Woonwerk. HMC-winnaar Niels Veraart Interview Jan des Bouvrie Wanneer mag ontslag? Lereninwonen.nl De Woonencyclopedie

Woonwerk magazine voor medewerkers in de wonenbranche | jaargang 8 | april 2009

HMC-winnaar Niels Veraart | Interview Jan des Bouvrie Wanneer mag ontslag?| Lereninwonen.nl | De Woonencyclopedie

Prijzen! Werken in de wonenbranche; een branche waar het goed toeven is. Met leuke collega’s, goede arbeidsvoorwaarden, productontwikkelingen en genoeg ruimte om je te blijven ontwikkelen. Want ontwikkelingsmogelijkheden biedt de wonenbranche volop. Bijvoorbeeld met de cursuskalender (pag. 6) of via het digitale scholingshuis lereninwonen.nl (pag. 22). Medewerkers kunnen via lereninwonen.nl opleidingen volgen om nog beter in hun werk te worden of de boel weer even op scherp te zetten. Er zijn opleidingen voor medewerkers in meubelen, parket, slapen, woningtextiel, raambekleding en keukens. Dat de branche goed bezig is, blijkt wel uit de prijzen die ondernemers, medewerkers en winkels winnen. Jan des Bouvrie werd koninklijk onderscheiden (pag. 18), HMCvakschool student Niels Veraart won de ontwerpwedstrijd tijdens het Woonwereldfeest (pag. 8) en Varia Slaapcomfort werd bekroond tot beste winkel in marketing en logistiek voor de Wonenisaward (pag. 7). En tijdens de Vakbeurs Vloeren in maart werden Herbert Verschuur van Van Manen Wonen in Barneveld en Sjoerd Kiefte van Naturo Vloeren in Zutphen respectievelijk Nederlands Kampioen woningstofferen en parketleggen (pag. 5 en 6). De redactie van Magazine Woonwerk wil alle medewerkers die hebben deelgenomen aan de lezersenquête enorm bedanken. Zo kan de redactie nog beter inspelen op de wensen van de lezer. De conclusies van de enquête zijn na te lezen op www.magazinewoonwerk.nl. Meld je op deze site meteen aan voor de digitale nieuwsbrief. Veel leesplezier!

Handige adressen Vakbonden FNV Bondgenoten Telefoon: 0900 - 96 90 (€ 0,10 p/m + kosten mobiele telefoon) Internet: www.fnvbondgenoten.nl E-mail: [email protected] CNV Dienstenbond Telefoon: 023 - 565 10 52 Internet: www.cnvdienstenbond.nl/wonen E-mail: [email protected] Opleidingen Stichting WoonWerk Telefoon: 030 - 602 01 70 Internet: www.woonwerk.org E-mail: [email protected] Brancheorganisatie CBW Telefoon: 030 - 697 31 00 Internet: www.cbw.org E-mail: [email protected]

Inhoud Wonen

4 In ’t kort 7 Wonenisaward: categorie Marketing en Logistiek 8 HMC-winnaar 10 Woonmode 13 Mijn favoriete ontwerp 14 Wanneer mag ontslag? 18 Interview: Jan des Bouvrie 32 Arrangement

9 12 16 20 25

CAO Wonen Zo wonen wij Inspiratie CBW-erkend Boeken en exposities

Leren 5 Cursuskalender 22 Lereninwonen.nl 24 Advieslijn Werken 21 Pensioen 26 Werk & scholing 28 Het geschil 29 Goed in je vak 30 Match!

6

16

Magazine Woonwerk is een magazine voor medewerkers in de wonenbranche en voor studenten van middelbare beroepsopleidingen die een voor de wonenbranche gerichte opleiding volgen. Magazine Woonwerk is een uitgave in opdracht van de Commissie voor de Detailhandel in Wonen van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel. Woonwerk verschijnt zes keer per jaar in een oplage van 45.000 exemplaren en wordt gratis verstuurd. Uitgave: Stichting Vakblad Wonen, Zeist Redactieadres: Woonwerk Postbus 762, 3700 AT Zeist Telefoon: 030-6973100 Internet: www.magazinewoonwerk.nl E-mail: [email protected] Hoofdredacteur: Annet van Baarle Redactiecoördinatie: Tamara Becker Redactiemedewerkers: Sabine Becker, Wilma Tjalsma Redactiecommissie:I.vanDuijn,D.Krassenberg,J.WarnaarenL.deWit Aanditnummerwerktenmee: DeBeeldredaktie,ClaireBrinkman, MargovanDooremalen,MoniqueEller, Paulvander Klei. Natascha Klootsema, Kees Kommer, Ton van Til, John van Groenedaal Fotografie Vormgeving: Oranje boven, ’s-Hertogenbosch Drukwerk: Senefelder Misset, Doetinchem Advertentieverkoop: Bureau van Vliet, Zandvoort, telefoon: 023-5714745 ISSN 1570-615X. Hoewel dit blad zorgvuldig en naar beste weten wordt samengesteld, kan de uitgever niet instaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie. Uitgever en auteurs aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op de in dit blad gegeven informatie.

> Adreswijziging doorgeven: kijk op www.magazinewoonwerk.nl

10

12

18

29 woonwerk april • 2009

3

in ’t kort Camera mag buiten winkel opnamen maken Winkeliers mogen hun camera’s straks ook naar buiten richten. Minister van Binnenlandse Zaken Guusje ter Horst wil dat toestaan zodat ondernemers zich beter kunnen beschermen tegen overvallers. Privacyregels schrijven nu nog voor dat winkeliers alleen opnames mogen maken in hun eigen zaak. Het nadeel daarvan is dat overvallers voor binnenkomst snel een muts of sjaal voor hun gezicht kunnen trekken. De minister stelt bij het oprekken van de regelgeving wel een voorwaarde: winkeliers mogen de camera’s uitsluitend richten op de directe omgeving van hun zaak.

Gratis publiciteit met ‘Woonmode in het Land’

Perscentrum Wonen is een landelijke publiciteitscampagne gestart voor bijzondere activiteiten bij woonwinkels. Het perscentrum informeert woonredacties het hele jaar door over de activiteiten. Door de publiciteit zullen consumenten worden geïnspireerd te gaan woonwinkelen. Woondetaillisten kunnen Perscentrum Wonen informeren over de acties die ze in petto hebben. Denk bijvoorbeeld aan adviesdagen, woonmodeshows, noviteitenpresentaties, workshops of exposities met winkels uit de buurt. Heeft de winkel waar jij werkt een bijzondere activiteit in de planning? Laat dit dan weten aan het Perscentrum Wonen en lift zo mee met de nieuwe landelijke publiciteitscampagne! Perscentrum Wonen telefoon 010 4368800 e-mail [email protected]

4

woonwerk april • 2009

Tapijtnet.nl

in een nieuw jasje Verkoop je tapijt? Dan is de website van Tapijtnet een must om eens te bekijken. De site is onlangs in een nieuw jasje gestoken. Doel van de site is bezoekers inspireren en informeren over de laatste trends op tapijtgebied. Speciaal voor winkeliers wordt een bibliotheek ontwikkeld met voorbeeldartikelen, persberichten en foto’s. www.tapijtnet.nl

Meld je aan voor de nieuwsbrief! Wil je op de hoogte blijven van nieuws uit de branche, meld je dan aan voor de digitale nieuwsbrief van Magazine Woonwerk. Voorafgaand aan ieder nummer ontvang je dan een mail met de nieuwste onderwerpen, tips, informatie over opleidingen en ontwikkelingen rondom, CAO, scholing en arbo. Meld je aan via www.magazinewoonwerk.nl.

Magazine Woonwerk

is voor iedereen die werkt in de wonenbranche Heb je een collega die Magazine Woonwerk niet ontvangt, maar dit wel wil, laat hem of haar dan een e-mail sturen naar de redactie: [email protected]. Let op dat hij of zij haar volledige adresgegevens opgeeft.

Winnaar NK Woningstofferen: Herbert Verschuur

‘Het moet voor honderd procent goed zijn’ De winnaar van het Nederlands Kampioenschap Woningstofferen komt uit Barneveld. Herbert Verschuur (20) werkt bij het gerenommeerde Van Manen Wonen, een speciaalzaak voor het klassieke, luxe interieur. ‘Het was in de Evenementenhal in Gorinchem een zware finale, maar ik heb ervan genoten.’ Zijn werkgever, Nico van Manen, was ook aanwezig bij de prijsuitreiking tijdens de Vakbeurs Vloeren. ‘Ik beveel meedoen aan een kampioenschap van harte aan. Het draagt bij aan de vaardigheden en de persoonlijke ontwikkeling van een stoffeerder.’ Herbert vervolgt: ‘Voor het installeren van een zwaar wollen tapijt van € 600,- per meter of met zijde gevoerde gordijnen, heb je veel kennis en aandacht nodig. Het moet bij ons honderd procent goed zijn. Daar krijgen we ook de tijd voor.’ Waarom zijn vak zo prachtig is? ‘Wij komen als stoffeerder het laatst in een huis: na de stukadoor, de schilder, de elektricien en de loodgieter. Wij maken het werk in huis af. Een nieuwe vloer, gordijnen en behang geven een interieur sfeer. We bouwen bij de klanten aan het plaatje dat ze voor ogen hebben. Het werk is bovendien heel afwisselend. De ene dag leg je tapijt met een gesneden pool, de volgende dag een wollen tapijt met een noppenstructuur. En we hangen gordijnen en verlichting op, bezorgen meubelen en installeren kasten. De klanten zijn blij als je komt én als je gaat, in positieve zin natuurlijk. Ik heb het helemaal naar mijn zin in dit vak.’

De vier finalisten van het NK Woningstofferen. Van links naar rechts: nummer twee Rick Hogenkamp van Te Kronnie & Zonen in Lichtenvoorde, winnaar Herbert Verschuur, Andries Reyer v.d. Bor van Smits Stoffering in Nijkerkerveen (3) en Arjan Verschuren van Rido Tapijt en Gordijnen in Emmeloord (4).


5

in ’t kort

maakt interne criminaliteit bespreekbaar

betekent. Met de informatie die via het Digitaal Meldpunt Wonen en Crisis binnenkomt, kan CBW-MITEX maatregelen nemen om negatieve gevolgen voor de totale branche te bestrijden of ondernemers individuele hulp op maat bieden.

NK www.cbw.org/kredietcrisis

PARKETLEGGEN

6


Parketbranche strijdt voor gezond werken

nederland vos-vrij! Tijdens de Vakbeurs Vloeren van 23 t/m 25 maart heeft het Platform Parketbranche de verklaring “Nederland VOS-VRIJ!” gelanceerd. Doel van de actie is het verminderen van het gebruik van oplosmiddelhoudende lijmen, lakken en stopmiddelen. Dit voorkomt namelijk gezondheidsklachten zoals OPS, misselijkheid, eczeem en irritatie aan ogen en luchtwegen. Ondernemers en leveranciers worden gevraagd het convenant te ondertekenen. Al 16 leveranciers hebben verklaard om geen VOS-houdende middelen te gebruiken per januari 2010. Wil je meer weten over de VOS-verklaring? Stuur dan een e-mail naar Marjan Spronk [email protected] of kijk op www.cbw.org/parket. In het Platform Parketbranche zijn verschillende organisaties actief: de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW), het Hoofdbedrijfschap Ambachten (HBA), de Vereniging van Parketvloeren Leveranciers (VPL), Vereniging van Parketvloerenleggersbedrijven (VPVB) en vakbonden FNV en CNV.

