We Uitgav IEe u Neerst OV E R O N T D E K K E N E N O N D E RV I N D E N. OV E R L E V E N E N B E L E V E N.
Ziet u door de bomen het bos nog in het zorglandschap? Eén vraag, 1001 antwoorden
Cordiaal
Volmarijnstraat
Sjoerd Keizer
Vol van de Volmarijnstraat Een dorpje in de stad
Tante Jo
Lange, drukke straten in grote steden worden vaak
vangt een kerststukje van de kinderen uit de straat.
gevuld door eenzaamheid en individualisme. Beter
Het idee is groter dan het gebaar. Je ziet dat mensen
een goede buur dan een verre vriend lijkt iets uit een
beter naar elkaar omkijken. Er is meer begrip. Iedereen
ver verleden. Dat terwijl het goud waard is om uzelf
kan op zijn eigen manier iets betekenen. Zo creëren we
te omringen met naasten, letterlijk. In de Volmarijn-
een dorpje in de stad. Er wordt voor elkaars huisdieren
straat in hartje Rotterdam-Zuid worden lief en leed
en planten gezorgd, op elkaars kinderen gepast, bood-
gedeeld. Ons kent ons. Geen achterklap, enkel goede
schappen en klusjes in huis voor elkaar gedaan.”
Nelleke Anezoulakis
intenties. En daar wordt iedereen een beter mens van. Straatgenoot Sjoerd Keizer (70) draagt ook een steentje “We willen straatgenoten activeren en zorgen dat
bij en is een luisterend oor voor een eenzame dame
ze zich bewust van elkaar zijn”, zegt de 73-jarige
op leeftijd een paar huizen verder. “Ik weet nog goed
Nelleke Anezoulakis. Zij is jaren geleden benaderd
dat ik daar voor de eerste keer kwam. Ik ging zitten en
door de stichting Opzoomer Mee, die haar een lief- en
zei: ‘Tante Jo, we zullen eens kijken of het klikt.’ Dat is
leedpotje gaf om mensen af en toe wat toe te stoppen
alweer jaren geleden. Tante Jo is inmiddels 98 jaar en
als ze iets te vieren hebben. Of juist om ze een hart
woont al 75 jaar in deze straat. Ik ga zo weer een stukje
onder de riem te steken.
met haar wandelen.”
Nelleke: “Als straatgenoten ziek zijn, sta ik klaar met
Nelleke: “Dan loop ik een stukje mee.”
een bloemetje. Iedereen in de straat die 65 wordt, ont-
Sjoerd: “Gezellig!”
‘Het idee is groter dan het gebaar’
Inhoudsopgave O V E R O N T D E K K E N E N O N D E RV I N D E N . O V E R L E V E N E N B E L E V E N .
onderMEER is in het leven geroepen door IZA. Met dit magazine slaan we een nieuwe weg in. IZA dekt als zorgverzekeraar uw ziektekosten en
2-3
14-15
17
24-25
Cordiaal Volmarijnstraat
Been gebroken … en dan?
Column Wat als ...?
IZA in ontwikkeling
6-13
16
18-23
26-33
Uitgelicht Ziet u door de bomen het bos nog in het zorglandschap?
Two Hour Ticket
Uitgelicht Is topsport ongezond?
Uitgelicht Zet je jezelf als mantelzorger buitenspel?
heeft tevens een informerende en
34-35
adviserende functie.
Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling
In het magazine staan mensen centraal.
Of
het
nu
gaat
om
verzekerden, ervaringsdeskundigen of professionals, het zijn altijd echte verhalen van echte mensen. onderMEER gaat over u en uw behoeftes en vraagstukken. Het doel is om te inspireren en te informeren over zorgvuldig gekozen thema’s binnen zorg en welzijn.
8
onderMEER zet aan het denken. De vraag staat centraal, het antwoord is
Uitgelicht
‘Ik zie de bomen én het bos weer haarscherp’
voor iedereen anders. IZA faciliteert en deelt de meest uiteenlopende ervaringen en verhalen, zodat u zelf nog beter kunt bepalen waar u staat.
28
20
Uitgelicht
‘Het is geen bewuste keuze om mantelzorger te worden’
Uitgelicht ‘Eén verkeerde
beweging kan fataal zijn’ Been gebroken … en dan? Break a leg! Nogal een ironische manier om iemand succes te wensen. Zeker wanneer dat breken iets te letterlijk wordt genomen. Een ongeluk zit in een klein hoekje. Wist u bijvoorbeeld dat alleen in het Nederlandse amateurvoetbal jaarlijks al ruim 1.100 beenbreuken voorkomen? Pijnlijk en vervelend, maar als echte Nederlanders vraagt de redactie zich af: wat kost dat nu eigenlijk?
Ambulance*
€ 630
Diagnose (röntgenfoto) en behandeling (bijvoorbeeld gips)
€ 579
Fraxiparine (medicijnen)
IZA in ontwikkeling
€ 84 Losse foto voor/na
€ 54
Online omgeving ‘Mijn IZA’
Vooruitkijken, vernieuwen en verbeteren
Rolstoel
24/7 toegang tot uw zorgzaken
Goede hulp gaat gepaard met een vooruitstrevende blik. Daarom houdt IZA nauwlettend in de gaten welke ontwikkelingen u net wat meer kunnen ontlasten of extra duidelijkheid verschaffen. In deze rubriek lichten we een aantal van deze ontwikkelingen toe.
€ 57
Eerste consult
Ondanks het digitale tijdperk zijn er nog genoeg mensen die het liefst al
€ 86
14 Nazorg poli
€ 203
Revalidatie (bijvoorbeeld fysiotherapie)
€ 152
Van € 600 tot € 2.100 De kosten die u maakt bij een beenbreuk, variëren van € 600 tot € 2.100. Want net als ieder mens is ook ieder gebroken been anders. Bovendien kunnen de kosten van behandelaars uiteenlopen. We geven u een indicatie van het kostenplaatje.
14
*Is er met spoed of in het weekend een ambulance nodig, dan kost dit circa € 238 extra.
Been gebroken … en dan?
Toegang tot uw zorgzaken
hun documentatie thuis in mappen
Hoe krijg ik toegang tot ‘Mijn IZA’?
bewaren. Mocht u echter genoeg
Ga naar www.mijniza.nl en log in
hebben van die stapels papier, in
met uw DigiD.
‘Mijn IZA’ zetten wij uw polis, fac-
De nieuwe zorgfactuur
turen en vergoedingenoverzichten overzichtelijk bij elkaar op een beveiligde site. Dit bewaren wij drie
Een duidelijk overzicht van uw zorgkosten
jaar voor u. Zo kunt u altijd op een later moment uw post inzien en hebt u geen papieren administratie meer.
Het is u misschien al opgevallen: uw Nog niet bekend met ‘Mijn IZA’?
vergoedingenoverzicht is duidelijker geworden en makkelijker te lezen.
