Üzletszabályzat - Alucentrum alumínium profil gyártás, kereskedelem árak, árlista

Üzletszabályzat - Alucentrum alumínium profil gyártás, kereskedelem árak, árlista Írta: Lovasi Kata 2011 december 01. (csütörtök) 12:30 - Utoljára frissítve 2015 szeptember 22. (kedd) 13:45

Alucentrum webáruház üzletszabályzata

Tisztelt Látogatónk / Ügyfelünk !

Az alábbiakban az Alucentrum webáruház ( továbbiakban honlap) üzletszabályzatát olvashatja, mely összefoglalja a vásárlási és felhasználási feltételeket továbbiakban (ÁSZF.), mely egyben magyar nyelvű vásárlási szerződés is. A szerződés összeállításakor maximálisan figyelembe vettük a törvényi előírásokat és a korábbi évek tapasztalatát annak érdekében, hogy ügyfeleink vásárlásaikat alapos információk birtokában bonyolíthassák. Jelen ASZF. a Webáruházak Kft továbbiakban ( Szolgáltató) http://www.alucentrum.hu/ honlapon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél ( a továbbiakban együttesen Felek) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. A honlapon történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások , az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. szabályozza.

A webáruház üzemeltetője: Név: Webáruházak Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Rövid név: Webáruházak Kft. Székhely: 8411 Veszprém-Kádárta Szövetkezet u. 4. Adószám: 14736359-2-19 Közösségi adószám:HU 14736359 Cégjegyzékszám:19-09-511470 vezetve Veszprém Megyei Bíróság mint Cégbíróságnál (8200 Veszprém, Vár u. 19) Képviselő: Maczkó Károly ügyvezető Szerződés nyelve : Magyar Elektronikus elérhetőség: http://www.alucentrum.hu/, [email protected] Ügyfélszolgálati telefonszám: 06-88-786-618 Fax: 06-88-428-702

1./Általános információk: Az alábbi részletezett Általános Szerződési és felhasználási Feltételek (továbbiakban ÁSZF) egymással kölcsönös szerződésben álló felekre vonatkozik, egyrészről a honlap ( http://www.alucentrum.hu/ ) használóira, (továbbiakban Ügyfél), másrészről a Webáruházak Kft-re (továbbiakban Szolgáltató). Ennek megfelelően a termék/ek megrendelésével a Vevő szerződést köt az eladóval, ezáltal felek kinyilvánítják, hogy teljes mértékben elfogadják az ÁSZF-ben foglaltakat az oldal használatára, rendelésre vonatkozóan. A felek között az áru

1 / 11


megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződést írásban foglalt szerződésnek minősül , a Szolgáltató iktatja és annak létrejöttétől fogva 5 évig megőrzi, ezáltal visszakereshető.

Az ÁSZF. létrehozásakor a Szövetség az Elektronikus Kereskedelem Etikai Kódexében foglalt irányelveket vettük figyelembe. A Kódex szövege: 1. A kereskedő csak akkor hozhatja nyilvánosságra webáruházát, ha az megfelel minden érvényben lévő jogi szabályozásnak, illetve működését tekintve teljesíti a következő pontokban foglaltakat. [ legalitás elve] 2. A kereskedő vállalja, hogy minden tudásával és eszközével arra törekszik, hogy vásárlói számára maximális kiszolgálást nyújtson, ezzel is eleget téve a vevőcentrikus (fogyasztócentrikus) kereskedői magatartás követelményeinek. [ vevőkért elv ] 3. A kereskedő felelősséggel tartozik az általa forgalmazott termékek és/vagy szolgáltatások eredetiségéért, minőségéért, elérhetőségéért, az azokról feltüntetett információk tartalmáért, valamint azért is, hogy a kínálatban szereplő összes termék és/vagy szolgáltatás mindenkor elérhető/megvásárolható legyen. [ tartalmi elv ] 4. A kereskedő, a saját webáruházában szereplő adatok beszerzését saját erőforrásaiból valósítja meg; szigorúan elítélendő a webáruházak tartalmának, adatainak, működési elveinek jogtalan másolása, lopása. [ egyediség elve ] 5. A kereskedő maximálisan köteles betartani az adatkezelési elvekre vonatkozó törvényi előírásokat, így köteles gondoskodni a vásárlói (partnerei) által szolgáltatott személyes információk biztonságáról. [adatkezelés elve] 6. A kereskedőnek jogában áll termékeit és/vagy szolgáltatásait, az eladás ösztönzése érdekében reklámozni, tilos azonban a reklámokban valótlant, és/vagy megtévesztőt állítania, különös tekintettel arra, ha ezzel a vásárlóját megtévesztené, anyagilag károsítaná. [tisztesség elve] ".

