peuterspeelzaal
basisschool
Woord van welkom!
2
Wat biedt ons KDV?
3
Waar kan mijn kind op rekenen?
5
Hoe ziet een dag op ons KDV eruit?
7
Welke opvangmogelijkheden zijn er?
11
Hoe kan ik mijn kind inschrijven en welke tarieven zijn er?
15
Hoe word ik als ouder geïnformeerd?
16
Protocollen
17
Inhoudsopgave
kinderdagopvang
Welkom bij ons kinderdagverblijf! Het moment dat uw kind naar het KDV gaat is een hele stap. Daarom doen wij er alles aan om de opvang zo goed mogelijk te laten verlopen, zodat u, uw kind en de pedagogisch medewerkers snel met elkaar vertrouwd raken. Het KinderDagVerblijf (KDV) is een onderdeel van het Integraal KindCentrum (IKC) De Kubus. In dit IKC hebben we ook een basisschool, een peuterspeelzaal (’t Klokhuis) en buitenschoolse opvang een volwaardige plaats. Het is een voorziening voor kinderen van 0 t/m 12 jaar, waar zij gedurende de dag komen om te leren, spelen, ontwikkelen en ontmoeten. Een goede combinatie van zorg-werk-onderwijs kan een belangrijke en positieve bijdrage leveren aan de ontwikke ling van “onze” kinderen. Doel is niet alleen opvang, maar ook het stimuleren van een veelzijdige ontwikkeling. Door uit te gaan van een éénduidige leiding en van één kwaliteitsbeleid ontstaat een gezamenlijke cultuur waarbij pedagogische en didactische aanpak op elkaar afgestemd zijn. Niet het voorzieningenstelsel komt centraal te staan, maar het kind zelf! Persoonlijke aandacht en begeleiding op maat zijn daarbij belangrijke uitgangspunten! Kinderen, personeel en ouders zullen samen
2
een prettige speel-, leer- en werkomgeving creëren. U kunt rekenen op ervaren en betrokken medewerkers, die voor een veilige en uitdagende omgeving zorgen. Daarnaast leveren wij graag onze bijdragen aan de begeleiding en de opvoeding, want wij zien onszelf daarvoor als uw partner. Voor algemene informatie of vragen over uw overeenkomst kunt u tijdens werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur terecht bij de afdeling “klantrelaties”, telefoonnummer 024-3822639 of via het e-mailadres:
[email protected]. Voor vragen, opmerkingen of suggesties over het KDV kunt u terecht bij de pedagogisch medewerkers of bij ondergetekenden. Wij wensen u en uw kind een heel plezierige tijd toe in ons KDV! Yvonne Persoon, teamleider kinderopvang De Kubus Kees van der Velden, directeur IKC De Kubus.
Wat biedt ons KDV? Ons KDV is professioneel opgezet met ondersteuning van ervaren professionals. Wij willen een prettige speel-, leer- en werkomgeving creëren voor kinderen, ouders en personeel. Wij staan voor persoonlijke aandacht en begeleiding op maat om kinderen niet alleen op te vangen, maar ook om te stimuleren zich te ontwikkelen in een veilige en uitdagende omgeving. Het KDV bestaat uit twee groepen en is gesitueerd op de begane grond, grenzend aan de peuterspeelzaal en de buitenruimte.
hangen borden, waarop u kunt zien welke pedagogisch medewerkers op welke dag bij de desbetreffende stamgroep werken.
Ons KDV heeft een “spannende” tuin. Deze is ontwikkeld in samenwerking met een architect, gespecialiseerd in groene speelomgevingen. Buitenspelen vinden we gezond en belangrijk voor de kinderen. In de tuin kunnen ze rennen, in het zand of op het gras spelen en fietsen. De tuin is zo ingericht dat deze voor kinderen van nul tot vier jaar uitdagend, maar ook veilig is. Ook kunnen we gebruik maken van de grotere buitenruimte van de onderbouw van de basisschool.
Het aantal personeelsleden dat aanwezig is, is afgestemd op het aantal en de leeftijd van de aanwezige kinderen van de stamgroep. De wettelijke regels over de verhouding van pedagogisch medewerkers en kinderen zijn hiervoor leidend.
In een stamgroep werken pedagogisch medewerkers, volgens de richtlijnen van de CAO Kinderopvang. De pedagogisch medewerkers werken in principe volgens een vast rooster. Bij beide groepen in het KDV
De twee stamgroepen vormen samen het KDV. Om een uitgebreid en afwisselend aanbod te realiseren, werken de stamgroepen samen. Dit gebeurt door gebruik te maken van elkaars groepsruimtes en spelmateriaal, maar ook door gezamenlijke activiteiten te organiseren. Soms worden de stamgroepen samengevoegd (bijvoorbeeld in vakantietijd) of op rustige dagen en wordt de mogelijkheid geboden samen te spelen (bijvoorbeeld tijdens een peuteractiviteit).
3
Om de continuïteit te waarborgen streven we naar de inzet van een aantal vaste invalkrachten. In ons KDV werken /leren ook stagiaires. De opleiding, die een stagiaire volgt en het niveau dat hij of zij hierin bereikt heeft, bepaalt de mate waarin hij of zij ondersteuning biedt. Aangezien de openingstijd van het KDV immers langer is dan het dienstrooster van de pedagogisch medewerkers zullen aan het begin en eind van de dag minder pedagogisch medewerkers aanwezig zijn. Ook tussen de middag, als pedagogisch medewerkers om de beurt pauzeren, zijn er minder medewerkers in de groepsruimte.
