INFORMATIE NIEUWE BEWONERS

INFORMATIE NIEUWE BEWONERS

Esseboom 2, 1251 CP, Laren, 035-5386797 www.rosaspierhuis.nl

Januari 2015

INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE ...................................................................................... 2 1. INLEIDING............................................................................................. 3 2. INTRODUCTIE NIEUWE BEWONERS .......................................................... 4 3. ZORGVISIE ............................................................................................ 5 4. HUISREGLEMENT .................................................................................. 10 5. KLACHTENREGLEMENT .......................................................................... 19 6. PRIVACY REGLEMENT ............................................................................ 21 7. VOORZIENINGEN.................................................................................. 23 8. VRAGEN RONDOM HET LEVENSEINDE ..................................................... 29 9. SCHENKINGEN ..................................................................................... 33 10. MEERKEUZE MENU .............................................................................. 34 11. BIBLIOTHEEK ..................................................................................... 37 12. BRANDINSTRUCTIE BEWONERS............................................................ 38 13. INTERCOMINSTRUCTIES ...................................................................... 39 14. OVERZICHT COMMISSIES .................................................................... 40 15. OVERZICHT ACTIVITEITEN................................................................... 41 16. OVERZICHT HUISARTSEN .................................................................... 43 17. OVERZICHT NAMEN, ADRESSEN, TELEFOONNUMMERS, PRIJZEN .............. 44 18. BELEIDSSTUKKEN ROSA SPIER HUIS..………………………………………………………….45

Informatie nieuwe bewoners

INHOUDSOPGAVE

2

1 INLEIDING Het Rosa Spier Huis is opgericht in 1969 door Rosa Spier en Henriëtte Polak. Rosa Spier was een bekend harpiste. Zij speelde o.a. in het Concertgebouworkest en gaf veel les. Bij het ouder worden wilde Rosa Spier in een huis wonen, waar gezorgd werd voor de maaltijden, het schoonhouden van de woon- en werkruimte en waar bij ziekte voor je gezorgd werd. Op deze manier kon zij al haar energie besteden aan dat wat zij het belangrijkste in haar leven vond: het bespelen van de harp. Henriëtte Polak was een vriendin van Rosa Spier. Henriëtte kwam uit een rijke familie en was zeer geïnteresseerd in kunst. Het werk dat zij verzameld heeft, hangt in haar woning in Zutphen, het huidige Museum Henriëtte Polak. Door haar kennis van kunst en haar maatschappelijke positie heeft zij veel invloed gehad in het tot stand komen van het Rosa Spier Huis. De doelgroepen van het Rosa Spier Huis zijn kunstenaars en aan kunst gerelateerde wetenschappers. In het huis wonen kunstenaars met verschillende achtergronden: muziek, theater, beeldende kunst en literatuur. Er wonen ook wetenschappers, die door hun vak de kunstenaars hebben ondersteund om hun beroep uit te oefenen, zoals een museumdirecteur, een galeriehouder, een uitgever. Een toelatingscommissie bepaalt of iemand tot de doelgroep behoort.


INLEIDING

3

2 INTRODUCTIE NIEUWE BEWONERS In de eerste weken nadat u naar het Rosa Spier Huis bent verhuisd, bent u nog druk met en moe van de verhuizing. Om die reden worden gesprekken die met u gevoerd moeten worden, een beetje gespreid over een aantal weken. Direct na de verhuizing vraagt een medewerkster van de verpleging en verzorging welke zorg geboden moet worden vanaf het moment van verhuizing. In de eerste week na verhuizing komt een verzorgster of verpleegkundige bij u langs om het zorgplan met u in te vullen en met u te bespreken op welke manier u de geïndiceerde zorg wilt ontvangen. Ook komen in de eerste weken na verhuizing de chef kok langs en het hoofd van de huishouding om uw wensen door te spreken en uitleg te geven op het gebied van voeding en het schoonmaken van de woon- en werkruimte. Bij aanmelding heeft u een CV ingeleverd. Vanuit deze gegevens wordt door de receptie een overzicht gemaakt van de belangrijkste momenten in uw professionele loopbaan. Deze korte CV wordt aan de bewoners uitgedeeld, als hulp bij de kennismaking met u als nieuwe bewoner. Eén of twee keer per jaar wordt, in samenwerking met de Cliëntenraad, een kennismaking georganiseerd voor nieuwe bewoners. Wij nodigen u uit al uw vragen te stellen en aan te geven welke wensen u heeft. Zo kunnen wij proberen de zorg en dienstverlening aan u zo goed mogelijk af te stemmen op uw wensen.


INTRODUCTIE NIEUWE BEWONERS

4

3 ZORGVISIE Doelstelling en visie Het Rosa Spier Huis wil oudere kunstenaars en wetenschappers met een sterke verankering in de wereld van kunst en cultuur een zodanige woon- en werkomgeving bieden dat zij tot op hoge leeftijd hun artistieke en wetenschappelijke werkzaamheden kunnen voortzetten en een bijdrage kunnen blijven leveren aan het culturele leven. Het Rosa Spier Huis biedt hierbij de ondersteunende verpleging en verzorging. Het Rosa Spier Huis vindt dat het kunnen blijven beoefenen van het eigen vak voor de oudere kunstenaars en wetenschappers een noodzakelijke voorwaarde is om op gelukkige en evenwichtige wijze oud te worden. Het Rosa Spier Huis is een verzorgingshuis met een scala aan extra faciliteiten en ruimten in de vorm van ateliers, muziekstudio’s, werkruimten, ontmoetingsruimten, bibliotheken, een concertzaal en een tentoonstellingsruimte, die tezamen de culturele sfeer en het inspirerende leefmilieu creëren. In deze omgeving kunnen oudere kunstenaars en wetenschappers hun werk, ondanks de hoge leeftijd en daarmee samenhangende lichamelijke beperkingen, blijven voortzetten. Het Rosa Spier Huis heeft een landelijke functie. Werkwijze Door het ouder worden verkleint de leefwereld van senioren. Voor kunstenaars en wetenschappers is dit niet anders. Door het verkleinen van de leefwereld, verminderen ook de mogelijkheden inspiratie op te doen en bezig te zijn met culturele aangelegenheden. Om deze leefwereld zo levendig mogelijk te houden en bewoners een bron van inspiratie aan te bieden, organiseert het Rosa Spier Huis veelvuldig uiteenlopende culturele activiteiten. Voor een deel van deze activiteiten worden ook inwoners van Laren en omliggende gemeenten uitgenodigd. De culturele activiteiten variëren van concerten, theatervoorstellingen en lezingen tot filmvoorstellingen. Daarnaast vinden er activiteiten plaats die speciaal aan de bewoners aangeboden worden of door bewoners zelf georganiseerd worden.


ZORGVISIE

5

Zo is er een voorleesclub, Franse les in samenwerking met de Volksuniversiteit en activiteitenbegeleiding in muziek en beeldende kunsten. Vier keer per jaar verschijnt Rosa Proza, een literair huisblad. Dit alles geeft het Rosa Spier Huis een dynamisch karakter. Met name de concerten en theatervoorstellingen geven jonge kunstenaars de mogelijkheid zich te presenteren. Deze culturele activiteiten geven gelegenheid tot contacten met geestverwanten binnen en buiten het Rosa Spier Huis. Door een groot en gevarieerd aanbod van kunst en cultuur in Huis te brengen, blijven de bewoners betrokken bij de leefwereld waarin zij vroeger zeer actief waren. Deze activiteit neemt bij het ouder worden wel af, maar het wordt als belangrijk ervaren om zo lang als mogelijk is de activiteiten bij te wonen. Verzorging en diensten Kwaliteit van werken In september 2013 heeft het Rosa Spier Huis een gouden keurmerk behaald. Dit is het Prezo keurmerk, gebaseerd op de Normen voor Verantwoorde Zorg. Het keurmerk beoordeelt enerzijds de manier van werken en anderzijds de sfeer waarin gewerkt wordt. Bij de manier van werken worden procedures en protocollen, evaluaties van beleidsstukken, noteren en verwerken van informatie (zoals de zorgdossiers) e.d. beoordeeld. Bij de sfeer wordt gekeken naar bejegening, klantvriendelijkheid, betrokkenheid, behandeling van klachten, e.d. Het Rosa Spier Huis scoort op beide terreinen goed, maar vooral op bejegening en de goede en open sfeer in het Huis. Een hoge score wordt ook behaald bij het tevredenheidsonderzoek onder de bewoners en onder de medewerkers. Het Rosa Spier Huis hecht er grote waarde aan de tevredenheid onder de bewoners en onder de medewerkers zo hoog te houden. Dit blijkt ook uit de uitkomsten van voorgaande jaren: deze zijn structureel hoog. Uitgangspunten Het uitgangspunt in de zorg- en dienstverlening binnen het Rosa Spier Huis is de autonomie en zelfbeschikking van de individuele bewoner te respecteren en waar mogelijk of nodig te stimuleren. Alle medewerkers van de diensten huishouding, receptie, keuken, techniek, activiteitenbegeleiding en verpleging en verzorging werken vanuit die visie. De zorg en diensten worden dan ook zo veel mogelijk afgestemd op de wensen van de bewoner. Volgens de Normen Verantwoorde Zorg heeft een bewoner bijvoorbeeld recht op een schoon en verzorgd lichaam. Het Rosa Spier Huis tekent daarbij aan ”als de bewoner daar Informatie nieuwe bewoners

