SHEET 1
Workshop Beleving in winkelstraten Nijmegen, 30 juni 2015 WWW.DNWS.NL
SHEET 2
ALTIJD (MOBIEL) ONLINE 2011
2011
42%
2014
14% 56%
MOBIEL INTERNET
2015
90% smartphonegebruik
2014
67%
Smartphone en Tabletbezit in Nederland
WWW.DNWS.NL
Nu ca. 7,5% van totale bestedingen in de detailhandel van E 93 miljard
WWW.DNWS.NL
SHEET 3
ONLINE VERKOPEN ZULLEN VERDER STIJGEN
SHEET 4
DE CUSTOMER JOURNEY
WWW.DNWS.NL
BELEVING IS HET ULTIEME MIDDEL OM JE TE ONDERSCHEIDEN!!
WWW.DNWS.NL
SHEET 5
TOTAL RETAIL IS DE RETAIL VAN DE TOEKOMST
SHEET 6
“BRICK IS THE NEW BLACK” FYSIEKE WINKELS BLIJVEN CENTRALE ROL SPELEN IN DE KOOPCYCLUS VAN CONSUMENTEN – MAAR…. HET ZIJN WEL ANDERE WINKELS DAN DIE VAN NU • ONDERDEEL VAN ‘TOTAL RETAIL' • BETER INZICHT IN VOORRAAD EN KLANTEN • ONLINE IS GEMAK; WINKELS IS ZINTUIGLIJKE ERVARING EN SOCIAAL CONTACT • ONDERSCHEIDENDE ERVARING • WINKELPERSONEEL DENKT IN RELATIES NIET IN TRANSACTIES • DIGITAAL IN FYSIEKE OMGEVING VOOR UNIEKE KLANTERVARING
WWW.DNWS.NL
SHEET 7
PRACHTIGE WINKELSTRATEN IN NEDERLAND
WWW.DNWS.NL
• • • • • • • • •
SHEET 8
MAAR OOK….. Winkelstraten zonder onderscheidend vermogen Bezoekersaantallen die teruglopen Vloerproductiviteit die zwaar onder druk staat Minder behoefte aan m² On-line ontwikkeling die als schuldige wordt gezien, maar juist de zwaktes van winkels en winkelstraten blootlegt! Ontevreden klanten over de geleverde kwaliteit in winkels Nog weinig slim benutten van digitale mogelijkheden Veel retailers die te weinig een verhaal te vertellen hebben Doemdenkers die het einde van de winkel voorspellen
WWW.DNWS.NL
SHEET 9
Filmpje DNWS
WWW.DNWS.NL
SHEET 10
WINKELS IN WINKELSTRATEN?
WWW.DNWS.NL
SHEET 11
VAN BEZIT NAAR GEBRUIK
WWW.DNWS.NL
SHEET 12
BLURRING/ STORY TELLING
Lola Bikes & Coffee
WWW.DNWS.NL
SHEET 13
BLURRING/ EXPERIENCE
Wasbar WWW.DNWS.NL
SHEET 14
AUTHENTICITEIT
WWW.DNWS.NL
SHEET 15
BELEVING
Jumbo Foodmarket
WWW.DNWS.NL
SHEET 16
POP-UP STORES
WWW.DNWS.NL
SHEET 17
ZORG VOOR GASTBLIJHEID PERSOONLIJKE AANDACHT MAAKT HET VERSCHIL
WWW.DNWS.NL
SHEET 18
“TOTAL RETAIL” IS OOK NADENKEN OVER DE LOGISTIEK VAN DE HANDEL
WWW.DNWS.NL
WWW.DNWS.NL
SHEET 19
WAAR WIL DE KLANT ZIJN SPULLEN AFHALEN?
SHEET 20
ZORG VOOR FLEXIBILISERING! ALLE PARTIJEN DIENEN HIER AAN BIJ TE DRAGEN.
WWW.DNWS.NL
MOET EEN ACTIEPROGRAMMA “DE NIEUWE WINKELSTRAAT” HEBBEN (BETREK ALLE STAKEHOLDERS!)