4
Volgens de Wet Kinderopvang mag dit gedurende maximaal drie uur per dag met minimaal de helft van de “volledige” bezetting. Vanzelfsprekend houden we ons hieraan. Bij het KDV zijn soms minder kinderen aanwezig, zodat de inzet van één pedagogisch medewerker volstaat. Sinds 1 juli 2013 is het vierogenprincipe in de gehele opvang verplicht voor kinderen van nul tot vier jaar. Dit betekent dat op elk moment de reële kans bestaat dat er een volwassene meekijkt of meeluistert met de beroepskracht. Dit houdt in dat we ervoor zorgen dat pedagogisch medewerkers in een groep altijd gezien of gehoord kunnen worden. Dit doen we op verschillende manieren. Bijvoorbeeld door met een babyfoon te werken, deuren open te laten, glas in wanden of deuren, samenvoegen van groepen, het organiseren van gezamenlijke activiteiten, het binnenlopen van teamleider, leerkrachten en de beheerder. Collega’s zijn dan altijd zichtbaar en hoorbaar voor elkaar. Aan het einde van de dag komt het
ook voor dat er één pedagogisch medewerker aanwezig is. Daarom is er op het einde van de dag altijd een huishoudelijke medewerkster op het kinderdagverblijf. Door de vele ramen die ons gebouw heeft, zijn er op groepen geen verborgen hoeken. Ouders en collega’s kunnen altijd de groep inkijken. Binnen kinderdagverblijf De Kubus streven we naar een zo open mogelijke communicatie tussen zowel ouders en medewerkers als medewerkers onderling. In de vakanties zijn de bso en het kdv altijd gezamenlijk open. Er blijft nooit iemand alleen in het gebouw achter. Als er uitstapjes gemaakt worden, wordt altijd bekeken of dit kan. Zijn er in de vakanties maar 2 pedagogisch medewerkers in het pand, dan wordt er soms voor gekozen om samen te voegen. Dit gebeurd alleen als het aantal kinderen en de groepssamenstelling dit toelaat. Dit komt maar zelden voor omdat er doorgaans voldoende kinderen aanwezig zijn, waardoor ook meerdere pedagogisch medewerkers ingeroosterd zijn. Dit vierogenprincipe is besproken met de oudercommissie.
Waar kan mijn kind op rekenen? Om uw kind adequaat op te vangen hebben we vooraf natuurlijk nagedacht op welke wijze we dat willen doen. Welke gedachten leiden ons? We hanteren de volgende kernwaarden: Ieder kind heeft behoefte aan veiligheid, geborgenheid en genegenheid. Ieder kind wil gehoord en gezien worden Ieder kind is nieuwsgierig en wil graag uitgedaagd worden. Ieder kind wil graag ruimte om zelf te ontdekken, zelf het tempo en de wijze van ontwikkelen te bepalen. Ieder kind wil zelf, maar ook samen met anderen de wereld ontdekken. Vanuit deze kernwaarden zijn onze pedagogische uitgangspunten tot stand gekomen. Zij vormen de basis van ons handelen. De volgende pedagogische uitgangspunten zijn opgenomen in ons pedagogisch werkplan: We bieden kinderen een veilige basis, waar zij zich kunnen ontspannen en zichzelf kunnen zijn, zich gerespecteerd en geaccepteerd voelen. Kinderen krijgen bij ons de kans vaardigheden en kennis op te doen, die ze nodig hebben om nu en later, op school en in de samenleving, goed te kunnen functioneren.
Kinderen krijgen bij ons de kans om zich sociale vaardigheden eigen te maken. De groepsopvang biedt unieke mogelijkheden om kinderen te leren zich in een ander te verplaatsen, met anderen rekening te houden, samen te werken en andere kinderen te helpen.
We vinden het belangrijk, dat kinderen vertrouwde gezichten om zich heen hebben. In een stamgroep werken we daarom in principe met zoveel mogelijk dezelfde pedagogisch medewerkers. Zij werken volgens een wekelijks terugkerend rooster. Zo leren de pedagogisch medewerkers en het kind elkaar goed kennen. We kunnen daardoor vanuit een positieve houding goed inspelen op behoeften van elk kind. Elk kind heeft een pedagogisch medewerkster die op gestructureerde wijze het welbevinden en de ontwikkeling van het kind in het oog houdt en is degene die de oudergesprekken voert. In groepsoverleggen worden de kinderen volgens een kindvolgsysteem besproken. Op ons KDV maakt een kind deel uit van een stamgroep. Dit biedt een kind de mogelijkheid om andere ervaringen op te doen dan
thuis. Samen spelen, samen eten, samen slapen en samen lachen. We hechten aan een open, warme sfeer, waarin kinderen zich veilig voelen en zich vrij en goed kunnen ontplooien. Ook de omgeving draagt bij aan een gevoel van geborgenheid. Elke stamgroep beschikt over een eigen, vertrouwde groepsruimte en slaapkamer. Een kind slaapt zoveel mogelijk telkens in hetzelfde bedje. We hanteren een voor de kinderen herkenbare dagindeling, een vaste opbouw van bepaalde activiteiten en rituelen. Verder is een goed contact met ouders van groot belang. We horen graag van de ouders hoe het met hun kind gaat. Op onze beurt vertellen wij de ouders iedere dag hoe hun kind de dag bij ons heeft doorgebracht. Een gevoel van veiligheid is voorwaarde voor ontwikkeling. Maar er moet voor het kind ook iets te beleven zijn. Dit bieden we volop! We hebben uitdagend speelgoed, we spelen leuke spelletjes en natuurlijk zijn er veel kinderen, met wie je fijn kunt samenspelen. Sommige kinderen ervaren bij ons hun eerste, hechte vriendschappen. Samen spelen is niet alleen leuk, het stimuleert ook de ontwikkeling!
