Zeven ondernemers over hun kijk op duurzaamheid

NR. 4

2012

STEDENDRIEHOEK

Zeven ondernemers over hun kijk op duurzaamheid

Ondernemersprofiel Cor Spronk, SB&A

Adviseurs en experts in gesprek over crisis- en risicomanagement

••••••••••••••••

Vitaliteit Centrum maakt mensen bewust van eigen lichaam

Dirk Scheringa: Niet langer bankier, nog steeds ondernemer

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Golden Tulip de Wipselberg, Beekbergen

Droomlocatie midden in de natuur! De ligging is er één uit duizenden: midden in de Veluwse bossen, in Beekbergen. Niet alleen door de ligging maar ook door de overige faciliteiten is de locatie uniek. Wat is er heerlijker dan na, voor of als break van een vergadering, presentatie of feest een activiteit te hebben? Daarvoor is De Wipselberg een uitgelezen locatie. Op het twaalf hectare grote terrein bevindt zich het evenemententerrein Veluwe Valley. Door de samenwerking met SOS Events zijn er volop mogelijkheden voor een bedrijfsuitje of teambuildingsactiviteit. Golden Tulip de Wipselberg is tevens een officieel erkende trouwlocatie van de gemeente Apeldoorn en door haar idyllische ligging en uitstraling een unieke plek om elkaar het jawoord te geven. Naast het Landhuis (het hoofdgebouw) uit 1920 waarin zich onder andere het restaurant, de keuken en een tweetal vergaderzalen bevinden beschikt De Wipselberg over een Engelse Pub, een volledig gerestylde Witte Bar en een Chalet voor de grotere partijen en bijeenkomsten.

Golden Tulip de Wipselberg Wipselbergweg 30, 7361 TK Beekbergen 055-5062626 [email protected]

‘Tja, en toen haalden zij het uit China...’

Een zakelijke tegenslag hoeft lang niet altijd een genadeklap te betekenen. Wie alert en accuraat reageert op wijzigende markt-omstandigheden, acteert vanuit zijn kracht. De accountants en adviseurs van Brouwers zijn precies de mensen die u in zo’n geval kunnen laten excelleren in uw ondernemerschap. De intensieve reorganisatiebegeleiding bestaat bijvoorbeeld uit herfinancieringsconstructies, uitstroom van medewerkers, herstructurering van werkmaatschappijen, uittreding van vennoten, zelfs fraude onderzoek. Brouwers doet dus véél meer dan alleen aangiftes, jaarrekeningen en salarisadministraties. Ook voor ondernemingen waar het even wat minder gaat is Brouwers bijzonder breed. En altijd to the point. Bel maar eens... T / 0570 855 000

E / [email protected]

W / www.brouwers.nl

V / Deventer / Zwolle / Arnhem / Genemuiden

accountants / adviseurs

het

Inhoud

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van de Stedendriehoek verschijnt vijf keer per jaar.

ZEVEN ONDERNEMERS OVER HUN KIJK OP DUURZAAMHEID:

Negende jaargang, nummer 4-2012

‘MVO is deels marketing: so what!’ OPLAGE 4.000 exemplaren COVERFOTO V.l.n.r. Ruud Kimenai, Jeroen Brouwer, Gert Klein, Oscar Jager, Hans Spanjers, Peter Meerman en Ed den Besten (foto Bob Bakker)

08

UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.ondernemersbelang.nl

Niet lang geleden werd MVO en duurzaam ondernemen als modeverschijnsel gezien. Tegenwoordig is iedereen overtuigd dat het een serieus onderwerp is waar je niet omheen kunt. Zeven ondernemers buigen zich bij Linthorst Culinair over wat duurzaamheid inhoudt, hoe je kunt aantonen goed bezig te zijn en of het niet wat sneller moet. En levert het daadwerkelijk wat op voor de mensheid of is het puur marketing?

ALTIJD FEEST BIJ KRANEN KERSTPAKKETTEN

14

EINDREDACTIE Erik van Raalte T 0594 - 69 56 14 [email protected]

Wie weet dat duizenden kerstpakketten jaarlijks vanuit Lochem in heel Nederland uitgeleverd worden? Sinds 1 april 2012 is Kranen Kerstpakketten verhuisd naar de Hanzeweg 14H in Lochem. In de nieuwe showroom nodigt het enorme aanbod aan producten uit om zelf een pakket samen te stellen. En wie niet kiezen kan, laat zich leiden tot de pakketideeën. Of laat zijn medewerkers zelf de keuze. Alles kan bij Kranen Kerstpakketten.

VITALITEIT CENTRUM MAAKT MENSEN BEWUST VAN EIGEN LICHAAM

BLADMANAGER Astrid Venema Novema Grootegast T 0594 - 51 03 03 [email protected]

16

LAY OUT VDS Vormgeving!, Drachten

Hoe haal je 25 uur uit een dag? Stel deze vraag aan Hans Spanjers van het Vitaliteit Centrum en hij zal je overladen met praktische tips om dit daadwerkelijk te realiseren. “Wij helpen mensen om zich bewust te worden van hun eigen lichaam. Als je weet wat energie kost en wat energie oplevert, kun je veel productiever zijn.”

DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte

ADVISEURS EN EXPERTS IN GESPREK OVER CRISIS- EN RISICOMANAGEMENT

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE Marion van Amelrooij Hans van Asch Bob Bakker Wim van ‘t Hoff Jur Engelchor Hein Gijsbers Jerry Helmers Hans Hendriks Sandra Kagie Jeroen Kuypers Fernande Leeflang Lydia Lijkendijk Henk Roede (strip) André Vermeulen (column) ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeldt svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

02

het ONDERNEMERS BELANG

22

Crisismanagement en risicomanagement, het zijn geen eenvoudige noch eenduidige begrippen. Ze bieden voldoende stof aan de deelnemers van een rondetafelgesprek om erover met elkaar in discussie te gaan. Ondanks verschillende invalshoeken en diverse vakmatige disciplines staat één ding als een paal boven water: voorkomen is beter dan genezen. En dat kun je als organisatie voor een groot deel zelf in de hand hebben.

Dirk Zeur - de directeur En dan zijn we nu aangekomen op de afdeling orderbegeleiding!

?

Hier worden altijd uw orders met de nodige nauwkeurigheid en hoge spoed ingevoerd!

Voor al uw strips en illustraties: www.studioroede.nl Komt u mee, dan gaan we nu naar de productiehal. Waar natuurlijk net zo hard aan uw orders wordt gewerkt!

Column ■

En verder

Verslaafd aan geldinfuus

4 4 5 12 19 20 20 26 28 29 30 31 32 34 35 36 38 39

Nieuws Doorstart Hoe ‘goed’ draait u bedrijf? Duurzaam printen SROI meet rendement sociaal ondernemen De Slimmer Werken Scan Voorkomen is beter…. Aannemersbedrijf Peters: klaar voor de toekomst Hajo Coumou (Helderecht Advocaten) over sportiviteit in advocatuur Feestelijke afsluiting seizoen VNO-NCW Stedendriehoek Verdient het MKB meer steun? De mening van ons panel BC055: dé andere businessclub Van der Valk Hotel De Cantharel: Herkenbare locatie op de Veluwe U heeft de verzekeringspremie van uw wagenpark in eigen hand! Kavels A1 Bedrijvenpark Deventer: smart move Aan de Flex BV ontkomt niemand Ondernemersprofiel: Cor Spronk, SB&A Nijhuis Apeldoorn draagt zijn steentje bij

Bijna twee jaar geleden trad het kabinet-Rutte aan met de boodschap dat de Staat 18 miljard euro moest bezuinigen. Daarover was vier maanden onderhandeld. Oorzaak: de mega-geldinjecties van de voorgaande regering in ABN Amro en ING. In de afgelopen lente zaten VVD en CDA 47 dagen met Geert Wilders in het Catshuis te bakkeleien over een nieuwe ronde van bezuinigen van 14 miljard euro. Reden: het tekort van het Rijk moet volgend jaar terug naar 3 procent van de begroting. Het mislukte, het kabinet viel en er kwamen vervroegde verkiezingen. Op een achternamiddag in juni gingen minister De Jager en premier Rutte in Brussel akkoord met een reddingsplan voor de Spaanse banken. Die stonden op het punt om failliet te gaan. In totaal gaat er 130 miljard euro naar Madrid. Officieel gaat het om leningen, maar niemand gelooft dat het geld ooit terugkomt. De Aegeïsche Zee is inmiddels bijna gedempt met de tientallen miljarden euro’s die sinds vorig jaar al richting Athene zijn gesluisd. Vier jaar na het ontstaan van de kredietcrisis in de VS zit Europa in een duistere tunnel zonder zicht op enig licht aan het einde ervan. Intussen gaan bankiers gewoon door op de oude

■

In het hartkatern

voet. Vanuit Londen zijn de interbancaire rentetarieven voor bedrijfskredieten, hypotheken en consumptieve leningen vele jaren lang opzettelijk te hoog vastgesteld opdat

Dirk Scheringa: Niet langer bankier, nog steeds ondernemer Hoge bomen vangen veel wind en in de Westfriese polders zijn de bomen hoger en waait de wind harder dan elders. Dirk Scheringa bouwde jarenlang aan een voor Nederland unieke en succesvolle bank, maar de val van de relatief kleine DSB in 2009 werd een groter (media)drama dan de ondergang van het grote Fortis een jaar eerder. Hoe is het de ex-bankier intussen vergaan?

bankiers in de City hun privé-schatkisten zó uitpuilend konden vullen dat Dagobert Duck erbij verbleekt tot een schlemielige straatzwerver. De hoogst verantwoordelijke, die dan ook nog Bob Diamond heet, kreeg bij zijn ontslag als straf 2 miljoen pond mee, in plaats van de 20 miljoen waarop hij recht meende te hebben. Tientallen jaren lang hebben de banken bedrijven en consumenten een rad voor ogen gedraaid en hen niet als klanten maar als melkkoeien behandeld. Wat het extra verbijsterend maakt, is dat de regeringen in Europa niet durven of willen ingrijpen. Hele industrieën laten zij moeiteloos failliet gaan,

- Global Deals: smartphones, tablets en laptops voor de scherpste prijs van Nederland - Fahari Foundation gelooft in zelfredzaamheid

“We moeten ons uit de crisis innoveren” Geen sector lijkt de Grote Recessie zo goed te doorstaan als de industrie, dankzij de groeiende export naar opkomende markten maar ook dankzij het hoge innovatietempo. Maar dat succes wordt van twee kanten bedreigd: door het toenemende tekort aan technici en door dat aan kapitaal om in innovatie te investeren. Ineke Dezentjé Hamming-Bluemink, sinds een klein jaar voorzitter en algemeen directeur van de ondernemingsorganisatie voor de technologische industrie FME-CWM, pleit voor doortastende actie op allebei de fronten. Haar concrete voorstellen gaan van gratis technisch onderwijs tot een fulltime minister van buitenlandse handel.

maar voor de megalomane aanvoerders van de banken zijn ze kennelijk doodsbenauwd. Een topsalaris alleen is in de bankwereld niet genoeg. Zelfs wie aantoonbaar slecht of zelfs crimineel presteert, komt nog weg met een bonus. Deze zieke mentaliteit zal niet veranderen zolang regeringen de banken de hand boven het hoofd houden. Eurocommissaris Michel Barnier kwam onlangs met het understatement van het jaar: “Banken zijn instellingen met slechte gewoonten die ze niet zomaar kwijtraken.’ Slechte gewoonten kunnen tot verslaving leiden. In de bankwereld liggen heel wat mannen nog steeds aan het geldinfuus. Ze horen langdurig thuis in een afkickkliniek. Met TBS. André Vermeulen [email protected] het ONDERNEMERS BELANG

03

Column

Nieuws Vouwmachineprimeur bij Veldhuis Media Veldhuis Media uit Raalte heeft het bestaande machinepark uitgebreid met een MBO T960 Perfection 4-4. Directeur Oscar Jager: ‘Deze machine is voor ons het antwoord op de groeiende vraag naar vouwwerk. Hiermee maken we een belangrijke efficiencyslag.’

Doorstart Net voordat ik met deze column begon te schrijven tekende ik de overeenkomst met de curator van een concullega die de week ervoor failliet gegaan is. De ruim honderd werknemers zaten meer dan een week in spanning over hun toekomst, en belangrijker nog, hun baan. Alhoewel de ruime meerderheid van de monteurs een vak had geleerd in de afgelopen vijf jaar waarmee ze de rest van hun leven aan het werk kunnen blijven was dit toch een grote schok. Hier en daar sloeg de vertwijfeling toe. Zou ik mijn baan behouden? Krijg ik wel betaald? Zal ik nog wel in dezelfde ploeg mogen blijven werken? Blijf ik mijn collega’s behouden? In die week vond er ook een ontmoeting met het UWV plaats. Natuurlijk hoor je daar dat je salaris 6 weken 100% wordt doorbetaald en dat je per direct een sollicitatieplicht hebt, maar bij velen ging het het ene oor in en het andere weer uit. Daarnaast moest er nog een pak papier worden ingevuld waar je naar van wordt. De oud-eigenaar vertelde hoe het allemaal gekomen was en de curator vertelt je dat er van je verwacht word dat je gewoon doorwerkt en dat je gehouden wordt aan je concurrentiebeding als het bedrijf een doorstart maakt. Kortom, veel informatie waar je niet om gevraagd hebt, wat je allemaal moet verwerken en wat

04


je vervolgens niet mag vergeten. Ga er maar aan staan! Gelukkig waren we er vroeg bij en kunnen we inderdaad het leeuwendeel hun werkgelegenheid laten behouden. Veelal kunnen de werknemers in dezelfde ploeg blijven werken en blijven de voorwaarden zo goed als hetzelfde. Wat ook mooi is, is dat de leertrajecten die zijn ingezet ook volledig afgemaakt kunnen worden. Zo behouden we goede werknemers die nu door theorie en praktijk goede vakmensen kunnen worden. Dit is natuurlijk ook in het belang van de opdrachtgevers die deze vakmensen goed kunnen gebruiken. Vakmensen zijn schaars en zeker gemotiveerde werknemers die veel tijd en energie steken in hun opleiding. Ik neem mijn petje af voor alle werknemers die in zo’n situatie gewoon doorwerken en zo hun baan behouden. Zij gingen er aan staan en dit is beloond met het behouden van hun baan. Klasse!!! C.J. (Cor) Spronk

Directeur/Eigenaar SB&A Werving & Selectie van Bouw- en technisch personeel @CJSpronk http://nl.linkedin.com/in/corspronk

Veldhuis Media is een vellenoffsetdrukkerij die gespecialiseerd is in de vervaardiging van periodieken, folders, boeken en leaflets. Het is een modern en allround grafi-media bedrijf wat opereert in de gehele verticale communicatiekolom. Van vormgeving, opmaak en druk tot grafische afwerking en fulfillment. In het huidige economische klimaat presteert Veldhuis Media stabiel. Oscar Jager: “We hebben zelfs te maken met een gestaag groeiende vraag naar vouwwerk. Om dit op te vangen, moesten we eigenlijk extra personeel aannemen om in meer ploegen te gaan werken. We hebben een serieuze afweging gemaakt of we zouden investeren in mensen of in een nieuwe machine. Samen met Wifac hebben we onze situatie goed geinventariseerd en kwamen we er achter dat we veel efficiencyvoordeel konden halen als we op een andere manier gingen werken.” Die andere manier van

werken bestaat voor Veldhuis Media in een combinatie van het gebruik van een andere vouwwijze en de inzet van een nieuwe MBO T960 vouwmachine. Met deze nieuwe machine heeft de bediener weinig werk aan het wegzetten van gevouwen producten. Verder voert de machine de drukvellen in de breedte in, dit in tegenstelling tot andere machines. Hierdoor wordt een snelheidsverhoging gerealiseerd van meer dan vijftig procent; katernen van zestien pagina’s A4 kunnen met snelheden tot 20.000 per uur gevouwen worden. De MBO T960 is de eerste machine van dit type in Nederland. De drukkerij uit Raalte is daarmee ook de enige die dergelijke vouwsnelheden kan halen.

vlnr: Eric Kreuning (Wifac), Jaco Wandel (Wifac), Oscar Jager (Veldhuis), Frank Eckert (MBO), Erwin de Lange (Veldhuis)

Over winnaars Tien bouwstenen voor ondernemers ernemers die samen gaan voor succes Wat maakt een bedrijfsfusie, overname of samenwerking tot een succes? In het boek OVER WINNAARS RS et geeft Maarten G. Verhoef het antwoord. Tien bouwstenen

De tien hoofdstukken tonen de bouwstenen van succes. Het boek biedt handvatten die leiden tot helder gedefinieerde individuele en gedeelde waarden. U krijgt nuttige tips en ieder

hoofdstuk hoofd sluit af met zeven kritische kritis vragen aan de lezer en vvijf actiepunten. Over de auteur Ov

Si Sinds 1992 is Maarten G. Verhoef V (1969) zelfstandig ondernemer. o De afgelopen twintig jaar heeft hij gewerkt in de media en het bedrijfsleve bedrijfsleven en ook voor Hare Majesteit de Koningin en vier ministeries. Bestellen

Het boek OVER WINNAARS kost € 24,95 (incl. verzendkosten) en is te bestellen via www.oriste.nl

De Achterhoek door voor het goede doel

Hoe ‘goed’ draait uw bedrijf? Als ondernemer bent u continu bezig ervoor te zorgen dat uw bedrijf goed draait. Maar wat betekent dat eigenlijk, ‘goed’ draaien? Goed voor uzelf in de zin dat u winst maakt en kunt leven van uw bedrijf? Goed voor uw klanten in de zin dat ze blij met u zijn om wat u voor hen betekent? Goed voor uw medewerkers in de zin dat u hen werk verschaft en zorgt voor een plezierige en productieve werkomgeving? Of goed voor de samenleving in de zin dat u zich inspant om de wereld om u heen mooier en beter te maken?

N foto Studio Seesing Fotografie – NL

Voor de vierde keer alweer organiseerde Achterhoek Magazine de Elfsteden Classic Rally. En eveneens voor de vierde keer is reclamebureau teamtva! uit Doetinchem één van de sponsors van dit evenement. Deelname aan de rally stond open voor auto’s van tenminste 25 jaar oud. En waar vind je voor auto’s in die categorie een mooiere startplek in de Achterhoek dan de DRU Cultuurfabriek in Ulft? Op vrijdag 24 augustus reden de deelnemers vanaf deze oude industriële locatie een schitterende

route langs elf historische Achterhoekse steden (plaatsen met stadsrechten). In elk van deze steden ontmoetten zij een kunstenaar die in het kader van de rally een uniek kunstwerk heeft gemaakt. Met een veiling van deze kunstwerken na afloop van de rally hebben de deelnemers samen een bedrag bij elkaar gebracht voor de Stichting Bergh in het Zadel. Het doel dit jaar is ondersteuning van het onderzoeksproject Alvleesklierkanker dat de Stichting samen met de Kankerbestrijding heeft geïnitieerd.

Connect neemt vaste telefoniedivisie Blom Telecom over Dat de haperende economie ook kansen biedt bewijst Mulder Connect. Na eerder dit jaar Telefacilities en Axxist IT geïntegreerd werd in Mulder Connect, heeft het bedrijf per 1 juli ook de vaste telefonietak van het in Apeldoorn gevestigde Blom Telecom overgenomen (voorheen Blom & Bosselaar). Met deze overname versterkt Mulder Connect haar vaste telefonieactiviteiten en voegt een zeer ervaren team medewerkers aan haar bedrijf toe. Aan de dienstverlening van het ‘oude’ Blom Telecom verandert vrijwel niets. Dezelfde mensen,

kennis, producten en diensten blijven beschikbaar echter vanaf de locatie van Mulder Connect, dat op een steenworp afstand van Blom Telecom gehuisvest is. Mulder Connect is een multidisciplinaire netwerkspecialist die de totale IT, telefonie en infrastructuurbehoefte van een organisatie kan ontwerpen, installeren en onderhouden. Mulder Connect levert als één van de weinigen in Nederland geïntegreerde telefonie-, IT- en data-infrastructuur diensten. Bij Mulder Connect werken ruim 35 mensen. Voor meer informatie: www.mulderconnect.nl of www. muldersystems.nl

atuurlijk bestaat er niet een antwoord op de vraag wat ‘goed’ draaien betekent. Elke ondernemer maakt hierin zijn of haar eigen afwegingen en keuzes. Wat mij opvalt is dat veel ondernemers worstelen met deze afwegingen en keuzes. Ze vragen zich niet alleen af wanneer ze het goed doen. Ze vragen zich vooral af op welke manier zij hun onderneming succesvol de toekomst in kunnen loodsen. Wat is de beste strategie? De worsteling van ondernemers is het vanzelfsprekende gevolg van de wijze waarop onze maatschappij en onze manier van zaken doen zich heeft ontwikkeld. Manieren die in het verleden werkten (bijvoorbeeld segmentatie), werken niet meer of minder goed. Zaken die klanten in het verleden niet belangrijk leken te vinden (integriteit, authenticiteit), vinden ze nu zeer belangrijk. Medewerkers verwachten tegenwoordig naast een eerlijk salaris vooral zinvol werk. Onze samenleving, tot slot, kenmerkt zich door een kritische tijdgeest waarin bedrijven verantwoording voor hun daden dienen af te leggen aan de publieke opinie op straffe van soms desastreuze imagoschade (denk aan de banken en T-Mobile/Youp van ‘t Hek).