In ‘Mijn IZA’ regelt u uw verzeke-
Door de nieuwe indeling ziet u
ringszaken veilig online. Met uw
‘Eindelijk mijn zorgzaken altijd en overal bij de hand, superfijn’
in één oogopslag welk bedrag er openstaat of wat u nog van ons ontvangt. Ook ziet u wanneer u het bedrag krijgt of hoe u het bedrag aan ons kunt betalen. Op de tweede pagina vindt u per nota uitleg over de vergoeding en de kosten. Dit kunnen declaraties van u of van uw zorgaanbieder zijn. Als u meerdere
DigiD kunt u direct gebruikmaken van ‘Mijn IZA’. De online omgeving biedt u veel voordelen: declareren; binnen 6 werkdagen
IZA klantenservice
hebt u het geld op uw rekening;
Hebt u vragen over de
gemakkelijk en snel online
betaal uw facturen digitaal;
nieuwe zorgfactuur of
inzicht in uw zorgkosten en
‘Mijn IZA’?
altijd een specificatie van uw
Neem contact op met
nota’s hebt gedeclareerd, vindt u
medicijnen bij de hand;
onze klantenservice
onderaan een handig overzicht met
ontvang uw post digitaal en
via 0900 - 80 36 of ga
alle te ontvangen en te betalen
houd een digitaal archief bij.
naar www.mijniza.nl
bedragen per nota.
24
Voorbeeld van de nieuwe zorgfactuur
25
24
‘Eindelijk mijn zorgzaken altijd en overal bij de hand, superfijn’
nt ho ud t uw to vo w ie
In onderMEER gaat IZA achter echte verhalen en ervaringen aan. Zoveel mensen, zoveel meningen. #zorglandschap
Uitgelicht:
Ziet u door de bomen het bos nog in het zorglandschap?
Hebt u een helder beeld van uw keuzemogelijkheden als u zorg nodig hebt? IZA helpt graag bij het vinden van de juiste zorg en bij het verkorten van wachttijden bij behandelingen. Op de volgende pagina’s leest u de verhalen van ervaringsdeskundigen en van één van onze medewerkers van Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling. Second opinion
Wachtlijst
Doorverwijzing
Vergoedingen
Zorgadvies
Expertise
Keuzevrijheid
Informatie
Diagnose
Ontzorgen
Uitgelicht
‘Meine Liebe, wat duurt dat lang’
Naam Geboortedatum Woonplaats Woont samen met
Agnes Waanders-Kamp 23-08-1944 Haaksbergen Marinus Waanders
Dankzij Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling kon Agnes al binnen een week behandeld worden.
‘Je gaat smoesjes bedenken’
Ziet u door de bomen het bos nog in het zorglandschap?
ik nog vijftig procent en met mijn
twee dagen zag ik beter dan al die tijd
linkeroog slechts dertig procent.
ervoor. Er werd me verteld dat ik zelfs
Voor mij was het logisch om naar het
geen bril meer hoef te dragen, maar
ziekenhuis in Hengelo te gaan. Mijn
die heb ik al sinds ik twaalf jaar ben.
man had daar al zeven operaties aan
Die blijft gewoon, helemaal zonder
zijn door olie beschadigde oog gehad.
bril zie ik niet zitten.”
Hij kon weer zien, mag zelfs weer zelf autorijden. Zulke veelbelovende hulp
“Ik raad het iedereen aan om advies
wilde ik ook wel.”
in te winnen bij IZA. Het is een kleine moeite om te bellen en vanaf
“Een jaar geleden begon ik te merken
“Eenmaal daar vertelden ze me dat ik
dat moment wordt het je allemaal
dat mijn ogen achteruit gingen.
halverwege november geholpen kon
een stuk makkelijker gemaakt. Er
Vooral op zomerse dagen viel het
worden. Het was net juni. Ik dacht:
zit een vrouw van 83 jaar bij mij
op en dan met name als ik ver weg
‘Meine Liebe, wat duurt dat lang!’ Je
wilde kijken. Kleuren waren niet
weet alleen niet beter en accepteert
meer zoals ze hoorden te zijn. Het
het maar. Later tipte een kennis me
groen buiten was mat en dof. Witte
dat ik contact kon opnemen met
gevels zag ik wel, maar rieten daken
mijn zorgverzekeraar. Hij zei: ‘Je bent
waren helemaal wazig. Ook tijdens
zo mondig, laat je dan nu ook niet
het lezen ging het mis. De grote
kennen.’ Dus toen heb ik IZA gebeld.
koppen in de kranten waren geen
De vrouw die ik aan de telefoon
probleem, maar de kleine letters
kreeg, schrok zich een hoedje toen ze
werden samengesmolten vlekken. In
hoorde hoe lang ik moest wachten.
eerste instantie wil je er niet aan. Je
Ze stelde me meteen gerust en ging
gaat smoesjes bedenken. ‘Ik zal wel
het uitzoeken. De volgende dag belde
moe zijn’, van dat soort dingen. Op
ze me al terug. ‘Of het ziekenhuis
in de hakkenklompdansgroep, die
aandringen van mijn zus ging ik naar
in Doetinchem ook goed was?’
ook maanden moet wachten op
de opticien. Daar werd me gevraagd
Voor mij geen probleem. Een week
een
of ik ooit een staaroperatie heb
later kon ik al geopereerd worden.
gaan dood door ouderdom voor ze
gehad. En zo niet, dan vermoedde
Ik moest om kwart voor negen
geholpen worden. Dat kan toch niet!
hij dat ik die wel eens nodig zou
’s ochtends aanwezig zijn. Een dag na
Ik hoefde gelukkig niet zo lang te
kunnen hebben. Ik ga niet graag
de behandeling belde het ziekenhuis
wachten. Ik zie de bomen én het bos
naar de dokter, ik ben niet zo flauw.
om te polsen hoe het met me ging.
weer haarscherp.”
Maar goed, dus toch maar. En jawel,
Dat vond ik toch zo netjes. Twee
de dokter gaf me een verwijsbrief en
weken later werd ik aan mijn andere
ik kon een afspraak maken voor een
oog geopereerd. En wederom een
operatie. Met mijn rechteroog zag
dag later dat attente telefoontje. Al na
Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar
‘Ik zie de bomen én het bos weer haarscherp’
operatie.
Sommige
mensen
Uitgelicht Naam Geboortedatum Woonplaats Woont samen met
Wil Oosterlaar-Oosterwijk 15-06-1951 Raalte Joop Oosterlaar
Wil ging een half jaar lang van het kastje naar de muur, terwijl ze met één telefoontje heel wat muren had kunnen doorbreken.
‘De muren kwamen op me af’
‘Een verrassing dat die privékliniek ook vergoed werd’
Ziet u door de bomen het bos nog in het zorglandschap?
verderop in Deventer. Hulp kon
“Na al dat wachten en al die
geboden worden, maar wel pas twee
onduidelijkheden heb ik in Zwolle
maanden later. De huisarts belde
aangegeven dat ik contact op ging
daar ook nog eens achteraan, wat
nemen met mijn zorgverzekeraar.
de wachttijd terugbracht naar drie
Daar deed ik mijn verhaal en ik
weken. Daarop heb ik de dokter zelf
zou binnen drie werkdagen worden
weer gebeld en me op de wachtlijst
teruggebeld. Anderhalve dag later
laten zetten, mocht er een gaatje
had ik dezelfde dame aan de
vrijkomen. Twee dagen later belden
telefoon. Op basis van mijn klachten
ze me terug, ik had een afspraak.”
en de tijd die ik aan het wachten was, raadde zij me NedSpine aan,
“Het is niet zozeer dat ik door de
een privékliniek in Ede. Ik had daar
bomen het bos niet meer zag, maar
al goede verhalen over gehoord,
de bewegwijzering was matig en
maar wist niet dat dit ook vergoed
afspraken bleven vaag. Het viel me
zou worden door de zorgverzekeraar.
op dat ik veel zelf moest ondernemen
Als ik een verwijskaart van de
“Achteraf besef ik pas hoeveel
om goed en vooral snel geholpen te
dokter klaar had liggen, kon ik de
signalen er al die tijd al waren dat
worden. Van de neuroloog kreeg
week erna al geholpen worden.
ik iets mankeerde. Drie weken
ik een nekkraag en een MRI-scan.