5
Een groot deel van de dag kunnen de kinderen vrij spelen. Veel speelgoed staat binnen handbereik. We hebben de ruimtes ingericht in gezellige en uitdagende speelhoeken, waar kinderen ongestoord met een klein groepje of in hun eentje kunnen spelen. Voor baby’s zijn er plaatsen waar ze rustig en veilig kunnen spelen, zoals grote boxen of een mat op de grond. Natuurlijk hebben we regelmatig allerlei activiteiten, zoals knutselen, voorlezen,
6
zingen en dansen. We vinden het belangrijk dat de kinderen bij ons de kans krijgen om allerlei verschillende ervaringen op te doen. Door observatie en persoonlijke begeleiding volgen we de kinderen in hun ontwikkeling en welbevinden. In de jaarlijkse oudergesprekken koppelen we onze ervaringen aan de ouders terug. Het pedagogisch werkplan van ons KDV kunt u inzien op onze website.
Hoe ziet een dag op ons KDV eruit? De stamgroepen in ons KDV hebben in principe een verticale leeftijdsopbouw. Dit betekent dat kinderen vanaf zes weken tot vier jaar samen in een stamgroep zitten. Hierdoor is het mogelijk dat kinderen vanaf de start tot het moment dat zij naar de basisschool gaan in dezelfde stamgroep blijven. Ons KDV wordt op deze wijze nog meer een vertrouwde omgeving en er ontstaat op deze manier een hechte band tussen de pedagogisch medewerkers en de kinderen. Onderstaand dagprogramma geeft een indruk van hoe de dag er op ons KDV globaal uitziet. De tijdstippen zijn bij benadering weergegeven. 07.30/08.00 – 09.00 uur: U brengt uw kind naar het KDV. Voor ouders bestaat de mogelijkheid om informatie uit te wisselen met de pedagogisch medewerker en nog even met het kind te spelen voordat u afscheid neemt. De kinderen kunnen vrij spelen tot 9.15 uur 09.15 – 09.30 uur: We gebruiken dit kwartier om de dag rustig te openen d.m.v. een verhaaltje of een kringgesprekje.
09.30 – 10.00 uur: Aan tafel zingen we liedjes, eten we fruit, een cracker, ontbijtkoek of rijstwafel en drinken we roosvicee of diksap. Daarna is het tijd voor het verschonen van de luier, het potje of de wc. 10.30 – 11.30 uur: Aan tafel zingen we liedjes, eten we fruit, een cracker, ontbijtkoek of rijstwafel en drinken we roosvicee of diksap. Daarna is het tijd voor het verschonen van de luier, het potje of de wc. Komt u -in een uitzonderlijke situatie- rond deze tijd uw kind brengen, dan verzoeken wij u de instructie op het bordje te volgen om de rust in de groep te bewaken. 10.30 – 11.30 uur: Als de allerkleinsten op bed liggen, is er voor de anderen een activiteit, spelen we buiten of kunnen de kinderen vrij spelen. 11.30 – 13.00 uur: We dekken de tafel, we zingen liedjes en de broodmaaltijd kan beginnen. Daarna is het weer verschonen, potje of wc en tijd voor het middagslaapje. 13.00 – 15.00 uur: De grotere kinderen, die hier behoefte aan hebben, geven we de gelegenheid te rusten. Daarna hebben we met hen een activiteit of
is het tijd voor een spel. De jongere kinderen worden wakker uit hun middagslaap. 15.00 – 15.30 uur: We gaan aan tafel voor sap, fruit, een cracker, een biscuitje of een soepstengel. We zingen samen met de kinderen, kletsen wat of lezen voor. 15.30 – 18.00 uur: Tijd voor een activiteit, buitenspel of vrij spelen. Vanaf 15.30 uur: U komt uw kind ophalen. We eten en drinken soms nog wat en lezen voor en /of de kinderen spelen zelf. Na overleg kunt u uw kind eerder ophalen. 18.00/18.30 uur: Sluiting van ons KDV. Op ons KDV zijn naast de groepsruimtes aparte slaapkamers. Bij de slaaptijden passen we zoveel mogelijk het slaapritme van thuis toe. De kinderen slapen zoveel mogelijk in hetzelfde bedje. Is uw kind gewend om met een speciale knuffel of fopspeen te slapen, geeft u deze dan mee! Wij vinden het belangrijk een veilige slaapomgeving voor uw kind te realiseren. Baby’s
7
leggen we op de rug te slapen. Hierdoor kan het kind vrij blijven ademen. Een baby die op de buik ligt, loopt het risico dat het gezichtje niet vrij ligt. Hierdoor kunnen ademhalingsproblemen ontstaan. Een wandelwagen biedt minder goede ventilatie, waardoor warmtestuwing bij het kind kan ontstaan. Kinderen slapen in een goed passende kinderslaapzak of onder een kort opgemaakt lakentje en dekentje. Zo komt een kind minder snel met het hoofd onder de dekens terecht. Dekbedjes worden niet gebruikt. Bij een dekbedje bestaat de kans dat het kind met het hoofdje verstrikt raakt in de hoes of onder het dekbedje terecht komt. In sommige gevallen is er reden af te wijken van deze afspraken. Mocht u willen dat we, wat betreft uw kind, afwijken van onze richtlijnen over veilig slapen, dan kan dit na overleg met de pedagogisch medewerkers én met uw schriftelijke toestemming. Kinderen worden alleen op verzoek van ouders en na een positief advies van het consultatiebureau ingebakerd. Dit gebeurt tot kinderen maximaal zes maanden oud
8
