Welkom in Huize Valckenbosch Informatie voor nieuwe bewoners
Informatieboekje voor de bewoners van Huize Valckenbosch te Zeist Inhoudsopgave:
Welkomstwoord
Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 3 Hoofdstuk 4 Hoofdstuk 5 Hoofdstuk 6 Hoofdstuk 7 Hoofdstuk 8 Hoofdstuk 9
Inleiding Verzorging Vieringen en bijeenkomsten Voeding Serviceverlening Financiën Algemene informatie Organisatie Wat te doen bij brand en overige calamiteiten
Tot slot Correspondentie/Bezoekadres: Huize Valckenbosch Van Tetslaan 2 3707 VD Zeist Tel.: 030 - 6986700 Fax: 030- 6913282 e-mail:
[email protected] website: www.antroz.nl
-2-
Welkomstwoord
Welkom in Huize Valckenbosch Wij zijn blij u, uw familie en vrienden te mogen begroeten in ons verzorgingshuis. Het verhuizen naar Huize Valckenbosch is een ingrijpende, belangrijke stap in uw leven. Wij hopen dat de sfeer en uitstraling binnen ons verzorgingshuis ertoe bij zullen dragen dat deze verandering voor u zo prettig mogelijk zal verlopen.
Ook spreken wij de hoop uit dat u zich snel thuis zult gaan voelen in uw nieuwe leefomgeving. Mocht u vragen, opmerkingen of suggesties hebben, dan horen wij dit graag. Wij doen ons best u de zorg en aandacht te geven die u wenst en nodig heeft.
Met vriendelijke groet, Agatha Steenbergen waarnemend vestigingsmanager
infoboekje HVB ACS/secr. HVB mei 2014
-3-
Hoofdstuk 1: Inleiding Algemeen Huize Valckenbosch is een verzorgingshuis. Het huis biedt plaats aan 80 bewoners en is gesitueerd aan de monumentale Dieptetuin in Zeist. Er zijn één- en tweepersoons appartementen. De identiteit Huize Valckenbosch heeft een antroposofische zorgvisie en kent een sterke verbondenheid met de Christengemeenschap. De organisatie De dagelijkse leiding berust bij de vestigingsmanager Agatha Steenbergen. Voor vragen aan mw Steenbergen kunt u via de secretaresse een afspraak met haar maken. Of u kunt, wanneer haar deur open staat, bij haar binnen lopen. Bij hoofdstuk 8 vind u verdere informatie betreffende de organisatie. Antroz Huize Valckenbosch maakt deel uit van Stichting Antroz. Tot Antroz behoren: - het Leendert Meeshuis in Bilthoven, verpleeghuis - Huize Valckenbosch in Zeist, verzorgingshuis Huize Valckenbosch verzorgt tevens thuiszorg aan bewoners van Kraaijbeek, Valckenhof en in de omliggende wijk. - Valckenhof in Zeist, seniorenhuurwoningen - Woonoord Kraaijbeek in Driebergen. Ondersteuning vindt plaats vanuit het Bedrijfsbureau in Zeist.
-4-
Hoofdstuk 2: Verzorging Visie Antroz Wij bieden bewoners en cliënten aandachtsvolle zorg op basis van het antroposofisch mens- en wereldbeeld. Medewerkers ondersteunen bewoners en cliënten door geïntegreerde zorg voor lichaam, ziel en geest. Wij bevorderen een zodanige wisselwerking dat kwaliteiten naar lichaam, ziel en geest, -anders gezegd: de praktische, psychosociale en spirituele kwaliteiten-, van ieder individu in onze gemeenschap tot hun recht komen. Identiteitsgebonden zorg De maaltijden worden dagelijks vers bereid en zijn van biologisch (dynamische) kwaliteit. Naast de reguliere zorg worden een aantal aanvullende activiteiten, dan wel behandelingen/therapieën, aangeboden. Te denken valt aan: (heil-)euritmie, muziek, schilderen, tekenen, boetseren. Ook uitwendige behandelingen, zoals wikkels, inwrijvingen en voedingsbaden behoren tot de aanvullende zorg. De therapieën vinden plaats na verwijzing door de (huis)arts en/of in overleg met de verzorging. Therapeuten in Huize Valckenbosch: Mieke v.d.Goorbergh - koorzang en muziektherapie Ineke Lutters - kunstzinnige therapie Agnes Welman - euritmie Zelfstandig werkende therapeuten in Huize Valckenbosch: Annemiek v.d.Heuvel - groepseuritmie Hanne Post Uiterweer - uitwendige therapie Anneke Weeda - kunstzinnige therapie
-5-
