Waarde creatie in de praktijk
Maarssen, 24 juni 2015
Introductie
Hitachi Transport System: Rimmert van Luyn Director E
[email protected]
Ingmar van Heerde Account Manager E
[email protected]
smart logistics
Agenda
•
Introductie Hitachi Transport System
•
Innovatieve waarde creatie: smart logistics concepten
•
Maatschappelijke waarde creatie: Social Innovation
•
Waarde creatie in de praktijk
•
Vraag & antwoord
smart logistics
Bedrijfsgegevens Hitachi
Bedrijfsnaam
Hitachi, Ltd. (Kabushiki Kaisha Hitachi Seisakusho)
Hoofdkantoor
6-6, Marunouchi 1-chome, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-8280 Japan
Geconsolideerde nettoomzet
¥ 9.761.970 miljard = $ 79.23 miljard (FY2014)
Aantal medewerkers (geconsolideerd)
320.725 (eind maart 2014)
Aantal bedrijven
964 (incl. Hitachi, Ltd.) (eind maart 2013)
Opgericht in
1910
smart logistics
Hitachi’s segmenten Overige dienstverlening (Logistiek en andere diensten)
Informatie- en telecommunicatiesystemen
Financiële diensten
13％ 3％
Slimme levens- en milieuvriendelijke systemen
7％ 8％ Automobiel systemen
Hoge functionele materialen en onderdelen
18％
Inkomsten
Energiesystemen
7％
¥ 9,761 miljard = $ 79.23 miljard
（FY2014）
Sociale infrastructuur en industriële systemen
14％
13％ 7％
10％ Elektronica systemen en apparatuur
Bouwmachines
Oorsprong Hitachi Transport System
Hitachi Transport System (aanvankelijk bekend als 'Hitachi Express') werd in februari 1950 opgericht als een aparte entiteit vanuit de transport en logistieke afdelingen in de Hitachi fabrieken. In de daaropvolgende 64 jaar heeft HTS een reputatie opgebouwd binnen uiteenlopende markten in het
verlenen van kwalitatieve logistieke diensten met een focus op dienstverlening.
smart logistics
HTS: feiten en cijfers
De HTS Groep bestaat uit 24.425 medewerkers werkzaam in één van de 765 vestigingen verspreid over de belangrijkste landen op de 4 continenten.
Hitachi Transport System Ltd. Opgericht in Geconsolideerde omzet Balanstotaal (geconsolideerd) Medewerkers Aantal bedrijven Geconsolideerde bedrijven Gelieerde bedrijven Aantal vestigingen Japan Overzees
februari 1950 ¥ 677,108 miljoen = $ 54,96 miljoen (FY 2014) ¥ 450,048 miljoen = $ 36,53 miljoen (op 31 maart 2015) 24.728 personen (op 31 maart 2015) (in maart 2015) 112 10 (op 31 maart 2015) 364 408
smart logistics
Wereldwijd netwerk 122 bedrijven, 772 vestigingen, 24.728 medewerkers
EMEA Amerika APAC APAC
Onze strategie
We hebben onze strategie teruggebracht tot de essentie en gekozen om het uit te drukken in drie trefwoorden:
Global
Green
Comfortable
• Internationale speler met een wereldwijd netwerk
• We respecteren en minimaliseren onze impact op het milieu
• Wij verzorgen al uw logistieke activiteiten
• Beheersen van de talen van de landen waarin wij actief zijn
• Aanbod van logistieke oplossingen die zo groen mogelijk zijn
• Zo kunt u zich concentreren op uw kerntaken
• Onze wereldwijde dekking brengt de hele wereld binnen handbereik
• Suggereren van verbeteringen en implementeren van oplossingen • Volledige kennis van uw logistieke operatie en ambities
De wereldbevolking blijft groeien, maar door de wereldwijde dekking en het uitgebreide netwerk van HTS voelt de wereld kleiner aan.
HTS geeft behoud van het milieu het groene licht.
smart logistics
HTS ontlast u.