zijn. Inbakeren, ook met een bakerzak, brengt risico’s met zich mee. Als het ingebakerde kind zich omdraait en met het gezichtje op het matras komt te liggen, kunnen adem halingsproblemen ontstaan. Ook kan het ingebakerde kind het te warm krijgen. Vanwege de risico’s is voor inbakeren schriftelijke toestemming van ouders/consultatiebureau noodzakelijk. Als kinderen geen middagslaapje meer nodig hebben, rusten ze op de groep op een rustbedje. Zij kunnen een boekje lezen, of even liggen. Sommige kinderen vallen na alle vermoeienissen uiteindelijk toch nog in slaap. Voor de rust in de stamgroep vinden wij het prettig dat u zich zoveel mogelijk houdt aan de vaste breng- en haaltijden. De breng- en haaltijden voor het ochtendblok zijn 7.30 / 8.00-9.00 uur en van 12.00-13.00 uur. Voor het middagblok van 13.00-14.00 en van 17.0018.00 / 18.30 uur. De kinderen, die hele dagen komen, brengt u tussen 7.30 / 8.00 en 9.00 uur en u haalt ze weer op tussen 16.30 en 18.00 / 18.30 uur. In overleg met de pedagogisch medewerker kunt u uw kind incidenteel later brengen of eerder ophalen. De hoofddeur is in verband met de veiligheid van buiten gesloten. Via de intercom kunt u contact maken met
een medewerker van ons KDV. Tijdens het intakegesprek komt het gebruik van een schriftje aan de orde. Dit schriftje gebruiken we samen met u om belangrijke informatie uit te wisselen. Dit doen we tot de kinderen één jaar worden. Hierin staat bijvoorbeeld het voedingschema, het slaapritme en de manier waarop uw kind getroost wordt. De pedagogisch medewerker schrijft in het schriftje hoe de dag van uw kind verlopen is. Het is wenselijk dat u zelf ook regelmatig iets in het schrift schrijft over bijvoorbeeld hoe laat uw kind de eerste voeding heeft gehad en/of uw kind slecht heeft geslapen tijdens de nacht. U kunt hiervoor het schrift mee naar huis nemen en het de volgende opvangdag in het mandje van uw kind leggen. In de gang zijn bij elke stamgroep voldoende kapstokken aanwezig. Ieder kind heeft hier een eigen plek. Uw kind speelt bij ons binnen en buiten. Om lekker te kunnen spelen is het plezierig, dat de kinderen kleding aan hebben, die vies mag worden. Voor kinderen, die kruipen, is het prettig als zij een langere broek dragen. Ook kan er wel eens een ongelukje gebeuren. We vragen u daarom een setje reservekleding (in de juiste maat en passend bij het
seizoen) aan de kapstok te hangen of in het mandje te leggen, zodat we uw kind, als het nodig is, schone kleren aan kunnen doen. Elk kind heeft op zijn/haar stamgroep een eigen mandje. Hierin kunt u de pyjama en/ of slaapzak, evt. sloffen, een speen, zijn/haar knuffel en het schriftje kwijt. De pedagogisch medewerker zal incidenteel ook post aan u in dit mandje leggen. Wij verstrekken zelf de luiers. Als u een voorkeur heeft voor een andere luier, dan neemt u die zelf mee. Voor zuigelingen, die borstvoeding krijgen, kunt u de moedermelk (eventueel ingevroren) meebrengen naar ons KDV. In de groep is een informatieblad over het bewaren en verwarmen van moedermelk. De pedagogisch medewerker kan u hiervan een kopie geven. Het KDV verzorgt gangbare flesvoeding (bijvoorbeeld Nutrilon 1 + 2), fruit en de broodmaaltijd. De pedagogisch medewerkers volgen het voedingsritme van uw kind tot het ongeveer een jaar is. Dit gebeurt op vaste momenten. Tot 1 jaar geven we de kinderen op verzoek van de ouders een groentehapje. Na een jaar gaat uw kind steeds meer met de stamgroep mee-eten, waarbij de lunch bestaat
uit een broodmaaltijd. In de ochtend eten we fruit, (rijst)crackers of ontbijtkoek en drinken we o.a. roosvicee of diksap. Tijdens de broodmaaltijd krijgen de kinderen tarwebrood, belegd met halvarine, smeerkaas of ander hartig beleg. Een tweede boterham, een beschuit, een rijstwafel of een cracker beleggen we met de eigen keuze van uw kind. De kinderen drinken hierbij een beker melk of thee. ’s Middags eten we fruit met daarna nog wat roosvicee of diksap. Soms eten we iets extra’s als traktatie, zoals bijvoorbeeld pannenkoeken. Ook op feestdagen, zoals met Sinterklaas, eten we iets extra’s, dat past bij de betreffende feestdag. Als uw kind allergisch is, een dieet volgt of specifieke wensen heeft, dan vragen wij u dit met de pedagogisch medewerkers te bespreken. We zullen zoveel mogelijk, mits hanteerbaar in de groep, met uw wensen rekening houden. Heeft uw kind echter andere, afwijkende voeding of dieetvoeding nodig, dan vragen wij u deze zelf mee te brengen. Als uw kind jarig is, afscheid neemt of als er iets anders te vieren valt, dan besteden we daar uitgebreid aandacht aan. Met de pedagogisch medewerker kunt u bespreken wanneer en hoe laat het feest wordt gevierd. U bent hierbij van harte
9
welkom. Als u er niet bij kunt zijn, dan maakt de pedagogisch medewerker, op uw verzoek, foto’s. We vinden het heel prettig als u kunt zorgen voor een gezonde, verantwoorde traktatie (van fruit, zuivel of groente). U kunt altijd bij de pedagogisch medewerkers terecht voor ideeën over de traktatie. Ook kan de pedagogisch medewerker u vertellen of er kinderen in de groep zijn met een voedselallergie. Ons KDV heeft algemene regels en afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. In principe houdt iedereen zich hieraan. Soms is een pedagogisch medewerker soepeler met regels, als dat in die specifieke situatie toelaatbaar is. Het is de taak van de pedagogisch medewerkers en ouders (als ze aanwezig zijn) om kinderen bij handhaving van regels te ondersteunen. Afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen: We gaan met respect om met elkaar en met speelgoed, materialen, meubels en andere spullen in de ruimte. Ook buiten geldt deze regel. Ongepast taalgebruik is niet toegestaan. Dit geldt voor pedagogisch medewerkers,
10
ouders en kinderen. We spreken elkaar, de ouders en de kinderen daarop aan. Als kinderen veelvuldig ongepaste woorden gebruiken, dan bespreken we dit met de ouders. Als we weggaan, nemen we afscheid.