Die kaart lag helaas in Zwolle, dus
geleden ben ik geopereerd aan een
Ik moest drie weken wachten op
heb ik snel een nieuwe verwijzing
nekhernia, waar ik al ruim een jaar
de uitslag. De neuroloog wilde
gehaald bij mijn huisarts. Daarna
ontzettend veel last van had. Ik
ook nog graag een CT-scan doen,
ging
had een zere nek en een pijnlijke
ondanks dat er met de MRI-scan
deskundige dokter van NedSpine
schouder. Op een gegeven moment
al een forse hernia te zien was. Dit
heeft me de hele procedure en alle
deed ik alles met links, omdat het
alles duurde ook weer drie weken. In
risico’s uitgelegd en diezelfde dag
met mijn rechterarm niet meer
die weken ben ik ook bij de pijnpoli
begonnen de vooronderzoeken. Zo
lukte. Ik zoek niet snel hulp, maar
geweest voor een zenuwblokkade.
kan het dus ook. Wat een opluchting,
op een zekere zondag werd ik
Uiteindelijk mocht ik een afspraak
de muren kwamen zo onderhand op
wakker met acute pijn tussen mijn
maken met een neurochirurg in
me af. Eindelijk ben ik geholpen.
schouders. Toen kon ik niet anders
Zwolle. Weer een heel traag traject.
Binnenkort kan ik gelukkig ook weer
meer dan naar de dokter gaan. Ik
Er
aan het werk.“
ben maandag rechtstreeks uit mijn
Deventer in Zwolle terechtkomen
werk naar de huisarts gegaan,
en dat gebeurde maar niet. De één
die me doorverwees naar een
had het wel verzonden, de ander had
fysiotherapeut.”
het niet ontvangen. Van het kastje
moest
wat
informatie
van
naar de muur dus. En ik er steeds niets
maar achteraan bellen. Dan weer
hielp. De pijn bleef. Wederom naar
was het Hemelvaart. Dan weer was
de huisarts, op wiens advies ik een
de arts op vakantie. Inmiddels was
bloedonderzoek kreeg. Ook werden
het juni en had ik me in januari voor
er röntgenfoto’s gemaakt. Op basis
het eerst gemeld bij de huisarts, in
daarvan werd ik doorgestuurd naar
de tussentijd zat ik thuis met heel
een neuroloog twintig kilometer
veel pijn.
“Oefeningen,
medicijnen,
Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar
het
snel.
Een
uitermate
‘Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd’
Uitgelicht
‘Gids door het zorglandschap’
“Ik kan me erg goed voorstellen
iemand het beste kan gaan. In vrij-
dat mensen soms niet meer weten
wel alle gevallen bieden we keuzes
tot wie ze zich moeten wenden.
aan. Het aanbod in de zorg is enorm
Vragen over zorg zijn divers, het
en is vaak niet transparant. Als je
is onmogelijk om alles te weten.
niet dagelijks met zorg te maken
Dagelijks krijg ik mensen aan de
hebt, is het lastig om uit te zoeken
telefoon met vragen over zorgadvies
welk ziekenhuis welke expertises
en wachtlijstbemiddeling. Tot een
heeft. Mijn doel is om mensen door
aantal jaar geleden voerden wacht-
het zorglandschap te gidsen. Ik
lijstbemiddeling de boventoon. Dat
snap erg goed dat ze soms door
is nu wel veranderd. Mensen weten
de bomen het bos niet meer zien.
steeds beter hoe ze er zelf voor
In sommige gevallen kan ik geen
wachttijden. Wij hebben niet de
kunnen zorgen dat ze sneller gehol-
advies
als
mogelijkheid om voorrang te geven,
pen worden. Ook zijn de wachtlijsten
mensen sneller geholpen willen
we hebben natuurlijk wel een uitste-
bij zorgaanbieders veel korter dan
worden, maar aangeven dat het
kende helikopterview en overzien
eigenlijk een bewuste keuze is
de mogelijkheden. Hierdoor kan
vanuit het ziekenhuis om nog even
iemand in de meeste gevallen vaak
te wachten met doorbehandelen.”
veel eerder geholpen worden.“
“Stel u voor: een dame belt, ze
“Mensen zoeken ook steeds vaker
heeft net te horen gekregen dat ze
zelf naar informatie. Iedereen googlet
kanker heeft. Ze is logischerwijs
erop los. Soms is dat niet zo handig.
helemaal overstuur en wil zo veel
Mensen
mogelijk onzekerheden uitvlakken.
Zo kan hoofdpijn na het raadplegen
Dat kan op dat moment alleen door de
van een website ineens een tumor
eerste onrust bij die mevrouw weg
doen vermoeden, terwijl iemand
‘Het aanbod is enorm en de zorg is vaak niet transparant’
Naam Functie Missie Werkzaam bij IZA sinds Hiervoor
Kim Vorspaget Adviseur Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling Mensen wegwijs maken in het zorglandschap 2012 10 jaar lang verpleegkundige in een ziekenhuis
Ziet u door de bomen het bos nog in het zorglandschap?
geven.
Bijvoorbeeld
‘Iedereen googlet erop los’
diagnosticeren
zichzelf.
te nemen. De stelregel daarbij is om
nog niet eens naar een huisarts is
een aantal jaar geleden. We krijgen
niet te bepalen wat iemand wanneer
geweest. Anderzijds zijn er ook
voornamelijk vragen op het gebied
moet doen. Ik neem de tijd en geef
genoeg
van zorgadvies. Bijvoorbeeld: ‘Ik
uitleg over het traject dat ze ingaat.
nose
heb een bepaalde darmaandoening,
Ik geef tips zoals: ‘Schrijf vragen op,
internet raadplegen om te zoeken
kunt u mij vertellen welk zieken-
zodat u tijdens een gesprek met de
naar vervolgtrajecten of bijvoorbeeld
huis de beste artsen heeft?’ Ook
specialist niets vergeet.’ Dat kunnen
praatgroepen met lotgenoten. Ik
over orthopedie en neurochirurgie
dingen zijn zoals: ‘Hoeveel operaties
denk dat Zorgadvies en wachtlijstbe-
krijgen we veel vragen, met name
doet u per jaar?’, ‘Hoe staat u er
middeling altijd belangrijk zal blijven.
over kwaliteit.”
tegenover als ik een second opinion
Het is fijn als iemand met je mee kan
wil?’ en ‘Welke behandelmogelijk-
denken en je wat zorgen uit handen
heden zijn er?’”
neemt. Dat merken we ook aan de
“We
bieden
altijd
vrijblijvende
opties aan. Dat betekent niet dat we
mensen
van
een
die
na
deskundige
diaghet
reacties. Hier op de afdeling hangt
op de stoel van de specialist gaan
“Alhoewel
gemiddelde
wachttij-
een hele wand vol met bedankkaart-
zitten. Wij kunnen niet bepalen wat
den zijn afgenomen, horen we op
jes. Het is mooi om te weten dat wat
voor soort behandeling bij iemand
de afdeling nog steeds heel wat
wij mensen aanbieden, ook daad-
past en naar wat voor specialist
schrijnende verhalen over lange
werkelijk bij ze past.”
Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar
Been gebroken … en dan? Break a leg! Nogal een ironische manier om iemand succes te wensen. Zeker wanneer dat breken iets te letterlijk wordt genomen. Een ongeluk zit in een klein hoekje. Wist u bijvoorbeeld dat alleen in het Nederlandse amateurvoetbal jaarlijks al ruim 1.100 beenbreuken voorkomen? Pijnlijk en vervelend, maar als echte Nederlanders vraagt de redactie zich af: wat kost dat nu eigenlijk?
Ambulance*
€ 630
Diagnose (röntgenfoto) en behandeling (bijvoorbeeld gips)
€ 579
Fraxiparine (medicijnen)
€ 84 Losse foto voor/na
€ 54 Rolstoel
€ 57
Eerste consult
€ 86
Nazorg poli
€ 203
*Is er met spoed of in het weekend een ambulance nodig, dan kost dit circa € 238 extra.
Revalidatie (bijvoorbeeld fysiotherapie)
€ 152
Van € 600 tot € 2.100 De kosten die u maakt bij een beenbreuk, variëren van € 600 tot € 2.100. Want net als ieder mens is ook ieder gebroken been anders. Bovendien kunnen de kosten van behandelaars uiteenlopen. We geven u een indicatie van het kostenplaatje.
Column Waar bent u over twee uur? Hoe uitgestrekt Nederland soms ook lijkt, op de wereldkaart hebben we het formaat van een postzegel. Klein maar fijn, want zodoende kunt u in een mum van tijd aan de andere kant van het land zijn. Maar wel met een goede reden, uiteraard. Daarom een top 3 van plekken die u niet mag missen dit najaar.
Naam Expertise
Wat als ...? Christo Motz Wilderness First Aid & Survival www.fylgjur.com
Op een ochtend word ik wakker en kijk ik verontrust om me heen. Er is iets vreemds aan de hand, maar wat? Buiten op straat is het onwerkelijk stil, ik hoor geen auto’s of ander verkeersrumoer. Wel groepjes pratende mensen. Ik loop naar de badkamer, er komt geen water uit de kraan en het licht doet het evenmin. Dit is ongewoon. De buurvrouw klopt op de voordeur en vraagt of ik
LEGO World
Damn Food Waste
Dutch Design Week
LEGO is veel meer dan de simpele,
Een gebrek aan culinaire creativiteit
Een week lang de wereld heront-
gekleurde
waar
om met een bedenkelijke bloemkool
dekken. Het out-of-the-box-denken
menig kind bakken vol van heeft.
aan de slag te gaan? In de container
omarmen. Tijdens de veertiende
Star Wars, Ninjago, LEGO City;
ermee en een tafeltje voor twee bij
editie van de Dutch Design Week
tal van mogelijkheden om een
de plaatselijke bistro. ‘Genoeg van
daagt de organisatie ontwerpers
wereld te bouwen, die u niet voor
dat…’, dachten de initiatiefnemers
uit met het thema: ‘What if…’ De
mogelijk houdt. Niet voor niets opent
van restaurant Instock. Zij struinen
beste antwoorden worden tijdens
Jaarbeurs Utrecht eind oktober haar
in hun elektrische food rescue car
de week gepresenteerd in con-
deuren, zodat iedereen mee kan
stad en land af om goede etenswaren
cepten, producten, experimenten
bouwen aan de meest kleurrijke
te redden van een somber isolement
en kruisbestuivingen. De meest
steden en dorpen. Terug in de tijd
in de vuilnisbak. Geen uitgebreide
uiteenlopende vormen van innova-
met de eerste bouwstenen, maar ook
kaart,
de
tie door anders te kijken naar het
een glimp opvangen van de toekomst
oogst van de dag. Afkomstig van
bestaande. Leg u niet neer bij de
en alvast beleven wat nog komen
supermarkten, horeca, producenten
status-quo, maar stel uzelf open
gaat. Steengoed voor jong en oud.
en consumenten. Eat your heart out.
voor een nieuwe blik.
bouwsteentjes
maar
verrassen
met
Wat als ... er ineens geen elektriciteit meer is?
wellicht stroom hebt. Nee, zeg ik op vriendelijke toon.
Christo Motz geeft trainingen over wilderness first aid en overleving. Zowel in Nederland als ver daarbuiten. Hij is auteur van het Handboek Survival Medicine en het Handboek Buitensport EHBO en is redactielid van Leerboek Acute Geneeskunde. Ook schrijft hij artikelen over zelfredzaamheid en crisispreparatie.
stook ik op het balkon droge takjes en twijgjes uit het
Restaurant Instock
Dutch Design Week
21 t/m 27 oktober 2015
Czaar Peterstraat 21
17 t/m 25 oktober 2015
Jaarbeurs Utrecht
1018 NW Amsterdam
80 locaties in Eindhoven
www.legoworld.nl
www.instock.nl
www.ddw.nl
deur. De bedrijfsleider zegt dat er vannacht niet is bevoorraad. Onverrichterzake gaat men terug naar huis. Er is geen werkend toilet, geen drinkwater, geen mobiel bereik en geen internet. Help! Wat heb ik thuis op voorraad? Oei, niet veel, hooguit voor drie dagen aardappelen, groenten en fruit. Onder de koelkast ligt een plas water. Met de LifeStraw aan mijn lippen, filter ik met gemak duizend liter water uit de goot. In mijn Kelly Kettle plantsoen. Binnen twee minuten heb ik een paar bekers water aan de kook en kan ik een eenvoudige maaltijd bereiden, die nog smaakt ook. Wat te doen met mijn poep? Die scheid ik van mijn urine in een bio-afbreekbare Peepoo zak. Dan wordt het geen smeerboel en krijgen ziekteverwekkers minder kans. Op onszelf aangewezen, zoeken we steun bij onze naasten.
onderMEER vroeg hem: wat als er ineens geen elektriciteit meer zou zijn? LEGO World
Bij de supermarkt staan rijen mensen voor een dichte
Wie wil er drie rode kolen ruilen voor een kilo rijst?
nt ho ud t uw to vo w ie
In onderMEER gaat IZA achter echte verhalen en ervaringen aan. Zoveel mensen, zoveel meningen. #Topsport #Gezondheid
Uitgelicht:
Is topsport ongezond?
Mollema en Gesink wisten zich fier staande te houden tijdens de Tour de France. Dafne Schippers verbaast vriend en vijand door op de 200 meter de gouden plak in de wacht te slepen. Eind deze maand wringen onze turners zich tijdens het WK in moeilijke bochten om een ticket te bemachtigen voor de Olympische Spelen. Sport blijft fascineren. En tegelijk ook choqueren. Hoe vaak vallen wielrenners? Hoeveel topsporters worden tijdens een marathon of voetbalwedstrijd onwel? Dat roept een belangrijke vraag op: is topsport wel zo gezond? Topsport
Gezondheid
Risico
Sportarts
Grenzen
Genetisch
Balans
Rust
Onderzoek
Blessures
Hartproblemen
Uitgelicht Naam Functie Achtergrond Hiervoor
Stéphan Jacolino Sportarts en osteopaat Huisarts sc Heerenveen, sportarts Team Giant-Alpecin in Tour de France Bondsarts bij Nederlands korfbalteam
Is topsport ongezond?