Vier waarden: het hart van ons bedrijf
• Quality: De finesses van logistiek. Iedere deadline, elk stukje van de verpakking, elk product: bij HTS besteden we aandacht aan de details. Onze ISO 9001:2008 en AEO-certificeringen onderstrepen onze toewijding aan een kwalitatieve aanpak, waardoor wij u verzekeren van optimale prestaties met elke dienst die wij bieden. • Service: Het verzorgen van uw logistiek, achter de schermen. De meeste van onze diensten worden achter de schermen uitgevoerd. Wij geloven dat ons hoge niveau aan klantenservice niet zichtbaar hoeven te zijn, maar wel voelbaar. Hierdoor kunt u zich volledig richten op uw zakelijke kernactiviteiten, terwijl wij voor uw leveringen zorgen. • Reliable: Het minste wat u kunt verwachten! We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen. We formuleren, streven naar en verwezenlijken duidelijke doelstellingen. In plaats van alleen maar aan uw verwachtingen te voldoen, streven we er voortdurend naar om ze te overtreffen. Overwegende dat u goede resultaten verwacht, leveren wij de beste. • Personal: U kent ons, en onze medewerkers kennen uw bedrijf. In plaats dat u te maken heeft met een anoniem bedrijf, leert u de mensen binnen onze organisatie kennen. Uw contactpersoon houdt de vaart erin en sluit zich bij u aan in het nemen van een proactieve aanpak voor het oplossen van problemen. HTS streeft naar het ontwikkelen van een succesvolle samenwerking op lange termijn gericht op het verbeteren van de efficiëntie van uw logistieke activiteiten. smart logistics
Waarde creatie in de keten
•
Analyse van systemen en activiteiten
•
Inzicht in waarde toevoegende activiteiten en verliesposten
•
Primaire activiteiten: direct invloed op productie, onderhoud, verkoop en ondersteuning van de te leveren producten of diensten.
•
Ondersteunende activiteiten: ondersteunen de primaire functies en zijn de basis van elke organisatie.
•
Optimaliseren van de vastgestelde activiteiten
•
Waarde creëren voor klanten: vergroten van uw klantenbestand, concurrentievoordeel bieden en bijdragen aan de winstgevendheid van uw bedrijf.
•
Het gaat om de tastbare en niet-tastbare voordelen die een klant ervaart bij uw dienst of product.
smart logistics
Uw product heeft net iets meer zorg of extra behandeling nodig. Zoals data opslag infrastructuren die door de medewerkers van HTS worden geïnstalleerd, geprogrammeerd, verpakt en gereed gezet voor verzending.
Vraag
•
Wat houdt toegevoegde waarde in voor uw logistieke operatie?
smart logistics
Quality De toegevoegde waarde van HTS
Van een logistiek dienstverlener verwacht u soms meer dan alleen het verzorgen van het transport van uw producten van A naar B. HTS biedt toegevoegde waarde, aan u en uw klanten.
Compleet • Uitgebreid dienstenpakket: van een enkele verzending tot uw gehele supply chain
Value Added Services • Opslag en verscheping in combinatie met alle benodigde stappen in uw productieproces, zoals:
Expertise • Logistics Engineering: evaluatie van uw supply chain en aandragen van logistieke oplossingen
• Wereldwijd netwerk
• Montage
• Netwerkanalyse
• Productie en consumptie verbinden
• (Ver)pakken
• Optimalisatie van uw logistiek
• Eén leverancier voor al uw logistieke behoeften
• Kitten
• Efficiënter en effectiever werken
• Toevoegen van documentatie
• Lean production
• Retouren logistiek • Douane afhandeling
Innovatie • Smart logistics concepten: • Milk run
• Platform business • Social Innovation • Just in Time leveringen • Intermodaal transport
Betrouwbaar • Alternatieve routes • Zending op de juiste plaats, op tijd en tegen een concurrerende prijs afgeleverd • Kwalitatief hoogwaardige diensten: ISO 9001:2008- en AEO-certificaat. • Doelstellingen (Key Performance Indicators) worden geformuleerd en opgevolgd. smart logistics
