Zwarte economie tiert weer welig

www.trends.be

FORD GENK: HET GROOTSTE INDUSTRIE- VASTGOED IS NOG ALTIJD EEN VEILIGE TERREIN VAN LIMBURG KOMT VRIJ EN RENDABELE BELEGGING

FINANCIEEL-ECONOMISCH WEEKBLAD VAN 29 NOVEMBER TOT 5 DECEMBER 2012

DEURGANCKDOK BLIJFT ONDER DE VERWACHTINGEN

ISSN 0776-3387 - P509560 - www.trends.be

>

TRENDS NR 48 - 38STE JAARGANG - €5,00 29 NOVEMBER 2012

Zwarte economie tiert weer welig

Bizz

STARTER: CASAMEALS

32.500 DOLLAR wil CasaMeals extra ophalen via het crowdfundingplatform Indiegogo.

BROEDERLIJK DELEN Maak wat extra eten en nodig mensen uit die geen tijd hebben om zelf te koken. Of verkoop je gerechten in de buurt. Dat is het concept van het platform CasaMeals, dat tegen mei 2014 graag 100.000 thuiskoks of homebistro’s op zijn site wil verzamelen. Het meest opmerkelijke is dat deze mensen werken vanuit verschillende landen: Spanje, België, Australië, Duitsland en India. Maar die afstandscommunicatie heeft ook nadelen. “Misschien opereren we binnenkort samen vanuit Spanje”, zegt medeoprichter Ben Geurts. “Zelf ben ik als internetadviseur gespecialiseerd in search engine optimalisation, maar ik begon steeds vaker met mijn collega’s over eten te chatten en te skypen. We hebben nauwelijks de tijd om zelf iets klaar te maken, kunnen door onze job onze computer niet langer dan een kwartier verlaten en willen af en toe iets anders dan pizza eten.” Op internet zagen ze het delen van gemaakte gerechten opkomen en concepten als AirBnB waarbij particulieren een bed of appartement openstellen. “Met een paar getalenteerde internauten besloten we dit gat in de markt op te vullen.” z HANS HERMANS WWW.TRENDS.BE | 29 NOVEMBER 2012 101

BIZZ E-COMMERCE

A MB AC HT E L IJKE PR ODUCT E N G A A N VLOT VA N DE HAND VIA SOCIAL COMMERCE

De digitale artisanale markt

De duizenden ontwerpers van originele babymeubels, juwelen van de toetsen van tikmachines of armbanden uit vissenleer leveren producten af van hoge kwaliteit. Maar vaak krijgen ze hun waren niet verkocht. Online artisanale marktplaatsen brengen een oplossing. BENNY DEBRUYNE

H

et aanbod en de variatie aan juwelen, lampen, verrassende sjaals of kleren dat creatievelingen voltijds, deeltijds of na hun uren maken, is overweldigend. Hun luxeproducten zijn meestal duur omdat ze er uren werk aan hadden. Ze investeren het liefst zo weinig mogelijk in marketing om hun kosten te beperken. Deze ambachtelijke ondernemers offeren vaak hun weekend op om op designmarkten te staan. Wie het slim aanpakt, kan zijn verkoop ook digitaal omhoog stuwen met marktplaatsen als DaWanda en Etsy, maar evengoed via Facebook. Etsy, de Amerikaanse marktplaats voor ambachtelijke producten, opende zijn Nederlandstalige site vorige maand. Zijn Duitse concurrent DaWanda deed dat al in augustus. Het zijn broedplaatsen voor kleine, vooral vrouwelijke ontwerperondernemers. “DaWanda is inderdaad een marktplaats die de verkoop gemakkelijker maakt tussen verkoper en koper, maar beide partijen handelen zelf de transactie af”, zegt Sophie van Rooij, countrymanager van DaWanda Nederland, dat

102 29 NOVEMBER 2012 | WWW.TRENDS.BE

ook Vlaanderen bedient. De klant legt het product in zijn digitale winkelkarretje en kiest tussen de betaalmiddelen die de verkoper aanbiedt. De verkoper stuurt de bestelling vervolgens op. Per transactie strijkt DaWanda een commissie van 5 procent op. Dergelijke marktplaatsen

30

SECONDEN duurt het gemiddeld voor een nieuw accessoire wordt verkocht via DaWanda. Om de minuut gaat er een kledingstuk over de virtuele toonbank.

zijn een vorm van social commerce, een mengeling tussen een e-commercesite als Amazon.com en een veilingsite als eBay, waar er ook direct contact is tussen de verkoper en de koper.

Tools helpen verkopers Karla Vandebeek uit Limburg verkoopt als zelfstandige in bijberoep juwelen die

ze maakt van oude typemachinetoetsen. Haar merknaam is Karlita. Aanvankelijk leverde ze haar producten zelf aan winkels, maar dat was zo vermoeiend dat ze een alternatief in de onlineverkoop zocht. Ze schat dat ze 60 procent van haar producten via Etsy verkoopt, 30 procent via DaWanda en de rest via andere kanalen. In 2007 al opende ze een e-winkeltje op Etsy, ze is al lange tijd present op de Duitstalige moedersite van DaWanda en maakt ook gebruik van de minder bekende marktplaats BlueCaravan, waarmee alleen verkoop in Australië mogelijk is. “Etsy en DaWanda hebben een soortgelijke structuur, maar Etsy probeert harder om de community te benadrukken. Het werkte tools uit waarmee verkopers elkaar kunnen helpen.” Een voorbeeld van zo’n tool is Mystic, een soort curatorschap op de homepagina waarbij een Etsy-verkoper zijn favoriete producten van andere verkopers voorstelt. “Wij bieden inderdaad veel diensten aan en proberen de community zo veel mogelijk te ondersteunen”, zegt Marta Pakovska, hoofd van Etsy Benelux. “We werken bijvoorbeeld met Teams, groepjes die zich verenigen rond een thema. ≤

PN

KARLA VANDEBEEK “Je moet zorgen dat je gevonden wordt.”

WWW.TRENDS.BE | 29 NOVEMBER 2012 103

BIZZ E-COMMERCE ≤ Dat kan een ambacht zijn, maar ook een

MARKTPLAATS DaWanda

Etsy

LAND

Duitsland (Berlijn), meer op Europa gericht, niet in de VS.

VS (New York), met vooral internationaal publiek

AANTAL GEBRUIKERS/

2 miljoen geregistreerde gebruikers in Europa/ 160.000 winkels

20 miljoen leden/ 800.000 winkels

BUSINESSMODEL

5% commissie per transactie. Winkel openen en producten opladen (voorlopig) gratis in België.

3,5% commissie, 0,20 dollarcent per geplaatst product voor 4 maanden.

AANTAL PRODUCTEN OP SITE

2,5 miljoen

17 miljoen

OPRICHTING

3 december 2006 door Claudia Helming en Michaël Putz

18 juni 2005, door Robert Kalin, Chris Maguire en Haim Schoppik

KAPITAAL

Haalde 4 miljoen euro op aan risicokapitaal en volgens het bedrijf een “double digit” miljoen euro begin 2012 (Insight Venture Partners).

Haalde 91,7 miljoen dollar aan risicokapitaal op (Accel Partners, Index Ventures, Union Square Ventures).

TALEN

Duits, Engels, Frans, Nederlands, Italiaans, Spaans, Pools.

