ZOMBA KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATA
TANYAGONDNOKI SZOLGÁLAT
SZAKMAI PROGRAM
2015.
1
BEVEZETÉS Zomba község Tolna megyében található, a Dunántúli-dombságon belül a Völgység északi részén fekvő település. Területén a Dunántúli-dombságra jellemző jegyek mind megtalálhatóak. Település infrastruktúrája: Külterületi lakott helynek minősül Szentgálszőlőhegy, Nagytormás puszta és Andor major. Zombához tartozik még közigazgatásilag az elsősorban a gyermekvédelem céljait szolgáló intézménnyel rendelkező Paradicsompuszta. Szentgálszőlőhegy Szekszárd és Zomba között helyezkedik el, a 65. számú főúttól – bekötőúttal megközelíthetően – egy kilométerre. Nagytormás puszta a volt Hőgyészi Állami Gazdaság egyik külterületét alkotta. Zombától 4 kilométerre található, egysávos bekötőúttal rendelkezik, tömegközlekedési összeköttetése nincs. Andor major Zombától 1 kilométerre található, szilárd burkolatú úthálózaton közelíthető meg, azonban az ott található lakóházak némelyike csak földes úton érhető el. Paradicsompuszta Zombától 3 kilométerre van, szilárd burkolatú úthálózaton közelíthető meg. A belterület infrastrukturális ellátottsága elfogadhatónak mondható. A község központi részén kiépítésre került a földgázhálózat, szennyvízcsatorna, telefonhálózat, kábeltévé és internet elérhetőség. A külterületek infrastruktúrája azonban sok esetben nem kielégítő. Település gazdasága: A település fő profilja az agrárgazdálkodás. Fő ágazat a növénytermesztés, emellett még az egyre inkább visszafejlődő állattenyésztés is fellelhető a településen. A mezőgazdasági termelés egy része családi gazdaságok, mezőgazdasági vállalkozások keretein belül folyik, valamint sok az őstermelő is. A növénytermesztés és állattenyésztés mellett több mint 200 haon szőlőtermesztés is folyik, a hozzá tartozó borászkodással karöltve. A település a Szekszárdi borvidékhez tartozik, a borvidék északi kapujának tekinthető. Néhány ipari jellegű vállalkozás is található a településen. A helyi élelmiszer és iparcikk kereskedelmi ellátást zömmel helyi vállalkozók végzik. A munkavégzés miatti ingázás leginkább a szomszédos városokba (Szekszárd, Bonyhád) irányul. A regisztrált munkanélküliek száma 5 %-nál alacsonyabb szinten mozog. A munkaerőpiacon való elhelyezkedés szempontjából a külterületi lakosság kimondottan hátrányos helyzetben van. A hiányos tömegközlekedés miatt sokan nem találnak megfelelő munkahelyet a környező településeken. A marginalizálódást alátámasztja az is, hogy a segélyezettek többsége külterületi lakos. Demográfiai, szociális jellemzők: A község lakossága 2014. december 31-én körülbelül 2000 fő. Ebből 1800 fő a belterületen, és 200 fő külterületen él. A település összlakosságát (kül- és belterület) tekintve az idősek aránya 11 %-a.
2
Közösségi élet: A település vezetése igyekszik tevékenységével a civil szervezetek működését támogatni, illetve az aktív közösségi élet hátterét biztosítani. Ennek megfelelően költségvetésében támogatja a bejegyzett egyesületeket és az általuk szervezett programokat. Az Önkormányzat hagyományteremtő és hagyományőrző célzattal rendszeresen, az egész lakosságot megmozgató programokat szervez. Települési, lakossági szükségletek: Zomba község területén a köz- és lakossági szolgáltatások hozzáférhetősége aránytalanul oszlik meg. A belterületen a jelzőrendszeres segítségnyújtás és az idősek nappali ellátása kivételével minden megtalálható. A külterületeken viszont a szolgáltatásoknak csak a töredékét vehetik igénybe az ott élők. A település fenti adottságait figyelembe véve Zomba Község Önkormányzata Képviselőtestülete – a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló 1/2000. (I. 7.) SZCSM-rendelet és a tanyagondnoki szolgálatról szóló 5/2005.(X.4.) önkormányzati rendelet alapján – a település tanyagondnoki szolgáltatásának szakmai programját az alábbiak szerint határozza meg. A szakmai program a Zomba Község közigazgatási területén működő tanyagondnoki szolgáltatásra terjed ki.