WWW.DNWS.NL
SHEET 21
ELKE GEMEENTE
SHEET 22
RUN DE WINKELSTRAAT ALS EEN BEDRIJF
WWW.DNWS.NL
SHEET 23
WWW.DNWS.NL
SHEET 24
WWW.DNWS.NL
SHEET 25
WWW.DNWS.NL
SHEET 26
Platform De Nieuwe Winkelstraat - Doel Het Platform DNWS is een (onafhankelijk) kennis- en netwerkcentrum gericht op de toekomst van winkelgebieden in Nederland. De focus van het Platform DNWS is sterk gericht op het realiseren van succesvolle kruisbestuivingen tussen de fysieke wereld en de online wereld, aangezien de grenzen tussen deze werelden steeds meer vervagen. Het Platform faciliteert kennis, beschikbare oplossingen, good-and-bad-practices, content (data) en infrastructuur voor lokale initiatieven. Het Platform verzamelt informatie door bestaande initiatieven te volgen, maar ook door zelf projecten te starten. DNWS werkt aan een doe-agenda: we ondersteunen lokale projecten in de praktijk.
WWW.DNWS.NL
SHEET 27
PIJLERS
Winkelgebieden (toegang tot) kennis en ondersteuning bieden. Ze op weg helpen en de juiste (markt)vragen laten stellen
verbinden
Duurzame verbindingen leggen tussen belanghebbende organisaties van winkelgebieden
DNWS Kookboek
organiseren
ondersteunen Markt transparanter maken door vraag- en aanbod inzichtelijk te maken (door bijv. standaardisatie)
onderzoeken Ontwikkelen kookboek DNWS door verzamelen van kennis & best practices en het initiëren van innovatie pilots WWW.DNWS.NL
gemeenten
SHEET 28
SAMENWERKING
vastgoed
ondernemerscollectieven
winkelketens
ondersteunen organiseren
verbinden
Brancheorganisaties / koepels
DNWS cook book
retailleveranciers
adviseurs/ bureaus
onderzoeken
WO instellingen
HBO’s
ICT & infra leveranciers
TNO/ R&D bureaus WWW.DNWS.NL
SHEET 29
STELLING 1 Het is de taak van de gemeente om alle lokale stakeholders bij elkaar te brengen en een gezamenlijk actieplan te ontwikkelen om te werken aan ‘De Nieuwe Winkelstraat’.
WWW.DNWS.NL
SHEET 30
STELLING 2 In mijn gemeente hebben we duidelijke keuzes gemaakt, voldoende onderscheidend vermogen, een helder profiel.
WWW.DNWS.NL
SHEET 31
STELLING 3 BIZ-regelingen (of andere collectieve fondsen) worden slecht ingezet. Te vaak gaat het geld naar ‘klein bier’ in plaats van de werkelijk strategische vraagstukken.
WWW.DNWS.NL
SHEET 32
STELLING 4
E-commerce ontwikkelingen kunnen helpen om de beleving van een bezoek aan de binnenstad te verhogen.
WWW.DNWS.NL
SHEET 33
De Nieuwe Winkelstraat in Retailagenda Stimuleren lokale samenwerking voor toekomstgerichte winkelstraten Het Platform DNWS neemt het initiatief om op lokaal niveau stakeholders bij elkaar te brengen en een actieplan op te stellen voor toekomstgerichte winkelstraten. Platform DNWS doet dit in eerste instantie in nauwe samenwerking met lokale Rabobanken. In 2015 zullen in 75 plaatsen projecten worden uitgevoerd. Focus op: • Winkelstraten toekomstgericht maken (5 winkelgebieden DNWS) • Samenwerking van alle stakeholders (per type gebied anderen) • Benutten digitale mogelijkheden (vraag en aanbod coordinatie) WWW.DNWS.NL
SHEET 34
HARTELIJK DANK VOOR UW AANDACHT ZIJN ER NOG VRAGEN?
In 2015 al actief in 75 gemeenten. Is uw gemeente daar ook bij? Of bent u geïnteresseerd? Meld u dan bij een van onze adviseurs!
Marcel Evers PLATFORM DE NIEUWE WINKELSTRAAT E –
[email protected] W – www.dnws.nl
WWW.DNWS.NL