Tevredenheidsonderzoek (CQ-meting) Iedere twee jaar wordt door een onafhankelijk bureau een tevredenheidsonderzoek gedaan onder de bewoners van ons huis. Ook de contactpersonen van de bewoners met een psychogeriatrische aandoening worden bij het onderzoek betrokken. Zorgmogelijkheden Huize Valckenbosch levert AWBZ-zorg en –thuiszorg tot en met indicatie ZZP 7 zonder behandeling. Het zorgteam wordt ondersteund door de specialist ouderengeneeskunde die werkt vanuit de antroposofische mensvisie. Er kunnen zich echter situaties voordoen waarbij Huize Valckenbosch als verzorgingshuis niet meer in staat is de complexere zorg op een goede manier te geven. Dan bekijken we met betrokkene welke alternatieven er zijn. Huisarts/Medicijnen Aan Huize Valckenbosch zijn (antroposofische) huisartsen verbonden. Het is ook mogelijk een andere huisarts te kiezen. Medicijnen worden op recept uitgeschreven door de huisarts. Artsenhulp is 7 x 24 uur beschikbaar. We werken samen met Apotheek Koert in Utrecht. Zij leveren medicatie verpakt per medicatiemoment, het zgn. Baxtersysteem, alsook medicatie per doosje. In de medicijnkamer van Huize Valckenbosch is Grada van Oostrom werkzaam. Voor vragen over medicijnen is Grada telefonisch te bereiken op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag ná 11.00 uur (tel.nr. 749).
-6-
Eerst Verantwoordelijke Verzorgende (EVV) Elke bewoner heeft een vaste EVV’er die aanspreek-persoon is voor vragen over de zorg en contact onderhoudt met de bewoner en desgewenst met de familie. Van de familie wordt verwacht dat zij één vertegenwoordiger aanstelt waarmee vanuit Huize Valckenbosch contact wordt onderhouden. De vertegenwoordiger informeert vervolgens de familie. Artsen- ziekenhuisbezoek Wanneer een bewoner een specialist, tandarts of ziekenhuis moet bezoeken is de begeleiding van deze bewoner als eerste een verantwoordelijkheid van de familie of vertegenwoordiger. Mocht dat op onoverkomelijke problemen stuiten dan zoeken wij een oplossing. Spreekuur/teammanagers zorg Philo van der Speld en Marian Martens zijn bereikbaar op telefoonnummer 704 en 705. Zij houden spreekuur op dinsdag en vrijdag van 11.00 – 12.00 uur op hun kamer. Bereikbaarheid De verantwoordelijkheid voor de zorgverlening is 7 x 24 uur geregeld in de persoon van een oudste van dienst. De oudste van dienst is te bereiken via de receptie, het algemeen telefoonnummer van Huize Valckenbosch (030-6986700). Tijdens kantooruren op maandag t/m vrijdag ligt de verantwoordelijkheid bij de teammanagers zorg.
-7-
Geestelijke verzorging Vanuit De Christengemeenschap kan door de priesters pastorale zorg geboden worden. Het is mogelijk op vrijdag om 10.00 uur in de kapel van Huize Valckenbosch de Mensenwijdingsdienst bij te wonen. Op zaterdagavond om 19.00 uur wordt er een weeksluiting gehouden, eveneens in de kapel. Wanneer een bewoner behoefte heeft aan bredere geestelijke gezondheidszorg is daar aandacht voor. Begeleiding bij ziekte en sterven Palliatieve zorg en begeleiding wordt naar de huidige inzichten en kwaliteitsnormen gegeven. Vanuit de visie van De Christengemeenschap en Antroposofie kan, indien gewenst, begeleiding bij ziekte en sterven gegeven worden. Wanneer er andere vormen gewenst zijn, dan kunnen wij hierbij bemiddelen. Rondom overlijden In Huize Valckenbosch is veel aandacht om de laatste zorg op een persoonlijke manier te geven. Er wordt rekening gehouden met individuele wensen ten aanzien van religie of antroposofie. Het is mogelijk om na het overlijden op de kamer opgebaard te worden; desgewenst kan de overledene na een aantal dagen worden overgebracht naar de opbaarruimte of de kapel zodat de familie de gelegenheid heeft om de kamer leeg te maken. (Zie ook hoofdstuk 6 Financiën) Er is vanuit de overheid de regel dat een kamer binnen 13 dagen weer bezet moet zijn. Het leeg maken van de kamer moet om die reden binnen 7 dagen ná het overlijden gerealiseerd zijn.