I. rész A tanyagondnoki szolgáltatás célja, feladata A tanyagondnoki szolgáltatás célja, a település külterületén élő lakosság esélyegyenlőségének növelése, Zomba Község közigazgatási területén élők életfeltételinek javítása, a közszolgáltatásokhoz való hozzájutás és a szociális alapellátások kiépítésének elősegítése, a település szolgáltatási funkcióinak bővítése, községfejlesztés, valamint egy jobb életminőség elérésében való közreműködés. A tanyagondnok tevékenységével a helyi adottságokhoz és sajátosságokhoz igazodó egyéni és közösségi szintű igényeket kielégíti, valamint az önkormányzati munkát segíti. A tanyagondnoki szolgálat a helyi rendelet és az 1/2000. (I. 7.) SZCSM rendelet 39.§ (1)-(3) bekezdése alapján az alábbi feladattípusokat látja el: – közvetlen, személyes szolgáltatásokat (ezen belül alap- és kiegészítő feladatokat), valamint – az önkormányzati feladatok megoldását segítő, közvetett szolgáltatásokat végez.
3
II. rész A tanyagondnoki szolgálat alap- és kiegészítő feladatai, valamint szolgáltatásai A./ A tanyagondnoki szolgálat közvetlen, személyes szolgáltatások körébe tartozó alapfeladatai 1. Közreműködés az étkeztetésben a) A feladatellátás tartalma, módja: A tanyagondnok kiemelt feladata az igénybevevők részére a napi egyszeri meleg étel ételhordókban történő házhoz szállítása. A feladat ellátása az írásban jelzett kérelmek alapján Zomba Község Önkormányzata Képviselő-testülete által hozott szociális ellátásokra vonatkozó rendelete alapján történik. A beérkező kérelmekről a Polgármester dönt. Döntése alapján megbízza a tanyagondnokot a napi egyszeri meleg étel kihordásával a rendeletben rögzített módon és gyakorisággal. A tanyagondnok a szóban jelzett igény esetén segíti a kérelem benyújtását. A tanyagondnok kapcsolódó feladata a szolgáltatást igénybe vevőkkel való beszélgetés során a további alapellátási igények felmérése és továbbítása a fenntartó felé. A tanyagondnok a további szolgáltatásokra vonatkozó igényeket írásban rögzíti, és javaslatot tesz a fenntartónak azok megoldására. b) Az ellátottak köre: A Zomba Község Önkormányzata Képviselő-testületének rendelete alapján az ellátást igénybe vehetik: - idősek, - az egészségügyi állapotuk miatt rászorulók, - fogyatékos, szenvedélybeteg, hajléktalan személyek, - valamint az Önkormányzat által a szociálisan rászorulók lakhatásának biztosítása érdekében a 7173 Zomba, Petőfi u. 2/B. szám alatt fenntartott ingatlanban bejelentett lakcímmel rendelkezők. Közreműködés az étkeztetésben napi rendszerességgel 1-10 fő ellátott személy 11-20 fő ellátott személy 20 fő felett ellátott személy
„x”-szel jelölni
X
2. Közreműködés a házi segítségnyújtás biztosításában a) A feladatellátás tartalma, módja: A település jelenleg önkormányzati társulás útján működteti a házi segítségnyújtást. A tanyagondnoki szolgálat kiegészíti a házi gondozás feladatait, illetve további igények kielégítésének lehetőségét is biztosítja.