2./Rendelési információk: A webáruházban megvásárolható termékeket írásban lehet megrendelni: - Online regisztrációt követően a kosár használatával, - E-mail ( [email protected] ) - Faxon a (88) 428 702 számon - személyesen Veszprém- Kádárta Szövetkezet u. 4. alatti székhelyünkön. A termékek átvétele házhoz szállítással lehetséges, vagy rendkívüli esetben előre egyeztetve veszprémi átvétel is lehetséges.

Ügyfélszolgálati iroda elérhetőségei: Webáruházak Kft 8411 Veszprém-Kádárta Szövetkezet u. 4. Nyitvatartási idő : munkanapokon 8-16 óráig Telefon: +36(88) 786 618

2 / 11


Fax:+36(88)428 702 Weboldal: http://www.alucentrum.hu/ E-mail: [email protected]

3./Termékinformáció A Szolgáltató mindent megtesz a termékek alapvető tulajdonságainak minél hitelesebb feltüntetése érdekében. Termékleírásaink a gyártók által megadott technikai adatok és a vásárlói tapasztalatok alapján folyamatosan fejlődnek. A termékről készült fényképeket, rajzokat a rendelkezésre álló technológiai korlátok keretein belül a legmagasabb minőségben törekszünk bemutatni, azonban a fotó és a késztermék közötti árnyalatnyi eltérés előfordulhat, melyért felelőséget nem tudunk vállalni.

A monitoron megjelenő kép digitális lefényképezése jelentősen megváltoztatja a monitoron megjelenő eredeti színeket !! A gyártóknak jogukban áll a termékeik műszaki adatait módosítani, illetve a gyártmányokat is megszüntetni minden előzetes bejelentés nélkül. Bár a lehető legnagyobb körültekintéssel járunk el a termékek adatainak feltüntetésénél, hibákat mi is követünk el. Ha hibát talál valamelyik termék leírásánál, kérjük, szíveskedjen felénk jelezni a problémát.

4./Megrendelések és árajánlatok, levelek feldolgozása A beérkező megrendelések, árajánlat kérések, levelek feldolgozását munkaidőben 8-16 óráig végezzük, azonban rendszerünk éjjel-nappal fogadja a beérkező megrendeléseket és érdeklődéseket. A munkaidőn túl érkező rendeléseket, érdeklődéseket a beérkezést követő munkanapon dolgozzuk fel.

Az online megrendelés menetét itt találja. Szolgáltató az Ügyfél megrendelésének megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton ( e-mail ) visszaigazolni. Amennyiben az Ügyfél regisztrált vásárló a honlapról automatikusan visszaigazolást kap a megrendelés beérkezéséről. A megrendelés beérkezését követően visszaigazoljuk írásban (e-mail ) a szállítás várható időpontját, mellyel létrejön a vásárlási szerződés. Amennyiben a Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően 48 órán belül ( a munkaszüneti napok nem számítanak bele) nem értesíti írásban az Ügyfelet a szállítás várható időpontjáról az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól és a vásárlási szerződés nem jön létre. A megrendelést csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges adatokat ( termék egyértelmű megjelölése, szállítási és számlázási adatok, telefonszám ) hiánytalanul megadja. Ennek elmulasztásából eredő károkért és késedelemért a Szolgáltatót felelőség nem terheli. A megrendelés teljesítéséhez szükséges