“Als er tegenwoordig iets misgaat
“Het lichaam wordt flink belast
zoals ik dat met sc Heerenveen
met
dat
als je jarenlang sport. Zeker op de
doe.
veel breder uitgelicht dan vroeger.
hoogste niveaus. Je kunt ook te veel
huisarts; ingegroeide teennagels,
Ongelukken in de sport kwamen
sporten. Duursport is daar een goed
blaasontstekingen
altijd al voor, maar nu zijn ze vaak
voorbeeld van; hierdoor verandert
daar een verkoudheidje. Heftige
live in beeld en dat komt veel harder
de hartspier. De hartspier wordt net
blessures of hartproblemen maak
binnen. Ontzettend confronterend.
als andere spieren dikker en groter
ik liever niet mee, maar ik moet er
Als
moet
naarmate hij meer getraind wordt.
wel op voorbereid zijn. De sportarts
worden op een voetbalveld of zelfs ter
Het kan echter voorkomen dat deze
is de eerste opvang voordat de
plekke overlijdt, staat dat op ieders
spier zich zo ontwikkelt dat de
ambulance er is. Dat betekent dat ik
netvlies gebrand. Op die manier
bloedafvoer belemmerd wordt. Dan
moet reanimeren of ter plekke moet
wordt al snel gesuggereerd dat
moet de sporter stoppen. Dit komt
besluiten of ik een arm wel of niet
topsport ongezond is. Overigens is
niet vaak voor, maar bij duursporters
meteen terugzet als deze uit de kom
er wel steeds meer wetenschappelijk
wel beduidend meer dan bij andere
is. Ik was ook sportarts tijdens de
onderzoek waaruit blijkt dat topsport
sporters.”
laatste Tour de France. Daar was op
een
topsporter,
iemand
wordt
gereanimeerd
daadwerkelijk schadelijk is.”
ben
ik en
een hier
soort en
een gegeven moment een valpartij “Voetballers hebben vaak last van
van 25 renners, waaronder ook Tom
hun gewrichten. Als je zonder enige
Dumoulin uit mijn ploeg. Hij had
voorkennis meerdere röntgenfoto’s
zijn schouder uit de kom. Iemand uit
bekijkt van enkels, pik je die van
een andere ploeg ook. Weer iemand
iemand die langer dan twintig jaar
anders had een wervelfractuur in
voetbalt, er zo uit. De welbekende
zijn onderrug. Er was ook een renner
voetbalenkel. Bij turners is vaak de
met een ribbreuk en nog iemand met
onderste ruggenwervel overbelast.
een fractuur in zijn bovenste wervel.
Zo heeft elke sport zijn kenmerkende
Voor de eerste arts op de plek van
kwetsuren. Vergeet ook vooral niet
het ongeluk is het snel schakelen en
“Topsporters worden steeds beter
dat de risico’s bij sommige sporten
prioriteiten stellen. Dat is heel erg
getest. De meeste aandoeningen
extra groot zijn. Denk maar aan
heftig. Orde proberen te handhaven
of afwijkingen komen sneller aan
gemene tackles op het voetbalveld
in
het licht. Vroeger werd er alleen
en valpartijen in de wielersport.
slachtoffers
een hartfilmpje gemaakt. Als dat
Naast je lichaam kan ook de geest
beweging fataal zijn.”
ietwat afweek van normaal, werd
slachtoffer worden van sport. De
er vaak niet eens iets mee gedaan.
term bigorexia is niet bij veel mensen
“Ik houd van sport. Dat geldt
Tegenwoordig worden er in zo’n
bekend. Dat is een stoornis waarbij
volgens mij voor elke sportarts.
situatie hartecho’s gemaakt of MRI-
de sporter alsmaar door moet gaan.
Maar eerlijk is eerlijk: topsport is
scans gedaan. Het is belangrijk om
Erg ongezond. Sport wordt dan een
inderdaad ongezond. Sporten is
een duidelijk onderscheid te maken
obsessie, een drug.“
gezond, topsport niet. Het is altijd
‘Eén verkeerde beweging kan fataal zijn’
‘Sporten is gezond, topsport niet’
Dan
chaos. kan
Bij
sommige
één
verkeerde
grenzen stellen en opzoeken. Een
tussen topsport en hele fanatieke sporters. Laatstgenoemden worden
“Een
veel minder gecontroleerd,
ingeschakeld
terwijl
pure
sportarts bij
kan
worden
revalidatie
bij
ze evengoed risico’s lopen. Maar als
een hartinfarct of een behandeld
er iets misgaat, worden ze in de pers
kankerpatiënt,
wel over dezelfde kam geschoren.”
meegaan op een trainingskamp
maar
Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar
kan
ook
grens zoeken wordt al snel een grens overschrijden en dan betaal je als topsporter uiteindelijk de tol.”
Uitgelicht
Is topsport ongezond?
‘Als je de juiste keuzes maakt, is topsport niet ongezond’
om de top te bereiken. Intrinsiek kun je zwakke plekken hebben, dat is genetisch bepaald. Het legt beperkingen op ten opzichte van je tegenstander en die moet je zien te compenseren. Zodoende zoek je grenzen op en zal je die overschrijden. Zeker als bijvoorbeeld een Olympische gouden plak het doel is.”
“De term ‘ongezond’ kun je op ver-
inspannen, krijg ik als sportarts een
“Ik heb veel bewondering voor duur-
schillende manieren interpreteren.
goed beeld van hoe het hart en de
sporters. Zij putten hun lichaam
Als er een dode valt tijdens een
longen reageren. Diezelfde sporter,
volledig uit. Steeds weer moeten
marathon, is het logisch dat de
die eerder gezond leek, kan later een
ze hun fysieke en mentale accu’s
vraag rijst of topsport wel zo gezond
hartinfarct oplopen. Er zijn genoeg
opladen. Het is een kunst op zich om
is. Bij elk incident laait de discussie
kwalen en aandoeningen die niet te
de theoretische lijnen uit te zetten, te
weer op. Over het algemeen wordt
detecteren zijn, ondanks inspecties
bewandelen en om op één specifiek
gedacht dat topsport gezond is. Het
in het laboratorium. Een wedstrijd is
moment te pieken. Op het moment
zoeken naar grenzen maakt echter
niet te vergelijken met het lab.”
dat je er moet staan, moet je top zijn. De kunst is om topsporters op een
dat er wel degelijk risico’s zijn. Kijk maar naar Marianne Vos, die de rest
“De belangrijkste oorzaken van ex-
gedoseerde manier te laten sporten,
van het seizoen door blessures is
cessen zijn het opzoeken van de
met een optimale balans tussen
uitgeschakeld. Eerder gold hetzelf-
grenzen van het eigen lichaam en het
inspanning en herstel. Het lichaam
de voor topschaatser Sven Kramer.
gebruik van ongeoorloofde middelen.
moet signalen gaan herkennen voor-
Als iemand die altijd wint, plot-
Sporten op hoog niveau leidt echter
dat ze forse schade toebrengen. Na
seling langdurig is uitgeschakeld,
maar in enkele gevallen tot de dood.
een Tour de France waarbij renners
roept dat vragen op. Wielrennen is
Het is paradoxaal. Sporten binnen
drie weken lang alles geven, is het
bij uitstek een sport die de gezond-
bepaalde grenzen is gezond, het geeft
niet ongewoon dat ze maandenlang
heidsdiscussie aanwakkert. Neem
veel voordelen. Zet dat maar eens
moeten herstellen.”
wielrenner Lars Boom als voor-
tegenover het inactiviteitssyndroom.
beeld. Die had kort voor de start
Mensen die het grootste deel van de
“Als je de juiste keuzes maakt, is
van de Tour de France een te lage
dag op de bank liggen voor de tele-
topsport niet ongezond. Als een
cortisolwaarde.
naar
visie. Dat gedrag berokkent veel meer
sporter op een verantwoorde manier
doping en dan wordt er gelijk gerept
schade, zowel aan het individu als op
door goed opgeleide mensen wordt
over te hoge verwachtingen en het
macro-economisch
Dat
geholpen, is het onwaarschijnlijk
ongezonde van topsport.”
wordt een gigantisch maatschap-
dat er echte schade aan het lichaam
pelijk probleem, veel groter is dan de
ontstaat. Ja, je gaat over grenzen,
gevolgen van topsport.”
maar wel op een verantwoorde
“Mensen
zijn
Dat
geen
riekt
machines.