ZORGVISIE

6

prijs op stelt”. Met name de beeldend kunstenaars dragen overdag altijd hun ‘werkkleding’ met verfvlekken. Er wordt rekening gehouden met individuele wensen, mits deze niet haaks staan op de wensen van de andere bewoners; zij mogen op hun beurt geen overlast ervaren door een medebewoner. Vormen van zorg en de ZZP’s Het Rosa Spier Huis levert onderstaande vormen van zorg: ● op somatische grondslag aan bewoners die door hun ziekte voor een groot deel of volledig zorgafhankelijk zijn; ● op psychogeriatrische grondslag aan een groeiend aantal bewoners dat vanwege hun geestelijke achteruitgang veel tot zeer veel begeleiding behoeft; Bovengenoemde vormen van zorg worden vertaald in een ZZP indicatie. Het Rosa Spier Huis heeft een toelating voor ZZP 4 tot en met 6. Het is duidelijk merkbaar dat nieuwe bewoners met een steeds hogere ZZP score naar het Rosa Spier Huis komen. Beleid wordt zo nodig op deze ontwikkeling aangepast. Bewoners kunnen in hun woning praktisch alle vormen van zorg ontvangen. Bij sommige bewoners is meer toezicht wenselijk of noodzakelijk, op grond van de zorgvraag. In zo’n situatie wordt, in overleg met bewoner en kinderen/familie, een verhuizing naar de 1e etage voorgesteld, omdat daar een zusterpost is. Een bewoner kan, in overleg, tijdelijk gehuisvest worden op één van de ziekenkamers op de 1e etage. Te denken valt aan situaties waarin een bewoner na een valpartij tenminste 24 uur geobserveerd moet worden, na een verblijf in het ziekenhuis of bij b.v. een griepinfectie. Het Rosa Spier Huis biedt ook tijdelijke huisvesting aan mensen die niet noodzakelijk tot de doelgroep behoren. Op deze zogeheten KDO plek (kortdurende opname) komen mensen voor een verblijf om b.v. hun partner thuis tijdelijk te ontlasten of voor revalidatie na een operatieve ingreep. Behandeling wordt, via de huisarts, uitbesteed aan derden. Zo is er met het naastgelegen verpleeghuis Theodotion een uiterst werkbare samenwerking waar het gaat om fysio- en ergotherapie en logopedie. Genoemde dienstverlening wordt ook in huis gehaald, afhankelijk van de wensen en mogelijkheden van de betreffende bewoner. Indien een bewoner geestelijke ondersteuning wenst of nodig heeft, bemiddelt de afdeling verpleging en verzorging, in overleg met bewoner, diens familie en de huisarts, welke hulpverlenende instantie het beste kan worden ingeschakeld.


ZORGVISIE

7

Indien de zorgvraag van een bewoner verandert, door bijvoorbeeld een dementieel beeld of alcoholgebruik, wordt dit besproken tijdens het MDO (Multi Disciplinair Overleg) en in overleg met de bewoner en kinderen/mantelzorgers, bekeken welke hulpverlenende instantie hiervoor ingeschakeld moet worden. Het Rosa Spier Huis heeft de laatste jaren, gezien de toegenomen zorgvraag op deze terreinen, een goede samenwerking met verschillende onderdelen in de regio van GGZ centraal. Zo worden Vivium, Visio en Julianaoord waar nodig geconsulteerd voor screening, (behandel)advies en klinische lessen. Aan bewoners in de laatste levensfase kan in overleg met de huisarts palliatief terminale zorg worden geboden. Palliatieve zorg biedt aandacht voor de lichamelijke én voor de psychische, sociale problemen die zich kunnen voordoen in die laatste fase. Deze vorm van zorg is erop gericht de bewoner een zo comfortabel mogelijke laatste periode van leven te geven en zijn/haar familie en vrienden ondersteuning te bieden. Binnen de wettelijke kaders respecteert het Rosa Spier Huis de (mogelijke) wens van een bewoner het leven te willen beëindigen en zal hierbij ondersteuning bieden. Het zorgleefplan Het zorgleefplan vormt het uitgangspunt voor de zorgverlening aan de bewoners. In overleg met de bewoner wordt op basis van de AWBZ-indicatie vastgesteld welke zorg noodzakelijk is en op welke manier en tijdstippen de zorg wordt geleverd. Grenzen in de zorg Het Rosa Spier Huis heeft de status van verzorgingshuis en is daarmee een AWBZ gefinancierde zorginstelling. De grenzen van de zorgmogelijkheden van het Rosa Spier Huis worden bereikt als bewoners verpleeghuiszorg met een intensieve behandeling nodig hebben of als bewoners met dementie gedrag vertonen, dat vraagt om specifieke maatregelen of een bepaalde inrichting van het gebouw. Overplaatsing naar een verpleeghuis of eventueel andere zorginstantie wordt zo lang als verantwoord is uitgesteld en in overleg met betrokken bewoner, diens familie en andere disciplines uitgevoerd. Toekomst De huisvesting van het Rosa Spier Huis voldoet niet meer aan de bouwkundige eisen van deze tijd: de meeste woonruimten zijn te klein en de badkamers/toiletten zijn niet rolstoeltoegankelijk. Daarom worden plannen gemaakt voor nieuwbouw.


ZORGVISIE

8

In de nieuwbouw zal een verpleegafdeling worden gerealiseerd voor ouderen met dementie. Ten behoeve van deze afdeling is onderstaande zorgvisie opgesteld. Zorgvisie voor de toekomstige, intramurale verpleegafdeling Het Rosa Spier Huis wil aan de bewoners van de intramurale verpleegafdeling een zo breed mogelijk pakket van wonen, zorg en diensten aanbieden, passend bij de zorgvraag / indicatie van de individuele bewoner van deze afdeling. Deze visie wordt vormgegeven door:  de keuze dat het wonen het eerste uitgangspunt vormt in de ondersteuning van de bewoners;  de keuze dat bewoners hun werkzaamheden – in mogelijk aangepaste vorm - moeten kunnen voortzetten;  de keuze dat het levensritme en stijl van leven van de individuele bewoner te allen tijde gerespecteerd worden;  zowel het gebouw, de inrichting, de personele bezetting, als het activiteitenaanbod deze keuzes ondersteunen;  zowel bewoners van het Rosa Spier Huis, van collega-instellingen als inwoners van ’t Gooi gehuisvest kunnen worden, waarbij de groepssamenstelling wordt vastgesteld aan de hand van de meest geschikte plaats voor de bewoners. Vanuit bovenstaande zorgvisie wordt in de begeleiding van bewoners in hun laatste levensfase op de verpleegafdeling de volgende uitgangspunten gekozen voor de zorg en dienstverlening.  grote individuele vrijheid;  bezoek altijd welkom;  huiselijke sfeer;  individuele wensen worden gehonoreerd;  bewoners bij elkaar in de groep plaatsen met dezelfde achtergrond en belangstelling;  wonen is uitgangpunt in de zorgverlening, niet de medische invalshoek;  waar mogelijk de afdeling zo open mogelijk laten, waar noodzakelijk moet de afdeling afgesloten kunnen worden, met behoud van looproutes;  om de eigen woonsfeer te realiseren is een grote mate van creativiteit en zelfstandigheid van de groepsleiding noodzakelijk.


ZORGVISIE

9

4 HUISREGLEMENT Algemene opmerking vooraf Dit reglement beoogt de bewoners van het Rosa Spier Huis ervan bewust te maken dat zij leven in een gemeenschap, waarvan de leden onderling sterk verschillen wat werk, belangstelling en persoonlijkheid betreft. Dit vereist respect en tolerantie. In dit reglement worden een aantal afspraken beschreven om te bevorderen dat alle bewoners naar tevredenheid in het Rosa Spier Huis kunnen wonen en werken. Inhoud: 1. Omschrijving huurobject 2. Toegang tot het Rosa Spier Huis 3. Onderhoud en inrichting 4. Schoonmaak 5. Huisarts en verpleging 6. Privacy en persoonlijke gegevens 7. Maaltijden 8. Geluid en geluidshinder 9. Verzekering 10. Protocol diefstal 11. Commissies 12. Algemeen Bijlage ‘Onderhoud’: een overzicht van de werkzaamheden van de technische dienst (verhuurder) en de bewoner (huurder).


HUISREGLEMENT

10

1. Omschrijving huurobject De bewoner krijgt volgens de ondertekende overeenkomst de beschikking over een woonruimte en een berging in de kelder. De woonruimte kan bestaan uit een één kamerappartement, een tweekamerappartement of uit een kleine woon/slaapkamer plus een atelier of studio. Tevens is het soms mogelijk om behalve het appartement een extra werkkamer, atelier of studio te huren. De huren (zowel AWBZ als particulier) zullen jaarlijks volgens de daarvoor geldende normen worden geïndexeerd. De woon- en werkruimten zijn niet gestoffeerd; stoffering en meubilering kunnen naar eigen inzicht worden aangebracht met het volgende voorbehoud: - dat het schoonhouden behoorlijk kan plaatsvinden; - dat geen onnodige schade wordt aangericht aan muren, houtwerk en vloeren (vloerbedekking kan niet geplakt worden); - dat meubels en huisraad niet door houtworm en/of mot zijn aangetast; - dat elektrische apparatuur voldoet aan de gebruikelijke veiligheidsvoorschriften. Persoonlijke eigendommen mogen niet buiten het eigen appartement, c.q. berging geplaatst worden. De muur naast de ingang van het appartement en de werkruimte mag men – voor zover dit mogelijk is qua ruimte - gebruiken voor het ophangen van werk uit eigen bezit. Ten aanzien van de overige muren en ruimten geldt een apart beleid: bewoners kunnen geen aanspraak maken op permanente plaatsing van een kunstwerk, dat hij/zij beschikbaar heeft gesteld aan het Rosa Spier Huis. 2. Toegang tot het Rosa Spier Huis Bewoners ontvangen een sleutel voor het appartement, berging en voor de toegangsdeuren en (indien van toepassing) een sleutel voor de werkruimte. Men is uiteraard vrij in het komen en gaan, maar men moet de grootste zorgvuldigheid in acht nemen ten aanzien van het afsluiten van de algemene toegangsdeuren en van de deuren van het appartement en de werkruimte. Ook dienen bewoners kritisch te zijn wie zij, bij binnenkomst, toelaten tot het gebouw. 3. Onderhoud en inrichting De technische dienst kan assistentie verlenen bij de inrichting, zoals het ophangen van schilderijen en het aansluiten en instellen van de TV. Werkzaamheden van ingrijpende aard (bijvoorbeeld verdere lichtvoorzieningen, timmerwerk, e.d.) moeten voor eigen rekening en in