• ‘Hoe kun je meer betekenen voor klanten, medewerkers en de samenleving?’ in plaats van ‘Hoe verhoog je je winst, omzet en aandeelhouderswaarde?’ • ‘Waarom verdien je meer klanten?’ in plaats van ‘Hoe krijg je meer klanten?’ • ‘Waarom wil je groeien?’ in plaats van ‘Hoe kun je groeien?’ Komend najaar starten we een onderzoek waarin we dergelijke vragen voorleggen aan ondernemers. De uitkomsten maken duidelijk welk type afwegingen ondernemers in onze regio maken bij het ondernemen: stellen ze de vragen die ze altijd al stelden of zien ze nieuwe vragen als basis voor toekomstig succes? Doet u mee?

Dr. Kaj Morel Lector Identiteitsmarketing Bent u geïnteresseerd in deelname aan het onderzoek? Neemt u dan contact met me op via [email protected].

Saxion University of Applied Sciences

Bij Saxion ontwikkelen we, onder de noemer identiteitsmarketing, samen met bedrijven alternatieve oplossingen voor de vraagstukken van ondernemers. We verkennen daarbij vragen zoals:

Kenniscentrum Innovatie en Ondernemerschap M.H. Tromplaan 28 Postbus 70.000 7500 KB Enschede www.saxion.nl/innovatieenondernemerschap


05

En dat allemaal onder één dak. In Apeldoorn! Ondernemen? Samen met Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs in Apeldoorn! Wij staan u terzijde met een verrassend veelzijdig dienstenpakket. In onze aanpak gaan we altijd een stap verder. We verdiepen ons in uw organisatie, zijn betrokken bij alle facetten van ondernemen en adviseren u bij het nemen van grote en kleine beslissingen. Wilt u eens vrijblijvend kennismaken? Bel Henry van Hattem AA of drs. Jaap van Beek RA van onze vestiging in Apeldoorn.

Een stap verder

06


Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs H. (Henry) van Hattem AA, telefoon: 06 10 72 38 61 Drs. J. (Jaap) van Beek RA, telefoon: 06 42 30 93 51 Laan van Westenenk 12, 7336 AZ Apeldoorn Telefoon: 055 539 93 99 [email protected], www.visser-visser.nl

Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden, enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader. Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.

Wij zijn verhuisd! Ons nieuwe adres is: Hanzeweg 14 H 7241 CS Lochem T 0573 - 25 77 25

www.kranenkerstpakketten.nl

www.verseput.nl

Werving & Selectie van Bouw- en technisch personeel

www.SBenA.nl

www.develuwe.nl/zakelijkbezoek

YYYFGUEJGIPN\CMGNKLM www.rebo-vanderworp.nl

www.regiobusiness.tv

CHF5CNGU

www.linthorst.nl

EGA Mail, partner in druk- & printwerk Minden 16

Verhoogt de performance binnen uw organisatie door vitaliteit!

7327 AW Apeldoorn [email protected] 055-5390150

www.smg-groep.nl

www.vitaliteitcentrum.nl


07

Rondetafelgesprek

Tekst: Fernande Leeflang • Fotografie: Bob Bakker

Zeven ondernemers over hun kijk op duurzaamheid:

MVO is deels marketing: so Niet lang geleden werd MVO en duurzaam ondernemen als modeverschijnsel gezien. Tegenwoordig is iedereen overtuigd dat het een serieus onderwerp is waar je niet omheen kunt. Zeven ondernemers buigen zich bij Linthorst Culinair over wat duurzaamheid inhoudt, hoe je kunt aantonen goed bezig te zijn en of het niet wat sneller moet. En levert het daadwerkelijk wat op voor de mensheid of is het puur marketing?

A

lle tafelgenoten omarmen duurzaamheid. Bij de één schurkt duurzaamheid dicht tegen de core business aan, zoals bij de VAR (Gert Klein) en Chargepoint (Jeroen Brouwer, tevens van Reewoud Energietechniek), respectievelijk afvalverwerker en ontwikkelaar van oplaadstations voor elektrische voertuigen. Eveneens bij Het Vitaliteit Centrum (Hans Spanjers), dat zich concentreert op duurzame inzetbaarheid van

08


personeel, en Rabobank (Ed den Besten), dat duurzaamheid in de genen heeft. In de bouw, zowel bij het grote installatiebedrijf Van Dorp installaties (Ruud Kimenai) als het kleinere aannemersbedrijf Haafkes Veldwachter (Peter Meerman), is duurzaamheid één van de speerpunten. Bij een ander, grafimediabedrijf Veldhuis Media (Oscar Jager), denk je onmiddellijk aan duurzaam papier. Jagers duurzame blik gaat echter meer

uit naar bedrijfscontinuïteit.Wat houdt MVO of duurzaam ondernemen in? MVONederland definieert: ‘Een bedrijf neemt de verantwoordelijkheid voor de effecten van de bedrijfsactiviteiten op mens en milieu. Het bedrijf maakt bewuste keuzes om een balans te bereiken tussen People, Planet en Profit’. Wikipedia voegt toe dat grote bedrijven meestal de term MVO hanteren en MKB-bedrijven spreken van duurzaam ondernemen.

what!’ - Stelling: MVO, duurzaamheid; mooie woorden. Het betekent gewoon: de dingen doen die goed zijn voor je bedrijf en dus voor medewerkers en omgeving. De rest is pure marketing. Oscar Jager: “Bedrijven durven niet meer te zeggen: ‘Wij werken aan continuïteit, dus er moet winst gemaakt worden’, zo diep zijn we gezonken. Winst maken is echter een voorwaarde voor continuïteit, dus moet dat het uitgangspunt zijn. Ondernemers brengen alles wat te maken heeft met MVO alleen in verband met milieu en omgeving. Bij ons staat continuïteit voorop, gevolgd door plezier in het werk voor alle medewerkers. Met die beleidsfocus komt het vanzelf goed met de omgeving, je toont vanzelf een stuk maatschappelijke betrokkenheid. Wij dragen bijvoorbeeld bij aan het Stöppelhaene-feest. Verder zetten we honderd

procent duurzame (groene) energie in, steunen we Oxfam Novib enzovoort.” “Wij zijn gecertificeerd als CO2-neutraal producerend bedrijf. Een grotere farce bestaat niet, pure marketing. Zoiets als: ‘Sorry ik leef en heb CO2-uitstoot’, en dat koop je af door bij te dragen aan duurzaamheidprojecten.” Na FSC-goedgekeurd hout bestaat er nu duurzaam papier. Kolder vindt hij, omdat papierleveranciers zich allang duurzaam gedroegen. Jager: “Al honderd jaren kappen grotere bedrijven in de papierindustrie één boom en plaatsen ze er twee voor terug. Zonder papierindustrie zouden we dertig procent minder bomen hebben!” De toon is gezet, de knuppel in het hoenderhok gegooid. De handschoen wordt gelijk opgepakt door Gert Klein. “Pas op voor te veel cynisme rond dit thema. Oké, FSC- papier is typisch een voorbeeld van marketingstrategie. Zo van, na FSC-hout ter bescherming van tropisch hardhout, kunnen we nu papier doen. We kunnen ons echter niet veroorloven niets te doen; uiteindelijk leidt alles ergens toe. Over twintig jaar kunnen we stellen dat door fouten te maken uiteindelijk een model is ontstaan waar we niet zonder kunnen. We moeten ervaring opdoen.” “Mee eens”, knikt Jager. “Er is niks mis met marketing”, haakt Ed den Besten in. “Op een gegeven moment sta je ergens voor en voor een deel is dat marketing: so what!” Ruud Kimenai vindt duurzaamheid uit milieu-oogpunt belangrijk: “Het gaat om de toekomst van onze kinderen. Een steeds groter deel van de Nederlandse bevolking beseft dit, maar het zijn er altijd nog te weinig. Grondstoffen zijn eindig en het energievraagstuk speelt op. Aan de andere kant is de CO2-prestatieladder deels marketing, ben je niet aangesloten verlies je klanten, maar voer je het in dan levert het winst op.” Jager: “Jaarlijks doen we wel de milieubarometer, prima. Maar ik plaats het tegen het licht van profit. Meer profit, dan komt de omgeving vanzelf.” “Dat vind ik te gemakkelijk”, reageert Kimenai. “Er zijn genoeg middelen geweest, waar echter niet het juiste mee is gedaan.” Hoewel hij daar niet specifiek naar verwijst, ligt een reactie van Den Besten voor de hand: “Als de financiële sector meer naar de lange termijn had gekeken, hadden we deze crisis niet gehad. Ik ben blij dat ik bij een bank werk die niet afhankelijk is van beurskoersen en voor de langere termijn gaat.” Hans Spanjers keert terug naar de definitie, waarin centraal de balans van de drie P’s. “Enkele jaren geleden was er stevige strijd tussen Planet en Profit. Planet is belangrijk (kijkt naar Kimenai) en People zijn er voor de omgeving om Profit

Oscar Jager van Veldhuis Media. Grafimediabedrijf Veldhuis Media produceert boeken, magazines, brochures, agenda’s en kalenders. Van vormgeving, drukken, binden tot postale verwerking; alles onder één dak bij de Raalter drukker en binderij die 45 medewerkers telt en recentelijk Van Liere Media uit Emmen kocht. Veldhuis Media is ingericht op groei, wat vorig en dit jaar perfect lukte: respectievelijk 22% en 16% groei. Het succes dankt Veldhuis Media aan zijn no-nonsense werkwijze, hoge automatiseringsgraad, hoge efficiëntie, smalle en duidelijke focus en marktsegmentatie en deskundig, verantwoordelijk personeel. “Wij leveren optimale kwaliteit tegen een zeer concurrerend tarief en zijn ISO-gecertificeerd op productkwaliteit”, aldus directeur Oscar Jager. Veldhuis Media drukt 24 uur per dag en verwerkt jaarlijks 3.000.000 kg papier. Jager ziet op MVO-gebied veel window-dressing. www.veldhuismedia.nl te behalen. Er is – kijkend naar Den Besten – te veel gefocust op profit. Nu komt het meer in balans.” “Wat ik mis in dit verhaal is ketenregie”, zegt Jeroen Brouwer. “Wij hebben zelf ook MVO-ideeën en doelstellingen op papier gezet, gebaseerd op ISO 26000 doelstellingen. Het lijkt alsof ‘we’ steeds meer maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen. Hartstikke goed dat we CO2 afdekken, maar als je een boom omzaagt met een kettingzaag en daar een vinger bij verliest vind ik dat niet verantwoord. Als je als leverancier besluit om zesjarigen uit Burkino Faso aan de productie te zetten, moeten wij overwegen de banden door te snijden. Er wordt te weinig gekeken naar de people ver weg.” Klein weet uit ervaring dat dit anders kan: “Wij maken elk jaar een jaarverslag met GRI- richtlijnen (Global Reporting Initiative). Dan moet je over dit soort zaken nadenken.” Hij onderschrijft Brouwers redenatie: “H&M en Nike bijvoorbeeld ken-


09

Rondetafelgesprek

Peter Meerman van Haafkes Veldwachter. Haafkes Veldwachter (25 medewerkers en gemiddeld vijf leerlingen) bestaat in 2015 honderd jaar. Het aannemersbedrijf uit Deventer, met een hoofdvestiging in Goor, heeft als core business het duurzaam renoveren en verbouwen van onroerend goed. Daarnaast is het actief op het gebied van restauratie, dagelijks onderhoud en kleinere nieuwbouwprojecten. Van oudsher is Veldwachter een opleidingsbedrijf; Albert Veldwachter was medeoprichter van opleidingsbedrijf BouwBasic in Deventer. Directeur van de Deventer vestiging Peter Meerman: “We richten onze pijlen op onze zeven vaste waarden: Lean, duurzaam, BIM, MVO, Meer met Minder, Bouwgarant en Woonzorgeloos.” Alle MVO-activiteiten zijn recentelijk verwoord in een uitgebreid MVO-verslag. Meerman: “Dat we het kenbaar maken levert projecten op.” www.haafkes.nl nen de GRI-richtlijnen als geen ander maar maken er geen gebruik van.” Meerman haalt een ander aspect aan. Zijn ervaring is dat professionele partijen, onderwijs, zorg en gemeenten, veel voor MVO kiezen maar andere opdrachtgevers uit kostenoogpunt hiervoor niet kiezen. “Duurzaam bouwen vraagt nu eenmaal een hogere investering. Twijnstra & Gudde heeft berekend dat dit tot dertig procent duurder is dan traditioneel bouwen. Een cv-ketel kost een paar duizend euro, een warmtepomp het drievoudige. Bij professionele partijen scoren wij doordat we vooroplopen op fronten zoals Lean en BIM (Bouw Informatie Model om communicatie in een bouwproces te versterken voor meer efficiëntie, red.). Bij BIM wordt vanaf het begin door alle bouwpartners samengewerkt in één model. Je kunt veel sneller bouwen en veel faalkosten worden voorkomen. BIM brengt investeringskosten terug; de meeste winst valt te behalen door overheadkosten te reduceren. - Stelling: Wie gecertificeerd is, kan aantonen daadwerkelijk duurzaam te ondernemen. Brouwer: “Het is nu niet certificeerbaar. Gemeenten willen steeds meer duurzaam inkopen, maar hoe toon je aan dat je duurzaam opereert? Daar lopen wij tegenaan. Wij hebben hierover met TÜV gepraat. Zij hebben onze invulling van de

Nederlandse vertaling van de ISO26000, deNP9026, geverifieerd. Het TÜV-stempel geeft aan: het klopt wat ze zeggen.” Kimenai ziet liever helemaal geen certificeringen als het gaat om MVO. “Ons gaat het meer om fatsoen dan om regels. Liever kiezen voor kwaliteit”. Certificering kan juist wel wat voor het milieu opleveren, vindt Jager. “ISO12647, wat over productkwaliteit gaat, voorkomt verspilling; het helpt het proces op orde te krijgen.” “Dat doe je meer uit kostenoverweging, om meer profit te halen”, stelt Spanjers. “Dat mag toch samen gaan?”, kaatst Jager terug. “Ik vind het te gek voor woorden dat het proces en de beschrijving belangrijker zijn dan de inhoud. Je creëert een schijnwerkelijkheid; mensen verschuilen zich achter processen. Daar heb ik een aversie tegen. Het gaat erom de klant op één te zetten”, vindt Den Besten. Klein bekijkt het van de andere kant, die van de opdrachtgevers: “Er is een woud aan regels en woeste verhalen. Certificering zit op de scheidslijn; het is voor bedrijven die echt willen en voor opdrachtgevers die het lastig vinden om de juiste eruit te pikken. We ontkomen er niet aan. Als je van de duikplank wilt moet je toch ook je zwemdiploma laten zien?” Kimenai plaatst vraagtekens bij de waarde. “Als je een rijbewijs hebt, kun je nog wel een heel slechte rijder zijn.” Brouwer ziet wel degelijk de voordelen in de praktijk: “Alle gemeentes besteden Europees aan en iedereen begint over MVO. Wij geven daaraan meer lading door het stempel van TÜV en de jaarlijkse update. Men ziet dat we MVO serieus insteken. In onze jonge markt neemt de hoeveelheid cowboys toe en daartegen moet je je wapenen. Hoe onderscheid je je anders? Op

een bouwbedrijf dat honderd jaar bestaat, kun je wel vertrouwen”, speelt hij de bal naar Meerman, die een praktische instelling aanhangt: “Onze ISO-certificering gebruiken we puur voor commerciële doeleinden. Aan VCA hechten we meer waarde. We kijken nu meer: wat voegt waarde toe? In dat kader komen MVO en duurzaamheid aan bod (recentelijk vastgelegd in een uitgebreid MVO-verslag, red.) Ondanks de crisis zijn veel opdrachtgevers in ons geïnteresseerd vanwege het feit dat we veel extra activiteiten doen naast onze reguliere bouwtaak.” - Stelling: Maak als overheid keuzes en propageer duurzaamheid niet alleen voor de bühne. Klein: “De overheid hanteert wel het etiket duurzaamheid, maar aan het eind dient iedereen zijn bid in en wordt er beoordeeld op prijs. Overheden zijn zeer bereid erover na te denken, willen wel, maar dan komt er een politiek sausje overheen en verdampt het. Voor de overheid is de snelste route van a naar b de spiraalvorm. Dit zwalken is slecht voor bedrijven die wel willen. En kijkend naar grondstoffen en energievoorziening krijg je wel buikpijn als je niet een overheid hebt die zegt: zo doen we het.” “Regelgeving gaat vaak boven gezond verstand”, stelt Kimenai. “Bij de gemeente Zutphen loopt een pilot en starten we niet met een inkoper en jurist aan tafel,

Ruud Kimenai van Van Dorp Installaties. Een vooruitstrevend en innovatief installatiebedrijf waar duurzaamheid één van de speerpunten is. Dat is waar Van Dorp Installaties voor staat. Het landelijk werkende installatiebedrijf biedt een totaalpakket aan technische diensten. “Wij kunnen alle techniek in gebouwen zelfstandig ontwerpen, realiseren en beheren”, aldus Ruud Kimenai, regiodirecteur noordoost Nederland. Bij Van Dorp installaties werken 900 mensen, verspreid over dertien vestigingen, waaronder in Deventer. De installateur biedt duurzame en dus groene concepten voor de utiliteitsbouw en past duurzaamheid toe binnen de eigen organisatie. “Alle installaties die we verzorgen en onderhouden zijn duurzaam, energiezuinig en optimaal in gebruik. Wij zijn steeds op zoek naar nieuwe methodieken en technologieën”, aldus Kimenai, ook bestuurslid Innovatienetwerk Stedendriehoek. www.vdi.nl

10


Ed den Besten van Rabobank Salland. Rabobank wil veel meer zijn dan een bank; wil iets betekenen voor zijn klanten en omgeving. “Onze ambitie is onze klanten/leden te helpen hun ambities te verwezenlijken. Daarvoor moeten we ook winst maken. Winst is echter een middel, klanten helpen ons doel!”, aldus Ed den Besten, directievoorzitter van Rabobank Salland (270 werknemers, 240 FTE), een autonome zelfstandige bank met een eigen RvC en directie en een grote mate van eigen bevoegdheid. Bij Rabobank zit MVO in de genen: arme boeren en kleine middenstand hadden eind negentiende eeuw geen toegang tot het financieel systeem. Dankzij notabelen en rijkere boeren die geld bijeen legden en Rabobank oprichtten, konden zij financieringen ontvangen tegen een aanvaardbare rente. www.rabobank.nl

hier is lef voor nodig. Zet je hen wel aan de voorkant, dan valt tachtig procent van de ideeën uit. Nu leidde het tot een ESCO-contract (Modelovereenkomst voor Energiekostenbesparing in Nederland), een tienjarig contract voor bouwbeheer wat dertig procent energiebesparing oplevert op de huidige exploitatiekosten.” Veel hangt samen met politieke keuzes, vindt Spanjers in navolging van Klein. Als voorbeeld noemt hij het busvervoer. “Prachtige verhalen over duurzaamheid, over brandstofverbruik dat terugloopt, maar op arbeidsvoorwaardengebied wordt op allerlei manieren uitgeknepen. Het gaat zover dat de regionale busmaatschappij bijna failliet is.” - Stelling: Bedrijven investeren flink in gebouwen, machines en materialen, terwijl zij ten onrechte niets of nauwelijks investeren in duurzame inzetbaarheid van personeel. Dit item is Spanjers op het lijf geschreven: “We kijken meer naar de planeet. De P van People moet daar nadrukkelijker bij, dan juist ben je maatschappelijk verantwoord bezig.” Zover zijn we niet. “Er moet met

minder mensen meer werk gedaan worden, we moeten langer doorwerken en onszelf ontwikkelen. Welke tools geef je daarvoor?” De VAR kijkt juist nadrukkelijk naar ‘mensen’. Klein: “Een duurzaam bedrijf doet dat automatisch. Met alleen machines bereik je niets.” Jager plaatst vraagtekens bij Spanjers redenatie: “Met minder mensen steeds meer doen, is dat wel zo? Het aantal arbeidsuren is steeds minder geworden. Er wordt 36 uur per week gewerkt, daarnaast zijn er zoveel vakantiedagen. Wij investeren erin dat mensen sporten, maar waarom doen ze het niet zelf, het is ook eigen verantwoordelijkheid.” Brouwer investeerde weldegelijk in personele duurzaamheid: “Afgelopen jaar heeft een ergotherapeut de werkplekken bekeken en ergonomisch beoordeeld. Er zijn mensen die tijden bij de fysiotherapeut liepen, nu op een skippybal zitten en geen pijn meer in schouders, nek en rug hebben.” Den Besten pleit ook voor eigen verantwoordelijkheid. “Maar je kunt wel stimuleren, een signaal geven. Wij doen mee met grote loopevenementen, ook goed voor teambuilding. En, we gaan naar een nieuw gebouw waar we geen rookruimte meer creëren. Ook hebben we meegedaan aan een vitaliteitprogramma (‘en gewonnen’, aldus Spanjers). Dit heeft bepaalde

mensen wel gestimuleerd.” Kimenai: “Je moet wel oppassen voor vanzelfsprekendheid. Mensen bekleden bestuursfuncties waarin ze alle beslissingen nemen. Gaat het over hun lijf dan nemen ze geen verantwoordelijkheid, dat klopt niet.” Klein: “Ze zorgen wel voor hun lease-auto, niet voor hun lijf; een verkeerde balans.” Jager: “En dan moet je als werkgever iemand die heel zwaarlijvig is alternatief werk aanbieden bij uitval. Dat is het paard achter de wagen spannen.” “Dit is de eeuwige kip of ei-discussie”, vat Spanjers samen. “Ik geloof erg in het bewust maken, opdat je met hart, hoofd en ziel weet hoe je vitaal wordt. Die bewustwording is ook mede een verantwoordelijkheid van de werkgever.” “Ik doe een appel op het gezonde verstand”, vervolgt Kimenai. “Personeelszaken praat vanzelfsprekend met collega’s waarbij er een relatie ligt tussen overgewicht en ziekteverzuim. Dat is ook in hun eigen belang.” Den Besten en Klein snappen dit. Evenals Meerman: “De kosten zijn enorm bij uitval. Wij gaan vaker in gesprek met mensen. Daarvoor maken we gebruik van een re-integratiebedrijf dat tools en kennis heeft. Voorheen hadden we een bedrijfsarts die slecht beviel omdat hij van pappen

