GEHUURTJ In deze editie o.a.: • • • • •
Een gezond binnenklimaat Nieuwbouwprojecten Instructies bij CV-storingen Planmatig onderhoud Benoeming directeur Woningvereniging Nederweert
juni 2010 N E D E R W E E R T
WONINGVERENIGING
Instructies bij CV-storingen Bij een cv-storing vragen wij u eerst zelf de volgende punten al te controleren voordat u belt: • de bedieningsknop staat op “aan”; • de stekker zit goed in het stopcontact; • de gaskraan staat open; • er is voldoende waterdruk (> 1,2 bar); • de waakvlam brandt (wanneer er sprake is van een waakvlam); • heeft uw toestel een resetknop, druk deze dan in en kijk of de storingsmelding weer verschijnt; • raadpleeg ook de gebruikershandleiding van uw cv-ketel. Als u na de controlepunten en het raadplegen van de handleiding de oorzaak niet heeft gevonden en/of niet heeft kunnen oplossen, meldt u dan het reparatieverzoek aan ons, bij voorkeur met vermelding van de weergegeven storingscode. TIP: Heeft u de gebruikershandleiding niet (meer), dan kunt u kijken op de website www.gebruikershandleiding.com. Klik op klimaatbeheersing, klik vervolgens op verwarmingsketel. Kies het merk, kies het type. Download vervolgens de handleiding van uw cv-ketel.
Benoeming directeur Woningvereniging Nederweert Met de benoeming van mevrouw Keulen wordt de bestuurswijziging, die vorig jaar door de ledenvergadering is goedgekeurd, afgerond. Per 17 mei 2010 heeft mevrouw Keulen de bestuurstaak overgenomen van de heren Henk Steuten en Maurice Brouns. Mevrouw Keulen heeft reeds diverse functies bekleed op het gebied van wonen en welzijn,
haar laatste functie vervulde ze bij Servatius Wonen in Maastricht. In de volgende uitgave van “Gehuurtj” een interview met haar.
Foto: De voorzitter van de Raad van Commissarissen, mevrouw Maria Jacobs feliciteert mevrouw Corry Keulen (links) met haar benoeming als directeur-bestuurder van Woningvereniging Nederweert.
2
N E D E R W E E R T
Nieuwbouwprojecten WBC – Spes Nostra Het project WBC - Spes Nostra aan de Geenestraat in Nederweert omvat de bouw van vier geschakelde woningen met hierin 28 appartementen voor volwassenen met een verstandelijke handicap. De uitvoering van de bouw is in april 2009 gestart. Stichting Pedagogisch Sociaal Werk Midden-Limburg (PSW) huurt het complex van Woningvereniging Nederweert vanaf 1 mei 2010 en gaat de bewoners begeleiden bij het wonen. Woonservicezone OCII – St. Willibrordusstraat / Past. van der Steenstraat De bouw van het project Woonservicezone OCII aan de St. Willibrordusstraat / Past. van der Steenstraat in Nederweert is in uitvoering. Er wordt een woongebouw van 66 levensloopbestendige appartementen en een ontmoetingsruimte gerealiseerd voor -al dan niet- zorgbehoevende senioren. De appartementen worden uitgerust met een uitgebreid pakket aan huisautomatisering en voorzien van een duurzaam warmte / koude opslagsysteem dat zorgt voor verwarming, koeling en warmwatervoorziening. De toewijzing van de appartementen is gestart. Een groot deel van de appartementen is inmiddels al vastgelegd. De verwachting is dat dit project in het vierde kwartaal van 2010 opgeleverd kan worden. Aerthijsplein Ospel – Voormalige rabobank gebouw Op de locatie van de voormalige Rabobank aan het Aerthijsplein te Ospel, is in december 2009 begonnen met de bouw van een woongebouw van tien appartementen. Het zullen levensloopbestendige appartementen in de duurdere huursector worden met een luxe afwerkingsniveau en een uitgebreid pakket aan huisautomatisering. Ook zal het complex worden uitgerust met een duurzaam warmte
/ koude opslagsysteem dat zowel in de zomer als in de winter zorgt voor een aangenaam klimaat in de appartementen. Verwacht wordt dat de appartementen in het eerste kwartaal van 2011 opgeleverd kunnen worden. Carisplan – Carisstraat / Mgr. Kreijelmansstraat Het project Carisplan omvat de bouw van 24 appartementen in combinatie met een vrijstaande stadswoning (koop) op de beide hoeken Carisstraat / Mgr. Kreijelmanstraat in Nederweert. Het project bevat deels koopappartementen en deels huurappartementen in het duurdere segment. Er lopen nog gerechtelijke procedures rondom dit project, als alles voorspoedig verloopt, zal dit project naar verwachting eind 2011 gereed zijn.