Afspraken voor ouders Als uw kind, om welke reden dan ook, later of helemaal niet naar het KDV komt, dan horen we dat graag vóór 9.00 uur. U kunt dit telefonisch doorgeven op nummer 0487-512750. Bij geen gehoor kunt u de voice-mail inspreken. Ook via ons e-mailadres
[email protected]. kunt u informatie met ons delen. Als iemand anders dan u of uw partner het kind komt halen, dan willen wij dit van tevoren weten. Wij geven uw kind uiteraard niet aan onbekenden mee. Als u door omstandigheden, bijvoorbeeld door drukte op de weg, uw kind niet op tijd kunt komen halen, dan zorgt u ervoor dat iemand anders uw kind op tijd kan ophalen en dat de pedagogisch medewerker op de hoogte is of u kunt gebruik maken van verlengde opvang. Hier zijn
dan kosten aan verbonden. Als u aanwezig bent, heeft u zelf de verantwoording voor het gedrag van uw kind.
Afspraken voor kinderen Speelgoed van thuis meenemen mag, maar dan mogen ook andere kinderen hiermee spelen. Zo niet, dan leggen we het speelgoed in het mandje van het kind tot het naar huis gaat. Ook als het speelgoed gevaar oplevert, leggen we het meegebrachte speelgoed weg. SPOM-IKC is niet verantwoordelijk als het eigen speelgoed kapot gaat of kwijt raakt. Als een kind naar de wc is geweest, wast het de handen. Voor het eten wassen de kinderen hun handen. Na het eten poetsen kinderen met een eigen washandje hun handen en hun mond. Voor kinderen tot 1 jaar en kinderen die gebruik maken van de verlengde opvang van 18.00 - 18.30 uur, is het mogelijk een fabrieksmatig afgesloten “potje” mee te geven. Afspraken voor pedagogisch medewerkers Kinderen spelen nooit zonder toestemming van ouders alleen buiten. Het aankleedkussen reinigen we na iedere verschoning.
Welke opvangmogelijkheden zijn er? Wij bieden u gelegenheid overeenkomsten af te sluiten voor 40, 48 en 52 weken. U kunt overeenkomsten afsluiten voor de volgende tijdvakken: Hele dagen: 08.00 tot 18.00, 08.00 tot 18.30, 07.30 tot 18.00 en 07.30 tot 18.30 uur Halve dagen: 08.00 tot 13.00, 07.30 tot 13.00, 13.00 tot 18.00 en 13.00 tot 18.30 uur. De plaatsing regelt de afdeling klantrelaties met u. Het kan voorkomen dat we u (tijdelijk) andere of minder dagdelen kunnen bieden dan u aanvankelijk heeft aangevraagd. Een medewerker van de afdeling klantrelaties zal via de interne wachtlijst de gewenste dagen of de uitbreiding van dag(del)en inplannen. Mocht u na verloop van tijd op andere dagen of meer opvang nodig hebben, dan kunt u opnieuw deze afdeling vragen om u hiervoor in te plannen. U vult dan via de website een mutatieformulier in. Kinderen, waarvan al broertjes en/of zusjes op ons KDV en/of de buitenschoolse opvang zitten, worden bij voorrang geplaatst. Bij ons KDV kunnen we een beperkt aantal kinderen met een overeenkomst voor flexibele opvang plaatsen. Met een flexibele overeenkomst neemt u op wisselende dagdelen
in de maand opvang af. Deze opvang is bedoeld voor ouders, die maandelijks van rooster veranderen. U sluit een overeenkomst af met een minimum van gemiddeld één dagdeel per week. Drie weken voor het begin van elke maand levert u een ‘aanvraagformulier voor flexibele opvang’ in met daarop de dagen van de gewenste opvang aan de hand van uw rooster en vervolgens plannen wij uw kind in. De opvang zal zoveel mogelijk in dezelfde stamgroep plaatsvinden, maar we kunnen dit niet garanderen. Het aanvraagformulier is via de website beschikbaar. Bij te laat inleveren van het formulier vervalt automatisch dit recht. Beoordeling vindt dan plaats op basis van beschikbare ruimte/personeel, dezelfde criteria als bij incidentele opvang. Er bestaat de mogelijkheid om één keer per maand een dag(deel) te ruilen. Als u hiervan gebruik wilt maken, meldt u dit bij de pedagogisch medewerkers. U vult dan het formulier ‘aanvraag tot
11
ruilen’ in. Dit formulier is ook beschikbaar via de website. De pedagogisch medewerkers en de teamleider zullen hun uiterste best doen om aan uw wens tegemoet te komen. Het kan echter voorkomen dat door het korte tijdsbestek of de hoge bezetting in de stamgroep uw wensen niet vervuld kunnen worden. De reden van afwijzing zal dan worden toegelicht. Het antwoord op de aanvraag krijgt u van de pedagogisch medewerker. Ruilen kan alleen als: Er plaats is in de eigen stamgroep; eventueel kijken we of er plaats is in de andere stamgroep, maar dan leggen we de keus aan u voor. De ruil plaatsvindt in dezelfde, voorafgaande, of aansluitende week. Er geen extra pedagogisch medewerker ingezet hoeft te worden. Er niet meer dan één keer per maand één dagdeel per kind wordt geruild. Aan ruilen zijn geen kosten verbonden. Als u opvang wenst op andere dagen dan dat uw kind normaal komt of u heeft opvang nodig tijdens de beperkte opvangperiode (in geval van een 40, 48-wekenovereenkomst),