Gert Klein van VAR. Voor de verwerking van een miljoen ton afval jaarlijks draait VAR uit Wilp zijn hand niet om. VAR innoveert continu. De afvalverwerker weet een zeer hoog hergebruikpercentage te realiseren. Opgericht in 1981, maakt het sinds vorig jaar deel uit van Attero (voorheen Essent Milieu). Bij VAR werken 150 mensen. Commercieel manager Gert Klein vindt dat MVO bij elk bedrijf een prominente plek verdient. “Vanuit maatschappelijk verantwoordelijkheid, maar evenzo als opmaat naar een toekomst waarin de beschikbaarheid van grondstoffen onder druk komt”, aldus Klein. VAR is sinds 2009 energieneutraal en aangesloten bij de CO2-prestatieladder. www.var.nl


11

Rondetafelgesprek

Jeroen Brouwer van Reewoud Energietechniek en Chargepoint Familiebedrijf Reewoud uit Apeldoorn is een partner in slimme energievoorziening, voor energienetwerkbedrijven, infra-installatiebedrijven en de openbare ruimte. Van ontwerp tot oplevering. Jeroen Brouwer is eigenaar en directeur van het in 2000 opgerichte bedrijf dat bijna twintig mensen telt en sinds vorig jaar is gesplitst in twee dochterondernemingen: Reewoud Energietechniek BV en Chargepoint BV. Laatstgenoemde BV ontstond door innovaties binnen Reewoud. Chargepoint ontwikkelt slimme oplaadstations voor elektrische voortuigen. “Maatschappelijke verantwoordelijkheid zien we al jaren als logische stap voor een betere wereld. Juist door te kiezen voor MVO hebben we innovaties gedaan, waaruit een duurzaam en MVO-bedrijf als Chargepoint is ontstaan. www.chargepoint.nl

en nathouden was. Wij houden van een proactieve houding.” “Het gaat al snel over gezondheid en ziekte”, constateert Spanjers. “Ik geloof heilig in meer energie. Hoe krijg je meer en hoe ga je ermee om? Dat

Hans Spanjers van Het Vitaliteit Centrum. “Haal meer uit een dag! Door een goede balans tussen werk en privé is het mogelijk zelfs 25 uren uit een dag te halen.” Woorden van Hans Spanjers, directeur van Het Vitaliteit Centrum en Duurzaam Inzetbaarheid Centrum uit Deventer. Het eerste richt zich op performanceverhoging van werknemers, door effectief gebruik te maken van energie. “Vitale mensen halen meer uit zichzelf, zijn doelgerichter, zichtbaar beter in balans en succesvoller”, licht Spanjers toe. “We onderscheiden ons doordat we met organisaties samenwerken vanuit de performanceverhoging.” De in 2010 opgerichte onderneming met twee vaste medewerkers wist in de Deventer Ondernemers Challenge 2012 en de Raalter versie ruim 125 medewerkers in beweging te krijgen. Het overweldigende succes krijgt in 2013 een vervolg. www.vitaliteitcentrum.nl

hangt samen met goed slapen, bewegen, voeding en stressreductie”. Meerman ziet daarvan de meerwaarde: “Tachtig, negentig procent weet niet hoe het werkt met slapen en eten. Daarover heb ik ook een gesprek bij Het Vitaliteit Centrum gehad.” De ondernemers zijn op dreef en raken niet uitgepraat. Van MVO gaat het over op ethiek. “Dat is waar het echt om draait en nog veel winst valt te behalen,” aldus Kimenai. Hoofdschuddend vertelt hij over de bonussen die tien bestuurders van grote beursgenoteerde bouwbedrijven wederom ontvingen, terwijl grote re-

organisaties in hun bedrijf plaatsvinden. “Ik ben blij dat we bij een familiebedrijf werken; is er geen winst dan wordt er niet uitgekeerd. Dat er nog steeds bestuurders zijn die dit niet snappen…” Meerman knikt instemmend, Den Besten eveneens (‘die bonussenkwestie raakt onze hele sector’), Jager ziet eenzelfde discussie bij profvoetbalclubs en Brouwer keert zeker geen bonus uit bij geen winst. Spanjers brengt ethiek in verband met spiritualiteit, menselijke drijfveren. “Als MVO serieus wordt aangepakt zie je dit terug aan de mensen, die trots zijn op hun bedrijf.”

Linthorst Culinair: Het adres voor feestjes en vergaderingen ‘Wow wat een royale tuin en mooi terras’ Dat het eten en drinken bij Linthorst Culinair pico bello is verbaast niet, want de cateraar voor bedrijven en particulieren heeft in meer dan een kwart eeuw culinaire naam en faam opgebouwd. Wat echter wel verrast is de locatie in Twello. Zowel binnen als buiten. Linthorst Culinair, gevestigd in het groene hart tussen Apeldoorn, Deventer en Zutphen is gemakkelijk bereikbaar, vanaf de A1 in enkele minuten, en beschikt over ruime parkeergelegenheid. Veel ondernemers weten het bedrijf aan de Rijksstraatweg te liggen maar de binnenkant verrast, evenals de oase van rust en ruimte die je ervaart zittend op het terras waar de ondernemers van het tafelgesprek plaatsnemen. Zij kijken uit op de lommerrijke landgoedtuin met monumentale bomen, geschikt voor een keur aan festiviteiten.Binnen bevinden zich twee smaakvol ingerichte geschakelde ruimtes (‘de zaal’ en de ‘tuinzaal/bar’). De ideale entourage voor recepties, diners, buffetten, vergaderingen, productpresentaties, feestjes of kookworkshop. “Met twintig man vergaderen en daarna soep en broodjes, of een presentatie en daarna borrelen met al het personeel. Of ’s ochtends ontbijten, een receptie in ‘De zaal’ en daarna dansen in de tuinzaal, of een barbecue buiten; het is allemaal mogelijk”, illustreert eigenaresse Monique Linthorst. “Honderd ontbijtende mensen of honderd mensen en een spreker in theateropstelling? Behoefte aan audiovisuele apparatuur, communicatie- of multimediafaciliteiten? Wij verzorgen het.” www.linthorst.nl

12


Bedrijfsreportage DUURZAAM PRINTEN

Een milieuvriendelijk bedrijfsconcept Maatschappelijk verantwoord ondernemen is een actueel onderwerp op zowel de maatschappelijke als politieke agenda. Gaat u verantwoord om met uw printafval en koopt u uw printmaterialen duurzaam in? Van Klaveren, inzamelaar van lege cartridges en gebruikte mobiele telefoons en tevens aanbieder van gerecyclede tonercartridges, kan u ondersteunen in het behalen van uw duurzaamheidsdoelstellingen! Inzamelconcept: Eeko®

Middels het inzamelprogramma Eeko®, biedt Van Klaveren ccc B.V. organisaties een oplossing om hun lege cartridges (en gebruikte mobiele telefoons) op een duurzame wijze af te voeren. Heeft u minimaal 20 stuks ingezameld, dan komen wij deze gratis afhalen. Voor alle bruikbare typen cartridges en mobieltjes betalen wij een vergoeding. U kunt dit bedrag over laten maken op eigen bedrijfsrekening of doneren aan één van onze zeventien partner goede doelen (o.a. Stichting AAP, CliniClowns, Stichting Opkikker en Hulphond Nederland. Kijk voor een uitgebreid overzicht of meer informatie op www.eeko.com).

verbrand met terugwinning van duurzame energie. In 2011 heeft Van Klaveren hiermee ruim 700 zeecontainers met afval van de afvalberg bespaard.

tured toners niet onder doet voor de kwaliteit van originele. Vandaar dat wij 100% garantie geven op onze producten. Voor het aanbod van onze duurzame tonercartridges bezoekt u onze webshop www.duurzaamprinten.nl.

Milieuvriendelijk printen

Zusterorganisatie Van Klaveren hc B.V., brengt de remanufactured toners vervolgens terug op de markt. De lege toners die u ingeleverd heeft, koopt u tegen een zeer voordelig tarief bij ons terug. Deze toners zijn gemiddeld 50% goedkoper dan originele tonercartridges en voldoen aan strenge Europese kwaliteitseisen. Dat houdt in dat de kwaliteit van de remanufac-

Dubbelop winst voor het milieu!

Door gebruik te maken van ons duurzame bedrijfsconcept, bent u verantwoord bezig en draagt u direct twee keer bij aan een schoner milieu! Meld u daarom nu aan of neem vrijblijvend contact op voor meer informatie. U bereikt ons op telefoonnummer: 0570 – 85 85 20 of via e-mail: [email protected].

De ingezamelde cartridges en mobieltjes worden gerecycled en krijgen zo een tweede leven. De niet-bruikbare materialen gaan naar recyclingbedrijven, waar de edelmetalen (zoals goud, zilver, palladium en platina) gescheiden worden en de overige materialen (afval) ADVERTENTIE

Resultaat met recycling

www.var.nl het ONDERNEMERS BELANG

13

Bedrijfsreportage

Tekst: Marion van Amelrooij • Foto’s: Kranen

Altijd feest bij Kranen Kerstpakketten Wie weet dat tienduizenden kerstpakketten jaarlijks vanuit Lochem in heel Nederland uitgeleverd worden? Sinds 1 april 2012 is Kranen Kerstpakketten verhuisd naar de Hanzeweg 14H in Lochem. In de nieuwe showroom nodigt het enorme aanbod aan producten uit om zelf een pakket samen te stellen. En wie niet kiezen kan, laat zich leiden door de pakketideeën. Of laat zijn medewerkers zelf de keuze. Alles kan bij Kranen Kerstpakketten.

E

n eigenlijk lijkt dit motto voor het hele bedrijf te gelden. Want voor zowel voor de producten, keuze van het pakket en de logistiek levert Kranen maatwerk voor zowel grote als kleinere klanten. “Wij zijn in 1998 begonnen vanuit onze horecagroothandel. Kerstpakketten deden we erbij. Maar als franchisenemer hadden we geen invloed op de inhoud. En dat bevalt me niet”, vertelt Léon Kranen, directeur van Kranen Kerstpakketten. Reden

14


voor Kranen om de kerstpakketten vanaf 2008 in eigen beheer te gaan doen. En met succes: het bedrijf groeit jaarlijks met dubbele cijfers. Een knappe prestatie in een krimpende markt. Het is duidelijk: Kranen is eigenwijs maar enorm gedreven. “De kerstpakketten waren altijd al mijn hobby, maar ik kon er niet veel tijd in steken. Daarom ben ik volledig overgestapt op de kerstpakketten.” Een grote stap want daarvoor verkocht Kranen de

horecagroothandel, een familiebedrijf. Maar een stap waar hij geen spijt van heeft. Kranen legt uit waarom hij zo’n leuk vak heeft: “De verkoop vraagt dat je goed luistert naar je klant en probeert met een aanbod te komen dat precies aansluit bij zijn vraag. Bovendien is het een vak waar je creativiteit in kwijt kunt, zowel in de presentatie van artikelen in de showroom als bij het opstellen van de catalogus.” Dat Kranen gevoel heeft voor stijl blijkt wel uit de catalogus: een ideeënboek

met foto’s die in glossy magazines niet zouden misstaan. “En bovendien vraagt dit vak dat je de logistiek tot in de puntjes beheerst, in de piekperiode verzet je in zes weken het werk dat in andere branches in zes maanden gedaan wordt. Daar ligt dus wel een uitdaging.” Kranen heeft de logistiek wel in de vingers. En hij is niet te beroerd om zelf pakketten uit te leveren als een transporteur het laat afweten. Van regionale speler naar landelijk

Kranen is begonnen met het leveren van kerstpakketten in de regio. Maar tegenwoordig zitten de klanten door het hele land. Ook de verkoop via internet neemt toe. Toch heeft Kranen het liefst dat klanten de showroom bezoeken. “Wij staan voor een persoonlijke benadering en dat werkt het best als je elkaar ontmoet”. En de service van Kranen en zijn medewerkers reikt daarbij ver. Zo is de showroom op afspraak zeven dagen per week geopend. En ook ’s avonds voor klanten die daar prijs op stellen. “Ik ben gewend om zeven dagen per week te werken”, stelt Kranen nuchter vast. “Mijn ambitie is om meerdere showrooms te openen. Lochem is niet voor iedereen even praktisch. Maar zo ver zijn we nog niet.” Dus bezoekt Kranen zijn verder gelegen klanten met een uitgebreide selectie aan producten. Of hij laat zijn klanten ophalen voor een bezoek aan de showroom. Zoals aangegeven: de service reikt ver. Dat maakt dit eigenwijze bedrijf uit Lochem een serieuze concurrent van de grote marktspelers. Trends en producten

Kranen biedt ruim 4800 producten, dat is bijna drie keer meer dan andere aanbieders in de branche. Het aanbod van Kranen is breed. Dus ook specialistische pakketten waar een kleinere vraag naar is, zijn leverbaar. Denk bijvoorbeeld aan streekproducten of Fair Trade-pakketten. Gevraagd naar de trends voor 2012 vertelt Kranen: “Het traditionele kerstpakket is weer terug: pakketten met een aanbod voor alle familieleden. Ook pakketten die zich richten op momenten samen doen het goed. Denk aan cupcakes

bakken en spelletjes.” Hollandse pakketten zijn al een paar jaar een populair thema, en ook het ‘Ik hou van Holland’-spel lift mee met het bekende televisieprogramma. Maar het is lastig om trends en voorkeuren te voorspellen. “De trends zoals aangekondigd op vakbeurzen kloppen eigenlijk nooit. En als de keuze van kerstpakketten wordt voorgelegd aan een personeelsselectie is de uitkomst ook onvoorspelbaar.” Daarnaast zijn er bedrijven die maling hebben aan trends en ieder jaar een keuze maken van vaste producten. Soms ook omdat het personeel dat verwacht. “Ieder bedrijf heeft een eigen stijl en eigen budget. De uitdaging is om een pakket samen te stellen voor zowel de uitvoerders op de werkvloer als het management”. De cadeaubonnen raken wat uit omdat deze minder persoonlijk zijn. Ook heb je niet het verrassingseffect van een kerstdoos dat er eigenlijk in Nederland een beetje bij hoort. Maatschappelijk betrokken

Kranen is vrijwel het hele jaar druk met zijn vak maar logistiek ligt de piek in november en december. Wie pakt al die kerstpakketten in? “We werken met veel vaste inhuurkrachten. Gemotiveerde mensen die snel kunnen wisselen van lijn zodat het pakket de juiste inhoud krijgt en kwetsbare artikelen zorgvuldig ingepakt worden. Maar daarnaast werken we samen met de sociale werkplaatsen. Een win-win situatie want in de winter is er vaak minder werk voor deze mensen. Dan is het maken van kerstpakketten een welkome aanvulling.” Pakketten met een grote afname besteden we uit aan de sociale werkplaatsen. Onder begeleiding van de eigen teamleiders worden de pakketten op locatie ingepakt. “Een goede samenwerking waarmee we ook invulling geven aan onze maatschappelijke betrokkenheid.” Ook in januari speelt Kranen voor Kerstman als hij de overgebleven producten, aangebroken grootverpakkingen en monsters afgeeft bij de voedselbank. Ook ontvangers van een individueel keuzepakket kunnen naar eigen keuze restpunten of de totale waarde van het pakket aan goede doelen schenken. Op deze

wijze ondersteunt Kranen Kerstpakketten fondsenwerving van organisaties als Kika, Unicef, WNF en Warchild. Van goed naar groot

Kranen Kerstpakketten bestaat nu een aantal jaren en heeft inmiddels een stevige plek verworven in de markt. Maar het is wel duidelijk dat Kranen meer ambities heeft. “We willen wel doorgroeien maar kwaliteit staat voorop. Dus 100% focus op wat doen. En op basis daarvan het aanbod verbreden. Streekproducten? Een groeimarkt maar dan wil ik wel verschillende streekpakketten want we opereren landelijk. En ik wil alleen samenwerken met ambachtelijke leveranciers die ook de kwaliteit en de houdbaarheid van hun producten kunnen garanderen. Als we het doen, dan doen we het goed!” Het mag duidelijk zijn dat de slogan ‘Quality in Christmasgifts’ geen loze kreet is maar juist de motivatie van Kranen weergeeft. Deze insteek levert Kranen trouwe klanten op die jaarlijks terugkomen. De stijlvolle en uitnodigende catalogus zal daar zeker aan bijdragen. Kerstfeest

Ik vraag me af of Kranen na de topdrukte in november en december zelf nog wel energie heeft om kerst te vieren. Het tegendeel blijkt waar. De familie Kranen viert uitgebreid en traditioneel kerst. Er wordt lang getafeld en natuurlijk worden de kinderen ook verwend. Dat kan ook eigenlijk niet anders: als je op deze wijze met je bedrijf bezig bent moet kerst wel een passie zijn.

Kranen Kerstpakketten B.V. Hanzeweg 14 H 7241 CS Lochem T 0573 - 25 77 25 [email protected] www.kranenkerstpakketten.nl


15

Bedrijfsreportage

Tekst: Marion van Amelrooij • Fotografie: Hans Hendriks

Vitaliteit Centrum maakt mensen

bewust van eigen mogelijkheden Margriet de Jager, wethouder gemeente Deventer en jurylid

Hoe haal je 25 uur uit een dag? Stel deze vraag aan Hans Spanjers van het Vitaliteit Centrum en hij zal je overladen met praktische tips om dit daadwerkelijk te realiseren. “Wij helpen mensen om zich bewust te worden van hun eigen lichaam. Als je weet wat energie kost en wat energie oplevert, kun je veel productiever zijn.”

Vitaliteit

“Je hoeft niet sportief te zijn. Ook met wandelen of tuinieren ben je voldoende in beweging”. Spanjers legt uit dat het om life style in de breedste zin van het woord gaat: “Ook voeding, slaapritme en sociale contacten bepalen of je vitaal bent. Wel gebruiken we kennis uit de sport. Vroeger liep men 40 kilometer als voorbereiding op een marathon. Tegenwoordig weten we dat je met een uitgekiend loopschema en een kortere training óók een marathon kan uitlopen. Die inzichten zijn vertaald naar een werksituatie: zet ook daar je piekmomenten efficiënt in.” Dat een bedrijf profiteert van vitale werknemers mag duidelijk zijn. Vitale werknemers zijn productiever en duurzaam inzetbaar voor het bedrijf.

16


Winnaar Deventer Ondernemers Challenge, Rabobank Salland

Rabobank Salland wint Deventer Ondernemers Challenge 2012 Na een spannende slotfase ontving Rabobank Salland op 25 juni de wisseltrofee uit handen van wethouder Margriet de Jager. De jury roemde de teamspirit en het enthousiasme waarmee het team vitaliteit binnen de Rabobank op de kaart heeft gezet. Maar ook de andere deelnemers hebben zich met overgave op het thema vitaliteit gestort. Ieder bedrijf heeft daarbij op eigen wijze invulling aan vitaliteit gegeven. Westra Werkzaken maakte maatschappelijke betrokkenheid tot het hoofdthema van het vitaliteitprogramma. Salland Verzekeringen koppelde vitaliteit aan het eigen Salland Fit programma. Kortom, een succesvolle Vitaliteit Challenge die feestelijk werd afgesloten tijdens de slotmanifestatie in De Scheg. Wie pakt volgend jaar de titel van Meest vitale Deventer onderneming?!!

Directeur Hans Spanjers en Chris Visser, commissaris Vitaliteit Centrum

Duurzaam inzetbaar

“Duurzame inzetbaarheid vraagt vitaliteit, flexibiliteit, continue ontwikkeling van werknemers en aanpassing aan nieuwe werkvormen”, licht Spanjers toe. Dat dit belangrijk is, blijkt uit de vergrijzing van de samenleving die vergt dat we langer doorwerken. Spanjers heeft na een lange loopbaan in de HRM voldoende kennis om bedrijven te adviseren over duurzame inzetbaarheid. “In veel CAO’s worden afspraken gemaakt over duurzame inzetbaarheid. Maar in de praktijk wordt er te weinig invulling aan gegeven. De maatregelen om oudere

werknemers te ontzien worden steeds meer teruggedrongen. Dan moet je wel andere voorwaarden scheppen om medewerkers te helpen langer te kunnen blijven werken. Spanjers maakt zowel een strategische analyse op bedrijfsniveau als een praktische aanpak. “Het gaat erom dat het bedrijf morgen beter presteert dan gisteren. Op basis van een bedrijfsscan bepalen we een aanpak. Het is altijd maatwerk per bedrijf, een bedrijf waarin ploegendiensten worden gedraaid vraagt andere interventies dan de zakelijke dienstverlening. Maar ook banken passen hun dienstverlening aan de klantvraag aan. Dat betekent voor de medewerkers dat ze op zaterdag moeten gaan werken. Belangrijk hierbij is dat de work-life balance in evenwicht blijft.”

voor productiviteit. Tegelijk helpt de Challenge werkgevers om zich bewust te worden van het bedrijfskapitaal dat werknemers vertegenwoordigen. En net als met andere productiemiddelen moet je die goed onderhouden. Zeker in deze tijd waarin meer eisen worden gesteld aan werknemers en de dagelijkse werkdruk toeneemt. Met verschillende adviseurs en partners helpt het Vitaliteit Centrum bedrijven om de arbeidsproductiviteit te verhogen. Met een aanpak waar ook de werknemers van profiteren. Werknemers en werkgevers nemen beiden hun verantwoordelijkheid.