Engels, Duits, Frans, Nederlands, Italiaans.

BEZOEKERS/PAGE VIEWS

8,8 miljoen bezoeken en 140 miljoen page views per maand.

42 miljoen unieke bezoekers en 1,4 miljard page views per maand.

APP

In aanbouw.

De iPhone app (ook in het Nederlands) moet verkoop boosten, 1 op de 4 bezoekt de site via smartphone.

WINKELS WERELDWIJD

PN


land of iets anders. Er zijn duizenden teams die elke dag op Etsy met elkaar informatie en kennis delen over het runnen van een eigen zaak. We geven de makers ook de mogelijkheid creatieve of ondernemerscursussen te volgen.” Onlinemarktplaatsen zijn ondertussen zo populair dat er miljoenen producten op staan. Dat maakt het voor de verkopers bijzonder moeilijk om op te vallen. “Je moet zorgen dat je gevonden wordt”, zegt Vandebeek, die 95 procent van haar producten in het buitenland verkoopt. “Je kan dat doen door rekening te houden met zoekmachineoptimalisering bij de listings van je producten, je titels goed op te bouwen en je ervan bewust te zijn hoe Google of Etsy omgaan met de tags die je gebruikt.” De juwelen van typemachinetoetsen doen het uitstekend. “Ik maak winst op mijn activiteit, zelfs in tijden van crisis”, zegt Vandebeek, die halftijds voor de stad Genk werkt. “Toch zou ik het niet voltijds willen doen. Met het statuut van zelfstandige in bijberoep zijn een hele hoop zaken, bijvoorbeeld een hospitalisatieverzekering, gegarandeerd via mijn vaste job. Ik behoud ook mijn creatieve vrijheid om dingen uit te proberen, terwijl dat misschien anders zou zijn als ik dit als hoofdberoep zou doen.”

Europese expansie Zowel DaWanda als Etsy kiest voor een expansiestrategie in Europa, waarbij ze de afgelopen maanden hun website in nieuwe talen beschikbaar maakten, waaronder het Nederlands. DaWanda profileert zich sterk als het Europese platform. “In 2009, drie jaar na de oprichting, was DaWanda voor het eerst winstgevend”, zegt Van Rooij. “We investeren volop om ons platform uit te rollen in Europa. We willen nu eerst op korte termijn veel nieuwe shops openen en proberen de ontwerpers daarbij te helpen.” Anna Sickinghe kende DaWanda en Etsy nog niet toen ze anderhalf jaar geleden besloot om met AnnaCréation.be zelf een nieuwe website te lanceren om DA WANDA Broedplaats voor kleine, vooral vrouwelijke ontwerper-ondernemers.

haar zelfgemaakte oorbellen te verko- zo veel mogelijk verkoopkanalen, zelfs pen in Europa. “De site is pas open. al levert dat soms kleine marges op. “Ik DaWanda gebruik ik niet en Etsy nu wel wil dat de prijs voor de klant overal gelijk om onderdelen te kopen, niet om zelf te is, maar de boetieks nemen soms 30 proverkopen.” Tot nu verkocht de vrouw cent marge.” Saâdi, die naast Florica halftijds werkt van de topman van Telenet, Duco Sickinghe, de oorbellen vooral via thuis- als graficus, probeerde enkele jaren geleden een winkel op Etsy, maar gaf die na verkoop. DaWanda probeert onder meer via een paar maanden op. “Het grote voordesignmarkten ontwerpers te overtui- deel van DaWanda is dat je geen vast bedrag hoeft te betagen een onlinewinkellen per artikel dat je op tje te openen op het de site plaatst.” Zeker platform. Om hen nu de crisis zich laat daartoe aan te zetten, voelen en de verkoop kan dat voorlopig grategenvalt — ze maakt tis, terwijl het in Duitsgeen winst op haar land betalend is. Vanaf MILJOEN verkoop — vindt Saâdi volgend jaar wil dollar is het totaalbedrag die listings een dremDaWanda vanuit van de verkoop op Etsy tussen pel. “Als ze er niet zouNederland de Vlaamse 1 januari en 1 augustus 2012. den zijn, zou ik ook op consumenten naar het Vorig jaar werd er voor 525,6 Etsy aanwezig zijn.” platform leiden door miljoen dollar verkocht. Zowel Vandebeek gebruik te maken van als Saâdi zag haar verzoekmachinemarkekoop stijgen doordat ting, e-mailmarketing, pr en sociale media. de marktplaatsen hun Die laatste zijn van producten uitkozen groot belang. voor hun promoties “We werken met met een groot bereik. Facebook, YouTubeMaar is een eigen webfilmpjes, Pinterest en site niet gewoon voorblogs waarin we de deliger in plaats van verhalen vertellen van zo’n marktplaats? Dan de designers”, zegt Van hoeven ontwerpers Rooij. Etsy is allergeen commissies of lisminst van plan de tings te betalen en zijn Europese markt uit ze niet afhankelijk van handen te geven. “Wij de marktplaats die de hebben veel Europese gebruiksvoorwaarden makers”, zegt Marta eenzijdig kan wijzigen. Pakovska van Etsy. “In “Ik heb ook een site 2011 is het aandeel van gehad”, zegt Karla DE WEBSITE VAN ETSY We geven de makers ook de kopen en verkopen uit Vandebeek. “Maar ik mogelijkheid om creatieve of Europa bij Etsy met ben ermee gestopt 86 procent gegroeid ondernemerscursussen te volgen. omdat ik er te veel ten opzichte van het moeite voor moest jaar daarvoor.” doen. Als ik kijk naar de kostprijs en de promotie die de onlineplatforms voor mij doen, dan is dat voor mij veel voorVerkoopkanalen De Luikse Florence Saâdi heeft met deliger. Dat er een community is en dat haar merk Florica, dat kledingaccessoi- je je eigen blog hebt, zorgen er bovenres voor vrouwen maakt, een winkel op dien voor dat je het verhaal achter je proDaWanda, haar eigen website en ze ver- duct kan vertellen. Dat is heel belangkoopt haar accessoires ook in het win- rijk, want het unieke van iemand die keltje in haar atelier en in boetieks. In handgemaakte dingen maakt, is dat je tegenstelling tot juwelenmaakster Van- unique selling proposition is dat het je debeek kiest ze voor een strategie met eigen producten zijn.” z

436,9

TIPS VOOR DIGITALE MARKTKRAMERS Karla Vandebeek heeft met haar merk Karlita al jaren ervaring op Etsy en DaWanda.

1. Zorg voor een goede klantendienst. “Maak duidelijk wanneer je het product verstuurt, hoelang het product onderweg is en hoe ze het product kunnen terugbrengen.” Stel je soepel op als iemand iets wil teruggeven of bij beschadiging door verzending. 2. Volg je concurrenten. Als een succesvol product opduikt op de marktplaats, zie je vaak dat anderen het idee kopiëren en al eens onder je prijs durven te duiken. Als dat gebeurt, volg hen dan niet blind, maar zorg vooral dat jouw product beter is. 3. Werk met meerdere marktplaatsen. In de VS is er Bonanza en Artfire, in Australië Zibbet en in Canada iCraft. Op het Australische BlueCaravan kan je zelf geen winkel openen — je moet gevraagd worden — en de site vraagt meer commissie. 4. Laad niet al je producten tegelijk op. “Het is belangrijk dat je jouw producten spreidt in de tijd: hoe recenter je producten, hoe hoger je komt te staan bij de zoekresultaten.” 5. De koppeling met Facebook levert meerwaarde op. “Je kan je Etsyaccount linken aan je Facebook-pagina. Daar kan je iets persoonlijker met je klanten in contact treden.” 6. Investeer in de foto’s. “Zorg voor fatsoenlijke foto’s die je product goed weergeven en tegelijk aantrekkelijk zijn. Dat is heel belangrijk.” 7. Let op de afmetingen. “Op een foto kan een heel dun, fragiel kettinkje heel groot ogen. Je kunt misverstanden vermijden door de juiste afmetingen mee te geven. Dat is saai, maar belangrijk.”


