XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium

XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium

Rozvoj a vzdělávání zaměstnanců

Mgr. Petra Halířová

ZS 2009/10

Literatura Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s. 347-352 Whitmore, J.: Koučování. Management Press, Praha 2004. Prokopenko, J., Kubr, M. a kol.: Vzdělávání a rozvoj manažerů. Grada, Praha 1996. Hroník, F.: Vzdělávání a rozvoj pracovníků.

Osnova ● ● ● ● ● ●

učení (se) vzdělávání rozvoj identifikace rozvojových potřeb koučing mentoring

Základní pojmy ● ● ●

učení (se) rozvoj vzdělávání

Základní pojmy ●

učení (se) –

●

rozvoj –

●

proces změny, který zahrnuje nové vědění i nové konání dosažení žádoucí změny pomocí učení (se)

vzdělávání –

jeden ze způsobů učení (se), jedná se o organizovaný a institucionalizovaný způsob

Učení ●

definice a funkce (dle Kostroně) – –

učení zabezpečuje interakci mezi člověkem a jeho permanentně proměňujícím se prostředím učení je změna mající dvě kvality ● ●

–

přizpůsobení se (hledání příležitostí) přizpůsobení sobě (vytváření příležitostí)

učení zahrnuje nejen vědění, ale i konání

Učení ●

typy učení – – – – –

vzdělávání a školení v kurzech (např. MBA) učení akcí učení se ze zkušeností sebevzdělávání podnikové poradenství

Učení ●

druhy učení –

organizované (vzdělávání) ● ●

–

organizované ve skupině individuální organizované učení

spontánní (získáváme to nejpodstatnější pro život)

Učení ●

každé učení vede ke změně: – – –

●

nové znalosti nové dovednosti praktické aplikace

jejich přenos do chování a vlastní práce, ale probíhají také v kontextu: – – –

motivací postojů emocí

Vzdělávání ●

pracovní příprava (dle Bedrnová, Nový) –

– –

cíl - aby na všech úrovních působili odborně zdatní a iniciativní pracovníci schopní zvládnout měnící se nároky práce či pracovního zařazení zahrnuje - výchovu, zvyšování kvalifikace, rekvalifikaci a další vzdělávání možné formy – např. příprava dělníků, příprava THP, sociálně-psychologický výcvik, příprava v týmech, zvyšování kvalifikace pro manažerskou roli apod.

Vzdělávání ●

pracovní výcvik (dle Štikara) – –

cíl – zvýšení pracovních znalostí a dovedností, modifikace postojů a sociálního jednání metody – přednášky, střídání práce, trenažér, hraní rolí, obchodní hry

Rozvoj ●

podmínky nutné pro manažerský rozvoj (dle Prokopenko, Kubr a spol.) – – – – –

vedení podniku považuje vzdělávání za důležité potřeby vzdělávání se odvozují z plánů strategického rozvoje potřeby a možnosti jednotlivce se plně respektují vzdělávání a osobní rozvoj je chápán jako nepřetržitý proces vzdělávání a rozvoj se soustavně sleduje

Identifikace rozvojových a vzdělávacích potřeb (dle Kostroně) ●

rozvojové a vzdělávací potřeby můžeme identifikovat ze tří různých úhlů pohledu: – – –

subjekt vzdělávání (individuální potřeby a přání) požadavky vyplývající z funkce budoucnost (očekávání)

Metody subjektivní identifikace rozvojových potřeb (dle Kostroně) ● ● ● ●

autofeedback průběžná analýza klíčových rozhodnutí retrospektivní autofeedback styly učení

Identifikace rozvojových potřeb nadřízeným (dle Kostroně) ●

●

nadřízený hodnotí především soulad či nesoulad mezi očekávaným a skutečným výkonem základní otázky – – – –

●

Zná? Umí? Může? Chce?

výkon, pracovní chování, potenciál

Metody a techniky rozvoje a vzdělávání (Prokopenko, Kubr a kol. 1996) ● ● ● ● ● ●

techniky sebevzdělávání učení z praxe a učení akcí práce ve skupinách a diskuzní metody simulační metody případové studie přednášky a metody přednesu

Koučing

Koučing ●

definice –

●

koučování uvolňuje potenciál člověka a umožňuje mu tak maximalizovat jeho výkon, koučování pomáhá učit se (cit dle Gallwey, in Whitmore, 2004)

podstata koučování – – –

je to styl řízení, který je protipólem přikazování a kontroly stimuluje aktivní, cílevědomé myšlení, pozornost a pozorování zlepšit vnímání reality a posílit odpovědnost

Koučing ●

kouč –

●

připravuje svoje svěřence k dosažení vysoké výkonnosti při optimálním využití jejich individuálních předpokladů (Bedrnová, Nový, 1998)

vlastnosti kouče – – – –

zkušený kouč málokdy navrhuje řešení zlepšuje vnímání reality, vytváří a posiluje odpovědnost a sebedůvěru je trpělivý, objektivní, umí naslouchat, je vnímavý je pozorný, má dobrou paměť

Koučing ●

model GROW – otázky, které si při koučování klademe – – – –

Goal Setting (cíle) Reality (realita) Options (možnosti) Will (vůle)

Mentoring (mentorování) ●

● ● ● ●

mentor (studijní rádce) – starší uznávaná osoba, která někomu pomáhá je o předávání zkušeností a znalostí je strukturovaný, direktivní poradenství a konzultace „Řekni všechno, co znáš“

Shrnutí ● ● ● ● ●

učení (funkce, typy, druhy) podmínky pro rozvoj identifikace rozvojových potřeb koučing (podstata, vlastnosti kouče, GROW) mentoring