-8-
Voor hulp bij het leeghalen van het appartement kunt u contact opnemen met de Stichting Bikkel. Deze Stichting doet dit samen met mensen met een verstandelijke beperking. Stichting Bikkel kan u van dienst zijn tegen een geringe vergoeding. www.stichtingbikkel.nl telnrs. 06-22984958 of 06-13353806.
-9-
Hoofdstuk 3: Vieringen en activiteiten Weekopening en dagspreuk Op maandag om 10.00 uur is in de grote zaal de weekopening met de grondsteenspreuk van Huize Valckenbosch. Alle andere ochtenden om 10.00 uur bestaat er de mogelijkheid om met de bewoners, medewerkers en vrijwilligers gezamenlijk een spreuk te zeggen in de grote zaal. In de huiskamers wordt dagelijks om 10.00 uur de spreuk gezegd. Jaarfeesten In Huize Valckenbosch worden de jaarfeesten intensief gevierd. Pasen, St. Jan, Michaël, St. Maarten en Kerstmis zijn daar voorbeelden van.
-10-
Culturele activiteiten Door de medewerkers cultuur worden diverse bezigheden georganiseerd. Voor bewoners die veel begeleiding nodig hebben en dagelijks op de huiskamers verblijven wordt dit in de huiskamers georganiseerd. Voor de bewoners die zelfstandiger zijn worden activiteiten georganiseerd in de grote zaal of de activiteitenruimte op de 3e etage. Bewoners van de huiskamers zijn hierbij natuurlijk ook welkom. Ook zijn er vrijwilligers die mede zorg dragen voor de invulling van activiteiten en vieringen, waarbij te denken valt aan bloemschikken en zijde schilderen. Coördinator cultuur, activiteiten en vrijwilligers is Jacqueline van Paaschen (tel.nr.731). Eenmaal in de twee weken op zondagmiddag is erom 15.30 uur een concert in de grote zaal. De concerten worden mede georganiseerd door vrijwilligers van de Stichting Vrienden van Valckenbosch (SVV). Verder worden er lezingen, cursussen en gespreksgroepen gehouden. Bibliotheek Het huis kent een uitgebreide collectie boeken, o.a. met betrekking tot kunst en antroposofie en het gesproken boek. Op aanvraag zijn grootletterboeken beschikbaar. De bibliotheek bevindt zich in de grote zaal. Daarnaast staan er boeken in de verschillende huiskamers. Voor de uitleen van boeken is Jolanda Gevers Leuven op vrijdag om 16.15 uur. aanwezig in de bibliotheek.
-11-
De Antroposofische Vereniging Deze vereniging houdt eenmaal per veertien dagen, op woensdagmiddag, een bijeenkomst voor leden. Voor belangstellende niet-leden bestaat de mogelijkheid deel te nemen, in overleg met de contactpersoon. De tijd en het onderwerp van de bespreking worden in het ledenkatern van het blad “Motief” bekend gemaakt. Voor leden van de Vrije Hogeschool voor Geesteswetenschap wordt eens in de maand op woensdag om 20.15 uur een “klasse-uur” gehouden in de grote zaal.
-12-
Hoofdstuk 4: Voeding Voeding De maaltijden zijn van biologisch-dynamische of van biologische kwaliteit. Alle ingrediënten worden dagelijks vers aangeleverd en bereid. Mutaties ten aanzien van de maaltijden kunnen worden gemeld bij de receptie, uiterlijk tot 9.30 uur vóór de dag van gebruik. De receptie is open van 09.00 tot 17.00 uur. Peter van Dijken is hoofd voedingsdienst.