BIZZ RECLAME

JOHN HEGARTY BREEKT EEN L ANS VOOR ONEERBIEDIGHEID

‘Weg met het statusquo in de reclame’ John Hegarty houdt niet echt van reclameboeken, maar hij heeft er wel zelf één geschreven. De 68-jarige reclamelegende rekent af met het groeiende conservatisme in zijn sector en hij roept op tot een gezonde portie oneerbiedigheid. WOUTER TEMMERMAN

S

ir John Hegarty verwierf naam en faam met het reclamebureau Bartle Bogle Hegarty, dat hij in 1982 met twee kompanen oprichtte. Het Britse bureau tekende de afgelopen decennia voor enkele van de beroemdste reclamecampagnes aller tijden, van ‘Vorsprung durch Technik’ voor Audi tot ‘Keep Walking’ voor Johnnie Walker. Vandaag is BBH in handen van het Franse Publicis, maar stichter John Hegarty blijft een icoon. Een dat zich duidelijk stoort aan de behoudsgezinde reflexen die de reclamewereld kenmerken. Hij schreef er een boek over, dat hij op 7 december in ons land komt presenteren op het Internationaal Marketingcongres van Stima. TRENDS. De voorbije jaren zijn al heel wat reclameboeken van de persen gerold. Wat wilde u nog meer vertellen? JOHN HEGARTY. “Om eerlijk te zijn: het is me gevraagd. Dat klinkt verschrikkelijk, hè. Maar mijn uitgever Thames & Hudson had het gevoel dat er nood was aan een excellent boek over reclame, geschreven door iemand die in de sector zit. Naar analogie dus van David Ogilvy’s Confessions of an Advertising Man.


loos, maar om een of andere reden werd het een beroemd boek. De titel was wel zeer goed.”

Is het een antwoord op het boek van David Ogilvy? HEGARTY. “Ik las dat boek in 1964 en toen overdonderde het me niet. Hij schrijft over de tien regels voor goede art direction, maar ik vind net dat creativiteit geen regels nodig heeft. Het is een ervaring. Juist zij die de regels met de voeten treden, veroorzaken grote veranderingen. Bovendien heeft hij het nog niet over televisie, terwijl dat de voorbije vier tot vijf decennia het dominante reclamemedium is geweest. Daarom vond ik het waarde-

Vanwaar dan het sobere ‘Hegarty over reclame’ als titel? HEGARTY. “Eigenlijk wilde ik het boek eerst ‘Lees dit niet’ noemen. Zeggen dat iets niet mag, is net een van de meest dwingende manieren om een klant te overtuigen. Maar het verkoopdepartement van Thames & Hudson vond het niet zo’n fantastisch idee.”

“Ik geloof dat oneerbiedigheid voor zogoed als elk bedrijf kan werken. De enigen die er niets aan hebben, zijn begrafenisondernemers”

Het had wel mooi aangesloten bij uw oproep tot ‘oneerbiedigheid’. Moet een bedrijf oneerbiedig zijn om creatief uit de hoek te kunnen komen? HEGARTY. “Iedereen die in de creatieve industrie stapt, heeft een filosofie en principes nodig. Wat wil je vertellen? Wat voor creatief werk je ook doet, je steekt er een stukje van jezelf in. Ik tracht de mening van mensen te veranderen en wil hen fris naar de dingen laten kijken. Oneerbiedigheid is een machtige manier om dat te doen omdat ze het status-quo ter discussie stelt. Wie de zaken oneerbiedig aanpakt, daagt echter niet enkel zijn publiek uit. Die manier van denken injecteert in het creatieve werk tegelijk een noodzaak om bekeken te worden. Daarom is het zo belangrijk.”

≤

JOHN HEGARTY “Vandaag moet je vertrekken van de vraag hoe iets nog beter kan. Anders doet een concurrent dat in jouw plaats en vernietigt hij jouw business.”


BIZZ RECLAME

≤ Werkt oneerbiedigheid dan ook op

dezelfde manier voor andere bedrijfsprocessen? HEGARTY. “Ja, het werkt net zo voor de hele organisatie. Als je kijkt naar bedrijven die oneerbiedigheid diep in hun genen hebben, dan zie je dat het vaak zeer sterke bedrijven worden omdat ze vraagtekens blijven plaatsen bij het status-quo. Ze zijn permanent kritisch voor de manier waarop ze hun business aanpakken. Dat is wat je moet doen, zeker nu we leven in een snel evoluerende maatschappij en een dito zakenklimaat. De dagen dat je kon achteroverleunen en kijken naar wat je gerealiseerd had, zijn voorbij. De concurrentie is zo intens. Als je niet de hele tijd kritisch blijft, haalt een concurrent je meteen in.” Wat u vertelt over oneerbiedigheid doet sterk denken aan de Apple-slogan ‘Think Different’. Is dat het lichtende voorbeeld? HEGARTY. “Het is ongelooflijk hoe de oneerbiedigheid van dat bedrijf de telecommunicatiemarkt heeft getransformeerd. Maar ik zie ook andere voorbeelden, zoals Virgin Airlines of Google. De wereld is bezaaid met bedrijven die constant hun denken en doen herdenken. Let op: oneerbiedigheid is geen garantie op succes, maar zonder oneerbiedigheid haal je het zeker niet.” Kan oneerbiedigheid werken voor elk bedrijf? Het past bijvoorbeeld beter bij het DNA van Nike dan bij dat van IBM. HEGARTY. “Ik geloof dat het voor zogoed als elk bedrijf kan werken. De enigen die er niets aan hebben, zijn begrafenisondernemers. Maar verder moet elke sector op die manier kunnen werken. Ieder bedrijf voelt de concurrentie. Zelfgenoegzaamheid is een zeer groot probleem. Veertig jaar geleden was het een oplossing: je wist hoe iets werkte en je hield vast aan die aanpak. Vandaag moet je vertrekken van de vraag hoe iets nog beter kan. Anders doet een concurrent dat in jouw plaats en vernietigt hij jouw business. Kijk naar Nokia. Vijf jaar geleden


“De waarheid moet de basis van elke communicatiestrategie zijn, terwijl oneerbiedigheid alleen maar dingen in twijfel trekt. Eerlijkheid en oneerbiedigheid zijn geen tegenpolen, ze bouwen op elkaar” was dat het machtigste telecommerk ter wereld, vandaag is de kans groot dat het failliet gaat. Kan je dat geloven? Sony is nog zo’n bedrijf. Wat is daarmee gebeurd? Waarom heeft Sony de iPod niet gemaakt? Het had al de walkman, maar het leefde te veel in zijn eigen wereld. Oneerbiedigheid pakt zoiets aan.” Andere reclamemakers adviseren bedrijven authentiek en eerlijk te zijn. Valt dat te combineren met oneerbiedigheid? HEGARTY. “Dat denk ik wel. De waarheid moet de basis van elke communicatiestrategie zijn, terwijl oneerbiedigheid alleen maar dingen in twijfel trekt. Eerlijkheid en oneerbiedigheid zijn geen tegenpolen, ze bouwen op elkaar. Je kan het anders zien: zelfs de waarheid is vaak oneerbiedig. Iedereen heeft het wel eens moeilijk met de waarheid te leven. We vinden de waarheid moeilijk, maar aanbidden haar tegelijk.” U stelt ook dat reclamemakers slechts tien jaar creatief pieken. Welke les moeten bedrijven daaruit trekken?

