Werkatelier 4. Werk aan de Winkel in het Hart van Leiden. 2 april 2014 Volkshuis Leiden Copyright RMC

Werkatelier 4

Werk aan de Winkel in het Hart van Leiden 2 april 2014 Volkshuis Leiden

7-4-2014

© Copyright RMC 2012

1

Programma

1) Welkom: wie zijn wij en wat hebben we gedaan?

19:30 – 19:35

2) Presentatie ‘Werk aan de winkel’

door Judith van Deelen

19:35 – 20:20

3) Actiebeurs

met koffie en thee

20:20 – 21:00

4) Afsluiting met plenaire discussie

21:00 – 21:30

Borrel

21:30 – 22:00

7-4-2014


2

Introductie kernteam

Judith van Deelen Senior Consultant RMC

Carine Ghazzi Consultant RMC

Jeannot Waisvisz Programmamanager Gem. Leiden

David Lansen Accountmanager CML

Erwin Roodhart Centrummanager CML

Iris van Beek Senior Consultant JLL

7-4-2014


3

DE STIP OP DE HORIZON


4

Stappenplan

2

3

1

Ideale situatie

Toekomstige situatie

Huidige Situatie


5

Huidige situatie

Ideale situatie


1

Huidige Situatie


6

Huidige situatie

7-4-2014


7

Hart van Leiden

1. 2. 3. 4. 6.

5.

1. 2.

3. 4. 5. 6.

Haarlemmerstraat Stille Mare – Hoogstraat – Waaghoofdbrug Aalmarkt Project Breestraat Nieuwe Rijn Pieterskwartier

De stip op de horizon…

2

Ideale situatie


Huidige Situatie


9

Waar we naar toe werken

7-4-2014


10


Ideale situatie

3


Huidige Situatie


11

Meer bezoekers

Vergroten van Bruto Leids Product

OMZET = 1. Verzorgingsgebied x 2. Opkomst x 3. Conversie x 4. Bonbedrag 1

2 3 4

7-4-2014


13

Focus 1. Verzorgingsgebied x 2. Opkomst x 3. Conversie x 4. Bonbedrag Beperkt beïnvloedbaar

Sterk beïnvloedbaar

Beïnvloedbaar

Beïnvloedbaar

1 2 3 4

7-4-2014


14

HET PROCES: WERKATELIERS 1,2 EN 3


15

Proces verrijking Retailstrategie

7-4-2014


16

EXTRAVERT

Bepalen doelgroep

Hoe stelt men zich op ten opzichte van de omgeving SOCIAAL

EGO

INTROVERT

Hoe gaat men om met emoties Bron: Smart Agent; 2000

7-4-2014


17

Assertieve, energieke mensen; gericht op het verleggen van grenzen

EXTRAVERT

Kenmerken kleuren Sociale, open mensen

open, sociaal, zorgzaam, gezellig, harmonie, gezinsleven, spontaniteit

vrijheid, eigenzinnigheid, zelfbewust, passie, intelligent, genieten van het leven

SOCIAAL

EGO

Ambitieuze, dynamische mensen INTROVERT

de expert, ratio, controle, zakelijk, onafhankelijk, carrièregericht

Serieuze, bedachtzame, nuchtere mensen bedachtzaam, zekerheid, veiligheid, bescherming, kalm, conservatief

Bron: Smart Agent; 2000 7-4-2014


18

Merkvoorkeuren

7-4-2014


19

Stedelijke architectuur Gespecialiseerde winkels Bijzondere evenementen Goed bereikbaar met OV Functiemenging (wonen, werken, reizen)

EXTRAVERT

Openbare ruimte en dynamiek

Gezellige sfeer, knusheid Compleet eigentijds aanbod Veel mensen/dynamiek Gastvrijheid Menselijke maat

SOCIAAL

EGO

INTROVERT

Stedelijke architectuur Stijlvolle omgeving met hoge kwaliteit Voldoende upstream merken Goede parkeermogelijkheid Ons Soort Mensen (OSM)

Overzichtelijke architectuur Bekende winkelmerken en goede prijs Gratis parkeren Niet teveel toeters en bellen ervaren Vertrouwde omgeving

Bron: Smart Agent; 2000 7-4-2014


20

Overzicht leefstijlen Leiden

Rood: Geel: Groen: Blauw:

30% 17% 25% 29%

Rood + Blauw = Paars

7-4-2014


21

Doelgroepen Leiden

Van Doelgroep naar Identiteit

7-4-2014


23

Keuze van kernwaarden

7-4-2014


24

Kernwaarden Hart van Leiden

7-4-2014


25

Van Identiteit naar Actie

Aanbod Functioneren ondernemer (personeel, innovatie)

Openbare ruimte/ aankleding

IDENTITEIT Marketing

Service

Online

7-4-2014


26

Formule denken

7-4-2014


27

Structureren

Aanbod Functioneren ondernemer (personeel, innovatie)

Openbare ruimte/ aankleding

IDENTITEIT

Actielijst Marketing

Service

Online

7-4-2014


      

…. ….. …… ……. …. …. ….. 28

Prioriteiten stellen

7-4-2014


29

ACTIEFILM


30


31

WAT IS UW ROL??


32

Wat is uw positie?

Coach

Aanvoerder

U?? U??

Teamlid

7-4-2014

Teamlid


Teamlid

33

Opstellen Actieplan

7-4-2014


34

ACTIEBEURS


35

Opstelling

podium

Foyer (borrel)

SERVICE

OPENBARE RUIMTE

FUNCTIONEREN ONDERNEMER

AANBOD

ONLINE

MARKETING Entree zaal

7-4-2014


36

AFSLUITING


37

Reflectie..

7-4-2014


38

Vervolg proces

21 mei (onder voorbehoud)

2 april Mailing aanvoerders

Opstellen Actieplannen

Eerste uitvoering

Werkatelier 5

Vervolg uitvoering

WA5 = het moment om de status van je actie te delen met andere stakeholders en een beroep op ze te doen in termen van middelen, mensen en geld.

7-4-2014


39

VRAGEN? Centrummanagement 071-514 0435 Erwin Roodhart David Lansen © Copyright RMC 2013

40

Bedankt voor uw aandacht!

Werk aan de Winkel in het Hart van Leiden www.rmc.nl

7-4-2014


41

Werkatelier 4. Werk aan de Winkel in het Hart van Leiden. 2 april 2014 Volkshuis Leiden Copyright RMC

Recommend Documents