HUISREGLEMENT

11

overleg met het hoofd van de technische dienst door deskundigen worden uitgevoerd. Reparaties die onder de verplichting van het Rosa Spier Huis vallen, worden via of door de technische dienst verricht. Men wordt verzocht reparaties bij de receptie te melden en niet in de wandelgangen aan de medewerkers van de technische dienst zelf. Bewoners zijn gehouden toegang te verlenen voor bovengenoemde onderhoudswerkzaamheden. In bijlage ‘Onderhoud’ wordt een overzicht gegeven van werkzaamheden voor de technische dienst/de verhuurder en voor de bewoner/de huurder. Een bewoner kan aan de technische dienst vragen persoonlijke eigendommen te repareren. Of dit ook mogelijk is, wordt door de medewerkers van de technische dienst bepaald. Bij reparatie van deze persoonlijke spullen, wordt na het eerste kwartier de verdere benodigde tijd in rekening gebracht bij de bewoner. 4. Schoonmaak Het appartement krijgt wekelijks een schoonmaakbeurt. Werkruimten worden maandelijks schoongemaakt. Het schoonmaken van te veel losse voorwerpen vergt tijd, waardoor het werk aan kwaliteit inboet. Doucheruimten dienen als zodanig te functioneren (watercirculatie is noodzakelijk) en niet als bergruimte te worden gebruikt. Voor de roosterindeling van het schoonmaken en andere vragen kan men terecht bij het hoofd van de huishouding. Bewoners zijn gehouden toegang te verlenen voor bovengenoemde schoonmaakwerkzaamheden. Aan bewoners die roken, wordt gevraagd tijdens het schoonmaken door de medewerksters van de huishouding, geen sigaret of sigaar op te steken. Indien mogelijk wordt deze bewoners verzocht tijdens het schoonmaken de woon- of werkkamer te verlaten, zodat de ruimte gelucht kan worden. Op deze manier kunnen onze medewerksters hun werk doen in een rookvrije ruimte. Minimaal één maal per jaar wordt een controlebeurt uitgevoerd in de berging. Er wordt gecontroleerd op de aanwezigheid van ongedierte en waar mogelijk zonder verplaatsing van de opgeslagen eigendommen, wordt stof verwijderd. Het wassen van linnen- en lijfgoed gebeurt buitenshuis en is centraal geregeld. Alle waskosten zijn voor rekening van de bewoner. Bewoners kunnen van deze service gebruik maken, maar kunnen zelf beslissen of zij hun wasgoed op een andere manier willen (laten) wassen. Het wasgoed dient voorzien te zijn van een naam. Nadere inlichtingen over tijden e.d. worden door het hoofd van de huishouding verstrekt.


HUISREGLEMENT

12

Het is van belang over voldoende beddengoed, ondergoed en handdoeken te beschikken. Stomerijgoederen kunnen niet met de grote was worden meegegeven. Een bezorger van de plaatselijke stomerij komt regelmatig in het Rosa Spier Huis. Indien men daarvan gebruik wil maken, kan men dit opgeven bij de receptie. De stomerij is voor eigen rekening. De wasmachine en de droger in de kelder zijn tegen betaling beschikbaar voor de bewoners. Gebruik hiervan is voor eigen risico. 5. Huisarts en verpleging Elke bewoner kiest een eigen huisarts en stelt de verpleging van deze keuze op de hoogte. De bewoner onderhoudt zelf contacten met de huisarts. Wanneer een bewoner daartoe niet (meer) in staat is, wordt de keuze voor de huisarts door de 1e contactpersoon van de bewoner gedaan. De 1e contactpersoon is veelal een familielid of mantelzorger, die door de bewoner als zodanig is opgegeven. De medewerkster V&V onderhoudt de contacten met de huisarts en informeert de bewoner en de 1e contactpersoon, wanneer de huisarts geconsulteerd is. Voor een goede zorg is het van belang dat alle medicijngebruik gemeld wordt bij de medewerkers V&V, zodat deze informatie in het zorgdossier opgenomen kan worden. Bij ziekte wordt een bewoner op de eigen kamer verzorgd, tenzij de bewoner zelf zich veiliger voelt op een ziekenkamer op de 1e etage. Wanneer zorgverlening op de eigen kamer niet (meer) verantwoord is, zorgt de adjunct directeur of de zorgcoördinator er voor dat de betreffende bewoner (tijdelijk) naar de 1e etage verhuist. De aanschaf van medische verzorgingsartikelen voor langdurig individueel gebruik, komt voor rekening van de bewoner (of de verzekering van de bewoner). Een rolstoel of rollator voor permanent gebruik worden op medisch voorschrift via de verzekering van de bewoner aangeschaft. Deze wordt in de eigen kamer gestationeerd. 6. Privacy en persoonlijke gegevens Voor een juiste zorgverlening is het noodzakelijk dat het Rosa Spier Huis beschikt over een aantal gegevens, zoals medicijngebruik, te waarschuwen familieleden, contactpersonen, executeur-testamentair, reanimatiewensen, e.d. Deze informatie wordt in een persoonlijk zorgdossier vastgelegd. De bewoner heeft te allen tijde recht op inzage in haar/zijn zorgdossier via een medewerkster van de afdeling Verpleging en Verzorging.


HUISREGLEMENT

13

De bewoners zijn verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen, tenzij alle zorg door V&V is overgenomen. De medewerkers zijn uitsluitend gerechtigd het appartement te betreden met toestemming van de bewoner. Deze toestemming is echter niet nodig wanneer het om redenen van veiligheid of gezondheid noodzakelijk is om het appartement te betreden. De bewoner moet toegang tot het appartement verschaffen voor het schoonmaken of technische onderhoud van de genoemde ruimte door de medewerkers. Het privacyreglement van het Rosa Spier Huis beschrijft op welke manier met privacy gevoelige informatie moet worden omgegaan. Het volledige privacy reglement treft u aan in de beleidsmap in de punt van de hal. 7. Maaltijden Het Rosa Spier Huis verzorgt dagelijks een warme maaltijd, die omstreeks het middaguur in het appartement wordt bezorgd. Broodmaaltijden en koffie/thee in het appartement verzorgen de bewoners zelf. Bewoners met een Wet Langdurige Zorg-indicatie krijgen hiervoor maandelijks een vastgesteld bedrag gerestitueerd. Is de bewoner niet meer in staat dit zelf te verzorgen, dan wordt dit door het Rosa Spier Huis geregeld. In dit geval vervalt de genoemde restitutie. Koffie en thee kan ook op vaste tijden gedronken worden in de punt van de hal en aan de tafel in de hal bij de brievenbussen. De maaltijd kan desgewenst voor een bewoner en zijn/haar gasten, in overleg met de adjunct directeur op een andere plaats worden bezorgd. Na het nuttigen van de maaltijd op de kamer wordt men verzocht het serviesgoed op het kastje in de gang te plaatsen om een vlotte afwerking van de afwas te bevorderen. Etenswaren, die men later wil gebruiken, graag op eigen, afgedekt servies bewaren en in de koelkast plaatsen. Dieetvoeding wordt uitsluitend op voorschrift van een arts verstrekt. Extra maaltijden dienen uiterlijk vóór 10.30 uur ’s morgens bij de receptie opgegeven te worden. De kosten hiervoor worden per aparte nota in rekening gebracht. Men wordt verzocht de maaltijd tijdig af te zeggen indien men er, om welke reden dan ook, geen gebruik van maakt. De maaltijden zijn in de prijs opgenomen. Bij afwezigheid van de bewoner kan daarom geen restitutie worden verleend. 8. Geluid en geluidshinder Het bewaken van de rust in het Rosa Spier Huis is een zaak die alle bewoners aangaat. Radio, televisie en andere geluidsapparatuur dienen op zodanige wijze gebruikt te worden dat medebewoners daarvan geen hinder ondervinden. Dit geldt des te nadrukkelijker, wanneer het stil is in Informatie nieuwe bewoners

HUISREGLEMENT

14

het Rosa Spier Huis, zoals ’s morgens voor 09.00 uur, tijdens het middagrustuur (na het middagmaal tot 15.00 uur) en ’s avonds na 23.00 uur. Dit houdt verder in, dat het gebruik van genoemde geluidsapparatuur bij openstaande ramen en deuren vermeden moet worden. Het is niet mogelijk tolerantiegrenzen aan te geven. De gebruiker van de apparatuur moet zichzelf van eventuele overlast op de hoogte stellen. Indien het geluidsvolume in verband met hardhorendheid of anderszins opgevoerd moet worden, zal het gebruik van een hoofdtelefoon noodzakelijk worden. In elke woonkamer bevindt zich een aansluiting op de centrale antenne voor radio en televisie. Jaarlijkse wordt de bijdrage voor de kabelkosten aan de bewoners gefactureerd. De bewoner dient zelf een eventuele internetverbinding bij een provider naar keuze aan te vragen. Muziekbeoefening vindt uitsluitend plaats in de daarvoor bestemde studio’s en concertzaal. Hierbij dienen de ramen en deuren gesloten te zijn en bovengenoemde rusttijden in acht genomen te worden. 9. Verzekering De inboedel van de bewoners is tegen brand en inbraak verzekerd op collectieve basis. De premie is bij de pensionprijs inbegrepen. Het verzekerde bedrag is voorzien van een prijsindexclausule. De verzekering betreft uitsluitend hetgeen zich in uw woonappartement, in uw werkruimte en in uw berging bevindt. Verder is er een kostbaarhedenverzekering voor de schilderijen die in de gangen en in de expositieruimte hangen. Tegen Wettelijke Aansprakelijkheid als particulier (werelddekking) is elke bewoner collectief verzekerd. Deze premie is in de pensionprijs opgenomen. Polisvoorwaarden kunnen bij de receptie worden ingezien. Bewoners dienen zelf een verzekering af te sluiten voor persoonlijke kostbaarheden, zoals sieraden, muziekinstrumenten en kunstvoorwerpen. 10. Protocol diefstal In het Rosa Spier Huis wordt er gelukkig niet vaak (in vergelijking met andere verzorgingshuizen) ingebroken. De keren dat bewoners eigendommen misten, is dat altijd een bijzonder nare en verdrietige gebeurtenis. Wij hebben een protocol opgesteld (o.a. na overleg met de politie) van de dingen die belangrijk zijn om te doen bij vermissing van persoonlijke eigendommen. Het belangrijkste is dat u direct melding maakt van de vermissing bij de adjunct-directeur, de zorgcoördinator of bij een medewerkster van de afdeling V&V. Verder adviseren wij u altijd om aangifte te doen bij de politie. Wij kunnen u daarbij behulpzaam zijn. In principe kan de geleden schade niet verhaald worden op de Rosa Spier Stichting