3 / 11


egyeztetés írásban, ( e-mail ) történik. Kérjük olyan e-mail címet adjanak meg a levelezéshez melyet csak Önök használnak és rendszeresen ellenőriznek. Ingyenes levelező rendszerek közül a Gmail, a Freemail rendszerint probléma nélkül működik, a Citromail és a Vipmail, stb. rendszerek esetén gyakran tapasztalunk problémát.

A megrendeléseket belföldi profilok esetén rendszerint 5 munkanapon belül teljesítjük, import profilok esetén 100 kg alatti mennyiségnél a szállítási határidő 2-3 hét, egyedi gyártású termékek esetén 4-8 hetes szállítási határidők jellemzőek a termék jellegétől függően. Amennyiben a belföldi profilokra ügyfelünk vágást igényel, tehát 2 fm-es szálakban vagy 3 fm-es szálakban kívánja megvásárolni a standard 6 fm-es profilt vagy profilokat, úgy a szállítás rendszerint 9 munkanapon belül teljesíthető. Ügyfeleink által vágással kért profiljaink vágóüzembe kerülnek, ahol érkezési sorrendben történik a megfelelő méretű vágás, így a profilok általában 2 munkapot töltenek vágóüzemi részlegünkön, a szállítás pedig színesfémek esetében átlagosan 3-4 munkanap. Mindent elkövetünk hogy ne forduljon elő, azonban fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések előzetes egyeztetést követő visszautasítására , részben vagy teljes egészében. Eladó a termék adatlapján szereplő szállítási határidőtől eltérő szállítási időpontot is visszaigazolhat, melyről e-mailben köteles az Ügyfelet tájékoztatni.

5./Árak, fizetési módok A honlapon megadott eladási árak magyar Forintban vannak megadva, tartalmazzák az általános forgalmi adót és az egyéb közterheket. A termékek ára nem tartalmaz szállítási költséget, ez minden esetben a rendelés lezárása előtt kerül egyeztetésre. Árakat kizárólag a beföldi gyártású profilok esetén tüntetünk fel, a "rendelhető profilok" kategóriában felsorolt szálanyagok és lemezek importból származnak. Ezért ezeknél a napi áras termékeknél a gyakori árváltozás miatt nem tüntetünk fel árakat, ezért kérjük árajánlatért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Szolgáltatónak jogában áll árait módosítani, azonban lezárt vagy visszaigazolt rendeléskor mindig azt az árat vesszük figyelembe, amely a rendelés pillanatában a http://www.alucentrum.hu/ honlapon szerepelt. Szolgáltató a rendelés beérkezése és a kifizetés közötti esetleges árcsökkentés miatt nem vállal felelőséget. Áruházunkban az alábbi fizetési módokat alkalmazunk: - Előre utalás díjbekérő ellenében, - Készpénzes fizetés megrendeléskor ügyfélszolgálati irodánkban, - Profil gyártás esetén előre utalás több részletben, szerződés alapján,

Utánvéttel történő fizetésre áruházunkban nincs lehetőség. Előre utalás esetén a vásárlás teljes összegéről előlegbekérő számlát állítunk ki (kiadástól

4 / 11


számított 8 napos érvényű dokumentum), ez alapján történik a termék eladási árának bekérése. Kérjük az átutalásnál a kiegyenlítésre kerülő számla azonosítóját írják a közlemény rovatba ( pl. DA/001/2012. sz. számla kiegyenlítése ). Előlegbekérő nélkül kérjük semmilyen összeget ne utaljanak bankszámlánkra !! Az importból származó profilok rendelésére vonatkozó díjbekérő dokumentum a kiállítás dátumától számított 3 munakap. A díjbekérő dukomentum lejáratát követően az import profilokra vonatkozó rendelést felülvizsgáljuk, új díjbérő dokumentumot készítünk, mely újabb 3 munakapig érvényes.

