VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, o.p.s. Fakulta ekonomických studií
katedra managementu
Předmět: PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ
Téma 6: PÉČE O ZAMĚSTNANCE, ZAMĚSTNANECKÉ
VZTAHY
PRACOVNÍ VZTAHY Vztahy mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem – zákoník práce, pracovní smlouva Vztahy mezi zaměstnancem a odbory, komorami zaměstnanců – stavovské organizace hájící zájmy svých členů – práva a povinnosti zaměstnanců Vztahy mezi odbory, odbornými sdruţeními – kolektivní pracovní vztahy, jsou upravovány příslušnými zákonnými normami.
Vztahy mezi nadřízeným a podřízeným – pracovní řád, zvláštní pravidla stanovená podnikem
Vztahy k zákazníkům a veřejnosti – pracovní řád, další směrnice
Vztahy mezi pracovními kolektivy v podniku – pracovní řád, organizační úpravy vymezení rámce působnosti kolektivu v rámci podniku – ţádoucí (neţádoucí) soutěţivost.
Vztahy mezi spolupracovníky – neformální sociální a mezilidské, vztahy, etika a kultura podniku, odpovědnost za vykonanou práci.
PÉČE O ZAMĚSTNANCE
pracovní doba a pracovní reţim,
bezpečnost a ochrana zdraví při práci,
pracovní prostředí, sluţby poskytované na pracovišti, ostatní sluţby poskytované zaměstnancům a jejich rodinám,
personální rozvoj zaměstnanců,
péče o ţivotní prostředí,
PRACOVNÍ PROSTŘEDÍ A PRACOVNÍ REŢIM člověka
Pracovní reţim
povaha pracovního procesu, přetrţitost či nepřetrţitost; pruţný (flexibilní) pracovní reţim; délka pracovní doby – rozvrţení pracovní doby, konto pracovní doby; přestávky v práci, bezpečnostní přestávky; doba odpočinku mezi dvěma směnami, dny pracovního klidu; práce přesčas, noční práce; pracovní pohotovost.
Pracovní prostředí
Souhrn všech materiálních podmínek pracovní činnosti (stroje, zařízení), které nějak ovlivňují zaměstnance: • osobní ochranné pracovní prostředky; • další vybavení pracoviště, suroviny, materiál; • další podmínky = technologie, organizace práce, Faktory, ovlivňující člověka v průběhu pracovního procesu: • prostorové řešení pracoviště, výška pracovní plochy,komunikační moţnosti; • mikroklima = teplota, relativní vlhkost a rychlost proudění vzduchu; • osvětlení = rovnoměrnost oslnění, směr osvětlení, barva světla; • barevná úprava pracoviště; • čistota ovzduší, prach, aerosoly, plyny, páry; • hluk vibrace, záření
PÉČE O ZAMĚSTNANCE Povinná péče o zaměstnance
Smluvní péče o zaměstnance
Dobrovolná péče o zaměstnance
zákony, předpisy,
kolektivní smlouvy
Výraz sociální politiky
kolektivní smlouvy vyšší
na úrovni podniku
zaměstnavatele, jeho úsilí
úrovně
o získání konkurenční výhody na trhu práce
Jsou reprezentovány: celospolečenské zájmy = občanská práva, zdraví a sociální rozvoj člověka, (ne)pracovní doba dětí a mladistvích
individuální zájmy a cíle člověka = uspokojování jeho potřeb; zájmy a cíle podniku, organizace = zabezpečení potřebných zaměstnanců, jejich rozvoj; = sluţby poskytované na pracovišti (strava, hygiena, zdravotnické sluţby); = poskytování osobních ochranných pracovních pomůcek; = doprava do zaměstnání; = sociální sluţby zaměstnancům a jejich rodinám, půjčky, péče o důchodce, matky na mateřské (rodičovské) dovolené; = poradenství – právník, psycholog
SOCIÁLNĚ – PSYCHOLOGICKÉ PODMÍNKY PRÁCE člověk pracuje v kontaktu s dalšími zaměstnanci nebo izolovaně; poţadavek permanentní nebo občasné součinnosti s ostatními; individuální práce ve společném prostoru – nerušit
Sociálně – psychologické podmínky práce
=
Vztahy na pracovišti
sociální potřeba člověka = potřeba poskytovat či přijímat pomoc; potřeba někoho ovládat, někomu se podřizovat; potřeba být přijímán, akceptován, potřeba sociálních jistot.