HUISREGLEMENT

15

Het volledige protocol kunt u dit vinden in de beleidsmap in de punt van de hal of opvragen bij de receptie. Het Rosa Spier Huis heeft een kluis waar bewoners kosteloos gebruik van kunnen maken. De receptioniste kan u hierover informeren. 11. Commissies In het Rosa Spier Huis zijn een aantal commissies ingesteld; enerzijds vanuit de wettelijke regelgeving en anderzijds op initiatief van bewoners. Commissies vanuit de wettelijke regelgeving In het Rosa Spier Huis is een Cliëntenraad ingesteld, die zich ten doel stelt de collectieve belangen van de bewoners te behartigen. In de beleidsmap in de punt van de hal treft u het Reglement Cliëntenraad en de overeenkomst Cliëntenraad – zorgaanbieder aan. Er is een klachtenfunctionaris/vertrouwenspersoon verbonden aan het Rosa Spier Huis. In de punt van de hal staat een bakje met de naam en het telefoonnummer. Bewoners kunnen een kaartje mee naar de kamer nemen om contact te kunnen opnemen. Tevens is er een regionale Klachtencommissie ter behandeling van individuele klachten die tussen de direct betrokkenen niet geregeld kunnen worden. De commissie kan ook gebleken structurele problemen in de zorgverlening of de organisatie van het Rosa Spier Huis signaleren en verbetering bevorderen. De klachtenregeling ligt in de punt van de hal ter inzage. Commissies op initiatief van bewoners en/of het Rosa Spier Huis De concert/theatercommissie organiseert per seizoen de evenementen in de zaal. De tentoonstellingscommissie regelt alles aangaande de tentoonstellingen in de hal. In een menucommissie worden klachten en wensen ten aanzien van de maaltijden besproken. Twee bewoners vormen de commissie ‘lief en leed’. Zowel bewoners als medewerkers ontvangen bij bijzondere gebeurtenissen een attentie namens de bewoners. Hiervoor wordt jaarlijks een inzameling gehouden. 12. Algemeen a. Men wordt verzocht eventuele afwezigheid ’s nachts of gedurende een aantal dagen bij de receptie te melden. Dit is van belang in verband met brandweervoorschriften, maaltijden,


HUISREGLEMENT

16

schoonmaakwerkzaamheden en het zo nodig aannemen van boodschappen. b. Voor de leestafel bekostigt het Rosa Spier Huis een aantal abonnementen op dagen weekbladen, die voor algemeen gebruik ter inzage liggen. Uiteraard moet deze lectuur ongeschonden op de leestafel voor andere bewoners blijven liggen. c. Verwarming, gebruik van water en elektriciteit zijn bij de prijs inbegrepen. Men wordt verzocht hier om milieuredenen zuinig mee om te gaan. Bovendien zijn de kosten hiervan bijzonder hoog. d. Het is verboden in de tuin voedsel te strooien, omdat dit ook ongewenste diersoorten kan aantrekken. Vogels kunnen in een vogelhuisje gevoerd worden. e. Dienstruimten en receptie zijn zonder toestemming van de receptioniste niet voor bewoners toegankelijk. f. Indien u uw kleding wegzet in uw bergruimte dan bent u verplicht deze kleding in een stevige plastic zak op te bergen. Bij de huishouding kunt u plastic zakken verkrijgen. g. Interne verhuizing is in beperkte mate mogelijk. De wens hiertoe kan aan de adjunct-directeur kenbaar gemaakt worden. h. Het is niet toegestaan dat bewoners zich in nachtkleding in de gangen vertonen. i. Wanneer er voor het appartement of atelier een tuintje of perkje ligt, onderhoudt de bewoner dit zelf of laat het op zijn/haar kosten door derden doen. Eventuele verandering van tuintje of perkje kan alleen plaatsvinden na overleg met de bestuurder. j. Het is in het Rosa Spier Huis niet toegestaan een geldbedrag of geschenken aan personeelsleden te geven. Mocht daartoe aanleiding zijn dan kan dit geregeld worden via de algemene 'personeelspot'. Voor andere voorzieningen wordt u verwezen naar het hoofdstuk “voorzieningen in het Rosa Spier Huis” van het informatieboekje.


HUISREGLEMENT

17

BIJLAGE ONDERHOUD

Onderhoud voor de houder/verhuurder:             

Bij oplevering: het schilderen van de gehuurde ruimte(n) in de standaardkleur; reparaties aan sanitair, waterleidingen, kranen; reparaties aan de vaste inventaris, zoals de keuken, koelkast, zonwering en door het RSH geplaatste koeling; warmwatervoorziening; onderhoud en reparatie van de kabelaansluiting voor radio en TV; centrale verwarming; onderhoud en reparatie van de telefoonaansluiting in het appartement; brandmeldsysteem en brandblussers; intercom en zusteroproepsysteem; alle reparaties en onderhoud van de buitenkant van het gebouw; alle reparaties en onderhoud van de algemene ruimten; alle reparaties en onderhoud van de in de algemene ruimten geplaatste inventaris (brievenbussen, meubilair, leuningen, e.d.); onderhoud en reparaties van de lift;

Onderhoud voor de bewoner/huurder:    

onderhoud en reparatie van apparatuur die eigendom is van de bewoner; onderhoud en reparatie van door de bewoner aangebrachte bouwkundige aanpassingen; vernieuwen van lampen en batterijen, tegen betaling verkrijgbaar bij de technische dienst; het schilderen van de gehuurde ruimte(n) in een andere kleur dan de standaardkleur.

In onduidelijke situaties beslist de bestuurder van het Rosa Spier Huis of diens plaatsvervanger.


HUISREGLEMENT

18

5 KLACHTENREGLEMENT ROSA SPIER HUIS Wat kunt u doen als u een klacht heeft ? Als u niet tevreden bent met de zorg die aan u wordt gegeven of andere klachten heeft, kunt u dat natuurlijk zeggen tegen de persoon over wie u niet tevreden bent, tegen het afdelingshoofd, of de directie. Als u dat moeilijk vindt, of als het gesprek geen oplossing biedt, kunt u zich ook wenden tot de vertrouwenspersoon. In elk huis is een vertrouwenspersoon aangesteld met wie u, strikt vertrouwelijk en in alle rust, klachten kunt bespreken. De vertrouwenspersoon zal met u proberen tot een oplossing te komen. U kunt uw klacht ook indienen bij de Commissie Klachtenbehandeling, een onafhankelijke externe commissie . De vertrouwenspersoon kan u daarbij helpen. De Commissie Klachtbehandeling De Commissie Klachtbehandeling is ingesteld door de Stichting Onafhankelijke Klachtbehandeling. Een groot aantal aanbieders van langdurige zorg uit de regio neemt deel aan deze klachtenregeling. De Commissie werkt volgens het reglement Commissie Klachtbehandeling. Deze regeling is sterk gebaseerd op de modelregeling die is opgesteld door Actiz (branchevereniging voor de Verpleging, Verzorging en Thuiszorg) en de LOC (Landelijke Organisatie Cliëntenraden). De Commissie is zelfstandig en werkt onafhankelijk van de zorgaanbieders. De leden van de Commissie hebben geen enkele binding met de instellingen en hebben een geheimhoudingsplicht. Hoe kan een klacht bij de Commissie Klachtbehandeling worden ingediend ? Klachten moeten schriftelijk worden ingediend bij het secretariaat van de commissie ( voor contactinformatie zie hoofdstuk 17). Eventueel kunt u hiervoor een formulier bij het secretariaat aanvragen. De indiener van de klacht krijgt schriftelijk bericht over de afhandeling. Door wie kan een klacht worden ingediend ? Een klacht kan worden ingediend door ieder die in één van de instellingen wordt of werd verzorgd, of door zijn/haar belangenbehartiger. Informatie nieuwe bewoners

HUISREGLEMENT

19

Toestemming vereist De Commissie Klachtbehandeling kan inzage vragen in de persoonlijke gegevens van diegene door of namens wie de klacht is ingediend, maar alleen na uitdrukkelijke toestemming van de klager of diens vertegenwoordiger. Procedure De Commissie Klachtbehandeling onderzoekt de klacht. Tijdens een hoorzitting kunt u deze nog nader toelichten. De instelling heeft ook recht op een mondeling toelichting. De Commissie kan een klacht niet oplossen. Zij kan wel beoordelen of een klacht gegrond is of niet. Daarnaast kan de commissie een advies geven over de afhandeling van de klacht. De Commissie streeft ernaar zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen drie maanden nadat de klacht is ingediend, schriftelijk haar oordeel te geven. Dit wordt toegezonden zowel aan de klager als aan de directie van de zorgaanbieder. Voor kwesties betreffende de Wet Bijzondere Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuizen (BOPZ) geldt een bijzondere versnelde procedure. Samenstelling Commissie De Commissie bestaat uit zeven onafhankelijke leden, te weten twee juristen, twee medici – waarvan één ouderenarts, twee deskundigen vanuit zorginstellingen buiten de regio Gooi en Vechtstreek en een klachtendeskundige. Het klachtenreglement kunt u vinden in de beleidsmap in de punt van de hal. Ook kunt u een exemplaar bij de receptie opvragen. Voor contactinformatie verwijzen wij u naar hoofdstuk 17.


