP Lijn

Richting/Van

Halte

3

Zwolle - Berkum

Stadion

8

Richting Stadion

Stadion

Kijk voor een actueel reisadvies op www.9292.nl of bel 0900-9292. Voeg Landstede MBO ook toe op Facebook. Of volg ons op Twitter, Instagram, LinkedIn of Youtube.