Deventer Ondernemers Challenge

Gevestigd in het Centrum voor Menskracht heeft het Vitaliteit Centrum sinds 2010 de ondernemers in de Stedendriehoek behoorlijk opgeschud. Dit jaar gingen zeven bedrijven met elkaar de strijd aan in de Deventer Ondernemers Challenge. Een strijd met een knipoog naar de Olympische Spelen waarbij meedoen belangrijker is dan winnen. De deelnemers worden zich bewust worden van het lichaam: energiemanagement als voorwaarde

Papenstraat 26 7411 ND Deventer T 0570 - 76 03 00 [email protected] www.vitaliteitcentrum.nl


17

Innovatie uit Apeldoorn cv-ketels en systemen

INNOVATE COMFORT Remeha ontwikkelt en produceert onder meer HR-ketels, slimme thermostaten en duurzame (zonne)boilers. Innovatieve en energiezuinige oplossingen die optimaal comfort bieden, zowel voor thuis als op het werk. Remeha is een vertrouwd merk met 75 jaar historie en heeft als thuisbasis Apeldoorn.

Meer informatie over de producten van Remeha? Scan de QR-code met uw smartphone of ga naar remeha.nl

EGA Mail, partner in druk- & printwerk Doet u graag waar u goed in bent? Wij ook! We verzorgen al jarenlang het drukken, printen, verpakken en verzenden van mailingen voor onze klanten. We zijn een bedrijf met persoonlijke aandacht voor uw wensen en doelstellingen, omdat we de communicatie met uw klant serieus nemen. Als professioneel allround mailspecialist gaan we voor kwaliteit en service. Onze kernactiviteiten zijn, printen, adresseren, sealen, verpakken en fulfilment. We werken met de nieuwste technologieën en kunnen al uw mail-items personaliseren. Heeft u speciale wensen voor de adressering en/of verpakking? Dat is allemaal mogelijk. Oplage is voor ons geen probleem. We kunnen elke mailing verwerken. Interesse? We bespreken graag met u de mogelijkheden om uw mailing te laten slagen.

EGA Mail Minden 16 7327 AW Apeldoorn T 055 - 5390157 www.smg-groep.nl

EGA MAIL IS ONDERDEEL VAN DE SMG GROEP, WAAR OOK REPROSCAN, IMAGEWORLD, INDURO, LOCHEMDRUK, SCHUTTERSMAGAZIJN EN HOEKMANTOTAAL TOE BEHOREN.

Bedrijfsreportage Marc van Zanten en Ferry Jansen

/ 00,8&5& 8"568 & '*/"/$*- & &/40$*"-&/ 5 01#3&/(4 ;*+/ ct

SROI meet rendement sociaal ondernemen

pa n graag de im Wij berekene en em rn de on van sociaal nisatie! voor uw orga

Het Deventer Groenbedrijf, Sallcon Werktalent en de gemeente Deventer kunnen voortaan objectief zichtbaar maken in welke mate bedrijven bijdragen aan werkgelegenheid van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt: de SROI. Social Return On Investment (SROI) meet in hoeverre het zowel vanuit economisch als sociaal opzicht loont om werk te bieden aan mensen uit een kwetsbare doelgroep. Deze SROI meting is inmiddels uitgevoerd voor Van Dorp Installaties en NTP Groep. De analyse voor Raster Groep wordt momenteel gemaakt.

S

ocial Return On Investment (SROI) is een methode die het rendement van maatschappelijke investeringen in economische èn sociale zin meetbaar en zichtbaar maakt. SROI helpt ondernemers vorm te geven aan een winstgevend strategisch MVObeleid. Zeer belangrijk omdat bedrijven die actief duurzaam ondernemen een streepje voor hebben bij opdrachtgevers, kredietverleners of subsidievertrekkers. Daarnaast stelt de gemeente ook contractueel sociale voorwaarden aan inkopen en aanbestedingen. Ook met deze Social Return verplichting, ook wel SR genoemd, wil de gemeente de arbeidsparticipatie van mensen met een arbeidsachterstand stimuleren. 5% van de aanneemsom moet worden aangewend om werk te genereren voor kwetsbare groepen. De gemeente vraagt dus een wederdienst voor het inzetten van gemeenschapsgeld door daar een maatschappelijk doel aan te koppelen. Het financiële- en sociale rendement werd in Deventer voor het eerst gezamenlijk zichtbaar gemaakt bij het project Siemelinksweg, aangenomen door NTP Groep. Concreet heeft NTP Groep bij het verbreden van de Siemelinksweg van 2 naar 4 rijstroken, werk geboden aan 7 SW-ers en 5 BBL opleidingsplekken gecreëerd. Meer rendement NTP Groep door werk te gunnen aan mensen met beperking

De NTP Groep heeft met het Deventer Groenbedrijf een constructieve samenwerking voor de invulling van ‘social return’ gevonden. Er is winst behaald in geld, maar ook in prestaties en menselijk geluk. ‘Door het werk in het project te ontleden, ontdekten we al snel de kostenbesparingen’, legt directeur Ferry Jansen uit. ‘Zo was het goedkoper om SW-ers van losse planken een afrastering te laten maken dan een

compleet hekwerk te kopen. Het voelt goed om, naast het opleiden van leerlingen, wat we veelvuldig doen, ook werk te bieden aan mensen met een beperking. En met mensen die door pure pech, of welke reden dan ook, zonder werk op straat staan. Vanuit bedrijfseconomisch perspectief gezien, zorgt onze opgedane SROI ervaring voor een concurrentievoorsprong en opent het voor ons deuren naar extra werk. Ik adviseer nu ook collega’s bij het invullen van SROI en ook andere gemeenten, die vragen naar onze visie in deze. Het is bewezen dat SROI goed is voor werkgever én werknemer. Er is een nieuwe wereld voor ons opengegaan.’ Gemeente Deventer wil met aanneemsom werk genereren

Het project Siemelinksweg dat moet zorgen voor een goede aansluiting van de woonwijken Colmschate en de Vijfhoek met de A1, is de eerste aanbesteding waarbij de gemeente Deventer de SR-verplichting in het bestek heeft gezet. De gemeente wil met deze sociale aanbesteding dat een gedeelte van de aanneemsom wordt aangewend om werk te genereren voor kwetsbare groepen. ‘We vragen dus een wederdienst voor het inzetten van gemeenschapsgeld. Op die manier ontstaat perspectief voor mensen die nu nog op afstand van de arbeidsmarkt staan. Geen enkele werkgever wil te boek staan als niet maatschappelijk verantwoord ondernemer zonder oog voor duurzaamheid. Gebruikmakend van deze trend kunnen we werkgevers over de streep trekken’, aldus Marc van Zanten. De SR-verplichting kan toegepast worden door de doelgroep in te huren, leerwerkplekken te creëren en/of door het inkopen van diensten via een SW-bedrijf. In overleg met de gemeente, heeft NTP Groep voor de laatste twee gekozen. Eerst uitsluitend plichtmatig vanuit de eis, maar

al snel ontdekte Jansen de kansen en ging hij sturen vanuit de voordelen die deze wijze van sociaal ondernemen voor NTP Groep kon opleveren. Van Zanten: ‘Het is prachtig om te zien dat we dit te weeg hebben kunnen brengen. Voor ons reden om Jansen uit te roepen als SROI Ambassadeur.’ Jansen eerste SROI Ambassadeur

Directeur NTP Groep Ferry Jansen is op eigen initiatief begonnen met het opstarten van een ander SROI project in Deventer, waarin hij een ervaren stratenmaker koppelt aan werkloze jongeren om hen zo met een praktische oplossing een werktoekomst in de wegenbouw te bieden. Deze grote omvorming van het eerst zien van SROI als last en later als voordeel, was de reden voor de gemeente Deventer om Ferry Jansen uit te roepen als SROI Ambassadeur.

Ons jaarverslag 2011 online bekijken en beleven? Kijk dan even op www.sallconwerktalentjaarverslag.nl of scan de QR-code

Sallcon Werktalent Schonenvaardersstraat 9 Deventer T 0570 - 67 95 00 E [email protected] www.sallcon-werktalent.nl


19

Tekst: Roel Westra

Tekst: Henry van Hattem AA CB

Column

Voorkomen is beter….

Column De Slimmer Werken Scan

Rechtslijnend In deze tijden kan het lastig zijn en moeilijk zijn om ondernemer te zijn. Dat vreemd. Oude familiebedrijven failleren. Introis niet introzointro intro intro intro intro intro introEr zijn ook ondernemers die het niet moeilijk hebben en absoluut kansen creëren

intro intro intro intro intro intro intro intro intro

en benutten, maar dat kunnen we niet van iedereen zeggen. De echte

intro intro intro intro intro intro iintro intro intro ondernemer is wel zichtbaar. intro

H

oe is dat bij u? Hebt u het moeilijk wat doet u eraan? intro introenintro intro intro Ondernemen is toch lef hebben? Ondernemen toch risico lopen? intro iintroisintro intro intro Of toch niet? Jazeker, een ondernemer loopt zeker risico. Moet wellicht ook. Er zijn situaties die u niet in de hand heeft, een crisis zoals een aardbeving of ramp, maar de andere zaken daar kunt u zich in zekere zin wel tegen wapenen. Risico is immers Blootstelling x Kans bij blootstelling x Gevolg. U bent als ondernemer toch ook manager? Als manager stuurt u uw bedrijf aan, en uw mensen, maar zo moet u ook uw risico’s managen. Risicomanagement is een veelbesproken issue maar ik ben er van overtuigd dat u als ondernemer veel kunt voorkomen, of mitigeren, door snel te anticiperen. Anticipatie kan door tijdig signalen te herkennen, grenzen te leggen en deze continue in beeld hebben (met bijvoorbeeld dashboards). Definieer de risico’s die u loopt. Is dat makkelijk? Nee. Kunt u dat alleen? Denk het ook niet. Maar ga er wel mee aan de slag. Signalen moeten gezien worden en anticipeer er op! Niet denken: “morgen wordt alles beter”, nee, act now als het probleem zich voor doet. Je kunt de risico’s managen door ze te identificeren , te benoemen en een

draaiboek klaar te leggen, die u zelf kent maar eventueel enkelen om u intro intro introook intro heen. Wat als morgen brand uitbreekt, maar ook wat als mijn omzet terugloopt, of de beste accountmanager vertrekt. Wat moet ik dan doen? Aan welke knoppen kan ik draaien? Vermeld criteria en wat je gaat doen. Als de orderportefeuille wat minder gevuld is, neem maatregelen en hoop niet dat de offertes die openstaan gerealiseerd worden zolang je daarover twijfelt. Gokken is niet verstandig. Wees hierin zakelijk en hou jezelf niet voor de gek. Gelukkig zijn ondernemers optimisten en laten we dat zo houden, maar wees niet té optimistisch. Met het managen van risico’s beschrijf die dan ook in uw draaiboek: voorkomen, verminderen, verplaatsen of accepteren. Risicomanagement zien we op ons heen, pensioenfondsen, EU en noem maar op Of alles goed gemanaged wordt laat ik maar onbesproken. En, ach, het risico dat een groot deel van Nederland z’n spaargeld oppot en zo een negatieve spiraal creëert voor iedereen is een moeilijk te managen risico, maar wel eentje om bij stil te staan. Wapent u zich voor de risico’s?

Henry van Hattem AA CB

Als ondernemer bent u continu bezig om uw product of dienst te verbeteren. U wilt voldoen aan de eisen van de klant en hier de dienstverlening of product op aanpassen. Ook wilt u het beter of goedkoper doen. Uiteindelijk met als doel: een steviger concurrentiepositie, meer rendement en meer continuïteit voor de onderneming. U kunt hiervoor een scan laten uitvoeren die grotendeels gesubsidieerd wordt.

Slimmer werken Effectieve vormen van samenwerken, slimmer inrichten van werkprocessen en beter inzetten van talent van medewerkers leiden tot betere bedrijfsresultaten. De laatste jaren is er door ondernemers steeds meer oog gekomen voor dit soort vormen van vernieuwing. Het zogenaamde ‘slimmer werken’.

brengen waar de verbeterpotentie voor zijn of haar bedrijf zit. U krijgt naar aanleiding van deze Scan een adviesgesprek met een innovatieadviseur aangeboden. Op basis van dit gesprek wordt voor en met u een adviesrapport en plan van aanpak geschreven. Dit adviestraject ter waarde van € 500,- wordt u aangeboden voor slechts € 125,- excl. BTW.

Aanbieding Elk ondernemer kan door middel van een ‘Slimmer Werken Scan’ in kaart

Er is een beperkt budget beschikbaar. Meld je dus snel aan via [email protected].

Accountant en vestigingsleider Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs te Apeldoorn www.visser-visser.nl twitter @henryvanhattem

20


BOEKHOUDEN & FACTUREREN Slim

Simpel

Solide

Automatiseren om te besparen!

bel 0222 36 30 61

www.snelstart.nl

gratis proberen

Interview

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Hans van Asch

Geen sector lijkt de Grote Recessie zo goed te doorstaan als de industrie, dankzij de groeiende export naar opkomende markten maar ook dankzij het hoge innovatietempo. Maar dat succes wordt van twee kanten bedreigd: door het toenemende tekort aan technici en door dat aan kapitaal om in innovatie te investeren. Ineke Dezentjé Hamming-Bluemink, sinds een klein jaar voorzitter en algemeen directeur van de ondernemingsorganisatie voor de technologische industrie FME-CWM, pleit voor doortastende actie op allebei de fronten. Haar concrete voorstellen gaan van gratis technisch onderwijs tot een fulltime minister van buitenlandse handel.

Krapte aan technici en krediet werkt bedreigend:

“We moeten ons de crisis innoveren” O

ok tijdens deze verkiezingscampagne ging het weer te vaak over het onderwijs en de zorg en te weinig over de maakindustrie, vindt Ineke Dezentjé. “En dat terwijl we het van die maakindustrie moeten hebben. We groeien niet vanuit de zorg en het onderwijs. Door op die sectoren te focussen discussieert Den Haag vooral over de vraag hoe we het geld verdelen en niet over hoe we het verdienen.”

Avontuur in het werk

En ook als het over onderwijs gaat zou de maakindustrie meer aandacht moeten krijgen. Ineke Dezentjé heeft bijvoorbeeld voorgesteld het technisch onderwijs gratis te maken, een idee dat direct door de PvdA werd omarmd. “Maar gratis moet je wel verdienen. Een student zou verplicht moeten worden zijn studie af te ronden


en zich daarna voor minstens drie jaar aan een Nederlands bedrijf in de industrie te verbinden, pas daarna krijgt hij zijn collegegeld terugbetaald. Daarnaast vind ik dat we technisch onderwijs aantrekkelijker moeten maken door meer op de beeldvorming en de emoties eromheen te focussen. Waarom gaat iemand eigenlijk chemie studeren? Misschien omdat hij graag op een olieboorplatform in Brazilië wil werken en dus avontuur in zijn leven en werk wenst. Dáár moeten we op inspelen, maar dat kunnen we enkel op een succesvolle wijze als we de leerlingen op verschillende tijdstippen in hun leven met de maakindustrie in aanraking brengen, op de basisschool evengoed als op de middelbare school. Dat vergt initiatieven van de bedrijven, want van een schoolmeisje dat naar de PABO gaat om vervolgens weer les te geven op een basisschool mag je zoiets nu niet verwachten.”

Opleiden voor de bijstand

Meer jongens zouden voor een technische richting moeten kiezen maar ook veel meer meisjes. En die aanwas aan leerlingen techniek zou deels moeten worden bekostigd door drastisch te wieden in de overvloed aan opleidingen zonder economische meerwaarde. “Sinds The Voice of Holland hebben zich nog nooit zoveel kandidaten aangemeld voor het conservatorium, en dan zijn er nog velen die bij een ROC kiezen voor een opleiding als paardenmanagement. Al die richtingen zijn aan het opleiden voor de bijstand, want voor het overgrote deel van die gediplomeerden is straks geen werk. Daar moet de overheid paal en perk en stellen, net zoals ze de technische opleidingen vol moet zien te krijgen, want als de maakindustrie hier geen vakkrachten meer kan krijgen, trekt ze weg naar landen waar die wel aanwezig zijn.”

mate last van: “Banken zijn huiverig, onder druk van Basel III. Maar ze zijn helaas vooral huiverig voor het financieren van innovatie, want daarvan zijn de opbrengsten nog onzekerder. De grootste kansen liggen echter juist daar, zoals in de klimaattechnologie. Die kapitaalkrapte zet dus een onnodige rem op onze groei. Gelukkig ontstaan er nieuwe financieringsbronnen, zoals het ‘groenfonds’, waarin private partijen geld storten, maar de krappe kredietverstrekking is een serieuze bedreiging voor de innovatie en we moeten ons uit de crisis innoveren.”

uit

Te weinig in beeld en aan bod komen

Overwinning op de bureaucratie

De behoefte aan kennis van de maakindustrie is in de eenentwintigste eeuw nog een stuk groter dan in de vorige. Het werk aan machines die miljoenen euro’s per stuk hebben gekost moet vaak tijdelijk worden begeleid door medewerkers van buitenlandse klanten uit verre landen als China en India. “Voor al die opdrachten, van een paar dagen tot een paar maanden, moesten bedrijven tot voor kort een tewerkstellingsvergunning aanvragen,” aldus Ineke Dezentjé. “Dat leidde tot een hoop bureaucratie maar ook tot veel ergernis. Als er nog maar een pen werd opgepakt, was het bedrijf al in overtreding en een buitenlandse ondernemer die hier voor honderd miljoen een schip liet bouwen moest een vergunning aanvragen om zijn eigen product te kunnen bekijken. Die verplichting hebben we onlangs afgeschaft gekregen en vervangen door een simpele meldingsplicht.

Natuurlijk wordt er nog steeds gewaakt voor verdringing, maar de enorme bergen papierwerk zijn verleden tijd.” Onnodige rem op de economische groei

Zo maakt Nederland stapjes vooruit. Ineke Dezentjé is bijvoorbeeld ook blij met het topsectorenbeleid van het (demissionaire) kabinet. “Dat ging toch al aardig in de richting van een slim industriebeleid. Maar ik zie ook overbodige aarzelingen. Zo kan de overheid zich gerust garant stellen voor meer exportkredietverzekeringen. Sommige politici zijn bang dat die garanties geld gaan kosten, maar ik heb ook zitting in een rijkscommissie die onderzoek daarnaar heeft laten verrichten, waaruit blijkt dat het per saldo juist geld oplevert.” De verkrapping van de kredietverstrekking schrijdt voort en de maakindustrie ondervindt hier volgens Ineke Dezentjé in toenemende

Als de industrie die nieuwe producten gereed heeft moeten die echter nog aan de man gebracht worden. De opkomende markten vormen de belangrijkste afzetmarkten, maar daar komen onze bedrijven op overheidsniveau te weinig in beeld, meent Ineke Dezentjé. “In Brazilië bijvoorbeeld heeft de overheid tientallen miljarden aan te besteden voor grootschalige projecten, maar de hogere Braziliaanse politici en ambtenaren komen nauwelijks in contact met hun Nederlandse evenknieën. En dus komen ook onze bedrijven te weinig aan bod. Wat wij missen is een minister van buitenlandse handel die fulltime de wereld afreist. Nu moet staatssecretaris Bleeker dat ‘erbij doen’, als de EHEC-bacterie of een andere calamiteit zijn aandacht niet volledig opeist. Dat moet veranderen, want onze buurlanden hebben wel zo’n minister en die reist met hele delegaties de wereld rond. De onze moet aan de spits staan van een keten die kansen niet meer laat lopen maar met beide handen aanpakt.”


Informatie Stichting Fahari Foundation is er van overtuigd dat we als samenleving met z’n allen verandering kunnen brengen. Met in verhouding weinig geld kunnen we kansloze kinderen een goede toekomst geven. De Fahari Foundation heeft een ANBI-status, wat inhoudt dat minimaal 90% van de verworven gelden op de plaats van bestemming besteed moet worden en dat giften aan deze stichting belasting aftrekbaar zijn. Op dit moment wordt de stichting volledig gerund door vrijwilligers en wordt, daar waar nodig, samengewerkt met andere organisaties.

Fahari Foundation gelooft in zelfredzaamheid

D

e belangrijkste pijlers daarin zijn voor ons: Goede educatie en samenwerking met de plaatselijke bevolking. Zonder educatie geen toekomst, zonder samenwerking geen betrokkenheid en verantwoordelijkheid. Ook gezondheidszorg en gezonde voeding zijn de basis voor een zelfredzaam bestaan.

