WERKPLAN 2016 Samen met u maken we een inspirerende omgeving om vitaal ouder te worden

WERKPLAN 2016 ’Samen met u maken we een inspirerende omgeving om vitaal ouder te worden’

Bezoekadres: Hagestraat 10, Haarlem Postadres: 2011 CV Haarlem Telefoon: 023 53 39 006 E-mail: [email protected] Website: www.kbonoordholland.nl

Werkplan KBO-NH 2016 – M15-031e

Inhoud Blz. Voorwoord Overzicht van activiteiten Basisactiviteiten i. Bestuur en organisatie ii. Dienstverlening iii. Communicatie en ledenwerving iv. Eenheid door verbinding Specifieke activiteiten 1. Zelfredzaamheid en positieversterking 2. Vrijwillige ouderen advisering 3. Aanbod trainingen Vrijwillige Ouderen Adviseur Taken van de vrijwillige ouderen adviseur Clientondersteuning en levensloopbenadering 4. Stuurgroep ouderen advisering (STOA) 5. Docenten ouderen advisering (DOA) 6. Ethiek 7. Regionaal en provinciaal kenniscentrum 8. Ledenadministratiesysteem KBO Leden 9. Katern 10. Internet 11. IPad cursus 12. Ledenwerving 13. Belastingen

3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 6 6 6 6 7 8 9 9 10 11 11

2


Voorwoord De KBO is een vrijwilligersorganisatie van en voor senioren. Dat betekent niet dat alleen senioren lid kunnen worden. Iedere volwassene die wat wil betekenen voor senioren kan lid worden en kiezen voor zinvol vrijwilligerswerk dat de KBO biedt. Belangrijk voor de KBO is de beeldvorming te hervormen, die in de loop der jaren is ontstaan. Vergaderen neemt voor de nieuwe generatie senioren geen belangrijke plaats meer in, wel de actie via projectmatig werken. In het beleidsplan is gekozen voor ‘eenheid door verbinding’. De KBO-NH is een sterk maatschappelijk betrokken identiteitsorganisatie en zichtbaar vanuit een eigentijdse, levens beschouwende overtuiging met een op de medemens gerichte inspiratie. De KBO-NH ziet de belangen van senioren in het kader van verbinding tussen generaties. Vanuit die gedachte wordt gewerkt op de diverse beleidsvelden. Het aantal senioren neemt toe en op basis van ‘leeftijd’, daardoor zijn er veel meer kandidaat leden dan ooit. Binnen nu en 10 jaar groeit het aantal 65-plussers met 25%. Eén op de vijf Nederlanders is met pensioen. Een kwart van de 55-plussers geeft in onderzoeken aan zich eenzaam te voelen. De groep kwetsbare 70-plussers neemt toe. Van alle 65-plussers woont 50% alleen. Van alle 75-plussers woont 65% alleen. Het meest eenzaam zijn alleenwonende senioren die gescheiden zijn en weinig sociale relaties hebben. Actief blijven, vrijwilligerswerk doen en deelnemen aan afdelingsactiviteiten vermindert de kans op sociaal isolement. 20% van de 65-plussers voelt zich onveilig. In de leeftijdsgroep 75-84 jaar heeft al 75% langdurige lichamelijke beperkingen. Senioren zorgen vaker voor hun partner, kinderen en kleinkinderen en proberen minder te leunen op mantelzorgers. Het is belangrijk dat er voor de grote groep senioren adequate voorzieningen zijn, niet alleen wat betreft zorg, maar ook de woningmarkt, mobiliteit en stapeling van kosten. De diversiteit onder de groep ouderen is groot, niet alleen qua opleiding, maar ook qua inkomen en interesses.1 Juist op de terreinen van ontmoeting, veiligheid, mantelzorg, zorg, mobiliteit, inkomen, wonen en zingeving is de KBO thuis. Deze boodschap moet goed over het voetlicht gebracht worden. De KBO is een organisatie van senioren voor senioren. Heeft veel aantrekkelijk vrijwilligerswerk en is in de eigen omgeving van leden actief, maar ook provinciaal en landelijk.

1

CBS.

3


Overzicht van activiteiten Basisactiviteiten i. 

  

ii.       

iii.      

iv.  