ED

N

Tijdens de Vakbeurs Vloeren in Gorinchem in maart vond het Nederlands Kampioenschap Parketleggen plaats. Negentien deelnemers verwerkten zowel traditioneel tapis, moderne gekleurde planken en meerlaags parket. ‘Er is drie dagen heel hard gewerkt. De werkgevers mogen trots zijn op hun mensen. En er is ook veel geleerd door de deelnemers’, gaf juryvoorzitter Aad van der Bruggen bij de prijsuitreiking aan. Het NK was opgedeeld in een junior en een senior kampioenschap. Bij de junioren werden na een spannende strijd de prijzen als volgt verdeeld: op de eerste plaats met de Ad van Mierlo bokaal won Henk Pruysen van Pruysen Parket, op de tweede plaats Ricardo Kreeft van BRN Parket, op de derde plaats Rik Simons van Simons Vloeren en op de vierde plaats Aloys Hoksbergen van Javeera Parletleggers. Bij de senioren ging het om grote prijzen. Winnaar Sjoerd Kiefte van Naturo Vloeren in Zutphen kreeg niet alleen de Rien Bouwmeester bokaal, zijn goud was ook goed voor een bedrag van € 10.000,-. Met het zilver won Mark Willemen van Willemen Parket een reis voor twee personen naar het Caribisch Gebied. Brons was er voor Erwin Pruysen van Pruysen Parket. Walter Esch van het organiserende Platform Parketbranche dankte de sponsoren Bona, Unifloor, Eyeleds, Lieverdink, Osmo, Kährs, Plinten & Profielencentrale en Pergo.

www.stopwinkelcriminaliteit.nl bij ‘Aanpak interne criminaliteit’.

IJ!

mogelijk te melden wat de economische crisis voor hun ondernemerspraktijk

VR

Werkgeversorganisatie CBW-MITEX roept wonenondernemers op om zo snel

S-

Nieuw: Digitaal Meldpunt Kredietcrisis wonenbranche

Collega’s die geld ‘lenen’ uit de kassa, korting geven aan vrienden, geld of producten stelen. Het komt vaker voor dan je denkt. Het HBD-Dilemmaspel helpt interne diefstal spelenderwijs bespreekbaar te maken in het team. Zo kom je gezamenlijk tot afspraken. Het Dilemmaspel, dat het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) heeft ontwikkeld, moet daar verandering in brengen. Met het spel kunnen ondernemers en medewerkers het onderwerp spelenderwijs aan de orde stellen tijdens het werkoverleg of een speciaal belegde avond. Het spel is niet bedoeld om potentiële fraudeurs binnen het bedrijf op te sporen: het gaat erom lastige situaties oftewel dilemma’s met elkaar te bespreken, duidelijke afspraken te maken en zo interne criminaliteit te voorkomen.

ERLA N D VO

wonenisaward Categorie Marketing & Logistiek

‘Met een basic bed kun je je kamer verschillende sferen geven’ Tweehonderd deelnemers Uit de aanmeldingen blijkt dat de workshop een succes is. Lisette: ‘We zijn nu een jaar bezig en zitten al over de tweehonderd deelnemers! Per workshop schuiven er zestien mensen aan. Wie de workshop volgen? Nieuwe en bestaande klanten. Dat levert de leukste gesprekken op, over bijvoorbeeld de service die we verlenen. Meestal vindt een workshop plaats tijdens de koopavond. Klanten die binnenkomen zien het, vragen ernaar of schuiven spontaan aan. Je krijgt direct meer reuring. Zo’n avond voelt heel vrijblijvend aan en men krijgt direct een persoonlijk advies. Je bouwt met nieuwe klanten direct een relatie op.’

Haar inspirerende workshops bezorgden Lisette Goddrie de Wonenisaward. Klanten leren in haar winkel Varia Slaapcomfort in Alphen aan den Rijn sfeer beter toe te passen in de slaapkamer. ‘We hadden deze prijs nooit verwacht! Ieder jaar gaan we met de medewerkers, partners en onze ouders naar het Woonwereldfeest omdat het een geweldige happening is. Dit keer was het voor ons dubbel feest. Het bleek dat klanten en stylisten die betrokken zijn bij de workshop, ons hadden voorgedragen’, vertelt Lisette. ‘Onze winkel is aangesloten bij de Euretco-formule Slaapkenner. Slaapkenner organiseerde workshops voor leden om de aspecten sfeer en stijl in de slaapkamer tussen de oren van de consument te krijgen. We hebben die cursus met ons hele team gevolgd en het was echt super! We vonden dat we er meer mee konden dan het uitsluitend tijdens een verkoopgesprek aan tafel te bespreken. Het idee was een actieve avond over sfeer & stijl, gewoon hier in de winkel.’ Moodboard Een hoek van de winkel werd de workshopruimte. Twee tafels, stoelen, lampen en kasten vol kussen en plaids, maken deze ruimte compleet. ‘Onder leiding van een styliste gaan klanten aan de slag. Zo moeten ze in kaart brengen wat hun wensen zijn voor de slaapkamer. Willen ze er lezen, hobby’s uitoefenen of werken? Maar ook of ze bijvoorbeeld lichamelijke klachten hebben en wat het budget is. Alles wordt geïnventariseerd. Vervolgens maakt de klant een moodboard die we bespreken. We kijken of het geen allegaartje is met te veel stijlen. Dan maken we een indelingstekening en volgt een rondleiding door de winkel. We laten zien hoe je met een basic bed je kamer toch verschillende sferen kunt geven’, aldus Lisette.

Tijdens het Woonwereldfeest ontving Lisette een beeldje, de award. ‘Later hoorden we dat er ook nog een geldbedrag bij de prijs hoort om mee te adverteren. Geweldig, want we willen onze workshop meer gaan promoten. Zeker nu moet je actief blijven. We lanceren binnenkort onze vernieuwde website en zijn bezig met een eigen magazine. Qua marketing zit de vaart er goed in!’

Wonenisawards

De Wonenisawards zijn uitgereikt op 8 november 2008. Woonwinkels werden voorgedragen in drie categorieën: marketing en logistiek, maatschappelijk verantwoord ondernemen en de leukste winkel om bij te werken. De Wonenisawards en het Woonwereldfeest zijn initiatieven van de Commissie voor de Detailhandel in Wonen van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD).

www.hbd.nl/wonenisaward


7

hmc-winnaar Niels Veraart, winnend ontwerper tijdens het laatste Woonwereldfeest:

‘Schommelen is rekenwerk’ Dat je van je passie je werk kan maken, blijkt uit het verhaal van Niels Veraart (31). Hij is vorig jaar afgestudeerd aan vakschool HMC. Zijn afstudeerontwerp, de Rocksteady stoel, werd tijdens het laatste Woonwereldfeest door de gasten tot beste ontwerp gekozen. Dat leverde hem niet alleen de eeuwige roem op, maar ook nog eens een prijs van € 1000,-. ‘Ik heb altijd al interesse gehad in dingen maken’, aldus Veraart. ‘Het idee voor mijn afstudeerproject, de Rocksteady stoel, kreeg ik acht jaar geleden toen ik nog rechten studeerde. Het leek me leuk om een stoel te maken die je zowel als schommelstoel en als gewone stoel kan gebruiken.’ Hoewel Niels op zijn studentenkamer aan de slag ging met het experimenteren met kleine modellen, duurde het nog een aantal jaar voordat zijn idee ook werkelijkheid werd. ‘Uiteindelijk ben ik met mijn rechtenstudie gestopt en Nederlands gaan studeren. Tijdens die studie, die ik overigens wel heb afgemaakt, ben ik een cursus gaan volgen aan het Hout- en Meubileringcollege. Dat vond ik zo leuk dat ik de deeltijdopleiding Meubelmaker ben gaan volgen.’

Natuurlijk werd zijn idee voor de schommelstoel ook zijn afstudeerproject. ‘Ik heb veel over de stoel nagedacht. De stoel moest op twee manieren lekker zitten, zowel als gewone stoel en als schommelstoel. Het lastige zit hem in het balanceren van de schommelstoel, hij mag niet omkiepen! Bij een gewone schommelstoel kan je de ronde delen gewoon langer maken. Maar bij deze stoel ging dat juist niet omdat het één geheel is’, aldus Niels. Na veel hersenbrekers en rekenwerk besloot Niels de stoel te gaan bouwen. ‘Proefondervindelijk werkt uiteindelijk toch het beste’, stelt Niels. ‘Eerst ben ik gaan tekenen en gaan testen. Dat resulteerde uiteindelijk in een eerste model. Daar moet je je overigens nog geen mooie afgewerkte stoel bij voorstellen hoor!’ Niels vertelt verder: ‘Het eerste model bestond gewoon uit een paar mallen en wat houtjes aan elkaar. In totaal heb ik zes proefmodellen gebouwd. Bij de zesde was het raak.’ Dat is uiteindelijk de stoel geworden die de bezoekers van het Woonwereldfeest tot beste ontwerp van de avond hebben verkozen. En de balans van de Rocksteady in de schommelstand is perfect. Niels besluit: ‘Je hoeft alleen maar je hoofd te bewegen en de stoel zoekt zelf zijn balans!’

‘Het unieke van meubels maken is dat wat je kunt bedenken, je ook kan maken.’ Niels is nu fulltime meubelmaker onder de naam Perpetuum Meubelen en werkt, samen met een netwerk van meubelmakers vanuit een atelier in Amsterdam. Naast de Rocksteady stoel, die hij ook in andere materialen dan hout wil gaan maken, werkt Niels aan verschillende opdrachten. Meer werk van Niels en informatie over zijn bedrijf Perpetuum Meubelen is te vinden op www.perpetuummeubelen.nl.

