Welke Trends & Uitdagingen komen op ons af …? Algemene Vergadering VVOS - Wichelen
Wie ben ik? • Eddy Van der Stock • hoofd ICT & GIS - Stad en OCMW Lokeren. • • • •
850 werkstations, Virtueel serverpark (VMWare), SAN 89 applicaties Ondersteunend voor 950 eindgebruikers (43 diensten) Ondersteunend voor de politiezone en brandweerzone.
• Voorzitter Vlaamse ICT Organisatie • V-ICT-OR vzw - Beroepsorganisatie ICT’ers in lokale besturen • Kenniscentrum; Gesubsidieerde projecten (IWT, EFRO, …) • Data standaardisatie en Veiligheid
• President Linked Organisation of Local Authorities (LOLA) • ALGIM (Nieuw Zeeland), KIT@, (Denemarken), KOMMITS (Zweden), MISA ( Canada), SOCITM (United Kingdom), GMIS (USA), VIAG (Nederland)
1. Werking V-ICT-OR
1. Kenniskringen • 13 kenniskringen in Vlaanderen • Ontstaan vanuit het project Kennisplatform Lokale Overheden • Opgestart 2008 - Oplevering 2012
• Ondersteuning en coördinatie door V-ICT-OR
• Doelstelling: delen kennis, voorstelling van projecten en producten, bewustwording creëren, … • Voor? Provincies, Regio’s, Gemeenten en OCMW’s, ict’ers, secretarissen, beleidsvoerders • 3 à 4 keer per jaar • Agenda • Kennismaking met de gastgemeente • Projecten of thematische vraagstukken (bvb informatieveiligheid, digitale handtekening, …) • Eventueel externe gastspreker
• Voor iedereen die enigszins met ICT, eGov en informatiebeheer betrokken is • “Lead” zou meer beleidsmatig mogen zijn
1. Kenniskringen • De kaart
2. V-ICT-OR ontwart de knoop … a) Wie ondersteunt de lokale besturen? b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk? c) ICT-manager die (moeten) informatiemanagers worden … d) Midoffice is het nu een product of een concept?
a) Wie ondersteunt de lokale besturen? • FEDICT / CORVE / AGIV / Informatie Vlaanderen / DAR Dienst Algemeen Regeringsbeleid / … / KSZ / POD MI / … • CEVI / CIPAL / REMMICOM / SCHAUBROECK / … • Wie zorgt voor de correcte vertaling van enerzijds de Vlaamse/federale dossiers en anderzijds de lokale behoeften?
Bos en bomen • Vlaamse en federaal regeerakkoord • Radicaal Digitaal 2020 • Samenbrengen van een aantal aanspreekpunten (agentschap informatie Vlaanderen – AIV?) • Verhoogde ondersteuning lokale besturen • Platform?
• Optimaliseren authentieke gegevensbronnen (RR, KSZ, … eHealth) • Data van overheid naar overheid = gratis • Privacy!
• Initiatieven ifv lokale overheden • Samenwerking rond eGov / ICT / informatiemanagement • De Stuurgroep lokaal eGov => VVSG, ECG, VVOS, VLOFIN, V-ICT-OR • CIPAL dv – CEVI vzw => opnieuw intercommunaal karakter oppikken
b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk?