12
dan kunt u incidentele opvang aanvragen. Het formulier hiervoor vindt u op de website. Indien wij uw kind kunnen opvangen, krijgt u achteraf voor deze opvangdag een aparte factuur. Incidentele opvang kan als: Er plaats is in de eigen stamgroep; eventueel kijken we of er plaats is in een andere stamgroep, maar dan leggen we de keus aan u voor. Er geen extra pedagogisch medewerker ingezet hoeft te worden. Voor de ouders met een 40-wekencontract geldt: Dat er alleen opvang is tijdens de schoolweken. Handig als u als ouder in het onderwijs werkt. Mocht er in de vakantieweken toch opvang nodig zijn dan kan dit in overleg op basis van incidentele opvang. Hier zijn dan kosten aan verbonden. Voor de ouders met een 48-weken-contract geldt het volgende: De vakantieweken lopen altijd van maandag tot en met vrijdag. Voor een kind bij het kinderdagverblijf is de keuze van de
weken geheel vrij. De vakantieweken voor een kind bij de buitenschoolse opvang vallen in de schoolvakanties. U geeft de week of de weken dat uw kind niet komt twee maanden voor de geplande vakantiewe(e) k(en) aan de ons door. Bij de start van een kind in het eerste kwartaal van het jaar neemt u drie weken vakantie in de loop van het jaar op. Bij een start in het tweede kwartaal zijn dit twee weken. Een start in het derde kwartaal één week en bij een start in het vierde kwartaal is dit niet meer nodig. Als in november blijkt dat u nog niet alle vakantieweken hebt opgenomen en u hebt ze dat jaar ook niet meer nodig, dan kunt u in december extra dagen afnemen tegen het uurtarief van incidentele opvang. Bij beëindiging van de opvang in het kalenderjaar, vindt er geen verrekening van te veel of te weinig opgenomen uren plaats.
* Wanneer de opgave voldoet aan de hierboven genoemde voorwaarden, is deze automatisch akkoord. U ontvangt hiervan geen bevestiging. We nemen alleen contact met u op als er onduidelijkheden zijn.
Voor de ouders van een 52-weken-contract geldt: Uw kind is ook tijdens de zomer- en kerstvakantieperiode van harte welkom. Voorafgaand in deze vakantieperiodes inventariseren wij of uw kind gedurende deze periode aanwezig is of niet. De ervaring leert dat tijdens vakanties vaak minder kinderen aanwezig zijn. U ontvangt voor deze inventarisatie tijdig van ons een bericht met het verzoek ons door te geven of uw kind wel dan niet in de vakantieperiode komt. Na opgave gaan we ervan uit dat uw kind ook daadwerkelijk komt. Wijzigingen na deze inventarisatie horen we graag zo snel mogelijk. Wanneer de Leste Mert plaats vindt zijn er voor ouders geen extra kosten verbonden. De informatie over welke kinderen wanneer aanwezig zijn, hebben wij nodig om: Te zorgen voor een optimale personele bezetting volgens de wettelijke eisen; soms is het gewenst om groepen samen te voegen. Een vakantierooster te maken voor de pedagogisch medewerkers, inclusief de inzet van (vaste) invalkrachten. Mocht u de dagdelen, waarop uw kind
gebruik maakt van ons KDV, willen uitbreiden, wijzigen of verminderen dan kunt u dit schriftelijk doen. U vult op de website het ‘aanvraagformulier voor mutaties’ in. Als u het aantal dagdelen wilt verminderen, dient u rekening te houden met een opzegtermijn van één maand. De opvang van uw kind stopt automatisch op de dag dat uw kind vier jaar wordt. Wilt u hiervan afwijken, bijvoorbeeld omdat uw kind nog niet direct naar de basisschool kan, dan vraagt u via de website een ‘verlenging van de plaats’ aan. Deze aanvraag dient u vijf maanden voorafgaand aan de vierde verjaardag van uw kind in. In overige gevallen geldt de opzegtermijn van één maand. Er wordt voor uw kind een overdrachtsformulier ingevuld, indien uw kind naar een andere basisschool gaat dan naar de Kubus. Na de derde verjaardag kunt u uw kind inschrijven voor de buitenschoolse opvang. Voor een soepele overgang is het fijn dat uw kind het gebouw al kent! Onze kinderopvang is afgestemd op gezonde kinderen. Voor opvang van zieke kinderen hebben we niet genoeg mensen en faciliteiten.
