Lampiran-lampiran Lampiran 1 - Wawancara Wawancara dengan Ibu Chandra Dewi ( Direktris ) PT.Wadah Makmur Abadi 1. Bagaimana sejarah PT. Wadah Makmur Abadi? PT. Wadah Makmur Abadi adalah perusahaan swasta yang bergerak dalam bidang penjualan tinta printing. Tinta Printing itu sendiri terbagi dalam beberapa jenis, yaitu : offset, gravure, roto-gravuve, UV dan UV-Flexo. Selain penjualan tinta dengan warna standar, PT. Wadah Makmur Abadi juga memiliki divisi CMC (Color Matching Center) Devisi ini bertugas untuk mencari dan memproduksi warna khusus offset secara akurat. Keakuratan dari proses pencarian warna di dukung dengan sebuah alat pendektesi warna yg di sebut Spectrometer. PT. Wadah Makmur Abadi berdiri pada Tahun 1999, namen dengan menggunakan nama CV. Mega Makmur Abadi, barulah pada tahun 2008 berganti nama menjadi PT. Wadah Makmur Abadi. PT. Wadah Makmur Abadi berlokasi di jalan Sregseng Raya nomor 57, Jakarta Barat, di resmikan sebagai PT (Perseroan Terbatas) pada tanggal 9 Januari 2008.
L1
2. Apa Visi dan Misi PT. Wadah Makmur Abadi? Visi : •
Nama “Wadah” selain di pilih sebagai lambang suatu tempat dimana menjual semua barang kebutuhan percetakan namun juga sebagai wadah bagi para karyawan lama yang masih ingin berjuang bersama.
•
“Makmur Abadi”, di harapkan perusahaan akan selalu makmur dan abadi.
Misi : •
Menyediakan barang dan jasa yg mengutamakan kecepatan dalam mengirim agar proses mencetak para customer tidak terhenti.
L2
3. Bagaimana Struktur Organisasi PT. Wadah Makmur Abadi? Struktur Organisasi Perusahaan PT. Wadah Makmur Abadi
4. Bagaimana deskripsi pekerjaan dari masing-masing devisi yang ada pada bagian PT. Wadah Makmur Abadi? Direktris •
Menjadi pemimpin dari seluruh divisi yang ada dalam perusahaan.
•
Membuat visi dan misi bagi perusahaan.
•
Bertindak menjadi wakil dari perusahaan dengan pihak luar.
•
Menentukan
komposisi
dari
seluruh
dicisi
sehingga
tercapainya keselarasan antar divisi. •
Mempunyai wewenang dalam mengambil keputusan penting yang bersifat managerial.
L3
•
Memberikan arahan dan mengawasi kinerja dari kepala devisi.
Kepala Divisi Marketing – Sales & Purchasing •
Memberikan pengarahan kepada para officer marketing-sales & purchasing sebelum perusahaan beroperasi setiap harinya.
•
Memberikan arahan dan mengawasi kinerja dari para officer marketing-sales & purchasing.
•
Melakukan approval pada setiap transaksi yang akan di lakukan oleh perusahaan berkenaan dengan penjualan dan pembelian.
•
Memberikan tanda approval pada dokumen-dokumen yang berjalan melalui divisi marketing-sales & purchasing seperti, PO, Surat retur pembelian, form retur penjualan, surat jalan, surat keluar barang sementara, order form, CMC Slip dan sebagainya.
Officer Marketing – Sales & Purchasing •
Melayani pemesanan telepon, sms, atau fax untuk pemesanan tinta warna khusus.
•
Menerima PO untuk pemesanan barang oleh customer
•
Membuat PO untuk melakukan pembelanjaan baik untuk keperuan kantor, atau pembelian tinta warna dasar dari supplier.
L4
•
Melayani retur penjualan dan membuat retur pembelian.
•
Membuat surat jalan dan surat keluar barang sementara untuk melakukan pengiriman .