HEGARTY. “Eerst en vooral gaat die bewe-

ring op voor alle creatieven, niet enkel voor wie in de reclame werkt. Ik zie het ook bij kunstenaars, muzikanten of architecten. Ze hebben tien jaar waarin ze echt briljant werk afleveren. Bob Dylan of Lucian Freud kunnen of konden nog jaren na die piek werk blijven maken als ze het altijd deden. In de reclame is dat anders: je moet elke dag met een nieuw idee komen. Het is een zeer veeleisende creatieve omgeving. In het boek leg ik uit hoe creatieven toch langer aan de slag kunnen blijven. Bijvoorbeeld door cynisme te vermijden, niet op zichzelf terug te plooien en oneerbiedigheid in te bouwen in de fundamenten van wat je doet. Bedrijven moeten erover waken dat hun creatieve partners blijven leveren wat van hen gevraagd wordt. Maar als je van reclamebureau wil veranderen, doe dat dan om de goede reden. Doe het niet omdat het moeilijke mensen zijn of omdat ze verhuizen. Verander van partner als je voelt dat de creaties de business niet meer vooruitstuwen.” Lijdt de reclamebusiness niet wat aan bloedarmoede? Zijn er nog genoeg creatieve pioniers die de business heruitvinden? HEGARTY. “Dat is mijn belangrijkste kritiek op onze sector: we hebben niet genoeg creatieve leiders. Ik zie te veel personen op leidende posities met een businessachtergrond en te weinig CEO’s met een creatieve achtergrond. Toch blijft het een fantastische tijd om reclame te maken. Technologie schept briljante mogelijkheden om met een doelgroep te communiceren. Toen ik begon had je televisie, print, affichage of radio. Nu kan je een idee — op voorwaarde dat het fantastisch is — zeer goed en voor geen geld in de markt zetten. Critici zagen reclame lang als een rijkemannenclub, wat niet bepaald een aanmoediging was voor innovatie. Dat argument geldt nu niet meer. Ook voor de marketeers is dat fantastisch, maar de mogelijkheden worden nog te weinig benut. Door de crisis is de verwarring groot, maar net dat schept opportuniteiten.” z

ΎĂŶďŝĞĚŝŶŐŐĞůĚŝŐǀŽŽƌůŝĚŵĂĂƚƐĐŚĂƉƐĂĂŶǀƌĂŐĞŶĞŶďĞƚĂůŝŶŐĞŶƚŽƚϯϭͬϭϮͬϮϬϭϮ

ƵĚŐĞƩĞŶŽŶĚĞƌĚƌƵŬ͍tŽƌĚŶƵ^d/DͲůŝĚǀŽŽƌϭϰŵĂĂŶĚĞŶĞŶďĞƚĂĂů ƐůĞĐŚƚƐϭϮΎ͘:ĞŽŶƚŵŽĞƚďŝũ^d/DŵĞĞƌĚĂŶϭ͘ϬϬϬŵĂƌŬĞƚĞƌƐ͕ŚĞďƚƉĞƌŵĂͲ ŶĞŶƚĞƚŽĞŐĂŶŐƚŽƚǀĂŬŐĞƌĞůĂƚĞĞƌĚĞŝŶĨŽƌŵĂƟĞĞŶŐĞŶŝĞƚǀŽŽƌĚĞĞůƚĂƌŝĞǀĞŶ ǀŽŽƌĐŽŶŐƌĞƐƐĞŶ͕ƐĞŵŝŶĂƌƐ͕ǁŽƌŬƐŚŽƉƐĞŶŽƉůĞŝĚŝŶŐĞŶ͘ ŶĚĂƚŶƵĚƵƐϭϰŵĂĂŶĚĞŶůĂŶŐǀŽŽƌĚĞƉƌŝũƐǀĂŶϭϮ͘ŽƉŝŬũĞǌĞůĨƐϮŬĞĞƌ ŚĞƚDĂƌŬĞƟŶŐŽŶŐƌĞƐŵĞĞĂĂŶǀŽŽƌĚĞĞůƚĂƌŝĞĨ͊'ĂǀŽŽƌĚĞǀŽůůĞĚŝŐĞŝŶĨŽ ĞŶŝŶƐĐŚƌŝũǀĞŶŶĂĂƌǁǁǁ͘ƐƟŵĂ͘ďĞͬŶůͬůŝĚŵĂĂƚƐĐŚĂƉ͘:ĞŽŶƚĚĞŬƚĞƌŽŽŬĂůůĞ ĂŶĚĞƌĞǀŽŽƌĚĞůĞŶǌŽĂůƐŐƌĂƟƐĂďŽŶŶĞŵĞŶƚĞŶ͕ŚĞƚDĂƌŬĞƟŶŐ:ĂĂƌďŽĞŬ͕ĞŶǌ͘ ǁǁǁ͘ƐƟŵĂ͘ďĞ

BIZZ ZOOM

De doos van Deauty Een concept uit de Verenigde Staten In 2010 kwamen twee studentes van Harvard op het idee om via het internet ontdekkingsdozen met schoonheidsproducten te verkopen. Het sloeg meteen aan. Birchbox heeft ondertussen meer dan 100.000 leden. Ondernemers in de Verenigde Staten en daarbuiten namen het concept al gauw over. De onafhankelijke website Deauty Box, die sinds september online is, is het eerste initiatief in België.

Een aantrekkelijk zakenmodel

De kunst van het monster “De cosmeticamerken zijn op zoek naar nieuwe manieren om consumenten te werven. Elke geïnvesteerde euro moet renderen. Monsters zijn altijd al een doeltreffend promotieartikel geweest, maar onze formule is nog interessanter”, vindt Amos Susskind, de oprichter en CEO van Deauty Box, die daarvoor marketingdirecteur was van L’Oréal in Parijs. De consument kan thuis kennismaken met de producten. De monsters zijn groter dan de gebruikelijke insteekjes zoals die soms in tijdschriften te vinden zijn. Een flesje shampoo bevat minstens 50 milliliter, terwijl in een gewone fles 250 milliliter zit. Voor een gelaatsverzorging mogen de klan-


G ET TY

Deauty Box stelt elke maand dozen met een selectie monsters van de deelnemende schoonheidsmerken samen en biedt die te koop aan. Dat is een heel aantrekkelijk zakenmodel, omdat de merken die producten gratis leveren, in de hoop zo klanten naar de winkel te lokken. Deauty Box wil duizenden consumenten aantrekken in België.

0

ten rekenen op 20 à 30 milliliter, in de winkel is dat 150 milliliter. “Met onze monsters kan de klant het product een week lang testen”, stelt Susskind.