13
Uw kind kan helaas niet komen als: De pedagogisch medewerkers niet de verzorging kunnen bieden, die uw kind nodig heeft. De ziekte de gezondheid van andere kinderen in gevaar brengt; als uw kind een besmettelijke ziekte heeft, vragen wij u dit te melden bij de pedagogisch medewerkers. De beslissing of een kind al dan niet kan komen of kan blijven, wordt in principe genomen door de pedagogisch medewerkers en de teamleider. We baseren ons hierbij op de adviezen van de GGD. Een kind, dat zich echt ziek voelt, is thuis het beste af. Als uw kind op ons KDV ziek wordt, nemen we contact met u op om u op de hoogte te stellen. Samen met u overleggen we of het kind beter opgehaald kan worden of niet. Naast de afweging hoe belastend de
14
situatie is voor uw kind, is het belangrijk in te schatten in hoeverre het belastend is voor de stamgroep. Bijvoorbeeld bij diarree kan het kind niet meer op het dagverblijf blijven. Als u uw kind, voordat u het naar ons KDV brengt, een koortsverlagend middel (bijvoorbeeld een zetpil) heeft gegeven, dan willen wij dit graag weten.
die naar een KDV komen, medische zorg nodig hebben. Deze zorg kan variëren van het plakken van pleisters, het toedienen van medicijnen, het voorkomen van allergische aanvallen tot het toedienen van injecties. Sommige zorg is complexer dan andere. Sommige kinderen lopen meer medisch risico dan anderen.
In principe dienen we geen medicijnen toe. De pedagogisch medewerker is hiertoe niet bevoegd. Indien uw kind op doktersrecept medicijnen moet slikken (bijvoorbeeld vanwege het afronden van een antibioticakuur), dan kunt u, samen met de pedagogisch medewerker, een medicijnformulier invullen en overleggen op welke momenten en op welke wijze de medicijnen moeten worden toegediend. Dit formulier is ook op de website te vinden. De verantwoordelijkheid blijft echter bij u liggen. Wanneer een besmettelijke ziekte heerst, dan maken we dit altijd bekend op het KDV.
Voorwaarde voor plaatsing is dat we een kind de zorg kunnen bieden, die nodig is. Sommige kinderen hebben medische zorg nodig, die onze deskundigheid en mogelijkheden te boven gaat. SPOM-IKC biedt gewone, reguliere kinderopvang. Gecompliceerde medische handelingen horen niet tot het standaardpakket van de pedagogisch medewerkers. Zij hebben hiervoor ook geen opleiding. Vanzelfsprekend wegen we in deze gevallen zorgvuldig af of plaatsing verantwoord is. Als een kind inderdaad geplaatst wordt, maken we met ouders en andere betrokkenen gedetailleerde afspraken over het medisch handelen.
Het komt regelmatig voor dat kinderen,
Hoe kan ik mijn kind inschrijven en welke tarieven worden gehanteerd? U kunt uw kind inschrijven via de website. U kunt daar uw gegevens invullen en meteen doorsturen. Binnen twee weken krijgt u van de afdeling “klantrelaties” bericht! Uw verzoeken worden in volgorde van ontvangst afgewerkt. Wilt u vooraf nog meer informatie of eventueel een rondleiding dan kunt u contact opnemen met de teamleider.
eventueel noodgeval. Tijdens dit gesprek maken we ook een afspraak over wanneer uw kind komt om te wennen. Tijdens het intakegesprek vragen wij u om toestemming voor diverse onderdelen. Wij vragen o.a. of wij foto’s of een film van uw kind mogen maken voor intern gebruik en of u het goed vindt dat uw kind mee mag gaan met een uitstapje.
De tarieven worden per kalenderjaar vastgesteld. Aanpassingen zijn dus jaarlijks mogelijk. Het tarievenschema is als inlegvel bijgevoegd. U krijgt telkens in november van ons informatie over de prijzen van het volgende kalenderjaar.
Alvorens de opvang van uw kind van start gaat, krijgt u vier weken van tevoren een uitnodiging voor een intakegesprek. Tijdens dit gesprek krijgt u de gelegenheid ons alles te vertellen over uw kind, zodat wij de verzorging en begeleiding zo goed mogelijk kunnen afstemmen op thuis. Wij van onze kant informeren u uitgebreid over ons KDV en over onze manier van werken. We vertellen u in welke stamgroep uw kind een plaats krijgt en welke pedagogisch medewerkers daar werken. We vragen u ook een aantal formulieren in te vullen en adres- en telefoongegevens achter te laten voor een
15
Hoe word ik als ouder geïnformeerd? Voor u als ouder kan het wennen zijn om uw kind over te laten aan de zorg van mensen, die u nog niet goed kent. Daarom is het contact met u belangrijk. Dagelijks bespreken we hoe het gaat. De eerste keren dat u uw kind bij ons brengt, kunt u wat langer blijven, kunt u overdag bellen hoe het gaat en kunt u uw kind eerder ophalen dan gebruikelijk. Drie maanden na plaatsing, als u en uw kind gewend zijn, nodigen wij u opnieuw uit voor een gesprek. Dit gesprek plannen we op een moment dat de pedagogisch medewerker rustig de tijd heeft. We staan stil bij uw ervaringen over de verzorging en begeleiding tijdens de eerste periode en wij vertellen u de bevindingen van de pedagogisch medewerker(s). Ook na de eerste periode bij ons KDV blijven we het belangrijk vinden om goed contact te hebben met u als ouder(s). Een goede wederzijdse mondelinge overdracht bij het brengen en het halen hoort daar bij. De pedagogisch medewerkers houden op een daglijst de slaaptijden van uw kind bij,
16
wat hij of zij heeft gegeten en gedronken en met welke activiteiten uw kind heeft meegedaan. Deze daglijst kunt u altijd bekijken en de pedagogisch medewerkers gebruiken deze bij de mondelinge overdracht als u uw kind komt ophalen. Als u ergens mee zit, of gewoon eens iets langer wilt doorpraten met één van de pedagogisch medewerkers, kunt u altijd een afspraak maken met één van hen. Eén keer per jaar zijn de 15-minutengesprekken. Deze zijn gekoppeld aan de verjaardag van uw kind. De pedagogisch medewerker, die de rode draad rondom de opvang van uw kind bewaakt, bespreekt tijdens dit 15-minutengesprek met u de ontwikkeling van uw kind. Daarnaast organiseert ons KDV, soms in samenwerking met de oudercommissie, een ouderavond, waarbij het reilen en zeilen van ons KDV besproken wordt. Ook bespreken we inhoudelijke zaken, zoals
onderdelen uit het pedagogisch werkplan. Ons KDV heeft een oudercommissie (OC) die zich bezighoudt met verschillende zaken. Deze commissie heeft een adviesfunctie. Wij betrekken de OC-leden bij de ontwikkeling van het pedagogisch beleid. Ze hebben inzage in het werkplan van het dagverblijf, ze stellen zaken bij de teamleider aan de orde, ze organiseren themabijeenkomsten voor ouders en ze helpen met de voorbereiding en uitvoering van allerlei activiteiten. Voor zaken, die u onder de aandacht van de OC wilt brengen, kunt u gebruik maken van het Email-adres
[email protected] of via de website. Via een nieuwsbrief houden wij u op de hoogte van de activiteiten. Op de website www.ikcdekubus.nl vindt u meer informatie!