Bestuur en organisatie Het houden van de jaarlijkse Algemene Ledenvergadering (1x); vergaderingen Algemeen Bestuur (7x); werkgroepen en projectgroepen (10x); Opstellen van documenten: jaarverslag 2015; jaarrekening 2015; begroting 2017; werkplan 2017. Externe contacten en representatie. Personeelsbeleid. Continue proces: vernieuwing van de organisatie o.a. door uitvoering van het Ambitie Statement. Participatie in de landelijke organisatie de Unie KBO. (20 bijeenkomsten). Ontwikkelen van een regionaal / provinciaal kenniscentrum m.b.t. de strategische thema’s.

Dienstverlening Inhoudelijke ondersteuning van besturen, werken projectgroepen van afdelingen en regio’s en de in de organisatie werkzame vrijwilligers. Verwerking van vragen (e-mail en telefonisch van leden, kaderleden en vrijwilligers). Onderhoud en mutaties centrale ledenadministratie en web versie van het ledenadministratiesysteem “KBOLEDEN”. Opleiden en begeleiden van webmasters voor de afdelingswebsites. Opleiden en begeleiden van vrijwillige ouderen adviseurs (VOA). Opleiden van kaderleden voor diverse bestuurlijke taken. Opleiden en begeleiden van Huba’s.

Communicatie en ledenwerving Uitgave provinciale katern voor de leden in de ‘Nestor’ (tenminste 4x per jaar). Uitgave digitale nieuwsbrief voor bestuursleden en vrijwilligers (20x per jaar). Actuele informatie op de website www.kbonoordholland.nl. Ondersteunen afdelingen bij opzetten en invullen van de website. Onderhouden van contacten met de media. Opstellen persberichten. Inzet Social Media als communicatiemiddel. Ledenwerving: naamsbekendheid en beeldvorming. Ondersteunen lokale ledenwerfacties.

Eenheid door verbinding Inspelen op actualiteiten. Andere organisaties met dezelfde doelstelling worden benaderd voor duurzame samenwerking.

4


Specifieke activiteiten 1. Zelfredzaamheid en positieversterking Zelfredzaamheid is het vermogen van mensen om zichzelf te redden met zo min mogelijk professionele ondersteuning en zorg. Door versterking van zelfredzaamheid kan zorg of intensivering van zorg worden uitgesteld. Mede door de hervormingen in de langdurige zorg, is het een actueel thema. Zelfredzaamheid kan helpen om de stijgende kosten van de langdurige zorg ook in de toekomst betaalbaar te houden. Iedereen is gehecht aan zijn of haar zelfstandigheid. Natuurlijk is het prettig om samen met anderen zaken te ondernemen en elkaar te ontmoeten, maar de regie houdt men wel graag zelf in handen. Door een aantal wettelijke aanpassingen van o.a. de WMO2 en WLZ3 wordt meer participatie verwacht van senioren. Senioren willen zo lang mogelijk zelfredzaam blijven en moeten dat nu ook. Ondanks dat de groep senioren getalsmatig groeit, is de inspraak die men kan uitoefenen nihil. Inspraak en de mogelijkheid om knelpunten op de agenda van beleidsmakers te kunnen zetten, maakt de KBO aantrekkelijk voor senioren, naast de ontmoeting, aantrekkelijk vrijwilligerswerk en uitbreiden van het netwerk. De inkomenspositie van senioren staat stevig onder druk, niet alleen vanwege het afnemen van inkomsten, denk aan de pensioenen, maar ook vanwege alsmaar stijgende kosten van huur, zorg en voorzieningen als openbaar vervoer. Senioren beschikken vaak over een behoorlijke dosis veerkracht, omdat ze in hun leven hebben geleerd om met tegenslag om te gaan en de tering naar de nering te zetten. De positie van de KBO wordt ook versterkt door allianties aan te gaan met organisaties die hetzelfde doel nastreven, zodat leden daar profijt van hebben. 2. Vrijwillige ouderen advisering (VOA) De overheid vindt dat ondersteunende maatregelen die de burger betreffen zo dicht mogelijk bij de burger geregeld moeten worden. De veranderingen in het sociale domein verplichten de gemeenten daarom vanaf 2015 bij elke aanvraag voor de Wmo een onafhankelijke cliëntondersteuner aan te bieden op basis van maatwerk-voorziening. De cliëntenondersteuning is kosteloos voor de burger. Vrijwillige ouderen adviseurs zijn in staat om deze onafhankelijke cliëntondersteuning te bieden. 3. Aanbod VOA trainingen De KBO-NH verzorgt al vele jaren een gedegen opleiding van vrijwillige oudere adviseurs (VOA) voor de ouderenbonden. Diverse gemeenten hebben ons inmiddels gevraagd de VOA’s op te leiden voor inzet in de wijk en stellen die samenwerking zeer op prijs. Met lokale afdelingen en samenwerkende partijen worden afspraken gemaakt over inzet en terugkoppeling. Voor de opleiding zijn er tussen de 15 en 20 cursisten nodig die de opleiding willen volgen. Na afloop ontvangen zij een certificaat. Door middel van terugkomdagen wordt de kennis actueel gehouden. De training kan plaatsvinden in de eigen gemeente of in regionale samenwerking. Taken van de vrijwillige ouderenadviseur De vrijwillige ouderenadviseur is een opgeleide senior die op verzoek geconsulteerd kan worden over welzijn, inkomen, zorg, wonen, mobiliteit en participatie. 2 3