4
A tanyagondnok segítséget nyújt a rászorultak fizikai erejét és/vagy mozgásképességét meghaladó feladatok megoldásában: – ház körüli, szakképesítést nem igénylő feladatok (villanykörte, gázpalack, zár stb. cseréje), – a napi életvitel fenntartásához szükséges alapvető élelmiszerek, vegyi áruk, fogyasztási cikkek stb. beszerzése, – tűzifa, tüzelőanyag kihordása, stb. b) Az ellátottak köre: Koruk és/vagy egészségi állapotuk miatt rászoruló azon személyek, akik önmaguk ellátására saját erőből nem képesek, és mások róluk nem gondoskodnak. Közreműködés a házi segítségnyújtásban heti rendszerességgel 1-5 fő ellátott személy 6-10 fő ellátott személy 10 fő felett ellátott személy
„x”-szel jelölni X
3. Közreműködés a közösségi és szociális információk szolgáltatásában a) A feladatellátás tartalma: A szociális biztonság megteremtéséhez és a helyi közösségi életbe való bekapcsolódáshoz szükséges információk eljuttatása a település lakói számára. A tanyagondnok feladata: a helyben vagy a legközelebbi település(ek)en elérhető szolgáltatások igénybevételének lehetőségeire vonatkozó információforrások és információk felkutatása, és a lakosság ezek alapján történő tájékoztatása. Ezzel egy időben a lakosság által megfogalmazott igényeket és észrevételeket továbbítja a polgármester és a Képviselő-testület felé. b) A feladatellátás rendszeressége: Folyamatos. c) Az ellátottak köre: A település teljes lakossága. Közreműködés a közösségi és szociális információk szolgáltatásában 1-30 fő ellátott személy 31-70 fő ellátott személy 70 fő feletti ellátott személy
„x”-szel jelölni
X
4. Közreműködés az egyéb alapszolgáltatásokhoz való hozzáférésben a) A feladatellátás tartalma, módja:
5
A községben az étkeztetésen és a házi segítségnyújtáson kívül működik családsegítő és gyermekjóléti szolgálat, továbbá védőnői szolgálat. A külterületeken a rossz megközelíthetőség miatt ezen szolgáltatások nehezen érhetők el, illetve az információáramlás akadozik. A tanyagondnoki szolgálat a folyamatos kapcsolattartás és hatékony információáramlás érdekében a szolgáltatásokhoz való hozzáférést biztosítja, illetve a „jelzőrendszer” tagjaként működik közre. Mivel a külterületek napközben nehezen megközelíthetőek, ezért a családsegítő és gyermekjóléti szolgálat, valamint a védőnői szolgálat munkatársai csak a szolgálat segítségével juthatnak ki a családokhoz. A tanyagondnok szükség esetén a segítséget igénylőket a fogadóórára szállítja. Munkája során folyamatosan figyelemmel kíséri a lakosság, és különösen a veszélyeztetett családok életkörülményeit. A jelzőrendszer elemeként figyelemmel kíséri a magányosan élőket, esetleges egészségromlásukról tájékoztatja a háziorvost, illetve a helyi ellátórendszert. Amennyiben azt tapasztalja, hogy önmagukról saját háztartásukban már segítséggel sem képesek gondoskodni, jelzi az ellátás szükségességét a fenntartónak, illetve a szociális intézményhálózat munkatársainak. A magatehetetlen személyek esetében gondoskodik a hozzátartozók értesítéséről, a kórházba vagy otthonba került egyedülálló lakosokat látogatja. Különös figyelemmel kell lennie a gyermekek helyzetére, az esetleges gyermekbántalmazásra, a családon belüli erőszakra. Amennyiben ilyen esetek tudomására jutnak, azonnal köteles tájékoztatni a fenntartót, hogy a szükséges intézkedésekre sor kerülhessen. A szállítási szolgáltatás a rászorult lakosok, hozzátartozóik jelzése vagy a tanyagondnok bejelentése alapján vehető igénybe. b) Az ellátottak köre: A településen élő szociális, egészségügyi és mentálhigiénés problémák miatt veszélyeztetett, illetve krízishelyzetbe került személyek, családok. Közreműködés az egyéb alapszolgáltatásokhoz való hozzáférésben Nincs Eseti havonta legalább két alkalommal hetente legalább két alkalommal
„x”-szel jelölni
X
