Welkom aan CEVI-usersgroep

HANSSENS TELECOM nv OVERZICHT

Welkom aan CEVI-usersgroep

1

Inhoud OVERZICHT

1.

Wat was telefonie in 2007?

2.

Welke technologieën veranderden de telecomwereld?

3.

Wat is telefonie in 2010?

4.

Wat betekent IP-telefonie in Knokke?

5.

Projectmethodologie

6.

Aastra

7.

Aastra 5000

8.

Wie is Hanssens Telecom?

9.

Referenties Hanssens Telecom

2

1. Wat was telefonie in 2007? OVERZICHT

ISDN-lijnen

LAN

3

2. Welke technologieën veranderen de ICT-wereld ? OVERZICHT

Virtualisatie : VMWare…

Minder client applicaties : webbased, Citrix, Windows Terminal Server

Meer invloeden vanuit de consumentenmarkt : Sociale software : Linkedin, Facebook, Plaxo… Chat : MSN, Facebook… Presence : MSN, Skype, Facebook…

Eén gemeenschappelijke drager : het IP netwerk

Milieuvriendelijke technologie

4

3. Wat is telefonie in 2010? OVERZICHT

Power over the network Central Network Management

Unified Communications

150 000 Users 2 000 Nodes SIP Carrier

DECT over IP IP / Wifi sets

Gateway WAN

Virtualized Aastra 5000 SW PSTN Virtualized Aastra 5000 Software

PSTN IP Phone Dual homing

5

4. Wat betekent IP-telefonie in Knokke? OVERZICHT

4.1. IP-telefonie over de WAN : multisite 4.2. IP-telefonie over de LAN 4.3. Kostenbesparing door delen van investeringen 4.3.1. Eén beheersoftware 4.3.2. Eén type hardware 4.3.3. Eén taxatiesoftware 4.3.4. Delen van Belgacomlijnen

4.4.Operator op PC 4.5. Unified Communication 4.6. Intelligente routering 4.6.1. Wachtsysteem bij het Waterbedrijf 6


4.1. IP-telefonie over de WAN : multisite

7

Depot

Knokke Gemeente LAN

DECT

OVERZICHT

Toerisme LAN

LAN

GSM box IP sets

Waterbedrijf LAN

PC Operator

CC Scharpoord LAN

DECT

WAN IP VPN

GSM box

Sport Vonk

IP sets LAN

PC Operator

OCMW LAN

DECT GSM box

PC Operator

Gemeente Knokke 8


4.2. IP-telefonie over de LAN ISDN-lijnen

LAN

9


4.3. Kostenbesparing door delen van investeringen 4.3.1. Eén beheersoftware voor gans het netwerk

10


4.3. Kostenbesparing door delen van investeringen 4.3.2. Eén type hardware voor gans het netwerk

Aastra 5000 Server Securized From 5 to 150 000 IP users

AXD / AX2D / AX3D – Duplicated 192 to 704 lines – 500 IP users 6 PRI – 192 VoIP

AXL / AX2L / AX3L 192 to 640 lines – 500 IP users 6 PRI – 192 VoIP

All IP Linux Debian

AXS12 / AXS / AX2S 12 to 112 lines – 500 IP users 2PRI – 96 VoIP

Securized IPBX or Gateways A unique software 11


4.3. Kostenbesparing door delen van investeringen 4.3.3. Eén taxatiesoftware voor gans het netwerk

Datum

Gekozen nummer

Inkomend of uitgaand gesprek

Lijn

Groepen

Toestelnummer 12


4.3. Kostenbesparing door delen van investeringen 4.3.3. Eén taxatiesoftware voor gans het netwerk

13


4.3. Kostenbesparing door delen van investeringen 4.3.4. Delen van Belgacomlijnen over het netwerk

Gemeente

X

ISDN

ISDN

LAN

IP VPN

Scharpoord

LAN

14


4.4. Operator op PC

Telefoongids en logboek

Hoofdvenster

Wachtrij Persoonlijke telefoonlijst

Supervisie

15


4.5. Unified Communication Drag & Drop numbering

Copy / Paste numbering With number “clean up” : text : +32 \ / (473) ..

Select

Number or more !!

Dial from any document, email, web page, web search engine, call log … use drag & drop or copy/paste

02 247 68 69

OVERZICHT

4.5. Unified Communication TWP in de praktijk: softphone instant messaging

video, call

Audio conference call

mail

delen van applicaties

aanwezigheidsbeheer

pop-up van infofiche en/of bedrijfsapplicatie

aanspreken databases van de organisatie call-recording Instellen van omleidingsprofielen

Click-to-Dial , Pop-Up infofiche en/of bedrijfsapplicatie

17

OVERZICHT

4.5. Unified Communication TWP in de praktijk: Geen installatie op de PC van de gebruiker (light client) Compatibel met Windows, Mac, Linux, TSE, Citrix

Virtualisatie door middel van VMWare

Mono, multi-sites, multi-domein

Geïntegreerde oplossing

Ondersteunt elk type toestel analoog, digitaal, IP, DECT, SIP GSM, Thuistelefoon,…..