8


cao-wonen

Flexibiliteit in de CAO Wonen

it in de CAO Wonen Deel 4: Flexibilite gazinewoonwerk.nl .ma

Kijk voor deel 1, 2 en 3 op www

In een goede arbeidsrelatie is flexibiliteit van zowel de werknemer als de werkgever vanzelfsprekend. Helaas komen zij er in de praktijk niet altijd uit. Hoe zit het nu met flexibiliteit in de CAO Wonen? Mogen werkgevers in de wonenbranche flexibiliteit vragen van werknemers? Ja, als afgesproken is dat je niet een vast aantal uren werkt, mag de werkgever flexibiliteit vragen van de werknemer. In de CAO (artikel 2-4) staat dan ook dat een fulltime dienstverband gemiddeld 37 uur per week is. In bijzondere omstandigheden kan de werkgever, na overleg met de werknemer, hem of haar, bovenop de ingeroosterde werktijd tot extra werk verplichten (artikel 2-7). Hoe werkt dat gemiddeld 37 uur dan? Gemiddeld 37 uur betekent dat je de ene week wat meer kan worden ingezet dan die 37 uur en de andere week wat minder. In ieder geval moet dat na een periode van 6 maanden (26 weken) gemiddeld precies 37 uur per week zijn. Oftewel over een periode van 26 weken mag mag je totaal 37 uur x 26 weken = 962 uur gewerkt hebben (inclusief vakantiedagen, ziektedagen etc.). Zijn er grenzen aan hoeveel uur per week je mag werken? Binnen het gewone rooster mag een fulltimer maximaal 45 uur en moet minimaal 32 uur per week worden ingezet. Over een periode van 6 maanden moet dit uiteindelijk gemiddeld 37 uur zijn. Wat als ik na 6 maanden/26 weken toch gemiddeld meer dan 37 uur per week gewerkt heb? Wordt er meer gewerkt dan gemiddeld 37 uur dan worden de

extra uren als overwerk aangemerkt (artikel 2-8). Dan dienen de meerdere uren dus uitbetaald te worden als overwerk. Voor deze uren krijg je 33,33% extra bovenop je normale uurloon. Dit geldt overigens ook als je meer dan 9 uur op een dag hebt gewerkt. Een werknemer mag per jaar in geen geval meer dan 200 uur extra werken. Geldt dit ook voor parttimers? Ja, het voorgaande geldt ook voor parttimers, maar dan naar verhouding. Als je bijvoorbeeld 20 uur werkt, is je ondergrens 20– (20/37 x 5 uur) = 17,3 uur en je bovengrens 20+ (20/37 x 8 uur) = 24,3. Wel afwijkend is dat voor parttimers er pas sprake is van overwerk als ze meer dan de gemiddelde 37 uur hebben gewerkt over 6 maanden. Dit is dus niet naar verhouding. Wel is het ook voor hen overwerk als meer dan 9 uur per dag wordt gewerkt. Moet de werkgever ook flexibel zijn? Ja, ook de werkgever moet volgens de CAO flexibel zijn. Zo heeft de medewerker voor diverse bijzondere omstandigheden recht op bijzonder verlof. De werknemer heeft naast zijn of haar vakantiedagen recht op maximaal 32 uur verlof per jaar voor het treffen van onverwachte maatregelen. Het gaat dan bijvoorbeeld om het verzorgen van een naast familielid, als degene die dat normaal doet het niet kan of zelf hulpbehoevend is. Daarnaast gaat het bijvoorbeeld om stervensbegeleiding van een naast familielid of noodgevallen. Hierover dien je wel direct met je werkgever te overleggen.

www.caowonen.nl


9

Perscentrum Wonen signaleert vier zomertrends voor het interieur. De komende maanden komen de trends uitgebreid terug in de landelijke en regionale media. De consument verwacht natuurlijk dat wat hij in de media leest, terugziet in de winkel. Hier ligt voor u dus een uitdaging! Pak aan die etalage en giet de winkel in een trendy jasje.

Artistic

In deze woonsfeer is het interieur een uiting van en kunstzinnig interieur is een combinatie van de eigen creativiteit. Een origineel Kanariegeel is de nieuwste trendkleur. Bij deze persoonlijke meubels en accessoires. stijl passen rauwe materialen.

Energy De groene trend zet door en komt deze zomer tot uiting in meubels die ge-

schikt zijn voor binnen en buiten. De contrasten in materialen (aaibaar tegenover industrieel) zorgen voor een energieke en tegelijk rustgevende woonsfeer.

Tip de klant: Combineer deze stijl met hout dat net van buiten lijkt te komen. Tip de klant: Haal de natuur in huis en kies voor mooie kamerplanten.

10


woonmode

kijk voor meer informatie op www.perscentrumwonen.nl.

Metropolitan

Glamourous, chique en luxe, dat is de trend Metro nieuw begin!) in combinatie met exclusieve mater politan. De kleur wit (een velours en kristal laten de Hollywood-glamour ialen zoals satijn, bont, uit de jaren dertig herleven.

Tip de klant: Combineer comfortabele meubels, slepende gordijnen en XXL accessoires!

Simplify

Natuurlijke en functionele materialen zijn hot! Metaal, koper, leer, hout en papier-maché zorgen voor een ambachtelijke sfeer in huis. Deze woonsfeer kenmerkt zich door eenvoud. Het modern minimalisme is licht, speels en aards.

Tip de klant: Maak van één stijlvol meubelstuk de blikvanger.


11

zo wonen wij

‘Vriendelijk personeel maakt het verschil!’ Haar huis moet een gezellige plek zijn waar iedereen graag komt. De stijl van Colinda? Sober-chique en een mix van oud en nieuw. En dat kan van dichtbij, maar ook van ver komen. Want ze rijdt er graag een stukje voor om.

gezellig is. Inspiratie doe ik onder meer op in woonboeken en -bladen. Ik koop zo’n beetje alle tijdschriften die er zijn. Maar ik lees niet alles hoor! Ik ben meer een plaatjeskijker. Vroeger knipte ik mooie foto’s uit en maakte ik collages. Dat doe ik niet meer.’

‘Een winkel moet inspireren, zodat ik na een bezoek, thuis weer vol ideeën aan de slag kan’, vertelt Colinda. ‘Ik heb zo mijn favorieten: Jeronimus Interieur in Ulicoten vind ik supermooi met prachtige meubels en accessoires. Meijer & Floor in Arnhem is ook zo’n fijne inspiratiewinkel. Maar ik kom ook bij Ikea, voor basic spullen en kinderdingen. En wat ik ook belangrijk vind: aardig personeel. Vriendelijke mensen maken het verschil. Ik heb zelf een interieurwinkel gehad. Maar dit vond ik lastig te combineren met mijn gezin. Nu werk ik bij Home & Floor in Epe en dat is helemaal mijn ding. Klanten adviseren, luisteren naar hun wensen en op zoek gaan naar datgene wat helemaal bij hen past.’

Gezellig en leefbaar Iets nieuws in huis moet passen volgens Colinda. Ze vertelt: ‘Bas en ik vinden een strak interieur mooi, maar het zou voor ons gevoel hier niet kloppen. Verder moeten onze twee kinderen hier lekker kunnen leven, maar ’s avonds is het weer ons huis. Het speelgoed gaat aan het einde van de dag in een paar grote manden.’

Wensen Colinda en haar man Bas kochten dit huis zes jaar geleden en hebben alles aangepakt. Ze vertelt verder: ‘Er is een andere keuken geplaatst door Lodder Keukens, een houten vloer gelegd door de Oude Plank in Best. De meest recente klus was de aanbouw van een serre. Wij zijn bereid om ver te rijden voor iets moois in huis. Natuurlijk kunnen we om de hoek naar de woonboulevard, maar dat vind ik zo onpersoonlijk. En door het enorme aanbod, vaak veel van hetzelfde, zie ik door de bomen het bos niet meer. Ik geef best veel uit aan het interieur en heb altijd wel wat te wensen. Zo heb ik net een nieuw, grijs vloerkleed besteld en wil ik nog een andere kleur op de muren in de woonkamer. Het interieur is m’n werk en m’n hobby. Gelukkig vindt Bas alles prima, zolang het maar

12


Klanten bekennen kleur Uit de klantenatlas blijkt dat mensen verschillend met hun interieur omgaan. Het onderzoek onderscheidt vier leefwerelden (geel, rood, groen en blauw) met elk een eigen bijpassend type consument en woonstijl. Als je weet tot welk type je klant behoort, kunt je hier in de winkel tijdens het verkoopgesprek beter op inspelen. Colinda behoort tot de blauwe types. In de blauwe wereld zijn de bewoners trots op hun interieur. De inrichting is wat statisch, veranderingen gebeuren geleidelijk en men bouwt voort op de reeds gerealiseerde stijl en sfeer. Voor het interieur reserveert men relatief ruime budgetten die in de praktijk hoger worden. Accessoires zijn bewust gekozen en zijn bedoeld om een luxe sfeer te versterken. Meer weten over de klantenatlas? Kijk op www.magazinewoonwerk.nl.

mijn favoriete ontwerp

Stoel Naam: Cisca Teunissen Leeftijd: 37 jaar Functie: Verkoopmedewerker/etaleur Woonwinkel Atrium in Nijmegen Favoriete ontwerp: De paarse Planet Variér

‘Ik zag deze stoel in onze winkel in Arnhem, ging er in zitten en was verkocht! Het is een kuipstoeltje dat kan draaien met een kanteling naar achteren. Het is mijn favoriet vanwege de eenvoud en de fijne zit. En de mooie paarse kleur! Maar hij is er ook in andere kleuren hoor. De Planet staat nog niet in mijn huis, maar hij staat bovenaan mijn verlanglijstje. Ik denk altijd mee met de klant, met de smaak en inrichting. Maar mijn enthousiasme over bepaalde producten steek ik niet onder (Variér)stoelen of banken! We verkopen de stoel nu ook in Nijmegen. Sinds ie in de etalage staat, hebben al heel wat klanten ‘proefgezeten’. En met succes; hij vindt z’n weg steeds makkelijker naar de klant.’


13

ontslag

Wanneer mag ontslag? Je kunt geen krant meer openslaan of je leest over ontslag. Door de

kredietcrisis besteden mensen minder, ook in woonwinkels. Dit kan tot gevolg hebben dat ondernemers bezuinigen

op personeelskosten. Een ding is zeker: je kunt niet zomaar je baan kwijtraken! Wanneer kan ontslag wel?

Proeftijd In deze periode kan de werkgever of werknemer op ieder gewenst moment het dienstverband beëindigen. De werknemer of werkgever kan hier niets tegen doen tenzij zwangerschap, ziekte of discriminerende redenen worden gegeven.

Wederzijds goedvinden Bij wederzijds goedvinden stemmen werkgever en werknemer in met het verbreken van het dienstverband. Hiertoe kun je nooit gedwongen worden, dus dit is echt vrijwillig. Na een ontslag met wederzijds goedvinden op initiatief van de werknemer kan de werknemer “verwijtbaar werkloos” worden geacht en kan dit negatieve gevolgen hebben voor het recht op een eventuele WWuitkering. Na een ontslag met wederzijds goedvinden op initiatief van de werkgever (door middel van een beëindigingovereenkomst/vaststellingsovereenkomst) kan het zijn dat de werknemer niet “verwijtbaar werkloos” is en dan eventueel wel een recht op een WW-uitkering heeft.

