23 januari 2009 Landelijke bijeenkomst Centraal ZorgPortaal
ZOEKEN – VINDEN – VERBINDEN
Hallo, hartelijk welkom allemaal op de landelijke netwerkbijeenkomst van het centraal zorgportaal. Het thema van vandaag is:
ZOEKEN – VINDEN – VERBINDEN
Marion de Wit Perspectief Counseling
Counseling & Coaching
Marion de Wit Eigen praktijk voor counseling en coaching, relatietherapie en verslavingsnazorg, genaamd Perspectief Counseling,
Historie van het Centraal ZorgPortaal In mei van 2009 kreeg een spontaan idee vorm. Het netwerken binnen de eigen vakgroep counseling, was goed, maar ik wilde graag meer. Vernieuwend inzicht met input en informatie buiten de vakgrenzen. Kennis, verbreding en verdieping. Ik wilde informatie over andere vakgroepen, mensen ontmoeten, nog meer delen. Ik miste dingen binnen mijn vakgroep, die met name regionaal gericht waren en ik ging op zoek op het internet. Ik zocht en vond… : ontzettend veel beroepsverenigingen binnen een breed scenario van vakgebieden Allemaal goed georganiseerd en ze bewaken kwaliteiten en springen in op vaktechnische situaties of problemen. Dat is prachtig en dat moet zeker zo blijven! Het centraal ZorgPortaal zal daarom ook zeker niet op de stoel van deze beroepsverenigingen gaan zitten. Zij bewaken de kwaliteit en bezitten de vakkennis. Maar ik miste toch weer meer. Niet de algemene informatie, maar meer informatie die ze alleen vrij geven aan leden (en terecht). Verdieping en ontmoeting, vertrouwen in een vakgebied krijg je niet via een algemene inlichtingen site! Wat miste ik dan precies? zult u zich wellicht afvragen? Ik miste een breed netwerk van kennis en informatie buiten de eigen vakgrenzen. Ik miste samenwerking, steun, doorverwijzing en kennisdeling. Ik miste collega’s op andere vlakken dan alleen binnen de counselling zelf. Door het ontbreken van die verdiepende informatie had ik het gevoel dat ik mijn cliënten soms te kort deed. Wat ik vond.. hadden zij zelf ook al wel gevonden en gezocht op het internet. Mijn informatie voegde dus niet toe! Ik wist vaan niet exact wat een bepaalde therapie inhield. En verschillende therapieën zijn er!
Nergens zijn er denk ik zo veel verschillende vakgebieden als binnen de vrijgevestigde praktijken. Het grootste probleem waar wij met het bouwen van de site dan ook tegen aan liepen was het veld van het aantal uiteenlopende vakgebieden. Gelukkig heeft dat probleem inmiddels gestalte gekregen en is min of meer opgelost. Het idee was geboren!
Een netwerk bouwen, breder dan alleen counseling om te komen tot samenwerking, kennisdelen en informatie uitwisseling en met name gericht op het doorverwijzen van cliënten naar collega’s in de omgeving. Klaar! Het doel is gesteld. Kwestie van een site bouwen en mensen benaderen. Dat was mei 2009.
Willem van Dreumel Handboekbinder Uitgever verwerkingsboeken Desk-Nijverdal
Een vriend van mij die een database kon bouwen sprong bij en een eerste opzet werd gemaakt. ir. Willem van Dreumel (helaas niet aanwezig vandaag) Ik heb hem leren kennen bij het maken en uitgeven van mijn boeken en ook u hebt wellicht contact gehad ivm uw profiel. Het zou geen groot netwerk worden…. Hooguit 125 personen konden deelnemen. Eind Juli benaderde ik een aantal regionale leden met het verzoek tot aansluiting. Een lastige klus, want hoe overtuig je iemand van je kracht, als je een lege database bezit? Mijn heilige geloof in samenwerking, netwerken en delen sprak echter door in de mail en op 1 augustus 2009 werd het eerste lid genoteerd. In het eerste weekend sloten we 15 leden aan. We wilde naar de 125 en speurde het hele internet af naar potentiële leden.
Al snel werd de database veel te klein. Binnen enkele weken moesten we hals over kop investeren in een groter systeem MySQL-php systeem De site werd hierop ingesteld en aangepast, zodanig dat aanvragers zelf hun profiel op de site konden zetten. Een dergelijke toeloop van leden, was explosief te noemen. Mensen waren in onze ogen .. zoekende….. Weken hebben we dag en nacht gewerkt en dit resulteerde in 560 aansluitingen binnen de eerste anderhalve maand en 670 aansluitingen na 2 maanden, 750 na 3 maanden en inmiddels zitten we na 5,5 maand op ruim 900 leden.
