Wat we doen • MrFix koppelt Klanten en vakbekwame Fixers • MrFix communiceert snel en persoonlijk • MrFix bedient de top-10% inkomens in Nederland: segment ~€800m
Klant verzoekt
Team
• • •
MrFix boekt Fixer
MrFix incasseert
Team eind 2015 versterkt met o.a. nieuwe CEO Michiel Ybema Partners: The Office Service, Atomos, The Friendly Host… Ambassadeur: Ruben Nicolaï
Benodigde investering
• • •
Fixer klust
Uitbreiding Den Haag ASAPP (mobiele applicatie) Uitbreiding 2+ andere steden
€ € €
25K+ 50K+ 25K+ elk www.MrFix.eu
lost problemen van Klanten én Fixers op Probleem
Oplossing
MrFix werft, checkt en selecteert Fixers Communicatie snel en duidelijk (1 contactpersoon)
Rompslomp
Makkelijk verzoeken indienen (site, mail, telefoon) Vaste, transparante prijzen per type klus
Netwerk
Toegang tot vertrouwde, vakbekwame Fixers Continu toezicht op kwaliteit
Tijd
MrFix voert acquisitie en administratie uit Communicatie snel (via whatsapp) en duidelijk (1 contactpersoon)
Rompslomp
MrFix maakt afspraak (als Klant dat wenst) en zorgt voor toegang Meer tijd en aandacht voor het uitvoeren van de klus
Netwerk
MrFix genereert nieuwe omzet voor Fixers Cross-selling tussen verschillende Fixers en klustypen
Fixers
Klanten
Tijd
Introductie
Business Model
Markt
Strategie
Financiën
Next steps
voorkomt mismatch tussen Klant en Fixer Matchmaker Via via
Online platform
Voor de Fixer is:
Voor de Klant is: • Kwaliteit niet gewaarborgd • Administratieve afhandeling inefficiënt • Communicatie tijdrovend
• Acquisitie een zwak punt • Administratie lastig en onaantrekkelijk • Communicatie tijdrovend
• Kwaliteit niet gewaarborgd • Fixer- en offerteselectie een lastige uitdaging • Administratieve afhandeling onzeker
• De zwartwerker bevoordeeld t.o.v. de witwerker • Opbrengst soms marginaal of zelfs negatief • Administratie lastig en onaantrekkelijk
• Kwaliteit gewaarborgd door MrFix • Communicatie snel en persoonlijk • Het uurtarief al onderhandeld door MrFix
• De acquisitie door MrFix verricht • Administratie en betaling door MrFix • Communicatie snel en soepel (whatsapp)
Introductie
Business Model
Markt
Strategie
Financiën
Next steps
bewijst zich in Amsterdam Proces is gebouwd op maximale snelheid en gemak voor Klant
Klant verzoekt
MrFix boekt Fixer
Fixer doet klus
MrFix incasseert
Inkomsten MrFix • €15 verzoekfee per klus of €10 per Premium Member per maand • 15% courtage op kluswaarde
Amsterdam
• 500+ Klanten: MrFix heeft de huissleutel van de ~100 beste Klanten in bewaring voor snelle toegang • Fixers dragen actief nieuwe Fixers aan • Customer Relation Management-system Interleave op maat gebouwd met partner Atomos
Introductie
Business model
Markt
Strategie
Financiën
Next steps
verovert de nederlandse klussenmarkt Fixer
Klant
•
Besteedbaar huishoudinkomen €50K+ in 25 grootste
•
Amsterdam: ~50K+ huishoudens geven ~5% van besteedbaar
nederlandse steden: top ~10%
inkomen of ~€150m per jaar uit aan ‘ons soort klussen’
NL grote steden
•
Vakbekwame witwerkende ZZP’er
•
Nederland: ~110K Fixers
Next 20
Top 5
Huishoudens
1,3m
€50K+
Inkomen
1,4m
~100K
~100K
~€400m
~€400m
~€8mrd
Uitgaven aan klussen
€8mrd
‘Addressable market’ ~€800m aan kluswaarde Introductie
Business Model
Markt
Strategie
Financiën
Next steps
onderscheidt zich van de mainstream Duur
Personal Assistant
Simpel Complex
Do It Yourself
Goedkoop
Introductie
Business Model
Markt
Strategie
Financiën
Next steps
bouwt op zijn bestaande kwaliteiten Focus op zelfde marktsegment
• Klant: drukke stadsbewoner met huishoudinkomen van €50K+ (2-verdieners, expats e.d.) • Klantgericht: snel en flexibel • Betrouwbaarheid en kwaliteit belangrijker dan prijs