De richtsnoeren (te technisch?) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
Risicobeoordeling en risicobehandeling Beveiligingsbeleid Beveiligingsorganisatie Classificatie en beheer Bedrijfsmiddelen Beveiligingseisen Personeel Fysieke beveiliging en beveiliging vd omgeving Beheer van Communicatie- en bedieningsprocessen Toegangsbeveiliging (systemen) Aanschaffen, ontwikkeling en onderhoud van Systemen Incidentmanagement (Disaster Recovery Planning) Continuïteitsmanagement (Business Continuity Management) Naleving
Ingrediënten informatieveiligheid
Persoonsgegevens
Sociale Gegevens Wetgeving
Dagelijks beleid
Machtigingen
Veiligheidsconsulent
Organisatie
Interne Veiligheidscel of Team Veiligheidsplan
Dashboard informatieveiligheidsteam of -cel
Dagelijks Bestuur Informatie Veiligheidsconsulent Interne Veiligheidscel of Team Verantw. Toegangen
ICT Verantwoordelijke
Preventieadviseur
HRM Verantwoordelijke
…
b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk? • Verplichting versus Bescherming • Richtsnoeren/minimale veiligheidsnormen versus Leidraad voor Organisatiebeheersing versus Intern Controle Systeem versus Interne Procedures versus Werkbaarheid • Informatieveiligheidsconsulent versus Informatieveiligheidscel
b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk? • Proof of the pudding … • Is er een procedure om personeel hun toegangsrechten af te nemen bij het verlaten van de organisatie? • Zijn er beheersmaatregelen omtrent het gebruik en de verwerking van persoons- en sociale gegevens? • Contracten en samenwerkingsakkoorden – wie kan onze persoonsen sociale gegevens zien? • Classificeert uw organisatie gegevens? • Maatregelen om elke vorm van gegevensschade te vermijden? • Voorziet uw organisatie een functiescheiding om te voorkomen dat één enkele persoon de exclusieve controle zou verwerven over een verwerking van persoons- of sociale gegevens? … financiële gegevens? • Zonder evident technisch gaan … back-up, firewall, antivirus, …
b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk? • Gebruik de juiste • werkwijze • apparatuur • mensen
• Leer zelf begrijpen • adopteer
c) ICT-manager die (moeten) informatiemanagers worden …
• Zijn er dan nu al Strategische ICT managers? • … en toch moeten ze al transformeren? • Ik heb één functie – wordt het een generalist of een specialist? • Aanwerving recht evenredig met de behoefte?
• Verwachten we van een gespecialiseerde outsourcing hetzelfde?
Wie zoeken we? • Verzorger, Verpleger, Huisdokter, Specialist
De Generalist …
Rollen van ICT/Informatiebeheer Strategisch
BELEID Management Strategisch ICT/INF
Strategische Partner
Veranderingsmanager
Processen
Management bedrijfsinfrastructuur
Management transformatie Mensen
Technische Expert
De “vriend” van de organisatie
BEHEER Operationeel
Management medewerkers
Rol van een ICT-manager (nu) Strategisch
BELEID Management Strategisch ICT
Strategische Partner
Veranderingsmanager
Processen
Management bedrijfsinfrastructuur
Management transformatie Mensen
Technische Expert
De “vriend” van de organisatie
BEHEER Operationeel
Management medewerkers
Rol van een Informatiemanager(?) Strategisch
BELEID Management Strategische Informatie
Strategische Partner
Veranderingsmanager
Processen
Management bedrijfsinfrastructuur
Management transformatie Mensen
Technische Expert
De “vriend” van de organisatie
BEHEER Operationeel
Management medewerkers
ICT & informatiemanagement Strategisch
BELEID Management Strategische Informatie
Strategische Partner
Veranderingsmanager
Processen
Management bedrijfsinfrastructuur
Management transformatie Mensen
Technische Expert
De “vriend” van de organisatie
BEHEER Operationeel
Management medewerkers
d) Midoffice is het nu een product of een concept?
Beleidsinformatie – hoe snel vinden we die? Hoeveel steunaanvragen zijn er momenteel in behandeling? Per wijk? Per categorie?
Hoeveel serviceflats zullen er over 10 jaar in uw gemeente nodig zijn?
Hoeveel personeelsleden telt de organisatie en wat is het vereiste budget over 6 jaren?
Wat is de gemiddelde doorlooptijd van een dossier?
Wat is de status van mijn dossier?
Krijgen we al het materiaal, alle vergunningen en subsidies voor ons dorpsfeest?
Weet u hoeveel steuntrekkers zich in uw gemeente afgelopen maand hebben gevestigd?
DOEL MyLocalWebPage.be / App
Burger (klant)
Burgerlijke Stand
Centraal Loket / Dienst
Ondernemingsloket
Technische dienst
Lokale Authentieke Bron
Lokaal Bevolkingsbestand
+ Generische dossiers
Ondernemingen
Meldingssysteem
MAGDA
Rijksregister
Beleid (-informatie)
Verrijkte Kruispuntbank Ondernemingen
Sportdienst
+ product/dienst (flow & status)
Sportevenementen
? Eddy Van der Stock | V-ICT-OR www.v-ict-or.be |
[email protected]