Pracovní skupina sloţení
ovlivňuje pracovní výkonnost, pracovní a ţivotní spokojenost; počet členů, věk, profese, pohlaví, homogenní nebo heterogenní formální nebo neformální vztah – harmonie vztahů
Charakter činnosti skupiny
Pozice skupiny
převaha individuálních nebo kolektivních činností; respekt a důvěra mezi členy skupiny; pozitivní – negativní pracovní klima ve skupině;
postavení a srovnání s jinými skupinami ve firmě; preference firmy – lepší pracovní podmínky, ocenění, benefity; pracovní úspěchy, prestiţ ve firmě,
BEZPEČNOST A OCHRANA ZDRAVÍ Odkaz na Zákoník práce - § 101 aţ 108 BOZP = podmínky a činitelé ovlivňující zdraví zaměstnanců, dočasných pracovníků v podniku, návštěvníků a dalších osob na pracovišti
Bezpečnost práce = neexistence nepřijatelných rizik nebo poškození zdraví zaměstnanců
Směrnice podniku zaměřená na bezpečnost a ochranu zdraví při práci: obecné poţadavky BOZP, analýza a prevence rizik poškození zdraví, vzniku poţáru školení o BOZP a poţární ochraně, povinnost zaměstnanců a vedoucích zaměstnanců, pracovní úrazy, pracovní způsobilost zaměstnance vykonávat příslušné pracovní činnosti, osobní ochranné a pracovní pomůcky, bezpečnostní značky, vedení stanovené dokumentace, havarijní plány
PREVENCE PRACOVNÍCH RIZIK Prevence pracovních rizik
1. Opatření uváděná v právních a ostatních předpisech k zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) 2. Opatření zaměstnavatele s cílem a) předcházet rizikům, odstraňovat je b) minimalizovat působení neodstranitelných rizik
Nutno:
Zaměstnavatel je povinen:
Úkoly v prevenci rizik provádí:
Odhalit příčiny a zdroje pracovních rizik: vadné uspořádání pracoviště; volba a pouţití vhodných pracovních prostředků a postupů; úroveň vzdělání a praxe zaměstnanců; jejich poučení o moţném vzniku rizika v průběhu pracovního postupu; zdravotní stav zaměstnanců. Vyhledávat rizika, zjišťovat jejich příčiny a zdroje – přijímat opatření k jejich odstranění. Přijímat opatření k omezení vlivu neodstranitelných rizik – minimalizovat ohroţení zaměstnanců. Přijmout potřebná opatření (technická, organizační) pro případ vzniku mimořádné události. zaměstnavatel sám (je-li odborně způsobilý); odborně způsobilý zaměstnanec firmy; externí způsobilý pracovník – smlouva o dílo, mandátní či jiná smlouva.
DIMENZE UDRŢITELNÉHO ROZVOJE DIMENZE
Sociální dimenze zajišťuje: základní lidské nutnosti: výţivu, čistou vodu, bydlení, zdraví sociální spokojenost, rozvoj osobnosti, gramotnost, vzdělání pocit bezpečí, ochranu lidských práv, kulturní různorodosti
Ekonomická dimenze = klíčová bez zachování hospodářské činnosti nelze zajistit ekonomický růst. nutno: udrţet stejnou úroveň kapitálové základny – kapitál vyrobený, lidský i přírodní, zvýšení tvorby kapitálových zdrojů vede ke zvyšující se zátěţi prostředí
Ekologická dimenze – je podstatná: lidská společnost a její aktivity se nemohou vymanit z přírody lidstvo je plně závislé na přírodních zdrojích, ekosystému a biosféře. nelze překročit únosnou kapacitu prostředí v globálním měřítku
INDIKÁTORY UDRŢITELNOSTI změna klimatu
Hnací síla spotřeba fosilních paliv, skládky odpadů, těţba nerostných surovin, zemědělství
Odpověď energetická daň, programy na úsporu energií, náhrada fosilních paliv, získání energie ze skládek, opatření ke sníţení emisí fluorovodíku
Zátěţ: emise skleníkových plynů
Dopad Stav atmosférické koncentrace skleníkových plynů, průměrná teplota, stoupání mořské hladiny
vliv na lidské zdraví, změna hojnosti a geografické rozloţení biologických druhů, dostupnost vody
MOLDAN, B.: Ekologická dimenze udrţitelného rozvoje, 1. vydáni. Praha: Karolinum, 2006. ISBN 80-246-0246-6, s. 19
SPOLEČENSKÁ ODPOVĚDNOST ORGANIZACE Corporate Social Responsibility
DEFINICE
Sociální odpovědnost firmy, organizace představuje váţné zvaţování vlivu aktivit podniku, organizace na společnost, ţivotní prostředí. EU: Dobrovolné integrování sociálních a ekologických hledisek do kaţdodenních firemních operací a interakcí se stakeholders. Dobrovolný závazek podniku, organizace = snaha respektovat sociální i ekologická hlediska ve svých kaţdodenních aktivitách a rozhodnutích
vůči legislativě = realizovat pouze to, co zákon dovoluje
Základní odpovědnost
přijímat opatření a plnit úkoly pro naplnění základního cíle organizace veřejného sektoru: zkvalitňování sluţeb obyvatelům, poţadavek udrţitelného rozvoje spravovaného teritoria.