Protocollen Uiteraard moet het kinderdagverblijf fysiek veilig en hygiënisch zijn. Om hiervoor te zorgen werken we volgens werkinstructies. Ook hebben we regels en afspraken voor ouders, kinderen en pedagogisch medewerkers, die specifiek gelden voor ons eigen KDV Alle pedagogisch medewerkers hebben de cursus “Eerste Hulp Bij Ongelukken van kinderen” gevolgd en herhalen dit elk jaar. Het merendeel van de pedagogisch medewerkers is tevens in het bezit van een BHV-diploma (BedrijfsHulpVerlening) en ook deze cursus herhalen zij jaarlijks. Ons KDV heeft een calamiteitenplan, dat het team regelmatig bespreekt en indien nodig bijstelt. Minimaal éénmaal per jaar oefent het team een ontruiming met alle aanwezige kinderen en alle betrokkenen in het pand. Bij de inrichting en de toetsing van de binnen- en de buitenruimte hanteren we strenge veiligheidseisen. Wij baseren ons hierbij op de wettelijke richtlijnen. Eén keer per jaar controleren we nadrukkelijk onze accommodatie en ons handelen op (brand) veiligheid en gezondheid. Als dit nodig is,
leidt deze risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) tot actie en bijstelling. Jaarlijks maken we een verslag van onze bevindingen en acties op het gebied van veiligheid en gezondheid. Ouders krijgen informatie hierover. De GGD voert inspecties uit in de kinderdagverblijven in opdracht van de gemeente volgens de Wet Kinderopvang. Deze rapportage is digitaal in te zien via de website van de gemeenten en onze eigen website. SPOM-IKC heeft voor een veilig en prettig leer- en werkklimaat een zogenaamde gedragscode opgesteld. Deze code is ook van toepassing op alle werknemers van ons KDV. In geval van vermoeden van kindermishandeling of -misbruik, hanteren we volgens wettelijke voorschriften een protocol. Dit protocol vindt u op onze website.
17
Als u klachten heeft of niet tevreden bent over bepaalde zaken, dan vinden wij het prettig als u dit aankaart bij één van de pedagogisch medewerkers of de pedagogisch medewerker met wie u een probleem heeft. Lost dit uw klacht of probleem niet op, dan kunt u bij de teamleider terecht. Kan ook zij niets voor u doen, dan kunt u schriftelijk uw klacht neerleggen bij de directeur van ons IKC. Tevens bestaat de mogelijkheid een onafhankelijke externe klachtencommissie te raadplegen. Uw klacht wordt behandeld volgens een vastgesteld reglement. Uiteraard hopen wij dat we bij klachten of problemen middels een gesprek er samen met u uit kunnen komen. De klachtenregeling vindt u op de website Wij verzamelen actief alle signalen, die ouders geven over verschillende onderwerpen. Deze signalen bespreken we zowel in groepsoverleg als in het managementover-
18
leg van het IKC. Daar waar nodig en mogelijk, op basis van die signalen, verbeteren we onze dienstverlening in de breedste zin van het woord. Signalen, zowel kritiek als complimenten, gaan zo niet verloren. Binnen ons KDV gaan we conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens om met privacygevoelige informatie. Dit betekent onder andere dat we informatie over kinderen en ouders in een afgesloten kast bewaren. De Algemene Voorwaarden voor kinderdagopvang zijn op uw overeenkomst van kracht. Deze voorwaarden zijn te vinden op de website. U heeft het registratienummer nodig om kosten voor de kinderopvang terug te kunnen vragen van de belastingdienst. Het LRK-nummer is: 218355178
Colofon
Dit is een uitgave van Stichting SPOM en IKC De Kubus Tekst en redactie Kees van der Velden Yvonne Persoon Fotografie Marieke Janssen - de Groot Illustraties Hein van Houten Vormgeving en drukwerk Studio Pannekoek, februari 2014
19
Meer informatie? www.ikcdekubus.nl
Teamleider KDV/BSO Yvonne Persoon Telefoon Het KDV: 0487 - 512 750 Afdeling klantrelaties: 024 - 38 22 639 E-mail
[email protected] [email protected]
20