•
Mengarsip berbagai dokumen yang di buat oleh, atau di berikan kepada devisi marketing – sales & purchasing.
•
Membuat Order Form.
•
Membuat penawaran harga pada costumer.
•
Mencari customer baru.
•
Meningkatkan penjualan dengan melakukan keep in touch dengan customer lama.
Kepala Divisi Accounting •
Mengelola
fungsi
akuntansi
dalam
perusahaan
untuk
menghasilkan laporan keuangan yang tepat dan akurat. •
Mencatat transaksi perusahaan sehubungan dengan fungsi akuntansi perusahaan.
•
Membuat laporan keuangan, penjualan, pembelian, laporan hutang-
•
piutang, laporan retur penjualan dan pembelian.
•
Menghitung pajak perusahaan.
•
Melakukan audit tahunan.
L5
Kepala Divisi Finance •
Membantu persiapan pembuatan budget pengeluaran.
•
Mengontrol persediaan kas.
•
Memproses invoice dari supplier.
•
Membantu melaksanakan audit tahunan.
•
Memberikan otorisasi terhadap PO ke supplier
•
Membuat laporan analisis penjualan dan pembelian.
•
Mengontrol pemasukan kas dari pembayaran customer yang di bantu oleh kasir
Kasir •
Menerima pembayaran dari customer baik berupa tunai, cek, giro, ataupun bukti transfer.
•
Membuat invoice.
•
Melakukan pencatatan keluar masuknya uang.
•
Menyimpan kas.
Kepala Divisi Gudang & Logistik •
Mengotorisasi barang yang akan masuk dan keluar sesuai dengan dokumen CMC slip.
•
Mengotorisasi barang masuk sesuai dengan PO perusahaan.
L6
•
Bertanggung jawab dalam menerima barang yang akan di pesan oleh devisi marketing-sales & purchasing.
•
Mengotorisasi barang keluar sesuai dengan surat jalan atau surat keluar barang sementara.
•
Bertanggung jawab atas segala aktivitas yang di lakukan oleh parah officer gudang & logistic.
•
Mengawasi dan memotivasi para officer gudang & logistic.
Officer Gudang & Logistik •
Bertugas dalam menerima barang yang di pesan oleh devisi marketing-sales & purchasing.
•
Membantu kepala devisi gudang & logostik dalam hal penyimpanan barang.
•
Membuat Purchase Request.
•
Bertugas melakukan pengiriman pesanan ke customer.
•
Bertanggung
jawab
dalam
mengatur
pengiriman. •
Bertugas membantu penagihan ke customer.
L7
pembagian
rute
Kepala Admin CMC •
Mengarsip dokumen-dokumen yang di proses melalui divisi CMC.
•
Membuat penawaran harga tinta khusus kepada customer.
•
Melakukan permintaan tinta warna dasar dengan mebuat slip CMC.
•
Memberikan tanda approval pada dokumen-dokumen yang berjalan melalui devisi marketing-sales & purchasing seperti, order form, CMC slip dan sebagainya.
•
Memberikan notifikasi kepada kepala produksi CMC atas dokumen CMC slip atau order form yang baru di terima.
•
Menangani komplain yang berkenaan dengan tinta khusus.
•
Mengatur jadwal teknisi untuk trial ink di percetakan.
•
Mengontrol persediaan tinta dasar yang di milik CMC.
•
Membuat laporan yang berkenaan dengan proses produksi CMC tiap bulannya.
Kepala Produksi CMC •
Memberikan pengarahan kepada para officer divisi CMC sebelum perusahaan beroperasi setiap harinya.
•
Memberikan arahan dan mengawasi kinerja dari para officer divisi CMC. L8
•
Bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi dalam kegiatan pembuatan tinta campur dan dataproof.
•
Bertanggung jawab atas kualitas hasil produksi tinta yang di lakukan oleh divisi CMC.
•
Mengotorisasikan perintah produksi tinta yang di terima berdasarkan slip CMC atau order form.