Warme maaltijd De warme maaltijd kunt u gezamenlijk met andere bewoners gebruiken in de grote zaal om 12.30 uur. Er bestaat ook de mogelijkheid de maaltijd in het eigen appartement geserveerd te krijgen. Ook worden maaltijden gebruikt in de huiskamer op de eerste en tweede verdieping. -13-
Broodmaaltijden U krijgt het ontbijt om ongeveer 8.00 uur en de avondboterham vanaf 17.30 uur in uw appartement geserveerd. Bewoners die zelf het brood klaar kunnen maken krijgen de boterhammen aangeleverd in een broodtrommeltje. De broodmaaltijden kunnen door bewoners die daarbij hulp nodig hebben, gebruikt worden in de huiskamers op de eerste en tweede verdieping. Het is voor de andere bewoners ook mogelijk de avondbroodmaaltijd te gebruiken in de grote zaal. U kunt de broodmaaltijden ook zelf aanschaffen. In dat geval krijgt u de broodgelden gerestitueerd (retour broodgeld zie Hoofdstuk 6: Financiën). Koffie en thee ’s Morgens tussen 9.30 en 10.00 uur wordt de koffie in het eigen appartement gebracht. Ook is het mogelijk gezamenlijk koffie te drinken in de grote zaal of in één van de huiskamers. ’s Middags om ongeveer 15.00 uur wordt de thee rondgebracht. Menucommissie De menucommissie bestaat uit een kok en bij voorkeur drie bewoners en een huiskamermedewerker. Eénmaal per week komt deze commissie bij elkaar om het menu van de daarop volgende week te bespreken. Maaltijden voor gasten van bewoners Tegen vergoeding kunnen maaltijden voor gasten, tijdens kantooruren, vòòr half tien bij de receptie worden opgegeven.
-14-
Hoofdstuk 5: Serviceverlening en informatie Valckenboschberichten Wekelijks wordt in de Valckenboschberichten melding gemaakt van alle activiteiten voor de komende week. Iedere bewoner ontvangt dit bericht in de brievenbus. Indien gewenst kunt u deze ook in grootlettervorm ontvangen. Dagelijkse berichten Op de schoolborden beneden in de gang en op de verdieping worden dagelijks de bijzonderheden en activiteiten van die dag genoteerd. Valckenvlucht Viermaal per jaar, rond de jaarfeesten, wordt in Huize Valckenbosch het boekje “Valckenvlucht” uitgegeven. Iedere bewoner ontvangt dit boekje in de brievenbus. Info-uurtje Een maal per 6 weken wordt door Agatha Steenbergen, vestigingsmanager, een info-uurtje voor de bewoners georganiseerd. Hierin komen o.a. punten die besproken zijn in de cliëntenraad en andere gemeenschappelijke onderwerpen aan de orde. In de daarop volgende Nieuwsbrief voor de bewoners staat een samenvatting van deze bijeenkomst. Mankementen/klussen Mankementen en klussen kunt u melden in de klussenklapper. Deze is te vinden op het tafeltje onder de trap op de begane grond. De heer Klaas Keijzer (coördinator technische dienst, te bereiken via de receptie) neemt deze klapper op werkdagen door. Voor sommige privé-klussen die op verzoek van een bewoner plaatsvinden, kan een vergoeding gevraagd worden.
-15-
Telefoon Huize Valckenbosch beschikt over een eigen telefooncentrale. Ieder appartement heeft een eigen telefoontoestel met aansluiting op deze telefooncentrale. Dit toestel functioneert niet als oproepsysteem voor de verzorging. Om naar buiten te bellen is het nodig om eerst een 0 (nul) te draaien. Zusteroproepsysteem In iedere kamer bevindt zich een zusteroproepsysteem met een daarbij behorende gebruiksaanwijzing van de fa. Ascom. Om de verzorging op te roepen kunt u de rode knop op uw halsalarm of op het kastje van dit systeem aan de muur in drukken. E-mail en internet Wanneer u e-mail wilt ontvangen, dan kan dit op werkdagen via de computer van het secretariaat, e-mailadres:
[email protected] Wanneer het secretariaat e-mail voor u ontvangt, wordt deze via de interne post (de avondronde) bij u afgeleverd. Wanneer u over een eigen computer beschikt kan de medewerker van de technische dienst u adviseren over de aansluitingsmogelijkheden. U kunt zelf via Ziggo een internetaansluiting op de kamer regelen. Valckenbosch beschikt over een Wifi-aansluiting voor bewoners en gasten. Radio/TV Ieder appartement in Huize Valckenbosch is aangesloten op het centraal antennesysteem. Wanneer u de radio of televisie niet gebruikt, verzoeken wij u vriendelijk deze uit te zetten en niet stand-by te laten staan.