‘Als je kiest voor topsport, wordt het survival of the fittest’
niveau.
manier. Vooral herstellen is ontzet-
Je kunt nooit door preventieve begeleiding alle risico’s uitsluiten.
“Topsport is honderd procent geven
tend
Als ik een sporter volledig door-
en vaak nog meer dan dat. Het
Joop Zoetemelk zei het treffend:
licht door hem maximaal te laten
hebben van talent is geen garantie
‘Winnen doe je in bed.’”
belangrijk.
Oud-wielrenner
Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar
Naam Functie Achtergrond
Frank Backx Hoogleraar Klinische Sportgeneeskunde UMC Utrecht en sportarts NeVoBo (Nederlandse Volleybal Bond), KNVB (Koninklijke Nederlandse Voetbalbond), KNKV (Koninklijk Nederlands Korfbalverbond), oud-commissaris Rabo wielerploeg.
Frank Backx gaf tijdens de Studium Generale voor de Universiteit van Utrecht diverse lezingen over topsport onder het thema ‘Afzien’. Kijk zijn lezingen terug via: www.sg.uu.nl/opnames/afzien/afzien
IZA in ontwikkeling
Online omgeving ‘Mijn IZA’
Vooruitkijken, vernieuwen en verbeteren
24/7 toegang tot uw zorgzaken
Goede hulp gaat gepaard met een vooruitstrevende blik. Daarom houdt IZA nauwlettend in de gaten welke ontwikkelingen u net wat meer kunnen ontlasten of extra duidelijkheid verschaffen. In deze rubriek lichten we een aantal van deze ontwikkelingen toe.
nog genoeg mensen die het liefst al
Toegang tot uw zorgzaken
hun documentatie thuis in mappen
Hoe krijg ik toegang tot ‘Mijn IZA’?
bewaren. Mocht u echter genoeg
Ga naar www.mijniza.nl en log in
hebben van die stapels papier, in
met uw DigiD.
Ondanks het digitale tijdperk zijn er
‘Mijn IZA’ zetten wij uw polis, fac-
De nieuwe zorgfactuur
turen en vergoedingenoverzichten overzichtelijk bij elkaar op een beveiligde site. Dit bewaren wij drie
Een duidelijk overzicht van uw zorgkosten
jaar voor u. Zo kunt u altijd op een later moment uw post inzien en hebt u geen papieren administratie meer.
Het is u misschien al opgevallen: uw vergoedingenoverzicht is duidelijker
Nog niet bekend met ‘Mijn IZA’?
geworden en makkelijker te lezen.
In ‘Mijn IZA’ regelt u uw verzeke-
Door de nieuwe indeling ziet u
ringszaken veilig online. Met uw
‘Eindelijk mijn zorgzaken altijd en overal bij de hand, superfijn’
in één oogopslag welk bedrag er openstaat of wat u nog van ons ontvangt. Ook ziet u wanneer u het
DigiD kunt u direct gebruikmaken van ‘Mijn IZA’. De online omgeving biedt u veel voordelen: declareren; binnen 6 werkdagen
IZA klantenservice
hebt u het geld op uw rekening;
Hebt u vragen over de
betaal uw facturen digitaal;
nieuwe zorgfactuur of
inzicht in uw zorgkosten en
‘Mijn IZA’?
altijd een specificatie van uw
Neem contact op met
nota’s hebt gedeclareerd, vindt u
medicijnen bij de hand;
onze klantenservice
onderaan een handig overzicht met
ontvang uw post digitaal en
via 0900 - 80 36 of ga
alle te ontvangen en te betalen
houd een digitaal archief bij.
naar www.mijniza.nl
bedrag krijgt of hoe u het bedrag aan ons kunt betalen. Op de tweede pagina vindt u per nota uitleg over de vergoeding en de kosten. Dit kunnen declaraties van u of van uw zorgaanbieder zijn. Als u meerdere
bedragen per nota. Voorbeeld van de nieuwe zorgfactuur
gemakkelijk en snel online
nt ho ud t uw to vo w ie
In onderMEER gaat IZA achter echte verhalen en ervaringen aan. Zoveel mensen, zoveel meningen. #mantelzorg
Een ander een handje helpen. Er is geen fijner gevoel, toch? Een keertje boodschappen doen of helpen met het invullen van de belastingpapieren. Maar wat als het niet bij een keertje blijft en de hulp een dagelijkse gang van zaken wordt? Geeft dat ook voldoening of gaat het dan tegenstaan? Moet u noodgedwongen offers brengen bij het verkrijgen van het stempel mantelzorger? Hebt u nog wel tijd voor uzelf of wordt het een verhaal van wegcijferen?
Uitgelicht:
Zet je jezelf als mantelzorger buitenspel?
Mantelzorg
Informatie
Respijtzorg
Zorgadvies
Frustratie
Liefde
Ondersteuning
Ademruimte
Netwerk
Controle
Uitgelicht
Zet je jezelf als mantelzorger buitenspel?
Naam Geboortedatum Woonplaats Getrouwd met
Sietske Weeteling-Sieswerda 19-05-1942 Heemstede Ruud Weeteling Dat haar man Alzheimer heeft, staat de kwaliteit van haar leven niet in de weg.
‘Balans tussen zorgen en ontspanning’
“Het is niet echt een bewuste keuze om mantelzorger te worden. Het wordt hoe langer hoe intensiever. Toen ik belde om informatie in te winnen, dacht ik eigenlijk dat mijn man niet meer alleen thuis kon zijn. Ik werd gewezen op 24-uurs vervanging
via
Handen-in-Huis.
