Zvláštní poštovní a obchodní podmínky společnosti Mediaservis,s.r.o. pro službu Sběrná pošta
Obsah Čl. 1 Čl. 2 Čl. 3 Čl. 4 Čl. 5 Čl. 6 Čl. 7
Obecná ustanovení ................................................................................................................................ 2 Vymezení používaných pojmů ................................................................................................................ 2 Popis služby Sběrná Pošta ..................................................................................................................... 3 Uzavření Rámcové Smlouvy na službu Sběrná Pošta ........................................................................... 3 Uzavření Smlouvy .................................................................................................................................. 4 Požadovaná úprava Zásilky, její rozměry a hmotnost............................................................................. 4 Nebezpečný obsah Zásilky nebo obsah vyžadující zvláštní zacházení, včetně povinné úpravy takové Zásilky, nedovolený obsah Zásilky ......................................................................................................... 4 Čl. 8 Způsob Podání a převzetí Zásilky .......................................................................................................... 4 Čl. 9 Výpůjčka Poštovních Přepravek ............................................................................................................. 4 Čl. 10 Způsob Dodání Zásilek ........................................................................................................................... 4 Čl. 11 Cena služby Sběrná Pošta, způsob její úhrady a rozsah nároku Odesílatele na její vrácení, jestliže Provozovatel porušil povinnost vyplývající ze Smlouvy .......................................................................... 5 Čl. 12 Nemožnost Dodání ................................................................................................................................. 5 Čl. 13 Způsob uplatnění reklamace vad služby Poštovní Dodání, včetně údajů o tom, kde a v jakých lhůtách lze reklamaci uplatnit a lhůty o jejím vyřízení .......................................................................................... 5 Čl. 14 Postup Provozovatele při otevření Zásilky .............................................................................................. 5 Čl. 15 Postup Provozovatele při prodeji nebo zničení Zásilky nebo její části, včetně lhůty, jejímž uplynutím je takové nakládání se Zásilkou podmíněno............................................................................................... 5 Čl. 16 Odpovědnost za škodu a omezení výše náhrady škody ......................................................................... 5 Čl. 17 Ostatní ustanovení ................................................................................................................................. 5 Čl. 18 Závěrečná ustanovení ............................................................................................................................ 5 Příloha 1 Ceník služby Sběrná Pošta .................................................................................................................... 7 Příloha 2 Objednávka služby Sběrná Pošta………………………………………………………………………………9 Příloha 3 Vzor Podacího Listu služby Sběrná Pošta……………………………………………………………………10
1/10
Čl. 1 1.1.
1.2.
1.3.
Tyto Zvláštní Podmínky společnosti Mediaservis, s.r.o. upravují podmínky pro poskytování služby „Sběrná Pošta“ spočívající: a)
v poštovní přepravě Zásilky za účelem jejího Dodání na základě Zákona o Poštovních Službách (dále jen „Poštovní Dodání“), nebo
b)
v Podeji Zásilky ve smyslu Všeobecných Podmínek.
Zda se jedná o službu Poštovní Dodání nebo o službu Podej je dáno druhem Zásilky, které se poskytovaná služba týká, přičemž: a)
služba Podej se týká veškerých Obyčejných Balíků, Pojištěných Balíků, Doporučených Zásilek a Zahraničních Zásilek, a
b)
služba Poštovní Dodání se týká všech ostatních Zásilek (tzn. Zásilek, které nejsou Balíkem, Pojištěným Balíkem, Doporučenou Zásilkou ani Zahraniční Zásilkou), na které se vztahují tyto Zvláštní Podmínky.
Další skutečnosti neupravené těmito Zvláštními Podmínkami, jakož i práva a povinnosti Smluvních Stran, týkající se služby Sběrná Pošta jsou upraveny ve Všeobecných Podmínkách a ve Smlouvě. Čl. 2
2.1.
Obecná ustanovení
Vymezení používaných pojmů
Pokud není dále uvedeno jinak, mají níže uvedené výrazy a výrazy uvedené v Čl. 1 těchto Zvláštních Podmínek, používané v souvislosti s poskytováním služby Sběrná Pošta a uvozené velkými písmeny, následující význam:
Ceník
znamená ceník uvedený v Příloze 1 těchto Zvláštních Podmínek obsahující aktuální výši cen za poskytování služby Sběrná Pošta;
Místo Podání
znamená místo sjednané mezi Odesílatelem a Provozovatelem k Podání Zásilky, jimž se zpravidla rozumí provozovna nebo jiné obchodní prostory Odesílatele nacházející na jím sdělené adrese; pokud se Smluvní Strany nedohodnou jinak, rozumí se Místem Podání adresa sídla Odesílatele;
Objednávka
znamená návrh Odesílatele na uzavření Rámcové Smlouvy. Vzor Objednávky tvoří Přílohu 2 těchto Zvláštních Podmínek;
Odesílatel
znamená osobu, pro kterou je podle Rámcové Smlouvy nebo Podacího Listu Provozovatele služba Sběrná Pošta uskutečňována;
Podací List
písemné potvrzení o Podání Zásilky, přičemž Podací List má povahu: a)
jednorázové poštovní smlouvy, která specifikuje Zásilky určené k Poštovnímu Dodání a/nebo
b)
jednorázové smlouvy o přepravě věci, která specifikuje Zásilky určené k Podeji a poskytování dalších sjednaných služeb.