-16-
Receptie en boodschappen De receptie is dagelijks geopend van 9.00 tot 17.00 uur. Voor Weleda-producten, postzegels, kaarten en kleine boodschapjes, zoals koekjes, snoepjes, chocola e.d. kunt u tijdens de openingsuren van de receptie, terecht bij het winkeltje. Tot zaterdag 17.00 uur kunt u via de receptioniste een bestelling opgeven (of in de brievenbus bij de receptie deponeren) voor de natuurvoedingswinkel. De boodschappen kunnen dan op woensdag bij de receptie worden opgehaald. In de winkel bij de receptie zijn ook andere boodschappen, o.a. van Albert Heijn en Weleda te koop. Ook kunt u bij de receptie terecht voor o.a. fotokopieën, regelen taxivervoer, informatie vervoer en andere vragen. Vervoer Voor vervoer in Zeist kunt u gebruik maken van de Hulpdienst Meander Omnium. Deze is telefonisch te bereiken op tel. 0306915000. Post en krant De inkomende post wordt dagelijks via de receptie bij u bezorgd. De uitgaande post kunt u deponeren bij de receptie of in de rode brievenbus bij de trap op de begane grond van het centraal trappenhuis. Deze bus wordt dagelijks geleegd, behalve in het weekend. Bloemen Bloemen kunt u via de receptie bestellen. Op donderdag worden deze dan door mevrouw Kätie de Gans (vrijwilligster) gekocht en bij u afgeleverd. 1x in de 2 weken op dinsdagmiddag van 15.00 – 16.00 uur. verkoopt bloemenman Jan, bloemen en planten in de hal begane grond.
-17-
Logeermogelijkheden Het huis heeft de beschikking over een logeerkamer die tegen vergoeding in bijzondere omstandigheden en in overleg gebruikt kan worden. Bij de receptie kan men u informeren over logeer-mogelijkheden en adressen in de omgeving van het huis. Wanneer familie logeert in het appartement van de bewoner dient dit gemeld te worden bij de receptie in verband met calamiteiten. Schoonmaken van de appartementen Uw appartement wordt eenmaal per week schoongemaakt in veertig minuten. Tegen betaling is er mogelijkheid tot uitbreiding van deze tijd. Het sanitair wordt wekelijks schoongemaakt, overige schoonmaakwerkzaamheden kunnen in overleg worden uitgevoerd. Bij vragen hierover kunt u terecht bij mevrouw Diny Hoogstraten (coördinator huishoudelijke dienst, tel. 778). Was- en Stoomgoed Uw persoonlijke was wordt in onze linnenkamer gewassen en gestreken. Het beddengoed gaat naar een externe wasserij. Het stoomgoed gaat via de linnenkamer naar Stomerij Quickly. De kosten van de stomerij worden eenmaal per maand in rekening gebracht. Om kwijt raken van kleding en linnengoed te voorkomen is het noodzakelijk dat dit is gemerkt. Het merken kan uitsluitend door de medewerkers van de linnenkamer gedaan worden. Kosten hiervoor bedragen éénmalig € 100.--. Voor aanvulling op later moment wordt € 15,-- per 50 merkjes berekend. Voor bewoners die in Valckenbosch zijn komen wonen worden vanaf 2009 de waskosten niet meer vergoed door de AWBZ, met uitzondering van bed- en badgoed. Deze waskosten bedragen € 50,-per persoon per maand. Dit is de adviesprijs van het Landelijk Overleg Cliëntenraden. -18-
Kapster Aan Huize Valckenbosch is een kapster, mw. Marianne van Doorn, verbonden. Zij komt op een aantal vaste dagen (dinsdag en donderdag). Via de receptie en de verzorging kunt u een afspraak met haar maken of zelf bellen naar nr. 06-10638589 (op ma. t/m vr. van 13.00-17.00 uur). De kapsalon is op de 2e etage. Pedicure Er zijn aan Huize Valckenbosch twee pedicures verbonden, Rina Holslag en Geke van Basten. U kunt met hen een afspraak maken via tel.nummer: Rina Holslag 030-6951937 of 06-12239414 en Geke van Basten, Vestdijklaan 50, 3702 TM Zeist. Tel. 06-50439185. Schoonheidsspecialiste Een keer per 14 dagen op vrijdag is de (Weleda) schoonheidsspecialiste, Marjet Niessen-Schreuder, aanwezig. Zij is werkzaam in de kapsalon op de 2e etage. U kunt zelf of via de receptie met haar een afspraak maken, tel.nr. 06-10139008. Vrijwilligers onmisbaar Bij Huize Valckenbosch werken ongeveer zeventig vrijwilligers. Zij verrichten allerlei werkzaamheden, zoals muziek maken, kunstzinnige activiteiten, voorlezen, tuinieren, hulp bij maaltijden, bewoners begeleiden bij ziekenhuisbezoek (in noodgevallen), bewoners halen voor de Mensen-wijdingsdienst, met de bewoners wandelen of samen boodschappen doen, hulp bieden bij administratie, concerten organiseren, bewoners bezoeken, lezingen organiseren, verzorgen van de weekafsluiting, begeleiding bij uitstapjes, uitlenen van boeken, redactie van de Valckenvlucht en nog veel meer.