18


4.6. Intelligente routering 4.6.1. Wachtsysteem bij het Waterbedrijf

4. IP-telefonie in Knokke : samenvatting : OVERZICHT

4.1. IP-telefonie over de WAN : multisite 4.2. IP-telefonie over de LAN 4.3. Kostenbesparing door delen van investeringen 4.3.1. Eén beheersoftware 4.3.2. Eén type hardware 4.3.3. Eén taxatiesoftware 4.3.4. Delen van Belgacomlijnen

4.4.Operator op PC 4.5. Unified Communication 4.6. Intelligente routering 4.6.1. Wachtsysteem bij het Waterbedrijf 20

5. Projectmethodologie OVERZICHT

Het projectplan bestaat uit 3 fases. Hanssens Telecom stelt een projectleider aan voor het volledige project. Die voert het project uit in 3 fases : 1. Design 2. Bouwfase Tekening van de configuratie Lijst van de toestellen Licentielijst Parameterlijst Paswoordlijst Patchlijst Serverinventarislijst Netwerktopologie Server logboek (installed components en corresponding procedures) Scripts Planning voor implementatie

3. Implementatie Voor een vlotte overzetting is communicatie belangrijk. Dat is de belangrijkste taak van de projectleider. De projectleider staat in voor een vlot verloop van het project en is verantwoordelijk voor: Technische coördinatie van het project Administratieve coördinatie van het project (as-built dossier, werkbonnen, materiaalbonnen…) Opvolgen van de beschikbaarheid van het te leveren materiaal Bezoek aan de site Afspraak met de systeembeheerder Voorbereiding en planning van de implementatie Definitieve oplevering van het project Financiële follow-up van het project

21

5. Projectmethodologie OVERZICHT

Vereisten netwerk voor IP-telefonie: Wanneer we met IP-telefonie werken, moet de bestaande netwerkinfrastructuur beoordeeld worden: fysieke architectuur (netwerkschema, segmenten in gebruik, actieve componenten) logische architectuur architectuur (VLAN, adresseringsplan, routing-protocollen) systeemarchitectuur (servers en cruciale applicaties, geografische locaties) bestaand verkeer (volume, periodiciteit, seizoensgebonden schommelingen) identificatie van prioriteitsverkeer overzicht van de geplande upgrades overgang naar Quality of service (QOS) implementatie

22

OVERZICHT

23

6. Aastra: marktaandeel OVERZICHT

Nordics Share: 28% Rank: 1

France Share: 31% Rank: 2

Benelux Share: 19% Rank: 1

Germany Share: 14% Rank: 2

Switzerland Share: 34% Rank: 1

Source: Canalys estimates, Unified Communications Analysis, May 2009

Spain Share: 20% Rank: 2

Austria Share: 17% Rank: 3

Italy Share: 9% Rank: 4

24

7. Aastra 5000 OVERZICHT

7.1. Welke evolutie volgt de Aastra 5000?

Microsoft integration

Application

Gateway

Aastra 5000 - SIP Call manager

SIP trunking

IP Sets

SIP sets

SIP mobility

IP Telephony 1.0

IP Telephony 2.0

25

7. Aastra 5000 OVERZICHT

7.2. Wat is de focus van de Aastra 5000? IP architecture

• SIP-based call processing • Standard Linux OS • 150 000 users / 2000 nodes

Unified communication

• SIP Video • Collaborative applications

End points & FMC

• SIP terminals • 53xx series • 67xx series

• For New web portal management

• DECT over IP/WiFi

• Active Directory / LDAP connectors

• Softphones • FMC • Unified messaging

• Virtualized Software

• Legacy terminals • Presence

Easier integration

• MS OCS integration • Web services interfaces

26

8. Hanssens Telecom: missie OVERZICHT

Het bieden van een stabiele communicatie-oplossing die klaar is voor de toekomst

27

8. Hanssens Telecom: visie OVERZICHT

“Unified Communication, namelijk de integratie van voice (telefoongesprekken, conferentiegesprekken…) en data (documenten, spreadsheets, instant messaging, e-mail, outlookkalender…), zal de komende jaren even sterk de manier van zaken doen veranderen als e-mail gedaan heeft begin 2000” (Gartner).

28

8. Hanssens Telecom: historiek OVERZICHT

1991 : oprichting van ‘Hanssens Telecommunication’ 1992 : partner van ‘Matra Communication’ (huidige Aastra) 2001 : overname van Matra klanten in West- en Oost-Vlaanderen

2002 : verhuis naar kanaalzone in Roeselare 2003 : ‘Hanssens Telecommunication’ wordt ‘Hanssens Telecom nv’ 2005 : ISO 9001 Certified 2009 : 800 systemen

29

9. Hanssens Telecom: referenties OVERZICHT

INFRAX Vlaamse gemeenschap Provincie West-Vlaanderen Lokale Politie: Knokke, Mira, Midow… Gemeenten: Knokke , Koksijde, Bredene, Poperinge, Wielsbeke, Maldegem, Erpe-Mere, Heuvelland, Lebbeke, Hooglede, Vleteren Intercommunale Leiedal

Berry Floor Brenntag Bond Moyson

Groep Vandecasteele Renson Group Galloo Clarebout Potatoes Ardo 30

Welkom aan CEVI-usersgroep

Recommend Documents