Vzor Podacího listu tvoří Přílohu 3 těchto Zvláštních Podmínek. Poštovní Dodání
má význam v odstavci 1.1.a) těchto Zvláštních Podmínek.
Poštovní Přepravka
znamená nádobu používanou Provozovatelem ke sběru podávaných Zásilek, přičemž se zpravidla jedná o červený plastový box (krabice) s plochým víkem k uzavření o přibližných rozměrech 40 cm x 20 cm x 20 cm, který je zpravidla označen černým logem Provozovatele - „MediaPost“;
Rámcová Smlouva
znamená v těchto Zvláštních Podmínkách formulářovou smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou mezi Provozovatelem a Odesílatelem akceptací Objednávky služby Sběrná Pošta.
2/10
Sběrná Pošta
služba poskytovaná Provozovatelem Odesílateli na základě těchto Zvláštních Podmínek, Smlouvy a Všeobecných Podmínek, zahrnující podle druhu konkrétní Zásilky buď službu Poštovní Dodání nebo službu Podej;
Termín Podání
znamená sjednanou dobu během sjednaného Pracovního Dne, kdy má dojít v Místě Podání k Podání Zásilky; Termín Podání lze sjednat:
Zvláštní Podmínky
2.2.
a)
buď Na zavolání na zákaznické lince, kdy se Provozovatel dostaví do Místa Podání přibližně v oboustranně telefonicky dohodnutém čase nebo
b)
na Fixní dobu, kdy se Provozovatel dostaví do Místa Podání přibližně v časovém rozmezí sjednaném v Rámcové Smlouvě;
znamenají tyto Zvláštní Podmínky vydané Provozovatelem upravující základní podmínky poskytování služby Sběrná Pošta.
Pokud není dále uvedeno jinak, mají ostatní výrazy používané v těchto Zvláštních Podmínkách uvozené velkými písmeny, které nejsou definovány výše, význam specifikovaný ve Všeobecných Podmínkách nebo ve Smlouvě. Čl. 3
3.1.
Popis služby Sběrná Pošta
Uzavřením Rámcové Smlouvy na službu Sběrná Pošta se Provozovatel zavazuje: a)
dostavit se ve sjednaném Termínu Podání na sjednané Místo Podání, a
b)
převzít Zásilky řádně podané v souladu s těmito Zvláštními Podmínkami, a
c)
přepravit je a dodat (s výjimkami uvedenými v těchto Zvláštních Podmínkách) za podmínek stanovených v Poštovních Podmínkách.
3.2.
Uzavřením Rámcové Smlouvy na službu Sběrná Pošta se Odesílatel zavazuje, že bude v souladu s těmito Zvláštními Podmínkami Provozovateli podávat Zásilky ve sjednaném Místě Podání a Termínu Podání a že uhradí v souladu se Smlouvou Provozovateli cenu za každou převzatou Zásilku dle Ceníku.
3.3.
V případě, kdy se z důvodů stojících na straně Odesílatele neuskuteční řádné Podání, je Odesílatel povinen uhradit Provozovateli veškeré se službou Sběrná Pošta účelně vynaložené náklady, včetně nákladů vynaložených Provozovatelem za účelem dostavení se do Místa Podání v souladu s Rámcovou Smlouvou na službu Sběrná Pošta. Pokud nebyla oběma Smluvními Stranami podepsána Rámcová Smlouva na službu Sběrná Pošta, nevzniká jakékoliv právo, či nárok na poskytnutí služby Sběrná Pošta Provozovatelem.
3.4.
V rámci služby Sběrná Pošta lze u Provozovatele podat:
3.5.
a)
Obyčejnou Listovní Zásilku (nebo také MPost Obyčejná Listovní Zásilka),
b)
Doporučenou Zásilku (nebo také MPost Doporučená Zásilka),
c)
Zahraniční Zásilku (nebo také MPost Obyčejná Listovní Zásilka do zahraničí, MPost Doporučená Zásilka do zahraničí, nebo MPost Balík do zahraničí),
d)
Pojištěný Balík (nebo také MPost Pojištěný Balík), nebo
e)
Obyčejný Balík (nebo také MPost Obyčejný Balík).