EURO is de prijs die Deauty Box aan zijn productmerken betaalt. L’Oréal, Nuxe, Kérastase en de anderen bieden Deauty Box gratis monsters aan, in de hoop dat consumenten ze zo leren kennen en ze daarna geregeld kopen.

Zeventien merkpartners Deauty Box voegde onlangs vijf merken toe aan zijn partnerlijst. Daarmee staat de teller nu op zeventien, met onder meer Estée Lauder, Armani en Clarins. Binnenkort volgen er nog meer. De merken bieden Deauty Box nieuwigheden aan, of klassiekers die ze onder de aandacht willen brengen. “We maken een selectie en proberen daarbij variatie in het soort producten te brengen. We willen de merken vooral niet tegen elkaar uitspelen.” Elke doos bevat vier à zes make-upproducten, gelaatsverzorgingen of haarverzorgingsproducten. Af en toe zit er ook een parfum bij.

15

Klantenprofielen van goudwaarde

EURO is de prijs die de klant voor een doos betaalt. Deauty Box biedt ook een jaarabonnement van 165 euro aan (een doos per maand, plus een gratis doos).

Elke cliënte wordt verzocht een formulier in te vullen op de website. Er wordt onder meer gevraagd naar haar leeftijd en huid- en haartype. 60 procent van de leden vult de vragenlijst in. Zo kan Deauty Box dozen samenstellen die zijn afgestemd op de verschillende profieltypes. Die informatie wordt doorgestuurd naar de merken, als de klant ermee instemt commerciële aanbiedingen te ontvangen. “Informatie over de gewoontes van beauty addicts is van goudwaarde voor onze merkpartners”, weet Amos Susskind. De marketing van die gegevens maakt voorlopig echter geen deel uit van het Nespressovan Deauty Box. zakenmodel Sur le marché, la filiale haut de gamme de Nestlé Geen joue centdepuis naartoujours reclame sur un positionnement Deauty Box investeert exclusif.niet Si l’on in klassieke trouve les machines dansricht un nombre reclame. Decompatibles marketingaanpak zich croissant d’endroits, sesblogs capsules ne sont in de eerste plaats op die zijn disponibles que via son «club» en ligne et gespecialiseerd in schoonheidsproses boutiques. Nespressomikt Belgique refuse ducten. De onderneming nu ook de mond-tot-mondreclame dévoiler ses chiffres complets op en op zijnmais revendique Facebook-pagina, 47 % de parts dedie marché dynamische meer du secteur defans l’espresso dan 2000 heeft. (en volume janvierjuillet 2012).

70

TS

EURO is de reële waarde van de producten die in de eerste doos van Deauty Box zaten. De tweede doos, die in oktober werd verstuurd, had een waarde van ongeveer 65 euro, zegt Amos Susskind, CEO van Deauty Box.


BIZZ IT

T IP S OM EE N V E IL IG PA SWO OR D T E BEHER E N

Sesam, blijf gesloten Een veilig wachtwoord is een must om vertrouwelijke gegevens te beschermen, maar het is haast onmogelijk al uw wachtwoorden te onthouden zonder ze ergens te noteren. BENOÎT DUPONT EN THOMAS DEBELLE

GET

WACHTWOORD Kies er een van minimaal twaalf tekens en gebruik ook hoofdletters en cijfers.

E

gaat geen dag voorbij zonder dat je een wachtwoord moet ingeven om toegang te krijgen tot een van je tientallen persoonlijke accounts. Op den duur zit je met een heleboel wachtwoorden die je allemaal moet onthouden. Sommige wachtwoorden zijn heel 112 29 NOVEMBER 2012 | WWW.TRENDS.BE

ludiek, bijvoorbeeld de namen om je aan te melden op discussiefora, andere zijn delicaat, bijvoorbeeld de toegang tot uw bankrekening, sociale zekerheid of webwinkels. Ook al vergen niet alle wachtwoorden evenveel waakzaamheid, je kan maar beter alert zijn als je een wachtwoord

aanmaakt en gebruikt. Anders bestaat het risico dat iemand met slechte bedoelingen zich toegang verschaft tot je privégegevens.

Een veilig wachtwoord bedenken “Het gebruik van sterke wachtwoorden is een van de pijlers van de beveili-

Een wachtwoord aanmaken Als je geen wachtwoord wil aanmaken, kan je een beroep doen op speciale software. Dergelijke programma’s zijn er in soorten, van zeer complex tot uiterst gebruiksvriendelijk. Een paar lukrake voorbeelden: Free Random Password Generator, PassX, pwgen of LastPass. Bij diensten als Multipass, SuperPass of Password Safe kan je niet alleen wachtwoorden aanmaken, maar ze ook beheren.

ging van een IT-systeem. Helaas ontbreekt deze eerste fase vaak in het veiligheidsbeleid. Accounts beveiligd met een triviaal wachtwoord, accounts zonder wachtwoord en accounts met een defaultwachtwoord zijn schering en inslag”, zegt het Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (Anssi), een Frans agentschap dat in België nog geen tegenhanger heeft. In ons land is het lang zoeken naar advies om een degelijk wachtwoord te kiezen. Belgen zijn niet voorzichtig genoeg bij het aanmaken van een wachtwoord, waardoor onze gegevens systematisch onvoldoende beveiligd zijn. Een particulier houdt het doorgaans bij twee

Tien te mijden wachtwoorden Om na te gaan hoe hackers wachtwoorden kraken, installeerde Microsoft een valse FTP-server en stelde hem bloot aan hackers. Op basis van de resultaten maakte het bedrijf een lijst op met wachtwoorden die absoluut te mijden zijn: Administrator, Administrateur, admin, tsinternetuser en tsinternetusers, password, 123456, #! comment:, changeme en Fuckyou. Ook een evidente verjaardag, de naam van een familielid, een telefoonnummer, een kredietkaartnummer of je woonplaats mag je in geen geval gebruiken. Wijzig tot slot systematisch defaultwachtwoorden.

of drie wachtwoorden die hij links en rechts gebruikt en waarvan hij zeker weet dat hij ze kan onthouden. Het probleem? De wachtwoorden die we zelf aanmaken, zijn meestal gemakkelijk te kraken omdat ze een logica volgen die voor malware of voor een doorgewinterde hacker evident is. “Hoe veilig een wachtwoord is, hangt af van de lengte en van het aantal mogelijkheden voor elk teken dat het bevat”, klinkt het bij het Anssi. “Een wachtwoord met

24

UUR doet een hacker er gemiddeld over om een wachtwoord van zeven tekens te kraken, maar hij heeft ruim dertien jaar nodig voor negen tekens.

kleine letters, hoofdletters, cijfers en speciale tekens is beter dan een wachtwoord met enkel kleine letters.” Anders gezegd: met ‘w8W0orD’ zit je veel veiliger dan met het banale ‘wachtwoord’.