-19-
Vrijwilligerswerk geeft extra kwaliteit aan het leven van de bewoners van Huize Valckenbosch. De vrijwilligers doen allerlei werkzaamheden die anders niet zouden gebeuren, omdat voor die activiteiten geen financiering mogelijk is. Vrijwilligers krijgen voor hun werk niet betaald; zij schenken dat als het ware aan Valckenbosch en haar bewoners. Zij krijgen er waardering en dankbaarheid voor terug en de vreugde van een zinvolle bezigheid. Vrijwilligerswerk is dus heel belangrijk voor Valckenbosch. Nieuwe vrijwilligers zijn van harte welkom! Jacqueline van Paaschen (tel.731) is coördinator cultuur en vrijwilligers.
-20-
Hoofdstuk 6: Financiën Wijze van betalen van de maandelijkse bijdragen Ter wille van de vermindering van administratieve werkzaamheden, vragen we de bewoners een machtiging. Deze machtiging is nodig om de vaste en variabele maandelijkse bedragen per automatische incasso te laten plaatsvinden. Hiervoor ontvangt u van onze administratie een machtigingsformulier. Op de achterzijde hiervan staat een overzicht van de maandelijkse eigen bijdragen. Dit is uitgesplitst in een vanuit de overheid verplicht deel eigen bijdragen. Een ander deel van de eigen bijdragen, het vrijwillige deel is gericht op het mogelijk maken van antroposofische zorg in Huize Valckenbosch. Zie onderstaand overzicht.
Kosten Telefoon Administratiekosten Waskosten; persoonsgebonden goed (bed- en badgoed op kosten van Huize Valckenbosch) Vrijwillige eigen bijdragen Biologisch-dynamische maaltijden Ontspanningsactivieiten Antroposofische therapieën
-21-
€ 10,00 € 2,50
€ 50,00
€ 7,50 € 15,00 € 42,50
Bijdragen: Ontspanningsactiviteiten In ons huis worden tal van ontspanningsactiviteiten georganiseerd, die niet worden gefinancierd door de overheid (AWBZ), bijvoorbeeld, jaarfeestvieringen, concerten, kunstbeschouwingen, weven, zijdeschilderen, bloemschikken, filmavonden, groepsgewijs schilderen of breien op de huiskamers, huiskamerconcertjes, etc. Voor deze activiteiten vragen wij een maandelijkse (vrijwillige) bijdrage van € 15,00. Antroposofische therapieën De kosten van de aanvullende antroposofische therapieën en de kosten van de biologische en biologisch-dynamische maaltijden worden niet door de AWBZ vergoed. Deze kosten zijn niet opgenomen in het budget van het verzorgingshuis. Dit betekent dat er van u een vrijwillige eigen bijdrage gevraagd wordt van € 42,50 per maand en € 7,50 voor voeding per maand. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om de kosten voor de biologische en biologisch-dynamische voeding, kunstzinnige therapievormen zoals euritmie, muziek, schilderen en tekenen. De hoogte van dit bedrag wordt jaarlijks met de Cliëntenraad van Huize Valckenbosch besproken. Contant geld en betalen van variabele kosten Wanneer u dit niet zelf bij bank of postkantoor kunt regelen, is het mogelijk bij de receptie contant geld op te nemen. U levert een ingevuld aanvraagformulier in bij de receptie (uiterlijk één dag van te voren) en kunt daar het geld, op woensdag en vrijdag, ophalen met een maximum van € 50,--. De opgenomen bedragen komen op de afrekening van de financiële administratie van Stichting Antroz bij variabele kosten.