Nestanoví-li tyto Zvláštní Podmínky jinak, služba Sběrná Pošta se neposkytuje v případech, kdy Provozovatel podle odpovídajících ustanovení Všeobecných Podmínek (zejména Čl. 6 stanovícího rozsah služeb) své služby neposkytuje. Čl. 4
4.1.
Uzavření Rámcové Smlouvy na službu Sběrná Pošta
K uzavření Rámcové Smlouvy na službu Sběrná Pošta dojde akceptací (podpisem) písemné Objednávky Odesílatelem.
3/10
Čl. 5
Uzavření Smlouvy
5.1.
Převzetím řádně podané Zásilky Provozovatelem k poskytnutí služby Poštovní Dodání dojde k uzavření poštovní smlouvy dle Zákona o Poštovních Službách, na základě které se Provozovatel zavazuje, že dodá Zásilku z Místa Podání sjednaným způsobem Příjemci do Místa Dodání.
5.2.
Převzetím řádně podané Zásilky Provozovatelem k poskytnutí služby Podej dojde k uzavření smlouvy o přepravě dle Občanského Zákoníku, na základě které se Provozovatel zavazuje přepravit Zásilky z Místa Podání do Místa Určení. Čl. 6
Požadovaná úprava Zásilky, její rozměry a hmotnost
6.1.
Pokud tyto Zvláštní Podmínky nestanoví jinak, řídí se požadovaná úprava Zásilek, jejich druhy, přípustné rozměry a hmotnost Čl. 7 Všeobecných Podmínek.
Čl. 7
Nebezpečný obsah Zásilky nebo obsah vyžadující zvláštní zacházení, včetně povinné úpravy takové Zásilky, nedovolený obsah Zásilky
7.1.
Určení nebezpečného obsahu Zásilky, určení obsahu Zásilky vyžadujícího zvláštní zacházení, včetně povinné úpravy takové Zásilky, jakož i určení nedovoleného obsahu Zásilky se řídí Čl. 8 Všeobecných Podmínek. Čl. 8
Způsob Podání a převzetí Zásilky
8.1.
Podání Zásilky je možné pouze ve sjednaném Místě Podání ve sjednaném Termínu Podání a jen pokud Zásilka odpovídá těmto Zvláštním Podmínkám.
8.2.
Zásilka se považuje za podanou Odesílatelem okamžikem, kdy ji Provozovatel od Odesílatele převzal za účelem poskytnutí služby Sběrná Pošta.
8.3.
Podání Zásilky je možné pouze spolu s řádně vyplněným Podacím Listem, není-li dohodnuto jinak.
8.4.
Podací List se vyhotovuje ve dvou vyhotoveních, přičemž Odesílatel a Provozovatel obdrží po jednom.
8.5.
Provozovatel stvrzuje Podání Doporučených Zásilek.
8.6.
Hromadné Podání, které se sestává z více než 2.000 Zásilek, lze podat jen po předchozí dohodě s Provozovatelem. Čl. 9
Výpůjčka Poštovních Přepravek
9.1.
Pro účely Podání Zásilek zapůjčuje Provozovatel Odesílateli ve smyslu § 2193 a násl. Občanského Zákoníku bezplatně Poštovní Přepravku.
9.2.
Poštovní Přepravka je a po celou dobu poskytování služby Sběrná Pošta bude ve výlučném vlastnictví Provozovatele. Vydání nebo předání Poštovní Přepravky Odesílateli nevede k přechodu vlastnického práva k Poštovní Přepravce na Odesílatele. Odesílatel je povinen o Poštovní Přepravku pečovat s náležitou péčí vypůjčitele.
9.3.
Provozovatel je oprávněn požadovat vrácení Poštovní Přepravky kdykoliv během výpůjčky, přičemž Odesílatel je povinen vrátit Poštovní Přepravku Provozovateli neprodleně po obdržení výzvy Provozovatele. Čl. 10
10.1.
Způsob Dodání Zásilek
Pokud tyto Zvláštní Podmínky nestanoví jinak, řídí se způsob Dodání Zásilek Čl. 9 Všeobecných Podmínek.
4/10
Čl. 11
Cena služby Sběrná Pošta, způsob její úhrady a rozsah nároku Odesílatele na její vrácení, jestliže Provozovatel porušil povinnost vyplývající ze Smlouvy
11.1.
Provozovateli přísluší za každou Zásilku převzatou za účelem poskytnutí služby Sběrná Pošta cena dle Ceníku. Cena je v Ceníku uváděna bez DPH s výjimkou cen za službu Podej.
11.2.
Pokud tyto Zvláštní Podmínky nestanoví jinak, řídí se způsob určení a úhrady ceny za službu Sběrná Pošta, jakož i rozsah nároku Odesílatele na její vrácení, jestliže Provozovatel porušil povinnost vyplývající ze Smlouvy, Čl. 10 a Čl. 11 Všeobecných Podmínek.