“Natuurlijk moet je als mantelzorger
De nadruk ligt op mijn man. Ik moet
Respijtzorg noemen ze dat bij IZA;
noodgedwongen veel aanwezig zijn,
constant alert zijn. Als hij ’s avonds
mijn mantelzorgtaken worden tij-
maar de drang om je hoofd leeg te
opstaat en naar beneden loopt, moet
delijk overgenomen door een ander.
maken is er ook. Ik heb een manier
ik ervoor waken dat hij niet be-
Nu kan ik er af en toe even lekker
gevonden om af en toe ook lekker
neden op de bank in slaap valt. Hij
dingen voor mezelf te kunnen doen.
heeft medicijnen nodig, ik moet er-
Voorheen wist ik niet precies waar ik
voor zorgen dat hij die slikt. Ik moet
recht op had; alle informatieverstrek-
zijn kleren klaarleggen als hij gaat
king verliep via internet, daar ben ik
douchen. Laatst zette hij de contai-
niet zo kapot van. IZA stuurde me een
ner buiten, viel en lag eronder. Hij
duidelijk overzicht per post en al gauw
kan zelf niet bellen of de afstands-
werd me duidelijk dat ik maar beter
bediening
van
kon
altijd een oogje in het zeil houden
tussenuit. De mevrouw van Handen-
wisselen. Tevens kreeg ik de gouden
en helpen. Als ik even wegga om
in-Huis komt dan logeren en zorgt
tip om de organisatie Handen-in-Huis
boodschappen te doen of om een
uitstekend voor mijn man. Samen op
te benaderen. Zij verzorgden een heel
kort bezoekje te brengen, moet ik
vakantie gaan kan niet meer, maar
prettige intake met een dame die
ervoor zorgen dat hij voor de tele-
op deze manier kan ik onbezorgd
wellicht tijdelijk voor mijn man zou
visie zit met het juiste kanaal op. Ik
genieten van wandelvakanties en
komen zorgen, zodat ik er een paar
heb één afstandsbediening helemaal
ben ik echt even weg van alles.
dagen tussenuit kon.“
ingewikkeld
zodat
Mocht er iets gebeuren, dan weten
alleen de aan-uitknop nog zichtbaar
ze me te vinden. Ik heb mijn mobiel-
“Mijn man heeft al bijna vijf jaar
is. Ik ga dan ook maar maximaal twee
tje altijd bij me. Ik kan het tijdens die
Alzheimer. Daarnaast heeft hij een
uur weg en leg hem dan heel duide-
dagen weg helemaal loslaten, zeker
evenwichtsstoornis.
lijk uit waar ik ben. Laatst wist hij
omdat ik weet dat mijn man ook een
is ondanks jaren van fysiotherapie
het niet meer, ik was een paar huizen
heel prettig gevoel heeft bij de ver-
nooit weggegaan. Mijn leven omvat
verderop een praatje aan het maken.
zorgster. Ik heb de balans gevonden
veel meer dan zorgen voor mezelf.
Hij raakte helemaal in paniek.”
tussen zorgen en ontspanning.”
zorgverzekeringspakket
Die
stoornis
gebruiken.
met
Ik
plastic,
moet
‘Het is geen bewuste keuze om mantelzorger te worden’
‘Ik moet altijd een oogje in het zeil houden’ Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar
Uitgelicht Naam Geboortedatum Woonplaats Getrouwd met
Zet je jezelf als mantelzorger buitenspel?
Barbara van Ommeren 3-7-1975 Houten Evert van Ommeren Barbara heeft haar hele leven omgegooid om te zorgen voor haar zieke zoon Justin.
eerste vijf jaar van Justins leven vrijwel alleen maar in het Wilhelmina Kinderziekenhuis
in
Utrecht
ge-
weest. Het was al snel duidelijk dat
“Dag en nacht verzorg ik Justin.
Justin ernstig ziek was. Ook al
Al dertien jaar vervul ik een
wisten ze niet wat er was, ze wisten
babymoederrol. In de loop der
ons wel te vertellen dat hij geen vier
jaren hebben mijn man en ik steeds
jaar zou worden. Het is ontzettend
meer zorgtaken op ons genomen.
ook
heftig om dat te horen: mijn man en
Na zijn vijfde jaar werd Justin wat
moeten doorstaan, we accepteerden
ik wisten meteen dat we hem een zo
sterker. Genoeg reden voor ons
de situatie meteen en hebben er iets
leuk mogelijk leven wilden geven.
om hem zo veel mogelijk thuis
prachtigs van gemaakt.”
Justin bleek gelukkig sterker dan
te houden. Ondanks zijn korte
ze destijds dachten, hij is inmiddels
levensverwachting
we
“Als er opvang is voor Justin, heb ik
dertien jaar.”
de vrije hand. Hij stopt vaak met
geen rust. Ik houd graag de controle
ademhalen, dan reanimeren we
en die heb ik dan niet. Het ziet er
“Ik was voor Justins geboorte
hem zelf totdat de ambulance er is.
op dit moment niet naar uit dat
eigenaresse van een dansschool.
Negen van de tien keer moet Justin
Justin nog veel ouder zal worden.
Dat hele leven heb ik opgezegd
dan mee naar het ziekenhuis, maar
Zijn nieren gaan hard achteruit.
zodra Justin werd geboren. Hij
daarna gaat hij ook zo snel mogelijk
Het moeilijkste moment komt als
kan niet lopen, niet praten, niet
weer mee terug naar huis.”
hij er straks niet meer is. Hij is nu
kregen
nooit
een
acceptatieproces
zelfstandig zitten, niet eten, heeft overal hulp bij nodig. Specialisten
“Op zijn tweede jaar kreeg Justin een
zeggen dat hij het niveau heeft
dubbele, zeer zeldzame diagnose:
van een baby van negen maanden.
het Wolf-Hirschhorn syndroom en
Gevoelsmatig ben ik het daar niet
het Wolfram syndroom. Zeldzaam
mee eens. Ik weet precies wat hij
is een understatement. Justin is de enige op de wereld die dat heeft.
‘Dit is wie ik ben’
‘Ik ben moeder, verpleegkundige, chauffeur en tolk’
“Justin is geboren zoals hij is. Na 32 weken zwanger-
‘De Staatsloterij win je eerder’, hoorden we iemand zeggen. Nu ja,
‘De Staatsloterij win je eerder’
wij hebben deze loterij ’gewonnen’.
mijn hele wereld. Mijn werk, mijn
Justins casus is zelfs op allerlei
sociale leven, alles. Ik voel me geen
congressen in Amerika besproken.”
mantelzorger. Ik doe dit omdat hij mijn kind is. Ook ouders van
schap kwamen we erachter dat het niet goed ging. Hij liep flink achter qua groei. Hij is ook veel te klein
bedoelt. Hij kan zich heel goed uiten
“Ik kan nog maar weinig vrouw zijn.
gezonde kinderen schuiven alles
geboren. Wel op tijd, overigens. Justin moest na zijn
naar mij. Wij communiceren op een
Ik ben moeder, verpleegkundige,
opzij voor hun kinderen. Ik blijf
geboorte lang in het ziekenhuis blijven. Hoewel we
heel ander niveau. Als ik verdrietig
chauffeur en tolk. Maar het is
Barbara en doe dit zoals ik het doe.
duidelijk merkten dat er iets mis was, wist niemand
ben, pakt hij altijd mijn wang vast.
geen straf. Sterker nog, het is een
Het is het belangrijkste deel van mij.
goed wat. In het ziekenhuis zeiden ze zelfs: ‘Misschien
Hij voelt alles haarfijn aan.”
verrijking. Mijn man en ik hebben
Dit is wie ik ben.”
krijgt u gewoon hele kleine kinderen’. We zijn de Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar
Uitgelicht
Zet je jezelf als mantelzorger buitenspel?