5. Az egészségügyi ellátáshoz való hozzájutás segítése a) A feladatellátás tartalma, módja: Orvosi ellátás napi rendszerességgel csak a település belterületén érhető el. A fentiek miatt a tanyagondnok központi helyet tölt be a helyi egészségügyi alapellátás zavartalan működése érdekében. Heti három alkalommal szállítja a lakosságot háziorvosi rendelésre. A tanyagondnok munkájával hozzájárul a lakosok egészségi állapotának megőrzéséhez azáltal is, hogy aktívan részt vesz a betegségmegelőző tevékenységek, akciók szervezésében,
6
tájékozódik és tájékoztatja a lakosságot a szűrővizsgálatok lehetőségéről, helyszínéről, időpontjáról. A tanyagondnok feladatai közé tartozik a receptek szükség szerinti kiváltása és a gyógyszerek időben történő házhoz szállítása. Itt külön figyelni kell arra, hogy a gyógyszerek név szerint kerüljenek külön csomagolásra, és az elszámolás is pontos legyen, a vásárlást nyugtával kell igazolni. A betegszállítás mellett az egészségügyi dolgozók szállításában történő közreműködés is feladata, amennyiben az a településen másképp nem megoldható (pl. védőnő, körzeti ápoló szállítása). A tanyagondnok heti rendszerességgel vérmintákat szállít a Tolna Megyei Balassa János Kórházba. b) Az ellátottak köre: Betegek, mozgáskorlátozottak, kismamák, kisgyermekes családok, idősek, akik számára a közlekedés elsősorban egészségi állapotuk, életkoruk, egyéni élethelyzetük és szociális helyzetük miatt nehézséget okoz. Háziorvosi rendelésre szállítás Nincs hetente egyszer hetente többször naponta
„x”-szel jelölni
Egyéb egészségügyi intézménybe szállítás Nincs havonta vagy ritkábban kéthetente egyszer hetente egyszer
„x”-szel jelölni
X
X
Gyógyszerkiváltás és gyógyászati segédeszközökhöz való hozzájutás „x”-szel jelölni biztosítása (havi átlagban) 1-10 fő 11-20 fő 20 fő felett X 6. Gyermekszállítás, óvodások, iskolások, fiatalok szállítása a) A feladatellátás tartalma: A gyermekszállítási feladatok közé tartozik a tankötelezettség kötelezettségének teljesítésében történő segítségnyújtás, színház és egyéb kulturális, sport rendezvényekre való szállítás, valamint a gyermekek iskolai rendezvényekre, versenyekre, ünnepségekre való szállítása is. A rendezvényekre való szállítás nem veszélyeztetheti az étkeztetésben való részvételt.
7
b) Az ellátottak köre: A tankötelezettségi korba tartozó óvodás, iskolás gyermekek, fiatalok. „x”-szel jelölni
Gyermekszállítás: óvodába, iskolába Nincs legalább egy forduló naponta
X „x”-szel jelölni
Egyéb gyermekszállítás Nincs Esetenként Hetente naponta
X
B./ A tanyagondnoki szolgálat közvetlen, személyes szolgáltatásokon belüli kiegészítő feladatai 1. A közösségi, művelődési, sport- és szabadidős rendezvények szervezése, segítése a) A feladatellátás tartalma: A tanyagondnoki szolgálat a hagyományosan megrendezésre kerülő helyi programok szervezésében és lebonyolításában hangsúlyos szerepet kap. A rendezvények szervezési fázisában a polgármester megbízása alapján segíti, kiegészíti az önkormányzat munkáját. Feladatai közé tartozik a helyszín előkészítése és berendezése, az eszközbeszerzések, a szükséges technikai háttér és a tárgyi feltételek biztosítása. A programok lebonyolítása során adódó feladatokat elvégzi, a rendezvény előadóit és meghívott vendégeit szállítja. Egyéb nem helyi rendezvények: A településen civil szervezetek, hagyományőrző egyesület, továbbá polgárőrség működik, melyek működési alapfeltétele, hogy a szervezet működési jellegéhez kapcsolódó nem helyi rendezvényeken is részt tudjanak venni. Ennek érdekében a tagok utaztatásában játszik fontos szerepet a tanyagondnok. Egyéb nem helyi rendezvények szállítási feladatai: - Helyi futball egyesület: sport rendezvényekre, mérkőzésekre szállítás, eszközbeszerzés - Nyugdíjasklubok: rendezvényekre, kiállításokra, kirándulásokra szállítás b) Az ellátottak köre: A település lakosai, közösségei, civil szervezetek, sportegyesületek tagjai.