Ons huidige project

Kinderen van Mtwapa. Deze groep van 44 weeskinderen hebben we inmiddels voorzien van sponsoren zodat ze er in elk geval van verzekerd zijn iedere dag een voedzame maaltijd, schoon drinkwater en in geval van nood, gezondheidszorg tot hun beschikking hebben. In het kader van de preventie zijn er muskietennetten uitgedeeld en worden gezinnen voorgelicht over hygiëne, familieplanning enzovoorts. Deze kinderen wonen bij familie-leden of kennissen. Helaas worden er een aantal kinderen misbruikt in de ruimste zin van het woord. Dit KAN niet en dit MAG niet. Ook hebben deze kinderen een enorme achterstand op school. De oplossing

Het Fahari Foundation Center Dit houdt in: Een gebouw met een crisisopvang voor misbruikte kinderen, veiligheid door bewaking, begeleiding etc. Dit gebouw wordt voorzien van zonnepanelen (kunnen

Speciale actie Elk bedrijf dat een donatie schenkt aan de Fahari Foundation, krijgt een vermelding in Het Ondernemersbelang van zijn eigen regio en een vermelding op de website.


de kinderen ook ’s avonds studeren). Er zal een plaats zijn om te eten, te spelen, kind te zijn. Buiten de bijlessen willen we de kinderen ook op de toekomst voorbereiden door praktijkgericht onderwijs te geven. We hebben de plannen, de tekeningen, een geschikt stuk grond en veel vrijwilligers. Het enige wat we nog nodig hebben is geld!! Dit gebouw gaat € 73.000,00 kosten. Helpt U mee? Stort uw bijdrage op rekeningnummer 12.10.40.313 ten name van Stichting Fahari Foundation o.v.v. Het Ondernemersbelang.

Wilt u meer informatie over onze stichting? Kijk dan op : www.faharifoundation.nl

Bedrijfsreportage

Tekst: Sandra Kagie (Sanscript Tekstproducties) • Fotografie: Hein Gijsbers

Smartphones, tablets en laptops. Dat zijn de belangrijkste producten die Global Deals wereldwijd levert. Daarbij levert het bedrijf ook alle denkbare accessoires voor deze en andere telecom hardware. Dit alles van louter bekende merken als Apple, HTC en Samsung. En wat Global Deals hierbij garandeert, zijn de scherpste prijzen van Nederland. Tot wel veertig euro goedkoper dan bedrijven die op sites als kieskeurig.nl met Global Deals worden vergeleken, is geen uitzondering. Hoe dit kan? Simpelweg omdat het bedrijf de kosten weet te beperken.

Global Deals: smartphones, tablets en laptops voor de scherpste prijs van Nederland D e gezichten achter Global Deals zijn Niels de Wilde en Bart Gerrits. Niels is met ruim twaalf jaar ervaring gepokt en gemazeld in het telecomvak en Bart beschikt over ruime buitendienstervaring. Samen besloten ze in februari dit jaar de stap te zetten om voor zichzelf te beginnen met Global Deals. Veel meer dan een webshop. Want hoewel de webshop www.globaldeals.nl de basis van het bedrijf vormt, hebben de twee persoonlijk contact hoog in het vaandel staan. Zo hebben ze speciaal voor internationale klanten een klein kantoor in Eindhoven. Dit in de buurt van het vliegveld. “De meeste bestellingen worden door zakelijke klanten echter via de website gedaan”, legt Niels uit. “Zeker wanneer het gaat om bijvoorbeeld één of enkele smartphones of tablets. Vandaag besteld, betekent bij ons binnen drie tot vijf werkdagen geleverd. Nieuwe klanten met meer uitgebreide wensen en vragen, bezoeken we echter altijd persoonlijk.” “We willen immers altijd het best passende voorstel doen. Om dit zo compleet mogelijk te kunnen doen, werken we samen met een vast partnernetwerk”, gaat Niels verder. “Hiertoe behoort bijvoorbeeld Telecom Raadgevers. Samen met hen kunnen we klanten compleet ontzorgen op telecomgebied. Niet alleen wat betreft hardware dus, maar ook als het gaat om abonnementen. Besparingen tot dertig procent zijn ook op dit vlak absoluut mogelijk. Om dit te kunnen bepalen, doet Telecom Raadgevers om te beginnen altijd een Telecom Scan.”

Betrouwbaar adres

Wat de twee merken is dat collega-ondernemers momenteel op zoek zijn naar kwaliteit voor de scherpste prijs. Maar ook naar een betrouwbare webshop voor telecom hardware. Niet voor niks voert Global Deals het Keurmerk Veilig Winkelen en natuurlijk ontvangen klanten altijd een nette bon met BTW-vermelding. “We gaan echter nog een stapje verder”, geeft Bart aan. “Zo bieden we de mogelijkheid om te bestellen onder rembours.

Links Bart Gerrits en rechts Niels de Wilde.

Op het moment dat één van onze bezorgers langskomt met de bestelde producten heeft de klant altijd nog de mogelijkheid het pakketje te openen en de producten te testen. Pas daarna hoeft hij te betalen. Dit contant of met pin. Een unieke service waarvoor de kosten 25 euro bedragen.”

Bent u tot slot op zoek naar een merk of model smartphone, laptop of tablet dat in de webshop van Global Deals niet te vinden is, stuur dan een mail naar [email protected]. “Vervolgens gaan wij op zoek en doen we binnen 48 uur een passend voorstel”, besluit Niels. “En natuurlijk gaan we ook in dit geval weer uit van de scherpste prijs.”

Van zzp’er tot multinational

Dankzij hun scherpe aanbiedingen en betrouwbare service heeft Global Deals al diverse zakelijke klanten voor zich weten te winnen. Bedrijven als ABN AMRO, Warmtebouw Utrecht en Maastricht Airport bijvoorbeeld. Wat de twee ondernemers echter willen benadrukken is dat elk bedrijf van harte welkom is bij Global Deals, van zzp’er tot multinational. En om daadwerkelijk een indruk te krijgen van ervaringen van klanten raden ze vervolgens iedereen aan Tweakers.net te bezoeken. De beoordelingen spreken volgens Niels en Bart voor zich.

Global Deals Weegschaalstraat 3 5632 CW Eindhoven T 084 - 430 01 02 [email protected] [email protected] www.globaldeals.nl


Interview

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Jur Engelchor

Dirk Scheringa: Niet langer bankier, nog steeds ondernemer

Ondernemen

na de val


Hoge bomen vangen veel wind en in de Westfriese polders zijn de bomen hoger en waait de wind harder dan elders. Dirk Scheringa bouwde jarenlang aan een voor Nederland unieke en succesvolle bank, maar de val van de relatief kleine DSB in 2009 werd een groter (media)drama dan de ondergang van het grote Fortis een jaar eerder. Hoe is het de ex-bankier intussen vergaan? In 2010 publiceerde hij een autobiografie en in datzelfde jaar startte hij een nieuwe onderneming, DS Factoring. De eigenaar van het naar hem genoemde museum en de voorzitter van voetbalvereniging AZ zijn met het faillissement van de bank voorgoed verdwenen, maar de ondernemer Scheringa is er nog altijd.

D

e ondergang van een bank heeft op het persoonlijk vlak zo zijn bijverschijnselen. In zijn autobiografie verhaalt Dirk Scheringa hoe hij avond aan avond Chinese afhaalmaaltijden op kantoor liet brengen omdat de lange dagen die hij maakte geen normale diners meer toelieten. ’s Nachts lagen zijn vrouw en hij wakker van de zorgen en doodden ze de tijd met het kijken naar films op de televisie. De westerns kwamen hem langzaam maar zeker de neus uit, tezamen met de kroepoek, maar als hij al aan opgeven dacht, dan betrof dat enkel zijn televisie- en eetgewoonten. De man die ooit bijna de eerste guldenmiljardair van Nederland was geworden moest zich afvragen of hij een kapotte carport wel kon laten repareren. Er moest direct weer brood op de plank komen. Aanvankelijk kwam dat er met het geven van lezingen, maar het was duidelijk dat dit niet meer dan een tijdelijke optie kon zijn.

Benaderd met ideeën

“Ondernemen zit mij in het bloed,” zegt Dirk Scheringa. “Ik kon me eenvoudigweg niet voorstellen dat ik ergens in loondienst zou gaan. Maar dat hoefde ook niet, want direct na het faillissement van DSB werd ik door tal van mensen benaderd met ideeën voor nieuwe ondernemingen. Met die ideeën ben ik aan de slag gegaan en dat proces kristalliseerde zich uit in DS Factoring. Er bestaan veel ondernemers die de grootste moeite hebben om geld van de bank te krijgen, ondanks het feit dat ze kunnen aantonen dat hun bedrijf financieel solide is. Die ondernemingen groeien snel maar hebben ook liquiditeit nodig om in die groei te kunnen blijven investeren. De banken weigeren dat domweg. Wij springen in dat gat en stellen succesvolle ondernemers zo in staat toch te blijven groeien.” De gouden greep

Met DS Factoring is Scheringa niet terug op het pad naar een nieuwe bank maar op dat van zijn eerste onderneming, Frisia. Op 1 november 1977 ging hij fulltime werken voor het gelijknamige belasting- en adviesbureau. Tot die tijd deed hij het ondernemerschap er min of meer ‘bij’ naast zijn werk als politieagent, precies zoals zijn vader dat als politieman er ‘naast’ deed in de jaren dat hij als kaasmaker werkzaam was. Een zwaar verkeersongeluk, met twee dode volwassenen en twee gewonde kinderen, deed de 27-jarige Dirk beslissen dat hij niet nog vaker getuige wilde zijn van dergelijke drama’s. Hoewel de beslissing voluit voor het ondernemerschap

te gaan emotionele motieven had bleek dit zakelijk een gouden greep. Frisia groeide uit tot een landelijk opererend bedrijf, vooral door het feit dat Scheringa en zijn medewerkers snel en succesvol bij banken bemiddelden voor particulieren bij het aanvragen van leningen voor consumptief krediet. Indertijd durfden veel mensen niet zelf een lening aan te vragen bij hun eigen bank, uit angst dat dit in hun wijk of dorp bekend zou worden. One step at a time

Scheringa nam de gok wekelijks op de achterpagina van de Tros Kompas te adverteren. Dat kostte veel geld, maar leverde steevast het dubbele op aan opdrachten. De directeureigenaar nam voortdurend personeel aan (voornamelijk vrouwen, “omdat ze zes ballen tegelijk in de lucht konden houden en een man maar één.” ), van wie er velen jarenlang bij hem in dienst bleven. Daarnaast nam hij collega-bedrijven over, aanvankelijk enkel in West-Friesland, later ook daarbuiten. De eerste grote overname elders was die van een kantoor in Oud-Beijerland. Dat patroon herhaalt zich nu met DS Factoring. “We hebben al een tweede vestiging geopend in het Brabantse Roosendaal,” aldus Dirk Scheringa. “Er is enorm veel vraag naar factoring. Ondanks de crisis zijn er namelijk overal in het land sterke ondernemers met snel groeiende bedrijven die factoring nodig hebben om vooruit te kunnen komen. Tegelijk is er nauwelijks concurrentie. De banken die vroeger aan factoring deden

zijn daar mee gestopt. Ze zijn bang geworden maar houden daarmee wel veel investeringen tegen die juist hard nodig zijn. De potentiële groei is dus erg groot voor ons bedrijf, maar we groeien maar zo snel als verantwoord en haalbaar is. One step at a time is ons motto.” De weelde dragen

Scheringa’s levensverhaal is er geen dat bol staat van de luxe en de uitspattingen. De toenemende weelde werd psychologisch maar moeilijk geaccepteerd, laat staan gedragen. Toen hij en zijn vrouw met enkele vrienden per ongeluk in een luxueus restaurant belandden waar de kip op zilveren dienschalen werd opgediend werkte dat vooral op hun lachspieren. De eerste verjaring van hun huwelijk vierden ze dan ook bij de Chinees, en de navolgenden vierden ze daar ook. Toen de omzet van Frisia explodeerde leidde dat tot vragen van de fiscus – over het opvallend lage bedrag voor privé-uitgaven. En toen DSB op zijn hoogtepunt was en de uitnodigingen voor gala’s zich opstapelden kozen Dirk en zijn vrouw Baukje niet voor de diensten van couturiers maar voor een kledingzaak in Hoorn. De erfenis van een gereformeerde en zuinige jeugd in het landelijke Friesland bleef Scheringa achtervolgen. Maar wanneer je de ladder van onderaf opnieuw moet beklimmen kan zo’n erfenis enkel een zegen zijn. Het zijn sterke benen die de weelde niet hoeven te dragen. Wie in dit opzicht niet te diep viel hoeft ook niet uit een diepe put te kruipen.


Business InkPoint

Business InkPoint fantastische kleuren tot 50% goedkoper per pagina

Kijk nu op businessinkpoint.nl

Bedrijfsreportage


Gezellig netwerken op de B.B.B.B.B. met BBQ

BC055: dé andere businessclub

Culinair, cultureel, grappig en lekker, maar toch ook zakelijk. Zo omschrijft ‘dé andere businessclub van Apeldoorn’ zichzelf. “We zijn er voor iedereen uit het bedrijfsleven die onder het genot van een hapje en drankje een leuke avond wil hebben. Het draait om kennismaken en -delen, je netwerk uitbreiden in een gezellige ambiance”, aldus BC055-bestuurslid Sonja van den Brink op de jaarlijkse barbecue, één van de circa zes jaarlijkse activiteiten.

D

e jaarlijkse BC055 Berg en Bos Buiten Borrel met BBQ is illustratief voor de ongedwongen, open en vrolijke sfeer van deze ‘anders dan anderen’ businessclub. “Een groot verschil met andere businessclubs is dat iedereen lid kan worden. Er is geen ballotagecommissie, je hoeft niet aan bepaalde functie- of beroepseisen te voldoen. Van eenpitter tot grote bedrijven, iedereen is welkom. Opvallend is ook dat er veel dames lid zijn”, aldus Van den Brink, in het dagelijks leven communicatieadviseur bij Emotion

kommunikatie buro. Wie lid wil worden betaalt slechts honderd euro lidmaatschap (per bedrijf, meerdere afgevaardigden prima) en verder betaal je alleen voor de bijeenkomst waaraan je ook daadwerkelijk deelneemt tussen de vijftig en tachtig euro (alles inclusief). Hiervoor ontvang je in ieder geval een heerlijke maaltijd en drinken. “Kwalitatief goed eten bij een horecagelegenheid in Apeldoorn is altijd onderdeel van het programma. Verder proberen we dat op een gezellige manier te ondersteunen, deze keer door de activiteit in de buitenlucht te organiseren met een optreden van een Apeldoornse zanger.

Andere keren door een theaterbezoek of een voorstelling bij Gigant. Het idee voor BC055 komt uit de koker van Marc Ankersmid (Emotion kommunikatie buro) en Chris-Jan Schuite (Schuite-De Boer notarissen). Ruim vier jaar terug bedachten zij een wat lossere businessclub, een zakelijk netwerk waar je bovenal en gezellige avond hebt en niet het boeken van een zakelijk succes leidend is. Van den Brink: “Heb je een avond niet zakelijk gescoord, dan heb je toch een leuke avond gehad.” Een businessclub met ook wat meer vrijheid. Aan ‘geen ballotage’, ‘geen drang om te scoren’, kan toegevoegd worden ‘geen spreker’. Die past niet bij wat BC055 voor ogen heeft bij de invulling van de bijeenkomsten. Die overigens altijd op verschillende locaties in Apeldoorn worden gehouden, evenzo vrijheid dus.

Bedrijven die graag een keer vrijblijvend sfeer willen komen proeven zijn van harte welkom en kunnen Sonja van den Brink bellen (055 - 522 15 25) of mailen [email protected].


21

Rondetafelgesprek

Tekst: Lydia Lijkendijk • Fotografie: Bob Bakker

V.l.n.r. Auke Huisman, Henry van Hattem, Gerard Ogink, Carel Gaaf en Syl Bennema

Adviseurs en experts in gesprek over crisis- en risicomanagement:

‘Het organiseren van tegenspraak helpt crises voorkomen’ Crisismanagement en risicomanagement, het zijn geen eenvoudige noch eenduidige begrippen. Ze bieden voldoende stof aan de deelnemers van een rondetafelgesprek om erover met elkaar in discussie te gaan. Ondanks verschillende invalshoeken en diverse vakmatige disciplines staat één ding als een paal boven water: voorkomen is beter dan genezen. En dat kun je als organisatie voor een groot deel zelf in de hand hebben.

22


I

n een crisis kun je beter niet terecht komen. Daarvoor moet je de risico’s van je bedrijf in kaart brengen en goed managen. Dat vinden alle deelnemers aan een rondetafelgesprek over crisis- en risicomanagement. Het is nodig zowel de kracht als de zwakte van de organisatie goed te kennen, evenals de ontwikkelingen in de markt. “Kansen en risico’s managen, daarom gaat het”, stelt Gerard Ogink van Giroba bv, Interim Management & Organisatie Advies. “Probeer van een afstand naar je organisatie te kijken, zie de ontwikkelingen, bepaal scenario’s, maak je keuze en manage je risico’s en kansen. Als er dan iets onverwachts gebeurt, kun je heel snel en adequaat reageren.”

Een crisis overkomt bijna elk bedrijf, zegt Auke Huisman, directeur van Humanis. “Het overkomt je, het veroorzaakt pijn en het kan je de kop kosten. Dat geldt ook voor grote en gerenommeerde bedrijven.” Markten veranderen steeds sneller, constateert hij, en veel meer bedrijven in ons land komen in handen van buitenlandse aandeelhouders. “Die gaan anders met situaties om, trekken sneller hun handen af van de problemen, dus is het van belang dat je je laat adviseren door ter zake kundige experts.” Ook van belang is, zegt Huisman, dat bedrijven sneller onder ogen zien dat ze in te zwaar weer verkeren. “Wacht niet af, meteen bellen als het brandt, zodat brandjes niet overslaan.”

“Crises zijn er altijd geweest en blijven ook altijd” De vraag is dan wíe organisaties moeten bellen. Daarbij mogen ze van Huisman buiten gebaande paden treden. “Vaak kom je verder met professionals die je branche niet zo goed kennen. Dat vergt wel lef, maar een frisse blik brengt nieuwe inzichten.” Risico’s in kaart brengen

Carel Gaaf van JPR advocaten is gespecialiseerd in de HR-kant van crises waarmee organisaties te maken hebben. “Behalve signaleren en vaststellen van risico’s is de waardering ervan heel belangrijk”, zegt hij. “Je moet de risico’s afzetten tegen je visie en je missie. Houd je voortdurend in de gaten wat je doelstelling is? Waar wil je naartoe met je bedrijf? Het gaat niet alleen om het tackelen van de crisisproblematiek, maar om de vraag of je je verwijdert van je visie. Wat mij betreft moet een risicomanager of een advocaat de klant daarop wijzen.”

duurzame energie hebben traditionele energiebedrijven het moeilijk. Geen zaken die van de ene op de andere dag ontstaan zijn, en dus ontwikkelingen cq risico’s waarop bedrijven zich kunnen, of hadden kunnen, voorbereiden. Innovatie is de manier om crises te voorkomen, of eruit te komen als je erin zit, denkt Huisman. “Als je externe innovatieve professionals blijvend aan je weet te binden, sluit je aan bij de moderne tijd. Met innovatieve ideeën valt geld te genereren via online marktplaatsen. Ik zie dat bedrijven daar nog veel te weinig gebruik van maken terwijl dit echt kansen biedt.”