Officer Divisi CMC •
Bertugas melakukan kegiatan produksi tinta dan dataproof.
•
Bertanggung jawab dalam mengurus penyimpanan sisa tinta warna dari hasil produksi tinta warna khusus.
Kepala HRD •
Bertanggungjawab
dalam
memilih
dan/atau
menjawab
kebutuhan karyawan melalui penerimaan kerja sampai dengan penempatan kerja para karyawan baru. •
Bertangggungjawab dalam menjaga kualitas SDM yang ada di perusahaan
dengan
cara
pelatihan,
pendidikan
dan
pengembangan sebagai upaya dalam peningkatan kemampuan dan keterampilan kerja. •
Melakukan pemutusan hubungan kerja.
L9
Officer HRD •
Melakukan
pelaksanaan
pelatihan,
pendidikan
dan
pengembangan terhadap karyawan dalam perusahaan. •
Melakukan Pengawasan terhadap efektifitas kerja karyawan dalam perusahaan.
5. Bagaimana proses bisnis PT. Wadah Makmur Abadi pada saat ini? Media pemasaran yang digunakan oleh PT. Wadah Makmur Abadi adalah dengan menggunakan sales. Divisi marketing dan sales itu sendiri terdiri dari 5 orang, yang masing-masing ditugaskan ke daerah yang berbeda. Para sales ini mencari perusahan percetakan dan perusahaan printing yang terdapat di daerah tempat mereka ditugaskan untuk menawarkan produk PT. Wadah Makmur Abadi. Selain datang secara langsung, para sales ini juga meminta referensi perusahaan printing lain dari perusahaan-perusahaan yang sudah menjadi pelanggan PT. Wadah Makmur Abadi, lalu mereka akan menghubungi perusahaan tersebut baik melalui telpon ataupun datang ke lokasi. Untuk menarik pelanggan, para sales ini juga dapat memberikan sample tinta kepada calon pelanggan agar mereka bisa membandingkan kualitas produk PT. Wadah Makmur Abadi dengan produk yang sedang mereka gunakan sekarang.
L 10
6. Apa Produk yang di tawarkan PT. Wadah Makmur Abadi kepada pelanggan? Pada saat ini produk yang di tawarkan PT. Wadah Makmur Abadi adalah tinta printing (Offiset, gravure, rotogravure,flexo, UV,dll). Tinta printing yang di jual oleh PT. Wadah Makmur Abadi adalah tinta dengan merk Cemani Toka, Selain itu PT. Wadah Makmur Abadi menjual juga tinta dengan warna dasar umum. PT. Wadah Makmur Abadi juga dapat membuat tinta khusus dengan warna sesuai dengan permintaan pelanggan.
7. Siapa saja yang menjadi pesaing PT. Wadah Makmur Abadi? Pesaing Langsung : Pesaing langsung PT. Wadah Makmur Abadi karena sesame distributor Semani Toka adalah PT. Gedndai dan PT. Dhoho Indah. Pesain Tidak langsung : Perusahaan-Perusahaan yang menjual tinta dengan merek lain, seperti Toyo, Sakata, dll
L 11
8. Siapa sajakah yang menjadi supplier/pemasok PT. Wadah Makmur Abadi? Yang menjadi supplier/pemasok PT. Wadah Makmur Abadi adalah Cemani Toka.
9. Bagaimana hubungan PT. Wadah Makmur Abadi dengan supplier/pemasok? Hubungan antara PT. Wadah Makmur Abadi sampai saat ini dengan supplier/pemasok, terjalin sangat baik.