6./Szállítás, áruátvétel Átvétel házhozszállítással: A honlapon feltüntetett valamennyi profil és lemez házhozszállítással vásárolható meg. A termékek kiszállítása bármely magyarországi címre futárszolgálat illetve szállítmányozó partner segítségével történik. A megrendelt termékek szállítása minden esetben előzetes írásbeli értesítés alapján, arra a címre történik, amely a rendelésnél megadásra került. Kérjük a szállítási címet és időpontot úgy határozzák meg, hogy az áruátvétel időpontjában munkanapokon 8-17 óráig a futárnak lehetősége legyen az áru átadására. Amennyiben a szállító nem talál a kézbesítés helyén senkit, telefonon veszi fel a kapcsolatot a címzettel és még egy alkalommal díjmentesen megkísérli a kézbesítést. Ezért fontos, hogy olyan telefonszámot adjon meg a megrendelésnél, amelyen az átvevő személy elérhető. Amennyiben a második kézbesítés is sikertelen akkor a terméket visszaszállítják hozzánk azonban a visszaszállítás költsége a vevőt terheli.

Személyes átvétel: A megrendelt profilok személyes átvételére csak rendkívül indokolt esetben tudunk lehetőséget biztosítani. A profilok kiszállítása zárt beléptető rendszeres gyártói raktárakból történik. Ezért a raktárba történő vásárlói belépést többek között vagyonvédelmi okokból sem tudjuk biztosítani. Személyes átvétel az ügyfélszolgálati irodában: A Szolgáltató által visszaigazolt és a Vevő által kifizetett termékek átvételére előre egyeztetett időpontban veszprémi ügyfélszolgálati irodában is tudunk lehetőséget biztosítani. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a gyártói raktárból a Vevő kérésére ügyfélszolgálati irodánkba átszállítjuk a profilokat, melynek költsége megegyezik a házhozszállítási díjszabással. Ez a szállítási költség minden esetben fizetendő, személyes átvétel esetén is! Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy az egyeztetett szállítási határidőket betartsa. Mindazonáltal Szolgáltatót nem terheli felelősség a közúti szállítás során történt, a szállítási szerződésen kívül álló harmadik fél által vagy az Ügyfél által vagy egy előre nem látható események okozta késedelemért.

5 / 11


Szállítási költségek: A termékek ára nem tartalmaz szállítási költséget, ez minden esetben a rendelés lezárása előtt kerül egyeztetésre. - Szállítási költség szálanyagok szállítása 2 méteres szálban 0- 40 kg-ig bruttó 4.445 Ft - Szállítási költség szálanyagok szállítása 3 méteres szálban 0-100 kg-ig bruttó 6.477 Ft - Szállítási költség szálanyagok szállítása 6 méteres szálban 0-100 kg-ig bruttó 11.303 Ft - Lemezek, lemezek és profilok egyidejű rendelése, illetve 100 kg-os meghaladó rendelés esetén egyedi szállítási ajánlatot adunk.

Fontos tudnivalók a csomagok átvételével kapcsolatban:

A küldemény átvételekor a kézbesítő alkalmazottjának jelenlétében kérjük ellenőrizze annak sértetlenségét. Ha a küldemény sérült és nincs hozzá mellékelve a sérülésről szóló kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük azonnal értesítsen bennünket . Szolgáltatót nem terheli felelősség a szállítás során az áruban keletkező károkért. Amennyiben a termék sérülten érkezik, mindenképpen javasoljuk kárfelvételi jegyzőkönyv felvételét (és fénykép készítését), mert a kárfelvételi jegyzőkönyv alapvetően szükséges a termék cseréjéhez, illetve a kár rendezéshez. A megrendelt profilok kézbesítését 2 alkalommal kíséreljük meg. Amennyiben az ügyfél hibájából másodszor is sikertelen a kézbesítés, a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a harmadik kézbesítést a szállítási költség ismételt előre utalását követően teljesítse.