Hoge kwaliteit voor Klanten
• Betrouwbaarheid: selectie, check en monitoring van Fixers • Gemak: Klant kiest communicatiekanaal (site, mail, telefoon, app) • Snelheid: match binnen 3 uur, kostenoverzicht binnen 1 dag, betaling en facturering binnen 1 week
Bewezen Fixerselectie en -toezicht
• Degelijke selectieprocedure • Duidelijk rating systeem • Incentives: positief (keurmerk ‘Approved by MrFix’) én negatief “As a full-timer with three children there is always something to fix at home. The support of MrFix has given me back time for myself.” Annelien – 42 years
Introductie
Business Model
Markt
Strategie
Financiën
Next steps
werft Klanten langs persoonlijke kanalen Huidige Klanten Amsterdam
Benaderen nieuwe Klanten
Oorsprong
40
• Netwerk regiomanager Den Haag • Persoonlijke network team MrFix • Huidige Klanten Amsterdam
Via-via
35 30 25 20
Site optimeren
15 10 5 0
• Atomos • The Office Service • AirBnButler, Friendly Host
Partners
Ambassadeurs
Introductie
Markt
Business Model
Strategie
• Hoofdverantwoordelijkheid van Online Marketingmanager • Input van externe specialist
• O.a. Ruben Nicolaï
Financiën
Next steps
versterkt zijn team voor de groei Michiel Ybema FT Allard Stenger FT Femke Schaap FT
• • • •
Kurt Hamming 40%
• • •
Operations HR Marketing
Ervaring
•
Fixer Management
•
•
Klant Management
• •
• •
Strategy & Legal Serial Entrepreneur
Michel Vrisekoop 20%
Finance Vrisekoop Talen BV, for 17 years Introductie
Verantwoordelijkheid
Markt
• • Business Model
• • •
Corporate Finance @ London i-banks Business Development @ APM Terminals Founded online marketing consultancy
Co-founded MrFix (2010), Mantelaar (2013), Suities (2014) & StartHub (2014) Manager bij Eco-Logisch (bouwmaterialen) Organiseert #1 Ultimate frisbeetoernooi in Europa
Chantal Kappel 40%
Online Marketing Payminder, 1 year
Jeroen van den Hoed 20%
IT Atomos Applications, 18 years Strategie
Financiën
? Next steps
• • • •
Hannah Feringa 80%
Crowdfunding Executive MSc Biomolecular Science en Science Business & Innovation Vacature
Regiomanager Den Haag Acquisitie Klanten & onboarding Fixers 3
gaat zijn bewezen model winstgevend opschalen # klussen per Klant per kwartaal stijgt tot 1,3 in 2020 60,000
Klanten
50,000
3,000,000
Verzoeken
Netto-omzet
2,500,000
Kosten
EBITDA
2,000,000 1,500,000
40,000
1,000,000
30,000
500,000 0
20,000
-500,000
10,000 0
Breakeven begin 2018, EBITDA-marge ~38% in 2020
2016
2017
2018
2019
2020
-1,000,000
2016
2017
2018
2019
2020
-1,500,000 -2,000,000
• MrFix bedient momenteel in Amsterdam ruim 100 nieuwe klanten per kwartaal: we zien deze aanwas gestaagd groeien tot het dubbele in begin 2019 • Vanaf september 2016 starten we elk kwartaal een nieuwe regio, elk met zijn eigen crowdfundingcampagne zodat we de kosten alleen maken als er daadwerkelijk genoeg animo is onder lokale klanten en andere investeerders • Naarmate de Klanten gemiddeld langer aan boord zijn en we onze propositie verbeteren, o.a. met onze mobiele app “ASAPP”, stijgt het aantal klussen per Klant • De kosten stijgen met name door de uitbreiding van het team: van de huidige 5FTE, naar 32 FTE in 2020 (o.a. 18 regiomanagers en 6 Loyality Officers) • We verwachten ~ €300K aan (deels converteerbare) leningen en aandelen uit te geven om in de groei te kunnen investeren tot ‘breakeven’ op EBITDA-niveau ~begin 2018 Introductie
Markt
Business Model
Strategie
Financiën
Next steps
rolt zijn model én app nationaal uit
Uitbreiding andere steden
jun-dec 2016
apr/mei 2016
Uitbreiding Den Haag
feb/mrt 2016
Introductie
ASAP(P)
Markt
Business Model