Overeenkomst voor bepaalde tijd Een overeenkomst voor bepaalde tijd loopt van rechtswege af. Opzegging is dus niet vereist. De situatie kan anders liggen wanneer de werknemer een aantal tijdelijke contracten achter elkaar heeft gehad. Daarbij kan de werknemer zich beroepen op de Wet Flexibiliteit en zekerheid. Op grond van deze wet kan er na drie tijdelijke contracten of een totale duur van 36 maanden toch een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd zijn ontstaan. Dan is opzegging wel noodzakelijk. Als de werkgever of werknemer een overeenkomst voor bepaalde tijd tussentijds wil opzeggen, kan dit alleen als deze mogelijkheid is opgenomen in de arbeidsovereenkomst en moet de werkgever daarvoor eerst toestemming vragen aan de rechter of het CWI.

14


Kantonrechter of UWV WERKbedrijf Een werkgever of werknemer kan initiatief nemen om een dienstverband te beëindigen door een ontslagvergunning aan te vragen bij UWV WERKbedrijf, of naar de kantonrechter gaan om de arbeidsovereenkomst te laten ontbinden. Bij een ontslagvergunning van het UWV kan geen vergoeding worden toegewezen, maar geldt nog wel de opzegtermijn. Indien de kantonrechter besluit tot ontbinding, geldt de opzegtermijn niet, maar als er geen goede reden voor ontslag is, of de werkgever zelf schuldig is aan een verstoorde arbeidsrelatie, moet er vaak een ontslagvergoeding worden betaald (vaak gerelateerd aan de kantonrechtersformule).

Bedrijfseconomische omstandigheden Een reorganisatie, dreigend faillissement, een fusie; het kunnen allemaal geldige redenen zijn om over te gaan tot ontslag. Of de werkgever dat nu via UWV WERKbedrijf of de kantonrechter doet: de werkgever zal het verhaal goed moeten onderbouwen. Gaat het om meer dan twintig ontslagen, dan is er sprake van een collectief ontslag. De werkgever moet inzichtelijk maken waarom dit noodzakelijk is. Ook zal een sociaal plan verwacht worden, doorgaans opgesteld in overleg met vakbond en ondernemingsraad.

Arbeidsongeschiktheid Voor zieke of arbeidsongeschikte werknemers geldt een ontslagverbod van twee jaar. Toch kan ontslag binnen twee jaar plaatsvinden. De werkgever kan de kantonrechter verzoeken de arbeidsovereenkomst te ontbinden vanwege bijvoorbeeld een reorganisatie. De werkgever kan dat ook doen als duidelijk is dat werknemer na de ziekte niet meer bij de werkgever zal kunnen werken. De werkgever moet aantonen dat hij er alles aan heeft gedaan om terugkeer mogelijk te maken.

Andere omstandigheden De werkgever kan ook om andere redenen een einde maken aan de arbeidsverhouding. Bijvoorbeeld als de werknemer disfunctioneert c.q. niet meer aan de functievereisten voldoet. De werkgever zal dit aannemelijk moeten maken en aan moeten tonen dat de werknemer voldoende contact heeft gehad om het functioneren te verbeteren. Ook de verstoorde arbeidsverhouding kan een grond zijn om het contract te beëindigen.

Meer weten over ontslag?

Op staande voet

Heb je vragen over ontslag, neem dan contact op met FNV Bondgenoten (www.fnvbondgenoten. nl) of CNV Dienstenbond (www.cnvdienstenbond. nl/wonen). Als je te maken krijgt met ontslag kun je ook terecht bij je rechtbijstandverzekeraar of advocaat.

De zwaarste vorm van ontslag is ontslag op staande voet. Voor ontslag op staande voet is een “dringende reden” nodig, bijvoorbeeld diefstal, verduistering, werkweigering of grove seksuele intimidatie. Ook disfunctioneren of ernstig beledigende opmerkingen kunnen hieronder vallen. De werkgever kan ontslag op staande voet geven. Ook kan een werknemer ontslag op staande voet nemen. De werkgever of de werknemer dient onmiddellijk tot ontslag overgaan. Dus niet een week wachten, want dan is de kans groot dat de kantonrechter het ontslag ongeldig verklaart. Verder dient de reden aan de ander te worden meegedeeld.

Invloed kredietcrisis arbeidsmarkt wonen WoonWerk onderzocht in februari welke gevolgen de kredietcrisis heeft voor de personeelsvoorziening in de wonenbranche. WoonWerk stelt dat de kredietcrisis bedrijven voorzichtig heeft gemaakt, zonder dat er direct schokkende effecten zichtbaar zijn. Ruim twintig procent van de ondervraagde ondernemers stelt dat zij dowor de kredietcrisis één of meerdere vacatures heeft laten vervallen en acht procent heeft arbeidstijdverkorting of ontslag voor een werknemer(s) aangevraagd.


15

inspiratie

Unique Wall Een muur pimpen was nog nooit zo eenvoudig. Nieuw in behangland is de Unique Wall collectie. De afbeeldingen zijn gemakkelijk op iedere gladde ondergrond te plakken. De collectie bestaat uit uiteenlopende afbeeldingen. De XXL-stickers hebben klinkende namen als: Love and Lace, Meet me in Paris, Southern Belles, Woods of Wonder, 100% Cotton en Streetwise. I www.grahambrown.nl

Amigos Uit de studio van VacaValiente komen abstract vormgegeven dieren, de Amigos. Het doel: vreugde brengen op kantoor of thuis. De Amigos zijn gemaakt van recycled leer in een atelier in Buenos Aires. I www.yksi.nl

Beestachtig leuk Slow Cooker

Grappig getekende dieren spelen de hoofdrol in de fantasiewereld van Babette Harms. De lijnte-

Deze serie eenpersoons aardewerk schalen

keningen zijn fris en vrolijk. Dit jaar wordt haar

zijn geschikt voor vlees- en visgerechten,

bedtextiellijn gelanceerd, voor jong én ouder; een

vegetarische maaltijden, soepen en desserts.

primeur van bed- en badmode trendsetter Van Es.

De schaal heeft een diep en ondiep deel, de

I www.vaneshome.nl

keuze is aan jou. Hittebestendige, siliconen ringen voorkomen dat de hete schaal tafel of aanrecht beschadigd en zorgen ervoor dat de schalen gestapeld kunnen worden. I www.margrietfoolen.com

Dutch tub De Dutchtub is een badkuip van polyester met een holle spiraal van roestvrij staal aan de buitenkant. Het vullen van het bad gaat eenvoudig met een tuinslang. Terwijl het bad volloopt, wordt een houtvuurtje gestookt in de spiraal. Binnen twee uur is het water 38°C. I www.dutchtub.com

16


Biologisch slapen Natural-beds heeft de oplossing voor wie zoekt naar een milieuvriendelijke slaapomgeving. Biologisch katoen en wol, paardenhaar en vlas met in de kern een flexibel veersysteem zijn de gebruikte materialen. De massief houten ledikanten (beuken, noten en kersen) zijn afgewerkt met biologische olie en was. I www.natural-beds.nl

Rolf Benz Cosmo De nieuwe Rolf Benz COSMO bank is permanent in verandering. De verschillende elementen hebben een smal ruggedeelte en een breed zijgedeelte. Ze kunnen los staan of aan twee zijden gekoppeld worden. Passende bijzettafels kunnen open ruimtes in de bank opvullen. I www.rolf-benz.com

Design voor kinderen Kinderkledingproducent Katvig lanceert in samenwerking met egetæpper het eerste design tapijt voor kinderen en jongeren.

Mr Bubbles

De bedrijven laten zien hoe mooi

De Vorm introduceert Mr & Mrs Bubbles,

de tapijten kunnen zijn zonder

een stel stoere bijzettafels. Mr Bubbles past

te vervallen in de standaard

Een warme zomer!

met zijn dunne voet en enkele poot onder

racebanen of schattige figuur-

Met de PIZZAJOLLY oven voor

een bank of fauteuil. Het tafelblad komt

tjes in knalkleuren. Het concept

thuis wordt het een warme zomer.

boven de zitting uit. Mr Bubbles is gemaakt

bestaat uit mooie, rustige en

Deze houtgestookte buitenoven is

van gepoedercoat staal en is te verkrijgen in

harmonische tapijten.

snel op temperatuur. Op de stenen

meerdere kleuren.

I www.egecarpet.com

vloer bak je ‘de echte Italiaanse

I www.devorm.nl

pizza’. De oven is makkelijk te verplaatsen en is geschikt voor tuin, balkon of dakterras.

Lazy Bastard

I www.pizzajolly.nl

Een zitzak die als gegoten zit door de bolletjesvulling. Lazy Bastard van Bertjan Pot combineert de nonchalance van een zitzak met het comfort van een fauteuil. Hij plaatste de zitzak ‘op poten’, in een strakke buitenvorm. Lazy Bastard geeft de zitzak een relaxte look, die met name de jeugd zal aanspreken. I www.bertjanpot.nl


17

Koninklijk onderscheiden Jan des Bouvrie:

‘Advies is verkoop’ Ridder in de Orde van de Nederlandse Leeuw, mag hij zich tegenwoordig noemen. Gloeiend van trots nam Jan des Bouvrie onlangs deze hoge onderscheiding in ontvangst. Hij blikt terug op dit bijzondere moment, vertelt over zijn twee opleidingsinstituten en geeft en passant slimme tips voor medewerkers.

Gelukkig duikt er tussen al het recessienieuws ook af en toe een leuk berichtje op. Zo gaf topontwerper én ondernemer Jan des Bouvrie onlangs een feestje vanwege het veertigjarig bestaan van zijn Kubusbank. Het feestje werd echter een onvergetelijke knalparty toen de burgemeester van Naarden hem onverwacht kwam bekronen tot Ridder in de Orde van de Nederlandse Leeuw.