Wet Maatschappelijke Ondersteuning Wet Langdurige Zorg

5


De VOA verwijst, bemiddelt of adviseert vrijblijvend. De VOA verwijst en neemt niet de regie over, maar versterkt de eigen stuurkracht van de senior overeenkomstig het gestelde in de levensloopbenadering. Het takenpakket van de VOA beslaat het hele scala van sociale regelgeving en regionale en lokale (zorg)voorzieningen en diensten. De concrete taak is echter afhankelijk van de vraag van de individuele ouderen. Centraal hierbij staat het goed kunnen luisteren. Samen met de oudere verheldert de VOA de vraag. De VOA kan mogelijkheden aandragen, de weg wijzen, ondersteunen en helpen, juist ook bij het ‘keukentafel gesprek’. Cliëntenondersteuning en levensloopbenadering De VOA en cliënt zoeken naar het welzijn door balans in de levensgebieden te krijgen: lichaam en geest, sociale relaties, materiële zekerheid, waarden en inspiratie, arbeid en presteren. De VOA biedt een onafhankelijke cliëntondersteuning, is betrokken en heeft distantie. De VOA biedt ondersteuning bij keukentafelgesprekken, behoud van de eigen regie, langer zelfstandig blijven wonen, wegwijs maken in de sociale kaart van de gemeente en voorliggende voorzieningen, dus preventief huisbezoek bij mensen achter de voordeur. De VOA stimuleert eigen kracht en samenwerking in de wijk. KBO afdelingen, regioraden en sociale wijkteams van gemeenten kunnen voor een training contact opnemen met bureau Haarlem. 4. Stuurgroep ouderen advisering (STOA) Voor de coördinatie van de trainingen en contact met afdelingen en gemeenten is een stuurgroep beschikbaar die informatie kan geven over de trainingen. Vanuit deze stuurgroep wordt een cursusschema opgesteld en de kwaliteit van de trainingen bewaakt. 5. Docenten ouderen advisering (DOA) Met de docenten ouderenadvisering is regelmatig contact om zaken af te stemmen en trainingen te evalueren. Projectleider/coördinator VOA: Mary van der Horden Beschikbaar budget: € 5.000 6. Ethiek De werkgroep Ethiek houdt zich bezig met de kritische bezinning over het menselijk handelen in de breedste zin van het woord. De filosofie, theologie, medische aspecten, christelijke ethiek spelen een rol bij de discussie. De moraal is gebaseerd op de levensbeschouwing. Waarden als gezondheid, naastenliefde, vrijheid, gelijkwaardigheid en welvaart zijn belangrijk voor de senior. Welke bijdrage wordt er van de KBO verwacht als we denken aan de participatiemaatschappij, aan de steeds verder oprukkende eenzaamheid omdat we minder in groepen leven en meer individualistisch zijn? Voor de KBO is de levensbeschouwing belangrijk. Hoe leven we samen in onze maatschappij? Geef betekenis aan je leven! Wat is de betekenis van het levenseinde? Ethiek staat niet los van de dagelijkse zaken. Ethiek en levensbeschouwing zijn verweven in al het handelen van de KBO. De KBO is bezig met verbindingen te leggen en daar is in deze tijd van individualiteit en eenzaamheid behoefte aan. Leden staan het dichts bij de afdeling. Een bestuurslid van de afdeling dient in zijn/haar portefeuille zingeving en spiritualiteit te hebben. Dat maakt het verschil met andere ouderenbonden.