De juiste parameters kiezen Wie op veilig wil spelen, kan een programma gebruiken dat willekeurig wachtwoorden genereert. Alleen zijn die vaak moeilijk te onthouden. Wie zelf een wachtwoord aanmaakt, moet dan weer rekening houden met een aantal parameters, vooral als het wachtwoord toegang verschaft tot vertrouwelijke gegevens: kies een wachtwoord van minstens 12 tekens en indien mogelijk zelfs 16, gebruik diverse tekens door elkaar (hoofdletters, kleine letters, cijfers, speciale tekens), laat software nooit wachtwoorden onthouden, sla wachtwoorden niet op in een bestand of noteer ze niet op een papier dat vlak bij de computer ligt indien anderen erbij kunnen, bijvoorbeeld op kantoor. Maar welke term moet je concreet kie-

De digitale kluis Een digitale of virtuele kluis is iets heel anders dan diensten voor het online opslaan van gegevens als Dropbox of Mozy. Een digitale kluis biedt online opslag- en archiefruimte voor zeer belangrijke documenten en gegevens die dan achter een uiterst beveiligd systeem worden opgeborgen. Het interessante van deze oplossingen is dat ze bewijskracht geven aan gedigitaliseerde documenten. Dat is een prima manier om vertrouwelijke gegevens veilig op te bergen, toch als je een uiterst doeltreffend wachtwoord bedenkt.

zen? In eerste instantie moet je een woord, een naam of een zin kiezen die je niet vergeet. In een tweede stadium kies je een aanmaaktechniek die je gemakkelijk kan onthouden. Je kan een woord of zin bijvoorbeeld fonetisch schrijven. Of je kan je vingers op het toetsenbord één toets naar rechts of naar links verzetten (‘groin’ wordt dan ‘feiub’). Andere mogelijkheden: alleen de eerste letters van elk woord van een zin nemen, op je toetsenbord een geometrische figuur vormen (een Z, een cirkel, een vierkant, een kruis), een zin in sms-taal schrijven of zelf een nieuw woord creëren met vertrouwde woorden (droogkast + vaatwasser wordt bijvoorbeeld “droogwasser”). Als je een wachtwoord hebt, kan je op websites testen hoe veilig het is: via The Password Meter, PC-Optimise.com of How secure is my password? kan je checken of het wachtwoord echt bescherming biedt. Of je wachtwoorden laat bedenken door software of ze zelf bedenkt, het belangrijkste is uiteraard dat je de wachtwoorden kan onthouden. Wil je dat niet, dan kan je ook vertrouwen op een biometrisch systeem. De meeste professionele laptops zijn uitgerust met een vingerafdruklezer. Je kan je wachtwoorden koppelen aan je vingerafdruk en als een website vraagt je aan te melden, kan je dat met je vingertop doen. Let wel: dergelijke systemen maken je wachtwoorden niet veiliger, je moet ze gewoon niet meer onthouden. z WWW.TRENDS.BE | 29 NOVEMBER 2012 113

BIZZ SPONSORING

POSITIEF IMAGO LOKT BEDRIJVEN

Hockey is hot De Belgische hockeydames en –heren waren bij de blikvangers van de voorbije Olympische Spelen. De clubs profiteren volop van die belangstelling. Sponsors vinden was nog nooit zo gemakkelijk. VALENTINE VAN VYVE

D

e Olympische Spelen van 2008 en 2012, waar de nationale ploegen goed presteerden, hebben het hockey veel zichtbaarder gemaakt. Het zorgde voor een kleine hype en duizenden nieuwe spelers en speelsters. “Hoe meer leden er bijkomen, hoe interessanter de doelgroep wordt voor bedrijven”, zegt Jacques Lechat, voorzitter van KHC Leuven. Xavier Caytan, voorzitter van de Waterloo Ducks, vult aan: “Tot voor een paar jaar werden we niet serieus genomen. Intussen heeft hockey aan gewicht gewonnen en kunnen we sponsors over de streep trekken.” Banken, verzekeringsmaatschappijen, telecombedrijven, autodealers, allemaal proberen ze hun stempel te drukken op een sport in volle omwenteling. “Leopold Club groeit 5 tot 10 procent per jaar”, zegt voorzitter Bruno Lescot. Bij zijn collega’s klinkt hetzelfde verhaal. Daring Molenbeek wist liefst vijf nieuwe sponsors binnen te halen, boven op de vijftig bestaande sponsors, waaronder Belfius voor de jeugdschool en BMW voor de eerste ploegen. Voor het seizoen 2012-2013 kon de club 250.000 euro sponsorgeld verzamelen. In februari dit jaar ging Petercam, tot dan de exclusieve partner van La Gantoise, na een grondige marktanalyse in zee met de Waterloo


Ducks. Het beurshuis werd er hoofdsponsor van de eerste ploegen, een investering van 20.000 tot 30.000 euro per seizoen. De Watducks haalden ook al de kabelaar VOO en Mitsubishi als partners binnen. “Die bedrijven waren op zoek naar verankering en visibiliteit in WaalsBrabant”, legt voorzitter Xavier Caytan uit. De Ukkelse clubs Racing en Leopold vonden geen nieuwe geldschieters, maar kregen wel meer middelen van hun hoofdsponsors.

De waarden van hockey BMW wil zelfs meer doen dan enkel clubs financieren. Via de BMW Hockey School is het automerk actief in de rekrutering en de opleiding van jong talent in het hele land. Het initiatief ontstond twee jaar geleden. “Wij willen ons echt engageren in het hockey en ons niet beperken tot een financieel partnership”, legt corporate communications manager Christophe Weerts uit. “Wij gaan voor een nauwe band, een totaalpakket, zodat we ons merk kunnen associëren met het imago dat het hockey uitdraagt. In ruil geven wij de sport zichtbaarheid via diverse evenementen”, legt Weerts uit. Zo organiseert BMW elke zomer een beachhockeytoernooi in Knokke, met gerenommeerde spelers uit verschillende landen.

De financiële partners willen graag geassocieerd worden met het merk ‘hockey’ omdat het staat voor waarden als familiaal, respect, fair play, solidariteit, op mensenmaat, educatief en sociaal, dynamisch, strijdlustig, gemengd en jong. Iedere partner focust op de eigenschap waarmee hij zijn merk wil associëren. De vermogensbeheerder Puilaetco heeft vooral oog voor het familiale karakter van de sport. Voor Belfius past het hockey dan weer in een streven om zijn positie te versterken bij de jongeren. “We willen meer aanwezig zijn bij een jong publiek”, stelt de bank. Vandaar de lancering van het project ‘Belfius local team spirit’, dat inmiddels financiële steun geeft aan zestig clubs uit diverse sporten.

Beperkte budgetten De budgetten zijn in het hockey nog relatief laag, niet te vergelijken met de bedragen die in het voetbal of het basketbal omgaan. Dat maakt de sport toegankelijk voor heel wat sponsors. “De financiële inzet is niet enorm. Voor een grote kmo als Petercam is dat ideaal”, zegt Oriane della Faille. Bovendien vinden sponsors het een voordeel dat hockey een kleinschalige sport is, die nog sterk op amateurs is gericht. Het is moeilijk te meten wat de bedrijven terugkrijgen voor het geld dat ze investeren.

VLAAMSE INHAALBEWEGING In twaalf jaar steeg het aantal leden van de Belgische federatie van 13.000 naar 30.000. Het hockey had vroeger het imago van Franstalige elitaire sport, maar dat beeld is achterhaald zegt, Denis Van Damme, manager marketing en communicatie bij de Koninklijke Belgische Hockey Bond. “De groei is er vooral gekomen door nieuwe Vlaamse leden. Ik schat dat er nu ongeveer evenveel Vlaamse als Franstalige leden zijn.” Vooral in Antwerpen kende de sport een sterke opgang, maar er staan ook nieuwe ploegen op stapel in de andere Vlaamse provincies. “In Neerpelt is er net een ploeg bij gekomen. In totaal zijn er veertien projecten voor nieuwe clubs,” zegt Van Damme. Die clubs doen het overigens goed. Dragons Brasschaat werd in 2011 kampioen bij de mannen, vorig jaar haalde Antwerp bij de vrouwen de titel. Beide ploegen behoren tot de grootste van het land, met ongeveer duizend leden.