Service • Op de hoogte van uw operatie en wensen • Ketensamenwerking • Oplossingen aandragen en verbeteringen toepassen • Eén contactpersoon
Milk Run Network (1)
Smart logistics oplossing: Milk run Leverancier 1 30% benut van de ruimte
Huidige situatie
Gedeeld op basis van gewicht Leverancier 1 = € 550 (55%) Leverancier 2 = € 450 (45%) € 1.000 kostprijs
Truck wordt onderbenut waardoor er verspilling ontstaat. smart logistics
Leverancier 2 25% benut van de ruimte
Milk Run Network (2)
Smart logistics oplossing: Milk run
Toekomstige situatie met een gedeeld netwerk
Leverancier 1 30% benut van de ruimte
25% benut van de ruimte
Leverancier 2
Gedeeld op basis van gewicht Leverancier 1 = € 300 (30%) Leverancier 2 = € 250 (25%) Leverancier 3 = € 250 (25%) Leverancier 4 = € 200 (20%) € 1.000 kostprijs
Leverancier 3
25% benut van de ruimte 20% benut van de ruimte Leverancier 4
Leveranciers delen de kosten van de vracht gebaseerd op het percentage van het totale gewicht. smart logistics
Smart logistics oplossing: Platform Business (2) Platform business • Gecombineerde DC operatie voor meerdere bedrijven • Geconsolideerde distributie naar één groothandel (detailhandelaar en anderen). Minimaliseren van transportkosten en het verhogen van efficiëntie
Voor het gebruik van platform business: individuele DC operaties en distributies DC van bedrijf A Leverancier A
DC van bedrijf B Leverancier B
Groothandel Retailer
DC van bedrijf C Leverancier C
Met het gebruik van platform business: gecombineerde DC operatie en distributie Leverancier A
Leverancier B
HTS “Platform” Center
Groothandel Retailer
Leverancier C
Geconsolideerd transport naar de groothandel
Establishing Logistics Standards per Industry Group Meer klanten voor HTS
Kostenbesparing voor klanten
Efficiënter en gecombineerd ontvangst van zendingen door groothandel
Smart logistics oplossing: Platform business Toyama Medisch DC
Oost Japan “Platform” Center
20 klanten met medische & andere producten
10 klanten met medische producten en toiletartikelen
Magazijn: 76.500 ㎡ Magazijn: 18.000 ㎡
Logistieke wensen, eisen en kennis van betreffende sector binnen 1 ‘Platform’
Oosten
Centraal
Kansai Medisch DC Westen
Magazijn: 51.000 ㎡ 9 klanten met medische en andere producten
Gedeelde logistieke operatie voor meerdere klanten werkzaam binnen dezelfde bedrijfstak. • •
smart logistics
Kostenreductie Minder belasting van het milieu
Bereiken van synergie door gezamenlijke logistiek
Stelling
•
De logistiek van mijn producten delen met die van concullega’s brengt een positieve bijdrage aan mijn operatie.
smart logistics
Logistiek en Social Innovation
Toenemende verstedelijking binnen Europa betekent dat essentiële natuurlijke hulpbronnen, zoals voedsel en andere goederen, snel en efficiënt verplaatst moeten worden van waar ze worden geproduceerd naar waar mensen het consumeren en gebruiken. Dit logistieke element kan betrekking hebben op de productie, verpakking, voorraadbeheer, transport, supply chain management, warehousing en de veiligheid van producten van een organisatie. Hitachi begrijpt dat een efficiënte logistieke infrastructuur afhankelijk is van het verminderen van de complexiteit, de gebruikte middelen en de gegenereerde uitstoot, terwijl je al die tijd een slimme, soepel lopende en efficiënt logistiek programma behoud. • Toenemende verstedelijking betekent dat de efficiëntie bij het verplaatsen van middelen en goederen een noodzaak is. • Hitachi verbetert de efficiëntie door de integratie van de productie, verpakking, voorraadbeheer, transport, supply chain management, warehousing en beveiliging. • Effectieve logistieke infrastructuur is afhankelijk van de eenvoud, efficiënt gebruik van middelen en het minimaliseren van de uitstoot van emissies. smart logistics
Vraag
•
Levert uw logistieke operatie een bijdrage aan de maatschappij?