Začlenění
jako běţná součást procesů realizovaných organizací, úřadem v souladu s volebním programem trvalá součást plánování, kontroly, hodnocení
KONTROLA ODPOVĚDNOSTI PODNIKŮ Podnik „znečišťovatel“
Moţnost zapojení se do systému řízení organizací a auditu. Forma: veřejnoprávní smlouva
Kontrola porušení zásad ochrany ţivotního prostředí probíhá formou:
automonitoringu – „znečišťovatel“ provádí měření svého vlivu na ţivotní prostředí; kontroly a dozoru – provádějí orgány veřejné správy; upozornění formou stíţností či oznámení občanů nebo občanských sdruţení; informací od sdělovacích prostředků; statistických údajů shromáţděných orgány veřejné správy.
PRIMÁRNÍ OBNOVA: povinnost „znečišťovatele“ obnovit původní stav poškozené půdy, biodiverzity či vodního zdroje. Některé pojmy:
ÚNOSNÉ ZATÍŢENÍ PROSTŘEDÍ: nedochází k ohroţení ţivotního prostředí. STANDARDY zahrnující: emisní limity = max. mnoţství znečišťujících látek vypouštěných do ovzduší; imisní limity = max. hmotnostní koncentrace znečištění v prostředí;
ODBORY A KOLEKTIVNÍ VYJEDNÁVÁNÍ Odbory = sdruţení zaměstnanců určená k obhajování zájmů a ochrany jejich práv. 1.
Práva
Rozhodování – o stávce a o zastavení práce v případě bezprostředního ohroţení ţivota nebo zdraví zaměstnanců.
2. Spolurozhodování – u všech opatření zaměstnavatele, u kterých je vyţadován předchozí souhlas příslušného odborového svazu: propouštění odborového funkcionáře; vyjednávání pracovního řádu, zpracování plánu dovolených 3. Kontroly dodrţování kolektivní smlouvy, pracovně právních vztahů; předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci; vyřizování stíţností odborářů. 1. Kolektivní vztahy = vztahy mezi odborovými orgány a zaměstnavateli,
Kolektivní vyjednávání
2. Individuální pracovní vztahy: pracovní poměr, pracovní reţim, pracovní doba, BOZP, sociální podmínky; vzdělávání zaměstnanců; 3. Mzdy – tarifní, minimální, dodatkové mzdové formy
konec
KRIZOVÝ MANAGEMENT - definice
Krizový management
=
Ucelený soubor ověřených přístupů, názorů, zkušeností a metod, které vedoucí zaměstnanci – manaţeři uţívají k zvládnutí specifických činností, tj.: manaţerských funkcí – plánování organizování, výběr a rozmísťování zaměstnanců, analyzování řešených problémů – rozhodování, implementace (VEBER, J. a kol.: Management. Základy, moderní manaţerské přístupy, výkonnost a prosperita. Praha: Management Press, 2009. ISBN 978-80-7261-200-0)
Komplex úkolů a opatření, které plní orgány, instituce při vzniku nebo výskytu mimořádných událostí nebo krizových situací pro zajištění ochrany zaměstnanců, majetku a území. To znamená:
Krizový management
Zákon č. 240/2000 Sb.
=
udrţení funkčnosti podniku, udrţení fyzického a duševního zdraví zaměstnanců, zajištění dostupnosti ţivotně důleţitého zboţí a sluţeb, uchování soukromého i veřejného majetku, humanitární pomoc Krizové řízení = souhrn řídících činností věcně příslušných orgánů, zaměřených na analýzu a vyhodnocení bezpečnostních rizik, plánování, organizování, implementaci a kontrolu činností prováděných v souvislosti s řešením krizové situace.