6


Grootouders vervullen een belangrijke rol in onze maatschappij waarvan verwacht wordt dat iedereen financieel onafhankelijk en zorgzelfstandig is. Maar als het tij keert en senioren komen alleen te staan door overlijden en echtscheiding, chronische kwalen een rol gaan spelen waardoor mobiliteit afneemt, kinderen en kleinkinderen druk bezig zijn met hun eigen gezin en werk, dan staat de KBO klaar. De ‘pilot’ praatcafé is gestart in Haarlem, dit project zal verder uitgerold worden Gestart wordt met ‘geef betekenis aan je leven’. Levenswijsheid en ervaringen van onze generatie mogen niet verloren gaan. Senioren zijn tot op hoge leeftijd betekenisvol voor de samenleving, hun levenswijsheid dient verzilverd te worden. Dit is voor alle generaties van belang. Immers als je niet kunt delen, kun je ook niet vermenigvuldigen. De jaaragenda wordt met de regionale bestuursleden die verantwoordelijk zijn voor spiritualiteit samengesteld. De eerste vergadering is in september 2015. Een lid van de werkgroep kan uitgenodigd worden door een afdeling voor een inspirerende informatie of discussie bijeenkomst. Informatie kan gevraagd worden bij het KBO bureau. Contactpersonen: Charles Beke/Mary van der Horden Beschikbaar budget: € 2.000

7. Regionaal en provinciaal kenniscentrum Doelstelling is het uitwisselen van kennis en ervaring op het gebied van belangenbehartiging en informatie en ondersteuning aan leden. Vooral kaderleden die op locatie leden begeleiden of die participeren in organisaties als WMO- of participatieraden, cliëntenraden die betrokken zijn bij zorg aan ouderen. Het regionaal/provinciaal kenniscentrum is een organisatorische eenheid, die primair en minimaal tot taak heeft gefundeerde kennis over specifieke thema’s en doorverwijzingen naar gerelateerde kennis elders beschikbaar te stellen, met als doel externe kennisvragers, die deze kennis voor praktische doeleinden behoeven, actief, snel en effectief de betreffende kennis te kunnen laten vinden. Dit kenniscentrum kan door afdelingen en regioraden benut worden door contact op te nemen met de vertegenwoordiger in het AB of het KBO bureau. Contactpersoon: wordt nog nader ingevuld. Beschikbaar budget € 3.000

7


8. Ledenadministratiesysteem KBO Leden De huidige (2014/2015) organisatorische opzet en de werkprocessen worden in 2016 gecontinueerd. a. Provinciale, eerstelijns helpdesk KBOLEDEN Voor de ondersteuning van de afdelings- ledenadministrateurs en het bureau in Noord-Holland, is er op werkdagen/kantooruren een eerstelijns Noord-Hollandse helpdesk beschikbaar. b. Samenstelling De helpdesk is samengesteld uit 2 vrijwilligers met expertise op het gebied van het werken met deze ledenadministratie. Beschikbaarheid Er is geen gegarandeerde beschikbaarheid van deze helpdesk. c. Het provinciaal bureau • Het provinciaal bureau functioneert als “loket” wanneer de provinciale helpdesk niet beschikbaar is en voor onderwerpen zoals ledenpassen (distributie) en voor service aan de afdelingen met betrekking tot bankzaken/incassovergunningen. • Verder draagt het bureau zorg voor de ledenadministratie (incl. de contributie-inning) van de rechtstreekse leden in Noord-Holland. • In 2016 wordt het relatiebestand “Kras” uit gefaseerd en de gegevens uit dat bestand worden geïmplementeerd in KBOLEDEN (provinciaal niveau). d. Tweedelijns helpdesk (landelijk) Via de projectleider kan de provinciale helpdesk en het bureau escaleren naar de landelijke tweedelijns helpdesk. e. Bekostiging KBO Noord-Holland. f. Aansturing De provinciale helpdesk en de projectleider werken onder de bestuurlijke verantwoordelijkheid van de secretaris van de KBO Noord-Holland. De projectleider is verantwoordelijk voor de operationele aansturing. g. Projectleider KBOLEDEN Noord-Holland Deze vrijwilliger is verantwoordelijk voor: - de operationele aansturing van processen en activiteiten m.b.t. KBOLEDEN in Noord-Holland; - informatievoorziening naar de KBO afdelingen en het bureau; - maken van analyses; - de linking-pin naar het Landelijk beheerteam. h. KBOLEDEN-team Noord-Holland Dit team bestaat uit de secretaris van de KBO-NH, de eerstelijns helpdesk, het bureau en de projectleider. Het team bespreekt de algemene voortgang, incidenten en beoordeelt wijzigingsverzoeken van afdelingen of het bureau. i. Communicatie en informatie Periodiek worden de KBO afdelingen, de helpdesk en het bureau d.m.v. nieuwsbrieven geïnformeerd over ontwikkelingen, aanpassingen en de beschikbaarheid van KBOLEDEN.