900 vrijgevestigde bedrijven die allemaal willen deelnemen aan een zorgnetwerk om zich te verbreden en verdiepen. Allemaal mensen die willen samenwerken en delen, omdat ieder voor zich aanvoelt dat men samen sterker staat dan alleen. 1 oktober 2009: de spamwet werd van kracht en helaas konden we niet meer mailen.. persoonlijkere aanpak kost tijd, maar werkt wel en er is nog altijd groei. Zoeken… We hebben elkaar gezocht Vinden.. gevonden hebben we elkaar inmiddels ook Verbinden daar zijn we nog volop mee bezig met elkaar. Verbinden is echter een breder begrip. Je kunt je op meerder manier verbinden of verbonden voelen. Verbinden houdt in, je verbinden aan de website, met naam, op een grafisch gestuurde site met foto en zoekprofielen inclusief een aanklikbare doorlink naar de eigen website. Dat is je de eerste verbinding die we met elkaar hebben gemaakt. Maar er zijn meerdere verbindingen binnen het zorgportaal. Verbindingen met elkaar!!! Na deze landelijke middag, zullen er in juni en november regionale
bijeenkomsten volgen. In 1 week tijd, wordt dan om 3 plaatsen in
Nederland (rond Zwolle, Hilversum en Den Bosch) een zelfde soort bijeenkomst gehouden, zodat reistijden bespaart blijven. Tijdens die bijeenkomsten zullen de ontwikkelingen binnen CZP bekend gemaakt worden, zullen we proberen een algemene spreker te organiseren en kunnen leden (roulerend) lezingen geven over hun eigen manier van werken. Samenwerken kan en gebeurt meestal regionaal. U bent vrij om zelf samenwerkingsverbanden met elkaar af te sluiten en te netwerken. Het CZP brengt u bij elkaar en u kijkt zelf met wie u zaken wilt doen en een ‘klik ‘ voelt. Mocht u buiten het CZP met een groepje mensen vaker willen afspreken bent u daar uiteraard vrij in. Het CZP is slechts een middel om u allen bij elkaar te brengen. Wel zou het fijn zijn als we elkaar van dit soort ontmoetingen op de hoogte houden.
21 33 32
34
Noord Holland
Noord…
Utrecht
Gelderland
Limburg
Overijssel
Flevoland
Online
Drenthe
43 5
Groningen
12
180 160 140 120 100 80 60 40 20 0
Friesland
128
Zuid Holland
125
België
98
129
43
Zeeland
167
Het is aardig te zien hoe het land verdeeld is. Provincies met een windrichting in hun naam (zoals Noord-Holland) nemen driekwart voor hun rekening, door ongeveer 4 provincies.
Hebben de bewoners minder zorg nodig, of moeten we de zorgverleners nog zoeken..? taak weggelegd
8000 pageloads /maand
Verbindingen met cliënten Allereerst hebben we iedereen gevraagd een weblink terug te plaatsen op de eigen website om zo de Google ranking te activeren en hoger op de lijst te komen. Hierin zijn we in tijd van een paar maanden extreem goed geslaagd. Middels de statcounter hebben we dan ook geconstateerd dat er inmiddels 88.000 keer een pagina van het CZP is bezocht. We worden dus gezocht en gevonden inmiddels. 8000 pagina per maand
( PERS Onlangs hebben we ook een persactie gehouden. Aan ieder lid is verzocht in e-mail adressen te verzamelen uit de eigen regio van kranten en dagbladen. Inmiddels zijner 250 persberichten uitgegaan en regionaal is gecontroleerd of er berichten geplaatst zijn. Ook al is dit slechts incidenteel gebeurd, elk bericht is een bericht en we kunnen bij alles tegelijk een top prestatie verwachten. De adressen zijn in ons bezit en we gaan hier zeker vaker gebruik van maken.
CLIENTEN TOOL Ten behoeve van het doorverwijzen naar elkaar is er inmiddels ook een doorverwijs link opgenomen op de website. Mocht een cliënt zelf niet goed weten waar hij /zij terecht kan zullen wij hem/haar aan de hand van de postcode een beperkte lijst van hulpverleners opgegeven en die hulpverleners zullen we informeren. Zo kunnen cliënt en zorgverlener met elkaar in contact treden.
Verbindingen met externe organisaties, beroepsverenigingen, zorginstellingen, arbodiensten en zelfs de politiek…… De branche en beroepsorganisaties zijn benaderd tot samenwerking of het uitwisselen van weblinks met logo’s. Sommige ontwikkelingen zijn nog onder handen, maar een aantal beroepsverenigingen heeft zich al geconformeerd met de site van het Centraal ZorgPortaal. Het Centraal ZorgPortaal heeft een verzoek ingediend bij het NFBK (de overkoepelende organisatie voor branchevereniging) om te komen tot enige vorm van samenwerking of het uitwisselen van weblinks, echter hierop is helaas tot op heden geen antwoord of reactie gekomen.