DOP Eind In het kader van het dorpsontwikkelingsplan (DOP) Eind zijn er plannen voor de bouw van zorg-/seniorenwoningen in Nederweert-Eind. Besloten is om de bouwplannen te faseren. Met het Parochieel Comité en de gemeente is afgesproken dat medio 2010 een definitieve beslissing genomen zal worden. Er is inmiddels goedkeuring om dit project verder in voorbereiding te nemen. > pagina 4
DOP Leveroy – ‘t Huitje In het kader van het dorpsontwikkelingsplan (DOP) Leveroy worden er plannen uitgewerkt om op de locatie ‘t Huitje een kleinschalig woonzorgcomplex van levensloopbestendige appartementen te realiseren. Daarnaast worden er, in samenwerking met Stichting Land van Horne, plannen voorbereid om een woongebouw voor psychogeriatrische cliënten te realiseren.
3
Wist u dat...
Nieuwbouwprojecten
...onze website www.wvnederweert.nl geheel is vernieuwd. Hier kunt u 24 uur per dag een contactformulier invullen of een reparatieverzoek melden. Ook kunt u diverse folders, formulieren, en informatie downloaden. Daarnaast vindt u hier alle recente informatie over onze nieuwbouwprojecten.
Bredeweg Op de locatie Bredeweg in Nederweert, waar voorheen huurwoningen gevestigd waren, zijn bouwplannen voor een nieuwbouwproject in ontwikkeling. De sloopvergunning voor de panden is reeds afgegeven. Op dit moment zijn de sloopwerkzaamheden (gedeeltelijk)
…Woningvereniging Nederweert een nieuwe huisstijl heeft met een nieuw logo, in nieuwe, frisse kleuren. Het resultaat ziet u ook aan deze nieuwsbrief. Als gevolg hiervan is er ook nieuw foldermateriaal samengesteld over diverse onderwerpen voor zowel huurders als voor woningzoekenden. De folders vindt u bij ons op kantoor en zijn te downloaden op onze website.
Auto om de hoek
(vervolg)
gestart. Plan is om voor de doelgroep senioren grondgebonden woningen te realiseren en een complex van 1-2 woningen (doelgroep jong/lichtgehandicapten) te realiseren. Streven is om de woningen energieneutraal en duurzaam uit te voeren.
Carsharing óók in Nederweert …Jan Beelen na 30 jaar inzet voor Woningvereniging Nederweert als technisch uitvoerend medewerker, welverdiend in de VUT is gegaan.
Een auto delen kan wel € 100,- per maand schelen, blijkt uit onderzoek door de Consumentenbond. Als verhuurder hebben wij natuurlijk aandacht voor mogelijkheden om te besparen op vaste lasten door onze huurders. In eerste instantie gaat het dan om huur en energielasten, maar ook een auto maakt deel uit van de vaste lasten. Eén van die mogelijkheden is nu onder onze aandacht gekomen, namelijk carsharing. Een (tweede) auto delen blijkt een voordelig alternatief voor de eigen auto, zeker als je er jaarlijks minder dan 10.000 km mee rijdt. Er zijn een aantal bedrijven die het “buurtauto”-model aanbieden. Princen uit Weert heeft met Drive Carsharing
4
N E D E R W E E R T
een goed aanbod. Samen met Princen gaat Woningvereniging Nederweert de plaatsing van een aantal “buurtauto’s” in Nederweert promoten. Bent u nieuwsgierig en wilt u meer weten? Op donderdag 15 juli om 19.30 uur is er een informatieavond. Meldt u aan via
[email protected]. Meer informatie vindt u ook op www.princen.com.