“Elk bedrijf heeft te maken met een veranderend klimaat en daaraan gekoppeld kansen en bedreigingen”, stelt Syl Bennema, directeur van Crisicom. “Crises zijn er altijd geweest en blijven ook altijd. In Nederland hebben we weten regelgeving voor het in kaart brengen van Cultuur risico’s van bedrijven, denk bijvoorbeeld Een crisis ontstaat omdat er een Tegenspraak organiseren aan het bedrijfsnoodplan. Dat is van leDe mate waarin risico’s de neiging verschuiving plaatsvindt van vensbelang voor elke ondernemer. Als je hebben zich te weet wat de risico’s zijn, voltrekken en een crisis kun je ze aanvaardbaar te worden binnen een maken. Zodat je in ieder Do’s en don’ts in het risico- en crisismanagement organisatie, hangt geval niet iets overkomt Voor de lezers van Het Ondernemersbelang hebben Syl Bennema, Carel Gaaf, volgens Gaaf af van waarover je tevoren niet Henry van Hattem, Auke Huisman en Gerard Ogink samengevat de volgende tips: de kennis, de cultuur hebt nagedacht en dus in en het toezicht in een een crisis terechtkomt. • Bereid u voor op een crisis door alle denkbare risico’s, de sterktes en onderneming. “Het Want een crisis is iets zwaktes in kaart te brengen, ook de organisatorische risico’s en risico’s die heeft ook te maken met waarop je niet voorbesamenhangen met de bedrijfsvoering. ego’s die op alle niveaus reid bent. Wél voorbereid • Laat u bijstaan door deskundigen als dat nodig is, organiseer kennis, denk in binnen een organisatie zijn en in het eerste mogelijkheden en blijf spiegelen. rondlopen. Vaak is ‘golden hour’ weten wat • Bewaar reservekopieën op een veilige plaats. er geen tegenspraak je moet doen, kan het • Stimuleer medewerkers om mee te denken en neem hen mee in wat er georganiseerd binnen verschil maken tussen gaande is binnen het bedrijf en de problematiek waar het bedrijf mee te een bedrijf. Bij De voortbestaan of afstekampen heeft. Nederlandsche Bank venen op een volledig • Communiceer ook goed met klanten en leveranciers. laten ze tegenwoordig faillissement.” • Besef dat reorganisaties als gevolg van crises ook kansen bieden op het vanuit hun Accountant Henry van ontstaan van een duurzame organisatie. toezichthoudende rol Hattem van Visser & • Investeer in een flexibele schil rond de onderneming, een ‘stootrubber’. Laat psychologen meekijken Visser vindt dat het deze zzp’ers meedenken, maak hen medeverantwoordelijk . naar de besluitvorming bij risicomanagement • Innoveer; stilzitten kunt u zich niet veroorloven. bij banken. Zo kijken ze grotendeels gaat om het • Kijk naar veranderingen in de samenleving en bepaal hoe u met uw wie er op welke manier managen van normale organisatie daarop het beste kunt reageren. betrokken waren bij een bedrijfsrisico’s, of het nu besluit. Door dit ‘out of crisis is of niet. “Ik vind the box’-denken komen dat een ondernemer grondvesten. Een herbezinning van de zij erachter of tegenspraak geregeld inzichtelijk moet hebben welke risico’s eigen rol van het bedrijf is daarbij aan is en één persoon niet een te zware hij loopt en hoe hij die denkt te onderde orde. “Kijk naar de bouwsector”, zegt stempel drukt op de leiding van een vangen. Hij moet een plan klaar hebben Ogink. “Bouwbedrijven moeten zich organisatie. Daarmee beperken zij de liggen voor als zijn grootste klant door de economische crisis aanpassen risico’s op een crisis.” Bennema: “Dit omvalt, bijvoorbeeld. aan de nieuwe omstandigheden. Dat over disciplines heenkijken bij banken Dat hoort bij een goede bedrijfsvoering. lukt kleinere bedrijven vaak beter en is een voorbeeld van leren van wat fout Een crisis zie je niet altijd aankomen, sneller dan grotere. Dat heeft ook met is gegaan om herhaling te voorkomen. maar ook daarvoor moet je checks (bedrijfs)cultuur te maken. Wij denken Het is een keer vreselijk fout gegaan & controls inbouwen. Crises komen te vaak dat veranderingen tijdelijk zijn. en vervolgens denken ze na over hoe namelijk niet vanzelf weer goed. Maar wie niet meeverandert, bereikt ze tot betere besluitvorming kunnen Je moet de juiste dingen doen en soms snel het randje.” De bouwsector komen. In relatie tot risicomanagement daarvoor eventueel de juiste mensen lijdt onder de economische crisis, kun je je afvragen of ze dit niet vooraf inschakelen.” Huisman: “En als je als maar elke sector heeft zijn eigen hadden kunnen voorzien om een crisis crisismanager gebeld wordt, weet crisis. Boekhandels bijvoorbeeld te voorkomen of de gevolgen ervan te dan wat je aankunt en wat niet. Als hebben te kampen met de ‘ontlezing’ beperken.” professionele crisisbezweerder verwijs van de samenleving en de opkomst je een organisatie in nood door naar van webwinkels en internet. En Ook voor MKB’ers is het organiseren de beste man of vrouw om de klus te door toenemende aandacht voor van kritische geluiden nodig. “MKB’ers klaren.”


23

Rondetafelgesprek “Meteen bellen als het brandt!”

zijn vaak erg betrokken bij hun onderneming”, weet Ogink. “Maar vaak hebben ze in hun omgeving weinig mensen om mee te klankborden. Dat is jammer, want door te klankborden ontstaan creativiteit, scherpte en focus. Dat geeft nieuwe energie. Daar kun je als adviseur goed bij helpen. Dat maakt ondernemers ook weerbaar. Daar komt bij: niet elke succesvolle ondernemer is ook een goede crisismanager of goed in innovatie. Als je onderkent waar je goed in bent en waarin niet, kun je aanvullende capaciteiten in huis halen of in je netwerk organiseren.” Bennema knikt: “Crisismanagement vraagt om een andere manier van leiderschap én om vertrouwen in je team, zodat iedereen weet wat hij heeft te managen en daar ook toe in staat is. Beschrijf scenario’s daarom van tevoren en train erop.” Gaaf: “In ieder geval is het belangrijk dat op elk niveau in de organisatie tegenspraak is georganiseerd. Als dat niet mag, is dat een risico. Dat geldt in de cockpit van een vliegtuig en ook in de boardroom van een organisatie. Daar wijs ik bedrijven wel op.” Van Hattem: “Ik stimuleer klanten altijd om medewerkers mee te laten denken. Respecteer ieders kennis, hoe jong medewerkers ook zijn, en laat ze meedenken over de oplossing van een probleem.” Om een frisse blik te houden, risico’s te managen en crises te voorkomen, vindt Huisman het ook belangrijk dat mensen in machtsposities binnen organisaties regelmatig van functie wisselen. Dé crisis

Het is een kleine stap van het onderwerp ‘risico’s en crises’ naar ‘dé crisis’ waar de wereld mee te kampen heeft. Objectief gezien, zo constateren de deelnemers, gaat het in Nederland

24


niet slecht. Toch geven mensen minder geld uit en lopen spaartegoeden op, wat slecht is voor bedrijven. “Die crisis veroorzaken we op die manier zelf”, zegt Van Hattem. Gaaf: “Dat is cultureel bepaald. In Nederland is men hier en daar minder snel bereid tot (drastische) verandering. In de VS zijn mensen bijvoorbeeld bereid forse afstanden te verhuizen voor hun bedrijf, te saneren en van markt te veranderen.” Van Hattem: “We wachten hier met elkaar te lang af.” Ogink: “Te veel ondernemers en dienstverleners zijn gevangen in de waan van de dag. We moeten ons afvragen of we bezig zijn met de juiste dingen, met de fundamentele trends die er zijn. Wat is onze kracht en waar sturen we op? De export gaat goed, kun je daar direct of indirect bij aanhaken?” Bennema: “Ik stel voor dat we het woord ‘crisis’ eens loslaten. Het woord heeft een lading die het vertrouwen negatief beïnvloedt en deze crisis heeft alles te maken met vertrouwen. Ook in goede tijden kun je als gevolg van verkeerde keuzes in zwaar weer terecht komen. En dat hoort ook bij ondernemen.” Ondernemers nemen te laat maatregelen, stelt Van Hattem: “Bedrijven die al honderd jaar bestaan, gaan nu ineens failliet. Dat komt omdat ze te afwachtend zijn. Zet op tijd stappen, ook als dat betekent dat er dertig mensen uit moeten. Als ondernemers niet durven kiezen, is het onze taak om te adviseren.”

Ontslagrecht

Risico’s komen in soorten en maten, en soms uit totaal onverwachte hoek. Zo wijst Gaaf het nieuwe ontslagrecht aan als een risicofactor voor bedrijven. “Werkgevers kunnen straks gemakkelijker ontslaan. Dat heeft de charme van de eenvoud. Maar het haalt heel veel overhoop en brengt risico’s met zich mee, sociale onrust ligt op de loer. En ook: hoe gemotiveerd zijn medewerkers nog als bedrijven ze zo gemakkelijk kunnen ontslaan?” Huisman: “In veel landen bestaat deze regeling al, deze crisis zorgt voor aangepaste draaiboeken voor de toekomst van ons land. Dat juich ik van harte toe. De risico’s die daarmee samenhangen, zijn tijdelijk.” Van Hattem knikt: “Er zijn grotere stappen nodig dan je bereikt met een beetje schaven aan bestaande regelingen. In de accountancy kijken we steeds minder naar het verleden en steeds meer naar de toekomst. Waar willen bedrijven naartoe? ICT geeft ondernemers veel inzicht en mogelijkheden tot sturing, bijvoorbeeld door dashboarding.” Gaaf: “Je moet als adviseur dingen tegen klanten zeggen waarmee je waarde toevoegt. Dat kunnen ook zaken zijn die ze liever niet horen maar waar ze wel wat aan hebben.” Ogink: “Met de maatregelen van gisteren is een onderneming ver gekomen. Maar om morgen hetzelfde succes te hebben, zijn andere beslissingen nodig.”

Linthorst Culinair Linthorst Culinair in Twello, de locatie van dit gesprek over crisis- en risicomanagement, is een gerenommeerde cateraar in de regio Stedendriehoek. Aan het roer van de locatie staat eigenaar Monique Linthorst. Zij zet haar deuren niet alleen open voor particulieren die iets bijzonders te vieren hebben of een kookworkshop willen doen, ook bedrijven zijn van harte welkom. “Door onze rustige ligging in het groen zijn we een goede plek om buitenshuis te vergaderen. De omgeving inspireert mensen. Voor een presentatie of een brainstorm is onze locatie heel geschikt”, zegt Monique Linthorst. Op de locatie kan zij kleine en grote gezelschappen ontvangen. “Groepen van 2 tot 150 personen kunnen hier terecht. Wij hebben een projectiescherm en flip-overs in huis en kunnen op aanvraag alle middelen regelen die nodig zijn. Uiteraard zorgen wij goed voor de inwendige mens met lekker eten en drinken, variërend van eenvoudige lunches tot uitgeserveerde menu’s. Daarbij maken we veel gebruik van streekproducten en desgewenst ook van biologische ingrediënten. Dat is helemaal van deze tijd, daar sluiten we graag bij aan.” Kenmerkend voor Linthorst Culinair zijn de gunstige ligging, de goede bereikbaarheid en de uitstekende verzorging. “Wij leveren maatwerk aan klanten. Na het vergaderen kunnen we een kookworkshop verzorgen zodat mensen hun eigen diner kunnen bereiden. Desgewenst bieden we ook ontspanning op maat aan, bijvoorbeeld een excursie in de regio.” Linthorst Culinair is op afspraak geopend. Reserveren kan via www.linthorst.nl.

Wie is wie aan tafel? Syl Bennema is directeur-eigenaar van Crisicom, een advies- en opleidingsinstituut in crisismanagement, risicobeheersing en communicatie. Het bedrijf adviseert over het inrichten van calamiteitenorganisaties vanuit de hoek van BHV en verzorgt opleidingen, trainingen en oefeningen op deze gebieden. Crisicom is landelijk georganiseerd en traint met behulp van praktijksimulaties, op verzoek ook in company. www.crisicom.nl

Gerard Ogink heeft als bedrijfskundige en als ondernemer veel ervaring in de industrie. Hij is geïnteresseerd in bestuurlijke – en ondernemersvraagstukken. Hij is directeur-eigenaar van Giroba bv, Interim Management & Organisatie Advies, dat bedrijven en organisaties van dienst is met advies en (interim)management. Een sprong maken in prestaties, omzet en resultaat is zijn credo. www.giroba.nl

Carel Gaaf is advocaat, gespecialiseerd in arbeidsrecht (denk aan ontslagrecht, het begeleiden van reorganisaties, adviseren over medezeggenschap en overnames). Hij werkt bij JPR advocaten, met vestigingen in Deventer, Enschede en Doetinchem. Bij JPR werken 55 advocaten en zestig (staf)medewerkers. www.jpr.nl

Henry van Hattem is accountant bij Visser & Visser Accountants, een landelijk opererend middelgroot accountantskantoor met tweehonderd medewerkers, verspreid over zeven vestigingen. Het kantoor geeft advies over o.a. accountancy, belasting, pensioen, corporate finance en business intelligence. Van Hattem is vestigingsleider in Apeldoorn. www.visser-visser.nl

Auke Huisman is zelfstandig ondernemer in de crisisbezwering. Hij helpt grote bedrijven en organisaties in verschillende branches met crisismanagement door een tijdelijke rol in te vullen als directielid, crisismanager, programmamanager of adviseur. www.humanis.nl


25

Bedrijfsreportage

Tekst: Marion van Amelrooij • Fotografie: Hans Hendriks

Aannemersbedrijf Peters:

klaar voor de toekomst

is de kracht van het bedrijf, van klein tot groot: we doen alles,” licht Reugebrink toe. Renovatie of nieuwbouw? Voor beide kan de klant bij Peters terecht en krijgt hij een eerlijk advies. Toch is Peters wel degelijk een gespecialiseerd bedrijf. Zo staat Peters als gecertificeerde restauratieaannemer op de lijst van de Monumentenwacht. En ook kwam Peters door de voorselectie voor de bouw van een school volgens het ‘Frisse scholen’-concept. “Wij hebben inmiddels een breed scala aan referenties en dat helpt bij zo’n voorselectie”, vertelt Reugebrink. Peters werkt veel voor de Rijksgebouwendienst, woonstichtingen, scholen en zorginstellingen. De utiliteitsbouw en zeker huisvesting voor kwetsbare groepen stelt specifieke eisen. Eisen waar Peters door de kennis van en ervaring bij eerdere projecten goed mee uit de voeten kan. Zo bouwde Peters al tientallen zorgappartementen voor verschillende opdrachtgevers. De zorgappartementen Nieuwstad zijn een bekend voorbeeld uit Zutphen. Social return on investment

Afgelopen zomer is aannemersbedrijf Peters verhuisd van De Mars naar De Revelhorst. Uiteraard weer in Zutphen want ook al werkt Peters regiobreed: de roots liggen in Zutphen. Het nieuwe pand oogt eigentijds en de compacte buitenruimte past goed bij de huidige bedrijfsvoering.

T

och was de verhuizing niet helemaal gepland”, vertelt Wilco Reugebrink, directeur sinds 2000. “We bouwden een nieuw pand voor een bakkerscombinatie maar dit bedrijf ging tijdens de bouw failliet. Gelukkig hadden we op tijd gebruik gemaakt van ons retentierecht en konden uit het faillissement de ondergrond kopen”. Mede-directeur Arno Keurntjes vult aan: “We zijn gaan rekenen en kwamen tot de conclusie dat het pand met wat aanpassingen voor onszelf geschikt was. Het oude pand was toch wat gedateerd. We konden grond bijkopen voor de opslag en zijn nu

helemaal klaar voor de toekomst.” Dit voorbeeld typeert goed de insteek van Peters. Positief ingesteld ziet Peters kansen waar andere bedrijven tegenslagen zien. En kansen worden niet alleen gezien maar ook benut. Het bewijs is een goed gevulde orderportefeuille in een voor de bouwsector lastige periode. Peters bouwt zorgzaam van klein tot groot

“Wij kiezen bewust voor een breed pakket aan diensten: nieuwbouw, verbouwingen, renovaties en onderhoud. Wij zijn niet te beroerd om een deurkruk te vervangen als dat nodig is. Dat

Reugebrink en Keurntjes geven aan dat Peters bewust kiest voor een regionaal profiel. Maar komt de liefde ook van twee kanten? Keurntjes: “Overheden kunnen meer rekening houden met ‘social return on investment’, de inzet van lokale arbeidsplaatsen. Daar heeft zowel het lokale bedrijfsleven als de gemeente baat bij”. Peters werkt in de hele Stedendriehoek en even daarbuiten. Samen met Boerstal Bouw, het zusterbedrijf uit Didam, staat Peters nog sterker en worden grotere projecten uitgevoerd. “Wij werken sowieso liever samen dan dat we binnen de branche elkaar tegenwerken. Daar is de bouwsector ook niet bij gebaat”, vertelt Keurntjes. “We hopen dat de rijksoverheid zich na de verkiezingen ook inzet om de bouw weer aan de praat te krijgen. Vorig jaar is tijdelijk het lagere BTW-tarief ingevoerd, dat was een goede zet. Nu gaat in oktober het BTW tarief naar 21%. En alle onzekerheid over de hypotheekrenteaftrek doet de bouw ook geen goed.” Peters heeft geen invloed op de uitkomst van de verkiezingen. Maar onthoud wel dat alle stemhokjes in Zutphen door Peters worden opgebouwd. Al jaren. Peters is een begrip in de regio en blijft de oude en vertrouwde service leveren. Sinds kort gebeurt dat vanaf een nieuw adres. De nieuwe huisvesting illustreert dat Peters met zijn tijd meegaat en ook de komende jaren bouwt aan een duurzame regio.

Aannemersbedrijf Peters Hoge Balver 3 – 7207 BR Zutphen Postbus 334 - 7200 AH Zutphen T 0575 - 51 44 04 [email protected] www.aannemer-peters.nl

26


Jadi bedrijfsvloeren, Postbus 25, 7460 AA Rijssen, Spinnerstraat 12, Tel. 0548-545836, Fax 0548-545841 www. jadivloeren.nl [email protected]

Van kwaliteit krijg je n it spijt

Een nieuwe CV-ketel, een fraaie badkamer, zonnepanelen of nieuw zink in de dakgoten? De vakmensen van Oldenhave adviseren kwaliteit, leveren kwaliteit en installeren kwaliteit. Wij gaan voor 100% tevreden klanten en combineren een

p SERRES p ERKERS p KOZIJNEN p MARKIEZEN p SCHUIFPUIEN p S C R E E N S

zorgvuldige aanpak met een eerlijke prijs.

Bel 0575 51 83 83 voor meer informatie of een offerteaanvraag.

CV, gas, water, electra, sanitair, loodgieterswerk, dakbdekking, zonne-energie, beveiliging, 24-uurs storingsdienst.

SCHERMEN p ROLLUIKEN p HORREN

www.gpeters.nl Kerkstraat 115 7011 CK Gaanderen tel (0315) 34 14 34

Oldenhave Kleine Belt 3, Zutphen [email protected] www.oldenhave.nl

p KNIKARM-

ALUMINIUMBOUW

G. PETERS B.V.

7LLOTFBHT>IFQBFQTFI BOS>OBK

Interview


Hajo Coumou (Helderecht Advocaten) over sportiviteit in advocatuur

Zacht op relaties, hard op de inhoud Een sporter wil winnen en dat is voor een advocaat niet anders. Wel moet dat op sportieve wijze gebeuren, stelt Hajo Coumou van Helderecht Advocaten. “De uitdaging is om in de uitoefening van het beroep sportief te zijn en blijven. En om professioneel te reageren op minder sportieve zaken”, aldus Coumou, die met belangstelling de lezing van Joop Alberda volgde en nagenoot op de slotbijeenkomst van VNO-NCW Stedendriehoek.

I

keel moet hangen. Maar dat strookt niet met het beeld van sportief optreden. De verhouding tussen advocaten is beroepsmatig, dus ook sportief.”

Soms is het lastig uit te leggen hoe een advocaat zich opstelt. “Naar collega-advocaten ben ik zacht op relaties en hard op de inhoud. Soms hebben klanten het idee dat je je als advocaat spijkerhard moet opstellen tegen de advocaat van de wederpartij. Ze denken dat je de degens moet kruisen en als een soort pitbull aan iemands

“Belangrijke zaken moet je met het hoofd, hart en buik doen. ’t Moet goed voelen”, vervolgt Coumou, en dat strookt niet met buitensporig uiterlijk vertoon. Wie dat wel doet slaat de plank mis. “De valkuil is dat de zaak jou in de greep heeft en niet andersom. Dat hoort niet bij een goede uitoefening van het vak.” Het past ook niet bij Helderecht Advocaten. “Onze naam zegt het al: wij zijn helderecht, transparant in ons optreden naar zowel klant als wederpartij. Daar maakt sportiviteit een belangrijk onderdeel van uit.”

n de advocatuur is professioneel reageren niet altijd eenvoudig. “Je werkt op het scherp van de snede. Net als een topsporter opereer je op de toppen van je kunnen, om deskundig, efficiënt en helder te reageren op je omgeving. Dat maakt het vak ook juist zo leuk”, aldus de in ondernemings- en insolventierecht gespecialiseerde advocaat.

Hajo Coumou: “Zacht op relaties, hard op de inhoud”

www.helderecht.nl

ADVERTENTIE

Giroba bv • Advies en Organisatieontwikkeling • Strategie en revitalisatie • ‘Step Change’ in waarde creatie. • Positionering, participatie en overname • (Interim) Management • Betrokken, analytisch en pragmatisch

Giroba bv Interim Management & Organisatie Advies Kanon 86 7205 GM Zutphen 0622475668 [email protected] www.giroba.nl

28


Interview


Joop Alberda: ‘Win je goud dan heb je gelijk’

Feestelijke afsluiting seizoen VNO-NCW Stedendriehoek “Vieren ondernemers het wel als iets goed gegaan is? Sporters vieren hun successen wel, het bedrijfsleven te weinig”, meent

Brigitte Siesling, bestuurslid VNO-NCW Stedendriehoek

Joop Alberda. De coach die in 1996 zijn naam vereeuwigde door Olympisch goud te winnen met het Nederlands volleybalteam, geeft op de slotbijeenkomst van VNONCW Stedendriehoek een inspirerend inkijkje in de wereld van topsporters. In combinatie met de inmiddels traditionele barbecue een feestelijke seizoensafsluiting

Joop Alberda: Om succesvol te zijn heeft een sporter leiderschap, technologie, talent, tolerantie en ambitie nodig”

E

en gemêleerd gezelschap treft elkaar bij Linthorst Culinair in Twello. Even geen ‘serious business’ voor deze ondernemers, die lid zijn van de regionale ondernemersvereniging (circa tweehonderd leden), onderdeel van de grootste

ondernemersorganisatie in Nederland. Bestuurslid Brigitte Siesling heet enkele aspirant-leden welkom en introduceert Alberda, die ook roem vergaarde door op de Olympische Spelen in 2000 met de Nederlandse delegatie 25 medailles in de wacht te slepen en tegenwoordig één van de vijf topcoaches binnen het programma coaches of industry is. Siesling: “Dit programma heeft als uitgangspunt dat een organisatie optimaal presteert indien medewerkers emotioneel, mentaal en fysiek fit zijn.” Om goud te winnen moeten alle omstandigheden, training en motivatie optimaal zijn. Goud winnen is van doorslaggevend belang. Alberda: “Als je goud wint in de sport, dan heb je gelijk. Als ik tweede was geworden, had ik hier niet gestaan.” Sporten gaat om passie, respect, discipline, onbaatzuchtigheid, moed, verantwoordelijkheid, weerbaarheid en voorstellingsvermogen. Te laat komen is bijvoorbeeld iets wat niet getolereerd werd bij de volleyballers in aanloop naar de Olympische Spelen. Eén minuut te laat op de training lijkt weinig, maar alles bij elkaar loopt dat op tot tienduizend minuten. “Het is respectloos en misschien dodelijk in het resultaat, als je de eerste plek niet hebt gehaald”, aldus Alberda. Om succesvol te zijn heeft een sporter nodig: leiderschap, technologie, talent (hard werken), tolerantie en ambitie. De wereld om de sporter

heen moet perfect zijn. ,,Als ik een fietsploeg wil leiden, dan moet iedereen erom heen net zo fit zijn als de sporter zelf. De omgeving is van cruciaal belang voor goede prestaties.” Een sporter moet een doel formuleren voorbij het doel. Denk je dat een kwartfinale haalbaar is, stel dan het doel op een halve finale. Verder moet hij weten wat hij kan en wat hij wil. “Dan ben je meer succesvol.” Veel gaat ook op voor ondernemers, maar er zijn ook verschillen. “Een ondernemer beseft dat hij verantwoordelijk is voor een x-aantal mensen en hun gezinnen, een sporter is dat alleen voor zichzelf. Een sporter heeft no time to waste en fungeert langer als puber. De carrière van een ondernemer is veel langer.” Een topsporter traint minder intensief, vlak voor een groot toernooi. Daar kan een ondernemer van leren, aldus Alberda. “Hoeveel rust neemt een ondernemer voordat hij een belangrijk klantgesprek heeft? Loopt hij langs het strand en neemt hij alle opties door, of holt hij bij de klant naar binnen? Het loont om eerst rust te nemen, je voor te bereiden. Failing to prepare, is preparing to fail.”