• Minimaal ~25K per stad nodig
• Minimaal ~50K nodig
• Minimaal ~25K nodig
Strategie
Financiën
Next steps
biedt investeerders een opportunity Stabiel bedrijf in Amsterdam
• Omzet van ~€30K bruto / ~ € 5K netto per maand • Fixers worden via bewezen procedure geselecteerd, onboard gehaald en gemonitord • Service wordt ondersteund door customized CRM-systeem (Interleave applicatie)
Extern vertrouwen
• Sleutels van ~100 Klanten in bewaring voor snelle toegang • Fixers dragen actief nieuwe Fixers aan • Partner overeenkomsten met TOS, Atomos en Mantelaar
Klaar om uit te breiden
• Team in 2015 versterkt met o.a. nieuwe CEO Michiel Ybema • Customized CRM-system is klaar om groter aantal verzoeken te verwerken • Recentelijk significante investering verkregen
Introductie
Markt
Business Model
Strategie
Financiën
Next steps
Investeringsmogelijkheiden Gun MrFix Den Haag Investering Rewards
Fixtegoed
Rente
€ 100
€ 50
€ 100
Nvt
Nvt
Investering Lening 3-4j
Fixtegoed
Rente
€ 100 € 200
-
€ 500
-
5%
-
5%
€ 50
€ 200
€ 1.000 € 2.000 € 5.000
€ 10.000*
€ 200
-
€ 50
€ 100 € 200
Nvt
5% 5%
5%
5% 5%
Vouchers €15 korting
Huis-APK
2
4 6
Vouchers €15 korting 2
Premium membership
3 mnd
Huis-APK
Premium membership
4 6 8
3 mnd
10
6 mnd
15
Lifetime
12
* Exclusieve Lunch met ons team op het kantoor van MrFix
1 jaar
Disclaimer This presentation has been prepared by, and is subject to the copyright of, Fetch BV (“MrFix”). No part of this presentation may be reproduced, transmitted, stored in a retrieval system or translated in any other language in any form, by any means without the prior written consent of MrFix. This presentation is confidential and has been furnished to the intended recipient solely for such recipient’s information and private use and may not be referred to, disclosed, reproduced or redistributed, in whole or in part, to any other person. This presentation has been prepared on the basis of information available to MrFix. Not all of this information has been independently verified by MrFix. This presentation does not constitute a (vendor) due diligence review and should not be construed as such. No representation or warranty as to this presentation’s accuracy, completeness or correctness is made and no reliance should be placed on the accuracy, completeness or correctness thereof. The information contained, and any opinions expressed, in this presentation are subject to change at any time and MrFix is under no obligation to inform the intended recipient or any other person of any such change. MrFix accepts no responsibility or liability whatsoever in relation to this presentation (including for any error contained in this presentation or in relation to the accuracy, completeness or correctness of this presentation or in relation to any projections, analyses, assumptions and/or opinions contained herein nor for any loss of profit or damages or any liability to a third party whatsoever arising from the use of this presentation). The exclusion of liability provided herein shall protect MrFix, its officers, employees, agents, representatives and/or associates in all circumstances. This presentation is not intended to form the basis of any investment decision and does not constitute or form part of any offer to sell or an invitation to subscribe for, hold or purchase any securities or any other investment. Neither this presentation nor anything contained herein shall form the basis of or be relied on in connection with any contract or commitment whatsoever. This presentation is not and should not be treated or relied upon as investment research.