18


interview

D

es Bouvrie: ‘Toen ik de burgemeester van Naarden zag binnenkomen dacht ik even dat ik tot ereburger benoemd zou worden. Dat ik officieel geridderd zou worden, had ik nooit verwacht. Maar toen hij mijn curriculum vitae voorlas, realiseerde ik me dat ik wel erg veel heb gedaan op mijn vakgebied.’ De gedreven ondernemer dankt het koninklijk eerbetoon aan zijn verdiensten als toonaangevende ontwerper en zijn ‘exceptionele artistieke creativiteit en grote vakmanschap, waarmee hij in positieve zin heeft bijgedragen aan de wooncultuur in de brede lagen van de bevolking in Nederland’. Of het voor de ontwerper de hoogst haalbare onderscheiding is die er voor hem te behalen valt? Des Bouvrie denkt van wél: ‘Ik heb vaker mooie prijzen gewonnen, maar benoemd worden tot Ridder in de Orde van de Nederlandse Leeuw komt rechtstreeks bij het volk én de koningin vandaan. Wanneer je als artiest optreedt in de Ahoy, staan er duizenden mensen voor je te applaudisseren. Ik dacht: nu krijg ik ook eens dat applaus. En toch… Ik ben Jan en ik blijf Jan. Het gouden plak –want dat is het– mag ik alleen dragen bij officiële gelegenheden. Ik bewaar ‘m dus zorgvuldig in een la. Maar ik geef toe: zo’n onderscheiding geeft de burger moed.’ Advies is verkoop En misschien is dat wel precies wat er nodig is, in deze zware economische tijden. Jan des Bouvrie maakte twee keer eerder een recessie mee. ‘Beide keren ben ik er goed uitgekomen. Ik geloof dat zo’n recessie ook wel ergens goed voor is: het houdt je scherp en creatief. Het ging ook eigenlijk te goed hè. Het kon niet op, iedereen kocht en deed maar. Nu het economisch minder gaat, zie je meteen de tendens ontstaan dat fabrikanten weer betere producten gaan maken. En ik merk om me heen dat de detaillisten die focussen op persoonlijk advies en die werken met een interieurarchitect, zich onderscheiden van de massa. Advies is verkoop, roep ik altijd. Daarom denk ik dat de bedrijven die ‘bankstellen schuiven’ het in deze tijd moeilijker krijgen. De consument verhuist in deze tijd weliswaar minder snel, maar ik zie wél om me heen gebeuren dat mensen juist nu gaan verhuizen in eigen huis. Ze steken liever geld in het opknappen van hun huidige woning, dan dat ze verhuizen. Het zit nu eenmaal in de aard van de mens dat we een eigen honk willen creëren waar we ons thuis voelen. Als medewerker in de wonenbranche kun je hier slim op inspelen door de klant goede interieuradviezen te gaan geven. Want daar zal de komende tijd juist meer behoefte aan zijn. Ik zorg er ook voor dat mijn mensen overdag afspraken maken om ’s avonds bij klanten langs te gaan. Wanneer je probeert zo dicht mogelijk bij de klant te staan en goede woonadviezen geeft, ben je véél meer dan een meubelzaak. Ik probeer deze visie ook uit te dragen

op mijn beide opleidingen: de Jan des Bouvrie Academie aan de Hogeschool van Deventer en het Jan des Bouvrie college voor middelbaar beroepsonderwijs aan het ROC in Amsterdam. Op de academie worden de studenten klaargestoomd om lifestyle-adviseur te worden. Dit vak is eigenlijk nog helemaal niet zo bekend maar geloof me: in een land met 17 miljoen inwoners is er wel degelijk behoefte aan. De scholieren van het Jan des Bouvrie college hebben vaak ouders die ondernemers zijn. Ik herken veel van mezelf in deze jonge mensen, die we op de opleiding klaarstomen om aan de slag te gaan als verkoper of adviseur bij een woonwinkel of bijvoorbeeld bij een architectenbureau. Zo ben ik zelf ook begonnen: in de Goed Wonen-zaak van mijn ouders. Ik had destijds het geluk dat ik naar de Rietveld Academie kon en dat ik van mijn ouders in de zaak nieuwe collecties mocht neerzetten. Ik ben vaak verguisd vanwege het feit dat ik middenstander én ontwerper ben, maar aan deze combinatie heb ik eigenlijk wel alles te danken. En ik ben niet de enige die beide facetten beheerst. Op mijn opleidingen zie ik ook regelmatig dergelijke jonge mensen rondlopen.’

‘Design moet voor iedereen haalbaar zijn’ Eigen rode draad De praktijk, daar draait het om bij Jan des Bouvrie. Niet voor niets adviseert de topontwerper de studenten van zijn opleidingen om zoveel mogelijk praktijkervaring op te doen. ‘Een bijbaantje op zaterdag in een woonwinkel levert je enorm veel kennis op. Je moet niet alleen mooie ideeën kunnen bedenken, maar je moet ook weten hoe je ze in de praktijk uitvoert. We geven de studenten ook altijd rondleidingen op Het Arsenaal en nemen ze mee naar (internationale) woonbeurzen. Als ze klaar zijn met school, moeten ze klaargestoomd zijn voor het vak.’ De ondernemende ontwerper, die er zelf nog lang niet over peinst om te stoppen met zijn zak, ziet zijn werk nog steeds als zijn hobby. ‘Ik doe veel verschillende dingen en leid een heel leuk leven’, aldus Des Bouvrie. ‘Ik ga daarom voorlopig door met waarmee ik bezig ben. En dat is het ontwerpen van huizen, interieurs en meubelen, waarbij ik me altijd concentreer op mijn eigen rode draad: eenvoud, kwaliteit en – of ik nu voor Gelderland of Gamma ontwerp – betaalbaarheid. Design moet voor iedereen haalbaar zijn. In feite is dat de reden waarom ik mij zelf nu Ridder in de Orde van de Nederlandse Leeuw mag noemen én wat ik probeer uit de dragen aan de nieuwe generatie studenten die straks mijn vak zal overnemen.’


19

cbw-erkend

2009

Nieuwe CBW-erkend campagne verleidt de klant Met de nieuwe CBW-erkend campagne Opschudden! kun je je klanten verleiden aankopen te doen voor het interieur.

De Centrale Branchevereniging Wonen (CBW) behartigt de belangen van ondernemers met een bedrijf op interieurgebied. De CBW heeft ruim 2800 leden met meer dan 4500 winkels variërend van woninginrichters, winkels in woningtextiel, slaapspeciaalzaken tot parket- en keukenzaken. Elke bij de CBW aangesloten winkel is CBW-erkend en verplicht de algemene voorwaarden te hanteren. Dat levert extra zekerheid op voor de consument, maar wat betekent dat nu precies? In Magazine Woonwerk besteden we in elk nummer aandacht aan de voordelen van het kopen bij de CBW-erkende winkel. Belangrijk om te weten als je in een CBW-erkende winkel werkt en handig om te weten als je er zelf een keer iets koopt.

Iedereen die in de maand april een aankoop doet bij een CBW-erkende winkel maakt kans op een speciale Opschudbonus van € 100,-. Hoe het werkt? Heel gemakkelijk. Je hoeft bijna niets te doen. • Een klant koopt iets bij jou in de winkel en bewaart de kassabon; • Hij neemt het Opschudformulier mee uit de winkel of print het formulier thuis uit via de website www.cbw-erkend.nl; • Hij geeft een zo origineel mogelijke reden waarom hij de Opschudbonus verdient; • Hij stuurt een kopie van de kassabon plus het formulier naar de CBW in Zeist; • De Opschudbonus wordt bij de 101 winnaars op de bankrekening gestort.

Samenwerking RTL 4 Het blijft niet bij een Opschudbonus. In samenwerking met RTL 4 maken consumenten ook nog eens kans op een totale make-over van het interieur. Deze actie wordt aangekondigd bij de zenders van RTL. De prijswinnaar van de make-over wordt in de maand april wekelijks bekend gemaakt tijdens het programma Opschudden! op RTL 4. Meer informatie staat op www.cbw.org/opschudden. Schud op die winkelvloer! Wat kun jij doen? Maak de campagne Opschudden! zichtbaar op de winkelvloer. Gebruik hiervoor de zelf te printen poster en deelnameformulieren voor de consument. Kijk voor meer informatie op www.cbw.org/opschudden. De Opschudbonus kan voor consumenten de reden zijn om een aankoop bij jou te doen in plaats van bij je buurman.

De zelf te printen poster is te downloaden van www.cbw.org/opschudden 20


P

pensioen

Pensioen 3 4 1 5 2

Pensioen in de wonenbranche in zes vragen

3. Wanneer start mijn pensioenopbouw?

Wat weet je eigenlijk over je pensioen? In de wonenbranche bestaat het

Pensioenfonds Wonen. Op de website

www.pensioenwonen.nl tref je actuele veel

gestelde vragen. Een greep uit deze vragen. 1. Hoeveel pensioen bouw ik op?

Hoeveel pensioen je opbouwt, is afhankelijk van de hoogte van het salaris, hoe lang je meedoet met de regeling en het soort pensioenregeling. Je neemt deel aan een middelloonregeling. Elk jaar bouw je een vast percentage van de pensioengrondslag voor dat jaar aan pensioen op. Pensioenopbouw per jaar = opbouwpercentage x jaarloon. De pensioenregeling kent een bovengrens voor opbouw. Kijk op www.pensioenwonen.nl bij ‘pensioen in mijn branche’ voor de regeling. Daar krijg je ook uitleg over de pensioenopbouw.

2. Ik heb een spaarloonregeling. Bouw ik daardoor minder pensioen op? Ja, het spaarloon wordt in mindering gebracht op het brutoloon voor de berekening van de pensioengrondslag voor de opbouw van het pensioen of prepensioen. Stel, je hebt een vast brutoloon van € 2.000,- per maand en een spaarloonregeling van € 50,- per maand. Het brutoloon minus spaarloon is dan € 1.950,- per maand. Je bouwt dan pensioen op over € 1.950,- per maand.

Iedereen die 20 jaar of ouder is, neemt deel aan de pensioenregeling vanaf het moment dat hij gaat werken in de branche. Zodra je deelnemer bent, begint de pensioenopbouw.

4. Wat gebeurt er met mijn pensioen als ik ontslagen word? Als je ontslag krijgt en werkloos wordt, stopt in principe ook de pensioenopbouw. Het pensioen dat je hebt opgebouwd, blijft staan. Vanaf de datum waarop je volgens de pensioenregeling met pensioen gaat, krijgt je maandelijks een pensioenuitkering. Ben je 40 jaar of ouder en heb je recht op een WW-uitkering, dan kun je een beroep doen op de Stichting Financiering Voortzetting Pensioenverzekering (FVP). Hiervoor bestaat wel een wachttijd van zes maanden. Dat betekent dat je een half jaar geen pensioen opbouwt. Kijk voor meer informatie op www.fvp.nl.

5. Wat gebeurt er met mijn pensioen als ik uit dienst ga bij mijn werkgever? Als je naar een andere werkgever gaat, stopt de pensioenopbouw via deze pensioenregeling. Het pensioen dat je hebt opgebouwd, blijft staan. Je kunt het pensioen ook meenemen en inbrengen in de pensioenregeling van een nieuwe werkgever. Dit heet waardeoverdracht. Als de nieuwe werkgever is aangesloten bij hetzelfde pensioenfonds, blijft je in dezelfde pensioenregeling. Je hoeft dan geen waardeoverdracht aan te vragen.

www.pensioenwonen.nl


21

lereninwonen.nl ‘De testperiode is achter de rug. Alle bedrijfsleiders van Beter Bed hebben uitgebreid kennis gemaakt met Lereninwonen.nl. Een grote groep heeft zich al voor het nieuwe digitale leren aangemeld. Naast het eigen opleidingstraject waarin medewerkers Beter Bed leren kennen, zorgt dit digitale scholingshuis voor de vakinhoudelijke verdieping en de verkooptraining.’ ‘Ik was direct enthousiast’, vertelt Paul van Cadsand, bedrijfsleider in Middelburg. ‘Het bevat geen saaie droge leerstof, je loopt spelenderwijs door het programma. Je kunt beginnen en stoppen wanneer je wilt. Het nodigt echt uit om het vak te leren! Vervolgens heb ik alle bedrijfsleiders ermee kennis laten maken. Zij vinden het een uitstekende training voor het zeer gevarieerde slaapvak. Productkennis, verkoop, houding, service: alles komt aan bod.’ Van Cadsand coördineert de opleidingen voor verkoopmedewerkers in de 85 filialen van Beter Bed. Hij heeft het digitale scholingshuis omarmd als hèt leertraject voor de verkoop van slaapproducten.