29

Ondernemerspanel

Verdient het MKB meer steun? Het MKB lijkt in Nederland steeds meer in een verdomhoekje te worden gezet. Faillissementen zijn aan de orde van de dag, terwijl de overheid doorgaat met lastenverzwaringen voor de ondernemer. De overheid leent miljarden euro’s aan Europa om de economie te steunen. In eigen land kunnen sommige MKB bedrijven met moeite het hoofd boven water houden. Banken geven nauwelijks meer leningen, waardoor investeringen achterwege blijven. Welke maatregelen zijn er nodig om de economie en daarmee de werkgelegenheid in Nederland te stimuleren? De mening van ons panel. ■ Nastasja Kistner Nastasja Kistner - Union Hechttechniek b.v. De grootste maatregel die de overheid moet treffen is duidelijkheid geven voor nu en voor de toekomst. Ons land zit geheel op slot mede dankzij onduidelijkheid. Eerst gaan wij links af en 2 maanden later gaan wij weer naar rechts. Wie weet nog waar wij aan toe zijn?? Niemand! De ondernemer niet, maar de consument ook niet. Om het ondernemen leuk te houden zullen ze in den haag nu eens echt iets moeten gaan doen aan lastenvermindering. De afgelopen jaren stonden

eerder in het teken van lastenvermeerdering i.p.v. lasten vermindering. Neem nu de bestelbus. Begin dit jaar de regels “positief” verandert en binnen een paar maanden alweer om zeep geholpen. Jammer! Verpakkingbelasting, eerste dagmelding, pensioenwetgeving. Allerlei zaken waarmee de kleine zelfstandige onnodig veel en vaak mee geconfronteerd wordt. Regels zijn er om nageleefd te worden! Vertrouwen ist gut, Kontrolle ist besser!! Dat geldt zeker voor Europa!

■ C.J. (Cor) Spronk C.J. (Cor) Spronk - SB&A, Maatgevend in mens(en)werk Loop naar de spiegel en kijk jezelf aan. Realiseer je dat jet het (ook) de komende jaren met je bedrijf en je personeel zelf zult moeten doen. Als je goed bent in het binnen halen van hulp (subsidies, kredieten en andere steun(fondsen)) dan moet je dat niet nalaten,

maar zie het maar als een extraatje. Wees onafhankelijk van anderen en onderneem weer zoals je ooit begon. Natuurlijk ben ik blij met de VNO-NCW en MKB Nederland en hoe ze onze belangen in onder andere Den Haag behartigen, maar je kracht zal toch uit je eigen bedrijf moeten komen.

■ 3LP9HUPXH Pim Vermue RMT/RT - REBO - Van der Worp Bedrijfsmakelaars B.V. Jazeker verdient het MKB meer steun . Aan het MKB hangt zoveel vast dat het alleen al om die reden extra steun verdient . Naast werkgelegenheid is het ook vaak één van de hoekstenen voor de leefbaarheid van dorpen , wijken en zelfs ook steden. Echter steun aan het MKB mag niet als een op zichzelf staand feit gezien worden . Nederland is en blijft een exporterend land en sterk afhankelijk van

30


Europa. We zullen dus ook geld in Europa moeten blijven stoppen om onze eigen economie enigszins draaiende te houden. En geld naar Europa en geld naar MKB en geld naar... Neen dat zit er niet in dus er zal een evenwicht gevonden moeten worden tussen steun aan Europa aan de ene kant en hervormen/ bezuinigen/investeren in Nederland zelf . Het één kan niet zonder het ander !! Maar een beetje meer steun en onderkenning van de functie van MKB in de Nederlandse samenleving kan geen kwaad.

■ Arend Hartlief Arend Hartlief - Directeur SMG-Groep Het MKB als motor van de economie. De vele kleine- enmiddelgrote bedrijven houden deze motor draaiende. Daarom is het belangrijk dat de overheid juist deze groep bedrijven steunt te blijven ondernemen en stimuleert om investeringen mogelijk te maken. Hierdoor ontstaan nieuwe perspectieven, met name op het gebied van werkgelegenheid. Kleine- en middelgrote bedrijven zijn in het bijzonder gebaad bij een verdergaande

flexibilisering van arbeid. Juist bij het MKB is het noodzakelijk om bij een stagnerend aanbod van werk direct, snel en zonder kostbare (en langdurige) procedures het aantal medewerkers te reduceren. Indien dit eenvoudiger gerealiseerd kan worden zijn bedrijven, zodra er nieuwe kansen voorbij komen, eerder geneigd te investeren in extra arbeidsplaatsen. Het snel kunnen inspelen op fluctuaties in het werkaanbod zal over een langere periode gezien zeker meer werkgelegenheid bieden.

■ Antoine Rutgers Antoine Rutgers - Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs Veelgehoorde standpunten vanuit de politiek zijn investeren in Europa om een sterkere euro te krijgen en dat het begrotingstekort binnen een paar jaar naar 0% moet. Natuurlijk zijn dit goede doelstellingen. Zeker op de lange termijn. De vraag is echter of om deze doelstellingen te halen er op dit moment niet te veel offers gedaan moeten worden. Het herstellen van het

consumentenvertrouwen is een eerste doelstelling die op de agenda moet komen. Het durven nemen van belangrijke beslissingen zal hier een belangrijke bedrage in leveren. Bijvoorbeeld de afschaffing van de hypotheekrente. Wanneer hier duidelijkheid in komt, zal er weer een verbetering in de woningmarkt komen. Banken durven weer meer te lenen en het MKB zal er direct baat bij hebben. Niet direct door lastenverlichting, maar door herstel van de omzet.

■ Auke Huisman Auke Huisman - *HUMANIS Interimmanagement* De hoofdoorzaak van onze crisis ligt bij het bankwezen waar het morele kompas volledig de verkeerde kant op wijst! De sector zuivert zich zelf niet en kruipt volledig in haar schulp, verstrekt geen broodnodige leningen meer aan het MKB en heeft jarenlang bewust zijn klanten benadeeld. Onlangs bleek nog dat ook de Rabobank haar marge en opslag bewust gemanipuleerd heeft door de interbancaire Libor rente kunstmatig lager te houden. Het profijt

hebben ze in eigen zak gestoken...De overheid moet een dwingend en onorthodox voorbeeld stellen nu de bankensector wederom enorm faalt. ABN AMRO als ‘staatsbank’ wordt ingericht als voorbeeldbank. Vervang de complete directie en topmanagementlaag van deze bank. Recruteer de ‘bankier van de toekomst’ met een moreel kompas dat weer klopt en de kant uit wijst van het MKB, ruimhartig weer leningen verstrekt en de economische motor van het MKB op gang helpt.

■ Jeroen Brouwer Jeroen Brouwer - Chargepoint BV Het MKB is de motor van het land, als grootste werkgever van Nederland. Door het aarzelende beleid van overheid en banken hapert deze motor al. Juist op dit moment is het nodig om het MKB te stimuleren, zodat innovatie door kan gaan en de werkgelegenheid gewaarborgd blijft. Cruciaal is dat de

politiek weer vertrouwen gaat uitstralen in plaats van onzekerheid. Het MKB vindt nieuwe en slimmere manier van financiering. Plaatsen banken zichzelf nu buitenspel in dit segment? We moeten nu de Nederlandse concurrentiepositie versterken. Iedereen kan daarvan profiteren. Investeren in het MKB is investeren in de toekomst.


31

Bedrijfsreportage

Van der Valk Hotel De Cantharel:

Herkenbare locatie

op de Veluwe Van der Valk Hotel De Cantharel, de zo bekende locatie aan de rand van de Veluwe, nabij Apeldoorn en Ugchelen, is volgens Bob Zeeuw van der Laan het buitenbeentje bij het alom bekende horeca concern.

H

ij is inmiddels de 3e generatie in de Van der Valk dynastie die hier de scepter zwaait.

- Hoezo ben je een buitenbeentje, de bekende toekan staat toch op het dak en je bent via de vandervalk.com website gewoon bereikbaar?

Bob: “Onze insteek is totaal afwijkend van de andere vestigingen, omdat we bij voorkeur niet van het centrale inkoopsysteem gebruik maken.” - Hoe breng je dat in de praktijk?

“Schaalvergroting is in onze branche zeker geen garantie voor kwaliteit.” “We hechten er daarom waarde aan, met leveranciers in de omgeving een goede relatie op te bouwen en te onderhouden. Zeker nu het allemaal wat stroever gaat met de economie is het juist belangrijk om elkaar locaal te steunen.” - Dat klinkt behoorlijk idyllisch?

“Dat is het niet, want we profiteren ook van wat de directe omgeving te bieden heeft. Om de hoek kun je een veel persoonlijker relatie opbouwen dan bij een of andere logge, onzichtbare inkoop combinatie. Bijvoorbeeld kwaliteitsproblemen los je veel sneller en beter op door de lijnen kort te houden.” - Noem eens een paar voorbeelden

Broer en zus Bob en Debbie Zeeuw van der Laan. Debbie verzorgt het design van o.a. Van der Valk Hotels (zie website www.vandervalkdesign.nl)

32


“Onze ijsboer hier in Ugchelen heeft z’n ijsbereiding toegesneden op onze vraag en is gaarne bereid iets extra’s te doen. Toen ik er onlangs op bezoek was, kwamen we samen tot de conclusie dat er voor de smaak nog wat meer bananen in het ijs konden. Dat wordt dan onmiddellijk ter plekke geregeld. Heel uniek.” “Slager Jan Jansen uit Vaassen haalde onlangs de krant met z’n Mangalitsavarkens, die wij als een van z’n trouwe

klanten vervolgens bij ons op de kaart gaan zetten.We geloven er heilig in dat je locaal een veel betere grip hebt op producten die gezond zijn en puur van smaak. Naar onze overtuiging zijn gasten gaarne bereid voor dit soort specialiteiten iets meer te betalen.” “Als in de keuken van het restaurant, op een ongelukkig tijdstip, plotseling een tekort aan ananas ontstaat bellen wij met een gerust hart onze groenteboer uit Deventer, omdat hij bij nacht en ontij voor ons klaar wil staan. De gasten merken zodoende niks van de lichte paniek op de werkvloer. En belangrijker we hoeven geen ‘nee’ te verkopen.” Slager Jan Jansen uit Vaassen met zijn Mangalitsa-varkens

- Geef ons eens wat prijs van de toekomstplannen bij de Cantharel

“Er ligt een plan klaar om vlakbij het hotel een kas te plaatsen voor het kweken van eigen groenten en tuinkruiden. We hebben sinds kort ook eigen bijenvolken en een imker, die dit jaar de eerste huisgemaakte honing zullen produceren.” “De 15 hectaren weiland in de bosrand achter bij ons leent zich uitstekend voor het organiseren van culinaire buitenevenementen, bijvoorbeeld in een open tent midden in de natuur een super mooi 4 gangen diner serveren, met alleen maar lokale ingrediënten. We hebben

dit idee opgedaan van Maarten van Beuningen, die organiseert dit in Blaricum. In goed overleg gaan we dit nu naar de Veluwe halen. Ik denk bijvoorbeeld aan 14 dagen in het asperge seizoen genieten van verse asperges. Als dit een succes wordt dan organiseren we in de zomer een buitenevenement met een vegetarisch menu en mogelijk in de herfst een evenement met een mooi wildmenu. Maar eerst komen de kerstdagen nog.” Een vuriger pleidooi voor schaalverkleining hebben we zelden gehoord en daarmee zijn Bob en de zijnen met recht het buitenbeentje van de familie Van der Valk!

Hotel de Cantharel - Apeldoorn Van Golsteinlaan 20 7339 GT Apeldoorn T. 055 - 541 44 55 F. 055 - 533 41 07 [email protected] www.hoteldecantharel.nl


33

Advies

Tekst: Erik Arendsen • Foto: Peter Nieuwenhuis

Een verzekering voor uw wagenpark is al mogelijk vanaf 5 voertuigen

U heeft de verzekeringspremie van uw wagenpark in eigen hand! Willeke Veneman: “Door het organiseren van een rijvaardigheidstraining zullen direct de effecten zichtbaar worden in het brandstofverbruik”

Bij het verzekeren van motorvoertuigen is de hoogte van de premie erg afhankelijk van de schades uit het verleden. In het traditionele bonus-, malussysteem wordt door hogere premie een deel van de schade door de verzekeringnemer achteraf bekostigd.

Creatieve constructies

Bij een wagenpark kan er voor gekozen worden af te stappen van de reguliere motorrijtuigverzekeringen en te kiezen om een constructie op maat te ontwikkelen. Hierdoor zijn er mogelijkheden om kostenbesparingen te realiseren. Specialist zakelijke verzekeringen van Thoma Assurantieen Pensioenadviseurs, Willeke Veneman geeft aan: “Door te kijken naar welke schades bedrijfseconomisch gedragen kunnen worden; hier de verzekeringen op aan te passen en zelf een reservering te maken, zal er een besparing in de kosten gerealiseerd worden.”. Een verzekering bestaat immers naast de risicopremie uit allerlei kosten. “Verhoog bijvoorbeeld het eigen risico naar een ander niveau en betaal alleen de premie voor de grotere schades die de bedrijfscontinuïteit in gevaar brengen.”. Voor grotere wagenparken is het zelfs mogelijk voor de totale schadelast van een park een grens in te stellen, waarboven de verzekering pas dekking biedt. Probeer daarnaast de schadelast te beperken, dit is de directe winst.

bruik. Belangrijker nog, het zal een positief effect hebben op de schadelast.” geeft Veneman aan. Voorbeeld: een onderneming heeft 10 voertuigen met gemiddeld eens in de twee jaar een schade. Gemiddeld kosten deze schades € 1.800. Denk hierbij aan vergoeden van eigen risico’s, premieverhoging en interne kosten zoals vervangend vervoer en uren. Dit komt neer op een jaarlijkse schadelast van € 9.000. Als de onderneming 5% rendement heeft, zal de onderneming jaarlijks € 180.000 extra omzet moeten realiseren om deze schadelast te compenseren. Tot slot besluit Veneman: ”Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs kan u adviseren bij het opzetten van een goede verzekeringsconstructie. Samen met de ondernemer inventariseren en analyseren wij de schadehistorie, uw huidige situatie en de ideale constructie voor de toekomst. Als sluitstuk gaan we over tot inkoop van de verzekeringen voor uw wagenpark.”.

Bespaar door preventie

Schadepreventie is het continu aandacht schenken aan de schadeoorzaken en het voorkomen hiervan. Registratie, communicatie en trainingen en opleiding zijn hierbij belangrijke aspecten. “Door het organiseren van bijvoorbeeld een rijvaardigheidstraining voor het personeel zullen direct de effecten zichtbaar worden in het brandstofver-

34


Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs Larenseweg 50 Postbus 16 7240 AA Lochem T 0573 - 25 12 51 [email protected] www.thomagroep.nl

Bedrijfsreportage

Kavels A1 Bedrijvenpark Deventer in verkoop: smart move Ogenschijnlijk tegen de stroom in investeren in een nieuw, verantwoord bedrijventerrein, dat doet de gemeente Deventer met A1 Bedrijvenpark Deventer. In september zijn de kavels officieel in de verkoop gegaan. De accountmanagers Jack Windt en Leopold Hermans zijn echter al maanden de boer op. Met resultaat.

ndernemend en gedreven, zo kan het accountmanagerduo van de gemeente Deventer het best omschreven worden. Dat geldt ook voor het nieuwe bedrijventerrein waar een stevige basis aan ten grondslag ligt. “Pal naast de snelweg de A1, bij afslag Deventer-Oost, komt het nieuwe bedrijventerrein. Het totale gebied heeft een omvang van 129 hectare, daarvan is 56 hectare beschikbaar voor kavels. Oftewel, het wordt een parkachtige omgeving met bedrijven”, begint Jack Windt.

O

bedrijvenpark leggen we in principe geen gasleiding aan, dat betekent dat de energie van natuurlijke bronnen komt, zoals zon, wind en biomassa. Met zonnecollectoren en windmolens - deze komen aan de rand van het park te staan - wekken we energie op, maar er zijn meer opties, bijvoorbeeld koude- en warmteopslag. Het duurzame karakter van het bedrijvenpark heeft overigens ook een aantrekkelijk economisch aspect. De energieprijzen stijgen, dus over een aantal jaar betaalt deze investering zichzelf terug.”

Bewust

Puzzelstukjes

Het bewust omgaan met de omgeving is één van de kenmerken van het toekomstige bedrijvenpark. Er is veel ruimte voor groen en water. Daar blijft het echter niet bij. De intentie is dat de bedrijven in de toekomst volledig energieneutraal zijn. “Doe daar maar een schepje bovenop”, zegt Leopold Hermans. “Hopelijk kunnen we in de toekomst de opgewekte energie ook gebruiken voor de samenleving. Dat zou mooi zijn.” Maar hoe wordt deze energie opgewekt? “Op het

Energie, bereikbaarheid en kwaliteit vallen volgens de accountmanagers als puzzelstukjes op hun plek bij A1 Bedrijvenpark Deventer. “Locatie is en blijft één van de belangrijkste factoren bij de verkoop van vastgoed. Over de weg, het spoor, het water en door de lucht zijn we uitstekend bereikbaar. Daarnaast gaan we slim om met energie én bewust met de omgeving. Het is echt een A1-locatie.” De accountmanagers worden tijdens het vertellen steeds enthousiaster. Windt: “De

afgelopen jaren konden we bedrijven bijna geen kavels in Deventer aanbieden. Dat is nu andere koek. Met A1 Bedrijvenpark Deventer bieden we bestaande bedrijven mooie doorgroeimogelijkheden en zijn er tal van kansen voor nieuwe (internationale) bedrijven in Deventer. We zijn nu met verschillende partijen in gesprek, zowel lokaal als nationaal. Daar zijn we de komende maanden al druk mee, maar ondernemers zijn van harte uitgenodigd om met ons een kop koffie te drinken en het gesprek aan te gaan. Uiteraard met een stuk Deventer koek.”

A1 Bedrijvenpark Deventer Postbus 5000 7400 GC Deventer T 0570 - 69 51 86 E [email protected]


35

Bedrijfsreportage

Tekst: Jerry Helmers – Crown Media • Fotografie: Wim van ‘t Hoff

Elke ondernemer – maar dan ook echt elke ondernemer – krijgt er per 1 oktober mee te maken

‘Aan de Flex BV ontkomt niemand’ Geen enkele BV ontkomt er aan. Op 1 oktober wordt in Nederland (eindelijk!) een ingrijpende modernisering van de in het bedrijfsleven het meest gebruikte rechtsvorm van kracht, de besloten vennootschap. Volgens advocaat Till Kressin, partner bij JPR Advocaten in Enschede, betekent dat een flink aantal veranderingen. “Ik vraag me af of ondernemers, de directeur-grootaandeelhouders, zich al voldoende bewust zijn van het feit dat ze hun statuten moeten veranderen. Als ze dat niet doen, zullen zij vaak wel de lasten van de wetswijzigingen merken zonder van de lusten te kunnen profiteren. Want de naam zegt het al: de inrichting van de Flex BV, dus stemrecht, aandelenverhouding en alles inherent daaraan, is flexibeler geworden. Om deze voordelen te benutten moet er wel wat gebeuren!”Daarnaast verdwijnt de kapitaalbescherming goeddeels en wordt de aansprakelijkheid van de bestuurder, en ook de aandeelhouder, verruimd. Ook hierdoor is een aanpassing van de statuten vaak zinvol, om niet het slechtste uit twee werelden te hebben; en een rigide kapitaalbeschermingsstelsel en een grotere aansprakelijkheid.”