Naam Functie Werkzaam bij Coöperatie VGZ sinds Hiervoor
Petra Kuijper Zorgadviseur 2004 Ziekenverzorgende in verpleeghuis
‘Mantelzorg overkomt je’ “Als
veel
“Mantelzorg geef je aan een naaste
een gespecialiseerde professional te
Ik
die hulp nodig heeft. Mantelzorg is
praten, door tijdelijke ondersteuning
heb een opleiding gevolgd tot
niet iets waar je bewust voor kiest,
in
mantelzorgmakelaar,
te
zorgadviseur maken
met
heb
ik
mantelzorg.
huis
of
door
een
tijdelijke
ik
het overkomt je. Kenmerkend voor
opname van de hulpbehoevende,
verzekerden help de vragen en
de meeste mantelzorgers is dat
waardoor de mantelzorger weer wat
complexiteit van mantelzorg in
ze zichzelf vaak niet het stempel
ademruimte krijgt.”
kaart te brengen. De onderwerpen
‘mantelzorger’ geven, maar louter
die
zorg,
handelen vanuit hun hart. Het is
“Veel mantelzorgers vinden het
wonen, werk, welzijn en inkomen.
een zware taak, maar toch hoor ik
moeilijk om hulp te vragen. Vaak
Samen met de verzekerde kijk ik
mantelzorgers altijd zeggen dat ze
hechten
waar de knelpunten liggen en hoe
het met liefde doen. Mensen laten
controle. Ze weten precies welke
we die zo veel mogelijk uit de weg
elkaar niet zomaar in de steek
zorg nodig is en als plezierig ervaren
kunnen ruimen. Het is mijn taak te
en krijgen op hun eigen manier
wordt, waardoor ze het lastig vinden
bekijken wat er kan veranderen in de
veel terug voor hun zorg. Natuurlijk
om zorgtaken aan derden over te
mantelzorgsituatie om meer rust te
snap ik ook dat de voortdurende
dragen. Zeker voor mantelzorgers
we
waarmee
behandelen
zijn
veel
waarde
aan
van hogere leeftijd vrees ik wel eens.
bewerkstelligen.” “Hiervoor was ik ziekenverzorgende in een verpleeghuis. Daar ben ik noodgedwongen
ze
mee
gestopt,
omdat ik het fysiek niet meer aankon. Ik heb veel lichamelijke problemen
‘Bouw ruimte voor jezelf in’
Want wat als zij geen zorg meer kunnen dragen voor hun naaste en er niemand anders beschikbaar is? Dat kan voor de zorgbehoevende een enkeltje naar eenzaamheid in een verzorgingshuis opleveren.”
gehad, zelfs een flink aantal jaar in een rolstoel gezeten. In die periode
“Mantelzorgers zetten hun sociale
uit met vrienden. Mis je één jaar een verjaardag?
zorgden mijn ouders voor mij. Dat
zorg mensen te veel kan worden,
leven vaak op nul. Buiten de zorg die
Kan gebeuren. Ben je er het tweede jaar weer niet
was een moeilijke levensfase, maar
zeker
Als
ze geven, hebben ze vaak niets meer.
bij? Grote kans dat je het jaar daarop niet eens meer
daardoor kan ik me nu wel veel beter
mantelzorgmakelaar kijk ik naar
Het netwerk op orde hebben is voor
wordt uitgenodigd. Veel mantelzorgers zetten zichzelf
verplaatsen in zorgvragen. Ik voel de
mogelijkheden om frustraties of
een mantelzorger erg belangrijk.
buitenspel. Ontzettend jammer. Vooral ook omdat het
drang om een ander te helpen.”
oververmoeidheid weg te nemen
Houd een lege plek in je agenda ook
niet hoeft. Mijn gouden tip is: bouw ruimte voor jezelf
bij mantelzorgers. Dat kan door met
écht leeg en ga eens een avondje
in door af en toe hulp aan anderen te vragen.”
op
psychisch
vlak.
‘Ik voel de drang om een ander te helpen’
Colofon
Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling
Eerste hulp bij vragen en twijfels over zorg Redactie IZA Petra Driessen-Baartse, Monique Elemans, Josje Kets (hoofdredacteur), Margriet van Lent Concept: Daan Berends, Mathieu Hermans, Joost Robben (BureauZuid) Art direction en vormgeving: Joost Robben (BureauZuid) Redactie BureauZuid: Daan Berends (producer), Robbert-Jan van IJzendoorn, Robbert Timmermans (eindredactie) Fotografie: Rene van der Hulst (hoofd fotografie), Joris Robben Illustraties: Extrafazant Column: Christo Motz (FYLGJUR) Drukwerk: Graphic Minds
‘Ik ben zwanger, maar twijfel over het plaatselijke ziekenhuis’
1
Volgende uitgave December 2015 Redactieadres onderMEER Postbus 445 5600 AK Eindhoven
[email protected] www.izagezondsamen.nl Wilt u onderMEER niet meer per post ontvangen, laat dit dan weten aan de redactie.
94% van de bellers tevreden is over de geboden hulp en Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling aan anderen aanraadt?
2 U krijgt een voorlopige diagnose en eventueel een doorverwijzing.
‘Ik ben alleenstaand en wil hulp in huis als ik eenmaal mijn knieprothese heb’
Wist u dat ... Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling in 70% van de gevallen de wachttijd kan verkorten?
U gaat met uw vraag of medische klacht naar de huisarts, fysiotherapeut of andere arts.
jaarlijks meer dan 15.000 verzekerden gebruikmaken van de advieshulplijn?
? Hebt u vragen of twijfels? 3
Verspreiding onderMEER wordt in een oplage van 238.000 exemplaren verspreid onder alle verzekerden van IZA. Tevens komt onderMEER terecht bij alle partners bij de (semi)overheid. De verspreiding wordt verzorgd door PostNL. Met dank aan Nelleke Anezoulakis, Frank Backx, Petra van Damme, Stéphan Jacolino, Sjoerd Keizer, Petra Kuijper, Ireen van der Lem, Christo Motz, Barbara van Ommeren, Wil Oosterlaar-Oosterwijk, Kim Vorspaget, Agnes WaandersKamp, Sietske Weeteling-Sieswerda en Marjolijn van der Wielen.
Hoe werkt Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling?
Neem contact op met Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling via de website of bel:
088 - 131 16 13
‘Kan mijn operatie niet eerder plaatsvinden?’
onderMEER faciliteert Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande instemming van de uitgever worden overgenomen. Wij accepteren geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden en/of zetfouten. onderMEER faciliteert; is vrij van mening. Hetzelfde geldt voor IZA. Op geen enkele wijze neemt IZA middels deze uitgave een standpunt in. Het blad leent zich louter voor verstrekking van informatie en het bieden van content die aanzet tot het vormen en/of aanpassen van de mening van de lezer.
© 2015 onderMEER is een uitgave van IZA.
optie 1
‘Kan ik zelf bepalen door welke specialist ik behandeld wordt?’
optie 2
4
4
Indien mogelijk, staat de zorgadviseur u direct bij met passend advies.
Indien de vraag gecompliceerd is, maakt de zorgadviseur een dossier aan om uw verzoek in behandeling te nemen. Binnen enkele dagen neemt de zorgadviseur contact met u op. 5 De zorgadviseur staat u bij met passend advies en neemt de opties met u door.
‘Hoe vraag ik een second opinion aan?’
6 U overweegt de geboden alternatieven en maakt een vrije keuze. Het is mogelijk om nogmaals contact op te nemen met de zorgadviseur voor aanvullend advies, bijvoorbeeld bij de planning van een afspraak.
Contactgegevens Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling www.izagezondsamen.nl/zorgadvies 088 - 131 16 13
onderMEER is in het leven geroepen door IZA. Het doel? U als lezer inspireren en informeren over zorgvuldig gekozen thema’s binnen zorg en welzijn.
onderMEER zet u aan het denken. De vraag staat centraal, niet zozeer het antwoord. Het antwoord is voor iedereen anders. Waar staat u?