OLYMPISCHE SPELEN De media besteedden veel aandacht aan het hockey, de sponsors volgen.

Christophe Weerts: “De return on investment is wat je ervan maakt. Het volstaat niet een paar tienduizend euro te investeren. De bedoeling is dat sponsors mee evolueren met de club en zich achter de doelstellingen scharen.” Toch is dat rendement er wel degelijk. Zo blijkt het hockeyterrein een goede plaats om zaken te doen. Dat gebeurt op twee manieren: contacten leggen met potentiële klanten en partnerschappen tussen de bedrijven die een ploeg sponsoren. De talrijke leden en hun ouders — kmozaakvoerders, bedrijfsleiders en zelfstandigen — vormen een erg aantrekkelijk publiek voor de sponsors. Sommige zeggen het liever niet hardop, andere steken het niet onder stoelen of banken: hockeyliefhebbers zijn potentiële klanten. “Wij verkopen het chique imago van onze 2000 leden”, zegt Bernard Lescot van de club Royal Leopold. Een van die sponsors is CBC, dat in zijn sponsorbeleid onaf-

“Wij verkopen het chique imago van onze 2000 leden” Bernard Lescot, Royal Leopold

hankelijk is van moederbedrijf KBC. “Dit partnerschap levert ons veel zichtbaarheid op. Er vloeien contacten met een hoogstaand publiek uit voort”, zegt Sandra Circhillo, marketingverantwoordelijke bij CBC. “Petercam is niet op zoek naar Jan met de pet. Onze geografische ligging, tussen Lasne en Waterloo, speelt zeker mee”,

geeft ook Xavier Caytan toe. De private bank wil “een welstellend publiek bereiken, dat haar diensten misschien kan gebruiken”. De sponsors leren ook elkaar beter kennen dankzij hun investering in het hockey. Heel wat partnerschappen ontstaan uit ontmoetingen langs het speelveld. “Veel van onze medewerkers en klanten zijn al betrokken bij het hockey. Zo kunnen we synergie laten spelen”, legt Oriane della Faille uit. Petercam organiseert ontmoetingsdagen voor personeelsleden van de sponsorende bedrijven en hun familie en de eerste ploegen die steun krijgen. De grote clubs hebben ook een businessclub, een ontmoetingsplaats voor leden die hun netwerk willen uitbreiden. De sponsors krijgen er een mooie tribune, want ze komen er uitleg geven over hun vakgebied. “Het is een uitwisselingsplaats voor visitekaartjes en b2b”, zegt Gérald Cosyns, de voorzitter van Daring. z WWW.TRENDS.BE | 29 NOVEMBER 2012 115

BIZZ ZZAP

App wil verwarring over cookies verhelpen

De Amerikaanse e-commercewinkel Amazon.com heeft een nieuwe marketingtool voor bedrijven gelanceerd. Met Amazon Pages kunnen bedrijven een eigen e-winkel creëren op de webstek van Amazon. De internetgigant koppelt aan die merkenpagina’s ook een analysetool (Amazon Analytics) en een onlinedashboard (Amazon Post), waarmee bedrijven niet alleen niet alleen hun e-winkel op Amazon, maar ook hun Facebook-pagina kunnen beheren. Met de zet geeft Amazon bedrijven de kans hun merken beter in de verf te zetten en beter met hun klanten te communiceren. Tegelijk

TS

Het juridische kantoor Mylex lanceert met CookieLaw een applicatie voor iPhones (iOS6 en iPhone 5) en Android-toestellen om reclamebureaus, webontwikkelaars of e-winkels te helpen hun weg te vinden in de wirwar van de wetgeving over cookies. Dat zijn de kleine bestanden op je computer. De websites die je bezoekt, slaan ze op. Ze doen dat bijvoorbeeld om te onthouden welke taal je spreekt en wat je interesseert. Maar ze worden ook gebruikt om het bezoekgedrag te analyseren en daar zijn heel wat consumenten minder over te spreken. De Europese Unie besliste drie jaar geleden dat consumenten daarom hun toestemming moeten verlenen aan bedrijven die cookies willen gebruiken. Maar de EU-lidstaten houden er elk hun eigen opvatting op na over wat die toestemming precies inhoudt. Daardoor verschillen de regels van land tot land en dat zaait verwarring, zeker bij niet-Europeanen die zich op de Europese markt begeven. De Engelstalige app maakt duidelijk welke regels gelden in welk land.

Amazon lanceert merkenpagina’s

is Amazon Facebook te snel af. Dat zou zijn socialemedianetwerk willen uitbouwen tot een e-commerceplatform en de concurrentie met Amazon aangaan.

Avatar om online te winkelen via smartphone De Brits-Nederlandse start-up Poikos heeft een technologie bedacht die een driedimensionaal poppetje of avatar maakt aan de hand van twee foto’s genomen met een smartphone of de webcam van een computer. Op basis van de foto’s zoekt Poikos in een gegevensbestand naar een passend lichaam. Wanneer je kleren wil kopen via internet kan je avatar ze passen. Zo ver-


kleint de kans dat je iets bestelt dat niet past. Poikos won met die 3D-scan net de Europese innovatiewedstrijd IBM Smartcamp. Poikos is lang niet de eerste start-up die het pasprobleem bij onlinewinkelen probeert op te lossen. Het Estse Fits.me gooide eerder al hoge ogen met zijn virtuele paskamer. Bron: Bright.nl.

Tijdtip: zakenreis met TripIt TripIt is een applicatie voor wie vaak moet reizen. Je kan zelf reisplannen invoeren of bevestigingen van de reisorganisatie naar een persoonlijk Tripit-mailadres te sturen. Even later rolt een overzichtelijk reisplan uit, waarbij de app rekening houdt met vluchten, hotelboekingen of huurauto. Hij geeft ook vluchtinformatie (eventuele vertragingen, de juiste terminal, gatewijzigingen en zelfs het vliegtuigtype) of een routebeschrijving naar het geboekte hotel. Bedrijven die vaak een team in het buitenland hebben, kunnen een teamabonnement nemen en een duidelijk overzicht krijgen van wie waar zit. De basistool is gratis, de businessversie kost 29 dollar per maand. Tim Christiaens (Time Management Company)

JURIDISCH

Céline Hallut, advocate aan de balie van Luik

PA RTNER S

Compenserende opzeggingsvergoeding

Pr-platform zoekt communicatiebureaus Mynewsdesk, een internationaal webbedrijf dat newsrooms voor sociale media en pr-platformen bouwt, strijkt neer in België. Het platform ontstond in 2003 in Zweden dankzij journalisten en webinnovators die nieuws over merken sneller en doelgerichter bij het juiste publiek wilden krijgen. Pr-expert en ondernemer Steven Piessens bracht Mynewsdesk dit jaar naar België. “Bedrijven vroegen mij naar een performante en betaalbare pr-oplos-