I wish ther was is de site van Saskia Relker. Zij is reeds verbonden aan het Centraal Zorgportaal met haar site ‘I wish there was’. U als lid kunt via haar site al uw wensen en oplossingen voor de zorg neerleggen. Alles waarvan u wenst dat het geregeld was in de zorg kunt u op die manier kenbaar maken. Op onze homepage vindt u daarvan een aanklikbare banner. Saskia zal op de eerst volgende regio vergadering in Juni hierover een presentatie houden voor de leden van het CZP.
Op het 12 symposium van de Vereniging voor E-health zal ik samen met Saskia Relker van ‘I wish there was’ een presentatie houden voor naar verwachting 150 genodigden. Tijdens dit symposium voor internet en telecom-communicatie in de zorg zal met name de aandacht uitgaan naar de aanwezigheid van een groots en breeds zorgnetwerk van vrijgevestigde praktijken. Naar verwachting zullen hier artsen, organisaties en verzekeraars aanwezig zijn en onze verwachting hiervan is groot te noemen.
Naast deze organisaties zijn we ook een samenwerking aan gegaan met Addictioncare. Zodra hij, vanuit zijn netwerk in Zuid Afrika behoefte heeft aan uitbreiding van zijn netwerk aan nazorg in de verslavingswereld zal hij gebruik maken van zorgverleners uit het CZP netwerk. Over zijn netwerk in Zuid Afrika zal Niels Schellen zo direct kort wat vertellen.
Samenwerken blijkt nog nooit zo hard nodig als vandaag de dag! De recessie maakt het ook de vrijgevestigde praktijken niet gemakkelijker. Het aantrekken van cliënten blijkt voor sommigen onder ons een zware taak en zeker nu de nieuwe ‘spam-wet’ per 1 oktober van kracht is, wordt er steen en been geklaagd. Leden van het CZP, maar ook collega’s in mijn eigen branche hebben allemaal last van het ontbreken van goede samenwerking in de zorg. Bedrijven kunnen we niet meer benaderen vanwege de nieuwe ‘spamwet’. Voor we het weten hebben we een proces aan de broek, iets wat zeker veel ‘kleinere praktijken’ onder ons niet kunnen dragen. Voorzichtigheid is dus geboden. Ouderwets flyers uitdelen werd onlangs geopperd en ook de visitekaartjes worden op elke workshop en symposium weer naarstig op en neer geschoven. Waarom wordt het ‘ons’ toch zo moeilijk gemaakt vragen wij ons af? Als we geen lobbywerk per internet meer mogen verrichten en de overheid niet stimuleert met ons samen te werken en naar ons door te
verwijzen vanuit de grotere instanties, hoe moeten wij ons dan bekend maken? Het Centraal ZorgPortaal wil samen met u sterker worden! Netwerken is nu nóg belangrijker geworden. Wij hebben elkaar nodig voor naamsbekendheid en ontwikkeling, kennisoverdracht en groei. Het leden aantal groeit nog altijd. Inmiddels is de gratis proefperiode van een half jaar geprolongeerd vanwege het gigantische succes. Voor goed netwerken en samenwerken zou het fijn zijn als u collega’s of branchegerelateerde bedrijven in uw omgeving informeert over het Centraal ZorgPortaal! Hoe groter wij groeien, des te krachtiger wordt onze stem!!
Ze kunnen niet om ons vrijgevestigde praktijken heen, als wij onze krachten bundelen! Het is belangrijk op korte termijn onze stem naar voren te brengen als 1. 6 november op een nationale therapeuten dag, met wokshops en lezingen op een beurs, zal CZP een lezing verzorgen en een handtekeningen actie houden voor aandacht voor de complementaire zorg. Indien mogelijk wordt deze later in een petitie vorm voor de politiek aangeboden.
We zien nu al gebeuren dat zorgverzekeraars niet langer alleen met beroepsorganisaties wensen samen te werken en alleen nog maar met koepel organisaties werken om tot uitbetaling over te gaan. Het keurslijf wordt aangetrokken en de netten gaan zich sluiten. Alles wordt afgewenteld op de regulierenzorg met zijn ellen lange wachtlijsten. Soms lijkt het net of wij als vrijgevestigde soms bestaan. We worden door de politiek lang niet altijd serieus genomen en wat moet je als ‘kleine praktijk daar tegen beginnen?” Vandaar dat de hele doelstelling van het Centraal ZorgPortaal is bijgesteld. We zijn niet langer een onderling netwerk voor het delen van
kennis en informatie. Inmiddels zijn we EEN stem! En die gaan we uitdragen!!!! Als er genoeg leden lid blijven na de proefperiode kunnen we die stem ook gaan uitdragen middels radio, tv en pers, zodat de politiek van ons gaat horen. Hiervoor heb ik jullie aandacht, stem, ideeën en netwerken hard nodig. Samen sterk !!! Ik dank u wel voor uw steun en aandacht!