HUISREGLEMENT

20

6 PRIVACY REGLEMENT Het Rosa Spier Huis heeft een privacyreglement, waarin omschreven staat welke informatie over bewoners door welke medewerkers ingezien mogen worden of gewijzigd mogen worden. Hieronder treft u de hoofdstuk indeling aan. Indien u het privacyreglement wilt lezen, kunt u het reglement vinden in de beleidsmap in de punt van de hal. Inhoudsopgave privacy reglement 1. Begripsbepalingen 2.

Reikwijdte

3.

Doel

4.

Vertegenwoordiging

5.

Voorwaarden voor verwerking

6.

Verwerking van persoonsgegevens

7.

Informatieverstrekking aan de bewoner

8.

Regels voor verwerking van zorggegevens

9.

Recht op inzage en afschrift van opgenomen persoonsgegevens

10. Recht op aanvulling, correctie of verwijdering van opgenomen persoonsgegevens 11. Bewaren van gegevens 12. Fysieke beveiligingsmaatregelen 13. Melding van gegevens 14. Klachten 15. Het reglement Bijlage: Overzicht verwerking persoonsgegevens.


PRIVACY REGLEMENT

21

Overzicht van verwerkingen van persoonsgegevens van bewoners in relatie tot de medewerkers van het RSH en hun bevoegdheden Gebruikers VerzaVastOrdenen Bewaren Bijwer- Wijzigen RaadGebrui- Verstrek- Met elkaar Uitwissen/ Verantwoording melen leggen ken plegen ken ken in verband vernietigen van het gehele brengen proces Adjunct directeur X X X X X X X X X X X Zorgcoördinator X X X X X X X X X X X Verzorg./vpk X X X X X X X X X X Helpende X X X X Activiteitenbegeleiding X X X Administratief medew. X X X X X X X X X Receptionist X X Secretariaat X X X X X X X X Bestuurder X X X X X X X X X X X X Overzicht van verwerkingen van zorggegevens van bewoners in relatie tot de medewerkers van het RSH hun bevoegdheden Gebruikers VerzaVastOrdenen Bewaren Bijwer- Wijzigen RaadGebrui- Verstrek- Met elkaar Uitwissen/ Verantwoording melen leggen ken plegen ken ken in verband vernietigen van het gehele brengen proces Adjunct directeur X X X X X X X X X X X Zorgcoördinator X X X X X X X X X X X Verzorg./vpk X X X X X X X X X X Helpende X X X X Activiteitenbegeleiding X X X Administratief medew. Receptionist Secretariaat Bestuurder X X X X X X X X X X X X Overzicht van verwerkingen van persoonsgegevens van aspirant bewoners in relatie tot de medewerkers van het RSH hun bevoegdheden Gebruikers VerzaVastOrdenen Bewaren Bijwer- Wijzigen RaadGebrui- Verstrek- Met elkaar Uitwissen/ Verantwoording melen leggen ken plegen ken ken in verband vernietigen van het gehele brengen proces Adjunct directeur X X X X X X X X X X X Zorgcoördinator Verzorg./vpk Helpende Activiteitenbegeleiding Administratief medew. Receptionist X X X X X X X Secretariaat X X X X X X X X X X X Bestuurder X X X X X X X X X X X X Systeembeheerder X


PRIVACY REGLEMENT

22

7 VOORZIENINGEN AFVAL Uw afval kunt u scheiden in papier, glas en overig afval. U kunt het afval deponeren in de werkkasten in de gang (zie plattegrond). Buiten (ter hoogte van de zitjes in het Huis) vindt u groene afvalbakken voor biologisch afval. APOTHEEK Meestal worden recepten direct door uw huisarts gefaxt aan de apotheek. Heeft u zelf een medicatie-recept, dan kan dat worden afgegeven bij de receptie of bij de zorgcoördinator, zij faxt dat aan uw apotheek. Overige bestellingen bij de apotheek kunt u zelf telefonisch doen. Indien u hier niet toe in staat bent, regelt de verpleging/zorgcoördinator dit voor u. Indien de medicijnen door de apotheek geleverd zijn, zal de verpleging deze aan u overhandigen. Houdt u rekening met een levertijd van 24 uur. Indien gewenst kan uw medicatie per week uitgezet worden door middel van het baxter-systeem. U krijgt dan voor een week uw medicatie geleverd in afscheurbare zakjes waar in uw medicatie per dag én per inname-moment uitgezet is. Uw huisarts of de zorgcoördinator kan dit voor u aanvragen bij de apotheek. ATELIER Er kan gebruik gemaakt worden van het open atelier. BIBLIOTHEEK In hoofdstuk 11 vindt u een overzicht van het assortiment boeken in de bibliotheek. BRAND In alle appartementen en overige ruimten van het Rosa Spier Huis zijn rookmelders aangebracht. De geplastificeerde instructie voor bewoners “Hoe te handelen bij brand in de eigen woning” dient aan de binnenkant van uw entreedeur opgehangen te zijn.


VOORZIENINGEN

23

Zou in de woon- of werkruimte van een bewoner brand uitbreken die niet op slag is te blussen, dan luidt de instructie: appartement verlaten, deur sluiten, in de gang het glaasje van de dichtstbijzijnde brandmelder inslaan, nooit de lift gebruiken, naar de receptie gaan. Zou via de intercom een ontruimingsverzoek wegens brand worden omgeroepen, dan: appartement verlaten via tuin- of balkondeur, deur sluiten, zo spoedig mogelijk naar de receptie gaan. Indien dit niet mogelijk is, dan verzamelen bij de groene borden op beide parkeerplaatsen. Vanaf het balkon via de brandtrap naar beneden gaan. De brandtrap bevindt zich op de tweede verdieping aan het eind van de balkons aan de kant van de keuken. In geen geval de lift gebruiken. Als het brandalarm afgaat, ontstaat een automatische telefoonverbinding met de brandweer. Bewoners die niet zelfstandig het gebouw kunnen verlaten, worden geholpen door de medewerkers van het Rosa Spier Huis of door brandweerlieden. Zie ook hoofdstuk 12 ‘Brandinstructie’. FOTOKOPIEERAPPARAAT Het kopieerapparaat in de hal is beschikbaar voor de bewoners à € 0,10 per zwart/wit kopie, af te rekenen bij de receptie. GASTEN Als u gasten heeft uitgenodigd voor het eten, dan kunt u dat het beste zo snel mogelijk doorgeven bij de receptie, zodat de keuken - indien mogelijk - rekening kan houden met de inkopen. Een eventuele voorkeur (keuze) kunt u d.m.v. een week menu aangeven, welke bij de receptie voorradig is. Gasten die op de dag zelf komen kunt u aan de receptie doorgeven tot 10.30 uur. Het kan dan uiteraard voorkomen dat de aangevraagde keuze van uw gast niet meer verwerkt kan worden. Uw gast krijgt dan een alternatief. Het is ook mogelijk om gebruik te maken van de punt van de hal, als u veel gasten ontvangt. De kosten voor een extra maaltijd treft u aan in hoofdstuk 17. HUISDIEREN Nieuwe bewoners kunnen hun huisdier volgens de in het huisdierencontract genoemde voorwaarden meenemen. Hiertoe dient vóór de datum van verhuizing het huisdierencontract getekend te worden. Andere bewoners mogen geen hinder ondervinden van het huisdier. Het huisdier dient een verklaring van inenting te hebben. INTERCOM Indien u de verzorging wenst te spreken vanuit uw kamer via de intercom, dan hoeft u alleen op de rode knop te drukken: u krijgt dan contact met een medewerkster van de verzorging. Indien u dringend hulp nodig heeft in uw badkamer dan kunt u aan het rode koordje trekken. Zie ook hoofdstuk 13 ‘Intercominstructies’.


VOORZIENINGEN

24

KAPSTER Op maandag van 9.00-11.00 is een kapster in huis. U kunt een afspraak maken via de medewerkers van de Verzorging. U kunt natuurlijk ook een eigen kapster inschakelen. KLACHTENFUNCTIONARIS Aan het Rosa Spier Huis is een klachtenfunctionaris verbonden. Klachten, die niet door de medewerkers, adjunct directeur of bestuurder kunnen worden opgelost, kunt u voorleggen aan de klachtenfunctionaris (zie hoofdstuk 5 en 17). KLUIS Er is een centrale kluis beschikbaar waarin u uw kostbaarheden veilig kunt opbergen. Het is alleen mogelijk op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur te vragen om uw kostbaarheden uit de kluis te halen en ook binnen deze tijden weer terug te leggen. Als u gebruik wilt maken van deze kluis, dan kunt u dit melden bij de receptie. KOFFIEDRINKEN Iedere ochtend kunt u in de punt van de hal koffie drinken tussen 10.00 uur en 11.30 uur. KRUIDENIER 2x Per week komt de SRV-man, de heer Cor Wijntjes, bij het Rosa Spier Huis langs. U ontvangt van hem een bestelboekje. Uw bestelling kunt u in dit boekje opschrijven. Op maandag- en vrijdagochtend vóór 10.30 uur dient u dit af te geven bij de receptie. Op dinsdag en zaterdag worden de boodschappen dan bij u thuis gebracht door de heer Wijntjes. LOGEERKAMER Uw gasten kunnen indien nodig gebruik maken van een logeerkamer in Theodotion (tel: 6268600). Indien uw gast wilt overnachten in het Rosa Spier Huis, dan kunt u een logeerbed huren. Dit bed kunt u dan plaatsen in uw eigen kamer/atelier/studio. Indien u dit wenst, kunt u ook een ontbijt bestellen (voor prijzen zie hoofdstuk 17). OPENBAAR VERVOER Voor informatie over dienstregelingen van het openbaar vervoer kunt u terecht bij de receptie. PARKEERPLAATS Bewoners die in het bezit zijn van een auto, krijgen een vaste parkeerplaats toegewezen door het hoofd van de technische dienst. U dient daarvoor een nummerbord in te leveren, dat op uw parkeerplaats aangebracht wordt door de technische dienst.