7./ Reklamáció kezelése

Szolgáltató a megrendelt áru szállításáról írásban legalább 24 órával korábban értesíti az Ügyfelet annak érdekében, hogy az Ügyfél az áru átvételekor a mennyiségi és minőségi ellenőrzést lefolytatásához szükséges tárgyi és személyi feltételeket biztosítani tudja. Amennyiben az Ügyfél az áru átvételekor eltérést talál a megrendeléshez képest, az eltérésről köteles a Szállítóval az átvételkor kárfelvételi jegyzőkönyvet készíteni. A hibás darabszám, az áru állapota illetve a hibás vágási méretek, stb. miatt a reklamációt írásban a kárfelvételi jegyzőkönyvet mellékelve kérjük beküldeni az ASZF :2. pontjában megadott ügyfélszolgálati címre. Amennyiben a hibás teljesítésről, illetve a sérülten érkező áruról az átadáskor nem készül a Szállító aláírásával igazolt kárfelvételi jegyzőkönyv, az a további reklamáció kezelést

6 / 11


nagymértékben megnehezíti.

Garanciális információk: Termékeinkre gyártótól függetlenül 12 hónap garanciát vállalunk. Amennyiben a termék rendeltetésszerű használat mellett a jelzett időponton belül meghibásodik kérjük az ASZF: 2. pontjában megadott ügyfélszolgálati elérhetőségeken jelezze ügyfélszolgálatunkon a hibát, ahol a termék jellegének megfelelően bővebb segítséget tudunk nyújtani. Amennyiben a meghibásodott termék visszaküldésére kerül sor úgy annak visszaszállítási költsége a vevőt terheli.

Termékek bizonylatolása: Szolgáltató szavatolja, hogy a megrendelt profilok az átadás idején anyag és gyártáshibáktól mentes és a Szolgáltató által kibocsátott specifikációnak vagy annak a specifikációnak melyet a Szolgáltató elfogadott, megfelel. Szolgáltató kötelezettsége arra korlátozódik, hogy kicseréli az árucikket, melyekre a Szállítás napjától számított 8 napon belül reklamációt nyújtottak be. A jótállás megszűnik azokra az árukra, melyek eredeti állapota megváltozott, vagy a Szolgáltató megállapítása szerint a hiba rendeltetés ellenes üzemeltetésre, környezeti ártalmakra, hanyag, szakszerűtlen beszerelésre, javításra, átszerelésre, vagy az Ügyfél illetve harmadik személy által okozott balesetére vezethető vissza. Jelen jótállás csak az Ügyfélre terjed ki, és nem vonatkozik az Ügyfél partnereire, vagy termékeinek felhasználójára. Az Ügyfél megrendeléskor köteles jelezni, hogy MSZ EN 10204 3.1 műbizonylattal kéri a minőség tanusítását. Minden egyéb esetben a Szolgáltató a megrendelt profilok minőségét MSZ EN 10204 2.2 bizonylattal tanusítja.

8./A vásárlástól való elállás joga Az Ügyfél megrendelése során a megrendelt termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül ( 8. munkanapon is) élhet a 17/1999. Korm. Rend. részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. A rendelet értelmében az Ügyfél a megadott határidőn belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől és visszaküldheti a terméket. Az elállás joga személyes átvétel esetén is gyakorolható. A 17/1999. Korm. Rend. értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállás jogát olyan termék megrendelése esetén, amelyet az ő utasításai alapján, vagy kifejezett kérésére állítottunk elő.

Az Ügyfél az alábbi termékek vásárlása esetén nem gyakorolhatja a vásárlástól való elállás jogát: - az Ügyfél kérésére darabolt profilok és lemezek valamennyi importált profilt, melyet kizárólag az Ügyfél kérésére importálunk, - egyedi méret alapján gyártott, megmunkált, vagy felületkezelt alumínium profilok.