-22-
Onder variabele kosten vallen onder andere: aanbrengen merkjes kleding, telefoontikken, stomerijkosten, kapster, schoonheidsspecialiste, pedicure, boodschappen uit de winkel (toko), uitstapjes, gastenmaaltijden, traktaties, bloemen (via de vrijwilligster), planten (via de tuinman). Vergoeding bij afwezigheid Bij ononderbroken afwezigheid van acht dagen of meer heeft u recht op restitutie van maaltijdgeld. U kunt uw afwezigheid melden bij de receptie, waar tevens een formulier voor teruggave kan worden ingevuld. De financiële administratie zorgt voor terugstorting. Broodgeld retour Het is mogelijk de broodmaaltijden zelf te verzorgen. In dat geval krijgt u de broodgelden gerestitueerd volgens een door de overheid vastgesteld tarief. Verzekeringen U dient zelf een WA-(Wettelijk Aansprakelijkheid) en Inboedelverzekering af te sluiten. Dit is niet centraal geregeld. Aanschaf aircoapparaat Het aanschaffen van een aircoapparaat is toegestaan. Voor installatie in uw appartement vraagt Huize Valckenbosch € 100,-.Voor het energieverbruik van de airco wordt per jaar € 200,- in rekening gebracht. Kosten rondom overlijden De kosten voor verzorging ná overlijden (afleggen) van de bewoner zijn € 120,--. Voor het opbaren vanaf de 2e dag wordt per dag € 80,-berekend. Deze kosten worden opgenomen in de nota van de begrafenisonderneming die dat met Huize Valckenbosch verrekent. Indien gewenst kunnen wij voor u tegen betaling voor koffie en/of thee zorgen. -23-
Hoofdstuk 7: Algemene informatie Bereikbaarheid Huize Valckenbosch is met het openbaar vervoer goed bereikbaar. De dichtstbijzijnde bushalte is Boulevard/ Lindenlaan. De Dieptetuin De naast Huize Valckenbosch gelegen Dieptetuin, eigendom van de Gemeente Zeist, is het gehele jaar voor onze bewoners geopend. De ‘Vrienden van de Dieptetuin’ bestaande uit 30 enthousiaste Zeistenaren helpt vrijwillig met het onderhoud van de Dieptetuin. Het specialistische 'groot onderhoud' en het frequent maaien van het gazon blijft voor rekening van de Gemeente. Tuin van Huize Valckenbosch Tuinman is de heer Leen Terlouw. Huisdieren Het meenemen van een huisdier is slechts beperkt mogelijk. Hierover kunt u contact opnemen met Agatha Steenbergen, vestigingsmanager. Roken In openbare ruimten en op de gangen mag niet gerookt worden. Op de eigen kamer mag dat wel, maar in verband met de veiligheid in huis is het niet toegestaan om in bed te roken. Het roken op de kamer kan ter discussie worden gesteld indien dat overlast voor de omgeving, de medewerkers en overige bewoners geeft. Dit is ook van toepassing als de veiligheid van de bewoners en medewerkers in gevaar komt door onveilig rookgedrag. Vloerbedekking en gordijnen U mag uw appartement geheel naar eigen wens inrichten. Mocht dit op bezwaren stuiten dan zorgt Huize Valckenbosch dat u een appartement krijgt aangeboden dat gestoffeerd en eenvoudig gemeubileerd is. -24-
Electrisch hoog-/laagbed Indien voor u een hoog-/laagbed noodzakelijk is, kunnen wij deze via de zorgverzekeraar aanvragen. Klachtenprocedure U ontvangt op het moment dat u in Huize Valckenbosch komt wonen de klachtenprocedure. Daarin staat beschreven welke procedure u dient te volgen bij klachten. Huize Valckenbosch heeft een vertrouwenspersoon, die eventueel kan bemiddelen. Vragen voor de Vertrouwenspersoon in het kader van het klachtenreglement kunt u doorgeven bij de receptie. Cliëntenraad Huize Valckenbosch kent een eigen Cliëntenraad. De positie en bevoegdheden van deze raad zijn bij de wet geregeld en nader uitgewerkt in een eigen reglement. De cliëntenraad vergadert gemiddeld éénmaal per 6 weken met de vestigingsmanager. Er is een Centrale Cliëntenraad Antroz. De Cliëntenraad van Huize Valckenbosch bestaat uit: Mw P.W.M.Zuur-Keijsers (voorzitter) extern Mw O. de Ruiter extern Mw F.de Groot-Riemens extern Mw S.M. Brandligt-Udo de Haes kamer 74 Mw J.J. Bos-Maatman kamer 30 De heer J.R.Pasman (tot 27 mei 2014) kamer 63 Secretaresse van de Cliëntenraad is Corry van Geresteyn
-25-
Hoofdstuk 8: Organisatie Huize Valckenbosch maakt deel uit van Stichting Antroz Raad van Toezicht: Voorzitter: Leden:
Dhr drs M.B. Botman Dhr drs H.M.Hemmen Dhr T.van der Meulen Mw dr J.P. Schermers Mw A. van Zon MA
Raad van Bestuur: Mw.E. Koster (tot 1 juli 2014) Managementteam Stichting Antroz: Mw E. Koster (tot 1 juli 2014) Raad van Bestuur Mw A. Zunderdorp
Vestigingsmanager Leendert Meeshuis
Mw A.C. Steenbergen
Vestigingsmanager Huize Valckenbosch Valckenhof Kraaijbeek
Mw J. Kempenaar
Hoofd bedrijfsvoering/ controller
-26-
De teammanagers en coördinatoren van Huize Valckenbosch zijn: Philo v.d. Speld en Marian Martens Diny Hoogstraten Jacqueline v. Paaschen Klaas Keijzer Peter van Dijken Monique de Hoog
teammanagers zorg coördinator huishouding coördinator vrijwilligers en cultuur coördinator technische dienst hoofd voedingsdienst coördinator receptie
Secretariaat: Corry van Geresteyn (managementassistente) en Petra van Beek (cliëntbureau)
-27-
Hoofdstuk 9: Wat te doen bij brand en overige calamiteiten? Er kan sprake zijn van twee soorten noodsituaties: 1. Buiten Huize Valckenbosch dient zich een calamiteit aan. Dit kan zijn een explosie, een gifwolk of iets van dien aard. 2. Er is een calamiteit in Huize Valckenbosch. Hieronder kunt u lezen hoe in beide situaties moet worden gehandeld. 1. Wanneer zich in Zeist of omgeving een calamiteit voordoet, waarbij het voor de veiligheid en gezondheid van belang is om binnen te blijven, dan wordt dat in huis door de aanwezige medewerkers meegedeeld. Dat er iets dergelijks in Zeist of omgeving aan de hand is wordt merkbaar doordat een sirene loeit of dat door geluidswagens wordt gewaarschuwd. Ook op radio en T.V. wordt informatie over de ramp gegeven. Voor wie buiten is, geldt dat hij of zij zo snel mogelijk naar binnen moet gaan, ook al is dat in een ander huis of gebouw. Door de leiding van het huis wordt u op de hoogte gehouden en wordt u gewaarschuwd als het gevaar is geweken. N.B. Wanneer het alarm landelijk wordt getest (o.a. op de 1e maandag van de maand om 12.00 uur), dan duidt het loeien van de sirene dus niet op een ramp. Kort samengevat: Ga als u de sirene hoort naar binnen;
Sluit ramen en buitendeuren goed af; Luister op radio of televisie naar instructies; Gebruik de telefoon niet, omdat de hulpverlening ook van telefoonlijnen gebruik moet maken.
2. Wanneer er in Huize Valckenbosch brand zou uitbreken, dan is het volgende van belang:
-28-
A. In het eigen appartement is brand
Waarschuw via het alarm (rode knop op het alarmsysteem aan de muur of uw halsalarm) de verzorging; Verlaat het appartement en sluit de deur goed achter u, maar doe de deur niet op slot; Maak alarm door middel van het breken van het glas van het dichtstbijzijnde brandmeldkastje in de gang; Volg nauwkeurig de instructies van de aanwezige medewerkers op; Maak geen gebruik van de liften, deze worden na aankomst van de brandweer door hen in gebruik genomen.
B. In een ander appartement of in een andere ruimte is brand
Waarschuw via het alarm (rode knop op het alarmsysteem aan de muur) de verzorging; Maak alarm door middel van het breken van het glas van het dichtstbijzijnde brandmeldkastje in de gang; Sluit ramen en deuren als dat nog niet gebeurd is; Volg nauwkeurig de instructies van de aanwezige medewerkers op; Maak geen gebruik van de liften, deze worden na aankomst van de brandweer door hen in gebruik genomen.
De automatische klapdeuren in de gangen moeten gesloten blijven, hierdoor kan de brand daar ruim een half uur niet doorheen. Ook wordt zo de rookontwikkeling belemmerd. Wacht dan ook tot de brandweer en/of de medewerkers u ophalen om in veiligheid te worden gebracht.
-29-
Gebruik van vuur In verband met brandgevaar en het voorkomen van ongewenste brandmeldingen, is het verboden op uw kamer kaarsen, waxinelichtjes en wierook te branden. Stroomuitval Het is aan te bevelen een zaklamp aan te schaffen. Deze kan gebruikt worden in geval van stroomuitval.
-30-
Tot slot
Dit boekje is bedoeld om u meer inzicht te geven in het reilen en zeilen binnen Huize Valckenbosch. Wij hopen dat u na het lezen ervan een goed beeld heeft gekregen van uw nieuwe woonomgeving.
Mocht u echter toch nog vragen hebben, dan kunt u deze te allen tijde aan één van onze medewerkers voorleggen.
Huize Valckenbosch omstreeks 1956
-31-