VOORZIENINGEN

25

PEDICURE Op afspraak kunt u bezocht worden door een pedicure die op donderdag in huis is. De contactgegevens vindt u in hoofdstuk 17. POST Inkomende post: maandag na 13.00 uur en dinsdag t/m zaterdag na 10.30 uur. Uitgaande post: de post wordt op werkdagen na 17.00 uur naar de brievenbus gebracht. Op zaterdag na 16.00 uur en op zondag na 17.00 uur. RECEPTIE De receptie is op maandag t/m vrijdag geopend van 9.00 tot 17.00 uur. Op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur en op zondag van 10.00 tot 17.00 uur. U kunt hier taxibonnen en postzegels kopen, rekeningen betalen, extra maaltijden aanvragen etc. U wordt vriendelijk verzocht zoveel mogelijk met gepast geld of met kleine coupures te betalen. REPARATIES Tegen betaling kan de technische dienst reparatiewerkzaamheden uitvoeren. Bijvoorbeeld het aansluiten, repareren (indien mogelijk) van persoonlijke eigendommen van bewoners zoals TV, radio, wekker, klok, telefoon, lampen; het repareren van meubels, zoals stoelen, tafels of kasten; het weghalen van vloerbedekking en hulp bij (interne) verhuizingen door de technische dienst. ROOKBELEID Roken is uitsluitend toegestaan in uw eigen woonruimte. In de openbare ruimten van het Rosa Spier Huis mag niet gerookt worden. Het roken in bed is zeer gevaarlijk en dus ook niet toegestaan. Wegens brandgevaar is het niet toegestaan kaarsen te gebruiken. Aangeraden wordt waxinelichtjes in een daarvoor bestemde houder te gebruiken. In alle appartementen en overige ruimten van het Rosa Spier Huis zijn rookmelders aangebracht. STOMERIJ Op maandag- en vrijdagochtend komt de stomerij. U kunt bij de receptie opgeven of er kleding bij u opgehaald moet worden. De kosten hiervoor zijn voor eigen rekening. TAXI-BONNEN Een kaart met witte of oranje taxibonnen is te koop bij de receptie. Prijzen vindt u in het overzicht in hoofdstuk 17. De witte taxibonnen zijn voor bewoners die om een medische reden gebruik moeten maken van een taxi. De oranje bonnen zijn voor alle bewoners ouder dan 65 jaar.


VOORZIENINGEN

26

De witte taxibonnen zijn uitsluitend te gebruiken mét pasje. Het formulier voor het aanvragen van dit pasje is bij de receptie verkrijgbaar. Op de kaarten staat aangegeven wat de kosten zijn, hoe ver u ermee kunt reizen e.d. Zowel de witte als de oranje taxibonnen zijn alleen geldig bij Latax. Indien u naar het ziekenhuis moet voor onderzoek of opname, kunt u ook via een ander taxibedrijf een taxi bestellen. De kosten hiervan kunt u bij uw zorgverzekeraar indienen. TUINTJES ONDERHOUD Het onderhoud van de tuintjes dient door de bewoners zelf te geschieden. Indien u daar problemen mee hebt, kunt u contact opnemen met de receptiemedewerkster. Het Rosa Spier Huis probeert ieder jaar een collectief aanbod te regelen voor het onderhoud van de tuintjes. Informatie hierover verschijnt in de Nieuwsbrief. De kosten zijn voor eigen rekening. VERSTELWERK De mogelijkheid bestaat naai- of verstelwerkzaamheden door een naaister te laten verrichten. Voor informatie kunt u terecht bij de afdeling huishouding. VERTROUWENSPERSOON Het Rosa Spier Huis heeft een vertrouwenspersoon, bij wie u een gesprek kunt aanvragen over persoonlijke zaken. De gegevens van de vertrouwenspersoon vindt u in hoofdstuk 17. VERZEKERING De inboedel van de bewoners is tegen brand en inbraak verzekerd op collectieve basis. De premie is bij de pensionprijs inbegrepen. Zie verder artikel 9 van het Huisreglement. VISMAN Op donderdagochtend komt er een viswagen op het parkeerterrein. Als deze gearriveerd is wordt dit via de intercom omgeroepen. WASSERIJ Uw huiswas wordt als regel éénmaal per 14 dagen op maandag gehaald en een week later op donderdag teruggebracht. Dit houdt dus in dat u voldoende voorraad linnen- en lijfgoed dient te hebben. Voor een wasboekje en een waszak wordt gezorgd. De kosten voor de wasserij zullen aan u worden gefactureerd. WASMERKJES Al uw kleding en linnengoed dient voorzien te zijn van een wasmerkje met uw naam om het wegraken van uw wasgoed te voorkomen. Dit merkje dient op uw kleding te zijn aangebracht vóór u in het Rosa Spier Huis komt wonen en is via de receptie te bestellen. Indien het niet mogelijk is Informatie nieuwe bewoners

VOORZIENINGEN

27

deze merkjes zelf aan te brengen kunt u dit via de receptie regelen. Tegen een vergoeding van € 0,50 per merkje kunt u deze via ons Huis laten aanbrengen. WASMACHINE Bewoners kunnen gebruik maken van een wasmachine en een droger. Het waspoeder staat erbij. U kunt bij de receptie een wasmuntje kopen. Voor uitleg van de machine kunt u terecht bij de huishouding.


VOORZIENINGEN

28

8 VRAGEN RONDOM HET LEVENSEINDE Bij overlijden van bewoners van het Rosa Spier Huis Inleiding In het Rosa Spier Huis wonen ca. 70 senioren met een gemiddelde leeftijd van ruim 87 jaar. Deze hoge leeftijd brengt met zich mee dat er regelmatig bewoners zullen overlijden. Soms zullen bewoners in het ziekenhuis overlijden. Zij kunnen worden opgebaard in het Rosa Spier Huis of in een rouwcentrum. Andere bewoners zullen in het Rosa Spier Huis overlijden. De kinderen/familie kunnen de voorkeur uitspreken dat de overledene op de eigen kamer in het Rosa Spier Huis opgebaard wordt. In dit schrijven wordt aangegeven op welke manier het Rosa Spier Huis wil omgaan met de wensen van de (directe) nabestaanden van de overleden bewoner of met de van tevoren door de overledene vastgelegde wensen. Uitgangspunten Bij overlijden van een bewoner zullen de nabestaanden bepalen op welke manier in het Rosa Spier Huis afscheid zal worden genomen van de overledene. Wel kunnen door de bestuurder of adjunct directeur wensen vanuit de bewoners kenbaar worden gemaakt aan de kinderen/familie. De kinderen/familie bepalen of ze zullen ingaan op deze wensen. Opbaren in Rosa Spier Huis Een overledene kan op de eigen kamer worden opgebaard. De begrafenisondernemer dient zorg te dragen voor een koeling met (ruim) voldoende capaciteit. Rekening moet worden gehouden met de temperatuur in de kamer, ook als in de zomer de ruimte extra warm wordt. De begrafenisondernemer dient dagelijks de koeling te controleren om problemen te voorkomen. Als door te kleine capaciteit of ondeugdelijkheid van de koeling de temperatuur in de kamer te hoog wordt, heeft het Rosa Spier Huis –nadat de nabestaanden hiervan op de hoogte zijn gesteld– het recht de begrafenisondernemer te vragen direct de overledene op te halen en elders op te baren. Stiltehoekje Rosa Spier Huis biedt de mogelijkheid een stiltehoekje in te richten. Op de tafel wordt een speciaal kleed gelegd met daarop bijvoorbeeld een foto


VRAGEN RONDOM HET LEVENSEINDE

29

van de overledene, een condoleanceregister, een (aantal) kaarsje (s), een in memoriam, een rouwadvertentie en bloemen. Uitdragen uit het Rosa Spier Huis Een overledene kan in alle stilte uitgedragen worden. Indien dit de wens is, zal rekening worden gehouden met de activiteiten in de punt van de hal. Indien nodig, zal een overledene via de zijuitgang naar buiten worden gedragen. De lift kan enigszins worden afgeschermd met een aantal schermen. Als gekozen wordt voor het uitdragen in aanwezigheid van de bewoners dan zal hiervoor ruimte worden gemaakt in de punt van de hal. In overleg met de nabestaanden wordt bepaald: – het tijdstip van uitdragen – wel of geen muziek – de keuze van de muziek – condoleance van de nabestaanden – een (kort) in memoriam Bij overlijden van de partner Een echtpaar, dat samen in het Rosa Spier Huis woont, heeft een tweepersoons appartement tot hun beschikking. Mocht een partner overlijden dan woont de achtergebleven partner dus alleen op een tweepersoons appartement. Ook als de partner vanwege de toegenomen zorgvraag naar de 1e etage moet verhuizen, wordt een dubbel appartement door één persoon bewoond. In beide situaties moet de bewoner vanuit het echtparen appartement naar een eenpersoons kamer verhuizen, zodat de dubbele woonruimte ter beschikking komt van een echtpaar, dat op de wachtlijst staat. Deze verplichting tot verhuizen staat opgenomen in de ondertekende huur- en zorgovereenkomst. De bestuurder van het Rosa Spier Huis beslist op welk moment verhuizing noodzakelijk is. Oplevering of ontruiming van de woonruimte en werkruimte Bij overlijden of verhuizing van een bewoner, moet de woon- en eventueel werkruimte - volgens artikel 14.4 van de huur- en zorgovereenkomst binnen 7 dagen leeg opgeleverd worden. Het Rosa Spier Huis maakt in de 6 dagen daarna de ruimte(n) gereed voor een nieuwe bewoner. Het huis ontvangt tot 13 dagen na overlijden een AWBZ-vergoeding voor de ruimte.