7 / 11


Az egyéb feltételeket a 17/1999. Korm. Rend. tartalmazza melyet itt tud megtekinteni.

17/1999. Korm. Rendelet megtekintése

9./Elállási jog alkalmazása a gyakorlatban Az Ügyfél elállási szándékát az ÁSZF. 2 pontjában részletezett ügyfélszolgálati elérhetőségeken jelezheti a Szolgáltatónak. Az elállási jog gyakorlása a termék visszaküldésének költsége az Ügyfelet terheli, ennek megfelelően a utánvéttel érkező csomagokat a Szolgáltató nem veszi át. A visszaküldött csomagok ellenőrzését dokumentáljuk a későbbi viták elkerülése érdekében. A Szolgáltató követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését. Egyeztetést követően az ügyfél által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatérítjük. Panaszok és elállás jogának bejelentése az ÁSZF. 2. pontjában feltüntetett ügyfélszolgálati elérhetőségeken lehetséges.

10./Adatkezelés, személyes adatok védelme Bizonyos információk, adatok elengedhetetlenek a rendelés felvételéhez, a vásárlás teljesítéséhez, a számlakiállításhoz, a garanciához. Nélkülük a rendelés visszavonható és érvénytelennek minősül. A honlap használatával az Ügyfél teljes körű felelősséget vállal azért, hogy az általa megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. Az Ügyfél által megadott adatokhoz állandó hozzáférhetőségi és helyreigazítási joga van, az aktuális európai és nemzeti törvénynek megfelelően. Az Ügyfél bármikor jogosult regisztráció során helytelenül rögzített adatainak törlésére / módosítására illetve kérheti a Szolgáltatótól a megadott adatok törlését vagy módosítását. Szolgáltató az Ügyfél adatait bizalmasan kezeli és nem adja át harmadik fél részére a személyes adatokat. Kivételt képez, amikor a harmadik fél a Szolgáltató szerződéses alvállalkozója, (pl: futárszolgálat) és az Ügyféllel kötött vásárlási szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen a legszükségesebb adatok átadása. Továbbá amennyiben ezt törvény vagy a hatóság kötelezővé teszi. Kezelt személyes adatok : - Regisztrációhoz: e-mail cím, felhasználó név és jelszó - Vásárláshoz: e-mail cím, számlázási név és cím, szállítási név és cím, mobil telefonszám

A weboldal böngészése közben statisztikai célból, a google analytics rendszere a weboldal teljesítményének mérése céljából rögzít látogatási adatokat ( pl, legkeresettebb tartalmak, látogatás földrajzi hely alapján, látogatások időtartama, stb.). Regisztráció esetén az adatszolgáltatás önkéntes. A vásárláskor az adatszolgáltatás kötelező melynek jogalapját a személyes adatok védelméről és a közérdekűadatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. tv.

8 / 11


(Avtv.) 3§ '2.) bek. a pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása adja. A hozzájárulást az Ügyfél az egyes adatkezelés tekintetében a honlap használatával, a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg. Szolgáltató az Ügyfél által megadott adatokat nem ellenőrzi, az adatok valódiságáért , a megadott e-mail cím kizárólagos használatáért az Ügyfél felel. Ennek megfelelően a megadott e-mailről történő belépésekkel, megrendelésekkel, kommuniációval összefüggésben mindennemű felelőség az Ügyfelet terhel. Amennyiben az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételéhez harmadik személy adatait adta meg és ezzel bármilyen kárt okozott, a Szolgáltató jogosult az Ügyféllel szemben kártérítés követelésére, illetve az eljáró hatóságok számára teljeskörű adatszolgáltatásra a jogsértő személyazonosságának megállapítására. Az adatkezelés időtartama a jogszabályok által ( pl. Számviteli jogszabályokban ) meghatározott mindenkori megőrzési kötelezettségek teljesítéséig tart. Az ügyfél által megadott adatokat a Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni. A megrendelések teljesítése, az informatikai rendszer üzemeltetése és a számviteli szabályok betartása érdekében a Szolgáltató jogosult adatfeldogozók igénybevételére ( rendszerüzemeltető, könyvelő, szállító ) . Szolgáltató a külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felel. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogait az ÁSZF. 2 pontjában megadott ügyfélszolgálati elérhetőségeken gyakorolhatja.