Paul van Cadsand coördineert lereninwonen.nl bij Beter Bed: ‘Het nodigt echt uit om je vak te leren.’

Beter Bed enthousiast over Lereninwonen.nl, Paul van Cadsand:

‘Spelenderwijs je vak leren’ Kant-en-klaar ‘Unaniem vinden we dit een kant-en-klaar èn goedkoop leersysteem waarmee zowel nieuwe medewerkers als ervaren krachten snel aan de slag kunnen. De variatie is uitstekend door filmpjes, geluidsfragmenten, spelletjes en het kopje koffie dat je kunt verdienen. Het is bijzonder gebruiksvriendelijk’, aldus Paul van Cadsand. Beter Bed gaat medewerkers via Lereninwonen.nl bijscholen. ‘Wij vinden het belangrijk dat de bedrijfsleider de training begeleidt: hij kan de score van de cursist bij de kennisscan zien. Aan de hand daarvan wordt het leerprogramma opgesteld. Hij ziet hoe lang iemand met Lereninwonen.nl heeft gewerkt. Bij ons volgt een medewerker deze opleiding in zijn eigen tijd: het is een investering in jezelf, je wordt er beter van. Zeker met een branche-erkend diploma heb je er profijt van gedurende je hele carrière.’ Lei Lumich en Ineke Renée

Eerste winnaar kennisspel lereninwonen.nl

Alles weten over opleidingen in de wonenbranche? Kijk op www.lereninwonen.nl of bel 030 6020170.

22


Met 54 punten haalde Lei Lumich, adviseur bij Binnenhuis Design in Geleen, in januari jl. de hoogste score met het kennisspel op lereninwonen. nl. Hij won hiermee een navigatiesysteem, uitgereikt door Ineke Renée van WoonWerk. Daarmee was hij de eerste winnaar van het spel, waarmee iedere maand mooie prijzen te winnen zijn. Meedoen? Ga naar www.lereninwonen.nl en klik op “speel het spel”. Ook leuk om als team te spelen. Ga samen de uitdaging aan en wie weet ben jij de volgende winnaar!

In de komende nummers van Magazine Woonwerk maak je steeds kennis met een onderdeel uit de Woonencyclopedie van Lereninwonen.nl. In de digitale Woonencyclopedie staat veel achtergrondinformatie over alle producten in de wonenbranche. Abonnees van Lereninwonen.nl kunnen 24 uur per dag deze digitale informatiebron raadplegen.

Meer informatie of een gratis kennismakingscode aanvragen? Stuur dan een e-mail naar WoonWerk, [email protected] of bel met 030 6020170.

Pyrolyse ovens > Omschrijving Bij pyrolyse wordt de oven automatisch gereinigd door hitte zonder gebruik te maken van reinigingsmiddelen. De ovendeur wordt automatisch hermetisch en volkomen luchtdicht afgesloten waarna de oven wordt verhit tot een temperatuur rond de 500°C gedurende ongeveer anderhalf uur. Soms is er een tussenstand voor licht verontreinigend. Al naar gelang merk en uitvoering wordt de vervuilingintensiteit gemeten en treedt er een rookbegrenzer in werking. Lucht die daarbij ontsnapt wordt door een katalysator gereinigd. Na afloop van het pyrolyseprogramma en als de ovenruimte voldoende is afgekoeld, ontgrendelt de ovendeur automatisch en kan men met een licht vochtige doek de asresten wegnemen. Een andere benaming voor pyrolyse is activ clean of pyroluxe. Pyrolyse (grieks voor uit elkaar halen met vuur) is een proces waarbij materiaal wordt ontleed door het verhitten zonder dat er zuurstof bij kan komen. Het tegenovergestelde is verbranding dat wel met aanwezigheid van zuurstof plaatsvindt. Aan de constructie van de oven worden bij pyrolyse strenge eisen gesteld. Door de opkomst van betere isolatietechnieken en de ontwikkeling van mantelkoeling is pyrolyse tegenwoordig mogelijk. Toch zal het voorlopig niet universeel worden omdat de techniek de prijs van de oven behoorlijk verhoogt. > Koopargumenten • Tijdbesparend qua schoonmaak voor iedereen die regelmatig bakt en braadt. • Energieverbruik is een veel genoemd tegenargument. Sinds er energielabels zijn, is iedere fabrikant er op uit om gunstige waarden te bereiken. Nieuwe isolatietechnieken, mantelkoeling en ovendeuren met 3 of 4 lagen glas maken dat het energieverbruik nauwelijks nog een thema is. Het aanschaffen van (vaak agressieve) reinigingsmiddelen, warm water voor een sopje e.d. dienen in een vergelijking meegenomen te worden, nog los van de tijd. Als energieverbruik een issue is, kun je adviseren pyrolyse te starten na gebruik van de oven omdat deze dan nog warm is en sneller op de vereiste temperatuur komt. • Mensen met een lichamelijke beperking, zoals bijvoorbeeld artrose, en ouderen zijn je dankbaar als je als verkoper pyrolyse adviseert. > Let op! Verwijder losse spullen zoals bakblikken, -platen en -roosters uit de oven en verdere toebehoren als deze niet pyrolytisch-bestendig zijn. Handel altijd naar de richtlijnen in de gebruiksaanwijzing van de fabrikant.

De Woonencyclopedie een handig naslagwerk!

Pyrolyse voor en na


23

advieslijn

Slaapadvieslijn

Hoeveel slaap heb je eigenlijk nodig? Bij de slaapadvieslijn kun je terecht met al je vragen over bedden, bodems en matrassen. Maar de advieslijn kan je ook helpen bij vragen over het slapen zelf. Met meer vakkennis kun je klanten nog beter adviseren. Het is een fabeltje dat iedereen acht uur slaap nodig heeft. Dit is een wereldwijd gemiddelde. De hoeveelheid slaap die een mens nodig heeft, verschilt per persoon. > Vuistregel voor genoeg slaap: Meet na een dag met weinig belastende omstandigheden het aantal uren dat geslapen wordt tot het spontaan ontwaken. > Luister naar je lichaam: Voel je dat je overdag met iets minder slaap net zo goed functioneert, dan kun je af met minder slaap. Andersom geldt het ook: slaap je een nacht minder dan gemiddeld en functioneer je minder goed, maak in het vervolg dan langere nachten. > Slaapritme: Het ritme waarin mensen wakker zijn en slapen, wordt voor een groot deel bepaald door de biologische klok. Ieder mens heeft een unieke biologische klok. Het ritme hiervan hangt samen met de afwisseling van dag en nacht. Proefpersonen in een kunstmatig verlichte ruimte blijven ook in dit ritme waken en slapen.

De fasen Fase 1 inslapen Fase 2 lichte slaap Fase 3 eerste diepe slaap Fase 4 tweede diepe slaap Fase 5 droomslaap (REM)

24


Slaapfasen Elke nacht doorloop je een slaapcyclus die bestaat uit verschillende fasen. Een normaal ononderbroken nacht is opgebouwd uit minimaal vijf slaapcycli die 90 tot 120 minuten duren. Lichte slaap De fasen 1 en 2 noemen we de lichte slaap. Fase 1 is de overgang tussen waken en slapen. Je hebt dan moeite om de ogen open te houden. De hersenactiviteit neemt ook af. Fase 2 is het begin van de echte slaap, maar de slaap is nog licht. Je wordt niet wakker van elk geluid, maar als je wakker gemaakt wordt, heb je niet het gevoel diep te hebben geslapen. Diepe slaap Fase 3 is de overgang naar de diepe slaap. Het hartritme daalt en de spieren raken totaal ontspannen. Na ongeveer45 minuten volgt fase 4. De ademhaling en het hartritme zijn dan op het laagste punt. Als je in deze fase wakker wordt gemaakt ben je gedesoriënteerd en heb je tijd nodig om echt je te realiseren waar je ook al weer bent. Droomslaap Deze fase wordt ook wel REM-slaap genoemd. Hij kenmerkt zich door de zogenaamde Rapid Eye Movements. Als je iemand wakker maakt in deze fase, dan is die persoon goed in staat om te vertellen wat ie gedroomd heeft. Na de laatste fase ontwaak je doorgaans kort. Dit gebeurt vaak onbewust. Daarna begint de hele slaapcyclus van lichte, naar diepe, naar droomslaap weer van vooraf aan. Stel al je vragen aan de slaapadvieslijn via e-mailadres [email protected].

boeken

exposities & beurzen

STIJLVOL WONEN IV | Nico Smout | Tim Torfs

gejaagd door de wind

De Stijlvol Wonen boeken zijn een populaire reeks in

Zuiderzeemuseum Enkhuizen

Nederland en België. Deze vierde editie is een uniek

t/m 22 november 2009

naslagwerk voor iedereen die van klassiek en tijdloos

De tentoonstelling ‘Gejaagd door

wonen houdt. De auteurs nemen de lezer mee langs de

de wind’ in het Zuiderzeemuseum in

meest tot de verbeelding sprekende interieurs van de

Enkhuizen toont werk van tientallen

Lage Landen. Bewoners, interieurarchitecten, kleurexperts,

spraakmakende Nederlandse mode-,

decorateurs en stylisten. Zij vertellen allemaal over hun

sieraden- en accessoireontwerpers, sty-

passie voor wonen.

listen, fotografen en illustratoren. Samen

Uitgever: Lannoo | ISBN: 978-90-2097-769-1

geven zij een inspirerend beeld van de

Verkoopprijs: d 39,95

grote ideeënrijkdom van de Nederlandse modewereld. Modeontwerpers Alexander van Slobbe en Francisco van Benthum zijn gastconservatoren.

LOFTS | Claude Mahieu

www.zuiderzeemuseum.nl

De zolderruimte inrichten als luxe loft, extra slaapkamer of kantoorruimte. Onder het schuine dak kom je vanzelf tot een creatief plan. Het handzame boekje Lofts kan je daar bij helpen. Lofts toont de mogelijkheden van de zolder, laat ontwerpen zien van architecten en informeert over de

SALONE INTERNAZIONALE DEL MOBILE

technische aspecten waarmee je te maken krijgt als je de

Milaan

zolder omtovert tot de loft van je dromen.

22 t/m 27 april 2009

Uitgever: Rebo Productions | ISBN: 978-90-3662-275-2

Veel noviteiten en inspiratie. Dat biedt


een bezoek aan de Meubelbeurs in Milaan. Ook dit jaar zijn alle grote merken weer vertegenwoordigd. Stuk voor stuk zullen ze weer iets nieuws presenteren.