Een onderneming kan een einde maken aan een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd zonder een opzeggingstermijn in acht te nemen. Ze moet dan wel een opzeggingsvergoeding betalen. Die hangt af van twee criteria: de duur van de opzeggingstermijn en het lopende loon. Eerst moet u dus bepalen hoelang de opzeggingstermijn zou zijn geweest. Als het jaarlijkse brutoloon van de werknemer gelijk is aan of lager is dan 31.467 euro (bedrag op 1 januari 2012), rekent u op drie maanden opzeggingstermijn per begonnen schijf van vijf jaar anciënniteit. Verdient de werknemer per jaar meer dan 31.467 euro bruto, dan moet u eerst uitmaken welke regels van kracht zijn (nieuwe wet van 12 april 2011). Indien de arbeidsovereenkomst begon te lopen voor 1 januari 2012, gelden nog de oude regels: de duur van de opzeggingstermijn wordt dan vastgelegd hetzij door een overeenkomst tussen partijen, hetzij door de rechter. Er zijn formules die als richtsnoer kunnen dienen bij het berekenen van de opzeggingstermijn. Begon de arbeidsovereenkomst te lopen vanaf of na 1 januari 2012, dan gelden nieuwe regels: voortaan hangt het aantal dagen opzeggingstermijn uitsluitend af van de anciënniteit. Samengevat gaat het om 30 dagen per jaar anciënniteit. Voor meer details

verwijs ik u naar artikel 27 van de wet van 12 april 2011. Voor de berekening van het bedrag van het salaris moet u rekening houden met het lopende brutoloon én met alle voordelen die de werknemer krachtens de arbeidsovereenkomst heeft verworven. Het brutoloon is het loon waarop de werknemer aanspraak kan maken op het moment dat de arbeidsovereenkomst wordt verbroken. Is het loon gedeeltelijk of geheel variabel, dan neemt u het gemiddelde van het variabele brutoloon van de twaalf maanden vóór de datum waarop de arbeidsovereenkomst werd verbroken. U moet ook rekening houden met alle voordelen die de werknemer krachtens de arbeidsovereenkomst heeft verworven, zoals voordelen voorzien door de wet, een collectieve arbeidsovereenkomst of een verbintenis vanwege de werkgever. Enkele voorbeelden: het loon voor regelmatig gepresteerde overuren, het dubbele vakantiegeld, de bijdragen die de werkgever stort voor de groepsverzekering. De terugbetaling van bewezen kosten (zoals verplaatsingskosten, representatiekosten) wordt niet meegenomen bij de berekening van de opzeggingsvergoeding, tenzij het gaat om een verkapte bezoldiging.

Hebt u een vraag voor onze experts? Stuur een e-mail naar [email protected].

TS

Wij willen een van onze werknemers ontslaan zonder opzeggingstermijn. Hoe moeten we de compenserende opzeggingsvergoeding berekenen?

sing”, zegt hij. “Het is het alles-inééndashboard voor conversation companies die het verhaal over hun merken willen delen met journalisten, bloggers en online influencers.” Het platform prospecteert de bedrijvenmarkt, maar mikt ook op partnerships bij de bureaus. “Wij kijken inderdaad ook uit naar samenwerking met pr- of communicatiebureaus die ons platform kunnen meenemen in de aanbevelingen die ze aan hun klanten doen.” [email protected]


SCANDINAVISCHE WEEK 24 NOVEMBER TOT 2 DECEMBER

Van 24 november tot 2 december verandert CANVAS in KÅNVAS. We blijven uw vertrouwde venster op de wereld, maar met extra aandacht voor het Hoge Noorden. Een week lang serveren we u sterke en boeiende televisie uit en over Scandinavië, maar ook heel wat extra’s zoals een rondrijdende KÅNVAS SAUNA MØBIL, een KÅNVAS KÖTTBULLAR FEST in Leuven én een exclusieve KÅNVAS NØKTURNE in Ikea Gent.

GA NAAR WWW.KANVAS.TV, RESERVEER EEN PLAATS IN DE KÅNVAS SAUNA MØBIL EN MAAK KANS OP EEN KÅNVAS-TRIP DOOR SCANDINAVIË.

ALLE INFO: WWW.KANVAS.TV

Black 08 • Feest Oesters, kreeft en chocolade 9 verrassende recepten

Black 08 Feest • 28 november 2012

Originele cadeaus

Feestelijk gedekte tafels

Verrassende kerstmenu’s

Cadeaus voor foodies, fashionista’s en designfans

OB54329

Feest

Voordeelactie: Kerstshopping in Maasmechelen Village Chic Outlet Shopping

HOORT BIJ HET WEEKBLAD KNACK NR. 48 VAN 28 NOVEMBER TOT 4 DECEMBER 2012 - KNACK WEEKEND, ELKE WEEK SAMEN MET KNACK EN KNACK FOCUS ISSN.0772294X

Deze week

Helemaal Black.

Sprankelende champagne, kleurig ingepakte cadeautjes, een mooi gedekte tafel. Knack Weekend is in feeststemming en roept de hulp in van experten om het nieuwe jaar in stijl in te zetten. Feestelijke kapsels en jurken die doen dromen. Een verrassend buffet van chef-kok en feestenbouwer Geert Heyse, of negen variaties op klassiekers als oesters, kreeft en chocolade. Culicadeautips van Sofie Dumont of decogeschenken van interieurontwerper Frederiek Van Pamel. Pagina’s vol inspiratie. Helemaal Knack, helemaal Black.

Nu te koop. WIN EEN ORIGINELE KAMAGURKA A

F I L M ★ M U Z I E K ★ T E L E V I S I E ★ G A M E S ★ S T R I P S ★ E X P O ★ T H E AT E R ★ L I T E R AT U U R

VAN 75OO EURO

HOOORT BIJ HET WEEEKBLAD KNACK NR.47 VA V N 21 TOT 277 NOV VEMBER 2012 KNACK FOCUUS, ELKE WEEK SAMEN MET KNACK EN KNACK WEEKENDD - ISSSN.20331-6664XX

SPECIAL MULTI MEDIA

Nadia Sminate (N-VA) en Meryame Kitir (SP.A)

S P E C I A L

‘ÉÉN GOEDE RAAD: BLIJF NIET STEKEN IN ZELFBEKLAG’

PARFUM De troost van rozen, wierook & snoepjes

Tyler Hamilton MIJN DOPINGJAREN

&

Weekend Food Awards 2012

Herwig Jorissen VAKBOND HEEFT TE WEINIG MACHT Elio Di Rupo HET BLIJFT ZWOEGEN EN ZWETEN

D E

C I J F E R S M Y T H E S

De geheimen van de geurindustrie

N A M E N !

Ondanks Bob-campagne

VIER DODEN PER WEEK DOOR ALCOHOL

ACTRICE

DEBORAH FRANçoIS H ET WA A L S E

H O O R T B I J H E T W E E K B L A D K N A C K N R . 4 7 VA N 2 1 T O T 2 7 N O V E M B E R 2 0 1 2 - K N A C K W E E K E N D , E L K E W E E K S A M E N M E T K N A C K E N K N A C K F O C U S I S S N . 0 7 7 2 2 9 4 X

WONDERKIND

100 jaar Bollywood Pierce Brosnan Bat for Lashes SX

Helemaal Knack.

Zwarte economie tiert weer welig

Recommend Documents