Promóciós anyagok, hírlevelek Szolgáltató a regisztráció során megadott e-mail címekre hirdetést vagy reklámot csak kifejezetten az ügyfél kérésére, vagy hozzájárulásával küld, figyelmbe véve a jogszabályi előírásokat. A promóciós információkat az Ügyfél bármikor letilthatja.

11./A felelősség korlátozása

Az Értékesítési Rendszerben való vásárlás feltételezi, hogy az Ügyfél birtokában van az Internet nyújtotta lehetőségeknek és azok korlátainak, melyeket tudomásul vesz és elfogad, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

Az Szolgáltató semmilyen módon nem felelős a folyamatokban előforduló, az alább felsorolt pontokban foglalt eseményekből bekövetkezett hibákért, s emiatt bekövetkezhető érdeksérelemért, bármilyen okból is következtek be: Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat Bármilyen, az internetes hálózatban előforduló hiba, ami megakadályozza a honlap akadálytalan működését, a kapcsolatfelvételt és a vásárlást. Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon. Bármely papír, vagy elektronikus formában érkezett levél és bármilyen adat elvesztése.Bármely közreműködő szoftver nem megfelelő működése. Bármilyen program,- technikai hibából bekövetkezett esemény következményei. Az eladó nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól,

9 / 11


hogy direkt vagy indirekt, ami az Értékesítési Rendszerhez való csatlakozás miatt következett be, a kapcsolódás és a vásárlás minden esetben az Ügyfél felelősségére történik. Az Ügyfél felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Az eladó nem vonható felelősségre vis maior esetén vagy bármilyen olyan dologgal kapcsolatos eseményért, ami nem az irányítása alatt áll, s amire közvetlen ráhatása nincs. Az eladó jogi úton érvényesíti érdekeit minden olyan személyekkel szemben, akik csalást követnek el vagy annak elkövetésével próbálkoznak. Az eladó nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására elkövetett csalás miatt. Abban az esetben, ha az Ügyfél valamilyen formában megsérti a szabályokat, a Szolgáltató szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a vásárlását. Ebben az esetben az Ügyfél semmiféle kártérítésre igényt nem tarthat és semmiféle jogorvoslatnak nincs helye.

A weboldalon található információ előzetes bejelentés nélküli megváltoztatásának jogát a Szolgáltató fenntartja, mely nem változás nem érinti az adott időben már folyamatban lévő megrendeléseket. Szolgáltató törekszik rá, hogy a weboldalakon található információk napra készek legyenek. Az itt található adatok és információk nem minősíthetők úgy, mint a Szolgáltató tanácsa bizonyos szolgáltatások igénybevételére.

12. Jogérvényesítési lehetőségek:

Ügyfélszolgálati iroda: Webáruházak Kft 8411 Veszprém-Kádárta Szövetkezet u. 4. Nyitvatartási idő : munkanapokon 8-16 óráig Telefon: +36(88) 786 618 Fax:+36(88)428 702 Kapcsolattartó :Lovasi Katalin Weboldal: http://www.alucentrum.hu/ E-mail: [email protected] Kötelező válaszadási idő: faxon, e-mailen beérkezett megkeresésekre 2 munkanap

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos

10 / 11


fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyről szóló 1959. évi IV. Törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. Törvény rendelkezései szerint. Jogi viták esetén felek a Veszprémi Városi Bíróság illetékességét kötelezően ismerik el. Joomla SEO powered by JoomSEF

11 / 11

Üzletszabályzat - Alucentrum alumínium profil gyártás, kereskedelem árak, árlista

Recommend Documents