smart logistics
Waarde creatie in de praktijk #1 Fabrikant en leverancier van metalen snijgereedschappen Foto’s
Overzicht Producten
Metalen boren en frezen
Ruimte
2.800 m²
Pallet Rack
600 locaties
Shelf Rack
30.000 locaties
Heftruck
2
Werknemers
20 FTE
SKU
19.000
Order lines per maand
Inbound
Transportband
Voice picking
Shelf Rack
50.000 outbound
18.000 inbound
Waarde creatie in de praktijk #1 Fabrikant en leverancier van metalen snijgereedschappen Logistieke stroom - Voorheen
Nu Tussen voorraden
Fabriek
Eind gebruikers
Eind gebruikers
Fabriek
Duitsland
Duitsland
Warehouse DE Japan
Medewerkers ：20 Ruimte ：2.800 m²
Japan
Engeland
Thailand
Thailand
Spanje
Engeland
Inbound ：750 lines/dag Outbound：2.500 lines/dag Voorraad : 19.000SKU
Italië
Italië
Warehouse NL Frankrijk
Spanje
Spanje Duitsland
Duitsland
Frankrijk Spanje Polen
Polen Andere EU landen Rusland Turkije
smart logistics
Andere EU landen
Rusland
Turkije
Waarde creatie in de praktijk #1
Fabrikant en leverancier van metalen snijgereedschappen Netwerkanalyse Verhogen van directe verzending naar elk land door de integratie
Eén voorraad in Europa Van 6 naar 1 magazijn
van voorraden Kwaliteit Kans op fouten geminimaliseerd door scanning
Vermindering van de inventaris en doorlooptijd
Bonded opslag Betaling van BTW en invoerbelasting
Kwaliteit omhoog gegaan
Verbetering van de cash flow
bij verscheping Voice Picking Introductie van voice instructie
Verhogen van de efficiëntie van de operatie
Betrouwbaar Voice picking en paper picking als back-up
Continuïteit
Service + wereldwijd netwerk Continue ontwikkeling en samenwerking
Uitvoer van de logistiek in Japan, Europa en Amerika.
Waarde creatie in de praktijk #1
Fabrikant en leverancier van metalen snijgereedschappen Referentie van de klant: •
Snelle inbound/outbound operatie op dezelfde dag
•
Nauwkeurige prestaties (inkomende/uitgaande verwerking, opslag en verpakking)
•
Bonded opslag controle om cashflow te verbeteren
smart logistics
Waarde creatie in de praktijk #2 Fabrikant en verkoper van elektrische gereedschappen Foto’s
Overzicht Producten
Elektrische gereedschappen
Ruimte
1.750 m²
Pallet Rack
1.800 locaties
Heftruck
1
Werknemers
3 FTE
SKU
500
Order lines per maand
Pallet Rack
Locatie magazijn
Value Added Logistics - Kitting
Pallet Rack
4.500 outbound 200 inbound
Waarde creatie in de praktijk #2 Centralisatie van Europese logistiek - Fabrikant en verkoper van elektrische gereedschappen Frankrijk
Nederland
O
Pakketdienst
△
Distributie voortdurend
△
Warehousing voortdurend
O
Inbound, opslag en outbound
Andere magazijnen van de klant Duitsland Engeland Spanje
Distributie
Italië
Warehousing
België Oostenrijk Noorwegen
Forwarding
smart logistics
Waarde creatie in de praktijk #2 Integratie van inventaris in ieder land - Fabrikant en verkoper van elektrische gereedschappen
Frankrijk • •
Nederland en België • •
Klant zal magazijnen in Frankrijk integreren HTS biedt twee plannen voor integratie: Plan A, integreren van alle magazijnen Plan B, integreren van 2 magazijnen (eigen magazijn van klant uitgezonderd)
Klant zal magazijnen uit twee landen integreren Het plan van HTS: integreren van de buffer magazijnen in elk land in het magazijn in NL
Azië NL
FR
A
B
C
Eigen magazijn klant 3.200 m²
Huur door klant 1.500 m²
Uitbesteedt door klant 3.000 m²
A
A B C Plan
Plan
A
B Integratie van alle magazijnen
Eigen magazijn klant 3.000 m²
B C
1.750 m²
NL
Eigen magazijn klant
Eigen magazijn klant
Klant behoudt eigen magazijn
DE
BE
Eigen magazijn klant 1.500 m²
Uitbesteedt door klant 3.000 m²
BE Eigen magazijn klant
Integratie van alle magazijnen behalve het eigen magazijn van de klant
smart logistics
Waarde creatie in de praktijk #2
Fabrikant en verkoper van elektrische gereedschappen Netwerkanalyse Integratie van de verschillende operaties
Centralisatie
Outsourcing Aparte spare parts en finished goods magazijnen
Focus op core business
Netwerk Wereldwijd netwerk
Logistiek in meerdere landen bij één leverancier
Value Added Services Kitting
Logistiek dienstverlener verlengstuk van eigen organisatie
smart logistics
Waarde creatie in de praktijk #2
Fabrikant en verkoper van elektrische gereedschappen Referentie van de klant: ‘Door samen te werken met HTS hebben wij ons ruimteprobleem op een efficiënte manier opgelost. De uitgebreide logistieke expertise en professionele aanpak van
het HTS personeel verzekert ons dat onze klanten niets van de leveringen vanuit de twee verschillende locaties waarnemen.’