Resultaten enquêtes huurders Om de tevredenheid over onze dienstverlening te peilen en onze werkwijze verder te kunnen verbeteren hebben wij de afgelopen jaren enquêtes verstuurd naar onze huurders. De enquêtes betroffen het melden van reparatieverzoeken (klachtenonderhoud), het betrekken van een woning (nieuwe huurder) en het verlaten van een woning (vertrekkend huurder). Graag informeren wij u over de resultaten die hieruit zijn voortgekomen. Klachtenonderhoud Bij één op de twintig reparatieverzoeken wordt door ons steekproefsgewijs een enquête verstuurd. De respons van de enquête klachtenonderhoud was over 2009 rond de 77%. • Het contact met onze medewerkers werd over het algemeen als goed beoordeeld. • De meerderheid gaf aan dat er een afspraak met ze werd gemaakt om de reparatie uit te voeren en dat dit goed verliep. • De meerderheid was tevreden over de snelheid van het ter plaatse zijn van een uitvoerend medewerker. Ook de netheid en de kwaliteit van de uitvoering werd meestal goed bevonden. Een vijfde gaf aan dat de klacht zich nadien had herhaald. • De algemene tevredenheid werd uiteindelijk door ruim 80% gewaardeerd als goed. • Een vijfde deel van de ondervraagden had ooit gebruik gemaakt van de weekend- / avondurendienst. Nieuwe huurder Elke nieuwe huurder krijgt van ons een enquête toegestuurd. De respons van de enquête nieuwe huurder was over 2009 zo’n 75%. • De meeste ondervraagden gaven aan dat er bij de woningaanbieding rekening was gehouden met zijn / haar voorkeuren.
• Voor slechts een tiende deel van de ondervraagden speelde het energielabel een rol bij acceptatie van de woning. • Ongeveer een kwart gaf aan dat het contact met de vertrekkend huurder voor het bezichtigen van de woning en voor het regelen van de overnames niet goed verliep. • Het maken van een afspraak voor de voorbezichtiging en voor de eindbezichtiging met onze medewerkers verliep volgens de meesten goed. • Slechts de helft van de ondervraagden gaf aan de onderhoudstoestand van de woning bij de voorbezichtiging goed te vinden, bij de eindbezichtiging liep dit aantal op tot een kleine driekwart. • De overnameformulieren werden door ongeveer 15% onduidelijk gevonden. • De informatieverstrekking van onze medewerkers over diverse onderwerpen beoordeelde een grote meerderheid als goed. • De algemene tevredenheid werd uiteindelijk door zo’n 80% gewaardeerd als goed. Vertrekkend huurder Elke vertrekkende huurder krijgt van ons een enquête toegestuurd De respons van de enquête vertrekkend huurder was over 2009 ruim 60%. • Bijna iedereen vond het duidelijk hoe de huur op te zeggen. • Een kwart van de ondervraagden vond het contact met de nieuwe huurder niet goed. • Het maken van een afspraak voor de vooroplevering en eindoplevering met onze medewerkers verliep volgens de overgrote meerderheid goed.
• Het verloop van de vooroplevering vonden de meeste ondervraagden goed, ook werd hierbij informatie gegeven over de regels omtrent zelf aangebrachte voorzieningen in de woning. Bijna alle ondervraagden vonden het opnamerapport duidelijk. • Bijna iedereen gaf aan dat er geen gebreken waren geconstateerd tijdens de eindoplevering. • Ongeveer een vijfde deel vond de snelheid en duidelijkheid van de afrekening waarborgsom niet goed. Slechts een enkeling gaf hierbij aan het niet eens te zijn met verrekening van openstaande vorderingen bij de afrekening waarborgsom. • Uiteindelijk werd de algemene tevredenheid door zo’n 85% beoordeeld als goed.
5
Een gezond binnenklimaat Er komen bij ons regelmatig meldingen binnen van vochtproblemen of zelfs schimmel in de woning. Goed stook-, ventileer- en luchtgedrag is daarbij van groot belang. Hieronder vindt u hiervoor enkele tips:
Wist u dat... …de gratis bespaarboxen (met hierin een spaarlamp en een douchecoach) nog altijd op te halen zijn. Huurders die de bespaarbox nog niet hebben opgehaald kunnen dit alsnog doen bij ons op kantoor. …wij alle huurders de mogelijkheid bieden om een glasverzekering bij ons af te sluiten tegen een tarief van € 1,09 per maand. …wij alle huurders de mogelijkheid bieden om lid te worden van een rioolfonds tegen een tarief van € 1,25 per maand. …er een artikel betreffende hennepteelt is opgenomen in het huurreglement behorende bij uw huurovereenkomst. Hierin is uitdrukkelijk benoemd dat het huurders niet is toegestaan in het gehuurde hennep te kweken (danwel andere activiteiten te verrichten in strijd met de Opiumwet).