8
„x”-szel jelölni
Egyéb lakossági szolgáltatások biztosításában való közreműködés Nincs Esetenként rendszeresen
X
2. Egyéni hivatalos ügyek intézésének segítése, lakossági igények továbbítása a) A feladatellátás tartalma: A tanyagondnok feladatai közé tartozik a lakosság hivatali ügyeinek intézésében való segítségnyújtás. Elsősorban a segélyek igénylésével kapcsolatos kérdéseket és igényeket továbbítja a hivatal felé, továbbá bonyolítja a lakosság és a hivatal közti levelezéseket. A hivatal a tanyagondnokot megismerteti és folyamatosan tájékoztatja a hivatalban igényelhető szolgáltatásokról, a szolgáltatások igénybevételének módjáról. Ennek megfelelően segítséget nyújt a különböző nyomtatványok kitöltésében, tájékoztatja a lakosságot az igénybevétel feltételeiről. Az önkormányzati munkát segíti a hivatal leveleinek, szórólapjainak kézbesítésével, a hirdetmények hirdetőtáblára történő kihelyezésével. b) Az ellátottak köre: A települési önkormányzat hivatala, település lakosai és közösségei. Egyéni hivatalos ügyek intézésének segítése, lakossági továbbítása Nincs Esetenként hetente legalább kétszer napi rendszerességgel
igények „x”-szel jelölni
X
3. Egyéb lakossági szolgáltatások biztosításában való közreműködés A tanyagondnoki szolgálat egyik legfontosabb célcsoportja az időskorúak. Cél, hogy megkapják azon segítő szolgáltatásokat, amelyek révén minél hosszabb ideig otthonukban, megszokott lakókörnyezetükben élhessenek, és – egészségi állapotuk függvényében – legyen lehetőségük a helyi köz- és kulturális életben, programokban is aktívan részt venni. „x”-szel jelölni
Nyugdíjaskorúak szállítása Nincs Esetenként hetente legalább kétszer napi rendszerességgel
X
9
C./ A tanyagondnoki szolgálat által nyújtott közvetett – az önkormányzati feladatok megoldását segítő – szolgáltatások A fenti feladatokon kívül a tanyagondnok végzi az önkormányzat, a hivatal, illetve az önkormányzat szervezeteinek különböző eszközbeszerzéseit, a településen belüli és kívüli szállítási feladatokat. Ilyen feladatok lehetnek: - Napi rendszerességgel ételszállítás az önkormányzat konyhájáról a helyi óvodába, iskolába. - A település ellátását, működését szolgáló anyag- és árubeszerzés az önkormányzat és intézményei számára. - A hivatal és a helyi intézmények szakemberinek továbbképzésre, szakmai fórumokra szállítása. - Hivatali dolgozó helyszíni szemlére, környezettanulmányra szállítása. a) A szolgáltatást igénybe vevők köre: A települési önkormányzat és intézményei. b) A feladatellátás módja: A fenntartó utasításai alapján, összehangolva a tanyagondnoki szolgáltatás személyes szolgáltatást jelentő alapfeladataival.
III. rész A tanyagondnoki szolgáltatás összteljesítményét jelző mutatók A tanyagondnok az alábbi gépkocsifutással kapcsolatos tevékenységeket végzi: - ételszállítás, - családgondozó, védőnő, hivatalai ügyintézők szállítása, - házi és szakorvosi rendelésre szállítás, gyógyszeríratás, - vérszállítás, - rendezvényekhez kapcsolódó tevékenységek, - civil és sport szervezetek rendezvényre szállítása, - hivatali beszerzések, ügyintézések, levelezés, lakosság tájékoztatása. Gépkocsifutás havi szinten 1000 km alatt 1000-1500 km 1500 km felett Az ellátott lakosság aránya az összes szolgálat tekintetében 30 % alatt 30 % felett
10
„x”-szel jelölni
X
X
IV. rész Tájékoztatás, kapcsolattartás, igénybevétel és más intézményekkel történő együttműködés módja A tanyagondnoki szolgáltatás közzétételének módja: Zomba községben a tanyagondnoki szolgáltatás működéséről az önkormányzat folyamatosan tájékoztatja a lakosságot az alábbi fórumok segítségével: - hirdetményben, a közös önkormányzati hivatal hirdetőtábláján, - az éves közmeghallgatáson, - élőszóban: a tanyagondnok, a polgármester, képviselők, illetve a közös önkormányzati hivatal dolgozói útján. A szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatási kötelezettség: A szolgáltatásokkal és a felmerülő problémákkal