10. Bagaimana stategi pemasaran PT. Wadah Makmur Abadi? Untuk saat ini pemasaranyang di lakukan masih secara offline. PT. Wadah Makmur Abadi melakukan dengan cara datang langsung ke perusahaan printing dan menawarkan secara langsung produk-produk yg di tawarkan. Selain dating langsung para sales ini juga meminta referensi perusahaan printing dari perusahaan-perusahaan yang sudah menjadi cutomer PT. Wadah Makmur Abadi dengan cara melalui telephone atau datang ke lokasi. Untuk dapat menarik pelanggan sales membawa sample tinta kepada calon pelanggan agar dapat di bandingkan kualias produk PT. Wadah Makmur Abadi dengan produk tinta yang sedang mereka gunakan.
L 12
11. Apa sajakah yang dapat di manfaatkan untuk menjadi peluang PT. Wadah Makmur Abadi? •
Lokasi perusahaan yang stategis.
•
Banyaknya perusahaan printing yang baru.
•
Kualitas Produk yang baik.
•
Dukungan dari supplier.
•
Komunikasi yang baik antar customer
12. Apa sajakah yang menjadi ancama bagi PT. Wadah Makmur Abadi? • Banyaknya tinta dengan merek lain. • Harga BBM yang terus meningkat. • Banyaknya perusahaan pesaing yang telah menggunakan internet Sebagai media untuk mendukung proses bisnis
L 13
13. Apa sajakah yang menjadi kekuatan bagi PT. Wadah Makmur Abadi? • Lokasi yang stategis • Kualitas produk yang baik. • Dukungan dari supplier. • Peralatan yang modern.
14. Apa sajakah yang menjadi kelemahan bagi PT. Wadah Makmur Abadi? • Banyaknya tinta dengan merek lain. • Harga BBM yg terus meningkat. • Belum bias memberikan layanan secara online.
15. Siapa saja yang menjadi pelanggan PT. Wadah Makmur Abadi? Yang menjadi segmen pelanggan PT. Wadah Makmur Abadi adalah peusahaan-perusahaan printing yang berada di wilayah Jabodetabek.
L 14
Lampiran 2 – Kuesioner Hasil Kuesioner dari pelanggan maupun yang menjadi calon pelanggan 1. Apakah anda sering menggunakan internet? o Sering. o Jarang. o Tidak pernah.
L 15
2. Tujuan yang anda gunakan dalam menggunakan internet? o Chatting. o Mencari Informasi o Mengirim E-mail o Lain - Lain
L 16
3. Apakah anda mengetahui PT. Wadah Makmur abadi? o Tahu. o Tidak tahu. o Pernah mendengar.
L 17
4. Tinta apa yang anda gunakan sekarang? o Cemani Toka. o Toyo. o Sakata. o Lain – Lain.
L 18
5. Menurut anda, apa yang menjadi prioritas dalam memilih tinta? o Kualitas o Harga. o Lain - Lain
L 19
6. Dari mana anda mendapatkan informasi tentang tinta yang anda inginkan? o Internet. o Sales. o Teman. o Lain – lain.
L 20
Lampiran 3 – Halaman Tampilan Web Perusahaan Halaman :Home
Ket : Tampilan web perusahaan
L 21
Halaman :Profile
Ket :Halaman Profile dari situs PT Wadah Makmur Abadi, pada halaman ini berisi profil perusahaan serta peta lokasi perusahaan dengan menggunakan Google Map
L 22
Halaman :Offset Ink
Ket : Halaman produk Liquid Ink dari situs PT. Wadah Makmur Abadi, pada halaman ini berisi keterangan jenis-jenis tinta liquid serta media cetak yang digunakan
L 23
Halaman :Liquid Ink
Ket :Halaman produk Liquid Ink dari situs PT. Wadah Makmur Abadi, pada halaman ini berisi keterangan jenis-jenis tinta liquid serta media cetak yang digunakan
L 24
Halaman :Trial Ink
Ket : Tampilan yang di gunakan untuk mengisi data-data pelanggan yang ingin di hubungin apabila ingin mencoba sample tinta tsb
L 25
Halaman : Contact Us
Ket : Tampilan yang dapat di gunakan untuk menanyakan soal produk – produk yang di tawarkan .
L 26