8


j. Cursussen Ook in 2016 wordt door de eerstelijns helpdesk een opfriscursus KBOLEDEN voor de (aankomend) ledenadministrateurs, -penningmeesters en -secretarissen van de afdelingen georganiseerd. k. Landelijk beheerteam KBOLEDEN De projectleider vertegenwoordigt de KBO Noord-Holland in het Landelijk beheerteam KBOLEDEN. Projectleider: Ger Mondriaan Beschikbaar budget: € 3.000

9. Katern De uitgave van het Provinciaal Katern KBO Noord-Holland wordt in 2016 gecontinueerd. a. Uitvoering 2016 - verschijningsfrequentie: 4 x per jaar; - omvang en uitvoering : 8 pagina’s, kleur ingezet in het ‘hart van de Nestor’; - oplage: alle Noord-Hollandse KBO leden; - vormgeving inhoud (in eigen beheer): Francisca Buur en Ger Mondriaan; - Druk: Senefelder Misset. b. Inhoud Het katern is een ‘papieren’ aanvulling op de actuele, dagelijkse informatie, die via de KBO website(s) en -nieuwsbrieven beschikbaar zijn. De inhoud is regio overstijgend en bestemd voor alle leden in onze provincie. c. Advertenties De mogelijkheden tot het opnemen van advertenties in het katern wordt in 2016 opnieuw bekeken. d. Redactie katern: Hein Dik (interviews), Jan Kramer (namens het bestuur KBO-NH), Francisca Buur (bureau) en Ger Mondriaan (eindredactie). Eindredactie: Ger Mondriaan Beschikbaar budget voor 4 uitgaven: € 15.500

10. Internet Het internet, de website, sociale media en de (digitale) nieuwsbrieven zijn voor de KBO NoordHolland onmisbare middelen bij: - de communicatie met haar leden en/of vrijwilligers; - de dienstverlening aan leden; - de marketing van de KBO Noord-Holland; - de positionering van de KBO als organisatie van en voor senioren die er toe doet. a. De koers voor 2016 Het al ingezette beleid, de lopende activiteiten en het gebruik van de huidige internetfaciliteiten wil de KBO Noord-Holland verder ontwikkelen. Dat is ook noodzakelijk om de categorie jongere senioren te kunnen bereiken.

9


De accenten komen daarbij te liggen op: - de technische vernieuwing van de website (www.kbonoordholland.nl); - interactiviteit; - gebruik van mobiele platforms zoals tablets en smartphones; - stimulering van de Noord-Hollandse KBO afdelingen om de ‘eigen’ set van pagina’s op de website van KBO Noord-Holland actief te gebruiken; - scholing van nieuwe afdelingswebmasters; - intensiever- en interactiever gebruik van de Facebook pagina van de KBO-NH. b. Content De webredactie van de KBO Noord-Holland is ook in 2016 verantwoordelijk voor de inhoud (content) voor de website. Het bureau is dat ook voor de content van de sociale media die de KBO Noord-Holland gebruikt: Facebook (bedrijfspagina), Twitter en LinkedIn. c. Eerstelijns helpdesk Het bureau is het ‘loket’ voor de vragen van afdelingen en webmasters als het gaat om het beheer van de afdelingspagina’s op de website. d. Webmaster De webmaster van de KBO Noord-Holland is Francisca Buur respectievelijk het bureau. De webmaster is tevens de intermediair naar de 2e- lijns-helpdesk: de leverancier. Afdelingsbesturen kunnen informatie vragen bij het KBO bureau over webmasters training. Projectleider: Ger Mondriaan Beschikbaar budget: € 5.000 (exclusief eventuele technische vernieuwing)