11.3.
Provozovateli vzniká nárok na úhradu ceny okamžikem Podání příslušné Zásilky.
11.4.
Cena se hradí poukázáním na účet Provozovatele, který je uveden na Podacím Listu Provozovatele nebo na příslušném daňovém dokladu. Cenu nebo její část lze na základě vzájemné dohody hradit i v hotovosti současně s Podáním Zásilek.
11.5.
Pokud se Odesílatel a Provozovatel nedohodnou písemně, že cena je splatná nejpozději s Podáním, je cena splatná ve lhůtě uvedené na faktuře (daňovém dokladu) vystavené Provozovatelem, za předpokladu, že faktura bude doručena Odesílateli nejpozději v poslední den této lhůty, jinak v den doručení faktury. Čl. 12
12.1.
Čl. 13
13.1.
Pokud tyto Zvláštní Podmínky nestanoví jinak, řídí se postup Provozovatele při nemožnosti Dodání při službě Poštovní Dodání Čl. 12 Všeobecných Podmínek. Způsob uplatnění reklamace vad služby Poštovní Dodání, včetně údajů o tom, kde a v jakých lhůtách lze reklamaci uplatnit a lhůty o jejím vyřízení Způsob uplatnění reklamace vad služby Sběrná Pošta, včetně souvisejících záležitostí, se řídí Čl. 13 Všeobecných Podmínek. Čl. 14
14.1.
Čl. 15
15.1.
Postup Provozovatele při otevření Zásilky
Postup Provozovatele při otevření Zásilky v rámci služby Sběrná Pošta se řídí Čl. 14 Všeobecných Podmínek. Postup Provozovatele při prodeji nebo zničení Zásilky nebo její části, včetně lhůty, jejímž uplynutím je takové nakládání se Zásilkou podmíněno Postup Provozovatele při prodeji nebo zničení Zásilky v rámci služby Sběrná Pošta, jakož i souvisejících záležitosti, se řídí Čl. 15 Všeobecných Podmínek. Čl. 16
16.1.
Nemožnost Dodání
Odpovědnost za škodu a omezení výše náhrady škody
Odpovědnost za škodu u služby Sběrná Pošta, jakož i omezení výše její náhrady, se řídí Čl. 16 Všeobecných Podmínek. Čl. 17
Ostatní ustanovení
17.1.
Odesílatel je povinen poskytnout Provozovateli správné údaje o obsahu Zásilky a jeho povaze a odpovídá za škodu způsobenou Provozovateli porušením této povinnosti.
17.2.
Provozovatel má k zajištění svých nároků vyplývajících ze Smlouvy a těchto Zvláštních Podmínek zástavní právo k Zásilce, dokud s ní může nakládat. Čl. 18
18.1.
Závěrečná ustanovení a aktualizace Zvláštních Podmínek
Provozovatel je oprávněn splnit svůj závazek pomocí třetí osoby (subdodavatele) a odpovídá při tom,
5/10
jako by službu Sběrná Pošta uskutečňoval sám. 18.2.
Provozovatel je oprávněn v návaznosti na změny legislativních a obchodních podmínek tyto Zvláštní Podmínky přiměřeně aktualizovat v jakémkoliv jejich ustanovení. Provozovatel seznamuje Odesílatele s aktualizovaným zněním těchto Zvláštních Podmínek alespoň 30 kalendářních dnů před účinností příslušné změny, a to písemnou formou. Pokud Odesílatel neprojeví do 10 kalendářních dnů před účinností změny těchto Zvláštních Podmínek výslovný písemný nesouhlas s danou změnou, má se za to, že Odesílatel projevil se změnou svůj souhlas a nové znění těchto Zvláštních Podmínek se tak stává závazné pro všechny dosud uzavřené smluvní vztahy jako změna jeho původně sjednaných Zvláštních Podmínek s účinností ode dne uvedeného v příslušné novelizaci Zvláštních Podmínek.
18.3.
V případě nesouhlasu se změnou Zvláštních Podmínek má Odesílatel možnost Smlouvu ke dni účinnosti aktualizace Zvláštních Podmínek vypovědět. Čl. 19
19.1.
Přílohy
Přílohy těchto Zvláštních Podmínek tvoří: Příloha 1: Ceník služby Sběrná Pošta Příloha 2: Objednávka služby Sběrná Pošta Příloha 3: Vzor Podacího Listu služby Sběrná Pošta
Čl. 20 20.1.
Přechodná ustanovení
Tyto Zvláštní Podmínky nabývají účinnosti dnem 2.5.2014.
6/10
Příloha 1 Ceník služby Sběrná Pošta
7/10
8/10
Příloha 2 Objednávka služby Sběrná Pošta
9/10
Příloha 3 Vzor Podacího Listu služby Sběrná Pošta
10/10