Hitachi Power Tools Nederland
smart logistics
Waarde creatie in de praktijk #3 elstat - Leverancier van duurzame koeltechniek oplossingen Foto’s
Overzicht Producten
Energiemanagement hardware
Ruimte
20 m²
Pallet Rack
40 locaties
SKU
25
Order lines per maand
Europees distributie centrum
Douane activiteiten en fiscale vertegenwoordiging
In- en outbound area
Pallet Rack
41 outbound 1 inbound
Waarde creatie business case #3 elstat - Leverancier van duurzame koeltechniek oplossingen Engeland
Nederland
Hoofdkantoor van onze klant. Levering aan haar klanten.
Inbound: • Zeevracht ex Shenzhen, China • Wegtransport ex Rotterdam
Warehousing: • Douane activiteiten • Fiscale vertegenwoordiging • Warehousing activiteiten
HQ klant
EDC
smart logistics
Outbound: • Tijdige leveringen naar Engeland, Frankrijk, België, Roemenië, Italië en Turkije
Waarde creatie in de praktijk #3
elstat - Leverancier van duurzame koeltechniek oplossingen Compleet Transport van Azië naar Europa, douane, opslag en distributie
Supply chain management dienst ontzorgt
Extra Voorzien in andere logistieke behoeften van klant, zoals andere voorkomende transporten.
One-stop shop voor logistieke diensten
Douane Douane inklaring en fiscale vertegenwoordiging
Snelle inklaring en onnodige kosten worden voorkomen
Value Added Services Opnieuw verpakken van zending Testen van de producten smart logistics
Nette en tijdige levering
Waarde creatie in de praktijk #3
elstat - Leverancier van duurzame koeltechniek oplossingen Referentie van de klant: ‘HTS werd geselecteerd als strategisch partner om Elstat zijn klantenservice aanbod in de EMEA-regio te verbeteren. Doelen uiteengezet en behaald: • • • •
Beschikbaarheid product in Europa van 8 weken naar 48 uur Zorgen voor uitstekende responstijden bij urgente behoeften van de klant Eliminatie van onze vereiste met betrekking tot luchtvracht voor het terugdringen van de CO2 footprint van het product Value added services (kitting, product controle/herconfiguratie)
Elstat evalueert uitbreiding van de relatie met HTS in de APAC regio.’
smart logistics
Vragen
•
Welke activiteiten binnen uw supply chain zorgen voor meerwaarde?
•
Welke factoren kunnen in de toekomst van meerwaarde zijn voor uw supply chain?
smart logistics
Smart logistics: Supply Chain Management Warehousing Value Added Services Douane dienstverlening
Helpen van de klant om door waarde creatie meerwaarde te genereren door slimmer te denken
Wegtransport Luchtvracht Zeevracht Treintransport Intermodaal transport Speciaal en zwaar transport Projectlading Pakketdienst
Achterweg 29 / 4181 AD Waardenburg / The Netherlands Phone: +31 (0) 418 65 76 54 / Website: www.hitachitransport-eu.com