OPEN KEUKENS

Bezoek Milaan, de beurs en de show-

Door de jaren heen hebben keukens talloze veranderingen

rooms in de stad, ontmoet binnen- en

ondergaan. Afhankelijk van de tijd, tradities of de positie

buitenlandse collega’s en keer helemaal

van de eigenaar blijft de keuken het hart van het huis.

geïnspireerd terug!

Dit boek toont hoe je verschillende ruimtes kunt integreren

www.cosmit.it

door creatief te zijn en nieuwe materialen te gebruiken. Laat je inspireren! Uitgever: Librero | ISBN: 978-90-5764-940-0 Verkoopprijs: d 19,95 100% DESIGN Van Nelle Ontwerpfabriek Rotterdam 11 t/m 13 juni 2009 COMPENDIUM KLEUR & TEXTUUR

Drie dagen lang kunnen liefhebbers de

De keuze van de juiste kleuren en stoffen is één van de

nieuwste ontwerpen bewonderen. Met

belangrijkste items in het creatieve proces van de interi-

een apart Off Site programma, een span-

eurontwerper. In dit dikke naslagwerk krijg je een volledig

nende Best of the best expositie en een

overzicht van de huidige kleuren- en stoffentrends. Het

apart gedeelte voor buitenmeubilair is

boek beschrijft ambachtelijke verven en exclusieve stoffen

100% Design meer dan een beurs. In een

voor raam-, stoelen vloerbekleding.

relaxte sfeer is het met recht een inspire-

Uitgever: Beta-plus | ISBN 978-90-8944-027-3

rend evenement te noemen.


www.100procentdesign.nl

GEJAAGD DOOR DE WIND woonwerk april • 2009

25

werk & scholing

Woonmodeshow met ontwerpwedstrijd bij Verhoeven

Woonmodeshow met creaties van stof, tapijt, raambekleding, behang en verf. Foto: Verhoeven Verf en Wand

De woonmodeshow bij Verhoeven Verf en Wand in Giessen op 24 januari was een unieke samenwerking tussen leerbedrijf en ontwerpers in spe. Twee spectaculaire shows met creaties van stof, tapijt, raambekleding, verf en behang bezorgden de klanten van Verhoeven een inspirerende middag. Eigenaresse Verhoeven: ‘Twee jaar geleden hebben wij voor het eerst een soortgelijke show georganiseerd. Toen werden alle creaties door ons personeel ontworpen. Het was een daverend succes, maar de voorbereiding legde een groot beslag op onze medewerkers. Vandaar dat we dit jaar samenwerking hebben gezocht met mbo-scholieren die een opleiding in mode en interieur volgen. Wij zijn een leerbedrijf en vinden de relatie met potentiële nieuwe medewerkers enorm belangrijk.’ Dit jaar koppelde de woonmodewinkel er een wedstrijd voor scholen aan. Zeven scholen (Nimeto, St. Lucas, Rooi Pannen, Da Vinci College, Koning Willem I college, ROC Mode en Cibab) kregen de opdracht zes technische en zes creatieve ontwerpen te maken. De bezoekers konden genieten van inspirerende combinaties van kleuren en materialen, gepresenteerd door ervaren modellen op de catwalk. Alex Speelman, trendwatcher bij Bécé maakte namens de jury (bestaande uit sponsorende fabrikanten) de winnende school bekend. Vier jonge talenten van Nimeto uit Utrecht mogen in april naar de meubelbeurs in Milaan.

Gevaarlijke stoffen? www.stoffenmanagerwonen.nl geeft antwoord

Als parketlegger of woningstoffeerder werk je soms met gevaarlijke stoffen. Denk aan het verlijmen van parket of tapijt. Maar hoe weet je of de stoffen waarmee je werkt, gevaarlijk zijn? En wanneer ben je te veel blootgesteld aan deze stoffen? Wat kun je doen om jezelf te beschermen? De website www.stoffenmanagerwonen. nl geeft antwoord! Door gegevens op de site in te voeren krijg je inzicht in gevaarlijke situaties. Je krijgt meteen oplossingen om de risico’s te minimaliseren of uit te sluiten. Op www.stoffenmanagerwonen.nl kun je je gratis aanmelden. Je kunt de gegevens dan later weer raadplegen en gebruiken. De Chemische Stoffenmanager Wonen is voortgekomen uit een samenwerking tussen CBW, VPL, FNV Bondgenoten, CNV Dienstenbond, WoonWerk en Arbo Unie. De basis is ontwikkeld in opdracht van het ministerie van SZW.

26


gerwonen.nl

www.stoffenmana

werk met de gezond aan het

Chemische Stoffenmanager Wonen

Nieuwe training voor woning stoffeerders en parketleggers:

Klantgericht handelen bij de mensen thuis Ben Mikx heeft een nieuwe opleiding klantgericht handelen ontwikkeld.

Jezelf voorstellen, je schoenen vegen, uitleggen wat je komt doen: het zijn belangrijke beleefdheden voor woningstoffeerders en parketleggers. Zij zijn het visitekaartje van een bedrijf. Trainer Ben Mikx biedt een tweedaagse opleiding ‘Klantgericht handelen bij de mensen thuis’. ‘Het gaat niet alleen om de houding. Als de maten niet goed zijn opgenomen of de verkeerde kleur tapijt wordt meegegeven, sta je als stoffeerder of legger wel eens machteloos’, vertelt Ben Mikx. ‘En wat moet je als medewerker als je werkgever ‘s morgens de bus heeft gevuld en de planning te krap is? In deze training leer je hiervoor oplossingen te vinden. In de training leer je vooral ook goed te rapporteren naar je baas.’ Hoge eisen ‘Het komt ook voor dat een winkel is opgeschoven naar een hoger segment, terwijl in de stoffering deze groei niet is meegemaakt. Stoffeerders en parketleggers werken altijd op locatie, vormen het visitekaartje voor de klant, maar door het beperkte contact met het bedrijf, hebben zij weinig gelegenheid om te zien hoe het klantgericht gedrag verbeterd kan worden. Het gaat niet om vaktechnische aspecten, maar om de omgang met klanten met bijzondere, kostbare interieurs, die hoge eisen stellen aan de service die hen wordt geboden.’ De nieuwe opleiding ‘Klantgericht handelen bij de mensen thuis’ vindt plaats op 27 mei en 29 juni van 10.00 uur tot 17.00 uur in Nieuwegein. Na de opleiding is de woningstoffeerder of parketlegger zich beter bewust van zijn rol in het koopproces en weet hij door zijn houding en gedrag de klant tevreden te stellen. Voor inschrijvingen: zie de Cursuskalender op www.lereninwonen.nl.

Plaats vacatures voor woning stoffeerders en parketleggers op Werkeninwonen.nl

WoonWerk brengt leerlingen, leerbedrijven en vakopleidingen bij elkaar. Zij grijpt de Week van het Ambacht van 17 t/m 25 april aan om op zes plaatsen in het land jongeren warm te maken voor deze mooie ambachtelijke beroepen in de wonenbranche. Bedrijven die woningstoffeerders en parketleggers zoeken, worden opgeroepen de vacatures op Werkeninwonen.nl te plaatsen. Belangstellenden voor het vak woningstoffeerder kunnen zich in de Week van het Ambacht op zes plaatsen in Nederland aanmelden voor een beroepsopleiding in de BBL. WoonWerk kan hen direct een bedrijf in hun omgeving aanwijzen waar zij hun sollicitatie voor een leer/werkbaan kunnen doen. Met deze opleiding treedt de leerling in dienst van een woononderneming en volgt een dag per week zijn vakopleiding op een school in de omgeving. WoonWerk roept alle woninginrichters met vacatures voor woningstoffeerders en parketleggers op om deze nu op Werkeninwonen.nl te plaatsen. Het plaatsen van een vacature werkt eenvoudig en is gratis voor bedrijven die afdragen aan het Sociaal Fonds Wonen. Vragen? Neem dan contact op met de gratis helpdesk, telefoonnummer 030 6020170 of e-mail [email protected].

Alles weten over werk en scholing? Kijk op de website van www.WoonWerk.org of pak de telefoon, 030 6020170. woonwerk april • 2009

27

het geschil

Het geschil

Verkleurend tapijt Tips, cijfers en feiten: • Het was opvallend dat de ondernemer zo slecht was voorbereid. Als de staal een slechte kleurechtheid had vermeld, dan had de klacht op dit punt ongegrond kunnen zijn, want dan had de klant dit geweten bij de koop. • In dit geval heeft de ondernemer een probleem met de leverancier. Het is dan beter om zo’n kwestie niet via de Geschillencommissie Wonen uit te vechten. De CBW-juristen kunnen ondernemers adviseren. • Recente milieueisen maken soms de gebruikte verfsoorten minder lichtecht. Als de winkel waar je werkt tapijten levert met deze eigenschappen, zorg dan voor waterdichte informatie aan de klant! Of: verkoop andere tapijtsoorten, want een klant met tapijt dat van okergeel naar grijs verkleurt, wordt nooit tevreden, ook al heeft u hem geïnformeerd over matige lichtechtheid.

28


Voor zijn huiskamer schaft Eelco den Braber een mooie kwaliteit wollen tapijt aan. Na acht maanden komt de lasnaad bloot te liggen en zijn er pletplekken ontstaan. Ook is er een weeffout en verkleurt het tapijt ernstig bij het raam. Ondernemer Lakerveen neemt de klacht serieus en licht de leverancier in, die een expertisebureau inschakelt. Na enige weken rapporteert die schriftelijk. Het rapport vermeldt: ‘De weeffout (niet goed tot pool doorgesneden lussen) kan weggewerkt worden door plaatselijk scheren. Pletten is normaal voor dit soort tapijt, maar kan voorkomen worden door stofzuigen met een motor aangedreven borstelmond. De lasnaad is normaal. Van vervuiling is geen sprake, wel van verkleuring, maar die valt binnen de norm’. En daarmee moet Eelco het maar doen. Ondanks een aantal verzoeken ontvangt hij niet de normen waarnaar de expert verwijst (onder andere de zogenaamde grijsschaal). Ontevreden schakelt Eelco de Geschillencommissie Wonen in. Lakerveen maakt geen gebruik van de mogelijkheid om aanwezig te zijn bij het deskundigenonderzoek, zodat de deskundige rapport uitbrengt. In het rapport staat dat de verkleuring ernstig te noemen is. Op een aantal plaatsen van de lasnaad is het tapijt niet goed aangedrukt, waardoor hoogteverschillen ontstaan. De weeffout is inderdaad aanwezig. Vervanging is de enige oplossing, met name voor de verkleuring. Op de zitting verschijnen beide partijen. Eelco licht zijn klacht nog eens toe. ‘Ik wist niet dat ik een tapijt aanschafte dat zo gevoelig is voor licht, mij is daarvan niets verteld. Ik vind het vervelend dat de fabrikant het over een norm heeft, die hij mij niet wil verstrekken zodat ik dat kan toetsen.’ Lakerveen was het daarmee eens. Hij voegt eraan toe: ‘Ik vind het wel raar dat de leverancier niet eens de termijn waarbinnen de verkleuring optreedt, meeneemt in zijn oordeel. Maar ja, ik kan ook niet om het expertiserapport heen…’ De commissie had weinig moeite met het oordeel. De verkleuring was zo ernstig dat de behandeling van de andere klachten niet eens meer aan bod kwamen. Vervanging van het tapijt was de enige manier om het verkleuringsprobleem op te lossen.

goed in je vak

‘De machines hebben geen geheimen voor mij’ Anneke ten Dam (44) werkt al drieëntwintig jaar als gordijnnaaister bij Waagemans Gordijnatelier in Zutphen. Zij gaat nog iedere dag fluitend naar haar werk.’

kind? Niet volgens mijn moeder. Ik kreeg als peuter een lapje stof en ging ermee aan de slag.’