6
Stoken: • Stel de thermostaat niet lager in dan 17 ºC en niet hoger dan 22 ºC voor een gezonde binnentemperatuur. • Zet de kamerthermostaat een uur voor het slapen gaan ongeveer 5 ºC lager dan de normale temperatuur. Het huis wordt dan niet te vochtig. Bij te sterke afkoeling van meer dan 5 ºC kan condensatie ontstaan. • Zet de verwarming niet op de hoogste stand om even snel uw woning op temperatuur te brengen. Geleidelijk verwarmen kost veel minder energie. • Sluit 's avonds de gordijnen, zo houdt u veel warmte binnen, zeker als u geen dubbele beglazing heeft. • Is uw woning na 1994 gebouwd? Deze huizen zijn vaak zeer goed geïsoleerd. Het kan dan efficiënter zijn om overdag en 's nachts zoveel mogelijk dezelfde temperatuur aan te houden. Ventileren met een mechanisch ventilatiesysteem: • Schakel het ventilatiesysteem niet uit, goede ventilatie is gebaseerd op continue luchtverversing (24 uur per dag). • Zet het ventilatiesysteem op een hogere stand wanneer er veel vocht vrij komt, bijvoorbeeld bij koken, douchen, was drogen en als er meerdere mensen in de woning zijn (bij een feestje o.i.d.). Neem ook de tips voor natuurlijke ventilatie in acht. Naast mechanisch ventileren is het namelijk ook belangrijk natuurlijk te ventileren. Ventileren zonder ventilatiesysteem (natuurlijke ventilatie): • Ventileer 24 uur per dag door (klep)ramen en ventilatieroosters open te zetten. • Regel de openingsstand van ventilatieroos-
N E D E R W E E R T
ters en -kleppen naarmate het buiten harder waait of kouder is. • Reinig ventilatieroosters regelmatig (meerdere keren per jaar). Luchten: • Lucht elke dag minstens twee keer een half uur of meer indien nodig. • Lucht extra na bijvoorbeeld verven, koken, douchen, was drogen, een feestje of roken in de woning door (indien mogelijk) korte tijd twee ramen tegenover elkaar open te zetten. Ventileren en luchten aan de ene kant en energie besparen aan de andere kant lijken niet samen te gaan. Toch is het tegendeel waar. Bij ventilatie en luchten wordt vochtige, verontreinigde binnenlucht afgevoerd. De lucht in huis wordt hierdoor droger en omdat droge lucht sneller opwarmt dan vochtige lucht, kost het weer minder energie om de woning warm te stoken. Heeft u nog vragen over stoken, ventileren of luchten in uw woning of heeft u ondanks het opvolgen van bovenstaande tips nog altijd veel vocht in huis, neem dan contact op met onze afdeling Technische Zaken.