kapcsolatban tájékoztatást munkaidejében a tanyagondnok, ügyfélfogadási időben a polgármester, illetve a szociális ügyintéző ad. A tájékoztatás alapja a helyi önkormányzatnak a tanyagondnoki szolgáltatásról szóló rendelete, illetve a szakmai program. A kapcsolattartás lehetséges módjai: Személyesen: a tanyagondnoki szolgálattal való kapcsolattartásra az esetek többségében az igénybevétel során kerül sor. Az igénybevétel dokumentálása az adott szolgáltatás elvégzésének elismerését igazoló szolgáltatásnaplónak az igénybevevő részéről történő aláírásával történhet. Telefonon: a tanyagondnok számára biztosítani kell a mobiltelefonon történő elérhetőséget, hogy az igénybevevők távollétében is jelezni tudják számára szükségleteiket. Írásban: rendszeres ellátás igényét, észrevételeit és esetleges panaszait az ellátottak írásban is jelezhetik a szolgáltatás fenntartójának. A szolgáltatás igénybevételi szándékának jelzése: A szolgáltatással ellátott település lakossága a fent említett tájékoztatási módozatok szerint értesül a lehetőségekről. A lakosok szolgáltatás iránti igényeiket a tanyagondnoknál személyesen vagy telefonon, illetve a közös önkormányzati hivatalban írásban jelezhetik a hivatal szociális ügyintézőjénél. A szolgáltatásra igényt tartó személy a településen belüli szolgáltatási igényét minimum 3 munkanappal előbb bejelentheti és egyeztetheti a tanyagondnokkal, a településen kívüli szolgáltatási igényét pedig 10 munkanappal előbb kell bejelentenie és leegyeztetnie. Azon igények kielégítését, melyek nem zavarják a szolgáltatás napi rendszerességgel végzendő feladatait (ételszállítás, gyógyszerkiírás, stb.) a tanyagondnok fontossági rangsor szerint végzi. Azon igények esetén, melyek elvégzése eltér a rendszeres tevékenységektől, illetve módosíthatja a tanyagondnok mindennapi tevékenységét, a polgármester dönt. A feladatok rangsorolása során prioritást élveznek: - rendkívüli élethelyzet, életveszély, - betegség esetén egészségügyi intézménybe szállítás,
11
- időskorúak érdekében végzett szállítás, - gyermekek érdekében végzett szállítás. Más intézményekkel történő együttműködés módja: A tanyagondnok feladatai ellátása során kapcsolatot tart fent: - a polgármester útján a fenntartóval, - a jegyző útján a közös önkormányzati hivatallal (szociális ügyintézővel), - a társulás útján működtetett családsegítő és gyermekjóléti szolgálat családgondozójával, - az oktatás-nevelési intézmények vezetőivel, - a Művelődési Ház vezetőjével, - az Önkormányzat konyhája élelmezésvezetőjével, szociális segítővel, - a háziorvossal, - a védőnővel, - a civil szervezetek vezetőivel, megbízott képviselőivel, - a polgárőr egyesülettel, - falugazdásszal, - élelmiszerboltokkal. A kapcsolattartás módja személyes, illetve telefonos kapcsolattartás. A kapcsolattartás - lehet rendszeres: orvoshoz szállítás, gyógyszerkiváltás, önkormányzati konyhától történő ebédszállítás, jelzőrendszeri megbeszélések, stb. - lehet eseti: adott esetben, adott észlelés kapcsán veszi fel a kapcsolatot a tanyagondnok a fenti szervezetekkel, személyekkel.
V. rész Ellátott- és munkajogi kérdések 1. Az ellátottak jogainak biztosítása a tanyagondnok szolgálat működése során A tanyagondnoki szolgáltatást igénybe vevőnek joga van szociális helyzetének, egészségi és mentális állapotának megfelelő, és a szolgáltatás által nyújtható teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A szociális szolgáltatások biztosítása során az egyenlő bánásmód követelményét be kell tartani. A tanyagondnok a szolgálat által biztosított szolgáltatást olyan módon végzi, hogy figyelemmel legyen az ellátást igénybe vevőket megillető alkotmányos alapjogok maradéktalan és teljes körű tiszteletben tartására, különös figyelemmel az élethez, emberi méltósághoz, a testi épséghez valamint a testi-lelki egészséghez való jogra. A tanyagondnoki szolgálat az ellátottak élethelyzetéből adódó szükségleteit köteles kielégíteni.