Uitdaging ‘Drieëntwintig jaar is natuurlijk behoorlijk lang om bij een bedrijf te werken, maar door de afwisseling is dit werk nooit saai’, vertelt Anneke. ‘En omdat ik dit werk al zo lang doe, kan ik veel en doe ik bij wijze van spreken iedere vijf minuten wat anders. Ik ga iedere dag fluitend naar m’n werk en naar huis. De machines waar we hier mee werken, hebben voor mij geen geheimen. We hebben hier een up-to-date machinepark. Wordt er een nieuw apparaat aangeschaft, dan komt de fabrikant een training geven. Eerst leert eigenaar Rudi Waagemans hoe het apparaat werkt en vervolgens krijgen de medewerkers instructies.’

Kneepjes van het vak ‘Ik heb een opleiding aan de Modevakschool in Arnhem gevolgd en heb in een kledingatelier gewerkt. Maar dat was niets voor mij; de hele dag broeken en shirts maken vond ik saai. In de krant zag ik toen dat Waagemans Gordijnatelier op zoek was naar een gordijnnaaister. Ik heb gesolliciteerd en werd aangenomen door mevrouw Waagemans, destijds de directeur.’ Anneke werkte de eerste jaren in het souterrain van het woonhuis van de familie Waagemans. Ze vertelt: ‘Het motto bij Waagemans: al doende leer je. En zo gaat het ook. Ik ging aan de slag en zij bracht me de kneepjes van het vak bij. Mijn moeder gaf vroeger thuis les in Naaldvakken. Dus ik ben met de naaimachine opgegroeid. Ik stond overal met m’n neus bovenop en mocht alles proberen. Een naaimachine eng voor een klein

Anneke haalt veel voldoening uit veranderwerk. ‘Wij werken alleen voor woninginrichters. Maar soms komt een consument met de vraag om een oud gordijn weer als nieuw te maken. Ik zoek er een andere stof bij en maak er dan een nieuw gordijn van. Hierin zit voor mij de uitdaging. Ik werk met veel verschillende stoffen, van goedkope tot de allerduurste. Wat ik wel eens jammer vind, is dat ik het eindresultaat nooit zie. Ons atelier heeft ooit alle Postiljon Hotels gestoffeerd! Daar ben ik wel naar het resultaat gaan kijken. Of dit werk zwaar is? Nee. Ik sta weliswaar de hele dag, maar niet lang stil op een plek. Eigenlijk kan ik niet meer lang zitten omdat ik gewend ben continu in beweging te zijn.’

Vooroordelen Mensen hebben vaak vooroordelen over gordijnateliers; dat het werk is in donkere, bedompte ruimtes en dat je er geen kennis voor nodig hebt. Dat is absoluut niet zo. Ik nodig iedereen uit om eens een kijkje bij ons te komen nemen. Het is hier heel prettig werken en ruim en licht. Het werk bestaat niet alleen uit een zijkantje vastzetten, haakjes erin doen. Er komt meer bij kijken zoals stoffenkennis, rekenen, patronen en voeren.’ Anneke is trots op haar vak. Ze werkt graag met haar handen, ook in haar vrije tijd. Ze besluit: ‘Ik maak veel kleding en schilder graag. En ik ben nu tassen van oude langspeelplaten aan het maken.’


29

match!

Ondernemer Richard Zielstra (38) en projecten woningstoffeerder Kees Jan Stuifzand (25) hebben elkaar gevonden via het project Ketensamenwerking van WoonWerk. Kees Jan is een jaar geleden bij Zielstra gaan werken via zijn werk/leer-opleiding Woningstoffering aan het Noorderpoortcollege in Groningen.

‘Woningstofferen is ook orde scheppen in chaos’ ‘In ons bedrijf zit meer dan 100 jaar stoffeerervaring’, vertelt Richard. ‘We werken met z’n zevenen; vijf medewerkers, mijn vrouw Monique en ik. Zij is mede-eigenaar en doet de boekhouding en personeelszaken. Ik stoffeer zelf ook nog en zorg onder andere voor de verkoop en de planning. Wij leveren en leggen harde en zachte vloerbedekking, in de particuliere sector, maar ook voor projecten. Vooral bij projecten moeten wij vaak orde scheppen in chaos. We doen ook herstelwerk en egaliseren ondervloeren.’ Stoffeerbedrijf Zielstra heeft geen winkel of toonzaal. Voor de verkoop komen ze bij de mensen thuis. De ervaring van Richard is dat mensen dit vaak prettiger en persoonlijker vinden. Hij vertelt: ‘Onze thuishaven is Groningen, maar we hebben opdrachtgevers door heel Nederland, en zelfs in het buitenland.’ Kees Jan vervolgt: ‘Ik doe eigenlijk alles; de vloer legklaar maken (stofzuigen, kanten afsteken, schuren, primeren, egaliseren etc.) en tapijt, marmoleum en pvc leggen. Stoffeerders zijn een van de laatste betrokkenen bij een project. Als de vloer dan is gelegd, krijgt de klant pas echt een beeld hoe de inrichting wordt. Wij brengen kleur aan in de ruimte. En na ons kunnen klanten gaan inrichten en is het plaatje compleet. Dat maakt dit werk mooi. Ik vind het zelf vooral heerlijk om te leggen in een grote ruimte, je legt dan in korte tijd lekker veel meters. Het is wel zwaar werk met soms wat stress, maar ook weer heel dankbaar. En dat maakt het leuk.’ Goede werksfeer De werksfeer bij Zielstra is heel goed. Kees Jan: ‘We werken met een leuke groep, hebben altijd veel lol. We gaan sowieso een keer per jaar met z’n allen uit eten. Dat is ook goed voor de sfeer.’ Voor Richard is de sfeer ook heel belangrijk. ‘Ik houd veel

30


Richard Zielstra en Kees Jan Stuifzand WoonWerk bemiddelt in het bij elkaar brengen van vraag en aanbod via de vacaturesite www.werkeninwonen.nl. Maar WoonWerk kan ook op andere manieren bemiddelen zoals uit dit voorbeeld blijkt. Enerzijds gaat WoonWerk actief op zoek naar kandidaten voor een BBL-opleiding, bijvoorbeeld door het plaatsen van advertenties in regionale kranten. Anderzijds participeert Woonwerk in gezamenlijke projecten zoals Ketensamenwerking. Met KC Handel en scholen bevorderen zij de instroom van schoolklassen stoffeerders binnen het beroepsonderwijs. Vanwege extra subsidie in 2009 zal WoonWerk bij deze manier van bemiddeling een nog actievere rol kunnen gaan spelen.

contact met de jongens, zodat ik kan anticiperen op eventuele stagnaties. We werken met vaste ploegen, maar als er ziekte of verlof is, moet je wel kunnen switchen. En als er geen goede sfeer in een bedrijf heerst, komt dit de kwaliteit van het legwerk niet ten goede.’ www.werkeninwonen.nl Richard besluit: ‘Regelmatig zijn we op zoek naar nieuwe collega’s ter aanvulling van ons team. De vacaturesite Werkeninwonen.nl is een goed initiatief waar vakmensen zich kunnen presenteren. De site heb ik ontdekt via een zoekmachine. Als ik in de toekomst op zoek ga naar nieuwe collega’s dan zal ik zeker werkeninwonen.nl inschakelen.’

arrangement Woonwerk-arrangement

Kunst-arrangement De Bloemfabriek in Walsoorden Prachtige luchten en bijzonder licht. Daar is Zeeuws Vlaanderen beroemd om. In deze setting ligt pal aan de Westerscheldedijk De Bloemfabriek. De bed & breakfast biedt uitzicht op stoeten schepen en het achterland met oneindige, uitgestrekte polders en zee- en binnendijken. Het beeldschone land van Saeftinghe, waar het tij zijn weg baant tussen de vele schorren, ligt op een steenworp afstand. En voor steden als Antwerpen, Gent of Brugge hoef je ook niet ver te rijden. In De Bloemfabriek die stamt van begin vorige eeuw, werd tarwe tot bloem vermalen. De eerste jaren met paardenkracht en na 1911 op stoom. In 1922 woedde er een brand in de fabriek. Na 1923 is de fabriek gesloten en zijn de overgebleven panden verbouwd tot woning. Voor De Bloemfabriek ligt een steiger en tijstrand waar zonaanbidders heerlijk aan hun trekken komen. De huidige bewoners gebruiken de Bloemfabriek niet alleen voor bewoning, maar hebben er ook een kunstatelier, galerij en twee gastenkamers. De luxe kamers zijn van alle gemakken voorzien: goed bed, tv, internetaansluiting en eigen badkamer. Het is tevens mogelijk gebruik te maken van de sauna en spa. Bij het arrangement inbegrepen is een uitgebreide Zeeuws ontbijt dat wordt geserveerd in de gezellige woonkeuken. In de avond staat de wintertuin op de eerste etage open voor een drankje. In de bibliotheek in de torenkamer of in de bijzondere scheepswoonkamer op de tweede verdieping is het genieten van het fenomenale uitzicht over de Westerschelde. Behalve de schepen, zijn er af en toe ook zeehonden te zien. Eigen jachten kunnen worden aangelegd in de haven. Die is op drie minuten loopafstand.

• Twee overnachtingen (o.b.v. tweepersoonskamer) • Twee keer een Zeeuws streekontbijt • Privéworkshop ‘bewust en onbewust schilderen op doek’ Beeldend kunstenaar Marjolein Innemée verzorgt deze workshop ter waarde van € 80,- per persoon. Duur 3,5 uur, inclusief materialen en drankje. Na afloop krijg je het doek mee naar huis. De Bloemfabriek is open van 1 april tot 1 oktober. Aankomst na 16.00 uur, vertrek voor 10.00 uur.

Prijs € 395,- (bij twee personen)

Adres B&B De Bloemfabriek Walsoordensestraat 2-4 4588 KC Walsoorden T 06 12248083 E [email protected] I www.bloemfabriek.nl en www.devrolijkekunstenaar.nl

Woonwerk. HMC-winnaar Niels Veraart Interview Jan des Bouvrie Wanneer mag ontslag? Lereninwonen.nl De Woonencyclopedie

Recommend Documents