Planmatig onderhoud Buitenschilderwerk: Annastraat 2 t/m 24 (even) en 17 t/m 39 (oneven) Brugstraat 35 t/m 45 (oneven) (trappenhuis) Burg. Hobusstraat 1 t/m 11 (oneven) Vervangen cv-ketel: (trappenhuis) Azaleastraat 6 t/m 20 (even) 1 t/m 19 Beatrixstraat 19 + 21 Burg. Spiertzplein Berkenstraat 6, 8, 12 en 18 t/m 24 (even) (oneven) Bernhardstraat 60 Emmastraat 9 t/m 15 (oneven) Beuldersweg 11 Florastraat 57 t/m 71 (oneven) Brugske 14 Goudenregenstraat 17 t/m 25 Franciscanessenstraat 2 t/m 6 (even) en (oneven) 2 t/m 16 (even) 12 t/m 16 (even) Gruttostraat 2 t/m 28 (even) en Hazelaarstraat 1 t/m 11 en 12 t/m 40 (even) Hageldor 25 t/m 31 (oneven) Hinkert 38 t/m 44 Houtmolen 35 Hennesweg 23 t/m 29 (oneven) 1, 3, 9 + 11 Kamillestraat 2, 3, 12 + 21 Heuvel Kapelaniestraat 32, 45 + 49 Hinkert 1a t/m 1f, 5 t/m 19 (oneven) en 38 t/m 64 (even) Korenbloemstraat 30 2 t/m 14 (even) Lemmenhoek 48 Korhoenstraat 64 t/m 94 (even) Past. Vullersstraat 24, 40 + 42 Laurierstraat Rooseveltstraat 5 t/m 17 (oneven), Lemmenhoek 1, 3, 13, 15 + 19 (oneven) 42, 21 t/m 27 (oneven), 31, 46, 48 en 50 48 t/m 52 (even), 62 t/m 82 (even), 86 + 88 16 t/m 34 (even) Schoolstraat 15 t/m 61 (oneven) Magnoliastraat 19 t/m 33 (oneven) Sjeeshuijs 13 t/m 19 (oneven) en Mr. Schakenhof 11 t/m 25 47 t/m 57 (oneven) Nassaustraat Past. Brandstraat 1 t/m 19 (oneven) en 6 t/m 20 (even) Past. Vullersstraat 40 + 42 P. Holtenstraat 9 t/m 15a (oneven) (trappenhuis) Rendierenlaan 9 t/m 19 (oneven) Schoolstraat 15 t/m 61 (oneven) Sjeeshuijs 13 t/m 19 (oneven) en 31 t/m 57 (oneven) St. Gerardusstraat 31 + 33 St. Rochusstraat 27 t/m 43 (oneven) Taxusstraat 28-33 Verreusellaan 30 Windestraat 14 t/m 20 (even) De begroting voor planmatig onderhoud voor 2010 is vastgesteld. Hieronder kunt u zien of er voor 2010 plannen liggen voor onderhoud aan uw woning.
Vernieuwing dakbedekking: Brugske 9 t/m 14 Burg. Hobusstraat 1 t/m 11 (oneven) Franciscanessenstraat 2 t/m 16 (even) Loyenbos 1 t/m 18 Moesemanstraat 21 + 23 P. Holtenstraat 9 t/m 15a (oneven) Schoolstraat 77 + 79 St. Gerardusstraat 46 t/m 50 (even) > Pagina 8
7
Planmatig onderhoud Keukenrenovatie: Annastraat Burg. Hobusstraat Dorpstraat Peelveldje P. Holtenstraat Sillenhoek St. Josephstraat
2 t/m 24 (even) en 17 t/m 39 (oneven) 1 t/m 11 (oneven) 12a t/m 12c 2+6 9 t/m 15a (oneven) 1 + 1a 5 t/m 51 (oneven)
Badkamerrenovatie: Beurseland 9 t/m 23 (oneven) Goudenregenstraat 17 t/m 25 (oneven) en 24 t/m 34 (even) Ribesstraat 9 t/m 35 (oneven) Taxusstraat 28 t/m 33
Toiletrenovatie: Goudenregenstraat Ribesstraat Taxusstraat
(vervolg)
17 t/m 25 (oneven) 9 t/m 35 (oneven) 28 t/m 33
Kozijnvervanging (kunststof ): Laurierstraat 17 t/m 27 (oneven), 45 t/m 51 (oneven) en 55 t/m 73 (oneven) Taxusstraat 5 t/m 15 (oneven) en 28-33 Ribesstraat 9-35 (oneven) Is er voor uw woning onderhoud gepland? Dan wordt er voor aanvang van de werkzaamheden contact met u opgenomen door Woningvereniging Nederweert of de uitvoerend aannemer.
Wij wensen alle lezers van Gehuurtj een fijne vakantie!
Colofon ”Gehuurtj” is een uitgave van Woningvereniging Nederweert Gutjesweg 6, 6031 ET Nederweert Postbus 2755, 6030 AB Nederweert T 0495-632050 F 0495-634719 E
[email protected] I www.wvnederweert.nl Redactie: Diewke Nijssen E
[email protected] Vormgeving & druk: Drukkerij van Deursen bv, Nederweert
