XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium

XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium Hodnocení a odměňování zaměstnanců. Kariérové plánování

Mgr. Petra Halířová

ZS 2009/10

Literatura Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s. 365 – 378. Provazník: Psychologie pro ekonomy a manažery, s. 191 – 195. Kohoutek, Štěpaník: Psychologie práce a řízení. Brno, VUT 2000. Štikar a spol.: Základy psychologie práce a organizace. Praha, Karolinum 1996.

Osnova ●

hodnocení zaměstnanců –

●

odměňování –

●

formy, zásady, účel, kritéria, metody, chyby principy a způsoby

plánování kariéry –

typy, rozvoj kariéry

Hodnocení zaměstnanců ● ● ● ●

Co a koho můžeme hodnotit? Z jakého hlediska můžeme hodnotit? Na čem závisí kvalita hodnocení? V čem spočívá cíl a poslání hodnocení?

Hodnocení zaměstnanců ●

poslání hodnocení – – –

v hodnocení je víra v možnosti zlepšení, rozvoje hodnoceného a sladění vzájemných očekávání dobré hodnocení posiluje sebeřízení a seberealizaci i dosažení firemních cílů význam hodnocení spočívá v hlubším poznání pracovníků, poznání i hodnotících soudů, poznání představy o dalších perspektivách v podniku apod.

Hodnocení zaměstnanců ●

příprava hodnocení (Kohoutek, Štěpaník, 2000) – – – – – –

stanovit si cíle ujasnit si systém hodnocení stanovit způsob hodnocení hodnotící systém normalizovat mít zpětnou vazbu dbát na etické zásady

Hodnocení zaměstnanců ●

cíle hodnocení (dle Kostroně) – – – – – –

výkon (přítomnost i budoucnost) rozhodnutí potenciál pracovníka zpětná vazba potřeby v oblasti rozvoje příležitost projednat své ambice

Hodnocení zaměstnanců ●

formy hodnocení z hlediska: – – – – – – –

hodnocení vedoucím sebehodnocení obsahu činnosti vzdělání a pracovní zkušenosti podnikové kultury prestiže profese hmotné odměny

Hodnocení zaměstnanců ●

funkce hodnocení (Provazník, 2002) – – –

●

poznávací motivační výchovná

podoby hodnocení (Kohoutek, Štěpaník, 2000) – –

průběžné (neformální) systematické (formální)

Hodnocení zaměstnanců ●

metody hodnocení –

zaměřené na minulost ● ● ● ● ●

–

pracovní posudek metoda klíčových událostí srovnání se stanovenými cíli, s normami posouzení pracovních produktů zpětná vazba (360°)

zaměřené na budoucnost ● ●

hodnotící rozhovor AC

Hodnocení zaměstnanců ●

zásady hodnocení – – – – – –

vzájemná srovnatelnost průběžnost jasná kritéria odpovídající charakteristikám vykonávané práce výkon pracovníka profil osobnosti

Hodnocení zaměstnanců ●

kritéria (co hodnotíme) – – – – –

●

odbornost pracovní chování mezilidské vztahy pracovní výsledky ostatní (pečlivost, paměť...)

stručně –

potenciál, výkon a chování

Hodnocení zaměstnanců ●

účel hodnocení – – – – – –

zvýšení výkonu odměňování motivace poskytnutí rady zvýšení efektivnosti zlepšení vztahů na pracovišti

Hodnocení zaměstnanců ●

chyby při hodnocení – – –

interpretační situační standardní (osobnost hodnotitele) ●

– –

sympatie x antipatie, generalizace, haló-efekt, předsudky

projekce konformita a subjektivita

Odměňování zaměstnanců ●

definice –

●

odměňování je systém přímých a nepřímých, finančních a nefinančních odměn zaměstnancům, dávaných na základě hodnoty jejich práce, osobního přispění a výkonu

struktura odměny – – –

přímá finanční nepřímá finanční nefinanční odměňování

Odměňování zaměstnanců ●

přímá finanční (hmotná odměna) – – –

bývá považována za hlavní stimulační prostředek je vázána na výkon, pozici, pracovní chování variabilní složky mzdy ● ● ● ●

úkolová mzda prémie mimořádná odměna podíl na zisku

Odměňování zaměstnanců ●

nepřímé finanční, tzn. zaměstnanecké výhody – – – – – –

nejsou poskytovány jako peníze na ruku zaměstnanecké akcie penzijní připojištění jazykové kurzy finanční výpomoc při bydlení atd. cafeteria-systém

Odměňování zaměstnanců ●

nefinanční odměňování – – – – –

studijní dovolená děkovný dopis od generálního ředitele rozhovor ve firemním časopise veřejná pochvala fotografie na nástěnce apod.

Pracovní kariéra ● ● ●

Co je to kariéra? Co je to profesionální kariéra? Co utváří kariéru?

Pracovní kariéra ●

typy kariéry: –

možné dělení ● ● ●

–

stálá nestálá difúzní

další dělení ● ● ● ●

stabilní konvenční nestabilní přímočará

Pracovní kariéra ●

osobnost pracovníka je profilována těmito složkami: – – – – –

biologická činnostní motivační společenská etická a duchovní

Pracovní kariéra ●

stupně cílevědomých aktivit manažerů – – – – – –

hledání rozvoj angažovanost ověřování splácení výnosnost

Pracovní kariéra ●

kritika mladých manažerů – – – – – –

pozor na cíle pozor na další očekávání pozor na malé zkušenosti pozor na neschopnost brát do úvahy širší souvislosti pozor na zodpovědnost pozor na rychlé opotřebení

Shrnutí ● ● ● ● ● ● ● ●

příprava, cíle a formy hodnocení jaké mohou být podoby hodnocení jaké používáme metody hodnocení co a jak můžeme hodnotit jaké mohou nastat při hodnocení chyby jakým způsobem strukturujeme odměny jaké mohou být konkrétní způsoby odměn čím je ovlivněna kariéra a jaké mohou nastat problémy