KRIZOVÝ MANAGEMENT JAKO PROCES spojený s řízením rizika
Fáze procesu: PREVENCE
PŘIPRAVENOST
ODEZVA
OBNOVA
Činnost směřující k tomu, aby k mimořádným, resp. krizovým situacím vůbec nedocházelo protipovodňová opatření, bezpečná přeprava nebezpečných látek, plánování rozvoje území s ohledem na výskyt moţných rizik zajištění akceschopnosti bezpečnostního systému k provádění záchranných a likvidačních prací realizaci potřebných opatření k řešení krizových situací
Činnost zabezpečující rychlé, překonání mimořádné či krizové situace a minimalizace následků provádění záchranných a likvidačních prací, opatření k ochraně postiţených obyvatel a jejich nouzové přeţití, opatření k zajištění funkčnosti veřejné správy
Obnova základních funkcí infrastruktury obnova dopravních, komunikačních, energetických systémů
CO JE TO RIZIKO ? Obecně:
Různé definice:
Druhy rizik:
Rizikem se rozumí nebezpečí vzniku škody, poškození, ztráty či zničení, popř. nezdaru při podnikání. pravděpodobnost či moţnost vzniku ztráty, obecně nezdaru, variabilita moţných výsledků nebo nejistota jejich dosaţení, neshoda skutečných a očekávaných výsledků, nebezpečí negativní odchylky od cíle (tzv. čisté riziko), moţnost vzniku ztráty nebo zisku (tzv. spekulativní riziko) politická a teritoriální, ekonomická = makro- i mikroekonomická, trţní, inflační, kurzovní, úvěrová, platební, obchodní a další, bezpečnostní, právní a spojená s odpovědností za škodu, specifická = pojišťovací, manaţerská, odbytová, rizika inovací, apod. 1. Pojem neurčitého výsledku = výsledek musí být nejistý. existují nejméně dvě varianty řešení.
Další pojmy:
2. Alespoň jeden z výsledků je nežádoucí. tj. ztráta je větší neţ se předpokládalo (totální) tj. výnos je niţší (ţádný)
RIZIKOVÉ
F A K T O R Y - členění
Rizika vnitřní
= interní podnikové procesy a jejich výsledky: rizika výzkumu a vývoje nových výrobků; rizika pouţití nových technologií; rizika narušení sociálního smíru (stávka).
Rizika vnější
= spojení s nepříznivým vývojem externích faktorů, tj. faktorů podnikatelského okolí
Rizika realizace podnikatelských projektů
sníţená kvalita produkce podniku, selhání či výpadky dodavatelů prací nebo technologií, nepříznivé vlivy na dokončení projektu, neplánovaný růst investičních nákladů ,
Rizika fungování firmy
faktory, které mohou ovlivnit úspěšnost a hospodářské výsledky projektu v době jeho realizace
IDENTIFIKACE RIZIKOVÝCH FAKTORŮ Vlastní určení faktorů rizika můţe usnadnit:
Rozčlenění činnosti organizace do dílčích aktivit nebo procesů
Stanovení: oblastí zranitelnosti, vymezení moţných problémů při realizaci určených aktivit
Určitá forma zpochybňování významných faktorů, které mohou ovlivnit výsledky činnosti organizace
co, kdy, kde a jak
ceny surovin a energií,
by mohlo ohrozit průběh
prodejní ceny výrobků,
a výsledky určených aktivit
devizové kurzy, daňové sazby, apod.
Riziko většinou neexistuje izolovaně. Zpravidla se jedná o určité kombinace rizik, které mohou ve svém dopadu představovat hrozbu pro daný podnikatelský subjekt.
ANALÝZA RIZIK - POSTUP Stanovení hranice analýzy rizik:
Identifikace aktiv
= =
Stanovení hodnoty a seskupování aktiv
Identifikace hrozeb
Pravděpodobnost vzniku rizika
=
=
=
určení aktiv zahrnutých do analýzy od ostatních
Vytvoření soupisu všech aktiv zahrnutých do analýzy
posuzování hodnoty aktiva závisí na velikosti škody způsobené zničení či ztrátou aktiva seskupování aktiv dle zvolených kriterií – jejich další posuzování se provádí jako celek Provádí se výběr hrozby, která můţe ohrozit alespoň jedno z analyzovaných aktiv. Vyuţití: seznam hrozeb, dřívější zkušenosti, vyuţití metody brainstormingu, Delfské metody Respektovat status subjektu (podnik, státní orgán, nezisková org., postavení na trhu, záměr organizace, dosahované výsledky, Pokus o vymezení míry pravděpodobnosti vzniku rizika, tj. určení náhodnosti, intervalu pravděpodobnosti