30

In de praktijk is er vaak meer tijd voor het leeg opleveren van de ruimte. Allereest kan de begrafenis/crematie veelal pas na 6 dagen na overlijden plaatsvinden. In deze periode wordt niet gevraagd de inboedel al te verhuizen. De termijn waarop de ruimten leeg opgeleverd moeten worden, wordt in principe in overleg met de kinderen van de bewoner, bepaald.

Euthanasie Wat is euthanasie? Euthanasie is iedere vorm van handelen door een arts om een einde aan het leven te maken. Ook hulp van de arts bij zelfdoding valt hieronder. Het doel moet zijn een einde te maken aan uitzichtloos en ondraaglijk lijden van de bewoner. Euthanasie kan alleen plaatsvinden op uitdrukkelijk verzoek van de bewoner. Een arts is niet verplicht een verzoek om euthanasie in te willigen. Een afwijzende arts is wel verplicht om de bewoner door te verwijzen naar een collega die aan het verzoek mogelijk wel gehoor zal geven. Euthanasiebeleid in het Rosa Spier Huis Binnen de wettelijke kaders respecteert het Rosa Spier Huis de (mogelijke) wens van een bewoner het leven te willen beëindigen en zal hierbij ondersteuning bieden. Op grond van principiële bezwaren en gewetensbezwaren mogen verpleegkundigen en verzorgenden weigeren mee te werken aan de voorbereiding van euthanasie. Collega’s zullen de werkzaamheden dan overnemen. Uitgangspunten zijn:  een euthanasie verklaring (levenstestament) kan een door de bewoner persoonlijk opgesteld document zijn, maar ook een volledig ingevuld formulier van de Nederlandse Vereniging voor een Vrijwillige Euthanasie;  het Rosa Spier Huis zal in nauw overleg met de arts, bewoner en zijn/haar partner, familie en/of vrienden de wensen met betrekking tot de levensbeëindiging doorspreken en opnemen in het zorgdossier;  de arts blijft te allen tijde (eind)verantwoordelijk voor het ten uitvoer brengen van de euthanasie;  verpleegkundigen en verzorgenden zullen hun werkzaamheden uitvoeren binnen de kaders van de wet BIG (Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg);



31

  



bewoners kunnen hun wens onder bepaalde omstandigheden het leven te willen beëindigen, kenbaar maken aan één van de verpleegkundigen of verzorgenden; verpleegkundigen en verzorgenden zullen bepaalde signalen van bewoners bespreekbaar maken, zodat duidelijkheid verkregen wordt of het signaal wel of geen euthanasie wens inhoudt; een bewoner kan aangeven aan de arts (en indien men dat wenst in aanwezigheid van een verpleegkundige of verzorgende) wanneer, waar en hoe de euthanasie zal plaatsvinden en wie daarbij aanwezig zullen zijn; indien dat gewenst wordt zal een (door de nabestaande gekozen) medewerkster van de afdeling verpleging en verzorging na het overlijden van de bewoner met de nabestaanden een of meer gesprekken voeren in verband met de rouwverwerking.

Als u nog vragen heeft kunt u contact opnemen met een van de verpleegkundigen of verzorgenden. Reanimatie Bij nieuwe bewoners wordt de dag na verhuizing, tijdens het intakegesprek, gevraagd wat diens wensen omtrent reanimatie zijn. Deze wens wordt in het zorgplan van de betreffende bewoner genoteerd. Alle medewerkers van de afdeling Verpleging en Verzorging hebben een geplastificeerd kaartje op zak met daarop de namen van de bewoners die WEL gereanimeerd willen worden. De wens van een bewoner om wel of niet gereanimeerd te worden kan opnieuw met de bewoner besproken worden wanneer de lichamelijke conditie van die bewoner verandert. Dit wordt door de huisarts of een medewerker van de afdeling Verpleging en Verzorging gedaan. Wanneer een medewerker dit gesprek voert, dient zij de huisarts van de betreffende bewoner te informeren over de uitslag van dit gesprek. Ingeval van geestelijke achteruitgang zal de wens met de vertegenwoordiger(s) van de bewoner besproken worden. De medewerkers V&V volgen jaarlijks een bijscholing reanimatie.



32

9 SCHENKINGEN Schenkingen aan de kunstcollectie In de loop der jaren heeft het Rosa Spier Huis een bescheiden collectie opgebouwd van werk van bewoners. Het behoeft geen betoog dat ook uw bijdrage, hetzij bij leven, hetzij bij overlijden, zeer gewaardeerd zal worden. De collectie beperkt zich niet alleen tot eigen werk, maar staat ook open voor werk van andere kunstenaars. Schenkingen aan de bibliotheek Bewoners die boeken willen schenken aan het Rosa Spier Huis kunnen hierover contact opnemen met de bibliotheekcommissie. Deze commissie behoudt zich het recht voor de boeken te selecteren die in aanmerking komen voor plaatsing in de bibliotheek. Schenkingen aan Stichting Vrienden van het Rosa Spier Huis Bewoners die een bedrag of legaat willen schenken aan het Rosa Spier Huis, kunnen dit doen aan de Stichting Vrienden van het Rosa Spier Huis. Deze stichting heeft tot doel wensen van bewoners te financieren, die niet onder het AWBZ-budget vallen. Zo heeft de stichting de laatste jaren het boek ‘Een leven lang kunst’ gefinancierd, een penning van het Rosa Spier Huis, onderhoud van de tuin (bloembollen) e.d.


SCHENKINGEN

33

10 MEERKEUZE MENU Iedere dag tussen 12.00 uur en 12.30 uur worden de warme maaltijden rondgebracht in het Rosa Spier Huis. De keuken werkt met een meerkeuzemenu. Dat betekent dat u een keuze kunt maken uit drie menu’s, waaronder een vegetarische maaltijd. Een menu bestaat uit een voor-, hoofd- en nagerecht. Per gerecht heeft u een keuze uit drie opties. Op de volgende pagina’s vindt u twee voorbeelden van weekmenu’s. Menulijst invullen: - Op vrijdag ontvangt u een weekmenu in uw postvakje. In het weekend kunt u dan uw keuzes maken. Als u hulp nodig heeft bij het invullen van de menulijst, zal de verzorging u daarbij helpen - Op maandag vóór 14.00 uur moet uw ingevulde weekmenu gedeponeerd zijn in de ‘menubus’ bij de receptie. - Als de menulijsten door de keuken verwerkt zijn krijgt u het origineel terug in uw brievenbus. U kunt dan gemakkelijk nakijken wat u die week heeft aangekruist. Het Rosa Spier Huis heeft een kwaliteitszorgsysteem beschreven van ontvangst van de grondstoffen tot het uitgeven van de maaltijd bij u in het appartement. Het zogenaamde HACCP-systeem. Tot en met het uitgeven van de maaltijd bij u in het appartement is het Rosa Spier Huis verantwoordelijk voor uw maaltijd. Het tijdstip van nuttigen van uw maaltijd valt echter onder uw eigen verantwoordelijkheid. Wij adviseren u het volgende aangaande de door de keuken geleverde maaltijd: * Een maaltijd kan het beste genuttigd worden bij een minimale temperatuur van 60ºC nuttigen. Bij afgifte van de maaltijden garandeert de centrale keuken deze temperatuur. * Als u de warme maaltijd op een later tijdstip diezelfde dag wilt gebruiken, plaats deze dan na kort afkoelen zo snel mogelijk in de koelkast om deze later te verwarmen tot 75ºC in de magnetron of oven. * Bewaar de maaltijd nooit langer dan een dag. * Plaats tevens koude gerechten zo snel mogelijk in de koelkast indien u deze op een later tijdstip wilt nuttigen.


MEERKEUZE MENU

34


MEERKEUZE MENU

35


MEERKEUZE MENU

36

11 BIBLIOTHEEK De boeken die in het bezit zijn van het Rosa Spier Huis zijn als volgt verdeeld over 3 bibliotheken: Bibliotheek I (bij appartement 18) - Naslagwerken: o.a. encyclopedieën (Winkler Prins en Britannica) woordenboeken, atlassen, Bijbel De naslagwerken mag u niet meenemen maar uitsluitend ter plaatse raadplegen. - Romans: Nederlands - Biografieën: letterkundigen / essays - Romans: Frans, Engels en Duits - Poëzie - Levende natuur - Land- en Volkenkunde Bibliotheek II (bij appartement 43) - Muziek: o.a. Grove’s dictionary - Theater - Film - Biografieën over acteurs en musici “Grote” Bibliotheek III (tussen appartement 50 en 55) - Kunst: onderverdeeld in diverse rubrieken, o.a. monografieën - Biografieën: over diverse personen - Geschiedenis - Filosofie/psychologie - Koningshuis - Theologie - Steden - De kast ‘werk van bewoners’ in de grote bibliotheek U kunt de boeken meenemen naar uw kamer. Wij verzoeken u vriendelijk deze niet uit te lenen aan derden. Nadat u het gelezen heeft, verzoeken wij u het boek terug te leggen op de tafel in bibliotheek waar u het boek uit de kast gehaald hebt.


BIBLIOTHEEK

37

12 BRANDINSTRUCTIE BEWONERS HOE TE HANDELEN BIJ BRAND IN EIGEN WONING 01

Appartement verlaten – deur sluiten.