11. IPad cursus De KBO Noord-Holland vindt het belangrijk dat senioren eigentijdse communicatiemiddelen zoals de iPad zelfstandig kunnen gebruiken. Op dat gebied wil de KBO-NH ook haar maatschappelijke taak inhoud geven. Daarom is zij in 2014 een samenwerkingsverband aan gegaan met de Stichting NoordHolland Verbindt. In dit samenwerkingsverband worden iPad cursussen georganiseerd in de hele provincie. De cursussen richten zich op senioren. Uniek aan deze cursussen is dat de studenten ICT van de ROC’s de docenten zijn. Elke cursus wordt op de locatie begeleid door een KBO vrijwilliger, de cursusbegeleider. Het huidige project wordt in het najaar 2015 geëvalueerd door de samenwerkingspartners. De KBO Noord-Holland heeft de intentie om het project vanaf 2016 (aansluitend) voort te zetten. Voor informatie over de vrijwilligersfunctie van cursusbegeleider kunt u contact opnemen met het KBO bureau. Projectleider: Ger Mondriaan (wellicht) Beschikbaar budget € 3.000

10


12. Ledenwerving Ledenwerving is een continu proces. De uitstraling van de activiteiten die de KBO biedt, de informatie die gegeven wordt, de belangstelling die gewekt wordt, maakt dat senioren geïnteresseerd raken in een lidmaatschap. Zonder leden geen KBO, geen activiteiten, geen belangenbehartiging, geen informatie, geen ontmoeting. De leden zijn het hart van de KBO, naar hun ideeën en inbreng dient geluisterd te worden. Ledenwerving is voornamelijk een activiteit van de afdelingen. De KBO kan landelijk en provinciaal ondersteuning bieden, daar waar deze gevraagd wordt. Om goede voorbeelden van ledenwerving uit te wisselen is de regioraad een goed platform. Er wordt een werkgroep geformeerd die in gesprek gaat met de regioraden om de ledenwerving en beeldvorming meer handen en voeten te geven. Informatie over ledenwerving en brochures of ander materiaal kan ingewonnen worden via het KBO bureau. Contactpersoon: Bart van Wijck Beschikbaar budget: € 3.000

13. Belastingen Door de KBO wordt hulp bij belastingaangifte gegeven in samenwerking met de landelijke werkgroep van de Unie KBO en de belastingdienst. Deze hulpverlening wordt door de KBO geboden voor de speciale doelgroep senioren. Om in aanmerking te komen voor deze gratis hulp dient het inkomen lager dan het toetsingsinkomen voor de zorgtoeslag te zijn. De HUBA (belastinginvuller) verzorgt aangiften voor inkomsten die vallen in box 1 en box 3. Het invullen gebeurt op afspraak in de invulperiode februari-maart. De service omvat ook hulp in het vervolgtraject, indien de belastingdienst niet direct akkoord gaat met de aangifte of fouten maakt of wanneer in een later stadium een toeslag kan worden aangevraagd. Ook voor 2016 wordt deze ondersteuning geboden en wordt geworven voor nieuwe belastinginvullers. De belastinginvullers volgen jaarlijks trainingen om op de hoogte te zijn van de nieuwste ontwikkelingen op belastinggebied en digitale ontwikkelingen. Voor informatie kunt u contact opnemen met het KBO bureau. Projectleider: Ilma Koster Budget wordt gegenereerd met subsidie van de belastingdienst via de Unie KBO.

KBO-NH, Hagestraat 10, 2011 CV Haarlem ~ Tel. 023-5339006 ~ E-mail: [email protected] Rekeningnr. NL94INGB0000057110 ~ www.kbonoordholland.nl KvK 40409524

11

WERKPLAN 2016 Samen met u maken we een inspirerende omgeving om vitaal ouder te worden

Recommend Documents