Změny věrzě 9.0.33 zě dně 12.8.2015 Vážení uživatelé softwaru ISIS, rádi bychom Vás upozornili na novinky, které si již sami můžete vyzkoušet ve Vašich licencích. Jedná se o úpravu Nápovědy a to nejen samotné záložky, ale celkové interaktivity nápovědy v softwaru. Manuály a videomanuály chceme přiblížit našim klientům tak, aby funkce softwaru mohli efektivně a srozumitelně využívat v jejich plném rozsahu a tím vytvořit příjemné prostředí pro jejich práci s ISIS. Další rozšíření nabídky našeho softwaru se týká importu bankovních výpisů do systému. Nyní je možné načítat výpisy FIO banky s příponou „.gpc“.
Nápověda Tlačítko otazníku Uživatel, kliknutím na jakoukoliv záložku v ISIS (v oranžové nebo modré liště) a následným kliknutím na tlačítko otazníku, bude přesměrován na konkrétní kapitolu manuálu, která se týká této záložky. Příklad 1. Pokud uživatel bude mít zájem o vysvětlení, jak postupovat v případě zakládání nových insolvenčních řízení, klikne si na záložku Insolvenční případy v oranžové liště:
Následně klikne na tlačítko otazníku
, které se nachází v pravé části ISIS:
Uživateli se zobrazí nové okno s otevřeným Manuálem a kapitolou věnující se přímo agendě Insolvenční případy:
Příklad 2. Uživatel potřebuje zjistit, jak do systému ISIS načte výpisy internetového bankovnictví: Nejdříve klikne na záložku Oddlužení – splátky v oranžové liště:
Následně klikne na „podzáložku“ Načítání výpisů v modré liště:
Dále klikne na tlačítko otazníku v pravé části obrazovky:
Systém v novém okně zobrazí kapitolu Manuálu „Import bankovních výpisů do systému“:
Záložka Nápověda Doposud byla Nápověda vedena pouze jako úložiště všech vytvořených manuálů a videomanuálů, kde si uživatel mohl vždy otevřít nejaktuálnější verzi Manuálu, popřípadě shlédnout videomanuál a vyhledat si tak informace, které potřeboval.
V nové podobě je tato záložka rozdělena na tyto odkazy:
Videomanuály Krátká instruktážní videa jsou členěna na jednotlivé kategorie dle problematiky, které se týkají. Uživateli se kliknutím na kategorii zobrazí všechna související videa. Nově přidaná videa se uživateli zobrazí v odkazu Nejnovější videomanuál.
Příklad 1. Nejčastěji vyhledávanými tématy jsou jednoznačně zprávy ZOPO a práce s přihláškami pohledávek. Uživatel může kdykoliv shlédnout video přímo ve své licenci a to následujícím způsobem – rozklikne si např. odkaz ZOPO a z přehledu videomanuálů si vybere video na téma, které ho zajímá.
V tomto otevřeném okně se mu video následně spustí. Uživatel může sledování videa kdykoliv ukončit kliknutím na křížek.
Ke stažení Veškeré dokumenty s informacemi o posledních novinkách informačního systému a aktualizované Manuály uživatel nalezne v záložce Ke stažení. Podoba je strukturovaná jako v případě videomanuálů a kliknutím na vložený odkaz se soubor otevře ve formátu pdf. Uživatel si tento dokument může stáhnout do svého počítače standardním způsobem.
FAQ Tato záložka poskytuje všem držitelům licencí náhled do nejčastěji pokládaných otázek našich uživatelů roztříděných podle druhu dotazu. Součástí je i odpověď na dotaz od našich zkušených specialistů. Mohou se tak dozvědět o způsobu, jak řešit určité situace v ISIS nebo objevit novou funkčnost softwaru, kterou doposud nevyužili.
Dotaz k aplikaci Pod tímto odkazem se nachází Seznam dotazů, to znamená seznam všech zaslaných dotazů přihlášeným uživatelem. V přehledu je samotný obsah dotazu, zda už byl dotaz přečten, kdy byl odeslán a kdy mu bylo odpovězeno. Pod záložkou Nový dotaz se klientovi otevře formulář pro odeslání dotazu do uživatelské podpory, ke kterému může přiložit soubor, např. se špatně vygenerovaným dokumentem. Naši pracovníci dotaz zpracují a nová odpověď se objeví v Uživatelské podpoře v pravé části obrazovky.
Věříme, že pro Vás budou nová vylepšení přínosem a zpříjemní Vám práci se systémem Insolvenční správce®. Děkujeme za podněty, které nám zasíláte, můžete tím vylepšit software k nejefektivnějšímu používání.
Tým Insolvence 2008 a.s.