02

In de gang glaasje brandmelder inslaan.

03

Begeef u naar de receptie.

04

Lift niet gebruiken.

05

Blijf rustig – voorkom paniek.

HOE TE HANDELEN BIJ ONTRUIMINGSVERZOEK VIA INTERCOM 01

Direct uw woning verlaten via de tuindeur of balkondeur, sluit de deur achter u.

02

Meldt u zo spoedig mogelijk bij de receptie.

03

Lift niet gebruiken.

04

Blijf rustig – voorkom paniek.

05

Indien u hiervoor instructies ontvangt, moet u zich begeven naar het verzamelpunt op de parkeerplaatsen. U kunt deze plek herkennen aan het groene bord.

BIJ ONTRUIMING VAN DE CONCERTZAAL 01

De aanwezige vrijwilligers geven instructies hoe het gebouw te verlaten.


BRANDINSTRUCTIE BEWONERS

38

13 INTERCOMINSTRUCTIES

Door deze toets één keer in te drukken wordt de zuster gewaarschuwd. Het rode lampje gaat fel branden boven de toets.

Het kan zijn dat de zuster eerst aan u vraagt wat er aan de hand is. Antwoord nu rustig u hoeft niet te roepen, de zuster kan u goed verstaan.

U kunt ook de rode knop op de halsbel indrukken.

De gele- en groene toets hoeft u niet te gebruiken, deze zijn voor de zuster.


INTERCOMINSTRUCTIES

39

14 OVERZICHT COMMISSIES Cliëntenraad Voorzitter Secretaris Lid Lid Lid

Dhr. G. Buwalda (extern) Dhr. R. Terschuur Dhr. J. Verhagen Dhr. J. de Bruyne Mevr. A. Trouw-Oudgenoeg (extern)

Redactie Rosa Proza Lid Lid Lid Lid Secretaresse Voorzitter

Mw. F. Burgemeister-Giltay Dhr. W. van Lohuizen Dhr. L. Tiessen Mw. D. van Hellemondt Mw. Fleur Bekkers Mw. Betty Wassenaar

Bibliotheekcommissie

Dhr. H.A. Stolk (extern)

Menucommissie

Mevr. F. Burgemeister-Giltay

Overige contactpersonen: Tentoonstellingscommissie Kranten ’s ochtends Lief & Leed, cadeautjes voor kroonjaren en zieken Tijdschriften


Dhr. J. de Bruyne Dhr. J. Verhagen Mw. A. Trouw-Oudegenoeg Dhr. R. Terschuur

OVERZICHT COMMISSIES

40

15 OVERZICHT ACTIVITEITEN Dagelijks Koffie/thee in de punt van de hal, vanaf 10.15 uur Koffie/thee in de hal bij de brievenbussen, vanaf 14.30 uur Maandag De kapster is in huis in de huiskamer van de 1e etage, van 9.30-12.00 uur Voorlezen, 10.45 uur Menulijst inleveren vóór 14.00 uur Boodschappenboekje inleveren bij de receptie vóór 14.00 uur Stomerij, halen en brengen van kleding Dinsdag De was wordt opgehaald, 8.00 uur Winkeltje in de punt van de hal, 10.15 uur Cor Wijntjes brengt boodschappen, ca. 16.00 uur Donderdag Franse les, 11.00 uur (alleen in de wintermaanden) De pedicure is in huis Visman op de parkeerplaats, ca. 10.00 uur Voorlezen, 10.45 uur Boodschappenboekje inleveren bij de receptie vóór 14.00 uur Vrijdag Stomerij, halen en brengen van kleding Zaterdag Cor Wijntjes brengt boodschappen


OVERZICHT ACTIVITEITEN

41

OVERZICHT ACTIVITEITENBEGELDING Maandagmiddag Bewegingsactiviteit Dinsdagmiddag Wisselend programma (w.o. film/uitje etc) Woensdag Vanaf 10.00 uur schilderen/tekenen Vanaf 10.00 uur wandelclubje. In de middag bewegingsactiviteit. Vanaf 13.30 uur muziek en zang Donderdag Vanaf 16.30 uur hapje en drankje in de Gelachkamer. Vrijdag Vanaf 10.00 uur muziek en zang. Overige activiteiten worden in de nieuwsbrief vermeld.


OVERZICHT ACTIVITEITEN

42

16 OVERZICHT HUISARTSEN HUISARTSEN Dr. C.P. de Bruijn Hasselaarlaan 58 A, 3755 AX Eemnes Dr. G.B. Roos Pastoor Hendrikspark 24, 1251 MD, Laren Mevr. Dr. J.G.C.M. Beelen Torenzicht 26-D, 3755 CC Eemnes Dr. W.G.M. Van Dorst Slangenweg 1, 1251 RT Laren Dr. J. Lanphen & Dr. K. Slot Dr. E. Willems & Dr. M.Y.J. Van Daelen Dr. M.L.A. Beltman Meentweg 37H, 1261 XS Blaricum Huisartsenpraktijk dr. Weytingh en Dr. Kool Torenzicht 26-F, 3755 CC, Eemnes H.A. Duet, F.R. de Jong en G.A.G. te Braak Eemnesserweg 19-G, 1251 NA Laren APOTHEEK Apotheek Zevenend, Zevenend 33, Laren DIVERSEN Ter Gooi Ziekenhuis Blaricum Ter Gooi Ziekenhuis Hilversum Ambulance Politie Brandweer


TELEFOONNR 035-5383827 035-5383239 035-5386147 035-5382325 035-5382988 035-5315540 035-5314177 035-5382383 035-5389005

035-5383960 035-5391111 035-6887777 112 of 6835200 112 of 0900-88444 112 of 6833822

OVERZICHT HUISARTSEN

43

17 OVERZICHT NAMEN, ADRESSEN, TELEFOONNUMMERS, PRIJZEN -

-

Klachtenfunctionaris en Vertrouwenspersoon: mevr. H. Meulenkamp-van Dijk, tel: 035-6832368 Secretaris van de Klachten Commissie: Mevrouw E. Hageman Cornelis Schellingerlaan 30 3703 SH ZEIST [email protected], mob: 06 – 15415815 Latax taxi (bij gebruik taxibonnen), tel: 035-5315456 Pedicure, Chantal Drenthe, tel: 06-30148451. Theodotion, Werkdroger 1, laren, tel: 035-6268600.

PRIJZEN Batterij Bijdrage Rosa Spier Huis bus Bijdrage Rosa Spier Huis bus Bus, extra kilometers Enveloppen Fax, binnenland Fax, buitenland Halsbel, borg Lamineren Logeerbed huren (incl. lakens) Logeerkamer Theodotion (1p) Logeerkamer Theodotion (2p) Kaarten Kopie, zwart/wit, A4 Kopie, zwart/wit, A3 Kopie, kleur, A4 Kopie, kleur, A3 Maaltijd, extra Ontbijt (t.b.v. logés) Ophangsysteem, 150cm Ophangsysteem, 200cm Reparatiewerkzaamheden TD Sleutel, extra, kamer

€ 1,00 € 2,50 per rit binnen Laren € 5,00 per rit binnen ‘t Gooi € 0,30 per km € 0,10 - € 1,50 € 0,25 per vel € 0,50 per vel € 115,00 € 0,50 € 10,00 € 30,00 € 45,00 € 0,90 – € 2,50 € 0,10 € 0,20 € 0,50 € 1,00 € 12,50 € 5,00 € 6,60 € 6,95 € 5,60 per kwartier (1e 10 min. gratis) € 20,45

Informatie nieuwe bewoners OVERZICHT NAMEN, ADRESSEN, TELEFOONNUMMERS, PRIJZEN

44

Sleutel, extra, druppel Sleutel, extra, berging Taxibonnen wit Wasmachinemunt Wasmerkjes, 100 stuks Wasmerkjes aanbrengen

€ € € € € €

11,40 6,00 5,20 6,00 13,50 0,50 per stuk

Als het Rosa Spier Huis catering voor u verzorgt, gelden onderstaande prijzen: Bier Wijn, rood Wijn, wit Jus d’orange/appelsap Frisdrank (spa, cola etc) Koffie/thee Koekjes/zoutjes Koekjes/zoutjes

€ € € € € € € €

1,00 4,50 4,50 1,40 1,40 4,55 1,25 11,50

per per per per per per per

fles fles pak fles kan pak kg

Prijspeil juli 2014

Informatie nieuwe bewoners OVERZICHT NAMEN, ADRESSEN, TELEFOONNUMMERS, PRIJZEN

45

18 BELEIDSSTUKKEN ROSA SPIER HUIS In een map in de punt van de hal vindt u de voor bewoners relevante beleidsstukken van het Rosa Spier Huis (op alfabetische volgorde).                                  

Aanname personeel; Activiteitenplan; Arbo Beleidsplan; Communicatie en overleg; Concertzaal protocol; Diefstal protocol; Euthanasieprotocol; Gedragscode (personeel); Grieppandemie; Huisdieren; Huisreglement; Huur- zorgovereenkomst; Introductie nieuwe bewoners; KDO (Kortdurende Opname) Klachtenreglement; Meerjarenbeleidsplan; Melding Incidenten reglement; Organisatie omtrent overlijden; Overeenkomst Cliëntenraad en zorgaanbieder; Overlijden in het Rosa Spier Huis; Privacyreglement; Procedure rondom overlijden; Profiel leden Cliëntenraad; Programma van Eisen Prijzen overzichten 2014 Reanimatiewens; Reglement Cliëntenraad; Tevredenheidonderzoek bewoners 2011; Tevredenheidonderzoek bewoners 2013; Visie op leidinggeven; Vlag uithangen Vrijwilligersbeleid; Wachtlijstbeleid; Zorgvisie.


BELEIDSSTUKKEN ROSA SPIER HUIS

46

INFORMATIE NIEUWE BEWONERS

Recommend Documents