36


Partnership Til Kressin is per 1 september 2012 partner geworden bij JPR Advocaten te Enschede (Het advocatenkantoor heeft ook vestigingen in Deventer en Doetinchem). Voorheen was hij advocaat in Amsterdam, na vele jaren als advocaat in Arnhem te hebben gewerkt. . “Het is een mooie nieuwe stap in mijn ondernemerscarrière, JPR Advocaten is een zeer gedegen kantoor met stevige roots in de regio en een heldere visie op wat goede dienstverlening aan ondernemers in deze tijd inhoudt. Het is fantastisch om met een club uitstekende professionals de prachtige positie van JPR in de markt verder uit te mogen bouwen.” zegt Kressin. “Ook spreekt de regio Stedendriehoek me ook al een lange tijd zeer aan. Vanuit onze praktijk verrichten we daar niet alleen veel werk maar zien we ook dat veel ondernemers banden hebben met ondernemers in Duitsland, of daar zaken mee doen. Ikzelf ben al vele jaren in Duitsland actief als ‘Rechtsanwalt’ en heb daar een breed netwerk. Daar zat en zit dan voor mij meteen ook de verbindende factor met JPR Advocaten.”

V

olgens Kressin was het oude vennootschapsrecht een veel te beperkend stelsel geworden en aan ‘een grote beurt’ toe. “Er was een soort van zinloze over-regulering. Er werd te veel geredeneerd vanuit de optiek dat ‘het zo moet”. De inrichtingsvrijheid was te beperkt. De noodzaak voor een vereenvoudiging ontstond door een uitspraak van het Europese Gerechtshof. De aanleiding voor deze uitspraak kwam overigens uit Nederland. Een ondernemer wilde in Amsterdam een Engelse Ltd. bij de Kamer van Koophandel inschrijven, wat werd geweigerd. Het Europese Gerechtshof bepaalde dat ondernemers in Europese Unie in beginsel iedere rechtsvorm mogen gebruiken die in de Europese Unie is erkend, ongeacht het land waar deze ondernemers hun bedrijf uitoefenen. De uitspraak leidde overal in Europa tot de zorg dat iedereen gebruik zou gaan maken van de – op het oog - goedkope en meer toegankelijke Engelse Limited. In alle landen is men toen gaan sleutelen aan het eigen vennootschapsrecht. De essentie is dat in Nederland bijna alle regels die het kapitaal beoogden te beschermen - in de praktijk overigens zonder veel succes - overboord zijn gezet. In plaats daarvan is een nieuwe algemene norm ingevoerd: een vennootschap moet aan zijn verplichtingen kunnen voldoen en pas daarna komt het belang van de aandeelhouders. Handelen bestuurders en aandeelhouders in strijd hiermee worden zij aansprakelijk. Een ondernemer moet zijn bedrijf zó voeren dat eerst vellig is gesteld dat de rekeningen aan de crediteuren kunnen worden betaald voordat hij uitkeringen kan doen aan de aandeelhouder. Het belang van de crediteuren is dus veel zwaarder gaan wegen. In de nieuwe regeling kan de bestuurder zich niet meer verschuilen achter formeel juist genomen besluiten. Het is minder belangrijk of spelregels zijn nageleefd, maar het gaat erom of de bestuurder inhoudelijk de juiste afweging maakt wanneer hij, op welke wijze dan ook, een uitkering doet aan de aandeelhouders.” Bedrijfseconomisch

Kressin beoordeelt deze ontwikkelingen als een ‘goede zaak’. “Los van de juridische

heroriëntatie, die elke ondernemer nu moet toepassen, is het goed voor het economisch denken van de ondernemer. Elke ondernemer moet veilig stellen dat hij continu een goed beeld heeft van de liquiditeit en de solvabiliteit van zijn onderneming. “Hij moet online zijn met de cijfers. In de praktijk betekent dit dat hij zijn financiële besluitvorming beter moet onderbouwen. Besluiten die leiden tot uitkeringen aan aandeelhouders of transacties met aandeelhouders moeten financieel goed gedocumenteerd zijn. Want, hoe een bedrijf ook vaart na een uitkering aan de aandeelhouder, als het op een gegeven moment toch mis gaat, dan dient men terug te kunnen vinden waarom en op basis van welke financiële afwegingen initieel een bepaald besluit is genomen een uitkering te doen. Als de bestuurder niet kan laten zien dat een uitkering aan de aandeelhouder financieel verantwoord was wordt hij aansprakelijk voor het tekort, de aandeelhouder kan gehouden zijn het door hem ontvangen bedrag terug te betalen .”

Kressin zegt dat het vooral een kwestie van bewustzijn is dat moet groeien bij ondernemers. “Omdat er in het nieuwe stelsel meer vrijheid en keuzes gaan ontstaan, is een goed gesprek hierover geen overbodige luxe. Daarna kunnen statuten worden aangepast.” Kressin vertelt dat JPR Advocaten vooral pleit voor ‘overzichtelijke exercities’. “Voor bepaalde doelgroepen hebben we al een raamwerk gemaakt, waardoor we snel kunnen bepalen en daardoor rap kunnen schakelen waar de veranderingen in de statuten precies moeten plaatsvinden. Maar natuurlijk blijft onverlet dat ook de ondernemer zélf moet bepalen wat hij belangrijk vindt. Of je nu in een eigen BV als DGA actief bent, een familiebedrijf leidt of andere samenwerkingsverbanden hebt, voor elke organisatievorm liggen er kansen in de nieuwe wetgeving. Zoals ik al zei: geen enkele ondernemer wil toch kansen laten liggen? Kortom: haal de oude statuten uit de lade en flexibiliseer!”

Til Kressin: “Elke ondernemer krijgt met de Flex BV te maken”

Volgens Kressin maken veel ondernemers deze afwegingen ook nu al; nieuw is dat zij nu het belang van crediteuren hoe dan ook voor moeten laten gaan, en dat zij hun besluit en de onderliggende onderbouwing beter moeten documenteren. Kressin benadrukt dat de Flex BV geen keuze is. “Elke ondernemer krijgt er mee te maken. Ook als hij de enige aandeelhouder is. Je zou kunnen stellen dat de BV verandert van een statuut naar een overeenkomst. Met meer mogelijkheden voor maatwerk, en meer ruimte onnodige rompslomp te vermijden ” Tips

De medewerkers van JPR Advocaten hebben dan ook genoeg eerste tips voor ondernemers. “Haal de stukken eens uit de lade. Bestudeer goed hoe je nu bent georganiseerd en bepaal wat die stukken voor gevolgen hebben als je geen actie onderneemt, per 1 oktober. Want, als je niet oppast, dan heb je wel de lasten en niet de lusten. Onderzoek waar de voordelen van de Flex BV voor de onderneming kunnen zitten!”

JPR Advocaten Kantoor Enschede T 053 - 433 11 33 Kantoor Deventer T 0570 - 61 40 80 Kantoor Doetinchem T 0314 - 37 23 11 www.jpr.nl


37

Profiel

Cor Spronk 7Z#&-6SURQN7(&-6SURQN#6%HQ$QO

SB&A is (sinds 1998) landelijk actief met Werving & Selectie 2.0 van (kader)personeel voor de Infra/Civiel/GWW/Bouw en Installatietechnische branche. Wij onderscheiden ons door de beste te willen zijn voor onze opdrachtgevers en een betrouwbare zaakwaarnemer) te zijn voor onze kandidaten. SB&A Advies richt zich op HRM adviesvragen, Reintegratie, Outplacement en advisering aan gemeentes over besparing bij ondergrondse werkzaamheden. SB&A Infraned richt zich op technische producten met een focus op gebiedsinfra. Kernactiviteit van SB&A Infraned is detachering van personeel voor de aanleg van zowel ondergrondse- als bovengrondse infrastructuren, zoals Gas, Water, Warmte, Data, Elektro, Glasvezel, Openbare Verlichting, VerkeersRegelInstallaties, Koper, Riolering, Grond en Wegen.

Wat was uw eerste (bij)baantje?

Wat zijn uw ambities?

Welk ander (vak)blad leest u?

Boerenzoon

Weer eens een jaar draaien zoals in 2008.

Personeelsbeleid, Forum en Regiolokaal

Wat voor werk zou u willen doen als u dit bedrijf niet had?

Wat irriteert u het meest als ondernemer?

Welke andere ondernemer in de regio kunt u van harte aanbevelen?

Ondernemers bijstaan tijdens moeilijke tijden in hun bedrijf. Wat vindt u het mooiste van uw vak?

Het moment dat ik iemand de hand geef als we hem aangenomen hebben: Welkom bij de club!!

Klanten die zich niet koninklijk gedragen en de regelzuchtige overheid. Wat motiveert u het meest als ondernemer?

Harko de Jonge van Assenrode Groep Wat is uw sterkste punt als ondernemer?

Nooit opgeven.

Ik word heel blij als ik mensen blij maak en daar ook mijn hypotheek van kan betalen. Wat is uw motto?

Heeft u nevenfuncties?

Raad van Advies IkStartSmart namens VNONCW, Bestuurslid Bedrijvenkring Gemeente Epe en Columnist van GWWTotaal, BouwTotaal en Ondernemersbelang Stedendriehoek

Het geeft niet als je valt, als je maar weer opstaat. Wat is uw favoriete automerk?

BMW

Wat doet u het liefst in uw vrije tijd?

Wat is uw favoriete restaurant?

Wielrennen, mountainbiken en relaxen in de jacuzzi met een wijntje.

De Slimmerick in Epe Wat is uw favoriete kledingzaak?

Wat zou u in Nederland veranderen als u één dag minister-president zou zijn?

Setpoint

PPfffff onmogelijk in één dag!

Wat is uw favoriete website?

Schorsweg 13c

HAHAHAHAHAHa www.SBenA.nl

8171 ME Vaassen

Voor welke ondernemer heeft u veel bewondering?

Voor elke ondernemer die weer opstaat nadat hij gevallen is.

38


SB&A

www.SBenA.nl

Wat is voor u het mooiste moment van de week?

Tw @techpersoneel en @bouwpersoneel

Vrijdag aan de borrel als het werk af is.

LinkedIn www.linkedin.com/company/SB&A_2

Facebook www.facebook.com/SBenA.nl

Bedrijfsreportage


Innovatieve bouwer met sterke verankering in Apeldoorn

Nijhuis Apeldoorn draagt zijn steentje bij Het is één van de grootste innovatieve bouwers in Apeldoorn. Liefst vijftienduizend woningen zette het bedrijf er de afgelopen decennia neer. Een ritje maken door deze stad zonder te stuiten op een huis dat werd gebouwd door Nijhuis Apeldoorn is dan ook vrijwel onmogelijk. “We zijn hier stevig verankerd,” erkent projectontwikkelaar Martin van Gent.

D

e Apeldoornse vestiging maakt onderdeel uit van Nijhuis Bouw uit Rijssen, een gerenommeerd familiebedrijf van meer dan honderd jaar oud. Al 55 jaar heeft het bouwbedrijf uit het oosten een vestiging in Apeldoorn, net als in Assen, Enschede en Zwolle. Toen in de jaren tachtig landelijk werd begonnen met projectontwikkeling op grote schaal, verhuisde de Apeldoornse vestiging. De monumentale villa aan de Deventerstraat (thans Van Lanschot Bankiers) werd in 1987 verruild voor nieuw aan de Wilmersdorf. Een passender locatie voor groeiambities: ruimte voor een productieloods en dicht bij de snelweg. “Van daaruit bouwden we verder. Dat doen we met veel Apeldoornse werknemers in dienst”, aldus Apeldoorner Van Gent.

Innovatie

Innovatie zit bij Nijhuis in de genen. Van Gent: “In ontwikkeling hebben we altijd geïnvesteerd. Zo verwarmden we als één van de eersten onze tunnels om de droogtijd te verkorten. Later onderscheidden we ons met flexibel bouwen door scheiding van drager en inbouw. Tot de meest recente innovaties behoren ons concept Trento en de conceptuele aanpak van woningverbetering.” Trento is vooruitstrevend omdat productiekennis van vaste leveranciers – co-makers – al in de ontwerpfase wordt ingebracht en het ontwerp van de architect leidend is en blijft. Nijhuis inventariseerde wat de co-makers de meest ideale productievoorwaarden vonden en sloeg die in een geautomatiseerde kennisbank op. Een vergelijking met vroeger maakt de voordelen duidelijk. “Voorheen maakte een architect een ontwerp en de aannemer rekende de prijs uit, waarna de werktekening

werd gemaakt. Vaak constateerde men dan te laat dat het technisch niet optimaal uitvoerbaar was; waren de opeenvolgende bewerkingen en maatvoering vaak niet goed op elkaar afgestemd. Wat extra faalkosten of aanpassingen van het ontwerp tot gevolg heeft. Nu wordt de kennis van de co-makers al aan de voorkant ingezet.” Dit komt de efficiency ten goede, en dus de betaalbaarheid van de seriematige bouw (al vanaf vijf woningen). “Bovendien sluit het eindresultaat heel dicht bij het ontwerp aan”, aldus Van Gent. Nijhuis zet veel prefab in. “Je bent minder weersafhankelijk, omdat het casco snel wind- en waterdicht is. De elementen zijn van uitstekende kwaliteit, want ze zijn in de fabriek gecontroleerd en onder ideale omstandigheden geproduceerd. Dat komt het eindresultaat ten goede: minder vocht in de woning en minder opleverpunten.” De Schatkamer van Zuid (112 woningen aan de Kayersdijk in Apeldoorn, in opdracht van Ons Huis) is een voorbeeld van woningen die gerealiseerd worden volgens het Trentoconcept. Voor De Goede Woning werd het project Driehuizer Brinkhorst gerealiseerd, 78 woningen aan de Herderweg/Ooiweg. Buiten het Trento-concept om bouwt Nijhuis appartementen aan de Quarles van Uffordlaan (project Boog & Cluster).

Hans Gerritsen (l.) en Martin van Gent

zetten wij sterk op in”, aldus Hans Gerritsen, adjunct-directeur Nijhuis Apeldoorn. “We zijn heel servicegericht: desgewenst verplaatsen we een kastje dat in de weg staat voor een oudere bewoner.” Door het gestructureerde stappenplan wordt zo veel mogelijk dubbeling voorkomen. Deze efficiënte manier van werken leidt tot weinig overlast. “Net als bij onze andere activiteiten is de kwaliteit leidend en werken we door onze efficiënte aanpak tegen een concurrerende prijs.” De gemeente Apeldoorn verkeert op dit moment in zwaar financieel weer. Nijhuis draagt graag zijn steentje bij. “Door te investeren in locaties en bouwproducties. Dat kunnen wij doordat we een solvabel en sterk bedrijf zijn.”

Bewonerscommunicatie

Op het gebied van woningverbetering werkt Nijhuis Apeldoorn eveneens volgens een sterk concept. Daarin staat centraal een procesgestuurd stappenplan waarbinnen bewonerscommunicatie een prominente plek heeft. “Goed communiceren is het allerbelangrijkste. Bewoners moeten weten wanneer wij in hun woning bezig gaan, daar

Nijhuis Apeldoorn Wilmersdorf 27 7327 AD Apeldoorn T 055 - 538 37 00 [email protected] www.Nijhuis.nl


39

Informatie

Emissies innovatienetwerk

stedendriehoek

Duurzaamheid,

maatschappelijk

verantwoord ondernemen het zijn begrippen waar velen de mond vol van hebben. Alleen is er een verschil tussen er over praten en doen. Gelukkig zien we dat steeds meer ondernemingen zich realiseren dat het niet alleen om profit, maar ook people

I

n 2010 organiseerde het Innovatienetwerk speedconsult, waarbij HBO-studenten bedrijven mogen adviseren over hun (innovatie) vragen. Linthorst had een vraag vanuit de haven van Rotterdam ontvangen. In de haven worden dagelijks fossiele brandstoffen overgeladen van mammoettankers op binnenschepen. Bij dat overladen komen altijd schadelijke stoffen vrij. De vraag vanuit de haven is: hoe kunnen we dat terugdringen? Linthorst besloot de vraag voor te leggen aan een van de studenten.

and planet gaat. Dat leidt soms tot mooie wapenfeiten, ook in de Stedendriehoek. Linthorst Installatietechniek is zich al vanaf het ontstaan van het bedrijf bewust van het belang van de planet. Zij spelen een belangrijk rol in de ontwikkeling en de toepassing van de Microgaswash..

Het advies van de student was nogal eenvoudig. ‘Ga maar naar mijn docent, die heeft daar wel een oplossing voor’, zo luidde ongeveer het advies. Dat vond de commissie wel erg simpel, dus ontving de student geen prijs. Maar Linthorst nam contact op met de docent. Zo ontstond een interessante innovatie, waar verschillende partijen in samenwerkten. De docent van de betreffende hogeschool heeft een eigen bedrijf Rymotec geheten, dat in verbinding staat met het bedrijf HVR. Deze bedrijven hebben de Microgaswash ontwikkeld. De microgaswash maakt gebruik van een biologisch afbreekbare vloeistof (FF-AR), die de eigenschap heeft dat het rookgassen en vluchtige koolwaterstoffen kan binden. De vloeistof wordt geïnjecteerd in waterdruppels welke vervolgens in micro deeltjes worden verstoven in de schadelijke dampen, die daardoor meer kunnen absorberen. Het gevolg is dat gevaarlijke of stinkende verbindingen die in de emissies voorkomen zich binden en er uitgefilterd kunnen worden, voordat

Europese Unie Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling

40


de emissie plaatsvindt. De bedrijven gaan met elkaar aan de slag en slagen er in om dit ook werkbaar te maken voor het overladen van brandstoffen vanuit de mammoettanker in het binnenvaartschip. Het gevolg is dat er veel minder schadelijke emissies plaatsvinden. Een lang goedkeuringstraject om de Microgaswash in de haven te mogen toepassen volgt. Linthorst kent veel klanten in de horecawereld. Hier worden tal van verwarmings- en meet –en regelsystemen aangelegd. Linthorst weet dat in restaurants nog wel eens brand kan uitbreken door vet dat achterblijft in het afvoerkanaal van de keuken. Het brengt het bedrijf op een idee: het gebruiken van de Microgashwash in het afvoerkanaal van de keuken. Opnieuw gaan de bedrijven met elkaar aan de slag. Het idee van Linthorst blijkt te werken: inmiddels zijn verschillende restaurants in Nederland voorzien van de Microgaswash, waardoor er aanzienlijk minder vet in het afvoerkanaal achterblijft, de kans op brand een stuk kleiner wordt en de mogelijkheid ontstaat van warmteterugwinning uit de afvoerlucht. Bij de totstandkoming van deze innovatie heeft ook het Innovatienetwerk een rol gespeeld. De vouchers waarover het netwerk beschikt zijn ingezet om onderzoek te doen naar de toepassing van de microgaswash in de haven.

ODQJHQEHUJ DGYLHVLQYHUDQGHULQJ

coaching change consultancy

DOE NU DE ENERGYKMETER! WAAROM: .FOTFONBLFOIFUWFSTDIJM XBOOFFS[JKJOIVOLSBDIUTUBBOþ #JK&OFSHZLHFMPWFOXFEBUTVDDFTWBOPSHBOJTBUJFTCFQBBMEXPSEUEPPSEF NFOTFOEJFFSXFSLFOø ONTDEK EN INSPIREER: #FOVUEFFOFSHJFCSPOOFOWBOKFPSHBOJTBUJF [FUOVLPTUFMPPTEF&OFSHZLNFUFS JOWPPSKFUFBNPGPSHBOJTBUJF WAT LEVERT HET OP: *O[JDIUIPFWFFMQBTTJF QMF[JFSFOQSFTUBUJFJTFSJONJKOPSHBOJTBUJF 0WFS[JDIUIPFBBOUSFLLFMJKLCFOJLWPPSNJKOLMBOUFOFOXFSLOFNFST 6JU[JDIUXBBSLBOJLPQLPSUFUFSNJKOOPHNFFSTVDDFTCFIBMFO DOEN: ,JKLPQEFXFCTJUFøXXXFOFSHZLOMøFONFMEKFBBO 0GOFFNDPOUBDUPQNFU4BOESB.PTUFSU WANT: *FEFSFPSHBOJTBUJFXFSLUCFUFSNFU1BTTJF 1MF[JFS1SFTUBUJF ENERGYK: &OFSHZLJTPOEFSEFFMWBO+PCTUBQ7BOVJUWFTUJHJOHFONFUNFEFXFSLFST POEFSTUFVOFOXJKPSHBOJTBUJFTCJK)3.WSBBHTUVLLFO 0GIFUOVHBBUPWFSQBSUJDJQFSFO SFJOUFHSFSFOPGWJUBMJTFSFO XJKPOEFSTUFVOFO PSHBOJTBUJFTFONFEFXFSLFSTCJKIFUPOUEFLLFOFOCFOVUUFOWBOIVOLSBDIU

HOEVEEL ENERGIE ZIE JE IN JOUW ORGANISATIE?

XLLease ook voor privé lease. U least al een VW up! vanaf €199,00 per maand!

Super voor ondernemers. Van uw leasemaatschappij verwacht u kwaliteit, service en gunstige tarieven. Maar XLLease is meer! XLLease neemt u werk uit handen en staat u met advies en kennis van zaken terzijde. Korte lijnen en service op maat maken leasen bij XLLease eenvoudig en duidelijk. U heeft direct persoonlijk contact met een van onze medewerkers of met onze 24 uurs-servicedesk. Heldere afspraken en geen verrassingen achteraf! XLLease

|

A u t o le a s e e n w a g e n p a r k b e h e e r

Ambachtsveld 10 | 7327 AZ Apeldoorn | T: (055) 5 395 333 | W W W. X L L E A S E . N L

Zeven ondernemers over hun kijk op duurzaamheid

Recommend Documents