12
Az ellátást igénybe vevőnek joga van a szolgáltatás működésével kapcsolatos legfontosabb adatok megismeréséhez. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem, különös tekintettel az egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival, szociális helyzetével kapcsolatos információkra. A személyes gondoskodást nyújtó alapszolgáltatásban részesülő részére az ellátottjogi képviselő nyújt segítséget jogai gyakorlásában. A szolgáltatás igénybevevő panasszal élhet, melyet a Hivatalban személyesen bejelenthet, vagy írásban a Szociális Bizottságnak címezhet. Panasz eseten a Bizottság kivizsgálja az ügyet, melynek eredményéről 15 napon belül értesíti az ellátottat. Az igénybevevő ezen felül felkeresheti az ellátottjogi képviselőt: Bánkiné Bosnyák Frida Tolna Megyei Integrált Szociális Intézmény, 7100 Szekszárd, Mérey u. 35. Az illetékes ellátottjogi képviselő elérhetősége a közös önkormányzati hivatal hirdetőtábláján elhelyezésre került, továbbá a tanyagondnoki gépjárműben is megtalálható. 2. A tanyagondnoki szolgáltatást végzők jogai A tanyagondnoki szolgáltatást végző közalkalmazott számára biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapja, tiszteletben tartsák emberi méltóságát és személyiségi jogait, munkáját elismerjék, valamint a fenntartó megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számára. A tanyagondnok jogosult munkavállalói jogainak érvényesítésére a Munka Törvénykönyve és a közalkalmazottak jogállásáról szóló törvény alapján. A tanyagondnok helyettesítése A fenntartó a tanyagondnok távolléte esetén is köteles a feladatot képzett munkaerővel ellátni az adott évben előírt munkaórák teljes mennyiségében. A helyettesítés megoldott akkreditált képzésen tanúsítványt szerzett helyettes tanyagondnokkal.
VI. rész Egyéb – a szolgáltatás fenntartásával kapcsolatos – előírások a) Személyi feltételek A tanyagondnok elvégezte a fenntartó által finanszírozott és a munkakör betöltéséhez szükséges tanyagondnoki alapképzést. A tanyagondnok köteles a munkáltató által támogatott kötelező továbbképzéseken részt venni, a szociális ellátásban dolgozók számára előírt kreditpontokat megszerezni. Az Önkormányzat a tanyagondnok számára lehetőséget biztosít – a feladatellátáshoz szükséges – közösségi összejöveteleken való részvételre, a szakmai szervezetekkel történő kapcsolattartásra. A tanyagondnok köteles a szociális szolgáltatást végző munkatársakra vonatkozó etikai szabályokat betartani.
13
A tanyagondnok köteles minden munkanapon, illetve munkaidőn túli munkába rendelés esetén az előírt időben munkára jelentkezni munkavégzésre alkalmas állapotban. A tanyagondnok esetleges egészségügyi, fiziológiai állapotváltozását köteles munkaadójának mielőbb jelenteni. Ez különösen vonatkozik a gépjárművezetés alóli felmentésre, amennyiben esetleges más feladatok ellátásában az említett problémák miatt nem akadályozott. b) Tárgyi feltételek A tanyagondnoki gépjármű tárolása a közös önkormányzati hivatal udvarán lévő garázsban történik. Tanyagondnok köteles a tanyagondnoki gépjárművet használat után minden nap ezen a helyen leállítani, a hivatal udvarának kapuját kulcsra zárni. A tanyagondnok köteles a gépkocsit rendben, tisztán tartani, a szervizigényt figyelemmel kísérni. A tanyagondnok jogosult a szolgáltatással kapcsolatos iratokba betekinteni és a tanyagondnoki gépjármű mellett a feladatellátásához szükséges egyéb, a szolgáltatást fenntartó rendelkezésére álló eszközöket is használni. A tanyagondnok jogosult az 1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet szerint munkaruházati költségtérítésre. Az Önkormányzat saját költségén – az ellátottakkal való kapcsolattartás, a megoldandó feladatokról való gyors értesülés és a hasonlóan gyors problémamegoldás érdekében – mobiltelefon használatát biztosítja a tanyagondnok számára. A tanyagondnok tevékenységét az 1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 39. § (4) bekezdése alapján tevékenységnaplóban dokumentálja. A tevékenységnaplót a szolgáltatás minden napján vezetni kell.
Zomba, 2015. április 14.
Szűcs Sándor polgármester
Záradék: A Szakmai Programot Zomba Község Önkormányzata Képviselő-testülete a 29/2015.(IV.29.) számú határozatával jóváhagyta.
14
